热情高效的服务 勇于创新的集体 立案庭先进事迹
热情高效的服务勇于创新的集体
XX法院XX庭争优创先纪实
XXX年X月，XX人民法院机构改革，XX审判庭分立为XX审判第一、第二庭，XX审判第二庭共有干警23人，其中党员14人，主要负责民事、刑事、行政申诉、申请再审案件复查及信访工作。该庭党支部成立两年多来，积极发挥基层党组织的领导核心和战斗堡垒作用，始终坚持以“三个至上”为指导，深入开展“人民法官为人民”、“制度落实检查年”和“司法作风转变年”等主题实践活动，以“争优创先”活动为抓手，找准涉诉信访工作的着力点和切入点，把维护好、实现好、发展好人民群众利益作为涉诉信访工作的出发点和立脚点，团结协作，努力进取，连续两年结案数、结案率均创历史新高，圆满完成了各项工作任务。
两年来，该庭共收案2298件，结案1968件，结案率为85.6%，远高于内地法院同类案件结案率；共处理各类来信4950件,接待来访7999人,处理上访老户599批次708人,处理集体上访27批次559人，连续5年被XXX评为机关先进集体；2009年荣立集体三等功，2010年荣立集体二等功，被评为XX省直机关2008-2010年度文明单位；2010年被评为XX省2007-2010年度信访工作先进集体；该庭先后有18人次受到院级以上表彰。
一、以党建带队建，以队建促审判
作为刚刚成立的部门，该庭在院领导、院机关党委的领导下，通过民主选举成立了以庭领导为核心的新党支部。党支部成立后，按照“为民、务实、清廉”的要求，从强化政治意识、提高自身修养、提高司法能力、维护集体荣誉、加强团结协作、改进工作作风、保持良好精神状态等八个方面提出目标要求和具体工作措施。在支部书记的带领下，支部成员团结协作，拣重担挑，选重活干。如支部书记、庭长XXX，副庭长XXX带头化解持刀闹访缠访的XXX案、XXX案、XXX 案等案件；在去年的清理信访积案活动期间，支部委员们以身作则，放弃休假，带头加班，形成了全庭你追我赶的良好势头；通过支部书记谈心、组织支部活动等多种形式，为干警解决生活上的实际困难，及时化解、舒缓干警思想上出现的情绪，努力提高全庭干警的向心力、凝聚力和战斗力，取得了信访案件结案率连续两年居全国之首的优异成绩。
二、牢记服务宗旨，落实司法为民，充分发挥信访工作窗口作用
近年来涉诉信访逐年激增，例如该庭2006年收案669件，2007年736件，到了2010年收案达到了1475件，五年之间案件数量翻了两翻多；且涉诉信访处理难度加大，矛盾尖锐，一旦处理不当，不但会损害司法机关的权威，极有可能带来不稳定因素，影响社会稳定。该庭的同志们克服案多
人少的困难，在院党组的正确领导下，深刻认识到及时、公正、妥善地处理好每一起涉诉信访案件，就是解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，就是落实“司法为民”指导方针的具体行动。经过多年不懈的努力，使得社会影响较大的申诉案件得到明显减少，越级上访申诉的案件大幅降低，进京上访案件数始终排在全国法院末几位，法院公正廉明的形象逐步树立，司法公信力得到显著提升。
1、该庭干警们牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记“群众利益无小事”，充满对人民群众的深厚感情，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办、人难见”现象发生。进一步方便人民群众诉讼，将信访申诉环节变成司法为民的第一窗口。
2、免费为来访群众提供司法为民指导系列手册（一套十册），并设置查询窗口耐心解答来访群众的咨询，给予诉讼指导，使来访群众能从各个角度充分地了解诉讼过程中各项环节和相关规定，使人民群众带着困惑而来，载着满意而归。
3、从最细微的地方出发，为来访群众提供一个舒适的来访环境，为来访群众提供一枝笔、一张纸、一杯水、复印材料等服务。
4、畅通信访渠道，构建绿色通道。来访群众只要简单登记来访姓名后就可查询来信去向、案件所处阶段等情况。
积极引进网上办信访系统，对当事人的咨询及时答复，给需要帮助的当事人提供更宽广的沟通平台。
三、转变工作作风，狠抓案件质量，坚持走群众路线，全面提升司法队伍素质
信访窗口是法院审判工作的前沿，是人民法院展示文明执法形象，践行司法为民的“前沿阵地”，是老百姓感知、认知、信任人民法院工作的第一道关口。该庭党支部深知责任重大，积极引导干警从对马克思主义法律观的理论认同、思想认同、感情认同和实践认同做起，使干警更加坚定地坚持党的领导，更加自觉地坚持司法为民；其次，从延伸服务范围入手，在服务环节上实现了集导诉接待、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、判后答疑和信访接待等功能为一体的“一站式”服务，变当事人上访为主动带案下访，集中妥善化解了一批信访积案；第三，为顺应建设国际旅游岛的新形势，对原有制度进行修改、完善，例如制定了诉访分离、通报考评、首办责任、岗位目标和法官轮值等十项制度，推进阳光听证，严把案件质量关。从上岗的第一天开始，他们就以“干窗口创优秀，做信访争先进”为服务宗旨，以打造文明、快捷、高效的司法环境为目标，赢得了当事人的宽慰之心、满意之心和信赖之心，拉近了人民法院与人民群众之间的距离。例如，去年10月25日下午，61岁的老人XX借来X院立案信访大厅递交申诉材料之机，将三位小孙子
留置在了大厅，以此要挟X院立案再审。该庭见此情况，迅速与XX市法院和家属取得联系，安排专人护送孩子回家。当家人见到三位安睡在警车上的孩子时，一颗心终于落了地，眼里充满了感激的泪水，赞扬他们是人民满意放心的好法官。
两年多来，该庭的干警们在平凡的审判岗位上，没有惊天动地的壮举，有的只是默默无闻的奉献，他们用智慧和汗水构筑了XX法院一道亮丽的风景线。随着一宗又一宗信访案件不断得到审结，当事人之间的矛盾得到化解，法律的尊严得到维护，涉诉群众满意的笑脸就是他们最好的成绩单。在取得优异成绩的同时，他们也深知自己的肩上责任重大，只有以更高的工作热情体察群众的实际困难，从更细微之处回应群众的殷切呼声，才能不断满足人民群众对司法的新需求、新期待，才能使国家法治真正地普惠人民。
二○一一年三月三十日
优秀先进个人事迹材料(5篇)(篇)
优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料（5篇） 优秀先进个人事迹材料一： xxx，男，汉族，38岁，林业工程师，1996年毕业于**农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。 一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗
位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从201X年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究201X年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。 二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。201X年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，201X年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建;由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业二类调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了;爱人临产，他还在山上划界勾图;老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，
十星级文明户事迹材料(王辉)
“十星级文明户”事迹材料 ——明仁嘎查王辉之家 明仁嘎查王辉的家庭是一个让许多人羡慕的家庭。王辉一家共有8口人～上有年过八旬的父亲～下有2岁的外孙女～来到他家～一种其乐融融的感受沁人心脾。干净整齐的家具～窗明几净的生活环境～体现了勤劳、朴实的生活原则,茶几上摆放有序的报刊和杂志～体现了好学、关心国家大事的文化家庭氛围,斑白的发丝～慈祥的脸庞～无不折射出此人对美好生活的热爱～让我们明白了和谐家庭的真谛。 走进明仁嘎查～一幢专瓦结构白色磁砖装饰的居民住房～就是王辉的家。王辉出生于1962年～今年50岁～男～汉族～中共党员～大学文化～现任明仁苏木党委副书记。 当明仁嘎查的人们一提起王辉～无人不知晓。他尊老爱幼、勤俭持家、邻里团结、扶贫济困、助人为乐的美德一直被大家所交口称赞。 一、家庭和睦、勤俭节约、邻里团结 孝敬老人、尊重体贴父母是中华民族传统家庭美德。弘扬这种传统美德对于现代社会仍有十分重要的意义。王辉一家正是一个集传统美德和平等、互助、进取等现代家庭美德于一体的文明家庭。自己虽已年过五旬～王辉还承担起赡养八旬老人的责任～由于父亲年迈多病他不辞辛苦四处求医问药～父亲病在床上时～他却能主动把药拿到床前～为父亲端水送饭～在他的影响下一双儿女们都很孝顺老人。正是由于他的言传身教～一家8口人和和睦睦～从没斗过一次嘴。 在这个家庭里～尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家规与家风。全家人互敬互爱。晚辈对长辈尊敬、孝顺,长辈对晚辈爱护,婆媳之间、姑嫂之间关系十分亲近～是一个名符其实的和睦家庭。日常生活中勤俭节约～绝不铺张浪费～生活有规律、开支有计 1
划。 在对待邻里关系上～与邻为善、以邻为伴～构筑和谐互助的邻里关系是王辉的原则。他始终牢记“远亲不如近邻、得饶人且饶人”等做人处事的道德准则～多年来～在和邻居相处中～总是相互帮助～相互关心～遇事相互协商～从未与邻邦里争吵过～每当邻里有困难时他主动上门～尽自己的最大努力帮助他们排扰解难～邻里关系亲如弟兄～情同手足。俗话说:一份耕耘～一份收获。正是和睦温馨、团结互助的邻里关系～使他们一家生活有滋有味。 二、夫妻恩爱教子有方 已50岁的王辉、田淑英夫妇俩自打结婚以来～从未红过脸吵过架～遇到矛盾～夫妻俩也总是相互避让～等到火气过后～总会心平气和地协商解决～所以在孩子们面前树立了很好的家长形象。恩爱之余～两人便把教育子女作为自己的大事来抓。由于王辉的文化程度不高～他对子女的文化教育特别重视～经常教育自己的子女努力学习文化知识～只有用知识来武装自己的头脑～才是一个对社会对单位有用的人。在他的影响下～他的一双儿女先后考上了大学～现已全部就业了。儿女们成家后～他还不断向儿女们灌输勤俭持家、全心为公的思想。每当孩子们回来他总要在他们面前唠叨几句:借人家一面镜子～照照自己这一天的行为。老大在单位当了负责人后～王辉既为儿子取得的进步感到高兴～同时也没有忘记对他的教育和提醒。要求他平常做好自己的本职工作～抓好单位的管理～告戒他不是自己的东西～自己不要伸手拿～不该自己享受的不要去享受～吃喝要杜绝～心思一定要放在为民办实事上。在王辉老人的谆谆教诲下～儿女在单位工作非常尽心尽职～深受单位领导和同事们的好评。大儿子还多次受到单位表彰～女儿出嫁后也带着家规到新的家庭中～孝敬公婆～尊重长辈～成为婆家人人称道的好媳妇。 三、热爱公益事业关爱他人
交管站站长为人民服务先进事迹材料
交管站站长为人民服务先进事迹材料 县交通运输局公路管理站站长的1980年参加工作，在农村公路建设一线奋战了30余年头。他长期从事公路桥梁技术工作，先后在施工员、勘测员、桥路设计员、监理、项目负责、技术负责等多个岗位任职，他爱岗敬业，业绩突出;他态度诚恳，服务热心;他服务三农，技能高超;他作风优良，廉洁奉公，多次受到省、市、县表彰，为交通运输事业作出了突出贡献。 他爱岗敬业，业绩突出。他自觉贯彻执行党的路线方针政策，积极参加为民服务创先争优活动，注重学习理论、业务、文化知识，努力提高自身思想觉悟和道德修养，热爱岗位工作，勤勤恳恳，尽职尽责，勇于创新，在岗位上做出突出业绩。工作的30年里，丁站长有十几年驻在工地，他参加了18条近300公里砂石路的修建，参与了1000多公里农村水泥路测量和质量监督，参与建设改渡建桥项目21座。乡村有多少公路，分布情况和路况怎样,他心里一清二楚,人家都说他是农村公路的活地图。他全年双休日、公休日几乎都在加班，下乡天数240天，协助完成续建项目11个39.8公里;协助完成43个121.7公里;协助完成县通乡项目11个94.4公里。他还刻苦学习有关公路桥梁专业知识，通过学习取得北京交通大学本科文凭，还多次参加省交通厅组织的监理培训，取得了专业监理工程师资格。 他服务三农，技能高超。他严格遵守法律法规和业务操作规程，努力钻研业务，熟练掌握本岗位的各项业务技能和知识，成为本单位勇创佳绩、追求卓越的先锋模范。元月中旬我县遭遇严重的大雪冰冻天气灾害，道路被阻断，通行条件恶劣，由于丁站长对我县每一米路况都了如指掌，他不顾气候恶劣，带领站干部多次深入农村的危险路段，了解情况，排除隐患。他及时组织人员排除安全隐患6处，清理道路积雪2千多平方米。5?17和6?19的两场大暴雨，使我县山区公路受损严重，全县共计边坡塌方663处;损毁路基76.93公里;冲损路面66.45公里;冲毁和损坏桥梁102座，15座在建的改渡建桥受损严重，抢通刻不容缓。和全站人员一起通宵达旦艰难抢修，用最短的时间完成了抢通任务。在重灾区复原乡，为保证灾区公路的畅通，来回奔波于二十多公里的山路上，联系机械，调配人员，安排进度，有时还要和职工、民工们一起清挖塌方。经过整整一个月的日夜拼搏，圆满地完成了繁重的水毁恢复工程，确保公路畅通。7月16日晚，
立案庭个人工作总结
立案庭个人工作总结 篇一：立案庭书记员个人总结 迈出一小步，挑战更长路 从走进XX中院的那一刻起，我就以自豪、严肃的法院人要求自己，以认真积极的态度、求真务实的作风，甘于吃苦的精神对待每一项工作，以尊重配合、团结友善、善良真诚的心敬重领导，结处同事，在“内求团结，外求仁和”的法院文化的熏陶下，在庭处双重体制的培养及自身的不懈努力下，我又迈出了漫漫人生的一小步。一路走来，颇多感触和收获。思想蜕变成熟 经过这半年的工作锻炼，我思想明显成熟。特别表现在处理工作，看待问题和对待同事方面。在“以事实为根据，以法律为准绳”这种特殊环境的影响下，我更能做到客观公正，实事求是。在工作上态度端正，一丝不不苟，严把法律文书关，多次反复检查校对避免出错。看待问题，也能辩证分析，分清利弊，指引自己朝正确的方向走。为人方面能站在对方立场，为别人的利益着想换得同事们的真情。在集体观上，我积极参加院里和处里组织的各项文体活动，为自己工作的业余生活添加色彩。 兢兢业业工作 （一）耐心细致把好案卷“进出口”关。 立案庭的书记员不同于寻常意义书记员的工作。记录，订卷被取而代
之为案卷接送。我现在负责全院各庭室民事、刑事、行政的案卷退送，信访处，审监庭的案卷退送。只要是过手的卷都认真审查，做好电脑和书面双份记录。最后将其转交给各基层法院。另外是按规定接收各基层院的上诉及请示案件，认真核对后交立案庭各负责人。在这半年中，我共收退卷约1482件；订卷22宗；开庭询问20件。 （二）热心周到做好案件查询。 立案庭是个窗口部门，我在这里负责全院各庭室及高院、基层院对案件的查询。不论是关于案件的承办人，延期情况还是审理阶段，我都能快速，正确查询，一一答复。这项工作让我时刻保持清醒，也培养了我快速反映及良好沟通能力。 （三）做好与高院及基层院的联络。 法院之间工作业务往来很大程度上是立案庭之间工作的往来。我按高院立案庭的要求做一些汇总材料，并报送上去。把相关事项通知各基层法院。协调好我院与高院、各基层院在案卷接收、移送方面的关系。促进我院工作的顺利进行。 半年的实践已经证明选择中院是正确的，今后还将怀着中院选择我的感恩之心继续我的工作，做一名素质高、能力强、业务精的真正的法院人。 篇二：立案庭工作总结 迪庆州法院立案庭工作总结 立案庭在院党组、院领导的领导下，在各庭、室、处、队的支持、配合和协助下，全庭工作人员严格按照年初院内制定的工作思路，以饱
银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料[2020年最新]
平淡中绽放的灿烂 ——记ⅩⅩⅩⅩ银行综合柜员优质服务明星先进事迹材料 她，相貌平平，身形单薄，却受人关注和尊重。她叫***，参加银行工作11年来，在综合柜员岗位上，她始终如一地勤恳工 、“先 、“服务明星”作，先后十多次被****总行、****评为“行业标兵” 进工作者”、“揽存状元”等荣誉称号，08年还被评为全省“优质服务明星”。 她就像一束置于窗前的银柳，不惊艳，不奢华，却平淡、雅 丽、真实—— 与时俱进练真功 她时常告诫自己，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终 身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素 质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。她始终把业务学习 和知识储备放在首位，只要是推出的新产品新业务，她都率先及时学习，掌握制度要求和业务流程，通晓每一个细节。由于她丈 夫平时工作忙，无暇顾及家庭的日常事务，她还要承担起照顾孩 子的重任，所以经常陪着孩子学习到深夜。凭着扎实的业务功底 和对柜面业务较全面的了解，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和 优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可，自参加工作以来从未出现任何责任事故和违规违纪行为，从未受到过任何处分和 客户投诉，成为广大员工学习的典范。 兢兢业业创佳绩 工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个
客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服 务与客户建立了良好的关系，并不惜利用业余时间走访客户。功夫不负苦心人，连续多年来，每个季度的揽存明星榜上都有她的 名字。近三年她个人新发展客户千余户，累计揽存达5450万元。她深知要做好工作，仅仅业务能力强是不够的，还要有强烈的事业心和责任感。一次，有一位其他网点的大客户因赶着出差就近 来***支行办理业务，见排队很长无法立即办理业务便大发脾气， 认为自己没有享受到“特别应急”服务。当时行长、会计主管恰巧 都不在，她见状立即与客户打招呼，为其倒了一杯水，招呼其稍 等片刻，待与其他客户协商妥当后当即为其办理，当即平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，也都受到了热情 接待。之后的两个月里，该客户主动将他行到期的100万元存款转入了***支行。 热忱服务赢客户 在长期的一线服务中，她始终做到视客户为亲人，尽最大能力为客户提供全方位、便捷高效的服务，做到操作标准、服务规 范、用语礼貌、举止得体，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重 和信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，时刻以饱满的 热情迎接每一位到来的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每 一位客户高兴而来，满意而去。某单位的财务会计，丈夫长期在 外地工作，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。一天她来办完业务因忙着接孩子，把装有空白支票、印鉴和2000多元现金的文件夹遗忘在柜台上。她发现后，立即给客户打电话，可电话始终
文明户先进事迹材料
文明户先进事迹材料 篇一：十佳文明户事迹材料 “十佳文明户”事迹材料 ***，男，中共党员，大学文化，高级工程师，现任******局长。 近两年以来，本人和家庭成员能够热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，关心国家和企业大事，敬业爱岗，在各自的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，都发扬了无私奉献的精神，我和妻子在工作中多次获得过先进工作者称号，女儿也以优异的成绩（获得双学位）从大学毕业，我们全家夫妻和睦，相敬相爱，相互关心，对女儿除在生活上关心外，在政治上也经常对其进行教育和帮助，教育引导她刻苦努力学习，要胸怀远大的理想和抱负，要树立正确的人生观，价值观，学好知识，学好本领，为国家建功立业。 我们家庭成员，十分注重学文化，学技术。在我们家重知识、爱科学的氛围十分浓厚。全家三人都具有较高的文化水平，妻子大学文化，高级工程师职称，任市**局网管中心主任，担负着***生产技术重要管理工作，女儿大学本科毕业。全家人经常在一起探讨知识，共同学习，共同提高，都掌握了一定的伦理美学和科技知识。家庭订有报刊杂志3份，藏书近千册。 我们家庭成员还具有尊老爱幼的传统美德，夫妻之间互敬、互帮互学，夫妻之间、母女之间、父女之间相互理解，相互尊重。
我和妻子还十分孝顺父母。我们父母都年事已高，且患有病症，我们把赡养老人当作自己义不容辞的责任，每星期都到老人家中探望几次，问寒问暖，关心备至，从生活上和精神上都给予老人们以慰籍，使老人能够心情愉快地安渡晚年。 我们家庭成员生活文明健康，道德高尚，情趣高雅，都具有良好的文化生活习惯，虽说家中生活条件比较充裕，但我们仍然保持勤俭持家、勤俭节约和艰苦朴素的优良传统，从不铺张浪费。 我们全家除在各自的工作岗位上尽职尽责默默奉献外，家庭成员还够自觉地遵纪守法，用法律法规约束规范自己的行为，时时讲社会公德，处处讲家庭美德，严格自律，清正廉洁，无违法违纪现象发生。 我们还注重家庭环境卫生。家庭布置美观大方，做到了窗明几静，摆放有序，家庭成员还讲究个人卫生，仪表整洁，着装整齐大方，能够做到礼貌待人，行为文明。 20XX年2月5日 篇二：十星级文明户先进事迹 兴化市十星文明户先进事迹 ——陶庄镇焦庄村陈粉所 在党的十七届六中全会和省、市党代会精神指引下，在全面建设小康社会、和谐社会的同时，全市上下呈现出一片新气象，在社会主义新农村中涌现一大批新风文明户。陶庄镇焦庄村陈粉所的家庭就是这样一户十星级文明标兵户。 陈粉所，女，岁，中共党员，现任陶庄镇焦庄村结报员。陈粉所出生
个人工作先进事迹材料-精选范文
个人工作先进事迹材料 优秀的个人总有他们发光的亮点，在人群中闪闪发亮，与众不同。下面是小编为大家整理的个人工作先进事迹材料范文，欢迎阅读借鉴! 个人工作先进事迹材料一 XXX同志是岐关公司董事总经理、领导班子成员，多年来， 他热爱祖国，热爱集体，热爱本职工作，认真实践三个代表重要思想，遵纪守法，责任心强，敬业求实，积极钻研，勤奋进取，无私奉献，成绩显著。 一、政治坚定，积极履行国企的社会责任 XXX同志能以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，努力 学习实践科学发展观的活动，深入学习贯彻党的十七大会议精神。我公司是驻澳门的境外中资企业，一国两制的特殊环境，澳门复杂的政治生态和营商环境，政治素质对于我司领导而言要求就更高，政治素质摆在首位，在澳门不仅做到在商言商，还做到在商言政，不仅带领全司员工开拓市场，加强管理，搞好企业生产经营，树立政治意识、大局意识、责任意识，还积极履行中资企业的政治责任和社会责任，完成中联办等上级所交给的各项工作任务，严守政治纪律，积极履行国企的社会责任，安全优质地完成了中联办、粤澳两地政府所交给的接送中央、省、特区领导及外国贵宾等重大运输任务，得到了中联办和粤澳两地政府的高度评价。为一国两制的成功实践、为维护澳门特区的繁荣稳定作出贡
献。 二、指挥若定，成绩喜人。2019年我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川大地震、全球金融海啸，加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等，运输行业面临较大的经营困境和考验，在这样恶劣的市场环境下，XXX总经理团结带领全司干部员工，发挥自身优势，及时根据市场变化情况，灵活调整经营策略，强化境内外客运的联动作用，主营业务仍稳定发展，超额完成了年度经营目标，全年实现营业收入3.39亿港元，比去年同期增长42.5%;净利润同比增长46%。 三、力担重任，义无反顾。对于政府下达的各种指令性重大旅客应急运输任务，是我们岐关公司应尽的社会责任和义务，因此，XXX总经理一直以来都十分重视此类事件，制定应急运输方案，狠抓措施落实，积极完成任务。在确保班车正常运行的情况下，充分挖掘潜力，先后承担了航天英雄粤澳访问团、英超切尔西足球队、内蒙古人民政府代表团、法国国防部官员等贵宾的包车运送任务。特别是今年春运期间,无条件派出3辆大客车和6位经验丰富的驾驶员，昼夜兼程运送武警战士支援京珠北的抗灾,圆满地完成了任务,受到武警领导的赞扬,岐关公司被省交通厅 授予抗灾保通先进单位称号。 四、稳中求胜，巩固优势。酒店班线是我司境内客运的生命线，市场成熟，客源稳定，经济效益好。为保持相对的竞争优势，XXX总经理等公司高层管理人员就已经商议好2019年底公司花
立案庭书记员个人总结
迈出一小步，挑战更长路 从走进XX中院的那一刻起，我就以自豪、严肃的法院人要求自己，以认真积极的态度、求真务实的作风，甘于吃苦的精神对待每一项工作，以尊重配合、团结友善、善良真诚的心敬重领导，结处同事，在“内求团结，外求仁和”的法院文化的熏陶下，在庭处双重体制的培养及自身的不懈努力下，我又迈出了漫漫人生的一小步。一路走来，颇多感触和收获。 思想蜕变成熟 经过这半年的工作锻炼，我思想明显成熟。特别表现在处理工作，看待问题和对待同事方面。在“以事实为根据，以法律为准绳”这种特殊环境的影响下，我更能做到客观公正，实事求是。在工作上态度端正，一丝不不苟，严把法律文书关，多次反复检查校对避免出错。看待问题，也能辩证分析，分清利弊，指引自己朝正确的方向走。为人方面能站在对方立场，为别人的利益着想换得同事们的真情。在集体观上，我积极参加院里和处里组织的各项文体活动，为自己工作的业余生活添加色彩。 兢兢业业工作 （一）耐心细致把好案卷“进出口”关。 立案庭的书记员不同于寻常意义书记员的工作。记录，订卷被取而代之为案卷接送。我现在负责全院各庭室民事、刑事、行政的案卷退送，信访处，审监庭的案卷退送。只要是过手的卷都认真审查，做好电脑和书面双份记录。最后将其转交给各基层法院。另外是按规定接收各基层院的上诉及请示案件，认真核对后交立案庭各负责人。在这半年中，我共收退卷约1482件；订卷22宗；开庭询问20件。
（二）热心周到做好案件查询。 立案庭是个窗口部门，我在这里负责全院各庭室及高院、基层院对案件的查询。不论是关于案件的承办人，延期情况还是审理阶段，我都能快速，正确查询，一一答复。这项工作让我时刻保持清醒，也培养了我快速反映及良好沟通能力。 （三）做好与高院及基层院的联络。 法院之间工作业务往来很大程度上是立案庭之间工作的往来。我按高院立案庭的要求做一些汇总材料，并报送上去。把相关事项通知各基层法院。协调好我院与高院、各基层院在案卷接收、移送方面的关系。促进我院工作的顺利进行。 半年的实践已经证明选择中院是正确的，今后还将怀着中院选择我的感恩之心继续我的工作，做一名素质高、能力强、业务精的真正的法院人。
招商引资帮办服务优秀个人先进事迹
招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢招商引资帮办服务优秀个人先进事迹 长期以来，围绕以加快发展为第一要务、招商引资为第一政绩、项目建设为抓手，不断增强全镇经济发展的后劲和竞争实力，在招商引资帮办服务工作中紧贴一线，零距离服务，受到广大客商好评，我在帮办服务过程中主要做法是： 一、注重感情投资 我把招商引资帮办服务工作贯穿于招商引资工作的全过程，从与客商开始接触时，就和客商真心交朋友并推心置腹地向他们宣讲政策，这其中主要给客商具体介绍投资优惠政策要点，即土地价格优惠、用电奖励、税收奖励及生产经营活动中其它费用优惠、扶持奖励以及投资规模、投资强度方面的要求，坦
诚解答客商关心的一切问题；进行投资环境说明，这其中主要介绍泗洪工农业、第三产业发展状况，包括房地产、当地生产生活环境及成本情况、职工工资水平等情况；帮助调查、分析泗洪及周边市场行情情况；真心诚意地为客商着想，鼓励他们抓住机遇发展事业，促成客商下决心签约投资。通过多次与客商交谈，沟通了思想，拉近了距离，加深了感情，成了知心朋友，客商也就欣然签约落户泗洪了。 二、实行一对一挂钩结对帮办制 对签约落户的项目，我们实行一对一挂钩结对帮办服务制。即从项目签约、筹建、证照手续办理、生产准备、投产经营全过程实行跟踪服务，进行现场办公，把客商遇到的各种问题在现场解决。使客商投资放心、生活舒心、创业开心。 三、高效务实的帮办服务 为了把帮办服务落到实处，使招商引资项目引得来、留的住，并使其发展和壮大，我为引进企业提供全过程、具
体实在的服务。从客商项目签约开始，就帮助客商规划设计企业建设方案，出平面规划图、效果图、建筑施工图；帮助客商租临时办公和生活用房；帮助客商为公司起名，办理工商、税务、环保、卫生、质监、银行等证照手续；帮助客商进行建筑工程造价核定、工程招标、施工队伍选定、建筑合同签定；帮助客商通电、通水，做好工程建设和生活、生产准备；帮助客商进行工程监理、督查工程进度、处理工程质量问题；帮助客商及其职工联系子女入学事宜；帮助企业招工；对客商投产企业进行资产评估，办理担保贷款；帮助客商处理劳资纠纷；帮助客商处理邻里纠纷及企业间的矛盾等等。 四、营造客商宾至如归氛围 在招商引资帮办服务过程中，我特别注重致力于营造”亲商、安商、赢商”的氛围，在设身处地为客商解决投资、生产及生活中的各种问题的同时，以实际行动想方设法营造浓浓亲商氛围，我
十星级文明户先进事迹材料
幸福一家人 ——记xxx家庭 在北大荒这块美丽富饶的土地上，留下了许许多多令人感动的故事。时代在发展，社会在进步，文明和谐成为社会发展的交响曲，在这里有一个人的故事令我们久久难忘…… 他叫王连成，47岁，年轻又为，事业心强，心中充满了雄伟的抱负。每每提起他的事迹，十八队的老百姓都竖起了大拇指，都说他是好样的。89年他来到了青龙山农场十八队种植水稻在这里他决定实现他的创业梦想。几度风雨，几度春秋，一路走来，他创造出人生的佳绩。由于事迹突出，在1995年荣升为十八队的水稻技术员。他一身正气，努力工作，在2000年又提升为水稻副队长。在成绩面前他不骄不躁，他说既然群众信任我，我就得为大家做出点实事来。为官一任，造福一方。从2000年——2002年正当事业红红火火的时候，农场领导再次决定派他到十二队担任水稻副队长，这换别人谁都不愿意去，因为这里他干的都顺手了、方便了，换一个地方一切都的从新开始，但是他还是义不容辞，二话不说就去了，在那里也受到了老百姓的欢迎和拥护。他和老百姓亲如一家，他把工作看的格外重要，他说我是一名党员，只要党需要我，我会豪不犹豫的把我能做到的都奉献出来，有一分热我会发一分光。 他的人生不断的发生变化。在2002年又调回十八队当了水稻理事。唯一不变的是他对工作的那份热忱，耐心和执着。金无
足亦，人无完人，几年的风雨征程，把他累倒了，不得以在2004年他辞去了工作，专心的种起水稻来。他不但事业蒸蒸日上，而且拥有一个温馨的家庭，一个七口之家。现在几代人住在一起的已经很少了，但他们一家子却十分幸福温馨。他用科技致富、用孝心照顾老人、用真诚教育子女、用真心疼妻子，把爱心奉献给别人，他们勤俭持家，助人为乐……他把自己最真挚的爱奉献给家庭，奉献给社会，在这里凝聚了他闪光的足迹。 用科技创造财富 “科学技术是第一生产力”随着社会发展趋势，他想不靠科学是行不通了，只有用学习跟进未来。他买来了电脑，从电脑上学习了关于水稻种植的高产技术，获得了相关的信息，他种了一眼井，他不仅对工作一丝不苟，对事业更是专心致致，他骨子里有说不出的干劲，一听说哪有开办水稻学习班的，他就虚心的参加，把技术学到手了，才能创造财富。他选择适合本地的优良品种、抗病、抗倒伏，米质好等特点，进行了盐水选种，选用高桩大棚预苗，用卷帘器进行肩膀通风，杜绝了病苗的发生，培养壮苗，为高产高效打下了一个良好的基础。早育稀植，合理施肥，井水增温等办法，使水稻长势有了焕然一新的变化。他埋头苦干，整天和水稻打交道，功夫不负有心人，到秋一结算，产量果真惊人，亩产竟达到1200斤，是以往想都不敢想的。而且米质也上去了。有的人都愁卖两难，而他的水稻却十分抢手。靠科技他走上了富裕之路。他购买了大车，康麦等农机具，而且家里又买了
为人民服务人及事迹
1.焦裕禄 焦裕禄是山东省淄博市北崮山村人，1922年8月16日出生于贫农家庭，1946年1月在本村加入中国共产党，同年参加本县区武装部工作。解放战争后期，焦裕禄随军离开山东，到河南尉氏县工作。1953年到1962年，焦裕禄在洛阳矿山机器制造厂担任车间主任、科长。1962年12月，焦裕禄被调到兰考县先后任县委第二书记、书记。他上任之后带领全县人民进行封沙、治水、改地的斗争。焦裕禄身先士卒，以身作则；风沙最大的时候，他带头去查风口，探流沙；大雨瓢泼的时候，他带头踏着齐腰深的洪水察看洪水流势；风雪铺天盖地的时候，他率领干部访贫问苦，登门为群众送救济粮款。他经常钻进农民的草庵、牛棚，同普通农民同吃同住同劳动。他把群众同自然灾害斗争的宝贵经验，一点一滴地集中起来，成为全县人民的共同财富，成为全县人民战胜灾害的有力武器。 焦裕禄对同志对人民满腔热情。他常说，共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助时候，去关心群众、帮助群众。他的心里装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他经常肝区痛得直不起腰、骑不了车，即使这样，他仍然用手或硬物顶住肝部，坚持工作、下乡，直至被县委强行送进医院。 1964年5月14日，焦裕禄被肝癌夺去了生命，年仅42岁。他临终前对组织上唯一的要求，就是“把我运回兰考，埋在沙堆上，活着我没有治好沙丘，死了也要看着你们把沙丘治好”。 同年11月，中共河南省委号召全省干部学习焦裕禄忠心耿耿地为党为人民工作的革命精神。1966年2月7日，《人民日报》发表长篇通讯《县委书记的榜样——焦裕禄》，全面介绍了焦裕禄的感人事迹，同时还刊登了《向毛泽东同志的好学生——焦裕禄同志学习》的社论。随后，全国各种报刊先后刊登了数十篇文章通讯，在全国掀起了一个学习焦裕禄的热潮。焦裕禄是各级干部特别是领导干部学习的榜样。 2.雷锋(1940～1962) 中国人民解放军全心全意为人民服务的楷模，共产主义战士。湖南望城县人。1949年参加儿童团，担任儿童团长。1954年加入了中国少年先锋队。1956年在乡人民政府当通讯员。不久，调到中共望城县委当公务员，被评为工作模范。1957年2月8日加入中国共产主义共青团。曾参加沩水工程、团山湖农场和鞍钢的建设，多次被评为劳动模范和先进生产者。1960年参加中国人民解放军，被编入工程兵某部运输连四班，当汽车兵，同年加入中国共产党。当抚顺望花区和平人民公社成立时，他把自己在工厂和部队积存的100元钱捐献给公社。当他得知辽阳地区遭受百年不遇的大水灾时，又将100元寄给了辽阳市委。他还十分关心少年儿童的成长，担任驻地附近小学少先队辅导员。在入伍不到三年的时间里，荣立二等功一次、三等功两次，被评为节约标兵，荣获模范共青团员称号，出席过沈阳部队共青团代表会议。1961年升为班长，被选为抚顺市人民代表。1962年8月15日因公殉职。1963年1月7日国防部命名他生前所在的班为“雷锋班”。同年3月5日毛泽东亲笔题词“向雷锋同志学习”。周恩来题词“向雷锋同志学习：憎爱分明的阶级立场，言行一致的
立案庭工作总结
立案庭工作总结 -------立案庭 今年以来，立案庭在院党组的直接领导和上级法院的指导下，全体干警以“司法为民”为服务宗旨，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，坚定科学发展观理念，全面落实“公正司法，一心为民”的指导方针，认真学习“三个至上”的精神内涵，立足本职，开拓创新，紧紧抓住立案工作这个核心，队伍建设这个根本，规范化建设这个关键，庭室物质建设这个重点，努力提高庭室整体司法能力和每位法官的司法技能，不断深化认识、改进工作作风，以确保司法公正、提高司法效率、弘扬司法文明，努力使我庭成为人民法院践行科学发展观的重要窗口。 我院立案工作与其他法院不同，工作繁杂，业务量大，从各类案件的法律咨询、审查立案、司法救助到公告、诉讼保全、调取证据，从司法鉴定的委托、上诉案件的移送到司法统计，从排期开庭、安排陪审员审理案件到受理、应诉、开庭传票的送达。从诉前调解到信访工作，我庭肩负着大量的、繁重的工作。今年以来，全庭干警立足本职，任劳任怨，以饱满的工作热情，各司其职，各尽所能，积极参加院内举办的各种活动，认真完成院党组交办的各项任务，下面就立案庭的工作情况汇报如下：
一、努力做好本职工作，“为大局服务，为人民司法”，各项立案工作取得新进展。 我庭是群众告状的门槛，工作的好坏，会直接影响法院的形象。今年以来，我庭强化“为大局服务，为人民司法”意识，充分发挥窗口作用，妥善解决各种社会矛盾，各项立案工作取得新进展。截止4月30日，共受理各类案件数1480件，其中受理民事案件876件、刑事案件243件、行政案件11件，合法性审查非诉行政案件70件，执行案件243件，送达法律文书3000余件，审查移送上诉案件221件，采取诉讼保全33 件、保全金额 560 万元，审查委托鉴定48件，调查取证132 件。做到了无错立、无漏立，无错案。 三、落实便民措施，创建文明窗口，积极树立人民法院的良好形象。 立案庭作为审判工作的前沿单位，既要积极保护当事人的诉讼权利，又要为审判工作的及时、高效提供服务。去年依照上级法院创建，我庭深入贯彻《最高人民法院关于进一步加强司法便民工作的若干意见》，始终把热情服务与严格执法结合起来，把做好我庭工作和法院精神文明建设结合起来，认真按照我院的立案制度，改进工作方法，提高立案效率，努力再创人民满意的窗口形象。（一）在硬件上，更换了三台高配置的液晶电脑，免费为当事人提供《人民法院民事案件诉讼风险提示书》、《诉讼指南》、《常用诉讼标准化格式册》，
银行优质服务先进事迹材料
银行优质服务先进事迹材料 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。 这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。 一、夯实基础，打造优质的服务团队 通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。 1、牢固树立服务意识 中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务
意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质 现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。 二、塑造品牌，发展稳定的客户群体 中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。
关于文明家庭先进事迹材料【推荐】
关于文明家庭先进事迹材料【推荐】 用日子工作中平平庸凡的小事、点点滴滴的真情诠释了家作为爱的港湾的真谛，接下来是小编为大伙儿精心收集的文明家庭先进事迹材料，供大伙儿参考借鉴。 文明家庭先进事迹材料范文一 肖桂同志的家庭与千万个家庭一样，是一具一般的家庭，但这一般的背后，却蕴藏着一具鲜为人知的事故，她记录了那个家庭日子几上、自立、自强尊老爱幼的一段别平庸的记忆。 一、爱岗敬业，工作楷模 肖桂同志别论做什么情况，他都充分发挥军人的本色，仔细履行职责，处处以身作则。雷厉风行，别折别扣地去完成党交给的各项工作任务。近几年村委会工作名列前茅，乡年度重点目标考核第一名，县先进党支部，本人县优秀人大代表，这些荣誉的取得，与他爱人理解与支持是分别开的。 二、尊老爱幼，家中榜样 在完成本职工作的并且，肖桂同志还努力做一具好亲孩子，好夫君、相公，好父亲，协调好家庭事务，使整个家庭和谐融洽，和睦相处。他把工作之余时刻都留给了家人，陪伴家人，就算不过一家人在一起谈天，那也是他心中最幸福欢乐的时光。身为一家之主，他以宽容和理解善待每一位家庭成员，做到多一点理解，多一点关心。作为亲孩子，他恭敬老人，关怀老人，孝顺老人。在忙碌的工作过程中他仍然坚持抽空陪伴他人，是出了名的孝子;作为夫君、相公，他保护妻子，与妻子相互关怀，互相扶持，夫妻感情融洽，从别为小事争执;作为父亲，他以身作则，注重对亲孩子进行世界观、人一辈子观、价值观的教育，培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质，教育他们独立自主、学会做事、学会做人，做一具对社会有贡献的人。 三、勤俭朴素，家中贤内 肖桂的妻子吴满凤同志是一名家庭主妇，在她身上充分体现了中国妇女人传统美德;作为媳妇，她恪尽孝道，对老人嘘寒咨询暖，还经常陪件老人谈心，做她精神上的支柱;作为母亲，她慈祥但别溺爱，在照应好亲孩子日子的并且，还担负起教育亲孩子成材的重任;作为妻子，她是贤内助的最佳代言人。 为了减轻夫君、相公的工作压力，她承担起家庭的所有事务，把家中的情况管得井井有条，从别让夫君、相公因家事分心而妨碍工作。为了让夫君、相公做清清白白的村官，别滥用权力，别迷失自己，她建立起普通家庭更加纯朴和节俭的家风，坚固地守护着自己家门。她常吹家庭廉洁风，常念家庭廉洁经，催促夫君、相公自重、自省、自警、自励，在外做到一身正气上班去，两袖清风回家来。 四、以德育人，父慈子孝 在父亲新的潜移默化和言传身教之下，肖桂泉同志亲孩子都培养出自立自强的性格，在日子上，独立自主，在思想上力求上进，在事业上努力拼搏。 在肖桂同志带动和妨碍下，全体家庭成员各司其职，共同努力，精心经营出一具洋溢着温暖、民主、文明、科学的美好家庭。 文明家庭先进事迹材料范文二 在南谯区大柳镇曲亭村，有如此一户人家，只要当地人一提及，无别知晓，他们算是陈世荣老师一家。多年来该家庭，可以仔细执行国家政策，全家和睦温馨，尊老爱幼，与邻里团结融洽，真正以平等、文明、和睦、稳定的形象，弘扬家庭美德，带动周边家庭共同创建和美环境。 一、尊重老人，孝敬父母 古人云百善，孝为先。在他的家庭成员中，有三位是年过八旬的老人，他们年老体
法院立案庭个人工作总结
法院立案庭个人工作总结 法院立案庭个人工作总结 立案庭在院党组、院领导的领导下，在各庭、室、处、队的支持、配合和协助下，全庭工作人员严格按照年初院内制定的工作思路，以饱满的工作热情，良好的服务态度，各司其职，各尽所能，结合本地实际情况，不断以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，积极践行群众路线，不断提高服务群众能力，坚持抓好本职工作，加强物质文明、政治文明和精神文明建设，紧紧围绕州委、州政府的建设和谐迪庆、“四个走在前列”即努力在经济社会发展上走在全国藏区的前列；坚持可持续发展，努力在生态文明建设上走在前列；坚持和谐发展，努力在维护社会稳定上走在前列；坚持改革创新，努力在党的建设新的伟大工程、加强基层组织建设上走在前列这一新要求，结合群众路线教育实践活动，从部门工作职责出发，认真办理人民群众提出的诉讼要求，体现以人为本、司法为民、公正高效的司法理念，求真务实、真抓实干，积极开展文明窗口的服务工作，努力做好宣传法律、服务人民等方面工作，取得了很好的社会效果，现将工作情况汇报如下： 一、不断改变观念，提高服务意识，全面开展好立案工作 以政治促业务，以业务实绩体现政治。立案庭全庭人员
认真学习各项政治理论、业务技能，参加了院内举办的专项活动，近期全庭人员均参加了党的十八大宣传讲座，副科以上干部参加了十八届三中全会关于深化改革的宣传培训，全体党员参加群众路线教育实践活动中的学习、整改，认真查找“四风”方面存在 的问题，使全庭干警的政治理论水平有明显提高，树立起了司法为民、公正效率的司法理念，不断更新观念和学习外地州法院的先进工作方式，增强一切工作皆为人民服务的意识，结合开展各种活动，认真组织学习，将理性的法理转化为实际行动，统一服务思想，模范遵守上级部门及本院的审判纪律要求，以高度的政治责任感、历史使命感，建起团体作战精神，不以小事而不为，在窗口服务工作中，树立起平等、为民、务实、谦和的工作态度，不断转变立案、信访的工作机制，将服务承诺、审判信息、首问责任制、案件办理流程等以各种形式对外公示，主动接受社会及当事人的监督，彻底改变法院在办案中存在的“六难”，圆满完成了院内的工作任务，取得了很好的带头示范作用。 认真开展工作，结合工作实际提高配合意识，以立案庭为中心展开了大立案格局，与其它各庭室配合默契，认真地待每一件案件的立案前调解、立案调解、立案审查、立案送达、审理前期准备工作，及时搞好案件的排期、公告、分案、统计、诉讼费结算等工作，从当事人的角度出发，及时对起
优质服务先进事迹
优质服务先进事迹 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、 建行xx支行中心储蓄所坚持“以客户为中心” 的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市建行系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。这个所成立于1988年8月，XX年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。一、夯实基础，打造优质的服务团队通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工
作。1、牢固树立服务意识中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。2、努力提高业务素质现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是（欢迎访问：https://www.360docs.net/doc/581521654.html,/ ， https://www.360docs.net/doc/581521654.html, ）商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。二、塑造品牌，发展稳定的客户群体中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的