开发新客户的十大渠道

开发新客户的十大渠道
开发新客户的十大渠道

开发新客户的十大渠道

开发新客户可从哪些渠道入手?以下是小编为大家分享的开发新客户的十大渠道:

1、从您认识的人中发掘

您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。

一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。

如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。

与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客,也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。

不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的判断力,我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。

2、借助专业人士的帮助

刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验的人,从他们那获得建议,对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做的感兴趣,并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人,帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业的支持。代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。

3、企业提供的名单

如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样,即使从企业的名单中毫无所获,您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客,您将遭遇最小的挫折,大踏步前进。

检查一下过去顾客的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。

4、展开商业联系

不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。

5、结识像您一样的销售人员

您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。

6、从用车顾客中寻找潜在顾客

在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划,您将取得丰硕成果。记住,尽早介入。

7、阅读报纸

寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的

报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。拿来今天的报

纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。”并附上名片。人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。

8、了解车辆服务及技术人员

企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。您可以安排访问。形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次,您需要回访他们。也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

9、直接拜访

直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。

10、连锁介绍法

乔·吉拉得(Joegiard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车。他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的顾客,乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。

每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?

乔吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要

守信、‘一定要迅速付钱。例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您的名字写在我的名片上,这样我可立刻把钱寄给您。有些介绍人,并无意赚取25美元的金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”接收前任销售人员的顾客资料

您可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料,详细地掌握住各项资料的细节。

如何成功开发渠道新经销商(代理商)

精心整理一般来说,厂家初次进入某个新市场时,往往对该市场的市场概况和批发商没有一个全面的了解。往往是派一两个业务经理到该省省会城市的批发市场逐个拜访批发商,分发厂家概况和产品的相关宣传品,发一轮后再与有兴趣的批发商进行谈判。也会到大型卖场去调查竞品的销售和批发商的通路情况。往往一二十天考察下来,最终收获的是有数个批发商愿意经销,但要这些有意象的批发商打款还是要费一番 一: 1 共同操作市场。 2:降低企业风险,减少市场开发费用

选择代理商共同操作市场可以减少机构的重复设置;利用代理商的销售网络,减少渠道建设费。厂家和代理商是一个利益共同体,进场费、终端建设费、促销费、导购员工资等其它销售费用可以和代理商进行费用分摊,减少企业的市场开发费用。 3:战略协同难度大。 产 4 二 1:了解企业战略: 只有了解企业的战略,企业的背景和资金实力情况下你对才对企业有归属感,才能富有激情的把你的企业背景和销售政策说给他听,他也会被你的热情所感染,作为经销商代理你的产品才会心里有底。,俗话说“要销售产品,首先把自己推销出去”。

2了解产品知识、市场定位及市场开发思路。 你要知道你公司开发市场的思路市场定位,产品档次,性价比,产品的生产工艺,性能配置,使用方法等。以免和代理商交谈时出现尴尬。 3了解自己公司销售政策 1 2 3 4 5 6 7 ? ? 了解了公司的销售政策才能做好市场的布局,合理的签定销售区域和任务。三:知彼

大的经销商不是选出来的,而是竞争出来的。销售人员要经常站在经销商的角度来看待这些问题。对企业来说,找到一个适合的经销商是比较困难的事。经销商商不愿意为一个知名度低的品牌承担开拓市场的风险。 1:经销商是一个独立的、以实现自己的目标为最高职能、可以自由地制定政策而不受他人干涉的市场营销机构;而不是公司雇佣的销售链中的一环。公司的政策和要 2 3:。 4 求。 四:优秀代理商具备的条件和选择代理商的标准 ??衡量优秀代理商的标准很多,但总的标准只有一条:在特定的时期内适合与企业合

新客户开发方案与流程

新客户开发方案与流程 (一)、确定开发流程的意义 1、使客户开发程序性加强,降低工作盲目性; 2、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素,提高成交过程各环节的可把握性; 3、减少无效投入或低效投入,节约开支; 4、能够对每一阶段工作进行客观评判。 (二)、开发流程的五个阶段 客户开发是一个系统工程,客户开发能否成功取决于规划、策 略、环节的掌控能力。应把开发客户当作打一个战役来看待,而我 们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶段性工作策略及 工作重点,对预计达到效果的准确把握,能使工作富有成效。 阶段一、确定开发对象(潜在需求的有无,进行初步沟通) 阶段二、样品提供/信息收集(内线确定;信息充分;需求明 确)。阶段三、价值评估/开发程序(合作可能性;合作障碍; 开发程序)阶段四、关系建立(与关键决策人建立良好关系; 影响力渗透)阶段五、促成合作(高层沟通、考察商品、系 统支持) (三)、开发对象的确定 1、参与人员:商开专员 2、阶段工作内容 A)对客户潜在需求进行了解(客户基于何种考虑需要同我们合作?增加或调整的紧迫性如何?) B)初步沟通,了解客户经营概况; C)判断成交机会的有无。 3、工作重点 (1)、对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解; (2)、对客户的

潜在需求进行判断,依据是供应商概况(结构与现存问题)、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断; (3)、根据初步沟通,判断成交机会的有无。有则进入下一阶段, 无则终止 4、关键词潜在需求 (四) 、信息收集与样品提供 1、参与人员:商开专员 2、阶段工作内容 (1) 、提供方案:提供合乎双方约定好的处理方案。 (2) 、确定在客户内部的内线(或称内应、情报员、信息员),密切往来,强化相互关系(思考谍报人员怎样开展工作)。 (3) 、搜集关键决策人的所有个人信息,包括其籍贯、年龄、生日、兴趣、爱好、在该企业时间长短、权限大小、性格、做事风格、家庭情况等。对关键决策人了解越深入,就越易于发现突破口,知道怎样与之建立/维持/深化关系 (4) 、目前供应商情况信息:供应商的结构;供应商现存问题;客户改变或增加目前销售模式的意愿及其强烈程度;供应商供应时间的长短;供应商当时的成交过程。 (7)、公司经营信息:目前客户资源状况;经营稳健性;售后质量问题的处理能力等。 3、工作重点 (1) 、建立内线。内线或为采购员,或为采购经理;他对商务经理有一定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长,了解内情较多。 (2) 与内线建立关系的步骤:认识—约会—认同—信赖—同盟,与内线一定要发展成为朋友关系;区别于普通朋友的、基于商业关系与商业利益的朋友。内线是中介,是桥梁,是信息中心,是情报员,必须加强对内线重要性的认识。

如何开发新客户

如何开发新客户 技巧一:与客户商谈前的工作 商谈,作为开发客户的主要方法,不仅仅是开口说话、闲聊几句。因此,我们必须在商谈前做好相应的准备。 1、做好心理准备。客户的想法千差万别。教育培训机构很多,客户的选择范围很广,不一定每个 目标客户都能开发成功。我们应记住,只要全心投入,就一定会有成功的机会。各行业的佼佼者,不一定都是最优秀、最聪明、最敏捷和最健壮的,但绝对都是最苦干的。我们要有这样的心理准备——客户与公司签约是福气,即使暂时不签约也很正常。 2、研究客户的资料。我们在与目标客户接触之前,尽可能收集所有从各种渠道的来的相关信息。 例如,学生家庭背景特点、家长从事职业、家长学历背景、学生的求学经历、学生个性特点、来华夏的主要目标、目前遇到的突出问题等。 3、拟定商谈的方案及技巧。商谈之前应拟定几种不同的商谈方案,以备客户选择,不至于无路可 走,而使商谈陷入僵局。同时,最好拟定多种应对措施,包括客户愿意合作时的举措、客户对合作态度不明朗时的举措、客户拒绝时的举措。 4、带好公关的辅助工具 a) 各种教育产品的宣传资料,将目标客户可能感兴趣或最适合其个性化需求的产品做重点标 记; b) 目标客户的有关文件资料,例如学员档案、“个性化辅导计划”、教案、教学效果反馈记录、 其他相关材料等; c) 纪念品或奖品,辅以公司阶段性的优惠制度; d) 笔记用具、计算器等。 5、做好访问记录。每次商谈之后及时作访问记录,一方面是对这次商谈进行整理,另一方面也可 对下一次联系的时间、内容等定出初步方案。 技巧二:树立良好第一印象的秘诀 在人与人交往中,第一印象具有不可磨灭的力量。第一印象不管好坏与否,总是最新鲜、最牢固、最深刻的,是社会交往中认识对方的先导。因此,我们必须重视给客户留下的第一印象。 1、微笑、开朗的表情。真诚的微笑可将自己的好传达给对方,同时能够对方的紧张感 2、寒暄与清楚的语言表达。寒暄是语言表达的第一步,务必声音宏亮,语言流畅、幽默,倘若支 吾其词,只会加深对方的怀疑,这点千万记住。 3、诚恳的态度。诚恳不是咄咄逼人,而是一种热诚、友好的表现。只要在谈话时神情自若、态度 从容,就可以达到诚恳二字的要求。 4、要有干净利落的动作。不管行礼、递名片、接名片或是其他动作,都应避免忸怩不安。 5、服装仪容的整洁。先正衣冠后敬人。衣冠是人的第一介绍信,一般人喜欢从表面判断别人,如 果衣冠不整或蓬头垢面,将留给对方不好的印象。 6、严格遵守时间。除见面准时外,在整个教育服务过程中,每一个环节都要注意“守时”,例如, 按时通知学员课表,按时督促学员自习、完成作业,按时对客户进行回访,按时完成对客户的承诺等。 7、注意打招呼、握手、道别等礼节。 技巧三:如何与客户商谈 商谈,作为与客户交流最主要的方式,对能否成功开发客户影响巨大。在与客户交流中需要注意以下几点: 1、目光艺术。人与人面对面交谈时,通常目光在对方的胸部以上,头顶上方5公分以下,两肩外

新产品开发项目立项申请报告模板

新产品开发项目立项申请报告模板 北京首信股份有限公司 立项申请报告目录 1 立项申请表...................................................................... (2) 2 项目可行性报告...................................................................... . (3) 2.1 引 言 ..................................................................... .. (5) 2.1.1 本文目 的 ..................................................................... . (5) 2.1.2 适用范 围 ..................................................................... . (5) 2.1.3 .............................................................. ..................................................... 5 名词定义 2.1.4 .............................................................. ..................................................... 5 参考资料

开发新客户方法

前言:当企业区域经理来到一个陌生得市场,安顿在或者舒适得宾馆,或者比较实惠得招待所住宿以后,整理好样品、合同、说明书、招商政策、价格表、名片以后,就开始寻思到—-—客户在哪里?应该怎么寻找到意向客户呢? 第一刀:预则立,收集信息,挖掘客户 俗话说得好,卖什么就吆喝什么,也就就是说一个行业得销售人员,首先您要具备一定得基础知识,包括各种产品得部件构成,以及各品牌得优劣点、产品线宽度、价格体系、市场策略、行业得发展状况、本行业区域市场得情况、市场容量,经销商、分销商、零售商与消费者等各渠道环节对本行业得影响与需求,如果不掌握这些基础情况则无疑就是盲人摸象!因此,在做销售、搞市场开发、谈客户之前,这些基础知识就是必不可少得,也只有了解这些基础信息后,对本行业有了一个整体全面得认识,才算就是有了一个基础入门证。对于市场得了解认识,要有一个端正得态度与正确得方法.对于具体目标区域市场,不能仅仅停留在拜访几个本行业得批发商,或者根据拜访这几个批发商得信息就判断定位市场. 通过对区域市场各个环节进行深入得了解掌握,包括该区域市场得行业产品渠道流向、区域市场得批发市场、核心零售市场、县区市场构成、该区域市场本行业得业态特点等情况,同时掌握该区域市场得核心客户具体生意状态、管理水平、生意思路、经济实力、网络资源优势;这样对整体市场才算就是有了一个全面深入得了解与认识;只有这样开发客户才能有目得性、有针对性、有主动性得展开工作. 了解市场就是开发客户得前提,通过走访市场搜集市场信息,包括:批发市场、零批店、零售店、县级分销商,通过与她们得交谈就可以挖掘出大客户名单;另一方面,对于有意向得中小客户可以直接承诺,本市场一旦代理商确定后,就可以给她们供货,成为特约分销商与零售商. 在细节把握上上,走访市场带着名片足矣,携带大包小包得进店,容易引起客户先入为主得抵触心理,明确告知客户,本次拜访得主要目得就就是上门请教,以及交流市场瞧法,至于就是否生意合作,瞧以后双方彼此缘分与选择。 区域经理切忌初到一个新市场,就贸然进入大小店合作谈判,或者妄想一蹴而就一谈就成,或者做梦一劳永逸客户唾手可得,瞎子碰见死老鼠得侥幸心态要不得。 第二刀:根据所掌握信息,预约客户 通过行业认识、市场了解等基本功得锤炼,对于区域市场有了一个深入而全面得认识了解后,就会对该市场得目标客户有了一个清晰得认识,这个时候就可以按我们遴选合作客户得条件,对目标潜在客户进行排位。那些具备先进得现代市场理念、有一定得品牌意识、有思路、懂管理、具备优质网络、有配送能力得客户就成了我们得目标首选客户. 根据客户得具体情况,我们排出第一候选客户、第二候选客户、第N个候选客户,这时候我们可以安排电话预约拜访,根据拜访时间安排作出一个客户拜访时间表. 在正式拜访客户之前,还有一个重要得事情要做,那就就是针对每个目标客户做一份有针对性得商业计划(不一定形成书面).其内容包括该客户目前得生意分析、在行业里得优劣势、需要提升得方面与有待改进得地方。在此基础上结合我们得品牌推广方案与市场操

开拓新客户的方法

开拓新客户的方法 进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。 1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。 4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢? 6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。 7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万

如何开发新客户

如何开发新客户 早两天在开公司中高层会议的时候,大家决定下个星期的晨会不进行竞选,而是由公司的中高层讲一些销售的技巧,给大家进行一些简单的培训。而且经过讨论,把《如何开发新客户》这个主题交由我来主讲,理由是我最近两个月都拿了公司的销售冠军,开发的新客户数量也是相对最多的。我没有办法,只能硬着头皮上阵。为什么说硬着头皮呢?实在是因为我并不觉得拿了两次销售冠军就有多么地了不起,我对自己目前的销售业绩也不是很满意(我原本希望我能做得更好些),而且比起全世华集团的销售冠军来,我实在是差了很远。所以说,我觉得我需要学习需要成长的地方还很多,那么今天,我不敢说是教大家如何去开发新客户,只能说是把我以前开发新客户的一些方法和心得分享给大家,同时,我也要向大家学习,因为我深深的觉得,我们很多同仁身上的一些销售特质,很值得我去学习,我是真心地希望我们大家能相互借鉴,一起成长! 大一、一定要搜集大量的准客户资源。我们推广会的成交率是1/5,所以你要成交1个,就必须来5个准客户,而来5个准客户,根据宁波的到场率,就至少约到8-10个准客户,约8-10个准客户,就必须有100个准客户资源,而1000个客户资源里面,你才会有100个真正的学习意向的准客户资源(此比率是最低比率,仅供参考)。如何搜集客户资源,我曾经在一次晨会里面分享过一次,这里我不再赘述。这里,我要跟大家强调的是,我们需要的客户资源是企业的总裁、董事长、老板、总经理等有决定权的人的联系方式。最好是名片,至少也要有手机号码。否则,这些资源就不算是准客户资源。同时,我要告诉大家,有时候,客户资源需要累积,需要沉淀,所以我们必须持之以恒地去累积我们的准客户资源。 二、根据你搜集的资源,你要对客户进行分类。那些有学习意向,有经济实力,有条件大量转介绍的客户,是A类客户。次之为B类,再次之为C类。当然,由于我们是做电话销售的,所以,我们对我们的客户往往了解并不多,我们只能根据他所从事的行业,他的公司名称,他的职务,他的电话号码,他的公司地址,甚至他的名片的质量,档次等方面进行分析,一般来说,从事实业,自己有工厂,地址在工业园区的客户经济实力会大些,而从事美容、餐饮等服务行业及房地产业的老总学习意识会强些,而那些在某一行业协会或者商会、同乡会等协会当中担任头衔的人其影响力较大,有条件大量为你转介绍客户。根据20/80法则,我们只能将80%的时间精力放在20%的A类客户身上。 三、我们一旦确定下来了A类客户,我们就要将大量地时间精力放在这些客户身上。而对这些客户,我们应该做到以下几点: 1、定期用电话短信进行维护。客户可能从来没见过你,对你没有任何印象,可是,只要你经常给他打电话,发短信,他就会慢慢对你有印象,知道有你这么一个人,经常会记起他。这样时间一长,他就会为你而感动。以后进行沟通就不会把你拒之千里之外。这样,你就有了走进他的机会。一般来说,平均一星期两次短信、两周一次电话是少不了的。 2、登门拜访。当客户对你有印象后,你就可以约时间拜访。当你认定这个客户是A类类客户以后,你一定要想办法上门拜访。这点非常重要。十通电话,不如一次见面。只要见过一次面,他就会对你,你的公司,你的产品有一个了解。而且通过见面,你也可以对他加深了解,例如他公司的规模、人数,他的长相、性格,爱好,你都会有一个初步的了解。这对你以后进行深一步的服务,跟踪都有好处。

美容院客户开放计划报告书

美容会所客户开发计划书 专业: 调研单位: 策划: 指导老师: 2012年03月

目录 一、引言 (3) (一)背景 (3) (二)客户开发目标 (4) (三)客户开发围 (5) 三、目标客户的分析 (6) (一)目标客户的现状分析 (6) (二)目标客户的需求分析 (7) 四、企业自身条件分析 (8) (一)供货能力........................................... 错误!未定义书签。 (二)财务能力分析 (8) (三)竞争力分析 (9) 五、客户开发的实施计划 (10) (一)客户开发的方法 (10) (二)开发方式 (11) (三)客户推荐合作折扣与佣金方案 (13) (四)管理方案 (13)

一、引言 (一)背景 B会所是一家刚建的颇具规模的美容会所。该美容会所地理位置优越,会所周边有政府机关、企事业单位、银行、特色商店、学校等,是一个倡导时尚、引领潮流的高消费人群密集的区域,会所的美容设备先进,拥有纤体、美容、健身、针灸理疗等多个项目,但是美容行业竞争异常激烈,市场良莠不齐。 随着收入丰厚的白领女性和拥有事业成功的女性的不断增多,她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活跃职业场合的社会角色分量的加重,其对美容的要求已经远远超过“面部美容”的畴,而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此,她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足社会身份”的休闲服务场所,这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。 美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,巨大的商机已经凸现。今后几年,以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本|新美容经济将成为中国第三产业中的最大亮点。 其市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低,是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展,但美容业至今没有进入成熟期,整个行业由于长期处于无序发展状态,寻找一种崭新的适合时代要求的产业御座模式迫在眉急。近年来,独立开办企业业主成功率不到20%,加盟连锁店面开办的企业,成功率却高于90%。对此,特许加盟连锁店经营方式具有突出优势,但目前在国发展还具有一定的滞后性,预计没来这一营销方式将成为主流,但特许加盟连锁经验虽然是一种先进的营销方式,但它并不能适用于所有的美容营业。除了特许加盟连锁经营外,规模小但具有专业化、特色化的美容也是未来的发展趋势之一。

新客户开发管理规范

新客户开发管理规范 1目的 通过对新客户开发过程进行管控,使公司的新客户开发工作规范化,确保满足客户需求和适用的法律法规的要求。 2适用范围 适用于公司新客户开发过程。 3职责 3.1营销副总负责年度营销计划及营销中心战略制定,重大客户开发的策划; 3.2营销部长负责新客户开发全部过程的组织、协调、控制和过程的设计; 3.3开发业务负责新客户开发全部过程的实施; 3.2总经理负责批准新客户开发任务,开发评审和验证,提供开发所需资源。 4作业内容 4.1新客户开发的策划 4.1.1依据年度营销计划及营销中心战略,确定新客户的范围,选择 需要开发的新客户,选择新客户开发计划的主攻方向。 4.1.2新客户开发评估方向 1 新客户必须具有较强的财务管理能力与较好的信用; 2 开发新客户需花费的时间、精力及费用与实施交易间的关系 预估; 3 新客户能为公司经营带来的贡献及价值;

4 新客户要求的技术难度、品质要求及公司的能力评估。4.2新客户背景调查 4.2.1开发业务通过各种渠道寻找客户,制定潜在客户名录,定期 报备营销部长; 4.2.2营销部长组织团队评审,分析潜在客户的情况,为新客户开 发活动的实施提供背景资料; 4.2.3调查新客户的相关资料,衡量新客户是否符合4.1.2基本原则; 4.2.4根据调查结果进行筛选评价,确定应重点开发的新客户,如 调查结果有不详之处,应组织有关人员再次进行专项调查。 4.2.5提出新客户的开发申请。 4.3新客户开发的前期准备 4.3.1.确定目标客户方的负责人,并收集其信息; 4.3.2确定目标客户方的关键决策人,并收集其信息; 4.3.3收集新客户目前与公司相类似的供应商信息; 4.3.4了解客户采购决策的特点及周期长短等信息; 4.3.5确定对方的支付方式及回款周期; 4.3.6客户的经营信息。 4.4新客户开发的正式实施 4.4.1前期准备工作完成后,开发业务应与客户方负责人联系,有 可能与关键决策人建立联系(注意要选择合适的接触方式联系关键决策人); 4.4.2在与客户方建立联系后,开发业务向客户介绍公司情况,分 送公司产品介绍画册,充分展示公司实力,必要时介绍公司高层与客户见面沟通,时机成熟后应邀请客户到公司考察,并对考察结果进行跟踪,及时发现存在的问题并立刻解决; 4.4.3考察工作完成,确定客户满意后,开发业务应及时向客户提 出成交要求,并促成新产品开发; 4.4.4针对后期的新产品开发,参考新产品开发管理程序; 4.4.5在开发过程中,如发现有信用、经营、财务能力等方面有问 题的客户,有关人员须向上级汇报,请求终止对其的调查和业务洽谈; 4.4.6开发业务应通过填写“新客户开发进度报表”,将工作的进 展情况、取得成绩和存在的问题向营销部长反映,营销部长及时的给予指导,必要时组织团队一起讨论解决方案。

开发客户的渠道

开发客户的主要渠道 B2B: ALIBABA, MIC, INDIAMART (有效平台)客户找我们---通过平台----- 企业网站 YOUTUBE ...... GOOGLE搜索 SNS: LINKEDIN, FACEBOOK,TWITTER, 我们找客户---各种方法----- PINTEREST,GOOGLE+ B2B (有偿& 免费) 展会 海关数据 ...... 永远要坚持的工作: 1.不断完善自己的产品知识体系& 外贸知识 2.不断发布原创专业文章

感恩大家能够有缘聚在一起,来进行外贸知识的提升。 我们这次讲的话题是“开发客户的主要渠道”。开发客户的渠道很多很多。那究竟哪些是主要渠道呢?你有没有想过?你有没有做过一个条理分析?做任何事情前,做一个分析,会让我们对这件事情更加清楚,做起来也会事半功倍。 开发客户的主要方法一共有两种:一种是客户找我们,第二种是我们找客户。 客户找我们,分为B2B,企业网站,YOUTUBE等。B2B大家都了解,就是现在外贸行业很流行的阿里巴巴,中国制造网和INDIAMART。企业网站,就是外贸行业专用的,谷歌可以直接搜索到我们企业的网站。YOUTUBE,就是国外特别流行的视频分享。这三个网站,只有用心的去经营,不断分析数据,询盘就会自然而然的流向我们。其中B2B平台,主张的就是短平快,来的客户80%是有需求的,所以我们一定要好好的沟通,用专业度来获取客户的信任,从而尽快下单。 我们找客户,有许许多多的方法,主要的方法,就是GOOGLE搜索,SNS维护,B2B平台,展会,海关数据。。。。。。也许你要说,方法不是很多啊,我们一起来想一起,比如GOOGLE搜索,我们通过关键词去搜索,一个关键词就可以搜索出10个客户,那5-6个关键词就可以搜索出50-60个客户了,是不是?比如SNS,里面有LINKEDIN,FACEBOOK,TWITTER,PRINTEREST,GOOGLE+ ,我们通过关键词去搜索客户,那有多少潜在客户?同时对于潜在客户,我们还可以找他们的朋友圈,那里就是个大宝藏啊!说实话,我的第一个客户就是在FACEBOOK上找到的。所以说,一切皆有可能。办法总比问题多。 客户找我们,是客户有需求的情况下给我们询盘,所以下单的速度比较快。 我们找客户,是客户没有需求的情况下联系客户,所以我们得慢慢来,经常在企业网站,SNS,B2B平台发布一些新的产品信息和专业知识,让我们的专业度深深地吸引客户,这样下单的机率才能提高。 最后一点,就是我们永远要坚持的工作: 1.不断完善自己的产品知识体系和外贸知识,作为外贸人员,掌握基础的外贸知识,再不断的自我学习,自我迭加,才能越来越优秀。 2.不断发布原创专业文章。只要不断发布原创文章,GOOGLE才能搜录我们的网站和我们的SNS系统,让我们的网站和SNS位居前矛。我以前曾利用6个月,将产品做到GOOGLE+ 第一页,这是我实战后得出的结果。 朋友们,没有人能够随随便便成功,我们一起加油吧!

开发客户的六个步骤

开发客户的六个步骤 现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知 道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么开发客户也很轻松。 第一步骤:专业取信客户谈客户。 首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。 谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意: 1、拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行 业情况进行调查和了解。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。 2、拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并 开发成功,须做好前期准备工作。(1)资料准备:包括企业简介、

产品手册、样品、价格政策表等。(2)仪容准备:要想更好地开发 客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。(3)心理准备:作为 厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。 3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公 司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。 专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。 第二步骤:利益打动客户。 有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打

获取客户信息的十大渠道

获取客户信息十大渠道 客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?能找到你想要的信息的十个方法: 1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。优点:内容具有权威性和准确性。缺点:不易获得。 3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。缺点:不包含深层次的信息。 4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点:更丰富具体的信息。缺点:展览时间的不确定性。 5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多

的相似之处,因此,你的老客户https://www.360docs.net/doc/5714861641.html,也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。缺点:容易带主观思想色彩。 6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察:想畅销就得做。 9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构:为你提供专业信息。 从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。 信息收集后要进行归类整理,便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值,使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 第一,大客户基础资料 其为什么样的客户? 规模多大?员工多少? 一年内大概会买多少同类产品?大客户的消费量、消费模式和消费周

开发新客户需要 7 个步骤

开发新客户需要7 个步骤,分别是: ?技术口碑;4s店的高手,满意你再走! ?信心建立; ?好感提升; ?广告宣传; ?品牌塑造; ?促销活动; ?客户接触。 而维系就客户只需要前3个步骤就可以了。客户喜欢和什么样的人沟通? 一是愿意承担勇于担当的人; 二是积极热情经常微笑的人; 三是做事快速且全力以赴的人; 四是能站在客户立场为客户利益着想的人,尊重客户同时专业性强的人。 修车如绣花,谈价从不夸,售后如亲友,满意似回家! 随着汽车维修和美容行业的竞争日益激烈,无论对于一个新进入者,还是行业老兵,要争夺市场,扩大业务提高经营业绩,都需要将困难各个击破,把整体的困难分解去解决。 第一是如何集客? 把潜在客户吸引过来,才可以考虑后面如何提高销售

水平和客户服务的能力。营销,其实对于中小企业而言,不一定要大手笔做广告,只要用心,可以模仿和创新很多方式。以下为大家提供几种方案: 1、尝试到附近的加油站与他们合作,给每一个上门加油(或加油满一定金额,取决于您的优惠是否足够令人动心)的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时建议优惠一定要能打动客户,它不一定是高价格的东西,但必须是具有高感觉价值的东西。例如,如果你提供一个免费的四轮保养+100的机油折扣卡+1次免费洗车,感觉价值就比较高,但实际上花不了您几个钱,这样就能打动客户。 2、也可以直接用发放卡片(记住反面画上指示地图!)的方式给来加油的车主,而不必让加油站代发卡片。但我更支持前者,因为它可以让加油站帮您做广告,例如,您自己花200元给加油站做一个大横幅,写上“加油满100,送免费车轮定位”等等。双赢之举。 3、与附近的酒楼联系,让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼,如洗车等等。作为给酒店的代价,您在合作期内给酒店的内部车辆提供免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的优惠厚礼。 4、与附近的停车场联系,用类似的方式与他们合作,为每个车主提供免费项目。

开发新客户技巧

开发新客户技巧 1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。 你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。 所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。 千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。 同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做,但WALMART对供应商的选择还是有比 较高的门槛的。相反,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。

生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。https://www.360docs.net/doc/5714861641.html, 3.联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。 通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。 千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。 4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。 网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对

项目开发总结报告模板

呈祥企业生产经营管理系统 项目开发总结报告 项目承担部门: 撰写人(签名):李新贺 完成日期:2016-7-11 本文档使用部门:□主管领导□项目组□客户(市场)□维护人员□用户 评审负责人(签名): 评审日期:

Hwadee^ii 文档信息

目录 1 引言 (2) 1.1 编写目的 (2) 1.2 背景 (2) 1.3 定义 (2) 1.4 参考资料 (2) 2 实际开发结果 (2) 2.1 软件产品描述 (2) 2.2 主要功能和性能 (4) 2.3 进度 (4) 2.4 成本 (5) 3 开发工作评价 (6) 3.1 对项目开发过程的评价 (6) 3.2 对技术方法的评价 (6) 3.3 对产品质量的评价 (6) 4 试运行工作评价 (6) 5 技术积累总结 (7) 6 经验与教训 (7)

1 引言 1.1 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标,便于项目团队成员更好地了解项目情况,使项目工作开展的各个过程合理有序,因此以文件化的形式,把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容做出的安排以书面的方式,作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定,项目生命周期内的所有项目活动的行动基础,项目团队开展和检查项目工作的依据。 本文档是西北农林科技大学2013 级软件工程专业11 实习小组根据呈祥企业生产经营管理系统项目的初步需求,并对该项目的各项需求进行全面分析之后,做出的软件开发计划,可供支持项目组内部及信息技术部内部的研发工作。 A O 1.2 背景 说明项目的相关背景,包括: 项目名称:呈祥企业生产经营管理系统任务提出者:四川华迪公司 用户:业主运行维护人员、施工单位作业人员、视察人员、招标人信息管理人员 开发者:邵添、孙雨柔、乔娇、江旭、李新贺、马金亮项目提出的背景:呈祥企业需要一个覆盖企业生产经营主要活动的信息管理平台 1.3 定义 CM :Configuration Management 配置管理 SPP :Software Process Plan 软件开发计划 RUP :Rational Unified Process 统一软件开发过程 CCB :变更控制委员会 EPG :Engineering Process Group ,即工程过程组 1.4 参考资料 百度百科 2 实际开发结果 2.1 软件产品描述 说明本次发行、交付的软件产品的版本,包括: 版本1.0 呈祥企业生产经营管理系统”项目根据功能不同分为6 大部分。 在角色管理中,权限可以细分为: 1. 提供员工、职位和客户管理,包括用户创建,删除,更新、权限,角色的分配,和系统登录 2. 完成系统访问安全认证。

如何快速开发新客户

如何快速开发新客户 2011-04-20 14:09:24 来源:互联网 在一次某公司营销大会上,分公司总经理说:如果业务连续两个月开不出新客户, 处罚XX元。”真是语惊四座,顿时会场鸦雀无声,继而却是一片唏嘘。几乎所有业务人员都在交头接耳,相互交换着不同的意见和看法。看得出对老总的这番话有种抵触的情绪。然而,开发新客户是一个业务员最基本的业务技能之一,但为什么对于总经理的话会出现这种 反响呐?究其主要原因就是目前很多业务员的基本业务技能较弱,做事浮漂,感觉在客户开发上困难较大,甚至不知道如何着手去做,开发客户的压力很大。笔者认为,这种现象现 在在各个企业也应该是普通存在的,只是如果公司对客户的开发没有具体的考核的话,那么业务员主动去开发新客户的则少之又少。针对上述这种情况,笔者就如何快速开发新客户提 供以下思路,希望对业务人员的工作有所帮助。 一、老户盘活: 任何一个企业总有部分市场的客户在不断的调整,往往有很多老客户因为种种原因放弃了对公司产品的经销权。如果业务员能够详细的了解一下客户放弃经销的症节所在,并且做了改变的话,那么,该市场的老客户重新启动的可能性就较大,客户开发的成功率就 很高。况且该客户在公司有具体的客户资料及历史销售数据,客户的相关信息不用再做重复 调查,为客户开发节约了很多时间。 开发速度:★★★★★ 开发成功率:★★★★ 二、客户介绍: 客户介绍法是目前业务人员开发新客户常用的方法之一。因为目前现有客户对公 司有了一定的了解,对公司名称也有一定的信任度。如果由其推荐介绍,就可以利用其相应 的网络及人脉资源,无形之中增加新客户对公司的信任度,也相应的提高客户开发的速度及 成功率。 开发速度:★★★★ 开发成功率:★★★★ 三、同行介绍:

会销人开发新客户资源五大途径

会销人开发新客户资源五大途径 第一招:旅游转化 旅游模式现在用的人不少,但依然是一种很好的转化方式,只是旅游转化从狭窄的平面走向立体的纵深是一种必然。如何把旅游做到买卖双方都心满意足需要独具匠心的设置。 首先,一定要摒弃“挂羊头卖狗肉”的伎俩。不管是免费旅游,还是低收费旅游,最重要的是让新顾客体会到实实在在的利益,而不是以旅游为幌子进行强制性卖货。 其次,这利益包括真实的景点游玩带来的快乐、旅途中享受到的来自员工的情感关怀和备至服务以及接触到的健康养生知识等等,全面铺垫,立体打造。 第三,健康养生知识的灌输要做到与时俱进、层层渗透。与时俱进就是要切中中老年人养生的心理脉搏,比如中老年人大多有很重的怀旧意识与民族情结,故可引入中医五行养生理念,春季养生、夏季养长、秋季养收、冬季养藏,顺应天时、天人合一,中华传统文化及中医药的博大精深极易引起他们的共鸣,也更易于取得他们的好感。层层渗透就是在课程设置方面要做到劳逸结合即在游玩之余穿插养生学习、循序渐进即是从观念到体验、从理论到实操、从理性到感性、从知识到产品逐层深入,做到以上两点再推出优惠政策方能水到渠成。 第二招:店面转化 顾名思义,就是以店面为单位,通过活动及服务促成资源转化的方式。店面转化是实现大面积转化最重要的一步。 在课程设置上,可以通过季节养生、经络养生等健康理念先行,迎合新顾客对养生知识的需求,引出产品支撑理论;产品理论知识渗透跟后,全面介绍产品理论及实际应用,拔高产品高度,增加产品的权威性、可信性;产品效果见证,针对产品功效播放相应的案例视频,比如心脑血管疾病则播放关于心脑血管疾病的可怕性、突发性及名人事例,提高顾客对于此类疾病的高度重视与防范意识,进而引出产品;最后销售会趁热打铁实现收获。 而以上过程中,流程控制至关重要,流程化等于专业化,对于流程的控制要细致到每一个环节,用细节打动人心,让顾客引起足够的兴趣并乐于参加,且在参与的过程中能够获得快乐、幸福和健康,自然销售是销售的最高境界。 第三招:家庭转化 通过前期的交流没来参加店堂活动的顾客,就需要通过家访达到转化签单的目的。这就需要家访员工具备较高的素质,让顾客感觉投缘,在话术上说到顾客心窝里去,在态度上让顾客倍感关怀,在礼节上让顾客备受尊重,以顾客利益为突破点,最终达成转化。 第四招:渗透式转化 此方式适用于非常理智型的顾客,对于在短期活动中无动于衷的顾客,这就需要在长期的服

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