综合营销团队工作周报(第一期)

综合营销团队工作周报

第一期

2009年11月20日

●本周工作动态

●产品卖点提炼

2、利用用户号码与我司用户的通话记录进行关联对碰，用于分析特殊用户与我司用户通话频次的高低。分析情况如下所示：

业务，速度快，全国一口价，请问您有兴趣吗？”

效果评估：用户比较难以接受，此种容易给人以推销的感觉，用户比较抵触，目前尚末有预约成功案例。

◆“您好，我们现在在做一个电话调查，了解一些手机用户对

3G手机（iphone）的兴趣度，请问能打扰您几分钟吗？”

效果评估：用户比较排斥，此种容易给人以欺骗的感觉，目前尚末有预约成功案例。

紧急练兵，综合营销团队火热培训中综合营销团队自成立之日便火速进入备战状态，期间邀请了各方专家依次开展了营销礼仪、拓展技巧、IPHONE手机操作等

示结合操作，点对点解决学员操作中遇到的问题，学员被IPHONE优质的触感、强大的运用功能深深吸引，学起来一丝不苟、专心致志。老师指出：IPHONE是学习型的手机，书本及课程教学的都是局部、阶段性的知识，要懂IPHONE、精IPHONE，需要学员不断地从专业网上查找新信息、学习新软件，勤于操练，

才能学有所成。

精兵在于勤练，综合营销团队各项培训仍在继续进行中，但前期的各培训项目需学员多加练习，以求做到融入生活，助效于工作。

iTunes 同步到Mac 或PC。

◆电话

通过Multi-Touch 触控屏，轻点iPhone 中的名字和号码即可拨打电话。通话时你可以随时开启静音、免提功能，或者和

多达5 人召开电话会议。借助3G 网络，还可以一边打电话，一边查看你的日程安排、搜索网络资讯、甚至发送彩信。

◆iPod

配备亮丽的 3.5 英寸Multi-Touch 触控屏，iPhone 也是一部出色的iPod。你可以按表演者、歌曲、专辑和播放列表浏

搜

万个从生活到商务，教育到娱乐，提升效率到与朋友沟通等各种应用程序。这些应用程序将Multi-Touch 界面及方向感应器等众多突破性科技的妙用发挥得淋漓尽致。有些应用程序甚至是免费的。通过无线3G 网络，即可随时将应用程序下载到iPhone 中。

3G iPhone合约计划

红酒平放着储放，软木塞浸泡日久会分解、产生木屑、饮用

前一天要直立，让木屑沉淀到瓶底注意看，红酒的瓶底向中问凸起，这设计不是为了好拿酒瓶，而是要让木屑沈淀到凹沟。

喝红酒不可以加冰，也不能像香槟放在冰桶里，最适当的饮用温度是摄氏10—14摄氏度，江苏的冬天，可以直接饮用；夏天，最好先放到冰箱的冷藏室，用餐前一至半小时取出，先开

高级红酒的酒瓶都有人搜集，因为有的酒标简直就是一幅艺术品，为了避免酒液“流花”酒标，正确倒酒方法是让酒标的正面朝上，此外，年代老的酒(超过8—10年)，瓶底一定有木屑．即使三五年，有的也有木屑，因此倒酒时要小心。除了不可晃动酒瓶，倒到最后，还要留一点在瓶的肩部，把酒瓶整个倒过来试图

倒尽最后一滴酒，是不正确的。

如何醒酒?

红酒开瓶以后，看酒的类型、品质，以及成熟程度，先静放15分钟至1个小时，让它与空气“呼吸”进行化学作用，假如没有耐性．可以直接倒进酒杯(依国际标准，不要超过杯子容量的三

喝

关于银行团队建设和业务发展的几点思考

关于银行团队建设和业务发展的几点思考作为一名基层支行行长，应是支行的带头人、领头羊，如何带领好团队，做好团队建设，均衡各项业务良好发展，是我工作之余最常思考的问题。一个有业绩的团队必须是有向心力和凝聚力的团队，如何搞好团队建设？如何提升员工业务素质？我想我们可以从以下几个方面着手：一、努力提升员工个人素质，打造一支会营销、巧营销的农商队伍。当前我行部分新员工在营销中存在畏难情绪，不愿意与客户交流。“如何帮助新员工开口，让其主动营销？”一直是困扰我的难题。针对银行产品的营销手段千千万万，营销成功的案例不胜枚举，为什么我们的队伍还是不会营销？经过不断总结，我悟出营销的重点在于营销个人本身，如果营销人不主动，后面的营销手段和技巧都是空的，所以打造一直会营销、巧营销的队伍才显得尤为重要。搞好团队建设、提升员工营销热情、增强员工营销技能对于各项业务的发展至关重要。作为基层支行行长，我想应从这些方面下功夫：一是平时要加强对员工的日常管理，及时掌握员工的思想动态，针对每位员工的特点合理安排工作任务；二是加强对员工业务知识辅导，为产品营销打好业务基础；三是以绩效为杠杆，拉开积极营销与不主动营销员工的收入差距，激励员工主动营销。二、想方子找法子，突出优势巧妙营销，促进电银业务全面发展。我行的电银产品种类丰富，包含：手机银行、网上银行、POS、福卡e支付、ETC等，有些产品具有明显优势，实用性强，受老百姓青睐；而

有些产品，随着时代的发展，已逐渐被另一些新颖产品所取代。那么我们要如何全面营销，做到电银业务均衡发展呢？首先，要熟悉每个产品的属性，熟透营销要点，只有我们自己对产品完全熟悉，才不会在解答客户的问题时被难倒。其次，要掌握营销方法，营销时要突出产品优势，找准客户的需求点，针对客户需求向客户推荐合适的产品。再次，要学会组合营销，推动电银产品全方位发展。例如：看到开车前来办理银行卡业务的客户时，可推荐其办理ETC，如果客户成功办理，那么这一个客户就给我们带来了一张银行卡、一张信用卡、一个ETC的收获。组合营销方式对于客户的服务是多元的，对促进我行电银业务的全面发展也极为有效。最后，要以产品为支点，以服务为推手，打造农商的温情服务。农商行立足县域，服务三农，我们的发展离不开农民的支持，在电银业务的推进过程中也要想到回馈客户，把好的电银产品介绍给客户，真正给客户带来方便和实惠，用方便实用的产品和温暖舒心的服务留住顾客。三、牢固树立合规意识，强化责任担当，为农商行的资产质量保驾护航。作为一名支行行长，如何让经手的每一笔贷款都正常、合规，如何做好贷后管理，是我们的必修课。在贷款投放和管理上，我们要牢固树立风险合规意识，强化责任担当，以主人翁的姿态来经营管理我们的每一项业务。一要树立转型发展的思想，要从以往做大、做数值转变为做小、创效益。二要牢固树立责任意识，要将农商行的资产当成自己的资产一样爱护，不能降低标准发放贷款，不能重贷轻管，更不能与贷户打成一片来诈骗贷款。三要正确看待风险贷款，风险暴露后，要迎难而上，不能因为害怕而

销售一周工作总结报告

销售一周工作总结报告随着气温的回升，万物复苏，大地春暖花开。我们xx店销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，从自身原因总结,认为自己在一定程度的存在有欠缺强力说服顾客的能力，打动其购买心理的技巧。注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

销售人员周报表

周报表填表人员：_____________ 填表日期：_____________ 审核人员：_____________ 下周计划达成销售金额____________元，业绩_______个，开发客户_______家，回款______________元。本周实际达成销售金额____________元，业绩_______个，开发客户_______家，回款______________元。本月累计达成销售金额____________元，业绩_______个，开发客户_______家，回款______________元。跨月度销售金额____________元，业绩_______个，开发客户_______家，回款______________元。

本周自我评价及工作问题总结：周报表填写指南表头部分： 1、“下周计划达成销售金额”此栏于每周6填写，填写内容为下周预期销售情况。 2、“本周实际达成销售金额”此栏于次周6填写，填写内容为本周实际销售情况。 3、“本月累计达成销售金额”此栏于次周6填写，填写内容为本月累计销售情况。如遇本自然周跨月度，则按照实际每日发生额度填写至本月累计或跨月度销售。（例如，本周123属于一月，4567属于二月，则周123实际销售额度填写至本月累计达成销售金额，周4567实际销售额度填写至跨月度销售金额）表1部分： 1、目标客户周计划详细列表只填写已达成业务往来客户明细。 2、客户跟进情况一栏中：计划日期、工作内容于每周6填写；客户意向暂空缺，于次周结束时填写。 3、计划销售额、计划回款两栏于每周6填写；实际销售额、实际回款暂空缺，于次周结束时填写。表2部分： 1、其他日常工作安排只填写扫街或内容不明确的工作安排。 2、工作内容及地点一栏于每周6填写：在什么地方，做什么事情。 3、工作效果一栏中：预期效果于每周6填写，如：拜访多少家客户，发现意向客户多少等。实际效果暂空缺，于次周结束时填写。 4、工作时间一栏中：预计时间于每周6填写，实际时间暂空缺，于次周结束时填写。表3部分： 1、目标客户开发计划只填写新客户开发安排。 2、客户名称、客户地理位置、客户目前状态一栏于每周6填写。 3、工作效果一栏中：预期效果于每周6填写，如：拜访多少家客户，发现意向客户多少等。实际效果暂空缺，于次周结束时填写。 4、工作时间一栏中：预计时间于每周6填写，实际时间暂空缺，于次周结束时填写。表尾部分：本周自我评价及工作问题总结：首先对表1、2、3部分工作情况进行总结，再对本周工作状态等进行总结描述。

(完整版)销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度第一章总则一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。四、实施时间：本制度自发布之日起实行。注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。（二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计

划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作； 7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。二、日常工作管理（一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%；（二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 ?到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； ?留取卖场电脑小票； ?留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报：

金融业务营销心得

金融业务营销心得一、几句经典总结 1、面对困难，如果你想超越，就会找到一些方法；如果不想超越，就会找到一堆借口。 2、积少成多，集腋成裘，蚂蚁多了也是肉。 3、只有把产品摆上客户的柜台上，产品才能成为商品，产量才成为销量。 4、感动营销不仅要感动经销商和消费者，更要感动上级领导和一级业务员。 5、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。 6、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。 7、成交并非销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。 8、心生则路生，成长是一个春蛹化蝶的故事。 9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。 10、学习者不一定成功，但成功者一定是擅长学习的人。 11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。 12、营销，来者都是客，进门三分亲。 13、营销有三种领导：一是什么都管；二是什么都不管，三是该管就管不该管就不管。 14、要想成为领导，首先要学会被领导。 15、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。二、营销工作不是每个人都可以做的，什么样的性格的人适合做，具体要有做到以下几点： 1、真诚友善销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。 2、不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比

客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。 3、意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。 4、漠视挫折一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。 5、渴望成功渴望成功对销售人员来说，很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售工作的，销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。 6、争强好胜成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。角强好胜，辩证地说，也是一种积极的心理状态。 7、明察秋毫销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。 8、随机应变销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。三、不适合做销售的几类人： 1、屈原型忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不感兴趣；清高孤傲，不喜欢交际；独来独往，没有团队意识；

浅谈工作周报的目的及意义总结

很多销售人员做工作的能力和潜力都是不错的，也非常擅长于沟通，但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了，这是为什么呢?对于这个问题，经过多年的观察，我发现但凡能够在工作上取得进步的销售人员是那些善于总结、善于分析的员工。我们说人的智商还是有差异的，教育程度也是不同的，所以每个人的总结方式和能力也是不同的，只有一小部分人可以做到不需要书面化就可以总结，其余的大部分进步快的销售人员都会有工作记录的习惯。为什么会是这样的结果? 学生时代，老师经常告诫学生——好记性不如烂笔头!意思就是说你的记忆力再好也没有用，记忆的内容会随着时间的推移逐渐衰减，最后能够留在脑海的东西是所剩无几的!所以，作为一个销售人员，如果想要提高就必须做好每天的工作记录，并且将工作的结果分为成功的和失败的两种，失败的那部分必须做分析，搞清楚究竟是自己的哪些方式有问题，导致了失败的结果。如果自己分析不清楚还可以请教身边的同事、领导。对于成功的部分，要看是不是每一次采用的方式相同，如果同样的事情，每一次采用的方式都相同，说明方法是正确的，基本上就可以固化下来，这就是我们通常所说的经验。现在很多的销售公司是会要求员工做工作周报的，也就是将每周的工作情况汇总提报上一级领导，现实的情况是——很多的销售人员不能接受这样的工作安排，觉得公司是多此一举，工作会议上该说的说了，还有什么好写的。听起来不无道理，但是我们是否忽略了一个书面和口头的区别，书面的内容需要更加缜密的思维，你需要阅读者能够看懂，那就必须逻辑思维能力较强，能够通过书面的语言将事情阐述清楚。语言能力和书面能力绝对是两个不同的能力，书面强大的人在口头上基本上也没有问题，但是口头强大的人未必有非常好的书面化能力。其实，工作周报是一个总结提炼的过程，是一个促进员工提高的形式，这个形式非常重要，尤其对于一线急切追求成长的员工来说更加的重要。我们在组织构架运行的时候，会发现有很多员工提交的工作周报，上司未必仔细的看，于是有很多的员工就会认为既然你不看，还要我写干吗?这不是一种浪费吗?其实不然，绝对不是浪费，是自我能力的提高，在考虑类似问题的时候，当事的员工首先考虑的不是领导看不看，而是自己写没写。因为，领导不仔细看，可能损失的是领导，因为他可能错过一些非常好的市场机会;而写不写就可能是你的损失了，因为，你不写就丧失了最基本的总结提炼的机会，自己的总结能力就不会提升，进步也就谈不上了。我们常常看到在一些工作会议结束的时候，领导会有总结发言，那么，为什么是领导来总结发言呢?其实，这就是领导能够在他的位置上生存的根本原因了——作为领导，就是要有极强的总结能力，能够将所有的资源和效能发挥到最大，这就是领导，这就是总结! 如果，你是一个不甘平庸的销售，就请你现在开始写好你每周的周报，给自己的工作作不断的提炼和总结，经年之后，你的事业一定会有不一般的局面! 二、针对管理层：作为一家规范性的公司和注重规范的领导者而言，你应该拥有它，没错，我是说你如果不想整天被那些琐事缠身，想进一步改善和优化你的工作的话，那么我建议，你应该尝试着(设计)写你的工作周报。首先要清楚的是，工作周报是你拿给你的直接上级看的，不对下级公布，毕竟其中内容涉及到对你的直接下级的工作态度、工作目标完成情况的评价等。其次，工作周报又分为两种，你的直接下级给你的，你给直接上级的。你的下级给你的主要包括两块：(1)本周工作完成情况;(2)下周工作计划你给直接上级的，内容就包括的多了。主要有：(1)目标管理;(2)过程管理;(3)思想管理;(4)下周工作计划四部分内容。之所以包括以上四部分内容总是有原因的：目标管理是你对上周你计划中要做的事情的一个结果汇报，这样让你的直接上级一目了然的知道

如何打造高效金融营销团队

销售团队建设与培养计划一、建团队 3、培养骨干（团队中的中间力量，格外关注，给予希望，业务上要有首当其冲，不断发现挖掘其潜能）。 4、稳定人员（激情快乐的氛围，组里一定要有这种情绪因子，相互影响中。员工受挫折、打击后要不断鼓励；人生要沸腾起来，没有失败，只是暂时停止成功，让他们的心态逐渐稳定才能产生生产力，当然团队经理要有自信、激情，快乐，以身作则）。二、如何带领团队完成业务指标；工作成绩=目标×效率 1、下半年500个IBS，争取1000，100个IFC争取150 2、月指标的分解，阶段跟进（落实到每个责任人，根据每位客户经理的平时表现来确切制定任务，每日每周要时常督促）； 3、利用激励促进业务让指标顺利完成（①物质：完成目标奖励xxx元人民币，完不成乐捐xxx元做为团队活动经费；②精神：表扬与自我表扬，手语“我真的很棒”，从两方面去培养员工都应该担负与分享责任的意识，养成你追我赶的业务态度）； 4、团队内部优胜劣汰机制建设：首先要有统一的“不抛弃、不放弃”的原则，通过①经验分享取长补短；②以老带新、奖罚分明，设“最佳师徒奖”，日均电话量200；③树立业绩标兵榜样，月出单第一名奖励xxx；④团队“自省书”，后一名“自省书”+谈心话疗+承诺，假设补救服务措施失败——退出。

通传、帮、带的团队作风，团结协作的精神，让自己的团队战无不胜。三、如何开好一个团队务调度会组织→计划→协调→控制 1、组织（每一位组员必须参加） 2、计划（明确会议内容、分轻、重、缓、急、交待清楚、阐述明白） 3、协调（临场事件应变措施，未到人员怎样去传达会议精神，任务的调配） 4、控制（把控好时间、把握好进度、目标要跟进督促）五、团队文化建设与发场带领优秀业务团队的核心值价：建设文化体系，塑造文化思想，这就是能量，增强团队凝聚力、创造力，具体操作方案：①每天要二个表扬、三个感谢、一个自省；②每周写总结计划；③每月一次富晚宴讲述每人一件故事--激励性质的；④具有快乐文化（接受快乐、制造快乐、传递快乐、享受快乐）；军队文化（对领导的绝对服从，按时按质完成任务）；学习文化（向比自己强大的人学习成功方法，扬长避短不断创新）。我相信对待任何一份职业只要有坚强的意志，坚定的信念，坚持的梦想，肯定会有志者事竟成！

综合营销团队工作周报第一期

综合营销团队工作周报第一期 2009年11月20日本周工作动态产品卖点提炼品位生活——红酒品尝之道工作动态团队营销情况分析一、客户资料信息分析情况概述本次初步取用的210个号码，其中ARPU值约600元的共180个，ARPU值2000元以上的用户共30个，本次真号码提供的信息元分别为用户号码、用户名、入网时填报地址、使用手机型号、月均ARPU值。现从以下两个维度进行分析： 1、用户名与地址同时与我司在网与曾在网用户进行关联对碰，用于筛选出现已成为或曾经是我司用户的名单；分析情况如下所示：总数有效可分析数已为我司用户10月份已出帐210 110 4 0 2、利用用户号码与我司用户的通话记录进行关联对碰，用于分析特殊用户与我司用户通话频次的高低。分析情况如下所示：

目标用户与我司用户的通话个数总数有通话记录与15个用户产生通话与10—12个用户产生通话 210 136 1 6 目标用户与我司用户的通话频次总数有通话记录327次188次118次210 136 1 1 1 二、本周回访口径汇集 “您好，您前几天（在网上）预定的IPHONE手机到货，你看我明天给您送过去好吗” 效果评估：能成功打开话题，并迅速进入3G或IPHONE主题。成功约见用户4位，成功开通2户； “您好，我们是联通公司的客户经理，现在有一些无线上网体验卡可以供您免费使用，请问您有兴趣吗” 效果评估：能成功打开话题，迅速进入3G或IPHONE主题。成功约见用户3位； “您好，我是联通公司的客户经理，我们公司新开出3G 的业务，速度快，全国一口价，请问您有兴趣吗” 效果评估：用户比较难以接受，此种容易给人以推销的感觉，用户比较抵触，目前尚末有预约成功案例。 “您好，我们现在在做一个电话调查，了解一些手机用户对3G手机（iphone）的兴趣度，请问能打扰您几分钟吗”

销售人员周工作总结

销售人员周工作总结篇一：销售员周工作总结周工作总结（）还有一周的就要出实习期，现将本周的学习、工作情况及存在的不足总结如下：一、本周的学习、工作情况： 1、本周又加强学习和整理修改了话术，找到了一种比较适合自己的打电话方法，通过在庞经理和白老师的帮助进一步完善了话术。下周还要结合实际的工作经验，自己加以总结，在经过大家的共同帮助和建议下继续完善话术，找到更加有效的沟通方式。 2、能自然的跟客户沟通谈话，能做到打了电话后。即使是客户不需要，也能和客户很愉快的完成通话，部分客户还愿意接受我的传真和邮件，当然快递就不给他了，尽量用前面的方式让他接受。 3、寻找客户的时候部分小企业（人数在10人下的）就没必要打电话。 4、对托盘缠绕包装机有了深刻的了解，除电器部分外（如何调试）。 5、日到工厂帮忙，学到了很多的知识，懂得了很多。对圆筒式缠绕包装机机械部分有了深入了解，也是挺累的。通过与工厂张哥的交流，学到了开厂的艰辛

和一些值得注意的地方，知道他开厂投了多少钱，厂房房租的价格、设备零部件的部分价格、所用的全部机械设备、以及零件辅助工具的类型、外协加工部分零件价格、所雇佣部分车辆价格、产品完成组装的部分技术及过程、图纸的来源渠道、找工程技术人员的注意地方。还有就是他的部分经营方式和理念。 6、通过工厂的学习除上述外，单从技术角度来说我仅能明白工人层次的知识，技术层次的我看到的太少，仅是了解。我所谓的明白一件事情是：我能说的出，写的出别人能明白，还有就是我能改进，并且改进了，也试过了，确实好用。 7、在您的讲解下，与客户谈价格的问题也有了一定的学习，但是没用到实践上，没掌握的了。 8、学会一些与客户的联系和资料的整理是必须要有计划性的：每天的计划、周、月甚至年的销售计划。二、存在的不足： 1、始终没有碰到能跟我谈价格的客户原因：根本原因在于不敢同客户谈价格，老是有一种逃避的想法,就像一开始不想给客户打电话感觉一样，不知不觉就丢下了。电话量在、日不足。

如何加强团队建设与管理

如何加强团队建设与管理随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。针对物流行业点多、面广、线长的特点，公司结合业务发展的实际情况，将"优化团队"作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓。没有一支好的团队建设与管理，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。公司现有营业网点70余个，日发货票数2600余票，任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中，至少需要两个或更多的网点紧密合作。同时在一个班组中，任何一项业务都不能由一个人独立完成，因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设，加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际，就如何加强团队建设与管理，笔者认为应该做好以下几点：一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的"头"。我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。作为公司大团队中的一员，各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题，在搞好本单位团队建设的同时，要顾全大局，而不仅仅过分追求本单位经济效益，忽视了单位间的协调合作，影响了整个团队。二、打造团队精神，建立明确共同的目标打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。

强化基层银行的团队建设

强化基层银行的团队建设建行沧州分行牟智强随着世界经济全球化的发展趋势，商业银行的经营活动已经突破了“画地为牢”的小圈子，从事跨行业、跨地区、跨国界的经济文化等活动日益增多，也对新形势下的团队建设提出了更高的要求。从客观上讲，团队建设要置于国内外两大环境之中，这就使得团队建设工作不仅要符合自身实际和客户的需求，也要密切注视世界潮流的动向，与主流的业务创新、科技创新等同步。从主观上讲，加强团队建设符合个人的价值取向和企业的价值取向，团队成员素质的有效提升，促使商业银行更加具有活力和创新意识，内控和运行机制更加安全、高效。鉴于团队建设内容的丰富，工作领域的宽广，工作节奏的加快，工作标准的提高，笔者认为应从时代性、市场性、创造性和竞争性四个维度加强基层银行的团队建设一、立足时代性，打造务实团队。在全球经济一体化这个大背景下,银行实施股份制改造上市，不仅是自身发展的需要,更是时代发展的必然要求。团队建设工作也应适应时代潮流，适应现代股份制商业银行经

营管理的新任务、新要求，努力做到在观念上由谋事向谋“市”转变。团队建设必须以市场为导向，紧紧围绕全行改革、发展、稳定这个中心工作，着眼全局，统筹安排。在管理上由“用人”向“育人”转变。要把银行团队建设成一所业务知识精通、操作技能良好、组织协调卓越的“大学校”，让每一名团队成员都成为现代商业银行需要的复合型人才，为银行事业发展做出突出贡献。二、立足市场性，打造高效团队。市场是银行效益的源泉，更是团队建设工作的起点和终点。团队建设要以市场为中心，了解市场需求，把握市场商机，预测市场发展。要从推进团队建设规范化、程序化、制度化入手，建立学习型、务实型、创新型团队。一是创建学习型团队。要组织全体人员加强科学发展观等重要政治理论知识的学习；加强现代股份制商业银行经营管理知识及相关业务知识的学习；加强国家金融政策及法律、法规等知识的学习，进一步提高银行经营管理水平。二是创建务实型团队。坚持求真务实，客观公正。不唯书、不唯上、只唯实，力求

如何加强团队建设增强团队凝聚力

如何加强团队建设增强团队凝聚力，提高团队整体营销能力，实现整体业绩提升？ 21世纪是一个团队至上的时代，个人英雄独唱主角的日子一去不返。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。团队由若干独立成员共同组建，有临时与长期之分。团队要为某一共同目标而奋斗，这需要团队成员贡献各自不同的专业特长并要有团队精神。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。加强团队建设，必须要有良好有效的沟通、必须要学会服务。沟通是团队精神的直接表现形式，是企业发挥团队合力的基本方法和技巧。同时也应看到，由于行业流动性强，布点散，沟通受限，因此也应注重通过聊天、娱乐等非正式沟通渠道来进行信息交流。只有充分发挥各种沟通方式的独特功能，就能在团队内部做到上情下达，下情上报，增强团队成员之间的理解与信任，最终把工作做好。团队的工作是靠所有团队成员共同完成，作为团队的成员，首先想到的应是自己对这个团队的责任，因此必须立足于服务，为团队成员创造出一个良好的环境。另外，团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员，然后才是团队的一分子。在竞争激烈的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想

销售人员周报表

销售人员周报表 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

表头部分： 1、“下周计划达成销售金额”此栏于每周6填写，填写内容为下周预期销售情况。 2、“本周实际达成销售金额”此栏于次周6填写，填写内容为本周实际销售情况。 3、“本月累计达成销售金额”此栏于次周6填写，填写内容为本月累计销售情况。如遇本自然周跨月度，则按照实际每日发生额度填写至本月累计或跨月度销售。（例如，本周123属于一月，4567属于二月，则周123实际销售额度填写至本月累计达成销售金额，周4567实际销售额度填写至跨月度销售金额）表1部分： 1、目标客户周计划详细列表只填写已达成业务往来客户明细。 2、客户跟进情况一栏中：计划日期、工作内容于每周6填写；客户意向暂空缺，于次周结束时填写。 3、计划销售额、计划回款两栏于每周6填写；实际销售额、实际回款暂空缺，于次周结束时填写。表2部分： 1、其他日常工作安排只填写扫街或内容不明确的工作安排。 2、工作内容及地点一栏于每周6填写：在什么地方，做什么事情。 3、工作效果一栏中：预期效果于每周6填写，如：拜访多少家客户，发现意向客户多少等。实际效果暂空缺，于次周结束时填写。 4、工作时间一栏中：预计时间于每周6填写，实际时间暂空缺，于次周结束时填写。表3部分： 1、目标客户开发计划只填写新客户开发安排。 2、客户名称、客户地理位置、客户目前状态一栏于每周6填写。 3、工作效果一栏中：预期效果于每周6填写，如：拜访多少家客户，发现意向客户多少等。实际效果暂空缺，于次周结束时填写。 4、工作时间一栏中：预计时间于每周6填写，实际时间暂空缺，于次周结束时填写。表尾部分：本周自我评价及工作问题总结：首先对表1、2、3部分工作情况进行总结，再对本周工作状态等进行总结描述。

销售一周工作总结怎么写

销售一周工作总结怎么写篇一：近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作

思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们xxx专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx 的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

2021年销售部一周工作计划报告

2021年销售部一周工作计划报告 Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

2021年销售部一周工作计划报告导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。【篇一】总经办 1、收集各部门对制度的意见 2、xx公司制度的出台，公司办公室合同的修订 3、与销售部开会，针对管理的难度对营业员合同进行修订 4、销售部工作效率的推进(各店销售动态的分析，新货上柜流程跟进，各店反映问题的落实，销售主管的工作进度跟进等协助销售部门) 5、协助各部门主管监督员工日工作完成情况 6、搜索、招聘、面试(急!) 7、配合××公司的拍照流程进行监督跟进 8、质检与开发部的沟通会议(春秋货品到货)

9、确定物流部主管的工作职责，与夏会计，罗总协商人选 10、跟进监督流程《质检—仓库—送货》(单据与实物相符) 11、参加各部门会议(关于各部门下周工作计划安排) 12、协调各部门工作销售部主管 1、各店铺日常配货调整 2、营业员制度制订 3、各店铺春夏新品配货 4、长沙店店长会议(学习营业员制度) 5、长沙店巡店检查各项工作以及了解其它品牌的销售及促销活动情况 6、营业员面试 7、与长沙店各商场联系 8、新品订价 9、跟进春夏货品到货情况以及时间 10、核对长沙店盘点表错误货品