文明礼仪之见面问好
文明礼仪之见面问好Revised on November 25, 2020
文明礼仪之见面问好
绵阳市万达学校赵敏
教学目标：
1、知道日常生活中的常用问候语。
2、愿意学习并使用问候语，以正确使用问候语为荣。
3、知道向别人问候敬意。不同的情景，要采用不同的问候语及问候方式。
4、了解其他国家的问候方式。
教学重点、难点：
让学生正确使用问候语。
一、导入
1.谈话。
师：孩子们，今秋我们搬入了崭新的万达学校。她是由大连万达集团捐资三千万元援建的，让我们一起来欣赏欣赏着这美丽的校园吧！（孩子们欣赏照片）
师：孩子们，看到我们的校园，你想说什么是的，谁都想在这么美丽的校园学习、生活；谁都想在这么美丽的校园走一走，看一看。其他学校的老师、领导也想来看看，作为学校的小主人，你们欢迎他们吗
师：是的，我国古代伟大的教育家、思想家孔子曾说过“有朋自远方来，不亦乐乎。”但遇到尊贵的客人应该怎样打招呼呢今天我们就来再次重温问候礼仪。问候礼仪看似简单，实则大有学问。
二、不同情景，问候语的不同使用。
1.个人问好
（1）早上进校，怎样问好
（2）上楼时，遇到老师、家长，怎样问好
（3）进入教室，怎样跟同学问好
（4）课间活动时，在楼梯或走廊遇见学校老师和外来的客人，该怎样问好
（5）中午老师给大家分餐，该怎么说；到分餐室还菜盆时改怎么跟食堂工作人员打招呼
（6）下午放学集合时，遇到老师和家长怎样问好
总结：孩子们，不管是在校内外，见到同学、老师、领导、客人，要主动问好。
A、见到同学，打声招呼：***(同学名)你好！
B、见到老师，微微鞠躬/行队礼问好：**老师好！
C、遇到来访客人，微微鞠躬/行队礼问好：叔叔好！阿姨好！
要求：亲切，大方，声音能让对方清楚地听到。
请小朋友上来给大家展示一下自己是怎么问好的，是否正确规范。
2、集体问好
（1）开始上课，怎样跟老师问好
（2）上课结束，怎样跟老师问好
（3）如果正好是全班路队行进中，见到老师/客人，领队先领呼：“向老师/叔叔、阿姨问好!”，集体打招呼：“老师好/叔叔、阿姨好！”
要求：亲切，大方，声音统一洪亮。
全体起立，在班长的带领下向听课老师们问好。
三.讲解问好礼仪细则
1、目光要友好地注视着对方。问候时看着对方是尊重对方的表现。主动问候是拉近人与人心理距离的好方法，也是建立良好人际关系的基础，现在社会没有良好的人际关系将寸步难行。
2、面带微笑：笑是一种阳光的力量，这种力量很具有感染性。想要自己和他人都更快乐一些，就学会微笑着问候，微笑着度过每一天。所以我请同学们，进入校门时就将笑容送给每一个同学和老师。
3、问候的声音要响亮
四．判断
1.下课时，几位同学在教室外活动，一位老师从身边经过，他看了老师一眼，发现不是教自己的老师，于是不打招呼，继续玩耍。
2.上课时，几位领导来到学校参观，从教室走廊经过，小明看见了，在座位上大声喊：叔叔好！于是班上同学也一起跟着喊起来。
3.下课时，几位同学在走廊上玩耍，看见老师陪同到校参观的领导走了过来，连忙站直身子，并主动站到一旁让出通道，面带微笑地说：“老师们好！”五．不适宜大声问好的情景
师：孩子们，我们学习了怎样问好，也知道了在不同的情景采取不同问候语，那是不是你在任何时候见到老师、同学都要大声问好呢（不是）在什么情况下，只需要微笑点头就可以呢
（1）在安静的图书室，大家都在看书。
（2）上厕所时，遇到老师和领导、来访客人。
（3）老师、领导、来访客人正在接打电话。
（4）其他不适宜大声问好的情景
六．了解其他国家的问候方式
1、介绍世界问候日
11月21日是“世界问候日”。对于每个人来说，这都是一个温馨的节日。我们需要做的很简单，只要向遇到的人发出真挚的问候，或是传递一个甜美的微笑，就会把快乐带给大家。主动问候是文明礼仪的第一步，让我们就从点滴小事做起，从最基本的礼仪“主动问候”做起，逐渐成长为一个有修养的文明人。
2、介绍各国的问候方式（幻灯出示课件）
七、倡议
12月19日万达集团的叔叔阿姨们将到学校看望大家学习、生活，到时，我希望我们班的孩子做到主动问好，以最美的笑容，迎接尊贵客人的到来。在此，我代表5（1）班全体同学向万达学校所有学生发出倡议：见到老师、同学主动问好表现个人优秀文明礼仪；见到校外来宾，主动问好，展示万达学生良好精神风貌，见到长辈亲人，主动问好，彰显中华传统美德。让问候成为一种习惯，让问候化为一丝温暖，用我们的文明礼仪之花装扮我们美丽的校园。八、学习小学生文明礼仪操
在不同习俗的国家，人们的问候方式有所不同。
在日本、韩国，人们见面时通常要鞠躬（bow），表示对别人的尊敬。
在俄罗斯、巴西等国，好朋友见面时经常是拥抱对方（hug）。
在美国和加拿大等国，人们见面时要非常有力地握对方的手，但时间很短（a strong， short handshake）。
在墨西哥、埃及等国，人们也以握手的形式来问候对方，但时间要略长一些，温柔一些（a softer， longer handshake）。
在印度、泰国打招呼的方式则是把手放在胸前，轻轻地鞠一个躬。
澳洲毛利人喜欢碰鼻子行礼。
阿拉伯人常用“在你面前的是你的亲人，在你面前摆着的是平坦的道路”，来表示问候。
非洲有的部落有个奇怪的礼节，即表示珍爱一个人或物时，要吐唾沫。当部落的战士第一次遇到小孩时，要朝他吐口唾沫。在触摸一件新武器时，要先在自己手上吐唾沫。这可能是一种古老的遗俗，因为一些原始人认为，口水可以避除邪恶。
世界各地的问候方式不同，因此，我们与不同国家的人们交往时要遵循这一点：彼此尊重对方的文化。英语中有一句俗语：入乡随俗。
2020年关于文明礼仪演讲稿从礼貌问好开始
2020年关于文明礼仪演讲稿从礼貌问好开始 自古以来，我们中华就有着“文明古国，礼仪之邦”的美誉。讲文明，懂礼仪是我们中华民族的传统美德。第一为大家了关于文明礼仪，希望能够帮到你。 敬爱的老师、亲爱的同学们: 大家好! 今天我跟大家讲的题目是：文明礼仪记在心。 早上好!转眼间这个学期一半的时间已从我们身边悄悄地溜走了。从我们懂事那一天起，从我们踏进幼儿园、学校这一天起，我们的父母、老师就不断地对我们进行尊老爱幼、文明礼仪教育。尊老爱幼是一种我国的传统美德，是我们应当提倡的，但是在我们的校园里，只听到小部分的同学亲切的向老师问好，我们许多同学与老师擦肩而过，没有一声招呼问好，甚至连看一眼都省略了;带着满脑子的疑惑向老师提问，在老师的耐心讲解、解答后没有言谢就走了。在这里我要问问同学们，尊敬教师是不是仅仅在于使老师在“教师节”那天才过得愉快呢?不是，我们应当把尊敬老师这一意识时刻保留在头脑中，并且把这种意识溶于我们的每一言，每一行，在课堂上，你们专心致志的目光渗透着对老师的理解与支持，在校园里，
你们文明的言语散发出对老师的尊重与敬仰。在生活中，你们彬彬有礼的行为体现了老师的教导与培育。在大力倡导公民道德建设的今天，首先提高的就是“明礼诚信”， 明礼就是懂得文明礼仪，它是要求人们共同遵守的一种行为准则，是国民道德文化水平的体现，我国很早就享有“礼仪之邦”的美誉，文明礼仪的例子举不胜数，要是我在这里举我们身边的例子，或许你们会说这太平凡了，那就拿与我国隔海相望的日本来说吧。在日本，礼仪是学生一定要学习的课程，青年在走上工作岗位时，还要接受礼仪训练，从发型衣着，坐立姿势，鞠躬角度，说话语气，端茶给别人喝等都有规矩，对待长辈、上级更是要使用尊敬的语言和语气，相比之下，我们的礼仪就简单得多，同学们都能做到的，我相信你们也一定能做到的，当你第一次跟老师打招呼时，心里或许会颤抖，当你第一次跟同学道歉的时候，不知如何开口，心里或许会犯愁，但那是使我们的环境更文明的理由啊，所以在这里我向大家提倡：文明礼仪，从小做起，从我做起、从现在做起。 谢谢大家! 尊敬的老师、亲爱的同学： 早上好!今天国旗下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。
问候礼仪的基本知识大全
问候礼仪的基本知识大全 1、问候的内容： 问候内容分为两种，分别适用不同场合： 直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。 间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的 交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。 2、问候的态度： 问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意： 主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。 热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。 大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏 印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面 的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候， 目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。 3、问候的次序： 在正式场合，问候一定要讲究次序。 一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。
一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。 问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。 比如，老北京爱问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或 外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其 力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。 在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗?”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口， 而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有 什么比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过 得怎么样。 为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的 话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友 吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。 问候礼仪要注意什么 两人以上同行遇到熟人时，你应主动介绍一下这些人与你的关系，如这是我的同事，但没必要一一介绍，然后应向同伴们介绍一下你 的这位熟人，也只要说一下他(她)与你的关系即可，如这是我的邻居。被介绍者应相互点头致意。 如果男女两人一同上街，遇到女士的熟朋友，女士可以不把男伴介绍给对方，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待 女伴说完话后继续一同走;女士对男伴的等候应表示感谢，且与人交 谈的时间不可太长，不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的熟 朋友，男士应该把女伴介绍给对方，这时女士应向对方点头致意。 如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首
问候礼仪的句子
问候礼仪的句子 1、龙年您喜得龙子，诚祝您的龙子：健生英俊神仙助，康硕聪明山海随，乐将山水绘成梅，成功再把朝阳谢，长眷春风熠熠辉。 2、【吃钙片时配酸奶】人体吸收钙片时，在胃酸的作用，可能会引起便秘。在补钙时喝点酸奶，能促进钙质吸收，还可缓解便秘。 3、各种不同的米有不同的功效，营养又健康：粳米滋补好；糙米助消化；黑米可补肾；糯米排毒妙；薏米能养颜；小米养胃强。 4、夏日炎炎人遭罪，送上清心药一味，苦瓜白粥菊花茶，消热消火消疲惫，太极瑜珈不贪睡，养心养肝还养肺。愿你清凉解暑过一夏！ 5、愿我的弟兄如同以撒，诚实勇敢、信靠顺服，如展翅飞腾的鹰；愿我的姊妹如同利百加，温柔善良、勤劳才德，如多结果子的葡萄树！ 6、冬天受凉容易造成长期咳嗽，可取白萝卜二两，鸭梨二两，切碎加水煮熟加适量冰糖食用，一日二次连用3天，可清热化痰。 7、叮铃铃，愿你起床满身轻；叮铃铃，愿你早晨好心情；叮铃铃，祝福短信不告罄；叮铃铃，问候愿你福一生。早安！ 8、把每个睡醒后的早晨当成一件礼物，把每个开心后的微笑当成一个习惯。朋友，短信祝你早上好，愿你微笑今天，快乐永远！早安！ 9、当只有耳
朵醒来，你会觉得这世界很喧嚣；当心灵跟着醒来，你会觉得这世界很美妙。用心倾听，才能获得快乐的真谛。早安。10、向日葵告诉我，只要面对着阳光努力向上，日子就会变得单纯而美好。早安！ 11、天亮了，晨曦的第一缕曙光照亮了你的小窗，晨风的第一丝舒爽轻拂了你的脸庞，我的祝福也来到你身旁，只为带来美好祝愿。早上好！12、一天第一个问候送给你，让你有个好心情；第一个祝福送给你，祝你一天工作顺心；第一个愿望送给你，愿你永远幸福又温馨。早安！13、一只羊两只羊三只羊仍然睡不着？那是因为少了我的问候。我轻轻的一条短信，带走你所有的烦恼，我轻轻的一声问候，带你走进甜美的梦乡。晚安。14、蓝天是宁静的，空气是清新的，阳光是明媚的，心情是恬静的，工作是顺心的，生活是愉快的，友情是永远的，祝福是必须的，早安，愿你一天好心情！15、【你知道你缺啥维生素吗？】1、眼干涩：缺维生素A、胡萝卜素；2、口臭：缺维生素B6、锌；3、牙齿不坚固：缺维生素A、钙、铁；4、唇干燥、脱皮：缺维生素A、B2；5、贫血、手脚发凉：缺维生素B6、铁叶酸；6、易疲劳、精力差：缺维生素B1、B2、B6；7、脱发多、头皮屑多：缺维生素A、B6、锌、钙。16、补钙小知识：临睡前进行补钙，钙具有镇静作用，更加有助于睡眠，因此，临睡前进食牛
打电话与接电话的礼仪
打电话与接电话的礼仪 以下是为大家整理的打电话与接电话的礼仪的相关范文，本文关键词为打电话,电话,礼仪,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在个人礼仪中查看更多范文。 篇一：接打电话礼貌用语 拿起电话，一定要让别人觉得接电话的人心情是愉悦的，吐词要清晰．轻声问，您好，这是xxx公司，请问您找哪位？接下来就询问对方有什么事啊，如果找的人不在，就回答不好意思，那个人不在，可以帮您留言吗？挂电话等待对方先挂，要记得说再见．其实很简单的事啊．关键是自己在接电话时有耐心，礼貌用语，请谢谢对不起，尊称！祝你工作愉快～ 接打电话礼貌用语：“您好，…”、“我的名字是…”、“对不起，您拨错电话号码了”、“不要客气”等。 1、拨打电话要先自我介绍，不能劈头就问：“喂，你是谁？”。 2、打错电话时，应客气地致谦，不得立刻挂断电话。 3、电话铃响了，要迅速接听电话；如果遇到正在接待来访者时
来了电话，应注意先向来访者打个招呼说：“对不起！”，然后再去听电话。 4、拿起话筒的第一句话应向对方问好，接着自我介绍。如：“您好，…”。 5、如遇被找的人不在，应回答：“他现在走开了”，或“他刚外出了”、“他正在和客户洽谈业务”。如果对方要求传话，应记下对方姓名、电话号码、事情，并尽快交至当事人。 6、在聆听对方电话时，不要打断对方的话；要请对方重复时，应等到对方话告一段落时。 7、通话中碰到有的情况需要查询，应立刻把情况告诉对方，请他等候。如：“请您稍等片刻”或“我待会儿再打给您”。 8、遇到打错的电话，不要态度冷淡生硬，更不要说些不礼貌的言语。 (三)打电话应注意的礼仪 1、通话时间：不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午10点之前，晚上10点之后以及午休的时间；也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要?ahref="/zhaoshangjiameng/"target="_blank"class="keylink">加盟说乃饺耸奔洌绕涫墙凇⒓偃帐奔洹?/p> 2、通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。 3、通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。
文明礼仪培训活动内容
机关文明礼仪知识 第一部分基础知识 礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。 一、礼仪的概念 “礼”：表示敬意的通称。如敬礼、礼貌等等。 “仪”：指法律、准则，典范、表率，程序、形式，容貌、风度，等等。 二、礼仪的原则 具有普遍性和指导性的六条原则如下： （一）尊重原则 尊重是礼仪的基础和灵魂。尊重包括自尊和尊重他人。自尊是人非常重要的需要，一个人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。尊重他人主要是指尊重对方的人格，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。 （二）守信原则 真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。我们在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。 （三）平等原则 平等是礼仪的特征之一。在礼仪面前人人平等，务必做到上下一致、长幼一致、男女一致。 （四）得体与适度原则 得体与适度是礼仪的基础和出发点。过犹不及，过分的热情与礼貌会让人不舒服。礼仪运用得过了头或不到位，都不能正确表达敬重之意。要把握好分寸，做到自然得体，恰到好处，在不同场合下，对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。 （五）沟通与交流原则 沟通是礼仪的手段。工作中，当我们遇到障碍和矛盾时，就应及时与对方交流，作好解释工作，在交流中达成共识和谅解， （六）宽容原则 宽容是化解矛盾和冲突的有效手段，也是调解人际关系的润滑剂。 三、机关文明礼仪的定义 机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则，并向对方表达友好和善意的过程。是单位形象和个人文明修养的表现形式。 我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变工作人员已有的陋习，转变工作作风，提高工作效率。 作风问题无小事。作风正，队伍强，事业兴。工作作风不正，就会失去群众的信任。作风问题不解决，就会影响单位的整体形象，甚至会阻碍发展的步伐。 要转变工作作风，就要树立“一荣俱荣，一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思想，牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。在工作中，增强服务意识、大局意识和责任意识，克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。 因此，作为机关工作人员，我们一定要多学习机关礼仪，反复琢磨修炼，养成良好的习惯，不断提高自己，更好地为人民群众服务，树立良好的个人形象和集体形象。
问候礼仪 低年级
问候礼仪 教学目标： 1．知道日常生活中的常用问候语。2．愿意学习并使用问候语。3．以正确使用问候语为荣。 4．知道向别人问候敬意，并根据对象、时间、场合等不同，要采用不同的问候语及问候方式。教学重点、难点：让学生愿意学习并正确使用问候语。 教学准备：课件、奖状 教学过程： 一、在“师生问候”中导入新课 1、同学们，刚才我们之间进行了简短的问候，（板书：问候）我们这么做体现了什么呢？ 2、教师过渡：是的，这说明大家都很有礼貌。（板书：礼貌） 3、谈谈你平时是怎么和别人问候的？ 4、我国素有礼仪之邦的美称，讲文明、讲礼仪是中华民族的传统美德，这节课我们就要一起来学一学问候礼仪。（板书课题：礼仪） 二、懂得根据对象、时间、场合等不同，要采用不同的问候语及问候方式。 （一）知道问候时要注意语气 1、今天和我们一起学习的还有一只可爱的小白兔（课件出示小兔），它的名字叫威威。 2、谁想来问候一下它？谁能来亲切问候！谁还能来高兴地问候？ 3、那我能不能这样问候？（教师示范无精打采型、粗暴凶狠型） 4、小结，问候别人时要注意语气亲切。（板书：语气亲切） （二）知道要根据对象的不同采用适当的问候语 1、由于威威不懂礼仪，所以给自己造成了不小的麻烦，让我们一起去看看小兔威威到底遇到了什么困难呢?我们去帮帮它，好不好？ （课件出示图片讲故事: 小兔威威问路 小兔威威很不懂礼貌，在家里跟妈妈说话总喊“喂喂喂”的。 有一天，兔妈妈叫小兔威威把红萝卜送到南山脚下的奶奶家去。兔妈妈告诉它顺着山路，穿过树林，过一条小河，再向右拐弯就到了。兔妈妈再三嘱咐：“如果迷了路，向人家问路的时候一定要讲礼貌。”还没等妈妈讲完，小兔威威“呼—”地一下窜出了大门。 田野里多美啊，小兔威威一会儿摘花，一会儿扑蝶，早已把妈妈嘱咐的话丢到脑后了。结果小兔威威迷路了。天上飞来了燕子阿姨，小白兔又问：“喂，你知道去南山洼的路吗？”燕子阿姨望了它一眼，生气地回答：“不知道。”威威只好自己继续找路。它找啊，找啊，直到
接打电话的礼仪基本原则
接打电话的礼仪基本原则 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《接打电话的礼仪基本原则》的内容，具体内容：打电话和接电话都有不少值得我们注意的原则。下面是我给大家搜集整理的接打电话的礼仪原则。希望可以帮助到大家!接打电话的礼仪原则：打电话的基本礼仪打电话是通联礼仪的一个主要... 打电话和接电话都有不少值得我们注意的原则。下面是我给大家搜集整理的接打电话的礼仪原则。希望可以帮助到大家! 接打电话的礼仪原则：打电话的基本礼仪 打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要积极塑造自己的完美的电话形象。在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。 1、时间适宜 把握好通话时机和通话长度，即能使通话更富有成效，显示通话人的干练，同时也显示了对通话对象的尊重。反之，如果莽撞地在受话人不便的时间通话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间，谈话过于冗长，也会引起对方的负面情绪。 2、内容精炼 打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1) 预先准备 在拨打电话之前，对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后，在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。 (2)简洁明了 电话接通后，发话人对受话人的讲话要务实，在简单的问候之后，开宗明义，直奔主题，不要讲空话、废话，不要啰嗦、重复，更不要偏离话题，节外生枝或者没话找话。在通话时，最忌讳发话人东拉西扯、思路不清，或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天，共煲"电话粥"。 (3)表现有礼 拨打电话的人在通话的过程中，始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大度，尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。 接打电话的礼仪原则：接电话的基本礼仪 接听电话的人虽然处于被动的位置，但是，也不能在礼益范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人，因此，受话人在接听电话时，要注意有礼和得体，不能随随便便。 当本人接听打给自己的电话时，应注意及时接听并谦和应对，无论对方地位尊卑，都要待人以礼。 1、及时接听 电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电
见面时的礼仪礼节
见面时的礼仪礼节 (2课时) *教学目的和要求 1、了解见面时礼仪礼节的基本要求和意义。 2、掌握基本的见面时礼仪礼节和技能，养成文明礼貌的习惯。 *教学重点 见面时礼仪礼节的方法主要有哪些？ * 教学难点 见面时礼仪礼节的先后顺序是怎样的？ * 教学进程 一、复习导入（提问法） 1、见面时的礼仪礼节有哪四大特别之处？ 一是内容特别多：握手、致意、介绍、交换名片。 二是用途特别广：无时不有、无处不在、司空见惯、习以为常。 三是作用特别大：第一礼仪、第一礼节、第一印象、第一重要。 四是要求特别高：双目要注视对方，脸上要带着微笑，身体要稍向前倾，说话要礼貌用语。 2、握手常用于什么场合？ 握手常用于见面、告辞的场合，还作为祝贺，感谢或相互鼓励的表示。 3、握手的方法有哪三种？ 单手握手法：双方都用右手相握，表示情谊和致意。 双手握手法：双方都用双手相握，表示加倍的亲切和尊敬。 单双手握手法：一方用双手捧握对方的右手，表示谦恭备至。 4、握手时的先后顺序应该是怎样的？ 握手时的先后顺序应该按照“先高后低”的原则进行，即： 上级和下级握手时，上级先伸手。同级别者握手时，先伸手为敬。 长辈和晚辈握手时，长辈先伸手。同辈份者握手时，先伸手为敬。 女士和男士握手时，女士先伸手。同性别者握手时，先伸手为敬。 客人来访时，主人先伸手。客人告辞时，客人先伸手。 二、讲授新课（讲授法） 1、致意 （1）致意的场合——致意常用于见面时不便问候的场合。 （2）致意的方法 举手致意法：用“一摆手”向较远距离不便问候的熟人打招呼。举手时，将右臂伸直，掌心朝向对方，轻轻摆一下手。
点头致意法：用“一点头”向正在开会、会谈不便问候的熟人打招呼。点头时，头微微向下一动，幅度不大。 欠身致意法：用“一躬身”向各种场合不便问候的人打招呼。欠身时，全身或身体上部微微向前一躬。 （3）致意时的先后顺序——应该按照“先低后高”的原则进行，即： 上级和下级致意时，下级先致意； 长辈和晚辈致意时，晚辈先致意； 女士和男士致意时，男士先致意。 同级别者致意时，先致意为敬； 同辈份者致意时，先致意为敬； 同性别者致意时，先致意为敬。 （4）归纳小结一（演示法） 致意的礼节常用于什么场合？ 致意的方法主要有哪几种？ 致意时的先后顺序应该是怎样的？ 2、介绍 （1）、介绍的场合——介绍常用于见面时需要相识的场合。 （2）、介绍方法 他人介绍法：应该把手掌伸开去向着被介绍一方，手心向上。可以说：“王校长，请允许我向您介绍一下，这位是……。”或“王老师，我来介绍一下，这位是……”。 被他人介绍法：被别人介绍时，应该站起来，介绍完后相互握问好。如果在会谈进行中或宴会等场合就不必起身，只微微欠身致意就可以了。 自我介绍法：介绍自己时，先向对方点头致意或问好，得到回应后再介绍自己的姓名、身份、单位……。讲时可将手放在自己的左胸上，不要用手指自己。 （3）、介绍时的先后顺序——应该按照“先低后高”的原则进行，即： 上级和下级介绍时，下级先介绍； 长辈和晚辈介绍时，晚辈先介绍； 女士和男士介绍时，男士先介绍。 接待客人时，把客人介绍给主人之后，一般把晚到的客人先介绍给先到的客人。若来宾很多，则只介绍给附近的客人相识就行了。 （4）、归纳小结二（演示法） 介绍的礼节常用于什么场合？ 介绍的方法主要有哪几种？ 介绍时的先后顺序应该是怎样的？ 3、交换名片 （1）、交换名片的场合——交换名片常用于见面时介绍之后的场合。
职场见面问候礼仪
职场见面问候礼仪 见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。下面是收集的一些资料，让我们吧。 而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面： 问候的内容： 问候内容分为两种，分别适用不同场合： 直接式： 所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：您好、大家好、早上好等。 间接式： 所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：最近过得怎样、忙什么呢、您去哪里等，来替代直接式问好。 问候的态度： 问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意： 主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。 热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。 大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造
作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。 问候的次序： 在正式场合，问候一定要讲究次序。 一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是位低者先问候。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。 一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说大家好也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由尊而卑、由长而幼地依次而行，也可以由近而远依次而行。 内容仅供参考
文明礼仪歌串词(1)
一年级文明礼仪歌串词 中国自古就是一个讲究文明礼仪的国度。文明礼仪是律己、敬人的一种行为规范，是表 现对他人的尊重和理解的过程。为了将礼仪规范牢牢地记在心上，我们百树学校将文明礼仪要求编成了一段三字儿歌，今天我们就来欣赏一年级全体学生用中英文诵读百树《文明礼仪歌》。篇二：文明礼仪班会串词 主持人：中国自古以来就是利益之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的 少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明礼仪之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：“文明礼仪伴我行”主题班会现在开始。一，主持人甲：文明礼貌是实现我们梦想的基石，主持人乙：文明礼仪是中国 梦的灵魂，主持人甲：我们是祖国的小雏鹰，主持人乙：文明之花在心中开放。主持 人甲：我们是21世纪的主人，主持人乙：我们要做21世纪文明的人。甲：今天文明的你我。代表着明天文明的中国。乙：因为我们是祖国的春天，是国家的希望，下面请欣赏歌曲 二，主持人甲：做文明的人要有良好的行为，主持人乙：做文明的人要有良好的习惯。主持人甲：做到这些，需要克服许多困难，主持人乙：做到这些，养成教 育是关键。主持人甲：亲爱的同学们，身为学生就应该遵守学校各项纪律，不但要做个爱学习、讲卫生、守纪律的好学生，还要做个讲文明、懂礼貌的文明学生。我们该从那些方面做起呢，请欣赏一小队带来的诗朗诵 三，主持人乙：优美的歌声引来百花开，少先队员来争做文明花。文明要先从尊重做 起，下面请同学们欣赏短剧《尊重别人尊重自己》。。 四， 5、跨进学校的大门，我们就要做一个文明的小学生，但是却 做了些什么呢？请大家仔细看小品《小刚迟到》。 五，、主持人甲：讲文明，是我们每一个少先队员应该做的，在我们的身边， 讲文明的榜样随处可见，我们要争做文明礼仪小学生。让我们一同来欣赏舞蹈《》你早》。 六，儿歌记载着我们童年的梦，记载着我们纯真的情，千般话语汇 于儿歌里，一种种规范融入儿歌里。请欣赏第四小队为我们带来的的校园儿歌。 小学生文明礼仪儿歌 七，亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子，心里播下 这粒美的种子，它才会在我们的心里生根、开花、结果，人人才会有良好的礼仪规范和 文明行为表现。相信每位同学都想争做一个好少年，接下来请欣赏三对同学为我们带来的《争做好少年》 八，在校园里，我们该怎样做到文明礼貌呢？请大家欣赏同学带来 的三句半：
表示关心的礼貌问候语
表示关心的礼貌问候语 1、真诚，不必隐藏，把所有的话语，都写在那小小的贺卡上。祝我心爱的人，节日快乐。 2、爱你是我的责任，想你是我的义务，关心你是我的必修课，陪伴你是我一生的幸福，我感谢上帝让我拥有了你，今生今世呵护你！永远只爱你！ 3、愿你我都是青春长空里的星星，一同撒下素洁，一同撒下恒久不的光辉。 4、看着我们渐渐老去的爸妈，心里面有没有丝丝的辛酸，趁着他们都还健在，多一点电话，多一点关心，多一点问候，多一点陪伴，多一点回家。
5、有一份极珍贵的礼物，我要把它送给你，那就是我一颗纯洁的心。 6、不时常的交流并没有使我们的关系边的那么冷，因为我们的始终关心着。最主要的，记住了身体是自己的，健康，开心的，我就能感觉到你的快乐！ 7、一个小小的问候，一份深深的怀念，一片浓浓的情意，一次甜甜的回忆，我静静地等待着你的归期。 8、时光荏苒，我在您温馨甜美的笑容中一天天长大，您就是我的太阳，把一缕缕阳光洒在我的心上，从没有为您写过什么，也没对您说过什么感谢的话，但您对我的关心和照料，点点滴滴都在心头。我最亲爱最想感谢的妈妈，在这特别的日子里，送上我迟来的关心，"你辛苦了，我永远爱你！"
9、一份诚挚的祝福代表一颗真诚的心。让你的微笑在你启阅寄语时浮现在你的脸庞。 10、远方也好，附近也好，只要牵挂就好；平淡也好富贵也好，只要健康就好；电话也好，信息也好，经常记得骚扰就好！一条信息，愿你生活安好。 11、常知足，心安然；甘淡泊，乐无边；广交友，德为先；和邻里，解人难；烦恼事，抛云端；莫争吵，忍为先；无贪欲，心胸宽；家和睦，万事圆！ 12、留住青春，最好的办法就是永葆年轻心态；要留住健康，最好的办法就是坚持锻炼身体；要保持感情联络，做好的办法就是短信骚扰！ 13、一回进店虽生疏，诚信经营赢客户，生疏遇上诚信，朋友多生意
打电话的礼貌用语及注意事项
校友联络员打电话的礼貌用语及注意事项 1.电话联络前：联络前理清思路，不要在毫无准备的情况下给他人打电话，建议先在脑海中设想一下话题，并在纸上写下向来宾询问的内容；信息准备：当你联络来宾时，人家一定会询问一些情况，所以你应该记熟学校，学院，校庆相关知识，尽可能了解来宾的情况，以便在联络过程中传达正确的消息。 2.电话联络时：时间选择，应避免在早上8:30以前，中午12:00到13:30,深夜12：00之后的时间段。表明身份：当对方接起电话时，首先应以“您好”作为你们对话的开场白，而后道出自己的身份，为了使对方可以听明白，说话的节奏应比谈话时稍慢一些，可以以下问候句开始： 您好，我是浙江理工大学信息学院校友联络中心的干事某某，表明身份之后应立即明确联络的目的，将话引入正题，如活动的时间安排等。 确定对方是否有合适的通话时间：当你打电话联络来宾时，他们可能在忙于其他的事情，所以在你表明身份和目的后，应该询问“您现在忙吗”“您现在方便接电话吗”等等，若对方表示不方便接电话，要先向对方致歉，而后询问其合适的时间，再在约定的时间联络。 避免与旁人交谈：在打电话时与其他人讲话是不礼貌的行为，因此要尽量在打电话前处理好身边的事务，避免打电话时被人打扰。 再打电话：如果拨打电话时无人接听或者关机，可以发短信表明身份和目的，并询问合适的时间，表示会再打电话联络来宾。 妥善组织通话内容及语言：通话时，注意电话礼仪，热情有条理的向来宾介绍有关消息，耐心回答来宾的问题，并对来宾的支持表示感谢，来宾询问消息时，每部分间稍作停顿，以便来宾做出反应。措辞和语法都要贴切身份，不可太生硬，也不可太随便。跟对方交谈时要带上头衔，如“学长、学姐”等，不可直呼其名。用心听，耐心听:由于来宾年龄地区跨度极大，所以会存在听不清的状况，因此在通话过程中一定要认真听，要集中注意力，这样才可以提高通话效率，也是尊重对方的表现。同时，也不要对来宾表现出不耐烦，要等来宾发言完之后，再说结束语。 准确记录：在通话过程中，应用纸笔记录下来宾给你的重要信息，并重述确认，确保信息准确，避免反复打扰来宾。 3.电话联络终止：电话联络终止前应对来宾表示感谢如“非常感谢您牺牲宝贵的时间支持信息学院的工作”等等。并再次核实信息；通话结束，在说再见后，应先等来宾挂断电话，切勿先行挂掉电话，这样很不礼貌。
文明礼仪小歌谣
小学生文明礼仪歌谣 文明礼仪歌谣一 同学们，都知道， 礼貌用语记得牢。 对待长辈要用您， 早晨见面说声早， 平时互相问问好。 分别再见别忘了， 若求人，请字先， 最后别忘说谢谢， 影响别人，对不起， 回答请说没关系。 做个文明好孩子， 人人夸奖数第一。 文明礼仪歌谣二 学习争先虽重要， 文明礼貌也要好。 学校规定都遵守， 见到老师有礼貌。 同学之间要友爱， 友谊小手牵的牢。 爱护公物放心上， 树立新风我做到。 歌谣三：文明乘车歌 同学们，要记牢，上下车时队排好。上了车，不乱跑，准备零钱去买票。车厢里，不大叫，安安静静秩序好。有座位，不去抢，老人孩子照顾到。下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤。讲文明，讲礼貌，开开心心上学校。 歌谣四：都夸白兔有礼貌 小白兔，过小桥， 走到桥上瞧一瞧， 哎呀呀，山羊公公走来了， 摇摇摆摆跨上桥。 小白兔，往回跑， 站在桥头把手招。 公公请您先过吧， 一步一步要走好。 河水听了哗哗笑， 鱼儿听了蹦蹦跳， 都夸白兔有礼貌。 歌谣五：校园美 教学楼，真热闹。杨柳青青花儿俏。同学们，蹦又跳。讲文明，懂礼貌。见老师，问声好。见同学，问声早。爱环境，出新招。有垃圾，专人管。见废纸，弯腰捡。护环境，人有责。校园美，齐欢笑 文明礼仪歌谣六
一分钱，一滴汗，父母辛苦挣回来。同学们，要珍惜，用心用好每分钱。早上早，中 午好，下午放学说再见，见面主动打招呼，千万不要不理又不睬，做个文明懂 事的好小孩。说是容易做时难， 说到做到难上难，同学之间要守信，说了就要努力做。我是花林小学生，遵守道德好 习惯。微笑待人有礼貌，诚实守信会感恩，努力学习求上进，从小做个好学生，长大为国 立功劳。 歌谣七：文明形象礼仪新童谣升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。遇外宾，要热情， 举止文明衣得体。课余生活讲情趣，不良场所我不去。乘车购物讲秩序，文明用语记心里。 公共场所语轻声，做个文明小学生。讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。孝父母，敬师长， 助人为乐讲真情。节水电，省资源，公共设施要爱护。垃圾废物不乱扔，共同营造好环境。 行车走路守规则，看到红灯停一停。讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。好品行，一养成， 终生得益受欢迎。篇二：文明礼仪歌谣) 文明礼仪歌谣一 同学们，都知道，礼貌用语记得牢。对待长辈要用您早 晨见面说声早，平时互相问问好分别再见别忘了若求人，请字先 最后别忘说谢谢影响别人，对不起，回答请说没关系做个文明好孩子， 人人夸奖数第一 文明礼仪歌谣二 学习争先虽重要，文明礼貌也要好 学校规定都遵守，见到老师有礼貌 同学之间要友爱，友谊小手牵的牢 爱护公物放心上，树立新风我做到。 歌谣三：文明乘车歌 同学们，要记牢，上下车时队排好 上了车，不乱跑，准备零钱去买票 车厢里，不大叫，安安静静秩序好 有座位，不去抢，老人孩子照顾到 下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤 讲文明，讲礼貌，开开心心上学校 歌谣四：都夸白兔有礼貌 小白兔，过小桥，走到桥上瞧一瞧 哎呀呀，山羊公公走来了，摇摇摆摆跨上桥。 小白兔，往回跑，站在桥头把手招公公请您先过吧，一步一步要走好河水听了哗哗笑， 鱼儿听了蹦蹦跳，都夸白兔有礼貌。 歌谣五：校园美 教学楼，真热闹。同学们，蹦又跳。讲文明，懂礼貌。见老师，问声好。见同学，问 声早。爱环境，出新招有垃圾，专人管。见废纸，弯腰捡护环境，人有责。校园美，齐欢 笑 文明礼仪歌谣六 一分钱，一滴汗，父母辛苦挣回来。同学们，要珍惜，用心用好每分钱早上早，中午 好，下午放学说再见 见面主动打招呼，千万不要不理又不睬做个文明懂事的好小孩。说是容易做时难说到 做到难上难，同学之间要守信说了就要努力做。我是实验小学生遵守道德好习惯。微笑待 人有礼貌诚实守信会感恩，努力学习求上进从小做个好学生，长大为国立功劳
英语礼貌问候语
英语礼貌问候语 篇一：小学生英语礼貌问候语 英文儿歌：礼貌问候语 来是come;去是go;come,come;go,go.点头yes;摇头no;yes,yes;no,no. 我是I,你是you,I,I;you,you. 见面问好说hello!hello!hello! 你好吗?howareyou?howareyou?howareyou?谢谢你Thankyou.Thankyou.Thankyou.熟人见面说声hi!hi!hi! 临走分手说bye-bye!bye-bye!bye-bye! 客人来了快请坐sitdown,please.sitdown,please.客人来了请喝茶havesometea,please. havesometea,please. 早上好goodmorning.goodmorning.goodmorning.晚上好goodevening.goodevening.goodevening.临睡之前道晚安goodnight.goodnight. 篇二：礼貌问候语 《礼貌问候语》 来是come;去是go;come,come;go,go.点头yes;摇头no、、、来是come;去是go;come,come;go,go. 点头yes;摇头no;yes,yes;no,no.
我是I,你是you,I,I;you,you. 见面问好说hello!hello!hello! 你好吗?howareyou?howareyou?howareyou? 谢谢你Thankyou.Thankyou.Thankyou. 熟人见面说声hi!hi!hi! 临走分手说bye-bye!bye-bye!bye-bye! 客人来了快请坐sitdown,please.sitdown,please. 客人来了请喝茶havesometea,please.havesometea,please.早上好goodmorning.goodmorning.goodmorning. 中午好goodafternoon.goodafternoon.goodafternoon.晚上好goodevening.goodevening.goodevening.临睡之前道晚安goodnight.goodnight.goodnight ? 英语疑问词用法总结疑问词意义用法例句what什么用来问是什么，叫什么，做什么等 1.what’syourname?你叫什么名字？2.what’syourfather?你爸爸是干什么的？3.whatisinyourbox?你的盒子里是什么？whattime什么时间用来问时间 1.whattimeisit?几点了？ 2.whattimeisitnow?现在几点了？whatcolour什么颜色用来问颜色 1.wahtcolourisyourbag?你的书包是什么颜色？ 2.whatcolourisyourbook?你的书本是什么颜色？whatabout怎么样用来征求意见或询问感受等，大多用于承接上面的同样问题1.whatboutthispairofshoes?这双鞋子怎么样？2.whataboutyou?你呢？
(商务礼仪)人际交往中打招呼的礼仪
人际交往中打招呼的礼仪 招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。 1．“你吃了吗？” 这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中，大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。 随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。 使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。 2．“你干什么去？” 这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐
私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展，这句话也将逐渐被新的招呼语代替。 3．“你在哪儿发财？” 这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固，但随着中国改革开放的进行和深入，“利”越来越被人们看重，“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕，并以“发财”相互祝福。所以，这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理，折射出初得温饱后人民的更高追求，是一种历史的进步。 4．“你这段时间忙吗？” 由于改革开放以后，我们的生活节奏不断加快，都在为事业，金钱，生活而忙碌，奔波。 很长时间以来，人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友，同事，特别是年龄相当者。觉得这一问候语，既体现了朋友之间的相互关心，又显得很文雅，不俗。问话人对对方工作忙不忙并非实质性的了解，重在招呼。若对方回答“很忙”，问话人如果不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。 5．“你好” 这句招呼语简洁明了，通用性强，同时又是对他人的一种祝福，因此，这句话解放以后经常使用，如今也常出现在经济发展，不同社会群体交往频
打电话的基本礼仪
一、接打电话基本礼仪 1. 电话一般控制在铃响三声之内接听。否则，被认为失礼，应向对方致歉。商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论内线或外线，应一律用统一的客套话应答。 2. 接听电话时，在不明白对方是谁的情况下应主动询问对方所属单位或部门，以便利被指名来接听电话的人。 3. 接听电话时，左手拿听筒，右手准备备忘录。因此，在电话旁，要事先准备好随时会用到的纸和笔，并依照"3W"原则记录，即"WHEN(什幺时间)"、"WHO(对象是谁)"、"WHAT(什幺事)"。电话记录既要简洁又要完备。 4. 如果对方要找的人不在，要试着询问对方有无重要事情，或者试着了解对方来电的目的，再看情况决定处理的方式。 5. 打电话时，应礼貌地问"请问你现在有空吗？我可不可以请教你几个问题？"或者"对不起，现在和您谈话方便吗？" 6. 听不清楚对方说话内容时应确切地将情况告诉对方，并请对方改善，如"听筒好象有问题，听不太清楚，可不可以大声点？" 7. 挂电话前的礼貌应对也不可忽视，确定对方已挂电话后才能放下听筒，并且一定要亲切、礼貌地对待来电的对方。 二、接打电话惯例 1. 在和客户谈话时，即使电话铃声响了两声，也仍以眼前的顾客为优先，不管哪一方在发言，都应等事情说了一个段落后，才可以向对方致歉，再去接电话。这种情况下的对谈，应尽可能简短，避免让客户久等。此外，当自己身为客户与他人恰商而电话铃响时，也应机警地适时中断话题，让对方能尽快接听。 2. 当你正在打电话又碰上客人来访时，原则上应先招待等候的客人。此时，应尽快和对方打个招呼，得到对方的许可后，再挂断电话。但是，如果电话讨论的事情很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。 3. 如果是为了对方的事情才打电话找他，他不在时，就可以请对方回电话。 4. 通话时若对方不小心切断电话，应由自己重拨。知道对方打的是长途电话，要体贴地先询问一下对方"要不要我给你打过去？" 5. 在外面与他人联络，打电话时尽可能选择安静的地点，若环境不允许，也应在电话中向对方说明。
文明礼仪常识之一--基本礼仪
文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。 一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。 站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 坐姿 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。 走姿 行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。 遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。 二、交谈礼仪 态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争
小班社会教案：问好(礼仪教育)
小班社会教案：问好（礼仪教育） 活动目标： 1.能主动、快乐地向同伴及幼儿园内熟悉的人问好，知道要做个有礼貌的孩子。 2.认真倾听、理解故事，学说礼貌用语“你好”、“再见”，尝试运用体态语言辅助礼貌用语的表达。 活动准备： 绘本的多媒体课件一份；幼儿园工作人员向小朋友问好的录像五段；立体纸塑人物两个；自制的《找朋友》歌曲图谱一张。 活动过程： 一、游戏导入，快乐问好 教师组织《找朋友》游戏，导入主题。 教师介绍游戏规则和玩法，幼儿在找朋友游戏中复习敬礼和握手等动作。 二、故事欣赏，学习问好 教师分段讲述故事，幼儿倾听理解故事，学习礼貌用语并用动作辅助表达。 提问：悠悠和马哥哥怎么打招呼的？和羊姐姐呢？悠悠又是怎么样和熊奶奶打招呼的啊？悠悠和马哥哥时做了什么动作？
和熊奶奶打招呼时做的是什么动作。 小结：我们和不同的人问好要用不同的方法，和小伙伴要招招手，和长辈要鞠躬。 教师带领幼儿向故事角色问好。 三、游戏翻新，行为练习 教师鼓励幼儿向不同的人问好，然后教师依次播放幼儿园这些工作人员回应的的录像。（本班班主任老师、陌生教师、保健医生、门卫爷爷、礼仪小标兵、本班幼儿的妈妈……）小结：我们用不同的问好方法和遇到的不同的人要用不同的方法打招呼，打招呼的时候还要有肢体动作。 四、激励迁移，养成礼仪 教师出示自制的《找朋友》歌曲图谱，清唱歌曲：“找呀找呀找朋友，找到一个好朋友，招招手呀（鞠个躬呀），笑眯眯呀，你是我的好朋友，再见！” 教师依次出示立体纸塑人物小姐姐和老奶奶，请幼儿一边唱歌曲一边练习问号的动作。 提问：客人老师是我们的长辈还是小伙伴，那我们要怎么样和他们打招呼啊？ 幼儿集体在歌曲声中和客人老师打招呼。