关于职场礼仪与职业素养

关于职场礼仪与职业素养
关于职场礼仪与职业素养

关于职场礼仪与职业素养

在我们的职场中,职场礼仪与职业素养同等重要,我们都应该多了解。下面是为大家整理的职场礼仪与职业素养,希望能够帮到大家哦!

职场礼仪

电话礼仪

接每通电话都要用令人愉悦的声音,并且快速响应对方!要主动问好,一句发自内心的真心问候往往让沟通更通畅。当结束电话的时候,也要真诚说声“谢谢”保持自己专业的态度和形象很重要!

注意分贝

避免噪音干扰到他人。无论是与人沟通还是讲话&接电话,都要掌控好自己讲话时的音量!要注意,噪音会严重影响到他人办公,当心不经意的行为影响到同事对你的态度!

餐桌礼仪

永远不要嘴里一边塞着食物,一边还在口若悬河,大声嬉笑。这些都被视为职场上不专业的行为。不要忽视餐桌礼仪,它可以透露出一个人的教养。

休息时间

在公司规定休息时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,那就不要在办公桌就餐。平日最好和同事一起用餐,多沟通交流。

反之,其他同事已用餐回来,你还在外边,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现紧张尴尬的局面。

不良习惯

不要将一些个人坏习惯和下意识的不雅动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说吐痰、咬手指、抠鼻子,挖耳朵......但办公室是公共场所,这些不雅的行为往往让你个人形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合自毁形象。

避免拖延

严格避免习惯性拖延症,工作时要认真负责!请牢记,拖延会影响你的工作效率和背后的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的机会!

身姿体态

要“坐有坐相,站有站姿!”良好的仪态会提升你的自信!不难想象,他人一定不会对一个形象猥琐,驼背哈腰的人留下好印象!

职业素养:人品,大于能力

能力很重要,可是有一样东西比能力更重要,那就是人品。可以这样说,身体不好是废品,思想不好是毒品。人品,是人真正的最高学历。

让好的人品成为和谐社会、和谐组织、和谐群体、和谐家庭的心灵润滑剂;让好的人品成为优秀员工、卓越团队的动能加油站。人品,是人的能力施展的基础,是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力,如同左手和右手:单有能力,没有人品,人将残缺不全。能力

是一把双刃剑:如果掌握在品德高尚的人手中,它将会给团队与社会创造出无限的价值;相反,如果掌握在品德低下的人手中,它将时刻有可能会成为组织与社会前进的羁绊。

有许多人才济济的单位,面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因,是受员工人品人格的影响。缺乏忠诚、敬业、服从、合作的团队,往往更容易迷失在勾心斗角、尔虞我诈、损公肥私的争斗中。众多的单位领导都认定:能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危险品。没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好,即使有天大的才能,他也可能会在关键的时候给组织带来伤害,并且,能力越大所造成的损失也会越大。从这个意义上说,“人品”其实决定着整个组织与个人的方向与前途。提高、锤炼员工的人品素养已成为当前各类单位、组织的重要使命。

人品,是人真正的最高学历,是人能力施展的基础,是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力,如同左手和右手:单有能力,没有人品,人将残缺不全。人品决定态度,态度决定行为,行为决定着最后的结果。人品意义深远,没有人会愿意信任、重用一个人品欠佳的员工。好人品已成为现代人职业晋升的敬业标杆与成功人生的坚实根基。

比能力更重要的12种品格:

第一、忠诚;;忠心者不遭解雇

站在老板的立场上思考问题,天天琢磨为公司赚钱与老板一起分享你的想法,不卷入与老板对抗的势力,忠心耿耿地维护公司的利益,在诱惑面前经得住考验。

第二、敬业;;每天比老板多做一小时

工作的目的不仅仅在于报酬,提供超出报酬的服务,模糊“上班时间”与“下班时间”乐意为工作做出个人牺牲完成工作再休息,敬业精神,还展现于细节中。

第三、自动自发;;不要事事等人交待

从“要我做”,到“我要做”。主动做一些“分外”事,先做后说,给老板惊喜,学会毛遂自荐。高标要求:要求一步,做到三步,拿捏好主动的尺度。

第四、负责;;绝对没有借口,保证完成任务

责任的核心在于责任心,把每一件小事都做好一诺千金,绝对没有借口,让问题的皮球止于你,不因一点疏忽而铸成大错。

第五、注重效率;;算算你的使用成本

跟穷忙、瞎忙说“拜拜”心无旁骛,专心致志,量化你的每日工作,拖延是最狠毒的事业杀手,牢记优先,要事第一,防止完美主义成为效率的大敌。

第六、结果导向;;咬定功劳,不看苦劳

一开始就要想怎样把事情做成,办法总比问题多,聪明地工作而不是努力地工作,创造条件去完成任务,第一次就把事情做对,把任务完成得超出预期。

第七、善于沟通;;当面开口,当场解决

沟通和八卦是两回事,不说和说得过多都是一种错,带着方案去提问题,培养起接受批评的情商,胸怀大局:既报喜也报忧,内部可以有争议,对外要一致。

第八、合作;;团队提前,自我退后

滴水融入大海,个人融入团队,服从总体安排,遵守纪律才能保证战斗力,不当团队的“短板”,多为别人考虑,让能力在团队中被放大。

第九、积极进取;;永远跟上企业的步伐

以空杯心态去学习、去汲取。不生气,要争气,不要一年经验用于十年重复,挤时间充电,发展自己的“比较优势”挑战自我,提前化解潜在危机。

第十、低调;;才高不必自傲

慢点儿邀功请赏,克服“大材小用”的心理,不摆架子耍资格,给人一分尊敬,努力做到名实相符,成绩只是起点,荣誉可作动力。

第十一、节约;;别把老板的钱不当钱

报销账目,金钱上要诚信,不耍小聪明,不浪费每一张纸,不浪费每一分钟工作时间,花公司每一分钱,都要收到最大效益,记住:省下的都是利润。

第十二、感恩;;想想是谁成就了今天的你

老板给了你饭碗,工作给你学习和成长的机会,同事给予你配合,客户帮助你创造业绩,对手让你看到距离,批评者让你趋向完美。

个人职业生涯规划-精华版

目录 1.引言 2.个人概况 2.1个人经历简述 2.2个人家庭背景 2.3个人学业背景 3.社会就业背景和就业现状 3.1社会就业形势 3.2所学专业就业形势 4.自我分析与评价 4.1.职业兴趣: 4.2职业能力 4.3个人特质 4.4职业价值观 4.5个人职业倾向 5.职业发展与评定 5.1职业发展前景 5.2职业目标 5.3职业发展过程 6.计划实施方案及目标 6.1近期发展 6.2远期目标 7.评估调整 8.结束语

个人职业生涯规划 1引言 在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己做一份完美职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。 2个人概况 2.1个人经历简述 本人2010年考入北方工业大学建筑工程学院建筑系城市规划专业,在校期间担任班级宣传委员、生活委员,刻苦学习,参与班级管理工作,积极参加并认真组织班级各项活动。 从2010年至今一直在校艺术团合唱队工作,先后担任声部长、队长等职务,带队伍参加多次北京市及石景山区比赛及各类活动并多次获奖。 另外在大一大二期间担任学校团刊记者,院团总支新闻部副部长。在任期间多次完成采访和新闻撰写任务。 年,我考入北方工业大学建筑与艺术学院城乡规划与风景园林系城乡规划专业,担任班级班长。 2.2个人家庭背景 本人生在北京一个工人家庭,父亲是北京某建筑工程公司项目经理,母亲是北京客运段后勤部门化验员,奶奶今年七十多岁和我父母住在一起。家庭经济能力算不上富裕,但也丰富多彩。家庭氛围很好,父母对我殷勤关怀,并常常教导

商务礼仪中个人礼仪修养

商务礼仪中个人礼仪修养 摘要:个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准,努力克服自身不良的行为习惯,不断完善自我的行为活动。在商务活动中,个人礼仪修养关系到自身甚至所处的公司企业的命运,注重个人礼仪修养,不断提高个人修养有着重要的现实意义。 关键词:商务个人礼仪修养 目录 商务礼仪中个人礼仪修养 ..................................................................................... I 引言 .. (1) 一. 维护形象 (1) 二. 不卑不亢 (1) 三. 求同存异 (1) 四. 入乡随俗 (2) 五. 信守约定 (2) 六. 热情有度 (2) 七. 结论 (2) 参考文献 (3)

引言 从古至今,中国一直以来以“礼仪之帮”闻名于世,源远流长的礼仪文化是先辈留给我们的一笔珍贵遗产。讲“礼”重“仪”是中华民族的传统美德。在社会发展新世纪新时期,需要更多的全面发展的高素质人才,这就对新时代的大学生提出了更高的要求。掌握正确的社交礼仪,不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展,更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时,可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌,从而迈出事业成功的第一步。 如果说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话,那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。 一.维护形象 个人形象在商务交往中深受人们的重视。在商务交往中,人们普遍对来往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。每个商务人士都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式谈判交易场合留给初次见面的商务伙伴第一印象。 个人形象主要由六个方面构成:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。 仪容是指一个人个人形体的基本外观;表情,通常主要是一个人的面部举止;举止指的是人们的肢体动作;服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;谈吐,即一个人的言谈话语;至于待人接物即为人处世的态度,具体是指与他人相处时的表现。 二.不卑不亢 不卑不亢,是对礼仪的一项基本原则。每一个商务人士在参与商务活动时,都必须意识到自己在商务伙伴的眼里,是代表着自己的公司,代表着自己的所在部门的。因此,其言行应当自信,从容得体。在对方面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,目中无人。 三.求同存异 在商务活动中,国家与国家之间,地区与地区之间的文化都存在着或多或少的差异,从而也会反映到社交礼仪中。那么我们应如何对待这种礼仪与习俗的差异性?在交往中,到底应当遵守何种礼仪才是最好的选择?求同存异是避免商务纠纷的不二法宝。 首先,是我们应当承认不同地区,不同国家之间礼仪与习俗差异性的存在。并在此基础上,逐步深入了解,吸收接纳不同性,而不是要评判是非比较出优劣。 在商务礼仪中,究竟遵守哪一方的礼仪为好呢?一般而言,我们可以遵循三条规则。 第一条是“以我为主”。所谓“以我为主”即在商务交往中,依旧基本上采用本土的礼仪;第二条是“兼及他方”。“兼及他方”指的是商务交往中基本上采用本国礼仪的同时可以适当地采用一些生意伙伴所在国现行的礼仪;第三条则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在进行商务活动时,为了减少麻烦,避免不必要的误会,最为可行的做法,既要对对方所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于社会中,国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

商务礼仪与职业形象塑造(1)

商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容,全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在, 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程,您将实现以下转变: 1、全面掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象; 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用,推动事业成功; 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬; 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理; 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣: 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验,中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师,北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间,多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作,并亲自授课, 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中,丁 老师总结了很多现代成功理念,其中比较经典的有:“快乐来源于智慧”、“没有第一, 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默,鼓励学员参与,注重实用性。自97年至今,培训人数近万人,并获 得学员好评。服务过的客户有:诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮(天津)机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天:商务礼仪

商务礼仪与大学生职业生涯规划

商务礼仪与大学生职业生涯规划 礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙,当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要,也是大学生成功地走向社会的

需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”,还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要,同时又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作岗位后如何与领导、同事打交道,如何建立良好的人际关系,如何进行自我形象设计,如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。目前,在不少高校中存在着这样的现象:学生学的是高层次的道德规范,实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为,礼仪是一种社会规范,是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范,它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中,道德规范具有特殊的地位和作用,因为,它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态,它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系,是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养,也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会大学生学会与他人相处,学会做文明人。谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人

职场礼仪与个人修养

职场礼仪与个人修养 职场礼仪与个人修养1 一、职场行为礼仪办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养,因为办公室是人们日常工作的地方,同事们在这里朝夕相处,很多礼节需要人们去注意,良好的礼仪不仅能树立个人和公司的良好形象,也会关系到一个人的个人前程和事业发展。 1.着装礼仪在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿灰或蓝三色的西服套装及领带。女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。带的首饰也不宜过多。 2.见面礼仪打招呼在人际交往关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。向办公室的人打招呼,不论是领导还是一般的同事,都应该平等对待。对周围的同事更应保持有礼、和善的态度。和人打招呼时,一定要注意:说话时注视对方;保持微笑;专注地倾听;偶尔变化话题和说话方式。 3.进餐礼仪在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。准备好餐巾纸,应该及时擦拭,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完时再对他讲话。 4.与同事相处礼仪同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点: (1)尊重同事 (2)不在背后议论同事的隐私 (3)与异性同事保持一定的度使用办公设备礼仪办公室的公用设备是公共财产,是每位职员工作必备的工具,所以,维护这些看似与自己没多大关系的设备的礼仪是我们的责任和义务。 1.使用会议室礼仪 (1)提前预约 (2)保持会议室的整洁干净 (3)使用完毕后按时交还二、其他各类公用设备实用礼仪 (1)使用公司书籍礼仪使用书籍时应尽量保护书籍完好,不批画、涂改、污损书籍,不对书籍进行撕扯、割页。使用完毕,应立即还到书籍保管处,以免丢失。不得擅自把公司书籍携出公司外,私自将图书带回家。 (2)使用公用电脑礼仪注意保养电脑,注意文件的保密,不要偷看别人的东西。不要占用他人的存储空间。不要在工作期间玩电脑游戏。 (3)使用复印机礼仪复印机是公司里使用频率较高的公共设备,这时同事容易在使用时间上发生冲突,一般来说,遵循先来后到的原则,在公司里一般不要复印私人的资料。三、职场个人修养 1、不要自视

《大学生职业生涯规划与就业指导》答案(完整版)

一、 选择题: 1-5 CBDAB 二、简答题: 1、如何申请暂缓就业,如何解除暂缓就业 办理暂缓就业手续的有关说明: 1.毕业生须书面向学校提出申请,经批准后签订《暂缓就业协议书》,并由学校在广东大学生就业在线上统一填报。 2.省就业中心根据各高校在网上上报的毕业生就业信息打印条形码(一式四份)并下发到各高校,各高校将条形码按要求分别粘贴在《暂缓就业协议书》(三份)和毕业生档案的左上角(四份材料上的粘贴的条形码必须一致),并按条形码后四位数由小到大的顺序排列《暂缓就业协议书》及档案。 3.办理了暂缓就业的毕业生必须持由省就业中心中心核发的贴有条形码的《暂缓就业协议书》原件方可办理相关手续。 如何解除 2.申请了暂缓就业,7月1日前签订就业协议或要求取消暂缓就业的,由学校直接在网上报批有关信息,7月上旬到省就业中心领取报到证。7月1日以后至学校送档案到省就业中心前签订就业协议或要求取消暂缓就业的,由学校统一到省就业中心办理派遣手续;学校送档案到省就业中心后签订就业协议或要求取消暂缓就业,按暂缓就业协议中相关条款办理。 2、如何办理改派手续 一、到你现单位所在地的政府就业主管部门(一般是人事厅局)领取改派审批表之类 二、将审批表交原单位盖章,同意改派。 三、到原单位的主管单位(档案存放地)将就业派遣报到证借出。 四、将审批表交现单位盖章,同意接收。 五、将审批表交现单位的人事主管单位(国企是人力资源部,事业单位或国家机关是人事处,非公企业是人才中介机构)盖章。开接收函。 六、将接收函、原报到证交原发证机关(报到证上盖章的部门)要求改派,开新报到证。 七、持新报到证、调档函到原单位主管单位调档。 八、持新报到证到现单位报到。 3、毕业生资格审查未获得通过时必须提供的证明材料 @院(系)签署并由学校审查盖章的毕业生就业推荐表; @盖有校务处或院(系)公章的学习成绩表; @各类获奖证书; @一式三份的就业协议书(用人单位签署意见并加盖公章); @用人单位报上级主管部门档案。 三、简答题: 1、你所了解的职场礼仪有哪些? 握手礼仪

大学生礼仪修养的内容

大学生礼仪修养礼仪 是 个 体之间的一种行为规范,它是在人们长期的 生产生活过程中逐步形成的,以普遍情感、传统、习惯、习俗 等形式表现出来。大学生礼仪修养良好的礼仪能体现个人修养,国家魅力, 民族气质。大学生是构建社会主义和谐社会的一支重要力 黄,加强大学生礼仪修养,提高大学生综大学生礼仪修养合素质,具有十分 重要的作用。 礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表现形式,它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的,是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。古人云:“相由心生”。说明了这两者之间的关系。现代人也曾提出这样一种观点:“知识美容论”。他们认为,掌握丰富的知识,深化自己的内涵,是一种深层次的化妆,生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造,在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在品质,这才是人生命美的长青树。比如,有的人尽管穿着高级的名牌衣服,但他的内在涵养不高,整体效果也显示不出美的效果;有的人礼仪语言的表达很动听,即使他着装很俭朴,但给人的感觉依然是美的。因此,大学生在学习礼仪行为规范的同时,还要注重自己的内在修养,在勤奋求知中不断地充实自己,以提高自己的礼仪水平。 (一) 伦理修养。 伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程,同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼,缺德必定无礼,伦理是礼仪的基础、现实生活中,为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人,对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此,只有努力提高伦理修养,不断地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的礼仪水平得到相应的得高。 (二) 文化修养。风度是人格化的表征,是精神化的社会形象,它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密,分析问题透彻,处理问题有方,而且反应敏捷,语言流畅,自信稳重,在社会交往中具有吸引力,让人感到知识上获益匪浅,身心上愉快舒畅。相反,文化修养较低的人,缺乏自信,给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此,只有自觉地提高文化修养水平,增加社交的“底气”,才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。 (三)艺术修养 。艺术是通过“叛徒”具体、生动的感性形象来反映

个人形象与职场礼仪

个人形象与职场礼仪 个人形象的塑造-职场礼仪 office是个很特别的地方,office的hr们还真得掌握一些必要的礼仪,充分展现你大方得体的内涵,以最快的速度建立良好的人际关系,自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议:需要从以下几个方面着手来培养自己: 相信很多hr都收到过这样的请柬,上面要求“请着正装或晚礼服出席”。特别是进入社交季之后,那么怎么穿,你才不会成为派对上的另类或不合时宜者呢?接待与拜访 我们生活在一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,简直就是寸步难行,被人唾弃。求人要送礼,联络关系要送礼,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这是古老的中国格言,它在今天仍有十分实用的效果。 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节,下面我们就来简单说说拜访和接待礼仪:

一、拜访礼仪:拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长?? 二、接待礼仪:接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅?? 商务宴请礼仪 眼见生意就要谈成,客户提出约会,于是地点订在城中有名的高级餐厅。这次不但不可在客户面前失态,更要留下良好印象。马上开始餐桌礼仪特训,为这重要一“餐”做好准备。其实所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏,而得以顺利流畅地进行的实用守则。谨记“整齐、清洁和保持安静”三项原则便可无往而不利。 下面给大家讲个小故事: 因为很少吃西餐,袁小姐在餐会上出了不少“洋相”。餐会一开始,袁小姐端起面前的盘子去取菜,之后却发现那是装食物残渣的盘子;为节省取食的路途,袁小姐从离自己最近的水果沙拉开始吃,而此时同事们都在吃冷菜,袁小姐只得开玩笑地说自己“减肥”;因为刀叉位置放得不正确,她面前还没吃完的菜就被服务员给收

【如何提升个人礼仪修养】提升自己礼仪方案

【如何提升个人礼仪修养】提升自己礼仪方案 礼仪是中华传统美德,素有"礼仪之邦"称号。想要做个礼貌又受人欢迎的人,提升自己的个人礼仪修养是很有必要的。下面是给大家搜集的关于如何提升个人礼仪修养文章内容。希望可以帮助到大家! 1、自觉接受和学习礼仪教育,从思想上提高礼仪修养水平 在人际交往中,礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力,更反映着一个人的气质、风度和教养。 2、通过学习礼仪,可以提高自身的道德修养和文明程度,更好地显示自身的优雅风度和良好形象。 一个彬彬有礼、言谈有致的人,他的人生道路上将是春风拂面,受到人们的尊重和赞扬,而且他自己就是一片春光,给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的,而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养,靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染,礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训,可以分清是非,明辨美丑,懂得常识,树立标准,这使人们礼仪行为的形成有了外因条件,为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件,促使大学生经过努力,不断磨练,养成并产生强烈的自

我修养的愿望,最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样,学习礼仪,也应处处时时注意自我检查。这样,将有助于发现缺点找出不足,不断总结技巧,自我提高。 3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识,使自己博闻多识。 加强文化艺术方面的修养,对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵,提升礼仪品位,并使礼仪水平不断提高。一般来说,讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强,考虑问题周密,分析事物较为透彻,处理事件较为得当,在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。 我国素有“礼仪之邦”之称,古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识,随着我国加WTO,我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别,大学生有必要注意搜集、、学习和领会,以利于在实践中运用,久而久之,能使自己的礼仪修养提到新的高度。 4、积极参加社交实践活动,逐步提高礼仪修养

职场礼仪小论文

职场礼仪小论文 篇一:职场礼仪论文 浅谈大学生职场礼仪 摘要初入职场的新人常会手足无措,一旦触碰礼仪的雷区,难免贻笑大方,甚至在职场寸步难行。所以,要成为成功的职业人士,不仅要求你具备专业的职业知识与素养,更需要你了解职场的生存准则,绝不能忽略了礼仪的重要性。 关键字:职场人际关系礼仪 引言 新人入职,你是否掌握了一些基本的职场礼仪?工作几年,你是否了解职场礼仪的潜规则?职场礼仪如同恋爱,做过火了会惹人“厌”,离远了又显得冷漠失礼,它是人际关系的纽带,是办公室文化的体现,更是个人素质的完美展现。我们可以发现,越是处于社会上层,便越需要礼仪,国际知名品牌比小品牌的需求度高,欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高,企业领导比员工的需求度高,等等。因此,如何掌握职场礼仪并适度应用,已成为所有职场人士十分关心的话题。 一、职场礼仪简介 (一)什么是职场礼仪 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪,将使一个人的职业形象大为提高。职业

形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。 将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。 (三)作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。 二、基本礼仪 (一)握手 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 (二)微笑 职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技

职业生涯规划-职场礼仪-沟通大纲(二天版)

紧急■请审阅请批注请答复请传阅 新员工入职培训课程大纲(征询稿)新威恒人的职业化入门—— 职业生涯规划/职场礼仪礼节/有效沟通技巧

【培训背景】: 具有国家建设部颁发的电力工程施工总承包一级、国家电力监管委员会颁发的一级承装(修、试)电力设施许可证和工程设计资质电力行业(送电工程、变 电工程)专业乙级等资质的广东威恒输变电工程有限公司,曾承建的一大批南方电网和广东电网重点工程分别荣获“达标投产变电站工程”、“广东省优良样板工程”、“广东电网公司优质工程”、“广电集团优良样板工程”和“全国电力行业优质工程”,是正在崛起的广东电力工程企业的一颗新星。 但是,日本索尼公司创始人盛田昭夫说:“从长远来看,不管企业领导多么高明,多么能干或机智,企业的命运实际上掌握在全体工作人员,特别是最年轻的新员工手中。” 【培训目标】: 1.对自己的职业生涯进行规划和管理; 2.掌握职场最基本的礼仪礼节; 3.提高有效沟通的技巧。 【培训宗旨】: 道术双修:既让学员接受先进理念,又让学员收获有效方法;鱼渔兼授:既 让学员知道该做什么,更让学员知道该怎么做;神形俱备:既从内容上让学员 要学,又从形式上让学员爱学。 【培训原则】: 理论联系实际,授课结合训练,讲解辅助体验。

以心态调整为支撑,使之在意识上重视;以知识学习为内容,使之在素质上 提升;以技能训练为重点,使之在应用上加强。 【培训特点】: 听得懂、学得会、记得住、用得上。 有效性、实操性、生动性、新颖性、通俗性、互动性、启发性、专业性。 【培训效果】: 使所有学员,在培训中,都能有不同程度的启迪;在培训后,都能有不同程 度的应用;在知识上,都能有不同程度的了解;在技能上,都能有不同程度的掌 握;在态度上,都能有不同程度的端正;在行为上,都能有不同程度的变化;在 水平上,都能有不同程度的提高;在绩效上,都能有不同程度的改善。 【培训形式】: 视听法、讲授法、演示法、测试法、提问法、游戏法、模拟训练法、小组竞 赛法、案例分析法、课堂讨论法、角色扮演法、体验学习法(根据课程中的不同 内容穿插进行、综合运用)。 【培训设施】: 手提电脑(讲师自备)、投影仪(用于播放幻灯片)、音响(用于电脑扩音)、胸麦(讲师用)、无线麦(学员用)、可移动桌椅(用于分组)、奖品(用于参与激励)、夹纸板和全张纸(用于智力激荡后的成果展示)、白板或黑板和水笔或粉笔(用于教学辅助)。 【培训课时】: 2天,每天7小时,共14小时(含课间休息)。 【培训师资】: 刘建,六十年代生人,成功的职业经理人出身,知名 的实战型管理培训专家,广州锐旗人力资源职业学校高级 培训讲师/广州市锐旗人力资源服务公司高级顾问,国内 首批高级企业培训师和高级人力资源管理师及高级客户 服务管理师、职业技能鉴定高级考评员、City&Guilds国 际培训师、SYB创业培训师、NLP企业教练。现任广州市 创业项目评审专家组组长、中国职工教育和职业培训协会 企业培训师专业委员会委员、广东省教育促进会职业能力 培训专业委员会副秘书长、广东省企业文化协会EAP促进 委员会常务副主任、广东劳动学会及广东省人力资源管理协会等多家社团 理事、广东省及广州市职业技能鉴定专家委员会等多家组织专家、香港培 训师中心及珠三角民营企业发展研究中心等多家机构研究员。 刘建老师曾在中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、广东电网、 郑州铁路、索尼电子、辉瑞制药、工商银行、华为技术、万科物业、文冲 船厂、燕塘企业、中粮集团、美的集团、广铁集团、交通集团、欧派集团、 祈福集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、光宝集团、敏实集团、惠亚

商务礼仪提高个人素质

商务礼仪提高个人素质 篇一:商务礼仪对个人素质的提高的重要意义 商务礼仪对个人素质的提高的重要意义 正所谓:言谈体现一个人的风度,举止体现一个人的素质。 礼仪是社会规范和道德规范的组成部分,是人际交往中不可或缺的润滑剂和联系纽带。自古以来,以礼相待、礼尚往来都是中华民族的传统美德。礼仪也是对人德行气质的一种熏陶,决非为了“治人”,而是倡导君子之道。总之,通过“礼”让人从内心生发出崇高,形之于外,就是彬彬君子之风。 礼仪是人类文化的结晶,社会文明的标志,人类文化的重要组成部分,它反映了人类社会的进步和文明。小到一个人,大到一个国家,其素质与形象往往通过礼仪来体现。一个人的仪容仪表、言谈举止、礼貌修养,不仅仅代表个人的形象,也还代表组织乃至国家的形象。然而,随着改革开放的深入和中国经济的发展,与国际接轨的步伐越来越快,我们更应该并且需要有修养,这就体现在与人交往的言谈举止中。作为大学生,更应该在大学阶段培养个人素质,懂得社交方法和技巧,学习除了文化课、专业课外的其他较为系统的礼仪知识,为自己以后步入社会打下坚实的基础。对大学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅可以丰富礼仪知识,掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为,而

且可以做到把内在的道德素质和外在的礼仪形象有机的统一起来,成为名副其实的,有较高道德素养的现代文明人。在社会公众面前展示自己的素质、风度和相对应的礼仪行为。 在我们周围的现实生活中,我们总是说某人的素质高,素质好;甚至很多学校都说要培养高素质的人才;到处的墙上都写着“要提高人口素质”。可这他们所写的所说的“素质”到底是什么?到头来,他们也只是说说罢了;长年累月的说、写,社会的素质也没怎么提高。 而现代社会对“素质”解释也甚广。 回到礼仪的话题,古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。自古以来,“修身齐家治国平天下”把修身放在首位。教养体现细节,细节展示形象。礼仪正是塑造人的形象,培养人的素质。然而,素质是慢慢培养的,自信也是慢慢锻炼的;礼仪则正能够慢慢树立人的自信,自信不能停留在想象上。要成为自信者,就要像自信者一样去行动,而这种行动便是与人交往的礼仪。当我们身在社会中是,身份和角色也在不停地变化之中。就比如:当我们身为游客的时候,总是依靠自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。甚至当我们和同学相处的时候,总会埋怨同学的“不拘小节”、不礼貌,无论是工作上还是生活上的说话、借东西,而我们自己又往往懒得去理那些“小节”,那些不礼貌,最多也只是默默的在心里想,在嘴上小声说。还有一种最为普遍的就是:当我们乘坐公共汽车的时候,总是为能抢到座位而沾沾自喜,挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;

职业素养定义

职业素养包含内容 1、职业素养的三大核心: (一)职业心念 “职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢?应该包涵了良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识,是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。 (二)职业知识技能 “职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行,行行出状元”没有过硬的专业知识,没有精湛的职业技能,就无法把一件事情做好,就更不可能成为“状元”了。 所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向;就要有良好的沟通协调能力,懂得上传下达,左右协调从而做到事半功倍;就要有高效的执行力,我们研究发现:一个企业的成功30%靠战略,60%靠企业各层的执行力,只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”,中国人不缺少战略家,缺少的是执行者!执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能,如:职场礼仪、时间管理及情绪管控等等,这里就不一一罗列。 各个职业有各职业的知识技能,每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。 (三)职业行为习惯 “职业行为习惯”,职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 心念可以调整,技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习,直到成为习惯。 2、职业素养概括的说包含以下四个方面: (一)职业道德 (二)职业思想(意识) (三)职业行为习惯 (四)职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。例如,计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能,可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是,如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险越大。 那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养。 所以,用大树理论来描述两者的关系比较直接。 每个人都是一棵树,原本都可以成为大树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。

职业生涯规划与就业指导

职业生涯规划与就业指导 课程标准 教材名称:《高职学生职业指导》 适用专业:全院各专业学生 1 课程定位和设计思路 1-1课程定位 高职学生职业指导是关于职业启蒙、职业目标、职业意识、求职技巧和创业准备的应用型课程。高职学生职业指导教学目的是培养学生的社会能力和方法能力,提高其可雇用能力。努力让学生理解职业是成才的平台;努力让学生理解职业生涯设计的意义和基本内容,让学生学会认识自己和社会,初步完成职业生涯设计;努力让学生初步形成职业意识,学会初到企业的通用的行为规范,学会处理企业中的人际关系;让学生初步学会求职申请和面试的基本技巧。 1-2设计思路 本课程依据本学院2009年教学改革的基本要求,是各专业通识教育模块必修课。内容选择标准:一是培养学生基本职业意识;二是培训学生职业生涯设计操作技能;三是培训学生求职申请和面试的基本技巧。本课程分两阶段完成。第一阶段从让学生认识职业开始,进而认识自己、认识职业环境,进而确立职业目标,最后制定大学生生涯计划。第二阶段从让学生了解岗位开始,进而认识自身各方面的素质、确定求职意向、学会撰写简历、学会做好面试准备、学会基本面试技巧。 本课程为必修课,32学时,2学分。其中,职业启蒙、职业目标和职业意识16学时,在第一学期组织教学;求职技巧和创业准备16学时,在第四学期组织教学。 2 工作任务和课程目标 2-1 工作任务 第一阶段的工作情景是学生自身及其生活环境、职业环境。工作内容是学生了解自身及其生活环境、职业环境,并确立职业目标、制定大学生涯计划。采用的手段是调查研究和职业心理测评。第二阶段的工作情景是学生自身及其生活环境、就业环境。工作内容是学生了解自身及其生活环境、就业环境,确定求职意向,学会撰写简历和基本面试技巧。采用的手段是调查研究和模拟面试。 2-2 课程目标

个人礼仪修养

个人礼仪修养 个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。, 寄语:个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。 1、不要轻易求人 把自己当别人减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己同情不幸,理解需要,把别人当别人尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。 2、不要盲目承诺 言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运习惯造就一个人。 3、不要强加于人 人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。人生三种境界:看山是山,看水是水人之初;看山不是山,看水不是水人

到中年;看山还是山,看水还是水回归自然。 4、不要自视清高 天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。 5、不要取笑别人 损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。 6、不要乱发脾气 一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的哭声中来,哭声中去。千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。 7、不要封闭自己 帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋。不要打断人家说话 言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。

【文明礼仪的重要性】职业礼仪的重要性

【文明礼仪的重要性】职业礼仪的重要性【--礼仪常识】 导语:职场,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。下面是由的关于职业礼仪的重要性的知识。欢迎阅读! 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。 我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。 商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据

不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。 心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的 声音是否充满了热情? 你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲 话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? 的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

职业规划师谈职场礼仪

职业规划师谈职场礼仪 在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中,经常会谈到职场礼仪相关注意事项。对此,现代企业,尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境,不仅体现在人与人的交往上,更体现在人对事的处理上,过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。 而据向阳生涯针对工作1~3年职场人士调查数据显示,80%以上对于职业礼仪的没有清晰概念,或是仅局限于礼貌方面,这是完全不够的。 下面,我们就从着装、谈吐、行为举止等最能展现你个人风采的职场礼仪加以阐述。 着装:清新适当 首先说到着装。男士一般就是衬衫西裤加领带,更正式的场合下,则要求西服“加冕”;女士的选择和搭配会比较多些,无论是西裤还是裙子,只要不至于太夸张即可,颜色不要太出挑,款式不要太新奇,尽量给人一种清新娴熟的感觉。作为女性,穿上高跟鞋的时候,脚尖至脚跟的自然提升会隐形给内心蒙上一层力量——演变成一种内心的提升,尤其是每每配上干练明快的着装,你会很自然地流露出自信的感觉,所以,一旦你觉得自己自信心不足时,着装也会是一剂良药!值得一提的是,现在很多公

司有一个很好的规定,考虑到员工难得周末活动,公司尽量从人性化的角度出发,规定每逢周五员工着装可随意,给大家一个难得释放自己的机会。因此,逢周末,很多公司的气氛便会显现出别样的轻松和“浮躁”。 谈吐:自然最好 谈吐所要强调的是自然。无论是清晨的一声“Morning”,还是工作交流中一句“yes”,都要尽量表露自己的Smile。当然这绝不是“强颜欢笑”,事实上,当你具备了自信的感觉,当你面对同事的合作和工作的挑战,隐约的冲劲就会迫使你的神经给你一个自信的Smile,前提是你必须喜欢你的工作,就算不是,也要学会喜欢!无论是面对你的上司还是你的同事,更或是下属,你都要学会倾听,尤其是用你专注的眼神,告诉对方你在听,这既是一种尊重,也是一种工作效率体现的方法。当你在汇报工作,抑或是组织会议时,一定要事先做好充分的准备,只有给了自己充分发挥的理由,才会挥洒自如,言谈中充满了精彩和流利,甚至于幽默也是在不经意间流露出的。值得一提的是还有Office Phone,无论你是在接电话还是在打电话伊始,都要学会“自报家门”:“你好,我是××部××,请问……麻烦您……对不起,他不在,您需要……谢谢!”通过这种礼貌性的非直接面对性交流,不仅可以帮你顺利地完成电话事务传达,更重要的是树立和

职场中的谈吐礼仪修养包括哪些

职场中的谈吐礼仪修养包括哪些 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。在职场中谈吐礼仪修养是必须的。下面是小编给大家搜集整理的职场中的谈吐礼仪修养文章内容。希望可以帮助到大家!职场中的谈吐礼仪修养 敬语 敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。 1.敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合。 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。 第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。 第四,会议、谈判等公务场合等。 2.常用敬语 我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。 谦语 谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、”家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。 雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。 在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。 如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。职场日常场合谈吐礼仪修养 与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把唾沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的唾沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。 恰当地称呼他人

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