运维常见问题详细解决方案
运维常见问题详细
解决方案
运维工作及常看法决方案
1.概述
1.1编写目的
编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。
1.2适用范围
适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。
2.运维工作流程
?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是
的人做；
?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开
始时间，故障现象及记录接线人。
?负责人先想解决方法，告知运维人员大致方向，运维人
员根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道
如何操作；
?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行；
?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收
?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周
一十点前发送到负责人邮箱中。
3.运维工作内容
1)终端软件维护
2)网络调整
3)电话调整
4)机房巡检
5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份
系统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防
火墙、流量控制系统。
6)机房清洁
7)空调维护
8)其它
4.常见问题解决方案
4.1电脑装应用软件的步骤
新台式机和笔记本：
●装OFFRICE，正版序列号为
●杀毒软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产
生一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面
所有文件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹；
●装常见的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户要
求的免费软件
旧电脑：
●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的
IP
●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用
U盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系
统，在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出
来）
注意事项：
1.不装克隆XP
2.不安装盗版软件
4.2常见问题类型
4.2.1打印机
建筑电气施工中常见问题(精)
建筑电气施工中常见问题 摘要：关于施工图设计违反“强制性条文”“工程建设标准强制性条文”（房屋建筑部分）（以下简称“条文”）发布已一年多，各地施工图审查机构也已相继开展审查工作，无疑这项工作将对提高设计质量，保证工程建筑安全，发挥重要作用。由于“条文”已上升到法规的高度强制执行，所以也与设计单位的生存、发展和设计人员的技术生涯息息相关，因此引起了设计界的高度重视。 关键词：建筑电气施工常见问题 一、违反强制标准和规范方面 1.电源进户处应做总等电位联结。违反：《低压配电设计规范》GB50054－95第4.4.4条。处理：补出示意图，并增加总等电位联结的做法说明。 2.动力配电箱应重复接地，并加打人工接地体，或利用基础接地装置，其接地电阻应达到国标要求。违反：《工业与民用电力装置的接地设计规范》GBJ65－83第 3.0.1条。处理：以修改通知单方式补做进户总箱的重复接地。 3.建筑物应考虑防雷接地措施，如不需要设防雷时，应提供完善的设计依据。违反：《建筑物防雷设计规范》GB50057－942000第2.0.4条第四款。处理：提供完整的计算数据，维持原设计，不设置防雷措施。分析：如厦门某某建筑物长×宽×高为32.4m×12m×6.9m，为非燃品库房。根据设计手册P677 公式，建筑物年预计雷击次数N=KNgAe次/a.经计算N=0.042次/a<0.06 次/a，故不属于第三类防雷建筑物。GB50057－94第2.0.4条第四款规定“预计雷击次数大于或等于0.06次/a的一般性工业建筑物”应划为第三类防雷建筑物。 4.双电源没有采取防止并列运行的措施。违处煛豆┡涞缦低成杓乒娣丁稧B50052－95第3.0.2条。处理： 1.设计选用根据国标图集《低压双电源切换电路图》99D373制造的标准双 电源切换箱，已自带闭锁装置以防止双电源并列运行。 2.在系统图上加闭锁符号或说明。 5.二类防雷要求超过45米高的建筑应有防侧击雷措施。违反《建筑物防雷设计规范》GB50057－942000第3.3.10条。处理：在防雷图上增加防侧击雷的做法说明详3.3.10条文。 6.五路220/380V外线电源应注明哪几路不能从变电所同一低压母线段引出，以保证两路互投电源的可靠性。违反：《供配电系统设计规范》GB50052－
数据中心运维服务技术方案
数据中心机房及信息化终端设备维护方案 一、简况 XXX客户数据中心机房于XX年投入使用，目前即将过保和需要续保运维的设备清单如下： 另外，全院网络交换机设备使用年限较长，已全部过保，存在一定的安全隐患 、维保的意义 通过机房设备维护保养可以提高设备的使用寿命，降低设备出现故障的概率，避免重特大事故发生，避免不必要的经济损失。设备故障时，可提供快速的备件供应，技术支持，故障处理等服务。
通过系统的维护可以提前发现问题，并解决问题。将故障消灭在萌芽状态，提高系统的安全性，做到为客户排忧解难，减少客户人力、物力投入的成本。为机房内各系统及设备的正常运行提供安全保障。可延迟客户设备的淘汰时间，使可用价值最大化。 通过引入专业的维护公司，可以将客户管理人员从日常需要完成专业性很强的维护保养工作中解放出来，提升客户的工作效率，更好的发挥信息或科技部门的自身职能。 通过专业的维护，将机房内各设备的运行数据进行整理，进行数据分析，给客户的机房基础设施建设、管理和投入提供依据。 三、维护范围 1数据中心供配电系统 2、数据中心信息化系统 3、全院信息化终端设备 4、数据库及虚拟化系统 四、提供的服务 为更好的服务好客户，确实按质按量的对设备进行维护；我公司根据国家相关标准及厂商维护标准，结合自身多年经验积累和客户需求，制定了一套自有的服务内容： 1、我公司在本地储备相应设备的备品备件，确保在系统出现故障时，及时免费更换新 的器件，保障设备使用安全。 2.我公司和客户建立24小时联络机制，同时指定一名负责人与使用方保持沟通，确保 7*24小时都可靠联系到工程技术人员，所有节日都照此标准执行。 3?快速进行故障抢修：故障服务响应时间不多于 30分钟，2小时内至少2人以上携带相关工具、仪器到达故障现场，直到设备恢复正常运行。 4.我公司对维修维护的设施设备的使用性能负责，在维修维护过程中严格执行技术规 范，保证设施设备的性能符合相关技术标准要求。在维修维护间，我方应对设施设备可能存
建筑电气设计常见22个问题
建筑电气设计常见22个问题 电气, 建筑, 设计 本帖最后由东家蝴蝶于 2010-5-7 18:17 编辑 １，常见疑难问题之纯住宅消防 某高层（高度小于100m）住宅楼底部设有多套一到两层的小商铺，每套总面积均小于300m2，此时的电气消防，是按纯住宅还是商住楼设计？如此建筑，要设火灾自动报警系统吗？答：（1）“住宅楼底部设有多套一到两层小商铺，每套总面积均小于300m2”，这根据《建筑设计防火规范》GB50016-2006附录，应划分为“商业服务网点”；另根据《高规》GB50045-95（2005年版）第1.0.3.1条，住宅底部设有商业服务网点的建筑物，属于居住建筑（含住宅），而不属于商住楼。故此时电气应按住宅建筑设计。 （2）对于建筑高度不超过100m的住宅建筑，可执行《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008第13.1.3条：“下列民用建筑应设置火灾自动报警系统：……1)有消防联动控制要求的一、 二类高层住宅的公共场所”。 ２，常见疑难问题之接地电阻 防雷接地与其它工作及保护接地共用接地装置时，接地电阻值必须按接入设备中要求的最 小值确定。该最小值在图纸中如何表达？ 答：接地通常分为两大类：功能性接地及保护性接地。功能性接地主要包括工作接地、直流接地、屏蔽接地、信号接地等；保护接地主要包括防电击接地、防雷接地、防静电接地、 防电化学腐蚀接地等。 设计者应充分知晓上述接地分类及其对于接地电阻的不同要求，从而在设计图纸中提出具体要求。参照《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008第11、12、22及23章的相关规定， 在常规情况下： 1）低压系统中，配电变压器中性点的接地电阻不宜超过4Ω； 2）配电变压器位于建筑物外部时，低压电缆在引入该建筑物处，对于TN-S或TN-C-S系统，PE线或PEN线应重复接地，接地电阻不宜超过10Ω；对于TT系统，PE线单独接地，接地 电阻不宜超过4Ω； 3）对于第二、三类防雷建筑物，当专引人工防雷引下线时（该情形极少），每根引下线的冲击电阻分别不宜大于10Ω、30Ω; 当利用自然防雷引下线时，每根引下线的冲击电阻数 值可不做规定； 4）除另有规定外，电子、信息及计算机设备接地电阻值不宜大于4Ω； 5）当采用共用接地方式时，其接地电阻应以诸种接地系统中要求接地电阻最小的数值作为依据。除另有规定外，诸种接地系统与防雷接地系统共用接地体时，接地电阻值不应大于 1Ω。 另须特别注意：判断建筑物内的电子、信息及计算机设备的存在与否，一般是以其设备机
IT运维手册故障及处理
IT运维手册 第二篇硬件篇 一计算机章 ㈤常见问题 1主机 ⑴无法正常开机 ①硬盘灯亮 多为显示器或LCD排线问题，可插入系统引导盘看有无反应，若无反应，则为硬件问题，建议售后处理；若有反应，则为软件问题，可重装系统。 ②硬盘灯不亮 I电源问题 需更换电源和电池，多为电源适配器或电池损坏造成的提供电压不稳。可更换同型号电源线，排查故障。 II内存问题 拔插内存条或更换插槽。可能是内存条松动或自配内存条不兼容造成，若因不兼容，可通过更改BIOS设置解决。 III灰尘问题 笔记本长期不清洗，积压过多灰尘会造成静电或短路，可拆开外壳用吹风机清理灰尘。 IV主板问题 主板问题是造成不能开机最大可能因素，主板为集成电路，任何地方损坏都会造成硬盘无法通电，从而不能开机，建议去售后处理。 ⑵无法正常上网
①网络设置问题 此原因较多出现于需手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的，应仔细检查计算机的网络设置。 ②DNS服务器的问题 I当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，则为DNS的问题，造成DNS的问题可能是联网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，可手动指定DNS服务（地址可以是当地TSP提供的DNS服务器地址，也可用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行（控制面板-网络和拨号连接-本地属性-TCP/IP协议-属性-使用下面的DNS服务器地址）。不用的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况可重启路由器或重新设置路由器。 II本地DNS缓存出现问题，为提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地DNS缓存里，一旦继续访问此网站，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 ③IE浏览器本身的问题 IE浏览器本身出现故障或IE被恶意修改破坏都会导致无法浏览网页，可尝试用上网助手“IE修复专家”来修复或者重装IE浏览器。 ④网络防火墙问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
(完整版)IT运维管理解决方案
IT运维管理解决方案简介 V1.0
第1章平台介绍 1.1产品定位 Broadview IT运维管理平台立足于帮助企事业单位的IT部门构筑一个统一的IT服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为IT部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。 产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，主要面向如公安、海关、社保、税务等政府行业，以及金融、能源、烟草、通信、制造等的高端行业，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。 1.2产品架构 Broadview V6.0 R2是Broadview产品的最新版本，其系统架构可分为4个层次，对应了五大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、操作审计子系统、流程管理子系统、集成展现子系统。
图1.产品架构 ?集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、 安全设备、业务应用系统等性能采集和事件处理，并利用监控可视化平 台提供可视化展现。 ?资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段，保证 IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。 ?操作审计子系统：操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务器、数据库等资源账号并合理授权，为运维人员提供统一的操作入口并 记录操作行为。 ?流程管理子系统：流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服务工作，建立一套标准的运维服务流程，围绕事件管理、问题管理、变 更管理、配置管理、发布管理等ITIL最佳实践，进行IT运维服务的流 程化、规范化管理。 ?集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览 器访问到跟自身职责对应的功能和视图。 第2章功能特点 2.1集中监控子系统 集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平台模块、统一性能管理模块、性能管理数据库PMDB以及监控可视化平台组成；实现了对用户IT生产环境基础设施的监控，包括：网络设备、业务服务器、存储设备、数据库系统、中间件系统、安全设备、业务应用系统等。逻辑架构如下：
建筑电气设计中常见问题及处理方法
建筑电气设计中常见问题及处理方法 摘要：我国工程质量事故统计显示，由设计原因造成的事故占40.1%，工程施工原因引起的占29.3%，其他原因引起的占30.6%，可见建筑设计在工程质量事故中占有重要的位置。电气工程是建筑工程项目的重要组成部分，而电气设计又是电气工程的重要部分，直接关系到建筑工程的质量、工期、投资和建筑工程的使用安全。本文就建筑电气施工图设计中容易出现的错误和违反强制性条文的问题进行 分析、归纳和整理，并结合自己从事设计工作的体会，提出一些处理意见，以供本专业人员从中吸取教训，改进设计，提高设计水平。 关键词：建筑电气设计常见问题 【正文】： 1.电力负荷应进行分级（GB50050-2005第3.0.1条） （1）设计文件应阐述建筑物建筑面积、高度、用途并确定其性质、防火类别及其中的电力负等级；不应只笼统说明整个建筑物按某级负荷设计，而应对各电力负荷进行分级说明。 （2）负荷分级错误，常见的有：①对于高度24以下的，每层面积超过3000平方米的百货楼、展览楼和室外消防用
水量超过25L/S的公共建筑。“建筑设计防火规范”GB 50016―2006规定其消防用电设备按二级负荷供电，设计人员没有查找相关规范也没有与建筑、给排水专业沟通，自认为是低层建筑，就盲目定为三级负荷。②同一规范规定室外消防用水量超过25L/S的工厂、仓库其消防用电负荷应为二级，却错误定为三级负荷。③一、二级旅馆中厨房动力、冷库等属一级负荷，却按三级负荷设计。④对高层一、二类建筑以50m 高度的习惯来划定类别，而不注意其用途、性质，如对于高度为32m、8层的医院，或每层面积超过1000平方米、高度28m的综合楼属一类高层，其消防用电负荷应为一级却划定为二级等等。 2.应急电源与正常电源之间必须采取防误并列措施 （GB50052-2005第4.0.2条） （1）设计文件应有防误并列措施的有关说明及图纸设计内容。 （2）设计不应仅简单文字说明“应采取防误并列措施”，对一级负荷应特别注意表达柴油发电机的自启动条件，各主开关间的电气、机械联锁条件，以及主开关必须配置的附件，用钥 匙开关做机械联锁的应给出相互之间的联锁关系等。 （3）根据“条文”解释要求柴油发电机自启动信号应取自正常电源主开关的辅助接点，而不应仅取自高压侧进线
建筑电气设计常见问题及措施 周立明
建筑电气设计常见问题及措施周立明 摘要：随着人们生活水平的不断提高，各种各样的家用电器的使用也逐渐增多，对电气设计工作提出了更高的要求。本文主要根据多年工作实践，对建筑电气设 计常见的问题进行分析，并提出措施。 关键词：建筑电气；电气设计；措施 一、建筑电气设计的原则 （一）使建筑物的适用性得到满足，就是为建筑物良好的环境的构建提供必 要的能源支持，使用电设备给建筑物提供可靠的负荷容量和必须的动力，要根据 建筑物的特殊需求，以此来满足建筑物内电气设施及用电系统，比如建筑电气设 施较多，电能的需求量相对应的也比较大，一些用于生产类的建筑物和电能需求 量一般的用于居住的建筑物，所需提供的建筑电气设计就截然不同，综合考虑建 筑电气设计满足建筑物的适用性； （二）按照我国经济运行的状况，从实际出发考虑国家经济效益，在较短时 间或几年内把通过节能节约下来的运行费用进行成本回收，而不是因为节能的号召，过高地消耗投资资金，或增加电气运行费用，造成经济资源的浪费； （三）节约无谓能量的消耗，建筑电气设计中节能的关键就是节约无谓的能 量消耗，关于建筑电气设计的这一原则，可以先找出与建筑物功能无关的那些能 量消耗，然后综合考虑采取具体的对应措施，比如，关于在变压器的功率损耗方 面无用的能量损耗，就是指传输电能线路上的有功损耗，对此可以采取减小传输 电能线路的电阻的阻值。 二、电气设计常见问题 （一）相关专业的设计协调问题 一个项目的设计是由多个专业联系而成的，各个专业在设计的过程中不依照 规定去协调配合的情况经常出现，很容易产生问题。比如当今的建筑在设计时， 接地装置、避雷器或者等电位的联结装置一般都会用建筑物结构的钢筋为载体， 这时应该在电气的施工图里对相对应的连接点与预埋件给出正确的标注，并且要 说明敷设的方式及其在施工的过程中采取的详细技术措施，还必须在土建的施工 图里附加相关的标注及详图。但事实上多数情况中，防雷接地图纸只是出现在电 气的图纸里，但土建施工图里就会找不到任何与之相关的标注与说明。这样来说，非常容易因为各个工种、工序间的配合不合适而出现错漏。又例如各个专业设计 的线缆敷设线路、管道经常会互相碰撞或者彼此交叉，甚至于在某个部分会出现 重合的问题，这已变成工程设计里的普遍病症。 （二）没有依照相关设计规范进行 在电气设计过程中有一定的标准，如原则性、约束性、规范性等等，在实际 工作中具有非常重要的指导意义。近几年在实际工作中，有非常多的电气设计人 员都不依照相应的设计规范来完成电气设计。 1.计算用电负荷 实际工作中常出现电气用电设备数量较少但是容量大的状况，因此在计算用 电负荷时，要严格按照电气设计的规范要求，采用二项式法进行计算。有些单位 在设计中并不按照相关要求进行电气设计，更多的是依靠自身设计习惯对电负荷 进行系数计算，使得很多计算结果与实际用电负荷量相比都要小很多，造成电气 设备在使用的过程中出现各种各样的问题。 2.电气设计的安全性
运维常见问题详细解决方案
运维工作及常见解决方案
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文 件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户要求 的免费软件 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机
建筑电气工程施工常见问题及应对措施
建筑电气工程施工常见问题及应对措施 摘要：建筑电气工程包含了通信、照明、消防等多个方面，随着社会的发展， 人们对生活幸福度的要求越来越高，对建筑内电气工程的质量要求也随之提高。 所以，重视建筑电气工程的施工质量并按照相关规范标准对其进行严格的把控是 极为必要的。 关键词：建筑电气；施工；质量通病；防治 引言 目前，电气专业在建筑行业中的地位非常重要，并且电气工程的好坏，对于提升建筑品 质至关重要，如果我们能够做好建筑电气工程施工质量的把控，那么就会在一定程度上提升 我国建筑工程的整体质量。本文针对建筑电气施工过程中发生的问题进行了分析研究，并给 出了一系列预防的措施。 1建筑电气工程质量防控的意义 建筑电气工程是一个复杂的工程，是由供电干线、电气动力、室外电气等许多小工程组 成的，当建筑投入到使用中后，水电和建筑电气工程之间的关系也会更加的密切，所以为了 让建筑能够正常的使用，我们必须要加强施工安全，提升施工技术和建筑质量。由于两者间 的密切关系，所以电气部分的施工也会对整体施工的进度有着影响，电气工程作为施工现场 的基础性的保障性工程，如果发生问题，就会耽误整个施工的进度，没有办法按照原来的计 划完成施工，这大大增加了施工成本，而且也损害到了施工单位的经济利益，同时也使开发 商的利益受到了伤害。所以，施工单位必须加强对电气施工人员的安全教育，增强电气施工 人员的安全意识。 2建筑电气工程质量管理原则 2.1专业性 建筑电气系统包含了电力、通信、消防等多个系统的内容，施工项目中的水电管线、线缆、接线盒等通常要埋设在建筑墙体内，其工程施工复杂性和隐蔽性较高，需要与建筑施工 中的土建作业相结合，提前预留管线埋设孔洞。同时，由于建筑电气工程的隐蔽性及复杂性 等特点，一旦施工中出现了埋设不当或质量问题，将严重影响建筑工程的施工进度，加大施 工难度，同时还会带来较大的安全风险。因此，建筑电气工程施工前必须做好前期规划方案 并在施工中严格按照方案执行，严格遵循建筑施工的专业性原则，严控施工标准和专业要求，这样才能减少问题的出现。 2.2整体性 建筑电气工程系统不是一个完全独立的系统，其与建筑消防、动力等多个施工系统相互 联系，互相影响，但各个系统又不能同时施工，因此必须根据施工现场的实际条件，对施工 流程、设备及各个环节的人员分配等情况进行整体协调，统筹规划。同时，建筑电气施工中 各个安装项目的流程也是相互联系、互为承接的。所以，施工人员要具备全局观念，时刻以 建筑工程的整体性为基础，对建筑电气工程所有子系统施工进行严格的控制和管理。 2.3针对性
(2020)运维常见问题解决方案v
运维常见问题解决方 案v
运维工作及常见解决方案 运维人员编写 2010年12月
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行；
?执行完之后跟负责人交待此次工作结果； ?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本：
●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件 ●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有 文件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户 要求的免费软件 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机
建筑电气施工中常见的问题及解决措施
建筑电气施工中常见的问题及解决措施 发表时间：2019-09-17T15:47:42.060Z 来源：《城镇建设》2019年第15期作者：崔向涛 [导读] 本文针对建筑电气施工中常见的问题，并根据多年的施工经验总结分析，提出积极有效的防治措施，为建筑电气工程的发展提供参考。 烟台市东泰置业有限公司 264000 摘要：由于电气安装技术的限制，材料的缺陷，或者是工作人员自身的素质问题，导致了安装过程中出现很多的矛盾和失误，由于问题的长期存在，对电气安装工程的质量已造成严重的影响。但是，从目前的发展情况看，建筑工程电气安装中，存在着一些的不足和问题，影响了建筑施工的顺利进行，也影响着建筑功能的充分发挥。为此，本文针对建筑电气施工中常见的问题，并根据多年的施工经验总结分析，提出积极有效的防治措施，为建筑电气工程的发展提供参考。 关键词：建筑电气；存在的问题；解决措施 一、建筑电气施工中常见的问题 1.线路敷设施工中存在的问题 存在的主要问题钢管不接地或接地不牢；管路暗敷处出现规则裂缝；管子埋墙、埋地深度不够，影响土建施工；金属管未做跨接接地线或者不论材质一律焊接跨接接地线；管子通过结构伸缩缝及沉降缝不设过路箱，留下不安全的隐患。 2.箱体质量存在以下几方面问题 不按图纸要求选型或选型不当；配电箱箱体铁皮薄，刚度差，造成壳体、门面变形，关闭不严；个别箱内安装的电器（电度表、漏电保护开关、空气开关等）的型号、规格不符合设计要求；无接地、接零汇流排，或接地、接零汇流排规格偏小，不能够满足使用要求；个别配电箱无隔离封堵保护，部分保护板未用绝缘、难燃材料配备。 3.防雷接地设计施工存在的主要问题 电气施工的防雷安装是非常重要的一个环节，对此应该进行严格的监督和检查。首先，有很多避雷带的弯曲弧度大小不一，而且避雷带转角的弯曲半径也打不到设计的要求，这就需要专业人士在安装时进行细微检查，如果对产品质量进行认真检测，可能还会发现支持卡的间距大小不够均匀等问题。其次是屋面的金属管道连接的问题，对于突出屋面的金属物或者是贴爬梯在安装时可能会出现与防雷装置没有稳固的连接。另外还有引下线的截面与避雷带焊接的质量差，而且小于避雷带的截面。最后，接地极电阻测试点设置不符合要求，防雷接地装置测试点金属物的防腐措施并不到位。 4.设备和材料问题 电缆耐压偏低、绝缘电阻偏小、抗腐蚀性不好、耐温性差，内部接头过多、绝缘层和线芯严密性比较差；导线绝缘不好、机械性能不好、电阻率过大、熔点偏低、截面比标称值要小、温度系数高或者尺寸不达标；灯具或者光源粗糙，机械强度不够，锈防腐性能不好，运 二、建筑电气安装工程常见质量问题产生的原因 1.施工人员的技术水平不足 施工技术人员必须具备较强的施工质量规划和一定的技术能力，当前我国的建筑电气安装工程施工队伍素质不高，与现代电气工程的要求有一定差距。有些施工人员是由上世纪老一辈电工担任，他们虽有较丰富的现场施工经脸，但缺乏专业理论知识；有些是临时工，他们往往对施工图纸的理解不深刻，甚至看不懂图纸；还有些是由于本岗位人员不足临时从土建施工部分抽出的，结果是代而不管，根本达不到电气工程所需的技术能力。 2.常用电气主要设备和材料不符合要求 随着市场经济竞争日益激烈，很多生产厂家在利益的驱使下降低了产品的质量，导致常用电气主要设备和材料不符合要求，如导线的各项指标如电阻率、熔点、性能、尺寸不符合要求；电缆耐压差、抗腐蚀能力差、绝缘电阻小，内部线芯、绝缘层等均不符合要求；电线管壁薄，强度差，镀锌层质量不符合要求。灯具、扇叶粗制滥造，使用寿命短；开关、插座导电值与标称值不符合，导电金属片弹性差，接触不好，不能满足安全要求等。这些劣质产品在使用中会对电气安装的质量影响巨大，甚至酿成大祸。 三、电气施工质量控制措施 1.严把电气设备质量 首先，作为建筑电气工程施工的管理人员，要高度重视电气设备的采购工作，加强对采购人员的专业技能知识方面的培训，逐步提高其识别能力，通过对多家生产厂家走访以后，尽量选择口碑好、信誉佳的销货商，从而选择出质量优质的电力设备，促使建筑电气施工的正常开展；其次，采购人员还需要让销货商出具电气设备的使用说明书、维修证书、生产合格证等相关证明性材料；最后，当电气设备正式入场以后，现场质检人员还需要对其进行再次认真全面的质量检查，并确认该电气设备的型号、规格是否符合实际的施工要求，对电气设备各方面的使用功能进行检查与调试，确保电气设备始终处于良好的运行状态。 2.制定科学的建筑电气施工方案 进行建筑电气施工，首先应该结合具体的施工环境，认真分析设计图，因为设计图是整个建筑电气施工的根本依据，如果发现了设计图中不合理的地方，应立即向设计单位提出疑虑并及时处理问题，不能在没有得到设计方、投资方肯定的情况下任意的对建筑电气施工图纸进行修改，在施工中必须要严格的按照施工图纸进行施工；其次要制定科学的建筑电气施工方案并严格执行，避免施工过程中出现破坏和浪费的现象，这样才有利于建筑电气施工中系统与主体工程的同步进行；最后施工过程中也要加强施工的技术管理，在建筑电气施工过程中，各个环节都应该在保证施工质量的基础上按照要求和操作规范进行施工，一旦出现问题及时补救。在建筑电气施工中严格施工的规范化操作，确保施工符合标准，每一道工序完成后要反复检验，并落实建筑电气施工责任制，由负责人记录并签字，从而形成有效的监督。 3.加强建筑电气施工管理工作 建筑电气施工过程中的管理工作关系到建筑电气的质量。因此，在进行建筑电气施工时，需要重视管理工作，在建筑电气施工时对需要重视的问题通过监督、管理等手段，确保施工能够顺利进行。同时在施工过程中，需要对施工人员做好指导工作，对存在的问题及时解决，
建筑电气设计原则与设计中常见问题
建筑电气设计原则与设计中常见问题摘要:高楼大厦遍地矗立的今天，十分现代化，建筑电气增添了不少的新内容，但要求在设计时遵循节能的原则，同时由于建筑电气是现今新兴的一种技术，他还不完善，在建设施工中还有很多问题、在质量上还有很的通病。现针对建筑电气设计原则，以及设计中常见问题进行分析与探讨。 关键词:建筑;建筑电气设计;电气设计原则;设计问题 abstract: the many-storied buildings everywhere stands today, is very modern, building electrical adds new content a lot, but the requirements of the energy saving in the design principle, at the same time as the electrical building is an emerging technology today, he is still not perfect, there are many problems in the construction, there is a common problem in quality. in this paper the principle of building electrical design, and the design of the common problems are analyzed and discussed. keywords: building; building electrical design; design principles; design tu37 1建筑电气设计的原则 设计施工中必须始终贯彻国家的有关政策和法律，符介现行的
运维管理项目解决方案
IT运维管理解决方案简介 第1章平台介绍 1.1产品定位 IT运维管理平台立足于帮助企事业单位的IT部门构筑一个统一的IT服务管理平台，它融合了主动式资源监控、资产配置管理、服务流程管理等核心功能，为IT部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行提供持续保障能力。 产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，同时借助平台化的技术优势，通过功能裁剪也能满足中小规模的市场用户需求。 1.2产品架构 Broadview R2是Broadview产品的最新版本，其系统架构可分为4个层次，对应了四大子系统：集中监控子系统、资产配置子系统、流程管理子系统、集成展现子系统。 @
￥ 集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的 集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、 安全设备、业务应用系统等性能采集和事件处理，并利用监控可视化平 台提供可视化展现。 资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的IT基础设施 台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段，保证 IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。 流程管理子系统：流程管理子系统的目的是通过规范服务流程和技术服 务工作，建立一套标准的运维服务流程，围绕事件管理、问题管理、变 更管理、配置管理、发布管理等ITIL最佳实践，进行IT运维服务的流程 化、规范化管理。 集成展现子系统：集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权 限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览 器访问到跟自身职责对应的功能和视图。 第2章。 第3章功能特点
浅谈民用建筑电气设计存在的问题与对策 邱城鑫
浅谈民用建筑电气设计存在的问题与对策邱城鑫 发表时间：2019-06-21T10:07:14.167Z 来源：《建筑学研究前沿》2019年4期作者：邱城鑫 [导读] 尤其是对照明的控制方式，要尽量采取合理的方式，既要避免出现照明不到位的现象，又要避免出现照明的能源浪费的现象。 吉林油田勘察设计院 摘要：现阶段，随着我国的经济发展以及城市和农村建设步伐的加快。在城市中，我国的高层民用建筑越来越多，而在农村中也开始出现了高层的住宅以及建筑相对比较规则统一的住宅区。这些民用建筑的建筑结果变得越来越复杂，而在这些建筑中的电气设计问题也变得相对更加的复杂。在民用建筑中，完善其中的电气防火设计以及电气设计，能够在建筑中降低能耗的同时，还可以有效的避免火灾的产生，同时如果产生了一定的安全隐患，将能够依靠建筑内的设备使得建筑物内能够合理的运转并且及时的疏散建筑物中的人员以及财产，本文将针对现在的建筑物中的相关的电气设计存在的问题，对建筑的节能设计以及防火设计等等的问题进行简要的探讨。 关键词：民用建筑；电气设计；存在问题；对策 引言 随着我国经济和社会的不断发展，特别是近些年国家的家电下乡政策的推广，在一定的程度上加快了我国家用电器的普及，特别是广大的农村地区，家电的普及也越来越广泛。并且，随着近年来科技的不断发展，家用电器的设计也发生了很大的变化，已经由最开始的单纯的照明用具转变到了现在的多功能的家电设备的层面。所以，在配电设备以及家用的电气路线的设计上也逐渐变得复杂起来。建筑电气设计是以电器设备及电气技术为手段来创造和改善人们居住和工作环境，它是包含电、光、声、冷暖等的跨学科的综合性的技术科学。它是强电和弱电与具体建筑的有机结合。 1民用建筑电气设计的原则 作为直接影响民用建筑质量、功能和美观性的重要环节，民用建筑电气设计的具体过程中必须要遵循以下三个原则：①实用性原则。在对民用建筑进行电气设计的过程中，除了要结合当地居民实际的用电状况，进行专业的电气设计，保证电能可以满足需要之外，还要预估和考虑未来一段时间内居民用电的可能增长情况，提高民用建筑电气设计的合理性，避免反复的建设和修整；②经济性原则。在综合衡量投入和回报的基础上，对民用建筑电气设计进行经济和成本方面的思考，适当的增加投入，并积极通过节能等措施的使用，来对投资进行某种程度的回收。需要注意的是，在具体的电气设计过程中，一定要避免片面的响应节能号召而进行过度的投资；③节能性原则。节能性原则是民用建筑电气设计需要遵守的一项十分重要的原则，在该原则的要求下，必须要提高电气设计的科学性，避免不必要的能源耗损，提高能源的利用效率，从而为资源节约型社会的建立贡献力量。 2中国民用建筑电气设计中的缺陷 2.1建筑的设计中设计思路存在缺陷 当前民用建筑电气设计中，有很多的问题是由设计层面引起的，这其中有很多的问题比如说电路的设计中的回路问题，以及电路设计中的电气线路的材料选择问题都能够引起家用电路中的很多的问题。（1）在家用电气的电路设计中，很普遍的一个问题就是住宅内的配电回路设计的相对过少，由于回路过少就会增加电路的负荷，这压根的话就减少了电路的横截面，从实际上的具体操作来看，建筑内部的分支回路一般都是由照明电路、空调插座、电源插座以及出厨房的电源等的部分组成的。居民在电路设计的时候，一般都会在卧室内安装空调的插座，这样的话我们就应该根据家庭中的空调负荷的大小，尝试安装两个回路，以免出现由于电路的回路过少而出现火灾的问题。（2）在进行电气的设计过程中，居民的常用的电线还是采取铜芯塑料线比较安全，但是在实际的操作中，很多的设计人员为了节省成本而私自采取了铝电线，这样虽然说在成本上有一定的节省，但是在日后的处理中也增加了火灾的发生几率。 2.2民用建筑中的电气防火设计存在缺陷 根据对前期所发生的火灾进行分析，绝大多数是因为电气设计的缺陷造成的，存在的设计缺陷如下：设计不完善或者施工过程中偷工减料省时省力，未严格按照设计进行施工。导致发生火灾的因素主要为电气设计或者是电气设备多年未进行维修而导致火灾。再或者因为为根据国家规定的安排电气设备的要求而进行施工导致的火灾。 3解决民用建筑电气设计问题的策略 3.1民用建筑电气设计施工图问题及对策 民用建筑电气设计施工图方面的问题主要体现在电气设计施工图过于笼统，存在疏漏和不完善的地方。比如，没有针对具体的工程项目，进行民用建筑功能用途、建筑结构、防火类别和耐火等级等方面的了解和具体的设计，甚至存在着图纸缺失等严重的问题。对于此类问题，首先就要明确民用建筑电气设计的相关规章制度和设计条例，确保电气设计符合要求，提高术语使用的规范性。其次，做到具体项目具体分析，在认真了解民用建筑的实际功能用途的基础上，根据功能用途的差异和实际需要，进行防火类别以及耐火等级等方面的设计。再次，严格规范电气设计的流程，保证电气设计的连续性、科学性和具体性，并做到有理有据。最后，强化审核环节，提高审核环节的严谨性，确保电气设计施工图中的不足和错误能够得到及时的发现和修改，从而促使电气设计方案得到整体的优化，避免由于设计施工图问题而导致重大损失的出现。 3.2民用建筑防火设计问题及对策 据实际调查可以得知，电气是引发民用建筑发生火灾的主要原因。而造成这种现象主要是由于民用建筑的防火设计问题，具体体现在设计缺乏科学性以及消防电缆敷设不正确两个方面。从设计缺乏科学性方面来说，防火设计作为民用建筑电气设计的一个重要部分，在具体的设计过程中，设计人员如果没有重视具备可燃性特点材料中电气线路的穿管保护，或者忽视国家和行业内相关规范和制度，设计的电线线路以及配电装置难以满足民用建筑的消防需要，那么就会导致防火设计科学性的大大降低，增加民用建筑火灾的发生几率，造成安全隐患和安全问题的发生。为了避免这种状况的发生，必须要采取各种有效的策略和方法，比如针对各种电气火灾的成因，对民用建筑进行认真的防火设计，提高穿管保护的重要性认识，对防火设计较为优秀、典型的民用建筑进行深入的分析和借鉴，兼顾实用性原则和经济性原则等重要原则，在保证消防设备在火灾发生时能够正常使用的同时，对电气线路设计的安全性、可靠性和耐火性进行重点的提升。从消防电缆敷设不正确方面来说，当前民用建筑不仅人员较为密集，设备数量和种类极多，而且装饰和装修本身也都存在着较多的火灾隐患，
运维培训(常见故障排查)
运维培训课程（一） 常见故障排查 常见名词含义 1、IP地址 IP地址是个32位的2进制数，是个虚拟的地址，通常我们把IP地址的每8位翻译成一个10进制数，然后用“.” 分隔开来，所以也称之为点分十进制表示法。比如说192.168.1.1、10.1.1.2等。 IP地址分为A\B\C\D\E五类，同时也有公有地址跟私有地址的区分。这里只讨论公有与私有的区分。公有地址的含义是可以在INTERNET上传输的地址，反之不能在INTERNET上传输的就是私有地址。私有地址有以下几个段：10.0.0.0-10.255.255.255、172.16.0.0-172.31.255.255、192.168.0.0-192.168.255.255，其他的都是共有地址，当然还有127.0.0.0/8是本地环回地址。 子网掩码的含义，子网掩码的作用是用来区分网段与节点的位置，比如说32位的IP地址，前面24位表示网段，后面8位表示节点地址的话，掩码就是255.255.255.0。 在交换式的网络中只有在同一网段的主机才可通信。 2、DNS服务器 DNS是域名解析服务器，作用是用来把域名解析成IP地址，这样计算机就能在网络找到相应的WEB服务器了。 比如说https://www.360docs.net/doc/5a12713258.html,，这个地址计算机是不认识的，
必须要靠DNS来解析这个域名的地址，换句话说DNS 就好比是翻译。我们长宽的DNS有211.162.31.8跟211.162.31.20，南京电信的DNS有218.2.135.1跟202.102.24.35。 DNS只跟浏览网页有关，跟其他的应用没有关系。DNS 自动获取就可以了，也可以手工指定，但是一定要设 置正确的DNS。 3、带宽 带宽是上网的时候用户跟INTERNET互联的带宽，就好比道路的宽度是一样的。带宽的单位是bit/s（比特/秒）。 带宽分上行跟下行。这里一定要跟下载速度区分开来，下载速度的单位是Byte/s（字节/秒）。一个Byte是8个bit。b/s与B/s一定要分清楚。 4、PING Ping命令是用来检测连通性最常用的工具。这是个DOS 命令，必须在DOS窗口下运行。一般格式是ping 目标地址回车，比如ping 192.168.1.1 。也可以跟一些参数，比如-t\-l，如ping 192.168.1.1 –t –l 1024 ，这个的含义是一直ping直到手工终止，并且包的大小被指定为1024个字节。下面是几张截图：
可视化资产运维管理解决方案
eZFM 依靠空间及图形化技术 实现企业不动产&基础设施&设备(资产) 整体可视化运营管理解决方案 （采用 BIM 、VR 、GIS 、FM 、移动端应用
企业资产运维管理解决方案 基于 android & iOS 的移动设备在管理中运用 统一运维桌面平台：将所有运维和管理工具通过桌面部署在统一平台中，通过策略化的配置将工具或整个运 维桌面发布给指定的人或部门，实现运维工具/桌面的按需交付和集 中更新。 安全隔离：集中桌面平台可以将运维网与业务网进行逻辑安全 隔离，一方面通过限制信息传播途径，可保障业务系统的核心数据 不外泄，另一方面可以避免运维网的病毒传入业务 网，并防止来自 内部的攻击业务网。 优 势 解决接入安全问题：统一了运维人员管理 IT 资源的方式，将管理权限、应用权限集中分配。由于整个过程传输 的是图片，所以管理人员在日常运维过程中只会看到运维界面信息，企业业务数据不落地，可以有效防范信息泄 漏安全风险。 移动设备在管理系
北京达美盛软件股份有限 企业资产运营管理解决方案 设施&设备管理 高效的管理诸如设施和设备等固定资产，对维持良好的企业资产 财务状况至关重要。然而同时兼顾资产和部门的变动与开销并不是一 件容易的事，设施&设备管理模块可以帮助企业资产相关职能部门料理 这方面的麻烦。基于图形化操作界面，帮助用户建立更高效地工作环 境。使用户在减少支出费用的同时，高效地管理和规划部门或部门的 资产变动。 功能列表： 设施设备标准清册 房间设备配置清 册 设施设备平面布置报表 各 优 势 强调设施、设备资产的归属，增强部门责任感和减少支出 在可视化楼层平 面上， 可查询企业资产整体 查看设备折旧 查看房间内设施设