2013年厦门车险技能大赛-查勘定损试题-答卷
中国人民财产保险股份有限公司
厦门市分公司2013年车险理赔技能大赛笔试（查勘定损）
（考试时间120分钟）
姓名 _______ 工号______
一、填空题（每题1分，共15题）
1. 汽车的构成主要有四个部分组成车身、（底盘）、发动机和电器系统。
2. 对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（ 80% ）。
3. 轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，（扁平率）为0.75,轮辋直径为( 15英寸)的子午线轮胎。
4．车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是（间接损伤部位）。
5.自动变速器由齿轮变速机构、控制系统、冷却润滑装置和（液力变矩器）四大部分组成。
6.一般情况下,三厢轿车的后翼子板损伤时，制定维修方案时不考虑（更换后翼子板）。
7. 未决赔案是指报案后未进行（结案、注销或拒赔）处理的案件。
8. 交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭
受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车（被保险人）、（车上人员）。
9. 营业用车保险期间发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从( 第三次 )开始每次增加5%。
10. 因被保险机动车转让导致被保险机动车危险程度显著增加的，保险人自收到通知之日起（30 ）日内，可以增加保险费或者解除本保险合同。
11. 机动车被盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明，每缺少一项，增加免赔率（1% ）。
12. 一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（2290）。
13. 保险欺诈骗赔，是指投保人、被保险人故意捏造虚假情况，或（歪曲、掩盖）真实情况，夸大损失程度，或故意制造保险事故欲骗取保险费的行为。
14. 所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（变动现场）和（恢复现场）三类。
15.2013年升级推出人保理赔（多快好省）服务品牌。
二、单选题（每题 1分，共10题）
1. 在对车损现场进行查勘、定损时，应该采用（ A ）种方法取证。
A.问、闻、看、思、摄
B. 问、闻、看、思、比
C.问、闻、看、摄、比
D. 以上均不对
2. 交强险合同中的被保险人是指（ C ）。
A．合法驾驶人 B．仅指投保人
C．投保人及其允许的合法驾驶人 D．投保人允许的合法驾驶员
3.投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但（ A ）。
A.应当退还保险费
B.可以退还保险费
C.不退还保险费
D.部分退还保险费
4.下列关于财产保险合同保险标的说法错误的是（ C ）
A.保险标的转让的，保险标的受让人承继被保险人的权利和义务。
B.保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。
C.因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
D.被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。
5.主、挂车连接使用过程中，发生交通事故，根据主车、挂车的第三者责任限额的比例承担赔偿责任，赔偿金额总和以（ B ）的第三者险责任限额为限。
A、挂车
B、主车
C、主、挂车的三者限额的平均
6.张某驾驶一货车运了一台挖机行驶中发生侧翻，事故经当地交警处理并组织施救，共产生吊车费用5000元，拖车费用800元，车辆的价值为10万元，挖机的价值为40万元，保险公司应该承担的施救费用为（ D ）元
A、3300
B、5800
C、2500
D、1800
7.防报死制动系统、驱动防滑系统、电子制动力分配系统、限滑差速器的英文简称依次为（C ）
A．ABS、EBD、LSD、ASR B．ASR、EBD、ABS、LSD
C．ABS、ASR、EBD、LSD D．ASR、LSD、ABS、EBD
8.《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》规定：交易记录，自交易记账当年计起至少保存（ D ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
9.汽车后桥壳裂纹的检查方法一般用（ D ）。
A、水压试验法
B、磁力探伤法
C、荧光探伤法
D、敲击法
10.ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在( C )的状态。
A10％～15％ B10％～20％ C10％～25％ D15％～25％
三、多项选择题（每题2分，共20题，备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将代表正确答案的标号填入括号内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分）。
1.机动车登记包括（ABCD ）注销登记。
（A）注册登记（B）转移登记（C）抵押登记（D）变更登记
2.下列（BCEF）构成车辆底盘部分。
（A）点火系（B）行驶系
（C）传动系（D）悬架系
（E）制动系（F）转向系
3.主销内倾角失准后，将会出现（BC）的故障。
（A）制动距离拉长（B）汽车行驶不稳定（C）转向沉重（D）制动距离缩短
4.在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（ABC）组成。（A）泵轮（B）涡轮
（C）导轮（D）叶片
5.发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）
（A）润滑（B）冷却
（C）密封（D）防锈
6.就受损机动车辆定损方式而言，根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种：（ABC）
（A）修复定损，采取材料费＋人工工时费的方式，需有更换件的清单和金额；
（B）符合条件推定全损，采取出险时实际价值－残值的方式；（C）一次性包干修理；无需更换件清单和金额，协商确定包工包料的总修理金额；
（D）损失程度比例确定方式，根据保险金额按损失程度比例确定损失金额；
7.甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（BD）
（A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔
（B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔
（C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。
（D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任8.营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的：（ABC）
（A）营业用汽车损失保险条款；
（B）保险单；
（C）投保单
（D）批改申请书
9.车险核损报价工作内容包括（ABCDE）
（A）车损部位（B）换件项目
（C）零配件价格（D）维修项目和方式
（E）维修工时和单价（F）残值做价
10.在核定车辆轮胎价格前应查看（ABCD）
（A）宽度和轮辋直径（B）品牌
（C）适用车速（D）花纹款式
11.车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是（AC）。
（A）前横梁、前围板横梁（B）前拖挂挂钩、后拖挂挂勾（C）后车门横梁、车身后横梁
12.一般机动车辆保险的除外责任包括（ABC）
（A）地震（B）腐蚀、故障
（C）车所载货物撞击造成的损失（D）倾覆
13. 我司理赔工作方针是（ACDE）。
A.垂直管理
B.操作合规
C.统一标准
D.就近服务
E.集中管控
14. 我司理赔工作目标是（ABDE）。
A.速度最快
B.技术一流
C.服务至上
D.信誉卓著
E.指标领先
15.对于《营业用汽车保险条款》以下哪条可以适用责任免除：（ABD）
（A）驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损；
（B）查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆；
（C）被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案，致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了1天后才被拖吊施救，致使该车的电器部分与所有的控制模块受损；
（D）查勘员小陈在停车场发现，所查勘的货车驾驶室已被压扁，施压方向是从货箱过来的，经了解该平板货车装运的是筒状钢板，直径1.5米；因紧急制动，筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室；
16.主车和挂车均投保交强险，在连接使用时发生交通事故，以下描述正确的是（ABC）。
（A）保险人分别在主车、挂车的交强险责任限额内计算赔偿。（B）若交通管理部门未确定主车、挂车应承担的赔偿责任，按主车、挂车对各受害人的各分项损失平均分摊的原则计算赔款。
（C）主车与挂车互碰，分别属于不同车主的，按互为三者的原则处理。
（D）挂车交强险不参与事故的赔付
（E）交警没有规定调解的情况下，两车的商业险要以挂车的金额为限。
17.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法正确的是（BCD）（A）核损员可以修改定损价格。
（B）核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。
（C）核损员可以对定损员的工作质量评分。
（D）核损员可以录入协议金额。
18.新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，通过关联操作可生成一个报案号，下列说法正确的是：
（ACD）
（A）一个报案会对应多个立案
（B）一个报案只对应一个立案
（C）立案号与保单号对应
（D）立案号与报案号对应
19.车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。（DEF）（A）不属于保险责任，立案注销的案件；
（B）属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件；
（C）客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字），立案注销的案件；
（D）无效数据（垃圾数据），立案注销的案件；
（E）不属于保险责任，报案注销的案件；
（F）属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
20. 小额案件工时维护内容包括（ABD）。
A.区域本地工时维护
B.车组本地工时维护
C.区域本地工时状态
D.车组本地工时状态
四、判断题（每题1分，共10分）
1、已经核赔通过的案件，不可以在调度环节发起追加定损任务。（√）
2、对于定值保险，只要保险标的的实际价值发生变化，保险人应支付的赔偿金额可以超过保险合同约定的保险金额。（×）
3、再保险分出人可以再保险接受人未履行再保险责任为由，拒绝履行或者迟延履行其原保险责任。（×）
4、机动车商业保险中，车辆施救费和车辆损失之和不得超过车辆的保险金额。（×）
5、整体式车身刚性较大，有助于向整个车身传递和分散冲击能量，使远离冲击点的一些部位也会有变形。 ( √ )
6、水平分力使汽车右前翼子板变形方身指向发动机罩中心。（√）
7、绝大多数汽车的主销后倾角和车轮外倾角是不可调整的，通过与车身的固定装配来实现的，车身悬架座的变形不会直接影响到汽车的主销后倾角和车轮外倾角。（X）
8、对于燃油箱及要求严格的安全结构件，必须考虑更换。（√）
9、在检修燃油系统拆卸有油管时，应先卸压，防止较高压力的燃油喷洒出来引起火灾。（√)
10. 间接式轮胎压力监测系统是利用安装在每一个轮胎里的压力传感器来直接测量轮胎的气压，并对各轮胎气压进行显示及监控，当轮胎气压太低或轮胎漏气时，系统会自动报警。（×）
五、论述题（25分，共3题）
1、对进水的自动变速器，定损有哪些注意要点？一般情况下，对进水自动变速器给予清洗的费用，哪些情况下可给予拆检清洗检修，油路板有无需更换可能？（10分）
专家解答：对于自动变速器进水后的定损处理有两点需要注意。第一要区分行驶中进水与停放中进水；第二要注意自动变速器水浸的时间。
对于停放中进水且水浸时间较短（24小时以内）的，水体未进入阀体（油路板）、油泵、增扭器的，一般可在免拆解状态下给予更换滤芯、充分换油的清洗费用即可。
对于行驶中进水且水浸时间较长（24小时以上）的，水体与自动变速器油已经乳化变色时，说明阀体、油泵、增扭器、摩擦片等部位已遭侵蚀，必须要进行解体清洗、检修，根据情况给予不同的处理。阀体可解体检查，滑阀可以通过滑动时有无阻滞现象判断是否水浸锈蚀。阀体总成经清洗、检测一般可以继续使用。解答人：总公司核赔报价中心—路仁臣（核损技术专家）
专家补充：当自动变速器内部进水后，如时间不长（1~2天），应及时采取换油机循环换油法进行，把变速器进出散热油管与换油机接上，车辆发动起来，新油不断加入到变速器内，混水油不断被循环出来，换油量在15升油左右，整个变速器换油率达95%以上，换完油后建议客户多进行高速行驶并定期回厂检查油质，长时间在油温较高状态下，有助于油内水汽的蒸发，油质更加清洁，该办法可以将变速器因进水潜在的故障率降低到最低。
如进水时间过长（5天以上），应对变速器解体清洗，更换油封及离合器密封圈，将液力变扭器送至专业自动变速器维修厂进行解剖清洗，最大程度减小故障隐患所产生的损失。
解答人：江苏南京分公司-曹世俊（核损技术专家）
2、某车行驶时因紧急避让路面情况时操作不当，落入水中，现该车已经过科学、合理施救，停放在有资质的修理厂内。现修理厂提出该车发动机可能进水，要求开缸检查。作为定损员，你应该如何检查该发动机？（5分）
答：汽车从水中施救出来以后，要对发动机进行检查。先检查发动机气缸有没有进水，气缸的进水会导致连杆被顶弯，损坏发动机。检查机油里是否进水，机油进水会导致其变质，失去润滑作用，使发动机过度磨损。将发动机机油尺抽出，查看油尺上润滑油的颜色。如果油尺上的油呈乳白色或有水珠，就要将润滑油全部放掉，在清洗发动机后，更换新的润滑油。将发动机上的火花塞全部拆下，用手转动曲轴，如果气缸内进了水，则从火花塞螺孔处会有水流出来。此时：（1）、如果用手转动曲轴时感到毫无阻力，说明发动机内部应不会有问题，可以借助电动机等其他工具将气缸内的水排尽。（2）、如果用手转动曲轴时感到有阻力，说明发动机内部可能存在某种程度的损坏，不要借助其他工具强行转动，要查明原因，排除故障，以免引起损坏的进一步扩大。
如果通过检查未发现发动机机油异常，或通过外力已经将气缸内的水排尽，可从火花塞螺孔处加入约10-15毫克的机油，用手转动曲轴数次，使整个汽缸壁都涂上一层油膜，以起到防锈、密封的作用，同时也有利于发动机的起动。
3、车型:思域DHW7181B(CIVIC 1.8 M)轿车，车辆初登日:2007-8-1出险经过：本车因操作不当，左前侧及右后侧碰撞道路中央隔离石墩，造成本车左前部及右后部受损，安全气囊爆炸。经查勘定损完成，其中换件项目有：仪表台壳、元宝梁及悬挂、ABS泵、压缩机，发电机，氧传感器、发动机仓线束、发动机线束，发动机缸体修复。
请根据提供的相片，对以上定损换件、修复项目进行分析说明。（10分）
车险查勘定损岗考试习题答案
车险查勘定损岗位资格考试习题集 填空题 1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。(P1) 2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚，并接受公司的行政处分。(P2) 3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是：以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。(P32) 4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。(P36) 5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油机）、起动系等（7）6部分组成。(P36) 6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是世界制造厂识别代号；中间6位是车辆说明部分；最后8位是车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架（序）号（不严谨）通常标示在12~17 位。(P45) 7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。(P59) 8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。(P113) 9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。(P132) 10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。(P146) 11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。(P207) 12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。（P212） 13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。（P224） 14、查勘定损人员应具备的基本素质要求：良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。（P280） 15、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。（保险法第十二条） 16、写出下列汽车品牌的中文译名: ①HONDA本田（日本） ②TOYOTA 丰田（日本） ③PASSAT 帕萨特（德国） ④LAND ROVER 罗孚（路虎）（英国） ⑤FERRARI法拉利（意大利） 17、交通事故损害赔偿的11个项目是：医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、残疾辅助用具费、丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费。 18、佳美2.4的车型代码，新款风度的车型代码。 19、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。 20、《交通安全法》的实施日期是2004年5月1，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现未造成人身伤亡的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。（此题不严谨） 21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每2年检验１次；超过６年（不足15年）的，1年检验１次。
查勘定损试题
8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的， A 、 70% B 、 80% C 、 90% D 、 60% 事故责任比例为（ A ）。 9、东风日产汽车产品中， 汽车发生正面碰撞气袋爆炸后， C ）不用更换前安全带。 A. 天籁 B. 阳光 C. 蓝鸟 D. 颐达 初级理赔员考试试题 （查勘定损） 、单选题（共 50题，每题 1 分） 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ） 2、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的， 增加 免赔率（ B ） A 、 5%； B 、 10%； C 、 15%； D 、 20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放 中被窃，经出险当地县级以上公安 刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的 , 保险人负责赔偿。 A. 90 B ．60 C.30 D.45 A 、水箱盖 B 、散热器 C 、水套 D 、水泵 4、 以下日产汽车型号不属于轿车的是（ A ）。 A. T30 B. N16 C. B14 D. A33 5、暴风是指风速在 布的数据为准。 A 8 级 B 10 6、机动车折旧按月计算，不足一 个月的部分， 过投保时被保险机动车新车购置价的（ D A 、 50% B 、 60% C 、 70% D 28.5/ 秒， 相当于（ C ）级以上的大风。风速以气象部门公 11 级 D 12 级 不计折旧。最高折旧金额不得超 ) 、 80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（ D A. 死亡补偿费 B. 康复费 C. 护理费 ） D 、营养费
10、甲于 2012年 1 月在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 ，保险期 间 内发生双方碰撞事故， 经交警认定甲负事故主要责任， 则保险公司计算车损险赔 款时应按照 （ B ） 免赔率免赔。 A 、15％ B 、 10％ C 、8％ D 、5％ 11 、《非营业用汽车损失保险条款》规定：车辆发生交通事故后，被保险人根据 有 关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故， 不能证明事故原因的， 免赔 率为（ B ）。 A 、10% B 、20% C 、30% D 、15%。 12、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ A ）米。 A 、 4； B 、 3.8 ； C 、 4.2 ； D 、 5 13 、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是： （ D ） A. 车轮外倾角 B. C.车轮前束 14、被保险机动车投保了《交强险》 交通事故， 造成一行人受伤， 一行 人当场死亡， 经公安交通管理部门认定机动车 负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 （ B ） 。 A 、11000 元，1000 元 B 、110000 元，10000 元 C 、 1000 元， 100 元 D 、 10000 元， 1000 元 16 、营业用车在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外） ，免 转向轴线内倾 主销后倾 D. ，在保险期间内，于 2012 年 7 月 20 日发生 15、被保险人在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 、《不计免赔特约 保 险》，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受 损，该案例应认定为 （ A ） 。 不属于保险责任 属于“自燃”责任，赔付时没有免赔 属于“自燃”责任，赔付时执行 15％的免赔 属于“火灾”责任，赔付时执行 15％的免赔 A 、 B 、 C 、 D 、
事故车查勘与定损试题二及答案
事故车查勘与定损试题二及答案 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定：最高折 旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。 A.80% B.90% C.70% D.60% 2. 保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议 A.投保人与被保险人 B.投保人与保险人 C.被保险人与保险人 D.受益人与保险人 3. 保险利益的载体是（A） A.保险标的 B.保险价值 C.保险金额 D.被保险人 4. （A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。 A.保险利益 B.保险价值 C.保险金额 D.保险责任 5. （C）是保险理赔过程中必须遵循的原则。按照这一原则，只有当被保 险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成的，保险人才能给与赔偿。 A.损失补偿原则 B.代位原则 C.近因原则 D.分摊原则 6. 在赔案查勘定损过程中，对损失金额大，双方协商难以定损的，或受 损标的技术要求高，难以确定损失的，由查勘定损员报（A）批准，聘请专家或委托公估机构定损。 A.中心主任 B.县支公司 C.市公司业管部 D.市公司总经 理室 7. 公司《理赔人员廉洁从业制度》规定，理赔人员不得接受客户，修理 厂，县级支公司或与理赔工作有直接，间接关系的相关单位或个人的礼物礼金，各种有价证券，购物券，宴请，高档消费活动，不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物，对不能谢绝的，（D）上缴。 A.不必 B.超过200元以上的必须及时 C.超过500元以上的必须及时 D.必须及时 8. 下列（C）不是现场查勘那所要的工作。 A.确定损失 B.查明出险原因 C.核定赔款金额 D.了解保
最新查勘定损试题.pdf
初级理赔员考试试题 （查勘定损） 一、单选题（共50题，每题1分） 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ） A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵 2、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的， 增加免赔率（B） A、5%； B、10%； C、15%； D、20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安 刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的,保险人负责赔偿。 A.90 B．60 C.30 D.45 4、以下日产汽车型号不属于轿车的是（ A ）。 A.T30 B.N16 C.B14 D.A33 5、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（ C ）级以上的大风。风速以气象部门公 布的数据为准。 A 8级 B 10级 C 11级 D 12级 6、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不得超 过投保时被保险机动车新车购置价的（ D ） A、50% B、60% C、70% D、80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是（ D ） A.死亡补偿费 B. 康复费 C.护理费 D、营养费 8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的，事故责任比例为（A）。 A、70% B、80% C、90% D、60% 9、东风日产汽车产品中，汽车发生正面碰撞气袋爆炸后，（ C ）不用更换前安全带。 A.天籁 B.阳光 C.蓝鸟 D.颐达
10、甲于2012年1月在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照( B )免赔率免赔。 A、15％ B、10％ C、8％ D、5％ 11、《非营业用汽车损失保险条款》规定：车辆发生交通事故后，被保险人根据 有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（ B ）。 Ａ、10％Ｂ、20％Ｃ、30％Ｄ、15％。 12、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ A ）米。 A、4； B、3.8； C、4.2； D、5 13、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ D ） A.车轮外倾角 B.转向轴线内倾 C.车轮前束 D.主销后倾 14、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2012年7月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 ( B )。 A、11000元，1000元 B、110000元，10000元 C、1000元，100元 D、10000元，1000元 15、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，该案例应认定为( A )。 A、不属于保险责任 B、属于“自燃”责任，赔付时没有免赔 C、属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔 D、属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔 16、营业用车在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害引起的事故除外），免
平安车险查勘定损岗位考试试题及答案
平安车险查勘定损岗试题及答案 一、填空题（每空1分，共计20分） 1、理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、 廉洁奉公、用心服务、保守秘密。 2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。 3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、 燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。 4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。 5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。 6、投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。 7、写出下列汽车品牌的中文译名: ①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特 ④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利 8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。 9、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，冷凝器是用来散热的。 二、名词解释（每题2分，共计12分） 1、第三者责任险 第三者责任险（简称三责险）是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，
保险公司负责赔偿。同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。 2、近因原则 3、SGM7180LS AT 别克凯越自动档 4、EBD 5、施救费用 6、结案率 在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。其算式是：结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。 三、选择题（每空2分，共计32分，每题可能有1个以上答案，错选，多选，少选均不得分） 1、润滑系的作用是( abcde ) a. 润滑 b. 密封 c. 散热 d.. 清洗 e. 防锈 2、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（ b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ d ）。 a.前置前驱 b.前置后驱 c. 后置前驱 d. 后置后驱 3、差速器的作用是（d ） a.转弯时起减速作用 b. 转弯时防止车轮抱死 c. 转弯时起加速作用 d. 转弯时调节左右轮速差
查勘定损试题
一、填空（40分，每题2分） 1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。实际价值是指______ 车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。 2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______ ，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。 3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。 4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。 5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______ 号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。 6、规范拍摄现场照片。现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。复核现场的必须拍摄碰撞物体______ 痕迹特写照，反映事故发生的真实性。现场应拍摄车架号和发动机号，无法拍摄的必须在查勘报告中注明，并在______中拍摄。现场能够拍到的损失部件要在现场拍摄，突出损失部位和损失程度。现场应拍摄行车证、驾驶证及第三者交强险承保标志，特种车要拍摄具备国家有关部门核发的有效______证，营业性客车拍摄具有国家有关行政管理部门核发的有效资格证书，可替代索赔资料中的“两证”复印件。拍摄的事故照片上应有______合成，反映现场查勘和定损的具体时间。 7、认真、完整、准确地缮制“机动车辆保险查勘报告”，“查勘意见”栏内要明确以下几点：一是要描述______ 的经过，注明是否属保险责任；二是需施救的要现场核定______ 并在“查勘意见”栏内注明核定依据和金额；三是要写明现场查验行车证、驾驶证和车架号的情况。第一现场查勘案件和重大赔案应绘制______ 。现场草图要反映出事故车方位、道路情况及外界影响因素。预估损失要尽可能准确并保证和系统录入一致。 8、人伤查勘中，要确认伤亡人员为______户口还是______户口，有条件的对伤者要进行______情况调查，对伤情特别严重可预见高度残疾的和死亡的要提前进行______ 的调查，以便指导客户处理好理赔事宜。 9、被盗抢车事故现场查勘，查勘时要详细了解车辆准确的停放____、周边环境，负责管理部门，是否有车辆出入停车场的____凭证，并复印相关资料；有摄像记录的停车场应调出相关影像资料，同时详细了解出险原因、被盗抢经过、是否租借或从事运营、车上防盗设施配备、车辆平常使用人、经常使用地点、钥匙及行驶证保管、周边治安、停车场管理责任等情况。如发现有利于案件侦破的线索，应及时通知公安部门，以便于案件侦破。此类案件必须做详细笔录，并要求当事人签名确认。
查勘定损初级试题
查勘定损初级试题 一、单选题 1．《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（ A ）。 A. 30％ B. 20％ C. 15％ D. 10％ 2．以下（ B ）不属《营业用汽车损失保险》的保险责任。 A. 碰撞、倾覆、坠落 B. 火灾、爆炸、自燃 C. 外界物体坠落、倒塌 D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 3．未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（ B）。 A. 承担责任比例为60％ B. 承担责任比例为70％ C. 承担责任比例为80％ D. 可协商确定，60％、70％、80％均可以 4．下列不属于我国《道交法》规定的“道路”的是( C )。 A．公路B．公共停车场C．单位内部停车场D．广场 5．冷却系节温器的作用是随发动机水温高低而自动改变冷却液的( B ) ，保证发动机在适宜的温度下工作。 A．流量B．流量和循环路线C．循环路线 6．自动变速器按传动比的变化规律可分为( C )两种。 A．四挡和五挡B．有挡式和无挡式C．有级式和无级式 7．强制汽车责任保险具有( D )。 A．改变性B．可选择性C．随机性D．不可选择性 8．目前我国的许多保险条款均( B )列明保险欺诈是除外责任。 A．没有B．已经C．准备D．以上都不对 9.下列类别的汽车中，在投保车损险的基础上，可以附加投保自燃损失险的是（A）。 A.家庭自用汽车 B.营业用汽车 C.非营业用汽车 D.特种车 10.根据营业用汽车损失保险条款规定，在保险期间内发生多次保险事故（自然灾害 引起的事故除外），免赔率从第（B）次开始每次增加5%。 A.二 B.三 C.四 D.五 11.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定：最高折旧金额 不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（A）。 A.80% B.90% C.70% D.60% 12. 保险合同是（B）约定保险权利义务关系的协议 A.投保人与被保险人 B.投保人与保险人 C.被保险人与保险人 D.受益人与保险人 13. 保险利益的载体是（A） A.保险标的 B.保险价值 C.保险金额 D.被保险人 14. （A）是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。 A.保险利益 B.保险价值 C.保险金额 D.保险责任
查勘定损人员考试试题
查勘定损人员考试试题 查勘定损人员考试试题 姓名 : 机构 : 分数一、名词解释：(10分) 1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为 2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。 3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。 4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。 5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。二、填空：(10分) 1、
保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。受害人因伤致残、死亡，赔偿义务人应当赔偿受害人的（残疾赔偿金）、（残疾辅助器具费）、（死亡赔偿金）、（丧葬费）、（被抚养人生活费）及精神损害抚慰金。三、判断(10分) 1、保险车辆发生全部损失或灭失，保险合同终止( 对 ) 2、04条款规定,只要违反《道路交通
机动车辆保险查勘定损员持证上岗考试练习题(一)
机动车辆保险查勘定损人员持证上岗考试 练习题（一） 一、单项选择题（每题1分，共50分，请将备选答案中代表最符合题意的答案 标号填入题目括号中） 1、保险理赔中，“公平合理”的含义是指保险人在理赔中应做到（）。 A、主动、迅速、准确、合理 B、重合同、守信用 C、实事求是 D、准确及时 答案：B 2、保险合同约定的保险事故一旦发生，保险人所应承担的经济补偿的责任被称为（）。 A、保险赔偿 B、保险给付 C、保险保障 D、保险责任 答案：D 3、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）。 A、保险人和投保人的变更 B、被保险人和代理人的变更 C、投保人和受益人的变更 D、投保人和被保险人的变更 答案：D 4、受损保险标的的实际价值，通常以保险事故发生时当地同类财产的（）来确定。 A、实际价格 B、估计价格 C、重置价格 D、市场价格 答案：D 5、保险期间是指保险人为被保险人提供（）的起止日期。 A、风险控制
C、保险合同 D、保险保障 答案：D 6、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。可保风险必备的基本条件之一是（）。 A、必须是基本风险 B、必须有导致重大损失的可能 C、必须是使大多数的保障对象同时遭受损失 D、必须具有不可测性 答案：B 7、保险合同是合同的一种类型，适用于（）的一般规定。 A、《民法》 B、《宪法》 C、《债权法》 D、《合同法》 答案：D 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（ D ）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日 答案：D 9、在订立保险合同时，必须履行告知义务的主体是（）。 A、投保人和保险人 B、被保险人和投保人 C、保险人和被保险人 D、受益人和投保人 答案：A 10、风险是由风险因素、风险事故和（）三个要素构成。 A、损失 B、风险结果 C、损毁
初级查勘定损岗考试试卷
初级查勘定损岗考试试卷 一、单项选择题，20题，每题1.5分，共30分： 1．保险合同附加条款是对基本条款的修改或变更，其效力（ C ）基本条款。 A低于 B等于 C优于 D类似 2.车架变形、传动轴变形、前轴变形和前轮辋变形，都会引起（C）。 A.变速器跳档 B.制动失灵 C.行驶摆头 D.转向沉重 3.下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ B ） A.保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失； B.因受他人诈骗造成全车丢失； C.保险车辆被盗后追回，但发现部分零部件需要修复； D.保险车辆被抢劫后发生碰撞造成损失。 4.除去旧漆膜安全、彻底、快速、不伤钣金的方法是（ C ）。 A.脱漆剂 B.手工纱布 C.树脂软砂盘 D.合金铲刀 5.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ C ）； A.中国 B.加拿大 C.美国 D.日本 6.汽车的整车是由（ A ）系统构成
A.发动机、底盘、车身、电气设备； B.发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备； C.发动机、车身、车架、电气设备； D.发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备 7.在车身上那个部件损坏了不允许修理，只能更换( C )。 A.前立柱内板 B.挡泥板加强件 C.B柱加强板 D.前纵梁 8.现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（ A） A.在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因; B.根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况; C.携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点; D.携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等. 9.下列因素中，（ D ）是造成汽车前轮摆头的原因 A.前束过小 B. 车轮外倾角度大 C. 主销后倾角变大 D. 减振器失效
定损查勘员考试试题(答案)
一．填空： 1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。 2、一级维护的重点：清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。 二级维护的重点：检查、调整。（轮胎换位） 3、修理厂按作业范围分：汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。 4、润滑系的作用：减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。 5、车损险附加险：玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。 6、第三者附加险：车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。 7、车损险的附加险：全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。 8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。 9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。 10、零件互换性分为：完全互换、部分互换。 11、被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为二年。 二、选择： 1、汽车主动安全性是（A ）。 A、ABS。 B、SRS。 C、安全带。 D、汽车吸能装置。 2、汽车缸床垫每次拆装后（A ）。 A、必须换。 B、不一定。 C、不用换。 3、汽车横拉杆是否可焊接（B ）。 A、可以。 B、不可以。 4、水箱水管部分断裂（B ）。 A、焊接法。 B、换整管。 C、接管法。 5、点焊处采用（B ）法分开。 A、钻孔法。 B、气割法。 6、自己车撞自己车库，车库损坏（B ）保险责任。 A、是。 B、否。 三、简答题： 1、配气相位：在一个工作循环，气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角，称为配气相位。 2、近因原则：是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。所谓“近因”不是指最初的原因，也不是指最终的原因。而是一种能动而有效的原因。既指原因和结果之间有直接的联系，又指原因十分强大有力，如果数种原因同时起作用，近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。 3、保险金额：是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。 4、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。 5、非独立悬架：用一根整轴把左右车轮连接起来，并通过悬架与车架（车损）相连的悬架形式，当一边车轮跳动，必然引起另一侧车轮的摆动。 6、独立悬架：左右车轮不连接在一根整轴上，而是单独通过悬架与车架（车损）相连，且
查勘定损人员考试试题
云南省查勘定损考试题 机构: 姓名: 得分： 一、单项选择题（每题1分，共计10分） 1、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（）； A、中国 B、日本 C、美国 D、德国 2、根据GB9417-88，载货汽车、客车、越野车的车辆类型代码分别为（） A、1 ，6， 5 B、1，6，3 C、1，6，2 D、1，6，7 3、以下哪个部件不属于发动机冷却系统（） A、散热器 B、水泵 C、节温器 D、冷凝器 4、07版车身划痕险每次事故的免赔率是（） A、5％ B、10％ C、15％ D、20％ 5、轮胎编号：P175/70HR13中的R表示：（） A、轮胎宽度 B、扁平率 C、轮胎半径 D、子午线轮胎 6、下面哪一项不属于交强险死亡伤残赔偿项目：（） A、营养费 B、住宿费 C、事故处理人员的误工费 D、精神损害抚慰金 7、一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现前风挡玻璃被砸坏，车内丢失照相机一部,无其他损失。下列均为车主已投保险别，玻璃的损失应当属于（）的保险责任范围。 A、车辆损失险 B、玻璃单独破碎险 C、他人恶意行为险 D、盗抢险 8、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（） A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失； B、仅四个轮胎被盗； C、保险车辆被盗后追回，发现部分零部件需要修复； D、保险车辆被抢 劫后发生碰撞起火。 9、下列那一条不适用保险合同的补偿原则（） A、代位追偿 B、重复保险的赔款比例分摊 C、减值损失 D、重置价值保险赔偿 10、汽车的整车是由（）系统构成
A、发动机、底盘、车身、电气设备 B、发动机、传动系、操纵系、车身、 电气设备 C、发动机、车身、车架、电气设备 D、发动机、车架、方向系统、车身 二、不定项选择题（每题2分，共计20分） 1、车辆保险合同包括（） A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单 E、特别约定 2、39、汽车大修时必须更换的零件有（） A、全套活塞 B、活塞环 C、曲轴 D曲轴轴承 E、连轩衬套 3、2007版机动车商业条款中：车辆在未发生其他部位损坏时，仅玻璃单独破碎险包含的赔偿责任有（） A、左右车窗玻璃 B、前后风挡玻璃 C、加装的天窗玻璃 D、车辆本身自带的天窗玻璃 4、下属于自动变速箱轿车前进档位的有（） A、2档 B、3档 C、N档 D、P档 E、D档 5、下列哪些车型为日系车型：（） A、CAMRY B、GOLF C、NISSAN D、SONATA 6、汽车的动力性评价指标（） A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间 E、最大爬坡度 7、下列哪几项属于属于汽车主动安全装置：（） A、SRS B、主动式安全带 C、ABS D、吸能式车身结构 E、ASR 8、下列哪些情形属于交强险抢救费用垫付范围的：（） A、驾驶人未取得驾驶资格的 B、驾驶人醉酒的 C、被保险机动车被盗抢期间肇事的 D、被保险人故意制造交通事故的 E、受害人故意制造交通事故的 9、总公司《2008年车险案均赔款贡献激励办法》中，对查勘定损岗考核说法正确的为：（）
查勘定损员持证上岗考试练习题(精)
查勘定损员持证上岗考试练习题 1、保险理赔中，“公平合理”的含义是指保险人在理赔中应做到（）。 A 、主动、迅速、准确、合理 B 、重合同、守信用 C 、实事求是 D 、准确及时 2、保险合同约定的保险事故一旦发生，保险人所应承担的经济补偿的责任被称为（）。 A 、保险赔偿 B 、保险给付 C 、保险保 D 、保险责任 3、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）。 A 、保险人和投保人的变更 B 、被保险人和代理人的变更 C 、投保人和受益人的变更 D 、投保人和被保险人的变更 4、受损保险标的的实际价值，通常以保险事故发生时当地同类财产的（）来确定。 A 、实际价格 B 、估计价格 C 、重置价格 D 、市场价格 5、保险期间是指保险人为被保险人提供（）的起止日期。 A 、风险控制 B 、风险管理 C 、保险合同 D 、保险保障 6、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。可保风险必备的基本条件之一是（） A 、必须是基本风险 B 、必须有导致重大损失的可能 C 、必须是使大多数的保障对象同时遭受损失 D 、必须具有不可测性 7、保险合同是合同的一种类型，适用于（）的一般规定。
A 、《民法》 B 、《宪法 C 、《债权法》 D 、《合同法》 8、2009年全国人**过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（ D ）。 A 、2010年6月30日 B 、2010年1月1日C2009年12月30日 D 、2009年10月1日 9、在订立保险合同时，必须履行告知义务的主体是（）。 A 、投保人和保险人 B 、被保险人和投保人 C 、保险人和被保险人 D 、受益人和投保人 10、风险是由风险因素、风险事故和（）三个要素构成。 A 、损失 B 、风险结果 C 、损毁 D 、风险责任 11、当法律规定的解除情形出现时，合同当事人可以解除保险合同，这一解除形式属于（）。 A 、法定解除 B 、约定解除 C 、协商解除 D 、裁决解除 答案：A 12、《中华人民共和国道路交通安全法》规定，交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的（）。 A 、责任 B 、情况 C 、状况 D 、事故形态 13、根据《道路交通事故处理程序规定》抢救受伤人员需要道路交通事故社会救助基金垫付费用的，公安机关交通管理部门（）通知道路交通事故社会救助基金管理机构 A 、书面 B 、口头 C 、短信 D 、便条
2017年查勘员考试试题及答案
2017年查勘员考试试题及答案
判断题 1、我国国家标准《汽车和挂车类型的术语和定义》（GB/T3730.1-2001）中将广义的汽车分为有动力的汽车和无动力的挂车，有动力的汽车和无动力的挂车组成汽车列车。（√） 2、乘用车（PASSENGER CAR）是指在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和（或）临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过7个座位。（×） 3、商用车分为客车、货车和半挂牵引车3类。（√） 4、按旧的国标，高级轿车的发动机排量在3.5L以上。（×） 5、按现行的公安机关管理分类，总质量﹥4500千克，或车长﹥6米，或乘坐人数(不含驾驶员)﹥20人的汽车称为大型汽车。（×） 6、按现行的公安机关管理分类，总质量≥4500千克，或车长≥6米，或乘坐人数(含驾驶员)﹥20人的汽车称为大型汽车。（×） 7、VIN（Vehicle Identification Number）车辆识别代号，它由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位。（√） 8、汽车定位的标准值与不同的车型和生产厂有较大的差异。（×） 9、汽车主动式防盗有电子防盗器、城市联网安防系统、GPS防盗系统等。（×） 10、汽车制动效能的评价指标是制动距离与制动时间。（×） 11、差速锁可以看作是具有自动锁止功能的差速器。（√） 12、座椅安全带属于汽车的被动安全装臵。（√） 13、新款宝马3、5、7系的氙气大灯只有总成销售，若灯壳损坏，需连电脑板一起更换。（×） 14、汽车发动机压缩比越高，所使用燃油的牌号也应越高。（√） 15、一般汽车车厢蒙皮板、车门、顶盖等覆盖件所用薄钢板均是冷轧板，大梁、横粱等则采用热轧钢。（√） 16、冷却系的功用是把受热零件吸收的部分热量及时散发出去，使发动机在最适合的温度状态下工作。（√） 17、汽车行驶中，传动轴的长度可以自动变化。（×） 18、在涂装过程中应尽量多使用腻子以提高漆涂层的机械性能。（×） 19、新车每行驶3000公里后需要做四轮定位调整一下。（×） 20、压盘磨片或弹簧强度太弱会导致离合器打滑。（√） 21、在维修发动机时，更换新气缸盖可不用绞削气门座。（×） 22、汽车的侧滑与汽车跑偏没有关系。（√） 23、ABS有一项非常重要的功能为缩短制动距离，在任何状况下ABS防抱死系统都能够缩短制动距离。（×） 24、对多缸发动机来说，所有汽缸的工作行程都是同时进行的。（×） 25、汽油发动机与柴油发动机相比，柴油发动机的燃油经济性好。（√） 26、185/65R14，其中R代表Radial：表达轮胎纹络为放射状的又称“子午线”。（√） 27、检查安全气囊系统故障时，必须先拆下蓄电池负极，再使用仪器读出故障代码。（×） 28、路面附着性能越好，汽车抗热衰退性能越好。（×） 29、废气再循环的作用是减少HC、CO和NOX的排放量。（×）
查勘定损岗(中级)试题
中级 一、单项选择题（共20题） 1、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（ A ）。 A.最高限额 B.最低限额 C.最终数额 D.最适当数额 2、（ D ）是由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。 A、原保险 B.重复保险 C. 再保险 D. 共同保险 3、重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过（ B ）。 A.实际价值 B.保险价值 C.市场价值 D.重置价值 4、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（ A ）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 A.三日内 B.五日内 C.十日内 D.三十日内 5、股市波动的风险属于（ D ） A、基本风险 B. 纯粹风险 C. 特定风险 D. 投机风险 6、属于控制型风险管理技术的有（ A ）。 A.抑制与避免 B.抑制与自留 C.转移与分散 D.保险与自留 7、保险保障功能具体表现为( A ) A.补偿功能和给付功能 B.融资功能和经济功能 C.管理功能和补偿功能 D.经济功能和管理功能 8、被保险机动车所载货物因其自身原因起火燃烧而引起被保险机动车的损失，这属于（B） A、火灾 B、自燃 C、爆炸 D、意外事故 9、暴雨是指每小时降雨量在（ B ）毫米以上，12小时降雨量在30毫米以上，24小时降雨量在50毫米以上。 A、15 B、16 C、17 D、18 10、按新车购置价投保车损险的机动车，其车损的保险金额包括（ C ） A、车价和上牌费 B、车价和运费 C、车价和购置税 D、车价和附加费 11、按照车辆实际价值投保的机动车，其保险金额的计算是按照（ C ）时的新车购置价减去折旧。 A、出险时 B、续保时 C、投保时 D、买车时
车险理赔技能大赛笔试 (查勘定损)2012
中国人民财产保险股份有限公司 河南分公司 车险理赔技能大赛笔试（查勘定损） （时间90分钟） 一、单项选择题（每题1分，共50题，） 1、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。 A、汽车的功率 B、汽车档位 C、汽车的速度 2、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ） A、倒档 B、一档 C、直接档 D、超速档 3、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。 A、半年 B、一年 C、二年 4、投保非营业车损险的A车，发生自燃，路过的一辆客车见状，即停车将灭火器借给被保险人灭火，所消耗灭火粉剂的费用500元，此费用（ B ） A、不能赔偿。 B、应作为施救费用赔偿。 C、不属保险责任 D、第三者财产，应在交强险赔
5、投保了盗抢险的A车在保险期限内被盗，该车初登日期为2001年5月10日，根据《盗抢险条款》（09年版本），被保险人索赔时，未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明，计算赔款时累计增加免赔率（ C ）。 A、 4% B、 2％ C、 3％ D、0 6、以下施救过程中发生的损失，只有( B )属于合理的。 A、对倾覆车辆在吊装过程中固定不合理，造成二次倾覆的 B、使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 C、对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械（例如：制动、传动）损坏的 D、在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢失的 7、载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外、不得载货。载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（ C ）米，从地面起不得超过4米。 A 、1 B、 0.8 C、 0.5 8、车辆识别代码LVHFA152375064739，F代表什么（ A ） A、最大总重量1360公斤 B、最大总重量1360-1814公斤 C、最大总重量1815-2267公斤 9、汽车被水淹没以后，应当重点检查发动机、变速器、制动系统和（ B ）。 A、空滤器 B、排气管 C、启动机 10、主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。 A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责
全国查勘定损员考试题复习过程
全国的查勘定损员资格考试真题 1. 机动车商业保险合同为()保险合同 A不定值B不定额C定值D定额 2. 按照我司机动车第三者责任保险条款之规定，驾驶员造成下列哪些人员的损失，保险人应予赔偿：（）。 A邻居B女儿C儿子D妻子 3. 保险车辆发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停水、停气停电、停产、通讯中断的损失以及其他间接损失，保险人（）。 A赔偿停业造成的损失B赔偿停产造成的损失C赔偿其他间接损失D均不负责赔偿 4. 保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均负责赔偿。（） A被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；B本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失； C被保险人允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任D本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。 5. 第三者责任险（简称三责险）是指（）或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。 A投保人B被保险人 C保险人D投保人及家庭成员 6. 第三者责任险的保险标的是（）。 A投保人对被保险人依法应负的责任B保险人对投保人的依法应负的责任 C被保险人对第三者依法应负的赔偿责任D被保险人对第三者依法应负的道德责任 7. "驾驶员下列行为造成保险车辆或第三者损失的保险人予以赔付：（） A饮酒B吸毒C被药物麻醉D身体不适
8. 商业第三者责任保险是指保险期间内，发生意外事故，致使（）遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由（）承担的经济赔偿责任。A第三者；被保险人B第三者；投保人C关系人；被保险人D第三者；关系人 9. 商业机动车第三者责任险承保A被保险人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁B仲裁、诉讼费用C 被保险人所有的财产损失D被保险人家庭成员所有的财产 10. 下列人员中，属于机动车辆第三者责任险中的第三者的是 A被保险人的驾驶人员B借给他人使用时的驾驶人员C被保险人车上的人员D对方车上的乘客 11. 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的（）为保险标的的保险。 A保险责任 B经济责任 C理赔责任 D赔偿责任 12. 不属于第三者责任险赔偿范围的有：（） A第三者车辆因事故修理后价值降低的损失 B第三者人员受伤后的误工损失C 第三方死者遗腹子的抚养费 D第三者死、伤者家属处理事故的交通费 13. 第三者责任险条款中责任免除部分说法不正确的是（）。 A被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续B被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带C非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车D 无驾驶证或驾驶证有效期已届满 14. 下列情形中不属于机动车第三者损失保险中责任免除的是： A驾驶人无驾驶证或驾驶证有效期已满B地震及次生灾害C三者车车损D 利用被保险机动车从事违法活动 15. 属于机动车第三者责任险的责任免除有（） A对非被保险人所有的财产造成的损失B造成本车以外人员受伤的损失C造成被保险人及其家庭成员的损失D交警的财产 16. 商业第三者条款当中，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司对于（），按照本保险合同的规定负责赔偿。