南京财经大学管理学期末模拟试卷AF仅答案.doc
南京财经大学《管理学》期末模拟试卷答案
管理学A卷
一、BBACB DBCAA BDCCD BABAA 2.AD,ABC,ABCE,BCE,ABCDE 3.AABABAAAAA
四、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV）=7000000/（500-350）=46667台
Q=（F+200)/(P-CV)=(7000000+2000000)/(500-350)=60000台
五、1.简述事业部制形式的优缺点。P106
优点：1.专业化分工提高效率、多种经营分散风险2.有利于为组织培养全面管理人才3.高层主管得以摆脱具体经营事务，可集中精力于长远战略计划、重大决策和处理外部关系4.各事业部之间可以有比较、有竞争，从而增强组织的活力。
缺点：1.人员要求高2.机构设置重叠，管理费用较高3.各事业部自行协调较困难。
2.简述人员配备的原则。
因职择人的原则;量材适用的原则;人事动态平衡的原则
3.组织文化由哪几个要素构成？
组织观念、规章制度、职业道德、组织情感
4.构成领导影响力的主要因素有哪些方面？
1、动力和精力
2、智力和智能
3、精神和心理健康
4、正直
六1.试论述泰罗科学管理理论的主要内容。P29
1.工作效率和工作定额：泰罗认为：为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。时间研究是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，包括工作日写实和测时。动作研究是研究工人干活时动作的合理性。减少人的疲劳，提高劳动生产率。
2.实行标准化：标准化操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，使作业环境标准化。
3.能力与工作相适应。科学选人用人，根据需要挑选和培训工人
4.差别计件工资制：先计算出工人的基本工作定额；对完成工作定额的个人按较高的计件工资率来计算和发放工资；对玩不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。
5.计划职能与执行职能相分离：为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能
6.例外原则：对于触发的一些偶发的事件处例外原则。
2.试论述赫茨伯格双因素理论的主要内涵。P37
1.影响人们行为的因素分为两类：保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素
2.保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关，如企业政策、工资水平、监督、个人生活、与同事、上级和下属的关系和工作条件等；
3.激励因素通常是工作内在的因素，由工作本身所决定的，如工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由工作业绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。
七、案例分析题（共10分）培养人才海尔之本
1.企业在人员配备中应遵循哪些原则？
因职择人的原则量材适用的原则人事动态平衡的原则
2.企业培训的目的包括哪几个方面？P132
1.传递信息、加强协作
2.转变观念、提高素质
3.更新知识、提炼新技能
4.发展能力、提高竞争力
一、1.AAABB ADCDA BBCCD BACCB 2. ABCDE/ ABCD /BD/ABCE/ACD 3.AABAA ABABA
四、1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV）=40万/（20-5）=2.66万台
2、Q=（F+200)/(P-CV)=(70万+20万)/(20-5)=6万台
五、1.简述矩阵制形式的优缺点。
优点：灵活性、适应性强、加强协作、富于创造性缺点：易产生临时性观念、存在双重领导2.简述组织文化的作用。
导向功能、约束功能、整合功能、激励功能、凝聚功能
3.简述马斯洛需要层次论的主要内涵。
1.人的需要是分层次的，呈阶梯式从低到高逐级上升
2.需要的存在时促使人产生某种行为的基础
3.当某种需要得到满足以后，这种需要也就失去了对行为的唤起作用。
4.人的行为是由主导需求决定的。
4.简述管理方格理论的五种典型领导风格。
按权力运用方式划分：集权式领导者和民主式领导者
按创新方式划分：魅力型领导者和变革性领导者
按思维方式划分：事务型领导者和战略型领导者
六、1.试论述法约尔一般管理理论的主要内容。
答：1.管理的五个基本职能：a、计划b.组织c.指挥.d.协调e.控制
2.企业组织的六项活动：a、技术活动--生产、制造b、商业活动--采购、销售和交换c、财务活动--资金的筹措、运用和控制d、会计活动--货物盘点、成本统计和核算e、安全活动--设备的维护和人员的保护f、管理活动--计划、组织、指挥、协调和控制
3.管理的十四项原则：a、劳动分工b、全力与责任c、纪律d、统一指挥e、统一领导f、个人利益服从集体利益g、合理报酬h、适当集权与分权i、等级制度与跳板j、秩序k、公平l、保持人员稳定m、首创精神n、人员团结
2.试比较人员选拔的内部提升和外部招聘两种途径的优缺点。
1.外部招聘的优点：被聘人员具有“外来优势”；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新鲜空气。
缺点：被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作；组织对应聘者的情况不能深入了解；最大局限性是对内部员工的积极性造成打击
2、内部提升的优点：有利于鼓舞士气，调动员工的积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于使被聘者迅速展开工作；选拔费用低
缺点：引起同事的不满；可能造成“近亲繁殖”的现象。
七、案例分析题（10分）斯隆式的组织结构
试回答：
1.斯隆式的组织结构现称为何种组织结构？该组织结构适用于哪些范围？
事业部制模式
适用范围：较为适合于规模较大的一些公司，这些公司一般都是跨越多个产品领域，从事多样化经营的特大型企业组织。
2.该组织结构有何优缺点？
答：优点：专业化分工提高效率、多种经营分散风险；有利于为组织培养全面管理人才；高层主管得以摆脱具体经营事务，可集中精力于长远战略计划、重大决策和处理外部关系
缺点：人员要求高；机构设置重叠，管理费用较高；各事业部自行协调较困难
一、https://www.360docs.net/doc/561178418.html,ABC CDBCB DBABA BCCAB 2.ACD/ ABD/ ABCDE/BE/ABE 3.BBAAB AABAB
四、1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-C V）=30万/（100-80）=1.5万台
2、Q=（F+200)/(P-C V)=(30万+15万)/(100-80)=2.25万台
五、1．何谓管理？管理活动具有哪些基本职能？
管理是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行计划，组织。领导。控制和协调以有效实现组织目标的过程。
基本职能：计划、组织、领导、控制、协调
2．简述法约尔一般管理理论的主要内涵。
答：1.管理的五个基本职能：a、计划b.组织c.指挥.d.协调e.控制2.企业组织的六项活动：a、技术活动--生产、制造b、商业活动--采购、销售和交换c、财务活动--资金的筹措、运用和控制
d、会计活动--货物盘点、成本统计和核算
e、安全活动--设备的维护和人员的保护
f、管理活
动--计划、组织、指挥、协调和控制3.管理的十四项原则：a、劳动分工b、全力与责任c、纪律d、统一指挥e、统一领导f、个人利益服从集体利益g、合理报酬h、适当集权与分权i、等级制度与跳板j、秩序k、公平l、保持人员稳定m、首创精神n、人员团结
3．何谓组织文化？指組織在長期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
4．何谓适度控制？适度控制应能同时体现哪些方面的要求？
适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。虽然任何组织都需要控制，但控制系统的大小各异。不管管理者应用怎样的控制，它必须与涉及的工作相适合并是经济的。
防止控制过多或控制不足、处理好全面控制与重点控制的关系、使花费一定费用的控制得到足够的控制收益
六、1．试论述控制的基本原理。
任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合。元素之间的这种关系叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。
为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准。系统的控制标准Z是不断变化的某个参数S 的函数
可以通过系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制
2．试论述创新与维持之间的关系？
1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管
理人员要花大部分精力从事的工作2.为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整就是管理的创新职能3.创新和维持是相互联系、不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。
七、案例分析题（共10分）
远翔机械有限公司人员招聘的难题
1．公司从内部招聘人员有何利弊？
内部提升的优点：有利于鼓舞士气，调动员工的积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于使被聘者迅速展开工作；选拔费用低
缺点：引起同事的不满；可能造成“近亲繁殖”的现象。
2．公司从外部招聘人员有何利弊？
外部招聘的优点：被聘人员具有“外来优势”；有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织带来新鲜空气。
缺点：被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作；组织对应聘者的情况不能深入了解；最大局限性是对内部员工的积极性造成打击
一、1.AABCD DBBDB CBABD BCDBA 2.ACE/BD/BD/ ABCDE/ABC 3.AABAB AAAAB
四、1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV）=40万/（80-60）=2万台
2、Q=（F+200)/(P-CV)=(40万+20万)/(80-60)=3万台
五、简答题（每小题5分，共计20分）
1.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？
人际角色：代表人、领导者、联络者
信息角色：监督者、传播者、发言人
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者的技能：专业技能、人际技能、概念技能
2.什么是战略性计划？
战略计划是指由高层管理者制定的，是对组织全部活动所作的战略安排，通常具有长远性、单值性和较大的弹性。
3.外部招聘有何优缺点？
优点：1.被聘人员具有“外来优势”2.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系3.能够为组织带来新鲜空气
缺点：1.被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作2.组织对应聘者的情况不能深入了解3.最大局限性是对内部员工的积极性造成打击
4.简述控制的必要性。
环境的变化：当环境发生变化，实际的工作需要调整，降低偏差
管理权力的分散：由于权力不断分配给中下层管理者，导致权力分散，导致计划无法按照既定目标完成，在实际上和理论上产生偏差，所以应该加以控制，缩小偏差
工作能力的差异：由于每人的工作能力的差异，完成的业绩不一样，导致实际工作和理论计划工作不一致，导致偏差。
六、论述题（每小题10分，共计20分）
1.试论述领导的定义及基本含义。
领导是指利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。
基本含义：领导包含领导者和被领导者两个方面；领导是一种活动，是引导人们的行为过程；领导的基础是领导者的影响力；领导的目的是为了实现组织的目标
2.试论述弗鲁姆期望激励理论的主要内涵。
理论基础：期望理论认为，人之所以能够从事某项工作并达到组织目标，是因为这些工作和组织目标有助于达成自己的目标，满足自己某方面的需要。
七、案例分析题（共10分）BNC网络公司的人员配置
1.公司对甲、乙、丙三人的工作调换符合人员配备中的什么基本原则？
能职相称原则
2.试用此原则解释和分析BNC 公司发生的情况。
能职相称即现代管理科学中的能级原理，就是按每个员工才能的不同层次分配与之相应层次范围的工作。由于不同管理层和管理岗位对员工的要求不同，根据该原理，就要根据每个人的才能、品德、知识、身体等条件安排相应的工作岗位，明确责任，使其才能与其职位、责任、权利相适应，也就是能级相称。
BNC网络公司招聘的三位高级主管起初没有根据他们各自的能力分配岗位，最终达到的效果也不理想，之后公司经理经过了解，根据他们各自的才能，分配与其才能相对应得岗位工作，其效果大大不一样了，三人的业绩非常突出，这也恰恰说明了才能与职位须相适应的原则，即能职相称。
一、1.BBADA CADAC AACBB BDDCD 2.ABE/ ABCDE/ACD/BCDE/ ABDE 3.ABAAB BAAAB
四、1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-C V）=10万/（12-8）=2.5万台
2、Q=（F+200)/(P-C V)=(10万+10万)/(12-8)=5万台
五、简答题（每小题5分，共计20分）
1.简述梅奥人际关系学说的主要内涵。
1.工人是“社会人”，而不是“经济人”
2.企业中存在着非正式组织
3.生产效率主要取决于职工工
作态度以及他和周围人的关系
2.为什么说决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
不能获得与决策有关的全部信息决策者能力的缺乏不能获得所有可能的方案不能获得每个方案的准确结果
3.组织文化的基本特征有哪些?
1.核心是组织价值观
2.中心是人本文化
3.管理方式是以柔性管理为主
4.管理的权变性
5.任务是增
强群体凝聚力
4.何谓适时控制？
企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生极其严重程度的信息。
六、1.试论述亚当斯公平理论的主要内涵。
人是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。因此他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，而比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。
2.试论述控制的基本过程。
1.确立标准：确定控制对象----经营活动的成果是需要控制的重点对象，要分析企业需要什么样的
结果，可以从盈利性、市场占有率等多个角度来进行；选择控制重点----获利能力，市场地位，生产率，产品领导地位，人员发展，员工态度，公共责任，短期目标与长期目标相平衡；制定标准的方法----统计性标准，根据评估建立标准，工程标准
2.衡量绩效：企业经营活动中的偏差如能在生产之前就被发现，则可指导管理者预先采取必要的措
施加以避免，这种理想的控制和纠偏方式虽然有效，但其现实可能性不是很高的。并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。在这种限制条件下，最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。为此，要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较，就是为了提供这类信息。
3.纠正偏差：找出偏差产生的主要原因----；
确定纠偏措施实施对象；选择恰当的纠偏措施
七、案例分析题（共10分）
热电子公司的组织结构设计
1.张明提出了什么样的组织结构？
事业部制组织模式
2.你认为这种组织结构有什么优点和不足？
优点：专业化分工提高效率、多种经营分散风险；有利于为组织培养全面管理人才；高层主管得以摆脱具体经营事务，可集中精力于长远战略计划、重大决策和处理外部关系；各事业部之间可以有比较、有竞争，从而增强组织的活力
不足：人员要求高；机构设置重叠，管理费用较高；各事业部自行协调较困难；
一、1.AACBB ACCBC CACCD CBAAC 2.AD/ABC/CDE/DE/ACD 3.ABABA BABAA
四、1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-C V）=5万/（10-8）=2.5万台
2、Q=（F+200)/(P-C V)=(5万+10万/(10-8)=7.5万台
五、1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。
1、工作效率和工作定额
2、科学选人和用人
3、实现标准化
4、有差别的计件工资制
5、劳动职能分
析6、例外原则
2.影响管理幅度的因素主要有哪些?
管理人员的工作能力；工作内容和性质【工作内容的多少、工作的复杂程度、下属工作的相似性、计划的完善程度、非管理性事务的多少】；工作条件【助手、信息手段、下属工作岗位的分布】；
工作环境【环境的稳定程度】
3.内部提升有何优缺点？
优点：1.有利于鼓舞士气，调动员工的积极性2.有利于吸引外部人才3.有利于保证选聘工作的正确性4.有利于使被聘者迅速展开工作5.选拔费用低
缺点：1.引起同事的不满2.可能造成“近亲繁殖”的现象
4.创新的作用是什么？
适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整就是管理的创新职能
六、1.试论述斯金纳强化理论的主要内涵。
该理论认为人的行为时其所受刺激的函数。主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。
正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。可以导致行为的继续，条件是所给予的奖励必须是员工所喜欢的。
负强化是通过人们不希望的结果的结束，而使行为得以强化。可以增加某种预期行为发生的概率，而使一些不良行为结束或减退。
不进行正强化也是一种负强化
自然消退是对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚。这是一种消除不合理行为的策略，如果一项行为得不到强化，则这种行为的重复率就会下降。
2.试论述控制的基本过程。
1.确立标准：确定控制对象----经营活动的成果是需要控制的重点对象，要分析企业需要什么样的
结果，可以从盈利性、市场占有率等多个角度来进行；选择控制重点----获利能力，市场地位，生产率，产品领导地位，人员发展，员工态度，公共责任，短期目标与长期目标相平衡；制定标准的方法----统计性标准，根据评估建立标准，工程标准
2.衡糧績傚：企业经营活动中的偏差如能在生产之前就被发现，则可指导管理者预先采取必要的措
施加以避免，这种理想的控制和纠偏方式虽然有效，但其现实可能性不是很高的。并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。在这种限制条件下，最满意的控制方式应是必要的纠偏行动能在偏差产生以后迅速采取。为此，要求管理者及时掌握反映偏差是否产生、并能判定其严重程度的信息。用预定标准对实际工作成效和进度进行检查、衡量和比较，就是为了提供这类信息。
3.糾㊣偏鎈：找出偏差产生的主要原因----；
确定纠偏措施实施对象；选择恰当的纠偏措施
七、案例分析题（共10分）
李强的困惑
1．本案例描述的事件对李强的工作动力会产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好地解释李强的困惑？为什么？
降低李强的工作积极性。。
亚当斯的公平理论。因为人是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。
2．你觉得王德华的解释会让李强感到满意吗？请说明理由。
不会。亚当斯的公平理论认为：在一定的环境中，人们总是将自己的所做出的贡献及所得到的报酬和与自己相关的人所做出的贡献及所得到的报酬相比较，以此来判断报酬的分配是否公平，从而决定下一步的行为。如果比值相等，双方都会有公平感，双方都可以维持原有的积极性。如果二者不相等，比值较小的一方就会认为自己在分配中受到了不公正的待遇，进而会调整它自己的行为，很明显，李强在与新雇的大学生比较后，认为自己在分配中受到了不公平的待遇。
南京财经大学宏观经济学期末考试题库
宏观经济学期末考试题库 一、填空题：在题目中的空格上填入正确答案(每一空格1分,共12分) 1.宏观经济学的中心理论是国民收入决定理论。 1.宏观经济学要解决的解决问题是资源利用问题。 2.国内生产总值（GDP）是指一个国家领土内在一定时期内所生产的全部最终产品和劳务的市场价值。 2.国民生产总值（GNP）是指一国在某一给定时期内所生产全部最终产品和劳务的市场价值。。 3边际消费倾向是指消费增量和收入增量之比，它表示每增加一个单位的收入时消费的变动情况。 3.乘数是指自发总需求的增加所引起的国民收入增加的倍数，在二部门模型中乘数的大小取决于边际消费倾向。 4.货币的交易需求和预防需求与国民收入成同方向变动。 4货币的投机需求与利率成反方向变动。 5.IS曲线是描述产品市场上实现均衡时，利率与国民收入之间关系的曲线。 5.LM曲线是描述货币市场上实现均衡时，利率与国民收入之间关系的曲线。 6.总需求曲线是描述产品市场和货币市场同时达到均衡时，价格水平与国民收入间依存关系的曲线。它是一条向右下倾斜的曲线。 6.总需求曲线是描述产品市场和货币市场同时达到均衡时，价格水平与国民收入之间依存关系的曲线。它是一条向右下倾斜的曲线。 7.当就业人数为1600万，失业人数为100万时，失业率为5.9%。 7.若价格水平1970年为80，1980年为100，则70年代的通货膨胀率为25%。 8.经济周期的中心是国民收入的波动。 8.经济周期是指资本主义市场经济生产和再生产过程中出现的周期性出现的经济扩张与经济衰退交替更迭循环往复的一种现象。 9.针对单纯经济增长造成的问题，罗马俱乐部的第一个报告麦都斯的《增长的极限》提
IT项目管理期末考试试题及答案
一．填空 1．IT项目失败的主要原因有哪几个？一是由于IT项目的复杂性；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2．越来越多的的企业引入项目管理，将它作为主要的（运作模式）和提高企业运作效率的（解决方案）。 3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个基本特点是（目的性）、（依存性）、（知识性）。 4、IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是（项目） 和（作业）。 5、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进行协调活动，这一表达包括五个观点：（1）管理的目的是为实现（预期目标），（2）管理的（本质）是协调，（3）协调的是（社会组织中的）人，（4）协调的（方法）是多种多样的，（6）协调的关键是（人）。 6、PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的（获取）、（加工）、（传递）、（应用）等功能的技术总和。 8.组织环境包括（自然环境）和社会环境，是（组织系统）所处的环境。 10、美国著名的心理学家XX提出，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的(20%-30% )而当他受到激励时，其能力可发挥到( 80%-90%)。 11．随着IT的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为（组织的核心）战略，信息系统也成为（组织战略）的核心。 12．项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动，风险管理的主要过程包括：___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。 13．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的( 获取、加工、传递、利用)等功能的技术总和。 14．范围是指（产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有）过程。项目范围管理是指（对项目包括什么与不包括什么的定义与控制）过程，没有包含在（工作分解结构即WBS）里的工作是不应该做的。 15．沟通就是意义的传递与理解，这里的意义是指( 信息)、（情感）、（思想），项目沟通管理目标是：及时而适当地（创建）、（收集）、（发送）、（储存）和处理项目的信息。 17、PMBok中辅助的知识域有（4 ）个，他们是（采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理）；之所以称其为辅助知识领域是因为（项目目标是通过他们辅助实现的）。 18、项目管理的许多理论和概念其实并不难以理解，难的是如何运用它们，其主
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特不靠谱的会计信息系统要点归纳 考试题型 一、单项选择题（共25 小题，每题1 分，共计25分） 二、判断题（共5 小题，每题1分，共计5 分） 三、简答题（共4 小题，每题5分，共计20 分） 四、实验流程题（共4小题，每题5 分，共计20 分） 五、论述分析题（共3 小题，每题10分，共计30 分） 1.生命周期模型
管理学原理模拟测试卷(一)及答案
管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级：学号：姓名： 一、单项选择题 D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A 1.管理的核心是（）1-40 A.效益 B.效率 C.管理职能 D.以人为本（处理好好人际关系） 2.在对人的认识方面，马斯洛主张（） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人 3.泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于（）学派 A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.被后人尊称为“行为组织理论之父”的是（） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A.法约尔 B.韦伯P61 C.泰罗 D.梅奥 6.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D ) A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7.SWOT分析中的w是分析企业的（ A ）企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会 （opportunity）和威胁（threats）。 A．威胁B．机会C．劣势D．优势 8.发表于1973年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（），该论著 提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明茨伯格 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥 9.企业文化的核心是( ) A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 D. 团体意识 10.对于中层管理者，（）较重要。①技术技能②人际技能③概念技能 A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际技能 11.内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括( )、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D.
南京财经大学会计专业审计学课程期末复习提纲
第一章绪论 审计产生和发展的客观基础 注册会计师审计产生的直接原因 注册会计师职业诞生的标志 注册会计师审计模式的变迁，三种审计模式在审计目的和审计方法上的区别 审计的职能 审计的基本分类 第二章审计主体 政府审计机关的设置模式，我国…… 内部审计机构设置的常见模式 我国会计师事务所的组织形式 合伙会计师事务所的特征 特殊普通合伙会计师事务所的特征 注册会计师的业务范围，鉴证业务包括的内容 第三章审计程序与方法 注册会计师实施实质性程序的目的 实施风险评估程序的目的 实施控制测试程序的目的 分析程序在不同阶段的运用要求或目的 第四章审计目标与审计计划 财务报表审计的总目标 管理层、治理层对财务报表的责任及内容 审计的固有限制 认定的含义及特点（违反认定时错误的方向；与之相关的报表项目；验证认定的检查方向） 初步业务活动的目的、内容和时间 计划审计工作的特点 总体审计策略的内容 具体审计计划的内容 第五章审计证据与审计工作底稿
审计证据的涵义、类型 审计证据可靠性的比较判断 审计工作底稿的要素及审计工作底稿复核的类型 审计归档的要求、及归档后修改审计工作底稿的要求 第六章审计风险与审计重要性 对重要性的理解 审计风险及各要素的含义及特点 审计风险各要素相互之间及与审计证据、重要性水平的关系 第七章风险评估与风险应对 内部控制五要素；评估财务报表层次和认定层次的重大错报风险时，主要考虑的要素；重点掌握控制环境、控制活动的含义及内容 了解内部控制的深度、定位 内部控制的固有局限性 重大错报风险与风险应对的对应关系 选择进一步审计程序时，注册会计师可以通过哪些方式提高审计程序的不可预见性 进一步审计程序的时间的含义及要求 应当实施控制测试的情形/不需要实施控制测试的情形 了解内部控制与控制测试的区别 第八章-第十三章 重大错报风险评估 存在或发生、完整性、截止等不同审计目标的实现方法（审计测试程序及方向）重要的审计测试程序如应收账款函证、应付账款函证、存货的监盘等实现的审计目标 销售截止测试关注的三个日期；销售截止测试 积极式函证与消极式函证的含义及特点 函证的控制 应收账款函证结果 需要函证应付账款的情形 固定资产内部控制制度的内容 存货成本的内容
工程项目管理学考试试卷一(A卷)及标准答案
南昌大学 2005～2006学年第二学期期末考试参考答案
6、流水步距 流水步距是指组织流水施工时，相邻两个施工过程（或专业工作队）相继开始施工的最小间隔时间。 7、总时差 工作的总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 8、前锋线 前锋线是指在原时标网络计划上，从检查时刻的时标点出发，用点划线依次将各项工作实际进展位置点连接而成的折线。 二、填空题（每空0.5分，共20分） 得分评阅人 1、现代项目管理的特点是：项目管理理论、方法、手段的科学化；项目管理的社会化和专业化；项目管理的标准化和规范化；工程项目管理的国际化。 2、ISO10006将项目管理分为十个过程，它们是：战略策划过程、综合性管理过程、与范围有关的过程、与时间有关的过程、与成本有关的过程、与资源有关的过程、 与人员有关的过程、与沟通有关的过程、与风险有关的过程、与采购有关的过程。 3、目标是计划的灵魂。 4、工程项目控制的内容包括：范围控制、成本控制、质量控制、进度控制、合同控制、风险控制、安全、健康、环境控制。 5、工程项目目标系统至少包括系统目标、子目标和可执行目标三个层次。 6、在项目管理中，范围的概念主要针对如下两个方面：产品范围和项目范围。 7、组织的两个含义是指组织结构和组织工作。 8、直线型项目组织形式适用于独立的单个中小型工程项目、职能型项目组织形式适用于工程项目很大，但子项目又不多的情况、矩阵型项目组织形式适用于工程项目特大，而且这个项目又可分成许多自成体系、能独立实施的子项目的情况。 9、网络图中工作的时间参数包括最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间、总时差、自由时差。
南京财经大学校园环境
学校位于仙林大学城，地处南京东北角。南京有三个主要的大学城，其他两个分别是位于东南角的江宁大学城和位于西北角的浦口大学城。 南京有多个火车站：南京站（南京火车站），南京南站，南京西站，中华门站等，注意区分，买票时要说清楚到哪个站，买到的票上一般会注明的。按照往年的经验，南京站、南京南站这两个站会有学生会等组织接新的，用校车把你们送到学校里。凭录取通知书可以购买学生票，不过一定要趁早下手，晚了就没了。很多人以为学生票和其他园林门票等一样你出示学生证就可以给你在原价基础上打折，并非如此，学生票可以理解为是单独的一种票，数量是有限的，晚了就没有了，不过高铁似乎都能买到学生票的，虽然票价比较贵。开学很久以后学校会发给你学生证，上面会贴上火车票优惠卡，以后就凭它和身份证买学生票，注意不要把学生证和有磁性的物品放在一起，优惠卡消磁了售票点就刷不出来了，比较麻烦。普通车五折，动车和高铁七五折，一年仅寒暑假期间可购买4次学生票。 从南京站出，有一小型公交始发站，乘97路约40分钟可至学校正门口，需注意的是，开学期间公交车上扒手较多，尤其是针对学生，要看管好自己的财物。也可在南京火车站内坐地铁1号线至新街口再换乘2号线至仙林中心站下，票价共4元，沿着向北的路步行不远绕过金鹰可达校门。特别提示：1号线是有分岔的，有开往两个不同方向的地铁间隔运行，上车前注意看站内液晶屏显示。 而在南京南站是没有直达公交车可到学校的，可乘地铁1号线至新街口（方向是与上面那个反的，注意观察标示牌）再换乘2号线至仙林中心站下。新生凭录取通知书应该是可以免费乘坐一次地铁的，到应急售票窗口出示录取通知书可换取一张纸票，走纸票专用进站口进站。如果以后要坐地铁，可到自动售票机处买票，是投币的，接受1元、5元、10元的钱币，如果一时没有零钱，也可到应急售票处寻求帮助，换取零钱再购票。首先选择到站的地点或者直接选择相应的票价，然后根据提示投币，取票和找零。南京地铁票是一枚硬币大小的圆片，进去的时候刷一下，出来的时候投进去，中途可以任意换乘不需再买票，新街口是最大的换乘枢纽，人流量较大。 学校不远处还有一高铁仙林站，某些高铁车次可在这下，打车或坐公交到学校。 在学校门口、地铁站外等地方都有一些小黑车揽客，建议大家不要乘坐，毕竟安全比较难保障（我是指交通安全），还有可能被宰。 南京财经大学2013届新生群301948146 学校西临南师，东近南邮，西北部与森林**接壤，南面是金鹰奥莱城和大成名店。 先说学校内部。学校总体呈反“L”型，缺掉的那块即为南森。学校有三处门，西、南、北各一处，其中南门为正门。进入正门，左手边粉色的为教学楼，正前方为图书馆，右手边为高耸的行政楼，行政楼背后是三座船型结构的专业楼，这一块就是学校全部的教学区域。图书馆外部楼下有一新华书店（7.5折~8.5折，兼有水果、移动营业厅、中通快递的功能）和一书香地（提供座位、简餐）。图书馆西面还有一大学生活动中心（我们简称作“大活”），里面是校团委、校学生会等团学组织的所在，一楼还有一大礼堂。学生宿舍以宿管站位单位编排并分布在四处地方：西苑（1-5号站）、中苑（6-11号站）、北苑（12-16号站）和东苑（即研究生站），每一宿管站由若干幢宿舍楼围成封闭式结构，并安排物业阿姨管理。今年新生应该大多数安排到北苑，小部分在中苑，宿舍是四年不变的，即使你转了专业。每一片宿舍都配有一食堂，相应地，叫做西苑食堂、中苑食堂、北苑食堂和东苑食堂。除了以上主要的功能建筑外，学校还设有财大浴室、财大发型、教育超市、南京银行自助网点、打印店、水果店、移动联通电信营业厅等。这里粗略地介绍了一下学校内部的情况，有关具体的内容会在下文作详细介绍。 再来说说学校周边。金鹰和大成是两大商业区。金鹰正对学校大门，主要经营服装、餐饮等。
(完整版)管理学原理模拟试卷和答案资料
北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法
南京财经大学人力资源财政学期末模拟试卷C答案.docx
南京财经大学 成人教育模拟试题（C卷） 人力资源管理财政学 一、判断题（判断对错，每小题1分，共15分） 1. 公共财政的职责范围是满足社会的公共需要。（ Y ） 2. 在市场经济条件下，政府的职能决定了财政的职能及其实现的方式。（ Y ） 3. 财政的收入分配职能是以公平为目标的国民收入再分配，而市场的收入分配准则是效率。Y 4. 税收的强制性是指税收的征收依据的是国家的政治权力，政府征税与是否占有生产资料有直接联系。（ N ） 5. 文教科卫支出从性质上看属于社会消费性支出，还属于生产性支出。（ N ） 6. 私人部门办不好的事情主要有两种：一是外部不经济，二是垄断或规模报酬递增。（ Y ） 7. 与私人部门相比，政府公共支出绩效评估标准的确定具有高度复杂性。（ Y ） 8. 2006年我国全面取消了农业税，但间接来自农业的税收仍然占一定比重。（ Y ） 9. 转移性支出对微观经济主体的预算约束是硬的，决定性的。（ N ） 10. 一般来说，恩格尔系数越高，说明贫困程度越低。（ N ） 11. 税收是政府为了满足公共需要，凭借其政治权力，按照法律强制无偿征收货币与实物以取得财政收入的一种形式。 Y 12. 一般来讲，课税范围广的商品较容易转嫁，课税范围狭窄的商品不易转嫁。（ Y ） 13. 国债二级市场是转让买卖已发国债的市场。（ Y ） 14. 在经济增长减缓以至于停滞而通货膨胀压力很大情况下，或经济结构失调与严重通货膨胀并存时，适用“一紧一松”政策。（ N ） 15. 通货膨胀是指货币供给量少于商品流通过程的实际需要而引起的一般物价水平的持续上涨。（ Y ） 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1. 市场缺陷：是指完全竞争市场运行结果被认为不令人满意的对方。 2. 政府采购：是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程度，对货物、工程或服务的购买。
项目管理学期末考试试题
项目管理期末考试试题 一、名词解释（20’） 1 项目管理：现代项目管理认为：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所展开的各种管理活动。其中，一个项目的有关各方所需满足的要求与期望是复杂多变的。 2 集成管理：项目集成管理是为确保项目各专项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作。它包括协调各种相互冲突的项目目标、选用最佳或满意的项目备选方案、以及集成控制项目的变更和持续改善项目工作方法等方面的内容。 3 范围管理：项目范围是指项目的“产出物范围”和项目的“工作范围”的总和。项目范围管理是指对于项目产出物和工作范围的全面识别、确认和控制的管理工作。 4 挣得值：挣值是一个表示已完成作业量的计划价值的中间变量。这一变量的计算公式如下：EV=实际完成作业量╳其计划成本（价值） 二、简答（20”） 1、项目管理与运营管理的区别 1）管理的对象不同。项目管理的对象是一个或多个项目，管理的是有关项目的评估、决策、和控制过程；而日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施与控制。项目管理的对象是一次性的、独特性的项目，而日常运营管理的对象是周而复始的经常性的日常运营工作。 2）管理的方法不同。项目管理的方法与日常运营管理的方法也是不同的，因为项目管理是面向任务和过程的，而日常运营管理是面向部门的和程序化工作的，所以项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术与方法，而日常运营管理中有更多的部门协调、指挥命令等针对日常运营管理的方法与工具。 3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，这是相对比较短暂的，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 2、项目的特性 各种不同专业领域中的项目在内容上可以说是千差万别，不同项目都具有自己的特性。但是从本质上来说，项目是具有共同特性的，不管是科研项目、服务项目、服务项目还是房地产开发项目，项目的这些共同特性如下：、 （1）目的性：指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 （2）独特性：指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
南京财经大学期末考试——管理信息系统
南京财经大学期末考试——管理信 息系统 测验名称：exercise 测验说明：1、单选题管理信息系统不仅是一个技术系统，还是一个，管理系统，社会系统。(A) 计算机系统(B) 网络系统√ (C) 人机系统(D) 数据库系统参考答案：C 我的答案：分值：4 得分：管理信息系统支持企业高层决策，，基层业务处理。(A) 中层协调(B) 中层管理(C) 中层运转√ (D) 中层控制参考答案：D 我的答案：分值：4 得分：不是系统的分类方，事务处理系统。√ (A) 办公自动化系统(B) 管理报告系统(C) 知识支持系统(D) 办公数据处理系统参考答案：A 我的答案：分值：4 得分：高层决策系统包括主管信息系统，。(A) 管理报告系统√ (B) 决策支持系统(C) 知
识支持系统(D) 办公数据处理系统参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：管理信息系统信息源，，信息用户，信息管理者四大部件组成(A) 信息存储器√ (B) 信息处理器(C) 信息加工器(D) 信息传递器参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：下列不属于管理信息系统软件结构的是(A) 人事子系统(B) 生产子系统(C) 财务子系统√ (D) 教育子系统参考答案：D 我的答案：分值：4 得分：下列不属于管理信息系统生命周期的是(A) 系统规划√ (B) 系统销售(C) 系统更新(D) 系统开发参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：系统开发人员系统规划员，数据管理员，，系统设计人员，程序员构成(A) 数据输入员(B) 信息管理员√ (C) 系统分析员(D) 数据库管理员参考答案：C 我的答案：分值：4 得分：下列不属于数值处理发展阶段的是(A) 数据处理(B) 数值处理√ (C)
管理学原理模拟题1
第1页（共7页） 《管理学原理》（考试卷） 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到第一组相应的管理学家名字后的“（ ）”内，每空1分，共10分，选错、不选或多选不得分。） 第一组 管理学家 1、马斯洛 （ ） 2、法约尔 （ ） 3、梅奥 （ ） 4、麦格雷戈（ ） 5、亚当·斯密（ ） 6、西蒙 （ ） 7、赫兹伯格（ ） 8、亚当斯 （ ） 9、弗鲁姆（ ） 10、泰罗 （ ） 示例：斯金纳（ I ） 第二组 理论名称 A 、科学管理理论 B 、 X-Y 理论 C 、双因素理论 D 、公平理论 E 、决策理论 F 、一般管理理论 G 、人际关系理论 H 、“经济人” I 、强化理论 J 、需求层次论 K 、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个选项正确，请选出并填写到“（ ）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得
分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 12、以下对管理描述不正确的是（） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管理理论是（） A 系统管理理论 B 权变管理理论 C 决策理论 D 数理理论 16、某营销计划中规定，06年的销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（） A 战略性计划 B 具体性计划 C 指导性计划 D 长期计划 17、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受限制的条件下敞开思路，畅所欲言来进行决策的方法，被称之为（） A 经理人员决策法 B 滚动调查法 C 德尔菲法 D 头脑风暴法 18、以下对目标管理的描述，不正确的是（） A 提出者是管理大师德鲁克 B 是把目标作为管理的对象 C 是把目标作为管理的手段 D 建立在“Y”理论的人性假设基础之上 19、决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（） A 出主意 B 拿主意 C 既出主意又拿主意 D 评价各种主意 20、某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6名员工，则该总经理和每个部门经理的管理幅度分别是（）A 2人和3人 B 2人和6人 C 3人和6人 D 5人和6人 第2页（共7页）
南京财经大学大学语文期末考试
题型 一、填空题（5小题，每空1分，共10分）二、选择题（5小题，每题2分，共10分）三、翻译题（5小题，每题2分，共10分）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）五、论述题（共2题，每题10分，共20分）六、写作题（10分公文写作，20分材料写作） 一、《论语》 1、仁的思想是儒家所提倡的一切美德的集中体现。 2、翻译：樊迟退，见子夏，曰：“乡也吾见于夫子而问知，子曰：‘举直错诸枉，能使枉者直。’何谓也？ 翻译：子曰：“居处恭，执事敬，与人忠。虽之夷狄，不可弃也。” 二、《老子》二章 1、《老子》亦称《道德经》，是道家学派的经典。 2、翻译：天之道，损有余而补不足；人之道则不然，损不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。 翻译：是以圣人为而不恃，功成而不处，其不欲见贤。 三、《秋水》 1、庄子主张顺应自然，提倡无为而无不为。 2、翻译：且夫我尝闻少仲尼之闻而轻伯夷之义者，始吾弗信。 翻译：今我睹子之难穷也，吾非至于子之门则殆矣，吾长见笑于大方之家。 翻译：人卒九州，谷食之所生，舟车之所通，人处一焉。 3、北海若曰：“井蛙不可以语于海者，拘于虚也；夏虫不可以语于冰者，笃于时也；曲士不可以语于道者，束于教也。今尔出于崖涘，观于大海，乃知尔丑，尔将可与语大理矣。”这段文字运用了怎样的论证方式？它的大、小前提和结论是什么？ 答：论证方式：对比论证\例证；大前提：人的生命是有限的，会受到时间、空间和教育程度的限制；小前提：你知道你的局限性；结论：“尔将可与语大理矣。” 四、《容忍与自由》 1、翻译：行伪而坚，言伪而辩，学非而博，顺非而泽以疑众，杀。 2、分析《容忍与自由》一文作者的思路，说明胡适是如何阐释“容忍比自由重要”？ 答：提出本文的核心论点是“容忍是一切自由的根本；没有容忍就没有自由”。将容忍与自由之间的因果关系、前后关系、重轻关系阐释得非常清晰、概括，全文支撑核心论点的三个分论点：“年纪越大，越觉得容忍比自由还重要”；“在宗教自由史上，在思想自由史上，在政治自由史上，我们都可以看到容忍的态度是最难得、最稀有的态度”，因为难得、稀有，容忍彩笔自由更为重要；“戒律自己”，决不可“以吾辈所主张者为绝对之是。”，作为全文的行文秩序，它与上段陈独秀的引文相衔接，显得自然恰当。本文的另一特色是将理论命题具体化，个性化。本文也体现了胡适一贯的文章风格：言之有理，明白清楚。 五、《段太尉逸事状》 1、翻译：太尉为人姁姁，常低首拱手行步，言气卑弱，未尝以色待物；人视之，儒者也。遇不可，必达其意，决非偶然者。 2、分析文中段太尉的形象的主要特征及作者塑造人物的方法。 答：形象特征：刚勇、仁义、气节凛然、外柔内刚、正直廉洁。
管理学原理期末试题(答案问题分开)
管理学原理期末试题 一，单项选择题（2分×15） 1，管理者是（）。 a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2，效果通常被描述为（）。 a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程 d.用美元的多少定义项目 3，（）通常被描述为“做正确的事”。 a.管理 b.领导 c.效率 d.效果 4，计划包括（）。 a.指导和激励他人 b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略 5，（）属于管理者的决策制定角色。 a.发起和管理新的项目 b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组 6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）。 a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者 7，技术技能对（）最重要。 a.中层管理者 b.执行者
c.一线管理者 d.高层管理者 8，组织的最佳定义是（）。 a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着（）。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要 10，（）出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。 a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔 11，霍桑实验研究考察的是（）。 a.这些工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求 12，霍桑实验对（）这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性 d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于（）。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重 14，现状与希望状态之间的差异是（）。 a.问题 b.目标 c.决策
南京财经大学期末考试——客户管理
测验名称：exercise 测验说明： 1、单选题 客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（）开发、维系、挽救。 √(A) 客户关系 (B) 客户 (C) 市场 (D) 产品 参考答案：A 我的答案：分值：5 得分：0.0 客户关系管理工作包括三大任务，即客户关系的开发、维系和（）。 (A) 档案管理 √(B) 挽救 (C) 抱怨处理 (D) 流失预警 参考答案：B 我的答案：分值：4 得分：0.0 作为一套技术解决方案，CRM的基本功能不包括（）。 (A) 对销售、营销和客户服务等三个部门业务流程的信息化和自动化 (B) 客户沟通手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理 (C) 信息分析处理和决策支持 √(D) 客户抱怨处理 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 部门级CRM的基本功能不包括（） (A) 销售自动化 (B) 营销自动化 (C) 服务自动化 √(D) 集成多种接触渠道 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 ( )属于企业级CRM的功能。 √(A) 企业应用系统集成 (B) 业务过程的工作流管理 (C) 集成多种接触渠道 (D) 商业智能与数据挖掘 参考答案：A 我的答案：分值：4 得分：0.0 属于协同级CRM的功能是( ) (A) 营销自动化 (B) 服务自动化 √(C) 商业智能 (D) 销售自动化 参考答案：C 我的答案：分值：5 得分：0.0 客户的满意度和忠诚度在客户关系生命周期各阶段的表现（） (A) 各不相同 (B) 完全相同
(C) 可能相同 √(D) 不完全相同 参考答案：D 我的答案：分值：5 得分：0.0 随着客户关系的改善和延续，客户的间接收益随之（）。 √(A) 增加 (B) 减少 (C) 不确定性变化 (D) 先增后减 参考答案：A 我的答案：分值：5 得分：0.0 2、多选题 企业管理好客户关系具有重要的意义，包括（）。 √(A) 降低企业维系老客户和开发新客户的成本 √(B) 降低企业与客户的交易成本 √(C) 带来源源不断的利润 √(D) 促进增量购买和交叉购买 √(E) 提高客户的满意度与忠诚度 √(F) 整合企业对客户服务的各种资源 参考答案：A B C D E F 我的答案：分值：3 得分：0 （）属于企业级CRM的功能。 (A) 集成多种接触渠道 (B) 商业智能与数据挖掘 √(C) 企业应用系统集成 (D) 业务过程的工作流管理 参考答案：C 我的答案：分值：3 得分：0 在技术上，全面的客户关系管理应用系统，表现为如下几大功能子系统（）。√(A) 业务管理子系统 √(B) 客户协作管理子系统 √(C) 数据分析管理子系统 √(D) 应用集成子系统 参考答案：A B C D 我的答案：分值：3 得分：0 客户关系管理的根本目标应该是（） (A) 以快速、准确、优质的服务吸引新客户和保持老客户 (B) 以优化的业务流程减少吸引和保持客户的成本 (C) 提高客户让渡价值从而提高客户满意度和忠诚度 √(D) 社会、客户、企业利益的统一 参考答案：D 我的答案：分值：3 得分：0 CRM的主要任务包括（）。 √(A) 档案管理与客户识别 (B) 产品研发 √(C) 市场营销 √(D) 沟通交流 √(E) 服务与抱怨处理 参考答案：A C D E 我的答案：分值：3 得分：0 实际的客户关系生命周期有四种模式，即早期流产型、（）。
南京财经大学论文发表期刊指导目录及说明
南京财经大学 南财大科字[2015]1号 南京财经大学论文发表期刊 指导目录及说明 各部门： 为了提高全校师生科研工作积极性，根据国家学科分类，结合我校学科建设实际，经研究确定论文发表期刊指导目录，现将相关问题说明如下： 1.期刊目录共分为中文人文社科、中文自然科学和外文版三类，具体目录见附表。 2.论文的第一作者和通讯作者具有同等权利，但必须为南京财经大学教职工或在校学生，且论文的第一和通讯作者署名单位为南京财经大学。 3.国家级领导人批转的应用型研究成果相当于一类期刊文章。 省部级主要领导批转的应用型研究成果、《新华文摘》全文转载成果、MBA全国百部案例、人民日报和光明日报理论版2500字左右成果相当于二类A档期刊文章。
省部级其他领导批转的应用型研究成果、中国教育报理论版、中国社会报理论版2500字左右成果、服务地方横向课题单项经费100万元以上且研究成果被地市级人民政府采用（附证明材料）相当于二类B档期刊文章。 服务地方横向课题单项经费50万元以上且研究成果被县（区、市）级人民政府采用（附证明材料）相当于三类A档期刊文章。 服务地方横向课题单项经费20万元以上且研究成果被相关单位采用（附证明材料）相当于三类B档期刊文章。 4.发表在其它期刊上与我校的博士人才培养项目、优势学科和协同创新中心建设相关的文章，经过认定后确认成果档次。 5.本指导目录从2015年开始实施。 附件：南京财经大学论文发表期刊指导目录 二○一五年三月三十日 主题词： 论文发表 期刊目录 说明 南京财经大学校长办公室2015年3月31日印 （共印15份） —2—
南京财经大学论文发表期刊指导目录（中文人文社科类） （2015版） 奖励类型期刊名称 重奖期刊中国社会科学、经济研究、管理世界（主栏） 一类期刊 世界经济、经济学（季刊）、数量经济技术经济研究、金融研究、中国工业经济、财贸经济、中国农村经济、农业经济问题、南开管理评论、中国行政管理、会计研究、求是、哲学研究、马克思主义研究、法学研究、中国法学、政治学研究、社会学研究、教育研究、文学评论、新闻与传播研究、外国文学评论、外语教学与研究、文艺研究、美术观察、体育科学 二类A档期刊 经济学动态、南开经济研究、财政研究、国际经济评论、国际金融研究、统计研究、经济科学、世界经济文汇、中国人口资源环境、科学学与科学技术管理、公共管理学报、审计研究、科研管理、地理研究、农业技术经济、中国人口科学、中国软科学、中国图书馆学报、法商研究、法学家、中外法学、法学、社会、哲学动态、马克思主义与现实、自然辩证法研究、历史研究、高等教育研究、出版发行研究、现代传播、文学遗产、文艺争鸣、中国翻译、心理学报、美术研究、美术与设计、装饰、上海体育学院学报、西安体育学院学报、中国大学教学 二类B档期刊 财经研究、当代经济研究、国际贸易问题、经济社会体制比较、经济学家、当代经济科学、经济评论、中国经济问题、上海经济研究、世界经济研究、经济地理、经济理论与经济管理、产业经济研究、保险研究、税务研究、人口与发展、人文地理、旅游学刊、数理统计与管理、统计与信息论坛、改革、中国会计评论、公共行政评论、管理工程学报、管理科学、软科学、外国经济与管理、国外理论动态、中国农村观察、现代法学、政法论坛、法律科学、法学评论、法制与社会发展、政治与法律、清华法学、比较法研究、环球法律评论、人口研究、中国青年研究、世界经济与政治、伦理学研究、近代史研究、中国高等教育、道德与文明、中国高教研究、新闻大学、当代传播、当代作家评论、外国文学、外语界、现代法语、图书情报工作、心理科学进展、艺术百家、艺术教育、艺术与设计、中国体育科技、体育与科学、北京体育大学学报、思想理论教育导刊 综合类社科期刊：学术月刊、社会科学、江海学刊、开放时代、江苏社会科学、浙江社会科学、学术研究、南京社会科学、社会科学战线 高校综合性学报：中国人民大学学报、浙江大学学报（人文社会科学版）、华东师范大学学报（人文社会科学版）、北京师范大 —3—
管理学原理试题答案与解析
附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷（期中□期末□） 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上) 测验得分__________ 阅卷人：___________ 满分１００分，考试时间１５０分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 .
6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) .
南京财经大学_人力资源_财政学_期末模拟试卷E答案
南京财经大学 成人教育模拟试题（E卷） 人力资源管理财政学 一、判断题（判断对错，每小题1分，共15分） 1. 亚当·斯密及其之后的其他古典经济学家和新古典经济学家都主张经济自由放任，强调政府不干预经济。（ Y ） 2. 在“有效政府”阶段，政府的职能是为市场创造各种基础条件，通过有效的政策支持市场的运作。（ Y ） 3. 为了对高收入水平进行调节，国家可以征收累进的个人所得税、社会保障税等。（ Y ） 4. 国家的职能及政府的活动范围决定了一定时期内财政支出的项目、方向和比例。（ Y ） 5. 政府采购与一般采购行为相比更加具有政策性、广泛性、公共性和公开性。（ Y ） 6. 转移性支出是政府的市场性再分配活动，主要包括社会保障支出、财政扶贫支出等。（ N ） 7. 与私人部门相比，政府公共支出绩效评估标准的确定更加简单。（ N ） 8. 政府的财政投资性支出与非政府部门的投资性质相同，完全可以由其取代。（ N ） 9. 财政补贴总是与相对价格的变动联系在一起，这一点与社会保障支出相同。（ N ） 10. 保证政府公共支出正常合理的需要是确定宏观税负的最高量限。（ N ） 11. 公共财政收入占GDP的比重越高，表明政府占有和控制的数量越多，程度越深，力度越大。（ Y ） 12. 国债结构指一国各类债务相搭配以及各类债务收入来源的有机组合。（ Y ） 13. 1.特里希的“偏好误识”理论属于西方财政分权理论。（ Y ） 14. .向地方政府倾斜原则是西方国家划分政府间职责范围的基本原则。（ Y ） 15. “双扩张”政策搭配模式主要适用于经济严重萧条的情况，可以强有力的作用于社会总需求的扩大促使经济复苏.Y 二、名词解释（每小题3分，共15分） 1. 社会公共需要：是指社会安全、公共秩序、公民基本权利的维护和经济发展的条件等公众共同利益的需要。 2. 国库集中支付制度：是指由财政部门代表政府设置国库单一账户体系，所有的财政性资金均纳入国库单一账户体系收缴、支付和管理的制度。 3. 社会保险税：主要是指以企业的工资支付额为课征对象，由雇员和雇主分别缴纳，税款主要用于各种社会福利开支的一种目的税。