骑手工作手册范本
外卖骑手工作手册
一、工作制度及基本要求
1.骑手基本要求
【礼貌】
●对客户和商家态度热情友善、不得辱骂殴打客户、商家人员
●除非门卫不允许进入，要将餐品送上楼交到客户手中
●无特殊情况要在配送规定时间将餐品送达
【诚信】
●按照真实情况点击已取餐、已送达
●禁止收受客户给的小费
●严禁参与刷单等伪造业绩的行为
【纪律】
●禁止工作期间聚众打牌、喝酒等损害饿了么形象的行为
●不能吃喝用户的餐品
●管理好自己骑手登陆系统的账号和密码
【健康证】
●工作期间必须随身携带健康证
2.骑手的形象规定
1)服装要求：上身必须是工服，下身为深色长裤，不能穿短裤；深色袜子；鞋子不能穿拖鞋
2)若制服破损、安全帽破损，要及时申请更换。
3)只要是工作时间，在马路上行驶时必须戴头盔，而且头盔带子要系紧
4)仪表要求：着装干净整洁，不留长发，不留长指甲，不留胡子，身上无异味
3.早会制度
配送站长应每日组织骑手早会，早会可包含以下容，具体由配送站长自行安排。
?清查人员是否到齐
?新员工的自我介绍
?各加盟商传达公司新发布的事项
?昨日运营回顾
?今日工作的安排
?会议总结
二、工作前的准备
1.车辆安全检查与要求
1)车身外观必须干净（下过雨也要及时清洗干净），保持机械性能良好无故障。
2)箱子贴纸破损要及时申请更换。
3)所有车辆必须统一整齐地停放在停车区域
4)换好电池，确保电池电源充足，并将备用电池充电
5)刹车检查，车辆坚固件检查，导线检查
6)每辆车子上都准备好雨衣
7)车辆挡风被、防风手套、锁具是否齐全无损。
2.外卖箱的准备与检查
1)外卖箱外观要整洁
2)外卖箱要有：筷子、带公司LOGO塑料袋
3)外卖箱干净、无异味、无杂物
4)杯托：2-4个
3.手机要求
手机电量充足，不关机，不停机，能正常上网。
4.腰包的准备事项与检查
1)零钱准备，为了应对需要垫付的情况，每个送餐员身上至少要有200元备用金，其中要有
100元为零钱，150，410元，15元，51元。
2)手机充电宝和数据线。
3)笔和本子（便于记录客户突发需求，如漏取发票的时候，记录发票抬头）
三、订单配送过程
1.等待接单过程
1)关注手机APP的订单信息，若等待时间超过1小时还没有订单要及时跟站长沟通，看是否
存在调度的时候被遗漏等情况。
2)手机APP接到订单信息后，检查订单信息是否存在异常，无异常则抓紧配送，若有异常则
及时报告站长。
3)抢单或接收派单后规划好配送路线，抢单尽量抢顺路的单，提高配送效率。
APP操作动作：需要抢的订单要点击“抢单”，如果是系统或站长指派的单，骑手要点击“确
认”
2.餐厅取餐过程
1)根据手机APP的订单信息安排线路，快速准确地到达指定的餐厅，车辆停放在安全可靠的
地方并即时上锁
2)到达餐厅后主动与迎宾/服务员打招呼，并按照迎宾/服务的引导到指定区域去取餐
3)订单的餐品未准备好的，骑手根据餐厅人员的安排到指定区域等餐（等餐过程中不得以做影
响餐厅事项），等餐时间太长，骑手要跟灵活地跟餐厅沟通进行催单。
4)餐品取完之后要合理地放在箱，并向收银员多索取一到两份的筷子、纸巾、塑料袋。（菜品
较多的直接把外卖箱带到餐厅取餐）
5)离开餐厅时向餐厅相关人员的配合表示感
6)取餐装车完成后，点击手机APP的客户端中已取餐选项，并与客户沟通大概什么时间送达。
?APP操作动作：
①到达餐厅时在APP中点击“上报到店”，记录到店时间，后期若产生纠纷时便有记录可
查
②取到餐后在APP中点击“已取货”
3.给客户送餐过程
1)骑行中，不飙车，不逆行，遵守交通规则。
2)骑车送餐过程中小心慢骑，到达客户处将车停放在安全区域并即时上锁
3)根据客户的地址把餐品送达客户手中，与客户进行交收
?APP操作动作：交收完成后，点击手机APP里的送餐“已送达”选项，客户未收到餐时不
得提前点击“已送达”选项。
4.下班注意事项
1)骑手下班后将自己使用的车辆停放到站点指定存放区（站点的设备巡检人员对停放的车辆进
行检查）并上锁，将外卖箱进行清理再放回指定的位置并摆放整齐。
2)记得给电动车充电，以免影响第二天的工作。
?APP操作动作：将状态调为“收工”，停止接收订单
四、骑手送餐操作及话术规
1.文明礼貌基本要点
【十字文明语】
请、您好、、对不起、再见
【交谈四忌】
不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方
【服务话术禁忌】
与客户沟通过程中切不可表露出不耐烦的情绪，如以下的这些话千万不能出现。
●你们这个地方可真偏，一点都不好找
●我打的时候你不接，又让我白跑一趟
●每次到您这来都耽误我好多时间，今天又是这样
●你要是觉得慢，下次就别点了
●你不能下来取餐，我也不给送上去
●嫌慢就别点了，我又不差你这一单
●快下班了，明天再说吧
●这个与我无关，有问题你自己找公司去
●送你这个餐，耽误时间不说还耽误我抢单
●我就这态度，不满意别点餐啊
●你问我，我问谁
●不满意你投诉去啊
●爱要不要
2.工作各环节话术及操作规
(1) 取餐环节
a)在餐厅的规用语
?进入餐厅
您好，我是饿了么外卖配送员XXX，来取***号单，！
?验餐
您好，我来检查一下餐品。（核对订单与小票，逐一确认餐品容；查看餐具，调料及发票是否齐全；查看备注，核对顾客特殊要求）
（若发现餐品与订单不符）您好，麻烦帮忙看一下，这个餐好像不对。
（最好能多要一份餐具，以防万一）请问能多给我一份筷子、汤勺、纸巾吗？
?催餐
您好，请帮我催一下餐，客户的预期送达时间快到了
?致电客户
您好，我是饿了么外卖配送员，我已取到您的餐，将在大约XX分钟后到您那边。
?离开餐厅
您的配合，再见！
b)在餐厅的行为规
抵达餐厅：到达餐厅后，与服务员礼貌打招呼，获取良好印象
等餐：在等餐过程中，规地站或坐，不可打扰餐厅正常营业。注意礼貌，不大声说话，有时，出餐厅接
若出现出餐延迟现象（15分钟以上），先致电客户，表示歉意，让客户有心里准备。话术：您好，因餐厅出餐速度慢，我们会延迟XX分钟送达，请您耐心等待
验餐：餐厅出餐后，务必当场验餐（包括筷子，汤勺，餐巾纸），若餐厅免费提供一次性餐具，可多索要一两份。
离开时，与餐厅相关配合人员表示感，再见
(2) 送餐环节
a)与客户的规用语
?见到客户
您好，我是饿了么外卖XXX配送员，请问是XX先生/女士吗？这是您在饿了么外卖点的餐
?验餐时
您好，这是您点的餐，请查收，给您报一下餐XXX，一共XX元
?收钱时
您好，共收了您XX元，找您XX元
?离开时
您是否有生活垃圾，我一起帮您带下去。祝您用餐愉快，再见！
b)在客户处行为规
●到达客户楼下时，停车上锁，准备好充足的零钱
●与客户见面时，面带微笑打招呼，若送迟了，主动先行道歉。
●客户拿到餐品后，主动提醒客人验餐，一次性餐具是否齐全
●确认无误道别时，若在居民小区，主动询问客户是否有生活垃圾可以帮忙带下去；最后。
礼貌说祝您用餐愉快，再见！
●当无法回答客户的问题时，不得擅自主、不可信口开河，应当面拿出笔和小本子记录并事后
及时请教他人
五、意外情况处理
1.在客户处出现的意外情况
1)客户发现漏餐、错餐
首先与客户道歉，“您好，对不起，由于我的疏忽，给您带来了不便，我立即帮您再取一份行么？”
2)送餐延迟
首先与客户道歉，外送员要主动，热情
“您好，对不起，由于今天单量较多，给您送晚了，实在抱歉”
3)客户找理由要求退餐
首先联系站长，根据实际情况处理。
备注：任何时候，送餐员的举止不得使客户不满意
4)客户反映客户端上菜品价格高于商家店菜品价格
饿了么要求客户端上的价格不得高于商家堂食价格，如有客户反映这种情况，要第一时间联系站长反馈。
5)客户临时有事外出
骑手需要和客户做好解释（或短信）“由于您暂时不在家，我先去其他地方送了，如果您还需要餐品，请及时联系我”同时和配送站长说明情况。
6)客户投诉有异物怎么办
首先向用户道歉，询问用户是退餐还是重新做一份。如果客户要求重做，则告知用户需要多少时间重新给用户送来一份，同时通知商家立即重做。如果客户要求退餐，建议用户重新选择餐厅下单，会优先配送。
7)餐到后，用户说没有订餐或者客户地址有误怎么办
如果用户反馈没有订餐，马上核对订单地址及用户联系方式，若联系不上，立刻联系站长。
8)到用户处，用户无法接通、无人接听
打超过3次无法联系上则先发短信给客户，“您好，我是饿了么外卖配送员，您的餐已送到，但是您的无法接通，如果您还需要餐品，请及时联系我，“，等待5分钟若客户还未回复可先去其他地方送餐，同时，联系站长说明情况。
9)到用户处，出现发票问题
（用户需要补开发票的情况）
用户：送餐时没有注明要发票，送到后索要发票，怎么办
骑手：不好意思，我没有带，您看今天下午2-5点我去开，然后给您送过来，您看方便吗？您的发票抬头是个人还是单位？
客户：单位
骑手：请您帮我写一下发票抬头。（拿出本和笔）
客户：好的
（发票抬头不对的情况）
“您好，抱歉这是我的疏忽，我马上到餐厅更换，请您稍等，今天下午2-5点给您送过来。“
10)用户地址难找，或用户地址不对
办公室工作手册范本
办公室工作手册2017年7月
目录 前言 ----------------------------------------------------------- 3 1.发文管理工作规程--------------------------------------------- 4 2.收文管理工作规程-------------------------------------------- 18 3.会议管理工作规程-------------------------------------------- 29 4.目标管理工作规程-------------------------------------------- 44 5.政务信息工作规程-------------------------------------------- 52 6.档案管理工作规程-------------------------------------------- 57 7.保密工作规程------------------------------------------------- 68 8.印章管理工作规程-------------------------------------------- 76 9.外事管理工作规程-------------------------------------------- 91 10.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 104 11.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 114 12.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 139 13.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 146 14.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 155 15.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 162 16.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178
骑手手册工作流程
骑手手册 1.工作前的准备要求 a)骑手的形象规定 1、服装要求：上身必须是工服，下身不能穿短裤，鞋子不能穿拖鞋 2、若制服破损、安全帽破损，要及时申请更换。 3、只要是工作时间内,在马路上行驶时必须戴头盔，而且头盔带子要 系紧 4、仪表要求：着装干净整洁，不留长发，不留长指甲，不留胡子，身 上无异味 b)车辆安全检查与要求 1、车身外观必须干净（下过雨也要及时清洗干净），保持机械性能良 好无故障。 2、箱子贴纸破损要及时申请更换。 3、所有车辆必须统一整齐的停放在停车区域 4、换好电池，确保电池电源充足，并将备用电池充电 5、刹车检查，车辆坚固件检查，导线检查 6、每辆车子上都准备好雨衣 c)外卖箱的准备与检查 1、外卖箱外观要整洁 2、外卖箱内要有：筷子、带公司LOGO塑料袋
3、外卖箱内无异味、无杂物 d)手机要求：手机电量充足，手机不停机 e)腰包的准备事项与检查 1、零钱准备，每个送餐员身上至少要有200元备用金，其中要有100 元为零钱，1张50，4张10元，1张5元，5张1元。 2、VIP卡的准备 2.站点晨会 a)晨会时间：每天早上09：25-10：00，所有人员按时参加 b)会议步骤 1、点查人员是否到齐 2、新员工的自我介绍 3、传达公司新发布的事项（制度，福利等） 4、站点昨日运营回顾 4、今日工作的安排 6、会议总结 3.订单配送过程综述 a)等待接单过程 1、时时查看手机的APP的订单信息，等待时间超过1小时要及时跟站长沟 通是，看是否被遗漏还是什么原因。 2、站点等单要在等候区等待订单，等候时保持安静，不准大声喧哗，嬉戏
打闹，不准用站点网络在玩游戏、看电视。 3、手机APP接到订单信息后，检查订单信息是否存在异常，无异常的到达 餐厅点击订单确认选项。 b)餐厅取餐过程 1、根据手机APP的订单信息到排线路，快速准确的到达指定的餐厅，车辆 停放安全可靠的地方并即时上锁 2、到达餐厅后主动与迎宾/服务员打招呼，并按照迎宾/服务的引导到指定 区域去取餐 3、订单的餐品的都准备好了的，骑手可以直接与收银员进行检餐并结账， 取好小票（客户有要求开发票的，根据客户的要求与收银员沟通开发票） 4、订单的餐品未准备好的，骑手根据餐厅人员的安排到指定区域等餐（等 餐过程中不得以做影响餐厅事项），等餐时间太长，骑手要跟灵活的跟餐厅 沟通进行催单。 5、餐品取完之后要合理的放在箱内，并向收银员索取多一到两份的筷子、 纸巾、塑料袋 6、离开餐厅时向餐厅相关人员的配合表示感谢 7、取餐装车完成后，点击手机APP的客户端中已取餐选项，并电话与客户 沟通大概什么时间送达。 c)给客户送餐过程 1骑行中，不飙车，不逆行，遵守交通规则 2、骑车送餐过程中小心慢骑，到达客户处将车停放在安全区域并即时上锁 3、根据客户的地址把餐品送达客户手中，与客户进行交收，交收完成后， 点击手机APP里的送餐完成选项
办公室岗位职责手册模板
办公室岗位职责手册 一、科室( 机构) 职责 协助局领导协调机关日常工作, 拟定司法行政工作中长期规划、年度计划; 负责政务信息、新闻发布、文秘、督办、统计、保密、档案; 负责目标管理、计划生育、信访、日常接待等工作。 二、职责和年度工作分解 ( 一) 办公室主任职责 1、组织制定本科室工作计划和各项工作制度并负责实施,全面负责本科室业务管理和思想政治工作; 2、负责协调局机关日常工作,收集各类信息,掌握工作动态,为领导提供信息服务和决策依据,督促各项工作的落实,协助局领导处理临时性工作; 3、草拟审核局领导交办的重要文件,负责局主要会议的会务工作, 抓好文书、机要、档案工作和其它工作及社会活动的组织工作; 4、负责司法行政目标管理工作, 信访、日常接待工作, 并会同有关部门进行检查、监督、考核; 5、机关事务性工作;
6、领导交办的其它工作。 ( 二) 副主任职责 本职位在主管局长和主任领导下进行工作。 1、草拟审核局文件、长远规划、年度计划、总结、领导重要讲话、综合性经验材料、调研材料及领导交办的其它文字材料; 2、编写、审核局简报、信息; 3、负责局主要会议的文字材料工作和综合性通讯报道工作; 4、起草、审核全局性规章制度; 5、抓好各类信息、文书、机要、档案、文印工作; 6、收集各类信息, 掌握工作状态, 为领导提供信息决策服务; 7、协助领导抓好本系统的社会治安综合治理工作; 8、协助主任做好本科人员的思想政治工作; 6、领导交办的其它工作。 ( 三) 办公室机要工作科员职责 本职位在主任、副主任领导下进行工作。 1、负责公文、机要文件、传真电报的领取、分类登记、分发、呈
高压柜送电流程
一、调试及送电操作程序： 1. 通过手车转运小车将断路器手车（或PT手车、隔离手车、熔断器手车）推入开关柜；手车进柜时将手车的左右把手同时向内拉至把手Ⅱ位置并将手车推入开关柜的试验位置，然后将手车的左右把手同时向外推至把手Ⅰ位置，使手车推进机构与开关柜可靠锁定。 2.将手车的二次插头插入开关柜的二次插座内，并用扣件锁定； 3. 关闭开关柜后门（电缆室门）和前门（断路器室门）；打开接地刀操作活门，用接地刀操作手柄（逆时针方向）打开接地刀，抽出接地刀操作手柄关闭接地刀操作活门，并确认接地刀处于分闸状态。 4. 检查仪表室内的控制、合闸、信号、交流及母线电压等电源开关（或二次熔断器）处于合闸状态，并测量电源电压属于正常范围后，关闭仪表室门。 5.用就地或远方操作方式控制操作（处在开关柜试验位置的）断路器合、分各一次，确认断路器控制回路接线及信号回路显示正确。 6.打开手车机构操作活门，用手车推进摇把（顺时针方向）将手车推入开关柜工作位置（手车到达工作位置时会发出“卡嗒”的扣锁响声），取出手车推进摇把并关闭手车机构操作活门。 7.用就地或远方操作方式控制操作（处在开关柜工作位置的）断路器合闸。
8.检查开关柜的带电显示器A/B/C三相指示灯亮，此时开关柜已处于高压带电状态，测量或观察微机保护装置显示的母线电压及出线电流是否处于正常范围。 9.防止凝露和腐蚀：在为了防止在高湿度或温度变化较大的气候环境中产生凝露带来之危险。在断路器和电缆室内分别装设加热器，以便在上述环境中使用和防止腐蚀发生。 10.接地装置：在电缆室内单独设立有5×40mm2的接地铜排能贯邻相邻的开关柜，并与柜体良好接触。此接地排供直接接地之元器件使用。同时由于整个柜体用敷铝锌板相拼联，这样使整个柜体都处在良好接地状态之中，确保运行操作人员及柜体安全。 二、停电操作程序： 1.用就地或远方操作方式控制操作（处在开关柜工作位置的）断路器分闸。 2.检查开关柜的带电显示器A/B/C三相指示灯熄灭。此时开关柜已处于高压出线侧断电，但高压母线侧仍然处于带电状态（热备用状态）。 3.打开手车机构操作活门，用手车推进摇把（逆时针方向）将手车退出到开关柜试验位置（手车到达试验位置时会发出“卡嗒”的扣锁响声），取出手车推进摇把并关闭手车机构操作活门。 此时断路器处于开关柜试验位置，属于停电待用状态（冷备用状态）。再次送电时可省略送电操作程序的第1、2、3项操作步骤。 三、手车拉出柜外的操作程序：
骑手配送工作规范、话术及模拟
骑手配送工作规范、话术及模拟 范文正文工作规范及话术1在餐厅处在餐厅的规范用语进入餐厅您好，我是美团外卖配送员，来取餐。催餐您好，请帮我催一下餐，客户的用餐时间快到了，谢谢！验餐清点餐品的同时如果客户有特殊需求，要礼貌地跟餐厅人员索要：“您好，客户想多要一包番茄酱，麻烦您多给我一份，非常感谢！”离开餐厅谢谢您的配合，再见！注意：若出现出餐延迟现象（20分钟以上），先致电客户，表示歉意.话术:“您好，我是美团外卖配送员，您点的餐因餐厅出餐速度慢，我会延迟XX分钟，不好意思请您多等一下。”在餐厅的行为规范到达餐厅后，与服务员礼貌打招呼“您好，我是美团外卖配送员，来取餐”，面带微笑，衣装整洁在等餐过程中，规范的站或坐，不大声说话，有电话时，出餐厅接电话在确认出餐无误的情况下，可先行结账餐厅出餐后，务必当场验餐（包括筷子，汤勺，餐巾纸），若餐厅免费提供一次性餐具，可多索要，但不应超过3份2在配送路上务必佩戴好头盔，遵循交通法规，禁止闯红灯，注意交通安全若路上抢单或打电话、发短信，必须靠路边停车3在客户处与客户的规范用语打电话通知客户取餐“您好，美团外卖！您订的餐已经到了，麻烦您来取一下，谢谢！”见到客户“您好，美团外卖！”“请问是XX
先生/女士吗？”“这是您在美团外卖点的餐，很高兴给您送餐！”验餐时“您好，这是您的餐品，请您查收，给您报一 下餐XXX，一共XX元”离开时“祝您用餐愉快，欢迎您再 次使用美团外卖，再见！”在客户处行为规范到达客户楼 下时，停车上锁，准备好充足的零钱与客户见面时，主动迎上去，面带微笑打招呼“您好，美团外卖”，若送迟了，主动 先行道歉“十分抱歉，给您送迟了，不好意思啊！”，并双手 递上餐品。客户拿到餐品后，主动提醒客人验餐，一次性餐具是否齐全，客户验餐过程中，不允许抖腿或做抓头、搓手等小动作。当无法回答客户的问题时，不得擅自主张、不可信口开河，跟客户有礼貌地说：“实在不好意思，这个问题 我不是很清楚，您可以打电话给美团外卖客服电话，让她们给您合理的解释。”异常问题处理与演练1在餐厅异常1: 客户点的餐品餐厅菜没有了骑手及时给用户打电话：“您好，我是美团外卖配送员，实在不好意思，您预订的xxx 餐品商 家已经卖完了，您看您是取消这个订单重新点餐还是我给您报几个同等价位的餐品，您挑选一下有没有中意的我给您换一个？如客户要取消，要说：“好的，不好意思耽误您正常 用餐了，欢迎您再使用美团外卖。”如客户接受调换，要说：“那我给您换成xxx，这边做好了我马上给您送过去，请您保持电话畅通，谢谢！”异常2:出餐速度慢第一时间联系客户，让客户心里有个准备。并询问餐厅，菜品
办公室工作指南
第一章基本定位 南昌大学简介 南昌大学是一所文理渗透、理工结合的综合性大学，1993年5月4日由原江西大学与江西工业大学合并组建而成，现为国家“211工程”重点建设大学。学校拥有理、工、农、文、史、哲、法、经、管、教育、艺术等多门学科，初步形成了“文理工渗透，产学研结合”的新型办学模式。 学校本部位于江西省南昌市风景秀丽的青山湖畔，占地面积约1000亩（不含新校区）。位于南昌市红角洲占地面积3600亩，集生态化、现代化、数字化为一体的山水园林式新校区和位于南昌高新技术开发区的国家大学科技园正在建设之中。现有22个机关处室，26个教学单位，５个公共教学部，25个研究所，56个实验室。设有现代教育技术中心、计算机中心和信息工程技术研究中心等业务单位。校舍面积84.96万平方米，教学仪器设备总值1.35 亿元。拥有图书馆两座，藏书172万余册；《南昌大学学报》（分文、理、工科版）为中国核心期刊；计算机网络覆盖全校，并被教育部确立为中国教育和科研计算机网（CERNET）华东南地区江西主节点。 南昌大学现有在校生30348人（含二级学院），其中本科生2.6万余人，博士生86人，硕士生1135人；专任教师1272人，其中教授193人，副教授439人，具有博士学位的教师87人；“长江学者”特聘教授岗位2个（食品科学、材料物理与化学），全国“百千万人才”工程一、二层专家3人，国家有突出贡献的中青年专家8人。国家重点学科2个，教育部重点实验室1个，教育部工程中心１个，省级重点学科16个，省品牌专业20个；硕士点60个，博士点5个（其中管理科学与工程为一级学科），博士后流动站1个。学校还开展在职人员以同等学力申请硕士学位和工程硕士学位、中法合作培养工商管理硕士（MBA）和中英合作培养软件与信息技术工程硕士授予工作。开展了公共管理硕士（MPA）和法律硕士（JM）的联合办学，并招收国防生。 南昌大学一贯注重培养“团结、勤奋、求是、创新”的校风。学校实行学分制，鼓励辅修第二专业。注重因材施教和素质教育，促进学生全面健康发展。学校设有各类奖学金、贷学金20余种，并对入校优秀考生实行特殊奖励。我校毕业生深受用人单位欢迎，就业率高。 学校十分重视国际合作与交流。先后与多个国家的二十余所高校建立了稳定的合作关系。成立了“中法工商管理教育培训中心”，与法国普瓦提埃大学合作培养工商管理硕士（MBA），并逐步把合作领域拓展到电子信息、电力与自动化等领域；成立了“中英联合学院”，与英国阿伯泰·邓迪大学合作招收软件与信息技术工程专业硕士研究生；与泰国皇家技术学院合作，在食品工程、信息技术等学科领域开展合作研究与教学；与德国对外经济合作部合作的“中德联合研究院”二期工程食品中试车间已建成并投入运行；与日本、美国和欧盟国家合作共同开发软件应用项目。 面向江西经济建设，加强科学研究与开发。“九·五”期间，学校共承担国家和省部级科研项目626项，其中国家“863”项目3项、国家自然科学基金项目39项。获省（部）级以上科技进步奖29项，人文社科奖106项，其中国家科技进步奖二等奖2项、第12届中国图书奖2项，共有200项科研成果向社会转化。拥有涉及机电、化工、医药、信息等领域的20多家校办企业，为江西经济建设和社会发展做出了应有的贡献。 “全面建设小康社会”号角已经吹响。“建设好南昌大学，为江西经济腾飞和社会进步做出更大贡献”，江泽民同志的题词为南昌大学的发展注入更强劲的活力。神圣的使命、宏伟
骑手工作手册
台前县大山电子商务有限公司 美团外卖骑手工作手册 “骑手”美团外卖送餐员的统称，为在美团外卖下单的客 户提供配送服务。 美团外卖属于多部门团队合作企业。骑手属于团队中的一员，要拥有团队精神，以团队为中心，进行团队合作。 骑手基本要求： 1.礼貌，对商家和客户态度热情，工作中保持积极乐观的态度； 2.诚信，责任，对手中领取的每一单负责，除特殊情况都以完成手 中的单子为首任； 3.服装，工作时间着装：上身黄色工装服，下身穿深色长裤，深色鞋，不能穿拖鞋，不留胡子、长指甲，长发扎起来，着装干净整洁，身上无异味。 工作前准备： 1.手机电量充足，不关机，不停机，能正常上网； 2.电动车(摩托车)电量充足，充电器随车携带，车上备好雨衣，手 机防水套，移动电源，数据线； 3.外卖箱放置备用筷子、方便袋、餐盒贴。 订单配送过程： 1.登陆美团骑手APP，按实际情况操作接单，到商家操作“上报到店”，取餐操作“已取货”，客户接收操作“确认送达”；
2.商家取餐，接到订单后，查看订单详情，客户购买的餐品，可询问商家制作餐品需要的时间，根据制作时间合理安排路线。“米线、面条、冷饮类餐品”最后‘取餐，优先派送‘，防止时长餐品泡发及融化造成客户退单； 3.取餐时，仔细和商家核对订单餐品，确认无误领取餐品，因不核对造成的餐品遗漏，由骑手自费补偿。 4.取餐时向商家索要多一份餐具（一次性筷子，勺子，塑料袋）备用，个别餐品制作时间较长的，请商家向客户沟通，告知客户需要延长时间，并明确客户大概送达的时间，征得客户理解； 5.取餐文明用语：在商家等候餐品时，要礼貌的向商家打招呼，等待期间不得抱怨商家以及客户，不得打扰商家正常营业，不得大声喧哗，接听电话时，走出商家店铺。 取餐用语‘您好，我是美团骑手**，我来领取*号餐品‘ 核对餐品‘您好，跟您对下，顾客买了**，**，**对吧？‘ 发现餐品不对，及时提醒商家‘麻烦您看下，这单好像不对’ 索要餐具‘请问能多给我一份筷子，汤勺，纸巾么，我怕客户那边不够’ 催餐‘不好意思，*号餐可以快点么？客户的送达时间快到了’ 离开‘麻烦您了，再见！’ 6.送餐路上禁止飙车、逆行，一定要遵守交通规则，接听电话时靠边停车； 7.餐品中含有果汁饮料的，有颠簸的路段需慢行，送达客户之前先检查下，有洒出饮料的更换方便袋，或者讲洒在袋中的饮料漏出；
集团员工手册范本
员工手册范本 总经理欢迎致辞 一般由总经理本人或公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司概况 由公司办公室主任起草撰写，当然也可以拟定提纲由文秘撰写。 公司经营理念 一、企业目标： 当代水平——xxx无线电厂 面向全国，驶向世界——XX汽车厂 赶超世界先进水平——xxx集团 创造中国的世界名牌——xxx集团 二、企业哲学： 顺应天时，借助地利，营造人和（XX水电厂） 开拓则生，守旧则死 不断改变现状，视今天为落后 为明天而工作 暧字当头（XX燃气器公司） 质量是命，用户是王
信誉是企业生命的黄金法则 仁心待人，严格待人（劳力士手表） 大则死，小则活（日本太阳公司） 创新经营，全球观点（日本本田公司） 开发就是经营（日本卡西欧公司） 以科学技术为经，合理管理为纬（日本丰田公司） 三、公司（经营）宗旨： 以优质取胜，靠适销发展——XXXX钢铁厂通信 选料必求地道，炮炙必求精神——达仁堂中药公司 安全，迅速，舒适，清洁——XX出租公司 实事求是，热心服务——XX计算机公司 用户第一，质量第一，信誉第一——xxx集团 为下道工序，为企业效益，为XX用户——XX品牌牌电视机厂 以优取胜，以新取胜——XX纺织机械公司 以先进的思想，科学的管理、全新的技术、优质的产品、良好的信誉、开拓进取的精神竭诚为用户服务——新奥集团 安全运行，优质服务——XX号客轮 信誉是企业的生命——XX电器集团公司 以服务顾客为经营目标——波音公司 客人至上，恪宇信誉，热情服务——XX星级酒店 创造信息产品，加速人类知识进步，从本质上改善个人及组织的效能——HP公司 四、企业精神 实事求是
学校办公室岗位工作手册范本P19
办公室岗位工作手册 第一章部门简介 依据学校质量管理手册（WH YX/BGS2009 A/0）和质量管理程序文件 （WH YX/BGS2009 A/0），学校办公室作为行政职能部门，在主管校长的领导下，负责对等管理。 1.工作范围 1.1贯彻执行党的路线、方针、政策。 1.2负责人事、行政管理，建立健全规章制度。1.3负责办公室日常事务，做 好各部门的考核，监督及协调工作。1.4督促检查决策执行情况，做好信息反馈工作，提出解决问题的办法和建议。 2.职责与管理权限 2.1负责起草全校性的工作计划要点，并督促实施和检查执行情况。2.2负责起草学校综 合行政报告、总结和决议等文件，组织拟订全校性的规章制度，以学校的名义发布有关行政事项的布告、通告和通知。 2.3负责上级机关的公文收发、登记、拟办、传阅工作。 2.4负责学校有关行政文件的起草、核发、打印、转发工作。 2.5安排好校长办公会议和党委工作的重要会议，并作好会议记录，起草和印发会议纪要， 负责会议决议执行情况，负责全校性大型会议的组织安排工作。 2.6协助校长开展调查研究，做好各项服务性工作。 2.7负责学校《艺校简讯》的信息工作。 2.8负责学校人事、劳资工作。2.9掌管校印和校长印章的使用，审定行政各部门的印章 的刻制，出具校级行政介绍信。2.10负责协调和组织几个部门共同办理的综合性工作。2. 11负责接待上级领导机关的检查工作。2.12负责接待有关群众来信、来访事宜。 2.13负责老干工作。 2.14负责外事办理及接待工作。2.15负责人事统计工作。 2.16完成校领导交办的其他工作。
第二章管理机构组织机构图 增强工作责任心，提高工作效率，特制定本职责。 1.1.2适用范围 适用于学校办公室主任工作职责的描述。 1.1.3主要职责 主任是本室的第一责任人，在分管副书记的领导下，依法行使行政管理权，对室内各项行政工作全面负责，是办公室质量管理体系的管理者。履行以下职责：
高低压配电柜停送电流程及其注意事项
高压配电柜停送电流程及注意事项 一、高压配电柜送电流程： 1．接送电通知，到热电办理送电票。 2．确认配电柜所在位置，了解其绝缘情况，确保可送电。 3．检查接地刀所在位置，如已接地请断开，并检查机构是否复归。 检查接地刀所在位置的方法： 4．检查断路器控制电源开关是否在合闸位置。 5．检查断路器所处位置（工作/隔离）、状态（合闸/分闸）及储能情况，在将断路器小车摇进工作位置前保证断路器处于分闸状态、弹簧已储能。 检查断路器状态的方法： 检查储能情况的方法：
6．检查断路器二次侧插头是否已经插入并牢固。 7．用摇把将断路器小车摇进工作位置，确认断路器已经到位。 在用摇把摇小车的时候身体应避开断路器的观察窗，以免发生意外断路器从观察窗弹射出来对人体造成伤害。当摇把无法摇动且断路器工作位置指示灯亮时说明断路器小车已经到达工作位置。 8．通过综保确认断路器已经受电。 9．操作完成，通知要求送电单位设备已经送电。 二、高压配电柜停电流程： 1．接停电通知，到热电办理停电票。 2．确认配电柜所在位置，确认断路器已处于分闸状态，确保可进行停电操作。 3．用摇把将断路器小车摇出到隔离位置，确认断路器已经到位。 4．用把手将接地开关合上，确认接地开关已处于合闸状态。 5．挂“禁止合闸，有人工作”标识牌。 6．操作完成，通知要求停电单位设备已经停电。 三、高压配电柜停送电注意事项 1．配电室值班人员接车间停、送电通知时必须到热电办理工作票，有票方可进行操作，并坚持谁办票谁操作。 2．务必确认配电柜的正确位置，切忌疏忽大意。
3．在进行操作时必须穿戴绝缘手套、绝缘鞋；同时一人操作，一人监护，避免发生误操作。 4．进行停、送电操作前一定要确认断路器处于分闸状态，合闸状态禁止操作。 5．保证同一状态的不同指示相统一，如有异常应立即停止操作并上报主管领导。 6．在进行停、送电操作前务必确认配电柜各部件的位置或状态允许进行操作。 7．合分接地刀时要用适当的力量，但切忌用蛮力以免损坏机构。 8．对于在高压设备上停电检修工作，比如检修电动机、变压器或电缆头制作等需要高压设备停电的作业要求检修人员办理电气第一种工作票；检修结束后必须要进行绝缘检测，合格后方可送电。 9．操作完成后要及时通知停、送电联系人。
班主任工作手册范本
班主任工作手册范本 工作手册能使你布满自信的往执行你的职责，班主任工作是学校工作的重要组成部分，应如何制定班主任的工作手册呢?下面给大家先容关于班主任工作手册范本的相关资料，希看对您有所帮助。 班主任工作手册如下一、班主任工作任务 1、向学生进行思想教育、道德教育、文明礼节教育、行为习惯养成教育，使学生身心健康成长。 2、教育学生遵守学习纪律、完成学习任务、把握学习方法、进步学习成绩，培养一批学科或学习上成绩优秀的带头人。 3、教育、指导学生参加学校规定的劳动，坚持体育锻炼，养成良好的劳动习惯、生活习惯、卫生习惯。 4、组织指导学生参加课外活动及学校组织的集体活动和社会实践活动。 5、进行班级的日常治理，建立班级常规，并指导班委会、团支部工作，培养学生干部，把班级建设成为奋发向上，团结友爱的集体。 6、负责联系和组织任课老师商讨本班级教育工作，协调各种活动和课业负担，全力配合任课教师。 7、联系本班学生家长，争取家长和社会有关方面的配合。 8、做好本班级学生思想品德评定和有关赏罚工作。 9、新班主任应虚心向老班主任学习，老班主任需不断进步，为新班主任作榜样。
10、积极参加德育研究，挖掘德育素材，撰写德育论文。 二、班主任工作职责 班主任有治理好本班级每一个学生的义务，有进行班主任工作研究的义务，有积极组织学生开展有益活动的义务。 1、每学期开学第一周制定班级工作计划，做好月月有中心、周周有主题。 2、组建班委会、团支部，指导学生干部开展工作。 3、加强对学生的日常治理，对学生学习、纪律、安全、文明、卫生全面负责，做到;二延伸;、;四到位;。 ;二延伸;是：(1)由课堂向课后延伸; (2)由校内向校外延伸。 ;四到位;是：(1)升旗仪式到位; (2)广播操到位; (3)班级自习到位; (4)学生集会、班级活动到位。 4、加强对教学质量的治理。要培养尖子生、防止优生的下滑、避免中等生的弱科、鼓励中下生的上升、关注贫困生的情绪波动等，协调各任课老师实行目标跟踪治理。 每学期召集任课教师分析会不少于三次(期初、期中、期末)。 5、加强班风、学风建设，对不良倾向的苗头及时发现，化解在萌芽状态。对学生心理障碍和情绪波动及时疏导。 6、上好每周的班会课，开好每学期一次大型主题班会活动，做到有备课、有预备、有过程材料。 7、做好学生的品行评定赏罚工作，班内发生重大事件，应及时向政教处和学校领导报告。
骑手工作手册
美团外卖骑手工作手册 “骑手”美团外卖送餐员的统称，为在美团外卖下单的客 户提供配送服务。 美团外卖属于多部门团队合作企业。骑手属于团队中的一员，要拥有团队精神，以团队为中心，进行团队合作。 骑手基本要求： 1.礼貌，对商家和客户态度热情，工作中保持积极乐观的态度； 2.诚信，责任，对手中领取的每一单负责，除特殊情况都以完成手 中的单子为首任； 3.服装，工作时间着装：上身黄色工装服，下身穿深色长裤，深色鞋，不能穿拖鞋，不留胡子、长指甲，长发扎起来，着装干净整洁，身上无异味。 工作前准备： 1.手机电量充足，不关机，不停机，能正常上网； 2.电动车(摩托车)电量充足，充电器随车携带，车上备好雨衣，手 机防水套，移动电源，数据线； 3.外卖箱放置备用筷子、方便袋、餐盒贴。 订单配送过程： 1.登陆美团骑手APP，按实际情况操作接单，到商家操作“上报到店”，取餐操作“已取货”，客户接收操作“确认送达”； 2.商家取餐，接到订单后，查看订单详情，客户购买的餐品，可询问商家制作餐品需要的时间，根据制作时间合理安排路线。“米
线、面条、冷饮类餐品”最后‘取餐，优先派送‘，防止时长餐品泡发及融化造成客户退单； 3.取餐时，仔细和商家核对订单餐品，确认无误领取餐品，因不核对造成的餐品遗漏，由骑手自费补偿。 4.取餐时向商家索要多一份餐具（一次性筷子，勺子，塑料袋）备用，个别餐品制作时间较长的，请商家向客户沟通，告知客户需要延长时间，并明确客户大概送达的时间，征得客户理解； 5.取餐文明用语：在商家等候餐品时，要礼貌的向商家打招呼，等待期间不得抱怨商家以及客户，不得打扰商家正常营业，不得大声喧哗，接听电话时，走出商家店铺。 取餐用语‘您好，我是美团骑手**，我来领取*号餐品‘ 核对餐品‘您好，跟您对下，顾客买了**，**，**对吧？‘ 发现餐品不对，及时提醒商家‘麻烦您看下，这单好像不对’ 索要餐具‘请问能多给我一份筷子，汤勺，纸巾么，我怕客户那边不够’ 催餐‘不好意思，*号餐可以快点么？客户的送达时间快到了’ 离开‘麻烦您了，再见！’ 6.送餐路上禁止飙车、逆行，一定要遵守交通规则，接听电话时靠边停车； 7.餐品中含有果汁饮料的，有颠簸的路段需慢行，送达客户之前先检查下，有洒出饮料的更换方便袋，或者讲洒在袋中的饮料漏出；如饮料洒出较多，送达客户时，先客户致歉‘对不起，我急着给您送来，骑得快了点，饮料洒出来些，您看下没事吧？’ 8.送餐联系客户文明用语：
部门工作手册模板
X X 部 部 门 工 作 手 册 编制： 审核： 批准： 2012年11月15日发布 2012年11月15日实施 中国·四川·绵阳
目录 部门组织架构图 部门职责及岗位说明 管理制度（含编号） 作业文件（含编号） 部门记录清单 目录 质量部组织架构图 (3) 一、部门职责及岗位说明 (3) 1、质量部部门管理职责 (3) 2、质量部部门管理职责及任职要求 (4) 2.1质量部经理岗位职责 (4) 2.2质量部经理任职要求 (4) 3、化验员管理职责及任职要求 (4) 3.1化验员岗位职责 (4) 3.2化验员任职要求 (5) 二、部门管理制度 (5) 1、检测中心安全管理制度 (5) 2、药品管理制度 (5) 3、易制毒化学药品内部管理制度 (5) 三、部门作业文件 (6) 记录文件清单 (7)
质量部组织架构图 一、部门职责及岗位说明 1、质量部部门管理职责 1.1贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和公司有关规定；向企业领导提出质量方针、目标、决策等方面的建议。 1.2协调、指导、检查、督促质量管理、质量控制、质量保证活动的开展与实施，对其适应性和有效性负责。 1.3按需要制订企业标准、并对生产全过程进行监督确保各项流程按工艺要求进行；保证企业生产产品处于受控状态并符合标准要求，有效行使质量否决权。 1.4负责公司采购原辅材料、半成品、成品的检验的验心及检验工作；1.5负责做好产品留样工作及后期观察分析工作，评价物料、半成品、成品的质量稳定性，为贮存方式及期限提供数据。 1.6建立产品质量档案，搞好质量信息的收集、传递、分析、处理、存储，并提供利用；控制品质成本，确保品质控制适中。
办公室绿植养护管理手册
办公室绿植养护手册 编制：人事行政中心日期：________________ 审核：________________ 日期：________________ 批准：日期：________________ 制度建立部门：人事行政中心 发布日期：年月日生效日期：年月日
目录 一、绿萝 (1) 二、万年青 (4) 三、发财树 (5) 四、金钱树 (7) 五、幸福树 (10) 六、虎皮兰 (12) 七、非洲茉莉 (14) 八、常春藤 (15) 九、龙血树 (17) 十、鹅掌柴 (18) 十一、观音竹 (20) 十二、文竹 (22)
一、绿萝 1、关于绿萝 绿萝属阴性植物，喜湿热的环境，忌阳光直射，喜阴。喜富含腐殖质、疏松肥沃、微酸性的土壤。越冬温度不应低于15℃。它遇水即活，因顽强的生命力，被称为“生命之花”。蔓延下来的绿色枝叶，非常容易满足。室内养植时，不管是盆栽或是折几枝茎秆水培，都可以良好的生长。既可让其攀附于用棕扎成的圆柱上，也可培养成悬垂状置于书房、窗台，抑或直接盆栽摆放，是一种非常适合室内种植的优美花卉。 2、养护方法 （1）光照 绿萝的原始生长条件是参天大树遮蔽的树林中，向阳性并不强。但在秋冬季的北方，为补充温度及光合作用的不足，却应增大它的光照度。方法是把绿萝摆放到室内光照最好的地方，或在正午时搬到密封的阳台上晒太阳。同时，温度低的时候要尽量少开窗，因为极短的时间内，叶片就可能被冻伤。 （2）温度 在北方，室温10℃以上，绿萝可以安全过冬，室温在20℃以上，绿萝可以正常生长。一般家庭达到这个温度问题不大，需要注意的是要避免温差过大，同时也要注意叶子不要靠近供暖设备。
员工工作手册范本
工作规则 讯达恒通信息科技
目录 第一章总则 (3) 第二章基本义务 (3) 第三章工作 (5) 第四章工资、奖金与社会保险 (10) 第五章聘用与劳动合同的签订 (11) 第六章表彰奖励 (12) 第七章惩戒 (13) 第八章离职与解除劳动合同 (14)
第一章总则 （基本宗旨） 第1条本工作规则（下称“规则”），是为了维护讯达恒通信息科技（下称“公司”）的工作秩序、体现公司的核心价值观、顺利开展公司的业务、保 障公司与员工双方利益，根据<<中华人民国劳动法>>等有关法律法规及 公司章程而制定的、员工必须遵守的管理制度及其它必要事项。 （员工的定义） 第2条本规则中所称员工，是指与公司签订劳动合同的从业人员。 （适用围） 第3条本规则适用于第2条所指员工。 第二章基本义务 （基本义务之一） 第4条员工应遵守中华人民国的各项法律法规，遵守公司制定的各项规章管理制度，接受上级的领导，维护工作场所的秩序，忠实履行自己的工作职 责。 （基本义务之二） 第5条员工必须经常注意维护公司利益、信誉，发现有影响或破坏公司利益、信誉的行为时，必须立即制止或向自己的上级及相关部门报告。 （基本义务之三） 第6条员工应处理好个人生活与工作的关系，注意不能因个人生活而影响到公司的正常工作。 （基本义务之四） 第7条员工必须保守公司的业务及部信息，不得以任何方式泄露或者非法使用
上述业务及部信息。 （基本义务之五） 第8条员工在与同事及客户交往过程中，应时刻保持必要的礼仪与风度，使用文明语言，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户及其他人。 （基本义务之六） 第9条员工应对自己的言论及行为负责，如有疑义，应通过正当的渠道向上级或相关管理部门反映。公司不受理匿名投诉。 （基本义务之七） 第10条员工应注意履行自己对客户及他人的承诺，如果因私事不能出勤工作时，应及时通知上级以保证对客户及他人承诺的兑现。 （基本义务之八） 第11条员工应爱护公司的财产，不得任意损坏。 （变更通知） 第12条员工在以下事项发生变更时，应及时将下列容经所属上级告之人力资源/行政部。 1、、现住址及联系； 2、家庭成员（及亲属关系等）； 3、其他需要说明的问题（妊娠、最高学历变化等）。 （专利权与著作权） 第13条员工在公司就职期间创造出与职务相关的发明时，其专利的申请权及其专利权均应归属公司，其中包括著作权在的全部知识产权及知识产物， 均应归属公司。
骑手工作手册
工作制度及基本要求 1.骑手基本要求 【礼貌】 对客户和商家态度热情友善、不得辱骂殴打客户、商家人员除非门卫不允许进入， 要将餐品送上楼交到客户手中 无特殊情况要在配送规定时间内将餐品送达 【诚信】 按照真实情况点击已取餐、已送达 禁止收受客户给的小费 严禁参与刷单等伪造业绩的行为 【纪律】 禁止工作期间聚众打牌、喝酒等损害饿了么形象的行为不能吃喝用户的餐品 管理好自己骑手登陆系统的账号和密码 【健康证】 工作期间必须随身携带健康证 2.骑手的形象规定 1）服装要求：上身必须是工服，下身为深色长裤，不能穿短裤；深色袜子；鞋子不能穿拖鞋 2）若制服破损、安全帽破损，要及时申请更换。 3）只要是工作时间内，在马路上行驶时必须戴头盔，而且头盔带子要系紧 4）仪表要求：着装干净整洁，不留长发，不留长指甲，不留胡子，身上无异味 3.早会制度 配送站长应每日组织骑手早会，早会可包含以下内容，具体由配送站长自行安排清查人员是否到齐 新员工的自我介绍 各加盟商传达公司新发布的事项 昨日运营回顾 今日工作的安排 会议总结 二、工作前的准备 1.车辆安全检查与要求
1）车身外观必须干净（下过雨也要及时清洗干净），保持机械性能良好无故障。 2）箱子贴纸破损要及时申请更换。 3）所有车辆必须统一整齐地停放在停车区域 4）换好电池，确保电池电源充足，并将备用电池充电 5）刹车检查，车辆坚固件检查，导线检查 6）每辆车子上都准备好雨衣 7）车辆挡风被、防风手套、锁具是否齐全无损。 2.外卖箱的准备与检查 1）外卖箱外观要整洁 2）外卖箱内要有：筷子、带公司LOGO塑料袋 3）外卖箱内干净、无异味、无杂物 4）杯托：2-4个 3.手机要求 手机电量充足，不关机，不停机，能正常上网。 4.腰包的准备事项与检查 1）零钱准备， 为了应对需要垫付的情况，每个送餐员身上至少要有200元备用金，其中要有100元为零钱，1张50，4张10元，1张5元，5张1元。 2）手机充电宝和数据线。 3）笔和本子（便于记录客户突发需求，如漏取发票的时候，记录发票抬头） 三、订单配送过程 1.等待接单过程 1）关注手机APP的订单信息，若等待时间超过1小时还没有订单要及时跟站长沟通，看是否存在调度的时候被遗漏等情况。 2）手机APP接到订单信息后，检查订单信息是否存在异常，无异常则抓紧配送，若有异常则及时报告站长。 3）抢单或接收派单后规划好配送路线，抢单尽量抢顺路的单，提高配送效率。 APP操作动作：需要抢的订单要点击“抢单”，如果是系统或站长指派的单，骑手要 点击“确认” 2.餐厅取餐过程 1）根据手机APP的订单信息安排线路，快速准确地到达指定的餐厅，车辆停放在安全可靠的地方并即时上锁
科技特派员工作手册范本
2015年xxxx县科技特派员 工 作 手 册 xxxx县科技特派员工作办公室 2015年
目录 1、特派员管理办法……………………………………1-4页 2、特派员服务登记表……………………………… 5-24页 3、特派员工作日志…………………………………25-30页
xxxx县科技特派员管理办法（试行） 第一章总则 第一条为了加强科技特派员的管理，鼓励科技素质较高的人才到农村、企业开展科技创业和科技服务，加速科技成果转化，促进经济结构调整，增加农牧民收入，推动我县经济的全面进步，特制定本办法。 第二条本办法为了鼓励科技人员到生产一线与农牧民、企业结成利益共同体，依靠科技进步，增加农牧民收入。所称科技特派员是从事科技成果转化、优势特色产业开发、农业科技园区和产业化基地建设以及其他涉农服务的科技人员、企业和法人。 第三条科技特派员的任期不得少于三年，在任期间，保留单位工作关系和待遇，原则上不能调动，特殊情况，经县科技特派员办公室批准，可进行适当调整，任职期满后，可以申请留任或回原单位。 第四条科技特派员在任期间，如所在单位机构变动或进行竞聘上岗，本人提出申请，经县科技特派员办公室批准后，可准予回原单位参加竞聘。 第五条科技特派员的日常管理由派往单位党委、政府（管委会）负责。 第二章科技特派员的职责 第六条遵守国家法律法规和有关规定，恪守诚实守信原则，
充分发挥自身科技特长和资源优势，促进产业结构调整，带动农牧民增收，促进本县经济发展。 第七条宣传、贯彻国家和自治区有关农业、农村的方针、政策、法律法规，为农牧民提供适用技术和信息服务。 第八条协助当地清理发展思路，确定重点产业，依靠科技进步促进农村经济发展，推动科技兴农、科技兴工的落实。 第九条通过资金入股、技术承包等多种形式，同企业和专业大户结成“风险共担、利益共享”的共同体，积极开展技术成果的转化、推广和产业化。 第十条指导和带动科技示点或示户，发挥示典型的辐射效应，扩大先进适用技术的覆盖面。 第十一条开展实用知识、适用技术培训，提高农牧民生产技能和经营水平，培养农牧民致富能手。 第十二条积极组织各种专业营销协会和中介组织、建立营销网络，搞活农产品的流通。 第三章科技特派员的管理 第十三条科技特派员的日常管理由县科技特派员派往单位管理为主，县科技特派员办公室和派出单位协助管理。主要包括建立科技特派员工作档案，向科技特派员提供有关信息，对科技特派员进行跟踪管理，协调解决科技特派员工作和生活中存在的问题。县科技局特派员办公室一般每年要对科技特派员进行一次
公司员工手册范本最新
公司员工手册范本最新 第一章：总则 第一条、本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条、本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条、本手册之专有名称如下： 一、公司---即指_____市_______________有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者； 四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；
十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务； 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。 第四条、一般规定 一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之； 三、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚； 四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章：聘用 第五条、本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。 第六条、凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）； 二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者； 三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 四、经查学历和工作履历不实者； 五、认定不适担任本公司工作者。 第七条、应聘人员依下述面试程序办理： 一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表； 二、向行政人事部提供有关证件； 三、依需要作智力或针对性专业知识之测验； 四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试； 五、验证有关证件及工作履历； 六、呈总经理批准录用；