制度流程体系框架一览表

制度、流程体系框架一览表

图标说明: ●—制定；◎—参照总部相关规定制定

序号管理

模块

管理制度主要业务流程

制定权属

总部子公司

1 公司

治理

*公司章程●

*股东会议事规则●

*董事会议事规则●

*总裁议事规则●

*子公司管理办法

子公司董事监事委派细则●

子公司总经理等高管人员选聘细则●

子公司财务负责人委派细则●

子公司信息报送细则●

年度经济责任制制定、签订流程●*母、子公司审批权限表●

母公司审批权限表●

子公司审批权限表◎

2 战略

计划

战略规划管理制度

战略规划制订流程●

发展战略检查督导流程●年度经营计划管理制度

年度经营计划编制流程●◎

年度经营计划跟踪检查流程●◎

3 组织

机构

*组织机构设置管理制度

组织机构设置、调整管理流程●◎

部门职能编制流程●◎岗位设置及调整管理制度

岗位及编制的设置、调整管理流程◎

岗位说明书编制流程◎

4 行政

*印章管理制度

盖印申请、审批、使用流程●◎

印章刻制申请、报废管理流程●◎档案管理制度

档案归档管理流程●◎

档案借阅、归还流程●◎

档案销毁流程●◎

公司证照管理流程●◎*企业文化手册企业文化手册制订流程●

会议管理制度

会议组织管理流程●

会议决议事项督办流程●收发文管理制度

收文管理流程●◎

发文管理流程●◎

信函/传真收发管理流程●◎外来接待管理制度重要接待组织管理流程●保密管理制度保密合同签订、归档管理流程* ●

办公用品管理制度办公用品请购、领用管理流程●

5 人力

资源

*绩效考核管理制度

绩效考核管理流程●

月度绩效考核操作流程●

员工奖惩管理流程●*薪酬(福利)管理制度

薪酬管理流程●◎

员工工资发放管理流程◎

工资保密规定●

员工福利发放管理流程●◎

序号管理

模块

管理制度主要业务流程

制定权属

总部子公司

5 人力

资源

(续)

劳动合同管理制度

劳动合同签订、解除管理流程●

员工离职结算管理流程●

劳动纠纷处理流程●考勤及请假管理制度

员工考勤管理流程●

员工请假管理流程●

员工出差管理流程●员工入职与离职管理制度

员工招聘/录用/试用/转正管理流程●

内部招聘/岗位竞聘管理流程●

干部任免管理流程●◎

员工离职管理流程●

员工人事档案管理流程●培训制度

年度培训计划制订流程●

内部培训组织实施流程●

外部培训审批、管理流程●◎

学历教育的鼓励政策●◎*员工手册员工手册编制/发放/回收管理流程●◎

6 法务*经济合同管理办法合同会签、审批管理流程●◎合同变更管理流程●◎合同履行、验收工作流程●◎合同争议处理流程●◎合同档案管理流程●◎外聘法律顾问法律咨询服务细则●◎

7 资金*资金管理办法资金预算管理流程●

集团内部资金调拨流程●

资金支付审批管理流程●◎现金管理细则●◎支付结算细则●

银行账户对账细则●

票据管理细则●◎财务印鉴管理细则●◎

8 担保*担保管理办法担保审批管理流程●担保资信调查、风险评估流程●担保执行与监督管理流程●

9 全面

预算

*预算管理制度

年度预算编制流程●

月度预算编制流程●

预算审批流程●

预算调整流程●

预算资金审批流程●

超预算资金审批流程●

预算执行过程考核评价流程●

10 固定

资产

*固定资产管理制度

固定资产预算流程●◎

固定资产请购流程●◎

设备开箱/验收/安调/交付使用/入账流程●◎

建筑物验收/交付使用流程●◎

固定资产投保管理流程●◎

固定资产盘点管理流程●◎

序号管理

模块

管理制度主要业务流程

制定权属

总部子公司

11 投资*投资管理制度投资决策流程●

可行性研究报告及评审流程●投资后评价管理流程●

12 会计

核算

会计核算管理

会计核算管理流程●◎

报销管理流程●◎成本费用管理制度

产品定额成本编制流程●◎

产品成本核算管理流程●◎

生产统计管理流程●应收账款管理制度

应收账款管理流程●◎

应收票据处理流程●◎

呆账死账确认、处理流程●◎

12 财务

报告

财务报告(报表)管理制度

报表体系实施细则●◎

财务报告审批流程●◎

账务调整操作细则●◎

合并报表编制细则●◎

纳税申报管理流程●◎

会计师事务所选聘细则●

13 审计集团审计管理制度审计实施报送流程●专项审计管理规定

内控审计实施细节●

经营绩效审计实施细节●

采购比价审计实施细节●

工程专项审计实施细节●

领导离任审计实施细节●

综合审计实施细节●

14 采购*采购管理制度采购预算管理流程●请购作业流程●采购询、比、议价及价格评审流程●采购合同评审、订立作业流程●物料进口作业流程●采购检验、收货作业流程●采购退货、索赔作业流程●预付款、定金、货款支付审批流程●采购授权审批细则●供应商评价管理流程●采购分析作业流程●采购档案管理流程●采购人员绩效考核流程●

15 销售客户及市场信息管理制度销售信息采集、传递管理流程●营销计划管理制度

营销计划制订流程●

销售预算编制流程●*产品价格管理制度

产品定价管理流程●

产品价格调整管理流程●*销售管理制度

客户开发管理流程●

客户信用管理流程●

序号管理

模块

管理制度主要业务流程

制定权属

总部子公司

15 销售

(续)

*销售管理制度（续）

客户拜访或接待管理流程●

销售业务授权审批细则●

产品出口作业管理流程●订单管理及销售发货管理流程●应收票据管理流程●销售回款管理流程●应收账款催收流程●应收坏账处理流程●赊销账期管理流程●销售合同管理流程●销售台账管理流程●

售后服务管理制度售后服务管理流程●客户投诉处理流程●销售退货/折让作业流程●

*销售绩效考核管理制度业务人员考核管理流程●销售提成管理流程●

16 生产生产计划管理制度生产计划编制/下达/变更管理流程●生产作业管理制度

车间生产计划、调度管理流程●

交接班管理流程●

车间现场管理（5S）流程●

合理化建议管理流程●生产定额管理制度车间物耗(能耗)计量/统计/核算流程●*车间绩效考核制度作业人员绩效考核及奖惩管理流程●

生产安全管理制度

生产安全管理流程●

安全检查整改管理流程●

生产安全事故处理流程●

17 品管

进料检验管理制度

进料检验作业流程●

来料让步接收处理流程●

进料检验状态标识流程●

供应商评价流程●制程检验管理制度

制程质量管理流程●

制程质量检验流程●

质量分析统计流程●

质量指标报告流程●

成品检验管理制度

成品检测作业流程●

出货检测作业流程●

不合格品判定处理流程●质量控制/改进管理制度

质量记录控制流程●

质量数据统计管理流程●

质量改进管理流程●

产品质量标准制订、修订流程●质量成本管理制度质量成本管理流程●

质量管理体系

质量管理体系运行流程●

质量文件管理流程●

质量管理体系审核流程●

序号管理

模块

管理制度主要业务流程

制定权属

总部子公司

18 技术生产技术管理制度研发成果转换作业管理流程●生产技术问题处理流程●工艺违纪情况处理流程●

操作人员技术培训流程●

生产工艺管理制度产品工艺文件编制、变更管理流程●材料消耗工艺定额制定流程●工艺改进课题的立项管理流程●技术资料立卷、归档管理流程●

技术改进合理化建议奖励制度技术改进合理化建议奖励流程●

19 研发*科研人员考核激励制度

产品研发项目奖励管理流程●

专利奖励管理流程●

科研论文奖励管理流程●

政府工业新产品项目奖励管理流程●

技术改进合理化建议奖励流程●项目研发管理制度

新产品研发管理总流程●

新产品立项审批流程●

新产品研发过程管理流程●

新产品研发成果评审管理流程●

新产品技术工艺标准编制流程●

新产品工艺标准执行、修改流程●

研发物料申请审批管理流程●

研发试验料处理流程●

样品管理流程●

新产品研发项目档案管理流程●

20 设备设备管理制度设备开箱/验收/安调/交付使用/入账流程●设备日常使用保养流程●设备定期维修保养管理流程●设备故障维修处理流程●设备闲置转移(含拆除)管理流程●设备报废管理流程●维修成本核算管理流程●设备档案管理流程●

21 工程

建设

*工程建设管理办法

工程建设项目决策管理流程●

工程项目招标管理流程●

工程项目概预算编制审核管理流程●

工程进度款支付管理流程●

工程变更管理流程●

工程物资控制、管理流程●

工程质量监督、管理流程●

工程安全管理流程●

工程竣工决算管理流程●

工程竣工验收管理流程●

工程档案管理流程●

工程项目后评价管理流程●

序号管理

模块

管理制度主要业务流程

制定权属

总部子公司

22 仓储

存货管理制度

原辅料存货预算编制流程●

产成品存货预算编制流程●物资验收、入库管理制度

来料验收、入库作业流程●

成品入库作业流程●

销售退货入库流程●备品备件验收、入库流程●物料紧急放行控制流程●物料让步接收控制流程●不合格物料退料流程●

物资出库管理制度物料领用管理流程●销售出库管理流程●备品备件领用管理流程●

物资储存、保管管理制度储位管理规程●物资保养保管规程●

物料盘点管理制度物资盘点管理流程●◎

物资库存控制管理制度库存控制管理流程●呆滞物品处理作业流程●

23 信息管理

信息管理办法

公司对外网站管理与更新操作流程●◎

信息管理系统规划流程●◎

信息采集、传递管理流程●◎

对外信息披露管理流程●◎OA系统使用管理办法OA系统权限设置、变更管理流程●◎财务软件使用管理办法●

24 后勤员工宿舍管理制度

宿舍入住、管理流程●

清洁卫生管理流程●食堂管理制度

员工食堂管理流程●

员工餐费月度核算管理流程●门卫管理制度人/物/车出入门卫管理流程●车辆管理制度

车辆申请、使用流程●

车辆保养维护、安全管理流程●

车辆费用控制流程●

采购部体系建设组织架构、工作流程、细则、制度

采购部架构图经理：AAA 共计： 7人（含财务核算）

采购部工作职责纲领 1、制定原材料的采购计划（1）每种原材料选择2－3家供应商。（2）与供应商签订长年协议，不管市场怎样变化，都定期从供应商处购货，让其感到我们在其眼中重要性和稳定性。（3）与供应商之间要有信誉度，让其非常希望和我们合作。（4）在与供应商定价前，充分了解市场，能争则争，但不能太过苛刻，为以后的合作铺路。（5）在与各供应商合作期间，要抓大放小，互惠互利，合气生财。 2、建立供应商管理机制（1）对每个供应商所有资料建立详细档案。（2）通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的货物品质、交货期限、价格、服务、信誉等方面进行分析，确定与哪个供应合作对我们比较有利，然后评出最佳合作伙伴。（3）多与供应商联系或定期与供应商会面，一来多了解信息，二来增加双方友谊。（4）建立供应商往来明细帐，分清记帐，做到帐目准确无误。 3、供应商选择及评估（1）新供应商的选择客户指定之供应商由客户依据其本身规定进行评估，须注明针对某客户，且不能因此而直接被推存为成其他客户的供应商（2）供应商的评估和考核

根据采购部的预选供应商名单及供应商评估调查表，采购部负责组织采购人员组成评估小组到预选供应商处进行供应商的评估和考核，并将评估和考核的结果记录与供应商评估调查中，评估小组根据质量体系和特定的质量保证要求和供应商调查表中的项目及内容对供应商提供的相关资料和样品以及供应商的生产现场和生产能力等进行评估和考核（3）合格供应商核准采购部将供应商评估和考核的结果及资料进行整理后呈报采购经理核准，经采购经理批准后的供应商被列为合格供应商，由采购部助理将其登记合格供应商手册，并将其资料整理建档，同时将合格供应商名单报财务部。（4）采购过程中产品质量监控依公司对采购产品之质量要求，质管部应对供应商所提供的采购产品之质量进行统计，并将统计的结果和状况记录于供应商绩效监控统计表中，对连续3批检验不合格并拒收和退货的供应商，由采购部通知供应商整改，并在供应商限期改善的时间内对其执行纠正和预防措施做效果确认。（5）供应商定期评估、考核供应商定期评分为月评估和年度考核，供应商月评估：采购部每月应对供应商的质量、交期、配合度或服务进行评估（统计时段为上月结日—本月月结日）于次月10日前实施供应商月评估经采购经理核准后提交财务部，对于月交货少的供应商可以按季度进行评估。

APQC流程分类框架整理

探讨流程分类框架的缘起和功用业务流程是一系列通过可测量的方式针对达到一个或更多业务目标的相关业务行为，它是企业的动态管理的表现形态。各行各业的专业人员，管理者、学者从战略、绩效、人力资源等角度对企业管理的进行描述、分析。塑造“理想企业管理模型”无疑是我们共同的美好愿景。什么是“理想的企业管理模型”？从业务流程角度，就不能回避企业流程“完备性”的问题：企业应具备哪些流程？流程的应该覆盖哪些范畴？流程的步骤应该怎样梳理？运用最新的流程分类框架（PCF）工具就能较好解决企业应有流程“完备性”问题。美国生产力与质量中心APQC在这一方面有开拓性的研究，提出了一套完整的业务流程框架模型。从流程角度看企业所有业务，把需要作为管理对象纳入管理的流程造了一个花名册，即“流程清单”。企业要开展流程管理，就一定需要有“流程清单”并不断动态维护，如同企业开展人力资源管理的“员工花名册”一样，是一件很必要的基础工作。美国生产力与质量中心通过整理全美各行业的业务，梳理了适用于各行业的流程清单模板，即流程分类框架（Process Classification Framework），从中进一步归类、整合，形成了一份可用以各种类别企业业务流程清单的通用参考版本，为企业的流程梳理、管理和优化工作提供了极大的便利，该框架也因此而得名：APQC（American Productivity and Quality Center），即该组织的全称首字母简称。流程分级框架（PCF）作为高级别的、一般的企业模型或者分类法，给众多的企业进行流程管理提供了指导，重点在企业流程“完备性”提供一整套完整的框架模型，鼓励企业从跨越产业流程的视角而不是狭隘的功能的视角来审视他们的行为。其优势体现在以下几个方面：（1）帮助企业高层管理人员从流程角度通览企业，从水平流程视角来理解各项业务和管理，而不是垂直职能视角。（2）从通用参考版本出发，和企业实际比照，删删加加、有所取舍，快速形成一份企业自己的“流程花名册”。（3）不同行业、不同企业有了沟通流程的“通用语言”。流程清单可以把各行业、各企业的管理模式从繁杂的专业术语冲破突围出来，清晰简洁地呈现不同企业的流程异同，为跨行业、跨企业的管理经验交流提供了很大的方便。

制度体系梳理及优化工作方法

制度体系梳理及优化工作方法公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

制度体系梳理及优化工作方法企业制度体系通常存在以下问题：其一，制度未实现归口管理，并建立相应的管理流程。其二，制度未建立统一的框架，层次不清，界面不明。由此，政出多门，制度之间难免冲突，与业务实际不符，或难以对业务开展提供指引。明确制度归口管理部门之后，制度体系梳理及优化可从以下五个步骤展开: 1.制度资料收集与分析。制度体系优化之初，需要对企业现行制度运行情况进行总结、分析，通过收集现行制度资料，包括管理制度、管理标准、程序文件、补充性管理规定、管理办法、作业细则、红头文件、通知等文件，提炼制度主体所界定管理、业务活动，备注制度与业务实际的适用性。 2.制度体系框架设计。制度是企业战略目标、盈利模式落地的载体之一，通过制度授权，使流程效率得以发挥。因此，制度体系框架设计首先需要根据组织、部门职能或流程分解，形成制度框架的横向分类；其次，根据制度对具体工作的作用，形成制度框架的纵向分级。例如，关于制度的横向分类，从企业领导决策管理、战略管理、顾客与市场管理、资源管理、生产运营管理、绩效管理等六大管理系统出发，项目组划分了决策管理、组织治理、战略管理、顾客关系管理、人力资源管理、财务管理、信息管理、科技管理、相关方关系管理、安全管理、环境保护管理、绩效管理、知识管理等20个制度模块。

关于制度的纵向分级，项目组确定了管理制度、管理办法和实施细则三个层级，并根据制度规范管理事项的包含关系界定制度层级，明确了该制度在体系中的坐标，解决了仅仅以制度名称划分制度层级，以及所谓制度、规定、办法、细则等概念问题。 3.制度优化方案确定。根据制度体系优化建立统一制度的目标，制度优化从制度结构、制度内容、格式规范、制度管理等方面展开。制度结构方面，在前期制度资料收集、分析的基础上，将现行制度纳入制度体系框架中，判断各制度模块下框架是否完整、内容是否独立，确定制度新增、结构调整、制度废止等方案。制度内容方面，从现行制度与业务实际的适用性以及优化空间大小、制度执行主体以及权责是否明确，确定制度内容修订方案。格式规范方面，需要通过标准格式界定制度的关键要素，因此不同性质、各层级制度要素和表述规范都将明确界定。比如，项目组界定一级管理制度包含适用范围、规范性引用文件、术语、职责、程序活动、检查与考核、报告和记录、附录等八个要素，并将流程图与记录表单作为制度附件。制度管理方面，需明确制度建立、维护、检查与考核等管理流程。 4.制度优化编撰。根据以上四个方面制度优化方案，项目组制定了制度汇编目录、制度修订建议及制度格式模板，组织相关部门人员编撰相关制度，并提出“格式规范、内容完整、PDCA”十二字写作要诀。

质量管理体系文件

精心整理质量管理体系文件目录 1、质量目标 2、质量保证体系（组织机构框架图） 3 1，2 1

2、技术、质量交底要层层落实，建立由公司专职质量员、项目部负责人和班组质量员参加的施工质量管理网，明确各自责任，齐心协力抓好本工程的施工质量。项目部技术负责人，在每个分部分项工程或工程开工前，认真做好技术交底，向班组长和施工员交清技术要点、操作方法和质量标准，施工员负责现场贯彻和指导。 3、质量管理体系第三节：质量保证措施 1、质量管理职责施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，责任到位，便于管理。 1.1、项目经理的质量职责：

对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。 1.2、项目总工（质量经理）的质量职责：项目总工作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工作全面经理。 1.3 1.4 受公司委派，项目质量总监及质检人员对项目施工全过程进行监督，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。 1.5、施工工长的质量职责施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作及质

量达不到要求的施工内容，并督促整改。施工工长亦是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。 2、施工质量管理体系施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理 3 3.1 首先，以提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准交施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。同时，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题及时解

APQC流程分类框架

E A P Q C I N T E R N A T I O N A L B E N C H M A R K I N G C L E A R I N G H O U S Process Classi?cation Framework Developed By APQC’s International Benchmarking Clearinghouse In Partnership With Arthur Andersen & Co., SC

Process Classi?cation Framework: Overview The Process Classi?cation Framework has been developed over the past three years by the APQC International Benchmarking Clearinghouse, with the assistance of several major international corporations, and in close partnership with Arthur Andersen &Co. The intent has been to create a high-level, generic enterprise model that will encourage businesses and other organizations to see their activities from a cross-industry process viewpoint instead of a narrow functional viewpoint. Many organizations now have used the Process Classification Framework in practical ways to better understand their processes, to reach out across industry boundaries to communicate and share information, and to classify information in various forms. About the Framework

制度体系框架

制度体系框架标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

江西绿色食品集团股份有限公司制度体系框架一、公司治理类 1、公司章程 2、股东大会议事规则 3、董事会议事规则 4、监事会议事规则 5、独立董事制度 6、公司法定代表人授权管理规定 7、公司董事、监事、董秘、经理人员自律守则二、战略发展类 8、重大决策制度 9、经营计划管理制度 10、项目投资管理制度 11、统计制度三、财务与审计类 12、审计制度 13、财务制度 14、内部控制制度四、人力资源类 15、招聘制度 16、培训制度 17、劳动合同与人事档案管理制度 18、试用期管理制度 19、临时用工管理制度

20、考勤管理制度 21、任职资格评审制度 22、岗位调动与行政级别调整制度 23、人事奖励与处分制度 24、离职管理制度 25、绩效考核办法 26、薪酬福利制度五、行政办公类 27、总裁工作细则 28、总裁办公会制度 29、内部印章使用管理制度 30、车辆管理办法 31、保密制度 32、公司安全防范制度 33、员工工作纪律 34、员工礼仪守则 35、办公物品管理办法 36、合同管理制度 37、公司会议制度 38、公司行文制度 39、办公设施使用制度 40、文件与档案管理制度六、销售类 41、销售人员管理办法 42、办事处管理制度 43、销售渠道管理制度 44、国际业务开发管理办法

七、信息管理类 45、信息系统使用和管理制度 46、电子商务管理办法 47、计算机系统软件和硬件使用和管理制度八、市场营销类 48、广告、宣传、促销管理制度 49、公共关系管理和危机处理制度 50、品牌使用和管理办法 51、贴牌管理办法九、技术管理类 52、产品质量检测制度 53、外围专家管理办法 54、企业认证与产品认证管理办法 55、技术研发管理制度 56、技术和知识产权管理制度 57、产品质量管理体系十、生产管理类 58、生产管理制度 59、质量管理制度 60、安全生产管理办法十一、采购管理类 61、采购制度 62、库房管理制度 63、物流运输管理办法 64、产品包装管理制度

制度流程建设的四个统一

制度流程建设的四个统一所谓“四个统一”即设立一个统一的流程和制度管理机构；采用一套统一的流程描述语言；梳理一套统一的流程手册和岗位职责；建立一个统一的信息化流程管理平台。 1) 建立一个统一的流程管理机构既然我们的目标是用流程来整合及规范集团及下属企业的管理体系，那么一个站在集团全局角度进行流程管理的机构就显得不可或缺了。当然，被赋予此职责的部门自然也就成为集团管理体系整合的中枢部门了。需要特别指出的是，流程管理职能部门并不是要负责设计具体的流程，而是负责实现管理体系的整合及其标准化和规范化。其主要职责包括：建立统一的流程描述规范；设计统一的流程管理架构；进行流程和制度的统一发布；对流程变更进行统一管理并对流程执行情况进行统一的监控等。那么，什么样的部门适合承担这个职责呢？从实践经验来看，集团公司的企管部、IT部和内控部成为流程管理职能部门的情况比较常见，主要原因是这三个部门本身就是具有全局管理视野的组织。企管部一般来说就是专门负责制定和管理集团及下属企业各种规章制度和考核体系的部门，只不过原来没有明确地赋予他们进行体系整合的职责和手段。而随着企业大量实施信息化管理系统，IT系统同企业管理体系的融合不断地深入，IT部门越来越多的融入企业战略目标和战术计划实现的过程。很多企业认识到了

这一点，并将IT部门重新定位为“流程及信息管理部”从而赋予其流程管理的职责。康佳、海尔等企业就是这样做的。为了实现全面风险管理而建立起来的内控部门，由于其本身的职责就有对各种管理体系进行风险管控的要求，因此也常常被赋予流程管理的职责，比如中石油的内控部门就承担了这样的职责。为了进一步明确和强化流程管理职能及其在企业管理体系内的中枢地位，相关部门的负责人被授于类似“首席流程官(CPO)”、“首席流程及信息官(CPIO)”或“首席流程及风险控制官(CPRO)”的头衔已经成为一种趋势。 2) 规定一套统一的流程描述规范不同的人在描述同一个流程时，或者同一批人在不同的时间点描述同一个流程时，由于没有一套强制统一的描述语言，就会出现流程描述的差异。比如，同样对于“供应商询价”这个流程节点，有的时候可以描述成“向供应商询问材料价格”，有的时候可以描述成“向供应商询价”，而完成此事的岗位又可以描述成“采购助理”或“采购业务助理”。之后，当不同的人来读这两个流程时就会产生不同的理解。有的人可能会认为“采购助理”和“采购业务助理”是同一个岗位，有的人可能会认为这是两个不同的岗位。如果IT人员基于此流程开发系统，就会出现是设定两个不同的角色并配以两套不同的权限，还是同一个角色并匹配一套权限的差异。另外，由于没有强制的规范

APQC的流程分类框架介绍

APQC的流程分类框架介绍 “企业到底要建立哪些流程”，我想这是每一个由职能管理转向流程管理的企业首先必须思考的一个问题。美国生产力与质量中心（American Productivity and Qua lity Center，简称APQC）给我们作出了回答。他们于1991年开始研究开发流程分类框架（APQC称为Process Classification Fr amework，简称PCF），于1992年发布了该框架的第1.0版，目前最新的版本是5.0版本。该流程分类框架在一开始是被想象设计成为一种企业的流程分类法则，参与设计的80个组织机构希望能创造出前瞻性的标杆并运用于全球各地的企业。 APQC起初提出的流程分类框架是一个跨行业的流程分类框架，2008年APQC陆续提出了十个行业的流程分类框架，包括跨行业、电力行业、消费品行业、航空航天和国防行业、汽车行业、传媒行业、医药行业、电信行业、石油行业、石化行业的流程分类框架。 F面以跨行业为例，来介绍流程分类框架。（以下内容为本人翻译，仅供参考。由于本人英语水平有限，请以英文原版为准。）

从这张图上可以看出，APQC各一个企业的流程分成两大类十二个流程组。一大类是运营流程：分为五个流程组， 1.0愿景与战略制定

2.0产品和服务开发与管理

3.0产品和服务市场营销与销售 4.0产品和服务交付 5.0客户服务管理另一大块是管理和支持流程：分为七个流程组， 6.0人力资源开发与管理 7.0信息技术管理 8.0财务管理 9.0资产的获取、建设与管 10.0环境、健康和安全管理 11.0外部关系管理 12.0知识、改进与变革管理以下详细列出跨行业的流程分类框架：（由于本人英语水平有限，翻译仅供参考，以英文原版为准。） 1.0愿景与战略制定（10002） 1.1确定经营理念和长期愿景（10014） 1.1.1评估外部环境（10017）

管理制度体系建设

第一部分、做高品质企业（编号：GLT-GS-12-001～GLT-GS-12-010）

员工进、退场程序及有关规定编号：GLT-GS-12-001 一、员工进场程序 1、新员工进场首先要到人事管理员处报到。登记考勤。（1）填写《员工个人档案信息》（附后）；（2）出示身份证、驾驶证、从业资格证、毕业证职称证等相关证件，由人事管理员扫描存档。（3）现场照像（1寸）。（4）领取《员工工作履历表》。 2、到主管部门负责人处报到。 3、到工地负责人处报到。安排住宿。 4、到仓库管理员领取行李、工作服。 5、到办公室管理员领取公司管理制度汇编一套。 6、安排工作。由部门主管和工地负责人拿出意见，上报公司领导批准。 7、人事管理员当天将新员工的情况，以短信形式发给本部门主管、

工地负责人、公司领导。 8、必要时签订师徒协议书。二、职工退场程序 1、公司辞退员工有义务提前一个月告知辞退原因，并按签订合同的相关条款执行。 2、自动辞职员工有义务提前一个月告知公司，并阐述辞职理由，按相关法规及条款执行。 3、双方有异议时按劳动法相关规定调解。 4、填写《员工退场审批确认单》。见附表。 5、审批表需库管员、部门主管、办公室、财务部门、工地负责人签字。 6、人事管理员验证申批表的签字情况。签字手续齐全，则可以办理退场手续。当天将退场员工的情况，以短信形式发给本部门主管、工地负责人、公司领导。 7、未办退场手续的处理办法：（1）即将发放的工资自发放之日起暂扣留2个月，以便查清物品、

借款结算的情况。（2）2月期满后，经项目部和公司确认物品齐全，无欠款情况,扣罚本人10天薪金，用以补偿给项目部管理工作带来的工作量,由财务记账做其他收入。余款一次结清付给其本人。 8、未办手续的认定：超过请假或休假时间15天，无正当理由不返回工地的，视认为自动退场和辞职，按未办手续退场的处理办法进行处理。 9、合同终止与社保金的终结从退场离开工地之日起，劳动合同自动终止。社保金也交至退场离开工地当月份的上一个月份。

制度体系梳理及优化工作方法

块。关于制度的纵向分级，项目组确定了管理制度、管理办法和实施细则三个层级，并根据制度规范管理事项的包含关系界定制度层级，明确了该制度在体系中的坐标，解决了仅仅以制度名称划分制度层级，以及所谓制度、规定、办法、细则等概念问题。 3.制度优化方案确定。根据制度体系优化建立统一制度的目标，制度优化从制度结构、制度内容、格式规范、制度管理等方面展开。制度结构方面，在前期制度资料收集、分析的基础上，将现行制度纳入制度体系框架中，判断各制度模块下框架是否完整、内容是否独立，确定制度新增、结构调整、制度废止等方案。制度内容方面，从现行制度与业务实际的适用性以及优化空间大小、制度执行主体以及权责是否明确，确定制度内容修订方案。格式规范方面，需要通过标准格式界定制度的关键要素，因此不同性质、各层级制度要素和表述规范都将明确界定。比如，项目组界定一级管理制度包含适用范围、规范性引用文件、术语、职责、程序活动、检查与考核、报告和记录、附录等八个要素，并将流程图与记录表单作为制度附件。制度管理方面，需明确制度建立、维护、检查与考核等管理流程。 4.制度优化编撰。根据以上四个方面制度优化方案，项目组制定了制度汇编目录、制度修订建议及制度格式模板，组织相关部门人员编撰相关制度，并

管理制度体系建设

第一部分、做高品质企业（编号：GLT-GS-12-001～GLT-GS-12-010）

二、职工退场程序 1、公司辞退员工有义务提前一个月告知辞退原因，并按签订合同的相关条款执行。 2、自动辞职员工有义务提前一个月告知公司，并阐述辞职理由，按相关法规及条款执行。 3、双方有异议时按劳动法相关规定调解。 4、填写《员工退场审批确认单》。见附表。 5、审批表需库管员、部门主管、办公室、财务部门、工地负责人签字。 6、人事管理员验证申批表的签字情况。签字手续齐全，则可以办理退场手续。当天将退场员工的情况，以短信形式发给本部门主管、工地负责人、公司领导。 7、未办退场手续的处理办法：（1）即将发放的工资自发放之日起暂扣留2个月，以便查清物品、借款结算的情况。（2）2月期满后，经项目部和公司确认物品齐全，无欠款情况,扣罚本人10天薪金，用以补偿给项目部管理工作带来的工作量,由财务记账做其他收入。余款一次结清付给其本人。 8、未办手续的认定：超过请假或休假时间15天，无正当理由不返回工地的，视认为自动退场和辞职，按未办手续退场的处理办法进行处理。 9、合同终止与社保金的终结

(管理制度)制度体系建设管理办法

制度体系建设管理办法（未颁布）第壹章总则第壹条为了规范公司制度建设过程，建立和完善公司制度体系，加强公司运作的规范化，特制定本办法；第二条本制度只针对营运管理的制度体系（ISO体系制度由对应ISO 文件控制）进行规范；第二章组织第三条公司由管理部牵头，成立专门的制度体系小组，统筹负责公司制度的编制、整理以及执行监控；第四条制度体系小组每月应召开壹次例会，讨论公司以及各部门的制度编制及推行情况，检讨存于的制度缺失或不合理、执行不力等问题，且明确下壹步的工作方向；第五条管理部以及其它各部门也能够根据实际情况需要（如于公司出现重大调整，公司制度和流程需要大范围修订时），号召、组织召开制度体系小组会议；第三章制度编制第六条制度编制应重点围绕公司的核心业务流程进行，争取通过制度的编制达到梳理和优化流程，规范相应业务，同时对关联员工提供指引和进行约束；

第七条所有制度的编制均应目标明确，确保制度的编制和发放的效益，杜绝为了制度而制度；第八条制度编制过程为：关联人编制草案或提纲→讨论→修订→讨论（必要时）→……提交审批，制度编制过程中的讨论会议主要由和制度涉及业务关联的非高层人员参和，要求所有跨部门及直接对核心业务流程进行规范的制度的编制、讨论应有制度体系小组成员中管理部人员参和；第九条各部门内部的制度（不是直接对核心业务流程进行规范的制度）由各部门自行编制；第十条所有制度于涉及到质量管理方面的内容时，不得和ISO质量管理体系的关联要求相违背，各部门于编制部门内部制度时，不得和公司的规定相违背；第十壹条所有制度于编制时应力求言简意赅，表述清晰且且条理清楚，对于能够通过流程图形式表达的制度，提倡以流程图作为主要内容；第三章制度发放、修订和实施第十二条所有制度于发放前必须经过MIP系统审批：（壹）制度于提交审批时，制度编制人应填写“制度编制/修订说明表”，简要说明编制制度的目的和预计可能取得的效益，且明确发放范围；（二）所有跨部门及直接对核心业务流程进行规范的制度审批：编制人提案→关联部门负责人会签→管理部长审核→总经理审批→总经

搭建公司培训体系框架之一培训制度

员工培训管理办法第一章总则第一条为优化公司人力资源结构，提升员工素质和工作技能,规范企业培训管理工作，为企业可持续健康发展提供人力资源保障，结合公司实际，制定本办法。第二条适用范围:本办法适用于公司全体员工。第三条培训工作理念:员工培训以“”为理念。第四条培训原则: (一）坚持以提升企业效率和效益为导向； (二)坚持培训多样化、多层次原则；（三）坚持分级管理，归口负责原则; (四)坚持培训系统化,制度化原则; (五)坚持内部培训与外派学习相结合、理论与实践相结合、自我学习与企业集中培训相结合。第二章培训内容、形式与组织管理第五条企业培训按层次分为员工培训与管理培训。按培训的内容分为知识培训、技能培训和综合素质教育。 (一）通过对员工实施本专业及相关专业新知识的培训,使其具有完成本职工作所必须的系统知识，同时具有接受新任务所需要的新知识。 (二）对全体在岗员工实施岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能自由应用和操作，并能独立解决经营中的问题。 (三)不断实施的培训，开展多种形式的团队拓展训练，建立公司与员工之间的相互信任以及员工之间的相互合作,满足员工自我实现的需要。 (四)对管理人员的培训则侧重提升管理水平和领导力的培训。第六条培训形式分为内部培训、外派培训和员工自我培训。

(一)内部培训是指培训地点在公司内部的培训。其形式为员工入职培训、岗位(在岗或转岗)培训、继续教育等培训。（二）外派培训是指培训地点在公司以外的培训。其形式为上级主管部门、相关部门或公司统一组织的各种培训。 1、外派学习人员须按要求填写《外派培训审批表》（见附件二),并报相关领导审批后，人力资源部登记、备案。财务部凭领导签批的审批表，报销相关费用。 2、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签订《外派培训协议》(见附件二)，明确相关责任。（1) 单次脱产培训时间５天以上； (2)公司支付培训费用单次30０0元以上。 (三)员工自我培训是指员工利用业余时间，自行参加的提高自身素质和能力的学习和培训。第七条公司的培训体系由三个层级构成，第一层级是公司统一安排的,由人力资源部组织的培训,第二层级是各工作（班)组组织的培训。第八条培训工作职责与权限： (一)人力资源部职责与权限：１、通过建立完善的培训制度和工作流程，不断规范公司的培训工作计划、课程体系、讲师体系、培训组织与实施、效果评估等方面工作; 2、根据公司年度工作计划和各部门提出的培训计划，分析培训需求并统筹安排,制定年度培训计划(含财务预算); 3、组织实施公司主管及以上管理人员的各项培训;并进行效果评估; 4、人力资源部负责对各部门的培训工作进行监督、指导和考核；有权力要求各部门提交培训计划和实施记录;有权力对不符合公司培训管理要求的部门提出相应的改进要求; 5、人力资源部根据公司的总体培训计划，有权力对各各部门的培训资源,包括课程、教材、师资进行调配。 (二)各基站和推广队伍职责和权限１、根据工作需要,结合员工需求,制定年度培训计划(细化到季度)，并组织实施培训; 2、建立员工的培训档案; ３、向公司推荐内部培训师和教材；

流程体系框架建设方案

内蒙古华元科技有限公司组织机构图内蒙古华元科技有限公司职责初步内容一：高层领导高层领导做战略部署，规划企业方向，对二级部门直接领导，做二级领导的考核考评。在日常管理上，做指导监督等工作。二：中层领导计划和组织开展部门的各项工作，制定部门的各项管理制度，和监督体制。针对部门的内部做各项考核，参与人员责任问责，做好上一级领导的工作安排，汇报近期的各项工作向上一级。制定和完善部门制度及流程，改善和挖掘不合理的工作。制定部门职责范围。三：基层领导执行上一级领导安排的各项工作，提出合理化建议。制定生产现场的合理标准，出现问题及时向上级领导汇报，宣传企业文化，职责。组织员工开展生产工作。公司的各种活动。

四：机构任命各口任命人员部署到组织框架图上，明朗组织机构图。工作流程体现出公司的工作效率，也是规范公司管理水平，提升行业的竞争水平，做好和规范好工作流程，能够快速发现工作中的问题，和有效的防止工作中的推诿，能够公平的做好奖励，和处罚相关负责人员，提高员工的积极性和主动性。一：在提案活动或项目时，由部门人员做好提案计划，部门领导审核，上报到部门的直接领导人审批。项目较大的再经总经理审批。审批通过后，有计划人员全权负责提案的实施，任何人不得干预提案的推进。提案出现问题或需要修改必须到审批领导处备案整改，方可继续实施。二：申请采购，直接到相关领导审核，到综合填写采购申请，由部门领导审批，常务副总审批。返回到综合去执行购买。金额较大****元以上的由总经理审批，方可执行三：各部门内部制定相关的内部制度，如考核制度，工作流程，激励制度，生产时制定作业标准，同时制定相关的监督机制，由精益指导出具相关的实施管理工具，统计出相关数据（质保数据，生产数据，安全指数，考核数据，激励数据，活动项目数据，等）由车间和综合部门统一公布上板。活动和考勤由综合汇总公布。根据内部制定相关内容，出具公布频率，四：在制定相关领域的内容必须由相关部门根据当前的实际情况制定，要求做到简单，易做，高效，切记以文章似的管理条文出现，造成制度一大堆，实施无头绪，从管理上必须分清日常管理制度，和细节保障制度。针对日常我们无非就是做好几条常规制度，在逐步的实施细节保障制度，在日后逐步增加和各项完善。五：在制定品质保障和生产的动作标准及内部物流等，必须参考现场的一线员工和班组长的意见，切记闭门造车，如何做的好，做的人说了算，在精益上经常遵循的原则，六：制定初期的合理化建议书，投入生产时就必须挖掘不合理现象，及时整改。不让任何人员或设备在带病中工作。并制定相关的考核激励监督制度。七：在生产开始后第一步活动除了日常6S，就是开展消除八大浪费，并作为长期的活动执行，制定相关考核和激励监督制度。八：制定质保制度，企业常采用QC，六西格玛质量管理。在公司学习和推广相关知识，日常管理工具的应用，由生产部统一制定，专人负责，在生产前出具初期质保管理制度

制度体系框架

制度体系框架江西绿色食品集团股份有限公司（机密）江西绿色食品集团股份有限公司制度体系框架一.公司治理类1.公司章程2.股东大会议事规则3.董事会议事规则4.监事会议事规则5.独立董事制度6.公司法定代表人授权管理规定7.公司董事.监事.董秘.经理人员自律守则二.战略发展类8.重大决策制度9.经营计划管理制度10.项目投资管理制度11.统计制度三.财务与审计类12.审计制度13.财务制度14.内部控制制度四.人力资源类15.招聘制度16.培训制度17.劳动合同与人事档案管理制度18.试用期管理制度19.临时用工管理制度20.考勤管理制度21.任职资格评审制度22.岗位调动与行政级别调整制度23.人事奖励与处分制度24.离职管理制度25.绩效考核办法26.薪酬福利制度五.行政办公类27.总裁工作细则28.总裁办公会制度29.内部印章使用管理制度30.车辆管理办法31.保密制度32.公司安全防范制度33.员工工作纪律34.员工礼仪守则35.办公物品管理办法36.合同管理制度37.公司会议制度38.公司行文制度39.办公设施使用制度40.文件与档案管理制度六.销售类41.销售人员管理办法42.办事处管理制度43.销售渠道管理制度44.国际业务开发管理办法七.信息管理类45.信息系统使用和管理制度46.电子商务

管理办法47.计算机系统软件和硬件使用和管理制度八.市场营销类48.广告.宣传.促销管理制度49.公共关系管理和危机处理制度50.品牌使用和管理办法51.贴牌管理办法九.技术管理类52.产品质量检测制度53.外围专家管理办法54.企业认证与产品认证管理办法55.技术研发管理制度56.技术和知识产权管理制度57.产品质量管理体系 .生产管理类58.生产管理制度59.质量管理制度 60.安全生产管理办法一.采购管理类61.采购制度62.库房管理制度63.物流运输管理办法64.产品包装管理制度待公司各类骨干人员到位后，即可组织研究拟订各项制度。本次新华信项目组提供了人力资源类的大部分制度和行政办公类的部分制度供参考。第4 页

制度体系建设与实施方案

制度体系建设与实施方案一、建立管理体系的意义公司经营的目的是取得良好的经济效益，是取得良好的投资回报。公司经营的过程简单的说就是对投资过程进行有效管理，保障资金的合理安排使用，最大限度提高资金的使用效率。公司的经营不同于一家一户式的个体经营，它是一个完整的系统工程，要保证这一系统的高效运转，就要对这一系统的各个环节建立起行之有效的协调联系机制、相互制约机制，同时辅之以奖惩机制和保障机制，因此公司应当建立一套完善的制度体系，使公司的运转有章可循、有迹可查，保证公司对外是一个整体形象，对内充满生机、活力。公司应当建立以高效管理为先导的岗责体系，建立以合理分配收入为促进的质效考核体系、财务管理体系，建立以人为本的人才培养、储备和后勤保障体系，保证公司的规范经营和可持续发展。制度体系建设包含四个内容，五个阶段，目的在于解决五个问题。四个内容：战略管理层面企业文化层面组织架构层面业务流程层面。五个阶段：救火阶段、规范化阶段、理性化阶段、文化性阶段、人性化阶段五个问题：问题一：每个人应该干什么——目标问题二:应该怎么样去干——组织执行问题三：怎么样干好——控制及思考问题四：怎么样才算干好——考核问题五：干好怎么样，干不好又怎么样——奖惩战略管理层面内容：

一、目标制定二、建立完善考核系统三、奖惩机制建立企业文化层面内容：建立员工职业生涯管理规定员工能力开发公司福利体系（非现金形式）组织架构层面内容：组织架构图工作分析招聘管理系统培训管理系统薪酬管理系统绩效管理系统职业生涯管理系统业务流程层面内容：一、拆分制度汇编，形成人力资源及行政管理制度、财务管理制度及具体实施细则三个部分。梳理工作、业务流程。建立健全协调联系机制、互相制约机制。具体实施阶段及计划：救火阶段：出现什么问题，解决什么问题（规划化起步阶段）针对各分公司、各部门出现的具体问题，公司决策层给出相应的解决办法，处理意见。行政部门根据决议，拟定具体章程并执行。

公司规章制度流程体系框架

==== 附件1. XX公司规章制度体系框架

附件2. XX公司规章制度体系框架目录（2011年版）模块类别序号规章制度计划名称文号公司股东大会议事规则XX1决策公司董事会议事规则XX决策管理管理2 制度公司“三重一大”决策管理规定XX3 精心整理 ====== ====

模块类别序号规章制度计划名称文号

司财[2010]109XX公司重大财金决策管理办法号4[2009]182神综XX公司总经理办公会议事规则号5公司战略管理规定XX战略管理6 战略公司经营计划管理办法XX7管理司计XX 公司工作令管理办法[2010]36号规划与计划8制度司综公司月度综合计划管理办法[2011]46XX号9公司市场营销与开发管理办法XX10营销与开发公司营销管理办法XX11市场与产客户与公司产品售后服务管理办法XX12 品开售后服务发营XX公司研发项目管理办法技术创新13销制度神发XX公司知识产权管理规定[2006]35号与神发14知识产权XX公司科技成果管理办法15 XX公司产品质量管理体系生产制造16司计[2010]35XX公司承揽零星加工任务管理办法号与质量管理17产品制造公司供应商管理办法 XX18制度公司物资采购管理办法XX供应链管理19司计[2010]48XX公司库房管理办法号增加成20[2010]107司财XX公司财金管理规定号21[2010]47XX司财公司全面预算管理实施细则号22[2010]106司财XX公司资产减值准备会计核算实施细则号23财务与资[2010]67公

司财务收支审批管理实施细则XX司财财务管理更名号24 产经[2010]46XX司财公司日常费用报销管理办法号25营制度[2007]150公司成本核算办法XX神财号26 [2006]42神财号工程材料认价管理办法27 公司资产管理办法XX资产经营28 精心整理 ====== ====

房地产企业制度流程体系建设方法和步骤(精)

房地产企业制度流程体系建设的方法和步骤文\ 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司咨询顾问赵伟经过多年的发展,房地产企业都意识到管理体系的重要性,但部分公司的现实情况依然是很多事情都没有按照程序办。究竟怎样建立一套人人遵守的制度流程管理体系呢? 其实任何企业内部都是有一些制度和流程的,只是覆盖的范围不同、精细化程度不同。制度和流程的规范程度通常和企业不同的发展阶段相适应。创业初期团队人员少、思想统一、沟通成本少,出现了问题员工能够积极主动的解决,不太强调制度和流程。企业发展经历了一段的发展和扩张之后,业务量和复杂度增加、管理层级增多、沟通协调难度大,制度流程的重要性日益凸显。这时候再看企业的制度流程就会发现确实比较粗犷,很多业务操作细节没有涉及或约定不清楚。在制度流程约定不清的情况下,出了问题各部门都会抱怨制度流程,每个人都能向领导提出几项改进建议,但是难以达成共识,也不能避免类似的问题继续出现。各部门都清楚要想改变就是建立制度流程体系,但如何做没有清晰的想法。每个流程都涉及众多的部门,大家业务都忙,提提意见可以,完善制度流程的时间却总是抽不出来。另外不少公司将制度流程编制的任务下达给了运营部/综合部/行政部等部门,这些部门对业务的了解程度低,也难制定出符合实际业务环境的制度流程。针对上面提到的现实情况,结合钧涵公司的一些实际经验,介绍房地产企业建立制度流程体系的一些常规的步骤和方法: 1、统一思想大多数公司的领导层都意识到了制度流程体系建设的重要性,但通常是作为重要而不紧急的工作来要求。每次公司领导组织召开的协调会,都能够揭示问题的根源、提出了改进建议,但转换到实际工作中去,靠得是统一的思想和上级对下级的口

关于安全质量管理体系框架图.doc

质量保证体系框图质量目标：达到省、部优，争创国优，完全满足轨道交通创优规划要求；工程一次验收合格率达到 100%；单位工程优良率达到 95%以上。质量领导小组：项目经理、副经理、总工、部室负责人，工区主任、主管工程师、工班长。思想保证施工与技术保证体系提高质量意识质量检查保证体系材工单分料序位部工、材质工工序构单分料量程程质件位部工、保质质量、工工序构证量量检设程程质件体检检验备质质量、系验验检量量检设验制检检验备度验验检化验开展 QC 工程质量检验小组管理全员调查活工程质量评定动改进工作质量达到目的制组度织保保证证体体系系每月的工底不质程终组定量技质织期教术量工进育部评程行，定比质质并期量量组开大评织展检定有考查分核针析对会性及月

保证质量目标，让业主满意

安全保证体系框图项目经理安全生产委员会安全教育安全管理安全活动安全监督习质制制制定周安安制日安特定定定期全安度措重按量一全常全殊安安安或文全执三安安无施点不安操工全全全不明总行执部全全事放文全作种生保奖定日故施结情行位过教培培产证罚期工整况情防件活活分育训训制措标检竞改检况范学动动析度施准查赛查检检事查查故安全目标是：1、无汽车、装载机等行车事故； 2、无人身重伤及以上事故，年负轻伤率控制在 6‰以内； 3、无机械设备大事故； 4、无等级火警事故。安全生产委员会：

施工安全保障组织机构项目经理副经理总工程师书记安保部长（曾善福）财务部长经合部长工程部长设备物资部长综合部部长安施测监地爆物检工控质破设调技量预测资组测备度术组报量室组量组主组组组组主长组长任组长长组组任）长长长专职安全员各班组安全员开立喷砼装空机钢综电挖拱浆工运压修筋合工班班班班班班班班班班