公关人员应具备的公关意识

当代大学生正处于成长阶段，大学时期是人生转型的关键时期。他们在面对当今开放的信息时代。受社会多元化冲击较多，经受生活的磨难和挫折少．使得他们大都反应灵敏、思维活跃，能充分利用现代化的传媒手段，但在思想与现实的矛盾中，缺乏科学的思维，自我实现的价值观念强烈，特别重视个人目标的实现，对协调与合作缺乏深层次的思考等。

、当前大学生的公关意识总体比较淡薄。主要表现在以下几个方面：

1)缺乏公关常识。许多大学生在接触公共关系学之前，对公关关系了解甚少，甚至存在着误解，公关成为了“攻关”。在许多人心目中，公关就是送礼打点，疏通关系。

2)缺乏自信，容易陷入人际关系的误区．交往沟通观念淡薄，不擅于推销自己。

3)崇尚个人奋斗，不顾他人、集体利益，缺乏尊重他人和合作的观念。“师生情”淡薄，或对身边的同学也存在着一定的偏见，尤其是对偏远地区或家境贫寒的同学。

4)自我调节观念淡薄，环境适应能力差。有些大学生缺乏对社会的了解，缺乏人际交往，不善交流，不懂也不会正确利用信息。或两耳不闻窗外事，或内向退缩、不会表达；有的虽乐于表达，但表达的是一种对环境的叛逆心理，用以发泄、转移心中的失落感；有的不能正确认识他人对自己的意见和看法，容不得批评和异议。

5)在日常生括中缺少形象意识。在日常学习生活中，在公共场合穿着：在宿舍不注意穿着，行为粗鲁；有的男女生在校园中做出不合时宜的举动等。

这些体现着大学生公关素质和能力的薄弱，目前高校公关教育的现状以及大学生公关意识与公关能力的薄弱、公关素质的缺失，都要求加强高校的公关教育。因此，大学生应提升自我是公关素质，适应社会的发展需要。所谓的公关素质是自发的公共关系意识与能力，作为当代大学生我们应提升并具备一些公关意识：

1、注重形象的意识

塑造形象的意识是公共关系意识的核心。从某种意义上讲．公关意识是行为主体关于塑造自身形象的一种思考。公共关系最主要的是塑造一个良好的社会形象以提高社会组织在公众心目中的知名度和美誉度。大学生的形象意识主要体现在组织形象的优先性与个人形象的优化性上．也就是说．大学生应珍视集体形象，完善个人形象。一方面大学生应该具有组织形象意识学会爱惜自己学校的整体形象，特别是走出校门的时候．一定要时时刻刻意识到自己的一言一行直接关系到自己的学校形象。在校园内部，大学生应注意维护自己班集体、学生社团的形象。另一方面大学生要注意个人形象的塑造，包括外在形象和内在人格形象。在现代社会个人的形象好坏．知名度、美誉度高低．直接影响到公众对你的信任和合作，影响到事业的成功与发展。认识到注重形象的塑造和推销。

2、公众至上的意识

尊重意识是公关意识的逻辑核心。现代公关的发展史也可以说是重视公众、尊重公众的发展史。尊重意识反映了公关主体对公众价值的心理、意识水平的认可与接受程度，尊重主要是对公众人格与权利的尊重。所谓公众．指的是与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。大学生应该自觉地树立起公众至上的意识。时时处处为公众着想，积极创造条件满足公众的利益需求。当公众的需求不断获得满足时或受到损失时，要首先考虑公众的利益，并且要采取措施，尽量避免或减少公众利益的损失。

3、真诚互惠的意识

公共关系的一个重要观念就是真诚互惠。真诚互惠的意识是公共关系的交往意识和功利意识。讲信、守信义是中华民族的传统美德，孔子曰：“言而无信，不知其可也。”主张做人办事要言行一致，说话算数。古人在“义”和“利”面前，主张重义轻利，以义制利。在社会主义市场经济条件下，当然应是“义”与“利”并重．但决不能为“利”而忘“义”。作为大学生不可避免地要同外界交往，要在竞争中生存发展。但公关理论指导下的竞争，不应

是“你死我活”、“尔虞我诈”的局面，而应该是现代文明的竞争。既竞争又合作，共同发展，实现全赢。在人际交往中，重信誉，言必信，行必果的人，人们乐于跟他打交道；相反，“口惠而实不至”的轻诺寡信之辈，常常给人以虚浮的印象。

4、传播沟通的意识

这是指高度重视传播沟通的观念。传播沟通是塑造组织形象争取公众合作的基本手段。在信息的时代里，每一个人都要不停地与外界沟通交流以传播信息、获取信息、利用信息，特别是要与公众进行信息的双向传播与沟通。一方面可以通过传播使公众对自己有一个全面深刻的知晓，增加公众的依赖感。提高信任度；另一方面充分利用各种渠道获取来自外界特别是公众的信息，做到“知彼知己”。大学生要不断地了解时事政治、社会动态及他人对自己的态度和看法，同时要善于向他人表白自己的意思。只有这样，才能更快更好地适应社会的需要。增进与周围人相互理解和信任，并不断纠正、调整自己的行为、观念以获取公众的认可，从而提高自身的社会化程度。

5、团结协作的意识

“内求团结、外求发展”是对公共关系协调内外关系职能的一个比较精练的概括。作为大学生，具体来说，就是要处理和协调好与教师之间、同学之间的关系。大学生的公关意识与水平首先表现在与同学的关系处理上，主动沟通、诚实守信、尊重他人、与人为善、宽以待人是大学生应该遵循的重要则。同时也要做好外部公众的工作，各类社会组织和学生家长，通过积极开展对外公关活动，促进与外部公众的密切联系和广泛合作。大学生良好的团结协作意识可以为大学生的发展创造一个良好的内外部环境。

6、自我推销的意识

自我推销意识就是指大学生要学会主动地宣传自己，得体地表现自己，使别人更好地了解自己，使自己的才华得以施展，从而使自己得到更多的、良好的发展机会。这就要求大学生不能总是强调伯乐的作用。适当地、如实地宣扬、介绍自己，就会把自己的实力变为吸引力、竞争力，产生品牌效应。无数的事实证明，在高度竞争的时代，同样的产品，谁宣传得好，宣传得成功，谁的产品就会有好的销路。同样的人，谁会主动、得体地表现自己、推销自己，谁在人们心目的就会有知名度和美誉度。

从当代社会对人才的需求中可以看出，培养大学生的公关意识．并使他们将自己的思维见解运用到实际运作当中，对于大学生与社会的接轨的确具有重要的现实意义。随着时代的发展，大学生的公关意识将不断的深化发展和完善，并作为他们的身心健康及自身能力素质坚强的思想后盾，指导他们更灵活的学习．更积极的生活，更迅速的融人到社会中去。

母亲的眼神是那么的慈爱，自打儿女呱呱坠地起，那一抹温柔的眼眸，就有如一道无形的细线，系在儿女的身上，儿女走到哪里，母亲的牵挂就延伸到哪里。冬天怕儿女冻着了，夏天怕儿女热着了；晴天怕儿女晒着了，雨天怕儿女淋着了……

担忧似乎就是母亲的专利，操心好像就是母亲的代名词。俗话说得好“儿行千里母担忧”,若想让母亲不为儿女担忧，不为儿女操心，那似乎是毫不可能的事。所以，母亲就习惯性地用她那无言的牵挂，默默地守护着自己的儿女，寸步不离。

无论什么时候，母亲都不会嫌弃自己的儿女，不会置自己的儿女于不顾。母亲像蜡烛，燃烧自己，只为照亮儿女的人生路；母亲像雨伞，挡住狂风暴雨的吹打，只为给儿女一份温暖；母亲像孺子牛，用自己的血汗，哺育儿女茁壮成长。

母亲是山，总能包容儿女的过错；母亲是水，总能涤尽儿女心灵的污垢；母亲是树，总想为儿女洒下一片阴凉；母亲是路，总是尽力为儿女铺就一条阳光大道。

儿女的生日唯有母亲不会忘记，儿女打个喷嚏唯有母亲会在意，儿女的喜好唯有母亲能铭记在心，儿女的点点滴滴就是母亲的整个世界。

母亲的一辈子好像就是为儿女而生，为儿女而活。一天天、一月月、一年年、一辈子，母亲不停歇地为儿女操劳，用她那无声的母爱，缔结母子情缘，生生不息。

母亲是世界上最平凡的女人，她却倾尽自己一生的心血来书写那份最伟大、最无私的母爱；母亲是世界上最柔弱的女人，她却用自己瘦弱的双肩诠释出一份最坚强、最刚毅的不屈精神。

母亲是平凡的，母爱却是伟大的；母亲是平实的，母爱却是绵长的。天底下的母亲，高矮、胖瘦、容貌不一，但为子女奉献的精神却是一样的可贵，期盼子女成龙成凤的心愿却尽皆相同。

母亲如和煦的春风，不仅孕育了我们，还用她的爱滋润着我们成长；母亲如坚实的路，默默无闻地为我们构建人生；母亲如奔腾不息的长江，用她的青春铸成绵绵不绝的爱来哺育我们；母亲如沉稳的高山，用她的血与肉来维护我们的幸福。

世界上任何的语言都无法来歌颂母爱的伟大，因为母爱的力量，总是在无形中，“大音希声，大象无形”.母爱，是一首不需歌颂，却静静流淌在每个人内心深处的不老赞歌。

母亲的眼神是那么的慈爱，自打儿女呱呱坠地起，那一抹温柔的眼眸，就有如一道无形的细线，系在儿女的身上，儿女走到哪里，母亲的牵挂就延伸到哪里。冬天怕儿女冻着了，夏天怕儿女热着了；晴天怕儿女晒着了，雨天怕儿女淋着了……

担忧似乎就是母亲的专利，操心好像就是母亲的代名词。俗话说得好“儿行千里母担忧”,若想让母亲不为儿女担忧，不为儿女操心，那似乎是毫不可能的事。所以，母亲就习惯性地用她那无言的牵挂，默默地守护着自己的儿女，寸步不离。

无论什么时候，母亲都不会嫌弃自己的儿女，不会置自己的儿女于不顾。母亲像蜡烛，燃烧自己，只为照亮儿女的人生路；母亲像雨伞，挡住狂风暴雨的吹打，只为给儿女一份温暖；母亲像孺子牛，用自己的血汗，哺育儿女茁壮成长。

母亲是山，总能包容儿女的过错；母亲是水，总能涤尽儿女心灵的污垢；母亲是树，总想为儿女洒下一片阴凉；母亲是路，总是尽力为儿女铺就一条阳光大道。

儿女的生日唯有母亲不会忘记，儿女打个喷嚏唯有母亲会在意，儿女的喜好唯有母亲能铭记在心，儿女的点点滴滴就是母亲的整个世界。

母亲的一辈子好像就是为儿女而生，为儿女而活。一天天、一月月、一年年、一辈子，母亲不停歇地为儿女操劳，用她那无声的母爱，缔结母子情缘，生生不息。

母亲是世界上最平凡的女人，她却倾尽自己一生的心血来书写那份最伟大、最无私的母爱；母亲是世界上最柔弱的女人，她却用自己瘦弱的双肩诠释出一份最坚强、最刚毅的不屈精神。

母亲是平凡的，母爱却是伟大的；母亲是平实的，母爱却是绵长的。天底下的母亲，高矮、胖瘦、容貌不一，但为子女奉献的精神却是一样的可贵，期盼子女成龙成凤的心愿却尽皆相同。

母亲如和煦的春风，不仅孕育了我们，还用她的爱滋润着我们成长；母亲如坚实的路，默默无闻地为我们构建人生；母亲如奔腾不息的长江，用她的青春铸成绵绵不绝的爱来哺育我们；母亲如沉稳的高山，用她的血与肉来维护我们的幸福。

世界上任何的语言都无法来歌颂母爱的伟大，因为母爱的力量，总是在无形中，“大音希声，大象无形”.母爱，是一首不需歌颂，却静静流淌在每个人内心深处的不老赞歌。