便民春风行动工作总结.doc
便民春风行动工作总结2018
201X年一季度，我局按照便民办税春风行动的部署，创新国地税联合办税机制，联合开展政策宣传、咨询辅导、信用评价、纳税人培训、实名办税等，着力打造纳税服务精品工程，有效提高了服务水平和纳税人满意度。现将具体工作如下:
一、精服务，联合办税春风送暖
完善一窗一人一机一打一pos通办国地税业务服务模式。该服务模式的推出极大地降低了纳税人的办税成本。所有望城区的纳税人在望城区政务中心国地联合办税服务大厅1-16任意一个窗口，可办理除车辆购置税、出口退税和二手房交易税收以外的国税、地税涉税业务，另设房产国土综合业务办理窗口4个，专门办理不动产交易税收征收;不动产交易、个人租赁增值税发票代开等业务。以往困扰部分纳税人的办税多头跑问题从根本上得以解决。真正实现了办税服务一条龙服务，纳税人评价为进一扇门、办两家事、省三方力。望城区联合办税服务厅2月份共办理了国税业务5614余笔，地税业务7736余笔。
二、提服务，信用评价春风添力
随着纳税信用等级在社会上的认可度的不断提高，应用程度也越来越高。根据《湖南省国家税务局湖南省地方税务局关于
便民服务中心管理制度
便民服务中心管理制度工作人员守则 服务宗旨，时刻谨记，加强学习，一专多能；办事程序，规范严谨，依法办事，公开公正；坚守岗位，服务民众，优化流程，方便群众；首问责任，认真履行，文明礼貌，周到热情；执行制度，严肃认真，廉洁勤政，不徇私情；服从领导，团结群众，爱岗敬业，诚实守信。
首问责任制度 1、首问责任人即群众办事时，第一个被询问的中心工作人员。要按照群众提出的事项或要求，无论是否属于自己职责（权）范围内的，都负有接待、解答、记录、办理或引导办理的责任。对属于自己职责（权）范围内的，要依照程序规定办理。对不属于自己职责（权）范围内的，应及时将办事群众引导给具体经办人员处，直到有人办理为止。对需要请示汇报的事项，应及时向有关领导请示汇报并告知办事人后方为首问办结。 2、第一个受理办事群众的工作人员即为首办责任人。首办责任人应根据实际情况，对受理事项，能立即办理的应立即办理，不能立即办理的应在规定的时限内及时办理。 3、首办责任人要及时向群众回复反馈所办理事项的结果与征求意见和建议。 4、首问、首办责任人未按要求履行职责的，要对其进行批评教育。对造成严重后果的或屡教不改，严重损害机关形象者，依照有关政策法规给予相应处理。首问责任制的执行情况，列入窗口工作人员考评和年度考核内容。
服务承诺制度 1、服务承诺制度是指将服务内容、程序、时限及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障所承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。 2、承诺办事程序。当群众来办事时，工作人员应将规定办事程序告知办事群众，并严格按程序办理。 3、承诺办事时限。对群众所办事项，能立即办结的应立即办结，对不能立即办结的应向群众承诺办结期限。 4、承诺廉洁办事。对办事群众提出吃、赠送礼品、礼金时，工作人员应严格遵守工作纪律，不得接受吃请或收受礼品、礼金。不得违规收取任何费用。 5、承诺文明办事，依法办事。对群众做到热情、和谦、有理、有节、文明。要以高度的责任感、认真、耐心、及时办理各类事项。
开展感恩思进主题教育活动工作总结
开展感恩思进主题教育活动工作总结 开展感恩思进主题教育活动工作总结 按照州委州政府“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主体教育活动安排部署，1 月13 日，州 **办党委书记、主任刀忠明参加了州委动员大会，并于1 月26 日召开了州**办动员会。为认真贯彻落实好州委州政府《关于印发〔德**“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动实施方案〕的通知》精神，我办制定了主体教育活动《实施方案》，根据《实施方案》开展好**系统“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动各个阶段的工作。 一、制定实施方案为切实开展好主题教育活动，进一步提高全州**干部职工的素质，增强全州**干部职工知恩情、明是非、识大体、讲团结、守法纪、求进取的意识，形成凝心聚力、共谋发展的良好氛围，以饱满的热情、昂扬的斗志投入德宏**事业，建设美好家园，促进我州经济发展、社会进步、民族团结、边疆稳定，州**办制定了“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动实施方案。一是明确了活动的主要内容，主要围绕五个环节，即“一比、二思、三看、四悟、五干”；二是明确了活动的实施步骤，州**办“感恩思进”主题教育活动自 XX 年 1 月开始实施，XX 年6 月完成，共分四个阶段。每个阶段分别由多个系列活动组成，每个系列活动都联系**工作实际开展。三是明确了组织机构和职责分工；四是提出了工作要求，要求各县市糖办、各糖业公司、各科所高度重视“感恩思进”教育活动，从“五个结合”入手，开展好“感恩思进”教育活动。
二、建立健全组织机构及时成立了州**办开展“感恩思进”主题教育活动领导小组，由州**办党委书记主任刀忠明任组长，州**办党委委员副主任余忠、余加崇及德宏英茂糖业公司党委书记、副总经理尹茂庄任副组长，州**办各科所负责人为成员。领导小组下设办公室于州**办党委办公室。办公室的主要职责：负责上情下达、下情上报，会议、活动的组织，每一次活动、每一阶段的小结、简报等；负责拟定《州**办“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动实施方案》、负责联系新闻媒体的宣传、德宏糖业网宣传、结束后的工作总结等；负责州**办“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题教育活动专栏的制作、组稿、宣传等工作。 三、制定活动安排表州**办开展“感恩思进”主题教育各项活动都联系**工作实际开展，通过制定活动安排表，一是分解和细化了各个阶段、各个系列的各项活动，做到有据可依、有循可查；二是规定了各项活动的实施方法、步骤和时限，确保各项活动按时按质按量完成；三是指定了各项活动的对象和负责人，明确了宣传方式，保证各项活动取得实效。 四、召开“感恩思进”主题教育活动启动会 XX 年1 月26 日下午，州**办召开感恩思进主题教育活动启动会，会议由州**办党委书记、主任刀忠明主持，州**办、州制糖研究所全体干部职工共30 人参加会议。会上，刀忠明主任通报了全州感恩思进动员会情况，并全文领学了赵金书记的讲话。刀主任强调，感恩思进主题教育活动是我州继建国60 周年、改革开发30 周年、深入学习实践科学发展观活动之后的又一爱国主义教育活动。建国以来，国家对德宏边疆少数民族地区的关怀无微不至，把德宏从半封建社会直过到社会主义社会，党的恩情、国家的恩情我们不能忘！刀主任在会上宣读了州**办感恩思进主题教育活动实施方
乡镇便民服务中心工作总结
乡镇便民服务中心工作总结 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“XXXX”重要思想、科学发展观为指导，以“为民、便民、利民”为目标，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代理，取得了明显成效。截止到11月，中心共接待3840人，受理各类项目3840件，办结3840件，其中受理即办件3108件，代办件732件，办结率达100%。20XX年被市政务服务中心评为市级示范点。 一、工作开展情况 （一）提高服务功能，方便群众办事。 高石镇便民服务中心总面积141平方米，共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、国土林业农业类等五大类窗口，现有窗口工作人员8人，各服务岗位都设有A、B岗。中心主任由镇党政办副主任兼任，中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，在大厅张贴所有干部身份职务公示栏，干部工作去向告知栏，解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题，减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，有效解决了群众办事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息，并圆满完成了信息报送任务。 （二）拓展工作思路，突出服务重点。 针对在中心运转过程中，群众反映普遍的一些问题，镇党委、政府顺应民心、顺势而为，及时组建了农技、法律、医疗卫生等专业便民服务队，定期深入村组或在赶集日到场镇上开展便民服务活动。同时，为更加方便群众办事，我们将服务延伸到了村组，按照“九个一”要求全面完成村级便民服务代办点，村文书为代办员，各村民小组长为各小组代办员，建成了一个覆盖镇村组三级的便民服务网，真正做到群众动口干部动手、服务上门的目标。20XX 年，各村级代办点共接待群众4720余人次，受理各类项目3420件，办结3420件。广大干部在服务群众的过程中,不仅增强了工作能力,更增进了与广大群众之间的感情。 （三）规范办事程序，实行阳光操作。 我镇便民服务中心把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识，有效遏制“吃拿卡要”的现象，营造了良好的经济发展环境。中心对外设立的窗口，主要负责办理各村无法办理的事项，根据群众需要，由相关部门按照规定的工作流程办理，办结后从窗口返回。通过规范服务，缩减了不必要的中间环节，简化了办事程序，提高了办事效率，办事程序一气呵成，服务功能大大提高。着力推进行政审批软件系统联网建设，20XX年7月，顺利开通了便民服务电子监察系统。系统的开通及时将群众对我们的意见建议反馈，有力的促进了我们办事效率的提升及服务质量的提高。 （四）严格管理体制，提升服务质量。
春风行动工作总结
2019春风行动工作总结 2019春风行动工作总结 篇一：20xx春风行动工作总结 为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，更好地满足 20xx年春节后一个时期进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要，按照人力资源和社会保障部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会《关于开展20xx年春风行动的通知》(人社部函?20xx?337号)文件要求和省、市人力资源和社会保障局的安排，为进一步推动农村劳动力转移就业，增加农民收入，县人力资源和社会保障局在总结过去几年工作经验的基础上，紧紧围绕农村劳动力转移这个中心，以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题，密切联合妇联、工会等部门，从xx-x年x月xx日至x月xx日在全县范围内深入开展“春风行动”，并取得了一定成效。 一、工作完成情况 “春风行动”期间，在县城及各镇举办规格不同的招聘会x场次，进场招聘企业共xx多家,提供就业岗位xx-x多个，进场应聘人员xx-xx多人次，达成用工意向xx-x多人。整个活动共免费发放岗位信息宣传单、各类政策法规宣传资料xx-x多份。免费提供服务人数xx-x多人;成功转移就业xx-x人;其中组织跨地区劳务输出xx-x人;就地转移就业xx-x人;提供劳动维权服务和法律援助人数xx-x多人。 二、具体措施 (一)加强组织领导，精心安排部署。 为切实做好“春风行动”工作，为进城务工者搭建更好的服务平台，成立了由县人力资源和社会保障局为牵头单位，以县妇联、县工会等单位为成员的“春风行动”工作领导小组，及时召开了专门会议，制定了春风行动的具体活动方案，明确了工
作任务，提出了工作要求，形成了齐抓共管、多方联动的工作格局和职责明确、任务到人的工作机制，为此次“春风行动”的开展奠定了坚实的基础。 (二)狠抓政策宣传，营造社会氛围。 充分利用电视台等媒体资源进行政策宣传，积极发挥各乡镇劳动保障站的作用，将宣传重心下移，以村为阵地，开展上门入户宣传;在各单位抽调工作人员组成宣传小组，在城乡集会上设立咨询台，大量发放“20xx年春风行动”、“农民工维权手册”等宣传材料，现场为农民工解疑释惑。通过多层次、多形式的政策宣传，营造了积极的就业氛围。 (三)积极开展本县企业用工情况和农村富余劳动力调查工作。为解决部分县域企业结构性缺工问题，年初对全县企业的用工情况进行了一次摸底调查。通过对xx多家企业的调查了解，初步掌握了部分企业的缺工原因及数量;20xx年1月开始，对全县农村富余劳动力进行了系统的调查统计工作，并与县民政局、残联、总工会、水库移民局、各镇、村委等联合，对全县的就业困难人员进行调查，了解他们的就业意愿，技能培训要求等。通过对企业和农民工的摸底调查，掌握了企业用工和全县农村劳动力的基本情况，从而为全年有针对性地开展农村劳动力转移就业工作打下了坚实的基础 (四)积极为县内、外企业招工宣传，推动农村劳动力转移就业工作。为打造一个良好的农村劳动力转移就业平台，我们通过大型专场招聘会、县招工宣传车到镇走村串户及各镇公共就业服务机构宣传等形式对县内xx多家、县外xx多家用人单位进行了招工宣传，将就业岗位送到镇到村到户，收到了较好的效果。20xx年“春风行动”开展期间，全县共举办大型现场招聘会x场次，进场招聘的用工单位xx家(其中区外用工单位xx家)，提供就业岗位xx-x多个，进场求职人员达xx-x多人，发放春风卡及各种宣传资料xx-xx多份(册)。其中帮助xx-xx、xx-xx等用工单位招录了xx多个新员工。约xx-x多人通过了我们提供的信息找到了工作。特别是今年春节过后，
便民服务中心工作制度
便民服务中心工作制度 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
黄码乡便民服务中心 制 度 建 设 目录 1、便民服务中心工作制度 2、政务公开制度 3、便民服务中心主任职责 4、岗位责任制度 5、首问负责制 6、限时办结制度
7、责任追究制度 8、服务承诺制度 9、一次性告知制 10、便民服务中心工作人员守则 11、登记交接制度 12、值班制度 13、考勤制度 14、工作例会制度 便民服务中心工作制度 一、坚持依法办事原则，认真学习党的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识，增强为农村、农业和农民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平。 二、实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制，切实做到工作平台前移，服务重心下沉。 三、积极开展全程代理服务、预约服务、委托办理、跟踪回访等便民服务措施，最大限度地方便办事群众。 四、便民服务中心工作人员必须做到一专多能，窗口办公适应一人多岗工作要求，进村入户上门服务满足群众全方位服务需要。 五、办理各种证照证件，要认真受理，严格照章办事，执行规范的操作程序，快捷高效地办理。 六、接待群众来电、来信、来访，要文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决，让群众满意。 七、积极提供各种涉农政策、科技信息、劳务输出、民事调解等咨询服务，更新服务观念，拓宽服务内容。
八、佩证上岗，礼貌服务，耐心诚恳对待办事群众，想农民所想，急农民所急，信守服务承诺。 九、增强组织纪律观念，自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的办公秩序。 十、公道正派，廉洁自律，不违规违纪办件，严禁利用工作之便谋取私利，自觉接受监督。 政务公开制度 1、为了进一步增加审批透明度，更好的接受社会各界的监督，防止暗箱操作、多头办理等不良现象的发生，特制定本制度。 2、政务公开制度是指管理党务、政务和社会事务的组织,将本组织的职责、管理规定和权力运行过程及结果予以公开，以保证公民、法人和其他社会组织参与民主管理和监督的制度。 3、政务公开的原则：把便民、服务放在工作首位，坚持依法公开、真实公开，注重实效、有利监督、服务便民的原则。 4、政务公开的内容：围绕“政务八公开”，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，其他的全部公开。 政务八公开即：工作人员身份公开、承诺服务制度公开、审批办证手续公开、审批办证时限公开、窗口服务内容公开、各项收费标准公开、各项业务流程公开、监督举报电话公开。 5、政务公开的形式：通过便民服务中心的版面、告知单等有效方式进行公开。 6、政务公开的组织由政务中心办公室组织，各窗口具体实施。 便民服务中心主任职责
感恩教育活动总结范文合集多篇
感恩教育活动总结范文合集多篇 感恩教育活动篇1 感恩是每一位不忘他人恩情的人萦绕心间的情感，它是不可磨灭的良知，是人们与生俱来的本性，是深藏于我们内心的优秀品质。生命的整体是相互依存的，每一样事物都依赖其他事物而存在：无论是父母的养育，师长的教诲，还是朋友的关爱，大自然的慷慨赐予……我们无时无刻不沉浸在恩惠的海洋中！对本次学校举办的学会感恩教育活动中，总结如下： 一、活动分三个层次进行 首先是知恩、感恩，使学生明白时时刻刻都在享受父母、师长、朋友、学校和社会的恩惠，要心存感恩； 其次是让学生产生一种回报恩情的冲动，懂得对生活和他人心存感激，不断增强学生的报恩意识和报恩能力； 最后是学会给予爱、播种爱，让学生学会施恩，尽自己所能去帮助身边需要帮助的人，让别人因自己的存在而快乐。 二、感恩活动的开展 （一）学会四个感恩 1、感激父母之恩 父母是孩子教育的起点，但是许多孩子对父母冷淡，很少沟通，为此我们开展了《致谢感恩》活动。 （1）让学生学习有关的诗歌，比如反映母爱的《我看见了妈妈的爱》、《游子吟》； 有反映孩子对母亲的爱《小乌鸦爱妈妈》，一首首生动的诗歌让学生感受到：妈妈关心爱护我们，我们应该听妈妈的话，做个好孩子。 （2）开展“爸爸、妈妈，我向对您说”活动。 （3）布置爱心家庭作业，利用休息时间为家里做力所能及的家务。
（4）给父母过节：向父母说一声谢谢，道一声辛苦了。为父母送上一个温馨的祝福，让父母享受一份感动。 2、感激师长之恩 老师每天辛苦地生，学生一点点小进步，一句问候，都能让我们感动不已，在日常生活中，我们关心学生的生活，教学生懂礼貌，讲文明，学生们慢慢地从心底里接受老师，每天到校，学生就会冲出教室，恭恭敬敬地鞠躬，向我问好，在学校里无论走到哪里，遇到哪个学生，都能收到笑脸和问候。感恩，使老师感受到了心灵的慰藉。 （1）帮老师做一件有意义的事，道一声“老师辛苦了”。 （2）向老师说说学习中最感动的一件事。 3、感激他人之恩 （1）开展我为同学做好事活动。 （2）回忆对自己帮助较大的1—3个人，然后对他们表达感恩心情。 （3）给班级同学的一个好建议。 4、感激自然之恩 地球母亲抚养我们、保护我们，而我们呢？我们回报她的，却是越来越多的荒漠、越来越多的垃圾、越来越多的污染……为了教育引导学生学会对自然感恩，珍惜大自然的产物，感悟生命真谛，我们先给学生开展了环保知识讲座，使同学们认识到，感恩自然，就要为自然插上绿荫，多一份新绿，少一份荒芜。让孩子利用周末的时间，积极参与植树活动。 （二）开展活动 1、以“学会感恩与爱同在”为主题举行了一次主题班会比赛活动。 2、父母写推荐信，任课老师反应孩子的日常表现。 3、举行了感恩小明星演讲比赛，投票推选感恩小明星5名。 活动总结 通过这次感恩活动的开展，爱的教育充满了校园，学生在感恩活动中，懂得做人的道理，尝到了爱与被爱的幸福，以后我们将继续开
《2021社区便民服务中心工作总结》
《2020社区便民服务中心工作总结》 便民信息服务平台，是随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快。下面是有xx社区便民服务中心工作总结，欢迎参阅。 xx社区便民服务中心工作总结范文1xx年7月15日成立，在市委、政府的重视和市政务大厅直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到11月12日止，进驻大厅办公的窗口单位有14个（工商、公安、司法、民政、土地管理、城镇建设、计划生育、劳动保障、新型农村合作医疗、水务管理、畜牧、林业、财政、等），受理国土审批320件，办理27件，293件正在办理中;接受农业技术咨询1500人次，处理粮食直补、退耕还林、农业政策保险等400件次;落实和办理出生人口286人，办理生育服务证111份;办理农民建房手续34户，调解建房纠纷3起;办理婚姻登记204件，优抚申报2件，低保申报53人，办理残疾手续52件，申报残疾学生困难补助7人，残疾人危房改造4人，申报残疾人困难补助212人;申报和办理农机补贴50户，办理家电下乡350户，发放退耕还林补助2500户，粮食直补3450户;调解民事纠纷98起，办理户籍登记135起，办理居民身份证278人;办理工商注册19件。镇便民服务中心各项工作有序有效地健康发展，已成为树立我镇新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。
一、半年来工作回顾 （一）主要工作成绩 1、建章立制，提高服务质量。 ①制订大厅管理制度。今年7月以来，按照市府办【xx】 78好文件要求，镇政府成立了便民中心管理委员会，制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。 ②开展文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。 ③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行六公开，增加服务透明度，使客户和群众满意。 2、规范管理，加强服务。 ①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
乡镇便民服务中心工作制度
乡镇便民服务中心工作制度 一、坚持依法办事原则，认真学习党得农村工作路线、方针、政策与有关业务知识,增强为农村、农业与农民服务得宗旨意识，不断提高综合素质与业务水平。 二、实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合得工作机制,切实做到工作平台前移,服务重心下沉。 三、积极开展全程代理服务、预约服务、委托办理、跟踪回访等便民服务措施,最大限度地方便办事群众。 四、便民服务中心工作人员必须做到一专多能,窗口办公适应一人多岗工作要求，进村入户上门服务满足群众全方位服务需要。 五、办理各种证照证件，要认真受理,严格照章办事,执行规范得操作程序,快捷高效地办理. 六、接待群众来电、来信、来访,要文明热情,不推诿,不拖沓，妥善解决，让群众满意。 七、积极提供各种涉农政策、科技信息、劳务输出、民事调解等咨询服务,更新服务观念，拓宽服务内容。 八、佩证上岗,礼貌服务,耐心诚恳对待办事群众，想农民所想，急农民所急,信守服务承诺。 九、增强组织纪律观念,自觉遵守各项工作制度与纪律,维护良好得办公秩序。 十、公道正派，廉洁自律，不违规违纪办件，严禁利用工作之便谋取私利，自觉接受监督。 乡镇便民服务中心主任职责 一、围绕经济建设中心与便民服务宗旨,确定工作重点，突出服务特色并予以贯彻落实。
二、组织制定、落实各项工作制度，确保中心正常运转。 三、对窗口业务及工作人员做好组织、协调、管理、监督、服务工作,完成中心各项工作目标。 四、教育并带领工作人员牢固树立全新得服务理念,创新服务机制，提高服务效率，塑造一流形象。 五、完成乡镇党委、政府交给得其它工作任务。 乡镇便民服务中心工作人员行为规范 一、服务语言 １、工作时，提倡讲普通话。 2、接待服务对象时,要主动打招呼“您好,您要办理什么业务”等，办理完毕要说“再见”。电话铃响三声以内要接听，首先讲“您好，хх便民服务中心，请讲”。服务中注意使用“您好"、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见"等文明用语。 3、遇到本人无法回答得问题时要讲：“对不起,请稍等,我帮您问一下别得同志”;或把服务对象引导到应去得窗口. 4、当服务对象提出意见或建议时要讲: “对不起，如果我工作中有失误，请您指正" 、“欢迎您多提宝贵意见”、“谢谢您得监督与帮助"。 5、当受到服务对象表扬时要讲:“没关系，这就是我们应该做得”。 6、办理有关手续、证件时，要使用“请稍候"、“请填写”、“请交费”、“我马上给您办手续"、“对不起,您还缺少хх材料，我现在把补办件得清单给您”、“对不起,根据хх规定，您得хх不能办理，请原谅”、“请到хх窗口办理下一步得手续”等文明话语.
感恩教育工作总结
感恩教育工作总结 感恩教育工作总结 “感恩”是一种生活态度，是一种品德，是一片肺 腑之言，如果人与人之间缺乏感恩之心，必然会导致人 际关系的冷淡，所以，每个人都应该学会“感恩”，这 对于学生来说尤其重要。学生现在都是家庭的中心，平 时只知有自己，不知爱别人。所以，学生要学会“感恩”，其实就是要让学生懂得尊重他人。对他人的帮助 时时怀有感激之心，让学生知道每个人都在享受着别人 通过付出给自己带来的快乐的生活。 一、活动目的： 1 、通过“感恩”系列教育活动，使学生进一步理 解父母的“不容易”，体会父母的辛劳，培养学生一棵 感恩父母的心。用自己的具体行动去感谢父母。 2、通过“感恩”系列教育活动，使学生学会关心身边的人和环境，学生做一名好学生好公民。 3、通过“感恩”系列教育活动，使学生人的一生中应该感谢的不只是母亲还有很多人。父亲、老师、朋友、同学、亲友、陌生人等等。正是由于有了这些人的付出
的爱心，学生的世界才变得如此温馨和美丽。 感恩是一种情怀。你有一颗感恩的心，你会快快乐 乐的感受学习，体验生活;你有一颗感恩的心，你会规范自己的行为;你有一颗感恩的心，你会感受到父母对你的感情、老师对你的恩情、朋友对你的友情;你有一颗感恩的心，你会对你所遇到的一切都抱着感激的态度，这样 的态度会使你消除怨气。怎样使学生体验这种情怀，形 成这样一种品德呢?本学期我校利用几个节日活动为基点，通过展开全校性活动让学生体验感恩、实践感恩。 二、活动过程 (一)节日巧安排、实践学感恩 1、爱父母，重行动 西方的父亲节和母亲节观念在商家的推波助澜中进 入学生的视线，我校大队部紧跟时代思潮，分别在这两 个节日组织学生感恩父母。此活动由各中队具体负责， 建议每一位学生在节日为父母分别做一次家务，由此让 学生体会父母辛劳，学会关心、理解父母;增强与父母的交流，培养家庭责任感，学生学会为家庭付出;学生感悟生活的美。 此外，学校还组织了黑板报评比，利用主题班会，
服务年终工作总结(多篇)
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 服务年终工作总结
服务年终工作总结 祥贝村便民服务中心工作总结 祥贝村便民服务中心自成立以来，在村两委的领导和大力支持下，认真贯彻执行义乌市政府关于农村便民服务中心建设相关文件精神，进一步深化农村干部效能建设，不断拓宽基层政务服务渠道，努力提高服务水平。目前，村便民服务中心在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了长足进步。到5月1日止，中心共办理各类委托事项600余件，日平均办结5件，承诺事项按时办结率100%中心共回到村民评议600余人次，群众评价满意率达99.9% 回顾近年来的工作，我们重点抓了以下几个方面： 一、加强平台建设，扩展服务范围，提高服务质量，逐步强化服务水平我村村两委高度重视便民服务中心硬件设施建设,按照上级 要求，逐步完善便民服务中心硬件设施，购买电脑1台、打印机1台、文件柜2个、办公桌1张、饮水机1台，保证中心顺利运行，方便了群众办事需求。同时建立了完善的学习培训制度，按照熟悉业务、工作主动、服务热情的总体要求，联合上溪镇365便民中心对我村工作人员进行标准化服务和业务技能培训，努力加强人员素质建设。重点结合学习和实践科学发展观，着力查找在工作和为民服务中存在的突出问题，不断提高中心的服务水平和服务质量，为群众提供便捷高效、优质透明的服务 二、加强制度建设，建立标准，完善机制，进一步提高便民服务工作的规范性 以制度建设推动我村便民服务中心发展。中心以制度建设为抓手，推进自身建设发展，制定了《座席人员岗位职责》、《座席人员考核管理办法》。建立了包括培训、管理、评测的一整套制度，形成了 第2 页共26 页
2019春风行动工作总结精选三篇
2019春风行动工作总结精选三篇 工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是爱走学网特意整理的，希望内容能满足各位的阅读需求，让您看完后有所收获。 为了进一步改善农民进城就业环境，加强对进城求职农村劳动者的就业服务，按照劳动和社会保障部《关于开展20xx年再就业援助月活动和春风行动的通知》(劳社部函〔20xx〕224号)的统一安排，陕西省从20xx年元月至4月深入开展了以“进城求职、帮您解难”为主题，以“进城务工农村劳动者和其他需要转移的城镇劳动者”为重点，以“送政策、送岗位、送技能、送服务”为内容的“春风行动20xx”专项活动，经过精心组织和认真实施，专项活动取得了良好的成效。 一、基本情况 截止目前，全省免费发放“春风卡”等宣传材料140万份，召开各种规模招聘洽谈会189场次，发布用工信息万条，提供就业岗位万个，约50万求职者参加各种招聘会，达成就业意向万人，成功就业万人，接受政策咨询人数约70万人次，全省公共职介机构为38万多名农村劳动者提供了免
费职介服务。 二、主要做法 (一)加强组织领导，确保工作顺利进行 为切实开展好“春风行动”，使进城求职农村劳动者得到及时有效的就业服务，省劳动保障厅下发了《关于开展20xx年再就业援助月活动和春风行动的通知》(陕劳社发[20XX]147号)，对开展“春风行动”的主旨、主要内容、时间安排都作出了明确的安排部署和要求。全省11个市(区)劳动和社会保障局在接到通知后，都及时向当地党委、政府进行了汇报，研究制定并印发了实施方案，下发到各县(区)以及各职业中介机构。省厅成立了以陈国强副厅长为组长，相关处室为成员的“春风行动”领导小组。各市、县也建立了相应的领导机构，完善了工作制度，设立了举报电话，做到了组织落实，任务明确，措施具体，确保各项工作落到实处。全省形成了上下联动、分工明确、相互配合，齐抓共管的良好格局。 20xx年1月18日,省、市两级联席会议办公室联合在西安市新城广场举行了20xx再就业援助月暨政策宣传周主题日和“春风行动”启动仪式。省政府洪峰副省长、省劳动和社会保障厅鬲向前厅长、陈国强副厅长、西安市劳动和社会保障局张平均局长及省再就业联席会议和省劳务输出联席
便民服务中心工作管理制度
便民服务中心工作管理制度 （一）首问责任制 1、工作人员做到“咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清”。 2、必须以礼相待，对服务对象要求办的业务实行全面跟踪、协调和办理，直至办件完成，切实负起责任。 3、受理业务时，必须认真核对相关材料，看材料是否齐备、有效，然后决定是否受理，避免要群众补件的情况出现。 4、如发现所接业务不符合条件，要耐心作出解释，并指导其如何补足材料及手续，怎样创造条件办成。如发现业务不属本窗口办理的，应耐心指引服务对象到对口的窗口（部门）办理，并告知详细地点。 5、如遇到自己不能解决的问题，要迅速请示中心领导，及时将结果反馈给群众。 6、要热情接待群众，认真解答问题，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。 7、工作人员都有责任和义务去履行首问责任制。 （二）一次性告知制 1、一次性告知制度是指承办人对办事人咨询和办理的事项必须承担一次性告知责任的制度。 2、办事人咨询时，承办人应热情、主动提供咨询服务，耐心讲解、说明，直到办事人听明白为止。 3、对于申办事项的办事人，承办人要以《办事指南》为依据，一次性告知办事人该事项的办理程序及所需申报材料，并发放有关表格。 4、对于办事人手续、资料不全的，承办人要在补办件通知单
上一次性列清需补办的事项。 5、对于退回件，承办人应填写退回件通知单，并说明退回理由。对于把握不准的办件，可先按承诺件受理，经请示领导研究后确认为退回件的，再以退回件通知单退回。 （三）项目申报登记制 1、窗口工作人员受理申报事项时，应进行申报收件登记，录入便民服务中心信息管理系统，并按照规定向服务对象出具受理通知单。 2、工作人员对首先受理该事项的窗口承担第一责任人，承办件应由第一责任人负责在窗口内完成其应办事项直至办结，不得在大厅外进行流转。 3、服务对象只需与第一责任人保持联系，询问办事结果。对不符合行政许可规定的申报事项，应详细告之退件原因，不得随意、无正当理由退件。 （四）办事限时制 1、凡法律、法规有明确规定办结时限的，必须严格执行。 2、凡对办结时限进行承诺的，必须认真履行承诺。 3、对因政策原因一时不能办理的，要说明理由，做好政策解释。 4、工作人员对所受理的工作事项，要在规定时限内办结，并保证质量，严禁推诿拖拉，如因失职、失误、效率低下等原因，应在规定时限内办结而未办结的，将严格按照责任追究制的规定进行处理。 （五）超时默认制 工作人员受理的申报事项未在规定时限内办结，即启动超时默认制，视为该单位已同意办理，由便民服务中心领导督促有关窗口立即办理和核发证照。
2020年最新感恩活动总结
( 活动总结范文) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-046760 2020年最新感恩活动总结Summary of the latest Thanksgiving activities in 2020
2020年最新感恩活动总结 光阴荏苒，岁月流云。恰恰手指头，我离开xx一中、离开老师们的学校课堂已经4载有余了，虽然每次寒暑假回去都会去拜访他们，但总是来也冲冲去也冲冲。很感谢这么多年过去，老师们还记得我，还记得我在哪里上学，并关心着我的发展。因此，当收到学校组织八瓣格桑花感恩于行的通知时，我头脑里马上闪现过一个个老师的身影，感觉我对老师的感情找到了共同倾诉的人了。这次活动中我选了数学老师赵老师和班主任语文老师。这是对我考上xx电力大学有很大影响力的两个老师，当然还有历史老师黄老师、地理老师兼前班主任冯老师还有英语老师林志月老师以及政治老师曾老师，高三的日子，老师们不辞辛苦地陪伴着我们一年。唯一的要求就是作为学生的我们能用最理想的成绩来报答他们。 学校发放的两个礼包在我的行李箱里跨越了黄河长江，从伟大的首都北京来到我的亲爱家乡福建xx。因为寒假回家的时候已经是年底了，所以就计划年后再去拜访老师。因为要送给老师礼包还要让老师写寄语明信片并拍照的原因，使得这次的拜访跟以往有点不一样。虽然跟老师都比较熟了，但总觉得老师们是严肃神圣的，因而心里有一种敬畏！所以这次计划犹豫了很久，到底怎么做，既可以把学校的心意带到，又能不在老师面前显得做作。曾经打算找人按要求帮忙拍照，然后再把礼包拿去送老师，但这种想法马上被我否决了，做人要诚信，这是
便民服务中心工作总结精选
2017年便民服务中心工作总结精选 篇一：便民服务中心工作总结 便民服务中心工作总结 便民服务中心工作总结 xxxxxxxx乡便民服务中心自建成并投入使用以来，在上级领导及相关部门的领导、关心、支持下，各项工作开展顺利，在方便广大群众办事、更好地服务全乡人民群众上发挥了积极地作用，得到了上级的一致肯定和人民群众的普遍赞誉。现将一年来的工作开展情况总结如下。 一、领导重视 为了保证乡便民服务中心各项工作的顺利开展，乡党委政府对此项工作高度重视。由乡政府主要领导担任便民服务中心主任，全面负责本项工作的开展。同时，具体人员、工作责任到人，从而为这项工作的顺利开展提供了坚强地组织和人员保障。 二、设施逐步完善 我乡便民服务中心自投入使用以来，各项设施逐步完善。一是相关制度、办事流程、大厅具体工作人员信息全部上墙，方便了前来办事人员，提高了办事效率，简化了程序。二是不断更新、完善办公用品，提高了工作效率，为服务群众、方便群众办事创造了有利的条件。三是做到基本实现所有人员及服务项目进驻服务中心，办理事项、具体经办人员信息挂牌，方便群众办事，节约了办事时间。五是按照上
级要求，结合实际，于今年5月完善了各村便民服务站的建设，做到制度、人员等信息上墙，每天均有村干部轮流坐班，大力为群众服务。 三、加强对便民大厅的管理 一是严格上下班制度，安装了指纹机，上下班实行打指纹制。二是按照上级要求，实行了电子政务监测系统延伸，安装了监控设施，对大厅实行监控管理，增强干部坚守岗位的责任心，让群众来办事随时都能找得到经办人。 四、存在的问题 虽然我们在加强便民服务中心的管理上做了很多工作，但与上级和群众的要求仍然存在差距，还存在一些问题。如，部分乡干部不能做到按时上下班，坚守工作岗位不到位，乡政府有时监督力度不足，具体干事人员有时工作态度、服务群众的态度不够好，服务能力有待继续提高，服务质量和效果还需加强，政务信息上报迟缓，被上级采用的工作信息较少等。另外，全乡9个村的便民服务站虽已挂牌，但部分村未坚持干部轮流坐班，便民服务站使用率不高，群众办事有时在服务站找不到人的现象在一定程度上还存在， 这些都是我们在今后的工作中要大力加强和改进的。今后，我们将在上级领导下，按照主管部门的要求，扬长避短，改进不足，加大对乡干部的管理力度，强化监督工作力度，强化工作执行力，强化制度的执行，强化服务水平上升，以优质的服务改进干群关系，以高效的服务质量取信于民，真正发挥基层便民服务中心、便民服务站利民、便民的功效。
2020年春风行动工作总结
2020年春风行动工作总结 为全面贯彻落实党的XX大和XX届六中全会精神和 ___ ___系列讲话精神，适应经济发展新常态对农村转移劳动力就业创业工作提出的新任务、新要求，更好地服务于2020年春节前后农村进城务工人员等各类人员就业创业需求和用人单位用工需要，根据《关于开展2020年春风行动 ___》(崇人社发[2020]12号)要求，我县从2020年1月底至3月下旬,由县人力资源和社会保障局负责，会同县 ___、总工会、妇联共同组织开展了以“促进转移就业，助力脱贫攻坚”为主题的“春风行动”专项活动，经过精心组织和认真实施，专项活动取得了良好的成效。 活动期间，全县共发放“春风卡”等宣传资料14700多份;组织专场招聘活动1次，提供公共就业创业服务6350人，其中，建档立卡贫困人员470人，女性627人;组织参加职业技能培训30人，其中参加创业培训10人，享受培训补贴0人;劳动维权和法律援助356人;实现县本地企业吸纳农村劳动者367人，其中建档立卡贫困人员165人，女性134人;实现县外省内转移就业520人，其中建档立卡贫困人员145人，女性177人;实现跨省转移就业590人，其中建档立卡贫困人员181人，女性191人。 为切实开展好“春风行动”，使有转移就业意愿的农村劳动者、有创业愿望的农村劳动者、有招聘需求的各类用人单位及其他有就业
意愿的劳动者得到及时有效的就业服务，我局在接到通知后，及时向县党委、县政府进行了汇报，会同县 ___、县总工会、妇联等相关部门共同研究制定并印发了实施方案，下发到各乡镇人民政府。通过周密部署，科学安排，明确分工，落实责任，确保了我县“春风行动”的顺利开展。 一是广泛收集就业信息。活动期间，我们依托乡镇、街道、村屯(社区)等基层公共就业服务平台，深入村屯和各类用人单位，开展求职招聘信息的集中采集活动，准确收集农村外出务工人员求职需求和企业节后用工需求，为做好服务活动打下基础。 二是在开展活动期间，我县在及时掌握县内外企业春节后用工增减意向、规模和岗位技能要求的基础上，结合进城求职农村劳动者的实际特点，集中采集一批合适的就业岗位，于2020年1月31日(年初四)在天椒广场举办天等县2020年“春风行动”暨“就业援助月专项活动”企业用工现场招聘会，为求职的农村劳动者提供一批有针对性的就业岗位，帮助他们尽快实现就业。我县邀请县内外51家企业参加招聘会，涵盖管理、销售、家政、会计、普工等190多个工种，提供9000多个就业岗位，吸引了3000多名求职者入场咨询、应聘，经过现场面试，初步达成就业意向有627人。活动现场还开展了政策咨询、职业指导、创业指导、技能培训、权益维护等方面的服务，现场发放政策宣传材料、就业信息宣传材料11000余份，提供就业创业
镇便民服务中心管理制度
☆☆☆镇便民服务中心管理制度☆☆☆☆☆☆ 一、工作职责 （一）中心主任、副主任职责 中心设主任1人，副主任3人。 1、主持中心工作，负责工作安排、督查； 2、落实中心各项管理制度☆☆☆☆☆☆，管理好工作人员； 3、负责现场处理疑难问题； 4、积极做好中心与镇属单位的衔接协调工作，及时向党委、政府汇报重大问题。 （二）中心工作人员职责 1、负责窗口政策和业务的咨询、受理、代理等具体工作； 2、负责窗口计算机的操作、管理、维护； 3、负责窗口卫生、安全工作； 4、完成领导交办的工作。 二、内务管理制度☆☆☆☆☆☆ （一）考勤制度☆☆☆ 1、工作人员必须遵守镇政府统一作息时间，准时上下班，不得迟到早退，不得无故缺席； 2、工作人员考勤实行镇党政办统一电子面部识别系统签到； 3、工作人员请假三天以内由镇长审批，三天以上由党委书记审批，因病请假必须凭医院病历卡核实，未履行请假手续的一律作旷工处理，迟到或早退一次扣款20元，无故旷工一天扣款100元。 （二）值班制度☆☆☆ 1、中心实行值班制度☆☆☆，由工作人员按日轮流值班，值班人员要认真做好值
班记录； 2、负责监督检查工作人员日常出勤、挂牌上岗、服务态度和安全防范等窗口运行管理制度☆☆☆☆☆☆的执行情况； 3、负责咨询服务、政务投诉和协调处理有关事项，保证中心高效运行； （三）清洁卫生制度☆☆☆ 1、中心卫生实行轮流清扫制度☆☆☆，由值班人员负责； 2、负责大厅及周边卫生保洁，确保中心干净整洁，窗口工作人员负责本窗口的日常保洁。 三、工作管理制度☆☆☆☆☆☆ （一）“三代办”制度☆☆☆ 1、中心实行村干部上镇代办、镇干部下村代办、工作人员进城代办的“三代办”制度☆☆☆； 2、各村设立便民服务代办点，由各村副主任兼任便民服务代理员，代理员要做好代办事项记录； 3、代办实行主动上门服务和预约服务，确保“群众常办事项天天办，特殊事项定期办”。代办事项另文规定。 （二）便民联系卡制度☆☆☆ 1、为切实做到“便民、利民、为民”，实行“便民联系卡”制度☆☆☆； 2、便民联系卡标明服务机构、服务范围、服务事项、联系电话等内容； 3、便民联系卡实行窗口发放。 （三）协调例会制度☆☆☆ 1、按照“小事不出窗口，一般事不出镇”的要求，加强各窗口及镇属各单位的协调，一般事项由群众接待和咨询监督窗口工作人员协调，疑难事项由中心主任、副主任决定，重大事项报镇党委讨论；
幼儿园大班感恩教育活动总结
幼儿园大班感恩教育活动总 结 篇一：幼儿园大班感恩节活动总结 大班感恩节活动顺利结束，首先，和各位家长说声对不起!由 于幼儿园网络故障，感恩节活动的视频、照片和文字今天刚刚传 到博客，让大家久等啦! 在此，要感谢要为班级准备装饰品的家长们，本次活动的环 境布置主要采用的是在玻璃窗上彩绘的方式，所以您们的心意我 们深深感激!经过了2天的加班，班级布置完毕，我们选择了鲜艳 的颜色来勾勒出我们班孩子的快乐。每个班级都要画出一棵许愿树，我们把许愿树画的五颜六色，就像孩子们的世界，五彩缤纷，神奇无比!其他班级的老师还给我们的许愿树起了个名字心花怒放!哈哈，就是这意思，我们班的小朋友何老师要一起快快乐乐!心花 怒放! 同事感谢家长们及时把宝宝的全家福照片带到班级，我们进 行了简单的装饰，贴在了教师的玻璃窗上，孩子们看着自己的照片，脸上洋溢着幸福...... 感恩节当天，孩子们表演了手语舞蹈《感恩的心》，虽然他们年纪尚小，但我相信，他们懂得。在他们幼小的心里埋下一颗感 恩的种子，希望这种美好的情怀他们走过幸福的每一天!工作总结
我们和宝宝一起为家长准备了2份礼物，我们选择软陶作为 操作材料，由于软陶质地较硬，造型打孔这一环节我们老师来做，做出各种不同造型的珠子，放到烤箱里高温烘烤，拿出来就是可 以永久保存的彩陶了。接下来到孩子们出场了，他们负责把漂亮 的彩陶珠子串成一串漂亮的项链送给妈妈，串上一颗特别的珠子 做手机链送给爸爸，最后老师帮助打结，我们用幼儿园的信封装好，相信您已经收到礼物了，大家喜欢吗? 让我们怀着一颗感恩的心过好每一天吧! 篇二：幼儿感恩教育工作总结 时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实的学期过去了。回顾这 学期,忙碌而愉快的工作在我班老师的团结协作下,取得了较好的 成绩。在这里我对本学期的工作做个小结,并从中拮取精华加以保存,寻找不足加以弥补,争取在新的一年中取得更大的进步。 在本学期中,我积极参加园内各项活动及教研活动,对班级工 作认真负责,以积极热情的心态去完成园内安排的各项工作。在教 育工作中,认真备课,精心选择教学方法,充分准备教具。组织好教 育教学活动的各个环节,保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间,提供幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展能力。同时每 月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。在保育工作中,协 助保育老师做好各项工作。根据天气变化,及时为幼儿添减衣服, 注重培养幼儿良好的进餐习惯和午睡习惯。使幼儿的生活习惯,在 原有基础上有了一定的提高。除此之外,同家长密切交流,根据幼