最新培训师的工具箱87802

培训师的工具箱

87802

《培训师的工具箱》本书目录：

第一章：培训讲师起步必读

第一节：培训讲师的20个经常性错误

第二节：成人学习的基本原则

第二章：培训需求分析

第一节：培训需求的信号

第二节：培训需求评估

第三节：需求分析的信息来源

第四节：需求分析的步骤

第五节：培训需求的调查技术

第六节：明确培训内容

第七节：制定培训目标

第三：学习风格与培训方法

第一节：考尔勃的四种学习风格

第二节：培训方法

第三节：培训教案设计策略

第四章：培训计划制定

第一节：培训项目合作建议书

第二节：培训计划的基本内容

第三节：随机性培训计划与年度性培训计划示例

第四节：培训费用预算

第五章：培训准备

第一节：开班计划书

第二节：培训场地布置

第三节：教具示例

第六章：培训实施

第一节：教学技巧

第二节：表达技巧

第七章：培训评估

第一节：反应层次的评估

第二节：学习层次的评估

第三节：行为层次的评估

第四节：结果层次的评估

第八章：培训师工具箱速查表

第一章培训讲师起步必读本章提纲：

第一节：培训讲师的20个经常性错误

第二节：成人学习的基本原则

本章概述：

本章主要就讲师经常出现的错误与成人学习的基本原则进行了介绍，作为应该了解的最基本的问题，讲师需要在今后的工作中严格贯彻本章所阐述的这些原则并尽量避免第一节中提到的这些问题。

第一节培训讲师的20个经常性错误

在《培训探密》中，盖瑞?凯朗特总结了新入行的培训讲师师经常出现的二十个错误。凯朗特认为，甚至一些经验丰富的讲师也有可能犯下同样的错误，这二十个错误可以形象表述为十个“笨蛋”与十个“可怜的结局”，如表1-1与表1-2所示。

表1-1：十个“笨蛋”

师喜欢这样记忆!

表1-2：十个“可怜的结局”：

若再把以上几要点的首个字母连起来，且如果讲师确实存在以上错误，那么将会得到一个“可怜的结局(Poor result)”。

第二节成人学习的基本原则

成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它

总能帮助讲师做得更完美。

为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RAMP 2 FAME)：

●温故知新原则Recency

●适合原则Appropriaten Feedback

●反应原则Feedback

●主动性学习原则Active learning

●多感官学习原则Multi-sense learning

●练习原则Exercise

●表1-3：成人学习的基本原则ess

●动力原则Motivation

●重点原则Primacy

第二章培训需求分析第一节：培训需求的信号

第二节：培训需求评估

第三节：需求分析的信息来源

公司企业内部培训讲师管理制度.doc

公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司企业内部培训讲师管理制度一、总则为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。六、保密责任讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。

经典幽默笑话故事集锦

经典幽默笑话故事集锦 1、山有个禅师，收留了一个8岁的小孩做和尚。山很高，师徒两人在山顶上修行，从不下山。过了10多年，师徒下山，小和尚看见牛、马、鸡、狗，都不认识。禅师就一一指教徒弟：“这叫牛，可以耕田;这叫马，可以骑;这鸡、狗，可以为人报晓和看门。” 一会儿，有个漂亮的姑娘走过。小和尚惊奇地问：“这是什么动物?”禅师怕他动了凡心，吓唬道：“这叫老虎，人靠近它，一定被咬死吃掉，连尸骨都不剩下。” 晚上回到山上，禅师问：“你今天在山下看到的东西，你都记住了几种?”小和尚答：“其它的都不记住，只是很想念那个吃人的老虎。” 2、一只公虎和一只母虎深深地相爱着，公虎是顺风耳，母虎有一条漂亮的尾巴上帝告诉他们不能在一起，不然会失去自己最得意的东西公虎和母虎义无反顾的缠绵在一起，公虎失去了顺风耳，母虎失去了漂亮的尾巴公虎和母虎感人的爱情故事被成了写了一首歌 “两只老虎，两只老虎，跑得快，跑得快，一只没有耳朵，一只没有尾巴，真奇怪，真奇怪。” 3、那天和朋友聊天，他一直没女朋友，我问他为什么。他语重心长地说：“我的爱情早在幼儿园就死掉了!”然后他点了根烟，

继续说：“当时我喜欢一个女孩，有一天我买了几块糖，她好像很想吃的样子，我说我给你一个，你让我亲你一下，她说行!于是我给了她一个，她却撒腿就跑，从此我不再相信爱情!” 4、我一不高兴就喜欢吃东西，一吃东西就发胖，一发胖我就不高兴。 5、看中了一双手套，老板要35元，我说30元我就要了，老板不依非要35元，讲了几个来回不肯让步。我想想就算了，给了张50元的，他很麻利地找了我35元…… 6、一位领导和部下去钓鱼，钓了很久都没收获，部下却钓上不少鱼，领导脸面上挂不住。部下看透了他的心思，便拍马屁道：“这里的鱼都是乡巴佬，没见过大世面。” 领导问：“何以见得?” 部下答道：“如果见过大世面，为什么还怕领导接见呢?” 7、一天，三只小猪为了躲避大灰狼的追赶，而建造了三个小屋。大灰狼不费劲的摧毁了草屋、木屋、砖屋，三只小猪们拼命的跑，但是还是被大灰狼追上了。三只小猪绝望地说：你看着办吧。我们放弃了，随你怎样。此时，大灰狼色笑着，流着口水说：那快告诉我小红帽在哪里? 8、语文老师：我给大家讲解一下这道选择题，大家说为什么不选a啊，对，因为a不对;为什么不选b啊，对，因为b不对;为什么不选c啊，对，因为c不对。所以这道题应该选?同学齐声高喊d。对，我们讲下一道题。 9、领导乘车外出,路上他突然对司机说:“快快快

内部培训讲师竞聘和评级方案

内部培训讲师评定资格方案（草案）一、目的：为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。二、评定委员会组长：总经理副组长：培训部总监委员：营销部、行政部等各部门经理秘书：培训专员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。

4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。五、内部培训讲师的评定及级别标准级别评定项目三星级讲师四星级讲师五星级讲师特级讲师培训教案内容具有可讲性，文笔流畅通顺，精炼，容易理解培训目的性明确，逻辑思路清晰，内容安排合理有序主题鲜明，课程方向或内容具有新颖性，超前性，创新性内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有很强的实效性授课内容能系统地讲授一至两门课程能承担公司的某类专题培训培训课题类型达到两种以上培训课题类型达到三种以上，能够辅导内部讲师授课时数授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评估平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85 分评估平均分值超过90分其他要求在某一方面有一技之长，能制作PPT 亲自撰写教案及讲义，内容具有实用价值撰写教案及讲义具有创新性，讲解生动有较强的科研能力和水平，对理论和实际问题有深刻的分析能力注：内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定。

浅谈企业内部培训师的重要性

知行并举，与时俱进 ——浅谈企业内部培训师的重要性培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家，要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程。日本经营之神的话，说明了企业培训的重要性。企业培训需要有一个完整的体系与机制来进行推动，因而要构建一个科学、合理、系统的企业培训体系，其中一个非常关键的环节，那就是企业内部培训师体系。我们集团的内部培训师体系已经有了一个良好的开端，并逐步在形成一个健康运转的雏形。但是距离真正建设成一个有足够力量推动集团培训事业不断向前发展的组织，我们还需要付出更多的努力。要让企业培训工作能真正执行落地到位，除了制度的要求与规定以外，更多需要我们现有的内部培训师能真正了解内部培训师体系的重要性，在思维意识上具备足够的高度，才能让培训工作不断保持进步。企业培训有三种方式：“走出去”、“请进来”、和“自己做”，这三种方式各有千秋。“自己做”就是建立内部培训师制度并培养自己的内部培训讲师。人力资源部专业的内部讲师所讲的课题太少，有局限性，不能满足集团发展全面的需求。集团建立内部培训师制度，可以有效的整合和善用资源，挖掘干部的潜能，发挥各级主管的主观能动性，及时发现问题和解决问题，打造学习型组织。内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在集团发展中起着非常重要的作用。

首先是传道、授业、解惑的作用。传道就是传播企业精神，开导员工的心灵。老师，在中国的传统中，一直都是人们敬仰和学习的模范。内部培训师是企业内的老师，是一群对集团企业文化最认同和最拥护的群体，他们将企业精神溶入到自己开发的课程中，并在讲课过程中尽情的展示，让所有听其讲课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染，让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。授业就是讲解知识、传授技能。集团的内部培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给集团需要的员工。解惑就是解答疑难。集团的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导，为集团员工解答各类的疑难问题。其次是推动管理变革作用。在企业不断变革中，从观念变革到新方法、新方案的实施的整个过程中，培训作为一种管理手段，历来受到青睐。而集团内部培训师也就自然成为集团变革中的主要推动者之一，他们将在我们集团的各种变革中对宣传变革新观念、传授新方法、新技术实施技巧等方面起着不可估量的重要作用。再次是促进跨部门沟通的作用。跨部门间不能进行很好的沟通，其中一个很重要的原因就是部门间对彼此工作的不理解和不了解。集团内部培训师作为所在部门里或所在领域的行家里手，可以将自身所在部门的工作制度、流程及其他有关本部门的基本知识向其他关联部门的员工进行宣传培训，以让关联部门理解自己所在部门的工作，为部门间沟通奠定基础。最后是缔造学习气氛，引导创建学习型组织的作用。建立学习型组织

培训讲师的开场白技巧修订稿

培训讲师的开场白技巧 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

培训讲师的开场白 ? 各位优秀的伙伴大家下午好！很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感谢我们的####公司给我们这样一个好的机会学习沟通机会。借各位热情的双手对他们的付出表示感谢！谢谢！ ? 最重要的是要感谢你们的到来、因为有你们的到来才会有我们的今天，把掌声送给优秀的你们自己。大家以为我会怎么样其实也不怎么样，首先是海拔不高165CM的高度，但也不要太失望，据目前最新科学调查这个高度是目前地球最适合生存的高度，大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下？谢谢！在坐各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗？好把手放下，居然有这么多的新朋友、我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎同时也欢迎我们的老朋友让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友大家说好不好（好）讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果: 一、夸奖你的听众（戴高帽）夸张观众是一个很有效的方法，但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材. 记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应? 关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备。几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自

内部讲师培养计划(超级实用)

内部讲师培养计划一、目的为推动企业内部学习，有效传承企业相关的专业技能和知识，帮助员工将知识沉淀和转化、传播和分享，打造一支高素质的企业内部讲师队伍。二、内部讲师的选拔 1、申报条件（1）大专以上学历，在公司工作半年以上（2）在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究（3）具有较强的语言表达能力和感染力（4）有意愿和精力投入培训工作中（5）愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验（6）高层管理人员自动纳入内部讲师队伍 2、申报方式及要求（1）可以在培训部设定的课程体系及课题范围选择，也可以原创专业知识课题。

（2）申报人员所申报的课程需制作成PPT格式，核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的思路、大纲、以及目标。 3、选拔形式（1）由各部门主管成立评审委员会，通过集中评审进行选拔，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准评分。（见附件1）（2）评审员全部评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入内部讲师队伍。（3）每年进行一次内部讲师集中评审工作，时间暂定11月。三、讲师的职责（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果等资料交到培训部备案；（2）负责讲授培训课程；（3）每年授课课时累计不少于12课时，

（4）协助培训部建立并不断完善公司培训体系；四、培训效果评估每次内部讲师授课完毕后，受训学员填写《培训效果评估表》，以评估培训效果。（见附件2）五、培养方式 1、TTT培训：每年组织1-2次（1）讲师基本技能技巧培训（如授课台风、身体语言、互动等）：授课与现场训练结合（2）课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写教案） 2、申请参加外训六、内部讲师的激励 1、内部讲师在工作时间内享受100元/小时的紧贴，休息日享受200元/小时的津贴。 2、内部讲师可享受200元/年的材料购置费，由财务部代为购买。七、本案自批准之日起实施。 2016年10月25日

公司企业内部培训讲师管理制度

****有限公司企业内部培训讲师管理制度一、总则为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。

4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。六、保密责任讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时，该费用直接由接受讲授的子公司承担；讲师所在公司内员工授课，原则上无授课津贴； 2、以会代训性质的培训，无授课津贴。八、日常管理（一）各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐，收集讲师任务课时和课题，并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题，集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动，登记授课课时，支付授课费，评估授课效果。属于集团公司的讲师，其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案，配合集团人力资源部门的培训活动。（二）其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求； 2、经本公司人力资源部门备案（需支付授课费者，须事前经人力资源部门审核，公司

内训师培养方案

印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。二、人员分类及选拔 1、内训师分类： ①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。 ②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。 2、内训师选拔程序： ①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。 ②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。 ③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。 3、人员选拔要求： ①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 ②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库 ③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。

培训讲师十大开场话术技巧

培训讲师十大开场话术技巧 The latest revision on November 22, 2020

培训讲师十大经典开场话术技巧管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。一、夸奖你的听众夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧. 五、夸张的陈述或者数据夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必

企业内部培训师管理办法

企业内部培训师管理办法 1.目的充分利用现有人力资源，为企业创造可再生的无形资产，传承宝贵的经验，培养和建设内部培训师队伍，建立企业持续发展的造血机制；为树立员工职业形象，提升个人能力，职业发展通道的多元化，特制定本办法。 2.适用范围全体内部培训师。 3.职责 3.1人力资源部人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的培养、选拔、评聘及相关管理工作。 3.2内部培训师的直接主管部门支持本部门的员工或内部培训师参加人力资源部安排的培训和交流活动，给予时间保证。 3.3内部培训师承接公司内、外部培训授课工作，在公司或部门的组织下对内部培训课程进行开发、优化、讲授和持续改进；参加与内部培训师相关的学习、培训和考核；有义务保护和维护集团培训知识产权的有关权益。 4.内部培训师的来源与任职资格

作为企业的内部培训师应真诚、有责任心、有激情，有奉献精神、愿意分享，应对的企业文化及企业目标有深刻认识和理解，拥有扎实的专业知识背景或较丰富的管理实践经验，应具备高素质的专业形象和持续学习的能力，以及良好的表达能力和精神面貌。 4.1内部培训师来源 4.1.1 管理者应有自觉培训下属员工的责任和义务。公司领导、各部门中层管理人员，是企业的内部培训师； 4.1.2 部门推荐有工作经验的优秀员工； 4.1.3 自愿报名的优秀员工。 4.2内部培训师级别与任职资格 4.2.1初级任职资格 □ 1-2年本岗位工作经验； □至少有一门自己研发的课件； □掌握培训的基本概念； □初步掌握学员心理分析方法； □初步掌握演讲的技巧。 4.2.2中级任职资格 □具备初级培训师所有能力； □掌握通过互动的方式营造培训的积极氛围； □掌握以学员为中心的授课方式； □熟练使用各种教具； □初步掌握课程设计的技巧。

培训讲师十大经典开场话术技巧

培训讲师十大经典开场话术技巧,管理培训讲师在台上の第一印象象发射火箭一样重要所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白の效果。一、夸奖你の听众夸张观众是一个很有效の方法,但是夸奖必须是真诚の, 真实の,一定不

要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假の不真实の夸奖会引起观众の反感. ,历史纪录或有效の夸张观众の方法是了解当地大风土人情者很知名度の人物等,一定注意不要用负面の东西作为夸奖の素材 .记住 .讲正面の可以树立你の正面形象,除非你自己愿 .意当反面教材二、关注听众の反应

关注观众の反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整 .始终把观众纳入你の势力之内 .及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好の东西,不管现场情况就搬出来 .一定用观众喜欢の方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.

三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系の很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段 .注意の是,询问时态度要真诚,,在保持姿态の同时不要盛气凌人 .某些老师为了确立自己の威信经常会拿学员尤其是第一排の学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众の礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱の表现,让很多人反感,一开场就给人不好の

印象 .只有弱者才会靠攻击他人获取信心 .讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问の目の是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己の智商比学员都高.所以有这诘 .难癖好の讲师最适合在精神病院演讲和做培训四、修辞性提问

内训师培养

内部培训师管理办法一、目的：为了实现公司培训的正规化、科学化，有效的开展全员培训，加强培训师队伍建设，提高理财会签单效果，帮助员工改善工作及提高绩效，特制定本管理办法。二、内部培训师的定义（以下简称内训师）内训师是指能够结合公司目前的实际和发展规划，针对公司的经营、管理的需要，设计出培训项目，制定出培训计划，并且能熟悉掌握现代培训理念和工具，的从事培训咨询及执行的人员。三、适用范围：本办法适用公司全体员工四、内训师的日常管理 1.内训师在日常工作中归原所属部门管理，在培训工作中归行政部管理 2.各部门应当鼓励并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门的优秀员工加入内训师队伍。 3.内训师课时安排统一由行政部门进行安排，按照内训师等级进行课时安排，以优秀内训师优先安排课时为原则。 4.行政部门根据公司需求不定期招收内部培训师报名，报名时需同时上交PPT课件，初审合格可安排试讲。试讲考核人员组成由总经理指派的中层干部，原则上不少于3人。 5. 每次理财会中除讲师所在团队其余每个大团队需缴纳200元课时费，费用由行政部按月统计，月末缴纳，未缴纳者将从大团队长工资中直接扣除。 6.每次理财会公司会奖励讲师所在团队400元现金，由大团队长支配。费用由行政部按月统计，月底发放。五、内训师管理规定 1.具备一定的专业基础知识、丰富的实践经验和管理经验。 2.热爱培训工作，思维敏捷，具有较强的学习能力和语言表达能力。 3.遵守公司制度，宣导公司理念和价值观。 4.能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 5.认真备课，不断提高培训水平，保质保量完成培训工作。 6.内训师培训内容应符合国家法律、企业规章制度，如违反将严惩。 7.内训师服从安排，培训课件应事先提交财务行政部。 8.内训师培训前应该进行自我演练，以便课程开展。 9.培训课程进行中内训师要注意控制进度，维持课题纪律。 10.课程结束一周后，内训师要了解培训效果，并进行课程改进和完善六、内训师的工作职责： 1.根据培训计划及理财说明会的安排，完成备课、培训的任务 2.掌握培训设备使用、PPT制作、培训现场管理等基本技能。 3.做好培训总结工作，反馈行政部。七、内训师选拔

关于建立内部培训师队伍的通知.doc

关于建立内部培训师队伍的通知公司所属各单位：现将管理局《关于建立企业内部培训师队伍的原则意见》下发，望及时做好宣传动员工作，同时提出如下要求： 1、将培训课程目录和申报条件公布，本着自愿的原则，对有意成为内部培训师的职工，各单位要予以鼓励，并积极为之创造条件； 2、基层各单位有意成为内部培训师的职工，请于2011年930日前与人力资源部联系沟通报名事宜，联系电话：31273696-820 人力资源部 2011年9月13日关于建立企业内部培训师队伍的原则意见为了增强培训工作的针对性和实效性，培养和挖掘内部培训资源，更好地服务企业可持续发展，经研究决定逐步建立企业内部各级培训师队伍，提出以下原则意见：一、培养对象能够满足企业职工培训需求，在某一管理或专业领域有深入

研究，具有丰富的实践经验或技能，愿意为企业培训做出贡献的人员。重点是各级企业经营管理者、技术专家和技能专家。二、工作步骤 1、建立培训课程体系。根据企业实际情况和培训需求，按管理、专业技术和技能操作类别，逐步建立培训课程目录。 2、进行内部师资调查。将培训课程目录和申报条件公布，本着自愿的原则，对有意成为内部培训师的职工进行课程申报。有意成为培训师的职工也可推荐其他课程以供选择。 3、根据调查结果，初步选定内部培训师。对企业培训特别需要、但无人申报的专业课程，可通过个别沟通来选定培训师。经过内部试讲，对较为成熟的，可推荐为局级内训师。 4、初步确定的培训师人选在7月底前准备课程，并于7月31日前向人事部门提交课程讲义；8月份开始根据需要在本单位内部进行试讲。局人力资源部将根据培训需要，在全局范围内积极为各单位初定的培训师创造试讲机会。 5、人事部门采取发放调查表、访谈等形式都对授课情况进行效果评价。评价情况向培训师反馈，并报局人力资源部备案。（评价表参见附件）。 6、力争通过3-5年的时间，努力建立一支50人左右、较为成熟的、能够涵盖管理局主要业务的局级内部培训师队伍，各集团、专业公司建立一支所授课程能够覆盖全员、实用性强的内部培训师队伍。

培训讲师十大经典开场话术技巧

情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在

内部培训师选拔方案

内部培训师选拔方案一、方案说明：为充分利用公司内部培训资源，建立与培养一支促进公司培训事业不断发展的讲师队伍，以推进公司培训体系向规范化、系统化的方向发展，特制定本方案。二、目的： 1、选拔公司内部讲师队伍； 2、提升运营中心内部整体授课能力。三、时间、地点报名时间：2016年11月25日--2016年11月28日评选时间：2016年11月30日17：30~19：00，3003会议室四、参加对象：运营中心员工满足以下条件： 1、熟悉部门相关业务流程（工作经验不限于本公司内）； 2、对培训工作有浓厚兴趣。五、评选形式： 1、报名时间：11月25日-11月28日18:00截止报名程序：（1）符合条件的员工，可以直接向综合管理部索要《内部讲师选拨比赛报名表》，由本人填写；（2）填写完整后请部门经理和主管签名确认后，交到综合管理部陈晓珊处。 2、评选时间：2016年11月30日评选程序：（1）讲师选拔分初赛和决赛两个阶段（同时进行）；（2）参选人员报名表交到综合管理部后，参选人员自行准备10分钟的

自选试讲课题和内容，通过评委评分（见《内部讲师预赛评估表》）决定合格与否直接进入第二轮决赛环节（75分以上含75分）；（3）进入决赛的人员进行5分钟评委面试，通过本轮评委面试的，成为助理讲师。六、筹备安排 1、策划准备：主持人：陈晓珊职责：选手报名、负责活动的策划、组织、评委邀请场控：陆思梅职责：计时提示、投影仪调试、PPT准备等评委会：范明崑、何达洲、郭奕淳、李冠东、陈晓珊、陆思梅七、附件附1：《内部讲师选拨比赛报名表》附2: 《内部讲师试讲评估表》

公司内部讲师培训心得3篇

公司内部讲师培训心得3篇篇一：公司内部讲师培训心得 12月21-23日，有幸参加了公司组织的企业内部讲师培训。在三天的课程里，听到范一智老师的授课，听到他精彩的讲课技巧，他为大家创造了一个思想碰撞的机会，在碰撞的过程中，才感觉自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。想要提升自己，还需不断学习总结，汲取他人的精华进行优化和整合。培训虽然结束了，但是我们的思考没有结束。我一直在想一名内部培训师应该如何? 首先，培训师要善于学习。师，传道、授业、解惑者也，既然要为别人传道授业解惑，要自己滔滔不绝，自己首先要知识丰富，技能娴熟。想要给予，自己得富足，而个人的知识技能总是有限的，所以学习是一个培训师最基本的素质。必须不断更新自己的内存，把你的知识或想法不断地完善，才能有东西向团队成员输出。其次，培训师要善于接纳建议，但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师，培训内容不够丰富，培训技巧不够娴熟总会有一些不足，这时候有人会提出中肯的建议，也会有人提出质疑。作为培训讲师必须明白，要善于接纳好的建议来自我改进，但更要善于坚持自己独有的风格，不管有多少质疑，有多少建议，但当你经过充分准备站上讲台，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是专家，也会是行家。作为一名培训师，一旦站上讲台，自信尤为重要。不

同的人有不同的风格，只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。再次，作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。我一直认为，不是为了培训而培训，是为了某个目的而培训。就企业来讲，培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，当你培训的内容恰好是员工工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。当然，培训不能单纯只考虑员工的需求，员工的需求是多种多样的，培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。当员工对培训内容提起兴趣了，我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。其实培训就是一种交流，是一种相对正式的交流，既然交流，那么就应该是双向的，需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思，可以用不同的表达方式，哪种方式是我们的交流对象最容易接受的呢?最容易接受的方式，就是我们本次培训最有效的方式。另外，讲课中还要穿插互动。讲究营造平等自由的课堂学习氛围，提倡互动的教学模式，鼓励学员以小组的团队形式不断进行讨论和思考，主动发表个人见解，而讲师起到了关键的引导作用。让学员说出讲师想说的话，既道出了我们作为讲师如何引导学员主动积极思考，提高学员对课程的理解和掌握程度的关键，也对我们讲师每次的课外准备提出了更高的要求。内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、

小故事--培训师常用

在印度哲学家奥修的书中讲过一个故事：奥修对一个人说，我有办法让你的左脚不能抬起来。那个人就笑他，脚是我自己的，你怎么能让我抬不起来呢？然后奥修就对他说，你把你的右脚抬起来。等那人照办后，他又说，你的右脚别放下，再把你的左脚抬起来。那人于是做不到了。启示：有时候我们以为自己做的事越多，得到的也就越多，机会和可能性也越多。可有时候却是恰恰相反，因为做了一件事却可能使我们陷入绝境。所以，当考验你人生的是抬左脚的时候，千万别急不可耐地把右脚抬起来。林肯作为美国总统，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。“当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说，“难道我不是在消灭我的敌人吗？” 营销启示：朋友和敌人是相对的，如果一个敌人变成了朋友，不正是少了一个敌人吗？在销售市场上，竞争对手是相对的，如果相互之间通过联盟共同开拓市场，对于企业来说不但节省了大量的销售成本，而且市场空间会更广阔。小李和小丁大学毕业后一起来到广州闯天下，小李很快做成了一单大生意，升为部门经理；小丁业绩很差，还是一个业务员，并在小李的手下干活儿。小丁心里很不平衡，就去向一位学者讨教经验。学者说：“你过3年再看。” 3年后，小丁找到学者沮丧地说：“小李现在升了总经理。” 学者说：“你再过3年看看。” 3年又过，他又去见学者，气急败坏地说:“小李已经自己当老板了。” 学者说：“我也从普通老师升为教授了，你这样是无法胜过他的。” 一年后，小丁又来了，幸灾乐祸地说：“教授你错了，小李公司破产，他坐牢了。”学者无语。 10年后，小李在服刑期内写了一本感怀人生的书，书出版后引起很大的轰动，小李因此被减刑。提前出狱后，小李成了很红的名人，还在电视上与学者一起探讨人生感悟。小丁在出租屋里看着电视，手里翻着小李的书，内心极度痛苦。他给学者发短信：我相信命运了，小李坐牢都能坐出好风光来。学者回短信给他：你还没找到自己。你的痛苦是一生为他活着，你丢的不是职位，也不是金钱和面子，而是你自己。哲理故事--------不再错过2012-2-13 08:51阅读(7) 音乐家约·夏贝尔带着一把价值不菲的古董名琴，悄悄来到人潮不断的地铁站演奏。弦音曼妙，在空旷处流淌。将近一小时的演奏中，真正驻足聆听者只有六七人。最捧场的是一位三岁小童，听得入神。约·夏贝尔当天得到52美元赏金。平日，约·夏贝尔的演奏会举行时，一张票超过100美元，且一票难求。 ---------后来，不少当时就在地铁站的观众扼腕自己眼拙，错过了一场免费或者廉价的音乐盛宴。有位忙碌的朋友得知老婆罹患重症，彻头彻尾变了一个人：亲自下厨，陪太太散步……可是妻子敌不过病魔摧残，三个月后就撒手人寰。他很伤感地说，太忙了，错过与妻子营造最美好的人生时光，想弥补却弥补不回来。医生的儿子从19楼一跃而下，留下一封遗书，信中留言：最想爸爸陪他，最想看电影，最希望快快乐乐……儿子往生之后，爸爸才明白，人生中最珍贵的不是成就，而是亲情。 ---------可惜千金难买早知道，很多美好的事，往往简简单单就被轻易错过了。事实上，我也错过一些事。错过的理由很简单：以为还有明天。事实上，明天是不可靠的。要不，日休禅师怎么会说，很多人的一生中，只做了“等待”与“后悔”两件事，合起来就叫“来不及”。我们老爱说：长大再说，有钱再说，老了再说……可是到了那时候，却什么都不必说了。珍惜身边人，活在当下，快乐每一天....... 培训师和主持人必备:常用的50套鼓掌话术、朋友，当别人身处困境时，请给他温暖的掌声；当别人表现非凡时，请给他喝彩的掌声，当自己收获成功时，请珍惜那阵阵掌声。 2、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌好吗？ 3、感谢大家稀稀拉拉，来自局部地区的掌声！ 4、伸出你的金掌、银掌、发财掌，欢迎……隆重登场。 5、想听吗？先鼓掌，后欣赏！ 6、人类每击掌一次，我们的寿命将会延长七秒钟，想长寿吗？让我听一下你们健康的掌声！ 7、有良心的掌声是举过头顶的，我看看有良心的朋友有多少呢？ 8、大胆鼓掌，为别人，也为自己；更为丰富多彩的人生和美好的生活！ 9、眼睛是心灵的窗户，掌声是素质的体现，请用您热烈的掌声有请。。。 10、当我数到三的时候，所有的好朋友跟我一起使劲鼓一下掌，做错的朋友我们请他上来唱首歌好不好？ 11、把掌声送给前后左右的人，谢谢你们（即将）给我一个好的安静的学习环境 12、觉得自己比较有魅力的掌声有多少？觉得自己最有女人味的掌声有多少？ 13、知道吗？你们热烈的掌声每响起一次，我的出场费就要增加一千块，亲爱的朋友们，觉得我表现不错的，再给一千块的掌声好吗？ 14、掌声的“掌”，上面是一个高尚的“尚”，下面是一个掌声的“掌”，请举起您高尚的手，为我们的老师鼓掌好吗？ 15、头可断，血可流，掌声不热烈，鞠躬到天亮！ 16、觉得今天的课程让您有所感悟的朋友，请给自己一个热烈的掌声！ 17、我可以，在座的各位你们都可以，觉得可以的给自己掌声鼓励一下。可以超过我的再鼓励一下，超过我10倍的，给自己一流棒的自信热烈掌声鼓励一下。 18、我们一起做一个游戏好吗？当我讲到

培训人必备的十大工具

培训人必备的十大工具工欲善其事，必先利其器。作为一个培训人，有哪些好用的工具，可以帮助我们提升效率呢? No.1脑图软件(Mindjet) 作为培训管理者，做头脑风暴，做项目复盘，都需要一个强有力的工具把纷乱的思路有序的整理下来。脑图可以帮助我们做想法的梳理，有利于我们抓住工作的主线。课程开发中，脑图也是必不可少的利器。 No.2Visio 当我们做一个跨部门的项目，涉及到比较复杂的流程时，PowerPoint的SmartArt就很难处理了。通过Visio，我们可以很容易做出一张颇具专业水准的流程图。当然，Visio的功能远不限于此。 No.3Photoshop 在眼球经济的年代，做培训的伙伴不会做宣传无疑是死路一条。用好Photoshop可以让我们的宣传来的更有力量，也更容易建立和学员间的感情联系。一幅山寨的宣传海报，也要好过一堆堆文字哦。 No.4UleadVideoStudio 和上面的理由类似，比文字更有力量的是图片，比图片更有力量的就是视频了。通过这样一款鼻祖级的优秀软件，你可以轻松地将图片、音乐、视频、文字加工成一段精彩的视频。用视频做培训项目的开营和毕营，用视频呈现培训的效果，这款软件一定要熟练使用哦。No.5PowerPoint 史诗级的软件，360行，基本行行都要用。做培训的伙伴经常要做各种各样的项目方案，你的方案有足够的冲击力吗?我们都希望像乔布斯的PPT学习，简单而有大气，问题是上手容易精通难。在通往专业培训人的路上，PowerPoint是我们必须征服的一座高山。No.6金数据做培训的伙伴，无论是培训需求调研，还是课后讲师评价，都离不开问卷。你还在用传统的纸质的问卷吗?还在自己苦哈哈地录入数据吗?这些都可以省略。用金数据这类的免费问