公交车文明状况调查
.公交车文明状况调查
在一个城市中，公交车从一定程度上可以体现这个城市的文明程度。因为无论是上下公车，还是主动让座，都从侧面反映了这个城市市民的素质。公交车，是城市居民最普通的也是最重要的交通工具。城市居民上班、购物等出行，都全靠公交车，因而公交车的运行质量，关系到城市居民的基本生活质量。公交车上的秩序文明状况，反映的是其城市文明秩序程度；从公交车上来来往往熙熙攘攘的过客们的无拘无束的言语行为中，可以看到最普通百姓的生活和工作情况，可以看到城市的物质文明和精神文明因此，我特地连续几天坐公交车观察对乘客文明让座现象，特别是对孕妇、抱小孩的妇女、残疾人及老人的让座现象进行了观察发现。
1.有许多公交车上，特别是新更换的车上没有让座标志。许多市民看到老人孕妇上车都视而不见。
2.上下班高峰人员拥挤，文明让座现象更不尽人意。
3. 通过我们调查可以看到，现今在公交车上主动让座的人中有90%以上都是年轻人。
4.有些司机看到一站只有老人家上车，没人下车，干脆不停。对于老人的态度十分不好。
5.公交车上经常有小偷，他们乘着人多拥挤的时候头头作案。
众所周知，我国是一个人口大国，拥有中华五千年的宝贵文化。现今，中国的经济与军事能力在不断增强。国民的素质也在不断攀升。然而，不能否认的是我们的道德素质仍存在一定的缺陷。现今让座情况已经有了很大的改善。很多人能够主动自觉地为他人让座，并且公交车上的不文明现象也减少了许多。得出这个结论是利用我们亲眼所见的事实对比所得出的。但情况只是有所好转，不让座、不文明的现象还是存在的。文明建设需要从身边的小事做起，从文明乘车做起。一个城市文明与否，更多的是体现在一些细节上，如果连文明乘车都做不到，又何谈整个城市的文明创建？城市里的每个文明举止都关系着城市的整体形象，一座城市公共空间的文明程度，对外来人员的影响很大。因此，创建文明城市不能忽
视公共交通的文明，这是外地人认识的第一站。其实在许多城市都有相同的情况，公交车本身设施不够到位，在公交司机的培训上，只注重开车的技术，而忽视其服务意识的培养。而在公交车上，虽然广播中都会提醒大家请积极为孕妇老人让座，但人们的心态往往是自己好不容易坐到位置，觉得让给别人太不值得了。公交车上的不文明乘车会直接影响城市的交通秩序。人们对公交车越来越失望，会导致更多人选择私家车或者打的。这样不益于环保。而让座已经成为了年轻人的良好道德品质表现的一种主流趋势。这是大家很乐于看到的，我们通过这次实践调查也真切的感受到了年轻一代的善良与蓬勃的朝气。我们同时也相信，这种主流一定引导社会向着更好的方向发展。
首先，我们应该强化公交车本身的设施以及着手于公交司机的培训。在公交车上设定专门的孕妇老人专座，在公交车上贴文明标语。并在公交广播中时刻提醒人们应该让座。然后，在司机的培训上，我们应着重服务意识的培养。对待老人要和善，对待农民工不应恶言相向。对待孕妇残疾人在必要时也可劝乘客让座。让座曾经是一道亮丽的风景线，乘客自觉为有需要的人让座，并没有感觉到道德上的委屈。然而现在，对公交车让座的到的认同逐渐被社会成员所忽视。甚至有人对此提出强烈的质疑。其实，在公车上文明乘车是一种利人利己的行为，让座，这个小小的举动会有什么得失呢？有句俗话讲到：“两利相权取其重，两害相权取其轻。”让座的举动，从个人的角度来看是良好道德的体现，而从社会的大角度去看则体现了一个民族甚至是一个国家道德水平。让座者，不仅让自己的品质得到了升华，也对良好的社会风气的形成起到了推进作用；不让座者，失去的不仅是自己的道德底线，更失去了别人对于他自己的尊重。这种失去，是追悔莫及的。许多人正是没有意识到这种问题才会不文明乘车。所以，我们更应重视下一代的文明素质培养，少年强则国强，少年富则国富。社会重视年轻一代，同时年轻人也有着回报社会的强烈信念。一个人道德的提升是社会进步的一小步，而整个民族的道德提升则是社会进步的一大步。更重要的是，我们要做好宣传工作。要让市民从根本上改正对于文明乘车的观念，许多市民常常会保有这样的心态，如果自己不抢位置，不抢着上车，会吹亏的。正是这种不健康的观念，所以才有了公交车上秩序混乱的场面。因此政府要在人民群众中积极宣传改正这种观念。积极运用互联网、手机等新兴媒体，开展精神文明建设的宣传工作。
1.在人流量比较大的站台悬挂横幅与张贴海报，在车站进行“文明公
交和谐衡阳”的主题宣传，大力宣传文明乘车的精神，积极指出人
们日常生活中的不文明现象，使得文明之火得以传承。
2.在公交站台志愿者于车站进行维持现场秩序，并大力宣传文明公交
活动和发出倡议。到市区各个人流量大的站台进行秩序的维持。根
据站台大小，派出2-5人不等。人员统一着装，并同时宣传“文明
公交的活动，加强公众的自我意识的警觉性，提高自身素养，文明
乘车。
3.积极组织志愿者活动。人们从自身的经历中更可以在日后的生活中
自觉文明乘车。
要创建文明城市，应该从文明乘车、创造文明的公交环境做起，让每个角落都盛开清新的“文明之花”。
乘坐公交车标语：有序排队,主动让座!
乘坐公交车标语：有序排队，主动让座！ 【篇一】 您的谦让，让车厢更和谐。 关心支持公交改革，争做吕梁文明乘客。 十字路口易闯祸，一慢二看三通过。 清新的空气伴你一路好心情。 为了您和他人的安全，请排队上车。 您正在工作期间，请集中精力注意安全。 文明出行，平安到家。 车厢虽小是个家，点滴文明靠大家。 为了大家的身体健康，请不要吸烟。 多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾。 让出一个座位，得到一个微笑。 排队乘车，文明礼让。 创公交三优，迎世界大运。 优先发展城市公共交通，推动公交惠民。 敞开文明的窗口，体现流动的窗口。 排队乘车是文明的一种体现。 你让座，我让座，困难时候会有座。 践行乘车秩序，体现公民素养。
提前准备一元钱，节省你我的时间。 尊老携幼站站温馨，微笑和气路路春风。 汽车起步，请拉好扶手。 选乘公交，绿色出行。 【篇二】 手牵手打造文明公交，心连心共创和-谐全椒。公交真情无限，文明一路相伴。 新巴通九江，便捷惠八方。 热情工作每一天，周到服务每一位。 便捷出行看公交，城市通畅效率高。 大家都排队乘车，人人做文明乘客。 红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱。 遵章守规连你我，道路畅通有保障。 优先选择公交，远离安全隐患。 让一个座，暖一颗心。 外面的世界虽精彩，不要把头伸出来。 一支烟燃尽修养，半口痰辱没斯文。 礼让座位，文明坐车。 良好的秩序是一切的基础。 别让您的物品无家可归。 清理占道经营，保障公交畅通。
公交风景线，城市新名片。 让出的座位，得到的是尊重。 【篇三】 一车览尽百湖水，一路文明一路情。 你排队我排队，文明乘车城市美。 和谐之座，倡导谦让。 优先发展公共交通事业，全力推动城市公交改革。传递文明，温馨公交。 讲究交通公德，遵守交通法规。 路好，车好，文明，快行，慢行，安全才行。 安全开车是大事，文明行走非小节。 向陋习告别与文明同行做可爱的漳州人。 微笑服务乐于助人，开心乘车安全护航。 您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹。吸烟有害性功能，请谨慎处理。 把马路让出来，让公交跑起来。 红灯停，绿灯行，挥挥手，您先走。 您给公交一份清洁，公交给您十分满意。 关爱老人，让座有奖。 远离烟雾，健康了你，保护了他。 古郡南海，广佛一家。
公交车上的故事作文600字小学生作文
公交车上的故事作文600字小学生作文 胸前的红领巾更加鲜艳了 这是一个阳光明媚，万里无云的一天。被同学们称为“书呆子”我如 饥似渴地向新华书店出发。但是要想走进这“书的宝藏”，必须要坐 公交车才能达到，于是，我便向车站出发。 到了一个靠窗的位置坐下，虽然靠后排，但是总比站着好吧！窗外的 景色美不胜收，街道上来来往往的人群，也是另一种美。下一站就是 新华书店了，这时，上来一位老爷爷，他环顾四周，没有一个空位， 只好无奈地站在那里。车再此启动，老爷爷一会儿向前趴，一会儿往 后仰，没过几分钟，豆大的汗珠就从他额头冒出来。此时，我的内心 隐隐不安，想起课堂上老师说的话：我们是少先队员，应该尊老爱幼，人人都做“小雷锋”。我正要起来让座的时候，屁股就像被贴了502 胶水似得万分不舍，他是老，可我也是幼啊，这么好的位置，也是来 之不易的，更何况这是一个素不相识的老爷爷，我何必要让呢？此时，从窗外吹进一阵微风，胸前的红领巾飘动起来，好像在说：“你还是 少先队员吗？看到需要帮助的人，应该义不容辞啊”！我不由自主地 站起来，走到老人身旁说：“老爷爷，你这样站着很累的，坐到我的 位置上去吧”！老爷爷笑呵呵地说：“小孩，不用了，我这把老骨头 还撑得住，你还小，你坐吧”！我连忙说：“老爷爷，不要硬撑着， 我是少先队员，尊敬老人是我应该做的，更何况，我下一站就到站了”。说完，慢慢地把老爷爷扶到我的座位。这是，车上的人都用赞 许的目光看着我，让我感到无比自豪。 下了车，我向书店走去，胸前红领巾在风中舞动，我觉得它变得更加 鲜艳了。 2、发生在公交车上的故事 我经历过的事，犹如天上的点点繁星一般，多得数不清。但有一件事 让我一直记忆犹新，这件事让我深深感受到了人的美好心灵。
文明优质服务示范单位事迹材料-总结报告模板
文明优质服务示范单位事迹材料 XX年，*营业室在市联社的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持以“创造优美环境、完善服务设施，创新服务理念、拓展服务内容，狠抓文明细节、争当形象大使”为重点，结合行业实际和特点，积极组织开展“文明优质服务示范单位”和“文明优质服务示范窗口”活动，通过窗口服务来展示信合形象、创建文明营业室，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。 一、完善服务设施、优化环境秩序 营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，XX年，*营业室在营业室主任*的主持下，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。 （一）做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业室设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、首问负责制公示牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。对每个员工要求所有机关工作人员设有工作牌，明确工作职责设有规范的政务公开栏，按上级规定的内容和要求搞好政务公开，设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。 （二）优化服务软环境，精神面貌焕然一新。 在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大堂，实行了每天值班主任制和首问制，设立固定的服务热线和举报，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
公交车上的故事作文600字_作文
公交车上的故事作文600字 胸前的红领巾更加鲜艳了 这是一个阳光明媚，万里无云的一天。被同学们称为“书呆子”我如饥似渴地向新华书店出发。但是要想走进这“书的宝藏”，必须要坐公交车才能达到，于是，我便向车站出发。 公交站的人一个个翘首期盼，一看到车停下来，都以百米冲刺的速度往车上挤。这时我瘦小的身材发挥了优势，一溜烟就上了车，并且找到了一个靠窗的位置坐下，虽然靠后排，但是总比站着好吧！窗外的景色美不胜收，街道上来来往往的人群，也是另一种美。下一站就是新华书店了，这时，上来一位老爷爷，他环顾四周，没有一个空位，只好无奈地站在那里。车再此启动，老爷爷一会儿向前趴，一会儿往后仰，没过几分钟，豆大的汗珠就从他额头冒出来。此时，我的内心隐隐不安，想起课堂上老师说的话:我们是少先队员，应该尊老爱幼，人人都做“小雷锋”。我正要起来让座的时候，屁股就像被贴了502胶水似得万分不舍，他是老，可我也是幼啊，这么好的位置，也是来之不易的，更何况这是一个素不相识的老爷爷，我何必要让呢？此时，从窗外吹进一阵微风，胸前的红领巾飘动起来，好像在说:“你还是少先队员吗？看到需要帮助的人，应该义不容辞啊”！我不由自主地站起来，走到老人身旁说:“老爷爷，你这样站着很累的，坐到我的位置上去吧”！老爷爷笑呵呵地说:“小孩，不用了，我这把老骨头还撑得住，你还小，你坐吧”！我连忙说:“老爷爷，不要硬撑着，我是少先队员，尊敬老人是我应该做的，更何况，我下一站就到
站了”。说完，慢慢地把老爷爷扶到我的座位。这是，车上的人都用赞许的目光看着我，让我感到无比自豪。 下了车，我向书店走去，胸前红领巾在风中舞动，我觉得它变得更加鲜艳了。 2、发生在公交车上的故事 我经历过的事，犹如天上的点点繁星一般，多得数不清。但有一件事让我一直记忆犹新，这件事让我深深感受到了人的美好心灵。 星期五晚上五点半时，我正在车站等车去上兴趣班。因为现在正好是上班族们下班的高峰期，所以车站上都站满了人。 等了半天，公交车终于来了。车上的人可真多啊！我想，没办法了，只能挤公交车了，要不然我就要迟到了！ 由于乘客太多了，上客门已经无法打开，所以我是从下客门上车的，虽然我知道这种做法是不文明、不遵守交通规则的，但是我现在不得不这么做！ 但是我一上车，车门却无法关上了，车上的乘客都不愿意下去，最后他们把眼睛纷纷转向了我，因为我是最后一个上车的，而我此时又是离下客门最近的人。 那么多的人都用灼热的眼神望着我，他们都在盼望，盼望我下车。可我不能下啊！我还得上学呢！可是，现在又被这些人当作仇人似得望着，我该怎么办呢？我的内心好像有两个小人在争吵：“下车吧，是因为你才让别人动不了身的呀！”而另一个小人反驳道：“凭什么？你还要上学呢！迟到了可是要被训的啊，难道你想挨骂吗？”“下！”“不下！”“下”……
公交车名言警句
公交车名言警句 导读：1、出了车祸速报警，救死扶伤见真情。 2、一秒钟车祸，一辈子痛苦。 3、向陋习告别，与文明同行，做可爱公民。 4、亲情公交车，文明大家庭。 5、依次上车莫拥挤，扶老携幼高风尚。 6、路好，车好，文明最好，快行，慢行，安全才行。 7、心头常亮红绿灯，安全行驶伴人生。 8、文明乘车，自觉排队，言行文雅，有礼有序。 9、携手告别交通陋习，共创福州美好未来。 10、传递文明、升华人格、赢得尊重。 11、乱穿马路，失道无助。 12、让一个座，暖一颗心。 13、红绿灯下见文明，红白线间现公德。 14、开文明车，行文明路，做文明人。 15、遵守交通规则，做个文明公民。 16、礼让乘车，宣扬道德。 17、敞开文明的窗口，展现流动的风景。 18、多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾。 19、敬老爱幼，文明让座。 20、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。
21、心头常亮红绿灯，文明交通伴我行。 22、遵守法规，各行其道，互相礼让，安全文明。 23、文明驾车，文明乘车，文明出行。 24、红灯停，绿灯行，斑马线里才穿行。 25、文明公交，驶向和谐。 26、排队乘车，文明礼让。 27、生命只有一次，平安伴君一生。 28、排队上下车，有序进出站，争做文明人。 29、交通安全记在心，等等红灯又何妨。 30、红灯停，绿灯行，挥挥手，您先走。 31、谨慎驾驶一帆风顺，遵纪守法十分安全。 32、我们都想坐下，但有些人更需要帮助。 33、文明让座，给身边的孩子树立榜样。 34、千里之行，慎于足下。 35、遵守交通法规，关爱生命旅程。 36、心无交规，路有坎坷。 37、实线虚线斑马线，都是生命安全线。 38、红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱。 39、酒后驾车，拿命**。 40、以秩序构建文明，用爱心营造和谐。 41、知荣耻、守规矩、畅交通、保平安。
全省2008年度文明服务示范窗口名单
全省2008年度“文明服务示范窗口”名单 沈阳市： 兴业银行沈阳分行营业厅 沈阳市地方税务局和平分局征收科 沈阳丰城汽车服务有限公司138路车队 沈阳市养老院 张氏帅府（金融）博物馆 中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司十一纬路营业厅 大连市： 大连市政府行政服务中心 大连市工商局企业注册分局 大连市出租汽车管理处 大连市住房公积金管理中心 中国人寿保险股份有限公司大连市分公司客户服务中心 鞍山市： 鞍山市商业银行湖南支行 鞍山铁西供电分公司营业大厅 鞍山移动公司胜利广场营业厅 鞍山市千山旅行社 抚顺市： 抚顺市中心血站 抚顺市出入境检验检疫局 抚顺公共行政服务中心绿色通道窗口 抚顺市公安局出入境管理处 本溪市： 中国银行本溪分行营业部 本溪客运集团小堡分公司25路 本溪平山供电营业厅 本溪市公安局户政处户口办理中心 丹东市： 丹东市气象台 中国移动辽宁有限公司丹东分公司六纬路营业厅 丹东市妇女儿童医院新生儿科 中国人民银行丹东市中心支行营业室 丹东市工商局边境经济合作区分局企业注册登记窗口 锦州市： 锦州市地方税务局经济技术开发区分局办税服务大厅 锦州市产品质量监督检验所业务大厅 锦州市交通征稽局古塔分局收费厅 锦州市古塔区国家税务局办税服务大厅 营口市： 营口市人民政府行政审批服务中心 营口市客运集团汽车客运站大厅
营口移动公司辽河营业厅 营口市西市区国家税务局办税服务厅 盖州市农电局陈屯供电营业所 阜新市： 阜新市运输管理处 阜新市供电公司市南供电局振兴供电所 辽阳市： 辽阳市商业银行营业部 辽宁省农村信用社联合社辽阳办事处 辽阳县工商局刘二堡工商所 辽阳市弓长岭区地方税务局申报大厅 铁岭市： 铁岭市西丰县地方税务局办税服务厅 铁岭市中心医院 铁岭市机动车驾驶员培训管理处业务大厅 中国银行铁岭分行营业部 朝阳市： 朝阳市财政国库收付中心 朝阳市地方税务局直属分局3 朝阳市龙城区国家税务局办税服务厅 盘锦市： 盘锦市兴隆台区财政资金收付中心 盘锦市地税局开发区分局办税服务大厅 盘锦市客运站站务班 盘锦市公共交通有限公司九环路包车组 盘锦市双台子区国家税务局办税服务大厅 盘锦市公共行政服务中心房产服务大厅 葫芦岛市： 葫芦岛市连山区国家税务局办税服务厅 葫芦岛市房屋产权监理处 葫芦岛市供电公司客户服务中心 中国银行股份有限公司葫芦岛市分行营业部建设： 辽宁省建设厅行政审批办理大厅 沈阳市北陵公园 大连市公用事业联合收费处 鞍山市自来水总公司 抚顺市工程质量安全监督站 本溪市房产产权管理处 丹东市自来水总公司振兴营业处 阜新市市政监理所 辽阳市建设工程造价管理处 铁岭市环境卫生管理处清扫大队
公交车上的不文明行为调查问卷
“公交车上不文明现象”调查问卷 亲爱的朋友： 您好！为共创文明城市，针对海口市公交车上出现的一系列问题、现象，我们做出了此份问卷。非常感谢您的配合与支持，让我们为了这美丽的城市贡献出自己的一份力量！ 1、您的性别？ A 男 B 女 2、您经常乘坐公交车吗？ A 经常 B 偶尔 C 一般 D 少 3.您知道平常乘车时应该注意哪些行为吗？ A.知道 B.不知道 C.知道一些 D.不是很清楚 4、您坐公交车时的拥挤程度如何？ A 不拥挤 B 一般 C 较拥挤 D拥挤 5.当公交车进站时，大家拥挤着上车的时候，您会怎么办？ A．反正大家都挤，跟着挤吧 B.等着大家都上完，您再上 C.和大家说说，按顺序上 6、您在车上遇到老弱病残会不会主动让座？ A 会 B 不会 C看情况 7、您会不会在车上吸烟？ A 会 B 不会 8、您会不会在车上大声讲电话吗？ A 会 B 不会 9、您会不会在公交车上吃东西？ A 会 B 不会 10、您会不会在车上乱扔垃圾？ A 会 B 不会
11、您有没有逃票的经历？ A 有 B 没有 12、您在车上有没有遇到过小偷、吵架、斗殴、抢座的现象？ A 有 B 没有 13、您有没有遇到过司机辱骂乘客的现象？ A 有 B 没有 14.在公交车上，看见司机和乘客吵架，你会做何感想？ A.反正不关我的事 B.觉得他们很没素质，大庭广众之下应该注意形象 C.劝阻他们 15、您有没有看到过司机边开车边打电话的现象？ A 有 B 没有 16.在乘车时，如果您看到不文明行为，您会出声阻止吗？ A.会 B.不会 C.看情况 17.您给自己评价一下，自己算不算是一个文明乘客？ A.是 B.不是 C.基本是 18.您知道的公交车上的不文明行为还有哪些？ 19.您觉得应该如何做，才能消除公交车上的不文明行为？请提出您宝贵的意见 再次感谢您的合作，愿您今后的生活天天幸福美满！问卷调查内容： 1.调查他看到的现象和他本人的行为。 2.问卷的礼貌用语 3.调查完了要便于统计 4.要有调查的重点
倡议书文明乘坐公交车倡议书
三一文库（https://www.360docs.net/doc/5715677959.html,）/条据书信/倡议书 文明乘坐公交车倡议书 我们出生在一个五千年的文明大国里，文明礼仪伴我同行。下面是关于文明乘坐公交车倡议书，希望对您有帮助! 文明乘坐公交车倡议书一 尊敬的市民朋友们： 咸阳是一座美丽的城市。创建全国文明城市，让城市更美丽，让咸阳更文明，是我们共同的心声。公交车是城市流动的风景线，是咸阳城市形象和市民素质的展示台。为倡导文明新风，践行《咸阳市民文明行为十要十不要》，营造文明、安全、和-谐的乘坐公交车环境，我们共同倡议如下： 一、文明乘车，排队上车，维护良好秩序。市民候车请勿站在行车道上，依次在站台上候车;车辆到站停稳后，请依次排队，先下后上，前上后下;上车不拥挤、不加塞、不追逐打闹;上车后主动刷卡、投币，不投假-币，塑造诚信品德;行车中服从安全提
醒及司乘人员管理，保障人身安全;听从司乘人员疏导，不在车门口停留;下车提前向门口疏导，等车停稳后有序下车。 二、尊老爱幼，助人为乐，传承中华美德。乘车时，不占座、不抢座，主动为老、弱、病、残、孕、幼及抱小孩的乘客让座，争做城市文明使者;倡导老年人避开高峰出行，减少在上下班、学生上下学高峰时段乘坐公交车，既保护自身安全，又将有限的公交资源让给有迫切需要的上班族和学生。 三、遵守法规，加强防范，确保出行安全。树立安全意识，不携带易燃、易爆、有毒及其它危险物品上车，发现影响乘车安全情况及时劝导或报警;保管好自己的贵重物品，提醒自己和他人防范盗窃;下车后自觉遵守交通法，从人行天桥、地下通道或人行横道过街，不随意冲撞红灯、横穿马路。 四、践行公德，谦和有礼，倡导文明新风。不赤膊乘车，不在车内乱贴乱画、高声喧哗、大声接打电话、讲粗话;保持车内卫生，不在车内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑;不将头、手伸出车窗外，不向车窗外抛撒垃圾;乘客相互磕碰，互道对不起，相互谦让、包容。 城市的文明需要大家共同建设，文明、和-谐的乘车环境需要我们共同呵护。让我们携起手来，讲文明、树新风，自觉做到文明乘坐公交车，共同营造安全、畅通、和-谐的出行环境，用自己的文明行为为咸阳创建全国文明城市贡献力量。
文明示范窗口考核细则
文明示范窗口考核细则 考评项目考评内容考评方法备注 一、组织领导1、所在行业和本单位重视精神文明建设，文明行业和文明示范窗口创 建活动开展广泛。 查文件看记录2、有创建的规划方案、工作制度查文件看记录 二、优良道德1、加强职业道德建设。制定健全的职业道德规范，形成了“爱岗敬业、 诚实守信、办事公道、服务群众”的职业道德风尚，无违纪违法现象。 查文件看记录2、完成各项任务。树立科学正确的经营理念，经济效益和社会效益居 同行业前列，具有较大的社会影响力和信誉度。 查文件看记录 三、优质服务1、服务态度好。工作人员持证上岗，衣着整洁、仪态端庄，微笑服务， 礼貌待客，文明用语，态度热情，解答问题耐心细致，服务及时周到， 无“冷、硬、推、顶”现象。 走访调查 2、便民措施齐。服务场所（大厅）配备桌椅，有服务对象须知、办事 指南、导游图、工作流程图，有条件的备有报刊；有便民措施，推出承 诺服务，取信于民。 实地查看 3、服务效率高。服务规范，办事公道，简化办事程序；推行限时服务， 减少服务对象等候时间；工作人员业务熟练、高效、不出差错； 查相关资料, 实地查看4、服务监督强。坚持党风廉政责任制，行业内部监督和社会监督机制 健全，措施得力；服务场所（大厅）公布投诉电话，或设置意见箱（簿）， 投诉渠道畅通，及时妥善处理服务对象的投诉，不断改进工作，群众满 意度达到90%以上。 实地查看 走访调查 四、优美环境1、服务场所（大厅）布局合理。柜台、货架、橱窗和商品陈列整齐美 观、新颖大方。广告设计健康、高雅，用字规范，整体环境整洁、优美、 舒适。 实地查看 2、有健全的卫生保洁制度。“门前三包”责任制落实，内外环境净化、 绿化、美化，环境卫生达到规定标准，公共卫生设施配套，环境保护符 合国家规定要求。 查相关资料, 实地查看 五、优良秩序1、经常进行民主法制教育。干部职工的法律意识和法制观念明显提高， 诚实守信，遵纪守法，无违反财经纪律、无偷税漏税、无生产和销售假 冒伪劣产品现象。 查相关资料 2、工作人员坚守岗位，严格执行岗位纪律，按操作规程办事，工作秩 序井然有序。 实地查看3、社会治安综合治理和防火安全责任实。各项治安防范措施得力，排 除各类事故隐患。自觉维护好本单位周边环境的治安、交通秩序和公 共设施，门前车辆停放整齐，秩序良好。 查相关资料 六、优化管理1、完善生产、工作经营管理制度。积极推行规范管理，有健全的岗位 责任制和考勤、考核、奖惩等规章制度，责任落实，措施得力。 查相关资料 2、不断提高管理水平。管理工作实现现代化、信息化、整体管理手段 科学、先进、高效。 查相关资料
公交车乘车明的观察与思考
贵阳市公交车乘车文明的观察与思考 学校：贵州大学 学院：资环学院 成员：洪超0908100333 王晓慧0908100310 刘宗林0908100352 指导老师：素颜 教师评语： 贵阳市公交车乘车文明的观察与思考
目录 第一章前言 第二章贵阳市公交车乘车文明调查背景…………… 第三章大学生公交车乘车文明的调查意义………… 第四章大学生公交车乘车文明的调查结果及分析… 第五章对暴露出来的问题进行分析及提出改善大学生公交车乘车文明的办法……………………………… 第六章对这次活动的看法及收获…………………… 第七章附录………………………………………………
一：前言 公交车与我们大学生密切相关，它与我们的生活有着紧密的联系，它几乎是我们大学生外出游玩逛街的唯一交通工具，大学生相对来说是社会上素质比高的一类人群，我们大学生的乘车是否文明，对我们的社会形象有很大的影响。然而我们好多人每次乘坐公交车都忽略了一个问题，我们用什么态度对待公交车上的不文明现象，对于车上不文明现象我们又该怎么做，如何在公交上做到保持文明？为此我们针对这一些问题对大学生展开了一次调查，并进行了分析讨论，结合问卷调查，我们提出了一些个人的建议和总结。 调查目的：大学生将来是我们国家的栋梁之才，大学生的素质文明关系到我们国家将来素质文明建设，大学生乘车文明状况是 我们必须重视的问题，他能从侧面反映大学生总体素质。 了解大学生乘车文明状况是很有必要的，分析他们的乘车 文明状况，对改善他们的素质文明有很大作用，另外为改 善当前公交车车乘车文明状况提供供参考，以便提高整个 社会素质文明的程度。 调查对象：蔡家关校区的学生 一般情况：这些学生一般20到24岁左右，工科学生占大多数 调查方式：本次调查采取问卷调查，问卷在学生寝室以随机形式发放,并立即填写并当场收回发出问卷150份，回收（）份 回收率为（）
倡议书文明乘坐公交车_倡议书
倡议书文明乘坐公交车_倡议书 文明乘坐公交车倡议书一 尊敬的市民朋友们： 咸阳是一座美丽的城市。创建全国文明城市，让城市更美丽，让咸阳更文明，是我们共同的心声。公交车是城市流动的风景线，是咸阳城市形象和市民素质的展示台。为倡导文明新风，践行《咸阳市民文明行为十要十不要》，营造文明、安全、和-谐的乘坐公交车环境，我们共同倡议如下： 一、文明乘车，排队上车，维护良好秩序。市民候车请勿站在行车道上，依次在站台上候车;车辆到站停稳后，请依次排队，先下后上，前上后下;上车不拥挤、不加塞、不追逐打闹;上车后主动刷卡、投币，不投假-币，塑造诚信品德;行车中服从安全提醒及司乘人员管理，保障人身安全;听从司乘人员疏导，不在车门口停留;下车提前向门口疏导，等车停稳后有序下车。 二、尊老爱幼，助人为乐，传承中华美德。乘车时，不占座、不抢座，主动为老、弱、病、残、孕、幼及抱小孩的乘客让座，争做城市文明使者;倡导老年人避开高峰出行，减少在上下班、学生上下学高峰时段乘坐公交车，既保护自身安全，又将有限的公交资源让给有迫切需要的上班族和学生。 三、遵守法规，加强防范，确保出行安全。树立安全意识，不携带易燃、易爆、有毒及其它危险物品上车，发现影响乘车安全情况及时劝导或报警;保管好自己的贵重物品，提醒自己和他人防范盗窃;下车后自觉遵守交通法，从人行天桥、地下通道或人行横道过街，不随意冲撞红灯、横穿马路。 四、践行公德，谦和有礼，倡导文明新风。不赤膊乘车，不在车内乱贴乱画、高声喧哗、大声接打电话、讲粗话;保持车内卫生，不在车内吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑;不将头、手伸出车窗外，不向车窗外抛撒垃圾;乘客相互磕碰，互道对不起，相互谦让、包容。 城市的文明需要大家共同建设，文明、和-谐的乘车环境需要我们共同呵护。让我们携起手来，讲文明、树新风，自觉做到文明乘坐公交车，共同营造安全、畅通、和-谐的出行环境，用自己的文明行为为咸阳创建全国文明城市贡献力量。 文明乘坐公交车倡议书二 亲爱的少先队员们： 我们很多同学几乎每天都要乘车上学、回家。公交车为我们提供方便的同时，也成为了一个窗口，一面镜子，折射出我们的言行举止、素质修养。遗憾的是，我们在候车、乘车时，出现了很多不文明的现象：候车时，同学们在公交站台打闹;车辆来了蜂拥而上，争抢座位;在车上，旁若无人地互相打闹，大声喧哗，这些行为既是对其他乘客的不尊重，也威胁到自身安全，更为重要的是影响了自身形象、学校形象，甚至是舞钢这座美丽小城的形象。 崇尚礼仪、尊老爱幼、互敬互让是中华民族的传统美德。养成文明乘车的良好习惯，争做文明小市民，应该成为我们少先队员的自觉行动。为此，我们向同学们发出倡议： 一、站台候车不越界。候车时要在站台上有序等候，切勿到站台下或行车道上，以防车辆到站时危及安全。 二、自觉排队不拥挤。公交车辆到站时，要等车辆停稳后依次上车，养成自觉排队的习惯。 三、礼让他人不抢座。主动为老弱病残、怀孕及怀抱婴儿的乘客让座。
县新华书店文明规范服务示范窗口创建总结完整版
县新华书店文明规范服务示范窗口创建总结集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
县新华书店文明规范服务示范窗口创建总结 近年来，xx县新华书店把满足读者需求、服务教育事业作为发行工作的第一要务，强化优质服务工作，全面提高管理水平，优化了服务环境，提升了服务质量，历年都实现“课前到书，人手一册”的承诺，最大程度地规范营业管理，真正方便了社会各界读者，提升了服务档次，增强了服务效益。2009年被xx省出版集团公司评为“中小学教材发行先进单位”，1996年－XX年连续五届被评市级文明单位。XX年-2009年被评为省级文明单位。xx 县店在门市规范化服务示范窗口创建和不断完善工作中，具体做了以下几项工作。 一、以示范窗口创建为契机，切实加强规范化管理工作。 1、目标明确，责任到人。 一是根据省市主管部门和市县文明委规范化服务示范窗口创建标准，使其贯穿到新华书店的安全生产、图书营销和优质服务之中。通过创建规范化报务示范窗口工作，有力地推动了门市的各项管理工作向高水平、高层次发展和延伸。 二是对创建规范化服务示范窗口工作做了具体分工：经理直接负责规范化服务示范窗口建设工作，分管副经理具体抓工作的落实； 三是从规范化服务的硬件设施建设到软件资料的收集、汇总、装订成册、归档等工作，都明确专人负责； 四是层层抓落实，环环抓检查，件件抓考核，使书店的主业辅业经营水平、服务水平和整体素质有了较大提高，出现了“人人有事做，事事有着落”的高效率快节奏工作氛围。 2、求真务实，健全制度。 首先，我们对照文明规范化服务示范窗口标准，制定了既符合示范窗口标准要求，又能便于实际考核和操作的规范、制度和考核奖惩办法，使订出来的规范服务条文和考核制度便于落实到门市规范化示范窗口创建各个环节之中。
公交乘车文明调查报告
公交乘车xx调查报告 导语: 公交文明是城市的一张名片,它代表了一个城市的形象.同时,公交车作为一种经济的交通工具,它也是大多数市民首选的出行方式。改革开放以来，随着政府对城市道路的大规模改造，城市作为人口大市，公共基础设施压力越来越大，公交车在如今快节奏的都市生活中扮演着越来越严重的角色。但是，公交车上不道德、不文明的行为也日益严重。随着文明城市的提出，文明城市的建设越来越被人们所提倡。 “公交文明”是创建文明城市最为严重的一个环节。为了真切了解东莞市的“公交文明”，我们于XX年11月14日成立调查小组，在东莞市大岭山镇和松山湖广东医学院东莞校区展开关于东莞市公交文明的调查。本次调查是为了确凿把握东莞市公交文明状况，深刻了解阻碍公交文明现状提高的本质原因，并探求提高公交文明的可行性方法。 一、调查的详尽目标和方法 详尽目标： 1、了解东莞市松山湖区目前的公交文明状况 2、分析影响东莞市松山湖区公交文明的因素 3、针对调查中发现的各种不文明的现象提出可行性的解决方案 调查方法： 1、首先我们小组成员通过搜集意见，集合讨论的形式制定一份关于公交乘车文明的详细问卷，并主要以问卷形式展开调查. 2、我们组12位组员分成4个小组，1组于东莞市松山湖区广东医学院校内，另3组于东莞市大岭山镇以调查问卷访问的形式了解一些关于公交乘车文明的问题.
3、问卷内容主要以公交车上司机和乘客所表现出的自觉性、互助行为、关爱他人、文明礼貌程度、以及文明素质、道德程度等几个方面来调查. 4、问卷调查在东莞市松山湖广东医学院内和大岭山镇附近的居民聚集点进行调查，总共发放问卷120份. 二、调查结果分析 1、公民素质与文明道德规范与公交乘车文明严紧相连在对问卷的分析中,接近50%的被调查人员在最不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让座的行为.给弱势群体让座,不仅是对他们的尊崇和关爱,也体现了我们自身的道德素养.在这里,文明的实践对于我们来说,仅仅是一个简单的让座的小动作,而它对社会文明的驱动力却是无限量的.在第5题对不文明现象的相关原因调查中,绝大多数人都认为跟个人素养和社会风气有关.看来培养个人素养,改善社会风气,不仅是社会各界,也是我们公民在生活中必须重视的问题. 2、公交从业人员素质与服务质量影响公交文明 从调查中我们发现，我市的公交车司机素质还较低，公交企业出于经营成本考虑，没有投入资金聘请更多公交车司机，基本上实行一班工作制，司机每天工作时间较长，并且要面对社会上各种各样的人，在工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降，经常出现与乘客争吵、拒载老人、不按规定站点停靠上下乘客，到站不停稳等情况。据问卷调查显示，司机与乘务人员服务质量较差，语言不文明，边开车边吸烟、饮食、打电话等占比例较多。 3、政府与相关部门有必要对规范文明公交采取对应措施 目前，东莞市公交线路基本上都与乡镇联系起来，途经中心城区公交线路的设计过于单一，盲点多，选择性少，群众候车时间过长，对中心城区内的联系起到的作用不大。其候车时间不安定，没有明确的乘车牌指示，从广东医学院到大岭山镇的86路公交车没有明确停靠站点，候车时间从5分钟到30分钟不定。从广东医学院至东莞市东城区的22路公交车更是极不规范，超载，到站不停车，候车时间过长，停运时间过早的情况屡见不鲜。而对公交文明道德规范问题，政府也有必要设立相应的法律来规范.这一措施也在我们调查的第6题
文明乘车宣传标语
文明乘车宣传标语 以下是关于文明乘车宣传标语，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 文明乘车宣传标语 1、向陋习告别，与文明同行，做可爱公民。 2、我们都想坐下，但有些人更需要帮助。 3、礼让一小步，文明一大步。 4、文明行万里，平安走天下。 5、亲情公交车，文明大家庭。 6、敞开文明的窗口，展现流动的风景。 7、生命只有一次，平安伴君一生。 8、多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾。 9、文明礼让，畅行天下。 10、文明驾车，文明乘车，文明出行。 11、遵守法规，各行其道，互相礼让，安全文明。 12、开文明车，行文明路，做文明人。 13、让一个座，暖一颗心。 14、红灯停，绿灯行，斑马线里才穿行。 15、车让人，让出一份文明，人让车，让出一份安全，车让车，让出一份秩序，人让人，让出一份友爱。 ·
16、相逢有缘，相让有礼。 17、文明交通，一路春风。 18、文明公交，驶向和谐。 19、排队上下车，有序进出站，争做文明人。 20、践行乘车秩序，体现自身素质。 21、你让我让，心畅路畅。 22、安全开车是大事，文明行走非小节。 23、您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹。 24、遵守交通法规，关爱生命旅程。 25、互让半步，处处通途。 26、以秩序构建文明，用爱心营造和谐。 27、红绿灯下见文明，红白线间现公德。 28、心头常亮红绿灯，文明交通伴我行。 29、人人文明出行，路路畅通安宁。 30、文明在您心中，安全在您手中。 31、实线虚线斑马线，条条都是生命线；大车小车自行车，车车皆当文明车。 32、关爱他人，文明自己。 33、慢一点，让一下，文明交通记心上。 34、十字路口易闯祸，一慢二看三通过。 35、红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱。 ·
二年级公交车上让座的作文
二年级公交车上让座的作文 二年级公交车上让座的作文 浙江省杭州市文三街小学二年级金圣樱子 一个寒风呼啸的星期天，奶奶，阿姨和我三人同行，坐着43路公交车去农都购物。 我坐在车里摇摇晃晃，不一会儿就进入了梦乡，直到德胜东站的报站声把我拉回现实。我微微地张开睡眼，却见一位老奶奶正站在我身边，一手紧紧地抓住我的椅背，看起来随时会摔倒的样子。我一下子清醒了，赶紧站起来让了座。老奶奶感激地说：“谢谢你，小朋友！”看着老奶奶踏实地坐在座位上，我才跑到奶奶的身边，坐在她的腿上，心里甜滋滋的。 又过了一站，我看到不远处有个一直占着照顾席的青年人准备下车。离开的时候，他打翻了自己手里的可乐，黏黏的饮料洒在了坐椅上，他非但不管，还随手把瓶子扔在了车上。我转头对奶奶说：“我想到阿姨那儿去。”奶奶说：“车在开的时候，不能乱走动！”我只好告诉奶奶，我想拿餐巾纸把照顾席擦干净，等老人们上来有座位可坐。奶奶听了，点头赞扬说：“好！我的孙女是好孩子！”这时，恰好红灯亮了，车停了。我赶快到阿姨那儿拿了餐巾纸，把椅子擦干，再拾起可乐瓶扔进垃圾桶。没想到，我的这一举动引起了很多乘客的注意，大家纷纷向我投来赞赏的目光。那位老奶奶更是竖起大拇指，说：“小姑娘，你真文明，真有爱心！”我才要回到奶奶身边，那位老奶奶又叫起我来：“小姑娘，你先去坐啊！”我犹豫地看了看奶奶，奶奶也点头说：“你先去坐着，等有需要的人来，你再让座，不然有些不文明的年轻人又会抢坐照顾席！”奶奶说得对！我赶紧过去坐了。很快，又上来了一位抱小孩的阿姨，我赶紧起身让座…… 这次的让座经历，使我更深刻地体会到了中华民族的美德需要代代相传！ 我喜欢的历史人物500字 【第1篇】 我喜爱的历史人物很多，有神机妙算的诸葛亮，有大义凌然的岳飞……但最喜欢的还是东汉末医学家华佗。 我喜欢华佗是因为他是个不求名利，不慕富贵，品德高尚的人。他性情爽朗刚强，淡于功名利禄，曾先后拒绝太尉黄琬征召他出任做官和谢绝沛相陈珪举他当孝廉的请求，只愿作一个平凡的民间医生，以自己的医术来解除病人的痛苦。 我喜欢华佗是因为他医术高超，受人尊敬。他经常不辞辛苦地爬山涉水为人民治病。他特别关心穷人，为穷人治病有时分文不取。他还经常在路边设一个桌子给过路的病人看病。他是一位受人民尊敬和爱戴的民间医生。华佗特别勤于钻研，他创立了一套使全身肌肉和关节都能得到舒展的医疗体操—著名的五禽戏。他发明了最早的医学专用剂，”麻沸散”.华佗采用酒服”麻沸散”施行腹部手术，开创了全身醉手术的先例。这种全身医学专用手术，在我国医学史上是空前的，在世界医学史上也是罕见的创举。华佗不但精通方药，而且在针术和灸法上的造诣也十分令人钦佩。他每次在使用灸法的时候，不过取一两个穴位，灸上七八壮，病就好了。用针刺治疗时，也只针一两个穴位，告诉病人针感会达到什么地方，然后针感到
文明优质服务示范单位事迹材料_2
文明优质服务示范单位事迹材料 篇一：文明优质服务示范单位事迹材料 文明优质服务示范单位事迹材料 2020年，*营业室在市联社的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持以“创造优美环境、完善服务设施，创新服务理念、拓展服务内容，狠抓文明细节、争当形象大使”为重点，结合行业实际和特点，积极组织开展“文明优质服务示范单位”和“文明优质服务示范窗口”活动，通过窗口服务来展示信合形象、创建文明营业室，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。 一、完善服务设施、优化环境秩序 营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，2020年，*营业室在营业室主任*的主持下，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。 （一）做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业室设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、首问负责制公示牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。对每个员工要求所有机关工作人员设有工作牌，明确工作职责设有规范的政务公开栏，按上级规定的内容和要求搞好政务公开，设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。（二）优化服务软环境，精神面貌焕然一新。 在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大堂，实行了每天值班主任制和首问制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答
关于公交车上让座问题的总结
关于公交车上让座问题的研究 首先我们认为：公交车上不让座，在过去至多是遭人鄙视和冷眼，一般不会受到公开指责。然而，如今这个态势有些改变了，如果不让座，或会被掌掴甚至挨拳脚，让人突感让座对象的理直气壮。其实从大众舆论来看，人们并不支持和声援那些因未获让座而动手打人者。客观地讲，打人者也未必认为自己的行为正确，事后或许也会后悔和反省。那么，为什么一些人在现场戾气十足自以为得理呢？这些事件给社会和公众带来哪些警示，是需要深挖根源剖析原因的。 一些人把道德义务与法律义务混为一谈，把自己道德上的权利当作法律上的权利去行使，而把他人道德上的义务当作法律上的义务来要求。具体来说，在让座事件中，让座对象认为年轻人就该让座，让座是他们的法律义务，不让座就应当受到惩罚。而自己在特定的情景下，获得对方让座就是应当享有的权利，因为对方没有履行义务而使自己的权利不能实现，就可以通过一定的“强制手段”去实现。 殊不知，在现实生活中，不少领域和场合固然是由法律规范和调整的，每个人都享有大量的法律权利和义务。但也有不少的领域和场合，并没有纳入法律的规范和调整范围，仍处于道德的“统治”之下。在法律的麾下，享有法律权利的人有权要求承担法律义务的人按约定或法律规定严格履行义务，拒绝履行义务可以请求国家机关强制其履行，从而实现自己的法律权利，有时也可以依靠自己的力量促使义务人履行义务。而在道德层面，只有义务没有权利，道德义务是靠人的自觉来实现的，并不通过外在的直接和有形的强制来实现。公交车让座显然不是公民的法律义务，没有任何一部法律法规要求公民必须让座。它是一个道德义务，因而它的实现要靠人的自觉性，靠修养和觉悟，而不能靠强迫。 主动让座无疑是一种美德，理当大力提倡、积极促进和鼓励，但不能以任何方式强制实现。否则，不仅无法实现社会和谐，相反还会因此而加剧社会矛盾，进一步冷漠人际关系。如果让座对象基于错误认识出手伤人，其行为本身就是极端自私的表现，必将严重伤害社会的宽容。 并且通过这次研究，经过这次的调查研究，我们体会到了在社会中不同人群对公交车上这类道德问题所持有的不同看法，其实老年人应避开高峰出行，青年人在不影响自己的情况下也应做到礼貌让座。特别值得提出的是在我们面对一切不文明的情况时不应盲目批判或进行类似“人肉”等侵犯他人隐私的行为。因为我们不是让座者，不知道她此时有什么困难或特殊的经历，所以我们不能妄下断言去责怪她。
公交车里发生的事
公交车里发生的事 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— “请问，这是谁丢的钱包呀？”公共汽车上一位背着书包的中学生喊道。 我上下打量了这个中学生，个不太高，朴素的衣着。“这位同学真不错，拾金不昧！”我在心里不由得给他打上了100分。“噢，这是我的钱包，谢谢你！”一位中年妇女答道。“钱包，我可以给你，但怎么说，也得给点儿感谢费，是吧？”“这个人怎么这样？拾到东西还向失主要好处费，太差劲了，还100分呢！连及格都打不到。”我心里不禁嘀咕道。 “这个人怎么这样？”看起来，中年妇女有些气愤。 “难道我捡了你的东西连点好处费都不给？5元就行，我不要太多。” “行，行，行！我给你5元，不就5元嘛！”说着那位中年妇女有些不情愿地从裤兜里掏出一张5元钞票，给了那位中学生，嘴里嘟囔着：“今天算我倒霉，白白损失了5元。”站在一旁的一位老人也责备着那位学生：“你怎么做这样的事呢，捡了别人的东西还给别人，那是应该的，怎么还能要钱呢？”可那位中学生不以为然，脸色表情毫无变化。 大家心里都对这位中学生产生了不满，最多只能给他打30分。 可就在我义愤填膺之时，这位中学生走到我的身旁，亲切地说：“小朋友，你是不是丢了5元钱？”我检查了一下裤兜，“呀，我真
的是丢了5元钱啊！”我着急地说。“这5元钱是不是你的？”我接过皱巴巴的五元钱，仔细地看了一下，点了点头，“这5元钱不是你问那位听妇女要的吗？怎么回事呀？”我轻声疑惑道。“小朋友，刚才，你不小心丢了5元钱，钱落在地上，我本想捡起来给你，可是她把钱捡起来放进了自己的裤兜里。但她没注意在弯腰时，她的钱包掉在了地上，所以我才想出这样一个办法。”他指了指中年妇女。我细细地回想：那个中年妇女真是从裤兜里拿出的那张钱。只见那位中年妇女的脸一下子通红。这时，全车的人向那位中年妇女投去了鄙夷的目光，向那位中学生投去歉意和赞许的目光。 夕阳从车窗射入，洒了一地，那位中学生站在车内，全身闪闪发光，引人注目。
“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动实施方案#优选.
大桥处开展以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵” 活动实施方案 为提升我处窗口部门服务水平，争创全国文明城市，根据市文明办要求，我处决定开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信标兵”活动，以一流的“窗口”形象为群众服务。现制定方案如下： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，以“礼貌待人、诚信服务”为主题，广泛开展群众性文明创建活动，努力营造修身律己、做文明人的良好氛围，提高职工文明素质和城市文明程度，促进窗口行业履行社会责任，守礼诚信，为交通运输行业实现更高水平更高质量的发展提供强大的精神动力和思想保证。 二、活动时间、范围
从2012年6月-2013年3月，在全处窗口部门开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信标兵”活动，活动主体是全处窗口岗位服务人员。 三、活动标准 文明诚信示范窗口主要标准： 1、积极开展文明集体、文明服务明星等多种形式的文明创建活动，有浓厚的创建氛围和稳固的阵地，创建成效显著，在全市同行业中争当典范。 2、遵守热情真诚、以人为本的服务理念，定期组织开展职业道德、职业技能、职业纪律教育培训，不断增强窗口行业服务人员的诚信意识、责任意识、服务意识；具有创新意识、服务意识，工作效率高，能够出色完成任务目标，工作业绩在本行业名列前茅，产生较大的社会效益。 3、员工仪表端庄、文明礼貌、热情大方，熟练掌握业务知识，服务操作规范、高效；推行服务承诺制，投诉反馈和处理机制健全，对外整体形象良好，社会信誉度高，群众满意率和基本满意率达95%以上。 4、办公区域环境整洁卫生，符合环境卫生标准；有切实可行的便民措施，便民服务设施齐全，服务标识统一醒目；窗口文化氛围良好，有文明创建展示牌、宣传橱窗、业务宣传资料等。