项目管理实例分析

哈工大本科生科技创新活动——二校区主楼供热系统的优化设计

1. 项目描述

通过参加科技创新培养学生的自主学习和分析的能力，而这个课题要求学生通过实地测量得到数据，在对数据进行分析，从而发现问题，提出解决问题的方法。

组织

结构

图

1.1 背景

1）经过现场实际考察，二区主楼各个教室供热不均（如某个房间温度很高，而另一个房间温度却很低，相差较大），冷热不均，影响听课的效率；

2）主楼供热能源利用效率较低，像时常教室内空无一人，但暖气仍正常供热，造成不必要的浪费；

3）响应“十二五”规划的节能减排要求，从周围生活中的环境出发，更大限度地节约能源，降低碳排放；

4）改善室内供热系统，通过减少不必要的热损失，提高热能源的利用效率；

5）根据不同的时间段、不同教室所处的位置，通过对楼内的供热网络的优化，降低每一个房间的温度偏差，使教室供热更为人性化，满足不同时段学生的供暖需求，从而提高学习效率；

6）充分利用新能源（例如太阳能、地热能等等），以光能增加供热源头，使供热系统与周围环境相适应；

7）在实践中检测已有的构想，提高我们的创新和动手能力，并且加深对传热学及相关学科的学习和理解；

1.2 结果

1）根据得到的数据进行分析，提出主楼供热系统的改进方案；

2）写一篇关于这个课题的科技论文（格式要正确，排版无误）；

2. 项目过程

2.1 可行性分析

1）处于各个教室供热不均及能源消耗过大的现状思考，响应国家“十二五”规划的节能减排要求，对教室供热系统进行优化设计，减少供热损失，使各个教室处于适宜的温度，给同学营造良好的学习生活环境；

2）本课题采用实验和理论分析相结合的办法进行研究。通过教室内部温度的采集，对供热管路铺设的考察，分析现有供热管路存在的问题。在现有管路问题及现场采集数据的基础上，通过理论计算，对供热网络进行优化设计，达到各个教室均处于适宜的温度，给同学营造良好的生活环境；

3）负责人参加过科技创新活动探索课的培训，并且对该课题进行过一些研究。课题组成员在高中阶段曾获得省级竞赛奖，理科知识功底扎实，具有一定的问题分析处理能力，有浓厚的解决实际问题的兴趣和无比高涨的课题简况课题名称二校区主教学楼供热系统的优化设计申请单位能源科学与工程学院指导老师 **** 申请经费 500元起止日期 —— 哈尔滨工业大学基础学部负责科技创新部分的老师课题负责人成员甲成

员

已成员丙指导老师

创新热情；有经验丰富的指导老师进行理论指导；人员结构合理，课题组有能力完成本课题的研究；

2.2项目规划

1. 课题研究的主要内容

1）探究教室供热不均衡的原因，并进行优化改造；

2）研究暖气管道布置的合理性，加以改造；

3）学习和探究新能源（太阳能）的使用，并使其与供热系统相结合；

4）考虑将供热系统进行智能化，以人为本；

5）对教室供热系统进行优化设计，减少供热损失，使各个教室均处于适宜的温度，给同学们营造良好的学习生活环境；

2. 实施方案

1）制定科学有效地研究计划，合理分布时间，符合进度要求；

2) 通过实地考察，收集数据，科学分析各因素的影响；

3）自主学习相关学科的知识，发现生活中的问题，进行系统分析，确定正确的实际改善方案；

4）科技创新过程重在反思，败不言弃，坚持不懈；

5）利用互联网及其他现代通讯方式，保持组内联系，请教指导老师并向其汇报进度，对当前结果加以改进；6）利用绘图工具将成果清晰的表达出来，并以论文的形式予以详细的介绍；

2.3 起始阶段

在项目课题确定之后，负责人首先要做的是：一、查阅相关的资料（本课题的资料主要来源于两个方面：主教学楼设计时候相关的图纸以及现代社会上比较流行的几种供热方式）；二、选择合适的组员，制定下一步的工作计划；

组内讨论完成之后，再和指导老师联系，把讨论的结果向老师汇报一下，听取老师的意见，再对制定的计划进行修改。

这几方面的起始工作是比较重要的。查阅资料可以让我们对这个行业有一个更清晰的了解，知道下一阶段会在哪儿要特别注意，以及发生错误时应采取的解决方案；同时也应该让我们了解我们这个课题成功的标志在哪儿？这个课题可以给学校以及我们学生带来什么？否则，我们可能就要在项目过程中尝到失败的滋味了。

在与指导老师沟通的过程中，我们要积极听取老师的建议，并把自己的想法及计划向老师详述，找到自己设计的方案的不足。回去之后要认真的修改，遇到不懂的首先要通过自己的努力解决，实在解决不了了，可以请教老师或其他有能力解决的人。

在这个阶段项目负责人还应该做的：一、与哈工大负责科技创新的老师进行沟通，通过最初的课题审核阶段；二、与组员要良好的合作关系，各自完成分内的工作，并且要注意随时分享与课题相关的信息。在许多项目中，项目人员与上级没有处理好关系和进行有效的沟通，最终导致项目的失败或者终止。

2.4 执行阶段

负责人在经过分析之后，召开第一次组内会议，分配任务及明确各个人的责任，通报项目的目标和时间进度。

鉴于项目成员的经验并不丰富，项目负责人发挥自己对课题的总体把握能力，随时了解项目成员的任务熟悉进展，并给予必要的指导和帮助，最终成功规避进度跟不上带来的风险。

在项目组织结构和角色确定后，项目负责人组织“系统架构师”成员共同工作，在基于先前提交的计划基础上，进一步细化WBS（工作细分结构）和项目的实施计划。此据使得项目组的骨干人员的积极性得到最大的调动，同时也帮他们树立权威，使项目工作得以齐头并进。

任务项目过程中各个人员的职责

WBS编

号任务名

称

哈工大

基础学

部

负责科

技创新

的老师

项目负

责人

指导老

师

组员甲组员乙组员丙

1 制定课

题研究

计划

F P C C C

2 查阅相

关资料

C F C C

3 初期审

查

SP F P

4 数据的

测量

P P C F C

5 数据的

分析

F P C P C

6 中期审

核

SP F P

7 结题（论

文）

C P C C F

8 终期结

题

SP F P

注: F——负责；P——配合；C——参与；J——监督；SP——审批。

在计划制定之后，项目的成功与否就要看计划的执行，以及针对实际情况进行应变的能力。相对于组员，项目负责人的工作重点是调度资源、监督和控制进度、指导工作。项目负责人和各方面人员的沟通是确保项目顺利进行的有效手段。

俗话说：兵马未动，粮草先行。在项目实施中，除了人员到位，项目负责人对各项资源的及时到位给予高度重视，注意和各个部门配合，准备开发机房和各种设备软件；在需要到学校锅炉房时，也事先通知和确认相应条件。碰到有的信息得不到，就寻找变通办法。有的项目失败就在于项目经理只是从技术观点看项目管理，甚至认为这些内容应该是这样的或者别的人要事先准备好，殊不知最清楚的还是项目团队本身，最后往往会因为这些事情而影响项目的工作氛围，甚至是导致项目的延期。

在项目实施的过程中，内部成员之间也出现过一些问题，比如彼此工作习惯的不同，甚至一些纯属个人范畴的事情也会被引入到项目中，从而对项目的工作气氛产生不良影响。项目负责人在一开始就注意和所有项目成员有非正式的沟通渠道，注意倾听他们的述说，使各自的情绪能够有排遣的空间；定期召开正式的会议，通报项目的进度、问题、新的计划等，确保项目运行在统一的方向上；不定期聚餐，活跃项目气氛；树立公正客观的工作环境，求异存同，使每个成员都有被尊重的感觉。有的项目往往只关注技术实现，而不关注成员的心理感受，使得工作效率降低，最后导致项目不能按时保质完成。

2.5 结束阶段

保存好已得到的数据，并与组内各个成员及指导老师对数据进行分析；同时也要对在整个项目过程中设备的使用情况统计一下，还有经费的使用情况，以备最终的审核。

3.总结分析

根据上一阶段得到了数据分析结果，探讨解决的方案，制定可行性计划，写成论文的格式，同时要准备好学校里的审查。

其实，任何一个项目在执行过程中都会碰到问题的，评价一个项目是否成功并不能以碰到问题的多少作为标准，其标准应是按时、保质实现预先确定的各项指标，比如说系统的功能、系统的性能等等。

对于项目负责人，除了掌握必备的项目基本方法和管理工具（如计划制定、预算编制等），对项目背景和目标有清楚的理解和认识外，很重要的一点就是与人交往的技巧了。成功项目负责人和失败项目负责人的最大差别，可能就在于如何和人打交道，如何和客户打交道，如何和上级打交道，如何和项目成员打交道。

项目成员工作的最后聚会，一方面是对成员工作的认可，另一方面是提高成员对实施项目的认同感，“高兴而来，满载而归”。