医疗欠费管理规定

医疗欠费管理规定

生效日期：2011年8月6日修订日期：

（三）医疗纠纷欠费管理

各科室应以病人为中心，规范医疗行为，提高医疗服务质量，降低医疗费用，避免不必要的纠纷，降低医疗纠纷欠费。

（四）住院病人欠费管理

1.住院预缴款管理：病人入院治疗，医生应根据病人的病情确定预缴款金额。住院部依据医生确定住院押金金额办理入院手续。

2.住院期间预缴款管理：病人住院期间预缴款用完，主管医师、应及时提醒病人补交预缴款；

3.住院“无款暂记账”的管理：必须严格按照院里的有关规定签发“无款暂记账单”，按照我院有关规定和现有程序，科室严格签发“无款暂记账单”，并按要求由值班医生，责任护士，行政值班（审批人）严格审核后共同签字并据实完整填写信息后交住院处，住院处依据此单在系统中开通绿色通道，并在规定的24小时内调为普通患者，以控制欠费的发生；

4.政策性欠费的管理：我院HIS系统的患者类别中有“特别处理”选项，该类别是应急选项。特别处理的办理程序应当规范化，必须有院领导的签字、医务部签字盖章的书面材料，并且必须注明特别处理的截止期限，住院部按批准人或担保人签字的书面材料严格开通关闭“特别处理”。

5.其他类别的管理：我院HIS系统已设置了欠费停止记账的程序，各病区在知道患者欠费时应及时通知患者，尤其是当天要出院的患者，及时催缴并有记录。

（五）科室管理不善欠费管理

1.加强科室欠费管理，对有恶意逃费迹象的病人应多加防范，采取相应的措施并及时报医务部；对经济困难病人，应根据病人经济状况，结合病情，制定相应的治疗方案。

2.大型检查、特殊治疗、医保外诊疗项目，事先应充分告知病人和家属，已产生欠费的，原则上暂缓检查，并给予医保范围内支持治疗。

（六）医务部、诊治科室、行政值班等签字审批人员应对欠费病人积极追踪，主动干预。

三、医疗欠费的处理

医院对欠费患者提供基本医疗救治，医务部负责对治疗合理性进行检查，对于不合理医疗欠费，诊治科室主任为第一责任人。

计财部每月将上月欠费情况汇总，报医务部，由医务部确定欠款性质，然后进行分类处理。

（一）对医疗纠纷欠费的处理：由医务部按医疗纠纷处理程序及相关规定进行处理。

（二）门诊“绿色通道”与突发公共事件欠费的处理：如费用合理，经多方催讨无法收回的欠费，不得作为科室收入。

（三）政策性欠费的处理：每月由医务部审批后出处理意见，由计财部按处理意见处理。

（四）科室管理不善欠费的处理：收入不得计科室收入，而且还要做为科室支出在科室收入中扣

CW—027：医疗欠费管理规定

生效日期：2011年8月6日修订日期：

除。

（五）其它欠费的处理：1000元以下的由医务部审批处理；欠费1000元-5000元的由医务部审核报分管院长审批处理；5000元以上的由院务会处理，并由医务部负责汇总登记。

（六）计财部每月10号前将上个月患者的欠费情况汇总交与医务部（门诊部分交门诊部）及科室，医务部（或门诊部）每月20日前应将处理意见送交计财部，计财部在当月汇总扣款情况并以此作为对科室扣款的依据。科室收回欠费的由计财部按规定返还扣款。

（七）对科室无法收回的欠费，由保卫科组织人员催讨。相关人员予以5-20%的奖励。

以上规定自发文之日实施。