置业顾问经典销售问答

置业顾问经典销售问答
置业顾问经典销售问答

经典销售问答!销售人员有较大参考价值

1、现在是最佳购房时机?

2、为何说现阶段说房价处理较低水平?

3、为可说投资房产是较好的选择?

4、为何说现在购现房最好?

5、为何说现在购期房最好?

6、为何说现在购高层最好?

7、为何说现在购多层最好?

8、为何说现在购市中心最好?

9、为何说现在购中等地段最好?

10、为何说现在购城郊结合最好?

11、为何说现在购郊区最好?

12、什么人可做住房按揭贷款?

13、为何说一次性付款最好?

14、为何说做50%按揭最好?

15、为何说做70%按揭最好?

16、为何购网点房投资回报最高?

17、为何购经济实用房最划算?

18、为何购经济实用房高档住房最划算?

19、为何底楼最好?

20、为何顶楼最好?

21、为何六楼最好?

22、为何三、四楼最好?

23、为何朝南楼最好?

24、为何朝西楼最好?

25、为何朝东楼最好?

26、为何出房率高好?

27、为何出房率较低反而更好?

28、为何砖混结构好?

29、为何框架结构好?

30、为何剪力墙结构好?

31、为何要选较大型的小区?

32、为何要选市区单栋住宅?

33、楼下带网点的好处?

34、楼下不带网点的好处?

35、选择老市里的好处?

36、选择台东的好处?

37、选择四方的好处?

38、选择东部的好处?

39、靠主干道的好处?

40、靠小区中心的好处?

41、为何说购比租划算?

42、为什么说2000年的房价会回升?

43、为何买中间的房子最好?

44、为何买无拆迁户的房子最好?

45、为何买有拆迁户的房子最好?

46、为何买两头的房子好

47、为何选择双卫的房子好?

48、为何选择单卫的房子好?

49、为何买南北向的房子最好?

50、为何买双南向的房子好?

51、为何购买有实力开发商开发的房子好?

52、为何购买一般开发商开发的房子好?

53、为何买一进门是厅的房子好?

54、为何买一进门是走廊的房子好?

55、为何买有暖气的房子好?

56、为何买无暖气的房子好?

57、为何选择粗装修房子好?

58、为何精装修的房子好?

59、为何部分装修的房子好?

60、物业公司的经营范围?

61、物业费用构成?

62、各类住宅小区中等收费标准?

63、购房办证过程中需交纳哪些费用?

64、申请办理交易须交哪些税费?

1、2、A:从购买力角度而言,房地产价格自92年到94年价格上升到最高,自92年以来,社会通货膨胀率高达22%/年,所以人民币购买力下降,房价下跌达50%以上。

B:从房价组成角度面言,房价由地价、建筑造价、税费组成,建筑安置费、建安费已达历史最低水平,无可再低,水泥、钢材、人工费用已最低,而土地资源有限,地价年年上涨,所以目前而言,房价只会上涨不会下跌。

C:银行利率下调,福利分房取消,按揭比例越来越大,有购买力的居民增加,市中心的住房越来越供不应求,价格有上升的趋势。

D:据以往的经验,经市场自动调节,现在房价处在低谷房价有可能上升的时机购房,不承担风险,而且现在意识到房价处于低谷,是最佳购房时机的人越来越多,不如速作决定。

3、何投资房产是很好的选择?

A:房地产是新的经济增长点,国家政策扶持,鼓励按揭购房,98年房改后,取消福利分房,对房子需求变大,住房价有回升的趋势,加之物价局房屋售价趋于合理,现已处于低谷,只会上升不会下跌。

B:房产比人民币更利于保值、增值。风险小,回报高。

C:沿海城市经济发展快,随着户籍制度的改革,各个地区人口流动增多,将会造成房源趋于紧张,利于房屋的租赁,故现在购低价位的房,易于租赁,回报快,投资收益高。

D:从以前的经验来看,以前几年购房者为例,投资购房仍是最佳选择。

4、为何说现在购现房最好?

现房:风险小,投资回报快,如购期房,很多开发商若没有实力,不会有全部的资金投入,只会投入部分,往往难以保证交期、质量,还会造成烂尾楼,使购房者如手捧刺猬,难以以舍,购现房完全没有这种风险。

5、为何说期房好?

价格低,房型设计优良,升值快,随法制的加强,购买的风险降低,质量可监督。

6、为何高层好?

房屋使用期限长,造价高,闹中有静,易于物业管理,档次高,可做商住两用房,出租回报率高。

7、为何多层好?

出房率高,房价低,使用费用低,无使用电梯的风险,符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大,生活多方面都比较方便。

8、为何一次性付款最划算?

若不选择一次性付款,以后生活负担过重,每月要交付医疗保险,住房保险,按揭贷款利息等费用支出大,加之现在银行存款利息低,把钱存入银行赚不到多少利息,一次性付款可少掉很多麻烦,把精力主要放在最重要的上面,利于取得事业或其它方面的成功,加之人民币会贬值,房产可保值,又有升值潜力,故一次付款最划算。若先分期付款每月支出费用大,对工作不可能轻易调换,局限性大。一次性付款的房子可抵押,随时可抵押70%,若按揭贷款即使提前还款利息,不能免掉,个人资产并不单纯以人民币衡量,房产亦是资产之一,目前房子即可居住又可随时抵押,灵活性更大。

9、为何市中心房好?

市中心地皮资源有限,升值潜力巨大,配套好,租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险少。

10、为何副中心房好?

价格比市中心低得多,但其余并不比市中心差,并且副中心比市中心安静,绿化率高,并且无市中心拆建的担忧,晚走不如早走,选择市中心边缘地带居住最好。

11、为何城郊结合部最好?

发展空间大,配套设施新、全、齐,发展速度快,可享受市中心的繁华,房屋升值快。

12、为何郊区好?

周边自然环境好,交通发达,配套设施全,同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势,随交通改善,郊区交通更方便。

13、为何做70%按揭最划算?

人民币贬值趋势明显,同样币值的购买力越来越小,现又是低息贷款,故应最大限度使用手中金钱。但70%按揭,又多使客户不把钱完全用掉,用省下不的费用做其它用途。使手中的金钱使用最大限度地合理化,原一套住房的钱做按揭后可买3套。以租金付按揭,实现投资收益最大化。

14、为何做50%按揭最划算?

50%不多不少,据客户自己的实际购买力,在不影响生活空间的基础上,客户又可赚套住房,做按揭应考虑自身经济能力与承受能力,选择首付款额,可控制生活负担,避免造成不必要的损失。

15、为何购买网点房投资回报最高?

A:网点的价格是住房价格的1倍半,而租金上,网点的价格是住房价格的3-4倍,出租收益率讲比住房高很多。

B:买网点的人越来越多,很多人逐渐认识到网点的价格,而网点没在道路上,在两侧,他的资源有限,故升值潜力大。

C;现大的开发公司不卖网点:网点的回报率高,随时经济发展,私营企业增多,出租网点是取稳托的回收资金方式。

D:对购房者若想按揭可劝其购网点,以网点出租的租金付购房的按揭钱,仅交付首付款,又可赚一套住房,异常划算。

E:敢于投资,比投资住房稳定,敢于装修,利于经营。

F:比投资保险还保险,回报率高得多。

16、为何选择六楼好?

价格合适,视野开阔,空气流通好,采光好,安静安全,高度好,又避免了楼顶漏雨的可能。

17、选择顶楼的好处?

采光好,通风好,不挡光,视野开阔,价位低,楼顶送平台,生活方便,又不被人踩在脚下,日照时间长,台湾流行通天的房子,升值潜力大。

18、选择底楼的好处?

生活方便,若有孩子,利于孩子成长,培养健全性格,有老人利于老人活动,参于社交,带庭院,对停放自己交通工具增加安全保障系数,免去工作的后顾之忧,租出去做办事处,租金高,升值潜力大,更因人员走动多,相较楼顶而言更加安全。现上海房价1楼最贵,很多房屋下水道走2楼,送绿地以半价计。

19、为何购买高档住宅划算?

便宜无好货,好货不便宜,无论从投资角度,还是从居住角度,要买就买最好的,与买车相比,购房的拆旧少,升值潜力巨大,配套设施齐备,周围环境佳,户型设计优,居住方便,房价的组成,地价点的比重最大,越是好的房子,地价越贵,升值的潜力与速度越大。

20、为何买经济适用房最划算?

从某种意义上讲,买房毫无神秘之处,就像买彩电一样,只要买的房子,实用,应具备的功能齐全即可。例如:双气、双线等,其它增加的绿地,木扶手,花岗岩楼梯等浮华设施并不增值。只会使开销增而真正在创业阶段的人并没有时间去享受,欣赏一些浮华的设施。更何况现在买房地产人逐步增多,对经济适用房的需求增大,故其升值的潜力巨大。所以购买适用房最合适,最合适的房子最划算。海边房价低落,市面上南区房价稳步亦是证明。

21、为何选择剪力墙的结构的房子?

抗震性好,整体性高,墙体薄,出房率高,造价高,易装修,使用年限长,保暖性好,柱子少,利于处处自由隔断空间大,代表以后住房发展趋势。

22、为何选择框架结构的房子?

保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好,出房率高,开间易活动,易装修出各种自己喜欢的风格,使用年限长,阳台易装修出大开间,落地窗的风格。

23、为何选择砖混结构的房子?

保温性好,隔音性好,出房率高,施工速度快,成本低,价格低,适当改动容易,易装修,普通多层的最佳选择。

24、为何选择出房率较低反而更好?

房屋高档,设计合理,配套面积多,配套设施全,出房率低代表配套齐全,随生活提高,对房子配套要求越来越高。房子越高级,出房率越低。

25、为何出房率高的房子好?

省钱,同样的钱买到的使用面积多,(买房以建筑面积,居住是使用面积),比较划算。

26、选择朝西的房子好?

价格低,采光好,选择的范围大,阳光充足,较符合夜生活习惯的人,例如:所以朝西主体好且干燥。

27、选择朝东的房子好?

阳光光照时间早,设计户型合理,新空气易流通,适合创业阶段的人选择,起得早,不西晒,夏天凉快。

28、选择朝南房子好?

采光好,日照时间长,房间温度适宜,冬暖夏凉,确保升值,易出手,适合老年人住,阳气重,自豪感。省电。

29、选择3、4楼好?

采光好,安全、安静、干静,避免了1、2楼的潮湿,高楼的爬楼累,中间楼层好,高低楼优势兼备。

30、在四方区买房的好处:

价位适中,生活方便,交通发达,人口密度低,小区规模大,生活配套全,地价低,房屋间距大,设计合理,随时城市发展,交通便利,四方与市北、市南住房已无区别。

31、在台东购房的好处:

交通便利,生活方便,市区的商业中心,升值潜力大,配套设施齐备,学校、商场、市场、医院,各方面具备相当规模。无论生活或投资均值得选择,经近百年发展,配套相当齐备,与中山路毫无区别。

32、选择老市里的好处:

商业繁华,交通便利,生活方便,生活配套设施齐备,周边设施具备规模,并且此处房子升值潜力已是不争的现实。老市里是精华所在,即使旧城改造,会保持其特色,不会被轻易取代,只会发展的更好。

33、选择不带网点住房的好处:

干静、整洁,物业管理好,不进行封闭物业管理,免去下属商场所带来的嘈杂的生活环境。

34、选择楼下带网点的好处:

生活方便,临主干道,交通发达(因带网点的住房均临主干道),商业性浓,增值潜力大,网点形成的自然平台,形成居民尤其是老人、小孩的活动空间,又安全又方便。

35、为何要选市区单栋住宅?

一般而言,越是繁华地段,交通发达的地段越不会有大片的小区,故若选择市区单栋住宅,其周边的配套设施,生活条件,交通便利程度均是最优选择。一般好的配套弥补小区面积小的不足。

36、为何要选择较大型的小区?

大型小区的开发商一般实力雄厚,信誉度高,值得依赖,并且大型小区的物业管理较好,周边自然环境、人造环境都非常好,配套设施齐备,生活安全,舒适,户型设计合理,物管会不断有新东西推出,故选大型小区较好。

37、为什么购房比租房划算?

国家把房地产做为新的经济增长点,鼓励居民按揭购房,支付部分房款后,其余房款可以采取类似每月付房租的方式交付,即与租房最大的区别在于期满后租房者仍没有房屋居住。而购房者得到了一套全产权房屋。随住房的增值,投入的钱也会升值。更何况租房者不会在装修上投入金钱,只会购买生活必需品,居无定所的苦恼亦会对事业有不良影响,故购房远比租房划算。

38、靠小区深处(中心)的好处?

A:生活环境安静、安全、人气足,生活较有品味。

B:利于物业管理,利于优良环境的形成,生活便利。

39、靠近主干道购房的好处?

A:周边生活设施齐全,医院、学校、商场、交通等配套齐全。

B:地价升值快。

C:例如L

D:升值速度快。

40、选择东部房子的好处:

A:结合本市区发展趋势,市中心逐渐东移,随市政府东移,必将发展成将来经济、文化、贸易中心。B:自然环境明显优于其它地理位置,交通便利,文化底蕴足,周围遍布贵族学校:新2中等。

C:娱乐设施高档、齐全、高尔夫球场、等齐备。

41、为何双卫好?

双卫:方便、卫生,有一客用卫生间,档次高,都是主卧套卫生间,生活趋势。

42、为何单卫好?

现在一般都是三口之家,双卫没有必要,多一个卫生间也是要花钱买的,现在主要是解决住的问题。(一个卫生间要4.5个平方米,就算2000元/平方米,也要一万块,花一万块买个卫生间,还不如把这部分钱用在装修上),咱们还不是过奢华生活的时候,单卫最实惠,买房最主要是自己住,现在也不经常有客人串门,所以客卫派不上用场,而且还要再花镥多装修一个卫生间又得花钱,打扫卫生也麻烦,还浪费水、电、增加支出。

43、为何中间房好?

保温好,不存在西晒问题。而在东边,青岛常年刮东南风,海风比较潮湿,那么东边房则会潮湿,所以中间房好。

44、两边房?

采光好,通风好,一般会是花同样价钱享受明厅,而且空气新鲜,夏季会特别凉快。

45、没有拆迁户的房子?

开发商不必为安置拆迁户花费笔费用,节约的这部分钱可以用来提高施工质量,加强配套,户型设计多样化,也会上一个档次。我们开幕发的项目是为一个阶层设计的,小区居民的层次会比较一致,居民素质都不会低,物业管理比较完善,居民居无后顾之忧。比如:暖气采暖费交不上,整个小区不能供气,选择余地大。便于物业管理。

46、有拆迁户的房子?

取得土地的费用相对较低,成本则会低,价钱会比较低、实惠。其中拆迁房子与卖的商品房有明显区别。再说,现在国家对拆迁户房子的标准也有硬性规定。

47、南北向好?

通风好,冬暖夏凉,两个卧室分开,有个人的生活空间,结构简单,也可自由间隔,自由度大,易装修。

48、双南向好?

采光好,节约能源,省电,阳气重,不易生病,特别适合老人住,通风好(楼梯间本身就招风),两个卧室靠在一起,照顾老人,小孩会比较方便。

49、开发商有实力好?

信誉好,值得信赖,一般开发的小区规模较大,配套完善,物业管理跟的上,规划好,确保升值,资金到位,按期入住,所以风险小,会长期发展,较重视公司形象及信誉,选址考究。

50、一般实力的开发商好?

为了在竟争中取胜,更有上进心,所以在设计上会花更多心思,而且价格会相对较低。

51、为什么一进门是厅好?

视野开阔,,大气、敞亮,较符合北方人的性格,减少过道,使用面积多,装修漂亮,而且是有品味、有实力的表现。

52、一进门是走廊好?

隐视性好,叫做“悬关”,沿海发达城市比较流行。一进门不会直接看到厅的布局其实一点都不浪费,它是牺牲一块小面积换回一块大的空间,它起到一个贯穿作用,形成一条自然的走道,一进门直接是厅的房子,门只能开在厅里,同样要占用空间,而且厅里无论如何都要有走一进门是悬关会更好。

52、有暖气好?

生活舒适,室内所有房间温度一样,方便冬季都可以在家洗浴,省电,安全,家里有老人、小孩也不必担心,省钱。不会得空调病,假如无暖气,安空调的话,冬季最冷时,空调反倒无法启动,只能看不能用,而且空调易滴水,生活恒温利于健康。

53、没暖气好?

现在居家有无暖气都得安空调,冬天有暖气,夏天还得安空调,再说代暖期只有四个月,除了这四个月,天气再冷也不能用,暖气还占用面积,而且影响美观,易漏水。对装修不利,]例如:

54、粗装修好?

成本低,避免二次装修带来不必要的浪费,可根据自己情况进行装修,使之适合自己品味,自己住的最佳选择。

55、精装修好?

主要用于豪宅,方便,住户少花心思,用于投资出租,则买精装,省事。

56、部分装修好?

中档楼盘采用,该高档的地方高档,该简单的地方简单。

房地产行业置业顾问基础知识问答(入行新人面试必备

房地产行业置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪? 首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母?当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识? 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

房地产置业顾问培训及房产销售技巧

房地产置业顾问培训及房产销售技巧 第1节销售人员的基本要素 1、 建立个人魅力;要给客户留下好的印象,方便以后的沟通,利于下一步的销售工作。 组织创新能力,有序组织好与客户的销售说辞,把握好时机促成销售为用户服务的热心,销售成功后也不能减少对客户的服务热情,便于客户渗透i,让老的客户给自己介绍新的客户,促成渗透销售 专业的技术能力,要熟悉房产的专业术语,熟知各项办证程序,要了解相关楼盘的情况,熟知本项目的情况。 行动能力,要有不辞劳苦的行业精神,把带客户看方看成是一种非常快乐郊游活动,就能很好的提高销售积极能动性。 2、 迅速判断客户内心的真实想法,想出对策,引出话题便于下一步的销售工作开展。 牢记顾客的姓名,对客户也是一种尊重,只有相互尊重才能很好的沟通,利于销售工作的开展。 点头微笑,任何脾气不好的客户都拒绝不了微笑的销售开场。 信赖、关心顾客的利益,这样能走入客户的心理世界,还有什么不好狗通的那。 仪表、热诚,至关重要,这是建立信任和够通的必要条件。 情绪同步-----合一架构法,对带不同的客户要用不同的必要沟通手段。 3、 顾客的三种状态,感性,理性,心理冲动购买或心理考虑成熟购买。倾听的技巧,引入话题,先了解客户心理想法,快速制定切入主题手段,帮助客户解决心理障碍使其下定决心购买自己中意的房子。 营造轻松的环境,在这种环境中能够很好的放松彼此的心里戒备,有利于相互沟通,利于销售工作的开展。 询问的方法,看客户是那一种类型要不同性格不同的对带 4、 推销能力 理解顾客的能力

搜集信息 丰富的话题 5、 扩大你的生活圈子 人际关系的角色互动规律 人际间的相互吸引规律 人际关系的调适规律 人际关系的平衡规律 6、 视挫折为理所当然 克服对失败的恐惧 转换对失败及被拒绝的定义 目标管理生涯 7、 人的需求分析 赞美他人的方法 8、 提高自信心及自我价值 解除限制性信念 注意力掌控 认识自己、喜欢自己 决定一生成就的21个信念 9、 成功是一种习惯 今天的态度,决定你明天的成就潜意识的力量 10、 你的生活态度 你的生存技能 你的信息处理能力 第三.销售过程与应对技巧 一:重点开始 区别对待:不要公式化对待顾客

置业顾问销讲经典回答

置业顾问销讲经典回答 1. 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 答: (1))价格优势,比现房优惠10% 以上,还有投资价值,省钱;(2))户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;(3))可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾;(4))具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。 2. 购买现房有什么好处? 答: (1))即买即住,不需等待,省掉租金; (2))品质有保证,买得踏实,眼见为实,一目了然; (3))避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。 3. 为什么说投资房产是很好的选择? 答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。 4. 买高层的好处是什么? 答: (1))高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅; (2))高层气派,档次高,享受尊贵; (3))高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气; (4))高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务; (5))高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼; (6))高层适合商住两用,出租回报率高。 5. 为什么说买多层的好? 答: (1))出租率高,房价低,升值潜力大; (2))物业管理费用低,节省日常费用; (3))符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。

6. 一次性付款划算在哪里? 答: (1))按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦;(2))银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值; (3))减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。 7. 按揭又有哪些好处? 答: (1))按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择; (2))时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限; (3))帮助买到真正适合的房子; (4))在合适的时机买到房子,选择空间较大; (5))利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高; 8. 二十年按揭的好处是什么? 答:月供越少,压力越小。 9. 十五年按揭的好处是什么? 答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。 10. 市中心好在哪里? 答: (1))市中心地皮资源有限,升值潜力巨大; (2))城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利; (3))租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。 11. 副中心房好在哪里? 答: (1))价格比市中心低的多,但生活配套、基础设施等条件差别不大; (2))相比市中心而言,副中心较为安静,绿化率高; (3))相比市中心而言,副中心的老房子较少,可以减少日后拆建的困扰。 12. 城郊结合部又好在哪里? 答:

置业顾问基础知识总结考试

1、五证两书分别是什么?(5分) 2、绿地率、绿化率、容积率、建筑覆盖率、得房率分别是什么?(5分) 3、套建筑面积、套内建筑面积、实用面积、套使用面积、销售面积分别是什么?(5分) 4、期房、现房、准现房分别是什么?(3分) 5、七通一平、三通一平是指什么?(2分) 6、契税、印花税、维修基金是指什么?(3分) 7、建筑物怎么分类?分别有什么类别?(2分) 8、房地产类型划分为哪几种?(3分) 9、市场调研的含义、内容、方法分别是什么?(5分) 10、接听电话基本规范要求及注意事项是什么?电话邀约的目的是什么?(2分) 11、客户的来源渠道有___________________________________________。(2分) 12、系统性销讲的主要内容包括什么?(3分)

13、谈判及签约注意事项及问题解决方案?(5分) 14、置业顾问必备基本素质及需要注意的问题?(5分) 15、朗道全称:____________________________ (5分) 朗道信仰:_______________________________________________________ 朗道理念:_______________________________________________________ _________________________________________________________________ 朗道誓言:________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 16、通货膨胀:____________________________________________________(2分) 17、金融危机:____________________________________________________(2分) 18、负利率:________________________________________________________(2分) 19、财产性收入:_____________________________________________________(2分) 20、基金:____________________________________________________________(2分) 21、客户记录本的功能:_____________________________________________________ ____________________________________________(5分) 22、客户记录本中注意事项有哪些?(5分) 23、股票的特点及操作流程?(5分)

置业顾问销讲经典回答之欧阳家百创编

置业顾问销讲经典回答 欧阳家百(2021.03.07) 1.我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 答: (1)价格优势,比现房优惠10%以上,还有投资价值,省钱;(2)户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;(3)可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾; (4)具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。 2.购买现房有什么好处? 答: (1)即买即住,不需等待,省掉租金; (2)品质有保证,买得踏实,眼见为实,一目了然; (3)避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。 3.为什么说投资房产是很好的选择? 答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。 4.买高层的好处是什么? 答: (1)高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅; (2)高层气派,档次高,享受尊贵; (3)高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气; (4)高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务; (5)高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼; (6)高层适合商住两用,出租回报率高。 5.为什么说买多层的好? 答: (1)出租率高,房价低,升值潜力大; (2)物业管理费用低,节省日常费用; (3)符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。 6.一次性付款划算在哪里? 答:

(1)按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦; (2)银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值;(3)减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。 7.按揭又有哪些好处? 答: (1)按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择;(2)时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限; (3)帮助买到真正适合的房子; (4)在合适的时机买到房子,选择空间较大; (5)利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高; 8.二十年按揭的好处是什么? 答:月供越少,压力越小。 9.十五年按揭的好处是什么? 答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。 10.市中心好在哪里? 答: (1)市中心地皮资源有限,升值潜力巨大; (2)城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利;(3)租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。 11.副中心房好在哪里? 答: (1)价格比市中心低的多,但生活配套、基础设施等条件差别不大; (2)相比市中心而言,副中心较为安静,绿化率高; (3)相比市中心而言,副中心的老房子较少,可以减少日后拆建的困扰。 12.城郊结合部又好在哪里? 答: (1)有着良好的发展空间,物业升值潜力巨大; (2)配套设施新、全、齐,发展速度快; (3)亲近自然,又可享受市中心的繁华。

优秀置业顾问40个精彩问答(1)

优秀置业顾问40个精彩问答(1) 优秀置业顾问的40个精彩问与答1 1.我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 答:1、价格优势,比现房优惠10%以上,还有投资价值,省钱;2、户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;3、可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾;4、具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。 2.购买现房有什么好处? 答:1、即买即住,不需等待,省掉租金;2、品质有保证,买得踏实,眼见为实,一目了然;3、避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。 3.为什么说投资房产是很好的选择?答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。 4.买高层的好处是什么?答:1、高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅;2、高层气派,档次高,享受尊贵;3、高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气;4、高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务;5、高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼;6、高层适合商住两用,出租回报率高。 5.为什么说买多层的好? 答:1、出租率高,房价低,升值潜力大;2、物业管理费用低,节省日常费用;3、符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。 6.一次性付款划算在哪里? 答:1、按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦;2、银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值;3、减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。 7.按揭又有哪些好处? 答:1、按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择;2、时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限;3、帮助买到真正适合的房子;4、在合适的时机买到房子,选择空间较大;5、利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高; 8.二十年按揭的好处是什么? 答:月供越少,压力越小。 9.十五年按揭的好处是什么? 答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。 10.市中心好在哪里? 答:1、市中心地皮资源有限,升值潜力巨大;2、城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利;3、租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。 感谢您的阅读!

置业顾问的40个精彩回答

置业顾问的40个精彩回答 1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 购买期房有四大优势: (1)价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。 (2)户型设计上的优点。从市场角度来看,房地产开发商们对设计是十分看重的,因为设计好坏直接影响到产品的销售的,所以相对而言,期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点,因为现在的现房多是前几年设计的。 (3)可抢占购买先机,优先选择好房子。人们通常会发现,去一个已经建好的现房项目买房时,往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事,住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活

质量。如果是买期房,则可以在买主很少的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。 (4)具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带,当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多,形成了一定的规模,各种相关条件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处? (1)即买即住。购买现房,可以马上装修入住,不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户,还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 (2)品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真实面貌,只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断,不够专业的话很容易走眼;而对于现房,你可以进行原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。 (3)避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现与设计不符或质量不过关等,而现房则可

置业顾问地产基础知识考核试卷-销售员入门考核

置业顾问地产基础知识考核试卷1 考核者姓名:考核日期:考核得分: 一、单项选择题(每题3分,总分45分) 1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场 地叫?() A、房地产; B、建筑物; C、物业、; D、公共设施。 2、住宅用地的使用年限是年 A、10; B、50; C、60、; D、70。 3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑?() A、高层建筑; B、小高层建筑; C、多层建筑、; D、超高层建筑。 4、是土地使用权的出让方式?() A、协商、投标和拍卖; B、协商、邀标和竞拍; C、协议、招标和拍卖; D、超高层建筑。 5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构?() A、砖石结构; B、砖混结构 C、水泥结构、 D、钢筋混凝土结构。 6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/ A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积 7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。 A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证 8、房地产的概念是什么?() A、是建筑材料和土地的总称; B、是人们对房子的一种称呼; C、是房产和地产的总称,指土地及土地上的建筑物、附着物; D、以上都是。 9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化 情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等?() A、证书编号、发证机关; B、取得时间、用途 C、业主名、使用情况; D、家属名、 土地面积。 10、地上建筑物已建成,可直接使用的房地产,它可能是新的,也可能是旧的。我们称之为?() A、现房; B、楼花; C、新房、; D、在建工程。

置业顾问面对客户40问的巧妙回答.

置业顾问面对客户40问的巧妙回答.

置业顾问面对客户40问的巧妙回答 1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?购买期房有四大优势: (1) 价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。 (2) 户型设计上的优点。从市场角度来看,房地产开发商们对设计是十分看重的,因为设计好坏直接影响到产品的销售的,所以相对而言,期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点,因为现在的现房多是前几年设计的。 (3) 可抢占购买先机,优先选择好房子。人们通常会发现,去一个已经建好的现房项目买房时,往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事,住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活质量。如果是买期房,则可以在买主很少的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。 (4) 具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带, 当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多,形成了一定的规模,各种相关条件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处?

(1) 即买即住。购买现房,可以马上装修入住,不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户,还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 (2) 品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真实面貌,只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断,不够专业的话很容易走眼;而对于现房,你可以进行原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。 (3) 避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现与设计不符或质量不过关等,而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此,现房销售将成为以后的流行趋势。 3、为什么说投资房产时很好的选择? 现在银行存贷款来利率持续下降,把钱放在银行就只能等着贬值;买股票吧,有谁不是在眼巴巴的等着解套?炒外汇?那风险就更大了,谁能预测到国际经济形势的千变万化呢? 您说现在国家限制房价,炒房的个个都哭丧着脸?这个您就有所不知了,中央要限制房价,地方政府可是一个劲地在努力抬升房价,要知道,地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间××市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值,还有很大的上涨空间呢!更重要的问题是,目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态,只要有市场,房价怎么跌得下来呢? 4、买高层的好处是什么? (1) 高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高,越建越密,您总不会喜欢被人压

房地产置业顾问培训及房产销售技巧优选稿

房地产置业顾问培训及房产销售技巧 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

客户交谈技巧篇一、如何掌握顾客 (一)如何了解顾客购买意见的信号. 1、口头语信号. (1)顾客问提转向有关商品的细节,如费用、付款方式、价格等. (2)详细了解售后服务. (3)对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. (4)询问优劣程度 (5)对目前使用的商品表示不满 (6)向销售人员打探交楼的时间可否提前.? (7)接过销售人员的介绍提出反问. (8)对商品提出某些异议.?? 2、表情语言信号: (1)顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和.?(2)眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采. (3)由若有所思变为明朗、放松,嘴唇开始抿紧,好象品味、权衡着什么。? (4)开始仔细观察商品.? (5)转身靠近销售人员,进入闲聊状态. (6)忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思维,作最后决定。? (二)怎样接待难以接近的顾客.

1、对销售人员的介绍毫无反映,既不赞同也不反对,始终闭口不答。方法:既要讲礼貌和颜悦色,又要仔细观察顾客的表情,判断他需要什么样的,适时的以热情及简明的话语给予配合。忌:以冷对冷轻易放弃,要用你的热情和专业性来感染对方。 2、喜欢自命不凡,好为人师,只对商品服务品头论足,根本不愿和别的销售人员说话。 方法:态度要谦恭、热情。忌:与其反唇相讥。让他充分的发表意见把话说完,对他话的含理之处不妨稍加赞同和应和,对说的不对之处也不要急于反驳,待对方把话说完后,先对其意见进行充分肯定,在委婉的补充和更正。 (三)怎样对待不同的顾客. 1.夜郎型:生性高傲,说话居高临下,盛气凌人,容不的别人反对的意见,大有拒销售人员千里之外之势。方法:应保持恭敬,不卑不亢的态度,对其正确加以恭维以适应其心理需求,切忌让步。 2.挑剔型:既有合理的需求,又有过分要求,喜欢无休止的挑剔。如销售人员稍加解释就会用更苛刻的语言顶回去。(以此换以折扣)方法:不必与他纠缠,一般情况下应少说话,如果某些关键问题不给予澄清便会严重影响信誉和形象的话,则着重事实说话,如果对方挑剔当中提出问题,销售人员应抓住机会,有理有据的加以回答,附带澄清一些其它方法不正确的挑剔之点。? 3.急噪型:这类顾客性格比较暴躁或心情、身体不佳,表现为说话急噪,易发脾气。方法:销售人员要切记“忍”字,尽量以温和态度及谈

置业顾问基础知识问答

置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪?首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。 2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。 3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标 5、你会怎样整理和回访你的客户?每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。 6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快 7、认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

完整word版置业顾问精彩回答

1、 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 购买期房有四大优势: (1) 价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。 在期房的 销售中, 房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。 一般来说, 买期房比买现房在价格上可优 惠 10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。 (2) 户型设计上的优点。从市场角度来看, 房地产开发商们对设计是十分看重的, 因为设计好 坏直接影响到产品的销售的, 所以相对而言, 期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点, 因为 现在的现房多是前几年设计的。 (3) 可抢占购买先机, 优先选择好房子。 人们通常会发现, 去一个已经建好的现房项目买房时, 往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的 多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事, 住房的层次、 朝向、 景 观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活质量。如果是买期房, 则可以在买主很少 的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。 (4) 具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未 形成规模的地带,当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多, 形成了一定的规模, 各种相关条 件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。 2、 购买现房有什么好处? (1) 即买即住。购买现房,可以马上装修入住,不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于 尚未有房子的客户,还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 (2) 品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真实面貌,只能根 据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断, 不够专业的话很容易走眼; 而对于现房, 你可以进行 原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。 (3) 避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现 与设计不符或质量不过关等, 而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。 正因为如此, 现 房销售将成为以后的流行趋势。 3、 为什么说投资房产时很好的选择? 现在银行存贷款来利率持续下降, 把钱放在银行就只能等着贬值; 买股票吧, 有谁不是在眼巴巴 的等着解套?炒外汇?那风险就更大了,谁能预测到国际经济形势的千变万化呢? 您说现在国家限制房价, 炒房的个个都哭丧着脸?这个您就有所不知了, 中央要限制房价, 地方 政府可是一个劲地在努力抬升房价, 要知道, 地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产 行业的。前段时间XX 市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值, 呢!更重要的问题是,目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态, 跌得下来呢? 4、 买高层的好处是什么? (1) 高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高,越建越密, 您总不会喜欢被人压制着吧? 如果您住的是低层, 以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢, 那个美丽的公园 已经属于别人的视野范围了。 (2) 高层气派,档次高。除了别墅之外,恐怕没有几个多层项目敢说自己气派,有档次;而高 层,单就那飞扬的外立面就足以让人感到无比的荣耀。 (3) (4) (5) (6) 5、 为 什么说买多层的好? 还有很大的上涨空间 只要有市场, 房价怎么 高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气。 高层易于物业 管理,可以享受到优质的生活服务。 高层可乘坐电 梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼。 高层适合商住两用, 出租回报率高。

经典房地产销售技巧和话术

经典房地产销售技巧和话术 客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否. 建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。

初期报价的“制约”话术。所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入了昂贵区,即便当前没有消费能力,内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点:(一)人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍。控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户特别在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。(二)郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。介绍区位的技术要点主要有两点:1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。2)、化解抗性和增强吸引力的两大方法。在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。一是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。区域营销话术比如:“我们项目位于新城的核心地段。目前我市大力建设新城,新城因为具有强大产业支持,是最有前途的

房地产销售经典说辞

置业顾问的40个精彩解答 1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 购买期房有四大优势: (1)价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。 (2)户型设计上的优点。从市场角度来看,房地产开发商们对设计是十分看重的,因为设计好坏直接影响到产品的销售的,所以相对而言,期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点,因为现在的现房多是前几年设计的。 (3)可抢占购买先机,优先选择好房子。人们通常会发现,去一个已经建好的现房项目买房时,往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事,住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活质量。如果是买期房,则可以在买主很少的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。 (4)具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带,当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多,形成了一定的规模,各种相关条件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处? (1)即买即住。购买现房,可以马上装修入住,不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户,还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 (2)品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真实面貌,只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断,不够专业的话很容易走眼;而对于现房,你可以进行原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。(3)避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现与设计不符或质量不过关等,而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此,现房销售将成为以后的流行趋势。 3、为什么说投资房产时很好的选择? 现在银行存贷款来利率持续下降,把钱放在银行就只能等着贬值;买股票吧,有谁不是在眼巴巴的等着解套?炒外汇?那风险就更大了,谁能预测到国际经济形势的千变万化呢? 您说现在国家限制房价,炒房的个个都哭丧着脸?这个您就有所不知了,中央要限制房价,地方政府可是一个劲地在努力抬升房价,要知道,地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间××市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值,还有很大的上涨空间呢!更重要的问题是,目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态,只要有市场,房价怎么跌得下来呢?4、买高层的好处是什么? (1)高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高,越建越密,您总不会喜欢被人压制着吧?如果您住的是低层,以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢,那个美丽的公园已经属于别人的视野范围了。

置业顾问考核试题与答案

一、填空题(每空0.5分,共50分) 1、1亩约等于667 平方米。 2、1公顷等于10000 平方米,约等于15 亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款,按揭贷款,免息分期付款,三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产,商业房地产,旅游房地产, 工业房地产,农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即:居住用地70 年;工业用地50年; 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年; 综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平:是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯 通、及场地平整; 7、房地产又称不动产,是房产和地产的总称,两者具有整体性和不可分割 性。包括土地,建筑物及地上附着物,房地产附带的各种权利。 8、五证:a.国有土地使用证;b 建设用地规划许可证;c. 建设工程规划许可证; d. 建设工程开工证; e. 商品房预售许可证。 9、两书:商品房质量说明书;商品房使用说明书; 10、目前新房办理房产证时所需的费用:登记费80元,交易费3元/㎡,测绘 费 1.36元/㎡,契税总房款的1.5%,公共维修基金总房款的2% 。 11、按揭贷款的额数:居住房最高可贷总房款的70%,商业用房最高可贷60%。 12、销售的基本流程是:迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填 写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后,房屋所有人拥有的权利:使用权,占有权,收益权, 处分权。 14、一个中心是:以客户为中心;二个能力是:应变能力,协调能力; 三颗心是:热心,耐心,信心;四个掌握是:国家的经济大势,房地产业的发展状况,法律法规,项目自身的情况;五个学会是:跟踪,调查,揣摩,算账,掌握。 15、房屋建筑结构分类标准:钢结构,钢、钢筋混凝土结构,钢筋混凝土结构,混合结构,砖木结构,其他结构。

房地产置业顾问必须掌握的基本知识

房地产置业顾问必须掌握的基本知识 最佳答案 1、法规(城市房地产管理法、城市拆迁管理条例、物权法、土地法、合同法、公司法、物业管理条例、公积金管理条例、房地产税收政策等) 2、建筑(建筑构造、建筑材料、建筑制图、建筑结构) 3、经济(经济学、房地产经济学、工程经济学、工程造价) 4、商务礼仪 5、消费心理学、消费行为学、市场营销、房地产开发经营管理 6、金融、保险、国民经济统计、证券、基础会计、房地产测绘、房地产估价 7、计算机应用基础(常用办公软件)、销售软件应用、计算机辅助设计(CAD 软件) 8、装饰装修、景观设计基础 以上这些如果能掌握了应该够了。 在哪当置业顾问啊? 象这个流程的话不是一个很死的东西. 从门口开始, 你得上去迎接你的客户 一、迎接客户1、基本动作(1)客户进门,每一个看见的置业顾问都应主动招呼“欢迎光临*******”,提醒其他置业顾问注意。(2)置业顾问立即上前,热情接待。(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。(4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体或何外了解到本楼盘)。(5)询问客户是否与其他置业顾问联系过,如果是其他置业顾问的客户,请客户稍等,由该置业顾问接待;如果不是其他置业顾问的客户或该置业顾问不在,应热情为客户做介绍. 二、的寒暄之后,可配合楼盘模型等做简单的项目讲解(如朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。按照销售现场已经规划好的销售动线,配体灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设计、主要建材等的说明.在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后,可邀请他参观样板间,在参观样板间的过程中,置业顾问应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介 “你觉得做“置业顾问”最重要的是什么?” 最佳答案 朋友我是做中介的,如果说他问你对市场了解多少的话,你可以根据自己的经验如实回答,因为做这行的话给人留下的第一个印象要诚实,如果他问你置业顾问最重要的是什么你可以回答最重要的是人际关系,也为这个行业你如果没有人际关系的话,你就相当于永远接近不了成功

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