新店筹备流程培训课件

新 店 筹 备 流 程

新店开业的工作筹备流程

一、开业部工作加盟店

1、工作开始时间

（1）招商部与客户签订合同后，需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理，招商部工作结束；

（2）区域经理填写开店申请表，并经总经办审批后，将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部，区域经理工作结束；

（3）开业部收到以上所有文件时，工作正式开始；开业部严格按照收到的文件进行开业筹备，因以上文件信息不完整或者不准确而造成损失，开业部不承担责任。

备注：合同以外的其它对客户的支持政策，需要开业部予以配合的，需提交相应的文件（签呈、政策内容等）。

2、信息沟通工作

（1）开业部工作正式开始后，及时知会公司相应部门，并提供需要该部门配合的工作计划表；

（2）各部门（除工程部）以收到工作计划表为工作开展时间，以工作计划表为依据；期间需要开业部进行协调的，各部门应及时知会开业部。

（3）开业筹备期间，工作计划若有变动，开业部应该及时通知相应部门。

3、协调工作

开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。公司对外的工作，如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作，应该由公司相应的专门部门负责。

4、开业物料准备

（1）开业部在收到工程部提供的平面图3日内，根据加盟合同上确定的物料返还金额，拟定开业配送清单。经过加盟商签字确定后，并经市场部、财务部、

总经办签字后，及时进行下单备货。在与加盟商沟通后，确认发货时间、物流方式，跟踪到货。

（2）首批茶叶，开业部根据加盟商提供的市场信息，拟定清单，经加盟商签字确定后，及时下单。

（3）根据门店情况，拟定营运物料清单，交由其加盟商自行采购。

以上物料发货时间、物流方式都由开业部安排。

5、开业物料到货跟踪

将物流单传真给加盟商，并告知预计到货时间。到货后，及时让加盟商安排接货点货。对于少发、漏发或者破损的，及时反馈给物流，并根据情况分别处理。

6、外派人员安排

根据开业进度以及加盟店需要，填写人员外派申请单，经区域经理及市场部经理签字后，提前7天向销售进行人员外派申请。

销售部根据人员外派申请单安排人员，提前2天完成安排，并通知开业部，市场部，由区域经理安排市场督导进行培训。

7、开业宣传活动

负责开业活动的沟通、指导，活动效果的验收与活动支持的申请。根据活动效果的大小，给予加盟店活动费用（以正式收据为根据，包括发票、有盖章的收款收据）的30%以内的支持

8、工作结束

专营店开店营业时，开业部工作结束。

（二）直营店

1、工作开始时间

开业部以收到销售部提供的开业申请表、店铺信息表、开业进度安排表为工作开始时间。

2、信息沟通工作

（1）开业部工作正式开始后，及时知会公司相应部门，并提供需要该部门配合的工作计划表；

（2）各部门（除工程部、销售部）以收到工作计划表为工作开展时间，以工作计划表为依据；期间需要开业部进行协调的，各部门应及时知会开业部；

（3）开业筹备期间，工作计划若有变动，开业部应该及时通知相应部门。

3、开业部负责公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。

公司对外的工作，如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作，由公司相应的专门部门负责。

4、开业物料准备

（1）开业部根据工程部提供的平面图，拟定开业配送清单。经销售部、总经办签字后，及时下单备货。根据开业进度，及时发货；

（2）根据门店情况，拟定营运物料清单，经销售部、账务部、总经办签字确认后，交由其采购部进行采购；

（3）把各部门需要开单的物料，进行开单（如工程部的装修物料）。

5、开业物料到货跟踪

将物流单传真给在店铺的负责人，并告知预计到货时间。到货后，及时让其安排接货点货。对于少发、漏发或者破损的，及时反馈给物流，并及时进行补货。

4、工作结束

直营店开店营业时，开业部工作结束。

二、工程部工作

（一）加盟店

1、工程部工作正式开始时间

收到区域经理提交的相应文件后，工程部的工作正式开始；

2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定

工程部拟定设计图纸所需要的店铺数据后，到店铺现场丈量或者由加盟商提供后，及时进行图纸设计；

3、装修图纸的确定

工程部根据公司统一的VI要求，与店铺的数据结合，对装修图纸进行构思与设计。经过与加盟商沟通交流后，确定最终装修方案（必经加盟商签字），并

将最终装修方案给开业部一份，方便其进行开业物料安排；

4、装修物料的确定

根据装修方案，工程部及时拟定装修所需要的物料清单，并经加盟商签字确定后，及时下单定做，并将定做情况及时反馈给加盟商，方便其安排装修进度。同时将清单交由客服部与财务部开单；

5、施工

施工由加盟商自行安排（包括施工队的选择、施工进度的安排等），工程部负责施工期间的指导、跟踪与监督。

6、工程验收

施工结束后，工程部根据公司的装修要求，进行店铺进行验收（到现场或者根据照片），制做验收文件。

（二）直营店

1、工作正式开始时间

收到销售部的开店申请后，工程部工作正式开始；

2、装修图纸设计所需的店铺数据的确定

工程部到店铺现场丈量、记录，并进行图纸设计；

3、装修图纸的确定

工程部根据根据公司统一的VI要求，与店铺的数据结合，对装修图纸进行构思与设计。经过总经办签字确定后，正式进行装修；

4、装修方案。

根据装修方案的需要，工程部拟定装修所需要的物料清单，并经总经办确定后，及时下单定做。同时应该将清单交由开业部进行开单；

5、施工

工程部根据销售部的开店进度安排表，在总经办的授权下与施工队签定施工合同，并要求施工队制作施工进度表。同时工程部负责施工期间的指导、跟踪与监督，并将装修进度知会总经办、销售部、开业部。

6、工程验收

施工结束后，工程部根据公司的装修要求，进行店铺进行现场验收，制做验收文件，经总经总签字确认后，施工完成；

7、跟踪完成装修方面遗留的问题；

8、工程部工作结束。

三、企划部工作

（一）加盟店

1、根据开业部的申请，制作海报、X展架、名片、开业宣传单等；

2、开业活动策划

（1）专营店必须提前10天将开业活动方案传真至开业部，或者开业活动内容交至开业部。开业部将该传真交至企划部，由企划部统一策划可执行的开业方案（方案不能破坏公司的品牌形象）；

（2）企划部2天内完成开业方案，将完成的开业方案交至开业部，由开业部与专营店进行沟通，在不影响公司品牌形象的基础上，专营店根据活动需要可做必要的修改；

（3）根据开业需要，设计所需要的广告宣传品，

3、在网站上对新店开业进行宣传。

（二）直营店

1、根据店面的需要，负责包括所有广告宣传品的制作；

2、负责开业活动方案的策划、申请、执行以及现场拍摄等；

3、负责新店开业的所有宣传。

四、销售部

（一）加盟店

1、根据开业部的申请，进行外派人员的储备；

2、根据开业部的申请，进行外派人员的先派；

（二）直营店

1、根据门店的需要，进行人员储备；

2、人员培训；

3、首批茶叶的安排；

4、开业宣传活动的配合；

5、门店经营管理。

五、专营部

（一）在接到招商部的文件后，2天内完成开业申请、审批。经总经办审批后，将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部；

（二）安排市场督导对外派人员进行培训；

（三）安排加盟店派过来培训的人员进行培训及其它人事安排；

（四）安排市场督导的外派进行监督、指导、人员招聘培训工作。

六、客服部

（一）对新加盟店进行登记；

（二）对所有开业物料（包括货架、开业配送、首批货等）进行开单；

（三）对新加盟店调货所产生的货款进行通知、催缴（包括货架款、首批茶叶款等等）；

七、招商部

（一）加盟店

1、对专营店店面进行综合评估；

2、完整、正确地填写店铺信息表；

3、保证加盟金、保证金的及时到位；

4、招商部与客户签订合同后，需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理；

5、加盟洽谈时进行的，承诺的合同以外的其它支持政策的申请。

（二）直营店

1、对店面进行综合评估；

2、店面租赁合同的洽谈、签定。

八、人事部

（一）加盟店店

安排来总部培训的加盟店员工的食宿，确保其有舒适的生活环境。（二）直营店

1、新店员工食宿安排，包括宿舍租赁、宿舍管理等；

2、新店员工人事安排，包括员工登记，资料保存，员工管理，考勤等；

九、财务部

（一）加盟店

1、新店建档；

2、加盟金、保证金及其它货款的入账；

3、开业配送，调货等的审批；

4、为加盟店营业执照、税务登记等申请提供文件和咨询；

5、门店系统的安装。

（二）直营店

1、新店建档；

2、调货审批；

3、办理营业执照、税务登记等；

4、门店系统的安装；

5、其它财务工作。