项目软件需求变更说明书

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一、引言

1．编写目的

这部分说明文档编写目的，描述本系统特点及使用数据仓库技术实现的业务目标。

2．背景

这部分是项目背景描述。

3．参考资料

这部分列出本文档引用资料的名称，并说明文档上下级关系。

4．术语定义及说明

这部分列出本文档中使用的术语定义、缩写及其全名。

二、变更需求描述

三、双方意见

1．甲方项目经理意见

这部分记录甲方项目经理代表用户方签署对本变更的意见。

2．乙方项目经理意见

这部分记录乙方项目经理代表项目组签署对本变更的意见。包括甲方项目经理签名、乙方项目经理签名以及各自的签署时间。

产品需求管理中的需求变更

产品需求管理中的需求变更 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

产品需求管理中的需求变更 IT行业中失败项目的比例可以说明“项目管理”是很难做好的事情，项目失败的原因千千万，我认为需求管理、需求变更管理是个很重要的因素。恰恰PM的工作缺不了项目管理，更缺不了对于需求的管理，偶然的原因，和团队分享了我对于项目进行中“需求变更”的理解和管理方法。忽然发现之前写过很多产品思考和细节思考的东西，但从没有整理出方法论，后续应该多整理下方法论。我认为对需求变更这件事是需要无限关心的，它的目的在于两点： 1，管理需求变更的过程，实际上是不断明确项目目标的过程，是自我完善的过程。 2，需求变更对虚拟团队的打击是PM需要避免的，无论是对PM的信任度，还是对于自身的挫折感，都很重要。我整理的需求变更循环如下： 1，需求质量需求包含调研过程、沟通过程、文档产出等内容，PM前期需要尽可能的想清楚、表达清楚，包括大局、节奏和细节。需求质量的高低能够对后续的变更起到决定性的作用，杂乱无章、漏洞百出的需求必然会导致无尽的需求变更。但需求质量也并不是绝对的，要看项目，看开放方案，对于敏捷开发来说，质量要求也许70分就够了，快速迭代才是硬道理。对于重大项目，也许要80分才能过各级的评审。但无论如何60分是必须的，需求达到一定质量才能立项进入开发阶段，这也是一般情况下采取的项目评审方式。 2，团队理解一致 PM团队、项目虚拟团队的沟通效果最重要，要明确每个人的理解一致。PM把自己的调研、设想、预期描述清楚是第一步，这也是PM的必须课。但更重要的是要明确每个人的理解是一致的。要知道很多时候不同的人对于同一句话，同一个描述段落，理解很有可能是不一致的，这必然会导致后续的发展不一致。因此团队成员每一个人的理解是一致的这件事很重要，不光是为了给大家洗脑，更重要的是让大家做同一件事。 3，越早发现问题越好问题发现的越早，产生的破坏力越小，对项目进度的影响也越小。可行的方法有很多，随时关注开发进度、进行每日例行站会都是好方法。PM的责任当然不是启动开发后把所有的事情交由项目经理(或者开发负责人，或者什么人)去管理，正确的方式应该是要不自己就是项目经理，要不自己也参与项目的管理工作，最低自己也得随时关注项目的进度。 4，积极面对发现问题后不能等待，要么变更要么放弃，必须做出选择。事实上经常会遇到一些情况，让我们很难去积极面对，比如资源紧张，比如时间紧张，比如麻烦太大，比如无法向老板交代，比如无法向同学们解释，比如会让同学们鄙视等等。但不作为永远都是下下策，积极面对是解决问题的唯一出路，也是必须要使用的方式。 5，及时更新文档文档虽然不是最重要的，但记录变更非常重要。无论是对团队成员来说，还是对自己来说，记录变更内容都是非常重要的。每个人的记忆力都是有限的，每次评审都是没有记录的，每次邮件都是杂乱无章的，每次会议纪要都是不正式的。唯一正式、可靠的就是需求文档，将变更内容及时更新不但是良好的工作习惯，也是对项目团队负责人的表现，任何人这样做都会获得别人的尊重。 6，冻结时间点

软件需求规格说明书标准模板

软件需求规格说明书文件编号： QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章

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目录 1引言 (2) 1.1目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3术语 (2) 1.4预期读者与阅读建议 (2) 1.5参考资料 (2) 1.6需求描述约定 (2) 2.项目概述 (2) 2.1系统功能 (2) 2.2业务描述 (2) 2.3数据流程描述(可选) (2) 2.4用户的特点 (2) 2.5运行环境要求 (2) 2.6设计和实现上的限制 (2) 3.功能需求的描述 (2) 4.非功能需求 (2) 4.1系统性能要求 (2) 4.2系统安全及保密要求 (2) 4.3系统备份与恢复要求 (2) 4.4系统日志 (2) 5.外部接口说明 (2) 6.其他需求 (2) 7 需求变更识别 (2) 8.功能列表 (2) 9.附件 (2)

1引言 1.1 目的说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

如何做好需求变更管理——需求变更流程规范

如何做好需求变更管理——需求变更流程规范一、引言由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。二、目的控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。保证每一次的需求改动都能有相关的记录。三、角色与职责 1、市场人员 1）负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。 2）负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。 3）负责与项目经理的沟通 4）负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异 5）负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认 2、项目组长 1）负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利 2）负责对变更的需求部分设计的修改 3）保证项目的开发与需求的一致性 4）确定开发进度是否需要进行变更 5）分配新需求给相关开发人员 3、测试组长 1）负责相应测试需求分析书的修改 2）负责把最新需求及时传达到测试人员 3）保证测试进度与开发进度一致性 4）负责与项目组长及时确认最新需求 4、测试人员 1）负责更改测试用例，保证用例与需求同步 2）调控测试进度，保证任务的正常完成 5、项目经理 1）参与需求修改的评审工作 2）最终确认需求是否进行修改 6、配置管理员 1）负责更新需求文档，记录需求更改记录

2）负责需求变更信息的发布与跟踪四、需求变更处理流程图需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。下面就按照上面的3种情况进行画出流程图： 1、需求变更流程(客户提出需求变更) 1）执行条件：客户提出需求变更图：需求变更流程(客户提出需求变更) 2）流程说明：需求来源：客户提交相关需求变更

软件开发项目需求变更管理及应对之

软件开发工程需求变更经管及应对之道研究变化并不是人们最害怕的，最怕的是跟不上变化的步伐。同样，在软件开发过程中需求的变更会给开发带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制，软件开发的进度、成本和质量也就有了"安全"的基础。需求变更经管的需求需求变更是因为需求发生变化。根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。需求变更的出现主要是因为在工程的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。用户常常以为自己清楚，但实际上他们提出的需求只是依据当前的工作所需，而采用的新设备、新技术通常会改变他们的工作方式。或者要开发的系统对用户来说也是个未知数，他们以前没有过相关的使用经验。随着开发工作的不断进展，系统开始展现功能的雏形，用户对系统的了解也逐步深入。于是，他们可能会想

到各种新的功能和特色，或对以前提出的要求进行改动。他们了解得越多，新的要求也就越多，需求变更因此不可避免地一次又一次出现。这时，如果开发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效，抑或不按变更控制流程来经管需求变更，那么很可能造成工程进度拖延、成本不足、人力紧缺，甚至导致整个工程失败。当然，即使按照需求变更控制流程进行经管，由于受进度、成本等因素的制约，软件质量还是会受到不同程度的影响。但实施严格的软件需求经管会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面影响，这也正是我们进行需求变更经管的目的所在。六大原则实施需求变更经管需要遵循如下原则： 1.建立需求基线。需求基线是需求变更的依据。在开发过程中，需求确定并经过评审后(用户参与评审)，可以建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线。

软件需求变更控制流程

需求变更控制流程文档名称: 文档编号：___________________________ 归档日期：___________________________ 编写者: ________________ 孙_____________ 审核者：_______________________________ 批准者：_______________________________ *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Sha nghai) Ltd . All Rights Reserved 1.目的指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR进行控制和管理，规范相应的作业流程，详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1明确流程中各角色的职责

1.2规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB Cha ng Con trol Board 的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM Software Configuration Management 的缩写，软件配置管理员。 SQA软件质量保证产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4.参考资料无 5.部门职责 5.1产品部 5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3提出需求变更申请到到质量部。 5.2质量部 5.2.1接收产品部提出的变更需求。 5.2.2成立项目需求变更评审（CCB小组，召集小组成员对需求变更进行评审。5.3项目部 5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。 5.4软件部 5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、 bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。 6.作业流程

软件需求变更控制流程

文档名称: 需求变更控制流程文档编号: 归档日期: 编写者：孙审核者：批准者： *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved

1.目的指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程, 详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1明确流程中各角色的职责 1.2规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB：Chang Control Board的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM：Software Configuration Management的缩写，软件配置管理员。 SQA：软件质量保证产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4.参考资料无 5.部门职责产品部 5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3提出需求变更申请到到质量部。 5.2 质量部 5.2.1接收产品部提出的变更需求。 5.2.2成立项目需求变更评审（CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。 5.3 项目部 5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。 5.4 软件部 5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5 测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。 6.作业流程

产品需求变更流程

页数1/5 声明: 本文件属贵州富泰集团深圳分公司所有，在规定范围内使用，未经文控中心批准，禁止复制、泄露。修改记录序号页次版本修改内容记要制/修订者审核批准生效日期11-5A/0首次发行文件分发要求分发部门分发份数分发部门分发份数海外事业中心■深圳□贵州份盛世国泰（深）□深圳□贵州份虹语通讯（深）□深圳□贵州份恒博新金属（贵）□深圳□贵州份创博宇（贵）□深圳□贵州份利盈福电池（贵）□深圳□贵州份冠诚注塑（贵）□深圳□贵州份明晰清听筒（贵）□深圳□贵州份启铭镜片（贵）□深圳□贵州份响达鸣喇叭（贵）□深圳□贵州份蓝宇包材（贵）□深圳□贵州份英杰雄充电器（贵）□深圳□贵州份益丰塑胶制品（贵）□深圳□贵州份发利永摄像头（贵）□深圳□贵州份锐达精密模具（贵）□深圳□贵州份英利荣手机按键（贵）□深圳□贵州份银海电子（贵）□深圳□贵州份PCBA事业部（贵）□深圳□贵州份惟思达（深）□深圳□贵州份制订审核批准日期日期日期

页数2/5 1.目的：规范化海外事业部产品需求变更流程。 2.范围：适用于海外事业部所有产品。 1.定义需求变更：立项后因客户或因市场变化而提出的新产品需求，包括产品功能、硬件配置、外观工艺、用户体验等产品需求变更。 2.职责 4.1 市场部：明确变更需求，跟进，推动需求落实，过程中协助对客户事宜的沟通。 4.2 产品部：组织评估产品变更需求的可行性及风险，提交需求变更 4.3 项目部：准备详细的schedule，人力资源配置，提交项目预算。 4.4 研发中心：协助产品部，项目部评估相关工作。 4.5 品控中心：协助产品部，项目部评估相关工作。 4.6 运营中心：协助产品部，项目部评估相关工作。 5．程序内容： 5.1 需求受理 5.1.1市场部和产品部作为客户需求变更受理的主要入口，其他部门若有收到客户需求信息，转发知会市场部及产品部 5.1.2市场部提交《需求变更申请表》给产品部，由产品部主导组织评估 5.1.3产品部对需求进一步了解，细化，必要时可再与客户Double check，明确具体需求 5.2 需求评估 5.2.1需求明确后，产品部依照需求同相关部门共同评估，明确可实现性、开发成本、相关风险以及开发周期等。 5.2.2 评估结束后，产品部记录并发出评估会议纪要 5.3 与客户沟通 5.3.1市场部将评估结果反馈客户，产品部可协助进行沟通，确定 5.3.1.1若客户不同意，意见转内部，进行二次评估，直到与客户达成明确共识。 5.3.1.2若客户同意，由产品部给出评估报告与《需求导入核准单》，由产品经理组织公司各单位确认、完成公司内部确认栏部分，并给与汇签；由市场部确认完成《需求导入核准单》的客户确认栏部分。 5.4 最终核准

需求变更流程规范详细列表

需求变更流程规范软件工程项目管理经验之一一、引言由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。二、目的控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。保证每一次的需求改动都能有相关的记录。三、角色与职责 1、市场人员 1、负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。 2、负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。

3、负责与项目经理的沟通 4、负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异 5、负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认 2、项目组长 1、负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利 2、负责对变更的需求部分设计的修改 3、保证项目的开发与需求的一致性 4、确定开发进度是否需要进行变更 5、分配新需求给相关开发人员 3、测试组长 1、负责相应测试需求分析书的修改 2、负责把最新需求及时传达到测试人员 3、保证测试进度与开发进度一致性 4、负责与项目组长及时确认最新需求

4、测试人员 1、负责更改测试用例，保证用例与需求同步 2、调控测试进度，保证任务的正常完成 5、项目经理 1、参与需求修改的评审工作 2、最终确认需求是否进行修改 1、负责更新需求文档，记录需求更改记录 2、负责需求变更信息的发布与跟踪四、需求变更处理流程图需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。下面就按照上面的3种情况进行画出流程图：

IT项目需求变更表申请表(实例)

需求、设计和开发变更表产品名称龙岗政府在线升级改造项目项目名称龙岗政府在线升级改造项目项目经理霍军良变更申请人郭昊申请时间2007年7 月19 日变更类型 □新增需求需求变更□内部改进□产品缺陷 □系统环境变更□其他变更描述变更前的描述（若是新需求，则不需填写此栏）：区长信箱的管理部门（区长专线办）只能指定一个部门处理区长来信。新需求或变更后的描述：区长信箱收获的区长来信，区长专线办可以分发给多个部门处理。各个部门能够按照自己的处理方式反馈。处理结果要求集中在前台按照各个部门的处理结果按照列表显示。变更影响的配置项序号配置项影响描述当前版本需求变更受影响的文档版本号的更新 2.0.1 变更评审方式项目组裁决□召开评审会议□会签评审评审负责人霍军良评审成员宋雷鸣、郭昊、卞兆洋、梁伟评审意见更改对产品组成部分的影响：在区长信箱多了一些功能操作。增加了多部门处理方法！更改方案描述：在页面中选择好要分发的部门，然后在后台将部门数据传入到集合内，循环遍历集合中数据属性存入数据库相关表中。并删除原来数据。最后在系统的工作任务中建立任务调度时间设置在每天22：00。变更对进度的影响（天）由于工作量不大，而且通过加班工作，对进度的影响可以忽略不计。第1 页共2 页

变更对成本的影响由于工作量不大，而且通过加班工作，对进度的影响可以忽略不计。变更对质量的影响添加这个新的需求会对系统测试案例等文档产生影响。对配置库的影响是：受影响的文档版本号的更新。变更引起的风险无技术评审结论可以更改□拒绝变更是否属不合格□是不是评审人员签字评审负责人评审人评审人评审人评审人评审人评审人霍军良郭昊宋雷鸣卞兆洋梁伟 CCB意见立即更改□推迟更改□拒绝变更签字林文涛日期2007年7 月19 日项目经理确认卞兆洋、郭昊在2007-7-18中午晚上加班修改完成。签字霍军良日期2007年7 月19 日变更当前状态□已指派□已打开□已更改已验证更改情况已经对区长信箱收获的区长来信，区长专线办可以分发给多个部门处理。各个部门能够按照自己的处理方式反馈。处理结果集中在前台按照各个部门的处理结果显示在列表中。更改人签字郭昊、卞兆洋日期2007年7 月19 日更改验证情况通过任务调度，已经测试通过，实现了分发给多个部门处理。验证人签字刘艳君日期2007年7 月19 日变更配置项验证变更的配置项责任人完成日期版本CMO审核结论需求变更宋志强2007年7月19 日 1.01 已更改完成第2 页共2 页

软件需求变更控制流程.doc

文档名称 :需求变更控制流程文档编号 : 归档日期 : 编写者：孙审核者：批准者：修订日期修订人版本号修订内容 2011-4-14 孙创建 2011-4-15 孙修改增加流程图，更改流程 2011-4-19 孙修改修改流程角色，更改流程 *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved

1.目的指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程,详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1 明确流程中各角色的职责 1.2 规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB：Chang Control Board的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM：Software Configuration Management 的缩写，软件配置管理员。 SQA：软件质量保证产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4. 参考资料无 5. 部门职责 5.1 产品部 5.1.1 制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2 客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3 提出需求变更申请到到质量部。 5.2 质量部 5.2.1 接收产品部提出的变更需求。 5.2.2 成立项目需求变更评审（ CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。 5.3 项目部 5.3.1 参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.4 5.3.2 将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。软件部 5.4.1 对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、bug 修改、建议）进行审核，确定处理的方案。6.作业流程第1页共4页

软件需求规格说明书范例

软件需求规格说明书范例 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

软件需求规格说明书湖南长沙阳环科技实业有限公司文件更改摘要：

1引言 1.1 目的《软件需求规格说明书》主要是为开发阳环教育考试系统所撰写的需求规格说明书，系统包括学生在线考试和后台管理两部分。本说明书在于清晰地指导最终用户、开发者完成对本系统规定的边界和目标，描述系统的功能性需求和非功能性需求。功能性需求即系统要实现的功能及概要的界面实现方式。非功能包含法律法规方面的约束和相关标准、系统的质量属性，包括可用性需求、可靠性需求、性能需求和可支持性需求、其他需求（诸如操作系统和操作环境、兼容性需求以及设计约束）。通过本文档定义的需求，以求在项目组成员与其他相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景随着在校学生不断增加，对学生的考试管理工作也越来越复杂，为了方便学生考试，并对学生各阶段的考试进行统一管理，提高工作效率，实现公司管理的规范化、系统化、信息化，阳环教育提出开发一套考试系统，由阳环科技实业有限公司负责开发工作，并将系统命名为“阳环教育在线考试系统”。 1.3 术语题库：将与题库有一定联系的、符合条件的多个试题组合而成的集合体。考次：当制定完一次考试计划后，可以将考试计划分成几个阶段对学生进行考核，每一个阶段对应一个考次。 1.4 预期读者与阅读建议

具体的使用部门、业务员、系统管理员描述、非功能需求、非功能需求与功能列表说明。各个部门可重点阅读与本部门相关的内容。参加需求评审的人员仔细阅读与其评审侧重点相关的内容。系统设计人员仔细阅读全部内容。系统测试人员仔细阅读全部内容系统开发人员仔细阅读全部内容 1.5 参考资料《用户需求调研记录》 1.6 需求描述约定 1.6.1 需求层次划分分三个层次，用三位字符表示。第一层需求指主功能模块，第二层指功能模块的主功能点，第三层指主功能点下的具体需求。 1.6.2 需求跟踪粒度跟踪到第二层功能需求。 1.6.3 需求级别定义本文档统一规定对需求层次为二级以上（功能模板、主功能点）的定义优先级，三层需求依据二层需求的优先级执行。本文档的优先级别分为：高、中、低同时对于主功能点还描述实现的周期：一期、二期、三期 1.6.4 功能描述方法本文档从以下几个方面对功能需求进行描述：业务定义/描述。适用的用户类型业务规则/业务要素。输入：提供所有与本功能有关的输入描述，包括：输入数据类型、媒体、格式、数值范围、精度、单位等。输出：提供与本功能有关所有输出的描述，包括：输出数据类型、方式、格式、精度、单位等，以及图形或显示报告的描述。业务操作流程

产品需求管理中的需求变更

产品需求管理中的需求变更 IT行业中失败项目的比例可以说明“项目管理”是很难做好的事情，项目失败的原因千千万，我认为需求管理、需求变更管理是个很重要的因素。恰恰PM的工作缺不了项目管理，更缺不了对于需求的管理，偶然的原因，和团队分享了我对于项目进行中“需求变更”的理解和管理方法。忽然发现之前写过很多产品思考和细节思考的东西，但从没有整理出方法论，后续应该多整理下方法论。我认为对需求变更这件事是需要无限关心的，它的目的在于两点： 1，管理需求变更的过程，实际上是不断明确项目目标的过程，是自我完善的过程。 2，需求变更对虚拟团队的打击是PM需要避免的，无论是对PM的信任度，还是对于自身的挫折感，都很重要。我整理的需求变更循环如下： 1，需求质量需求包含调研过程、沟通过程、文档产出等内容，PM前期需要尽可能的想清楚、表达清楚，包括大局、节奏和细节。需求质量的高低能够对后续的变更起到决定性的作用，杂乱无章、漏洞百出的需求必然会导致无尽的需求变更。但需求质量也并不是绝对的，要看项目，看开放方案，对于敏捷开发来说，质量要求也许70分就够了，快速迭代才是硬道理。对于重大项目，也许要80分才能过各级的评审。但无论如何60分是必须的，需求达到一定质量才能立项进入开发阶段，这也是一般情况下采取的项目评审方式。 2，团队理解一致 PM团队、项目虚拟团队的沟通效果最重要，要明确每个人的理解一致。PM把自己的调研、设想、预期描述清楚是第一步，这也是PM的必须课。但更重要的是要明确每个人的理解是一致的。要知道很多时候不同的人对于同一句话，同一个描述段落，理解很有可能是不一致的，这必然会导致后续的发展不一致。因此团队成员每一个人的理解是一致的这件事很重要，不光是为了给大家洗脑，更重要的是让大家做同一件事。 3，越早发现问题越好问题发现的越早，产生的破坏力越小，对项目进度的影响也越小。可行的方法有很多，随时关注开发进度、进行每日例行站会都是好方法。PM的责任当然不是启动开发后把所有的事情交由项目经理(或者开发负责人，或者什么人)去管理，正确的方式应该是要不自己就是项目经理，要不自己也参与项目的管理工作，最低自己也得随时关注项目的进度。 4，积极面对发现问题后不能等待，要么变更要么放弃，必须做出选择。事实上经常会遇到一些情况，让我们很难去积极面对，比如资源紧X，比如时间紧X，比如麻烦太大，比如无法向老板交

需求变更七步法

软件需求变更管理七步法典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争取客户的同情。就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。问题出来了，看看怎么办吧。当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。我注意到一个社会现象：客户方的直接项目负责人从年龄上来看往往有年轻化的趋势——三四十岁居多。这些人有什么特点呢？首先从教育程度上讲他们往往都接受过正规教育，所以还比较讲理——或者是因为现在职位还不够高（开玩笑）？其次这些人是真正希望在工作上出成绩的。当项目真遇到负面的风险时，他们愿意去说服自己的领导而不是不作为。正是基于以上两点分析，我们先来介绍需求变更管理方法——变更管理七步法。七步法印证了我经常鼓吹的项目管理三部曲：细化、量化、图形化，七步法主要验证了细化和量化的必要性和好处。我们先来看看下面这幅图：

需求变更分析报告书

目录变更—YH_01 (2) ?需求变更ID (2) ?变更描述 (2) ?变更提出人 (2) ?变更提出时间 (2) ?变更重要程度 (2) ?影响分析 (2) ?对当前项目的影响 (2) ?对项目工时的影响 (3) ?对项目成本的影响 (3) ?对其他需求的影响 (3) ?可能要变更的其他组件 (4)

变更—YH_01 ?需求变更ID ?编号：YH_01 ?标题：可以上传多个课程交流附件 ?变更描述 ?描述：教师用户经过慎重考虑决定提出需求变更，要求在课程交流内可以上传多个附件（1—3个） ?变更提出人 ?教师用户代表 ?变更提出时间 ?2016年12月20日15:30:00 ?变更重要程度 ?较大 ?影响分析 ?对当前项目的影响该需求用例是公共用例，并且附件上传功能在项目要求中明确提出，此次需求变更由教师用

户代表提出，所以项目小组必须要将这次需求变更与客户代表，学生代表交涉沟通。而且这个需求变更还会涉及多个其他需求，也需要和其他用户代表确认。如果该需求变更通过，将会给项目组增加工作量。增加的工作内容主要是用例文档中的需求用例的删除、修改，界面原型中的相关界面的修改，同时导致用户手册中相应操作介绍的修改，导致测试用例文档中相应测试用例的修改。 ?对项目工时的影响因为需求变更需要与其他用户代表沟通确认，修改相应的文档、界面原型等，可能会延长项目工时：沟通确认需求变更——1d 修改用例文档——0.5d 修改界面原型——0.2d 修改需求工程计划——0.3d 修改测试用例文档——0.5d 更新软件需求规格说明书——0.2d 维护需求变更空难告知文档——0.3d 合计——3d ?对项目成本的影响项目成本的增加成本主要是人员工时增加 ?对其他需求的影响

软件需求变更管理七步法

软件需求变更管理七步法曹济1王宁2 典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争1曹济，独立管理顾问，国际软件标杆组织顾问、中国区联络人，PMI/IEEE/SPIN会员，caoji@https://www.360docs.net/doc/592995249.html, 2王宁，教授，北京邮电大学经济管理学院邮编100876 wangning_bupt@https://www.360docs.net/doc/592995249.html,

取客户的同情。就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。问题出来了，看看怎么办吧。当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。我注意到一个社会现象：客户方的直接项目负责人从年龄上来看往往有年轻化的趋势——三四十岁居多。这些人有什么特点呢？首先从教育程度上讲他们往往都接受过正规教育，所以还比较讲理——或者是因为现在职位还不够高（开玩笑）？其次这些人是真正希望在工作上出成绩的。当项目真遇到负面的风险时，他们愿意去说服自己的领导而不是不作为。正是基于以上两点分析，我们先来介绍需求变更管理方法——变更管理七步法。七步法印证了我经常鼓吹的项目管理三部曲：细化、量化、图形化，七步法主要验证了细化和量化的必要性和好处。我们先来看看下面这幅图：

需求变更记录

需求变更：用户管理：近期与D公司往来的用户激增，导致需求量变大，濒临入不敷出现象，故需及时做好需求变更操作，以免给D公司带来不必要的损失。设备管理功能：在需求获取结束后，由于D公司仓库对设备的需求量变大，需要进行一定量的需求变更。又由于仓库配备的人力资源不够，所以需要添加2个人协助管理员一同进行设备号的添加以及设备信息的更新操作。变更日期：2012-4-24 变更请求：需要添加2个人审核结果：通过现有库存：由于近期用户的商品需求量变大，造成现有库存出现了不稳定因素（入不敷出现象），故需要进行适当调整。仓管人员定要注意实时更新现有的设备号、现有数目、总书目、最大库存以及最小库存量，方便近期以及后期仓管人员以及用户的查询操作。入库管理功能：由于需求量变更（濒临入不敷出现象）的出现，需要增加入库商品量，以维持库存的饱满，以便可继续正常运作。需增添1人仓管人员协助进行实时更新入库信息，观察现有库存量的操作，适当控制出入量平衡。变更日期：2012-4-24 变更请求：需增添1人审核结果：通过还库管理：由于需求量变更的出现，在此期间定要做好还库信息的修改更新，以免造成入不敷出现象的加剧。出库管理：由于出现需求量变更（濒临入不敷出现象）的出现，需要仓管人员仔细做好出库登记，在入库量还没有得到相应改善之前，需要减少用户零散的商品需求，对此致以歉意。值得注意的是，仓管人员切记要做好出库信息更新以及还库信息的登记。查询管理功能：由于目前需求量的变更，运作上同样需要进行一定量的调整。在此期间，用户以及D公司的仓管人员对现有库存查询、入库查询、出库查询、紧销商品查询、滞销商品查询量激增，故需要1-2名人员协助参与查询管理，以维护系统，查漏补缺。变更日期：2012-4-24 变更请求：需要1-2人审核结果：通过采购计划管理：由于需求量的变更（濒临入不敷出现象）的出现，需要适度的加大采购量，故需要增添2-4名采购人员，以协助采购管理员获取订单，收货以及入库操作的顺利进行。变更日期：2012-4-24 变更请求：需要增添2-4人审核结果：通过

软件项目需求变更六大原则及应对之道

软件项目需求变更六大原则及应对之道变化并不是人们最害怕的，最怕的是跟不上变化的步伐。同样，在软件开发过程中需求的变更会给开发带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制，软件开发的进度、成本和质量也就有了"安全"的基础。需求变更管理的需求需求变更是因为需求发生变化。根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。需求变更的出现主要是因为在项目的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。用户常常以为自己清楚，但实际上他们提出的需求只是依据当前的工作所需，而采用的新设备、新技术通常会改变他们的工作方式;或者要开发的系统对用户来说也是个未知数，他们以前没有过相关的使用经验。随着开发工作的不断进展，系统开始展现功能的雏形，用户对系统的了解也逐步深入。于是，他们可能会想到各种新的功能和特色，或对以前提出的要求进行改动。他们了解得越多，新的要求也就越多，需求变更因此不可避免地一次又一次出现。

这时，如果开发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效，抑或不按变更控制流程来管理需求变更，那么很可能造成项目进度拖延、成本不足、人力紧缺，甚至导致整个项目失败。当然，即使按照需求变更控制流程进行管理，由于受进度、成本等因素的制约，软件质量还是会受到不同程度的影响。但实施严格的软件需求管理会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面影响，这也正是我们进行需求变更管理的目的所在。六大原则实施需求变更管理需要遵循如下原则： 1.建立需求基线。需求基线是需求变更的依据。在开发过程中，需求确定并经过评审后(用户参与评审)，可以建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的

《××项目软件需求变更说明书》

软件需求变更说明书项目名称：长益高速收费数据分析系统一、概述因湖南省高速公路联网拆分系统软件升级，导致长益下属收费站入口和出

口交易数据、拆分数据、代收拆分数据无法获取。而现阶段省高管局监控中心无法在上报报表日期内提供拆分数据，从而导致长益高速收费数据分析系统无法输出相关报表。经过深入了解和分析，在与业主方多次探讨后，提出以下变更说明。二、变更内容 MTC实收和流量原始情况：人工收费系统出口站收费数据和出口流量的导入，是由收费站工作人员从站级拆帐网下载的“收费数据统计报表”并再录入部分细分数据，导入长益收费数据分析系统。变更后：收费站工作人员在分析系统中MTC实收功能模块中只录入出口各车型实收收入、各车型流量、免费车流量、绿通车流量、系统外收入、绿通车减免金额、免费车减免金额、手工票金额。运营部工作人员在分析系统中MTC实收功能模块中导入本路段各站进，其他路段出的代收流量的各车型估算流量。其中包括各车型流量、绿通车流量、免费车流量。 MTC实得原始情况：人工收费系统实得数据的导入，是由收费站工作人员从站级拆帐网下载的“拆帐统计报表”，导入长益收费数据分析系统。代收实得的导入，是由运营部工作人员从拆帐网下载的“长张高速

公路联网收费实际分配收入统计表”，导入长益数据分析系统。变更后：运营部工作人员在分析系统中MTC实得功能模块中导入估算MTC各车型拆分收入。其中包括本路段各车型收入、系统外收入及代收业主各车型收入、系统外收入。报表输出由于原始基础数据的变更，所导致从数据模型上的建立发生了变化，从而将导致原长益数据分析系统输出报表无法根据原来基础数据的数据输出，需要转换为估算的数据输出，需要对所有的报表进行修改。需要修改的报表有以下： ?公司－绿色通道车辆 ?公司－收费站拆帐情况表 ?公司－单车收费标准计算表 ?公司－流量对比表 ?公司－各类车流量收入比重对比图 ?公司－各类车流量收入比重表 ?公司－实征率 ?公司－高速免费车 ?公司－收费车流量统计 ?公司－ETC收费车与免费车 ?公司－月流量分析 ?公司－ETC征费情况 ?公司－月收入图 ?公司－月收费情况总表 ?公司-收费车流量与收入统计 ?路劲-收入影响因素对比表 ?路劲-项目每月输入及车流汇总表 ?路劲-各站每月收入及车流汇总表 ?路劲-历年路费收入图 ?路劲-历年次票车流量图 ?路劲-日报 ?省局-交通流量统计月报表 ?省局-绿色通道和免费车