《解决问题的正确方法》试题及答案

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解决问题的正确方法

100

单选题

正确

1.对于一些看似不可能解决的问题，应该持有的做法不包括：

1. A 放弃，不予理睬

2. B 要将所谓的“不可能”变成“不，可能！”

3. C 努力尝试开发自己的大脑

4. D 突破自我设限

正确

2.下列选项中，不属于有效解决问题应具备的态度是：

1. A 宏大的全局视野

2. B 固有的工作套路

3. C 灵活多变的思维

4. D 随机应变的智慧

正确

3.要想学会提问题，就要把注意力的焦点放在（）上面。

1. A 环境

2. B 答案

3. C 问题

4. D 人物

正确

4.在处理各种事情时，应该提出的问题不包括：

1. A 还有哪些方面可以改进？

2. B 这件事情的发生有哪些好机会？

3. C 为什么倒霉的总是我？

4. D 如果要得到想要的结果，有哪些错误需要避免？

正确

5.在面对某件事情提出问题时，需要避免的错误不包括：

1. A 提出消极问题

2. B 列出所有问题

3. C 忘记记录问题

4. D 注意力焦点错位

正确

6.多杈树法是训练突破思维的重要方法，其核心是：

1. A 不断回答

2. B 不断提问

3. C 深度分析

4. D 以量求质

正确

7.解决问题的第一个关键步骤是：

1. A 控制好自己的情绪

2. B 将问题进行排序

3. C 写出行动方案并努力完成

4. D 检查并修正解决方法

正确

8.下列选项中，不属于企业流程组成部分的是：

1. A 业务流程

2. B 服务流程

3. C 管理流程

4. D 战略流程

正确

9.企业要使员工在工作中不找借口，就要点亮员工的心灯，其核心是：

1. A 提高员工的工资水平

2. B 做好员工的职业生涯规划

3. C 改善员工的办公环境

4. D 改善与员工的关系

正确

10.下列选项中，不属于克服拖延和找借口有效方法的是：

1. A 固定行动时间

2. B 设定最后期限

3. C 设定长期目标

4. D 对自己的承诺负责

判断题

正确

11.PDCA循环法，也叫戴明法，指的是先做检查，然后计划、执行，最后再行动。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

12.一个人要想在职业生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就够了。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

13.解决问题的最好方法是学会提问题。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误

正确

14.很多时候，员工之所以找借口，主要是因为职业道德问题，与企业的管理流程关系不大。此种说法：

1.

2. A 正确

3. B 错误

正确

15.管理者的主要任务是要确保员工不找借口，可以置身于制度之外。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误