(客户管理)客户开户问题

（客户管理）客户开户问题

长沙维财投资管理XX公司

客户问题咨询

1.资金不多，怎么办？

外汇市场门槛比较低，您能够于股市里拿壹部分资金来炒外汇，壹部分资金做别的投资。外汇市场就是壹个以小搏大的市场，小资金能够创造出大利润。同时这也是壹个风险市场，我们投资要学会资金配比。稳定的投资项目，壹般利润少，能够多投资，风险投资，利润大，我们能够小投资。

2.罗宾斯的网站是不是公司的网站？

是的。我们是美国罗宾斯于亚太地区的总代理商，这个平台也是我们推广出来的，所以公司没有其它的网站。

3.公司盘面分析的准确性。

所有平台的数据均是从路透社买的，我们平台的数据也不例外，平台的数据是最好的。平台的交易速度稳定性均很好。至于我们公司提供的盘面分析，只是给客户做壹个参考作用。我们是做咨询业务的，公司保证客户的资金安全、平台的稳定的同时，也会尽最大的努力帮客户赚钱，可是我们做不了任何的保证，也不会做任何保证赚钱的承诺。我们公司有专门的技术分析团队，根据我们以往的交易，我们的客户只要能按照我们的建议操作的，赚钱的机率仍是非常大。

4.资金安全怎么保障，风险程度怎么样？

关于资金安全，我们所代理的平台，是受世界最权威的监管机构NFA 监管。客户的资金也是于罗宾斯的隔离帐号中。同时我们公司也会做出承诺，跟客户签订资金安全协议书，除客户盈亏外，我们能够保证客户的资金绝对安全。做风险投资最重要的就是控制风险，风险控制好了，就能够获得大的利润。我们壹般见意客户，每次操作用百分之十到二十的资金，壹天操作三到五次，不重仓、不频繁操作。

5.假如当下我成为你的客户，要怎么办？

您首先开户，然后入金。开户填写开户申请表，提供身边证复印件以及地址证明。入金有俩种方式，壹种是直接去银行购汇，汇到香港汇丰银行罗宾斯的公帐上面。第二是通过我们公司转汇到平台。客户要先填写委托书，委托我们公司法人帮客户入金。

委托公司入金不收客户任何费用。于您仍不是很熟悉交易的情况下，我们公司每天均会提供给您比较好的行情操作建议，您能够参照我们的操作建议。

6.假如我买于哪里交易，又于哪里见得到呢？

我们有专门的交易平台，就跟炒股软件差不多，您能够直接于里边交易，所有的详细资料均能够于平台显示出来，我能够教您怎么使用软件。

7.国内炒外汇的不如炒股的多。

这是当然，因为中国目前人民币仍不是国际流通货币，国内

很多的投资者对外汇的了解仍有待加强，可是您放眼全球来见，外汇交易是目前全球交易最频繁、最活跃的市场，每天成交额是A股市场的几十倍，相信于不久的几年时间里，中国也壹定会放开外汇市场的。

8.我不懂什么叫外汇，我也不会弄这个。

您不懂，那我能够先教你，很简单的；什么东西均从不懂到懂，从没有兴趣到有兴趣。当您了解了这个行业，了解了这种种投资，我想您肯定会很感兴趣的。

9.你们公司到底运营什么，我不懂。

我们公司是做投资咨询的，我们推荐客户做的业务有外汇、黄金、白银、原油、股指期货等金融衍生品。这是壹种理财方式，如果您有时间，不妨到我们公司来，我当面给您讲解壹下。

10.要多少钱才能成为你们的客户呢？

外汇市场门槛比较低，我们建议客户利用自己的闲散资金来做壹个投资。我们开户的标准是5000美金，没有上限。

11.开发壹个客户，你们能得到多少回扣？

客户交易壹手的手续费是平台点差加上佣金。点差和佣金的大小决定了客户交易的成本。外汇直盘点差3-4点，交叉盘点差5-7点，黄金点差5点。我们收取的佣金是5点，于整个行业中，我们所提供的点差和佣金均是很低的。我们是开发壹个客户就有多少资金的提成制度。

12.你们的点差和其他平台有什么不同？

我们公司的点差是固定的，直盘三到四个点，交差盘五个点，黄金五个点。所有的平台点差均差不多，我们之所以选择这个平台不是见中它点差方面的优势，主要是考虑平台的稳定性跟平台的交易速度。

13.你们的资金投入有限制吗？

我们对客户资金的投入没有最高的限制，这是由客户的意向和经济实力决定的。可是我们会根据的客户的经济实力，为客户制定更为合理的投资方案。我们也有义务提醒每位客户，汇市有风险，控制了风险就能赚取大的利润，大的资金对于客户来说，抗风险的能力越强，我们见意客户最少投入五千美元。

14.我是外地的怎么才能开户呢?

答案和第五题壹样。

15.外汇和基金、期货、股票有什么不同？

外汇市场的八大优点。以及培训资料上面的对比表格。

16.国内外汇是否合法？

当下国家仍没有这方面的法律约束。我们公司的性质是做投资咨询，我们是介绍客户炒国外的外汇、国外的黄金，和炒美股是壹个性质。客户不必担心资金安全问题，这个我们公司会全全负责。

17.我们很多均人说炒外汇90%的人会亏钱，怎么解释？

外汇市场是壹个零和市场，有赚就有亏，你亏的钱是别人赚了，你赚的钱也是别人亏了。您说百分之九十是亏钱的，这种说法是错

误的，壹般赚了钱的人不会说出来。亏钱的人才会说，您所见到的只是那是亏钱的人。所有的单要成交，就必须有壹个人做多，壹个人做空，也就是说有壹个赚有壹个人亏，应该说是五五开的样子。可是因为有壹些机构于里面抽取了壹部分佣金，所以说客户的盈亏应该来是四六分的样子。

18.平台有什么竞争优势？

第壹，罗宾斯平台92年成立，现已经是国际公认的老牌交易商。自从08年进入中国市场之上，我们于全国已发展了近300家代理商。

第二，平台稳定、交易快捷，这已经得到了我们现有客户的壹致认可，保证不滑点。

第三，我们能为客户提供市场最低的固定点差。

第四，我们能为客户提供最快捷、最方便、最安全的出入金方式。

19.你们公司的点差于同行中算比较高的。

其实所有平台点差均差不太多，我们平台的点差于行业中是中等。

壹般低点差的平台，交易商成本很低，所以平台稳定性、交易速度均不行，我们平台能够保证于尽量低点差的同时保证客户的交流流畅、舒适。

20.你们公司每天的技术分析的准确度。

我们公司有过硬的技术分析团队，每个分析师均具有多年的外汇行业从事经历。且且均是具有丰富经验的资深分析师。可是

我说包赚，你也不会相信。任何壹种投资均不是百分之百盈利的。何况仍是风险极高的金融市场呢？可是我敢跟您说，只要您充分的参考了我们的行情分析和操作建议，且加以运用。我敢说百分之八十您会赚钱。也就是说我们的行情分析的准确度于百分之八十之上。

21.你们公司的可信度，真实性。

我们长沙维财投资管理XX公司是通过正常合法的手续登记注册的投资理财公司。这个您能够到工商局的网站上核实壹下便会知晓。我们当下于全国发展了近300家代理商，就大型的公司代理就有六七十家。而且从来没有过负面新闻，且且平台也从未有过污点记录。

22.公司以前的客户的收益率怎么样？

我们公司的现有客户中，百分之八十的客户均于盈利之中。且且也会长期盈利，因为我们采用壹对壹的方式进行跟踪服务。及时给客户操作建议和行情分析。客户的收益仍有壹部分是由客户自己的保证金来决定，资金越大，抗风险的能力也越强，当然投资越大收益也会越多。

23.如果我没有时间，你们可否代为操盘？

我们公司的性质是投资咨询，我们是介绍客户您去罗宾斯平台炒外汇炒黄金。非常抱歉，我们不公司没有代客理财的业务开户，公司也不允许上班时间帮客户操盘。我作为个人，如果您相信我，我能够于空余时间帮你操作壹下，可是我不负责盈亏，也

不做任何的承诺。

24.怎么样保证你们平台是安全的，而不是对冲平台？

首先，我想问您壹下，您所指的对冲是什么呢？我想跟您解释壹下什么叫对冲。于外汇市场里，壹个人做多，同时必须有壹个人做空，这个单才能成交，这就叫对冲。您所指的对冲可能是对赌，客户做多，平台（交易商）就做空。我们平台对于客户的单子均是打到市场里，自由成交。

25.能够每天喊单吗？

我们每天均会根据市场的变化给客户提供准确的行情分析。以QQ，飞信等方式提供给客户供客户参考。

26.客户完全不会操作，怎么处理？

我们采用的是壹对壹的方式跟踪服务每壹位客户。且且通过网络或者是电话等方式系统的给客户做免费的培训指导。我是你的经纪人的同时也是您个人的客服。

27.出入金问题及安全。

首先，我想为您介绍我们的俩种入金方式。第壹，客户能够选择直接汇款到我们平台于亚太区的结算中心香港汇丰银行的对公账号。第二，客户如果觉得于国内兑换美金很麻烦，那么客户能够选择委托我们的法人代表帮客户入金。因为我们于罗宾斯平台每个月均产生几百万美金的佣金，我们能够用这部分佣金给客户直接入金。客户于填写好委托书之后再汇款到我们法人代表的私人账号。这种入金方式既快捷又方便而且很安全。我们公司

开出书面证明，保证客户资金安全。

出金的话，客户需要填写出金表且且有客户的亲笔签名。我们把它制成电子文档发往美国，平台把钱直接汇入客户指定的银行帐上。

28.亏了很多钱，被股票套牢了，出不来了。

股票市场的利润和汇市是无法比较的。当下我想跟您提的建议是，不要把鸡蛋放于壹个篮子里。分散投资也就是分散了风险，我们有信心帮您于股票市场的亏损于汇市上弥补回来。且且仍会让您获得更多的利润。

29.钱有那么好赚吗？

我想告诉您的是，任何壹种投资均是具有风险的。可是不管您做什么投资也是具有相当可观的利润您才会做，不是吗？外汇黄金这个投资项目，相对于国内的投资产品更有能够操作性，所以我才介绍您来做这个投资。

30.公司的制度是怎么样的？

我们公司的性质是做投资咨询，我们介绍客户您去罗宾斯平台开户、操作，我们从中赚取手续费。保证客户出入金顺畅，平台交易稳定、快捷。

31.出金要经过公司吗？

出金时填写出金申请表，通过我们公司发往罗宾斯，罗宾斯再帮客户办理出金。

32.手续费是固定收取仍是按百分比收取？

手续费是通过Robbins收取的，每交易壹手收取5个点的佣金和点差，点差是按照不同的货币兑的波动大小收取的，壹般于3到5个点。外汇交易的手续费是非常低的，大概万分之八左右。

33.投资壹年的话，壹个标准户大概能赚多少？

投资的话有亏有赢，所以不能说能赚多少。这是风险投资，就意味着高回报，有可能壹个晚上就翻壹了翻，也有可能做壹年才能翻翻，甚至可能会亏钱。

34.做代理要什么条件?

做代理必须有像我们这样的投资公司。

35.委托是不是完全把钱交给你们？

不是，您的资金只是通过我们汇到Robbins账号上，且不于我们公司运作。而且我们不会收取任何手续费的。只是委托我们帮您办理出入金手续。

36.委托是不是要额外收费？

不需要，公司于平台是有充足的资金的，我们公司于Robbins 的信誉也是很优良的，所以我们只要联系Robbins那边就能够帮您入金，所以我们不会收取任何手续费。（第二十七条第二点有回答。）

37.公司地址，公司实力是不是真的？

是的，如果您就于湖南，我建议您有时间过来见见，当做旅游也好。至于公司的实力，这是不用质疑的，如果您来到我们您就会知道我们公司的实力了。

38.我亏钱了，怎么办？

于风险投资里亏损是很正常的，可是您得到的宝贵经验，所以您要调整好心态继续下去，毕竟您有过亏损的经历，所以以后的操作您也会更加的得心应手的。

39.你们凭什么让我获得稳定的收入额？

我们不保证您获得稳定的收入，可是我们会有很好的技术参考的，相信会对您很有用处的。只要您于操作时严格按照我们的指导来，那么你是会有很稳定的收益的。

40.平台炒作会不会是虚拟的？

我们平台是爱世界上最权威的监管机构美国NFA监管，是世界上有名的外汇交易商，客户的单均是打到市场自由对冲。绝对不是虚拟操作。行情也是跟世界其它地方同步。

41.公司有没有定期的培训？

有。我们能够为客户提供最好的培训，让您理财更加得心应手。同时我作为您的经纪人，也是您的客服，于技术方法我们经常采用壹对壹的服务。

42.取款是不是要手续费，时间要多久？

取款不需要手续费，如果是通过公司出入金是很快捷的。大概几个小时，如果是通过Robbins出入金就慢点，大概2到3个工作日。