第三章 网络营销有答案.doc
第三章网络营销
一、单选题
1.有关使用Outlook Express发送邮件，说法正确的是（）。D
A.进行群发邮件不可采用“抄送”方式
B.进行群发邮件不可采用“暗送”方式
C.“暗送”方式下每个人不能看到自己的邮箱信息
D.“抄送”方式下每个人都能看到其他收件人的邮箱信息
2.从邮件列表的版面看，其格式一般有（）。A
A.纯文本格式和HTML格式
B.纯文本格式和XML格式
C. HTML格式和XML格式
D.以上格式都不对
3.（）是定向E-mail营销的一种重要方式。C
A.转发邮件
B.交换链接
C.邮件列表
D.群发邮件
4.电子邮件列表中“列表介绍”部分的长度最长为（）个字符。B
A.256
B. 254
C. 127
D. 128
5.截止到2004年底，中国上网用户的人均拥有电子邮件账号平均值为（）。C
A.少于1个
B. 1个
C. 1. 5个
D.不能确定
6.为了便于群发邮件传输，邮件最好控制在（）以内。B
A.10B
B. 10K
C. 10MB
D. 10GB
7.IBS （互联网商务系统）它强调的营销方式是（）。B
A.依靠网站的内容及设计吸引客户
B.企业主动去找客户
C.通过电子邮件去调查需求信息
D.通过营销人员上门拜访
&根据网上电子商场可以“卖空买空”的这一特点，可以确定（）。A
A.信息流通比物品流通更重要
B.物品流通比信息流通更重要
C.物流和信息流都不重要
D.物流和信息流同等重要
9.“一块钱买汽车”属于哪种类型的营销（）。B
A.品牌营销
B.创意营销
C.知识营销
D.人气营销
10.根据网络消费者都是年轻人这一特性，网上销售产品一般要考虑产品的（）。C
A.价位
B.实用性
C.新颖性
D.颜色
11.网上购物之所以具有生命力，重要原因之一是因为网上销售的产品（）o A
A.价格低
B.种类多
C.质量好
D.售后服务好
12.（）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用语各种群体之间的信息交
流和信息发布。A
A.邮件列表
B.专业目录
C.网站论坛
D.博客营销
13.（）要经过邮件列表管理者批准之后显见才能发表，如产品信息发布，电子杂志等 A.公开型邮件列表B.封闭型邮件列表 C.自由型邮件列表D.管制型邮件列表D
14.利用电子邮件进行网络营销，对同一客户发送电子邮件的频率一般是（）C
A.每周不超过2次
B.毎月不超过2次
C.每周不超过1次
D.每月不超过1次
15.网络广告的形式是多样的，其中最根本的是（）。B
A.利用旗帜广告
B.建立公司主页
C.利用搜索引擎做广告
D.加入专类销售网
16.只保存当前选中的框架中的网页，可以（）D
A.使用“文件”一一“保存文件”
B.使用“文件”一“另存为”
C.使用工具栏的™ 图标
D.使用“框架”一“保存网页"
17.建立邮件列表的方式有使用自己的服务器和使用网上免费的邮件列表平台两种方式，前者
比后者（）B
A.安全性差但稳定性强
B.安全性和稳定性都强
C.使用维护方便
D.资金投入较少
1&产品信息发布邮件列表应该使用（）类型对邮件列表中信件发送进行限制。
单选 B A.公开 B.管制 C.封闭 D.半公开半封闭
19、许多青年网络消费者重要的购买动机是（）。C
A.产品的价格
B.购买的便捷性
C.产品的时尚和新颖
D.产品的购买参与程度
20、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（）。D
A.千人印象成本
B.千人点击成本
C.单位行动成本
D.访客量
21、（）是对列表中信件发送的限制。B
A.邮件列表代码
B.邮件列表类型
C.邮件列表形式
D.内部邮件列表
22、通常，列表的创办者只能一次添加至多十个用户的E-mail地址到列表中，这是为了（）。
C
A.防止资源浪费
B.防止非法利用免费发布系统
C.防止垃圾邮件
D.防止服务器负荷过重
23、在撰写邮件列表主题时，要确保主题（）。D
A.模糊
B.有吸引力
C.简短
D.明确
24、邮件列表一般是按照（）进行组织，目的是为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息, 开展讨论，相互交流或寻求帮助。B
A.区域
B.专题
C.服务器
D.行业
25、希网中的邮件管理者若想将邮件发送给订户，必须首先（）。D
A.有明确的标题
B.使用HTML格式编辑文件
C.保证内容有原创的内容
D.将内容递交希网审批
26、电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于（）。A
A.抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息
B.暗送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息
C.抄送中收件人不能看到其他收件人的邮箱信息
D.抄送的保密性比较好
27、目前广泛使用的网络广告计价方法是（）。B
A.每行动成本CPA
B.每千人成本CPM
C.每点击成本CPC
D.每浏览成本CPB
28、AIDA法则是网络广告在确定广告目标过程中的规律，其中第一个字母A是指（）。A
A.注意
B.兴趣
C.欲望
D.行动
二、多选题
1.建立邮件列表的方式有（）。AB
A.使用自己的服务器建立邮件列表
B.使用网上提供的免费邮件列表平台
C.使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台
D.使用关系客户的服务器建立邮件列表平台
2.在利用网络交流信息进行网络营销时，应具备的礼仪有（）。ABCD
A.争取得到客户许可
B.发送邮件的频率适当
C.邮件内容简洁
D.明确邮件主题
3.影响网络消费者购买的产品特性包括（）。ABC
A.产品新颖性
B.购物的便捷性
C.购买的安全性
D.产品的购买参与程度
4.在网络营销中，影响定价的主要因素有（）。CD
A.自然因素
B.分销因素
C.成本因素
D.竞争因素
5.电子邮件营销应该尽量做到（）。ACD
A.及时回复
B.对常见问题一一回复
C.恰当处理顾客意见
D.明确公司联系信息
6.进行电子邮件营销时，应尽量做到（）。CD
A.屏蔽公司联系信息
B.延时回复
C.恰当处理顾客意见
D.对常见问题给予统一回复
7.网络广告的基本目的是（）。ABCD
A.在网络中树立起企业的形象
B.吸引客户的点击率，为代发广告的网站增加人气
C.通过客户的点击率，进入指定的页面，从而形成潜在的销售
D.企业进入网络世界的一种方式
8 网络广告的形式有（）。ABCD
A.Banner
B. Button
C.文字链接
D.分类广告
9、在进行网络营销时，要注意的礼仪知识包括（）。ABCD
A.争取得到客户的许可，进行许可营销
B.电子邮件内容要简洁
C.发送电子邮件的频率不宜过频繁
D.电子邮件要有明确的主题
10、与免费邮件列表相比，群发邮件技术独有的特点包括（）。BC
A.实现批量发送
B.支持附件发送
C.邮件帐号生成器功能
D.邮件受众量大
11、网上调查问卷的问题形式可以包括（）。ABCD
A.填空题
B.单项选择
C.多项选择
D.问答题
12、邮件列表的格式一般有（）。AD
A.*.TXT
B.*.EXE
C.*.PDF
D.*.HTML
13、邮件列表的订阅方式一般可分为（）。AD
A.公开（免费）
B.公开（收费）
C.审批（免费）
D.审批（收费）
14、设置邮件列表类型的正确方法是（）。BC
A.只能在创建邮件列表的时候设置
B.可以在创建邮件列表的时候设置
C.可以通过管理中心修改邮件列表的属性
D.只能通过管理中心修改邮件列表的属性
15、每个邮件系统的用户都可以（）。CD
A.管理任何一个邮件列表
B.加入任何一个邮件列表
C.成为邮件列表的管理者
D.授权其他用户一起参与管理和发布
16、常用的群发电子邮件的方式有（）o ACD
A.利用电子邮件软件群发
B.利用BBS群发
C.利用群发电子邮件软件群发
D.利用电子邮件列表群发
17、网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（）。ABCD
A.及时回复
B.恰当处理顾客意见
C.对常见问题给予统一答复
D.明确公司联系信息
18、随着网络的发展，邮件列表逐渐被用于（）等各方面。ABCD
A.企业内部交流
B.公开发布信息
C.发彳亍电子杂志
D.组织会员俱乐部
19、相对于使用网上免费的邮件列表平台建立邮件列表，使用自己的服务器所具有的特点包括（）。BD
A.投入少
B.投入多
C.安全稳定性弱
D.安全稳定性强
20、邮件列表的应用主要体现在哪些方面（）ABCD
A.发行电子杂志
B.组织会员俱乐部
C.新产品发布
D.发布股票信息
21、邮件列表管理的内容包括（）ABC
A.修改邮件列表属性
B.生成HTML代码
C.批量订阅
D.修改退订
网络营销第二版课后题电子版+答案
思考与练习 第一章网络营销的网络基础 1．单项选择题 （1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点： A. 技术性 B. 整合性 C. 跨时空性 D．成长性 （2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点： A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性 D．成长性 （3）关于网络营销．下列说法中错误的是（ D） A. 网络营销不是孤立存在的 B. 网络营销不是网上销售 C. 网络营销不等于电子商务 D. 网络营销就是建立企业网站 （4）下列说法中错误的是（C） A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸” B．好销活动强调的是相互尊重和沟通 C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象 D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广 （5）定制营销将（ B）看做个细分市场。 A.需求相同的顾 B. 每一位顾客 C. 居住地相同的顾客 D. 年龄相同的顾客 2．多项选择题 （1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE） A网站推广 B信息发布和产品展示 C产品销售 D销售促进 E顾客服务 （2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD） A跨时空性 B双向互动沟通 C价格优势 D个性化 E安全性高 ( 3 ) 下列关于网络营销的说法正确的是（ACE） A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动 B. 网络营销完全独立于传统营销活动 C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品 D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同 E. 网络营销不可替代传统营销 （4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。 A虚拟市场 B网络礼仪 C网络社区 D网络消费者 E网络技术 （5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD） A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分 B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分 C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲 D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力 E. 网上销售的产品质量低劣 3.简答题 （1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5 （2）网络营销如何与传统营销整合？ P15
网络营销试卷及答案
网络营销试卷及答案第一部分：选择题 1.以下哪项不属于网络营销的定义？ A. 通过网络进行产品促销和销售 B. 利用互联网传播和推广产品 C. 运用网络技术提升企业品牌形象 D. 在线教育及培训 答案：D 2.网络营销的主要目标是什么？ A. 提高产品价格 B. 扩大市场份额 C. 降低产品质量 D. 增加成本 答案：B 3.以下哪种网络营销方法属于付费广告形式？ A. 搜索引擎优化 B. 社交媒体营销
C. 网络直播 D. 搜索引擎广告 答案：D 4.以下哪项不是进行网络营销前需要考虑的因素？ A. 目标受众分析 B. 网络营销预算 C. 网络平台的选择 D. 电子邮件的配置 答案：D 5.在网络营销中，SEO是指什么？ A. 搜索引擎优化 B. 社交媒体优化 C. 内容营销策略 D. 搜索引擎广告 答案：A 第二部分：简答题 1.请简要解释网络营销的四大基本战略。
答案：网络营销的四大基本战略包括搜索引擎优化（SEO）、内容 营销、社交媒体营销和网络广告。搜索引擎优化是通过优化网站内容 和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加曝光和流量。内容 营销是通过生产和分享有价值的内容，吸引潜在客户，并建立良好的 品牌声誉。社交媒体营销利用社交媒体平台与用户进行互动，提高品 牌知名度和客户忠诚度。网络广告是通过在各类网站和应用程序中投 放广告，增加品牌曝光和销售机会。 2.网络营销的优势有哪些？ 答案：网络营销具有以下优势：首先，网络营销可以全天候、全球 范围内进行，不受时间和地域的限制。其次，相比传统广告形式，网 络营销成本相对较低，适合各种规模的企业。第三，网络营销可以选 择目标受众进行有针对性的广告投放，提高广告的转化率。第四，网 络营销还可以实时跟踪和分析广告效果，便于调整和优化营销策略。 最后，网络营销具有互动性，可以与消费者进行即时互动，增强消费 者参与感和忠诚度。 3.请简要介绍一种有效的社交媒体营销策略。 答案：一种有效的社交媒体营销策略是建立和管理企业的社交媒体 账号，与粉丝和用户进行积极互动。首先，根据目标受众的特征选择 适合的社交媒体平台，建立企业官方账号。其次，定期发布有价值的 内容，包括产品信息、行业资讯、用户故事等，吸引用户关注和参与。同时，及时回复用户的留言和评论，提供优质的客户服务。此外，通 过举办线上活动、分享有趣的短视频等方式增加用户互动和参与度。
第三章 网络营销有答案.doc
第三章网络营销 一、单选题 1.有关使用Outlook Express发送邮件，说法正确的是（）。D A.进行群发邮件不可采用“抄送”方式 B.进行群发邮件不可采用“暗送”方式 C.“暗送”方式下每个人不能看到自己的邮箱信息 D.“抄送”方式下每个人都能看到其他收件人的邮箱信息 2.从邮件列表的版面看，其格式一般有（）。A A.纯文本格式和HTML格式 B.纯文本格式和XML格式 C. HTML格式和XML格式 D.以上格式都不对 3.（）是定向E-mail营销的一种重要方式。C A.转发邮件 B.交换链接 C.邮件列表 D.群发邮件 4.电子邮件列表中“列表介绍”部分的长度最长为（）个字符。B A.256 B. 254 C. 127 D. 128 5.截止到2004年底，中国上网用户的人均拥有电子邮件账号平均值为（）。C A.少于1个 B. 1个 C. 1. 5个 D.不能确定 6.为了便于群发邮件传输，邮件最好控制在（）以内。B A.10B B. 10K C. 10MB D. 10GB 7.IBS （互联网商务系统）它强调的营销方式是（）。B A.依靠网站的内容及设计吸引客户 B.企业主动去找客户 C.通过电子邮件去调查需求信息 D.通过营销人员上门拜访 &根据网上电子商场可以“卖空买空”的这一特点，可以确定（）。A A.信息流通比物品流通更重要 B.物品流通比信息流通更重要 C.物流和信息流都不重要 D.物流和信息流同等重要 9.“一块钱买汽车”属于哪种类型的营销（）。B A.品牌营销 B.创意营销 C.知识营销 D.人气营销 10.根据网络消费者都是年轻人这一特性，网上销售产品一般要考虑产品的（）。C A.价位 B.实用性 C.新颖性 D.颜色 11.网上购物之所以具有生命力，重要原因之一是因为网上销售的产品（）o A A.价格低 B.种类多 C.质量好 D.售后服务好 12.（）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用语各种群体之间的信息交 流和信息发布。A A.邮件列表 B.专业目录 C.网站论坛 D.博客营销 13.（）要经过邮件列表管理者批准之后显见才能发表，如产品信息发布，电子杂志等 A.公开型邮件列表B.封闭型邮件列表 C.自由型邮件列表D.管制型邮件列表D 14.利用电子邮件进行网络营销，对同一客户发送电子邮件的频率一般是（）C A.每周不超过2次 B.毎月不超过2次 C.每周不超过1次 D.每月不超过1次 15.网络广告的形式是多样的，其中最根本的是（）。B
网络营销习题答案
第一章 一、单项选择题 1．网络营销就是（B） A．营销的网络化 B．利用Internet等电子手段进行的营销活动 C．在网上销售产品 D．在网上宣传本企业的产品 2．网络营销产生的现实基础为（C） A．internet的发展 B．消费者的价值观的变革 C．激烈的竞争 D．个性化消费的需要 3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（C） A．网络信息的采集、网络广告的发布 B．网络广告的发布、客户信息的收集 C．网络信息的采集、企业信息的发布 D．企业信息的发布、客户信息的收集 4．互联网络起源于（B） A．英国 B．美国 C．德国
D．法国 5．网络营销产生的技术基础是（D） A．付款手段 B．计算机 C．营销策略 D．互联网 6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不败之地必须做到（B） A．选择好的合作伙伴 B．选择好的营销策略 C．与客户沟通 D．以质取胜 7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点 A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性 8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点 A．互动性 B．整合性
C．跨时空性 D．成长性 二、多项选择题 1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）A．对传统标准化产品的冲击 B．对定价策略的冲击 C．对营销渠道的冲击 D．传统广告障碍的消除 2．网络营销系统的功能表现为（ABC） A．信息发布与沟通 B．网上支付与结算、货物配送 C．网上售后服务 D．产品交换的功能 3．网络营销系统是由（ABCD）构成。 A．企业部网络系统 B．企业管理信息系统 C．网络营销站点 D．网络营销的组织和人员 4．网络营销与传统营销的相同点包括（AC）A．都是企业的经营活动 B．都以互联网为基础 C．都需通过组合发挥作用
网络营销第三章第一节
网络营销——基础、策略与工具 第三章、网络消费者购买行为分析 第一节、网络消费者市场与购买行为分析 1.网络消费者市场是企业开展网络营销时研究的主要对象，也是网络商品的最终市场。 2.网络消费者的特征 （1）、注重自我，追求个性 （2）、头脑冷静，擅长理性分析 （3）、喜好新鲜事物，有强烈的求知欲 （4）、好胜，但缺乏耐心[网络消费者以年轻人为主] （5）、追求便利和享受 网络消费者一般有两种追求：一部分工作压力较大，紧张程度高的消费者以方便性购买为目标，他们追求的是节省时间和劳动成本；另一部分拥有较多可支配时间的消费者，他们希望通过消费来寻找乐趣。 （6）、注重个人隐私安全 3.网络消费者需求与行为特征 ①消费需求的个性化 ②消费需求的差异化 一方面，消费需求的个性化使网络消费需求呈现出差异化。另一方面，不同的网络消费者因为所处环境的不同，会产生不同的需求。 ③消费目标的多元化 ④消费行为的主动性 ⑤消费沟通的互动性 ⑥消费决策的理性化 ⑦需求弹性的显性化 4.影响消费者购买行为的内在因素包括心理因素和个人特征。 1、心理因素 一个人的购买决策收到四种主要心理因素的影响，即动机、知觉、学习、信念和态度。 （1）、动机 心理学研究表明，当人产生某种需求而又得不到满足时，心理上就会出现不安和紧张，进而成为一种内在驱动力，这在心理学上称为动机。在人类动机理论中，最流行的是马斯洛的需求层次理论，也称马斯洛动机。马斯洛认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐渐向上发展到高级需求。他将个人需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 ①生理需求 生理需求是维持个体生存的生存方面的需求。 ②安全需求 ③社交需求 ④尊重需求 尊重需求包括自我表现、尊重与受人尊重。 ⑤自我实现需求 自我实现需求包括充分发挥个人的潜力，实现个人的理想与抱负。 我们也可以将购买动机分为需要动机和心理动机。影响网络消费者购买行为的主要需要动机有兴趣需要、聚集需要和交流需要，主要心理动机有理智动机、感情动机和惠顾动机。
网络营销试题以及答案
网络营销试题以及答案 网络营销是指利用互联网平台和技术手段进行市场推广和产品销售 的一种营销方式。通过网络营销，企业可以更加精准地定位目标受众，提高营销效果。以下是一些网络营销试题以及详细的答案解析。 一、问：什么是网络营销？ 答：网络营销是指通过互联网平台和技术手段进行市场推广和产品 销售的一种营销方式。它通过网络来传播企业的品牌、产品和服务， 以实现销售额的提升和市场份额的扩大。 二、问：网络营销的优势有哪些？ 答：网络营销具有以下几个明显的优势： 1. 全球范围：通过互联网，企业可以在全球范围内进行市场推广和 销售，突破地域的限制。 2. 目标受众精准：网络营销可以通过用户数据分析和精准定位，将 广告、推广和产品信息推送给特定的目标受众，提高推广效果。 3. 成本低廉：相比传统的广告和市场推广方式，网络营销的成本更低，企业可以更加有效地利用有限的资源进行营销。 4. 互动性强：通过互联网，用户可以与企业进行直接的互动和反馈，企业可以及时调整营销方案并改善产品和服务。 5. 数据分析：网络营销可以通过数据分析和统计，了解用户需求、 行为和喜好，为企业的产品研发和市场决策提供有价值的参考。
三、问：网络营销的主要方式有哪些？ 答：网络营销的主要方式包括以下几种： 1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高网站在 搜索引擎中的排名，增加流量和曝光度。 2. 搜索引擎营销（SEM）：通过搜索引擎的有偿广告服务，投放相 关的关键词广告，吸引用户点击和转化。 3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台（如微博、微信、Facebook等）进行品牌宣传、内容推送和用户互动。 4. 内容营销：通过发布有价值的内容，吸引用户关注、分享和转化，提高品牌知名度和用户信任度。 5. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向用户推送最新的产品信息、优惠促销和品牌故事。 四、问：如何评估网络营销的效果？ 答：评估网络营销的效果可以从以下几个方面进行： 1. 流量统计：通过工具（如Google Analytics）统计网站的访问量、访客来源和页面浏览量，了解网站的流量情况。 2. 转化率分析：统计用户的转化行为（如注册、下单、支付等）， 分析用户的转化率和转化路径，评估网络营销的转化效果。 3. 社交媒体互动：通过社交媒体平台的统计数据，了解用户的评论、分享和点赞情况，评估品牌在社交媒体上的传播效果。
《网络营销》试卷及答案
《网络营销》试卷及答案 网络营销试卷及答案 一、选择题 1.网络营销是指通过互联网进行市场推广和销售的活动。以下哪个不是网络营销的特点？ A.高效性 B.实时性 C.低成本 D.有限覆盖面 答案: D 2.以下哪个不是网络营销的主要方式？ A.搜索引擎优化 B.社交媒体营销 C.电视广告 D.内容营销 答案: C 3.以下哪个不是网络营销中常用的社交媒体平台？ A.微信
B.微博 C.抖音 D.腾讯QQ 答案: D 4.以下哪个不是网络营销的优势？ A.精准定位 B.广泛传播 C.互动性 D.高昂成本 答案: D 5.以下哪个不是网络营销中需要考虑的因素？ A.目标受众 B.推广预算 C.竞争对手分析 D.技术难题 答案: D 二、问答题
1.请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）。 答: 搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中排名，从而吸引更多有价值的访问者和潜在客 户的方法。 2.列举三个常见的搜索引擎优化技巧。 答: - 关键词优化：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站标题、 内容和元数据中。 - 内部链接优化：通过设置合理的内部链接，提高网站内部页面的 权重和流量。 - 网站结构优化：优化网站结构，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。 3.请简要解释什么是社交媒体营销。 答: 社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行市场推广和品牌推广 的方法。通过发布有价值的内容、与用户互动和建立品牌形象，吸引 和留住目标受众，促进产品或服务的销售。 4.列举三个常见的社交媒体营销策略。 答: - 内容营销：发布有趣、有用、有分享价值的内容，吸引用户关注 并分享。
网络营销同步练习课后习题章节练习题带答案章末测试题复习题题库思考题1-8章全
第一章网络营销概述 同步测试： 一、单项选择题 1、网络营销的主要手段是( B ) A.信息 B.互联网 C.数据 D.市场 2、营销的最终目的是( C ) A.占有市场份额 B.赚取销量 C.获得大额利润 D.服务消费者 3.企业可以在不同时间将产品销售给不同地区的消费者，这属于网络营销的哪种特点（ C ） A.交互式 B.高效性 C. 跨时空 D.个性化 4.网络营销过程中，企业通过文字、图片、声音等形式传递商品信息，这属于网络营销的哪种特点（ B ） A.交互式 B. 多媒体 C. 高效性 D.个性化 5.互联网络，上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道，这一突出特点体现了网络营销的（ B ） A.技术性 B.整合性 C.高效性 D.个性化 6.互联网通过消费者以往的消费类别,通过和消费者进行沟通了解消费者的消费倾向和爱好，然后制定相应的营销方式和营销产品等，这中形式突出体现了网络营销的( D ) A.交互式 B.经济性 C.高效性 D.个性化 7.天猫商城中的某些旗舰店比淘宝网的某些商家销量更高，更受消费者欢迎，这体现了网络营销的一个职能是（ C ）
A.网站推广 B.销售促进 C.网络品牌 D. 网上调研 二、多选题 1、网站访问统计分析报告主要内容有些（ ABC ） A、网站访问量 B、网站访问量趋势分析 C、用户访问行为分析 D、网站访问者信息反映出网站营销策略 2、下列哪些是网易频道产品？（ ACD ） A、电子贺卡 B、即时通讯服务 C、电子商务 D、无线增值业务 3、网络营销调研的一般步骤？（ ABCD ） A、明确问题与明确调研目标 B、制定调查计划 C、收集、分析信息 D、提交报告 4、制定网络营销计划步骤有哪些（ ABCD ） A、网络营销广告投放 B、分析网络营销环境 C、确定网络营销目标 D、网络营销组合行动计划 5、下列哪几项是了解客户网站（ ABCD ） A、了解网站的产品信息是否详细 B、了解网站设计是否合理 C、了解网站服务是否到位 D、了解网站域名是什么 三、简答题 1.什么是网络营销？（p2） 2.简单论述网络营销的特点。（p6） 3.论述网络市场的特征。（p11—p15） 第二章网络市场调研与分析 同步测试： （一）单选题 1.网络调研的开展除了可以采用网页、论坛、电子邮件等传统信息技术手段的形式进行外，还可以利用现代移动通信技术手段，通过手机QQ、微信、APP等形式进行。这体现了网络市场调研的哪一特点？（ D ） A.无时空限制 B.即时性 C.共享性 D.技术性
网络营销(第二版) 3-在线练习[4页]
第三章网络市场和网络消费者分析 一、单项选择题 1.经常购买某个品牌的产品属于（C）购买动机。 A.情绪 B.情感 C.惠顾 D.理智 2.（A）是购买活动的起点。 A.需求 B.消费动机 C.外在刺激 D.触发诱因 3.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（D）。 A.需求特征、影响购买的决策因素和购买地点 B.影响购买的决策因素、购买时间和购买动机 C.需求特征、影响购买的决策因素和购买时间 D.需求特征、影响购买的决策因素和购买动机 4.“对产品和服务提出特殊要求”体现了网络消费者需求（D）特征。 A.差异性 B.易诱导性
C.交叉性 D.个性化 5.马斯洛需求层次理论中不包含以下哪项需求（A）。 A.心理需求 B.生理需求 C.社交需求 D.尊重需求 二、多项选择题 1.网络市场的特点包括：（ABCD） A.虚拟性市场 B.互动性市场 C.全球性市场 D.全天候市场 2.网络消费者的需求特征包括：（ACD） A.个性化消费趋势迅速发展 B.消费被动性增强 C.价格仍然是影响消费心理的重要因素 D.具有超前性和易诱导性 3.网络消费者的购买动机包括：（ABCD） A.情绪动机 B.情感动机 C.理智动机
D.惠顾动机 4.消费者信息来源中属于商业来源的有（AB） A.广告 B.展览 C.朋友 D.家庭 5.影响网络消费者购买决策的因素包括：（ABCD） A.商品特性的影响 B.商品价格的影响 C.网上购物的便捷性 D.网上商家的服务质量和效率 三、判断题 1. 具有购买意向的网上人群构成了网络市场。（×） 2. 经过深思熟虑、比较分析后产生的购买动机属于惠顾动机。（×） 3. 网络满足了人们聚集、交流和兴趣三种基本需要。（√） 4. 消费者对于网络销售的商品有着低价的心理预期。（√） 5. 网络消费者在购买过程中对信息的收集大都处于被动进行的状态。（×）
网络营销智慧树知到答案章节测试2023年陕西能源职业技术学院
第一章测试 1.网络营销等于网上销售。（） A:对 B:错 答案:A 2.以下网络营销职能不属于基础职能的是（）。 A:信息发布 B:网络品牌 C:客户服务 D:网络推广 答案:B 3.与传统的网络营销相比，新时代的网络营销深深地烙上了这个时代的特征， 涌现出很多新的特征，如（）等。 A:互动性 B:社群性 C:参与性 D:平台化 答案:ABCD 4.网络营销相关的岗位中，不属于初级网络营销岗位的（）。 A:网络推广 B:运营经理 C:网站推广 D:网店推广专员 答案:B 5.想要胜任网络营销相关岗位，仅仅具备相应的岗位技能是不够的，还需要具 备有较高的职业素养，具体包括（）。 A:对互联网和营销行业的热爱 B:对目标受众需求及心理的精准把握 C:对社会热点及趋势的敏锐感知 D:基本的职业道德 答案:ABCD 第二章测试 1.企业要重点分析间接竞争对手，对于直接竞争对手更多的是学习和借鉴，以 提升企业实力。（） A:错 B:对 答案:A 2.竞争调研的调研内容有（） A:分析竞争对手的产品
B:分析竞争对手的网络推广 C:分析竞争对手的服务 D:分析竞争对手的官方平台 答案:ABCD 3.网络营销战略的目标，就是确定开展网络营销后达到的预期目的。以下属于 网络营销营目标的有：（） A:服务型目标 B:品牌型目标 C:销售型目标 D:提升型目标 答案:ABCD 4.下面不属于用户画像的使用领域的有（） A:广告推荐系统 B:精准营销 C:企业信息化管理 D:产品研发 答案:ABD 5.网络营销战略规划分为以下几个阶段:（） A:组织规划 B:目标规划 C:技术规划 D:管理规划 答案:ABCD 第三章测试 1.以下对“核心词”的相关描述不正确的是（）。 A:核心词是指与商品有紧密联系的，能精准表达商品的关键词 B:核心词是标题的重要组成要素 C:一般核心词字数较少，多为行业内的短词、热词和大词，搜索量和词的数量都非常多 D:标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来 答案:C 2.可以利用搜索引擎提供的搜索下拉框、相关关键词等功能，帮助网店进行关 键词挖掘。（） A:对 B:错 答案:A 3.搜索排名影响因素是指影响搜索引擎影响搜索引擎搜索排名的因素有很多， 但究其核心影响因素，主要包括（）等。 A:描述质量 B:服务质量
网络营销智慧树知到答案章节测试2023年山西青年职业学院
第一章测试 1.2016年之后，我国的网络营销发展进入（）。 A:发展应用阶段 B:萌芽阶段 C:多元化与生态化阶段 D:高速发展阶段 答案:C 2.网络营销产生的现实基础是（）。 A:互联网技术的飞速发展 B:营销手段多样化 C:商业竞争的激烈化 D:人才竞争的激烈化 答案:A 3.（）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系， 以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A:服务营销 B:直复营销 C:体验营销 D:关系营销 答案:D 4.搜索引擎是互联网用户获取信息的主要方式之一，为网站带来（）是搜索 引擎营销的主要目的之一。 A:潜在用户 B:销售收入 C:经济效益 D:社会声誉 答案:A 5.以下属于网络营销理论基础的有（） A:长尾理论 B:计划营销理论 C:直复营销理论 D:关系营销理论 E:整合营销理论 答案:ACDE 6.网络营销策略包括（） A:价格策略 B:渠道策略 C:定位策略 D:促销策略
E:产品策略 答案:ABDE 7.网络营销的实现方式包括（） A:微信营销 B:微博营销 C:直播营销 D:短视频营销 E:搜索引擎营销 答案:ABCDE 8.网络营销可以独立存在，网络营销等于网上销售。（） A:对 B:错 答案:B 9.网络营销不等于电子商务，网络营销不应该被称为“虚拟营销”。（） A:对 B:错 答案:A 第二章测试 1.（）年，百度作为搜索引擎正式上线 A:2004 B:2005 C:2001 D:2003 答案:C 2.以下不属于搜索引擎优化的内部优化的是（） A:页面结构 B:交换友情链接 C:关键字分布 D:网站结构 答案:B 3.以下哪个不是搜索引擎优化的缺点（） A:被动性 B:施工时间长 C:成本较低 D:不确定性 答案:C 4.搜索引擎按照工作方式可以分为（） A:全文搜索引擎 B:元搜索引擎 C:PC端搜索引擎
(完整版)网络营销问答题
31．第 1 题 网上商店的主要价值有 标准答案：产品展示窗口、拓展网上销售渠道、增加顾客信任32．第12 题 企业的定价方法可分为标准答案：成本定价、3 类： 需求定价、竞争定价 33．第20 题 当绝大多数消费者对某种产品或服务 标准答案：感到厌恶并产生抵制行为 ( ) 时，就产生了负需求。 34．第21 题 产品包装分为 3 个层次： 标准答案：内包装、中层包装、储运包装 35．第38 题 消费者的心理购买动机主要分为 3 个方面： 标准答案：理智动机、感情动机、惠顾动机 36．第 39 题 比较购物代理可分为 2 种类型： 标准答案：比较购物代理、议价代理 38．第 14 题 网络营销风险的消费者保护有哪些主要方面？ 标准答案：第12 章 39．第 15 题 实施网络营销个性化服务应注意什么？ 标准答案：第11 章 40．第 16 题 如何进行在网上销售的新产品的开发 标准答案：第7 章 41．第 17 题 网络营销产品有哪几个层次？ 标准答案：第7 章 42．第 18 题 网络营销中的安全性要求主要包括哪些方面？ 标准答案：第 4 章 43．第 29 题 通常对电子支付系统有哪些基本的要求？ 标准答案：第 3 章 44．第 30 题 与传统媒体广告相比，网络广告有什么特点？ 标准答案：第10 章 45．第 31 题 可采用哪些评价指标来评价一个电子商务网站？ 标准答案：第13 章 46．第 34 题 网络营销实施采用领先策略好，还是采用跟随策略好？ 标准答案：第12 章 47．第 35 题 企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？ 标准答案：第7 章 48．第 36 题 网络营销战略规划包含哪些内容？
网络营销智慧树知到答案章节测试2023年黑龙江农业工程职业学院(南岗校区)
第一章测试 1.对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值， 网络营销能起到哪些作用呢？（） A:网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 B:信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 C:品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 D:品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研 答案:D 2.网络营销的首要任务是（）。 A:增加企业产品销售额 B:建立并推广企业的品牌 C:推广企业网站 D:推广企业思想 答案:B 3.电子商务中的基础和核心是（）。 A:线下物流 B:网上促销 C:线上支付 D:网络营销 答案:D 4.关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（）。 A:二者的交易效率都不高 B:借助的工具一样 C:都具有无形化的特点 D:都能实现低成本 答案:A 5.以下关于网络营销与电子商务的说法正确的有（）。 A:无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销 B:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 C:电子商务强调的是交易行为和方式 D:电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和 答案:ABCD 6.网络营销和传统营销有哪些相同点？（） A:两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求B:两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点 C:两者都需要企业的既定目标 D:两者都是一种营销活动 答案:ABCD
7.网络营销等同于电子商务。（） A:对 B:错 答案:B 8.开展电子商务有没有网络营销都一样。（） A:错 B:对 答案:A 9.网络营销是电子商务的基础。（） A:对 B:错 答案:A 10.网络营销是一种单纯的网络技术。（） A:对 B:错 答案:B 第二章测试 1.下列表述网络营销站点功能错误的选项是（）。 A:提供高效的搜索引擎和“购物车” B:企业的信息发布 C:提供非个性化服务 D:提供有效的用户反馈渠道 答案:C 2.下列选项中不属于网络营销促销形式的是（）。 A:网络广告 B:人员促销 C:关系营销 D:销售促进 答案:B 3.下列选项中不属于网络营销定价特点的是（）。 A:高价位定价 B:顾客主导定价 C:全球性 D:低价位定价 答案:A 4.互联网给企业分销模式带来的营销费用上的变革有（）。 A:利用网上促销可以降低物流成本 B:降低销售管理费用 C:利用网上促销的高效性降低促销费用
《网络营销》题库和答案.doc
《网络营销》题库试卷及答案 一、选择题（每小题1分，共20分） 1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ C ） A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 2、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者 3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（ D ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 5、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 7、网上间接调查方法有（ A ）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 8、网络营销就是（ B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ B ）。
网络营销课后答案.doc
网络营销课后答案 第一章复习题答案 一、单选题 LB 2.A 3.B 4.D 5.B 6.B 7.D 8.C 二、多选题 l.AB 2.ABCD 3.ABCD 4.AC 5.ABCD 三、判断题 1.错 2.错 3.对 4.对 5.对 四、问答题 1. (1)由顾客发起联系；传统媒介中，通常由公司发起联系。 (2)顾客自己搜寻信息；传统媒介中，主要是公司主动传达信息。 (3)顾客注意力高度集中；传统媒介中，顾客的注意力受到各种干扰，难以集中。 (4)公司可以收集和储存个人的回应；传统媒介中，公司心有余而力不足。 (5)顾客可以陈述自己的需要，并会在后面的谈话中得到应有的重视；传统媒介中，顾客很少有陈述的机会，后继的沟通更是遥遥无期。 2.互联网己经有40多年的历史。1969年，阿帕网问世，由于当初是美国国防部高级研究项目署资助了这一项目，故得名。该网络用来进行学术和军事研究。10年以后出现了第一个在线社区USENETo如今，Google的网上论坛已经汇集了8亿多条有关在线社区的信息。1993年，第一批网页和浏览器出现在互联网上，成了互联网发展的转折点。具有Web 1.() 特征的企业、媒体、用户都聚焦到万维网上，使得它的发展速度远远超过了当年的广播、电视及其他传统媒体的发展速度。 3. (1)电子商务是在网上卖东西的整个过程。网络营销只是其中的一部分，但是网络营销是最重要的部分。 (2)网络营销就是在网络上卖东西的技术。通过建立网站营销自己，介绍自己的公司，介绍自己的主营项目，使客户随时•可以了解自己想要的信息。 (3)电子业务是通过使用互联网技术对关键业务流程进行改造。与供应商间的买方电子商务流程和分销商与消费者间交易的卖方电子商务流程都可看做关键业务流程。 3.WWW M World Wide Web的缩写，中文称为〃万维网〃，〃环球网〃等，常简称为Web。分为Web客户端和Web服务器程序。WWW可以让Web客户端(常用浏览器)访问浏览Web服务器上的页面。WWW提供丰富的文本和图形，音频，视频等多媒体信息，并将这些内容集合在一起，并提供导航功能，使得用户可以方便地在各个页面之间进行浏览。由于WWW内容丰富，浏览方便，目前己经成为互联网最重要的服务。万维网是一个由许多互相链接的超文本组成的系统，通过互联网访问。 互联网(internet),始于1969年的美国，又称因特网，是全球性的网络，是一种公用信息的载体，这种大众传媒比以往的任何一种通讯媒体都要快。互联网是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的网络，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。 通常浏览网页就是在使用万维网，而邮件、ftp、上qq等就不是在使用万维网，但是在用互联网。 4.互联网是指由多个计算机网络相互连接而成，而不论采用何种协议与技术的网络。 内部网(Intranet)指采用Internet技术建立的企业内部专用网络。它以TCP/IP协议作为基础，以Web为核心应用，构成统一和便利的信息交换平台。内部网可提供Web出版、交互、目录、电子邮件、广域互连、文件管理、打印和网络管理等多种服务。内部网并不需从头建
《网络营销》练习册答案
《网络营销》习题集 第一章网络营销概述 1、如何来理解网络营销这一概念？ 网络营销(cybermarketing)，指借助联机网络、电脑通信和数字交互媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式。是一门研究盈利性组织的网络营销活动规律的学科，它以盈利性组织为研究客体、以网络营销活动为研究主线，集中探索对网络营销活动过程和网络营销行为实施有效管理的理论和方法 2、简述WEB技术结构的构成及其工作原理。 WEB技术采用的是B/S模式三层体系结构，包括服务器层、中间件层和客户端三个层次。其中，数据库服务器专门用于数据的存贮、管理和维护；代理服务器用来提供对外，即面向Internet的信息服务，增强内部数据的安全性；中间件是由软件供应商或技术人员自行开发的组件，用来增强系统功能；客户端采用统一的浏览界面，只需使用标准的浏览器，如IE，Netscape等就可直接通过Internet来访问信息 3、简述网络营销与传统的市场营销间的关系。 联系是：共同构成现代市场营销学的两大分支，都是为了挖掘更多市场潜力空间，将产品成功地从厂商手中转到消费者手中。 区别是：传统的市场营销：较多地侧重于以离线市场营销活动及其规律为研究对象，通过重复宣传迫使消费者从感官上习惯产品； 网络营销：重点在于以网上市场营销活动及其规律为研究对象，强调消费者的主动参与及与消费者间的互动性。网络营销是在传统营销基础上，对传统营销的发展和扩展 4、试述网络营销对传统营销的冲击。 网络营销的产生必然对传统的营销产生影响，具体表现在以下几个方面： 对产品/服务的冲击：加强了对产品、服务信息的提供，可以将产品的性能、特点、品质以及顾客服务内容充分加以显示；更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求作出一对一的定制化营销服务。 对价格的冲击：节省了促销和流通费用，减少了产品成本，并能在全球范围内搜索最优惠价格，将缩小产品的价格差。 对促销的冲击：网上促销具有一对一的特性，并且以网上顾客的需求为导向。 对渠道的冲击：可以与顾客直接进行交流及交易，中间商的重要性因此有所降低。 5、举出几个你身边网络营销应用的例子，并分析网络营销带给企业的好处。
网络营销知到章节答案智慧树2023年沈阳职业技术学院
网络营销知到章节测试答案智慧树2023年最新沈阳职业技术学院 绪论单元测试 1.网络营销概念的提出是在( ) 参考答案: 20世纪90年代 2.下列选项不属于网络社会消费者心理特点的是( ) 参考答案: 消费主动性降低 3.下列关于网上价差原因描述中错误的是( ) 参考答案: 产品的可比较性 4.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是 由于网络营销 具有( )特点。 参考答案: 跨时空性
5.关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )。 参考答案: 网络营销最终将和传统营销相结合。 6.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变( ) 参考答案: 企业营销环境变差 7.网络营销的核心工作是( ) 参考答案: 网站推广 8.下面哪些属于免费的网络营销方式? ( ) 参考答案: QQ漂流瓶 9.网络营销产生的现实基础是（）。 参考答案: 互联网技术的飞速发展 10.任何商品都能在网上销售。（）
参考答案: 错 第一章测试 1.市场细分理论的提出是在（） 参考答案: 20世纪50年代 2.网络营销概念的提出是在（） 参考答案: 20世纪90年代 3.网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（） 参考答案: 对非标准化产品的冲击 4.网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低交易的风险性， 人们提出相 应的安全性控制要求。下面表述安全控制要求错误的是（） 参考答案: 可否认性
5.网络营销的核心工作是（） 参考答案: 网站推广 6.网络营销就是网上销售。（） 参考答案: 错 7.网络技术的发展将更有利于商品的销售。（） 参考答案: 对 8.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（） 参考答案: 对 9.网络营销可以实现全程营销的互动性。（） 参考答案: 对 10.消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（）
网络营销同步练习册参考答案(修改后)
《网络营销》同步练习册参考答案Made by Mr. Gao Jianhua 华南理工大学网络教育学院 二OO九年一月
第一章、网络营销概论 一、单选题： 1 . 营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和() A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 2 . 网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和() A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 3 . 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和() A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 4 . 网络营销又可以称为() A 网上营销和离线营销 B 网上营销和在线营销 C 网下营销和在线营销 D 在线营销和离线营销 5 . 网络营销是电子商务的() A 高级阶段 B 资源 C 经营模式 D 基础 6 . 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的() A 网络营销就是网上销售 B 网络营销不仅仅限于网上 C 网络营销与传统营销无关 D 网上广告是网络营销的本质 7 . 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是() A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 8 . 由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的() A 无形性 B 相连性 C 时间性 D 无权性
9 . 顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感() A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 10 . 免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是() A 吸引注意力 B 促销 C 加强公益性宣传 D 顾客服务 11 . 作为一种促销工具，公共关系的优势在于() A 促销成本低 B 促销效果明显 C 辐射面广 D 有利于建立企业形象和信誉 12 . “酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念() A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 13 . 社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡() A 企业、供应商和顾客 B 企业、中间商和社会 C 供应商、中间商和顾客 D 企业、顾客和社会 单选答案BCBBCBCABADBC 二、问答题： 1. 网络顾客服务的内容有哪些？ 答：浏览新闻、搜索引擎、收发邮件、即时通讯、论坛/BBS/讨论组、获取信息、网络游戏、网上校友录、网上购物、网络聊天室等 2. 简述基于互联网的物流特点。 答：经营全球化趋势、系统网络化、供应链的简约化、企业规模化、服务一体化 3. 网络促销的主要形式有哪些? 答：一，寻找知名网站，寻求与它们的超连接 二，利用QQ群，群发公司网站的资讯。 三，本网站向社会提供免费资源，如企业邮箱什么的 四，结合传统促销方法进行网站推广 五，写帖子（论坛和首页）尽量出现关键词：如“化工"等，最终可以增加本网站在搜索网站的排名