电子商务的主要应用系统

电子商务的主要应用系统
电子商务的主要应用系统

电子商务的主要应用系统

电子商务的主要应用系统包括:

1)企业——企业应用系统(B to B,B2B)

企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量90%。就目前来看,北大青鸟上地软件园总校电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率,电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说,由于它没有生产环节,北大青鸟上地软件园总校电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动,是利用电子商务最多的企业。通过电子商务,商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息,从而准确定货、减少库存,并通过网络促进销售,以提高效率、降低成本,获取更大的利益。

企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。北大青鸟上地软件园总校这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履

行和索赔。

2)企业一消费者的应用系统(B to C,B2C)

从长远来看,企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约,目前以及比较长的一段时间内,这个层次的业务还只能占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,北大青鸟上地软件园总校并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的,可以将其看作是一种电子化的零售。目前,在互联网网上遍布各种类型的商业中心,提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。目前在互联网的万维网上有很多这一类型电子商务应用的例子,如全球最大的亚马逊书店(Http ://https://www.360docs.net/doc/5814583454.html,),顾客可以自己管理和跟踪货物的联邦快递(Http://https://www.360docs.net/doc/5814583454.html,),网上预订外卖食品的比萨屋(http ://https://www.360docs.net/doc/5814583454.html,)。在国内也有一些网上购物商店。

这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式,这是一种新的,很有效的电子购物方式。当然,要想放心大胆地进行电子购物活动,还需要非常有效的电子商务保密系统。

3)企业——政府的应用系统(B to G,B2G)

包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如,政府的采购清单可以通过互联网发布,公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增长。北大青鸟上地软件园总校政府在这里有两重角色:既是电子商务的使用者,进行购买活动,属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。

电子商务的应用

浅析民营中小企业电子商务的应用 摘要:电子商务的交易额屡创新高,民营中小企业电子商务应用也步入快速发展的轨道。在杭州市电子商务进企业活动中对民营中小企业做的电子商务诊断却发现民营中小企业在开展电子商务过程中存在不少问题。本文围绕这些问题探讨其形成的原因,并提出一些解决问题的对策,希望能够对民营中小企业进一步开展电子商务有所帮助。 关键词:民营中小企业电子商务策略 “二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务”——比尔?盖茨 目前,电子商务发展如火如荼,根据中国B2B研究中心在2009年9月12日发布的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示,截止2009年6月,中国规模以上电子商务网站已达12282家,其中,B2B电子商务服务企业5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长,电子商务的交易额也在屡创新高。2008年,中国电子商务交易额3.15万亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。 快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务,也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是,仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远,电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题,结合电子商务的发展规律,研究民营中小企业电子商务应用的问题,希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。 一、民营中小企业电子商务应用的问题 民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中,通过对多家民营中小企业的诊断,专家们发现,杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划,造成信息孤岛,重复建设,业务支持不足,与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。 1.信息孤岛 所谓信息孤岛是指,在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软,重网络轻数据的表现。在“体检”活动中,专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库,但各个数据库自成体系,数据互相之间没有联系,编码和信息标准也不一定统一,使得各个应用之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个信息孤岛。 2.重复建设、重复投资 重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费,有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。 3.缺乏战略规划 信息系统建设中由于缺乏战略规划,没有充分考虑业务部门的需求,没有对企业业务流程

我国传统企业电子商务应用现状分析

任务一“我国传统企业电子商务应用现状分析”任务单

1979 青春服装厂成立,为雅戈尔集团公司前身。 1983 横向联营,创立第一个品牌“北仑港”。 1990 中外合资,正式推出“雅戈尔”品牌。 1992 涉足地产开发领域。 1993 涉足资本投资领域。 1998 在上海证券交易所挂牌上市。 2001 国际服装城全面竣工,成为国内最大的服装制造业基地。 2004 纺织城全面竣工,成为国内重要的高端纺织面料生产基地。 2007 以1.2亿美金完成全国海外最大并购案--并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务,香港的新马集团,步入跨国经营阶段。 2008 与解放军总后联合开发的汉麻产业取得阶 段性成果 2009 正式推出汉麻世家品牌,实现了产品化; 2010年在北京CHIC国际服装节上,五个品牌首次集体亮相:金标(MAYOR & YOUNGOR),蓝标(YOUNGOR CEO), 绿标( GY),汉麻世家HANP,以及收购的美国经典高端品牌HARTMARX(浩IDG和联创策源投资。 · 2007年10月18日,在《读者》第一次投放广告,网站正式上线。 · 2007年12月,第二轮融资由软银赛富和联创策源、IDG共同投资。 2008年 · 2008年2月,投放互联网广告,奠定中国互联网营销领先位置。 · 2008年7月,第三轮融资由启明创投和软银赛富、IDG、联创策源共同投资。 2009年 · 2009年4月,凡客诚品服务全面升级,开创多项行业先河。 · 2009年5月,VANCL通过国家高新技术企业认证。 · 2009年6月,启动Bra-T抢购,大举进军女装市场。 2009年6月,童装上线,正式进军童装市场。2009年7月,北京市副市长程红一行专题视察凡客诚品。· 2009年8月,启动帆布鞋抢购,产品线向85后群体拓展。 · 2009年9月,艾瑞咨询发布《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》,VANCL以28.4%的市场份额,继续在自主销售式服装B2C网站中排名第一。 · 2009年12月,公司以连续三年成长率29576%获得“德勤2009高科技高成长亚太区500强”第一名。 2010年 · 2010年1月,中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇一行来到凡客诚品就“支持民营经济,加快自主创新示范区建设”进行专题调研。 · 2010年3月,荣获“中国服装品牌年度大奖创新大奖“。

电子商务基础与应用复习题(1)教程文件

复习思考题教科书指《电子商务基础与应用》第六版 (仅供参考) 一、判断题 1、在世界企业电子商务应用中,丹麦、新加波、冰岛等国,基本上都排在最前列。 2、网络商品直销,是指消费者和生产者或者需求方和供应方,直接利用网络形式所开展的买卖活动。 3、一般来说,在电子商务发展的初级阶段,驱动模式相对单一,多为企业领导驱动或业务部门驱动等内部驱动。 4、电子数据交换(EDI)也可译为“无纸贸易”,二者是完全一样的。 5、TCP/IP协议是一个协议集合,它包括TCP协议(Transport Control Protocol,传输控制协议)、IP协议(Internet Protocol,因特网协议)以及其它一些协议。 6、Intranet是指在现有的局域网基础上,运用Internet网络技术,在企业内部所建立的网络系统。 7、虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。 8、许多网站设立文本管理员、Web管理员、内容管理员和其它职务,以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。内容管理员负责收集信息。 9、维护费是信息服务所包涵的几项费用中最复杂、最不确定、也是最核心的一项。 10、信息加工处理的方式主要是两种,即人工处理和机器处理。 11、网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的获取和整理。 12、一个人的购买行为,直接或间接地、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足,由需求产生购买动机,再由购买动机导致购买行为。 13、理智动机是指基于理智经验和感情之上,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 14、在移动电子商务中,购物主要是指通过移动电话完成Internet电子商务,也就是说,通过移动电话完成电子商场(即虚拟商场)的订单、支付、购买物理商品和服务等业务。 15、从目前情况看,利用移动电子商务主要集中在“小额”领域,即支付金额不大的小额购物和服务、小额支付。 16、网络站点促销具有直接性特点,快速、简便;而且,买卖双方网上直接对话,成交的几率较高,但其费用相对偏高。 17、网络广告促销主要实施“推战略”,网络站点促销主要实施“拉战略”。一般说来,日用消费品采用广告促销的方法比较好。 18、同传统广告一样,因特网上网络广告的价格也因幅面大小的不同而有所不同。幅面越大,价格越贵。对客户来讲,在可视范围内,尺寸越大越好。 19、电子邮件可以利用软件进行邮件群发,这种方法对于网站来说较省力,也能取得和对个人进行单独寄发邮件差不多的促销效果。 20、病毒式促销是抓住网民的心理特征,通过具有蛊惑力的促销手段的应用,刺激网民利用因特网向他人传递营销信息,使营销信息被快速复制并传给数以万计甚至数以百万计的受众。 21、Web-EDI允许中小企业只需通过浏览器和因特网连接就可实现EDI交换,是目前因特网EDI中最为流行的一种方式。 22、目前,以ebXML为基础的商务应用已进入实际应用阶段。虽然从总体上来说,世界上已完成的ebXML 项目还比较少,但这些项目基本上都取得了成功,达到了预期的效果。 23、在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件。 24、电子现金将成为互联网支付的一种重要工具,特别是涉及巨额的电子商务活动。 25、随着市场变化的加快,产品寿命周期正在逐步缩短,小批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。 26、从广义的角度以及物流运行的角度看,第三方物流包括一切物流活动,以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些增值服务。 27、客户信息认证用于鉴别用户身份,保证通信双方身份的真实性。 28、客户身份认证用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。

我国企业电子商务现状及发展分析

四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师

定稿日期:年月日

目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2. 1 电子商务 (1) 2. 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3. 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3. 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4. 1 树立企业的良好形象 (2) 4. 2 降低企业交易成本 (2) 4. 3 缩短产品交易周期 (3) 4. 4 创造新的市场机会 (3) 4. 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5. 1 信息流阻滞不畅 (3) 5.1.1 企业缺乏信息化意识 (3) 5.1.2 企业信息机构不健全 (4) 5.1.3 企业信息化出现“分层” (4) 5.1.4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………

5.1.5 电子商务的人才问题 (4) 5. 2 物流效率低下 (4) 5.2.1 物流缺乏综合性 (5) 5.2.2 企业物流的管理手段落后 (5) 5.2.3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5.2.4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5. 3 资金流动的支付问题 (5) 5.3.1 B to C在线支付 (6) 5.3.2 B to B在线支付 (6) 5.3.3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6. 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6.1.1 增强企业信息化进程 (7) 6.1.2 人力资源的建设 (8) 6. 2 发展现代物流 (8) 6.2.1 培养物流人才 (8) 6.2.2 加快物流基础设施的建设 (8) 6.2.3 积极使用高科技物流设备,改善物流管理技术 (8) 6.2.4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6.2.5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6.2.6 缔结战略联盟,以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6. 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6.3.1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………

电子商务基础与应用题库

《电子商务基础与应用》 第一章 1.1什么是电子商务? 广义的电子商务是指各行各业,包括政府机构、企业和事业单位等各种业务的电子化、网络化、包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务等,可称为电子业务。 狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动,包括网络营销、网络广告、电子购物、电子支付等不同层次、不同程度的电子商务活动,也可称为电子交易。 1.2简述国际组织及世界各著名公司对电子商务是如何定义的? (1)联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。 (2)全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 (3)世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 1.3简述电子商务和传统商务的关系? 电子商务是传统商务的发展 (1)电子商务是在传统商务基础上发展起来的 电子商务与传统商务并不是截然分开的,两者有着密切的联系。电子商务的发展并不是要完全排除和取代传统的商务模式。例如,很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式,尤其是在宣传和推广网站时,电子商务也离不开传统的广告和促销模式。

(2)电子商务具有巨大的融合性 电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起,也把传统商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变,并不断创造新的工作方式和工作内容、沟通方式和创业模式。 1.4什么是电子商务的概念模型?电子商务由哪些要素构成? 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 1.5简述电子商务的产生与发展过程? (1)基于EDI的电子商务 电子数据交换(EDI),是将商业数据、信息或业务文件,按一个公认的标准进入一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。 (2)基于internet的电子商务 现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。 1.6中国电子商务的发展趋势及面临的主要问题是什么? (1)总体应用水平不高,基本处于初级阶段。大部分电子商务是非支付型电子商务,即网上营销,网下支付;小部分属支付型电子商务,即网上营销,网上支付。个别能完成电子商务交易的整个流程。 (2)2002年以后,中国企业开始从内部系统集成走向外部电子商务,跨国公司和外资企业充当了排头兵。B2B电子商务占80%,B2C和C2C不足20%。 (3)北京、上海、广州和深圳成为中国四大电子商务市场中心。 (4)移动电子商务成为中国电子商务发展的便利化工具之一。移动技术可以实现“互联网随身带”,成为电子商务发展的新动力。

中小企业如何运用电子商务

中小企业如何运用电子商务 中小企业如何运用电子商务 电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用,而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。通常情况下,电子商务的用途具有四种类型:信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。由于电子商务是一个复杂的系统工程,因此它会用到许多新的技术,但最重要的还是以下几种:电子数据交换(EDI)、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。中小企业使用电子商务的好处对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲,电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面:1.全球市场中小企业传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。 2.市场供应链对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务,如数据仓库和订单管理;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。 3.内部操作和过程控制随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术,公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会,如EDI和MRP系统的集成;企业雇员的数量将减少,但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。 4.客户服务制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;人力资源和工作结构;

我国传统零售企业电子商务应用分析

我国传统零售企业电子商务应用分析 【摘要】本文对我国零售企业电子商务B2C模式的应用现状和前景进行了分析,并通过与传统零售模式的比较,得出了B2C模式的优点和目前存在的问题,最后从网站建设、结算系统、物流系统和售后服务等方面对我国零售业电子商务模式的完善提出了一些建议。 关键词:零售业;电子商务;传统零售模式;物流系统 1零售业电子商务的发展现状及前景 目前来说,电子商务仍是一种不成熟的零售模式。零售业电子商务最早出现在美国,虽成为了平常的商业现象,但并没有突破传统模式的业绩,相比较而言仍是一个正处于发展中的亟待改进的模式。我国的零售企业也是近几年才开始用电子商务模式销售,网站建设、支付体系、物流系统等各方面都不尽如人意。虽说我国有1/3的消费者有网上购物经验,但大多是价格低的物品,而消费者也大多是年轻人,他们一般知识层次比较高而又缺乏购买能力,销售额的惨淡也使得零售企业对电子商务望而却步。 但是,电子商务将会最终成为主流零售模式。而且,我国的零售业如果要发展电子商务,起点和国外大企业是相差不远的,这是我国零售业发展的一个契机。电子商务这种模式虽然现状盈利趋势不强,但这恰恰是新事物发展过程中必经的曲折。笔者认为零售业中的电子商务就是一种新的技术和方法的应用,所以它的发展应符合新技术的发展轨迹。而它又是一种商业销售模式,基于零售轮转理论,各种零售模式的发展状况具有相通性,所以传统零售模式的发展过程也可以用新技术发展路径表示(见下图)。 盈利b a—表示传统零售模式发展路径 b---表示电子商务模式发展路径

T--表示目前发展的状况 p i P2表示目前传统零售模式盈利大 电子商务模式盈利 T 时间 由上图可看出,目前电子商务在零售业销售额中所占份额比较小。主要原因是相对于传统零售模式所处于的成熟状态,它仍处于发展阶段,各方面的条件都还不完善。但是,从曲线的趋势可知,一旦技术成熟,消费者消费习惯形成,配套技术和服务设施完备等内外部条件具备,电子商务这种新的零售模式一定会有高速的发展并取得比传统模式更高的盈利水平。 2我国零售业电子商务发展现状的原因分析 2.1从我国宏观环境和行业环境的角度分析 在我国制约电子商务发展的因素是多方面,其中包括外部因素PEST (相关法律法规不健全,起步晚,配套设施不齐备,消费者的传统消费习惯一时难以改变,网络道德问题,相关技术不成熟)和行业内部竞争结构(传统模式、由E购、电话定购等替代模式占据很大的市场份额,企业网页建设简便使得进入壁垒低,特色增值服务少、无法体现企业的优势,制造商和最终消费者之间供应链趋向扁平化,零售企业压力大,客户选择范围大,忠诚度不容易培养)。这些劣势是目前实施电子商务的企业必须面对的共同问题,这些问题的解决要靠国家、行业组织以及企业自身的努力才能实现。 2.2从企业角度分析 本文从消费者角度出发,对电子商务模式与传统零售模式进行比较(如下图

电子商务在企业中应用问题调查报告

目录 摘要 (2) 关键词 (2) 一、概述 (3) (一)调研目的 (3) (二)研究的意义 (3) 二、调查背景 (3) (一)B2B、B2C电子商务的定义 (3) (二)我国B2B、B2C电子商务的发展现状 (4) 三、调研方法 (4) 四、调研数据及其分析 (4) (一)企业单位基本情况 (4) (二)企业电子商务应用情况 (5) (三)企业发展电子商务态度 (7) (四)企业电子商务网站服务评价 (8) 五、企业电子商务问题总结 (10) (一)企业电子商务应用方面的问题 (10) (二)我国发展电子商务存在的问题 (10) 六、自我观点 (11) (一)论证观点 (11) (二)企业电子商务建设的要求及战略 (12) 七、结论 (14) 结束语 (15) 参考文献 (15) 附录:调查问卷表 (16)

电子商务在企业中应用问题调查报告 【摘要】 本论文主要对国内中小型企业发展电子商务的现状和未来展望进行探讨,以及在发展电子商务的道路上,遇到各方面的问题进行调查研究;对问题做出分析,为中小型企业发展电子商务提出相应的对策。文章还从中小型企业发展电子商务的基本条件出发,通过对企业的经营现状、信息化建设、企业物流进行调查分析,对企业电子商务进行综合剖析,使之能尽快找出企业发展电子商务本身存在的不足。同时还对企业的网络营销策略进行分析,了解企业对电子商务的认知度。这对企业电子商务发展有一定的指导意义。 【关键词】中小型企业电子商务企业信息化问题 B2B B2C

一、概述 (一)调研目的 随着网络的不断普及,及其飞速发展和广泛应用,诞生出一种新的商业模式—电子商务。同传统交易模式相比较,电子商务不仅能够降低交易成本,而且解决了传统商务活动受时空限制的问题。从1998年阿里巴巴的出现,再由2003年的非典催化了网购市场的发展,中国的电子商务市场开始复苏。经十几年的发展,中国电子商务也逐渐走向高潮。在中国,中小型企业经过几十年的风风雨雨,如今已成为我国国民经济发展的生力军。随着电子商务的发展,给我国中小型企业带来新的机遇和挑战。如何解决企业在电子商务建设时存在的问题,并针对这些问题提出相应的对策,对于我国中小型企业电子商务建设有着十分重要的意义。本文着重对我国中小型企业电子商务应用面临的问题进行分析和研究,并结合当前,提出自己的见解和主张。 (二)研究的意义 全面分析我国中小型企业应用B2B、B2C电子商务的发展现状,从不同方面研究我国中小型企业在应用电子商务过程中的问题和解决方案。并在此之上探索我国中小型企业在电子商务未来的发展趋势,有着十分重要的意义。 了解我国中小型企业应用电子商务的发展历史和现状,以及我国B2B,B2C电子商务相关支持系统,包括支付系统、物流系统和盈利模式。从而了解我国中小型企业电子商务发展的历程和未来的发展趋势。 二、调查背景 (一)B2B、B2C电子商务的定义 B2B电子商务是指企业与企业之间的通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2C电子商务是指个人通过网上购物平台实现的线上消费,这其中既不包含厂商直销的在线销售渠道,也不包括网上拍卖平台。

电子商务的现状与发展

按照一般分类法,电子商务可分为四类:1、B2B即企业对企业的电子商务;2、B2C即企业对消费者的电子商务;3、B2A即企业对行政机关的电子商务;4、C2A即消费者对行政机关的电子商务。而按照企业运用电子商务的程度,又可以把电子商务分为初级、中级和高级三个层次。电子商务对企业的影响体现在如下方面:1、通过降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等方式为企业带,来效益;2、信息传递方式的改变使企业内部组织结构扁平化、经营管理模式虚拟化和国际化;3、企业的市场竞争环境与传统情况下相比有了很大变化。电子商务之所以能提高企业竞争力,是因为企业成本相对收缩和企业的无边界扩张竞争优势,所谓企业成本相对收缩即边际成本递减,这种边际成本递减效应可以同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领域中,电子商务通过提高劳动生产率来降低生产成本,柔性制造技术的替代效应降低了库存管理成本,与此同时,电子商务减少企业与消费者之间的环节,缩短路径距离而降低企业内外的交易成本,提高了企业产品和服务分销商改变供货方式的交易成本,使之形成企业竞争的壁垒;所谓企业最优边界的相对扩张,是指由于规模管理效应即电子商务运用信息技术使企业以低信息成本共享管理成本,使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中,企业规模扩大而边际管理成本逐渐下降,相同的管理成本可用于管理更大规模的企业,即随着电子商务在企业中的应用,企业的最优边界相对扩张了。 一、电子商务的现状及发展 1998年是世界电子商务年,在中国也掀起了一股电子商务热。1999年众多企业和单位都在关注电子商务的发展,所以我们必须实事求是地给电子商务定个位: ●从概念上看,目前还没有一个统一的标准解释,尽管电子商务不是什么新鲜名词,以电子数据交换(EDI )为基础的专用网上组建企业对企业的电子商务已经发展多年,但随着信息技术和互联网的发展它又被不断赋予新鲜的内涵,电子商务的基本内容框架已经明确,即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程,目前对电子商务内容产生广义和狭义的两方面理解,这也是众多电子商务发展预测数据相差甚远的主要原因。 ●从应用现状看,世界电子商务市场实际上就是美国为首的少数发达国家的市场,尽管发展很快,但整个市场还处于初级阶段,在电子商务的法律、安全、管理、技术标准和金融等诸多方面还有待于进一步完善和大面积应用实践支持。我国电子商务还没有大规模成功应用实践,基本上都是实验性的,目前整体还处于启蒙阶段,这也是我国信息化水平所决定的。 ●从解决方案看,电子商务实质上是信息解决方案,而不仅仅是技术问题,并与组织体制有着较强的关连性,电子商务不会取代传统的商务运作模式,从实践看,电子商务产生效益效果的重要方法是与传统商务模式结合制订混合立体式对等。企业电子商务应用成熟程度关系到一个国家整体电子商务发展速度和水平,目前中国电子商务现实突破口是从国际商务领域开始,而且我国电子商务最需解决宏观和微观的配套体制问题,以便使之有秩良性发展。

浙江中小外贸企业电子商务应用现状分析【开题报告】

开题报告 浙江中小外贸企业电子商务应用现状分析 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 研究意义: 经济全球化已成为当今世界经济发展的主要趋势,而以电子商务提高商务活动效率、延伸商务活动范围为主要特征的世界贸易中,电子商务对世界经济的发展起着越来越重要的作用。浙江省是国家电子商务最早的试点省份之一,信息化建设在全国名列前茅。企业通过应用电子商务扩大了经营范围,获得更多的经济利益,但是在应用电子商务的过程中存在诸多的问题。浙江省是外贸大省,又以中小企业为主。因此,本文的研究对进一步探索和认识浙江企业电子商务的发展状况,提升浙江中小外贸企业应用电子商务,有重要的现实意义。 预期目标: 本研究主要是针对浙江中小外贸企业的电子商务应用现状进行探讨和思考。在以往学术界研究成果的基础上,运用相关理论,以外贸企业的电子商务应用为切入点,结合浙江电子商务应用案例和相关数据,分类进行研究。分析浙江中小外贸企业在电子商务的应用过程中存在的问题、问题产生的原因,探讨如何提升和改进中小外贸企业电子商务发展状况。 2.国内外研究现状 目前国外对电子商务的研究成果很多,包括政府和大学的研究、IT媒体和企业的研究组及专业咨询公司的研究,并提出了许多比较深刻的见解。近几年,学术界关于企业电子商务应用的研究,大致包括以下内容: 2.1 关于电子商务的研究 1997年美国政府发布《全球电子商务框架》,报告阐明美国政府对电子商务行为的原则,呼吁世贸组织减少电子商务贸易壁垒。很多著名大学成立了电子商务研究中心,如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省理工学院(MIT)的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。欧洲联盟于1996年设立了一个工作小组和论坛来集中欧洲的电子商务行动。1997年4月15日,欧盟提出了《欧洲电子商务倡议》,对信息基础设施、管理的迁沪动因、社会构成、心态结构及其参与上海和融入上海的情况。但该书记述的时间以1843年至1937年为限,仅反映宁波帮在抗战以前的创业情况,框架和商务环境等方面的行动原则进行了授定,以促进发展欧洲的电子商务,提高全球竞争

(电子商务)电子商务在企业管理中的应用最全版

(电子商务)电子商务在企业管理中的应用

电子商务在现代企业管理中的应用 相信在不远的将来,随着我国网络信息的发展,电子商务技术的成功引用,中国工程机械企业必将以崭新的姿态迎接世界经济新秩序的挑战。 近几年来,中国电子商务的发展速度十分惊人,交易额从2001年的1088.2亿元,增长到了2005年的6800亿元,且以每年40%之上的速度持续增长。从这个发展速度来见,电子商务的发展已经成为现代企业壹个必不可少的运营手段。电子商务技术的有效应用将为现代企业改革管理模式提供崭新的手段和自由发挥的空间,而电子商务也将渗入到现代企业管理的方方面面。目前,在工程机械行业中,电子商务的应用仍刚刚起步,但随着企业规模的不断扩大和国际贸易的开展,电子商务在行业内的应用成为可能。 国际标准化组织给予电子商务的定义是:电子商务是企业之间、企业和消费者之间信息内容和需求交换的壹种通用术语,它不仅包括通常意义上的EC(Electric alCommerce)或EB(ElectricalBusiness),仍包括企业为了优化业务流程和业务活动而建立的企业内部网。 从广义上讲,电子商务技术是壹种通过电子方式进行的商务活动。但电子、网络技术用于商务活动且非是简单的商务操作手段的替换,更主要的是必须对传统的

管理模式和经济结构进行整合。 以下就电子商务技术对现代企业管理的影响及其应用做全面的阐述。 壹、现代企业电子商务管理的基本构建模式 现代企业开始使用各种高效和便捷的管理模式进行企业业务的管理,尤其是在企业内部管理、供应链管理(企业和企业间)和客户管理(企业和消费者间)方面逐渐形成专门的网络,即使用企业“内联网”进行内部管理,使用“外联网”进行供应链管理,使用“国际互联网”进行客户管理。3种网链的管理相互独立又相互依赖,缺壹不可,相互间有效的应用构建了企业电子商务管理的完整模式。 二、电子商务技术对现代企业管理的深远影响和挑战 1.企业组织结构在电子商务下的良性发展 适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下,把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于壹体,使各生产要素紧密结合,协调运作,充分发挥各种资源的优势,使其在缩短产品开发周期、保证产品质量、降低生产成本、提供及时服务和提高企业竞争能力等方面起到应有的作用。这种创新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。 和传统的管理模式相比,它更具鲜明的优势特征:(1)在管理思想上,强调高效、快捷,要求对市场变化做出迅速反应;(2)在管理体制上,注重各环节的协调、配合和且行工作;(3)在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新,着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力;(4)在管理的任务方面,强调以客户

携程网电子商务应用模式案例分析

携程网电子商务应用模式案例分析 (组员:张夏、张昭、张志雁、安涛、安正龙、单延飞、樊冬云、富国强) 一、目前我国电子商务市场的发展状况和携程网的发展状况 1、我国电子商务市场的发展状况 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。自2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面,2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元,比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高,在综合类网站中,阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元,同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式,随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升,在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展,并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元,同比增长90%;C2C是目前我国网购的主要形式。 中央政府出台了一系列电子商务政策和法规,努力推动电子商务的快速发展,从法律制度上保障电子交易安全,促进电子商务和电子政务的发展,为电子认证服务业发展创造了良好的法律环境,为电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要基础。提出了加快电子商务发展的五项基本原则:政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济和实体经济相结合、重点推进和协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合。提出了我国电子商务发展的“行动计划”:营造环境、完善政策、发挥企业主体作用,大力推进电子商务;加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设;完善结算清算信息系统;探索多层次、多元化的电子商务发展方式。进一步明确了电子商务的产业地位,明确了我国电子商务发展的总体目标,同时,还从提高电子商务水平、培育电子商务服务体系、提升企业创新能力和完善支撑环境四个方面提出了我国电子商务发展的具体目标。 2、我国电子商务发展的趋势 (1)电子商务的发展环境将不断完善,发展动力持续增强 随着市场经济体制进一步完善,推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大,发展电子商务的需求将会更加强劲。电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强,有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台,电子商务发展的政策法律环境将不断完善。同时,也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开,从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。 (2)电子商务应用将达到新的广度和深度 随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施,电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用。电子商务交易额呈现稳定持续增长态势;在区域发展方面,长三角、珠三角和环渤海等东南沿海的电子商务在继续高速增长的同时,辐射力也逐渐提高,将促进东部和中西部地区之间的协调发展;在企业应用方面,在国家、各级政府的政策引导下,在电子商务服务业的协助下,将促进企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展、协同电子商务的发展,深化企业应用水平。

电子商务在现代企业管理中的应用

电子商务在现代企业管理中的应用 相信在不远的将来,随着我国网络信息的发展,电子商务技术的成功引用,中国工程机械企业必将以崭新的姿态迎接世界经济新秩序的挑战。 近几年来,中国电子商务的发展速度十分惊人,交易额从2001年的108 8.2亿元,增长到了2005年的6800亿元,并以每年40%以上的速度持续增长。从这个发展速度来看,电子商务的发展已经成为现代企业一个必不可少的经营手段。 电子商务技术的有效应用将为现代企业改革管理模式提供崭新的手段和自由发挥的空间,而电子商务也将渗入到现代企业管理的方方面面。目前,在工程机械行业中,电子商务的应用还刚刚起步,但随着企业规模的不断扩大和国际贸易的开展,电子商务在行业内的应用成为可能。 国际标准化组织给予电子商务的定义是:电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容和需求交换的一种通用术语,它不仅包括通常意义上的EC (Electrical Commerce)或EB(Electrical Business),还包括企业为了优化业务流程和业务活动而建立的企业内部网。 从广义上讲,电子商务技术是一种通过电子方式进行的商务活动。但电子、网络技术用于商务活动并非是简单的商务操作手段的替换,更主要的是必须对传统的管理模式和经济结构进行整合。 以下就电子商务技术对现代企业管理的影响及其应用做全面的阐述。 一、现代企业电子商务管理的基本构建模式 现代企业开始使用各种高效和便捷的管理模式进行企业业务的管理,尤其是在企业内部管理、供应链管理(企业与企业间)和客户管理(企业与消费者间)方面逐渐形成专门的网络,即使用企业“内联网”进行内部管理,使用“外联网”进行供应链管理,使用“国际互联网”进行客户管理。3种网链的管理相互独立又相互依赖,缺一不可,相互间有效的应用构建了企业电子商务管理的完整模式。 二、电子商务技术对现代企业管理的深远影响和挑战 1.企业组织结构在电子商务下的良性发展 适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下,把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体,使各生产要素紧密结合,协调运作,充分发挥各种资源的优势,使其在缩短产品开发周期、保证产品质量、降

电子商务对现代企业发展的影响分析

电子商务对现代企业发展的影响分析 摘要 二十一世纪是信息经济的世纪,全球经济一体化的特点更加突出。随着通信技术的逐渐成熟,网络用户快速成长,信息经济化将成为经济活动的主流,电子商务、企业信息化等发展环境越来越好,在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势,获取新的发展机遇。电子商务在当今企业中必定扮演着至关重要的角色,在当代社会对企业的发展和成长起着关键作用。本文主要研究了电子商务在企业中的应用现状,所起作用,及存在的问题和其发展方向,并在分析电子商务的发展对企业的管理思想、管理方式和方法、管理手段、组织管理、人才管理等方面的影响的基础上,提出了相应的应对策略。 关键词:电子商务互联网企业影响 绪论 电子商务下的企业管理的发展状况,指出了电子商务对企业经营环境的影响,对企业管理的影响。阐述了电子商务在现代企业中的地位及其发展状况,介绍了企业通过网络技术进行企业运作的重要意义。电子商务对生产管理的影响,介绍了先进的信息技术在企业生产中的应用及分析了信息技术对于企业减少库存、定制化生产等方面现实意义。再来介绍了电子商务对企业财务管理的影响,电子商务对人力资源管理等方面的影响。 第一章 1.1节论文研究背景及意义 随着知识经济时代的来临,基于信息技术的电子商务,正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础。电子商务的技术基础研究、电子商务的基本内容研究,已成为当今经济管理界的重要课题。由于电子商务是由主导信息技术IT业界推动的,使得电子商务在发展之初就带来有一定的技术化倾向,伴随着全球经济一体化进程的不断加快,IT技术的飞速发展,Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用,人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代,企

题库 电子商务基础与应用题库

《电子商务基础与应用》复习题 一、单选题 1.1997年10月,中国商品交易中心正式开通,使用了全新的商品流通体系和全 新的商品交易模式。这是中国第一个完整的( A )电子商务交易中心。 A、 B2B B、 B2C C、 B2G D、 C2C 2.可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有( D )。 A、五金工具 B、房地产 C、家用电器产品 D、金融产品 3.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是( D ) A、TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议 B、TCP/IP 是一种双层程序 C、TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组 D、TCP 工作在网络层,IP 工作在传输层 4.IP地址中的第一个8位组高端首位总是二进制0,其余7位表示网络ID号, 除去全零,全1外,其网络ID有效值范围为001~126。第二,三,四个8位组,共24位用于宿主机ID。这类IP地址属于( A ) A、 A类地址 B、 B类地址 C、 C类地址 D、 D类地址 5.在进行网上交易时,信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓,这是破 坏了信息的( D )。 A、完整性

B、身份的可确定性 C、有效性 D、保密性 6.常用的非对称加密算法是( C ) A、POS B、DES C、RSA D、DTS 7.网络银行又称为网上银行、在线银行,是指银行利用( A )技术, 通过在Internet上建立网站,向客户提供金融服务。 A、Internet B、EDI C、SWIFT D、Intranet 8.目前在中国,大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用( C ) 物流模式实现物品配送的。 A、中央直属的专业性物流企业 B、地方专业性物流企业 C、中国邮政及其第三方物流模式 D、自营物流 9.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是( A ) A、搜寻互联网上的信息资源 B、借助互联网对公司和消费者进行的市场调查 C、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查 D、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查 10.将某个网站进行推广的方法,不包括( D ) A、与其他网站进行互换链接的操作 B、人工登录到搜索引擎的信息库中 C、设置网站主页的meta项和title

电子商务基础与应用(知识点).

电子商务基础与应用 (内容以课本为准第一章电子商务概述 第一节认识电子商务 商务活动是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程, 它包括了买卖双方为完成交易所进行的各种活动。 传统商务的局限性 :传统商务活动以面对面洽谈及书面单证往来传递为主, 具有信息不完善、耗费时间长、花费成本高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。 电子商务的优势 :(1交易成本降低(2库存减少(3生产周期缩短(4管理成本降低(5劳动生产率提高(6扩展市场范围(7客户沟通良好(8可为顾客提供个性化服务 我国电子商务发展的制约因素 :(1网络基础设施不完善(2企业信息化程度较低(3金融体系支撑不足(4缺乏完善、健全的法律、法规环境(5社会化信用体系不健全 第二节电子商务的定义与分类 狭义电子商务是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各项商务活动。 电子商务按照商业活动的运作方式分类为:完全电子商务、不完全电子商务。 按照参与交易的对象分类为:企业对消费者(B2C 电子商务、企业对企业(B2B 电子商务、消费者对消费者(C2C 电子商务、企业对政府机构(B2G 电子商务、消费者对政府机构(C2G 电子商务商务活动的基本组成 :物流、资金流、信息流 电子商务的构成要素 :网络、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动管理机构。第二章电子商务技术基础

第一节计算机网络概述 计算机网络的分类 :局域网、城域网、广域网 计算机网络的组成 :网络硬件设备、网络系统软件和网络协议组成 1 (1 服务器。服务器运行网络操作系统, 负责网络资源管理和网络通信, 并按网络工作站提出的请求, 为网络用户提供服务的计算机。 (2工作站。工作站出称为客户机,是网络用户用于信息处理的计算机。 (3网卡与标准接口。网卡与标准接口是网络适配卡或网络接口卡的简称,用于连接计算机与网络 (4网络传输介质,是网络中用于传输信息的载体。 (5网络互连设备。调制解调器、中继器、网桥、集线器、交换机、路由器。 2 进行,这些规则称为网络协议。 传输控制协议 /网际协议(TCP/IP协议 IP 地址可以标识互联网上的每一台主机,并完成网上彼此间的通信联络。 域名由于数字形式的 IP 地址难以记忆,于是人们便使用文字表示 IP 地址,这就是域名地址。域名服务器系统(DNS 可将域名地址解析为 IP 地址。 域名的组成、域各名的格式、域名的确定【细节从课本 P20、 21页了解】 Internet 的接入方式 :语音电话接入方式、宽带接入(带宽超过 200kbgs 方式、专线接入方式、无线接入方式

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