xx集团计划运营管理工作制度

XX集团计划运营管理工作制度

第一章总则

第一条目的

为加强集团计划运营管理,建立科学规的计划编制、调整、审核、审批、执行与考核的管理机制,提高整体运营效率,确保集团工作目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于集团总部、房地产和休闲农业事业部及运维平台各公司。新能源事业部可参照本制度,制订适合本单位的计划运营管理制度,报集团审批后执行。

第三条名词解释

(一)集团各单位:包含本条所列的集团管理部门、事业部及其他类公司。

(二)集团管理部门:指集团运营平台各职能部门。

(三)事业部各单位:包含事业部所属各部门(中心)、各公司。

(四)生产经营类公司:指新能源事业部和休闲农业事业部所属各公司。

(五)地产类公司:指房地产事业部所属各公司。

(六)其他类公司:指IT公司、商业公司、物业公司。

第二章计划运营管理的职责

第四条集团董事长

(一)审定集团发展战略与发展规划。

(二)审批地产类公司总体开发计划和生产经营类、其他类公司中长期发展计划。

(三)审批集团各单位的年度目标及其调整。

(四)审批集团年度资金计划。

(五)对集团计划运营管理工作进行监督和指导。

第五条集团计划运营领导小组

集团计划运营领导小组由集团执行总裁、副总裁、集团各管理部门相关负责人和各事业部总经理组成,负责集团计划运营的综合协调与管理。日常事务协调处理的部门为总裁办公室。主要职责为:

(一)拟制、完善《XX集团计划运营管理工作制度》。

(二)拟制计划运营管理的考核标准、奖惩办法。

(三)以集团发展战略与发展规划为依据,审核地产项目公司总体开发计划及生产经营类、其他类公司的中长期发展计划。

(四)审核集团各单位年度目标及其调整。

(五)审批集团各单位的季度目标及其调整。

(六)跟踪督导集团各单位的年度、季度目标的执行,对可能滞后的工作及时预警。

(七)对集团各单位的年度、季度工作目标完成情况进行考核。

(八)研究解决集团计划运营工作中出现的问题,确保计划运营管理工作的顺利实施。

第六条事业部计划运营领导小组职责

事业部计划运营领导小组一般由事业部总经理、副总经理、事业部所属各部门(中心)负责人组成。主要职责为:

(一)审核本事业部各单位的年度、季度工作目标及其调整。

(二)审批本事业部各单位的月度工作计划及其调整,并对计划完成情况进行考核。

(三)审核本事业部各单位的资金计划。

(四)研究解决事业部计划运营工作中出现的问题,确保目标(计划)的顺利实施。

第七条公司计划运营领导小组职责

公司计划运营领导小组一般由公司总经理、副总经理、各部门负责人组成。日常事务协调处理的部门为公司综合部。主要职责为:(一)拟制本公司总体开发计划或公司中长期发展计划,拟制公司年度、季度工作目标和月度工作计划,报上级审批后组织实施。

(二)根据实际情况变化,提出公司工作目标(计划)调整的意见,报上级审批。

(三)拟制本单位的资金计划。

(四)对本公司各单位工作目标(计划)完成情况进行考核。

(五)研究解决本公司计划运营工作中出现的问题,确保目标(计划)

的顺利实施。

第三章目标(计划)的编制、调整及审批

第八条项目总体开发计划和公司中长期发展计划的编制与审批

(一)项目总体开发计划(见附件1):是指地产类公司从拿地到项目结束全过程的工作计划,容包括《项目开发计划节点》(见附件2)中所列明的一级节点。

(二)公司中长期发展计划(见附件1):是指生产经营和其他类公司三年、五年或更长期限的生产、科研、经营等规划。

(三)项目总体开发计划和公司中长期发展计划由公司总经理牵头拟制,事业部和集团两级计划运营领导小组审核,报董事长审批。

第九条年度工作目标的编制与审批

年度工作目标(见附件3)编制的时间跨度从公历年的1月1日开始至12月31日结束。

(一)集团的年度工作目标:依据集团发展规划,结合当前政府有关政策、社会经营环境和集团各单位的实际情况,由执行总裁组织拟定,报董事长审批。

(二)集团管理部门、事业部、其他类公司的年度工作目标:由单位负责人依据集团年度工作目标组织拟制,集团计划运营领导小组审核,报集团董事长审批。

(三)事业部各单位的年度目标:由事业部各单位负责人依据集团年

度工作目标组织拟制,事业部和集团两级计划运营领导小组审核,报集团董事长审批。

第十条季度工作目标的编制与审批

(一)集团管理部门、事业部、其他类公司的季度目标,由各单位负责人依据本单位年度目标组织编制,集团分管领导审核,集团计划运营领导小组审批。

(二)事业部各单位的季度工作目标,由各单位负责人依据本单位的年度目标组织编制,事业部计划运营领导小组审核,集团计划运营领导小组审批。

(三)公司各部门的季度工作目标,由各部门经理依据本部门的年度目标组织拟制,公司总经理审核,事业部计划运营领导小组审批。

第十一条月度工作计划的编制与审批

(一)集团管理部门、事业部、其他类公司的月度工作计划,由各单位负责人组织编制,集团分管领导审核,集团计划运营领导小组审批。

(二)事业部各单位的月度工作计划,由各单位负责人组织编制,事业部计划运营领导小组审批,报集团计划运营领导小组备案。

(三)公司各部门的月度工作计划,由各部门经理组织拟制,公司总经理审批。

第十二条目标(计划)编制的要求

(一)目标(计划)编制要重点突出、简明扼要、语言准确、逻辑密,具有明确的量化指标或可考核的标志。

(二)目标(计划)编制要有明确的主责人、执行人和完成时间。各公司的年度、季度目标主责人为公司总经理,执行人为公司分管副总经理(无分管副总经理的,执行人为相关部门的负责人);集团管理平台的年度、季度目标主责人为分管副总裁、执行人为部门负责人;事业部各部门的年度、季度目标主责人为事业部总经理,执行人为部门负责人。

(三)新能源事业部和休闲农业事业部有关工程建设类的规划设计、工程建设、招标采购、成本核算等工作由房地产事业部对口业务部门监督审核,相关工作列入地产事业部对口业务部门相应的年度、季度、月度工作计划。工作计划所涉单位要提前沟通,相互配合,确保工作衔接一致。其他单位与单位之间有需要配合的工作也要提前沟通,避免脱节。

(四)计划权重分值设置原则:

1、核心指标(包括签约、回款、费用支出经济指标和生产经营类、其他类公司的核心工作等)分值设置为30分,资金净流入目标分值设置为20分,其他收入和净利润目标分值设置为10分。

2、年度工作目标及集团领导交办的重点工作分值设置为10分。

3、季度工作目标分值设置为8分。

4、月度工作计划中所列的除上述1、2、3项所包含的工作事项以外的工作计划容分值设置为5分。

5、配合性工作分值设置为2分。

6、不纳入考核的工作分值设置为0分。

第十三条目标(计划)的调整与审批

(一)格控制目标(计划)的调整。目标(计划)确定后,应成为指导单位工作的纲领性文件,一般不再进行调整。如确因政策变化、集团经营策略调整或客观条件发生重大变化等必须调整的,可申请。

(二)目标(计划)调整的审批权限与目标(计划)编制的审批权限相同。

(三)调整某一项计划指标,如需同时相应调整其他有关计划指标或涉及其他单位时,申请单位应协调涉及到的单位同时对相关计划指标进行调整,以保证计划的协调一致。

(四)目标(计划)调整的时间需按以下要求执行:

1、年度工作目标调整应至少在原目标完成时间的20天前提出调整申请。

2、季度工作目标调整应至少在原目标完成时间的15天前提出调整申请。

3、月度工作计划调整应至少在原计划完成时间的10天前提出调整申请。

4、因不可抗力、行业政策调整等客观因素发生重大变化造成目标(计划)必须调整的,可不受以上时间限制,随时申请调整。

(五)目标(计划)调整以OA审批为准,在未完成OA审批以前,仍按原目标(计划)考核。

(六)因计划不科学、预见性不强、考虑不密或工作推进不力等自身原因造成目标(计划)调整的,要纳入调整率统计,并在目标(计划)完

成情况考核中予以扣分,扣分标准如下:

说明:

1、因不可抗力、行业政策调整等客观因素发生重大变化,造成工作目标(计划)必须调整,以及集团经营策略调整,经集团董事长、执行总裁办公会、集团月度例会研究决定或集团董事长明确要求调整的,以及前提条件不具备或因工作需要临时增加的,均不纳入调整率统计。

2、目标(计划)调整率计算公式:调整率=调整工作事项数/计划工作事项数。其中:经济指标、部管理目标及不考核工作项均不纳入上述计算公式中的分子分母统计。

第五章计划运营考核

第十四条各层级计划运营管理考核工作分别由集团、各事业部和各公司计划运营领导小组负责。每月召开一次计划运营工作会议(可与月度例会合并),对目标(计划)完成情况进行考核评分。

第十五条考核对象

招商运营部工作计划

招商运营部工作计划 一、招商运营部管理职责职能 招商运营部管理的人员必须严格遵守公司制定的各项管理制度,一切以公司利益为核心,认真完成公司下达的各项任务指标。具体职能如下: 1、负责芜湖商业市场调查与分析工作,制定招商方案及策划工作,全力促进各类品牌商家的进驻。 2、负责各层业态布局监控、巡查,对违规商业及业态及时予以通报并协调处理,同时负责各区域品牌商家的引进布局。 3、负责与知名品牌、大型连锁代理商、个体商户的接待与洽谈工作,做好本地招商与外部招商工作,确定主要的重点招商对象。在招商的过程中同时宣传扩大德盛广场在行业中的影响力。 4、负责系统性、周期性统计项目客流量数据、商家开门率、商家营业额、租金及租赁转让费,及时将市场招商运营情况进行分析、总结,并对市场经营提出合理化建议,为招商、运营决策提供依据。 5、负责在广场内组织举办各类促销活动,与甲方、物业公司、活动公司等合作单位协调对接。 6、负责办理承租手续;签署《租赁协议》以及其它租赁手续;整理相关商户的资料并存档。 7、与商户洽谈《租赁协议》的续签、变更、执行、终止以及转让手续等工作。

8、招商运营相关的其它工作。 二、招商运营部总经理岗位职责 职责概要:负责本部门的全面工作,全面领导招商运营部。 1、正确贯彻执行公司的方针政策及规章制度。 2、负责招商运营部的日常管理,负责相关的专业知识培训。 3、负责制定每月招商部的工作内容及建议并向上级汇报每阶段的招商情况。 4、经常同重要商户进行沟通,处理好与大户之间的合作关系。 5、对市场品牌的合理调查,引进相关业态的知名品牌。 6、完成上级领导要求的其他工作。 三、招商运营部副总经理岗位职责: 1、制定本部招商运营计划和任务的分解方案,带领团队完成任务。 2、指导招商专员引导商户加速成交,及时掌握招商的客户情况。 3、做好上传下达的工作,处理好在招商过程中的突发事件。 4、安排下属员工的每天工作内容,收集并整理每日的招商运营数据并制定周报、月报上报总经理。 5、有效提高下属的专业技能和沟通技巧。 6、认真做好入驻商户档案的建立、管理和更新工作。 7、执行上级领导下达的各项工作。 四、招商运营部招商专员(及片区主管)岗位职责 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作; 2、向上级领导汇报工作中存在的问题及建议解决方法;

计划管理工作制度.doc

计划管理工作制度1 计划管理工作制度 一、目的 为贯彻和落实公司总目标,确保公司经营管理的计划性和严肃性,规范公司经营计划管理工作,特制订本制度。 公司经营计划管理应遵循“统筹规划、分级管理、权责结合”的原则,对总量和进度进行调控和管理。 二、计划编制原则 1、计划上下一致 1)公司各类计划应与公司的战略规划上下一致,要符合公司总体的经营方针。 2)公司各类计划要结合公司决策层提出的计划编制目标、进度、关键节点和费用等进行编制。 2、计划可实现、可执行 1)公司各类计划要设定明确的指标。 2)各类指标的目标值设定,需参照上年同期数据、历史最好数据和同行先进水平。 3)公司各类计划编制要结合企业实际情况,通过深入分析宏观环境、经济政策、行业趋势等的基础上进行编制。

3、计划全面、责任清晰、交付成果和节点清晰 1)公司各类计划必须全面、完整、具体,任务层层分解落实。 2)公司各类计划需明确责任人、交付成果、交付标准和起始、完成时间。 3)公司各类计划需详细列出计划所需要的内、外部资源,包括:人、财、物。 4、为了保证计划的严肃性,各类计划一经发布,不得随意更改,每个部门都应严格按照审批的计划执行。 三、适用范围 适用于公司计划的制订和执行。 四、职责 (一)总经理室 1、总经理室提出公司各类计划目标和要求,以及每年的经营思路和目标,以及每月的工作重点。 2、总经理室负责编制公司项目投资计划。 3、总经理室成员审核公司项目关键节点计划、年度经营计划、月度工作计划和相关的专项计划。 4、总经理批准公司项目关键节点计划、年度经营计划、月度工作计划和相关的专项计划。

企业工作计划管理制度

工作计划管理制度 第一章总则 第一条为提高基础管理水平,确保各项重点工作及时落实及经营活动的有序开展,加强工作计划管理,通过目标管理和过程控制提高各部门的工作效率,特制定本制度。 第二条本制度所指工作计划包括年度工作计划、月度工作计划、周工作计划及阶段性工作计划。 第三条本制度适用于集团各部门(分子公司、项目)(以下称各部门)。总裁(经理)办公会会议中下发的工作执行指令将纳入各部门的工作计划中,并对其按时反馈与完成情况进行通报与考核。 第四条本制度适用于集团全体,各分子公司参照本制度自行建立《工作计划管理制度》,分子公司的《工作计划管理制度》的执行情况纳入分子公司总经理考核指标之中。 第二章管理职责 第五条总裁(经)办职责 总裁(经)办职责是工作计划的归口管理部门,负责项集团工作计划的协调、管理和评价。总经办主任兼任工作计划主管,其主要职责为:(一)负责组织编制、跟进和落实工作计划,负责跟进、落实项工作计划会议和董事长/总裁指令中的各项重点工作,并指引各单位编制部门工作计划。 (二)负责督促实施、跟进各部门重点工作,及时分析、总结、反馈各项管理信息。 (三)负责在董事长/总裁的指导和监督下,建立、维护公司工作计

划管理和评价体系,并对集团及各部门计划执行情况进行总结、分析和评价。 第六条各部门职责 各部门负责人是本部门工作计划的第一责任人,对本部门工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。各部门计划员(一般为部门负责人或相关业务组主管)的主要职责为: (一)负责组织编制本部门工作计划,在必要时组织并指引本部门人员编制小组或个人工作计划。 (二)负责与集团保持工作计划衔接关系,并接受集团工作计划主管的业务指导和监控。 (三)负责组织跟进、协调、落实本部门工作计划,及协调、落实集团重点工作计划。 (四)负责建立、维护本部门工作计划管理体系,并对本部门工作计划实施情况进行总结、分析和评价。 (五)负责部门工作计划的上报与计划执行情况的总结。 第三章工作计划编制 第七条年度工作计划的编制及要求 (一)每年12月由总裁(经)办根据公司经营发展规划编制下一年度工作计划,各部门据以制定本部门下一年度工作计划。各部门年度工作计划由董事长/总裁批准,集团总裁(经)办备案。 (二)具体年度工作计划(含半年度总结)的具体要求由公司总裁(经)办另行通知要求。 第八条月度工作计划的编制及要求 (一)各部门根据本部门的实际情况及各种会议中的决议等,制定

XX分公司经营具体工作计划

XX分公司经营具体工作计划 XX年是分公司收入指标剧增,经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是分公司市场大发展,支撑体系优,企业形象强的一年。面对新形势,分公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。 具体的工作思路是:化解4个矛盾,发挥6项功能,抓实6个细节,落实5项重点工作。 一、要切实解决好4个矛盾 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员

的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。 四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能,抓实6个细节

工作计划与总结管理制度

工作计划与工作总结管理制度 1.0目的 为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度. 2.0适用范围 公司各部门负责人. 3.0内容 3.1 各部门根据公司和部门实际,制定本部门月工作计划、周工作计划,月、周工作计划采用统一 格式编制,每月的工作计划必须于当月的5日17:00前交人事部,每周五17:00前必须提交下周工作计划到人事部。 3.2 各总监、经理、主管应根据公司发展需要,围绕公司领导下达的指令,对所管辖的各部门计划 进行整合,列出工作计划。 3.3 人事部于每月6日17:00前将各部门工作计划汇总交总经理,于每周六17:00前将周工作 计划汇总交总经理。 3.4 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人,工作应达成的 重点目标等。 3.5 各部门在编制工作计划时,必须对上周、上月的工作计划作出工作总结,正在进行的工作要 说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。3.6 工作计划的跟进与实施 3.6.1 各部门应逐级下达工作计划,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。 3.6.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控,负责协助落实各项重点工作。 3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时,应及时反馈人事部,并说明原 因。 3.6.4 人事部于每周六、每月底举行工作总结会。会议内容包含但不限于以下内容: 3.6. 4.1 通报上周、上月重点工作完成情况和工作计划。 3.6. 4.2 各部门通报近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的事项。 3.6. 4.3 公司对下阶段工作提出要求和指引。 4.0 工作计划管理 4.1 各部门没有按时提交工作计划、工作总结的,处罚款100元/次。 4.2 工作计划与总结的内容不完整(重要工作未列入、总经理指示的重点工作未列入等),每遗漏

月度工作计划总结管理制度

月度工作计划管理制度 (试行版) 为了加强公司各部门的月度工作计划管理工作,确保企业管理运营各项工作按时、保质完成,同时为了配合《关于专项检查及持续追责有关公司运营管理当中现存突出问题的管理办法》的实施,现就公司的月度工作计划管理制定如下制度。 一、定义 月度工作计划:按照《老肯科技股份各职能模块月度述职要求及规》,在月度述职会议前各部(各职能模块)提交董事会办公室,并通过常务副总经理或总经理审核,董事长审批确定的月度工作计划。二、月度工作计划的管理部门及权限 (一)董事会办公室负责各部门月度工作计划的收集、汇总、跟进、检查,并对计划完成的最终结果进行管控和评价;月度工作计划的日常管理部门为总经理办公室(仅对采购二部和技术二部事项)和常务副总办公室。 (二)常务副总、总经理分别负责对月度计划及考核结果实行审核,董事长负责对最终计划和考核结果的审批。 (三)董事会办公室有权根据年度经营目标和企业高层指示对部门工作计划及要求进行调整,包括计划容的追加、删减,各项计划完成时间及要求的调整;

三、月度工作计划制定要求 (一)各部门月度工作计划应围绕公司年度经营目标、企业管理主线以及解决存在的突出问题来制定,并作为部门经理、中心总监(主任)月度考核结果的过程监控; (二)跨部门的计划工作,由主导部门提交,提出协同工作及责任部门,董事会办公室组织沟通、确定各配合部门的配合工作计划; (三)部门部的例行工作不必提交,按部门职能要求自行完成(如报表、做帐等); (四)凡各部门该报而未报的工作计划,即缺项(漏报)事故,董事会办公室有权提醒并要求增加,如果不执行,对该部门经理罚款200元/项; (五)在月度述职会议或部门间工作协调会议等会议中公司高层安排某部门完成的工作容,由董事会办公室列入该部门下月工作计划。 四、月度工作计划提交及考核流程 (一)每月3日前,各部门报送《月度工作总结及下月计划控制表》至董事会办公室; (二)每月述职会议后三个工作日,董事会办公室将各部门月度工作计划汇总平衡,并通过常务副总经理或总经理审核,董事长审批后,以公司文件的形式正式下达各部门执行; (三)若因市场因素及环境变化,个别部门原工作计划需增减的,需于当月20日前填报《月度工作计划调整申请表》,交董事会办公室审核;

运营管理部工作计划

运营管理部工作计划 在当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此,随着服务业的兴起,生产的概念进一步扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。 伴随着电商“双11”销售的再一次刷新,电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不可否认,目前网购已不再是年轻一族的专利,吸引越来越多的消费群体主动加入其中。面对如此电商迅猛的发展势头,实体店步履艰难,尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲,受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引,销售逐渐下降??。如何面对网购,恢复昔日人气?如何抵御同行竞争,扭转目前的经营困境?如何开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此,我们将做好以下几方面工作。具体如下: 一、把握机遇,寻求商机,提升销售。 雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx 年我们应根据自身优势和区域消费特点,把握机遇,捕捉商机,提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场,掌握消费者的所需、所想、所求,来策划好营销活动方案,锁定消费群体,培养忠实顾客。例如:根据季节不同,举行换季特卖和回馈活动,带动销售;发挥微

信平台,不间断地推出各类互动活动,如“你购物,我买单”等,聚集人气;开展各类公益活动,形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中,既享受到真正的商品优惠,又可以得到一份意外之惊喜。 二、有节兴节,无节造节,聚集人气。 在市场激烈的竞争态势下,尤其是受到电商的不断冲击下,传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足,老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势,利用重大节日,抓住人气,减少客流量流失,以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动,烘托节日氛围。另外,充分依托广场优势,通过场内折扣促销、场外推广展示,内外结合,营造气氛,刺激消费。 其次,将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应,积极探索,有节兴节,无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”,例如:“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等,形成特色营销活动环环相扣,从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节,开展各类促销活动,以此进一步来聚集人气。 三、微信营销,会员互动,扩大影响。 微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势,被众多商家所热衷。目前,微信信息

进入新公司工作计划

进入新公司工作计划 进入新公司工作计划 企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。下面是WTT为您整理的关于进入新公司工作计划的相关资料,欢迎阅读! 进入新公司工作计划范例1 1、与公司同舟共济,为总经理分忧解难,在内部事务管理与协调,发现问题与解决方案,建立规章制度,计划,实施,办公成本控制、行政经费管理与控制、等方面。辅助高管,与各员工一道精诚团结,为实现公司的宏伟目标而共同奋斗。 2、提高自身建设,不断学习、不断提高、努力成为一名优秀的行政管理人员。 3、本年度重点,(1),优化团队;(2),发现,并解决遗留问题;(3),降低与控制办公运营成本;(4)实施

强化管理;绩效、企业文化、员工福利等多重激励的现代管理模式; (5),务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献。 目前待解决问题与方案 (一):(后勤总务) 1、办公楼招租: 责任具体到某人,1,加大宣传力度,原会议室外窗广告,晚上用照明装置,2,公司大门口张贴或放置招租广告,3,在免费网站发广告,4,通过各种收费媒体,中介等宣传,5,优惠政策:第一年以价格优惠,以后逐年按%多少递增,或第一年免部分租金等,6,以建筑装饰企业为集结地做宣传,吸引租户,不能长期闲置。 2、建筑垃圾投诉: 责任具体人如上,1,在各楼梯入口处,张贴装修注意事项,明例禁止事项;2,派专人现场看管,装修垃圾按指定地点堆放,不得抛扔,院内建筑垃圾每天及时清理。车辆按序排放,保持公司外部环境。3,工作时间内,发现院内有建筑垃圾未及时清理,或再有投诉的,直接追究负责人,扣绩效分及薪资。 3、办公楼装修期限:

公司经营管理能力分析

公司经营管理能力分析 1公司管理人员的素质和能力分析 所谓素质,是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里,管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能,而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此,管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下,企业面临的内外环境日益复杂,对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上,是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团,直接决定着企业的经营成败。显然,才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以,现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之,良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力,它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准,也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言,企业的管理人员应该具备如下素质: (1)从事管理工作的愿望 企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作,胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望,并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人,才可能成为一个有效的管理者;反之,倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望,个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法,亦缺乏做好管理工作的动力,不可能致力于提高他人的工作效率,难以成为一个优秀的管理者。 (2)专业技术能力 管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力,包括掌握必要的专业知识,能够从事专业问题的分析研究,能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作,不论是综合性管理亦或职能管理,都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系,能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势,善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作,就必须具备上述专业能力。因此,管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外,就管理对象的业务活动而言,管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作,但必须精通有关业务技术特点,否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断,也不可能从技术上给下级职工以正确指导,这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。 (3)良好的道德品质修养 管理人员能否有效影响和激发他人的工作动机,不仅决定于企业组织赋予管理者个人的职权大小,而且在很大程度上取决于个人的影响力。而构成影响力的主要因素是管理者的道德品质修养,包括思想品德、工作作风、生活作风、性格气质等方面。管理者只有具备能对他人起到榜样、楷模作用的道德品质修养,才能赢得被管理者的尊敬和信赖,建立起威信和威望,使之自觉接受管理者的影响,提高管理工作的效果;反之,管理人员如果不具有良好的道德品质修养,甚至低于一般规范,则非但无法正常行使职权,反而会抵消管理工作中其他推动力的作用,影响下级工作的积极性。

2020年度运营部工作计划【精选】

新的一年,新的起点,那么你的工作计划制定了吗? 下面是收集整理的20 年度工作计划,欢迎阅读。 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力 今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。 在绩效考核方面: 一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际,细化量化到日常工作流程和工作标准中,突出工作重点,合理分配考核权重; 二是树立危机管理意识,逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中,全面动员和解释绩效考核的意义,统一思想,避免员工的抵触情绪; 三是建立绩效信息的定期发布和分析制度,及时收集、定期分析发布绩效考核信息,树立全体人员的绩效理念,巩固和加强工作基础; 四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。

公司计划工作管理制度

公司计划管理工作制度 1.0目的 为落实公司目标管理,使公司整体工作方向保持一致,工作条理清晰,定位明确,提高工作效率.实行规范化管理.特制定本制度. 2.0适用范围 公司各部门负责人. 3.0内容 3.1 各部门根据公司和部门实际,制定本部门月工作计划、周工作计划,月、周工作计划采用统一 格式编制,每月的工作计划必须于当月的5日17:00前交人事部,每周五17:00前必须提交下周工作计划到人事部。 3.2 各总监、经理、主管应根据公司发展需要,围绕公司领导下达的指令,对所管辖的各部门计划 进行整合,列出工作计划。 3.3 人事部于每月6日17:00前将各部门工作计划汇总交总经理,于每周六17:00前将周工作 计划汇总交总经理。 3.4 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、计划完成日期、责任部门、责任人,工作应达成的 重点目标等。 3.5 各部门在编制工作计划时,必须对上周、上月的工作计划作出工作总结,正在进行的工作要 说明工作进展程度,未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原因及预计完成时间。3.6 工作计划的跟进与实施 3.6.1 各部门应逐级下达工作计划,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。 3.6.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控,负责协助落实各项重点工作。 3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时,应及时反馈人事部,并说明原 因。 3.6.4 人事部于每周六、每月底举行工作总结会。会议内容包含但不限于以下内容: 3.6. 4.1 通报上周、上月重点工作完成情况和工作计划。 3.6. 4.2 各部门通报近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的事项。 3.6. 4.3 公司对下阶段工作提出要求和指引。 4.0 工作计划管理 4.1 各部门没有按时提交工作计划、工作总结的,处罚款100元/次。 4.2 工作计划与总结的内容不完整(重要工作未列入、总经理指示的重点工作未列入等),每遗漏 一项罚款200元。 4.3 对工作计划按时完成且完成质量较好的,给予表扬,未完成的工作按200元/项处罚。

企业管理工作计划

企业管理工作计划 导语:通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技 能也有了明显的提高,下面就由小编为大家带来企业管理工 作计划,欢迎参考借鉴! 企业管理工作计划 1 1.组织实施企管部职责范围内的各项工作,调动全部及下属各部门人员的工作积极性,督 促全部人员全面完成任务;根据公司目标分解企管部长工作任务,定工作进程,做好指导组织督查工作。密切各岗位之 间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。 2. 贯彻落实企管部岗位责任制,明确企管部人员各岗 位职责。企管部各人员根据工作目的性质、任务,制定自己 的岗位职责描述书。 3.联合公司其他部门,在今年3月底前拿出各部门各岗位的职责描述书,于4月上旬汇总至企管部,经公司领导商量后制成《企业各部门及岗位职责描述书》,形成公司级岗位职责的标准文件。 4.联合公司各部门,于4月份开始绩效考核,并检查督促各部门各岗位职责的执行情况,培养公司各部员工严谨务 实的工作作风。 5. 组织、协助公司级制度的起草、修订、执行,督查 各部门完成部门规章的制定。做好公司规章制度起草、组织

审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范的制定、执行。于今年6月前完成《企业管理手册》的制定。 6.做好每次宾客来访的接待工作。根据不同的宾客制定不同的接待标准,每次在宾客来访前做好相关欢迎标语和企业资料的准备工作,并根据来宾的访问时间制定合理的行程。在接待工作中不断提升企业的形象、展示企业风采,并积累更多的接待经验,确保每次接待工作的圆满完成。 7.于上半年配合施工部和生产部完成施工队所有队员 的安全员培训取证工作,并在企业内部开展安全教育工作,确保所有员工树立牢固的安生产意识,在工作中不发生任何的意外伤害事故。 8.设立专职的防爆材料和清洗液研发人员,在公司相关部门的配合下对防爆材料和清洗液进行进一步的研发,并在这两项产品上不断创新,以领先于同行业企业。 9.法务和商务专员在公司外聘专业律师的配合下,对公司有关的法律事务进行详细周到的处理,确保公司的利益和名誉不受损害,积极维护公司的权益。 10. 专利工程师今年需要在专利开发和延伸上加大力度,积极开展新专利的申请、保密和存档工作。并积极配合企划、商务和法律,树立企业专利新形象。

苹果公司运营管理分析

苹果公司运营管理分析 一、苹果公司的采购管理 庞大采购量 苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,有时甚至有些不近人情。因为消费者众多,所需零部件也在不断增加。 例如,苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。苹果是三星的最大客户,三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。在去年的诉讼高发期,三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。 但也有人认为,苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单,占苹果芯片需求的三成。苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己的谈判能力。 二、苹果公司的库存管理 精简库存 苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次。为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。 第一,减少供应商数量。苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。但是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。 第二,减少产品种类。这是整个改革中最基础的环节,苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货。譬如,iPod nano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。2007年,苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。 第三,提供更多无形产品。迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕,但是,苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。目前,苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。 苹果公司的翻身仗说明,只有降低了企业的存货成本才能直接的增加企业的盈利。 三、苹果公司的供应链管理 1、上游物流与供应链 苹果公司是典型的品牌输出企业,负责创意和设计,产品制造由供应商提供。从一些公开的产品拆解报告和产业分析文献中看到,苹果公司的供应商遍布全球,分布在中国台湾地区、美国、韩国等地,在中国大陆主要是台资企业的生产基地,最后主要由富士康组装成机。 苹果公司的供应链条 以Iphone4为例: Iphone4主要零配件产地为韩国,美国,法国,德国和日本,负责组装iPhone 4 的主要为山东烟台和深圳的富士康企业。欧洲物流(出口至欧洲)被马士基所承接,美洲物流(出口至美洲)就被APL所掌控,而在亚洲的物流经营则分给了台湾的阳明海运,大陆的则部分交由中远集团负责。

运营部的工作计划范文5篇2020

运营部的工作计划范文5篇2020 通过实际工作的历练,促进个人业务能力的提升,共同推动部门工作的不断进步,为公司经营业绩的达成作出应有的贡献!下面是小编推荐的运营部的工作计划,仅供大 家借鉴。 精选运营部的工作计划 (一) (一) 、落实安全管理责任,夯实安全工作基础 在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定,夯实安全生产基础 管理,健全安全生产长效机制;一是将201x年年度安全目标逐级分解、层层落实,切 实做到职责明确、落实到人;二是严格落实安全管理规定,继续完善安全生产各项管理 制度,确保安全生产工作严谨、规范;三是利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设 备缺陷和隐患,提高设备的安全、环保、可靠和经济性,保持长周期、零非停的安全 生产目标;四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管理,高度重视安全文明施工,增强责任意识,加强对施工单位的协调和监督,加大安全管理的奖惩考核力度,确保 不发生基建安全事故;五是是抓好危险源、危险点的管理,做好危险点分析和控制,防 治误操作事故的发生,通过开展经常性的安全演练和完善危急预案,确保危急抢险有 效保障;高度重视防火、防汛和交通管理,确保不发生责任事故。 (二) 、加强生产管理,确保机组安全经济运行 在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机,加大员工队伍 培训力度,通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径,全面培养符合型生产人员,为三期扩建工程提供准备人员,保证新机组投产后对技术人员的需求。

在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力,完善各种技术措施和反事故措施,力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行,确保机组稳发,多发,高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作,通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整,进一步提高机组的安全、环保和经济性。 在检修管理中要加强过程控制,进一步完善检修工艺流程,全面实施检修质量验收,培养检修人员的一丝不苟的工作态度,加大缺陷考核管理力度,实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理,认真整改xxxx公司安全检查中提出的缺陷和隐患,切实提高设备的健康水平,创造安全文明的生产环境。 (三) 、加强经营管理,实现保本微利经营 在经营管理中要把完成年度经营指标作为全年工作的中心任务,细化分解年度各项经营指标,深入开展经济分析活动,严格控制各项费用和固定成本,认真执行合同管理,加大财务监督、效能监察和内部审计工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低财务风险和财务费用,全面实行预算管理,确保各项成本费用可控;加强设备、运行、检修管理,保持良好的设备状态,提高机组的稳定运行能力和供热期间的长周期运行,为完成计划电量提供保障,加强燃料管理,及时和燃管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通,加大夏季储煤力度,控制燃煤热值损失,加强燃油管理,专人管理生产用油、按月考核;努力降低各个环节的燃料损耗,通过细化管理降低燃料成本。 (四) 、加大营销管理,确保全额热费回收在营销管理中,我们要大力开展优质服务工作,不断提高员工的服务意识,在不热用户改造取得良好成效的基础上,继续协助用户进行供暖系统改造,不断提高供热质量,确保热费全额回收,加大增供扩销工作力度,确保明年三期扩建机组达到预期供热面积,严格入网费收取,减轻经营资金压力;改造一次网波纹补偿器为双向补偿器,根据天气变化情况及时调整热源点供热负荷,努力做到宏珠热源点早停、晚启,降低生产成本。 (五) 、加强三期扩建管理、确保年内供热、发电双投 我厂三期供热机组扩建工作,关系到企业今后的发展,为此我们要紧紧围绕“早日核准、早日开工”这一主线,紧抓核准、环批等重点开展工作,确保年初开工建设,年底发电、供热双投产,在工程施工中,要充分发挥我们在以往基建工程中取得的宝贵经验,发扬全体员工能吃苦、能战斗的优良作风,依靠科学的组织和严密的管理,按照“加快工程进度、缩短建设工期,控制工程造价,保证工程质量”的要求,严格执行基建管理程序,坚持过程达标,不断提高投产质量,实现达标投产,确保实现安全稳

管理公司规章制度建设工作计划范例.doc

管理公司规章制度建设工作方案范例1 管理公司规章制度建设工作方案 二〇年是公司规范管理的基础之年,也是“规章制度建设年”,为保证规章制度的合理性、科学性、有效性和规范性,提升基础管理能力,经研究,特制定金寨管理公司规章制度建设方案。 一、工作任务及目标 通过对全公司规章制度进行清理,查找其在制定主体、文种类型、具体内容、表述形式等方面存在的问题,按照科学性、规范性与适用性相结合的原则,有针对性地进行制订和补充工作,力争通过一个半月的努力使金寨管理公司制度体系逐步健全、内容科学、形式规范。 二、制度体系建设范围及牵头部门 (一)安全管理制度体系、路产管理制度体系、收费管理制度体系和机电管理制度体系由营运部牵头建设。 (二)养护管理制度体系由养护部牵头建设。 (三)行政管理制度体系、人事管理制度体系和党团工会制度体系由综合事务部牵头建设。 (四)财务管理制度体系由财务部牵头建设。 (五)收费站站务管理制度体系由各站在相关业务部门的指导下建设。

三、工作步骤及时间 第一步:全面清理各部门、各站现有规章制度(2010年5月7日——2010年5月10日) 各部门、各站对职责范围内的规章制度进行梳理,全面准确掌握现有规章制度情况。从六个方面入手查找现有规章制度存在的问题。 (一)制定主体。规章制度的制定主体是否明确,有无管理权限。 (二)文种类型。规章制度的文种类型是否与部门、站点的职责权限相符,在名称标题上是否恰当规范。 (三)具体内容。规章制度的具体内容是否符合国家的法律法规,依据是否现行有效;是否符合管理公司目前的实际需求和未来发展需要;是否有互相冲突的内容;实施主体是否明确等。 (四)表述形式。规章制度的表述形式是否与内容匹配、是否便于公开、是否便于理解,是否规范。 (五)制度体系。职责范围内的规章制度是否留有管理空白与漏洞。 (六)综合事务部牵头出台《金寨管理公司制度体系一览表》,对规章制度进行分类、汇总。 第二步:建设实施阶段(2010年5月11日——2010年6月20日)

运营管理工作计划

运营管理工作计划 篇一:运营管理部XX年度管理计划 运营管理部XX年度管理计划 在物业公司“持续改善经营状况,持续提升服务品质”的“双提升”指导思想引领下,运营管理部以公司行政管理制度和质量管理体系文件为准绳,以服务、协调、监督、指导为宗旨,充分贯彻,严格落实,确保公司各项经营和管理目标的实现。为此,根据公司实际情况,制定运营管理部XX 年度管理计划。 XX年,运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。 一、计划管理 计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段,为此,运营管理部在XX年加强计划管理职能。 1、经营指标计划管理。结合财务管理部,加强公司各部门预决算管理,确保经营情况始终处于可控制状态,每月初整合、反馈于相关责任人。 2、管理指标管理。以管理计划为突破口,确定工作内容、目标、责任人及完成时间,加强绩效管理,对未完成工作计划者,给予责任人确定具体的完成时间,并给予相应的经济处罚和行政处罚。

3、健全绩效管理体系。配合人力资源部,完善绩效管理体系,使目标、指标和成绩与薪资紧密挂钩,定期考核,严格执行、落实。并根据公司实际情况,建立起计划外奖励制度,激发员工的工作积极 性,增加经营收入。 二、质量管理体系管控 在质量管理体系上,通过对质量管理体系的整合,建立起符合康居物业原则的服务标准,使物业高品质服务贯穿于每个小区,使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升,促进富美地产的快速发展。同时,随着公司业务范围的不断拓展,结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求,用以满足工作的需要。 具体措施:(1)强化执行质量管理体系文件,定期考核,规范公司各岗位工作流程及标准,持续提高服务品质。(2)对体系以外的服务项目,如商业街等,制定服务标准及要求,拓展服务范围。 三、品质管理 1、整合公司质量管理体系,完善管理体系流程、标准,并进行试用、考核、修订,建立起更高的服务平台,提高服务品质。 2、会同人力资源部,分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系考核,全面了解服务过程中存在的薄弱环

企业经营分析报告主要指标

企业经营分析主要指标 几年经营下来,大家一定很关心自己的业绩,我们可以通过市场角度、财务角度和综合绩效评价等方面对企业的经营进行分析,从而揭示企业经营中的问题,以及提供创造价值途径。 利用学习过的财务经管知识对企业的经营状况进行分析。分析可从以下方面展开。 1企业筹资分析 1)企业筹资分析的意义:企业筹资分析有利于保证生产经营顺利进行;有利于降低企业筹资成本;有利于权衡收益与风险。 2)企业筹资成本分析。企业筹资成本是指企业因获取和使用资金而付出的代价或费用,它包括筹资费用和资金使用费用两部分。 企业筹资总成本=企业筹资费用+资金使用费用 企业筹资成本或单位资金成本(资金成本率)能够综合说明企业资金筹集的效益状况,通常资金成本率越低,说明企业筹资效益越好,反之,资金成本率越高,则说明筹资效益越差。 3)企业筹资结构分析。通过筹资结构分析,可以促使企业筹资结构优化,改善企业财务状况,提高企业承担财务风险的能力,降低企业的筹资成本。 企业负债筹资结构分析 一般认为该指标为50%比较正常,超过100%为企业破产的警界线。 一般说,在全部负债构成率正常情况下,流动负债构成率不应太高,否则企业短期偿债能力可能会受到影响。 一般说,在全部负债构成率合理的情况下,长期负债构成率较高,对企业生产经营是有利的,因为给缓解企业短期负债的压力。对企业负债筹资结构分析,不仅可从静态角度分析各项同结构的合理程度,而且还可以从动态的角度比较各项负债结构情况或变动趋势。 企业所有者权益筹资结构分析 资本的多少反映企业所有者权益的大小,决定了企业资金实力的强弱。因此,一般地说,企业所有者权益构成率越高,说明企业的财务风险越小,资金实力越强。 企业筹资结构优化分析 要进行筹资结构优化,首先要尽量降低负债成本和权益筹资成本;其次,要加大筹资成本低的筹资方式的比重,降低筹资成本高的筹资方式的比重。 2企业投资分析 分析指标:投资产值率、投资盈利率、投资回收期 3企业生产经营成果分析 1)企业生产成果分析。主要分析产品产量、产品品种、产品质量。主要分析计划完成情况,以及产量增长情况分析。 2)企业销售成果分析。主要分析全部产品销售完成情况分析、销售合同执行情况分析、市场占有率分析。

运营管理部年度工作计划

运营管理部年度工作计划 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 运营管理部年度工作计划(一) 新的一年,新的起点,运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标,认清形势,理清思路,落实责任,扎实推进各项运行保障工作。 针对运管部的部门职能、资源配置实际,今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫,力争圆满完成机场布置的各项任务。 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行

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