第一次工作的心得体会(精选多篇)

第一次工作的体会(精选多篇)

第一篇：第一次工作的体会

第一次工作的体会

人生！有许许多多的第一次，当你第一次工作时你是否会感到刺激和开心呢？本文为你介绍！

7月19号正式参加工作，快4个月了，挺闲，培训的事要等到明年3月，一时半会儿还上不了岗，有点堕落的感觉。看着一起进来的新同事天天忙这忙那，心里也不是滋味啊。

刚来这儿，就遇上洪水，看着老员工们舍小家为大家的精神，也想去帮忙做点什么，很抱歉，在通过培训之前没资格做任何与工作有关的事，刚好那个时候在武装部培训，也出不去，于是20号人就在那进行了简单的入厂培训。一个月后，培训的最后一天，人资部宣布新员工具体岗位，还好没分去县级的基层单位。然后是简单的欢迎晚宴，所有的领导和部分中干都来了，真正见识了什么叫酒量，强烈地体会到做领导还真要点“肚量”。

第二天去部门报到，主任说：小j，你尽快找到住的地方，进入角色。我忙点头，表示让领导放一万个心，其实心里很没底，来了就去培训，点都不熟，想找个离单位近点的地方只能百度了。这样，我跟其他部门几个兄弟一起在宾馆住了大概半个月，他们中心报销了。半个月后终于租到了房子，170㎡，1w/年，在这边算比较贵的，不过4

个人合租，房租完全在承受范围以内。离上班的地方走路也只要15分钟，省了很多车费。

这边的房价一直在涨，虽然和大城市没的可比性，但我们的工资也和他们没可比性。本来打算去年签了之后就在这边买一套，一直没买：当时不清楚人资部说的下放“基层”具体是哪个基层。现在一直在涨，都觉得这边的房价跟风太严重，人口不多，工业也少，房价却是不成比例的高。本来以为在这可以凭自己能力买一套的，看来也只有啃老了，无赖啊。

工资嘛，较低，但，能过日子，企业大环境所致。说实在的，我们85后没赶上好日子，房子涨了，工资降了，也没令人羡慕的福利房了。我一直不明白物价在涨，怎么工资一直降。而且老员工还说：现在的工作量增加了好几倍。不过看他们也只是随口说说，日子挺滋润的，无忧无虑，没的可比性。( )从培训开始，网上就一直疯传降薪：反正与我无关，与85后无关，这已经是事实了。其实很多东西都是表面的，每个行业都有其特殊性，工作了才知道，手机要24小时开机，随时待命，随叫随到，没有节假日，没有周末，只要有工作，再冷、再晚都要迅速赶到现场，跟家人在一起的时间有限。不过，很多人和我一样还是选择了这一行，很多新同事表示：为了一个稳定点的生活选择了这份工作。我们是不是老了？！

街上的人很少，特别是晚上10点过后，基本上没什么人。本来觉得闲的时候可以去打望，哎，什么也望不到，这个光棍节是跑不脱了。城市倒挺干净的，很是喜欢，加上正在积极创卫，越来越干净了，中意啊！公司的办公大楼也在加紧装修中，虽然以后会在新办公楼的三楼上班，没有想象中的十几楼那么惬意，但总比现在的二楼好吧，期待中。

总之，工作很顺心。迄今为止，唯一恐惧的就是喝酒，没有一次跑的脱，好心的同事会告诉你这同样是工作的一部分。出来混，才知道：我的健康已不属于我，原来它属于企业，属于人民。呵呵。

第二篇：谈第一次下井工作的体会

谈第一次下井工作的体会

1月27日上午队里将工作所需的劳保用品一样样的分发到了我们每个新工人手中，接着，每个人将自己的工作服及用品放入了各自的吊篮中，当时心里已经感觉到很快就要真真正正成为一个新工人了，成为寺河矿的一名实实在在的下井工人了，也将正式的融入到这个大家庭中来…心里既紧张又不安，因为身为在晋煤集团这个大环境背景下长大的孩子，大家都或多或少的知道井下这个工作环境的艰苦和工人挣钱的不易，想起来自己即将一个人面对所有这种环境下我遇到的困难和挑战，前方的路需要自己往下走。

第二天，也就是1月28日，今天对于我们新工人来说是很特殊很特别的一天，因为今天晚上10点开完班前会我们就要下井了，对于我来说是平身第一次下井，天天在各个矿电视台上看到井下工作的环境和报道，现在就要亲身去体验一番了。到了晚上10点我们开完班前会，到职工澡堂换好了工作衣，带好了下井必须佩戴的安全帽，矿灯和自救器，等全部人员集合准备好了，由副队长带着我们下井，我们坐着候车将近20分钟左右到了一线的井口，当下了候车我看到井口修的和隧道一般，比其明亮干净，进入到内巷道灯光越来越暗，越往里面走就没有灯光了，路上黑黑的，很安静，就像在山洞里一样，比较阴冷，路面崎岖不平，一不注意就会有崴脚的危险，只能靠矿灯照行，巷道里面有几台大型的风机，风特别大和灰尘夹杂着从身上的每一个角落冲了过来，吹的眼睛都睁不开，吹在身上感觉冷冷的，当时心里感觉凉了一小截，我们走了半个小时的路程到了我们今晚安排工作的工作面，副队长安排我们每个人拿着铁锹将倒在横川里面满满的一大堆煤泥和煤渣，用铁锹一锹锹的铲到皮带机上，离得远的就用小平车装满推过去倒在地上然后铲到皮带上，我看着这不知道什么时候能铲完的煤泥心里就想我们都挺可怜的，这就是工作，再苦再累你也得硬着头皮干，我干了没多久就感觉挺累的，身上出了汗，里面秋衣湿了，只能小休息一下，接着干，队长也在身旁看着我们干，生怕我们上夜班抗不住，瞌睡睡觉，在井下是不能睡觉的，因为怕不安全，

而且不干活身体不动就会很冷，可是没办法还是瞌睡，站着都能睡着，自己差点倒到煤泥里，但是只能强忍着，有时候休息时间长了或者不动还会挨骂，感觉是那么的无助和不情愿，自

己在外面读了20多年的书，回来自己大学所学用不上，才能得不到有效施展，心中一落千丈，从来也没有想到过自己会干这样的体力工作，心里感觉很苦，自己快要哭出来…就这样我们干了整整一个晚上，一直到第二天的上午9点多才从井下上到了地面，回到了人间，每一分每一秒都是熬过去的，见到了太阳就像见到了亲人一样，心里有了一种莫名的安慰，回到澡堂，看着镜子里的自己，脸上黑黑的，衣服上也有了煤的侵染，心中一下子感觉自己是那么的可怜，自己心想再也不想下去了，矿工是这样的伟大，脱了这身脏衣服，洗完澡换上自己干净的衣服，走出了澡堂，已经是10点多了，钟表的指针整整的转了一圈，吃了饭回宿舍的路上碰到了自己的同事郭伟杰，他说：“井下真不是人呆的地方，昨晚真的太累，太苦”，是啊，苦日子才刚刚开始，回到宿舍坐在床上感觉全身的酸疼，想想担心自己以后的日子里会忍受不住这么大的工作强度，怕自己会被累倒，心里现在才终于体会到了什么是真正的苦，体会到了自己的父亲在一线干活为啥下班回到家会生气，为啥请假不去上班了，等等一切我都理解了。井下的苦比其地面上人间所有的苦来说那些已经不算什么了，只要自己亲身经历体验过了才真正明白：吃得井下苦，才能方为井上人。

我从心底里佩服那些一直坚守在一线的工人们，在此，对他们也对每个井下工人说一句：你们是最伟大的，没有你们咱们的企业没有今天的产量和成就，当然也离不开企业领导的管理和引导，你们用最平凡的艰辛付出创造出最伟大的财富。

另一个角度说，我觉得一个企业最重要的财富是什么？那就是拥有一群为它倾力付出的好员工。对于咱们企业单位来说，矿工就是我们的员工，每一个矿企业背后都有一群支持着它的矿工，每一个矿工的背后都站着一群支持着他的亲人，这才构成了咱们整个矿山的家属体系，矿工工作的这颗信念才得以延续和传承，我们的企业才能不断繁荣发展，我们的矿山才能和谐和稳定。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤，空乏其身…

钻探二队李茄茄

2014/2/8

第三篇：第一次讲课体会

第一次讲课心得体会

数学与统计学院--周铃森

4月26日星期五上午第四节课，我第一次站上了高2014级13班的讲台，经过了一个多月的听课，我终于迎来了属于自己的第一堂数学课，说实话，虽然整堂课中，我的指导老师坐在教室后面听我讲课，但我一点也不紧张，也许是由于备课比较充分吧，当时写好教案

后，感觉很茫然，不知所措，心里很没底，老是担心自己能否讲好这堂课。第一次试讲时，问题很多，讲得结结巴巴的，并且前后衔接不自然，逻辑性也不强，不过，我还是信心满满，积极改正自己的不足，力求下次讲课时能讲得顺利自然。

第一次正式上课，一方面，感觉时间过得很快，不知不觉，四十分钟就过去了，另一方面，感觉自己还没讲过瘾。讲完课后，本以为自己讲得很差，会被老师批评，没想到后来指导老师告诉我：“你的这次讲课效果还可以”，听到这句话，绷紧的神经顿时松弛了，心里不禁乐了一番，不过这堂课也不是没有问题，指导老师还是就备课、语言、姿势、激情等方面谈了一些注意事项。下面就给大家分享一下指导老师的指点以及自己的心得体会。

1、要想上好一堂课，备课很关键。备课要在熟读、研究课本内容的基础上写出自己对这堂课的理解，包括教学目标、知识点的讲授顺序、重点的把握、难点的突破。备课是上课的基础，一堂课备得充分与否，在很大程度上决定了这堂课的传授效果。

2、要想上好一堂课，充分的备课当然必不可少，但在课堂上一定不要忘了调动同学的积极性。当前的新课改无一例外都强调学生是学习活动的主体，教师只是学生学习的组织者，因此，在课堂上，可以多一些互动环节，互动既能让学生参与课堂，又能提高学生积极性。

3、上课要有激情。演员是舞台上的表演者，而教师则是讲台上的表演者，教师也需要表演艺术，其中最重要的莫过于教师在讲台上的语言，包括肢体语言，前者要有幽默感，并且讲话时语速不宜过快，该慢下来时就慢下来，最好抑扬顿挫，该停顿的地方要停顿，后者要有丰富而恰当的姿势。

4、教师在课堂上应该多听取学生的意见。虽然我们备课备得很充分，但在课堂上不能一味地完全按照自己备课的思路来讲，而是要根据课堂上学生的反应情况灵活地调整授课思路。

5、随时保持高涨的热情。新教师讲课很容易犯一个毛病，那就是课堂开始的前十几分钟讲得很有激情，接下来，声音便慢慢变小了，说话的语调也开始平淡了。如果按照这样的状态讲下去，一堂课下来，学生可能只听了前面那十几分

钟的内容，后面的时间里，他们要么埋头自学，要么走神了。

6、理论性不要太强。如果说大学的课堂重视理论性，那么中学的课堂便注重实用性及趣味性。有时，与其讲一大堆理论，还不如举一些实例以让学生感受所学知识的具体应用。

7、在课堂上，教师应该多表扬学生、鼓励学生，并且要注意表扬的方式方法。像“你太聪明了”就不适宜拿来在中学的课堂上表扬学生，因为那是小学式的表扬，过于幼稚以致于起不到激励效果，表扬学生的时候尽量采取幽默搞笑或者比较正式的方式。

8、普通话应该标准、板书应该工整。对于板书，该擦的可以擦去，一般保留最重要的内容，并且重要内容还应该写在黑板上显眼的位置。另外一点，写板书的时候尽量侧身书写，不要背对着同学，这样，教师讲课时才不会背着同学说话，同时，也能把更多的注意力放在同学身上，做到边写边讲解。

以上是主要的几个方面，当然还有其他需要注意的地方，例如，上课节奏的把握、课上与同学的眼神交流、教师的礼节、提问的技巧等等。通过这次讲课，我开始有些明白“台上一分钟，台下十年功”这句话背后蕴含的深刻道理了，不管做什么事，一定要有充分的准备。第一次正式讲课的感受与经历对于我来说是难忘的，而老师的点评也是刻骨铭心的，从中得到的收获也许会对自己以后的教师生涯以及教育观产生深刻的影响。对于接下来的实习工作，我将按照指导老师的指导，再接再厉！

第四篇：第一次学习体会

学习体会

本学期很荣幸能够参加学校的党课学习，也很珍惜这次难得的学习机会。在学习期间，我始终坚持认真听课，课堂上认真做笔记，课后积极参与讨论，在理论和实质上对党的认识有了很大的提高。从党的性质到党的指导思想，从党的根本宗旨到党的组织原则和纪律……

虽然短暂的学习不能让我透彻的理解其中的精髓，但给了我理解的基础。我会在之后的课程里继续认真学习，不辜负党的期望。

第五篇：第一次上讲台的体会

第一次上讲台

20**年的*月*日是我人生中第一次正式登台讲课的日子，由于激动万分所以那一天的日子记得特别清楚。记得那天我的课被安排在上午后两节上，课程是**，所授班级已经记不清楚了，但是一个上课纪律比较乱的班，而且那个班的位置正好在当时教务处的旁边。当听到其他老师这般描述后，我本来就不平静的心中又添加了几丝担忧，生怕自己的“第一次演出”不能圆满完成。。这时与我同在一办公室的老师走到我的身前，用舒缓的语气对我说道：“##，把课备好就行了，其他的不要多想，这样才能头脑清醒，同时注意自己的语气与语速，不要过快，就可以了！”听完这一番话，我的心里稍微平静了许多，但依然有些忐忑。

随着上课铃的打响，我抱着教材与教案缓缓地来到教室门口，在进入教室门前我就已经想好了如何克服自己的“怯场心态”，最直接最有效的办法就是在进入教室之前用自己的目光直视学生们的目光，环视一遍之后自己的心里莫名地有了些自信，因为我的目光与学生们的目光有了短1

暂的“交流”，心中也就有了些底气。当我站在讲台中央，再次环视一遍底下的学生之后，开口说道“上课”，紧接着班长喊了“起立”。因为该班纪律松散，所以站起来并不整齐，有先有后，这时为了整顿纪律同时进一步消除自己的紧张心态，我半开玩笑地说道：“咱班同学的起立很有特点，不是同时并举，而是争先恐后啊！”说完，底下的学生们也都乐了，发出的不是嘲笑，而是羞赧的笑，我知道这是一个不错的兆头，至少表示学生不抵触你。在拉近与学生的距离之后，接下来就要“书开正题”了。我把不知备过多少次的知识点一一向学生们展示出来，并用工整的粉笔字书写板书。随着时间的推移，不知不觉中自己的紧张感已经消失全无，思维与意识已经完全进入状态。这时我发现底下说话的学生几乎没有，有的只是学生的眼神聚集在黑板上。看到这种情况，我不由得感觉自己的“第一次演出”受到了底下观众——学生们的“肯定”，一种成就感由心中产生。

下课回到办公室自己又再总结了这次课的得与失，把控堂情况和讲述的知识点方面与老老师进行交流学习，从中我获得了第一笔宝贵的教学经验。现在回想起自己的第

一次讲课经历，依然清晰展现在我眼前，它是我教学生涯的第一步，是我终身难忘的“第一堂课”

业务员心得体会

如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员？考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单子。问题：在这个行业业务员怎么做？关注那些事情？思维超哪些方面想？怎样锻炼自己？市场大家都认为比较淡，你怎么想，怎么做？成长过程：无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学习和总结—调整心理素质—专业化锻炼—高度学习把握全局—站在高度指导业务—经理我跑业务的心得体会：做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。 1.通过市场销售学习，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社会的经验市场营销是在营销界最终取得成功的基础，在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。 2.建立自己的人脉关系有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。 3.将你所有接触过的客户当作自己的资源我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。 4.坚持就能成功有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。 5.时刻推广自己营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务员却会成功，因为后者成功地推销了自

文秘工作培训学习心得体会3篇【最新版】

文秘工作培训学习心得体会3篇篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午，我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班，培训会上XXX校长结合自己的切身体会，谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等，通过学习与交流，我感到受益匪浅。通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事，一字一句总关情”，作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象，通过培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面

的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然，而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心。办公室是一个单位的综合办事机构，作为一个部门的窗口和纽带，其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念，把学习当作一种责任，做到“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活;同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾，要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人，推动各项工作。四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上

跑建材业务心得体会

跑建材业务心得体会篇一：建材业务怎么跑？建材业务员的二十九个细节 1、你可以穿名牌，但不要太张扬个性，毕竟建材城只有一个刘哥。烂仔装和沅安路的工作服请不要穿出来。穿得太好你在工地上落脚都担心。建材业务员和其它不一样，西服和公文包也许不太合适。 2、你可以抽好烟，但请一视同仁，不要发师傅是差点的，发设计师是好烟。如果你还没有牛X到一天抽几包极王，那请带上二种烟，自己抽差点的，其它人你上好一点的。 3、请相信建材城没有一个这样的品牌：品牌顶级；展厅大气；价格很低，外围很好。如果有，那我们肯定只能到门口做保安，客户一定会把门挤破。正是因为我们的品牌有或多或少的不足，才有我们的存在。所以我们可以抱怨，但马上要调好心情。 4、永远不要和保安吵架，如果进一个小区进不去，多在门口呆一会，你总能找到机会。没事的时候多和保安聊聊天，尊重一下。他们天天面对那样强势的业主，还不能让他们到我们身上找点平衡？ 5、出小区的时候和保安打个招呼，下次你进去也许会容易得多。微笑是我们最好的通行证。做单了也要感谢他们一下，也许只要是口头的。

6、不要说竟品的坏话，如果要说也要艺术一点。试试这种语调“**也是不错的，不过他们的**相对来说要差一点。”。如果你说诺贝尔不行，那肯定是你自己不行。 7、业务员之间肯定有关系好的，有走得近的，不过不要天天抱在一起，那样的话，你会感觉多很多竟争对手。 8、业务员最好不要过多的到其它品牌的门店上去，更不要到其它门店里去递名片，拉客户。关系再好也不要，那种感觉给客人就是合起手来杀人。 9、多守小区，多和业主沟通才是王者之道。天天无事就在建材城里转捡客户的业务员做得再好，也没有人看重。 10、在客户面前不要表现得和设计师、工头关系很好，哪怕你们昨晚在一起玩到早晨。 11、如果客户告诉你他的电话，你一定要当时就用手机拨过去，11位数字说错和听错的可能性太多了，我就有过几次这样的失误。 12、最好向客户询问，如果要通电话，什么时候方便，客户也是三教九流，有的半夜不睡，有点下午不醒。让人吵醒的感觉真的不爽。 13、和客户通电话要客气，但不要过份，毕竟我们是做品牌。但要注意的是，要比客户晚挂电话，如果你用坐机打，请不要免提好不。

文秘工作心得体会【精品】

在现代企业发展中, 岗位得到了越来越多企业的重视。以下为你带来工作心得体会，希望对你有所帮助! 回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结：一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和工作流程的认识有较大提高。二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。 (二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作更加规范到位。

2020年保险行业“最多跑一次”心得体会.docx

保险行业“最多跑一次”心得体会总、分公司发起了“最多跑一次”学习教育活动。中支各条线也通过各种形式的先后进行学习和讨论。对于从事保险行业的我们，“最多跑一次”的精髓就是通过我们优质高效的服务，达到让客户选择、认可中华、重塑中华服务品牌的重要举措。“最多跑一次”表面上看只是减少客户办事来回跑的次数，实质上是倒逼各级服务人员从服务、政策、制度、环境多方面进行优化，集中力量把该管的事管好、该服务的服务到位，这是全面提升公司服务水平、提高竞争力的良机。喊一句口号不难，难的是，要打破原有制度、体系中繁琐、低效的“坚冰”和部门、机构之间沟通不畅的藩篱。必须对现有的的制度、流程、监督考核机制进行再造，同时全员“从我做起”。首先，从公司层面，要梳理服务事项，明确职责权限，提供公开信息，让基层和员工知道“有事找谁”。要优化办事流程，明确必须环节，要提高办事效率。要从客户维度全面推进承保、理赔、客服、财务等服务全流程优化，设计出尽量让客户“最多跑一次”的工作流程。同时加强客户服务资源的投入，完善客户服务工具和服务系统，推进客户服务的标准化和增值服务的差异化，让客户享受到中华服务的高效便捷。在公司内部，要改进工作作风，想

基层之所想、急基层之所急，坚决杜绝推诿扯皮现象。各部门应主动作为，增强责任意识和担当意识。对于属于本部门职责范围内事宜，应主动担当，高效服务。对于部门之间需要合作的事宜，各部门应相互协作、沟通顺畅，杜绝推诿扯皮现象。对于不属于本部门职责范围内事宜，也要本着对工作负责的态度，按照“首问负责制”的原则，做好工作转交。其次，从提供服务的基层和工作人员层面。一方面，强化工作人员的培训和监督考核，通过理论联系实际、对照对比、总结回顾等办法，使服务人员的服务水平有了质的飞跃。另一方面，在柜面设置标准化的综合柜员岗，实行统一作业和管理模式，对服务事分类归集、整合、规范，建立“一窗受理、集成服务”全流程办理。实行一柜全负责制度，实现客户线下窗口办事“最多跑一次”。充分运用共享保、官微、中华APP和95585热线等平台，凡是可通过线上申报办理的事项，让客户可直接通过信息平台咨询、申请、流转、审批等服务，实现客户线上办理“一次不用跑”，达到宣传中华品牌的效果。此外，对除法律法规规定必须本人到场办理外的事项，实行“内转外不转”的运行方式，由相关部门确定专人负责全程服务;对偏远地区和孤寡老人、行动不便的特殊人群，利用好我公司农险

业务员实习心得体会

篇一：业务员毕业实习总结范文 2011年大学生毕业实习总结范文 2012年1月份，我正式走进xxxxxxx公司开始了自己毕业的实习工作。在同事的带领下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一起上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对化工涂料企业的生产、销售工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。在公司我主要的工作任务是与日本等公司的联系，了解客户的要求，统计每周的销售情况，还有参与了公司产品的发布、订货会.为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货---生产----发货机制改为了，市场调研---生产----分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力.由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是在同事的鼓舞和教导下，我努力的去把事情做好。实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。通过此次实习，主要有以下几点的体会： 1.学会个人角色的转换及整个人际关系的变化。新的环境，新的同事关系，相处之道完全不同，在短短的实习期间里，我们不仅要真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中，还有学会如何融入这个社会熔炉。 2. 多听、多看、多想、多做、少说。要知道自己是否能胜任这份工作，关键在于你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没有学过的专业知识，也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好，就算自己有基础也不可能把工作做好的。刚到一些岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和在学校读的专业并没有太大的联系，刚开始会觉得很头疼，可是经过工作中不断的学习，多看别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己又该怎么去做，然后自己亲自动手实践。这样就可以在短短几天对工作有了系统的认知，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，这光靠嘴巴说是不行的。 3. 少埋怨在条件艰苦的地方实习，也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的，同事的相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作，还增加自己的压力。所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情 4. 虚心学习在实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得得，但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然，要把社会实践当成我们真正的老师。 5. 错不可怕，就怕一错再错

2020年企业文秘工作培训学习心得体会

企业文秘工作培训学习心得体会交通发展集团分公司组织开展第三期员工岗位培训暨综合文秘培训公开课，我有幸参加了此次培训。在主讲人对公文写作和新闻宣传知识的娓娓讲述中，我开阔了工作思路，拓宽了写作视野，提升了宣传素养，受益匪浅，感悟良多。感悟一注重积累在课程学习中，我更加精深地了解公文文种、行文规则以及写作技巧、宣传重点等多方面知识。只有平时注重学习积累，坚持笔耕不辍，才能达到质的飞跃。长期看书、学习新闻素材，正是提高文字水平的有力途径之一。想要做好新闻宣传工作，必须把积累作为基础工作，做深、做细、做实。俗话说，“书读百遍其义自见。”只有不断加强阅读书报，摘抄有价值的内容，就会提升自我，完善自己。

感悟二深入实际课上，主讲人说一切要从实际出发，新闻宣传要自己了解，才能让大家了解。我们只有在了解分公司优良传统和工作实际的基础上，深入思考研究高速公路发展趋势和内在规律，才能提出既符合上级精神要求、又能提升队伍综合素质的思路建议。新闻宣传要求提高鉴别力和敏锐性，深入实际恰恰是首要条件，密切关注单位动态，更好的了解实际，才能言之有物地为工作做好宣传。感悟三加强沟通在任何工作中，沟通都是不可或缺的环节，既是学习，也是成

长。课堂上，我学到了更多新闻宣传中拍照的注意事项和公文起草中容易出现的差错及原因。学会在沟通过程中发现自己不足之处，吸取别人的优点，弥补由于经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，这样才能更好的提升自己的综合能力。经过此次培训，我学习到了诸多公文写作和新闻宣传的知识，我将获得的启示学以致用，夯实基础，注重提升，将以新的思维、新的视角、新的姿态扎实工作，创造新的成绩。

发改局最多跑一次工作总结

发改局最多跑一次工作总结最多跑一次”改革，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是“四张清单一张网”改革的再深化再推进，是“放管服”改革的浙江探索、浙江实践。龙泉积极推进最多跑一次改革，取得良好成效，现就主要工作情况汇报如下。一、工作举措 (一)全面推进建设和应用浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台。项目核准、备案统一通过在线平台受理项目申请。办理过程、结果等节点信息同步推送至在线平台。 (二)加快推进企业投资项目政府代办制度。坚持自主自愿、合法规范、专业高效、全面无偿的原则，为投资项目全流程、多层级、多部门“最多跑一次”提供有力支持。如党员信息代办制度。 (三)大力推进企业投资项目承诺制改革。按照“政府定标准、企业做承诺、过程强监管、失信有惩戒”的原则，推动更多事项管理由事前审批向加强事中事后监管服务转变。 (四)严格执行投资项目唯一代码制度。企业办理项目备案，通过在线平台完成备案同时同步生成项目代码。企业办理项目核准，在提交项目核准报告前通过在线平台申请赋码，凭借项目代码办理项目核准、报建等手续。 (五)率先启动企业投资项目“零审批”改革试点。如道铭(龙泉)青瓷文化创意发展有限公司成为享受该项政策的第一个企业。

二、主要成效 (一)浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台全面覆盖应用。完成XX个XX%目标。实现项目审批全流程可查询、可监督。真正变“企业跑”、“部门跑”为“数据跑”。 (二)承诺制改革与政府代办制度进一步了解放思想，转变观念，强化服务。真正实现“靠前服务”零距离。以“店小二”式周到细致的服务态度，为企业提供“VIP”式的服务质量，获得了办事人员的一致好评。 (三)创新推出企业投资项目“零审批”改革试点。打破企业投资项目“先批后建”的传统管理模式。边推进，边总结，形成可供丽水各县市复制、推广的龙泉“零审批”改革经验。三、存在问题 (一)部分人员对网上办理存在抵触情绪。部分办事人员，尤其是大部分年纪较长的办事人员，习惯于传统的线下窗口办理模式，对网上申报难接受。 (二)政府代办制度有待进一步加强。“进中心有导办、出中心有代办、到部门有协办”的无缝服务理念仍需落实。代办队伍专业性与高效性有待提高。 (三)平台的稳定性与宣传力度需提高。“最多跑一次”是依托浙江政务服务网推出的创新举措。利用好、维护好、宣传好平台可谓重中之重。一方面，窗口工作人员在日常工作中时常收到办事人员反馈在网上申报过程中系统不稳定的问题。另一方面，仍有不少前来办事

党委中心组学习秘书工作心得体会

党委中心组学习秘书工作心得体会党委(党组)中心组学习秘书的主要职责和任务，就是要当好参谋和助手，协助党委(党组)做好中心组理论学习的组织、管理和服务工作。近年来，**县委中心组理论学习为推进全县经济社会新跨越发挥了积极作用，其中一个重要的因素就是中心组秘书很好地履行了职责，注重了三个方面的创新。一、学习组织上有新思维、新理念。理论课具有概括性、抽象性和枯燥性的特点，如果只是灌输的被动式的接收，难以达到预期效果。为了提高学习的趣味性，学习秘书在学习组织上注意了“三个结合”。一是授课辅导与中心发言相结合。除了坚持集中学习和个人自学相结合外，采用“先看相关电教片——然后请专家辅导——最后座谈交流研讨”的“三段式”学习方法，让中心组成员与专家学者直接交流。这样，变“被动”为“互动”，使理论学习更加生动活泼，并且促进了实际问题的解决。二是“请进来”与“走出去”相结合。采取外出参观考察学习等形式，开展学习活动，聘请有关部门专家、学者及有关领导作辅导报告，有效地开拓领导干部的理论眼界。如去年组织中心组成员赴江浙、广东沿海等发达地区学习考察，进一步拓宽了视野，升华了境界。三是专题讲座与网络学习相结合。利用网络开展理论学习具有很多优点，在时间安排上灵活自由，在内容选择上丰富多样，在经费开支上低廉节约。如红网“中心组学习网页”、中国国学网等，里面既有顶级名家的讲课视频，又有文字讲稿，还有最新的理论动态，精彩纷呈。二、学习管理上有新思路、新举措。领导们的事情多，工作忙，工学矛盾突出。要让领导们都来参加学习，既要有激励机制，又要有约束机制；既要吸引领导来学，又要逼迫领导来学，做到“软硬兼施”。一是以“制”促学。为了强化县委中心组学习的外部约束机制，在严格遵守县委学习中心组理论学习“五项制度”的基础上，中心组秘书建议并拟写了《**县领导干部学习和调研制度》，《**县领导干部学习和调研制度》还被纳入《领导干部从政规范选编》一书。二是以“考”促学。1、考勤。集中学习时确因特殊公务和特殊理由不能参加者，必须

第一次跑业务感受

第一次跑业务！！！有时连问题是什么都不知道？如何跑好业务咧？怎样达成生意的成功咧？业务

7月6日 ?第一次跑业务广告业务 ?对于我来说是新的工作，以前没有接受过，心里还是有点害怕的，担心自己做不好。?第一天下来，感觉收获很少，总是被别人拒绝，心里很烦。 ?业务真的很难跑，我们会遇到形形色色的人，跟人打交道的活真的很难！

别人告诉我跑业务要自己不停的总结自己。发现自己的不足之地。不要让下次犯同样的错误。好的应该坚持。因为跑业务没有一种固定的模式，只要自己谈成生意就是一种成功。做业务是一种长期的过程，要做的话就拿出自己的诚心来。跑业务之所以锻炼人，关键在于，因为有无数的人会拒绝你，考验自己的承受能力，但这一点，我们要记住，刁难过我们的客户，我们一个字要“忍”。我们不能反驳他们的观点，如果你管不住自己脾气，损失的是自己。我们要有耐心，需要对客户长期不停的拜访，相信对他们有利的事情他们不会拒绝的，只是现在他们还没看到市场带来的潜在的危机。广告对于有些人来说是十分厌烦的事情，我们应该有必要的让他们知道广告的重要性。

一天下来，我们首先要很清楚的了解自己所干业务的内容，这一点相当重要，如果自己连自己的业务内容不清楚，会出很多洋笑的。因此做好基本工作是太重要的，我们要对客户说出的话是有实据的，不要自己大概模拟的。因为说出去的话，泼出去的水，影响自己的形象，以及公司的形象。最终损失的是自己。谈生意第一次的影响相当重要，首先我们进门去敲门，要有礼貌的，首先看见人要问好，拿出自己稳定的作风，让别人不会觉得你很突然，还有就是不要让人觉得反感。给客户留下了一个好印象后，就开始介绍自己来的目的。有很多人就会说不出自己来的目的，或者话语啰嗦。语言要简洁，通俗易懂。客户的耐心最多三分钟，所以我们要用合适的语速，简洁的语言让别人明白。收获还是蛮大，我想这是一次难忘的经历！

办公室文秘工作心得体会范文

办公室文秘工作心得体会范文办公室文秘工作心得体会内容在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。下面由作者来给大家分享办公室文秘工作心得体会，欢迎大家参阅。办公室文秘工作心得体会今年2月，我经过人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年终总结。一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给___公司

秘书工作心得体会

秘书工作心得体会我于月底到办公室秘书科，经过近月的时刻，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，能够说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对怎么作好办公室工作的一点肤浅的认识和体味。一、加强学习，别断提高政管理论水平和业务素养。具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如别注意加强学习和别断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政管理论水平和知识积存还很别够，只的别断的加强学习，才干更好的习惯当前工作，并且注意掌握正确的学习办法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，别断的提高充实自己。按照部门分工，我要紧负责公文传阅工作。在业务方面，经过近一具月的实践，我差不多基本掌握了公文传阅的程序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时刻内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新事情。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事委托办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在进展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立脚大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新咨询题、新事情，别断探究工作的新思路、新方法和新经验。三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，别计较个人得失，从别与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。并且严于律己，别把小事当无事，别把小错当无错。时时、处处以大局为重，说团结、说正气、说原则。四、肯吃苦，说奉献。到办公室的时刻虽别长，但我深切体味到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体味上某总结前段工作时说到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大伙儿，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一具团结的集体，是一具务实、向上和集体，是一具有战斗力的集体。将来的工作中，要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于考虑，勤于动脑。以工作为重以大局为重，肯吃苦，说奉献，识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，别记个人得失，别骄别躁，甘于奉献。经过这一段时刻的工作，我认识到还有许多别脚，一是工作主动性还别够，工作预见性有待提高；将来工作要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高；在将来的工作中，我还要加强学习，努力涉猎多方面知识，做到全面进展

销售感悟及心得体会简短范文5篇

销售感悟及心得体会简短范文5篇销售是个很趣味的工作，每一天都会面临许许多多的挑战。今天小编就与大家分享销售感悟及心得体会简短，仅供大家参考! 销售工作分享心得体会范文首先，感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助，自进入公司以来，通过市场和公司的工作学习，我总结的工作心得如下：市场营销又名《跑业务》，跑业务本来就是一份比较辛苦的工作，就是在活动的过程中得到收获，你每天的活动量决定你的业绩。记得我刚进公司半个月没开单，我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获，每天就悠闲的工作、耍着，结果半个月过去了，同事都拿回了业绩，我却连个意向客户都没有，中途想过放弃，放弃这份工作，但我不甘心，这是我回到遂宁的第一份工作，凭什么别人能拿回业绩，我却不能，因为我刚从外地回到这陌生的故乡，不熟悉道路，不熟悉行业，没有熟人，这是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，现在还不算成功，但至少我到了自信，所以，成功离不开坚持，成功=付出。 6、对自己每天的工作必须有安排，机会是留给那些有准备的人的。 2、不能把个人情绪带到工作中来，以饱满的热情拜访每一位客户 3、学会聆听、分析客户的问题，有问题的客户才是我们真正的准客户，只有了解客户的心理，找到突破口才有助于我们拿下这个客户，也有助于我们的成长。 4、做好客户登记，及时跟踪回访，切记电话沟通，只有当面谈你才能了解客户的心理和动态 5、在谈价格时切记不能一口价少到最低，让客户有个还价的余地，同时也了解了客户对价格的承受度，所谓的心理战就是，哪方先还价哪方先死，没有讨价还价的买卖就不叫买卖，更何况是营销。 6、如果没有成功也没关系，想好一个新的突破口，约定下次见面的时间以上是我真实的心得体会，在工作中还有很多不足的地方，还请公司和同事不吝赐教，多多

做秘书工作心得体会

做秘书工作心得体会我曾经在港资企业从事秘书工作五载，现在又在机关办公室从事文秘工作近三年，回顾几年来的工作历程，有不少心得体会，利用闲暇时间，总结记录下来，与同业者共勉。秘书工作是一个锻炼人的岗位，要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务，难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中，作为办公室的工作人员要能够做到：一、不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就应该具有一种?一屋不扫，何以扫天下?的思想，?凡事都须认真?，努力做到：一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大篓子?，导致办公室的整个工作脱节。因此，工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。三是以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办

公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。为此，应该做到：一是要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头。二是要知上明下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨；摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解。三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情多繁杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈，凡事都要按规则有条不紊的办。四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则，时刻牢记原则大于法。三、不因事难而怕为。工作中，办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸绕着走，还是主动出击迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有?这是我份内事?的意识，决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付，切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾、挺身而出。三是要认真负责，切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在?督促落

大学生文秘实习心得体会(体会心得)

大学生文秘实习心得体会通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。自学能力 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作很辛苦由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至

业务员跑业务的心得体会

业务员跑业务的心得体会跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的xxx业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接近客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲近，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。 3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。

文秘工作心得体会范文

文秘工作心得体会范文 20xx年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年X月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结范文：一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电