苹果的创新模式

2010年5月26日，苹果公司以2213.6亿美元的市值，一举超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。截止到7月30日，苹果公司的市值又上涨了5%，达到2350亿美元，和微软公司的市值差距进一步拉大。以苹果过去五年的市值增长趋势来看，苹果公司在一年之内成为全球市值最大的公司，并非不可能。目前，全球市值最高的公司是埃克森石油，市值2800亿美元，在过去一年中的市值持续下跌。

仅仅是7年以前的2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右，而在短短7年之内，市值增加了近40倍，这是一个企业史上的奇迹。全球顶尖的财经媒体，都在不约而同地为苹果公司和苹果公司的CEO乔布斯高唱赞歌，在连篇累牍的媒体报道中，大多数观察家将苹果的成功归功于其CEO乔布斯的天才。的确，乔布斯的个人魅力无与伦比，他的设计天才有目共睹，他的营销技巧会让无数“苹果粉”如痴如狂。不过，商业观察的角度来说，把一家公司的成功于一个人是危险的，不管这个人多么伟大。一个企业家之所以的伟大，不在于他多么有的个人魅力，而在于他给企业带来了什么样的商业模式和企业文化，乔布斯也是如此。乔布斯给苹果公司带来了什么呢?

为什么苹果市值猛增?

要回答这个问题，我们先看看从1997年到2003年之间，乔布斯在苹果公司做了些什么。1997年，乔布斯回到了他亲手创立的苹果，当时的苹果公司已经岌岌可危，市值不到40亿美元。乔布斯回到苹果做的第一件事情，是重新塑造了苹果的设计文化，推出了iMac，让苹果电脑重新成为“酷品牌”的代表。但资本市场对乔布斯的举动并不领情，iMac就像以前的苹果产品一样，属于典型的“非主流”人士使用的，并没有给苹果的市值带来什么积极影响。

2001年，乔布斯推出了后来创造了奇迹的iPod，进入音乐播放器市场。不过，当时的这一举动并不没有收到资本市场的欢迎。最早推出数字音乐播放器的公司并不是苹果，而是一家名为“钻石多媒体”的公司，这家推出数字音乐播放器的时间是1998年，比苹果公司早了整整3年。2000年，一家名为Best Data 的公司推出了一款新的产品，这两款产品性能优良，即可随身携带，又新颖时尚。苹果公司推出的iPod，在功能并没有什么特别之处。

一直到2003年，苹果公司还是一家被“非主流”用户推崇的公司。虽然大众都知道苹果的产品不错，但愿意花钱为这种欣赏“买单”的人并不多。苹果公司在资本市场的表现一直中规中矩，虽然在2000年的时候苹果公司的市值也曾到达100亿美金，但那是拜互联网泡沫所赐。到了2003年，苹果的市值下滑到60亿美金，和乔布斯1997年重新执掌苹果的时候并没有多大长进。不过不要着急，从2003年3月开始，苹果公司的市值终于开始飙升了!

2003年苹果公司发生了什么事情呢?那一年，苹果推出了iTunes。这是苹果历史上最具革命性创新的产品，也推动了苹果市值的快速飙升。可惜的是，直到今天它的意义依然被低估了。起初的时候，iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台。如今，它是苹果终端的管理平台，无论是iPod、iPhone还是iPad，

都是通过iTunes来管理的。iTunes是苹果的创新枢纽。可以说，没有iTunes的出现，就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现。

为什么说iTunes那么重要?iTunes绝不只是一款软件产品，它的出现意味着苹果转型的开始。iTunes出现之前，苹果只是一家产品公司，虽然这些产品非常优秀，但在若干同样优秀的产品面前，苹果的产品是可以替代的。iTunes改变了这一切。随着iTunes的出现，苹果公司得以进入音乐市场，它不仅仅是靠卖产品赚钱，还可以通过卖音乐来卖钱。短短3年内，iPod iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元，几乎占到公司总收入的一半。

ITunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持。因为iTunes的存在，能够让更多人更方便地下载和整理音乐，从而大大促进了iPod的销售，并让iPod和其它音乐播放器区分开来，短时间之内占领了近90%的市场。那些唱片公司也欢迎iTunes的出现，在iTunes出现之前，唱片公司对于泛滥成灾的音乐盗版无能为力，iTunes让他们觉得看到了盈利的可能性。当然最高兴的是苹果公司，它通过卖iPod赚硬件的钱，再通过iTunes赚音乐的钱。

2007年，苹果公司发布iPhone，掀起了一场手机革命。除了产品设计本身的创新之外，苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTunes无缝对接。iPhone App Store的组合，为苹果赋予了主导地位，引领了手机革命。迄今为止，苹果已经出售了超过5000万部iPhone，而App Store 的程序总量也已经超过20万款，总下载量约为30亿次。和iPod颠覆了音乐产业一样，iPhone也成功地颠覆了手机产业。

2010年初，苹果又推出iPad。这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件方面也沿用了iPhone App Store的模式。虽然这款产品存在很多争议，但无疑收到了“苹果粉”的狂热拥护，每周的销量超过20万部，并被公认为会颠覆未来的出版行业。在2010年7月20日发布的第三财季财报中，苹果表示，截至6月26日的季度内，该公司共计售出了327万台iPad、840万部iPhone以及941万部iPod。

苹果在商业模式上的创新

下面我们再来谈苹果在商业模方面的创新，因为正是在商业模式上的创新，才会有苹果最近7年来脱胎换骨的变化，商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。

商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。其中，客户价值主张是指你能为客户带来什么不能替代的价值，赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润，关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值，关键流程则是指企业内部制度和文化以实现其客户价值。客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值。

苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新技术和卓越的商业模式结合起来。苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。

一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。

成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone 还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。

经常有人拿苹果的赢利模式和吉列的赢利模式相比较，其实这两家公司的赢利模式是很不相同的。吉列主要是通过低价的刀架培养一批忠实的用户，再通过高价的刀片来获取利润。但苹果则是因为能够为用户提供那么多音乐和应用产品的选择，从而可以为硬件设备设置一个比较高的定价，在卖产品的时候就获得了很高的利润。在中国这样的发展中国家，音乐和软件销售收入并不高，但他们已经通过高昂的硬件产品定价，获得了很高的利润了。

明确了客户价值和公司价值，接下来就是如何实现这些价值了，这就是关键资源和关键流程。对于苹果公司而言，它的关键资源是它拥有一个出类拔萃的CEO乔布斯，而且有非常有创新能力的产品设计和开发人员，以及来自于唱片公司、软件开发者的支持。苹果公司的关键流程则是苹果公司鼓励创新的公司制度、企业文化和日常管理工作，这些流程确保苹果公司的创新具有可复制性和扩展性，从而不断开发出类似于iPhone和iPad这样的产品。

经过分析苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。支持苹果公司的创新动力的，则是乔布斯卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及苹果公司强大的鼓励创新的企业文化和制度。这些要素缺一不可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，创造出一个又一个伟大的产品。

如何创新商业模式?

同样是创新，从1997年到2003年，苹果侧重于产品创新，虽然也获得消费者的认可，但体现在公司市值方面不甚理想。而到了2003年以后，由于苹果开始创新自己的商业模式，创造了一个商业史上的奇迹。由此可见，商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要。真正的变革绝不局限于伟大的技术发明和商业化，它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。而苹果则是把新技术、新产品和新商业模式完美结合的典范。

商业模式创新可以改变整个行业格局，让价值数十亿美元的市场重新洗牌。这种创新由来已久，无论是沃尔玛还是百思买，还是西南航空和亚马逊，都是商业模式创新造就成功的典范案例。从1998年到2007年，成功晋级《财富》500强的企业有27家，其中有11家认为他们的成功关键在于商业模式的创新。高原资本公司创始人鲍勃.希金斯在谈及自己从业20年的体会时说：回顾公司的发展，

我认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。

那么，如果创新自己公司的商业模式呢?正如苹果公司做的那样，第一步就是要明确客户主张。也就是说要明确：客户到底需要什么?关于这一点，管理大师德鲁克有句名言：“企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。”

这就意味着，公司要去发现一个新的市场，这个市场往往不是通过市场调查得出来的。在明确客户主张的时候，首先要问对问题。比如说，用户买iPad仅仅是为了买一台平板电脑么?答案绝对不是!那些客户想要买iPad，除了那些炫目的功能之外，阶层认同感也是一个重要的因素。

用《蓝海战略》中的价值创新理论去解读客户价值主张，往往会有异曲同工之妙。利用价值创新曲线，重新审视对消费者真正有诱惑力的价值主张，并用自己的资源和流程来去满足他，就完全有可能创造出一个新的市场出来。创新商业模式的企业往往不会选择一个现有的市场和竞争对手火拼，而是重新审视消费者的价值主张，选择提供一个和现有产品不同价值主张的产品，从而创造了一个新的市场。

从苹果公司的高成长奇迹来看，高成长的公司对于赶超或打败竞争对手并不感兴趣，他们真正感兴趣的是创造与众不同的市场!

苹果与三星的竞争分析

苹果与三星的竞争分析众所周知，三星和苹果是当今世界移动终端产业界的两大巨头。一山难容二虎，在两大巨头之间必然从在竞争。在很长的一段时间里，苹果都是移动终端市场的霸主，而三星只不过是android旗下众多的出货商中的一个，而且三星至今还在为苹果供应芯片等硬件。毫无疑问，在那段时间里，三星在不断的追赶着苹果。现在，在google为了专利收购了motorola以后，三星一跃成为android最大的出货商。在最近的一份市场调查中，三星占据了手机市场的大约32%的出货量，而苹果只占据了16%，三星的市场占据量几乎是苹果的两倍。虽然苹果每部手机的毛利润有40%之多，这几乎是三星的三倍，但是占据市场份额这一点上三星已经实现了全面的反超。我认为，就像当年windows占领PC市场一样，android会逐渐占领移动终端市场的大部分份额，而三星作为android的排头兵，必然会在与苹果的竞争中占据领先地位。其次，在产品种类上，苹果只有屈指可数的几种产品，而且大部分都是面向高消费群体的，而三星既有与iphone5对抗的note2，还有价格在2000元人民币左右的面向中低端市场的产品，而这些领域对于苹果几乎是盲区。虽然曾经疯传苹果会推出价格在2000远左右的低端iphone手机，但是直到现在都没有出现。但是，每次iphone换代都会是苹果的产品销量呈几何数字增长，这是三星无法匹敌的。第三，苹果为了控制成本，使用原件采购和产品组装外包策略，但是也为苹果的经营留下了隐患。而本身作为硬件厂商的三星的产品硬件一般都由自己生产。在iPhone5之前，苹果的iPhone系列，大约占产品总价40%的零件都由三星提供，遍及处理器、面板、内存、电池等核心元件。虽然苹果已经开始“去三星化”工作，但是这不是一时半会就能完成的工作，尤其是考虑到三星曾作为苹果的处理器独家供应商这个难度就会更大。第四，苹果作为一家以软件起家的公司自然也有自己的独到之处，苹果虽然采购硬件采购和组装承包的策略，但是软件却时时都掌握在自己的手中，从ios到itunes再到各种各样的应用都是苹果赢利的工具，而三星由于大部分都是基于android系统的手机，所以，受到很大的掣肘。三星也想改变这种格局，所以和Intel联手在积极开发自己的系统，但是android已经几乎占了市场2/3的份额的情况下，我个人并不看好这个新系统，就想WP8一样，会有市场，但是份额不会大。所以总而言之，苹果是采用“软硬兼收”的经营模式，而在今后的很长一段时间内，三星都会是作为一个硬件公司而存在在移动终端行业中。毫无疑问，三星的规模已远远大于苹果，但是苹果并不会因此而消亡，毕竟无论从用户体验还是创新力上苹果都比三星强的多。只要苹果依然有足够的创新力，让更多的人喜欢他的产品，那么就会有更多的开发者开发苹果应用，这是一个良性的循环，这样苹果就不会因为三星的崛起而消亡。但是苹果从iphone4到iphone4s再到iphone5其实并没有实质的

苹果公司案例分析

苹果为什么这么“甜” 如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星，答案非苹果莫属。由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报表显示，在2009年第一财务季度(截至去年12月27 日)，苹果净利润为16.1亿美元，每股收益1.78美元，营业收入为101.7亿美元。与上财年同期相比，其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%。这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录。令人咂舌的强势业绩之外，我们随便翻看几个世界顶级排行榜，便可领略苹果的“耀眼”程度：在《商业周刊》50强排行榜上，苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一。当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽，当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球手机达人芳心，当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位。我们不禁要问：在金融危机的大背景下，诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候，为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈？接下来，我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么？（1）企业概况（2）企业文化精解（3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品（4）“多点合一”解析苹果成功之道（5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议（6）结语

一．企业概况苹果公司（Apple Inc.），原称苹果电脑公司，由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立。其总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，内核业务是电子技术产品，目前全球计算机市场占有率为7.96%。苹果的Apple II于70年代为计算机产业开创了个人电脑新时代，其后革命性的Macintosh接力于80年代持续发展。90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代。进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能手机将其推上了一个新的高度。二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化 1.求知若渴，大智若愚苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者，乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中。崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂，从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变，乔布斯将他所一直秉持的战略思想（采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销）真正贯彻于新的数字世界之中。而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义，即科技的极致运用和严谨的态度。每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志，但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒。乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活，而这也正是苹果企业文化的精髓所在。 2.思变乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情。推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸。与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条。苹果一直以来都是由一

苹果公司差异化战略

差异化战略在电子行业的实施分析 ——苹果公司的成功一、差异领先战略概述差异领先化(differentiation/differentiation strategy)又称别具一格战略、差别化战略，是通过树立良好的品牌形象和优秀的客户服务等方式提供独特的、受到顾客青睐的产品来创造竞争优势的。差异领先战略的核心是追求与创造特色，即创新，是一种“人无我独有”的战略。二、电子行业实施差异化战略的必要性当一个企业能够为买方提供一些独特的、对买方来说不仅仅是价格低廉的产品时，这个企业就具有了区别于其他对手的经营差异性。如果购买者偏好的多样性太强，标准化的产品难以完全满足，或者如果购买者的要求其多样性太强，具有相同能力的卖方厂商难以完全满足，那么，差异领先战略就成了一个有吸引力的竞争战略。三、苹果公司差异化战略的实施差异化战略的核心就是：创新。不仅可以说苹果公司掌握了其核心，还可以说苹果公司的创新也具有创新性。 1.创新的标准：苹果公司的创新标准不再仅仅是跟随市场并满足客户的需求，而是从否定自我出发，不是比别人更好，而是比自己更好，在高水平上达到更高水平，引领市场和创造需求。 2.创新的周期：从自身的战略出发，加快研发速度，还在ipod热卖的时候，苹果公司已经在2006 年开始研发iphone产品；而今推出的平板电脑，则是在2003年即开始了研发，更在ipad1代风靡全球的时候，宁可给零售商补贴，还迅雷不及掩耳的发布了ipad2 3.创新的团队：制造问题、异想天开、不安分守己的人，形成顶级创新团队。 4.创新的文化：乔布斯渴求完美，使创新在苹果公司从一个概念变成行动，从文化变成性格。产品差异化由于苹果强大的创新能力，使得苹果产品的外观和功能区别于其它同类电子产品。苹果的电子产品善于把握时尚引领时尚。除了外观，苹果产品的功能也独具特色。苹果产品采用全新的足以与微软抗衡的系统。无论是电脑的MAC OSX系统，还是手机等产品的IOS系统，都使得其产品的稳定性及响应能力特到提升。并且由于当前的病毒只攻击PC等老系统，使得苹果产品免受频繁的中毒之苦。营销差异化苹果公司差异化的营销策略令人惊叹，它不同于其它任何产品的营销手段，它像一场魔术一样使它的产品充满神秘感，令人期待。苹果公司从产品设计环节到生产环节，直到官方正式发布前的最后一分钟，苹果力求不泄露任何产品细节服务差异化苹果公司不仅仅是为顾客提供产品那么简单，在消费者购买产品以后，你就同时享受到了个人的在线专属服务——itunes为顾客提供的服务。Itunes不仅是网上音乐、影视、游戏、应用软件商店，更是一款功能强大的管理软件，这一关键附加特性增加了消费者价值。苹果公司如何避免差异化战略带来的风险苹果公司目前关键需要应对的风险应该就是，如何保持“一直被模仿，从未被超越”的状态。目前的电子产品已被高度细分，产品类型近年来几乎没有变化，但是即便在这样的环境下，苹果公司还是推出了多款“首个”产品，进一步对电子产品进行着细分。不断的进步，不断的引领市场推出新品，使苹果免遭特别细分带来的风险

华为、苹果和三星手机公司的战略对比分析

华为、苹果和三星手机公司的战略对比分析华南理工大学同等学力研修班 2014级响当当队经过近几年的竞争，国内手机市场已是血海一片，响当当队通过选取华为、苹果和三星公司作为出对比分析，了解针对市场变化各作出了哪些战略上的调整，加深对企业战略的学习。具体分析如下：一、手机市场宏观环境分析（一）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。近年来国家大力促进国内企业创新自强，涌现了一批成功的国产手机厂商。据中关村统计数据显示的国内手机关注度，在2011年只有14.5%的用户偏向国内品牌，而在2015年这一数字已上升到51.3%，成功超过国外品牌的关注度。另一方面，2015年2月，国家发改委宣布对美国高通公司手机芯片反垄断调查结果，这是政治层面完善手机市场竞争机制的举措之一，也为我国手机行业的发展带来机遇，虽然手机行业的进一步深化发展任务十分艰巨，为其快速的转型创造了优越可行的宏观政治法律环境提供良好的契机。以手机品牌体系的创建为根基，政策资源的优化配置为辅，为我国手机行业的全方位综合发展提供良好的契机。（二）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。近年来，随着我国经济的快速发展，国民平均收入的增加，我国手机用户出

现了大跨度增长，在2013年我国手机用户已突破10亿人。但与此同时，随着国内生活水平的提高，各行各业的用工成本也在大幅增加，过往国内廉价的劳动力一去不复返，甚至在珠三角等一些地区，即使增加员工成本却找不到足够的工人，导致国内手机代加工行业收到很大冲击。一方面，生活水平、消费水平提高了，能促进手机的消费，提高大众对手机价格的接受程度；但另一方面，各相关行业的成本也上升了，手机行业的成本亦对应上升，如何控制成本，利润不减甚至上升，是很多企业面临的问题。（三）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。目前，我国不断增长的人口总量，预示着更加广阔的消费市场。国民消费理念的转变、生活方式的多样化以及对物质需求的提高，使得消费者更换手机的频率更为频繁，手机的年销售量由2009年的1.57亿台上升为2015年的5.39亿台。而随着国内市场的不断扩大和智能手机对手机销量的拉动作用，越来越多的厂商进入到这一片红海之中，在中国市场的手机厂商从2009年36家上升为2015年95家。（四）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。正所谓科学技术是第一生产力，在拥有一定生产经验和技术的情况下，手机厂商的研发能力不断加强，而且不断尝试着核心技术的研发和创新，使手机硬件和手机系统的性能不断升级。另一方面，手机网络也有2G逐步升级为4G，使网速更快，手机网民不断增加，进一步激活手机市场。

华为公司与三星、苹果公司的价格策略及其比较

华为公司与三星、苹果公司的价格策略及其比较华为公司与三星、苹果公司的价格策略及其比较 [摘要]：华为作为一家传统而有实力的通信设备制造企业，其业务日益向着终端方向发展，而其手机业务更是在近年异军突起，成为业界第三。在此情况下，华为（终端）的董事长高调宣布其手机业务将于5年之内超过三星或者苹果，至少成为业界第二。对于此种说法，从4P营销理论中的价格策略角度，对比华为、三星、苹果在价格策略上的异同点以及各自的实用性。 [关键词]：华为手机业务价格策略根据产品所处生命周期阶段的不同与企业战略的差异，企业会选取不同的定价方法，包括竞争定价法、撇脂定价法、成本加成定价法等等。本段即基于现时的手机报价数据，通过对比同等价格手机产品的质量差异，分析华为手机业务的定价策略。 1华为公司手机业务的价格策略分析华为公司的产品在低、中、高档市场上的定价策略并不相同。在低、中端市场上，华为公司采取了竞争定价法，即以对手相同性能的手机的价格为根据，将本公司相似性能产品的价格大幅降低，使得消费者可以用相同的价格买到性能远比三星所提供产品为好的产品。而在高端市场上，华为公司则采取了品牌导向的认知价值定价法，这包括两个方面：一是华为公司对自己产品与品牌的认知，二是华为公司判断的顾客对此产品与品牌的认知。因此，在这个价格段上，华为的产品（ascend p2）与苹果公司 iPhone产品价格相同而性能较为优越，而较价格稍高的三星产品（galaxy-note2-N700），其性能又有较大差距。 2三星、苹果手机业务的价格战略分析三星、苹果公司手机业务的价格战略，较华为公司价格战略有较大差别，而这两家公司之间的差异也比较显著。以下，本段将分别对二者的价格战略进行分析。与华为、苹果公司的产品相比，三星公司的在市产品最多，其产

苹果与三星的优缺点

苹果手机是性能稳定，质量好，但是操作麻烦，三星手机安卓系统运行快，屏幕大，对于玩游戏和看网络视频很过瘾，手机型号多，选择大，苹果单一，外观过于简单。三星手机优缺点！优点 1. 屏幕大，清晰，色彩较绚丽，其实我个人对于屏幕的要求没那么高，也就是一个手机而已，没必要要求那么多。和ipod touch差不过，说是差不多，其实还是有差距滴。 2. 手机重量轻，比我的touch轻太多了。虽然塑料感比较强，但重量比较轻是好事。 3. 运行速度比较快，-，觉得手机速度还行。 4. 充电速度快，一会儿就好了。 6. 软件挺好用的，我装了QQ通讯录。自带飞信软件，7. 表扬一下百度输入法，UI很漂亮，双拼功能很赞，我用双拼，只能用百度输入法了。 8. 通话声音真的是很柔和，背景音消除的很好，嘈杂的声音都过滤的很到位，但是声音不单薄。声音也比较大。 9. 可以后台挂Q， 10. 可以wifi，能省点儿流量。缺点 1. 待机时间不太长，感觉上上网、发发短信电池电量下降的很厉害害 2. 触摸屏不是特灵光， 3. 充电接口是三星小扁口， 4. 回复电子邮件还要按两下才行（先按功能键，再按回复）， 7. Wifi不能自动连接已经连接过的热点，只能显示wifi目录，自己点击一下进行连接。总结 Android系统入门产品还行吧苹果手机的优点 1，触摸屏操作极为流畅， 2，网页浏览非常轻松，这种轻松很大程度上建立在操作的流畅上，而且软件商店提供的大量软件，跟MSN，QQ，Facebook，Twitter，Picasa，Flickr这些流行的网络应用契合的非常棒，配合3G和WIFI，各种网络上的应用可以说是非常完美。 3，多点触摸，重力感应这些东西，使苹果iPhone的娱乐功能也是相当的强大，而这种强大的娱乐功能让苹果iPhone超越了其他手机很大的距离。但是苹果iPhone的缺点也是很多，比如说：

苹果公司商业模式的分析

商业模式分析 1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式 How to make money 通过终端获得盈利：一方面是直接销售终端获得的利润，另一方面是通过与运营商签订协议，在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上，所得到的运营商收入分成的收入。基于终端提供长期的内容服务（AppStore和iTunes），包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务，获得另一部分收入。 How to achieve iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。集成了iPod和智能手机的双重产品特性。通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。 Where

2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国；3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后，又在其他48个国家和地区上市。 What 提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端，并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合，向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、应用服务。 Who 基于“iPod+iTunes”的客户群体基础，完成向通信终端市场的延伸，主要目标客户依然是以追求时尚、流行，对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。 2、顾客的价值创造 Phone的核心目标客户全实际上是与iPod系列产品的目标客户群体基本重合的。iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网应用客户群，想移动增值应用客户群的推广和延伸。同时，

也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。一个成功的商业模式，第一步就是要制定一个有力的客户价值主张，也就是如何帮助客户完成其工作。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod 这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。 3、盈利模式分析成功的商业模式的第二步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。 iPhone销售渠道分析 iPhone的渠道包括运营商渠道和Apple自有渠道两个部分。在销售渠道的构建上，Apple充分体现了iPhone作为移动通信终端的核心地位，将iPhone与运营商的用户获取、增值业务开发、用

苹果公司创新管理案例分析

《创新管理》苹果公司的创新管理案例分析——以iPod为例专业班级工商管理6班学生姓名赖剑城学号201230090109 指导教师提交日期2014年12月18日成绩管理学院

评语：得分：评阅人：苹果公司创新管理案例分析 ------以iPod产品为例摘要：创新不仅可以帮助企业赢得多的市场份额，也可以帮助企业走得更远。乔布斯带领的苹果公司无疑就是最好的例子。无论是iPod、iPhone还是iPad都体现了一家拥有独到的创新能力的企业能给顾客带来巨大的价值就能被顾客所追捧。苹果公司所拥有的创新能力源于乔布斯带领的创新团队以及团队创新执行力度。简洁美观的iPod最能体现出苹果公司颠覆传统改变音乐行业现状的非连续性创新能力。苹果公司创新管理的方式是值得我国企业值得思考并且借鉴的，尤其对于中小企业来说拥有创新能力可以帮助企业提升核心竞争力。关键词：乔布斯iPod 创新支持价值非连续性创新

目录第1章：苹果公司创新管理案例介绍 1.1 分析苹果创新管理案例的目的 1.2 苹果公司简介 1.3 从iTunes到iPod的音乐革命————让音乐无处不在第2章：苹果公司创新管理案例分析————以iPod产品为例2.1苹果公司的创新情境 2.1.1苹果公司的创新资源 2.1.2苹果公司的创新战略选择 2.2 苹果公司的创新过程分析 2.2.1苹果创意之源 2.2.2 挑战不确定性 2.2.3 iPod风靡全球 2.2.4 不断创新的iPod 第3章：苹果之道的借鉴与启示参考文献

第1章：苹果公司创新管理案例介绍 1.1 分析苹果创新管理案例的目的对于现在的企业来说创新无疑是保持企业发展势头，提高市场份额重要的竞争手段。无论企业规模有多大，客户群体有多少，如果不创新就可能会落到曾经的手机行业巨头——诺基亚一样的下场。企业欲培育和建立可持续竞争优势，必先培育和建立其创新与创新管理的能力。企业的创新与管理创新的能力因其应对复杂的、高度不确定的情境而变得极为重要，而且，这些能力也很难获得和保持。有研究表明企业创新能力是可以学习获取的，Joe Tidd 和John Bessant 在《创新管理——技术变革、市场变革和组织变革的整合》一书中也表明创新是可以通过企业自身搜寻、选择、实施、获取四个战略过程来完成的。企业要创新很直接的影响是企业领导者是否支持创新，是否能拥有达到创新目的的执行能力，通过研究乔布斯对苹果公司的创新管理来启发我国中小企业，并给予借鉴。众所周知苹果公司是创新管理的集大成者，是很多企业树立的榜样企业，在过去十几年里，苹果一直以创新性的产品闻名，如音乐播放器——iPod、智能手机——iPhone、平板电脑——iPad、个人电脑——iMac 以及线上应用商店——iTunes等都被人们熟知。拿苹果公司的iPhone来说，尽管品苹果iPone系列智能手机占全球智能手机的市场份额不过10%左右，但是其销售额却是占全球智能手机总销售额的35%，利润更是达到了全球所有设备总利润的60%到70%[1]。其很大的价值来源于简洁完美的外观设计、顶端的硬件设备和饥饿营销手段，这些都是苹果公司创新管理的成果。这不仅给顾客带来很好的用户体验价值，也为成就如此庞大的“苹果迷”顾客群体奠定基础。国内许多企业都应该学习苹果公司的创新管理方法，以顾客需求为主去创造企业的核心产品。在学习的基础上进行创新对想要迅速发展的中小企业来说会是一个值得实践的方法。本分析报告将苹果公司为何能够成功创新并且能够管理创新进行剖析给企业借鉴作为目的。

苹果公司发展战略分析及思考

苹果公司发展战略分析及思考苹果电脑公司在2o世纪7O年代通过AppleⅡ引发了个人电脑革命，20世纪8O年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLifc数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和funes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。虽然今天的苹果公司看起来风光无限，其实苹果公司在发展过程中并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但这个苹果并没有坏掉，而是又开创了一个新的局面。在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，数度更换CEO，每次更换CEO都意味着企业发展战略的变化。让我们用战略管理的思想对这些变化进行探讨，从中找出对我们有用的启示。 l 创业战略分析(1976-1985) 1．1 创业背景分析微型计算机行业开始于1974年，个人计算机是在微处理机基础上设计的一种便于使用的桌面机。当时一些小型公司生产了价格在400美元左右的微机系统。这类机器刚一推出就非常抢手。市场虽然对个人计算机有广泛的需求，但是这时的个人计算机普遍存在两大障碍：①产品功能以及价格对消费者没有吸引力；②缺乏服务、技术支持以及畅通的销售渠道。1．2 创业经历 1976年3月，乔布兹与沃兹尼克合伙组建苹果公司他们的公司。设计出一种更高级的个人计算机一苹果Ⅱ型。为了占领看似无限的市场，公司在资金、市场销售渠道和策略方面采取了有效的措施。①在资金方面，将风险投资人马古拉作为合作伙伴，1980年l2月12日，苹果公司又第一次公开招股上市，以每股22美元的价格，公开发行460万股，集资1．O1亿美元。②在市场宣传方面，他们找到麦克肯那广告公司为苹果公司作广告，且事后付款，一直维持到1986年。③在销售渠道和策略方面，苹果公司与750到800个独立零售店建立了紧密联系，公司通过自己的地区供货中心，将产品直接卖给零售商，取消了中转环节，从而大大减少了库存，并有助于接近顾客。同时公司通过“苹果等于事业”的学习班直接培训销售商，苹果公司的销售商可以当面给顾客操作指导，可以解决当日故障问题，需要时还可为顾客免费更换。苹果公司为使用者提供了免费软件热线，每月一封介绍最新消息的信件等等。公司的合作广告活动补偿给销售商3％的售价。苹果公司改变了IBM公司建立的销售计算机需要大批经过训练的直销人员这一计算机市场的原则。 1．3 创业危机危机开始出现了于1980年，当时IBM的入侵给公司带来了一些阴影。对苹果最主要的威胁有阿塔利、中校、汤迪公司，还有IBM、施乐、惠普以及其它公司产品的狂轰乱炸。为了应对这些竞争对手，在苹果一Ⅱ型机销售市场仍然看好的情况下。这一年公司还增加了价格较贵的苹果一Ⅲ型，但这种机型却出现了一系列的技术问题，由于主线路板温度过高，产品不得不重新设计，使得公司850个销售商无货可卖。直到1981年12月，苹果一Ⅲ型才重新上市。如果不是苹果一Ⅱ型销售依然看好，那么苹果一Ⅲ型的问题也许将威胁到整个公司的生存。苹果一Ⅲ型在重新设计并经过详细测试后重新上市后，也取得了一定的成功，危机才得到缓解。苹果公司在其发展过程中还遇到了很多问题。由于没有采取那种传统的坚持严格的职权划分，制定严格规章制度和管理方法。则加剧了公司的内部矛盾和权力斗争，相继个重要领导都离开了公司。其中最主要的有公司的创始人之一斯丹劳、沃兹尼克和前总经理米歇尔·斯格特等。1985年春，苹果公司开始出现困境，第一季度甚至有了亏损。此时乔布斯放弃了主席的职务，离开了公司。

案例分析苹果公司的企业文化

案例分析——苹果公司的企业文化偏执创新乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。第二，发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。第三，开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA 成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。第四，调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes 音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes 版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：Stay Hungry. Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。

创新成就苹果

创新成就成功背景分析：自首款iPod音乐播放器2001年推出以来，苹果电脑公司几乎垄断了整个音乐播放器和线上音乐下载市场，iPod播放器占音乐播放器市场75%的市场份额。但在2005年后，其不断面临着市场的挑战。挑战者来自于两个方面：首先，其它音乐播放器生产企业不断以新技术突破推出新产品来挑战iPod的性能、技术和消费者体验。传统电子消费品巨头SONY以及新兴电子产品生产商三星、创新等企业纷纷在音乐播放器的容量、播放时长、价格等方面向iPod发起进攻。其次，来自手机生产企业的攻击更加激烈。三星电子的存储卡将对苹果公司畅销的iPod MP3播放机构成威胁。这种容量为2GB的存储卡能够存储500首歌曲，提高了与苹果的iPod在市场上竞争的水平。2005年用于手机的可移动存储卡销售的增长率为160%，意味着手机将真正地成为iPod的竞争对手。从长远看，三星电子并不是惟一的一家向iPod提出挑战的公司，英特尔公司新进推出了存储容量达1GB的闪存芯片。音乐手机给予了苹果最为致命的打击。音乐手机的兴起和普及，它们都在试图终结苹果电脑在线上音乐领域的领先地位。苹果公司推出iPhone手机，无疑是在面临iPod遭遇市场困境状态下的一种后发制人的策略。iPhone凭什么闯荡手机市场显然，乔布斯对于iPhone的推出兴奋异常。在MacWorld大会上，他表示：“iPhone采用了革命性的新界面，它所使用的软件要领先其它手机桌面应用软件五年。大多数高级手机都被称为‘智能手机’，但事实上它们并不智能，而且也不好用。当你拿到iPhone之后，就会赞同我的观点——苹果彻底改变了手机。” 在iPhone的发布会现场，“苹果之父”乔布斯再三强调iPhone的三大理念——“iP od、Phone、internet”。值得注意的是，“iPod”是被放在最前面的，有意无意间，说明了iPhone 是一台以音乐、播放为核心的娱乐终端。但在外界分析人士看来，iPhone过于强调iPod 的这种偏执思想也许存在一定问题。分析人士看来，乔布斯给予iPhone的产品定位是一个冒险的想法。其实，从产品分析看来，iPhone显然远远超越了iPod音乐播放器的概念，而是具有真正移动数字应用功能的产品。 iPhone如何面对竞争激烈的手机市场创新能应对残酷的价格战吗苹果是一个以奇特、另类为核心理念的创新型企业，其每一次渡过企业生存的绝技就是推出具有独创性、领先型的产品，而这一次推出iPhone 不禁让人们有些为其担心：苹果能够凭借产品能再次拯救苹果吗苹果的工业是举世闻名，无论是最早的麦金托仕苹果，还是新潮的iPod，其人性化、独特化、开创性的工业都为苹果公司带来了世界范围内的知名度和美誉度。在分析人士诸多的怀疑声中，苹果公司的iPhone于2007年6月29日上市，并且于美国当地时间9月10日。iPhone这个革命性的产品也创造了苹果的电子产品销售量达100万的最快纪录：74天！苹果iPhone手机自今年六月底上市以来就一直热卖，截至到2007年10月28日，总销售量已经达到了139万部，而且苹果公司已经加快了全球其他地区销售iPhone手机的步伐，欧洲市场下月就将迎来第一批iPhone，而亚洲市场iPhone手机最迟明年3月也将

苹果和三星对比

苹果和三星之对比来自知乎什么导致了三星电子在2014 年前后的盛世危机？ > 三星电子2014年第二季度财报显示，公司营收为52.35万亿韩元（510.5亿美元），同比下降8.9%；净利润6.25万亿韩元（60.95亿美元），同比下滑19.6%。这是三星电子连续第三个季度出现营收下滑的情况，也是它近两年来交出的最差的财务报表。其中，公司的利润龙头——移动设备业务运营利润下滑达到30%。也就是说，问题很大程度上出在三星的智能手机业务。针对评论中的部分问题进行更新。去年就和同事们讨论过三星（仅限移动设备业务）的问题，认为其最迟不过14年就会步入衰落。果然，今年年中的时候就听到去三星的同事传出连续亏损三个Q的小道消息。 1、产品缺乏创新。从S4开始循序渐进的硬件升级已经无法满足消费者的欲望，也缺乏更换新款Galaxy系列手机的理由。这一点从S4到S5明显的销量滑坡就能看出来。iPhone为什么可以？看第二条； 2、缺乏用户粘性和忠诚度。不同于苹果依靠品牌、设计和软件建立起来的牢固的生态圈，即使iPhone 5s被很多人批评缺乏创新，仍然可以保留住极大数量的原有用户升级或者观望iPhone 6。而三星在软件生态和云端服务的弱势，导致用户可以轻易的更换到其他品牌。三星的用户粘性数据只有12年S3顶峰时期瑞银给出的一份样本量为2000的报告，报告指出三星的用户粘性相比2011年有所上升，达到45%（同期苹果为85%）。不过基于其取样范围、样本量等等方面的因素，个人认为这个数据没有太大的参考价值。由于我们也没有做过竞争对手用户粘性的相关调研，所以确实是没有数据的，这里的结论基于个人对身边使用三星的朋友的调研和了解而来——大多数人都不会在换机时继续选择三星，有两个朋友S3摔烂了换到S4，然后表示下一个手机会买iPhone； 3、缺乏有力的价格管控。 4000元以上的手机制造商中能够做到在整个生命周期中主流渠道基本跟随官方定价的品牌只有苹果一个。终端销售价格的大幅度下降不但会影响厂家的利润率，还会降低用户的购买欲望（绝大多数人都不愿意看到自己上个月4000买的手机这个月就3000了）。产品在销售一段时间之后降价是正常的，但是价格下降的幅度是要受到制造商控制的才行，否则就是价格管控不力。苹果在新产品即将上市的时候会统一下调旧产品零售价格，这是可控的。至于不可控的，我举个栗子。价格降低带来的负面影响的极端例子就是MOTO V3，这个当年名噪一时的产品，其风头丝毫不逊于当今的iPhone。其价格走势也是从5K+一直降到2K不到。销量是节节攀升，但是：（1）利润率持续下滑，在2K以下的价位的时候，其毛利率已经低到没有存在意义的地步；（2）严重压缩自身低端产品线的生存空间，原本定价5K的V3都卖2K了，原本定价2K的MOTO其他机型该卖多少钱？全都死了。放在Galaxy系列上面也是一样。 4、巨额广告投入不可持续。

苹果公司告诉你：把事情做到极致就是创新

创新不仅仅是指发明创造，最根本的意义是创造出新价值。利用现有的条件和基础，重新挖掘，把事情做到极致，这才是更有价值的创新。把事情做到合格，那是还可以；把事情做到令人满意，那是还不错；把事情做到超出预期，那是优秀；把事情做到超出想像，那就是极致；把事情做到极致，那就是创新。苹果就是一家这样的公司，通过把事情做到极致，以实现更有意义的创新，从而让自己成为一家伟大的公司。苹果公司通过五个方面的极致，最终做出了极致的苹果产品：苹果公司告诉你：把事情做到极致就是创新 1、改变世界的极致理念苹果的创始人乔布斯总是怀有改变世界的远大抱负。他曾经对时任百事可乐总裁的约翰·斯卡利说，“你是想一辈子卖糖水，还是想跟我一起改变世界？” 这句话如同一记重拳，“打醒”了约翰·斯卡利，他被乔布斯的抱负打动，从而加入苹果公司，和乔布斯共创事业。苹果公司告诉你：把事情做到极致就是创新 2、极致优秀的人才观念乔布斯的人才观和一般人不同，他不会招聘一般的人才，只会招聘顶级人才共事。他曾说：“我的成功得益于发现了许多才华横溢、不甘平庸的人才。不是B级、C级人才，而是真正的A级人才。而且我发现只要召集到五个这样的人，他们就会喜欢上彼此合作的感觉、前所未有的感觉。他们会不愿再与平庸者合作，只召集一样优秀的人。所以你只要找到几个精英，他们就会自动扩大团队。” “假如你找到真正顶尖的人才，他们会知道自己真的很棒。你不需要悉心呵护他们自尊心。

大家的心思全都放在工作上，因为他们都知道工作表现才是最重要的。” 顶级人才在一起工作，彼此很容易明白对方的意思，没有低层次的沟通障碍和多余的情绪对抗，所带来的效率和战斗力是无比高效强大的，这样的团队把工作变成了享受。享受型的工作是最有激情的工作，最有激情的工作是最有效率的工作。苹果公司告诉你：把事情做到极致就是创新 3、极致热爱的事业心乔布斯对事业的热爱是众所周知的。他曾对比尔·盖茨说，“有人说，需要对你从事的事情满怀激情，这话绝对正确。原因在于，如果你没有太多激情，那么任何一个理性的人都会放弃。如果你不热爱一件事情，无法从中得到快乐，你就会放弃。如果不热爱自己的事业，你就会失败。所以，你必须热爱它，必须满怀激情。“ 真正热爱事业的人，才会对工作充满激情和骄傲。苹果公司告诉你：把事情做到极致就是创新 4、极致的细节控乔布斯是一个极致的细节控，他对细节进乎”魔鬼“般的要求，曾令不少苹果员工抓狂。他曾要求工程师多次调整电脑内部结构，以达到他的美观要求。工程师说，”没人看得见。“ ”但我们自己知道。“乔布斯回答。他的细节控现已沁入苹果公司的文化，变成了它的基因之一。乔布斯去世后，库克继续领导苹果公司，其中一项工作就是完成乔布斯生前尚未修建完成的苹果总部（Apple Park）。苹果公司告诉你：把事情做到极致就是创新苹果总部是一项总投资50亿美金、占地面积26万平方米的建筑。即便是这么大的建筑，苹果公司也如同他们做的任何一项产品一样，对细节苛刻要求。

苹果公司发展及成功给予的启示和经验

苹果公司的发展与成功事迹的启示（一）苹果公司的诞生关于，苹果公司的诞生，我们首先想到的不应该是风投。而应该是美国注册一个公司的成本。在美国，各州政府收取的注册费不尽相同，介于几十美元到几百美元之间。以在犹它州注册有限责任公司LLC为例：初始注册费为52美元，年度续注12美元，名称检核22美元，商标登记22美元。加上其它杂项支出，总体费用大约为150美元（数据来源：苏州注册公司网）。这便是苹果公司的诞生。它给予我们的启示是：无数个个人所进行的创业，需要社会予以一个公平、自由、低成本的平台。而其次，才是发展或成功。（二）苹果公司与风险投资风险投资带给了苹果什么？对于这，很多人只会想起马克库拉，他对苹果进行了25万美元的投资，这笔投资换取了该公司30%股权。他同时还参与了公司管理，制定商业计划，为该公司聘请了第一位CEO。马克库拉带给苹果的，带给乔布斯的远远不止这，而其中最为特殊的，应该是人脉和个人所处的更高层次与眼界的提升。因为，马克库拉让乔布斯认识了英特尔的创始人罗伯特·诺伊斯，而后者将乔布斯视为自己儿子看待，而乔布斯也经常随他一起，参与他的私人活动，罗伯特诺伊斯在此过程中教予乔布斯的，以及他为乔布斯进一步铺展的人脉关系，是远非风投资本可比拟的，譬如：乔布斯设计出来的产品的批量生产离不开英特尔公司的帮助，还有苹果公司的员工招聘、培训、安排等，这是由罗伯特诺伊斯第二任妻子成立的、硅谷第一个专业性的人力资源公司办理的（该部分来源：罗伯特诺伊斯传记）。（三）乔布斯与苹果公司这里，我想要讲的，有点个人主观了。但是，我们必须肯定一个现实：是乔布斯缔造了苹果，并且再次振兴了苹果。所以，毋庸置疑，乔布斯的个人魅力与能力对苹果的发展起着至关重要的作用。现在，我们都在讲，世界需要创新性人才；而我们的社会也为我们树立诸多的榜样。可是，人们的眼睛看到的只是别人成功后所享有的，而不是成功本身——因为成功是过程，而不仅仅是事件的最终结果。乔布斯，我看到的是他对生命的好奇和疑惑，他渴望一个更好的存在，并且为此进行了尝试，而苹果公司的诞生只是他的诸多尝试之一。如果说苹果公司是什么？它只是乔布斯个人意志的某种践行和外在表现形式（这里，主要源自：电影《硅谷传奇》）这种人，我不否定说他是特殊环境下的产物，但我觉得更重要的是——个人的选择，以及对选择的坚持与践行。这种选择，选择的是什么？是选择具体的工作吗？还是技能？或那所学校？——不，是思想！对一种思想、一种价值、一种为人原则的选择。而其他事物的选择是居其次的（此处，参见：乔布斯在斯坦福大学的演讲）。就这，不多废话了。（四）苹果公司的产业链布局虽然，也有很多公司开创了自己的产业链，但是，并不是所有的都如苹果这样，既能取得本公司的经济利益，同时带来社会效用。而这主要体现在如下几点：

技术创新焕发企业竞争力----以美国苹果公司为例

技术创新焕发企业竞争力----以美国苹果公司为例摘要：经济全球化和知识经济使企业竞争力的主要因素发生了根本变化。当今市场经济中，如何增强企业的核心竞争力已经成为企业面临市场考验的重要问题，要想在这生死博斗中站住脚，生存和发展下去，技术创新将成为提高企业核心竞争能力的关键，创新能力已成为决定企业持续竞争能力的主要因素。企业只有把资源优势和劳动力成本优势与创新能力相结合，才能真正形成持续的竞争优势。本文将以美国苹果公司为例来阐述技术创新和企业竞争力的关系。关键词：技术创新企业竞争力苹果公司随着苹果不断发布革命性的消费电子产品，包括iPod播放器、iPhone手机、MacBook 笔记本和iPad平板电脑，其股价在10年里涨了10多倍。2010年5月27日，苹果公司的市值超过微软，成为世界上最大的科技公司，这是苹果历史上又一个里程碑。过去一年，苹果公司无论是销售额或是纯利润，无疑都是全线风生水起，甚至在某些应用方面，苹果的产品具备了可怕的瓜分市场份额的明星地位（如右图）。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。于是，我们开始思考这样一个问题：过去在科技世界尚未形成行业革命浪潮的苹果公司，如何让自己在短短10年内发生颠覆性变化，从而让世界刮起“苹果”旋风，大家为它每个产品的推出翘首以待呢？综合各方面舆论以及行业人士的分

析，我认为归根结底是其可持续的技术创新能力。苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。这些人才资源的创新能力为苹果公司在多变的市场下保持竞争注入了活力和原动力。首先，我们来看下技术创新和企业竞争力的具体定义：技术创新，是指企业应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。竞争力，是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。企业竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，主要包括企业的技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。企业竞争力是企业的发展壮大的命脉所在，是企业占领市场、获得长期利润的市场竞争能力的综合体现。企业最强的生命力，就在于科技创新。转变经济增长方式、提升产业层次必须依靠科技创新、自主创新。加快科技创新，增强竞争能力，必须以企业为主体，以企业家思想创新为先导，以市场为导向，积极构建产学研结合的技术创新体系。要引导企业不断提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力，着力开发具有自主知识产权的新技术、新装备、新产品，形成一批拥有自主知识产权的知名品牌产品，实现企业发展由单纯的技术引进、加工组装向自主创新、自主制造转变。具体来说，技术创新与企业竞争力的关系可任意归结为以下几点： (1)技术创新有助于创造低产品成本优势。在知识经济时代，优质产品的基础是技术创新，只有通过不断的技术创新，才能开发出在国际市场上占有领先地位的高品质产品，才能获得市场竞争的优势。技术创新在提高产品国际竞争力方面的一个基本表现就是降低产品成本，使其获得成本优势，从而实现产品的核心价值，获得核心竞争力。 (2)技术创新是开拓市场的有效途径。任何一种产品在市场中被接纳的程度和销售状况都要经历“诞生一成长一成熟一衰亡”的历程。当一种产品的市场发展到