ISO9001培训记录
培训记录
ISO9001--14001建立及培训资料
第一章 ISO9001、ISO14001体系实施理解1、释义 ISO9001质量管理体系 ISO14001环境管理体系 5S：（来自日文的发音）整理——清除不需要的东西整顿——定置摆放清扫——处于无垃圾状态素养——养成良好的习惯清洁——经常进行前三项工作，保持个人和环境的清洁2、标准的理解： 1）两个基本方法 PDCA循环；过程方法。2）贯彻标准的目的和意义：科学有效的管理手段；推动法规和制度的贯彻执行；提高产品质量、环保的自觉性；消除贸易壁垒，提高组织的经济效益；树立组织良好的信誉。A、ISO9001提高产品质量的稳定性和实物质量，降低消耗，提高经济效益；B、ISO14001改善环境保护工作，确保达标排放并改善环境绩效，为可持续发展做出贡献3、两个管理标准的共同点都是管理标准，以优化管理为目的，向各类组织提供标准化的管理模式和实施方案。体系的构成相似，都按过程方法和PDCA模式建立体系。有些要素可以兼容，如职责、文件、记录控制、培训、信息交流、纠正措施、预防措施、内审、管理评审等。都是组织整体管理体系的一个部分，可以与组织的其它管理工作相结合，通过建立体系，使管理工作更科学、规范、有效。都可以进行第三方认证，认证程序相似。4、两个管理标准的不同点承诺对象不同：ISO9001标准的承诺对象是产品的使用者、消费者，它是按不同消费者的需要，以合同形式进行体现的。ISO14001系列标准则是向相关方的承诺，以组织的环境因素为对象，受益者将是全社会，是人类的生存环境和人类自身的共同需要，这无法通过合同体现，只能通过利益相关方，其中主要是政府来代表社会的需要，
用法律、法规来体现。、承诺内容不同：ISO9001标准是保证产品 的质量。ISO14001标准则要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进作出承诺。、审核认证的依据及对审核人员 资格的要求不同：ISO9001标准是质量管理体系认证的根本依据，而环境 体系认证除符合ISO14001外，还必须满足相关法律、法规及相关要求， 因而从事ISO14001审核认证人员在了解、熟知标准内容外，必须具备相 应的法律、法规知识。 5、PDCA循环（戴明环） P——plan 策划分析现状，找出存在主要的质量问题；分析产生质量问题的各种 影响原因；找出影响质量的主要因素；针对影响质量的主要因素制定措施； 1 提出改进计划，制定质量目标。D——do实施实施过程：按照即定计划目标加以实施。C——check检查检查实际执行结果，看是否达到计划的预期效果。A——action处置根据检查结果加以总结，纳入标准制度和规定；把这一轮PDCA循环未能解决的遗留问题，纳入下一轮PDCA循环解决。6、文件编写：WHY（为什么）；WHAT（解决什么）；WHO（谁做）；WHEN（时间）；WHICH（具体对象）；HOW（如何进行）。 7、体系运行：?写你做的；做你写的；?记录你做的；改你做错的。?凡事有人负责；凡事有章可循；?凡事有据可查；凡事有人监督。8、管理体系四大要素：?组织结构图；?工作职责和范围描述；
ISO9001培训记录
ISO9001培训记录 ISO9001是世界上最广泛接受的质量管理体系，该体系旨在通过建立 一套标准化的质量管理程序，确保组织能够持续改进和满足客户的需求。 为了了解并掌握ISO9001质量管理体系的要求，我参加了一次为期两天的ISO9001培训课程。 在培训的第一天，培训师首先介绍了ISO9001的背景和目标。 ISO9001是由国际标准化组织（ISO）制定的，它提供了一套通用的质量 管理和质量保证标准。该标准适用于所有类型和规模的组织，无论是制造 业还是服务业。ISO9001的主要目标是确保组织能够提供符合法律法规和 客户要求的产品和服务，并不断改进其质量管理体系。 在接下来的培训中，我们学习了ISO9001的核心概念和要求。培训师 详细讲解了ISO9001的主要要素，包括质量政策、质量目标和质量手册的 制定，以及组织的质量管理体系的建立和运行。我们还学习了如何制定流 程和程序，以确保质量管理体系的有效运作。 培训的第二天，我们深入研究了ISO9001的具体要求。培训师详细解 释了每个要求的含义和实施方法，并通过实际案例向我们展示了如何应用 这些要求。我们还学习了如何进行内部审核和管理评审，以确保质量管理 体系的持续合规性和改进。 除了课堂学习，培训还包括了小组讨论和案例分析。这些活动让我们 有机会与其他参与者一起分享经验和观点，并应用所学的知识解决实际问题。在小组讨论中，我们还探讨了如何在不同类型的组织中实施ISO9001，并分享了成功案例和实践经验。
参加这次ISO9001培训给我带来了很多收获。首先，我对ISO9001的核心概念和要求有了更深入的理解。通过学习和讨论，我了解到了建立和运行一个有效的质量管理体系所需的关键步骤和方法。其次，我学会了如何将ISO9001的要求应用到实际工作中。培训中的案例分析和实践演练让我能够更好地理解如何解决实际的质量管理问题。 总的来说，这次ISO9001培训对我来说是一次宝贵的经验。我相信所学到的知识和技能将对我在工作中实施和改进质量管理体系起到重要的指导作用。将来，我还打算参加更高级别的ISO培训，以进一步提升自己的能力和专业水平。
ISO质量管理体系培训
ISO质量管理体系培训 ISO质量管理体系培训 一、培训目的 本次培训旨在向员工介绍ISO质量管理体系的基本原理、标准要求以及实施方法，帮助员工了解和适应该体系，提高组织的质量管理水平。 二、培训内容 1.ISO质量管理体系概述 1.1 ISO质量管理体系的定义和作用 1.2 ISO质量管理体系的历史和发展 1.3 ISO质量管理体系的原则和要素 2.ISO标准体系概述 2.1 ISO标准的分类和体系结构 2.2 ISO9001标准的介绍与要求 3.ISO质量管理体系的实施步骤 3.1 建立质量管理体系的准备工作 3.2 质量管理体系文件编制与控制
3.3 质量管理体系的推行与落实 3.4 质量管理体系的监督与审核 3.5 质量管理体系的持续改进 4.质量管理体系的关键要素 4.1 政策和目标的设定 4.2 质量手册的编制和维护 4.3 流程的建立和控制 4.4 资源的管理与利用 4.5 过程的监控和测量 4.6 客户满意度的评估和反馈 4.7 内部审核和管理评审 4.8 非符合品管制度 5.员工在ISO质量管理体系中的角色与职责 5.1 高层管理者的领导作用 5.2 内部审核员的职责与要求 5.3 部门负责人的责任与任务 5.4 员工个人的责任与义务
附件: 1.ISO9001标准文本 4.质量目标设定工具 法律名词及注释: 1.ISO: 国际标准化组织（International Organization for Standardization）的缩写。是一个非组织，制定和推广全球范围内的标准。 2.质量管理体系: 指企业或组织制定和实施的一套质量管理体系，用于管理和控制质量相关的各个方面，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等。 3.ISO9001标准: ISO制定的与质量管理体系相关的国际标准，是一种基于持续改进的质量管理方法。
质量体系培训计划及培训记录
质量体系培训计划及培训记录 一、培训计划 1. 培训目的 本次质量体系培训旨在提升员工对质量管理体系的理解和应用能力，帮助员工熟悉公司质量管理政策、流程和标准，提高其在工作中的质量意识和质量管理能力，进而提升产品质量、客户满意度和企业竞争力。 2. 培训对象 所有公司员工，特别是与质量管理相关的部门人员，包括生产、品质、研发、采购等。 3. 培训内容 （1）质量管理体系概论：了解质量管理体系的基本概念、原则和要素； （2）质量管理体系标准：介绍ISO9001标准内容和要求； （3）质量管理体系流程：分享公司质量管理政策、流程和标准； （4）内审技能：培训员工进行内部审核的基本技能和流程； （5）问题解决与改进：分享问题解决和改进的方法和工具。 4. 培训时间 本次培训计划为期3个月，每周安排2-3天的培训时间，每次培训2-3小时。 5. 培训方式 采用线上线下相结合的方式开展培训，包括线下课堂培训、线上视频学习、案例分析和实际操作等形式。 6. 培训考核 培训结束后，将对参加培训的员工进行质量管理知识测试和实际操作考核，合格者颁发培训结业证书。 二、培训记录 1. 第一阶段 时间：2022年1月5日 内容：开班仪式，介绍培训内容和目的，激发学员学习动力。
参与人员：全体员工 培训效果：员工对培训内容和目的有清晰的认识，积极性高。 2. 第二阶段 时间：2022年1月10日-1月20日 内容：质量管理体系概论和ISO9001标准介绍 参与人员：公司所有员工 培训效果：员工对质量管理体系有了基本的了解和认识，加深了对ISO9001标准的理解。 3. 第三阶段 时间：2022年1月25日-2月5日 内容：质量管理体系流程介绍 参与人员：质量管理部门、生产部门、品质部门人员 培训效果：员工对公司质量管理流程和标准有了全面的认识，各部门工作流程更加规范。 4. 第四阶段 时间：2022年2月10日-2月20日 内容：内审技能培训 参与人员：质量管理部门、内审人员 培训效果：参训人员掌握了内审的基本技能和方法，对日常工作具有指导意义。 5. 第五阶段 时间：2022年2月25日-3月5日 内容：问题解决与改进方法培训 参与人员：品质部门、生产部门、研发部门 培训效果：员工加强了对问题解决方法和改进工具的认识，意识到持续改进的重要性。6. 结业考核 时间：2022年3月10日 内容：质量管理知识测试和实际操作考核
ISO9001-2015版质量管理体系-培训总结
培训总结 通过这次培训，更好的理解ISO9001-2015的质量管理体系的条文架构，4组织环境，5领导作用，6策划，7支持，8实施，9绩效评估，10改进，运行到PDCA循环管理中，可以更好的理解和运用，P（6策划）D（8实施）C（9检查）A（10改进），5领导作用在PDCA的中间，就是由最高管理者授权给各阶级领导来进行PDCA，那么在策划过程中就考虑到4组织环境和风险管理；实施策划需要各部门来配合（人力资源的人员设备的支持；业务对客户的需求的了解，拿到订单；就有涉及到研发的设计和开发，立项，发下任务书，计划项目的时间进度，初步资料完成后；就到采购确认交期，供应商那边材料的合格率；生产的计划表和效率；品质的检验合格率等各部门配合进行实施策划），然后这过程中是需要7资源的支持（包括人员设备，文件管理，监视监量资源和知识资源，其中我个人觉得有趣是知识资源，知识资源可以包括内部资源和外部资源，而内部资源来源可以从工作经验，失败和成功项目的经验，产品和服务的改进等中获得，例如我们自己出的图纸中有很许多是错的，把所有的问题点总结出来，还有有些产品项目失败的，机器设备操作的说明，需要注意的或者容易出错的地方，写清楚形成文件，成为内部的知识资源，然后新人员的加入，就可以更好了解和更快融入工作中，可以避免犯重复的错误；外部资源有国家标准，学术交流，顾客收集的知识等）；检查策划的实用性的是通过绩效评估来实现，那评估可以根据顾客的满意度，也就是以顾客为关注焦点，实施内部的审核，检查出不利于整个策划要及时来纠正改进；也就是最后A改进纠正；其实这些体系就是围绕着PDCA来运作，我们最需要关注公司的保留和保持的东西，（保留证据和记录，保持现有的文件信息，形成必不可少的知识资源，来支持整个管理体系和最终来实现我们绩效）； 风险管理，需要有把风险转移的思维，客户对我们的一些要求可能造成的风险，而我们
Iso9001质量管理体系的主要内容培训
Iso9001质量管理体系的主要内容培训 一、意义:ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理 实践经验的科学总结，具有通用性和指导性，2008年11月15日发布第四版，即ISO9001：2008版。 1、实施ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益, 提高产品可信程度; 2、提高企业管理能力; 3、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望； 4、增强竞争力的有力武器。 二、什么叫ISO ？ ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织"。 ISO是世界上最大的国际标准化组织.它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA）.IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会"， 1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动.
■认证业务：现在，各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务: 1．产品品质认证，现代的第三方产品品质认证制度早在1903年发源于英国,是由英国工程标准委员会（BSI的前身）首创的。产品品质认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的. 2。品质管理体系认证,这种认证是由西方（美国）的品质保证活动发展起来的。 三．ISO主要体系内容如下： 1 质量管理体系 1。1 总要求1。2 文件要求： 1.2。1 总则，1.2。2 质量手 册,1.2.3 文件控制，1.2.4 记录控制 2 管理职责 2。1 管理承诺,2.2 以顾客为关注焦点，2.3 质量方针 2。4 策划，2.4.1 质量目标,2。4。2 质量管理体系策划 2。5 职责、权限与沟通，2.5.1 职责和权限,2.5.2 管理者代表2。5.3 内部沟通 2。6 管理评审 2。6。1 总则，2.6。2 评审输入，2.6.3 评审输出 3 资源管理
ISO9000质量管理体系学习及培训学习记录及签到
ISO9000质量管理体系学习及培训学习记录及签到 第一篇：ISO9000质量管理体系学习及培训学习记录及签到会议记录 AH/CX003-JL0 2编号： 序号： ISO9000质量管理体系会议名称会议时间学习及培训会议地点会议主持人记录人出席与列席会议人员缺席人员会议内容： 一、为了实现本公司的质量方针和质量目标，确保向顾客提供优质的油品和满意的服务，今天我们学习本公司依据GB/T19001-2008/ ISO9001:2008标准和国家有关法律法规要求，并学习本公司的编制的《质量手册》，以及《程序文件》。 二、质量方针：1.与公司的战略相适应、满足顾客和法律法规要求的承诺；2.持续改进增强顾客满意的承诺；3.与公司“质量是企业的生命”的工作宗旨相适应；4.包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺；5.提供制定和评审质量目标的框架；6.在组织内得到沟通和理解； 7.在持续适宜性方面得到评审。 三、顾客沟通：为了充分准确掌握顾客的要求，同时让顾客充分了解公司的油品信息，公司应安排和实施与顾客的有效沟通，沟通的内容：1.公司油品种类、牌号、质量等相关信息；2.问询、合同或订单的处理，包括合同的修改；3.顾客反馈，包括顾客抱怨。 四、每人明确自己的岗位职责，确保进货关，质量验收关，严把储存关，安检关，处理好质量事故，做好质量技术咨询。 五、学习如何解决好，加油站质量纠纷处理。 六、学习油品受检流程。 会议签到表 AH/CX003-JL03 编号： 序号：会议名称：ISO9000质量管理体系学习及培训 4 19 5 20 6 21 7 22 8 23 9 24 10 25 11 26 12 27 13 28 14 29 15 30 备注：
培训计划及培训记录
培训计划及培训记录 ISO9001：2015质量体系标准 培训签到： 公司全体人员 1、效果评价方式： 考试□实际操作□询问主管领导意见□口头提问 2、培训效果评价： 经过现场提问，相关人员能够回答出问题要点，效果良好。 经过现场提问，相关人员基本能回答出问题要点，效果一般。 经过现场提问，相关人员回答不出出问题要点，需进一步培训。 3、评价过程概述： 评价人/日期：XXX18.05.05XXX 员工培训签到/评价表 编号：JL-Q7.2-01序号：2018-04 培训时间 实施部门
参加部门 18.05.29 办公室 公司全体人员参加人数 培训地点 培训教师 培训课时 公司会议室 XXX 2培训内容： 程序管理手册和程序文件 培训签到： 公司全体人员 1、效果评价方式： 考试□实际操作□询问主管领导意见□口头提问 2、培训效果评价： 经过现场提问，相关人员能够回答出问题要点，效果良好。 经过现场提问，相关人员基本能回答出问题要点，效果一般。
经过现场提问，相关人员回答不出出问题要点，需进一步培训。 3、评价过程概述： 评价人/日期：XXX18.05.29XXX 员工培训签到/评价表 编号：JL-Q7.2-01序号：2018-05 培训时间 实施部门 参加部门 18.06.19 办公室 公司全体人员参加人数 培训地点 培训教师 培训课时 公司会议室 XXX 2培训内容： 公司管理制度
培训签到： 公司全体人员 1、效果评价方式： 考试□实际操作□询问主管领导意见□口头提问 2、培训效果评价： 经过现场提问，相关人员能够回答出问题要点，效果良好。 经过现场提问，相关人员基本能回答出问题要点，效果一般。 经过现场提问，相关人员回答不出出问题要点，需进一步培训。 3、评价过程概述： 评价人/日期：XXX18.06.19XXX 员工培训签到/评价表 编号：JL-Q7.2-01序号：2018-06 培训时间 实施部门 参加部门 18.07.09 办公室
iso9001质量管理体系培训
iso9001质量管理体系培训 摘要：ISO9001质量管理体系已经成为企业在国际市场竞争中的必备工具，它的实施和维护可以确保企业生产的产品具有高质量、稳定性和可靠性。本文重点介绍了ISO9001质量管理体系培训的要点内容，包括ISO9001体系结构及其运行机制、ISO9001质量管理基本原则、关键词、关键流程等，并分析了质量管理体系认证对公司经营发展所带来的好处最后提出了落实质量管理体系的建议。 ISO9001质量管理体系培训 一、绪论 ISO9001质量管理体系是国际质量管理体系的先驱，由国际标准化组织于1987年正式出台。ISO9001是一种针对性的系统，旨在提 升企业经营管理水平、为客户提供高质量的产品和服务、持续改善绩效、建立企业信誉和有力竞争优势，为企业参与国际贸易提供基础性支撑。 二、ISO9001质量管理体系概述 ISO9001质量管理体系是一种基于文件的质量管理体系，它将质量管理要求组织起来，根据企业的实际情况给出切实可行的管理措施，共分为十六个部分：标准说明、范围、术语或术语定义、管理责任、组织职能、质量管理系统文件、管理质量计划、控制非供应商产品和服务、设计和开发控制、采购控制、产品辨识和跟踪、维修、售后服务、记录控制、客户满意度、审核和改善。 三、ISO9001质量管理体系培训内容
1、ISO9001体系结构及其运行机制 ISO9001体系结构包括：质量管理系统文件、管理质量计划、控制非供应商产品和服务、设计和开发控制、采购控制、产品辨识和跟踪、维修、售后服务、记录控制、客户满意度、审核和改善等。每一项管理活动都有其专门的责任、权限、方法、质量控制、培训和绩效考核等。 2、ISO9001质量管理基本原则 ISO9001质量管理体系以质量为中心，企业应秉承“质量”、“可靠”、“服务”、“客户满意”、“持续改进”等原则，并将这些原则贯穿整个体系的设计、实施和运行中。 3、ISO9001质量管理关键词 质量管理的关键词包括：改善（提高产品质量的水平）、控制（确保产品质量的一致性和稳定性）、审核（确保质量管理控制措施的有效性）、管理评审（确保质量管理体系的运行与发展）等。 4、ISO9001质量管理关键流程 ISO9001质量管理体系的关键流程包括产品开发、质量计划、质量检验与改善、质量管理记录、管理审核和内审、管理评审、管理回馈和绩效分析等。 四、质量管理体系认证对企业的好处 1、建立自我管理的能力 质量管理体系认证实施和维护对企业来说是一项庞大的工程，它可以帮助企业建立自我管理的能力，实施和维护质量管理体系，确保
iso9001基础知识培训内容
iso9001基础知识培训内容 ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准。该标准为组织提供了建立、实施和维护有效的质量管理体系的指导。ISO9001认证使组织能够提高客户满意度、持续改进和实现业务目标。 1. ISO9001概述： ISO9001是基于过程方法的管理体系，旨在确保组织在产品或服务提供过程中满足客户需求和法律法规要求。ISO9001适用于各种类型和规模的组织，并提供了一套通用的要求，以帮助组织建立自己的质量管理体系。 2. 质量管理原则： ISO9001基于八个质量管理原则，包括顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法，持续改进、决策以事实为依据、供应商关系的互利关系。这些原则提供了一个框架，帮助组织实施全面的质量管理。 3. 质量管理体系文件： ISO9001要求组织建立一系列文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书、记录和文件控制程序。这些文件的目的是确保所有相关方理解和实施质量管理体系的要求。 4. 风险管理： ISO9001强调风险管理的重要性。组织需要识别和评估与产品和服务相关的风险，并采取相应的措施来降低这些风险的影响。风险管理是帮助组织避免或减少不良后果的有效工具。 5. 质量目标和绩效评估：
ISO9001要求组织制定质量目标，并定期进行绩效评估。这有助于组织监控其 质量管理体系的有效性，并进行必要的改进。 6. 内部审核和管理评审： ISO9001要求组织进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的符合性和 有效性。内部审核是评估质量管理体系运行情况的重要工具，而管理评审用于确定质量目标的达成情况和确定改进机会。 7. 不断改进： ISO9001鼓励组织不断改进其质量管理体系。组织应通过制定和实施改进计划、收集和分析数据以及采取适当的纠正和预防措施来实现持续改进。 通过ISO9001基础知识培训，组织能够了解ISO9001标准的要求，建立起有效的质量管理体系，并实施持续改进。这将帮助组织提高产品和服务的质量，增强竞争优势，提升客户满意度，并为组织带来可持续的业务成功。
ISO9001质量管理体系基本知识培训资料
质量管理体系培训资料目录 一、质量管理的发展第1页 二、质量管理体系的发展第1页 三、为什么要推行质量管理体系第2页 四、现行质量管理体系标准的特点第3页 五、质量管理的八大原则第4页 六、质量管理体系基础第9页 七、本公司质量管理体系的建立与现状第17页 八、部分术语第21页 附：本公司程序文件与ISO9001标准条款对应以及文件主要相关部门的对应表
ISO9001质量管理体系基础知识培训资料 一、质量管理的发展 1、初级阶段：1920年以前，工业化大生产还未形成，产品和生产过程相对简单，质量是自产自检，但随着工业化的到来，管理变得复杂，自检已不能达到要求。 2、1920年—1940年：质量管理进入质检阶段，美国的泰勒提出科学管理的理论，质量检验作为管理机构从生产中分离出来了，但其的弊端是事后检验为主，缺少预防性的控制，发生大批量的不合格时，对企业损失很大，因此产生了预防性质量控制的思想。 3、1940—1960年：进入统计质量控制阶段（SQC），预防性质量控制产生，美国贝尔电话实验室成立过程控制组，道奇汽车组成产品控制组对制造过程进行抽检检验，制订抽样标准、抽样方案、检查水平。 控制图等数理统计技术的应用说明质量控制达到了统计质量控制阶段，把预防和事后检验结合起来，其局限性是对生产过程控制，其他控制很少。 4、1960年—2000年：社会质量管理阶段（SQM），全面质量管理阶段，随着生产规模的扩大，质量控制向生产过程的前后二端延伸，“以人为本”的质量管理观念得到了人们的认识，质量管理的“三全”（全面的质量、全过程的质量控制和全员参与）已经形成了共识，特别是出现了两种质量管理的理论，即质量保证的理论和顾客满意度的理论，这就导致需要组织、需要建立质量管理体系，而ISO9000系列标准是全面质量管理领域中被广泛接受的一种模式。 二、质量管理体系的发展 1、国际标准化组织（英文缩写为ISO）是由各国标准化团体组成的世界性的联合会，总部设在瑞士日内瓦，是非官方组织。 ISO的宗旨是：有效的消除非关税壁垒，推动国际贸易发展，推动和协调国际化标准进程。 ISO的组织形成和主要工作：ISO组织是由一个技术委员会（TC），分技术委员会（SC）、工作组（WG）、特别工作组等近3000个技术机构组成的庞大的组织。 ISO的工作由各成员机构完成除电工、电子之外的所有领域的国际标准的起草，国际标准须经75%参加投票的机构同意方可发布。 ISO9000的国际标准由ISO TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委会制定。1960年在加拿大成立，下设3个分技术委员会和十几个工作小组。 2、质量管理体系标准的发展至今已经是第四版 ①第一版：1987版，共6个标准，称为ISO9000体系标准。
ISO9001质量管理体系内审员培训资料全
目录 一、体系审核具体容 (1) 二、质量体系审核的分类 (2) 三、质量体系审核的目的 (2) 四、质量体系审核的依据 (4) 五、质量体系审核的时机和次数 (5) 六、质量体系审核的一般程序 (6) 七、如何组建审核组 (6) 八、审核前收集相关的文件 (7) 九、编制审核计划 (7) 十、如何编写检查表 (8) 十一、审核的路径和方法 (9) 十二、审核过程中应注意事项 (10) 十三、客观证据 (11) 十四、不合格项的确定和不合格报告的编写 (11) 十五、纠正措施 (12) 十六、审核后的总结工作 (12)
一、体系审核具体容 ＜一＞质量体系审核的含意 确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件﹔质量体系文件中的各规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的独立的审查。 ＜二＞质量体系审核的特点 就审核的容来说是其“符合性”“有效性”和“适合性”，就审核的方式来说是其“系统性”和“独立性”。 ＜三＞质量体系审核的两个阶段 １、文件审核阶段 主要是对质量体系文件----如质量手册与各种体系程序文件是否符合预定标准或合同的要求所进行的审核，这种审核有时也称为符合性审核，这也是“符合性”的含意。 ２、现场审核阶段 主要对实际的质量体系活动是否与质量保证标准、质量手册或程序文件的规定相一致进行审核，对其是否得到有效的实施进行审核，这也是“有效性”的含意。对现场审核结果的分析中应对质量体系活动是否适合于达到制定的质量目标进行评价，如果体系实施的结果不能达到质量目标，就要研究其原因，如果质量目标是现实的，是可以达到的，则应研究实施时是否不会有效，或是程序文件制定不完善等等因素。这也是“适合性”的含意。 总体来说，质量体系审核主要是对被审核的体系文件是否规定得符合质量标准或约定的文件＜合同＞、实施是否符合规定、实施结果是否能达到质量目标作一番检查。因此首先要求被审核的体系是正规的、文件化的体系；其次要求这些文件能真正的得到实施，而且能收到实际的效果。以上这些都要求大部分质量活动均应有记录可供证实和追溯。 ＜四＞质量体系的审核方式 首先要有计划、有步骤、正规地进行审核工作。也就是说审核工作本身也要求正规化、有程序可以遵循，这也是“系统性”的含意。因为质量体系涉与很广泛，要在比较短的时间完成审核工作，只能采取抽样检查的办法。为了求得审核具有代表性和公正性，对样本的选定、具有代表性证据的收集、审核结论的得出等等，都要有一套运行有效期程序和办法，例如﹕编制审核计划和检查表，召开首次会议和末次会议，作不合格报告，编写审核报表，跟踪纠正措施等等。 为了保证审核的公正性，进行质量体系审核的审核员应独立于被审核的部门或组织之外，且审核应由与被审核对象无直接责任关系的人员进行，这也是“独立性”的含意。