企业导师管理制度(很全面)

企业导师管理制度

1、目的：

建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培养模式；

通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应；

建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。

2、适用范围：

适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。

3、

导师的定义

在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在经验、态度、能力等方面显着提高，成为公司业务发展的排头兵。

导师资格要求

同时具备以下条件的员工，有资格成为导师：

对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解；

在职时间满6个月，并连续3个月业绩排名靠前；

通过对应上级（主管、经理等）和培训团队的评估；

有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务。

4、导师制实施程序

成为导师的途径

销售推荐导师

公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公司负责人收集名单（附件1、导师推荐表）；

工号/ID 姓名性别部门职位

工作

地点

岗位入职时间上级经理手机号码电子邮箱学历

近3个月绩效

是/否合格

200000张三男媒体事业部SA天津工程师2014/3/1李四188XXXXXXXX qq@https://www.360docs.net/doc/5810363741.html,本科Y 推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的30%，经评定入选

导师人数占比不超过20%，其余作为储备候选人；

导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。

筛选

按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师；

评估确认导师

先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根据实际表现，与各部门确认最终导师名单（附件2、导师考试与选拔反馈表）；

导师工作指导

通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导方法及常用工具的使用（附件3、导师工作内容细则）。

导师职责

在新员工报到时，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制定完成培训要求和实习期工作计划，共同完成（附件4、新员工工作计划表）；

决问题；

辅导期结束后，负责新员工的评估工作，并跟踪实习期的工作计划完成情况。评价和反馈辅导期结束后，应当对新员工与导师均进行评价，经过部门负责人确认后交由学习与发展团队归档保存。

对导师的评价

新员工填写（附件5、导师工作评估表），对导师在辅导期间对自己工作指导情况作评价；

5分

4分

3分

2分

1分

制定目标指定试用期内的工作和学习目标，制作完整计划

三天内分配任务分配与评估表相关联的任务

一周内

指导工作随时指导，帮助解决工作困难，预防和纠正工作误区

实施跟进交流沟通了解每阶段的学习成绩，观察效果，并做日常沟通和问题记录

每周一次总结反馈对两周的辅导期进行总结，并点评反馈给新员工

15天内

月度考核

每月对试用期计划进行考核，提出改进与学习总结

共三个月，每月初一次

导师姓名：

评估日期：

学员评分

时间要求

内容

导师职责

总分

对新员工的评价检查项目

实际情况

备注

该项得分

企业文化与战略12345产品的类别和优势12345市场信息与机遇

辅导项目

记录

是否合格

工作规范掌握

是

/否

建议

评分标准：每项合格得5分，不合格0分，共计20分该项得分：

评定（请√得分）

评分标准：每项根据情况为1~5分，共计80分

5分--非常熟悉；4分--熟练掌握；3分--基本掌握；2分--了解但不能掌握；1分--不知道

基础工作辅导学员评估表

总体评估：

总分：

导师：店面名称：员工：辅导时间：年月日

公司和市场了解

将评价的情况汇总到（附件7、辅导学习评估汇总表）中，连同“导师工作月

日

公司和市场了解（15分）

岗位工作了解（35分）

专业技能发挥（30分）

行为表现（20分）

李小

725王大

153********

是否合格

备注

评估得分

辅导时间

序号

受辅导员工

导师

总评分

（100分）

第一季导师活动将按以下福利方案执行：

1第二季后活动逐步增加以下福利内容

一、作为KPI一部分：对于指导者，其上级应将导师的职责列为绩效考核的重要指标进考核；

二、直接获得晋升机会：由于新员工导师拥有丰富的带新人经验，故表现良好的新员工导师将

在公司晋升选拔中作为优先考虑对象；

三、优秀员工评选：新员工导师在自身进步的同时，帮助新员工更好的成长。故同等条件下，

表现良好的新员工导师将在年度优秀员工评选中，作为优先考虑对象；

四、学习及其他：为提升新员工导师的综合能力，原则上，新员工导师将获得更多的培训机会。

同时，公司为优秀导师提供旅游机会、奖品等的福利的发放。

导师认证种类导师★优秀导师★★★卓越导师★★★★★

评估内容业绩NA辅导学员数量不少于10人（3

个月）

获得2季“优秀导师”称号

能力参加导师课程学习，通过

考试学员被辅导期间学习评价平均

分高于80分

经过培训团队评估，并进行导

师能力PK

学员反馈NA导师评估平均得分高于80分NA

团队认可获得推荐，并通过面试所辅导员工上岗后的表现符合

公司要求，并转正，比例不低

于50%自己和学员的业绩排名分别至少一人在本地排名前10%

认证嘉奖发放“企业导师”证书，

每培养一名学员奖励50

元全体销售员工晋升的必要条

件：获得“企业优秀导师”称号，

每培养一名学员奖励50元

“卓越导师”为销售团队专业

人才，可获得等同于销售经理

岗位待遇

公司企业内部培训讲师管理制度.doc

公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司企业内部培训讲师管理制度一、总则为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。六、保密责任讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。

培训讲师管理制度

***公司培训讲师管理制度一、目的为了建立有（公司名字）特色的培训体系，充分整合公司内外部资源，为员工提供更多有针对性的培训，同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会，特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下：二、适用范围本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。四、职责角色职责培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动； 2、内训师激励政策的调整及执行； 3、培养内训师团队，为内训师提供专业指导意见及TTT培训，提升内训师资水平； 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理； 5、开发培训课件、实施培训教学任务。五、讲师分类培训讲师根据来源不同，分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后，可按照申请流程与规定逐级申请晋升。讲师类别讲师资格初级讲师1、申请者需要选择相关课程，并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后，《内部讲师评分表》的评分不低于80分（满分100分）； 3、申请者需要完成初级TTT培训课程；中级1、申请者需要完成中级TTT培训课程；

讲师 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程，有授课 10次以上的经验； 3、申请的初级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的初级讲师需要开发一门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，并提供培训课程导师协助； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可；高级讲师 1、申请者需要完成高级TTT 培训课程； 2、申请的中级讲师需要有授课20次以上的经验； 3、申请的中级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的中级讲师需要开发两门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，要求独立完成； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可；外部特聘讲师 1、具备专业知识，在所讲课题领域有良好的知名度，并有相关的经历、教学背景； 2、具备良好的亲和力和授课技巧。六、内部讲师管理机制：（一）内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动，凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT 培训后，由(培训部名称)提供试讲课程选择（或自行准备），申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给予评分，综合成绩通过者，将颁发受聘讲师徽章和证书，并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称)，经核实培训经验及课程验收后，可以直接认证为初级讲师。（二）内部讲师晋升申请流程：

2020年企业导师管理制度

目录第一章总则 (3) 第二章导师任职周期及职责 (3) 第三章导师辅导任务明细 (3) 第四章导师资源池管理 (4) 第五章导师激励 (5) 第六章附则 (5)

第一章总则第一条为进一步引导和激励公司优秀员工参与人才帮带，完善公司人员培养体系，完善新员工导师管理，特制定本制度。第二条相关定义 1.导师：指公司中富有经验、有良好管理技能的员工，通过导师与新员工建立起来的“传、帮、带”关系，有效促进新员工对公司文化的认同和融入，提升新员工岗位胜任能力。 2.导师资源池：由选拔出来的导师构成的资源池；导师资源池是公司人员培养体系的基础，通过导师资源池的管理，保证公司人员培养效果。（模板见附件1 《导师资源池样表》，季度更新一次）。第三条适用范围：本办法适用于xxxx股份有限公司及控股子公司全体员工。第二章导师任职周期及职责第四条导师任职周期：3-6个月（即：新员工入职至试用期结束）。第五条导师职责 1.基于知识传承的辅导：导师通过在实际工作中与新员工的沟通和互动，将自身的知识和经验传授给新员工，让新员工灵活融入公司的制度和流程。 2.基于职业素养、企业文化培育的辅导：导师通过言传身教，将敬业、创新、实干等企业文化传递给新员工，帮助新员工养成积极进取、创新求实、认真严谨的工作态度; 3.基于职业发展、工作困惑上的辅导：导师对新员工职业的职业发展和工作绩效两方面提供建议，帮助新员工获得职业生涯的进步。 4.基于试用期表现的考核：对新员工的表现进行评估，配合人力资源部完成考核；对新员工好的表现给予充分的肯定和表扬，指出不足部分和努力方向，并就这些意见与新员工充分的沟通，达成共识。第三章导师辅导任务明细第六条导师辅导任务明细

(完整版)内训师管理制度

内训师管理制度一、目的为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。二、定义 1、内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师； 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成； 3、内部讲师任职资格及评定标准：

三、内部讲师福利激励 1、激励方式：按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）； 2、讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准： 4、发放方式： a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放； b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他： a.每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励;

b.内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴： A. 各类公司、部门会议、活动（分享会）； B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等； C. 试讲或其它非正式授课； D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员：组长：Steven 执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩； 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法：是指以积分形式对员工培训情况进行记录，鼓励员工主动学习，每人每年进行积分排名，前三名将获得课程充值卡（可免费参加高级内训师授课5 次），前十名将获得

新员工导师管理制度

新进管辅人员导师管理制度为了帮助、指导新入职员工熟悉和认同公司企业文化，不断提升专业岗位技能水平，促进企业健康、快速发展。保证各位导师在辅导期内实现对徒弟的有效、成功培养，特制订新进管辅人员导师管理制度。一、目的进一步强化培训的针对性及实操性，运用理论结合实践的教学模式，通过传、帮、带使员工在学习中得到成长，并推动形成一个人人钻研技术、学习业务的良好氛围。二、导师制度的组织管理: 1、新进管辅人员导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新进管辅人员导师的统一管理。 2、人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新进管辅人员辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。 3、人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。 4、人力资源部负责制定和不断完善新进管辅人员导师制度，对导师工作进行抽查，推动新进管辅人员导师制度的深化。 5、人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请优秀的新进管辅人员导师参加讨论、介绍经验。 6、部门负责人、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。三、相关部门职责：为了帮助新进管辅人员尽快熟悉工作业务、融入工作环境，需明确考核管理的相关责任人，以便新进管辅人员考核工作的顺利进行。新进管辅人员试用考核管理责任人为：分管领导、部门负责人、导师、人力资源部相关责任人。 1、新进管辅人员：（1）了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。（2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。（3）虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。（4）积极参加新进管辅人员培训，认真学习培训资料。（5）辅导期间每满一个月，新进管辅人员需填写月度总结并提交给导师和直接上级。

讲师管理制度 (2)

公司内部讲师管理制度一总则 1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制订本制度。二适用范围 2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。 2.2 内部讲师要在做好本职工作的同事，保质量的完成培训任务，两者必须兼顾、协调。三、管理职责 3.1 人力资源部的管理职责 3．1.1 人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课，各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。 3.2 内部讲师的管理职责

3.2.1 内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，即教书又有人。3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.3 开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例集游戏、授课PPT演示文档，试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。 3.2.4 制订、落实培训计划、讲授培训课程。 3.2.5 在规定试卷内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容提出改进建议。3.2.7 协助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.8 积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 3.2.9 对公司各种培训资料（各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借个第三方，不将其用于商业用途。在未经人力资源部书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。四、内部培训讲师（简称内训师）管理内容 4.1 内训师的组建及选拔。 4.1.1 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

XX集团企业导师制管理办法

**科技导师制管理办法

1．目的 1.1帮助新员工迅速融入企业文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。 1.2 帮助公司骨干员工快速成长，提升岗位技能与管理水平，明确职业生涯规划，调整工作与生活心态，将骨干员工培养为公司发展的核心团队。 1.3帮助岗位调动、晋升的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。 1.4带动员工学习的积极性，开发员工潜能，激发员工工作热情，提升导师带队伍的能力，便于培养并选拔团队领导人才，实现“一帮一、一对红”，构建起学习型组织。 1.5 配合员工的个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与企业共同发展。 2．适用范围 2.1公司所有的新进员工（实习生、临时工除外）。 2.2 公司批准列入后备人才培养计划的员工。 2.3发生轮岗、岗位调动、晋升等的员工。 2.3具体划分及说明见下表。 3．导师的岗位职责 3.1新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3及第4条内容；

3.2导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导计划》（见附件二）。该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标； 3.3每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向公司人事行政部门提供书面《月度评估报告》（见附件三）。 3.4对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学习进步相关的问题。 3.5了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助。 3.6在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责。 3.7在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否让新员工转正的依据之一。 3.8辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交给人事行政部门，内容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。 3.9推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。 4．员工的权利与义务 4.1员工的权利 4.1.1对导师辅导工作进行评价、反馈的权利。 4.2员工的义务 4.2.1尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验。 4.2.2及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通。汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 4.2.4辅导期间每满一个月，员工需填写《员工月度总结表》（附件四）并提交给直接领导和导师；附件五），提交给人事行政部门存档。 5．导师的管理 5.1根据导师的资质与水平，分为初级导师、中级导师与高级导师。 5.2 导师的归口管理部门为人事行政部，人事行政部建立《导师库》进行统一管理。 6．导师的选拔与任用 6.1导师级别及任职要求

培训讲师管理办法.doc

培训讲师管理办法第一章总则第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请的国内外优秀讲师。第二章内部兼职讲师第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重要承担者。 2.优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。第四条兼职讲师的职责 1.编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源部申请援助。 3.认真授课，讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课程结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学习。 9.讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人

导师制度管理办法

第一章总则第一条目的 1．有效缩短新入职员工、转岗员工、轮岗员工的文化融入期和工作磨合期，提升工作效率和效果，加速人才成长。 2．造就一批既有专业技能又有指导、辅导能力的导师，形成团队领导人才的后备力量。 3．通过“传帮带”，传递公司文化，强化知识分享，形成学习和分享的文化氛围。第二条原则 1. 择优选拔，注重品德； 2. 过程监控，注重实效； 3. 辅导为主，兼顾选才。第三条学员及辅导期 1. 新入职员工，辅导期为3个月； 2. 转岗员工，辅导期为2个月； 3. 轮岗员工，辅导期按照轮岗目标确定。 4. 公司认定需要配备导师的员工，辅导期根据实际需要确定。第四条适用范围本办法适用于公司所有员工。第二章职责和权限第五条公司人力资源部职责 1. 负责导师制体系建设及方案的具体实施； 2. 跟踪导师制运行情况，推动导师制和员工任职资格能力的结合； 3. 跟踪日常辅导工作，组织导师及学员交流会，组织导师培训； 4. 每个辅导期结束后，组织对导师和学员的考核评定； 5. 组织导师年度评比，发掘储备人才。第六条导师的职责 1. 根据岗位工作要求及员工特点，制订辅导计划； 2. 帮助学员熟悉公司环境、企业文化、规章制度、部门职能等，使学员尽快融入公司/部门；

3. 实施辅导计划，对学员进行工作方法、岗位技能等方面的指导，规范流程操作，使学员尽快掌握本岗位的工作技能和必备的知识，提高任职能力； 4. 解答员工提出的和工作有关的其他疑问； 5. 每月定期对学员掌握的工作技能、企业文化、公司制度等情况进行沟通验证，并针对过程中的问题进行记录，以便于有针对性的进行指导； 6. 了解学员的思想动态，恰当地进行沟通交流，营造良好的工作氛围； 7. 根据学员的表现，在辅导期结束后，对其进行客观评价，并对员工的转正、提拔具有建议权； 8. 辅导期间学员离职的，导师负责提报离职分析，总结问题并提出改善建议； 9.推动公司导师辅导制度的运作，提出改进的方法和建议。第八条学员的职责 1. 根据导师制订的辅导计划进行企业文化、工作技能等方面的学习，了解公司的发展历程和价值观，熟悉公司的业务流程，明确了解本岗位的工作职责，深入掌握所需的岗位技能； 2. 辅导期间，每满一个月，学员需撰写月度总结提交至导师，汇报工作进展情况及学习心得，以便导师有针对性地进行辅导； 3. 配合公司对导师进行考核。第三章导师的选拔第九条导师库建设和入库基本标准公司建立导师库，入库基本标准如下： 1. 组长及以上级别在岗员工或普通岗位资深员工； 2. 进入公司工作一年以上，认同公司文化和价值观，并自觉体现在日常工作和言行中； 3. 精通岗位业务和技能，是部门的骨干成员； 3. 无违纪记录，上年度绩效等级为“良”等及以上。第十条导师入库程序 1. 导师选拔由各部门负责人根据导师入库标准进行筛选和举荐，并填写《内部导师申请推荐表》； 2. 公司人力资源部对各部门推荐的导师进行资格审查，对于符合条件的导师，加入公司导师库。

内部讲师管理规定

附件3: 内部讲师管理规定一、目的建立规范的内部讲师管理和作业体系，提高集团培训管理水平。二、适用范围本制度适用于讯捷集团总部及各分公司内部讲师的管理。三、责任部门本制度由集团人力资源管理中心负责起草、签发、解释与修订。四、生效日期本制度自批准之日起生效，凡与本规定相冲突的文件即行废止。五、正文：（一）内部讲师定义：公司从内部选拔优秀人员承担传递知识与传授企业文化的职责，此部分人员统称为内部讲师（以下简称内训师）。（二）内训师的级别与任职资格１、内训师分初级讲师、核心讲师两个级别，相关任职资格如下：内训师级别任职资格要求初级讲师1．较强的语言表达能力，学习能力强，热爱培训工作； 2．在管理、业务、专业知识等方面具有丰富的经验； 3．大专或以上学历（业务精英可适当放宽），在集团任职一年以上者； 4．须掌握成人学习理论及讲授技巧，仅限所

在地区开展相关领域的专业性培训。核心讲师1．具备大专以上文凭，在集团任职2年以上者； 2．具备成人学习理论及成熟讲授技巧，能将个人专业技术实践加以总结并开发成可讲授课程； 3．具备标准教材审核能力，能够指导并帮助初级讲师提升，可在集团任何分公司开展相关培训。 2、初级讲师向核心讲师晋级的条件：（1）一年内完成有效授课时数达120课时；（2）每次授课效果评估平均分在80分以上；（3）满足以上条件的讲师可向人力资源管理中心提交《内训师资格评聘表》，人力资源管理中心将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平进行评审。（三）、内训师的选拔及组建１、原则：公平、公正、客观 2、内训师选拔程序：（1）内训师分初级讲师、核心讲师两个级别，由集团人力资源中心根据个人情况进行评估审核确定。（2）初级讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，经部门经理、集团人力资源中心培训部经理评审通过后确定（分公司还须经分公司人力资源经理审核）；（3）核心讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，同时须提供本人独立开发的课件资料一份，由

培训讲师管理制度

讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。 1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用范围公司总部及下属各地办事处内部培训讲师（简称“内训师”）。 3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度； 4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作； 4.1.3负责内训师数据库的建立与维护； 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施； 4.1.5培训数据统计、分析； 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人； 4.2.1.2专业委员：总经办； 4.2.1.3秘书：培训专员。 4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化； 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工；

5.3.4.1课程试讲评审：《内部培训讲师试讲评审表》； 5.3.4.2培训授课评估：《培训效果评估表》； 5.3.4.3定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合考评，确定为讲师的级别。 5.3.5签约聘书 5.3.5.1内部培训讲师定级后，由总经理对内训师资格进行签批并发放《内部培训讲师资格证书》； 5.3.5.2内部讲师聘用期为一年，每年第一个季度对上一年培训讲师进行评审定级。 6内部培训讲师的管理规范 6.1内部培训讲师的评定及级别标准内训师评定及级别标准 6.2内部培训讲师的课酬标准及发放 6.2.1内部培训讲师的课酬标准：

新员工导师制度及职责

新员工导师制第一章总则 1．为使新员工尽快了解公司，认同公司，进入工作角色，加强对新进员工的考核，保证招聘质量。 2．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司发展的需要。 3．增强公司核心骨干员工的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。 4．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。第二章适用范围 1.公司各部门新入职员工、新转岗员工。 2.导师的工作指导和规范。第三章实施细则 3.1.权责 3.1.1．各部门负责人对落实本制度负有直接责任，人力资源部是本制度的归口管理部门。 3.1.2．导师由新员工所在部门统一安排，经部门负责人批准后交人力资源部备案。如无特殊原因，一般不随意更换员工导师。 3.2.安排导师时间

新员工入司当天，所在部门应确定其导师，并报人力资源部备案。 3.3.员工导师的选择 3.3.1.各部门管理人员直接具备导师资格。 3.3.2.同时具备以下条件的员工，有资格担任新员工导师： 3.3.2.1.在公司工作满两年以上，思想积极，认同公司管理理念，并体现在日常工作和言行中。 3.3.2.2.精通岗位业务、工作技能，为部门的骨干人员，有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。 3.3.2.3．为人正直、热情，责任心强，有较强的计划、组织、协调、沟通能力。 3.3.2.4．所有导师有部门负责人或间接领导根据以上条件进行指定。原则上，导师由直接上级担任，更方便了解、指导新员工及日后的绩效管理等工作。直接上级因出差、休假等原因而不能担任的安排其他人担任。 3.4.导师的职责 3.4.1．对新员工进行工作安排与具体工作指导；制订《新员工辅导计划》。 3.4.2．对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感，让他们在试用期中发挥最大的潜能。 3.4.3．对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司入司培训及公司管

内部讲师管理制度

内部讲师管理制度公司第一条本制度的目的：一、为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训体系中的核心作用，制定本制度。二、实现内部讲师管理的正规化和科学化。三、帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技能和企业文化，实现知识共享。四、有效开展培训管理，提高员工综合素质，实现业绩目标，增强企业竞争力。第二条适用范围本制度适用公司全体员工的培训，包括公司组织的培训及各业务部门、职能部门组织的培训。第三条内部讲师选拔一、选拔原则：公开、公平、公正的原则。二、候选人推荐标准： 1）候选人须在公司工作一年以上； 2）候选人须在公司管理/业务管理/专业知识等方面具备较为丰富的经验，同时有较强的语言表达能力和感染力； 3）有较为丰富的工作经验，工作业绩突出。三、内部讲师的选拔步骤流程：

1）员工可以个人自荐或所在部门推荐，报管理部； 2）管理部收到《内部讲师自荐/推荐表》后，根据人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人协商，初步确定内部讲师名单； 3）管理部将初步确定的内部讲师名单报运营副总审核，以确定最终名单。第四条内部讲师管理办法及激励一、管理职责管理部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。二、内部讲师工作职责 1）参与课程的前期培训需求调研，明确员工的培训需求，向管理部提供准确的员工培训需求资料； 2）开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料； 3）制定、落实培训计划，讲授培训课程； 4）负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； 5）对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 6）协助管理部完善内部培训体系； 7）积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。三、

新员工导师制度

XX通信技术有限公司新员工导师制度（试行） 1.目的： ●为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。 ●增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。 ●配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。 2．导师实施对象： ●部门新进员工。 ●一般对中专以下学历员工、临时工或离退休返聘人员不设导师。 ●新员工三个月月度绩考等级在“中”以上的，在辅导期结束后才有资格参加公司组织的新员工考核。 ●对中专以下学历员工，公司将考虑采用师徒制，具体方式公司将另行文实施。 3．导师制实施方法： ●公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部。 ●人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员对导师进行培训，让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作

方法。 ●公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人力资源部确认。 ●导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求。 ●导师参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定否决权。 ●新员工入司当日，开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的岗位辅导期。在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。 ●辅导期每满一个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。 ●辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。 4．新员工职责： ●了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。 ●认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。 ●虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 ●积极参加新员工培训，认真学习培训资料。 ●辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级。 5．导师职责： ●以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快

新员工导师管理制度

新员工导师管理制度第一章总则第一条建立通畅、高效的新员工职业融入通道，引导其在公司内部的职业成长，关注组织和员工共同发展。第二条增强核心骨干员工作为导师的荣誉感和责任感。通过导师制度，提高管理能力，学习管理知识和技巧，为今后承担更大的责任做演练和准备。第三条本制度适用于系新入职职能经理及以上员工的辅导管理，各产业集团可参考本制度制定其他员工的实施细则。第二章辅导周期第四条新员工辅导期为自入职之日起一个月。第三章导师任职资格条件第五条新员工导师原则上由其直接上级担任，也可根据实际情况由主管领导指定专人担任。第六条新员工导师任职条件： 1. 系正式员工，入职时间六个月以上； 2.认同企业文化理念，遵守公司规章制度，有能力对培养对象进行思想引导，愿意听取意见，并为他人解决思想问题； 3.熟悉公司情况，精通部门工作流程及岗位业务知识，工作技能扎实； 4.责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力，有能力为培养对象制定合理的学习计划，安排相应的任务； 5.为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步。第七条人力资源部门在发放录用通知单同时，将《新员工导师确认单》（附件1）一并发放给录用的新员工。新员工在入职第一天将《新员工导师确认单》交与直接上级或主管领导办理导师确认手续，于入职当日填写完整后报人力资源部门备案。

第四章导师工作职责第八条新员工到岗前，导师应向人力资源部门了解新员工背景资料，包括工作经验、教育程度等。第九条新员工导师应对新员工进行如下辅导： 1.企业文化认知引导； 2.对岗位职责、岗位工作技能及方法进行指导； 3.辅助制定岗位工作计划，协助认知工作环境，获取相关学习资料，协调工作关系，衔接工作任务等； 4.了解新员工思想动态，及时深入沟通交流，合理引导，建设良好的工作氛围； 5.进行职业成长交流，关注职业成长状况及融入状态。第十条导师应按照《新员工导师工作流程》（附件2）对新员工进行辅导，每周记录重点辅导内容及新员工成长情况，填写《新员工成长记录表》（附件3），并于新员工辅导期结束后三个工作日内上报人力资源部门。第十一条导师参与被辅导员工的岗位胜任及转正情况的建议与评定。第十二条为加强新员工的培养，增进导师与新员工的沟通，在新员工培养期，导师可申请一定的费用，用于请新员工吃饭、看电影、沟通等花销，列入部门业务费。第十三条导师对新员工辅导期内的工作职责及公司制度导引负责。若辅导期内新员工严重违反公司规定，情形严重或给公司造成经济损失1000元以上者，导师负主要责任；辅导期过后，新员工违反公司规定的，则由其本人承担全部责任。第五章监督管理第十四条人力资源部门收到《新员工导师确认单》后，应持续关注导师的辅导情况，根据《新员工成长记录表》，结合导师工作记录内容与新员工进行沟通，了解其工作状况，及时关注其思想动态，积极进行心理引导。第十五条在辅导期结束后，人力资源部门对导师的工作进行复盘。如未按《新员工导师工作流程》开展工作，则取消其以后的导师资格，影响其年度述职成绩及晋级调薪。第十六条为了保证被培养员工发展的持续连贯性，不主张导师的频繁更换，除以下情况：

内部讲师管理办法

内部讲师管理制度与办法第一章总则第一条为规范华峰工贸有限公司的内部培训工作，完善培训体系，充分调动高级管理人员和高级生产管理人员进行内部培训的积极性，同时为更有效地利用公司内部师资，提高培训工作的整体水平，在开展全员培训并帮助员工改善工作绩效和有效传承企业相关技术、文化的基础上，特制定本管理办法。第二条本办法所指内部讲师，是指在公司内部选拔，在经过资历评审、教案编写水平、讲课技巧等方面审查合格后，能承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。第三条本办法适用于华峰工贸有限公司的全体成员。第二章管理机构与管理过程第四条行政部下设的人力资源课为公司的内部讲师管理部门，负责讲师的资格分级、选拔、培训、评审、激励、升级、退出及档案管理等各模块的管理。第五条由行政部经理、人力资源管理课课长、资深内部讲师组成内部讲师评定委员会，负责内部讲师选拔和晋升时的考察和评估工作。第六条具体的管理过程如图：内部讲师申请表内部讲师内部讲师内部讲师培资格与分申请选拔训与课程设试课级确定计试讲分级评定办法选拔标准及方法讲程评教定案晋升机制授课时数补贴授课计划表内部讲师申请内部讲内部试讲评审选拔师晋升讲师确定人选和退出授课归档管理退出办法授课评价表讲师档案第三章内部讲师任职资格与分级第七条根据内部讲师的工作内容的层次和水平不同，将内部讲师分为三个等级，分别为初级讲师、中级讲师和高级讲师，并建立三个级别讲师对应的任职资格，并将任职资格作为内部讲师选拔、培训、晋升和日常管理的基础依据。第四章内部讲师的申请与选拔第八条内部讲师的选拔将覆盖公司所有部门和课室的各个层次的员工，只要员工满足下列

申请条件，均可参与内部讲师的选拔，具体申请条件如下：一、相关岗位工作时间至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在公司同事中处于领先地位。二、对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所要培训内容的发展动态。三、语言表达能力佳，发音清晰，表达流畅。第九条内部讲师的申请和选拔流程图如下：提申填安进课课评确归出请写排行程程估定档需推表培培设试考人管求荐格训训计讲核选理一、由人力资源课根据公司发展的培训实际情况提出选拔内部讲师以充实内部讲师队伍的需求，在公司内部发布招聘内部讲师的公告和通知，结合公司内部人员的具体情况动员全体员工自荐和推荐。二、有意向参与内部讲师选拔的员工可到人力资源课填写《内部讲师自荐表》，有意向推选合适人选参与内部讲师选拔的员工也可到人力资源课填写《内部讲师推荐表》，由人力资源课汇总表格，确认《学员名单》，安排对学员进行培训。三、由人力资源课在公司原有的内部讲师队伍中选择合适的讲师对学员进行角色定位、课程设计和简单授课技巧的培训。也可根据实际情况，外聘专业讲师授课。四、由人力资源课协助授课讲师落实整个培训过程的场地、仪器和相关材料的准备到位、学员的考勤、学员课程设计的跟踪和学员学习成果的提交汇报安排。五、由内部讲师评审委员会对学员提交的成果和试讲过程根据《现场授课评估表》的指标进行考察和评估，确定能够加入内部讲师队伍的人选名单。六、由人

讲师管理制度(参考)

1.0 目的 1．1 培养公司的内部讲师，使我们累积的专业知识与经验财富在九城做到有效与完整的传承。 1．2 降低学习的成本，并使培训课程更加贴近员工的需要，突出务实性。 1．3 培养基层主管自我学习能力与中高层主管的教练技能，创建学习型组织。 2.0 范围适用于公司所有员工 3.0 职责 3．1 讲师团团长职位说明：负责整个讲师团的专业管理，各项课程专案的提出与教材的开发。本职位为兼职，由内部资深讲师担任。工作职责： 1．负责课程专案的提议与收集。 2．负责召集与主持讲师会议的召开。 3．负责内部讲师的协调与管理。 4．负责内部讲师的授课与晋升评估。 3．2 讲师团助理职位说明：负责整个讲师团的行政管理，会议室的准备、讲师联络、讲师费用申领等，本职位为兼职，由学习与发展中心员工担任。工作职责： 1．负责讲师会议的行政安排。 2．负责讲师活动的行政安排。 3．负责讲师评估与费用申领的行政工作。 4．负责讲师联络与日常的沟通与协调工作。 3．3 内部讲师职位说明：负责担任某项课程的授课工作并负责相关教材的开发，协助学习与发展中心的其它培训工作，本职位为兼职，由各部门员工申请后经评估合格后担任，内部讲师分为：见习讲师（Assistant Trainer）讲师（Trainer）资深讲师（Senior Trainer） 4．0 规定内容 4．1 讲师的产生 1．内部讲师采取一年一聘制，由学习与发展中心授证产生。 2．有意愿担任某项课程的内部讲师者可至学习与发展中心填写《内部讲师资料表》，并参加由其举办的TTT培训，经试讲合格后担任内部讲师。 3．上一年度担任内部讲师，授课时间在16课时（含）以上/评鉴分数在85分（含）以上

新员工培训导师制管理规定

新员工培训导师制管理规定一、目的为切实帮助新员工解决在其试用期中遇到的各类问题，引导新员工尽快融入公司，熟悉并适应工作环境，了解工作相关的流程、规章制度等，同时提高公司导师能力建设，特制订本规则。二、适用范围与导师制实施对象适用于公司所有新进员工的培养及导师的工作指导和规范。导师制实施对象： 1.公司各部门新入职员工、新转岗员工； 2.对分公司操作工、临时工或离退休返聘人员不设导师。三、导师制实施办法 3.1人力资源部建立了通用的新员工入司培训课程体系。新入职员工在完成了人力资源部组织的公司级通识教育后，分配至所在部门，开始导师制管理。 3.2部门负责人根据新员工岗位情况安排相应符合条件的导师，并及时制定针对性的培养计划，一同报人力资源部培训专员。经人力资源部核准确认后，进入“一带一”导师对新员工的辅导。 3.3辅导期为新员工分配至所在部门之日起一个月。导师在辅导期内，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向所在部门及人力资源部反馈新员工的工作及学习进度情况。 3.4辅导期结束前，导师和部门直接主管根据新员工的实际工作表现和技能进行评估，作为是否同意新员工转正的依据之一，上报人力资源部。 3.5人力资源部综合核实新员工的培训记录及评估后对新员工岗位导师教育予以确认，流转至后续相应流程。四、新员工职责

4.1积极参加入司培训。了解公司的创业发展历程和战略目标，领会、认同公司的企业文化，并能积极融入其中，自觉实践企业的核心价值观。 4.2认真学习各项规章制度和行为规范，熟悉公司的业务流程，并严格遵守执行。 4.3虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师请教，尽快熟悉、适应工作环境。 4.4辅导期间，按规定时间上报培训小结给导师、直接上级和人力资源部。五、导师职责 5.1熟悉招聘岗位职务说明书，了解岗位应具备的技能、经验等方面要求；并依据新员工特点量身制订《新员工辅导计划》及工作安排。 5.2以身作则，对新员工进行企业文化的引导，使新员工尽快融入公司。 5.3了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，塑造良好的工作氛围。 5.4对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答其遇到的疑难问题。 5.5对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责。 5.6掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，填写对学员的书面鉴定。 5.7对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责，有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。 5.8推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。六、导师任职资格培育与指导下属是管理者的基本职责。各部门管理人员直接具备导师资格。除此，同时具备以下条件的员工，有资格担任新员工导师：

内部讲师管理制度

2015年翼勋讲师管理制度 (试行）培训部【2015年8月】

目录目的 /03 适用范围 /03 职能及架构 /03 （一）架构（二）职能讲师队伍建设 /04 （一）讲师评聘制（二）讲师培养（三）讲师日常管理附则 /10 附件 /11

一．目的为进一步加强讲师队伍管理，健全讲师激励机制，充分调动各级讲师参与公司培训工作的积极性和主动性，确保各项培训工作的顺利开展，特制定本制度。二．适用范围本制度适用于翼勋全体内部讲师三．架构及职责（一）架构 1.翼勋讲师队伍分为六级，分别是助理级、初级、中级、高级、资深级讲师，并聘请公司总监及以上级别高层或外部专家作为特聘级讲师。 2.讲师来源于公司业务部门或职能部门，主要承担本部门或跨部门的授课任务。（二）职责 1.服从公司及培训部统一的培训工作安排，完成公司及培训部安排的授课任务和教材研发工作； 2.积极参加公司与培训部组织的有关培训及教学研讨活动，如授课比武大赛、课程开发、教学研讨、主题研讨会、读书心得分享、录像观摩、案例研讨等； 3.及时反馈培训对象的培训需求，对培训工作提出合理化建议； 4.主动学习专业知识，丰富跨专业知识，不断提升自身授课能力； 5.遵守公司规章制度，宣导企业文化，塑造讲师形象； 6.保护公司知识产权，严守公司商业机密。四．讲师队伍建设讲师队伍建设主要是通过选，育，用，留四环节开展讲师的评选、聘用、培养、日常管理、激励等工作。（一）讲师评聘制

讲师评聘制是指通过评选、聘任等环节选拔优秀员工成为讲师，提升讲师队伍的整体质量，并挖掘具有讲师潜质的储备人才，加快公司讲师的梯队建设。 1.讲师评选讲师评选是指培训部通过自愿、推荐与委任相结合的形式，选拔优秀人员成为讲师，并根据选拔结果对讲师进行定级认证。讲师评选是公司员工成为讲师的唯一渠道，只有参加评选，获取讲师资格证书，才有权利成为讲师。讲师评选由培训部负责，其他各部门协助实施。具体内容包括： 1)评选原则公平、公正、公开自愿、推荐与委任相结合质量重于数量 2)评选时间原则上每年一次，全公司范围内评选 3)评选条件 4）评选方式委任总监以上级别高层作为特聘讲师予以委任。特聘讲师原则上不参与讲师评选工作。推荐各部门、各区域可推荐业务经验丰富，具有讲师能力的员工参加讲师评