班组文化建设心得

安全生产是企业永恒的主题，而班组是企业的细胞，一个班组工作的好坏将决定一个企业的发展。因此，要实现安全生产，加强班组建设尤为重要。而搞好班组建设，重在以情感人，以言服人，以行化人，做职工的贴心人、领路人、带头人和明白人。

做职工的贴心人

安全工作不同于其它工作，涉及工作现场的方方面面、各个角落，它需要基层班组长齐抓共管，需要班组员工群策群力，共同努力。要把先进的安全管理理念贯穿到具体的工作当中，把安全意识渗透到每一名职工的心中，努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围。班组长不能以一名普通职工的标准来要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作则，用自己的实际行动感召班组成员。如果不能从严要求自己，班组工作就不可能开展好。

当好班长首先要明确自己所负的责任，不但对工作要尽心尽责，还要时刻关心班组成员的生活和工作，及时了解职工的思想动态，要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。在实际工作中，要用道理启迪、用行为召唤、用典型引路。对自己一日三省，靠人格的魅力带动和激励大家。如果班里的成员在某些方面遇到了困难，要想方设法尽自己的能力帮助他们摆脱困境，这样时间久了，职工都把班组长当成他们的知心朋友，工作起来会更有默契。

做职工的领路人

班组需要培养和发扬职工终身学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路。

培训是班组建设的基础。在抓职工培训上，主要是要结合日常检修工作中出现的一些不安全现象及职工出现的情绪不稳定等实际情况，有针对性地组织开展班前会、座谈会、交流会、岗前培训、岗位练兵、案例教育、观摩学习、分析讨论、预案演练等多种形式的学习，做到寓教于乐。同时，班组在培训工作中要改变那种“头痛医头，脚痛医脚”和“不出事故不培训，出了事故才培训”的做法。激发职工兴趣，让班组职工从培训中不断提升素质。

要积极倡导终身学习，提高班组全体成员的综合素质，树立一种不断学习的理念，以知识重塑班组发展，为班组注入不断发展的动力。通过班组全员的互动和学习，提高职工的学习能力和创新能力。

做职工的带头人

抓安全生产工作，必须做好人的工作。事故的发生不仅是人的安全技术素质不高或企业的安全投入不够，更是人的思想在作怪。因此必须清醒地认识到抓人的安全意识是一个长期的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，应从最基础的环节抓起，从转变人的观念抓起。

作为班长，应把集体利益放在第一位，要和班组成员搞好团结。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等工作时，应先同班组成员进行商量，将大家的意见集中起来，看有哪些矛盾。工作中无论遇到什么困难，都要充分发扬民主，集思广益，讨论后做出决定。例如在大修期间，考核和奖励的力度特别大，这就会给班里的奖金分配带来不少困难。这时就可以召开班委会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，多次商讨，制定出相应的方法。日常制度也可以在班务公开栏里公开，让每一位职工心里清楚，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现。做职工的明白人

企业安全生产、职工的生命安全与企业的改革发展和稳定息息相关，许多事故教训使我们深刻认识到：“预防”是安全生产的一条基本原则。班组长作为一名基层管理者，既要当好领导的助手，又要当好班组的带头人，既要关心职工的安危，又不能辜负领导的重托和职工的信任，站好岗、把好关，要运用好“望闻问切”四诊法，对症下药，标本兼治。

望：注意观察班组职工的情绪。人的情绪会对安全生产造成很大的影响。在班组管理中，班组长要善于观察每位职工，及时发现其情绪的波动。如果发现不安全的情绪因素，要及时采取方法使其工作不受影响。特别是在重大施工操作前，班组成员若有异常情绪，班组长一定不能不闻不问。闻：倾听班组成员的意见。班组成员是企业生产的主体，班组长要经常听取大家对安全工作的意见和建议，从班组成员的言谈中能得到有益的启发，从而更好地开展工作。

问：多与班组成员进行思想上的交流。班组长要做班组成员的知心朋友，要多与班组成员谈心，多了解他们的困难，并想方设法帮助解决，这样会充分调动起班组职工的积极性。

切：抓住问题，找出解决办法。企业工作千头万绪，都要通过班组落到实处。班组长要准确找出管理中的薄弱环节和存在的问题，积极认真地制定措施和办法。班组长解决问题要切合实际，切忌走形式，走过场，切忌说模棱两可的话，办模棱两可的事。

同时，班组长要积极推广新技术、采用新方法，不断吸取安全工作的新方法和新思维，将传统的工作经验与现代科学管理的要求有机结合起来。

事故的发生从表面现象上看往往具有偶然性、突发性和不可预见性，但事故的形成必然有一个过程。安全管理是班组工作永恒的主题和头等大事，如何把事故消灭在萌芽状态，这是基层班组管理者今后努力的方向，只有做到“有组织、有计划、有布置、有检查、有、有评比”，才能筑起安全生产第一道防线。

班组是一种理念，也是一种习惯行为，更是一种责任。如果我们在日常工作中，能够形成一种讲到工作就会想到工作中的安全问题，并对工作中的安全措施逐一落实的风气，那么工作中的安全系数就会有较大的提升。反之，安全理念没有形成，对待安全问题形成了马虎、满不在乎的思想，再

改起来就很困难。可见对待安全工作，说起来重要，忙起来不要，工作中某一环节一旦疏忽，发生事故也就见怪不怪了。

证明，企业班组需要，而也只有与班组建设的相结合，才能充满生机和活力，帮助企业前进发展。

组而网之网固则纳———浅谈对班组文化建设的几点认识

如何在激烈的市场竞争环境下建设优秀班组文化，从而更好地完成各项任务指标，是班组长需要认真研究的课题。一、班组文化是企业文化的内化、细化。企业文化源于员工在实践中的创造。市公司的十三条和博山公司的十条文化理念，每条每项无不凝结着基层员工的汗水，也承载着各级领导在提炼升华中所赋予的智慧。所以，这些文化理念深深得到了全体员工的认同，并内化、细化到班组和个人的具体实践中。二、班组文化具有十分独特的个性。如何使个性化的班组文化更好地遵从企业文化，这是班组文化建设的关键。企业对员工给予了全方位的关爱，而这些关爱具体到每一名个体有时表现得并不十分明显。鉴于此，班组应该创新地利用各种方式将这些关爱更加明显地体现出来，引导个体更加真切地体会关爱、享受关爱。班组不仅要通过生老病死等机会积极传达公司的关爱，还应该通过沟通、家访等形式努力为员工排忧解难，使其精神愉快，实现快乐工作、快乐生活。三班组文化建设贵在创新。创新是永恒的主题。班组文化是企业文化的基础，但又有其独特的个性。创造内涵丰富、亮丽多彩的班组文化，这是班组文化建设的核心。只有不断创新，企业文化才不会僵化、不会固化。因此，这就要求班组员工加强学习。企业要成为一个学习型组织，班组首先必须是一个学习型组织。一只珊瑚吸收到养料的时候，都会让整体共享，同时自己也能够吸收到更多的养料。我们营业厅有一个传统，每逢员工调出、调入，都举行一次一人欢送欢迎会，实际上就是由我与其进行一番长谈，听取调出人员在本厅工作的感想感悟、意见建议；对调入人员进行“培训”，使其能迅速融入团队。我的体会是：调出人员的一言值千金。四、确立“公司是家”的共事理念，是班组文化建设的重点。员工进入公司是抱着无限追求和希望而来的。吕经理对家的定义是：“家是温馨的，是充满爱的；要有一种责任感，要有一种整体意识。”对于班组而言，亦然。公司是“大家”，班组是“小家”。要让全体成员明白“家合万事兴”，明白锅碗瓢盆的碰撞是正常的（譬如我们设立了每月一次的“发脾气日”活动），明白“和谐”、“求同存异”才是家庭的主旋律。有问题要放在桌面上，人人都要学会沟通、积极沟通，真正做到“家中有我，我在家中”。五、做好班组文化建设的执行者，选好当好班组长。班组长不仅是业务工作的引领者，也是班组文化活动的设计者、组织者、倡导者，还是员工工作、生活的关心者，是员工的大哥大姐，必须以身作则、率先垂范、甘于奉献。企业文化如同一张大网，班组文化就是一个个网眼。网眼结得规范、结得牢固，并根据需要适度、适时调整网眼的疏密，这张网才是实用的，才能捕到大鱼。（博山移动许永一）

基层班组文化建设的几点经验

来源：人民邮电报时间：2010-06-25

企业文化是企业生存与发展的灵魂，班组文化是班组活力的源泉。如何坚持以科学发展观为指导，加强班组文化建设，吸引班组成员积极参

与，营造和谐温馨的氛围，实现企业又好又快发展呢？保定移动在班组文化建设

中总结了几点经验：

一是加强引导，倾力支持。面对全新的市场竞争环境和巨大的任务指标压力，部分企业中层管理人员对企业文化，特别是基层班组文化建设的

重视程度不高，甚至将其看做工作的累赘和负担。究其原因，是对企业现代科学

管理的内涵缺乏系统了解，对文化生产力的现实作用认识不清。因此，在企业文

化建设中应该始终坚持“领导带头，人人参与，不留死角”的原则，在资源配备、

组织保障，特别是资金支持方面加大力度。

二是以点带面，务求实效。要从大处着眼，从小处着手，深

入实际，走近员工，认真做好调查研究工作，真正弄清班组文化建设中存在的突

出问题和根源性问题，查找不足之处，提出改进意见，采取有效措施。

三是富有个性，特色鲜明。一方面，要把班组文化的塑造与

企业文化建设紧密结合，概括提炼出符合班组实际的班组精神，锤炼出独具特色

的班组名片，使员工达到工作同为、步调一致。另一方面，完善班组管理职能，

形成系统的、动态的、持久的学习机制，不断用新的知识、技能、习惯、理念体系整合班组的知识结构和文化状态，使班组文化转化为员工自觉、自重和自律的行为。

四是注重形式，丰富内容。首先，坚持两手都要硬，做到形式与内容的统一，既要加大投入，加强文化硬件设施建设，为创建职工文化需求的内涵服务；又要酿造润物无声、喜闻乐见的文化氛围，打出亮丽的文化招牌。其次，以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，积极开展“岗位练兵、技术比武”等活动，搭建“学技练功、岗位成才”的平台。最后，要把文化与生产结合起来，使二者相互融合，在生产中体现文化，文化中融入先进生产和管理理念，加强管理，提高效益，推动发展。

在新形势、新任务的要求下，班组文化建设工作作为企业发展和创新的基础和源泉，日趋显示其重要性和必要性。加强班组文化建设是企业管理现代化的需要，是企业文化的重要内容，是企业树立形象的重要标志。在如何融企业文化价值观于班组文化建设的探索和实践中，通信企业只有不断学习、不断创新，并将班组文化建设工作与企业的各项工作紧密结合，使班组管理工作更贴近企业的发展目标，才能使班组真正成为员工展示自我、成就自我的舞台，才能使班组真正成为企业大厦的基石。

“插”变“种”育出“班组文化建设示范班”

班组文化建设如何永葆旺盛的生命力？如何让班组文化之花长开不败？近日，笔者走进山东淄博矿业集团素有“班组文化建设示范班”之称

的黄庆进班取经。

“刚开始搞班组文化建设时，我们着实吃了不少苦头，有几次评比还在单位垫了底……”班长黄庆进打开了话匣子。

“没想到响当当的班组文化建设示范单位也有‘走麦城’的时候？你们是如何走出阴影的？”笔者及时跟上一句。

“走出阴影主要得益于我们及时转变班组文化建设思路。由刚开始的‘插’文化变成了‘种’文化，结果根越扎越深。我们班不但成为班组

文化建设示范班，而且还成为有名的‘优秀学习班’、‘金牌创新班’、‘民管先进班’……”黄庆进说。

黄庆进清楚地记得，企业大张旗鼓地搞班组文化建设始于六七年前。刚开始，班里的职工觉着什么都新鲜，积极性很高涨，频繁地外出学习，

频繁地变换花样，频繁地变换愿景，频繁地更新制度，短时间内成效显著，对工作起到了积极的促进作用。但随着时间的延长，职工对“新花样”

越来越不感兴趣，效果越来越差，有几次还在单位的评比中垫了底。

鉴于此，黄庆进班的职工对班组文化建设中存在的问题进行深入分析，认为问题的根本症结是在班组文化建设中，很多时候只是去单纯的借

鉴、模仿优秀企业的东西，不但没形成自己的特色，而且过去形成的一些好的传统也在慢慢丢弃。职工形象地比喻成在频繁地“插文化”。

插的花虽然鲜艳美丽、光彩照人，但由于缺乏深厚的根基，终究是昙花一现，不能长久。只有种的花才根基扎实、生命力旺盛，根越长越壮，

花越开越艳。班组文化也是一样，单纯的借鉴、模仿去“插”文化，终将会因缺乏根基而枯萎、消亡。只有“种”文化，将班组文化建设深深根

植于企业实际，在继承优良传统的基础上，科学借鉴先进的理念、方式，形成符合自身实际、职工人人认同、独具特色的文化，班组文化之花才

能长开不败。

在找准症结的同时，他们对长期形成的传统优势进行了分析整理，确立了立足实际，坚持继承与创新并举，“种”特色文化的总体思路。

黄庆进告诉笔者，针对照抄照搬其他单位管理制度有些地方与实际脱节，职工因存有逆反心理时常出现明遵暗违现象的问题，他们印发了《班

组管理意见征集表》，让每名职工围绕现行的管理制度存在哪些不科学、不合理的地方提意见和要求，同时根据工种制定本岗位应该达到的工作

标准及达不到标准如何处罚。班组进行归纳整理再次征求职工意见后，出台了《班组管理条例》，职工人手一册，同时制成牌板张贴在学习室显

著位置，让一切管理在阳光下进行。并且以后无论制定什么“班组宪法”，都是大家共同制定。极大地调动了职工关心管理、参与管理的积极性

和遵章守纪的自觉性。“制度都是我们自己制定的，自己制定的制度再不遵守，那真是说不过去。”职工李亮如是说。此外，灵活运用深度汇谈、大墙会议等学习型组织管理工具，将班组管理由原来的安排式、指派式改为沟通式、体验式、互动式，进一步拉近了班组成员之间的距离。

“打造班组特色文化很重要的一个方面就是制定职工人人认可的共同愿景，刚开始时我们参照其他班组走马灯式的更换安全愿景，职工认可

度不高。”黄庆进说，“为此，我们开展了班组和个人愿景征集，形成了符合实际、人人认同的班组共同愿景。制作了形式新颖的文化手册，

提出实现愿景的有效措施，人人严格遵照执行，使班组文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一，起到很好地鼓舞士气、升华思想、推动工作的作用。”

素质提升工程是强基工程。班组文化建设是否有活力，是否有创新力，关键取决于班组职工素质。针对过去职工存在的“干煤矿全是粗拉活，学不学习无所谓、素质提升不提升无所谓”等错误思想，黄庆进把素质提升作为班组的“生命工程”和“希望工程”，大力推进学习型班组建设。组织职工学习《五项修炼》、《细节决定成败》、《没有任何借口》以及专业管理方面的书籍。班组职工全部报考了职工中专、技校进行“深造”。推行“素质金字塔”磨炼行动，以考试促学习，丰富知识；以现场测评促岗位练兵，提高技能；以绩效考核促效能提升，激励激发人人争先创优，创新进取，为推进班组文化建设注入了强大动力。

（王俊王玉增）

建设班组文化打造合格班组

企业文化是员工在生产经营中共同的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业竞争力。但企业文化建设如何抓，相当多的企业并没有真正抓好，企业文化建设的重心应放在抓好班组文化建设上，因为班组是企业生存和发展的基础，是完成企业安全生产各项任务的最前沿“小分队”，企业的先进管理理念、科学管理制度、合理的劳动组织、完善的安全措施，都要靠班组去贯彻落实。那么如何搞好班组文化，打造出合格的班组呢？通过实地考查，总结出以下几条经验。

重点培养班组的精气神

抓好班组思想文化建设将有力地增强班组向心力和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。

首先，班组精神是班组文化的核心。班组成员长期工作和生活在同一环境中，很容易形成共同的价值观。其思维方式和工作作风都集中体现在班组精神上。对班组外部来讲，好的班组精神，能够充分展示班组的形象，创造班组信誉，促进班组工作。

其次，营造班组特色文化。可以突出“家文化”建设，营造家的温馨，让员工在班组有家的感觉；可以突出“活力文化”建设，使班组充满生机活力；可以突出“金牌文化”建设，事事争一流。这样，班组员工会被班组内的氛围所感染，携手并进，促进企业的和谐建设和发展。

第三，塑造班组形象。班组形象包括班组的质量品牌形象、服务水平形象、班组环境形象，班组成员的员工形象以及完成各项生产任务、工作任务所表现出来的工作效率。

提高班组成员的业务水平

抓好班组的技术文化建设，必须开展好三项活动：

一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧，实行民主管理的重要工作，有利于促进各项工作和提高职工素质。因此，要精心安排，积极引导，使职工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。

二是班组质量管理活动。质量管理是国内外都广泛流行的技术质量管理方式，通过广泛建立质量管理小组，开展质量管理活动，组织职工进行技术研究与技术攻关，提高工作质量，降低消耗。

三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其它班组成员互相学习，互相促进，共同提高。

另外，班组成员在实际操作中的成功经验、失败教训、亲身感悟、点滴体会都是形成班组技术文化的素材与源泉。班组长要因势利导，从班组成员的发言、心得、演讲、班组内的各项记录、上级指示精神及安全法规等方面摘要核心内容，作为班组业务学习的素材，在工作实践中不断地丰富班组技术文化建设的内涵。

营造和谐平安的生产环境

安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益，班组安全是企业安全的基石。企业抓安全文化建设，重心也应摆在抓好班组安全文化建设方面。

首先是抓思想认识。班组要把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。班组安全文化建设就是通过各种载体、手段或有效形式，把先进的管理理念、安全技能，潜移默化地影响或融入到每个职工的头脑中，使每位员工树立起严格的安全意识、安全价值观，从而使安全管理人人参与，做到横到边、纵到底，不留死角，营造出良好的班组安全文化氛围。

其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程，建立安全生产岗位责任制、安全检查制、安全教育培训制和安全考核奖惩制。通过安全教育和培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次，构筑起全方位、宽领域、多层次的安全长城。

第三是抓安全活动。班组的安全活动主要有安全学习、“习惯性违章”纠查预演、事故预想与反事故演习、事故隐患通知书送达、危险预知活动等。通过安全活动的进行，增强员工安全事故的控制和解决能力，提高安全预知预防能力。也只有平时坚持开展好各项安全活动，才能防患于未然，将事故消除在萌芽状态。

提高班组长的整体素质

班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏，班组长要不断创新管理机制，夯实管理基础，要高度重视班组的文化建设，做到从自身做起，不断改善，不断提高。使班组的文化建设规范化、制度化、大众化。具体说应做好以下几点：

一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，做好思想政治工作，管理工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，是搞不好班组工作的。

二是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟悉掌握班组的各种设备及其操作。特别是随着新技术、新设备的大量使用，对班组长的要求就越来越高，要求班组长必须善于学习，要比其他人学得多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能及时解决。

三是要以身作则，起模范带头作用。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖。

四是要坚持原则，敢于管理。按规章制度办事，该制止的制止，该批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励，一切从严要求。只有严格要求，才能树立起班组长的权威。

五是要关心职工生活，维护职工的利益。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意愿，想方设法为职工排忧解难。

总之，班组文化建设不是一蹴而就的事情、也不是一劳永逸的事情，而是一个循序渐进、动态发展的过程，它受职工的文化结构、素质的制约和影响，必须随着科学发展而发展、技术进步而进步、工艺变化而变化，只有与时俱进、创新发展、不断丰富其内涵，才能保持其顽强的生命力和完整的个性特征，为企业安全、生产、效益提供动力源泉。