医院体检中心策划方案

医院体检中心

策

划

方

案

方案策划人：张蔚

2017年6月25日

A:体检大市场分析 (3)

B:分布策划方案 (6)

体检市场的现状与展望 (6)

体检市场简析 (8)

体检中心的市场定位 (9)

体检中心的服务模式 (11)

体检中心的设备筹备 (14)

体检中心的人员组织设计 (17)

销售模式的设立和建立 (18)

岗位奖惩办法 (19)

广告宣传策划 (20)

体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析

中国人口基数巨大，据2010年第六次全国人口普查报告显示，中国人口数量已达十三亿三千多万人，近10年来，人口增加7390万人，随着经济的快速发展，人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率保持较低水平，老龄化进程逐步加快。

在党的十八届五中全会会议决定，全面开放二胎政策，这势必会导致人口会有所增长，其各项基础设施的配套也必须跟进，而医院则是其中最为重要的组成部分之一，本着以人为本，服务社会的基本宗旨，承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据，但这只是片面的，随着国家医疗体制改革进程的推进，我们不难发现，社会医疗体系中，各个单位和部门不再是完全独立的，而是一个有着统一布局和规划的整体结构，互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务，同时也要参与社会健康评估，岗位员工身体健康状况监测，社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移，重心下移”的要求，故此，体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了！

但单就从本医院体检中心近年来效益不佳，收入占比逐年降低。

医院财政也为此垫资运营很长时间，医院早已不看重负，甚至到了难

以为继的地步！所以，为改善现状，保证体检中心的可持续运营，我们的首要问题就是要搞清楚是什么原因导致了上述现状。我分析主要是以下原因：第一，我们没有对变幻的体检市场做出相应的转变和调整，没有从健康体检向健康管理转变，这个转变就是向人性化服务转变，也是医院功能延伸和做好体检后服务的转变；第二，市场竞争压力大，社会上体检服务质量也参差不齐，再加之市场监管不到位，缺乏公共服务做引导；第三，广大群众又对我们县医院体检中心不了解，对我们缺乏信心。以上三点就导致我们在激烈的市场竞争中难以取得优势。

虽然目前形势严峻，但我们依然要对我们体检行业保持充分的信心，根据《2015-2020年中国体检中心现状调研分析与发展趋势预测报告》数据显示：我国现已投入使用的体检机构已超过8000家，2014年国内体检市场规模在450亿到500亿元之间，每年的增长率为15％，其中民营机构约占20％，预计2020年国内健康体检市场规模将达1000亿元。为解决目前体检中心所遇的窘境也为即将到来的巨大的体检市场做好准备，那么体检中心就必须做出与市场实际环境相适应的改革。为切实落实改革各项事宜，我做了以下的细节改革方案，供单位领导审阅。

本策划方案属于本医院战略布局研究的方向，旨在为本医院体检中心各项改革做可行性策划，面对如今医院体检中心面对的困

境，本方案着眼于体检系统就医疗卫生一体化中的重要地位进行策划为单位各领导提供有效的思路和参考，故以下逐个分析。

B:分布策划方案

体检市场的现状与展望

医

院体检中心

整体策

体检中心的市场定位

体检中心的设备筹备

体检中心人员组织设计

销售模式的设立和建立岗位奖惩办法

体检市场简析

体检市场的现状与展望

体检后的跟踪广告宣传策划

体检中心的服务模式

放眼全国，体检市场有着广袤的前景，老龄化的加剧，二孩政策的全面开放，再到人们的健康意识不断增强等等都把体检市场引导向积极的一面，体检已然成为继治疗和药品收入之后医院的第三个经济支柱。据调查显示我国目前真正符合健康定义的人只有5％，而疾病状态和亚健康状态分别占了20％和75％，健康成了人们的迫切需求，所以，体检市场自然容量庞大。但就我医院来说，由于驻地南江县境内，主要服务于南江县人民群众，有着异于他地的健康体检、专业体检的市场和环境。南江县全县61.5万人（2014年），下辖48个乡镇，每个乡镇都有自己的乡医院，且乡医院都有较少的体检人员和简单的体检设备。根据收集的南江县医疗卫生数据归结如下：2014年年末全县卫生机构（含村卫生室）655家，其中，医院卫生院55个，社区卫生服务中心（站）5个，诊所42个，村卫生室522个，

疾病预防控制中心1个，卫生监督中心所（中心）1个，妇幼保健院1个，其他卫生机构29个；卫生技术人员2909人，其中，执业医师执业助理医师729人，注册护士384人；医院和卫生院床位2314张，其中，乡镇卫生院床位1131张，卫生技术人员822人；在南江县的县城内也有数家公立或私立医院，根据其职能划分都有自己的受众群体。根据上述数据显示，本县医疗体制较为健全，加之人口密度大，农村住户的体检、医疗大多都在本村村卫生室或乡镇医院完成。

所以健康体检较为分散，然而很多人对专项体检体检不了解，宣传又不到位，很难引起重视，这对自己的健康是一种不负责的现象，有数据显示，全国每年约只有20％的人自愿参加了专项体检。根据现在情况来看，我认为健康体检和专项体检必有迅猛的增长趋势，由上表显示数据得出，慢性病和一般小病的占疾病总数的99%，而且一般小病和慢性病又经常与体检相互关联，所以说，体检市场中的主力军还是慢性病（一般来说，由职业环境导致较多）和一般小病。

30%

体检市场简析

根据易观智库数据显示，2014年中国体检市场行业规模达到750亿元人民币，且预计到2018年中国体检市场规模将达到2000亿元人民币，到2020年将达3000亿元人民币。虽然体检市场这块蛋糕在增加，但是想分享这块蛋糕的人也增多不少，竞争的加大必定会导致体检服务向多样化转变和个性化转变。2013年以前，中国体检人群中80%为单位体检，10%为招工体检，个人自愿体检仅为10%。而后来随着经济水平的提高和公众健康意识的增强，个人自愿体检由原来的10%增加到如今的30%，而老年人、情侣、高级白领成为自愿体检的主力军。截止目前，中国拥有的9000多家体检机构中，大多都是体检与医疗并存的形式存在，公立医院达到72.3%，民营专业体检机构为19.6%，因分工和项目不同而将其体检作为主营业务的为8.9%。所以目前的体检市场是以公立医院体检为主，其他民营或专业体检机构并存形式，但近年来由于国家大力支持民办医疗，社会资本也涌入民营体检机构，市场合作、并购的加剧……都对类似于像我们这样的公立医院的体检中心造成了不小的负面冲击。

体检中心的市场定位

本医院作为南江县境内最大的医疗机构，同时也作为全县唯一的二级甲等医院，这也就是县内其他体检中心与本医院体检中心不可媲美的所在。然而，我们有如此大的优势，为什么体检中心还是遇到了

经济困境呢？我认为就是我们的方向没有转变，前面在市场简析中的数据也显示，团体体检的占比正在下降，而个人自愿体检正在上升。我们不能再继续走那条一对一的，单纯体检的老路，而应该从实际现实出发，把握住现在年轻人更加个性化、私人化的自愿体检心理；针对老年人的体检，体现出更加体贴，更加方便的体检模式；对于医院的患者体检则需更加注意，由于患者本来就病痛加身，根据初诊报告，制定出有益于病患实际情况的全套体检方案;最后对于应邀参与单位体检或招工体检的，应该拿出专业的体检职业水平，良好端正的服务，这既是对于体检职业中应尽的义务，也是为本医院的体检中心打无形的广告。当然，做到这些就想振兴本医院体检中心还是不行的，我们必须对面向我们体检中心的客户做更全面的分析，以清楚我们医院体检中心在整个体检市场中的定位。

消费者价值低

消费者价值高

本体检中心竞争优势

放弃象限

重点突破象限单位体检

招工体检本院病患体检高端个人体检

农村居民个人体检

高端团体体检

城镇居民个人体检

专项体检

上图为“消费者价值-竞争优劣势矩阵图”，虽然没有穷尽本体检中心所有客户，但已将95%以上都已列举在案。有图可见：高端体检已不适应本体检中心的实际情况，由于本县经济欠发达，高端客户的流失是必然；农村人口虽然众多，但由于每个乡镇都有自己的乡镇医院，相对健康或一般小病都可以在本村或本乡解决，加之现在很多人的健康意识不高，所以农村居民自愿体检的客户自然就少；针对专项体检最然客户相对较少，而且都有相应的专职医院完成；单位体检和招工体检在矩阵图中属于重点突破象限，对于本体检中心来说，不但消费者价值高，客户源大，而且也属于本体检中心的竞争优势范围内；近年来，由于社会老龄化的加剧，青、中年健康意识增强，城镇居民个人体检增多，且消费者价值相对于农村居民个人体检要高，而且更有地理优势；而最值得发展的还是在本医院的就诊患者，有本县其他医院不可比拟的客户优势。

体检中心的服务模式

显然，我们目前单一的、机械的体检服务方式已经不适应现在体检市场，我们必须根据市场有所转变，走向一体化的服务模式。摒弃掉以前单一体检的老路。第一点就是体检与慢性病相结合，根据慢性病发病慢，前期难诊断，后期难治疗的特点，只有通过体检的实时跟进，才能对病症有所掌控，而且近年来慢性病越来越多。

就拿常见的肺结核来说，一般就要检查PDD、胸片、CT、验血等多项体检项目，而且后期治疗的过程中要多次复诊，治疗的效果最直接、最科学的反应方式就是体检结果。所以不仅仅是肺结核，多数慢性病都需要我们体检中心跟踪观察。根据我国目前的慢性病跟踪的实际情况来看，慢性病的体检是一块隐形的市场，多数慢性病缺少系统化的检查和治疗。当然我们也不能一蹴而就，马上对所有的慢性病病患进行跟踪监测和观察，这是一个全方位、一体化的系统工程，需要全面的战略布局。各个环节相互连接，相互融合，但又明确分工互不干扰。

1、健康知识的宣传教育，让每个人都掌握一定的健康生活常识，也是从侧面提醒健康体检的重要性，改变人们的不健康的生活方式，也是从人们身边给予最贴切的人性关怀，可以多印刷健康知识宣传册、海报等，也可以就在医院旁边设立健康知识咨询点，还可以在网上开设网站、微信公众号，定期更新健康知识小贴士等一系列宣传方法，提醒人们健康生活的重要性。

2、健康档案的规制管理，为每位体检患者建立永久性的电子档案，根据档案信息，综合考虑患者的综合情况，已减少错诊误诊的情况，也可根据电子档案馆反应的情况，医院医生督促患者正确的就诊和治疗。

3、数字化体检服务，也是科学分

析体检服务，对于提高体检结果的正确性有很大帮助，还可以提高工作效率，预先让电脑对数据进行初分析，给出诊断方向，当然，科学的体检方式本身也就是给对参与体检的客户一种放心。4、客户健康管理服务，针对每一位客户的不同状况，结合客户健康档案，制定与客户相适应的健康预判，作出健康风险评估（即致病危险因素和慢性病发病率及死亡率之间数量依存关系及其规律性的一种技术），提供发病预防措施和方案。5、个人疾病管理服务，就是为每位客户的疾病做综合检查、诊断、治疗、跟踪、归纳五维一体的服务模式，对慢性病患者的病情发展提供有效的预判和控制，为患者提供预判评估服务（即研究个人发生代谢性疾病或重大慢性病事件的风险性评估体系），提供评后治疗，包括药物治疗、非药物治疗、疾病饮食运动等，并提供就医管理服务、提醒并提示定期检查、提供医疗服务。6、人群健康管理服务，根据职能和责任出发，以个人健康为基础，为群体客户（特别是企业岗位员工）提供健康管理服务，针对群体客户的生活或工作环境的实际情况，提供专项健康体检，特别是慢性病、职业病、传染性疾病作出风险预估或诊疗，提高群体客户的健康质量。7、健康信息管理服务，包括向个人或群体发布实时的健康信息，开设网上健康信息的查询窗口，方便客户了解自己的健康状况。8、个人健康跟踪服务，体检后的健康监测，就诊治疗效果，提供非药物治疗的科学（通常包括饮食调理和运动型调理等）调理方法和病症发展状态。

体检中心的设施筹备

本医院体检中心设备较为齐全，又由于属于公立县级医院，客户源绝大多数为县内居民，现有的体检器械已满足目前体检需要，再加之经前面分析，本医院主要面向的是中低端客户，无需再针对高端客户做专门购置设备，本策划方案主要为本体检中心适应体检市场提供可行性的发展方向,故设备的筹措计划为非体检或医疗设备，而是为体检中心向一体化的服务模式而转变所必需的设备。

（接下表）

（接上表）

每月固定成本

（接下表）

（接上表）

为充分考虑转型后不可预测的风险的情况，体检收入按最保守的条件计算，按平均每人体检费用150元，每天接待100人计算。

加：营业外收入0

营业外支出0.3 预估

4 利润总额 4.9

减：所得税 1.67 按33%计算

5 净利润 3.23

附表：营业成本及费用明细

序号项目金额备注

1 每月固定成本24

2 医用材料费 2.25 营业收入的5%

3 福利 2.2 工资待遇的14%

4 通讯费0.

5 预估

合计28.95

体检中心人员组织设计

为简化医院人事组织结构，对各医院人员按其职能和责任进行人

工会2015年健康体检活动方案

中国教育工会重庆市长寿区云台镇教育管理中心委员会2015年工会会员健康体检活动方案一.活动目的通过健康体检，准确掌握学校工会会员身体健康状况，建立工会会员健康档案，帮助会员全面了解自身健康状况，科学合理地采用防病治病措施，增强会员体质，提高工会会员队伍整体健康水平，促进学校教育事业健康发展，同时，通过健康体检，让会员感受组织的温暖和关爱，聚人心，树正气，爱岗敬业，进一步办好人民满意的教育。二.组织领导组长：张敏组员：祝银舟阳本明杨儒明杜贤利三.体检对象在岗在编工会会员（名单详见附件1）四.体检时间、地点： 2015年二月上旬长寿区中医院五.推荐体检科目表（可自选项目）

六.费用并支付形式。由中国教育工会长寿区云台镇教育管理中心委员会统一向体检单位(长寿区中医院)支付人均600元的健康体检费（会员实际享受630元的体检项目，见上项目表），由体检单位向体检会员提供体检卡，会员可根据自身情况选择体检项目和体检时间。七.体检须知。一般注意事项： 1、请按预约的体检日期和地点进行体检；体检前三天请

尽量保持正常清淡饮食，不要饮酒，避免剧烈运动。 2、请于体检当天早上八点至九点半之间到达，因需进行抽血、B超、耳鼻喉科等餐前项目的检查，请勿饮食，保持空腹8—12小时。待有关项目结束后由中医院提供早点。 3、建议体检当日不要化妆，以免影响医生对疾病的判断；不要穿戴太复杂的服装，以方便体检；不要佩戴金属饰物（X 光检查前应除下上身佩带的金属性物品）；体检过程中注意保管好个人物品。 4、糖尿病、高血压、心脏病、哮喘等慢性疾病患者，请将平时服用的药物携带备用，受检日建议不要停药。拟在半年内怀孕的夫妇，请勿做X线检查、骨密度检查。 5、进行各科检查时，请配合医生务必按预定项目逐科、逐项检查，不要漏检，以免影响最后的健康总结。 6、做尿常规留取尿标本时，需要保持外阴清洁并请留中段尿标本，以确保化验结果的准确性；女士留取尿标本应避开月经期（至少经3天）。 7、一次健检未发现异常并不代表完全没有潜在疾病，若出现疾病症状，应及时就医；本中心为健康体检，如有发烧、腹泻等急性疾病，应去医院就诊，体检另行安排。 8、特殊检查：男性泌尿系及女性妇科B超检查需胀尿后检查。女士应特别注意：

体检中心策划方案

医院体检中心策划方案客服办、体检中心第一部分：体检市场的现状与展望第二部分：体检市场简析第三部分：体检中心的市场定位第四部分：体检中心的服务模式第五部分：体检中心的设施筹备第六部分：体检中心的人员组织结构设计第七部分：销售模式的设计和建立第八部分：营销策划部的岗位职责与绩效激励第九部分：客户的分类第十部分：广告宣传策略第十一部分：体检后的附加价值开发第一部分：体检市场的现状与展望关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的“上医不治已病治未病”人人熟知，解放初期，国家

领导人就提出了对疾病要“预防为主”，但直到上世纪90年代，才有真正独立意义上的预防医疗机构-----体检中心。今天在大城市，健康管理已经走入一些高端人士、企业、机关当中。在不久的将来，健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样，成为人人每年会享受的一种消费方式。许多民营体检中心因为抓住了时机、体制灵活、激励政策到位、广告宣传有效，从而掘到了巨额财富，而许多国有医院，因为缺乏前瞻思想、体制陈旧、无市场观念、没有服务理念，不重视客户的需求，没有有效的广告、营销方案，在体检行业管理、开拓方面，落后于民营体检中心。总结：大病去医院、小病去药店，没病要做体检。这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。第二部分：辖区内体检市场简析我院辐射地区人口近30万，据初步估算，体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场，还有市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知，未来体检市场，哪家体检中心更具人性化、营销更有效、广告宣传更到位、更能博得客户的满意，谁就是最大的赢家。

医院职工健康体检工作实施方案

职工健康体检工作实施方案职工身体健康是医院最大财富，也是医院得以稳定发展的保证，为掌握全院职工身体健康近况，提高提高全院职工的健康意识，我院决定于近期开展一次职工健康体检工作。为确保工作的顺利实施，特制定此方案。一、指导思想以科学发展观为指导，按照防病治病、预防为主、防治结合的原则，对全院职工进行健康体检，切实维护职工健康利益，提高健康水平。二、目的意义让全院职工科学地掌握自己的健康状况，做到有病早发现、早治疗，无病早预防，确保身体健康，同时体现医院对广大职工的关爱。三、工作内容（一）体检对象：在自愿的基础上，全院职工参与（不含试用期的员工）。（二）体检时间： 6月1日—8月30日，请各位职工避开病人高峰时间段，根据工作需要自行做好安排。（三）体检标准：每人300元，为方便职工个性化需求，体检项目按照附件提供的项目自行选择。（四）经费来源：医院对体检标准费用实行全额补贴，费用总额不足体检标准的及本人放弃健康体检的，医院不给予任何补助，费用总额超出体检标准的，超出部分自付。（五）组织实施：体检工作由院工会牵头，体检科负责协调实施，人事科负责提供体检人员名单，各科室及参检人员积极配合。（六）体检流程：各科室负责人在人事科领取科室体检人员名单→各科室人员核对自己的姓名无误后依次进行各项自选体检项目的选择（如有疑问请询问体检科人员）→科室统计体检人员自选体检项目并填写《2018年健康体检人员名单及体检项目统计表》，于6月1日前上报体检科→各科室负责人统一在体检科领取体检表→体检人员体检结束后由各科室收集各自科室人员体检表，统一将体检表交体检科，以便专家及时准确的出具体检结论。健康体检结果查询：次月由体检科统一通知。（七）工作要求： 1、健康体检资格只能本院职工自己适用，不能转让给他人，请各检查科室严格核查受检人身份。健康体检只能在本院进行，在其他医院进行体检产生的费用本院不予处理。 2、严格按体检流程进行。体检时间结束，如未体检的职工，视放弃本次健康体检。 3、精心组织，周密安排，做到日常工作与体检两不误，保证体检工作保质保量按时完成。 4、加强管理，妥善保管健康体检内容，确保体检内容、结论不外泄；体检科对体检结果进行建档保存。

关爱老人健康免费体检活动实施方案

关爱老人健康免费体检活动实施方案为迎接重阳节，关爱老人健康状况，中心决定在本辖区开展为65岁及以上老年人免费健康体检活动。特制定以下实施方案。一、目的意义 1.通过开展65岁及以上老年人健康体检，全面了解老年人群重点疾病的患病情况，建立健康档案。 2.分析评价老年人群疾病的变化趋势及其影响因素，制定科学的干预策略与措施， 3.进一步提高本辖区老年人健康水平和生活质量。二、体检对象、项目和费用 (一)体检对象本辖区65岁及以上户籍居民。 (二)体检项目 1、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及五官和活动能力的一般检查，开展认知功能和情感状态的初筛检查； 2、辅助检查。空腹血糖、血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、血脂； 3、健康咨询指导和干预。对发现已确诊的原发性高血压和II型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者健康管理；

对存在危险因素的居民建议定期复查并提出健康生活方式的指导意见。 (三)体检费用健康体检费用从国家基本公共卫生服务经费中列支，不向群众收取费用。三、体检单位和体检方式体检单位：中心。体检方式：老年人健康体检主要以预约集中体检的方式为主，确保有序开展。对未能按预约时间参加体检的居民，要安排时间进行补检。体检中对诊断不详的疾病，经主检医师确认需要重新体检的，可免费进行相关项目的复查；如复查后确需转至上级医院确诊治疗的，费用由个人自理。四、实施步骤本辖区65岁及以上户籍居民免费健康体检以居委会为单位组织实施，分四个阶段进行。第一阶段(方案制定阶段，8月中旬)：根据本区实际，制定具体的组织实施方案，并报区卫生局备案。第二阶段(宣传发动阶段，8月下旬)：各居委会认真做好宣传发动工作，对辖区65岁及以上户籍居民进行摸底登记，及时上报登记情况，制定详细的体检工作计划，各居委会根据体检时间安排，向体检对象发放包括体检须知和

2016年老年人体检实施方案

2016年开发区医院老年人免费体检实施方案医院各科室：为做好2016年基本公共卫生服务免费体检工作，使免费体检工作门诊化、日常化，经医院研究决定，公共卫生管理中心与临床各个科室密切配合，明确分工，共同完成该项工作任务。现将有关事宜通知如下：一、日常体检责任分工及工作要求。临床各科室对来医院来体检的每位门诊病人（主要是65岁以上老年人、高血压病人、糖尿病病人、重性精神病病人）每年为其建立免费健康体检表一次，要求内容完善，字迹清晰，注明详细地址及电话。公共卫生管理中心人员负责每天收集健康体检表，并分类管理，录入电脑。在工作进行中遇到问题，要积极反映，共同探讨，协商解决，相互合作。（日常工作）二、对2016年3月1日-5月31日集中体检工作要求。二、体检项目及填表说明。按照《2011年版国家基本公共卫生服务规范》的体检要求，结合我院实际情况，体检项目分类及填表说明如下： 1．本表用于居民首次建立健康档案以及老年人、高血压、

2型糖尿病和重性精神疾病患者等的健康检查。 2．表中带有*号的项目，在为一般居民建立健康档案时不作为免费检查项目，不同重点人群的免费检查项目按照各专项服务规范的要求执行。 3.每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。 ①、生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。 ②、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。 ③、辅助检查。包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心电图检测，B超。 ④、健康指导。告知健康体检结果并进行相应健康指导。 a.对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。 b.对体检中发现有异常的老年人建议定期复查。 c.进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导。

体检中心营销策划方案【最新版】

体检中心营销策划方案目录一、市场分析二、营销策略三、营销计划四、销售方式五、行销模式六、工作流程七、配合协作策划人:陈勇一、市场分析1、行业容量

目前，昆山目前有200多万人，每年需要体检的人数在30-50万人之间，而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算，还有至的空白市场。昆山市场的体检率仅为5%~8%，而上海等大城市已达20%，至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算，我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金，而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点

目前昆山体检市场有30多家机构在运营，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足。导致其对客户维护不力，品牌建设和检后服务不足，客户忠诚度不高，到目前为止，还没有真正的领军品牌。市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度，同时品牌建设不力，又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况新体检中心面积约1000平方米，设备、技术力量雄厚，可承担每天约250人的体检任务，树立佳士品牌的硬件基础已经具备。二、营销策略回避劣势，发挥优势，实行差异化竞争，是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭，决定以准确、有效的体检服务为基础，完善的检后服务体系为依托，针对中高端人群实施差异化营销。 1、创造时间和空间上的差异在体检淡季的时候，用主动营销和公关活动开拓市场，逐渐

2017年体检中心营销策划方案word

体检服务部营销策划方案

目录一、市场分析二、营销策略三、营销计划四、销售方式五、行销模式六、工作流程七、配合协作

一、市场分析1、行业容量我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5％，其余的有20％处于疾病状态，剩余的75％属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%，各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强目前，汉川目前有100多万人，每年需要体检的人数在15—25万人之间，而实际体检人的人确不多以人均，还有很大空白市场。汉川体检服务部的具体比例我不知道，但是绝对不高，而上海等大城市已达20%，还有很大的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势西方谚语说，“一盎司的预防胜过一磅的治疗”；东方谚语也说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算，我国狭义健康服务（体检）产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金，而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点目前汉川体检市场也有很多家机构在运营，因为普通人的体检意识不足，在加上一系列原因还没有真正的领军品牌。这样的市场给汉川人民院医院体检服务部带来难度，同时品牌建设不力，又给汉川市人民医院体检服务部创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况和优势

体检实施方案

体检服务工作实施方案一、成立体检领导小组二、精心组织实施（一）体检前工作安排 1、体检前6-7天：与体检单位联系，协商具体体检日期、体检项目、体检人数，确定体检场地 2、体检前5-6天：开体检服务工作会议，确定参加体检工作人员、携带的体检设备和材料； 3、体检前4天：召开全体体检工作人员会议，明确工作职责，强调工作纪律； 4、体检前3天： 4.1落实工作人员检查体检设施、领取体检所需材料； 4.2与体检单位联系，接收体检人员信息，制作体检导引单和体检注意事项通知单； 5、体检前1天： 5.1再次检查体检设备和车辆情况，确保设备和车辆能正常使用； 5.2派出工作人员到体检单位，布置体检场地，确认体检开始时间，将体检导引单和体检注意事项通知单移交给体检单位，由体检单位发到每位体检人员； 5.3通知参加体检工作人员集合时间，确认参加人员能准时到位。 6、体检当天： 6:00 全体体检工作人员在文三体检中心集中出发； 7:00 全体体检工作人员到达体检场地，进入工作岗位进行体检前准备； 7:30 开始接待体检人员。（二）体检中工作安排 1、体检中心主任作为体检工作负责人，具体负责体检现场的组织安排、保障工作，做到体检流程便捷、体检秩序良好；体检各个环节由当天参检医务人员负责；咨询医师对体检结果进行审查。 2、拟体检项目、工作人员安排及工作要求

1、健康体检结果录入：将体检人员的健康信息及时录入计算机信息系统，将

Ｘ片资料导入计算机信息系统； 2、成立放射科阅片小组，每位体检人员的Ｘ片由3名放射科医生轮流进行审阅，有阳性情况的Ｘ片由3名医生进行再次复核，确保报告的准确性。 3、由2名以上主检医生对体检结果进行审核，根据体检结果撰写健康建议。对发现的高危症状，立即联系体检者到医院复查，对可疑患有慢性疾病、传染病、肿瘤等疾病患者，要及时建议到综合医院或专科医院确诊。 4、由2名主审医生对体检报告进行审核，确认无误后出具体检报告。（四）健康检查结果反馈 1、体检结束后，形成个人体检报告，与体检单位确定时间，集中向体检人员进行反馈、解读健康体检结果并提供健康咨询。 2、向体检单位出具体检汇总报告，包括参加体检人数、体检年龄结构、主要阳性征的检出率、主要健康问题以及健康指导意见等。 3．个人体检报告于健康检查后1周内反馈；体检单位汇总报告于检查后2周内反馈。（五）健康档案管理体检结果进入计算机信息系统档案长久保存，纳入健康档案管理内容，可提供以后体检时查阅、对比，有针对性地开展健康促进工作。（六）体检注意事项： 1、体检前一天请勿饮酒，忌食油腻，不易消化的食物、保证睡眠。避免剧烈运动和情绪激动，以免影响体检结果的准确性。 2、抽血化验早晨须空腹（不进食食物、水），自备早餐或由体检单位统一提供早餐。 3、怀孕或可能已受孕的女性，请告知医护人员，避免有影响的检查项目。 4、进行检查时，请务必按体检表内容逐项检查，不要漏检，体检表经体检工作人员确认后方可离去，以免影响最后的体检结果。

健康体检中心商业计划书

健康体检管理中心商业计划书一、市场分析随着社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大（国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为或地区进入老龄化社会的标准）2012年我国65岁以上的口已达到1.27亿人，且每年仍以800万人的速度增加。有关专家预计，到2050年，我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着人民生活水平提高，人们对于健康的意识越来越强。需要专业的体检健康机构了解自身身体健康状况。不仅如此当前医疗机构提供的是疾病的治疗，对于疾病的防范及早期干预提供的帮助很少，人们也需要从专业的机构了解健康的生活，基础的医疗保健知识，基本的医疗技能。我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5％，其余的有20％处于疾病状态，剩余的75％属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。二、目前的体检市场四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业，最适合进入低风险高暴利的体检行业。疗养院多为老

年人服务，体检只是疗养的一部分，有固定人群，相对稳定，无竞争压力，门诊部不是专业做体检局限性大。三、目标体检中心构思我们的自动化快速独立体检中心 1、场地：独立的体检场地，完全按照体检流程设计，人性化流程化的平面设计，保证客人在一层楼内不走回头路。1000平方米左右的宽敞空间，优良的通风质量，简约舒适，温馨的环境中快乐体检。 2、专业化体检队伍，每个专业至少配有一名从事本专业五年以上的执业医师。 3、高效专项准确体检设备。 4、完善体检软件系统。 5、检后服务：客人在当天拿到体检报告后，马上进行一对一式的总结咨询 6、、健康管理：根据客人亚健康状况，依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段，跟踪、干预客人饮食、生活习惯，改善亚健康状况。四、市场定位针对高端体检中心叫好不叫座，营业额低，成本高，利润难以保证，体检不是每天、每月消费的日常项目，再有钱的人每年做一次体检足矣。目前体检人群中，80%为单位体检、10%为招工体检，个人自愿体检的比例为10%，而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。1我们新建的体检中心，市场定位于市场需求最大的中低端客人，尽量减少投资，减少投资风险。 1市场定位，针对人群，低工业化城市客户来源

医院体检中心策划方案

医院体检中心策划方案方案策划人：张蔚

2017年6月 25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析中国人口基数巨大，据2010年第六次全国人口普查报告显示，中国人口数量已达十三亿三千多万人，近10年来，人口增加7390 万人，随着经济的快速发展，人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率保持较低水平，老龄化进程逐步加快。在党的十八届五中全会会议决定，全面开放二胎政策，这势必会导致人口会有所增长，其各项基础设施的配套也必须跟进，而医院则是其中最为重要的组成部分之一，本着以人为本，服务社会的基本宗旨，承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

健康体检实施方案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

***机关事业单位工作人员健康体检实施方案为做好我州机关事业单位工作人员健康体检工作，建立和完善干部职工健康体检制度，以确保干部职工医疗保健工作落实到位，进一步调动干部职工工作积极性，缓解工作压力，促进我州干部职工健康水平的提高，结合我州实际，制定本实施方案：一、组织管理机关事业单位工作人员健康体检工作具体由州、县委组织部、人事局、卫生局、财政局负责实施，并确定健康体检标准和定点医疗机构，制定体检工作要求。二、参加健康体检范围全州享受公务员医疗保险补助待遇的所有机关、事业单位参保人员。三、健康体检费用标准（一）州（厅）级干部（含教授级相当者）和享受副厅级以上待遇的离退休人员每人每年700元。（二）县（处）级干部（含非领导职务干部、副教授级及相当者）和享受副县级以上待遇的离退休人员每人每年500元。（三）科级及以下人员（含讲师及相当者、工勤人员）和离退休人员每人每年300元。上述标准中另增加女职工妇科检查费用每人30元四、健康体检项目包括物理体检（测血压、心率、眼科及妇科检查）、血常规、尿液分析、胸部透视、心电图、腹部B超、肝功能

检测、乙肝检测、血脂检测和空腹血糖检测等。五、健康体检时间全州机关事业单位参保人员于每年11月1日至翌年2月30日，具体由各县、各单位按工作情况上报进行健康体检时间。六、组织健康体检的形式（一）为方便广大干部职工，由州机关事业单位健康体检工作领导小组负责联系协调青海省心血管病专科医院（省高原心脏病研究所）派作风好，工作认真负责，业务技术熟练的医务人员组成医疗队，分赴我州及六县对机关事业单位在职及离退休人员进行全面健康体检。（二）全州机关事业单位在职人员可在年底利用休假期间在西宁进行健康体检。七、其它有关事项（一）为了保证全州机关事业单位工作人员的健康体检工作的有序进行，专门成立州级领导为体检组组长和由州委组织部、州人事局、州卫生局、州财政局主要负责人为成员的全州机关事业单位健康体检工作领导小组具体负责此项工作。（二）为体现以人为本的理念，维护广大干部职工的合法权益，州财政部门应建立干部职工医疗保健专项资金，在《青海省干部健康体检工作实施办法（试行）》确定的健康体检费用标准基础上积极筹措差额资金，每年将这笔资金列入财政预算。（三）州县组织、人事、卫生、财政部门按照干部职工的职级制定不同标准金额的医疗保健卡，指定医院进行身体

市实施全民健康体检工作方案(试行)

市实施全民健康体检工作方案（试行）一、基本原则以科学发展观为指导，根据《市深化医药卫生体制改革总体方案》要求，按照“全面覆盖、免费提供、自愿参检、城乡均等、方便群众”的基本原则，分年度、有重点地对全市市民进行健康体检，筛查相关重大疾病，通过“早发现、早诊断、早治疗”以及“未病先防、小病先治”，切实维护群众健康利益，保障群众健康水平。二、具体内容（一）实施时间。至XX年。（二）实施对象。市户籍人员和参加了市城镇职工、城乡居民基本医疗保险及市非城镇户籍从业人员综合保险的非市户籍人员（包括在蓉大专院校参保学生）。（三）实施内容。在实施基本公共卫生服务的基础上，针对不同年龄阶段人群的健康问题，制定适宜的全民健康体检服务项目，按照每人每年20元的标准，对自愿参加健康体检的人员开展免费健康体检服务。具体服务项目内容及标准由市卫生局另行公布。（四）补助标准。每人每年20元，当年未参加体检可累加到第二年或第三年，连续三年未参加体检的视为自动放

弃。（五）实施机构。以社区卫生服务中心、乡（镇）卫生院为主，其他医疗保健机构为补充。参检人员可自愿选择到户籍所在地或暂住地的社区卫生服务中心、乡（镇）卫生院参加体检；中小学在校学生及在蓉大专院校参保学生由学校统一组织到上述医疗机构参加体检。（六）经费保障。参加了市城镇职工、城乡居民基本医疗保险和市非城镇户籍从业人员综合保险人员的健康体检费，按标准在基本医疗保险基金中列支；未参加医疗保险的市户籍居民健康体检费，由同级财政承担。健康体检费由各承检医疗机构按季度分类汇总上报所在区（市）县卫生部门，经区（市）县卫生部门审核后与当地医疗保险经办机构或财政部门据实结算。健康体检费由当地医疗保险经办机构或财政部门划入同级卫生部门实行专账核算，由卫生部门拨付各承检医疗机构。健康体检费的具体结算办法由各区（市）县政府、高新区管委会自行制定。三、实施步骤（一）试点阶段（4月至5月）。在青白江区、温江区、双流县和新津县开展全民健康体检试点工作，通过试点，进一步完善全民健康体检实施方案。（二）实施阶段（6月至11月）。各区（市）县政府、高新区管委会根据试点区县的经验，结合各地实际，全面启

体检中心工作方案

医院建立医院体检中心工作方案客服办、体检中心一、体检市场的总体情况随着当前经济的快速发展，大众生活水平得到显著提高。在这样的情况下，人们对自身健康的关注度也日益提高。体检：作为提高人们健康水平，是预防重大疾病的有效手段,原本仅仅是医院附属的体检市场，终将呈现出欣欣向荣的发展趋势。而在我院辐射区域内，体检市场刚刚处于起步阶段，市场空间大，而且将会逐年扩大。因此,健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。我院辐射地区人口约有30万左右，据初步估算，体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动，健康体检的概念逐步深入百姓心中，特别得到外出务工人员的认可，相信未来将会有更多的人群自费到医院健康体检。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场，还市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知，未来体检市场，哪家体检中心更具人性化、营销更有效、宣传更到位、更能博得客户的满意，谁就是最大的赢家。二、医院体检中心的市场定位因为我院当前属于国家二级乙等医院，有很强大的医疗

资源优势，很多科室属于市市级医疗行业的重点专科，所以要依靠自己优质的医疗设备、专业的技术优势，在客户定位上要以政府机关、学校、企业、个人为主，这些客户给体检中心会带来良好的社会效益及经济效益，所以一定要重点开发维护。随着城镇化、老龄化趋势的加快，中老年人口的比例将会显著上升。一方面，他们有一定的经济能力，对自己的身体健康比较关心，愿意为健康支付一定的费用；另一方面，老人的子女大都在中心大城市，花一定钱在健康体检上，对他们来说还是值得的。毕竟，如果不做好预防，一旦父母大病，他们也将是得不偿失的。因此，中老年客户也将是体检中心重要的市场，为中老年人做好身体检查，为他们的健康保驾护航。三、体检中心的管理体检中心的管理包括：正确的决策、规范化管理、人力资源、设备设施、市场营销等。体检中心管理中，决策是体检中心发展的核心；规范化管理是体检中心管理中的重要支持之一。规范化管理是体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。体检中心规范化管理包括：战略规划、组织结构、岗位管理、流程设计与支持体系。因此，规范化管理不仅仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。

2020年医院体检中心人员工作计划书

2020年医院体检中心人员工作计划书 Work plan for personnel of hospital physical examination cente r in 2020 汇报人：JinTai College

2020年医院体检中心人员工作计划书前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作计划如下：一、人员相对不足为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。二、护理人员业务素质的参差不齐对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，

对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。三、工作协调问题各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。四、体检流程存在瓶颈体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。五、房间紧张体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。

为生活困难妇女免费进行妇科体检工作实施方案

为生活困难妇女免费进行妇科体检工作实施方案 table> 为切实把生活困难妇女进行免费妇科体检工作做实做好，根据《xx市人民政府办公厅关于XX年政府工作报告任务分工的通知》（银政发[XX]71号）文件精，结合我县实际，特制定此方案：一、指导思想全面贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”，以妇女群众是否得益为工作的出发点和落脚点，以做好妇科病的防治工作、增强妇女保健意识、提高妇女健康水平为工作宗旨，保质保量完成为我县2931名生活困难妇女免费进行妇科体检目标，切实推进《永宁县妇女发展规划（XX－XX年）》的贯彻实施。二、项目内容 1、实施对象（1）全县城乡低保家庭中60岁以下的成年妇女（2）全县纳入社保的60岁以下退休妇女 2、体检项目妇科三合诊、阴道分泌物常规检查、乳腺远红外线扫描。40岁以上妇女增加宫颈脱落细胞学检查和腹部B超检查项目。腹部B超检查包括卵巢、子宫、附件及盆腔。

3、体检机构 xx县人民医院、xx县中医院、妇幼保健院。 4、经费保障市政府安排资金150万元，按每人30元的标准对承担为生活困难妇女免费体检任务的医疗卫生机构给予补助。三、组织实施项目实施时间为XX年4月--11月。具体分为三个阶段：第一阶段为准备阶段（XX年4月至5月初）。做好方案制定，人员摸底、核实造册，确定体检机构，培养体检医务人员以及媒体宣传等准备工作。第二阶段为组织实施阶段（XX年5月至10月）。举行为困难妇女免费进行妇科体检工作启动仪式，发放体检卡，组织受检妇女到定点医疗卫生机构进行体，监控体检工作质量，完成为生活困难妇女免费进行妇科体检任务。第三阶段为总结验收阶段（XX年11月）。按照方案要求召开项目总结会，组织有关部门深入到各有关部门、体检点进行检查验收，核实受检率，对项目实施进行质量评估验收，根据项目实施情况核拨项目补助经费。四、组织机构为确保生活困难妇女免费妇科体检工作的组织实施，县人民政府成立实施为生活困难妇女免费妇科体检工作领导小组。组长：xx

体检中心营销策划方案

健康体检中心营销企划案一、市场分析二、营销策略三、营销计划四、销售方式五、行销模式六、工作流程七、配合协作一、市场分析

1、行业容量我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5 %，其余的有20%处于疾病状态，剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%，各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强包头目前有近300万人口，每年需要体检的人数在20 —30万人之间，而实际消费体检的人却不多，还有很大空白市场。市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势西方谚语说，“一盎司的预防胜过一磅的治疗”；东方谚语也说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业一一健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算，我国狭义健康服务（体检）产业市场规模在100亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可发展至200亿左右。

决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金，而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段，但在区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点目前包头体检市场也有很多家机构在运营，因为普通人的体检意识不足，在加上一系列原因还没有真正的领军品牌。这样的市场给包头市体检行业带来难度，同时全市整体品牌建设不力，又给________________ 创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况和优势很多体检中心由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强。但是____________________ 行的是“医体分离”的一站式服务这就比别的体检中心多了很大的竞争力，而且___________________________________ 体检中心有很多别的体检机构不具备的设备如- _____ （东芝黑白B超nemi，飞利浦IU22彩色超，惠普HP8500GP ,意大利C形臂X放射机）树立包头市体检品牌的硬件基础已经具备。

中国健康体检中心实施方案

中国健康体检中心实施方案WORD版本下载后可编辑

第一章健康体检行业发展概况一、前言随着中国改革开放与经济的快速发展，人们生活水平的提高，国人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识在逐步加强，对健康和疾病的认识也在不断深化，“有病要治疗，未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。合理健康投资，定期健康体检，营造健康生活，成为越来越多人的健康选择。一项研究表明，引起人类疾病的各种原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；在心脑血管疾病、糖尿病及恶性肿瘤的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于亚健康状态。要保持身体处于健康状态，早期发现疾病的蛛丝马迹很重要，定期健康体检是最好的途径。二、健康体检的发展过程及模式 1、国内外健康体检的进展健康体检在国外已有上百年的历史，英国的Dobell医生早在1861年就提出，定期的体检可以预防疾病及死亡，同时强调，对于没有明显病症的市民，如果能够由受过良好教育的医生们来进行包括家族史、个人病史、生活环境、生活习惯的调查，对身体器官的状态、机能及体液、分泌物做显微镜检查等，将检查结果以报告书的方式来通知，并给以必要的建议，对于民众的健康是有益的。健康检查不仅可以使健康人加深对自我身体机能的了解，改变不良生活习惯，避免导致疾病的危险因子产生，更重要的是可以帮助人们科学地了解和维护健康，最大限度降低疾病的困扰。健康体检最早开始于1908年美国士兵的征兵体检，第二次世界大战后，人们对健康的理解和需求发生了很大变化，1947年，美国医药协会提出了最早的健康体检概念，并郑重向公众建议：每个35岁以上的健康人应每年拜访一次医生，做一次全面的身体检查，并和医生有一个良好的沟通。早期的健康体检

体检中心营销策划方案

体检中心营销策划方案目录一、市场分析二、营销策略三、营销计划四、销售方式五、行销模式六、工作流程七、配合协作策划人：陈勇一、市场分析1、行业容量目前，昆山目前有200多万人，每年需要体检的人数在30-50万人之间，而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算，还有至的空白市场。昆山市场的体检率仅为5%~8%，而上海等大城市已达20%，至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后，市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算，我国狭义健康服务（体检）产业市场规模在100 亿左右，目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明，中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。

决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金，而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在，但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点目前昆山体检市场有30多家机构在运营，竞争模式主要体现在价格战上，相互杀价，使体检市场价格混乱，利润不足。导致其对客户维护不力，品牌建设和检后服务不足，客户忠诚度不高，到目前为止，还没有真正的领军品牌。市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度，同时品牌建设不力，又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况新体检中心面积约1000平方米，设备、技术力量雄厚，可承担每天约250 人的体检任务，树立佳士品牌的硬件基础已经具备。二、营销策略回避劣势，发挥优势，实行差异化竞争，是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭，决定以准确、有效的体检服务为基础，完善的检后服务体系为依托，针对中高端人群实施差异化营销。 1、创造时间和空间上的差异在体检淡季的时候，用主动营销和公关活动开拓市场，逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中，用舒适宜人的环境吸引客户。 2、创造营销管理的差异用电话营销和行销相结合的方式，尽量规避无效拜访，参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度，树立佳士品牌。 3、创造宣传推广的差异

体检实施方案

体检实施方案The final revision was on November 23, 2020

体检服务工作实施方案一、成立体检领导小组二、精心组织实施（一）体检前工作安排 1、体检前6-7天：与体检单位联系，协商具体体检日期、体检项目、体检人数，确定体检场地 2、体检前5-6天：开体检服务工作会议，确定参加体检工作人员、携带的体检设备和材料； 3、体检前4天：召开全体体检工作人员会议，明确工作职责，强调工作纪律； 4、体检前3天：落实工作人员检查体检设施、领取体检所需材料；与体检单位联系，接收体检人员信息，制作体检导引单和体检注意事项通知单； 5、体检前1天：再次检查体检设备和车辆情况，确保设备和车辆能正常使用；派出工作人员到体检单位，布置体检场地，确认体检开始时间，将体检导引单和体检注意事项通知单移交给体检单位，由体检单位发到每位体检人员；通知参加体检工作人员集合时间，确认参加人员能准时到位。 6、体检当天： 6:00 全体体检工作人员在文三体检中心集中出发； 7:00 全体体检工作人员到达体检场地，进入工作岗位进行体检前准备； 7:30 开始接待体检人员。（二）体检中工作安排

1、体检中心主任作为体检工作负责人，具体负责体检现场的组织安排、保障工作，做到体检流程便捷、体检秩序良好；体检各个环节由当天参检医务人员负责；咨询医师对体检结果进行审查。 2、拟体检项目、工作人员安排及工作要求

3、组织成立体检救护小组，预备急救药品，及时处置，避免发生意外事故。处理原则为： ①现场救护，对症处理； ②对疑难病例迅速作好转诊工作，工作人员全程陪同； ③通知接收医院做好应急处理准备。（三）体检后工作安排 1、健康体检结果录入：将体检人员的健康信息及时录入计算机信息系统，将Ｘ片资料导入计算机信息系统； 2、成立放射科阅片小组，每位体检人员的Ｘ片由3名放射科医生轮流进行审阅，有阳性情况的Ｘ片由3名医生进行再次复核，确保报告的准确性。 3、由2名以上主检医生对体检结果进行审核，根据体检结果撰写健康建议。对发现的高危症状，立即联系体检者到医院复查，对可疑患有慢性疾病、传染病、肿瘤等疾病患者，要及时建议到综合医院或专科医院确诊。 4、由2名主审医生对体检报告进行审核，确认无误后出具体检报告。（四）健康检查结果反馈 1、体检结束后，形成个人体检报告，与体检单位确定时间，集中向体检人员进行反馈、解读健康体检结果并提供健康咨询。 2、向体检单位出具体检汇总报告，包括参加体检人数、体检年龄结构、主要阳性征的检出率、主要健康问题以及健康指导意见等。 3．个人体检报告于健康检查后1周内反馈；体检单位汇总报告于检查后2周内反馈。

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