(精选)公共危机的分类
14.1.1 公共危机的分类
?根据危机产生的诱因分:
1）外生型危机
2）内生型危机
3）内外双生型危机
?根据危机发生的领域分：
1）政治性危机
2）社会性危机
3）宏观经济性危机
4）生产性危机
5）自然性危机
根据公共危机中主体的态度分：
1）利益一致型
2）利益冲突型
?根据公共危机的发生过程、性质和机理分： 1）自然灾害
2）灾难事故
3）突发公共卫生事件
4）突发社会安全事件
5）经济危机
?14.3.1 公共危机的预警机制
?公共危机预警机制的基本内容包括：
1）制定、健全相关的法律法规
2）制订、健全预案体系
3）进行信息监测与分析
4）完善各项基本资源储备
5）加强公共危机的应对培训
?14.3.3 公共危机的应对机制
14.1.1 公共危机的分类
?根据危机产生的诱因分:
1）外生型危机
2）内生型危机
3）内外双生型危机
?根据危机发生的领域分：
1）政治性危机
2）社会性危机
3）宏观经济性危机
4）生产性危机
5）自然性危机
根据公共危机中主体的态度分：
1）利益一致型
2）利益冲突型
?根据公共危机的发生过程、性质和机理分：
1）自然灾害
2）灾难事故
3）突发公共卫生事件
4）突发社会安全事件
5）经济危机
?14.3.1 公共危机的预警机制
?公共危机预警机制的基本内容包括：
1）制定、健全相关的法律法规
2）制订、健全预案体系
3）进行信息监测与分析
4）完善各项基本资源储备
5）加强公共危机的应对培训
?14.3.3 公共危机的应对机制
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（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）?
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企业及其分类.doc
企业及其分类 1、下列属于企业的是（ B ） ①科学院②国务院③三九企业集团④北京百货大楼股份有限公司 ⑤中国建设银行⑥四川长虹电器股份有限公司⑦北京内燃机总厂五分厂。 A ①③④⑤ B ③④⑤⑥ C ②④⑤⑦ D ③④⑤⑦ 2、混合所有制企业是由各种不同所有制主体交叉，联合生产或经营的企业，它包括（ D ） ①股份制企业、股份合作制企业②外商独资企业、私营企业③中外合资企业、中外合作企业④全民所有制企业、集体所有制企业 A ①② B ②③ C ③④ D ①③ 3、下面选项不属于法人的是（②③⑦） ①北京医院②中学生③个体经营者④股份有限公司⑤中国人民保险公 司⑥中国消协⑦内燃机总厂五分厂（注：作为分厂不能独立承担民事责任）问答题： 1、企业是市场的惟一主体。 2、企业法人就是能依法独立享有民事权利和独立履行民事义务的企业经营者。 3、《经济参考报》载文指出，办好企业就是对社会尽责。企业家要努力办好自己的企业，真正脚踏实地地做自己的事，照章纳税，解决就业，创造财富。大多数企业家都这样做的时候，国家就发展了。 企业家“办好企业就是对社会尽责”，这一观点是否正确？请用经济常识的有关道理说明理由。 是正确的。企业对整个社会经济的发展与进步起着不可代替的作用。它直接关系着国民经济状况的好坏和社会的长治久安。第一，企业作为国民经济的细胞，是市场经济活动的主要参加者。企业的生产和经营活动直接关系着整个市场经济的发展。第二，企业是社会生产和流通的直接承担者。企业的生产经营状况如何，与国家经济实力的增长、人民物质生活水平的提高息息相关。第三，企业是推动社会经济技术进步的主要力量。要使国民经济蓬勃发展，就要依赖千千万万充满生机和活力的企业。因此，企业家“办好企业就是对社会尽责。 4、比较“法人”“企业法人”“法人企业”“非企业法人” 公司是企业的一种重要形式 1、企业、企业法人、公司的内在联系表现为（ D ） ①企业法人是企业在法律上的人格化②公司是以企业法人为主体的以盈利为目的的 社会团体。③公司是由法定数额股东组成的，以盈利为目的的企业法人④企业和企业法人是我国法定公司的两种形式 A ①② B ③④ C ②③ D ①③ 2、九芝堂发行4000万股新股，发行价9元，其中2000万股上网定价发行，另外2000万股向二级市场投资者配售。对股票上市的正确认识是（ B ） A 只要是股份有限公司其股票都能上市交易 B 股份有限公司的股票上市要经国务院或国务院授权的证券管理部门批准 C 有限责任公司的股票不能上市交易（无股票） D 股份合作制企业的股票都可以上市交易 3、某企业属于股份有限公司，其中，国有控股50%，集体控股25%，外商控股10%，其他控股15%，这一企业的性质应属于（ C ）
经典危机公关案例分析
成功的经典公关案例分析_经典危机公关案例分析 矛盾的80%来自与缺乏沟通，很多事只要能恰当的沟通都会顺利 解决。当企业发生公关危急时沟通就是最必要的工作之一。首先要 与企业全体员工进行沟通，让大家了解事件细节，以便配合进行危 机公关活动，比如保持一直的口径，一直的行为等。而后要马上与 受害者进行沟通，主动联系受害者，以平息其不满的情绪，比如开 通专线电话接听相关投诉，负责人亲自慰问与会见受害人等，最好 抢在媒体与当事人接触前先与当事人沟通。接下来就是与媒体进行 沟通，必须第一时间向媒体提供真实的事件情况及随时提供事件发 展情况，因为如果你不主动公布消息媒体和公众就会去猜测，而猜 测推断出的结论往往是负面的。这个时候消费者很敏感，信心也很 脆弱，看到负面的消息后很容易相信，甚至是放大这个消息的危害 程度。所以，这个时候必须及时坦诚的通过媒体向大众公布信息与 事件处理进展，这样可以有效填补此时舆论的“真空期”，因为这 个“真空期”你不去填补它，小道消息、猜测，甚至是竞争对手恶 意散布的消息会填满它。而后就是与政府及相关部门进行沟通，得 到政府的支持或谅解，甚至是帮助，对控制事态发展有很大的帮助。同时也要对企业的合作伙伴如供应商、经销商等进行沟通，以免引 起误解及不必要的恐慌，如前面提到的金正集团，因为缺乏与合作 伙伴的沟通，导致了各方的恐慌，使事态恶化。 案例： 点评： 及时的沟通，真诚的态度，使索尼轻松度过了这次危机，没有造成更大的负面影响，相信很多读者都没听过这个事件吧?这就证明索 尼此次的危机公关处理的十分成功，也没有影响到索尼与佳能等合 作伙伴的关系。全面快速的真诚沟通是此次事件圆满处理的最大功臣。
亚商-阿胶集团—危机公关策略001127
五、危机公关策略 1．事件分析 东阿泉啤酒曾在1999年底和2000年初销售淡季时持续旺销，形势喜人。 但是进入销售旺季的2000年5月，由于种种因素销量却急剧下滑。经过调查分析，我们发现产品质量下降是销量下滑的主要原因之一。 尽管质量方面的原因曾经造成消费者的忠诚度下降，但作为聊城地区唯一的地方啤酒品牌，消费者还是持拥护的态度。市场研究数据表明：东阿泉在消费者中喜欢程度是最高的（76%），其次分别是三孔（68%）、银麦（53%）、将军、克利策、琥珀、无名等相对要低一些,都低于平均喜欢程度53%。 而另一则数据则表明聊城地区消费者对不同品牌的忠诚度：
我们可以看到“东阿泉”以46.25%的消费比例高居榜首，其次是三孔（28%）、青岛（11.25%），其它如银麦、豹突泉、克利策、无名、琥珀等与前三位的差距比较大。
根据厂方的提供的数据，销量下滑之前我们约占80%的市场份额。而销量下滑之后的数据46.25%（聊城啤酒市场研究数据）充分表明我们仍然占有聊城的市场或者说消费者对当地品牌的支持态度。只要我们能够消除以前质量下降给消费者带来的不良影响，我们在聊城的市场份额就会上升。 2．危机公关策略 方案一： 考虑到质量下滑问题距离现在已经有较长的一段时间，如果再把这个问题作为危机事件处理，可能会引起现有忠诚消费者的误会。但并不是说我们不做危机公关，而是将危机公关的概念融合到如广告、促销等宣传方法之中，逐渐转变一些消费者对东阿泉啤酒已有的成见，提高消费者忠诚度，树立起新的品牌形象从而重新夺回丢失的聊城市场份额。 从我们的市场调查中可以看出，产品的质量、口味及品牌在消费者选择啤酒是起很大的作用，对于东阿泉品牌在市场上因为前段时间的产品质量问题而受到一定影响。口味问题又是各有各的偏好，没有一个统一的标准。无疑，改变公司产品的质量形象是危机公关的首选。改进产品质量（达到第一次出酒时的质量或更优）的具体操作方法如下： ?包装上要注明“新”字，广告要突出新技术、高质量、好口味 ?当地报纸刊登软性文章，由酒类专家点评“东阿泉”，突出技术、质量、口味（最好可以和竞争对手三孔等对比，但点评竞争对手时只能罗列他们的优点我们也有，而我们更有自己的优势） ?让新闻媒体参观酒厂，展示新设备，先进的管理。 ?举行“质量无忧”的促销活动，质量如有问题，包退换并给予一定补偿。?刊登广告，鼓励消费者对厂家产品提出改进意见，意见被采纳者，重金酬谢。（此活动只为厂家“重质量、重信誉”造声势）
公司性质分类
公司性质分类 一、个人独资企业 个人独资企业是依照《中华人民共和国个人独资企业法》在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 个人独资企业具有独立自主灵活机动的管理方式，适合个人或家庭经营，是中小型企业一种好的模式。个人独资企业不征收企业所得税，只征收个人所得税。所谓“无限责任”是指不以出资额为承担责任的依据，企业资产不足以承担责任时，可追溯个人其它财产承担责任。个人独资企业不得称公司，登记注册时不要验资报告。 我们推荐:个人创业之初，采用这种形式。 二、合伙企业 合伙企业是指依照《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。 合伙企业适合于合伙人以不同的优势或条件共同经营，共同管理的中小企业。他的好处是：不一定必须按出资比例分配和决策，可入可退，以商定的合伙协议为准则。不好处是：合伙人之间的利益易产生纠纷，闹矛盾，和睦成功者少数。 我们不推荐这种企业形式。 三、有限责任公司 有限责任公司是两个以上五十个以下股东，共同出资，以出资额为限对公司承担责任，公司以全部财产对其债务承担责任的经济组织。有限责任公司是企业法人，独立承担民事责任。股东个人财产与公司财产是严格分开的，个人财产不承担连带责任。 有限责任公司适合于个人不能够筹集大量资金，或者为了控制风险，与他人共同出资创办企业的模式。更适合于国有、集体企业改制的形式。有限责任公司是现代企业制度的基本形式，机制合理，决策科学，相互制约。 我们竭力推崇有限责任公司形式。但投资者、经营者应当习惯于新的管理模式。 四、股份有限公司 股份有限公司是五人以上发起（自然人或法人），其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。股份有限公司是企业法人，独立承担民事责任。股份有限公司注册资本最低限额为1000万元人民币，上市公司最低5000万元。 股份有限公司是现代企业制度的代表形式，属于资合性公司。股东流动性大，账务公开，适合于大中型企业。他可上市募集资金，发行债券，但设立审批程序较为复杂。 公司发展到一定规模时，最好走这条先进、科学的路子 五、国有独资公司 国有独资公司是有限责任公司中一种特殊形式，是国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。国有独资公司不设股东会，只设董事会。董事会成员及董事长由出资人委派和指定。 六、企业集团 企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。集团本身不具有企业法人资格。集团公司是集团的母体，称集团有限责任公司或集团股份有限公司。母公司注册资本必须在2000万元人民币以上，且有五家以上子公司，母子公司注册资本合计在一亿元以上。具备上述条件的可以申请企业集团及集团公司登记。
电视节目类型
电视节目类型 大致的可分为新闻类节目（正规的），财经类节目（相关咨讯及评述），体育类节目（赛事转播及体育消息报道），文化娱乐类节目（包括影视，综艺，娱乐咨讯等），生活类节目（包括生活见闻，百姓平日关心的一些内容），谈话类节目，军事类节目，教育类节目，科技类节目，少儿节目，老年节目，广告节目等等。[2]由于电视节目的发展，许多节目的类型复杂多样，包含了多种类型。 电视新闻资讯节目 定义：以现代电子技术为传播手段，以声音、画面为传播符号，对公众关注的最新事实信息进行报道的电视节目类型。 电视谈话节目 定义：以电视为传播媒介，通过话语形式，营造屏幕内外面对面人际传播的“场”氛围，以语言符号和非语言符号双渠道来传递信息，整合大众传播与人际传播的电视节目类型。 电视文艺节目 定义：以文学、艺术和文艺演出作为创作原始素材和基本构成元素，在保留原有艺术形式的基础上，运用电视视听语言进行二度创作，具有较高欣赏艺术性和审美价值的电视节目类型。 电视娱乐节目 定义：以电视为传播媒介，利用综合性的表达手段，将多种娱乐性的元素组合在某一种形式中，在某一时段强化电视的娱乐功能，单纯地使观众身心放松、精神愉悦的电视节目类型。 电视纪录片 定义：非虚构的、审美的（非功利的），以建构人和人类生存状态的影像历史为目的的电视节目类型电视剧。 定义：灵活运用文字、戏剧、电影等多种表现手法，广泛深入历史、社会、生活的方方面面，交织使用电子传播、家庭传播、人际传播的各种手段，在当下社会影响最大、收视份额最足的电视节目类型。 电视电影 定义：按照电影的艺术规范和电视的叙事规律来制作，通过电视媒介播放的电视节目类型。 电视特别节目 定义：各级电视机构打破常规播出之栏目、时间、长度等诸多限制，充分投入人、财、物资源，以各类特别事件作为内容载体，以特别策划、精心编排为形式特征，能够收获巨大社会影响和优质经济效应的特殊的电视节目类型。[3]如果按中央电视台的频道分类来划分电视节目，则有 新闻综合类如朝闻天下、第一时间、法治在线、环球视线、每周质量报告、新闻1+1、新闻30分等科技教育；如百家讲坛、探索·发现、人与自然、科技博览等影视娱乐；如非常6+1、第10放映室、开心辞典、九州大戏台等经济生活；如购物街、经济与法、每日农经等少儿动画。 体育赛事 外语 参考：中央电视台节目分类[4] 编辑本段电视节目的定义 电视台各种播出内容的最终组织形式和播出形式，它是电视传播的基本单位。即指电视台或社会上制作电视节目的机构，（如电视广告公司，电视文化传播公司，影视制作公司等）为播出，交换和销售而制作的表达某一完整内容的可供人们感知，理解和欣赏的视听作品。 中国电视的生产可以划分为三个阶段，上世纪50年代到80年代以宣传品为追求的阶段，80年代中期到90年代中期为作品为核心追求的阶段，90年代中期以来以产品为核心追求的阶段。[5] 70年代 宣教类型——喉舌——把电视的类型作为一种宣传的工具——为政治服务、为工农兵服务 80年代
危机公关处理方案
危机公关处理方案Post By：2011-9-21 10:33:00 [只看该作者] 一、危机公关的一般处理方案 （一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责人担任。行政部公关事务人员必须参加这一机构，汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性、有效率的工作班子。 2、了解情况，进行诊断。成立专门机构，应迅速而准确地把握事态的发展，判明情况。确定危机事件的类型、特点，确认有关的公众对象。 3、制定处理危机事件的基本原则、方针、具体的程序与对策。 4、急需援助的部门，共同参加急救。 5、将制定的处理危机事件的基本原则、方针、程序和对策，通告全体职工，以统一口径，统一思想认识，协同行动。 6、向传媒人士、社区意见领袖等公希危机事件的真相，表示企业对该事件的态度和通报将要采取的措施。 7、危机事件若造成伤亡，一方面应立即进行救护工作或进行善后处理，另一方面应立即通知受害者家属，并尽可能提供一切备件，满足其受害者家属的探视或要求。 8、如果是由不,格产品引起的危机事件，应不惜代价立即收回不合格产品，或立即组织检修队伍，对不合格产品逐个检验。通知有关部门立即停止出售这类产品。 9、调查引发危机事件的原因，并对处理工作进行评估。 10、奖励处理危机事件的有功人员；处罚事件的责任者，并通告有关各方。 （二）受害者对策 1、认真了解受害者情况后，诚恳地向他们厦其家属道歉，并实事求是地承担相应的责任。 2、耐心而冷静地听取受害渚的意见，包括他们要求赔偿损失的意见。 3、了解、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则。 4、避免与受害者厦受害者家属发生争辩与纠纷。即使受害者有一定责任，也不要在现场追究。 5、企业应避免出现为自己辩护的言辞。 6、向受害者及受害者家属补偿方法与标准，并尽快实施。 7、应由专人负责与受害者及受害者家属谨慎地接触。 8、给受害者安慰与同情，并尽可能提供其所需的服务，尽最大努力做好善后处理工作。 9、在处理危机事件的过程中，如果没有特殊情况，不可随便更换负责处理工作的人员。 （三）新闻媒介对策 1、向新闻界公布危机事件，公布时如何措辞，采用什么形式，有关信息怎样有计划地披露等，应事先达成共识。 2、成立记者接待机构，专人负责发布消息，集中处理与事件有关的新闻采访，向记者提供权威的资料。 3、为了避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。介绍危机事件的资料简明扼要，避免使用技术术语或难懂的词汇。 4、主动向新闻界提供真实、准确的消息，公开表明企业的立场和态度，以减少新闻界的猜测，帮助新闻界做出正确的报道。 5、必须谨慎传播。在事情未完全明了之前，不要对事故的原因、损失以度其他方面的
公司类型划分
公司类型的分类 一、按照企业财产组织方式划分，有独资企业、合伙企业、公司 企业。 二、按照企业组织形式划分，有公司企业和非公司企业。公司企 业又分为有限责任公司和股份有限公司，有限责任公司包括有独资公司；股份有限公司又分为上市公司和非上市公司。 三、按照企业所有制形式划分，有全民所有制企业、集体所有制 企业、外商投资企业（包括中外合资经营企业、中外合作经营企业和外商独资企业）及私营企业。 四、按照企业在社会再生产过程中职能划分，有工业企业、商业 企业、建筑企业、金融企业等。 在公司企业登记过程中，企业类型是按照资本构成和责任形式即按组织形式划分的，在非公司企业登记过程中，企业类型是按经济性质划分的。 1.有限责任公司：股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任； 2.股份有限公司：股东以其认购的股份为限对公司承担责任； 3.国有独资公司：国家授权投资机构或者国家授权的部门单独 投资设立的有限责任公司；
4.个人独资企业：依照本法在中国境内设立，由一个自然人投 资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体； 5.合伙企业：自然人、法人和其他组织依照法律在中国境内设 立的普通合伙企业和有限合伙企业； 6.个体工商户：生产资料属于私人所有，主要以个人劳动为基 础，劳动所得归个体劳动者自已支配的一种经济形式（个体工商户有个人经营、家庭经营与个人合伙经营三种组织形式，由于个体工商户对债务承担无限责任，所以个体工商户不具备法人资格。）； 7.外商投资企业：外国企业和其他经济组织或个人以各种方式 在中国境内投资，并依法律设立的承担民事责任的企业（包括：外商独资企业、中外合作企业、中外合资企业）； 8.三来一补：来料加工、来样加工、来件装配及补偿贸易的统 称； 9.私营企业：由自然人投资设立或由自然人控股，以雇用劳动 为基础的营利性经济组织； 10.全民所有制企业：指生产资料归全体人民所有，由国家作为 代表行使所有权，从事商品生产经营活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，以营得为目的的企业； 11.集体所有制企业：指生产资料或财产归劳动群众集体所有， 劳动群众共同劳动，实行按劳分配为主、适当分红为辅、提取
危机公关策划书
篇一：家乐福危机公关策划书目录 一，危机事件回放 二，危机调查 三，策划目标 四，公关方案 五，组织与实施 六，公关效果 ? 危机事件回放： 2012年3.15晚会，家乐福被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，价格差距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包装，更改日期后进行出售。家乐福官方微博随后发布消息称：“家乐福对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查，并将严肃处理。家乐福始终高度重视食品质量管理工作，我们将进一步加强培训，采取措施，切实保证相关 规定认真落实，维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注”。 ? 危机调查：家乐福（carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。 家乐福超市作为世界知名品牌超市，自成立以来享誉全球，其市场占有率居超市卖场之首，拥有大量的忠实顾客！但是作为一个世界著名的企业，2012年3.15晚会上，其销售过期食品，以好充次的行为被曝光，舆论一片，家乐福事件被大量的消费者所关注，大量的网友通过微博等工具密切关注家乐福应对的态度与行动！危机出现，作为世界知名企业应该及时做出回应，面对危机展开行动，搞好公共关系，将危机化为机遇！ ? 策划目标： 通过一系列的公共关系活动，将危机的影响降到最低，消除消费者的不信任感，重新树立良好的世界品牌，处理好其与肉食产品供应商做之间的关系，与相关政府部门沟通，坚决拥护相关部门的决定，消除社会舆论，将危机化为机遇，利用时机树立企业的良好品牌形象！ ? 公关方案： 1.客户处理方案： 1）供应商：此次事件必然后影响到家乐福的上游供应商的利益，作为密切的合作伙伴，应该将肉食产品的供应商召集起来开会，向供应商说明事件的影响，并向其道歉，争取继续的合作伙伴关系！ 2）消费者：顾客是上帝，一个企业想要继续生存下去，首先必须得得让消费者认可，此次事件，直接受害的就是广大消费者，作为危机的处理核心，家乐福必须得迅速展开行动，对受害的顾客进行安抚赔偿，选取消费者代表，召开消费者会议，虚心听取消费者意见！并且派专人管理家乐福官方微博，第一时间开通专线电话，及时回应社会舆论！！ 2.媒体处理方案：避免媒体的谣传，及时出来澄清事实，召开新闻发布会， 邀请知名电视台、广播电台、报纸、杂志等媒体记者，派家乐福管理层代表作为发言人，就时事件的事实做出说明，并积极回答记者的问题，虚心听取媒体的意见，利用良好的认错态度维护企业的品牌，争取社会各界的原谅，重新打造企业的良好形象！ 家乐福新闻发言人必须具有权威性，最好为中国市场高层 决策者，媒体主要选择知名的跟消费者贴近的媒体，在危机期间对于敏感问题的回答必须统
电视节目多维组合编码设计
电视节目多维组合编码设计 内容摘要：根据电视节目的多重属性特征，本文提出了一种新的节目 分类标准和方法——“多维组合”分类法，并对其实行了规范化的编 码设计，形成“多维码”。本文还通过具体案例说明了“多维组合” 分类法及“多维码”的实际应用。这种新的分类标准及其编码方式能 够比较好地解决电视传播实践中的节目分类难题，为规范节目管理、 方便节目市场交易、提升电视节目分析研究的水平等打下了良好基础。关键词：节目分类、多维组合、多维码、编码 一、引子随着星网结合成为电视传播的主流覆盖方式，我国电视业已 经从频道稀缺时代，进入多频道竞争时代。多频道时代的特点主要表 现在三个方面，一是观众可接收的频道数大幅增长。以北京、沈阳、 上海、武汉、广州、成都和西安七大城市为例，2000年观众可接收的 频道数达70个，平均每户接收到的频道数达24个，比三年前的1997 年分别增长了20个和12个①。二是专业化频道纷纷涌现。除中央电 视台形成了包括12个频道在内的最大专业化频道家族外，几乎所有省 级电视台都办有不止一个专业频道；三是由此而来的观众收视日益多 元化、分众化。主流频道的收视率和市场占有率呈下降趋势，地方性 和专业化频道的收视却逐步增加。电视市场上日益激烈的频道竞争， 促使各级电视台包括过去“传播者本位”意识浓厚的电视台放下身段，加入争夺注意力的行列，面对观众日益多样化的收视需求，开始不遗 余力地寻求节目内容和样式的创新。一时间中国的电视荧屏上，各种 内容别致、形式新颖的栏目（节目）竞相登场。花样翻新的栏目（节目）为荧屏带来了亮色，与此同时，如何给这林林总总的新节目分类，也成为摆在人们面前的一道难题。传统的电视节目分类偏重于采用单 一标准，比较常见的是以内容为标准，将节目分为新闻、专题、教育、文艺和服务等五大类别。不过今天，不但节目内容早已突破了原有类 别所涵盖的范围，出现了诸如法制、财经等一些新节目，而且一批以 形式特征见长的节目，如谈话节目、真人秀等也十分抢眼，此外，一 些对象性节目，如女性、少儿和老年人节目等活跃在荧屏上。传统的
企业性质分类
企业性质分类 1、有限责任公司:股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任； 2、股份有限公司:股东以其认购的股份为限对公司承担责任。 3、国有独资公司：是指国家授权投资机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。 4、个人独资企业:是指依照本法在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 5、合伙企业：是指自然人、法人和其他组织依照本法在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。 6、个体工商户：是指生产资料属于私人所有，主要以个人劳动为基础，劳动所得归个体劳动者自已支配的一种经济形式。个体工商户有个人经营、家庭经营与个人合伙经营三种组织形式。由于个体工商户对债务承担无限责任，所以个体工商户不具备法人资格。 7、外商投资企业：是外国企业和其他经济组织或个人以各种方式在中国境内投资，并依法律设立的承担民事责任的企业。分为：外商独资企业、中外合作企业、中外合资企业。 8、私营企业：是指由自然人投资设立或由自然人控股，以雇用劳动为基础的营利性经济组织。 9、另外还有以前登记的企业，现在已不能登记这种性质的企业： 全民所有制企业：指生产资料归全体人民所有，由国家作为代表行使所有权，从事商品生产经营活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，以营得为目的的企业。 集体所有制企业：指生产资料或财产归劳动群众集体所有，劳动群众共同劳动，实行按劳分配为主、适当分红为辅、提取一定公共各累企业。 有限责任公司，股份有限公司，个体，合伙； 国有企业，民营，合资，外资独资 1、国有企业 2、三资企业（其中：中外合作企业、中外合资企业、外商独资企业） 3、集体企业 4、私营企业 企业性质分类 一、企业性质的分类 关于公司、企业的种类，我国《公司法》、《合资企业法》、《中外合作经营企业法》、《中外合资企业法》、《外资企业法》、《个人独资企业法》等法律及有关法规有相关规定。企业法人包括：全民所有制企业（即国有企业）、集体所有制企业、联营企业、三资企业、私营企业及其他企业。公司种类又分为有限责任公司和股份有限公司两种，其中有限责任公司又分为国有独资公司和非国有独资公司。从广义上讲，国有公司以出资情况来加以区分，可以分为国有独资公司、国有控股公司和国有参股公司。
三星集团的危机公关-5页文档资料
三星集团的危机“公关” 中工联创 如今的三星已是赫赫有名，尤其是三星电子，近几年在市场上可谓叱咤风云。然而在耀眼的光环下隐藏地是卷卷痛苦的辛酸史，一次次暴风雨的来临也曾让三星摇摇欲坠。那么，三星经历过怎样的危机？又何以化险为夷？三星的危机公关策略给予企业何种启示。中工联创依托多年来服务于国际国内装备制造业积累的经验，将以独特的视角“诠释”三星的“成长”。 三星在危机中的“公关”策略 自1987年李健熙接任三星董事长以来，三星遭遇了一次又一次的危机，而李健熙总能以有效的措施，使公司一次次化险为夷。他不断大胆推进公司内部改革，也成就了三星日后的每一个荣耀。 （一）“新经营”变革 从20世纪80年代末期开始，伴随三星经营业务的快速拓展，各类非相关性多元化的业务过多，使得公司已经呈现出“大企业病”。到了90年代初，整个高新技术产业都面临着前所未有的巨大挑战。兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与并购风起云涌，业务开始跨出国家和地域范围，各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务定位。在这样的形势下，三星开始反思：公司必须进行改革，改变以前“重数量，轻质量”的倾向。于是，为了在艰难的环境下实现公司的生存与发展，李健熙拉开了三星“新经营运动”的变革序幕。 三星“新经营运动”的核心是“果断地摆脱过去蔓延在三星内部以量
为主的意识、体制、制度及习惯，彻底转换成以质为主的意识、体制、制度及习惯”，主要内容包括：健全的危机意识，反省过去，认识现实；变化从我开始；以质量取胜的经营；人性美、道德性、礼仪、礼节；坚持同一个方向，共享经营理念与价值观；国际化、信息化、复合化；成为21世纪世界超一流企业。从这个时期开始，三星公司将“与公司全球业务的发展、世界经济的快速变化同步，逐步增强在强手如林的市场中的竞争力”作为企业的经营理念。 （二）断臂求生 2019年7月，一场金融风暴席卷了亚洲多个国家，韩国也深受其害。此次危机使三星的“出口导向型”模式的缺陷暴露无疑。面对这种情况，三星对业务进行了全面的梳理。将业务按照发展潜力划分成种子产业、苗圃产业、果树产业和枯木产业。所谓的种子产业就在在未来5～10年能够有很大的市场潜力的产业，苗圃产业就是在5年内将会有很大市场需求的产业，果树产业即在目前的市场竞争中创造利润的产业，而枯木产业就是增长潜力很小的产业。于是三星公司制定了“选择—集中”战略，本着要做就要做成行业第一的“第一主义”的原则，结合三星各业务当时的情况，集中力量对自己能够在世界上夺取第一的种子产业和苗圃产业进行投资，而果断撤销局限型及非主打型的枯木产业。 在这种战略的指导下，三星公司进行了彻底的组织调整和业务整合，连续出售和舍弃了下列业务部门：三星重工业的建设机械部门、三星物产的流通部门、韩国惠普的股份、三星电子的能源设备部门、军事产业、飞机产业、卡车、船舶用发动机、卫星、寻呼机、工程机械、汽车部门及配
危机公关策划书
危机公关策划书 一：活动背景 危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。 二：活动目的： 信息化时代的到来，危机公关的重要性越来越明显，通过互联网一条针对企业不利的信息或者诽谤等负面信息，有可能让一个品牌陷入巨大的信任危机，严重的可能对品牌的生存造成威胁，之前有非常多危机公关没有做到位的企业，互联网让他们彻底的尝到了后果有多严重，比如圣元奶粉早熟事件、惠普质量等问题。 通过这次活动，我们想让大学生提早的接触公关这个在企业中至关重要的角色，更让大家明白危机公关在企业中举足轻重的作用。 三：活动宗旨： 锻炼个人能力，提高协会知名度，进一步扩大xx财经大学的知名度。同时为商家做一次全方面的，多层次的宣传。 四：活动时间 前期宣传 xx月xx日————xx月xx日初赛 xx月xx日复
赛xx月xx日 五：参与对象 xx财经大学全体在校学生 六：活动流程 1) 前期宣传 a)：报名形式：可在摆台处填写报名表也可在安财时空进行电子报名 b)：比赛形式：通过危机公关大赛的形式征集优秀作品，商家及专业老师进行点评，从而获得最佳作品并排除名次。 c).比赛前的培训：1.公关部工作人员对选手进行活动的相关知识介绍，使其了解公关概念。 2.通过适当的介绍使选手了解比赛的流程及相关说明。 2)初赛 a)下午2：00开始，首先由主持人向大家介绍评委，介绍此次危机公关比赛的流程以及规则; b)选手随机抽题目，进行准备，每个人有十分钟事件准备; c)评委打分，按分数的高低选出的前八名进行决赛。 3)复赛 a)下午2：00开始，由主持人介绍评委，介绍辩论赛的比赛流程以及规则; b)参赛选手自我介绍，比赛开始：首先由主持人给大家介绍一侧事件;选手先用PPT陈述自己的处理方法;然后依次由评委(占50%)，
公司类型的规定
第一条本规定以在工商行政管理机关登记注册的各类企业为划分对象。其他经济组织参照本规定执行。第二条本规定以工商行政管理部门对企业登记注册的类型为依据，将企业登记注册类型分为以下几种： 内资企业 国有企业 集体企业 股份合作企业 联营企业 有限责任公司 股份有限公司 私营企业 其他企业 港、澳、台商投资企业 合资经营企业（港或澳、台资） 合作经营企业（港或澳、台资） 港、澳、台商独资经营企业 港、澳、台商投资股份有限公司 外商投资企业 中外合资经营企业 中外合作经营企业 外资企业 外商投资股份有限公司 第三条国有企业是指企业全部资产归国家所有，并按《中华人民共和国企业法人登记管理条例》规定登记注册的非公司制的经济组织。不包括有限责任公司中的国有独资公司。 第四条集体企业是指企业资产归集体所有，并按《中华人民共和国企业法人登记管理条例》规定登记注册的经济组织。
第五条股份合作企业是指以合作制为基础，由企业职工共同出资入股，吸收一定比例的社会资产投资组建，实行自主经营，自负盈亏，共同劳动，民主管理，按劳分配与按股分红相结合的一种集体经济组织。 第六条联营企业是指两个及两个以上相同或不同所有制性质的企业法人或事业单位法人，按自愿、平等、互利的原则，共同投资组成的经济组织。 第七条有限责任公司是指根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，由两个以上，五十万以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。有限责任公司包括国有独资公司以及其他有限责任公司。国有独资公司是指国家授权的投资机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。其他有限责任公司是指国有独资公司以外的其他有限责任公司。 第八条股份有限公司是指根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，其全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。 第九条私营企业是指由自然人投资设立或由自然人控股，以雇佣劳动为基础的营利性经济组织。包括按照《公司法》、《合伙企业法》、《私营企业暂行条例》规定登记注册的私营有限责任公司、私营股份有限公司、私营合伙企业和私营独资企业。私营独资企业是指按《私营企业暂行条例》的规定，由一名自然人投资经营，以雇佣劳动为基础，投资者对企业债务承担无限责任的企业。私营合伙企业是指按《合伙企业法》或《私营企业暂行条例》的规定，由两个以上自然人按照协议共同投资、共同经营、共负盈亏，以雇佣劳动为基础，对债务承担无限责任的企业。私营有限责任公司是指按《公司法》、《私营企业暂行条例》的规定，由两个以上自然人投资或由单个自然人控股的有限责任公司。私营股份有限公司是指按《公司法》的规定，由五个以上自然人投资，或由单个自然人控股的股份有限公司。 第十条其他企业是指上述第三条至第九条之外的其他内资经济组织。 第十一条合资经营企业（港或澳、台资）是指港澳台地区投资者与内地的企业依照《中华人民共和国中外合资经营企业法》及有关法律的规定，按合同规定的比例投资设立、分享利润和分担风险的企业。 第十二条合作经营企业（港或澳、台资）是指港澳台地区投资者与内地企业依照《中华人民共和国中外合作经营企业法》及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立、分配利润和分担风险的企业。 第十三条港、澳、台商独资经营企业是指依照《中华人民共和国外资企业法》及有关法律的规定，在内地由港澳台地区投资者全额投资设立的企业。 第十四条港、澳、台商投资股份有限公司是指根据国家有关规定，经外经贸部依法批准设立，其中港、澳、台商的股本占公司注册资本的比例达25％以上的股份有限公司。凡其中港、澳、台、商的股本占公司注册资本的比例小于25％的，属于内资企业中的股份有限公司。 第十五条中外合资经营企业是指外国企业或外国人与中国内地企业依照《中华人民共和国中外合资经营企业法》及有关法律的规定，按合同规定的比例投资设立、分享利润和分担风险的企业。
电视节目的类型
一、内分法： 依据电视节目的内容，可将其分为四类节目形态: （一）新闻类电视节目 新闻类电视节目即对正在或新近发生的事实的报道。它可以从不同的领域，运用不同的手段和方式，传播世界各类信息，以满足观众了解国内外大事的需求。(一)教育类电视节目 教育类电视节目即知识性的教育节目，其中包括学科教育、理论教育以及思想教育等节目。 （三）文艺类电视节目 文艺类电视节目即艺术性、娱乐性节目，包括音乐、戏曲、曲艺、舞蹈、杂技、电影、绘画等。他们不再是原有的艺术形态，而是经过充分“电视化”的艺术新样式。（四）服务类电视节目 服务类电视节目即为民众和社会日常需要，提供具体服务的一种具体形式。其中，主要包括社会发展目标型、社会公益型以及日常生活型的节目。 二、外分法 依据电视节目的外在形式，分为三大类： （一）综艺节目 这是一种保罗万象的综合艺术节目。它既可以集音乐、舞蹈、戏剧、笑话、故事、杂技、魔术、游戏于一身，也可以选择其中数项，根据内容的需要，加 以自己灵活的编排、组合。然后，运用电视的光色效果、时空变化，独特的造 型，构成供观众从事艺术鉴赏的电视节目。 （二）主持人节目 主持人节目是以主持人直接出面与观众交流为其主要特征的电视节目。节目主持人是在传播者与接触者之间进行联系的“人物化”桥梁，是在节目规定 时空、人事的假定中进行工作的非较色表演者。 （三）受众参与节目 它是指受众直接或间接参与电视节目的制作和演播过程所构成的电视节目。 受众参与节目的方式分为;自娱性参与、竞赛性参与、激发性参与、荣誉性参与。 等情况、 三、评分法 依据电视节目的实用性，可将其分为四种类型： （一）一般型电视节目 这不以特定的观众为对象，同事也没有特定的内容规范的。电视节目它为广泛的社会、人群服务，如《新闻联播》等节目。 （二）综合型电视节目 这是一种“杂志型”的电视节目。它既可以是文艺节目总群的综合，也可以是新闻节目种群的综合，更可以是既有文艺性也有新闻性的综合。它具有广泛的 “适应性”特点。 （三）专题型电视节目 它是具有特定内容范畴的电视节目，既有“新闻专题”型，也有“艺术专题型”。 （四）对象型电视节目 它是以某一部分电视观众为对象的电视节目，例如，儿童节目《大风车》、青年节目《第二演播室》、妇女节目《半边天》、老年节目《夕阳红》等。
酒店危机公关
希尔顿的“双树旅馆事件”危机公关 两位在西雅图工作的网络顾问——汤姆?法默（Tom Farmer）和沙恩?艾奇逊（Shane Atchison）在美国休斯敦希尔顿酒店的双树旅馆（Double tree Club）预订了一个房间，并被告知预订成功。 尽管他们到饭店登记的时间是在凌晨两点，实在是个比较尴尬的时间段，但他们仍然很安心，因为他们的房间已经预订好了。但在登记时，他们立刻被泼了一桶凉水，一位晚间值班的职员草率地告诉他们，酒店客房已满，他们必须另外找住处。这两位住客不仅没有得到预订的房间，而且值班人员对待他们的态度也实在难以用言语表达——有些轻蔑，让人讨厌。甚至在他们的对话过程中，这个职员还斥责了客人。 这两位网络顾问当时离开了，然后制作了一个严厉的但又不失诙谐幽默的幻灯文件，标题是“你们是个糟糕的饭店”。在这个文件里记述了整个事件，包括与那名员工之间不可思议的沟通。他们把这个幻灯文件电邮给了酒店的管理层，并复制给自己的几位朋友和同事看。 这一幻灯文件立刻成为有史以来最受欢迎的电子邮件。几乎世界各地的电子邮箱都收到了这份文件，从美国休斯顿到越南河内，还有两地之间的所有地区。这份幻灯文件还被打印和复印出来，分发到美国各地的旅游区。双树旅馆很快成为服务行业内最大的笑话，成为商务旅行者和度假者避之不及的住宿地。传统媒体的评论员们也将这一消息载入新闻报道和社论中，借此讨论公司对消费者的冷漠和网络对于公众舆论的影响力。 接着，法默和艾奇逊收到了3000多封邮件，大部分都是支持他们的。对此，酒店的管理层也迅速有礼而大度地作出反应。双树旅馆毫不迟疑地向他们俩道歉，并用两个人的名义向慈善机构捐献了1000美元作为双树旅馆的悔过之举。双树的管理层还承诺要重新修订旅馆的员工培训计划，以确保将此类事件再次发生的可能性降到最低。另外，双树旅馆的一位高级副总裁在直播网络上与法默和艾奇逊就此事展开讨论，以证明饭店认真对待此事。 评析： 首先，互联网无孔不入的威力挑战着传统的口口相传的传播方式，挑战的程度在该“双树旅馆事件”中表现得再清楚不过了。互联网强大的传播能力已成不争的事实。对此我们要给予充分关注，对互联网所向披靡之势要有足够的心理准备。 其次，两位客人和负责预订房间的服务生的互动，证明了酒店雇员的个人行为会严重影响到公司的声誉。这显然是个别雇员恶劣服务的丑闻成了公众舆论的关注点而引起的公关危机事件。 结合公关中著名的唐松定律（100 - 1 = 0)，个别雇员的“1”已破坏了企业的整
最新十大经典危机公关案例分析整理
十大经典危机公关案例分析 更新时间：2012-7-19 1、UT斯达康行贿事件 2、乳业三聚氰胺“死灰复燃” 3、恒源祥商标侵权风波 4、蒋海松“吻别门”事件 5、百度被黑事件 6、谷歌“关闭门” 7、茅台乔洪受贿事件： 8、雪碧“汞毒门” 9、强生召回与商业贿赂案 10、丰田汽车召回案 1、UT斯达康行贿事件： 2009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。 至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。 事件点评： 借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。 2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”： 2008年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。 虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。 事件点评：
电视节目的主要分类A
依照不同的方法可对电视节目进行不同的分类，而依据电视节目的内容可将其分作四种电视节目形态，即新闻类电视节目、教育类电视节目、文艺类电视节目以及服务类电视节目。 新闻类电视节目即对正在或新近发生的事实的报道.它是用电视手段对新近变动或发生、发现的事实的报道或评论，是电视屏幕上播出的各类新闻性节目的总称。他可以从不同的领域，运用不同的手段和方式，传播世界的各类信息，以满足观众了解国内外大事的需求。 新闻节目是我国各电视台最重要的电视节目，有“新闻立台”之说。新闻类节目主要包括动态性综合新闻、专栏性新闻、专题新闻、新闻评论。动态性综合新闻由新闻价值较高的硬性新闻组成，要求的时效性高。动态性综合新闻对新近发现、发生或正在发生的新闻事实所做的简明报道，一般是把数十条新闻消息集中组合，进行播出此类新闻节目的代表有《新闻联播》；专栏性新闻相对于动态性新闻来说，时效性要求偏低，并且有固定的栏目名称及播出时间，类似于报纸的通讯、特写，能对新闻人物、时间做深度报道，例如《两会专题》等；专题新闻节目则没有固定的栏目名称，不定期播出；而新闻评论性节目借助、依靠新闻来发表议论采用本台评论、评论员文章、短评、编后话等评论体裁。把一个新闻事实或者数个新闻事实集中归纳，进行分析评述，阐明电视台或报道者本人的观点的节目，此类节目代表为《焦点访谈》。 教育类电视节目即为知识性的教育节目，其中包括学科教育、理论教育及思想教育等节目，如《学之源》、《教育大视野》、《跟我学汉语》、《健康大学堂》等电视节目。教育类电视节目通过丰富多彩的形式，向人们传授政治、经济、科技、文化、法律等多方面的知识，宣传某种思想，提倡某种价值观的节目。它的存在形态可表现为对象性节目、电视纪录片、电视政论片及电视专题片。对象性节目是指以特定社会成员群体为对象而开设的节目，它的目标是为特定的受众群体服务，并力求通过节目来培养、塑造一定层次的社会群体，使之扮演好自己的角色，有能力担负相应的社会责任。电视纪录片，是用电视摄制的手法真实、艺术地再现和表现现实生活、自然景物和历史事件，以及创作者的认识与评价的纪实性电视片。电视政论片，它是从政治角度阐述评论社会重大事件和现实问题的电视片，具有思辨性强、理论性强的特征。电视专题片是指对某一客观对象（人、物、事、观念）作较为详尽真实反映的电视品类，接近于新闻文体的通讯、报告等。 文艺节目即艺术性、娱乐性强的节目，其包括音乐、戏曲、曲艺、舞蹈、杂技、电影、绘画等。电视文娱节目是利用电视手段满足人们感性生活（艺术审美和文化娱乐）需求的电视节目种类。可再分为电视文艺节目与电视娱乐节目两类。经过充分“电视化”的他们，不