营销之道的心得体会

营销之道的心得体会

篇一：经营之道学习心得

经营之道学习心得

通过经营之道模拟企业在市场中竞争的学习，了解了一个企业在市场竞争中的运营规则。锻炼了实际操作能力、沟通能力、团队合作能力，提高个人的综合能力。为期8周的实践操作过程中，学习了很多，犯过许多错，在结束之际。对这短暂的学习体验做一些小小的总结。

刚开始，老师介绍了这门课的操作规则。全班分组创建自己的企业，按一定的流程模拟企业在市场中竞争。小组成员分别担任总经理、财务总监、营销总监、生产总监、人力资源总监等角色组成企业的管理层。完成8个季度的模拟企业经营。每季度经营都有若干企业经营决策任务，这些任务涉及信息研究、产品研发、产品设计、渠道开发、市场营销、生产制造、配送交货等各个环节，各公司需要对每项任务进行分析讨论，最终形成公司的经营决策，并输入到电脑模拟系统中。正式开始前，每个小组拥有相同的起点：一笔500万元的现金投资。很荣幸被小组成员推选为我们企业的CEO，带领企业的相关经营。领导制订公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

第一季度在老师的带领下熟悉操作规则及操作流程。第二季度，由各公司独立决策经营。我们组认真讨论的公司的战略及市场目标。经营战略的确定在一个企业起着不可或缺的作用。经营战略的确定决定的是一个企业未来的发展方向，它是这一个企业成败的关键问题。企业要生存下去，需要有一个明确的产品的定位。我们一开始就产品的定位放在中高端，主要生产中老年产品和商务人士产品。经过具体的商业背景的分析及全面的讨论，我们的目标市场为：华东市场、华南市场、华北市场和华中市场。我们的长期目标，在相关的目标市场中做到市场占有率排名靠前。要走中高端产品路线，就需要快速研发新产品，抢占中老年和商务人士产品市场。要让企业获得更多的利润，就需要扩大产能，规模生产，产品需要工厂和生产线的投入。这里就归结到一个产能问题，产能必须足够大，才能卖出足够多得产品，这样我们才能盈利。为此，我们向银行贷款，我们购买了一个大型厂房，再购买了两生产线。接下来的几个季度里，我们组都在保证资金链不断裂的情况下积极的进行市场开拓、产品研发、渠道开发等。由于在厂房购买及生产线安排不是很合理。再加上第三季度时本人操作的失误，使得市场推广方面推迟了两个季度。这就大大削弱了我们企业的竞争力。失去了抢占市场的先机。也使得产品库存量较大。影响了整个企业前期的发展。结果排名较后。都在6、7之间徘徊。经过我们

组员的全力合作及全面的讨论，对竞争对手进行全面的分析，调整产能及销售能力。尽量产销平衡。在市场方面，发现第七季度了西北市场没有任何企业进入。于是在现有目标市场下积极进入西北市场。结果100%占领市场，使得企业排名有较好的提升。在第八季度末，企业的产能达到10000，销量也基本平衡。企业的综合排名取得第4名。不是很理想，但从后往前的不断发展与提升也实属不易。纵向来看，也比较不错。

对公司经营过程中一些失误的总结有以下几点：第一，在资金预算方面有所欠缺，现金流没有充分利用，在期末有大量的资金。而没有运用到实际的运营中去。第二，经营过程中有些保守，不敢放开手脚，大干一把。第三，对市场的把握不准，使得产品销售与生产不平衡，库存占用现金，影响公司的发展。在以后具体的社会真正的实践中，应该注意到这些问题，吸取经验。之后有些心得体会：我觉得管理一家企业就是管理一家企业资本周转。资金的预算非常非常的重要，盲目的扩张会造成资金链的断裂。我们小组的财务总监做好资金的预算。再保证有充足现金的情况下扩大产能。要适时扩大生产产能，有产品的销售企业才能获利。总经理要有很强的预见，判断和决策能力。能够协调组织内部人员的各种矛盾和问题。市场营销方面，要充分考虑到市场的竞

争状况，每个对应的市场产品的需求情况要了解清楚，以便做好这一期的销售网点的铺设和广告费用的投放。在学习方面，我们平时上的课程都是那些文字性叙述比较多的理论知识，较少接触到像经营之道这样的系统操作。在这次经营之道的学习中，让我们模拟去经营一个企业，在竞争激烈的市场上如何去管理生产、销售。处理问题能力方面。此次学习中，我们企业出现过很多问题，这些问题都是之前书本学习中没有遇见过的，这就要求我们有很好的应急能力及处理问题的能力。比如，我们企业经营一直处于一种比较弱的地位，越到最后，出现紧急贷款的次数就开始增加。这就要求我们在计算各种费用的时候时刻考略到自己的库存现金情况，若有需要应该马上贴现，或是再从新决策，及时调整策略以应对面前所遇的问题。还有团队合作能力。虽然我们企业的表现不比别的企业优秀，但是我们的团队也是有一定的写作能力。我们每一位成员都有参与进去，无论决策的对与错，我们都可以从中吸取经验教训。经过这次经营之道的实际操作的学习，它使我懂得了平时在课堂上学到的理论基础再扎实，但是不将理论运用于实践之中去，我们将不能透彻地领悟到这些理论的精髓，也体会不到现实与理论的差距。这次模拟实训的市场竞争只不过是我们现实生活中的一个小小的缩影，但足以让我们感受到了经营一家企业的艰辛与不易，在现实生活中，企业内部的运作和市场结构远远比这次复杂，

我们只不过初步尝试了一下这种简单模拟经营实训，却已经深刻的感受到我们知识运用，分析能力，团队合作等很多方面的不足，在将要踏入社会的我们来说，真是一次难得的历练，也是一次宝贵的经验。专业知识的学习，能力的培养，这些都对自己有很大的帮助。当代社会环境下的企业，都面临着激烈的市场竞争，想要在这场残酷的竞争中胜出，靠的是企业的核心竞争力。而核心竞争力与企业的各个方面都有关联。怎样结合自身的特有条件形成自己不易被他人模仿的核心竞争力尤为关键。企业如此，对每个即将进入社会的大学生更是如此，我们在学校学习了很多的理论知识。在进入社会后，理论联系实际，结合自身的特点，形成自己的核心竞争力是很重要的。在学习中运用，在实践中体验。这样对个人，对企业都有好处。

篇二：营销渠道,学习,心得,体会

对营销渠道学习的心得体会

前言

经过一个学期对营销渠道及物流管理的学习，给自己最大的感受可以概括为“受益匪浅”。因此为了深刻巩固知识，对于这次作业且当做是一次对这门课程的期末复习吧，当然其中也会有很多我自己的心得体会，因为若一味的看书背书，对于所学的知识没有融会贯通，加入自己的理解的话，

在这样一个日新月异，快速发展的时代，更别说现在市场变化无常，懂再多的理论知识也无异于纸上谈兵。

课堂中所学到的知识及心得体会

没学过分销渠道以前，我甚至没听过分销渠道这个词，因为没特地去了解过，单从字面上理解，就是产品生产到卖出去的一个过程，在我看来，这个过程无非是生产批发销售。也没想到渠道还有这么多讲究，在把商品卖出去的过程中起的作用是如此之大。但是现在，经过一个学期对分销渠道的学习，慢慢的使我感觉到，所谓营销无非就是品牌加渠道。

随着对渠道了解的逐渐深刻，简单地说，渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。其功能主要是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织；发展趋势是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠

道结构的扁平化，最终实现“合纵连横”形成渠道网。老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道是否也能形成交错复杂的网，在我看来，最终的渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突不可避免的，但却无伤大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道无争端；同一产品不再有所谓的窜货，即供需平衡波动。

对于渠道的设计与管理，其中设计，主要是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改进现有的分销渠道的过程。而渠道的管理，则是以确保充分发挥分销渠道的作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；是保证渠道成员、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。总的来说这块内容给我印象最深的是，老师上课讲的关于哇哈哈公司营销的再设计——联销体。用老师给的比喻就是渠道就像一根根竹节，当一根竹子长的很长的时候，难免会有所弯曲站立不住，而为了让竹子依旧能够立而不倒，则必须从地面再架起一根柱子来扶住竹子的末端。这也说明了渠道的扁平化，不一定是所有公司的分销渠道的目标，还有无论是自建销售渠道还是利用中间销售渠道，无论是选择长渠道还是选择短渠道，都需要考虑行业的特点、产品的特性与规模、企业的能力等。

最后再来讲一下物流管理，所谓物流管理其实就是供应链活动的一部分，是为了满足客户，物流管理需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控

制的过程。老师说，物流管理将是未来几年最火热的职业。我想也是，随着网络购物的发展，物联网的出现，以及人们对自动化服务到家的追求，想必今后我们生活的方方面

面都会被物流所影响。就像现在正在上网，和朋友聊着天，电脑屏幕右下角突然弹出一个XXX软件需要更新的消息，相信将来物流会像网络连接着用户与用户、用户与客户端一样方便我们的生活。不过这也让我担心这种技术将来是否会变成像《1984》中的电幕一样无时无刻监督着我们的生活。

完成作业过程中的心得体会

可以发现上面并没有提到渠道的政策与运营管理，因为在小组作业中，我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容，也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析，也被老师无情的划掉了大半，不过我们组唯一值得肯定的地方也是我写的没被划掉的部分。

在得知我们小组的作业没通过后，第二天我们又组织小组成员重新讨论这次作业该如何修改。经过讨论我们一致的认为，我们之前写的内容都存在很大的问题，像那些分析的内容，甚至全都可以删掉，前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组决定，把这次讨论出来该修改的地方，所有成员都对其进行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最后再有聚集讨论把大家的内容统一整合一下。

下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略，是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选

择活动和管理过程。

它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局，布局什么东西，如该地方需要要有批发商、零售商（无店零售、店铺零售）、还是代理商，他们的数量又是多少，我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型，都要经过详细的审核。总之要结合市场以及公司自身的情况，才能加以确定。

这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的，大部分情况都可以根据自己的要求设定。因此我总体上根据渠道布局操作的“四大原则”：知己知彼，攻其弱的；集中资源，点状突破；连点成线，由线成面；守住要害，寸土必争，进行渠道的布局设计。虽然只是根据一个简单的原则来布局，但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”，是该在自己的经营范围周边，集中所有资源，使其像锋利的剑尖向周边突破；还是把分散的资源区域性的集中，再洒向周边，然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知，因此按照只要想的到就能做得到的原则，便把两者结合双管齐下。还有“连点成线，由线成面”，站在围棋的视角来看，两点连线，才能算是真正“活”，即使是即将死亡，若方法得当也能够把它起死回生，甚至收复失地；这东

西说起来简单，但若真正实施起来，肯定也会像下围棋那样困难重重。

后来，因为大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析，我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了，重新再具体策划我们的渠道策略，其中只保留了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩

张。在写到中间商时，虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商，但是对于如何控制和管理这些中间商，以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题，使他们之间保持正当的竞争关系，都很难想到具体的办法进行实施，最终还是借鉴其他企业的管理方法。

最后，上课时老师常提到自动售货机，我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了，在小组作业中也提到了一下，相信那些不易坏的蔬菜能很容易装进自动售货机。本来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得，但是老师说作业内容要跟小组作业有关，我想毕竟不是所有蔬菜都能装进自动售货机，小组作业的那块内容也不是我负责，因此便带些遗憾的放弃了这个想法。

结束语

原本课文中枯燥无味的知识，经老师一讲就变的生动

有趣使人听的津津有味，即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的知识，更使我们了解到了很多书本中没有的知识以及社会中新奇的事物。最后一次上课，更是使我大开眼界，让我了解到，平时随意逛的淘宝，竟然还有这么多门道。感觉还有很多很多东西没写进去，可篇幅有限，自己的表达能力也不好，修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是，借用老师的一句话：“学会学习”。

篇三：品牌之道与品牌管理的心得体会

品牌之道与品牌管理心得体会

学习品牌之道与品牌管理，我了解了品牌的内涵，感受到了每一个品牌的魅力，更是被他们的战略和创新所惊叹，同样使我受益匪浅。

每一个品牌都有它的内涵，首先品牌的属性是产品的属性，；品牌价值是一种超越企业实体和产品以外的价值，能给企业和消费者带来效用的价值。品牌价值需要通过企业的长期努力，使其在消费者心目中建立起一定的价值。品牌的文化是品牌的内涵是文化，品牌属于文化价值的范畴，是社会物质形态和精神形态的统一体，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。品牌的个性是品牌存在的灵魂，品牌个性是品牌与消费者沟通的心里基础。品牌的内涵在于它

除了向消费者传递品牌的属性和利益外，更重要的是它向消费者所传递的品牌的价值、品牌个性及在此基础上形成的品牌文化。

每一个品牌都有他们的战略，但是在在管理方面却有着很大的不同，而最后一个品牌可能会走向灭亡，而有一些品牌却会走向更大的成功，原因是什么？

从昔日的乳品巨头，到当下的轰然倒塌，在市场经济的大潮中，三鹿事件带给当下中国企业的不仅是警示，更多的是思考。我觉得他最后面临这样一种局面有两个原因，首先是三鹿生产者道德伦理的缺失也不注重诚信，还忽视产品质量的重要性；其次是市场监管体系的不健全，还有消费者的维权意识过于淡薄，最重要的是我国食品安全保障以及食品安全法律不够完善。

也有一些企业在品牌管理方面就做得非常好。比如说：每次危机发生的同时，肯德基，麦当劳都是迅速与外界沟通，做出准确应对，把损失降到最低。处在一个媒体与，“告已相当发达的国度里，在面临危机事件时，如果企业充分利用公共关系和媒体，与相关利益群体建立良好的合作与沟通关系，坦诚地向社会公众及新闻界说明造成危机的原因，学握宣传报道的主动权，并采用统一的对外宣传口径，通过合适的公关策略去化危机为机遇，是可以赢得媒体和公共舆论对

企业的理解、信任与支持，维护甚至提升企业良好的公众形象。面企业建立完善的危机预防政策，也是企业沿着一个健康、有序的方向发展的必然路径。

而苹果公司的品牌管理和发展中也有突破和值得借鉴的地方。今天苹果公司以锐不可当之势席卷了全球的手机和电脑市场，究其原因，这并不是因为乔布斯一个人的独特魅力，而是取决于它的强大的研发团队，使苹果公司能充分把握市场信息和市场走向，手机和电脑设计无论在外观上还是在功能上都独领风骚。同时它在发展过程中成功嵌入了破坏性创新战略,通过挖掘潜在消费者群体、创新价值主张、重置价值链、完善利润保护机制,不断拓展现有市场和占领新兴市场,最终成功颠覆主流市场。

通过以上的这些案例，我感觉到品牌战略和企业战略都是一种远景目标。但是企业的战略是一个公司，团队的最终目标和实现这个目标的总体规划。任何一个企业，公司，如果没有战略，就没有方向和前进规则。而品牌战略可以说是企业战略的一个部分。按照企业战略，一个公司在执行这个战略的过程中，要具体到产品，有形和无形，在流通的过程中怎么才能和同行竞争，达到最大效益，并且找到自己产品可持续流通的源动力。这个源动力，有很多方面，可以是价格，质量，外观，甚至包括无形的公司信誉和企业形象等

等。而这些因素的综合如果能够给你的产品提供一种和竞争对手对抗，并且行之有效的，可持续的。那么你的企业就获得了一种核心竞争力。

我的观点是公司要赢得市场要满足顾客需求方面超越顾客期望，公司首先要阅读顾客，第二，确定优质服务标准，建立制胜团队，提供解决问题方案，吸引新顾客和留住老顾客如比如说，麦当劳“顾客是我们的上帝”在麦当劳这句话永远是对的，他们的营销任务就是向顾客提供优质和保障顾客满意。

最后，我认为品牌之道和品牌管理对于在校大学生创业方面有很大的帮助，收获很多。