《网络营销(专科)》17秋离线作业

《网络营销》平时作业

一、简答题（每题20分，共100分）

1、宏观环境包括哪些内容？

答：宏观环境：间接营销环境，指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化、自然生态和竞争环境七大因素。

2、网络营销的优势和吸引力体现在哪些方面？

答：（1）. 网络营销强调个性化的营销方式

（2）. 网络营销可以实现全程营销的互动性

（3）.网络营销可提高消费者购物效率

（4）. 网络营销的价格优势

综上所述，在网络时代消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度的满足自身的需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足的消费者的新需求。

3、网络营销对传统营销策略的冲击表现在哪些方面？

答：1）对标准化产品的冲击。互联网可以在全球范围内进行市场调研，通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息也可以测试顾客的不同认同水平，更容易对消费的行为和偏好进行跟踪。

2）对于品牌全球化管理的冲击。网络营销公司的一个主要挑战是对单一品牌与多品牌进行决策管理。

3）对定价策略的冲击。如果公司的某一产品的价格标准不统一或经常变动，认识到这种价格的差异可能会对公司产生不满。

4）对于营销渠的冲击。在网络环境下生产商可以通过互联网与最终用户直接联系，中间商的重要性将有所降低。

5）传承广告障碍消除。企业开展网络营销主要通过互联网发布网络广告进行网上销售，网络广告将消除传统广告的障碍。

4、简述网络营销过程的步骤。

答：1）了解目标客户群体的互联网特征。

2）结合客户群体的互联网特征收集网络营销工具。

3) 结合公司营销策略和时机，制定网络营销提案。

4）当公司认为可以考虑网络营销时，制定出当前可以执行的三个执行方案，老公是领导，明白并选择其中一个来执行。

5）实施执行。

6) 网络营销的总结方案，效果分析，总结归纳提升。

5、网络市场调研的特点有哪些？

答：1）及时性

利用应先电脑软件，网上问卷在回收同时就可以自动进行数据的汇总、统计和分析。网上问卷的发布和收回快捷，还可以根据问卷的回答情况及时调整问卷的相关内容，得问卷本身的有效性得以提高。网络信息容量大，信息传播速度快，可以通过网络快速得到二手资料。O 2）经济性

实施网上调研，只需要一台能上网的计算机即可，通过站点发布电子调研问卷，无需印刷和邮寄问卷，有网民自愿填写。网络的广域性和普及性，参与人员你不受地域和时间的限制，这大大节省了调研费用。调研过程中最繁重、关键的信息采集和录入工作分布在众多网上用户终端上完成，可以在无人值守的情况下不简断地接受调研表的填写。信息的检验和处理邮计算机来完成，无需专门的人员。在调研费用降低的同时，也提高了调研资料统计的准确性。3）交互性

传统营销调研只能特供固定的问卷，不能充分表达被调研者的意见。

4）吸引性

网上调研可以利用网络的特点来吸引更多地人加入。

5）可检验性和控制性

在网上进行营销调研，样本选择的代表性难以控制，也无法检验其真实性，许多时候，往往无法知道网络后面的人真实特征，甚至可能出现一个人多次填写同一个问卷的事情，这样会导致调研结果可信度降低。

6）调研内容和对象的限制性

目前由于我国上网的消费者人数是有限，上网者多为大中城市，教育程度较高的年轻人，所以有些调研内容及调研对象还不适宜进行网络营销调研。