客户须知1

客户须知1
客户须知1

客户须知

尊敬的客户:

当您投资金融市场的时候,请您务必了解以下事项:

一、充分知晓金融市场法规知识

当您自愿向证券公司申请开立客户账户时,应充分知晓并遵守国家有关法律法规、监管政策、业务规则及证券公司的业务制度和业务流程。如您委托他人代理开立客户账户的,代理人也应了解并遵守国家有关法律法规、监管政策、业务规则及证券公司的业务制度和业务流程。

二、审慎选择合法的证券公司及其分支机构

当您准备进行证券交易等金融投资时,请与合法的证券公司分支机构签订客户账户开户协议以及其他业务协议等,有关合法证券公司及其分支机构和证券从业人员的信息可通过中国证券业协会网站(https://www.360docs.net/doc/599473328.html,)进行查询。

三、严格遵守账户实名制规定

当您开立客户账户时,应当出示本人/机构有效身份证明文件,使用实名,保证开户资料信息真实、准确、完整、有效,保证资金来源合法。如您的身份信息发生变更,您应当及时与所委托的证券公司分支机构联系进行变更。

四、严禁参与洗钱及恐怖融资活动

如您的交易涉嫌洗钱、恐怖融资,证券公司将依法履行大额交易、可疑交易报告义务;如您先前提交的身份证明文件已过有效期,未在合理期限内更新且没有提出合理理由的,证券公司可中止为您办理业务。

五、妥善保管身份信息、账户信息、数字证书、账户密码

为确保您账户的安全性,我们特此提醒您,在申请开立客户账户时,您应自行设置相关密码,避免使用简单的字符组合或本人姓名、生日、电话号码等相关信息作为密码,并定期修改密码。您应妥善保管身份信息、账户信息、数字证书及账户密码等,不得将相关信息提供或告知他人使用(包括证券公司工作人员)。由于身份信息、账户信息、数字证书或账户密码的泄露、管理不当或使用不当造成的后果和损失,将由您自行承担。

六、选择适当的金融产品

金融市场中可供投资的产品有很多,其特点和交易规则也有很大不同,请您了解自己的风险承受能力,尽量选择相对熟悉的、与自己风险承受能力匹配的金融产品进行投资。在投资之前,请您务必详细了解该产品的特点、潜在的风险和交易规则,由于您投资决策失误而引起的损失将由您自行承担。

此外,除依法代销经国家有关部门或者其授权机构批准或者备案的在境内发行并允许代销的各类金融产品外,证券公司不会授权任何机构(包括证券公司分支机构)或个人(包括证券公司工作人员)擅自销售金融产品。因此,在购买金融产品时,请您核实该产品的合法性,不要私下与证券公司工作人员签署协议或向其交付资金。

七、选择熟悉的委托方式

证券公司为您提供的委托方式有柜台、自助以及您与证券公司约定的其他合法委托方式。其中,自助方式包括网上委托、电话委托、热键委托等,具体委托方式以实际开通为准。请您尽量选择自己相对熟悉的委托方式,并建议您开通两种以上委托方式。请您详细了解各种委托方式的具体操作步骤,由于您操作不当而引起的损失将由您自行承担。对于通过互联网进行操作的方式,您应特别防范网络中断、黑客攻击、病毒感染等风险,避免造成损失。

八、审慎授权代理人

如果您授权代理人代您进行交易,我们建议您,在选择代理人以前,应对其进行充分了解,并在此基础上审慎授权。代理人在代理权限内以您的名义进行的行为即视为您自身的行为,代理人向您负责,而您将对代理人在代理权限内的代理行为承担一切责任和后果。特别提醒您不得委托证券公司工作人员(包括证券经纪人)作为您的代理人。

九、切勿全权委托投资

除依法开展的客户资产管理业务外,证券公司不会授权任何机构(包括证券公司分支机构)或个人(包括证券公司工作人员)开展委托理财业务。建议您注意保护自身合法权益,除依法开展的客户资产管理业务外,不要与任何机构或个人签订全权委托投资协议,或将账户全权委托证券公司工作人员操作,否则由此引发的一切后果将由您自行承担。在参与依法开展的客户资产管理业务时,请您务必详细了解客户资产管理业务的法律法规和业务规则,核实所参与的资产管理产品的合法性。

十、证券公司客户投诉电话

当您与签订协议的证券公司或其分支机构发生纠纷时,可拨打证券公司客户投诉电话进行投诉,电话号码:。

本人/机构已详细阅读并理解了《客户须知》的各项内容。

客户:

(个人签字/机构盖章)

签署日期:年月日

广告公司客户管理的现实问题与应对策略

目录 前言1 一、广告公司客户管理的现实问题2 (一)广告公司客户管理中普遍存在的问题2 1、客户经营状况不佳引起的问题错误!未定义书签。 2、广告公司之间竞争所导致的问题3 3、客户的广告代理费引起的问题3 4、客户管理层变动引起的问题3 5、广告公司服务理念、服务水平上的问题4 (1)服务中未能切实遵循客户导向4 (2)缺乏专业化、个性化的服务意识4 (二)现有广告公司进行客户管理的重大误区4 二、广告公司客户管理的应对策略5 (一)重视客户管理的维度划分5 (二)实施客户差异化战略6 (三)正确对待客户的抱怨7 (四)重视广告公司自身的提高7 1、广告公司要善于突破现有的经营模式7 2、广告公司要加强对内部人员的管理8 3、提高服务质量8 (1)服务方便8 (2)沟通及时8 (3)业务过硬9 (4)态度诚恳9 (5)设施齐全9 (五)不断开拓广告公司客户管理的新市场9 1、积极开拓电子客户管理新市场10 (1)提高顾客满意度10 (2)降低广告公司的运营成本,提高运营绩效10 2、实施外取客户关系管理战略新路线11 (1)外取战略可以赢得更多的客户11 (2)外取战略可以克服对数据的转化和整理方面的困难11 (3)外取战略可以为广告公司节约大量的资源12 结语12 参考文献:13

广告公司客户管理的现实问题与应对策略 桑敬敬(指导老师:刘宝珍) (文学院、广告学、0610班,湖北,黄石,435002) 前言 客户管理也称作客户关系管理,它是企业为提高核心竞争力,达到竞争致胜、快速成长的目的,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程;是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的客户研究,通过优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业效率和利润水平的工作实践;也是企业不断改进与客户关系相关的全部业务流程,在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中,所创造并使用的先进的信息技术软件和优化管理方法、解决方案的总和。 随着广告主更加成熟及媒体继续分化,2010年中国广告市场对广告公司的挑战将更为严峻,广告公司能否平稳过度,使其信心回归及明确价值定位已迫在眉睫。广告公司面对的主要挑战之一就是维持与客户之间长期、稳定和互惠的相互关系。客户关系的建立是一种相互选择的过程,在这个过程中,由于作为广告业务委托人的客户与作为代理人的广告公司之间存在着信息不对称,即广告公司实现客户广告诉求的能力存在着不确定性,而客户承担了选择和决策中的风险,因此客户对广告公司的选择变得越来越慎重和挑剔。在这种情况下,对客户进行有效的管理成为广告公司工作的重心所在。

就业协议书填写及注意事项

就业协议书填写及 注意事项 1

就业协议书填写及注意事项 一、每位毕业生有且仅有一套(三份)就业协议书,对应一个代码,不能借用和复印。 二、填写之前请先仔细阅读协议书签约须知与签订协议书注意事项,如不认真阅读,出现问 题后果自负。 三、填写时必须使用蓝或黑色水笔填写,不得用圆珠笔、铅笔、红色笔书写。字迹要求清楚、 工整,不得涂改,不可有空缺项。 四、协议书填写要求: 1、”协议书封面”:用人单位名称一定要认真填写工整,而且一律填写名称的全称。 2、”毕业生情况及意见”栏 【政治面貌】如实填写”群众”、”团员”、”预备党员”、”党员” 【健康状况】能够填写”良好”、”健康” 【毕业时间】统一填写 6月 【家庭住址】填写毕业生家庭所在地即可,按省、市、县、乡(镇)、村格式详细填写 XX省XX市XX县XX街道【身份证号】填写时保证无误 511129X 【应聘意见】统一填写”我同意到贵单位就业”,并签名XXX及 2

签署日期。 3、”用人单位情况及意见”栏:由用人单位逐项填写完整,并加盖用 人单位公章和上级主管部门人事专用公章。 (1)有用人自主权的单位 (是指有存放档案的职能,能够晋资、晋 职,如大中型企业等国有单位 ),只须在”用人单位意见”一栏加盖单位公章即可。 (2)无用人自主权的单位(是指无存放档案的职能,如股份制、民 营、三资企业等非国有单位),须到当地(市)人事局办理人事 代理手续,除”用人单位意见”一栏加盖单位公章外,还须”用人 单位上级主管部门意见”一栏加盖”人事局”或”人才交流中 心”公章 (3)如果单位为毕业生办理的是人事代理手续,要了解清楚有关人 事代理的各项内容,以防日后遇到一些不必要的麻烦。 4、”学校意见”栏: 【学校联系人】填写所在班级班主任名字 【联系电话】统一填写就业处电话 【邮政编码】614007 【院(系、所)意见】统一填写” 同意”并加盖所在系(部)公章。 5、”备注”一栏: 3

售前客服注意事项

售前客服注意事项

规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票(6分) 2丶包邮问题(4分) 3丶信用卡问题(4分) 4丶货到付款问题(4分) 5丶泄露她人信息(6分) 6丶关闭交易问题(1分) 7、送货安装问题(赔付200元) 8、未按约定时间发货(赔付商品成交金额的30%,但不超过500元) PS:以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 一 : 关于发票问题(违规成立,扣6分) 发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用 发票案例: 问:有没有发票? 答:能够开发票(回答没有扣6分,一万保证金) 问:我买的茶几能够开服装(或其它商品)的发票吗? 答:根据您实际交易的产品来开具发票的喔,请谅解!(答应扣6分) 问:我买的是1200元的产品能够开元的发票吗? 答:根据您交易的实际金额开具发票的哦!(答应扣6分)

问:发票能和货品一起寄出吗? 答:亲,本店提供正规发票的,只是本店集中寄出的(您若有需要开具发票,请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会在您确认收货后给您快递过去,快递费用由我们承担的喔) PS:不能说没有发票,因为这项要扣分和处罚保证金。统一开具发票需要和客户说明,发票的邮费由我们负责,发票开完要告诉消费者具体的补寄时间。消费者任何时间来索要发票都是能够的。 二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分) 问:这个宝贝包邮吗? 答:亲,本店限地区包邮喔,麻烦您发一下您的详细收货地址。问:我在新疆**市,你们是发什么快递? 答:亲,您好,大件家具都是发专线家具物流的哦,不支持发快递呢。您所在的地址已经超出了我们的包物流范围,给您发货到新疆**市自提,您需要补**元的运费哦。 PS:如果承诺了客户包邮,后面又让客户补运费(违规事实成立,扣4分) 三 : 信用卡问题(如违规事实成立,扣6分) 信用卡问题的标准是:天猫商城默认是支持信用卡支付的。

如何促进签约

如何促进签约 如何促进客户签约,加快回款? 一、原因分析 1、客户拖签、迟签约的原因主要是: ?市场环境:淡市下或市场不明朗导致客户观望和拖延时间; ?关系户:开发商的关系户,一般包括:公司员工、政府部门、生意伙伴、亲戚 朋友、相关单位关系、关系户的关系户; ?客观原因:客户自身的客观原因,如在外地、资金周转困难等; ?其它原因:对合同有疑意等。 2、不同市场的主导原因不同: ?一、二线城市主导原因是市场环境,其次是关系户 一、二线城市都不同程度进入房地产的调整期,在淡市下客户对房价下降的预期、可选择物业多、购房更加理性;一、二线城市市场观念更强、地域范围更广,关系相对较弱。 ?三、四线城市主导原因是关系户,其次是市场环境 三、四线城市更讲究“关系”,而且刚开始进入调整期,需求较为稳定,调整的空间有限; 二、促进签约的方法 1、给客户施压: ?违约提醒:通过电话告知或挂号信的方式,通知客户限期过来签约; ?发律师函催促:给客户发律师函,使客户认清违约的严重性; ?报纸公示:通过公众媒体公示,给客户施压; ?收违约金、没收订金:逾期收取违约金,甚至没收订金。 2、给予优惠奖励: ?签约期内优惠递减:如第一天签约优惠5000元,后续每天优惠递减1000元; ?签约期内额外优惠:如5天内签约可获额外97折(东莞天骄峰景); ?签约送礼:按时签约送礼包; ?集中签约活动:周末集中签约,并抽奖; ?后期提价间接刺激:通过后期提价间接给客户实惠,并增强客户的信心。 3、两种方式的综合运用:

?一、二线城市,客户注重商业信用:以施加压力为主,优惠奖励为辅,采取相对强势的立场,特别是在签订认购书后要进行违约风险提示,但施压不能一部到位,要有收有放。 ?三、四线城市,客户讲究“关系”:以优惠奖励为主,施加压力为辅,采取相对柔和的姿态,有必要的话要对关系客户进行分级和梳理,区别对待。 三、促进客户签约实施要求 1、充分准备,服务到位 客户在交完订金、签订认购书后,针对客户签约要进行充分的准备,在签约须知上充分交待签订认购书的时间期限、准备的证件等,说词上明确违约责任,让客户认识到按时签约的重要性和违约的严重性,通过细致的交待和认真的服务让客户没有拖延时间的借口。 2、为客户签约提供便利性 综合协调财务、合作银行等相关部门和单位,尽量简化签约流程,缩短签约时间,方便客户的签约。 3、针对问题,对症下药 认清可能造成客户拖签、迟签的原因,针对不同市场环境不同客户特点以及竞争对手的情况采取对应的措施。 4、增强销售团队的销售力 首先要给客户信心,打消客户的疑虑,营造热销的氛围,其次积极回访客户,摸准客户心理,提高销售技巧,提高成交力。 5、开发商的积极配合 在签约优惠的收放上,在给客户压力度的把握上,开发商形成共识,步调一致;在关系户的梳理上,开发商应该有意识进行管理。 6、签约折扣在总体折扣中的综合考虑 特别在淡市下,签约折扣要作为一个重要内容进行综合的考虑。 访谈、整理:黄荣科 2008-10-16

广告客户复习进程

广告客户联系人1 康恩贝制药股份有限公司吴律文媒介 部经理 中国人寿保险股份有限公司王义杰企划 部处长 山东金锣企业集团汪部长市场 部部长 海南亚洲制药有限公司王志昊公 司副总 上海家化联合股份有限公司胡邵明广告 部经理 江苏隆力奇生物科技股份有限公司徐之伟公司总经理 四川剑南春(集团)有限责任公司李锦公关 部经理 汇仁集团许部长媒介部部长养生堂有限公司邹永凯市场 部经理 北京金博大制药厂陈总公 司总经理 深圳市半边天医药有限公司宋刚销售 部副总 正大青春宝药业有限公司许先生管销 售副总 杭州民生药业集团有限公司陈红飞广告 部经理 完达山乳业魏宏林公司总经理 云南红河卷烟厂张主任电 视经理 上海塞莱广告公司关旭 升 NULL NULL 卡盟网络吴彬 NULL 总经理扬州欣欣食品舒放广告部主任 泉州新益日用化妆品有限公司包桃生营销 部总监 浙江大好大食品有限公司徐星 魏 NULL 老总助理 杭州维力佳食品有限公司叶明沈总广告部经理 云南白药集团股份有限公司王明辉公

广西梧州制药(集团)股份有限公司梁健市场部经理 海昌隐形眼镜公司陈键修市场不 部总监 北京轻点万维电信技术有限公 司 NULL NULL NULL 杭州未来食品有限公司李辉市场 部经理 杭州胡庆余堂药业有限公司王部长企划 部部长 杭州小王子食品有限公司葛俊华营销 部经理 北京朱时茂服装服饰有限公司梅同春营销 部经理 佳美食品陈春彦营销部经理中国绍兴古越龙山集团李胜销售 部经理 力帆集团--摩托赵总营销总兼 沱牌集团有限公司张总营销 部副总 南京王氏食品有限公司营销兼广 宣副总 日月星向总营销总经理 广州白云山制药股份有限公司姚部长营 销部长 浙江正点实业有限公司王总营 销总经理 中国扬子集团郭经理广告 部经理 浏洋河酒业胡经理广告部部长 大长江集团有限公司--豪爵刘总华东 片老总 广州莱泰制药有限公司谢经理 OTC产品 组经理 爱芬食品(北京)有限公司林经理广告 部负责人 广州敬修堂(药业)股份有限公司王先生广告部负责人 吉林省乳业集团广泽有限公司李先生广告 部负责人 深圳沧田科技集团蒋年山广告

天猫客服的注意事项(常见规则类)

天猫客服的注意事项 1、发票(6分) 2、包邮问题(4分) 3、信用卡问题(4分) 4、货到付款问题(4分) 5、泄露他人信息(6分) 6、关闭交易问题(1分) 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 关于运费问题、发票、延迟发货(缺货)、线下交易、关闭交易、信用卡问题、虚假交易、降权问题、泄露买家信息等等这些问题,场景案例: 案例1、运费问题 标题中出现包邮字样,然而宝贝是有设置邮费的,那么一旦发生投诉,每次扣4分。 Tips: 标题中,尽量不要出现包邮字样 那再比如某家店铺做全场包邮的活动 在如下场景客户咨询客服 问:请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么 答:亲~这款是特价宝贝,不参与活动的哦~ 那么这种情况,同样属于违背交易承诺,扣4分! Tips: 如店铺或者商品有做包邮活动,那么一旦客户咨询,一定要给予肯定回答。避免投诉! 案例2、关于关于发票 问:有没有发票 答:有发票(回答没有扣6分) 问:我买毛巾可以开文具(或其他商品)的发票吗 答:根据您交易的产品开具发票,我们要报税的,请谅解!(答应扣6分)问:我买的是100元的产品可以开500元的发票吗 答:根据您交易的金额开具发票,我们要报税的哦!(答应扣6分) 问:货收到了,我们没开发票呀

答:您稍等一下,我们帮您查一下具体情况。然后回答:不好意思,发票已经给您开好了,在发货的时候忘记给您一起发过去了,我们马上给您寄过去。实在抱歉。(回答没有开扣6分) 案例3、延迟发货(缺货) 问:请问店家这款宝贝有货么 答:亲~抱歉啊~这款宝贝没货,亲可以看一下另外一款,也非常好的哦~ 这种情况买家若已经付款,可以申请缺货,赔付货款的30%,最高不超过500元。 Tips: 若商品库存不足请及时下架,避免因缺货造成纠纷及损失。 案例4、线下交易 问:我没有支付宝,你发下你们的银行卡号,我打钱给你们,你们给我发货好么答:抱歉呢,我们仅支持支付宝交易(若发银行卡号给买家,扣6分;若主动要求买家使用银行卡转账支付扣12分) Tips: 牢记切勿线下交易,仅可以通过支付宝进行交易。同理,若买家要求QQ或者电话联系,请直接告知买家,仅可以通过旺旺联系。 案例5、关闭交易 问:我拍错花色了,麻烦帮我关闭下交易! 答:亲直接重新拍下亲喜欢的花色就好啦~! 若买家通过旺旺联系商家主动要求关闭交易,不扣分;但如果商家未经买家同意就关闭交易,每笔交易扣1分。 Tips: 建议商家不要主动关闭订单,若客户主动要求,也尽量让买家自行关闭交易,避免不必要的麻烦。 案例6、信用卡问题 问:亲,这款宝贝支持信用卡付款么 答:本宝贝利润微薄,信用卡付款的话要加1%手续费哦! 这种情况,若客户投诉,扣4分! Tips: 天猫商家默认支持信用卡付款,且无需买家承担手续费。 案例7、虚假交易降权问题

广告业务管理规定修订版

广告业务管理规定修订 版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

依据《中华人民共和国广告法》和公司有关规定,为加强《建材与装饰》广告业务的管理,保证业务工作健康、有序地开展,特制定本管理制度。 一、基本原则 (一)遵守国家法律、法规的原则。 (二)公平、诚实、信用的原则。 (三)“客户至上”的原则。 (四)广告收费公开、公平、合理的原则。 (五)建立健全广告承接、登记、审查、发布、档案、财会、考核制度的原则。 二、广告客户承接登记制度

1、广告客户归公司所有,由公司统一分配。为保证客户资源的有效利用,应保持客户的正常流动,一般3个月流动一次。对客户分配产生的分歧,由公司统一协调,业务代表应自觉配合。 2、业务代表应具备独立开发新客户,发展长约客户和维护老客户的能力。对于新开发的客户在正式联系以前,应在业务部内进行核对,避免交叉。 3、业务代表不论因何原因离职后,即停止对客户的联系,如有其他原因联系的,不得私自代表本公司立场,同时不再享受相应的报酬。其原有客户由公司统一分配。 4、客户登记使用统一格式的“客户登记表”(见样表),由业务代表、公司各掌握一份。每名业务代表掌握各自的客户,公司通过电脑存储全部客户资料。客户资料如发生变化,应由业务代表会同电脑操作人员及时进行修改补充完善。 5、武汉市客户采用送达制,即出刊后及时登门拜访,完成相应后续工作。外地客户以电话联系为主。无论登门拜访还是电话联系,均应及时仔细填写“客户拜访记录”(见样表) 6、二级代理单位负责各自辖区内的客户市场。

淘宝客服的入职要求及工作技巧

淘宝网店客服的入职要求 一、淘宝客服需要具备的素质 1、耐心、责任心 2、有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑) 3、懂得如何销售 4、接受新产品的能力 5、团队协作、沟通能力 6、打字速度(50/分钟) 二、淘宝客服需要掌握的基本技能 1、对客户的应答能力(20秒之内做出回应) 2、淘宝交易规则 (1)评价 (2)超时规定 3、淘宝交易流程 买家拍下商品(交易状态为:等待买家付款) 支付宝公司收到买家的付款后(交易状态为:买家已付款,等待卖家发货) 卖家发货(交易状态为:卖家已发货,等待买家确认) 在买家确认收货并同意支付(交易状态为:交易成功)。 4、旺旺工具的使用 (1)旺旺下载:淘宝卖家主要使用卖家版旺旺,客服下载旺旺要下载最新卖家版的阿里旺旺(2)旺旺使用 买家版阿里旺旺登录页面显示 卖家版阿里旺旺登录页面显示

作为淘宝客服我们主要使用卖家版旺旺 卖家版旺旺使用简介: 在“账号类型”中选择想要登录的账号类型(卖家版不需要选择账号类型),然后输入会员名和密码,点击“登录”按钮即可。在登录前,还可以选择合适的状态,在登录后即会在您的用户名后显示相应的状态,系统默认选择的是“我有空”状态。 如果不想每次登录阿里旺旺时都输入会员名和密码,可以勾选“记住密码”。如果不想每次都点击“登录”按钮进行登录,可以勾选“自动登录”。在选择了“记住密码”以后才能选择“自动登录”。 添加群: 进入群列表界面,点击下方的“查找添加群”按钮,然后就可以按照群号或者分类信息进行查找。 聊天:旺旺与聊天大同小异

删除联系人: 在联系人列表中选中目标联系人,点击右键,选择“删除好友”: 在弹出的提示框中点击“确认”即可: 退出阿里旺旺: 退出是指退出阿里旺旺并关闭阿里旺旺这个程序。点击阿里旺旺主窗口的“菜单”按钮,点击“退出”按钮,然后在“退出确认”中,点击“确定”,如果点击“取消”,则放弃退出操

劳动合同签约须知(试用期)

劳动合同签约须知(试用期) 新《劳动合同法》与旧法相比,对于试用期做出了新的规定,专家提醒职场新人要多了解试用期注意事项,利用新法规定维护自己的合法权益。应届毕业生要了解劳动合同约定试用期的注意事项,部分劳动合同不得约定试用期,试用期不能单独设定,试用期只能适用一次等内容,并提供相关免费的法律咨询。(一)部分劳动合同不得约定试用期并非所有的劳动合同均可约定试用期,根据《劳动合同法》的规定,以下三类劳动合同不得约定试用期:1、短期劳动合同,即合同期限不满三个月的劳动合同;2、以完成一定工作任务为期限的劳动合同,即用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同;3、非全日制用工劳动合同,非全日制用工是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时,每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 (二)试用期不能单独设定个别用人单位与劳动者只签订试用期合同,被形象地称为“空城计”。对此,《劳动合同法》第十九条第四款规定“试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。” (三)试用期只能适用一次实践中某些用人单位对劳动者反复约定试用期,反复试用,此为“连环计”。《劳动合同法》对此也有明确禁止,即“同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期”,该规定在实践中引发的争议较多。 1、劳动者与用人单位解除劳动合同后,又重新与该用人单位

建立劳动关系,此时双方能否再次约定试用期? ——答应是否定的,从《劳动合同法》的条文来看,同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期,并无例外规定,故应当理解为不允许例外情形的出现。2、有些用人单位与劳动者约定的试用期低于试用期的法定上限,此时是否可以延长试用期? ——比如劳动合同期限为三年,约定的试用期为3个月,在3个月的试用期内,用人单位可以与劳动者协商一致将试用期从三个月变更为六个月,这属于试用期的变更,可以理解为双方只约定了一次试用期,并不违反劳动合同法关于试用期的规定;如果3个月的试用期已经届满,则不能再将试用期延长至六个月,因为双方约定的试用期已经结束,此时如果再将试用期延长至六个月的话,相当于再约定一次试用期,与劳动合同法相悖。3、试用期与医疗期、产期重合,导致试用期虚设,是否可以延长试用期? ——此时,尽管用人单位未能对劳动者进行实质性的考察,但仍不能单方延长试用期,只能在协商一致的基础上延长,而且需满足以下条件:一是双方约定的原试用期不低于试用期的法定上限;二是在原试用期届满前就延长试用期达成一致。4、劳动者转岗或升职后,能否再次约定试用期? ——答案是否定的,理由同上。用人单位此时可以与劳动者约定转岗考察期之类的期限,在该期限内,如果劳动者能够胜任新岗位工作的话,则予以转正;如果不能胜任的话,则可以回到原先的岗位。(四)试用期不得突破法定上限 1、劳动合同期限<3个月,试用期=0 2、3个月≤劳动合同

客服注意事项

1.欢迎语 A.当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒. B.欢迎语包含自我介绍,具体格式为: 您好,我是某某店的某某客服,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好,欢迎光临XX旗舰店,某某客服竭诚为您服务+笑脸 2.对话 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当引用一些专业性术语,权威性数字。但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 3.议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。 A.爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。 B.心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上这种类型的顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),价格是无法做变动,这是原则。通常到这一步,部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后,顾客表现出犹豫不决,那么可以转移顾客思想意识,告知其当前店铺有什么优惠活动,或者适当的在运费上给予一些优惠。 议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的,产品质量是有保证的这是原则,结合顾客反映,适当给予一些赠品或者运费优惠的方式,达成交易。 4.支付环节 A.一部分可能是新手买家,在支付操作过程中遇到一些问题,无法及时达成支付,这时候,你需要主动联系顾客,以关心的口吻,了解顾客碰到的问题,给予指导,直到顾客完成付款。

如迟迟未见买家付款,可以这样说“亲,您好,是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方,可以告诉我,或许我能帮到您+表情笑脸” B.部分需要优惠运费的订单,在跟买家达成一致后,需要等买家拍下订单,然后修改价格,买家再进行支付。 可以这样跟买家说“您好,您拍下来后,先不要进入支付页面,我修改好运费后,您再支付。” C.在顾客完成支付后,你可以说“亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有任何问题,可以随时联系我们,我是某某客服。” 5.物流环节 在网购过程中,物流是很重要的一个环节,牵动着买卖双方的心。 A.主动询问“您好,我是某某客服,请问您的货是寄到哪个城市的?”根据买家所在城市,告知买家我们发货所用快递“您好,我们是和XX快递合作的,您现在购买,今天安排发货出去,正常情况下XX天左右可以到货” B.提前声明,当你告诉顾客正常几天可以到货后,有些顾客会询问,XX能到吗?诸如此类问题。我们必须提前告知顾客“您好,由于快递不受我们控制,我们无法保证具体到货时间,只能保证今天一定给您安排发货出去,希望您能理解。” C.遇到很着急的买家,要求你保证几天之内必须到货。您可以说“如果您很急的话,建议您使用顺丰快递,就是运费稍微贵了些,江浙沪一公斤内是14元,其他地区一公斤内22元”关于超重和体积庞大商品,要结合商品重量体积,顾客收货所在地,计算出运费后,告知顾客。 6.售后环节 售后处理流程:安抚-查明原因-表明立场-全力解决-真诚道歉-感谢理解以下是情景对话一(G是顾客,K是客服) G:有人在吗? K:您好,我是某某,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 G:这都多少天了,我东西还没收到,你们怎么搞的!!! K:十分抱歉,耽误您时间了,稍等一下我查查物流信息。 (这时候,客服应该核查买家订单,查询物流信息,不能让顾客等待时间过长)

合同签约须知

合同签约须知 1签约合同主体 1.1可签约主体:****有限责任公司;***工厂;****集团;事业单位(临时性小公司也要、注意)。****有限责任公司****分公司;***公司***分公司(分公司必须具有法人资格划法人资格授权书)。 1.2一般禁止签约主体:***施工队,***安装队,***项目部;经营部、人(根据付款方可灵活掌握;)无法人资格等。 2关于合同的选择 2.1如果使用本公司合同,应按公司规定的固定合同格式签约,同对方签约时应尽量不改变原合同内容; 2.2如果是对方合同,应认真审核付款条款,违约条款,争议解决条款,如果此条款对公司明显不利,应将合同带回公司审核后签订。 3符合合同评审的合同签订条件 3.1必须明确每次付款的期限、数额及质保期限。 3.2原则上每笔合同须有预付款,货到须收回余款。(若资信好的单位,与成本相差不大,可与上级协调处理) 3.3例:合同签订后3日内预付全款的30%,货到再付全款的50%,安装调试合格后再付全款的15%(如在货到两个月内未安装调试或未提出书面异议通知,视为调试合格);余款5%作为质保金,----年--月--日前一次付清。 3.4注意事项: 3.4.1合同额少于叁万元必须货到款清,不留质保; 3.4.2付款单位应与合同单位一致; 3.4.3质保期限与余款付款期限不同; 3.4.4以公司管理体制严格为由要求好的付款方式; 3.4.5每一笔付款要有明确的时间限制:交货期为收到预付款七个工作日:一年后的一个月内付清全款。 3.4.6大型工厂、学校、政府大楼经公司审批后可考虑无预付款,单必须由甲方直接订货。 3.4.7所有合同到期之日需发函给客户确认发货日期,如有变更,务必要求客户以书面的形式回复我司。 4关于违约条款 4.1如果使用对方合同,注意违约金的数额是否过高,一般不超过合同总额的10%,按日计算的,日违约金为货款总额的千分之五;

广告业务管理制度模板

广告业务管理制度 依据《中华人民共和国广告法》和公司有关规定, 为加强《建材与装饰》广告业务的管理, 保证业务工作健康、有序地开展, 特制定本管理制度。 一、基本原则 ( 一) 遵守国家法律、法规的原则。

( 二) 公平、诚实、信用的原则。 ( 三) ”客户至上”的原则。 ( 四) 广告收费公开、公平、合理的原则。 ( 五) 建立健全广告承接、登记、审查、发布、档案、财会、考核制度的原则。 二、广告客户承接登记制度 1、广告客户归公司所有, 由公司统一分配。为保证客户资源的有效利用, 应保持客户的正常流动, 一般3个月流动一次。对客户分配产生的分歧, 由公司统一协调, 业务代表应自觉配合。 2、业务代表应具备独立开发新客户, 发展长约客户和维护老客户的能力。对于新开发的客户在正式联系以前, 应在业务部内进行核对, 避免交叉。 3、业务代表不论因何原因离职后, 即停止对客户的联系, 如有其它原因联系的, 不得私自代表本公司立场, 同时不再享受相应的报酬。其原有客户由公司统一分配。 4、客户登记使用统一格式的”客户登记表”( 见样表) , 由业务代表、公司各掌握一份。每名业务代表掌握各自的客户, 公司经过电脑存储全部客户资料。客户资料如发生变化, 应由业务代表会同

电脑操作人员及时进行修改补充完善。 5、武汉市客户采用送达制, 即出刊后及时登门拜访, 完成相应后续工作。外地客户以电话联系为主。无论登门拜访还是电话联系, 均应及时仔细填写”客户拜访记录”( 见样表) 6、二级代理单位负责各自辖区内的客户市场。 三、广告发布合同制 1、为客户发布广告前, 均应与客户单位签定正式广告发布合同。 2、合同书中的各个事项应详细填写, 对合同中的权利义务如需依据具体情况进行修改, 也应将双方确认的修改内容在原条款旁标明, 同时双方代表签字。如需对原合同条款做较大改动, 可另行起草合同文本。 3、合同条款内容应本着公平、诚实、信用的原则, 保证客户、业务代表和公司三方的利益。 4、正式签定的广告发布合同一式两份。双方各执一份, 我方合同原件交主编( 财务室保管) 四、广告承接审查制 1、坚持预防为主, 充分认识广告审查工作是广告业务合法、顺利开展的保证。坚持依法办事, 不因人情、合同额、口头许诺等原

2010年广告客户资料

公司名称联系人姓名职务 华晨宝马营销公司商凌市场部宣传广告经理 华晨宝马营销公司杨凌公关经理 一汽丰田汽车销售有限公司席霞惠广告宣传一室 一汽丰田汽车销售有限公司李云明促销二室 一汽丰田汽车销售有限公司贺刚公关室(车展) 一汽丰田汽车销售有限公司李湘销售企划部公关室经理VOLVO(中国)投资有限公司北京代表处孙玮市场经理VOLVO(中国)投资有限公司北京代表处李晓莹PR VOLVO(中国)投资有限公司北京代表处段卓雅广告负责大众品牌(中国)叶文公关部高级经理 大众品牌(中国)潘庆奥运组总监 大众品牌(中国)卢敏市场专员 道达尔(中国)投资有限责任公司刘慧云(vivien)公关专员富士重工中国事务所戚伟强市场部 现代(进口)赵泳桓总监 现代(进口)李美兰市场部 河北长城汽车营销网络有限公司徐骋志品牌总监 河北长城汽车营销网络有限公司史彬彬高级经理 米其林王乐广告经理 统一石油化工廖东艳外联部 本田中国朱林杰公关

本田中国王婧臻(5月才回来)广告 大发工业株式会社中国事务所(北京)刘君成所长 大发工业株式会社中国事务所(北京)张昊英主任 奔驰中国王金波媒介总监 长城润滑油马小姐媒介 铃木(中国)投资有限公司/铃木株式会社赵阳销售科科长(负责公关\广告) 新势整合王琳客户经理 北京国安广告公司孙志琦客户总监 中广群星刘洋媒介 我是大卫宋聪聪 福特中国兰亦翎公共事务部公共关系经理 博睿传播申健购买主管 突破传播陈璇策划经理 突破传播聂晶策划经理 电通传媒齐忻平面媒介购买总监 电通传媒平洁报纸购买部购买广州-北京窗口 竞立媒体彭鹏媒介 竞立媒体王倩媒介 尚扬媒体杨秦雁媒介总监 尚扬媒体戈欣高级策划专员

规则防范(天猫客服注意事项)

天猫规则防 1、发票(6分) 2、包邮问题(4分) 3、信用卡问题(4分) 4、货到付款问题(4分) 5、泄露他人信息(6分) 6、关闭交易问题(1分) 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 一 : 关于发票问题(违规成立,扣6分) 发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下: 1、商家表示不提供发票 2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用 3、商家表示是特价商品,无法提供发票 4、商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担 5、经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。 6、可开抬头为公司的发票,也可以开个人发票 10月26号发票的规则已经变了,详情参考。rule.taobao./detail-277.htm?spm=1.10 00386.221670.8.NivJvY 二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分) 包邮商品的发布标准: 1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2、使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费 3、在信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明

包邮问题的常见违规情况: 商家没有使用运费模板,设置的商家承担运费,也没有在页面说明运费情况,买家填写偏远地区拍下,商家要求加运费。此种如果买家投诉,肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题(如违规事实成立,扣6分) 信用卡问题的标准答案是: 1、商城默认是支持信用卡支付的。 2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)。目前采用的是信用卡快捷支付方式。(邮政不支持) 目前支持的银行:基本所有的银行(邮政除外) 应用的场景: 1、淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家; 2、交易金额在600元及600元以上。(注:商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期。) 信用卡分期付款介绍详见:help.alipay./lab/help_detail.htm?help_id=249183

基于Java的中飞广告客户管理系统的设计与开发

基于Java的中飞广告客户管理系统的设计与开发 随着计算机技术和网络通信的飞速发展,中飞作为一个提供播放广告服务的影视公司,由于缺少一个可以高效地管理客户信息的系统,使得公司客户管理效率大受影响。因此,为了提高中飞影视客户管理效率,文章设计并开发了中飞广告客户管理系统,该系统包含4个大模块(系统维护、业务管理、客户管理、报表查询),主要完成系统信息的维护和订单处理功能。这些功能将极大地提高中飞公司的客户信息维护和订单处理的效率。 标签:客户管理;瀑布模型;struts2;MVC 1 概述 1.1 系统开发目的 该项目软件的开发是为了提高中飞广告公司的业务效率,降低人力、物力的损耗,使管理和业务操作更方便、科学。随着网络技术的日新月异,越来越多的企业都将这些新技术用到了公司的日常管理中,这样不仅可以使公司的管理效率提高,更可以与客户之间保持一种密切的联系,使公司和客户之间的信息沟通方便快捷。本论文讨论了中飞广告公司客户管理系统的设计思想及其实现方法。 1.2 系统开发关键技术 1.2.1 JSP技术简介 JSP技术使用Java编程语言类XML的tags和scriptlets,通过封装处理来生成动态网页。Web访问,也可以通过tags和scriptlets资源在服务器端进行,使应用程序逻辑存在。JSP页面与网页设计通过逻辑分离可重用的基础组件的设计,使Web的应用程序的开发变得迅速和容易。Web服务器访问JSP页面请求时,首先执行的程序段,然后将结果一起由JSP文件中的HTML代码返回给客户端。JSP和JavaServlet在服务器上执行,通常返回给客户端的HTML文本,只要在客户端浏览器就能够浏览。 1.2.2 oracle10g数据库简介 Oracle数据库11g中的家庭,是各种规模的企业组织的产品针对不同需求的IT解决方案家庭的一员。Oracle数据库还提供了一些特殊的应用需求,以提高Oracle数据库11g产品的选择。文章将提供这些功能和选项的概述。Oracle数据库11g企业版(EE)提供一个有效、可靠和安全的数据管理能力,以应对企业的关键业务应用和联机事务处理,复杂的查询或数据仓库应用WEB2.0的可行性分析。Oracle提供了一系列的管理包,数据库是完整的和自动化管理。通过这种自我管理的方式,运行的Oracle数据库显著减少维护时间,在数据库维护期间减少错误的机会。允许数据库管理员从日常杂务工作中解脱出来,把重点放在其

广告客户资料778条联系方式

广告客户资料778条联系方式 康恩贝制药股份有限公司吴律文媒介部经理 中国人寿保险股份有限公司王义杰企划部处长 山东金锣企业集团汪部长市场部部长 海南亚洲制药有限公司王志昊公司副总 上海家化联合股份有限公司胡邵明广告部经理 江苏隆力奇生物科技股份有限公司徐之伟公司总经理四川剑南春(集团)有限责任公司李锦公关部经理 汇仁集团许部长媒介部部长 养生堂有限公司邹永凯市场部经理 北京金博大制药厂陈总公司总经理 深圳市半边天医药有限公司宋刚销售部副总 正大青春宝药业有限公司许先生管销售副总 杭州民生药业集团有限公司陈红飞广告部经理 完达山乳业魏宏林公司总经理 云南红河卷烟厂张主任电视经理 上海塞莱广告公司关旭升 NULL NULL 卡盟网络吴彬 NULL 总经理 扬州欣欣食品舒放广告部主任 泉州新益日用化妆品有限公司包桃生营销部总监 浙江大好大食品有限公司徐星魏 NULL 老总助理 杭州维力佳食品有限公司叶明沈总广告部经理 云南白药集团股份有限公司王明辉公司总经理 广西梧州制药(集团)股份有限公司梁健市场部经理海昌隐形眼镜公司陈键修市场不部总监 北京轻点万维电信技术有限公司 NULL NULL NULL 杭州未来食品有限公司李辉市场部经理 杭州胡庆余堂药业有限公司王部长企划部部长 杭州小王子食品有限公司葛俊华营销部经理 北京朱时茂服装服饰有限公司梅同春营销部经理 佳美食品陈春彦营销部经理 中国绍兴古越龙山集团李胜销售部经理 力帆集团--摩托赵总营销总兼 沱牌集团有限公司张总营销部副总 南京王氏食品有限公司营销兼广宣副总 日月星向总营销总经理 广州白云山制药股份有限公司姚部长营销部长

天猫客服的注意事项常见规则类

天猫客服的注意事项常 见规则类 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

天猫客服的注意事项 1、发票(6分) 2、包邮问题(4分) 3、信用卡问题(4分) 4、货到付款问题(4分) 5、泄露他人信息(6分) 6、关闭交易问题(1分) 7、付款方式问题 8、套卖家保证金 9、质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 关于运费问题、发票、延迟发货(缺货)、线下交易、关闭交易、信用卡问题、虚假交易、降权问题、泄露买家信息等等这些问题,场景案例: 案例1、运费问题 标题中出现包邮字样,然而宝贝是有设置邮费的,那么一旦发生投诉,每次扣4分。 Tips: 标题中,尽量不要出现包邮字样 那再比如某家店铺做全场包邮的活动 在如下场景客户咨询客服 问:请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么? 答:亲~这款是特价宝贝,不参与活动的哦~

那么这种情况,同样属于违背交易承诺,扣4分! Tips: 如店铺或者商品有做包邮活动,那么一旦客户咨询,一定要给予肯定回答。避免投诉! 案例2、关于关于发票 问:有没有发票? 答:有发票(回答没有扣6分) 问:我买毛巾可以开文具(或其他商品)的发票吗? 答:根据您交易的产品开具发票,我们要报税的,请谅解!(答应扣6分)问:我买的是100元的产品可以开500元的发票吗? 答:根据您交易的金额开具发票,我们要报税的哦!(答应扣6分) 问:货收到了,我们没开发票呀? 答:您稍等一下,我们帮您查一下具体情况。然后回答:不好意思,发票已经给您开好了,在发货的时候忘记给您一起发过去了,我们马上给您寄过去。实在抱歉。(回答没有开扣6分) 案例3、延迟发货(缺货) 问:请问店家这款宝贝有货么? 答:亲~抱歉啊~这款宝贝没货,亲可以看一下另外一款,也非常好的哦~ 这种情况买家若已经付款,可以申请缺货,赔付货款的30%,最高不超过500元。 Tips: 若商品库存不足请及时下架,避免因缺货造成纠纷及损失。

签约回款管理办法

签约回款管理办法 为确保**公司 2020 年回款任务达成,加快回款速度,控制回款风险,促进回款效率,督促现场签约回款工作执行,同时更好的规范签约回款工作流程,现针对签约回款相关工作制定本办法,本办法适用于**公司所有项目。 第一章回款小组成员及分工 一、**公司回款小组成员: **公司回款小组成员包含区域运营管理部、区域营销管理部、区域财务资金部、区域法务(律师事务所)、项目总经理、项目营销管理部、项目财务部。 二、各岗位分工 成立二级专项追款工作组 一级追款小组:区域追款工作组,由区域运营部、区域财务资金部、区域营销管理部、区域法务部联合组成。 二级追款小组:项目追款工作组,由项目总经理任组长,项目财务负责人、项目营销负责人任副组长,组员由营销团队、财务团队组成。

回款相关职责 (一) 项目第一负责人 项目回款第一责任人,负责项目回款工作总体进展把控及问题协调处理。 (二) 项目财务 1.负责整体监控项目回款,披露回款相关问题; 2.负责重点跟进按揭回款银行审批及银行额度; 3.负责按揭过程中遇到的各环节问题点进行及时分流、反馈至对应责任人。 (三)项目营销 1.负责自付回款进度跟进及反馈; 2.负责购房合同的网签及备案、按揭资料跟进; 3.负责按揭回款中客户原因的问题跟进及处理; 4.了解当地特殊政策法规信息及涉及房管操作的注意事项。 第二章开盘前回款工作流程节点

第三章认购流程管理 一、认购流程 1、客户于认购当日必须提交身份证复印,交纳定金。 2、置业顾问须依据客户提报的资料核实客户贷款资格(包括但不限于征信、流水等),如有异议的须联系银行确认,审核无误后方可办理认购手续,限贷客户不允许以按揭方式购买;现场逼定客户,可先交纳定金,前提要跟客户约定,因限贷原因或者其他个人原因,定金不退。 3、客户填写《签约须知》,共计两份,客户留存一份,销售文员留存一份。 4、后台人员在系统中录入房源认购信息。 二、罚则 未按规定审核客户按揭资质,违规认购的房源,项目团队罚款 1000 元/套,项目营销负责人、项目案场经理、置业顾问、后台录入人员按 4:3:2:1 比例进行 处罚。 第四章签约流程管理 一、签约流程 1、新增认购转签约周期为 5 天。置业顾问需在认购时与客户确定签约时间,如客户不能按时签约,置业顾问必须在应签约日期内发起延期签约审批,并保证客户在约定签约日期前完成延期签约审批,延期只允许发起一次且不允许倒签。 2、置业顾问必须保证在客户应签约日期前 2 日,询问客户按揭资料准备情况;在客户应签约前 1 日,提醒客户签约时间并核算预计交纳房款金额及相关交款注意事项,并将客户签约相关资料、合同附件、签署模板、档案袋等准备齐备。 3、客户逾期未签约,须在到期之日起 5 天内向客户寄送《催签函》。

广告客户资料

多宝饮料阳爱星 富隆酒业马先生 白兰氏 客户推广会邀请名录——北京办 公司名称联系人姓名职务 华晨宝马营销公司商凌市场部宣传广告经理 华晨宝马营销公司杨凌公关经理 一汽丰田汽车销售有限公司席霞惠广告宣传一室 一汽丰田汽车销售有限公司李云明促销二室 一汽丰田汽车销售有限公司贺刚公关室(车展) 一汽丰田汽车销售有限公司李湘销售企划部公关室经理VOLVO(中国)投资有限公司北京代表处孙玮市场经理VOLVO(中国)投资有限公司北京代表处李晓莹PR VOLVO(中国)投资有限公司北京代表处段卓雅广告负责大众品牌(中国)叶文公关部高级经理 大众品牌(中国)潘庆奥运组总监 大众品牌(中国)卢敏市场专员 道达尔(中国)投资有限责任公司刘慧云(vivien)公关专员富士重工中国事务所戚伟强市场部 现代(进口)赵泳桓总监 现代(进口)李美兰市场部 河北长城汽车营销网络有限公司徐骋志品牌总监

河北长城汽车营销网络有限公司史彬彬高级经理 米其林王乐广告经理 统一石油化工廖东艳外联部 本田中国朱林杰公关 本田中国王婧臻(5月才回来)广告 大发工业株式会社中国事务所(北京)刘君成所长 大发工业株式会社中国事务所(北京)张昊英主任 奔驰中国王金波媒介总监 长城润滑油马小姐媒介 铃木(中国)投资有限公司/铃木株式会社赵阳销售科科长(负责公关\广告) 新势整合王琳客户经理 北京国安广告公司孙志琦客户总监 中广群星刘洋媒介 我是大卫宋聪聪 福特中国兰亦翎公共事务部公共关系经理 博睿传播申健购买主管 突破传播陈璇策划经理 突破传播聂晶策划经理 电通传媒齐忻平面媒介购买总监 电通传媒平洁报纸购买部购买广州-北京窗口

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