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职场心得体会

职场心得体会(一)

每个人都有足够的理由去抱怨,但是如果把自己设想为一个窃贼受到追赶,一个服务生与成千上万国际顶尖公司的名校生竞争,这是怎样的困难与难题?他们一样坦然应对,从容胜出!

窃贼学技艺很早以前听说的关于贼学艺的故事,对于今天的诸多人也同样适用。

从前,一个窃贼的儿子看见自己的父亲渐渐老了,担心自己身无长技,将来无法养家,便决定子承父业。

他将这个愿望告诉了他的父亲,后者立刻同意了。这天晚上,父亲领着儿子入室,进了一户有钱人家。父亲十分顺利地打开柜子,叫儿子进去拿些衣物。儿子刚进柜内,这位父亲便把柜门锁上了。然后故意拍打物件弄出声响,悄悄从来路溜走。

这家人立刻跑了过来,举灯搜查,虽知有贼光顾,却不知贼在何处。那个窃贼的儿子在柜中好生纳闷,不知父亲安的什么心?东思西想,计上心来,他的嘴里发出老鼠啮物之声。这家人要女仆打开柜子看看,谁知柜门刚打开一半,窃贼儿子便纵身吹灭灯火,将女仆推倒,没命的冲了出去。

这家人在后面紧追不舍,追得窃贼儿子只恨没人教过自己隐身之术,他看到路旁有口井,急中生智,拾起一块大石头朝井中丢去。石头落井之声被追赶者听到了,他们停下来在井中搜寻贼迹,窃贼儿子这才得以脱身。

窃贼儿子回到家中,见到父亲后不停地责备着。

父亲说,儿子,不要埋怨,告诉我你是怎么逃出来的。在听完儿子叙述的脱身经过,父亲非常满意,他拍了拍儿子的肩膀,说:好啦,你现在已经技艺在身了。

服务生胜出

倒不是说做窃贼有多么值得鼓励,而是说我们在平时多用心想想解决问题的办法,更容易培养沉稳坚毅的心智。对于每个人而言,不如意常常十有八九,遇到问题后,不是抱怨、痛苦,而是要清醒地面对现实。告诉自己不要灰心!让我想想,一定有一个办法可以解决它! 遇到困难难免不让人痛苦,但真正把问题解决后收获会更大。

如果一个餐馆的服务员生出想读MBA的想法,而且竟然受到哈佛的老师青睐,会不会让人觉得不可思议?因为尽管在MBA普遍遭受质疑的年代,但如果能申请到世界知名院校的MBA仍是一件让人觉得荣光的事情。但典型的MBA候选人一般满足下面三个条件:毕业于名校,在国际顶尖公司工作,有2-5年的工作经验。但这样的人申请哈佛、斯坦福、MIT等知名院校的可能有成千上万,如果你刚刚参加工作又是在让人大跌眼镜的餐厅做服务生,没有什么惊天动地的成就,你怎能在强手如云的竞争中胜出?

但听完他们一番道理,就足以让人钦佩。也许我是餐馆的服务生,但我也有我的优势,因为我知道我虽然并不漂亮,却能拿到最多的小费,真的,如果在一个负面的环境下,一个人还能稍微做出一点成就的话,那就是相当了不起的事情。因为如哈佛这样的名校确实要招的是一个有悟性的、有发展潜力的、以后注定会成功的、可以为学校带来荣誉的人,而一些小事就足以体现一个人身上的卓越品质,而这也正是你与别人不一样之处。如何战胜困难,总有一些办法,打开自己的思路,就会豁然开朗。

职场难题不足畏

其实每个人都有足够的理由去抱怨,因为不如意事总是十有八九。我们想着自己的痛苦和迷茫去求教他人,却感觉他人似乎更加痛苦和迷茫,诸多问题找不到标准答案。

困惑、不解、郁闷、沮丧岂不知,这世间的任何问题都可以找到解决之道,看你是否积极沉稳、乐观进取,是否把注意力更多放在自己与更广阔的天地上。

把自己设想为一个窃贼受到追赶,一个服务生与成千上万

国际顶尖公司的名校生竞争,这是怎样的困难与难题?他们一样坦然应对,从容胜出。

所以,你所面临的任何困难,竞争的激烈、管理的难题、人际的纠纷、社会的复杂一样可以找到解决问题的方法!

职场心得体会(二)

一个朋友向我倒苦水,在单位颇受冷遇,问我有无良策。我当时亦感迷茫,不知该怎样来劝慰他。后来觉得,可能不少人都会有相同的感受,特别是工作不久的大学生,总想急于成就一番事业,一方面引起领导重视,一方面体现自身价值。但现实与理想往往存在一段距离,这段距离的缩短或延长,全靠我们自身努力的结果。或许它一直都存在着,使我们永远无法跨越。但是,我觉得:杜绝浮燥,俯身做事、挺身做人才是我们应坚持的品质。

俯身做事,是一种工作态度,就是干工作要恭敬,始终都要干好自己的工作。不少人认为工作是为别人做的,一有情绪就以懈怠工作进行发泄,这样的做法其实非常愚蠢,是自取失败之道。首先,我们干工作,不仅是为别人,更是为自己。我们通过工作服务集体、服务他人,一个集体下至工人上至领导通过我们的工作认识我们、评价我们、定义我们。因此,我们既是在工作中服务集体、服务他人,又是在工作中塑造自己。工作中的一件小事也许不重要,但通过工作中的一件小事给大家形成的印象却十分重要。领导同事不可能天天盯着你一个人看,也不可能只信你一个人的话,一个瞬间的不好印象也许就成了大家对一个人一生的定义,一个瞬间的好印象也可能会影响一个人大半辈子。因此,不为情绪所扰,都始终坚持干好自己的工作,事无巨细,始终都让自己做到最好,才有更多机会脱颖而出,从而不受制于形势顺逆和个人亲疏。

同事来自五湖四海,学习和工作经历、人生境遇各不相同,对人处事的态度难免有差异,水平能力难免有高低。一个人工作几十年,总有几次要受些不公,也总有几次要占些便宜。坏事都想远离,好处都想占尽,这哪能成。面对工作上的委屈最能看出一个人的度量,面对生活上的安逸最能看出一个人的志向。时势无常,易动人生。滴水见海,一事鉴人,我们做工作,更是在做

人。事事尽善,就没有成功;人人高明,就无谓高人。宽怀大量、高瞻远瞩面对工作上的委屈、生活上的失意,是虚怀若谷的处世境界,是上善若水的智者姿态。

工作上,我们每一个人都处身一个形势,这个形势也许好也许坏,关键看你怎么对待。工作上,事无巨细,哪怕是管理厕所,只要你用心、努力比别人做得更清洁、更舒适、更有创意,你就走在了形势之上,你便有更多可能走出现状、赢得未来。做事是一时,做人是一辈子。人生一世,白驹过隙。不是每一个人都有机会做大事、一生大风大浪,我们更多的时候都做的是微不足道的小事,但这并不影响我们的立业成功,如果我们把平凡事当成一辈子的事情来做,更积极、更专注,做事也就做成了事业。

挺身做人,是一种立身风度。古往今来,兴衰更替,不息者唯有人事纷争。一个人立身处世,不怕被闲事所扰、被纷争所困,就怕自己不能坚定自己的方向和道路,旁逸斜出就达不了目标。受到委屈或处身逆境就喋喋不休,大闹情绪,如此而行,等于是形势未乱而自己先乱,他人未困而作茧自缚。其实,烦心的事情就象一锅沸腾的开水,你越急越是火上浇油,你越搅越容易烫伤自己。面对逆境,挺身做人,坚定方向,坚持走稳、走实自己该走的道路才是最终的出路。淡看纷争和冷暖,不为一时得失而斤斤计较,不为一事委屈而事事消沉,不为一人喜憎而迷乱步伐。

俯身做事,挺身做人,脚踏实地,积极向上,这是智者仁人的姿态。果能如此,便不会为得意而迷失、为失意而迷茫,人情冷暖、世事鞭挞只会把我们磨练得更加坚强和智慧。

职场心得体会(三)

【调整落差】

在学校里,自己的成绩好也只是与同班同学相比。出了社会,自己的工作的成绩是与不同年纪不同背景的人比。一下子会有很多的落差。你可能说,人生不是比来比去的,但是我要跟你说,如果能在比较中找到可以助你成长的的聪明的竞争者,你就赢了别人好几步。

【工作态度】

每天上班最好有正面的心情。这样你会有很多朋友,老板也会想教你东西,乐于与你沟通。如果与老板无法沟通,你觉得你会有加薪机会吗?就算你不缺那份薪水,你也得不到新增的工作机会帮助你日后的发展。

【静静的吃三碗饭】

绝对没错,不要一出社会,就一天到晚与人计较或说谁谁没做他的工作。真正的赢家是不出声的。

【把掌声留给别人】

把掌声留给别人,投资在别人的身上。把掌声留给自己,你的荷包不会变多一点,但你的朋友会少一个。而把掌声留给自己的伙伴,你会多一个朋友,你的荷包不会变少一点。

【薪水】

薪水是随履历的增值而升值的

聪明的人,一定要好好筹划你的履历,并且要知道你的履历值多少钱。人生有很多东西不能规划,但是你的履历可以由你认真规划并付诸实施,而履历的含金量就是你薪水的上升空间。

【跟对人】

虽然【跟对人】很重要,但如果没跟对人,也要在他身上挤出东西来学。

有时候,看事情要往大方向看。能从你看不惯甚至憎恶的人身上学到东西,这才是本事。

【投资观】

在职场的人一定要有投资观念。90%的打工者赚的都是辛苦工作的血汗钱,要把钱花到能让财富升值的刀刃上,比如:提高外文能力、电脑操作能力,或者增强自己的表达能力、沟通

能力的方面。

【人格】

人格比薪水或什么都还重要。成功的人大部份都具有好的人格特质。很多年薪好几百万和千万的人,虽然不是每个人都是白手起家,但是只有好的人格特质才会在业界长长久

职场心得体会(四)

1、不要好高骛远,小事不愿做,大事不能做,要踏踏实实从小事做起;

2、学习很重要,记住谦逊是美德,尤其是在学习上面,每个人都有值得你去学习的长处,不断学习,为自己的成长吸取养分,才能早日走出蘑菇岁月;

3、要有敢于面对未知困难的勇气,要随时把握机会,不要让机遇之神从你眼前溜走;

4、开始时不要太注重待遇和职位,而要重视有没有学习发展的机会,和对你的成长有没有帮助。有句话说得好:重要的不是你现在所处的位置,而是你所朝的方向。

5、学习是一种常态,不是离开学校就不需要学习了,学校更多的是培养我们学习能力和学习方法,社会这所大学才是我们真正学习的开始;

6、不要怕多做事,不同工作会培养不同的工作习惯和能力,多做一种工作就多掌握一门技能。相信付出总有回报,要做就做最好;

7、不要脱离成长的环境土壤,边干边学是最好的方法;

8、要培养合作的精神,不可恃才傲物,注意培养人际关系;注意害人之心不可有,防人之心不可无;

9、挫折失败也是宝贵的人生经验,不要白白的失败,不怕跌倒爬起来从头再来;

10、不怕起步低,不怕从头做起,不怕潮起潮落,要坚定目标;

11、处理好同事、朋友与雇佣关系,心态最重要,沟通不可少;

12、选择最合适自己个性、能力的工作,不要管专业,不要怕转行。男怕入错行,谁也不能一次就能选对自己适合的行业职业,不妨多做几次选择。

暗斗VS明争

与下面的单纯的你争我夺相比较,暗潮汹涌的私下较劲,更加地杀人不见血,夺命于无形。

再怎么争资源、比高下,毕竟是明面上的,看得见的东西其实是可以理解和容易被接受的。成绩单说话,谁业务好谁不好,摆在那里,谁也说不出来个不字。

而往往最令人心寒的是天天加班还出力不讨好,落得个扣工资的下场,这就受不了了。扣的时候,你还完全不知道原因,不晓得哪地方做的不好,不清楚怎样改进才能达到领导要求,不懂得如何提高才能令上司满意。这个就比较令人头疼。

2.压力VS报酬

后台总是比前端的劳动强度要小些。上面压下来任务了,毕竟可以层层分解,不必亲力亲为。但是,同样的,收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是无需抱怨什么。

再就是团队合作问题。和脾气不对路的人一组真的是得处处小心。领导眼中,员工永远工作量不饱和。他们渴望将人员复用发挥到极致,恨不得一个人干一千个人的活。这种情况下,很难实现自己只负责管好自己那一亩三分田。因此,就出现了渠道协同和沟通问题,以及部门内部分工与合作的意见分歧。

3.自由VS机会

在下面活动,相对而言自由度比较高。总得出去跑业务嘛。丧失自由的群体,天天在领导面前转悠,混了个脸熟,晋升的机会总是更大些。有很多默默无闻的人,领导都不认识!当然,这也要看你是想寻前途还是钱途。

礼仪学习心得体会

礼仪学习心得体会 【精华】礼仪学习心得体会汇总六篇 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重,礼仪是一个人综合素质的体现。通过《职场礼仪》一书的 学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进 一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了 坚实的基础。主要心得如下 一、学到如何树立自己的整体形象 通过学习知道了整体形象在职场的重要性,如何才能使自己的形象得到提升。 首先是仪容要规范,好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象,要拥有良好的第一印象就必须注意从发型、面部、手部、气味、口部 做起,使其仪容清洁,自然大方,神采奕奕,充满活力。 其次是着装,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,在对服装搭配技巧,流行时尚,所处场合,自身的特点进行综合考 虑的基础上,对服装的精心选择,搭配和组合,而人个着装注意的 人也会给他人良好的印象,要有得体的着装必须把握着装的原则,即:时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个性原则、正式 和整洁原则。 最后是要有优雅的行为举止,优雅的举止要做到站、坐、行有规范,正确的使用各种手势,懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪是我们 交往中,为了相互尊重,在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的 规范。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和风度,还能帮助我们表达自己情感,探测他人的内心世界,毫无掩饰地反 映了一个人的心理状态和内在修养。 同时在职场交往中称呼也要合理,善用客套话,巧妙的赞美。

二、懂得忠诚敬业与责任 忠诚是一个优秀的人格特质,它时时刻刻伴随着我们的精神力量,它能够很好的约束我们,使我们更加懂得自重,并能带来一个自我 满足感,使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈 的社会,想要在这个竟争的职场里求得生存的发展,我们就得要懂 得用忠诚的态度对待自己企业和领导。一个有气节的员工都应有一 个共同的特点,那就是忠诚自己的工作,对工作兢兢业业,忠诚于 企业,不计较个人的利益,有时甚至要不惜牺牲自己的利益,因为 个我们个人的成长建立在团队成功的基础上,没有企业的状大就没 有个人事业的发展,企业的成功也意味着自己的成功。 敬业的精神是个人以明确的目标,选择朴素的价值观,忘我投入的精神,认真负责的态度。从事自己主导活动时表出来的个人品质,同时也是做好本职工作的重要前提和可靠的保障,每一个员工都应 有明确的工作和职责范围,必须把自己的岗位工作做到尽善尽美。 责任感是客观存在,不能依照个人的意愿而进行更改,每个人都有自己的责任和使命,只有勇于承担责任的人才能得到领导的常识 和社会的认可,我们每一个人都应该对所担负的任务充满责任感, 一个人的责任感的强弱决定了他对工作是尽心尽责不是浑浑噩噩, 有责任感的人才会努力、认真的工作。 我们在以后的工作中,做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德,干事创业,扎实苦干,我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天! 在生活中,每一个人都有着自己独特的生活方式与性格,与他人相处中,要因人而异,不能用同一把尺子衡量每一个人,对待不同 性格的人交往要用不同的交往方式,只要你有做到有礼有节,成功 路上就会事事畅通。 精通的礼仪在于运用,将我们所学的点点滴滴运用到工作中,不但可能提升个人形象素养,同时还使企业形象得到进一步的提升。 礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视,是人际交往的'“润滑剂”,更是企 业形象的“名片”。荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,

文秘工作培训学习心得体会3篇【最新版】

文秘工作培训学习心得体会3篇 篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午,我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班,培训会上XXX校长结合自己的切身体会,谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等,通过学习与交流,我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事,一字一句总关情”,作为办公室文字工作人员,确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报,不仅关系到部门的工作效率和质量,也关系到单位的形象,通过培训,我深刻认识到文秘工作无小事,做好每一件大事都是小事,做错每一件小事都是大事,有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输,甚至严重损坏部门形象,所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底,更要有要有耐心、细心和恒心。 然而,作为一个新手,在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面

的错误,也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措,也曾因为信息点采集不到位,报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然,而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则,公文写作技巧与方法,信息的收集与写作,文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握,也增添了我对做好今后工作的信心。 办公室是一个单位的综合办事机构,作为一个部门的窗口和纽带,其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂,这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高,文字功底要厚,知识面要广,协调能力要强,思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念,把学习当作一种责任,做到“工作学习化,学习工作化”,不因事务繁忙而忽视,不因天长日久而懈怠。要通过学习,努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考,使自己思维视野广阔,思维运转有序,思维方面全面,思维角度新颖,思维方式灵活;同时要多写,要善于总结,努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾,要尊重协调对方,以平等谦逊的态度待人,推动各项工作。 四是要善待人。要树立一盘棋的思想,与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上

职场心得体会

职场心得体会 篇一: 第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。 每个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。但是,如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。 在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时

接受别人的批评和调整。(注意:永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者) 在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。 在聚会上,前者总是等待别人发言,并喜欢私下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。 以上只是很小的几个例子,但是要说明的是,大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走,尽早的冲出自己的舒适区域,开始做好和这个社会交流的准备。 第二:不要把“好像”;“有人会”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。 我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极:“到时候有人会把那些东西都准备好”

有关于职场礼仪的心得体会

有关于职场礼仪的心得体会 有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有礼仪之邦的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以??的,都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习,知道了一下礼仪。首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。一般来说,座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。再进餐过程中,主人先请客人就菜。夹菜时经

常夹,每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中,最好不让餐具发出任何声音。 在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上,我们不宜直接说明去意,那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多,比如我有点事,出去一下。或者你们先慢用,我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了,可以用上面说的理由走开,然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。 再用餐结束后,可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时,在主人还没离开之前客人最好不要离开。 简单的吃饭就有如此多的礼节,可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

文秘工作心得体会【精品】

在现代企业发展中, 岗位得到了越来越多企业的重视。以下为你带来工作心得体会,希望对你有所帮助! 回顾这半年时间,是我学习的半年,工作经验、社会交流等等一切都是从头开始,从无到有,从有到会,从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力,这半年是感恩的半年,真心感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先,谈谈自己这段时间心态的转变,坦白讲,如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎么样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,俗话说,隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不适合做这个行业。在工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白,不论做任何事,心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结: 一、不断提高自身素质和能力:来到公司工作期间,真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想,虚心向同事们求教,边学边提高个人的工作能力。半年中,经过平时业余的时间,经常看有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力,我对于公司的有关政策和工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中,始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时,就会给各项工作带来不利影响。因此,公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程,以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践,设计出更加适合公文来文处理的各种表格,使来文处理规范化、具体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时,都要进行审核,要保证发文的规范性,对每篇发文认真审核。 (二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态,这就要求及时,迅速,对各部门上报的信息进行整理、加工,对发生的大事对各部门进行催报,使信息管理工作更加规范到位。

职场沟通心得体会

职场沟通心得体会 篇一:职场沟通艺术总结与心得体会 学习职场沟通艺术总结与心得体会 上周末参加了职场沟通艺术培训,可以说是受益匪浅,通过本次学习,找到了自身在沟通方面的不足,深刻领会到了沟通的艺术,现将学习心得总结如下: 一、什么是沟通 沟通既不是命令,也不是说服,而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论,就某一具体事情达成一致,并产生结论的过程,也就是说沟通一定是有对象与结论的。 二、沟通的原则: 1.以凡人眼光看待沟通对象。就会理解凡人都是无往不利,而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等 2.给利益、消顾虑。协助他控制风险,给他好处。尤其是领导,你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。 三、沟通的误区 1.我们想沟通时才沟通。 2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。 3.我们的沟通主要靠词汇。 4.说什么比怎么说更重要。

5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。 四、与领导沟通 一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导,如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请,但在申请资源时,请先拿出你的解决方案。如果你真的是无论如何也完成不了,那请你马上说明,不要耽误工作影响进展,本人总结为: 1.当领导分配给你工作时,你可以根据你的理解,简明扼要的向领导重复一下工作任务,以防你理解有误,耽误工作。 2.在完成领导分配的工作时,可以让你的领导作选择题,但请不要让你的领导作 问答题。 3.不能剥夺领导拍板的乐趣,领导最大的乐趣是拍板,所以即使你再有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。 四、与同事沟通 1.了解你的同事 a)了解对方的工作。 b)了解对方部门的工作。 c)管理好你的预期。 2.沟通原则 a)寻求对方的帮助。 b)平等合作。 c)考虑到整体的利益。

职场心态心得体会3篇

职场心态心得体会3篇 职业心态是营养品,会滋养我们的人生。下面是为大家准备的职场心态心得体会,希望大家喜欢! 职场心态心得体会范文1职场心态培训心得体会 踏上职业道路已有4年之余,在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识,技能以及做的道理。但是这些都远远的不够,常言道:"书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。"无止境地学习,是每一个智者所必需的。人要想不断地进步,就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们的老师,是他们给了我们这么好的学习机会,能让人听到不觉得厌烦,那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程,虽然这些极其平凡的语句,确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。 有时,我每看完部奋斗励志的电视剧,看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样,总是那么的意气奋发,对待工作,生活都充满了激情很有冲劲,但好景不长,懒惰的心理过不了多久又出现了,至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训,让我的心灵再一次受到震憾。的确,一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想,有目标的人。做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调,最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期,质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点:一、拥有良好的沟通协调能力; 二、专业水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事,真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短,不能好高骛远,向我的同事们去认真的去学习,弥补自身的不足。 从这次培训老师给我们上了一次生动的职业课,同时也让我明白了怎样做好自己的工作,走好我以后的人生道路。面对我的工作,这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索,学习在工作中不断地追求完美,随时洗洗老充实一下自己,提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好,自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式,给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕,可怕的是我们没有用正确的态度去面对,不用正确的方法去解决。我知道人无完人,但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习,高调做事,低调做人,不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口,只为成功找方法。通过这次的培训,使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知

礼仪培训总结6篇

礼仪培训总结6篇 人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。以下是的礼仪培训总结,欢迎大家参考! 近期,组织部分员工进行了礼仪培训,我有幸参加了这次培训。虽然这次培训时间有限,但通过培训,使我懂得了文明礼仪的重要性,也学到了文明礼仪方面的一些基本知识,培训使我有了很大的收获。 人与人之间的交往是需要讲究礼仪的。讲究礼仪,就是对别人的尊重。人们常说:“尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种,尊重所有人是一种教养。”这几句话告诉我们,无论对谁都应该抱以尊重态度,尊重别人是一个人最起码的礼仪要求。 在社会生活中,礼仪能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。 在商务活动中,礼仪显得尤其重要。一个不懂得礼仪或不讲究礼仪的人,在商务活动中是很难有成就的。因为没有谁乐意去和一个

不懂礼仪的人打交道,更何况是谈交易。相反,一个懂礼仪而又很讲究礼仪的人,在商务活动中是很容易成事的。首先,他凭借得体的礼仪就博得了客户的好感,赢得了客户的信任,取得了与客户深入交谈的先决条件。生意场上这样的例子太多太多。 随着社会文明化程度的提高,各个企业对于人才礼仪修养的要求也日益提高。职业礼仪已经表现成为一种职业素质、职业能力、职业技能,甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。对于企业来说,文明礼仪是企业形象、企业文化、员工修养的综合体现,企业只有抓好了礼仪培养和教育才能使企业在形象和文化表达上提升到一个满意的地位,也只有这样企业才会有一个更好的发展前景。企业的每一位员工都应该从自己做起,从身边小事做起,学会尊重,讲究礼仪! 通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我现在工作和生活中需要的东西,让我明白了怎样做才能做到互相地尊重。通过这次培训,我要学以至用,努力做一个懂礼仪,会办事的优秀员工。 我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训,授课老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。

做秘书工作心得体会

做秘书工作心得体会 我曾经在港资企业从事秘书工作五载,现在又在机关办公室从事文秘工作近三年,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用闲暇时间,总结记录下来,与同业者共勉。 秘书工作是一个锻炼人的岗位,要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务,难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作,尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中,作为办公室的工作人员要能够做到: 一、不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员,就应该具有一种?一屋不扫,何以扫天下?的思想,?凡事都须认真?,努力做到:一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急,用大局的天平来衡量每一项工作,分清主次、大小、难易,这样才能避免视小不为、因小失大。二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是?小事?,但稍有不慎就要捅?大篓子?,导致办公室的整个工作脱节。因此,工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心,要懂得小中见大、以大带小。三是以小促大。小事是大事的基础,办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,如一个通知就可能是领导决策的部署,一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事,但只有这些小事做好了,大事才能更好地完成。 二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。办

公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图,哪个该为、哪个不该为,哪个是重点、哪个是次要,应一清二楚,不能乱为。为此,应该做到:一是要知重知轻。避免力量均衡使用,重要工作没抓住,次要工作用过了劲、使过了头。二是要知上明下。吃透上情,办事才有方向、才有主心骨;摸透下情,办事才会有的放矢、才会迎刃而解。三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室,办事都有章有法,不管事情多繁杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩,该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈,凡事都要按规则有条不紊的办。四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则,时刻牢记原则大于法。 三、不因事难而怕为。工作中,办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事,是上推下卸绕着走,还是主动出击迎着上,这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况,办公室人员要有?这是我份内事?的意识,决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付,切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,根据上级要求和平时掌握的情况,稳定场面后再报告相关领导,并按领导要求协调相关单位,组织力量处理。二是要胸有主见,切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件,不能退缩,应大胆地往前站。只要心里始终清楚,遇到的事情不管多难,都应义无反顾、挺身而出。三是要认真负责,切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事,更不能因为事情已过,就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实,在?督促落

职场新人工作心得体会

三一文库(https://www.360docs.net/doc/5a12169306.html,)/工作总结 职场新人工作心得体会 职场新人工作心得体会篇一 工作了,告别了大学的象牙塔,做为一个职场新人,很多东西需要学习,不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训,韩经理说过一句话:踏上工作岗位的大学生,3个月是个磨合期,首先要摆正自己的心态。是的,心态很重要,不能摆正心态,就不能很好的投身于工作中,干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我:“离开大学,踏上工作岗位,作为一个职场新人,你们要做好3到5年的人生职业规划,想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心,经得起各方面的考验。学会忍耐,勤奋,倾听,细心,踏实...”

工作中难免遇到#种植挥淇欤乙菜邓敌睦锘埃⑿剐闹械牟宦⒗紊АN颐鞘堑诙赖模值叫舅#20多人吧,12人在光刻。12人分到四个班次,也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要,1人学习光刻机,1人检验,1人匀胶机,班长说过学习光刻机和检验容易提升,8个相对好的职务很快被分出去,我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了,有点挺失落的。工作1个月的时候,感觉操作匀胶机的活很忙很杂,当时觉得自己就像一个操作工似的,每天忙忙碌碌的站着工作,倒班的生活打乱了生物钟,几乎是没有闹钟自己的时间都不能控制好。1个月过去了,适应了这样的工作,自己能够独立完成工作。当初来公司面试,我应聘的是工艺工程师,我不知道自己倒班什么时候能结束,是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作,有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天,不开心也是一天,所以我选择开心的工作,每天只要能学到一点点东西,心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去,如果那样的话,工作就没意义了。 华微电子给我最初的印象是20XX年4月份,当时我们专业的学生来公司实习,我学的专业比较对口。公司的环境挺好的,企业文化也不错,“把爱心洒满人间,用真诚铸就和-谐”。一个企

新入职场工作心得体会

新入职场工作心得体会 新入职场该注意什么?如何留住新员工,用好新员工,引领新员工不断健康成长,始终是企业做好新员工管理工作的重点。下面是小编为大家整理的新入职场工作心得体会,供你参考! 新入职场工作心得体会篇1 不知不觉来公司已经一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。 行政部是企业的后勤保障部门,作为公司强有力的制度执行官,不仅要做好对外关系处理、安全监督,还要做到上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,让各部门间相互配合、综合协调。因此,大到公司外联,小到员工手上的每一只笔、每一个本子,都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,就像冬日里的阳光,温暖着每一个人的心,同事之间的和睦与融洽,让工作变得更加简单而有力量。

与实习生同事的相处是愉快的,刚入社会的他们青春而有朝气,热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子,一直对自己说:要永远葆有有一颗年轻的心,要有积极的心态。而与他们同龄的我,却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼,我已经不再是温室里的一朵小花,我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭遇的一切,所遇到的每一个人、每一件事情,它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目,虽然站在上面心里害怕到了极点,但还是很开心的对教练说:我不怕!我告诉自己不害怕,于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样,你越是畏畏缩缩,越是难以控制内心的恐惧…… 正如河流汇成大海,山川构筑江山一般,一个企业要想做强、做大、做久,必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托,当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求,企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部,制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行,尽量将复杂的事情简单化,以提高工作效率。正是这样的良性循环,高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场,注定了它不一样的美好明天! 我们期待她的完美上演,也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐,幸福健康!

职场礼仪课心得体会教学文案

职场礼仪课心得体会
在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。 当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有“礼仪之邦的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼 仪是一个人“修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以学习的,都是一些古代的 礼数。 但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面 的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。 因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。 我通过学习,知道了一下礼仪。 首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座 后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的 感觉。 如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得同意之后离席。 也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。 一般来说,座次是“尚左尊东面朝“大门为尊。 若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。 但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。 在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。 再进餐过程中,主人先请客人就菜。 夹菜时经常夹,每次都以少量为宜。 吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。 决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。 不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。 用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。 不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。 不要发出不必要的声音,如喝汤时的“咕噜咕噜声。 吃菜是嘴里的“叭叭声。 这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人聊天。 进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。 不要用手去嘴里乱扣。 如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。 不要发出任何声音。

文秘工作心得体会

文秘工作心得体会 在现代企业发展中,文秘岗位得到了越来越多企业的重视。以下我为你带来文秘工作心得体会,希望对你有所帮助! 文秘工作心得体会篇1 回顾这半年时间,是我学习的半年,工作经验、社会交流等等一切都是从头开始,从无到有,从有到会,从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力,这半年是感恩的半年,真心感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先,谈谈自己这段时间心态的转变,坦白讲,如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎么样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,俗话说,隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不适合做这个行业。在文秘工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白,不论做任何事,心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结: 一、不断提高自身素质和能力:来到公司工作期间,真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想,虚心向同事们求教,边学边提高个人的工作能力。半年中,经过平时业余的时间,经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力,我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中,始终坚持按照公司管理规定

我的工作心得体会-工作心得体会

我的工作心得体会-工作心得体会 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我所学及从工作历程中找到自己的特质,都有很大的关系。大学时我读的法律,毕业后,就到了一家律师事务所做律师。我挺喜欢做法律工作,特别是诉讼方面的工作。它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做几份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 我是今年3月进入公司的,刚到公司时,对同事和公司各部门情况都不熟悉。不过我发现大家对我都很热情,同事之间的关系像家人一样融洽。我很快也融入了这个大家庭中。 现在我主要负责处理公司的涉诉案件。由于公司发展速度很快,涉及到纠纷数量和种类也比较多。公司的涉诉案件大体上分为几类,有追索房东、客户佣金的,有要求公司返还佣金的,有房东或客户一方违约另一方起诉要求公司承担连带责任的等。每一个案子都有他自身的特点,没有哪两个案件是完全一样的。这就体现了这份工作的复杂性,也是乐趣所在。在近三个月的工作中,我不仅熟悉了上海各个法院的工作流程,而且了解了二手交易中应当注意的问题。 一个案子如果发生纠纷,一般会经过业务部门本身的调解或法律部以非诉讼的方式处理。如果仍不能解决,那么很可能会通过诉讼途径来解决了。案子一旦到了诉讼阶段,无论案情怎样,都将会产生一

个最终的结果。因此,在做诉讼工作时,对待每一个案件都要特别的认真。每当我接到一个新案件时,我都会先跟涉诉的部门联系,了解案件的具体情况。然后对收集到的案件材料,进行认真的分析。想尽办法维护公司利益的最大化,为公司,我做到! 有人问我,这么辛苦工作,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个展示自己的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负聘用你的公司,也辜负了这个机会。当处理完一个案件时,能够得到同事们认可,是我工作中最大的乐趣。如果赢了一个案子,会让我乐上好几天! 人的一生,同时需要扮演多重角色。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足!

职场礼仪课的学习心得

总的来说,这个学期选修的职场礼仪这门课程让我学习到了很多东西。 出生在农村地区,父母对自己的礼仪教育以及农村学校对学生的礼仪教育都不多。 来到大学以后,也渐渐地接触到社会了,更加明白了礼仪在人的生活具有举足轻重的作用。 我一直以为,做到礼貌地待人待事就是礼仪了。 随着课堂的学习,我慢慢地体会到礼仪无处不在,开始慢慢地改善自己言行举止,穿衣打扮,待人接物的礼节等。 我很喜欢职场礼仪这门课,它不像大多数的公选课只让我们学习理论不注重实践。 每节课我都很认真听讲,认真做笔记,也很注重每个星期布置下来的作业。 刚开始时我根本不会化妆,但是学完化妆课后我回去后很认真地根据课堂学习到的知识去化妆,呵呵,这是我人生中第一次自己化的妆,也算是踏出了化妆的第一步吧!在此之前也很少穿裙子,学完服饰礼仪后回去学着服装的搭配,也不断地向其他同学请教,现在有点喜欢上穿裙子,也比以前懂得更多衣服搭配的知识啦!还有第一次在礼仪课上演讲,让我慢慢地锻炼了演讲的语言表达,语气以及姿态语言;第一次很全面地测量自己的身体比例,第一次学着绑领带,第一次学着制作属于自己的名片……这些都让我感受到了礼仪的乐趣。 还有课堂上学习到的用餐礼仪,交谈礼仪,面试礼仪,会见礼仪。

送礼接礼的礼仪等,都让我觉知到过去很多没有注意到的问题,相信在学完这门课后,我真的成长了很多。 我喜欢学礼仪,也喜欢分享礼仪,平时自己学习到的礼仪也爱与身边的同学讨论交流,祝愿礼仪能够散播在我们生活的每一个角落。 职场礼仪心得体会2017-07-01 23:10 | #2楼中国素来有“礼仪之邦的美称,而良好的行为规范又能体现一个人的礼仪修养。 礼仪贯穿日常生活的各个方面,有政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、职场礼仪五大类。 其中,作为一个即将步入职场的大学生,学好职场礼仪尤其重要。 子曰:“不学礼,无以立。 那么,如何学好职场礼仪又是一门深厚的学问。 所以,在本学期选修课中,职场礼仪这门课程成为了我的首选,当然也如愿选到了这门课程。 首先我们应该知道何为职场礼仪?所谓职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。 职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 职场礼仪没有性别之分,工作场所,男女平等。 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。

学习秘书学个人心得体会

学习秘书学个人心得体会 对于政教专业的学生,秘书学的确是一门有用的课程,由于将来最对口的专业是公务员,所以有很大一部分人将来要从事这个职业,因此学习一些秘书学的知识对将来的工作太重要了。对于我个人来说,由于交际能力不强,所以我对如何处理好秘书与领导的关系很感兴趣,这学期我就着重听了关于处理人际关系方面的知识。老师的讲解和同学们课堂的演讲令我受益匪浅,在秘书学的课堂上,我不仅学到了知识,还锻炼了演讲能力,这要感谢老师。谈一些我的心得体会,我就从我最关心的秘书与领导的关系方面来说吧。

秘书是直接为领导服务的,是领导的参谋和助手,同领导朝夕相处,形影不离,同领导的工作同步运转,向心运转。从工作角度来讲,他关乎领导乃至整个单位工作的大局;从个人角度讲,它直接关乎秘书所做本职工作的好坏从而影响自己将来事业的发展。因此,秘书做好本职工作首先要处理好与领导的关系。关于处理好秘书与领导的关系我综合了老师这学期所讲,提出以下几方面。 1. 才干、品德合为秘书的总体素养,是搞好同领导人关系的基础。 秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务,而做一有效的服务,决定因素是:才干、品德、性格。 秘书的职业才干,它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思列定主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干的土壤和肥料,也是才干的构成部分。学识、文化功底,

是秘书的必需条件。学习,才能掌握学识。 品德素养是一个重要的因素,做秘书,根本的一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。要有职业性的高尚品德。比如说,热爱事业、安心工作、为事业献身的精神。 2.文秘人员在思想上必须站在领导者的高度,从领导者的角度去考虑问题,与领导在忍怒上达成共识。 文秘人员在思想上完全可以高于或先于领导者,以促进和协助完善领导意图。以起草领导讲话为例,往往领导只给拟写文稿的任务,没有详细的提纲,这任务的难度是可想而知的。如果在接受任务时,文秘人员能摸清领导思路,甚至掌握必要的参考线索,那就完全是另外一种情形了。要做到这一点,文秘人员平时就要主动与领导交流思想、讨论问题,了解、领会领导意图;领导也应及时给文秘人员提供“参与”、“介入”的机会,经常带文秘人员一起调查研究、处

职场工作心得体会

职场工作心得体会 篇一:入职工作心得体会 篇一:入职一个月工作总结和工作心得 工作 总结 时光匆匆,转眼已 入职近一个月,能够加入**集团这个大家庭,非常幸运和高兴,在这里,我知道了团队协作 的力量,知道了只有每个员工努力才能使公司更好发展,在今后的工作中我也会时刻谨记自 己的职责,做好自身工作,并积极配合其他同事和部门。在入职的这段时间里,我按要求完 成本职工作,工作时间无请假和迟到早退,我将继续保持,严格要求自己。 工作内容总结 1、集团相关文案工作,如企业文化挂画文案等。根据公司需要和领导提议,完成了企业文化 标语。 3、**传媒相关活动 方案。近期**的主要工作围绕**模特大赛华北赛区真人秀活动和**车展展开,因此近段时间

我的工作重心也主要在这两个活动上。一是在陈总的领导下,与各部门人员相互配合,一起 想亮点、想真人秀节目分集内容,开会讨论、修改方案、再讨论、再修改方案??完成了真人 秀节目的初步细化方案,目前等待招商工作有一定进展后与***电视台沟通再进行调整。二是 关于**车展活动,我们与电视台沟通了活动细节并查看了车展举办现场,完成了**车展的招 商方案、活动方案。 4、**传媒公司相关 文字撰写、整理。为网站推广人员提供所需资料,如公司简介、优势、特色等。 5、支持其他部门的 工作。如协助少儿舞蹈队童模队外出发传单招生等。 工作心得体会 1、同事间的相互配合令工作更有激情。每一份工作都不是单独的,懂得配合才能发挥最大的 能量,我作为一名文案,对此深有体会,一个大型的活动需要在总负责人的领导下,设计、 文案、策划、业务甚至公司全员的配合下才能真正做好,配合的过程中会迸发一些好点子好 创意,同时也增强了同事间的“革命友谊”,使大家更

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得

[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得 第一篇:职场新人工作心得 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但作为一个职场新人,我明白我们只有一条路可以走,那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅,是由多为同事指导我工作的,教我基本的工作流程; 以及如何去应付各种客户,当有人进来的时候该如何主动去迎接他们,主动向他们服务,询问他们需要什么样的帮助,要办理什么业务; 还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说,在他们快速的描述下,我很多都没听明白他就已经说完了,而我也不好意思再去问他第二遍,所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单,看看资费表,还有关注各种优惠活动,例如充值优惠,预存话费送话费,预存话费送手机,g3信息机等等,对业务要熟悉,这是很重要的,因为每个客户来我们服务厅都是有目的的,他们不会无缘无故的来这里,每一个客户都是带着问题进来的,希望我们可以把他们的问题解决好,然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是,我学习和适应能力还是比较强,在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了,也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使

客户满意。客户满意,自然就会增加收益。服务无大小,关键在于用心。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力! 第二篇:培训心得-职场新人 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志,在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我,抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山,顺利入职后的生活并不一帆风顺,尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧,时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想,就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期,公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训,我如获春雨,沐浴春风,从内心感到了舒爽,几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久,我积极认真的听取了包老师的授课,从中总结出以下部分的良言警句,以共勉!第一,重新调整心态,以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿 多少钱干多少事”的错误观念。小职位,大舞台,卑微的职位是职场最大的机遇,用心和细节最能让你脱颖而出! 第二,没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习,当然也很乐意随时听各位 领导的差遣。在接受老板的任务时,我们要运用结果思维导向,没有结果就没有发言权,没有功劳就没有苦劳! 第三,大智若愚才是大智慧,不要斤斤计较眼前的利益,要敢于、乐于付出,耕耘和 收获不会是在同一季节的,太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。 第四,不要总觉得怀才不遇而自暴自弃,我们要为提升自己的市场价值而努力工作, 老板可以不给我们加薪升职,但是市场会给我们加薪。

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