人才培养方案(电子商务专业)范文

人才培养方案(电子商务专业)范文
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计算机电子商务专业人才培养方案

2008年—2011年

近年来,在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下,世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势,中国正成为国际电子商务市场的重要力量。“十二五”发展规划纲要中,将积极发展电子商务作为推动经济社会信息化的核心工作,在北京市的范围内,电子商务已成为国民经济的重要组成部分,受到了全社会的关注有着广阔的发展前景。通过市场调研和科学的分析,我们得出结论:电子商务作为未来商务活动的主流模式,无论在新兴的电子商务企业和电子商务服务企业中,还是在传统企业、传统行业中都具有广泛的需求,电子商务的从业人员已经成为北京市的紧缺人才。为了加强学校计算机电子商务专业的建设,结合我校实际情况,特制定本人才培养方案。

一、专业名称

计算机电子商务专业

二、招生对象

初中毕业生或具有同等学力者

三、学制

四年

四、培养目标及规格

(一)培养目标

本专业培养具有良好的职业道德和行为规范,掌握计算机电子商务职业岗位群必备的文化基础知识、专业知识和职业技能,具备沟通能力、自我学习能力、团队合作意识和服务意识;具有创新精神、实践能力和立业创业能力,能够从事网站建设与岗管理岗位工作的高素质应用型人才。

(二)岗位范围

网站建设与管理方向,面向网页制作员、电子商务员等从事网站运营、网站营销、网站策划等工作的岗位。

(三)职业资格证书

网站建设与管理方向取得国家职业标准《电子商务员(四级)》证书或《助理电子商务师(三级)》证书。

五、计算机电子商务专业毕业生应具备的职业能力

知识方面:

● 具有中等职业高中必备的数学、外语和文化其他科技文化知识;

● 了解计算机软、硬件基本理论和体系结构,具备计算机软硬件维修的基本知识;

● 掌握电子商务运营与操作流程,了解电子商务行业的发展方向;

● 掌握网络基本知识、熟练使用各种办公软件及相关工作常用工具软件;

● 掌握网站产品推广的相关规范、方法;

● 掌握网站的基本概念和创建网站的基本方法和维护使用方法,包括各种常用网页制作工具的使用方法;

能力方面:

● 具备熟练使用计算机进行文档编辑、简单图像处理的能力;

● 具有较强的获取信息、发布信息和信息资源建设能力;

● 具备借助字典阅读一般的专业英文技术资料及技术说明的能力;

● 具有电子商务系统的安装、使用、操作、运行、管理、软硬件更新能力;

● 具备一定的独立工作能力,自我学习、知识技能的更新、具有发展创新能力、适应岗位变化的能力;

情感态度价值观:

● 严格遵守职业道德和行业规范,认真履行岗位职责;

● 具备认真负责,细致踏实的工作态度和积极进取的精神;

● 具备规定时间内完成任务的效率意识、质量意识、工程意识,具有成本效益观念;

● 具备良好的团队合作与沟通能力,以及一定的组织协调能力;

● 具备一定的服务意识和客户服务技巧;

● 具备相关的法律法规意识,严格遵守网络道德,具备安全意识、环保意识和知识产权意识;

● 具备一定的心理控制、调节能力,抗挫折能力。

六、德育培养目标

(一)总目标

坚持德育为首,注重学生养成教育,通过教育使学生热爱祖国,热爱人民,热爱中国共产党,拥护党的路线、方针、政策;初步树立为人民服务的思想;具有良好的道德品质和文明行为;具有诚实正直、自尊自爱、勤劳勇敢、开拓创新等品质和一定的道德判断能力及自我教育能力。具有科学的世界观、人生观和爱国主义、集体主义思想,具有健康的身体和心理以及良好的职业道德和行为规范;

具有创新精神、实践能力和立业创业能力。做好班主任德育培训工作,加大班级管理工作的力度,积极开展主题教育活动,努力提高育人实效;加强德育课程建设和开发,推进家校一体化进程,努力创建“和谐校园”。

(二)具体目标

1.一年级的德育目标、内容及其途径

一年段德育目标:认识专业,通过一系列专业活动,引导学生热爱所学专业,初步具备专业意识。

一年级德育内容及其途径:一年级学生应增加认识专业、热爱专业教育的内容。首先要增加专业思想教育,使学生在思想上认识到自己所学专业的社会需求;其次,对专业三年所学课程进行全面系统介绍,让学生对自己三年中职学习生活有一个全面了解,做到心中有数,目标明确,激发学生学习的主体意识。

(1)校史及专业发展教育

新生入学教育,对一年级新生做校史和专业发展史的报告,然后参观校园教学、专业实训基地及相关的设施和设备,鼓励新生在未来的三年中为专业和学校增添光彩。

(2)参与学校活动

鼓励一年级学生积极参加各种活动,尽快建立班集体,培养他们主人翁地位,激发他们爱校、兴专业的热情。

(3)开好专业会、班会

通过召开专业学生会、主题班会,针对性地对学生进行文明礼仪教育、行为习惯教育、专业教育,让学生充分认识专业学习的重要意义。

2.二年级德育目标、内容及其途径

二年段德育教育的目标:增加专业学习、技能训练的教育,养成良好的学习习惯

二年段德育教育的内容及具体途径:二年级的学生,是增强专业知识的学习,强化职业技能素质训练的重要时期,这一时期,学生要较多地进行专业知识的学习和专业技能的训练,学习和实践的任务是非常繁重的的,对学生“授之以渔”,使其掌握最佳的学习方法极为重要。(1)重视方法引导

要求专业教师充分利课堂这一主渠道,在教给学生专业知识的同时重视学习方法的指导。(2)加强学习态度的教育

要求班主任及各科教师要加强学生学习态度的教育,使学生能够端正态度,认真对待专业学习。

(3)重视实践操作

充分利用一切机会带领学生参与专业实践活动,通过技能竞赛、社会实践、见习实训等活动,促进学生掌握专业知识和技能。

3.三年级德育目标、内容及其途径

三年段德育教育的目标:强化职业道德教育和正确的择业观教育

三年段德育教育的内容及具体途径:三年级学生要强化职业道德教育和正确的择业观教育,现代人才培养观,要求学生不仅要有扎实的专业技术知识,熟练的职业技能,而且应该具有良好的职业道德;特别要针对学生不正确的择业观念进行了强化教育,做到学校、社会、家庭教育有机地结合,形成良好的舆论导向和氛围,适时召开家长会,与家长沟通,取得家长的理解和支持,形成德育合力,从而做好学生的教育引导工作。

(1)职业道德教育

利用职业指导与培训会,对学生进行职业道德教育,使学生形成正确的择业观。

(2)与家长和社会建立良好联系

利用一切可以利用的资源为学生提供就业机会,与家长经常保持联系,作好学生就业指导工作。

4.四年级德育目标、内容及其途径

四年级德育教育的目标:顶岗实习,进行职业素养教育

四年级德育教育的内容及具体途径:对进行顶岗实习四年级学生进行职业素养、职业道德等教育。

七、教学活动时间分配表(周)

八、教学实施基本要求

(一)教学实施要求

1.计算机电子商务教学实施方案是学校实施教学、保证教学质量和人才培养规格的纲领性文件,是组织教学和进行教学管理的重要依据,对新课程实施起到指导和保障作用,具有严肃性、规范性、科学性。

2.社会对人才的需求规格决定了职业教育的培养目标和课程设置。所以专业教学实施方案既要符合本次课程改革的精神,又要与学校实际相吻合,还要遵循职业人才培养规律、突出学生的认知规律,更要符合现在职场对中等职业人才的需求即职业的核心能力、关键能力和职业精神及价值观的培育。

3.教学实施方案中专业核心课程要充分体现“工作过程”,并以行动导向为理论依据,通过实训完成典型职业活动的教学;选择好实现教学目标的“载体”,建构理论与实践一体化的

教学模式。

4.课程实施方案不仅是学校实施教学管理的纲领性文件,也是一项系统工程,各部门要积极配合,全力支持,共同做好。

5.突出财经学校的“网站建设与管理”的特色,突出专业特色。并且通过在2009年新生中成立的“网站建设与管理”专门化方向实验班,对教学实施方案进行具体实验、检验、修改,使其更加完善。

6.教学评价要坚持评价主体、评价方式的多元化。教师的评价与学生的相互评价、学生的自我评价相结合,采用过程性评价和结果性评价的方式,将学生在学习过程中表现出来的学习态度、合作意识、阶段目标完成情况、学习效果相结合进行综合评价。

7.开展校企合作,充分发挥企业在教学实施中的作用。邀请企业的专业担任学校的客座讲师,通过讲座、任课、指导实训等形式来参与学校的教学。同时,学校教师要以脱产顶岗实习、半脱产顶岗实习、定时参观等形式参与企业运作,掌握新技术、新方法、新思路,提高实践教学能力。

(二)实训环境的要求

1.实训环境是教学实践活动中重要组成部分,是学生与职业技术岗位“零距离”接触的真实再现,要求必须集先进的理念、仿真的环境、完整的实训于一体。

2.为更好落实新课程实施阶段课程设置,顺利完成课程实施教学任务,要求实训环境能最大限度地满足课程改革全部课程的实训。

3.拥有详细、完备的实训手册。

此外,教师应具备有良好的师德,熟悉教学规律,具备行动导向的教学设计和组织能力、教学实施能力,具有研究和探索精神。

(四)教学和考核要求

1.公共基础课教学与评价

公共基础课程教学,应严格按照北京市颁布的“文化基础课教学大纲”要求实施;注重改革教学方法、教学手段;本次新大纲要求公共基础课均采取模块化教学,所以要打破以往单一的评价方式,可以采用综合评价、过程性评价。

试卷、论文、报告的、课业等形式进行考核

2.专业课教学与评价

专业课教学要根据专业核心课程标准进行,围绕典型职业活动设计学习单元;以工作过为抓手进行教学设计;以任务、项目、案例等为载体,设计理论实践一体化教学内容。尊重学生的主体地位和创新精神,强化职业技能训练,通过教学过程培养学生的职业能力。坚持评价

主体、评价过程、评价方法的多元化原则,坚持学生自评、学生互评、教师评价、企业评价相结合的方式。采取过程评价、成果评价相结合的方式;采用包括知识、能力、效果、态度的综合评价方式。

相关的基础知识可以采用笔试进行考核;

任务、项目,可通过完成效果、撰写报告形式进行考核;

获取相应的职业资格证书、区级以上竞赛获奖证书可以作为考核的一部分;

平时的学习和完成项目的情况,对于学生的职业道德、团结协作等职业素养都要作为考核项目,累加作为综合考核成绩;

(五)教学管理基本要求

1.成立学校课程实施领导小组,建立并完善与新课程理念相适应的教学管理制度。统筹负责学校新课程实施的管理与评估。对实施阶段的开课方案(包括必修课和选修课开设的学科、模块、时间、任课教师,课程说明,以及选修课注意事项等)进行审核,确保新课程实施阶段各项工作的顺利进行。

2.加强督导,防止新课程实施阶段出现课程学科化、课堂化的倾向,积极探索综合实践活动课程校本化的新模式和新途径。

3.加强对新课程实施阶段教材选用的指导与管理,统筹安排新课程实施教材的使用,积极引进、开发,并充分挖掘、利用各种校内外各种课程资源,建立校际资源交流与共享机制,发挥课程资源的最大效能。

4.建立以校为本的教学研究制度,建立健全课程发展的专业咨询、指导和进修体系。组织并引导教师及时解决新课程实施中遇到的困难和问题,真正使新课程的实施过程成为教师专业成长的过程。

5.建立促进教师专业发展的评价制度,全面、科学、准确地评价教师教学工作,将教师教学工作评价与教师专业发展评价统一起来。通过评价,促进教师提高实施、开发、创新课程的能力,发挥评价对实施新课程的促进作用,努力营造实施新课程的学校环境和社会环境。6.建立学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式。根据目标多元、方式多样、注重过程的评价原则,为学生建立综合、动态的成长记录手册,构建并形成发展性的评价制度。

服装电商运营策划方案

服装电商运营策划方案一、电子商务三种模式分析

二、市场需求分析 1、市场需求之消费者年龄分析: 中国有着近15亿的消费人群,但在消费者市场分析中我们必须讲市场进行细化操作。如果按年龄群体分,可大致分为:16岁以下(包含儿童和青少年约占人口比重4.2亿)、16岁—28岁(约占国内人口比重2.4亿)、28岁—45岁(约占人口比重3.8亿)、45岁—60岁(约占人口比重2.7亿)、60岁—75岁(约占人口比例1亿)。 2、市场需求之消费水平分析: 以上我们都国内消费者大致进行了年龄划分,那么16岁以下消费群体没有任何经济收入,在服装上自主消费能力基本欠缺,均为家长待其消费。16岁—28岁消费群体中,消费者有一点的经济收入,按照国家相关资料公布我国居民平均收入水平为2000元不到。这类消费者月收收入水平大约在1200元—3000元之间,而每月可用于服装购买消费大约在50元—300元之内。28岁—45岁的消费群体已经拥有相对稳定的收入来源,月收入水平大约平均在2500元—4500元之间,每月可用于服装购买相关消费大约为150元—800元之间。45岁以上的消费群体同样有着稳定的经济收入,但因为年龄、衣着习惯、身体素质等各方面条件的影响,对于服装的消费相对而言则要少一点。 3、市场需求之运作模式分析: 公司的主要运作思路是要把重心放在现代化的电子商务上,以电子商务为中心,为产品的线上和线下销售全面拓展渠道,以最快的速度和最低的成本进行市场占有。那么可以说,我们的产品开发方向则必须要把电子商务的相关因素考虑在内。对于电子商务而言,它有着以下特点:信息传播速度快、产品价格低、产品可选择性大、购物快捷方便、市场约束少、投入成本小等。 而在我国,主要的网购群体为大学生和上班族,这类消费者年龄跨度大约在16岁—45岁之间,消费者人数大约在6亿左右,消费水平在上文我有提到。那么在产品的开发上,我们必须结合我们的运作模式进行“针对式”的开发产品。如此以来,在和同类产品的竞争中,我们的优势则可大大提高。

电子商务人才培养方案

电子商务人才培养方案 尤溪职业中专学校电子商务专业 人 才 培 养 方 案 2016年12月编制

目录 一、专业名称与代码 二、入学要求 三、培养目标 四、职业能力培养分析与职业范围 五、人才规格 七、主要接续专业 八、课程结构 九、课程设置及要求 十、教学时间安排 十一、教学实施 十二、教学评价 十三、教学设备配置建议 十四、专业师资 十五、编写说明 附件1:电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告附件2:电子商务专业核心课程标准

电子商务专业人才培养方案 一、专业名称与代码 1、专业名称:电子商务 2、专业代码: 121100 二、入学要求 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 三、基本学制 三年 四、培养目标 主要面向本地制造业、商品流通业、服务业与电子商务行业中的中小型企业,培养具有良好的商科职业素养,掌握电子商务、网络营销等专业知识与操作技能,在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作,具有较强实际操作能力的高素质劳动者与技能型中初级专门人才。 五、职业能力培养分析与职业范围

六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识与技能: (一)职业素养 1、具有良好的社会公德与职业道德; 2、具有较强的社会主义民主与法制观念; 3、具有良好的个性品质与抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护; 4、具有良好的人际交流能力、团队合作精神与客户服务意识; 5、具有继续学习能力,能够自觉进行知识、技能学习,更好地开展各项工作; 6、具有良好的知识产权保护意识与基本能力。 (二)专业知识与技能要求 1、具有本专业所必须的专业基础理论知识,包括商务基础知识与计算机及网络基础知识,电子商务基础知识等; 2、具备熟练的文字录入技能,能熟练使用常用的办公软件,会使用与维护计算机及外部设备; 3.具有使用常用工具软件与办公设备使用与维护的应用技能; 4.能够使用软件工具设计网页,具有商务网站的制作及维护技能;

电商运营策划活动方案范文

电商运营策划活动方案范文 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 电商运营策划活动方案1 活动时间:12月10日到12月25日 主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。 目标:10W,500单 一、售前的准备工作 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A,原价_X,淘金币价_X+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则: (1)消费券只限购买原价商品; (2)聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,

将主促商品美化好。 4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。 6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。 9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 10、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些

电子商务人才培养实训基地体系的构建-最新范文

电子商务人才培养实训基地体系的构建 1电子商务职业教育培训基地中的人才培养 高职院校应当以职业岗位要求为基础,对课程业务流程、核心课程、核心技能、基本技能进行总结,进而为电子商务职业教育实训基地建设提供依据。这个过程中不仅应当充分贯彻职业基本要求和社会需求,还应当对电子商务专业高等职业教育实训教学体系进行完善。通过对实训教学基地的组织结构和基本规模的科学配置,构建出能够充分满足实训教学需求并且设备先进的实践教学场所。 1.1建立培养电子商务人才的总体目标 为了提升电子商务专业学生的专业水平,在电子商务实训基地具体建设中,高职院校应当将建立符合电子商务专业特点和学生实际情况的经营类专业实验和实训教学体系作为总体目标,在这个过程中应当充分体现高职院校电子商务的专业特点,并将高职电子商务专业人才培养要求充分地贯穿于电子商务实训基地建设的各个环节,进而保证其发挥出应有的作用。 1.2贯彻培养电子商务人才的基本原则 为了有效适应社会岗位对电子商务专业人才的要求,高职院校在构建电子商务实训基地的过程中应当充分贯彻经营类专业培养目标,并且执行岗位职业能力的要求。将电子商务岗位专业核心岗位群和核心业务技能作为实训的核心内容,同时要求尽可能与实际流程一致,实现建立电子商务人才培养基础上的实训和实验教学要求。此外,在选用实训基地的设备和教学软件系统时,应当给予技术的实用性和先进性

充分的考虑。 1.3科学设置电子商务实训的基本内容 为了提升电子商务教学的有效性,实训教学体系的基本内容是建立在专业培养目标之上,通过广泛而深入的调研活动进行突出技能、符合地区发展需要、专业特色鲜明的电子商务实训教学纲领的构建。实训纲领由三条主线构成,分别是将主要内容定位为核心课程的基础实训方案、将主要内容定位为知识链和技能链的基础实训方案、将行业技能和业务流程作为核心的综合实训方案。 1.4电子商务人才培养实训教学计划 根据教学大纲和实训大纲要求制定实训计划,首先围绕课程进行课内实训计划的制定,并且设计与章节相适应的实训项目。然后进行成果形式、时间、操作要求、操作环境、任务、目的、名称的制定。其次,在对知识链体系进行深入分析的基础上进行每个学期基本技能实训计划的制定,然后对成果形式、操作要求、操作环境、任务、目的、名称进行设定。最后,围绕企业应用制定综合技能实训计划。 1.5电子商务人才培养实训环境和执行计划 高职院校根据计划和大纲开展实训项目,高校教职人员应制定各类实训基本教学环境和执行计划,然后中心针对设施、人员、实训时间、教学软件、实训室进行统一安排。同时高职院校应当根据教学大纲要求进行实训项目管理,教学总学时的百分之四十应当用于核心课程的实训教学。中心统一将实训时间划分为课内时间和课外时间,并且需酌情开展技能链结合综合实训。

阿里巴巴对电商人才培养的影响

阿里巴巴对电商人才培养的影响 班级:电商10301 姓名:杨雪 学号:1030710110 摘要:网络已经成为现代人们工作,消遣,娱乐的重要手段。而阿里巴巴作为中国现今最大和世界第二大网络公司,在我们的日常生活中已经扮演着不可或缺的的角色,同样的对于现今社会需要的电子商务人才,阿里巴巴也作出了相应的贡献,为从事电子商务的人员提供了更多的机会和平台。 关键字: 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化,在现今社会的高速发展下,电子商务方面的人才的重要作用已经越来越明显和突出。而作为中国最大的网络公司,阿里巴巴在这方面也作出了相应的措施。 一,阿里巴巴华东首个高端人才培养基地在苏州成立 2008年对苏州来说是很值得纪念的一年。 全球领先电子商务公司阿里巴巴联手苏州工业园区培训管理中心、国际科技园软件园培训中心,共同组建的高端人才培养基地正式挂牌成立,由此拉开了双方共同打造国际化、复合型电子商务人才库的序幕。同时,苏州国际科技园电子商务人才培训班正式开班。 据介绍,基地将立足苏州,联合长江三角洲地区的电子商务企业,本着服务于电子商务行业,开展阿里认证、人才培训、技术服务、就业指导、企业服务、人才诚信体制建立、明日网商孵化、联合学历教育等,共同推进华东电子商务产业的发展。 “苏州基地是面向整个华东区的。该基地的成立,扩大了阿里巴巴人才教育的全国版图,将全面促进整个互联网行业的发展。”阿里巴巴集团副总裁梁春晓解释说,“现在全国电子商务人才缺口达65%,华东区的形势也比较严峻。在企业‘过冬’时,电子商务需求迅猛发展,人才缺乏更加严重。能否引进有实战经验的电子商务人才,成为企业生存和发展的关键。而企业中电子商务从业人员中绝大部分属于半路出家,往往缺少相关培训和实践,这催生了企业对高端电子商务人才的需求。” “企业需要什么人才,我们就为企业定制培养什么样的人才!”据了解,该人才培养基地,将采用人才实训模式,目标直指就业和创业。 基地开始运作后的一年内,将培训300多位真正意义上的电子商务人才。“这些人才的培训,与学校中电子商务专业的学习有很大不同。培养基地将成为真正意义上的电子商务人才孵化器。”苏州工业园区管委会相关负责人指出,“基地最大的特色就在于采用实战训练,让大学生真正接触到企业业务。大学生通过实训到最后成功就业和创业,这将在一定程度上缓解当前企业用人和学生就业无法合理对接的局面,实现多赢。” 其中,电子商务人才培训班采用“人才定制”的模式,将企业的岗前培训完整地引入教学过程中,从而实现大学生和就业岗位、用人单位的无缝对接,在

电商运营活动策划方案范文

电商运营活动策划方案范文 a;如今电商平台是网络营销的一位领跑者,许多电商在大型节假日期间都会举办促销活动。下面就是给大家带来的电商运营活动策划方案范文,欢迎大家阅读参考! 电商运营活动策划方案范文1 活动时间:12月10日到12月25日 主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。 目标:10W,500单 一、售前的准备工作 1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR 评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。 顾家商品A,原价_X,淘金币价_X+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。 活动规则:

消费券只限购买原价商品; 聚划算商品不参加圣诞节活动。 3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。 4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。 5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。 6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。 7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。 8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。 9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

电子商务专业人才培养方案与课程体系改革方案

电子商务专业人才培养方案与课程体系改革方案(一)电子商务人才培养模式建设 完善现有人才培养模式,探索完善现有的人才培养模式内涵。以“大专业、小方向、宽基础、重特色”为指导思想,建立能力主导型的工学结合课程体系,根据电子商务行业技术领域和职业岗位(群)的任职要求,按照职业资格标准,把职业资格培训课程融入专业教学计划和教学过程。 注重理论与实践教学相融合,在教学计划安排中,以“理论与实践教学——校内仿真实训——工学交替结合与岗位技能强化训练——顶岗实习”为主线,在教学总课时中实践课时比例占50%,实践课以仿真实训为主,力争仿真实训达到实践教学总时数的50%以上。 (二)课程体系和教学内容改革 1、课程建设思路 建立校企协作、工学结合、以能力培养为主线的、重视学生综合素质培养的课程体系;优化专业基础课程和技能实训课程的比例,制订更加符合技能人才培养的弹性学分制教学计划;按照职业岗位能力要求,参照职业资格标准,设计课程标准,使职业资格标准与课程内容深度融合;大力推进“强化技能”、“课程整合”、“校企合作”,及工学结合的优质核心课程建设;开发符合中职要求的特色教材和课件等。 2、课程建设内容 (1)工学结合的重点、核心课程建设 根据“依岗定能、按能设课”的指导思想,按照岗位和职业能力要求建设工学结合的优质核心课程。建设期内,重点建设《电子商务流程》、《网络营销实务》、《电子商务网页设计与HTML语言应用》、《电子商务实务模拟》、《物流信息实务》、《企业财务会计》等6门工学结合的重点、核心课程。利用学校数字化平台,进行远程教学,完成工学结合学分制教学目标。 (2)资源库建设 将工学结合的重点、核心课程的教材、课件、电子教案、试题库等制成资源库,通过数字化校园网络,实现资源共享。 (3)“多证书”制度 围绕电子商务专业的6门工学结合的重点、核心课程,构建职业技能标准和认证体系,

电子商务专业人才培养方案

电子商务专业人才培养方案 2017年5月

目录 第一部分人才需求分析 第二部分2018级人才培养方案第三部分审核

第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 二、专业人才现状 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 四、企业专家建议总结 第二部分2018级人才培养方案 一、人才培养目标 二、修业年限及招生对象 三、服务面向与就业岗位 四、人才培养规格 五、课程体系构建 六、教学进程与学时分配(见附表) 七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求 八、专业核心课程简要说明 九、师资的配置与要求 十、教学条件配置与要求 十一、毕业条件 十二、专业教学改革特色与创新 十三、编制说明

第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升,部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高,网络零售交易额迅速增长,占社会消费品零售总额比重逐年上升,成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示,2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元,同比增长37.6%。其中,B2B市场交易规模达7.9万亿元,同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元,同比增长43.4%。同时,报告显示截止到2016年6月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展,企业的电子商务意识不断增强,特别是复合型电子商务人才的严重短缺,将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出,这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。 据阿里巴巴企业名录统计:我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易;国际贸易中80%是通过电子商务进行的,整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内,我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识,具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展,电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期,以信息技术为依托,大力发展生产力,振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法,对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查,并通过对多家人才中介单位进行调查,我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多,对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。 二、专业人才现状 我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来,并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面,我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业,但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求,巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养,特别是立足于服务地方经济,培养适合我省情况的专业人才。 对于电子商务专业人才一面是高需求,而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向,制定出以社会需求为标准的人才培养方案。 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1.岗位素质 (1)责任意识:有高度的责任感,有严谨、认真、细致的工作作风; (2)协作精神:具有团队精神和合作意识,具有协调工作的能力和组织管理能力; (3)创新精神:有锐意改革、大胆创新精神;

电子商务运营方案设计

电子商务运营方案 一、组织成员架构 运营总监(1人)、淘宝店长(1人)、淘宝客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人)、 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司,贯 彻执行网络口碑和推广方案; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作; 7、完成总经理指派的其他任务。 淘宝店长: 1、负责商城的运营管理,策划营销活动方案,并推进执行,完成营 销目标; 2、负责淘宝等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配 合店铺自身的各类营销推广; 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行, 并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制; 6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等; 7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含在问题,有针对性的提 出解决办法;

8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报; 库房管理: 1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录; 2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检 工作; 3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列, 存放整齐,数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计: 1、对商城店铺进行装修设计; 2、对商品商品进行商品页面设计; 3、跟随店长推广活动进行广告设计; 4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划: 1、商城店铺活动相关策划,并协助店长完善活动方案; 2、线上广告位宣传广告文字撰写; 3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写; 4、各大论坛、主流软文撰写推广; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 淘宝客服: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 三、工作细化 对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否,注定了淘宝店起步的高点与低点,如下为基本建设流程:

某品牌电商运营方案计划商业策划报告

【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计; 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析; 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析,升降趋势 3.行业前五排比分析,行业采购指数分析,采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析

1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数:根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值,指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月,肉类零食行业在1688市场:市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情,保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天,牛肉零食行业在1688市场的热门种类为: 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月,1688市场牛肉零食行业的热门种类为:

牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况,生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天,1688市场的牛肉零食行业,买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元,采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况,控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天,牛肉零食行业的热门营销属性为:产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析

浅谈电子商务人才培养问题与对策(定稿)

中州大学毕业论文 浅谈电子商务人才培养问题与对策 学 院:经 济 贸 易 学 院 专 业: 电 子 商 务 学 号: 20050313108102 姓 名: 崔 杰 指导教师: 成 绩: 提交时间: 年 月 日

摘要 目前,企业信息化进程日趋加快,电子商务日益成为经营管理的重要手段。然而,由于人才培养的滞后,人才短缺已成为我国发展电子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。纵观国内外电子商务教育现状,加快各层次电子商务专业人才培养,为社会提供大量掌握现代信息技术,掌握现代商贸理论与实务的复合型人才,是保证我国电子商务健康快速发展的关键。 关键词:电子商务;人才培养;复合型人才

On E-commerce personnel training and Countermeasures Abstract At present, enterprises increasingly accelerate the process of informatization, e-commerce is increasingly becoming an important means of management. However, due to the delayed personnel training, talent shortage has become China's e-commerce development faced by the most fundamental and most urgent issue. Looking at the status quo at home and abroad of e-commerce education, speed up e-commerce at all levels of professional training of qualified personnel, in providing the community with a large number grasp of modern information technology to master modern business theory and practice of composite personnel, to ensure the healthy and rapid development of China's e-commerce the key. Keywords: E-business;Personnel training;Composite personnel

电子商务专业人才培养及方案

电子商务专业人才培养方案 (2017) 一、专业名称: 电子商务 二、基本学制与招生对象 修业年限为三年,招收对象为普通高中毕业生、中专生和同等学历生。 三、设计依据 (一)专业社会背景与人才需求分析 党中央国务院高度重视电子商务发展。总书记在2014年国际工程科技大会上指出,信息技术成为率先渗透到经济社会生活各领域的先导技术,将促进以物质生产、物质服务为主的经济发展模式向以信息生产、信息服务为主的经济发展模式转变,世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期。李克强总理多次作出重要批示指示,强调电子商务已成为就业新的增长点,要求继续加大相关工作力度,制定相应配套措施,促进电子商务加速发展,培育经济新动力,打造经济新的“发动机”。2015年《政府工作报告》明确提出了促进电子商务健康发展的工作任务。电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式,具有开放性、全球性、低成本、高效率的优势,已经并将进一步渗透到生产、流通、消费等各个领域,发展速度十分迅猛,成长空间极其广阔。李克强总理多次发出“大众创业、万众创新”的号召,“互联网+”带来的新经济下为创新创业提供了更大的空间和高效途径,电子商务快速发展极大推动了创业和创业就业的发展,带来了新兴的工作机会,同时也凸显了电子商务人才的短缺,电子商务的人才培养显得尤为重要。 电子商务已成为中国经济的支柱,2016年国家持续加大政策扶持力度,通过“互联网+”来促进传统企业转型升级。从中央到地方,电商已成发展之重点。 《2016年中国电子商务市场数据监测报告》中指出,2016年,中国电子商务交易额达22.97万亿元,同比增长25.5%。网络零售市场规模5.3万亿元,同比增长39.1%。 报告显示,截止到2016年12月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人,由电子商务间接带动的就业人数,已超过2200万人。直接就业人员上,随着电商的规模化发展以及不断向农村市场下沉,更多的传统企业加入到电商的行列,带动了电商从业人员的不断攀升。调查显示,电子商务成为女生最青睐职业。间接带动就业人员上,随着电子商务产业的迅猛发展,通过其衍生出来的新职业也如雨后春笋般涌现。如网络模特、店铺装修师、淘宝文案、电商主播、买手、试客等。这些新兴职业日益成为传统就业模式的补充,被越来越多的年轻人所选择。 电子商务发展前景广阔,人才需求十分旺盛。

电商运营工作计划范文

电商运营工作计划范文 确定产品定位的人群是哪些人群,通过竞品分析还有顾客分析,市场调查,确定自己的产品价格是怎么样的。下面是电商运营工作计划,欢迎参考阅读! 一、页面改版,店铺装修 1、首页改版 整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰衣草、玫瑰系列,最后是其他类。 2、详情 宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。 3、宝贝关联 主推新品 4、关联促销广告页面 确定以销量为主,茶树精油为主做主图 6、整体版面 整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定 7、促销图

提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。. 二、店铺流量提升 1、宝贝标题优化 参照的标准: A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油,我们可以发散到原产澳洲茶树精油,其次增加功效如:美白润肤 B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去 C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇 D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号或者容量等特性词汇 F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇 2、店铺直通车优化 A、选词根据淘宝搜索框去选热词 B、数据魔方选流量展现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词 D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词

E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数. F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。 G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺 流量比适时调整词汇价格 H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。 I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精 准度、销量 1直通车图片卖点的突出 2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配 3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群 4销量能不能吸引人 3、免费活动申报 免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报 1首先扫论坛帮派,收集淘宝官方非官方可申报的活动, 用EXCEL表格记录下申报要求,活动时间,申报时间,价格要求等等,并拍好每周每月的时间周期。

某品牌电商运营方案——商业计划书

目录】 、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的基础数据分析统计; 2. 肉类零食行业近30 天在1688 平台数据分析; 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 2. 行业内热门产品分析,升降趋势 3. 行业前五排比分析,行业采购指数分析,采购热门产品分析

、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 、肉类零食行业分析 1. 肉类零食行业在1688 平台的历史基础数据分析

1688采购指数:根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值,指数越高 表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1. 未来一个月,肉类零食行业在1688市场:市场需求持续增长。 2. 建议采购商关注市场行情,保持备货。 2. 肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1. 最近30天,牛肉零食行业在1688市场的热门种类为:牛肉干/牛肉条,牛板筋,牛蹄筋,牛肉粒,牛肉脯? 2..预计未来一个月,1688市场牛肉零食行业的热门种类为: 牛肉干/牛肉条,牛板筋,牛蹄筋,牛肉粒,牛肉脯? 3. 建议用户参考热门属性预测值与自身情况,生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1. 最近30天,1688市场的牛肉零食行业,买家浏览最多的商品价格带为0~元,采购最多的商品价格带为0~元,~元。 2. 建议大家根据自身情况,控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1. 最近30天,牛肉零食行业的热门营销属性为:产地货源,厂家直销,品牌,创意款,爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1. 采购商组成分析 数据解读 1. 肉类肉类零食的采购商中,新采购商占比为%上升趋势明显,建议供应商可以根据自身需求,定制相关新客户那样策略。 2. 老客户采购商中,粘度最高的客户为年采购次数4—23次客户,说明此产业为老客户固定值较高 的行业,为了防止后期客户流失,建议做好老客户优惠策略,提升等级运营方案。 3. 新客户上升趋势明显,店铺基础运营需要加强。 数据解读 1. 最近30天,肉类零食行业的采购商中,淘宝店主的占比达到%其中,无等级的淘宝店主采购最 多。 2. 行业内热门产品分析,升降趋势

农村电商人才培养方案

农村电商人才培养方案 导语:电子商务已成为农村地区培育农业产业化创新、推进农村转型发展、加快农民增收、促进城乡统筹的重要抓手。以下XX为大家介绍农村电商人才培养方案文章,欢迎大家阅读参考! 农村电商人才培养方案1 一、目的意义 当前,电子商务已成为农村地区培育农业产业化创新、推进农村转型发展、加快农民增收、促进城乡统筹的重要抓手。为更好地抢抓电商时代的发展机遇,严格按照国、省文件的精神,特制定贵竹电子商务产业园建设初步方案,坚持政府搭台、市场运作、企业自主发展的原则,全力打造电子商务发展平台,以“互联网+”模式引领大众创业、万众创新,鼓励返乡创业,发展壮大小微企业,推动天易示范区第三产业突破性发展,实现我县产业结构调整和经济转型升级,为我县经济持续健康快速发展做出贡献。 二、园区选址和功能定位 园区选址 贵竹电商产业园初步选址位于天易示范区贵竹路与麒麟路交叉口西北角贵竹农贸市场,面积约13248㎡。 功能定位 贵竹电商产业园以促进传统企业应用电子商务、实现线

上线下交易相结合,同时为网商提供配套服务,形成特色电商产业链为目的。将园区打造成为以“网上交易为主,实体经营为辅,配套服务共存”的新型电子商务应用示范园区,从而推动我县电子商务产业的发展。 三、建设内容 贵竹电商产业园根据功能划分为四个中心,包括村淘项目县级运营中心、县级电子商务公共服务中心、电子商务孵化中心和仓储配送中心。一楼为仓储物流配送中心,二楼为村淘项目县级运营中心、村淘项目县级运营中心、县级电子商务公共服务中心、电子商务孵化中心。 村淘项目县级运营中心:村淘项目县级运营中心由阿里巴巴集团派驻团队进行运营管理,用于村级服务站的开发建设、培训和管理;村级代购市场的运营、管理;县村仓储、二段物流服务;市场推广、电商培训、参观接待。 县级电子商务公共服务中心:县级电子商务公共服务中心将采取企业运营的方式,开展公益为主、市场为辅的电商运营服务,为广大城乡电子商务创业人群搭建实体和网络公共服务平台,为广大电商提供技术培训、业务咨询、经验交流、电商项目策划实施等服务,从而进一步拓宽我县产品的网络销售渠道,推动湘潭县电子商务品牌和农特产品网销品牌建设。 电子商务孵化中心:针对中小企业应用电子商务过程中

电子商务专业人才培养方案

电子商务专业 人才培养方案 2017年5月

目录 第一部分人才需求分析 第二部分2018级人才培养方案第三部分审核

第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 二、专业人才现状 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 四、企业专家建议总结 第二部分2018级人才培养方案 一、人才培养目标 二、修业年限及招生对象 三、服务面向与就业岗位 四、人才培养规格 五、课程体系构建 六、教学进程与学时分配(见附表) 七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求 八、专业核心课程简要说明 九、师资的配置与要求 十、教学条件配置与要求 十一、毕业条件 十二、专业教学改革特色与创新 十三、编制说明

第一部分人才需求分析 一、专业企业行业人才需求情况分析 电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高,正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升,部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高,网络零售交易额迅速增长,占社会消费品零售总额比重逐年上升,成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示,2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元,同比增长37.6%。其中,B2B市场交易规模达7.9万亿元,同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元,同比增长43.4%。同时,报告显示截止到2016年6月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展,企业的电子商务意识不断增强,特别是复合型电子商务人才的严重短缺,将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出,这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。 据阿里巴巴企业名录统计:我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易;国际贸易中80%是通过电子商务进行的,整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内,我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识,具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展,电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。 我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期,以信息技术为依托,大力发展生产力,振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法,对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查,并通过对多家人才中介单位进行调查,我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多,对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。 二、专业人才现状 我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来,并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面,我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业,但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求,巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养,特别是立足于服务地方经济,培养适合我省情况的专业人才。 对于电子商务专业人才一面是高需求,而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向,制定出以社会需求为标准的人才培养方案。 三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1.岗位素质

电商运营方案模板

电商运营方案模板 一、组织成员架构 运营总监(1人)、淘宝店长(1人)、淘宝客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人)、 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站, 贯彻执行网络口碑和推广方案; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作; 7、完成总经理指派的其他任务。 淘宝店长: 1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完 成营销目标; 2、负责淘宝等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、 橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等,并配 合店铺自身的各类营销推广; 3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行, 并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告; 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品; 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制; 6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等; 7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的 提出解决办法; 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整; 9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报;

库房管理: 1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录; 2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检 工作; 3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列, 存放整齐,数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计: 1、对商城店铺进行装修设计; 2、对商品商品进行商品页面设计; 3、跟随店长推广活动进行广告设计; 4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划: 1、商城店铺活动相关策划,并协助店长完善活动方案; 2、线上广告位宣传广告文字撰写; 3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写; 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广; 5、完成部门领导安排的其他相关工作。 淘宝客服: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 三、工作细化 对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否,注定了淘宝店起步的高点与低点,如下为基本建设流程: 设立店名注册商铺

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