招商的团队组建及执行大纲

招商的团队组建及执行大纲
招商的团队组建及执行大纲

招商的团队组建及执行大纲

一、招商团队的架构

为了建设集中,统一又具有灵活性的招商团队,在招商团队的设计当中应当充分贯彻集权与分权的思想。将具体的责任和权利进一步细化到每一个小

组、每一个人,要求招商人员具有明确的职、权、责的限定,保证工作中的积极

性、主动性和责任感。

招商团队需具备的四个层面的功能

决策机构招商过程中各项重要决策的制定者、招商制度的指定者和招商团队的设计者,

对找上工作进行总体策划的组织,是招商组织工作的大脑中枢。一般而言,

招商团队的决策机构的功能已经外延了,而不只是招商团队内部就可以决定

的事情,而是整个公司战略发展决策层的一项职能。

管理机构现在的招商团队设计事实上是设计一个管理机构,根据公司整体招

商战略决策对招商工作进行统一指导、部署、协调和监督。具体的

工作内容包括安排招商计划,指导招商实践,协调招商工作,对招

商成果进行验收等,是招商工作的组织者和管理者

执行机构根据上级指示,执行招商的各项工作,对各项工作进行细化,使其

执行到位。但在此需要指出的是,执行工作不是机械地执行指令,

而应当发挥创造,创新的精神,以实现目标方式的多样化和效能化

作为目标。

信息机构为提高招商效率,优化招商质量,招商团队同时应该设计强大的信

息机构,以专门收集、整理、筛选招商信息,建立信息网络和信息

库,作为决策机构的招商决策依据和信息参考。当今社会,信息瞬

息万变,时刻保持高度的信息敏感度,及时把握商业变化的信息,

也是现代招商团队必须具备的一项功能。

集权与分权的团队设计

就是对于决策内容,一定要高度集权,但在设定的一定的权限范围之内的工作,又要招商人员有一定的自主性,这样的架构设计对于提高招商团队工作积极性,提高招商效率和提高招商成功率是十分重要的。

将招商部设计成招商小组,将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,这样的团队设计就比较符合集权与分权的团队设计思想。招商团队根据经营主题不同分成若干个招商小组,每个小组负责一个或几个经营主题的商户

招商团队设计的要点

1、将具体的责任和权利细化到每一个小组

2、将具体的责任和权利细化到每一个人

3、根据经营主题的不同分成若干个招商小组

4、每个小组负责一个或几个经营主题的商户的招商工作

职、权、责明确的功能设计

招商是招商人员与商家进行的一场利益博弈,双方围绕各自利益,在心理上处于对立状态。

二、招商团队要求及组成

招商团队业绩的取得在于招商人员的工作组织及专业素养。招商人员需具备丰富的零售服务知识,招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合、商品价格、市场产品、商业地产开发运营、物业管理等相关的基本知识,了解租赁、消费、产品、销售等相关法律法规。

招商人员需具备较强的招商技巧的谈判能力。

招商人员同时需要具备较强的评估能力。在租户表达了入驻的意向之后,招商小组应派有关人员考察租户的经营情况,特别是主力店的调查和评估。其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。

当然,招商业绩的取得还需要合理的招商推广决策,这也是招商工作开展的前提。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,只有高素质的专业团队才能圆满地完成招商任务。\

商业运营总监责权设计

运营总监负责制定商业购物中心发展方向及战略目标,协调各部门

的工作程序,坚决完成开发商所制定的经济指标,同时监

督各部门的规章制度以及实施工作的落实,针对所发生的问题立即做出解决的方案

运营总监助理负责协助招商总监的各项工作,在招商总监确定工作目标后负责协助各项工作的执行,并对工作的完成质量进行监督。

运营总监

秘书

负责运营总监的文书工作

招商团队的责权设计

招商总监负责商业物业的整个招商工作,指导策划、招商工作的开展,监督各项工作的实施,以及对目标商家的认

定。

招商总监助理负责协助招商总监的各项工作,在招商总监确定工作目标后负责协助各项工作的执行,并对工作的完成质量进行监督。

招商策划主管指定招商策略、负责招商推广活动以及对目标商家的认定等

招商小组招商小组是负责具体招商工作的单元、由招商主管和招商人员组成,负责具体的招商工作走访、洽谈、签

定合同以及可户进场后的各项服务跟进工作。

招商信息搜集及合同管理主管负责搜集相关的招商信息和商户资料,作为招商决策的依据。同时,对各个招商小组的合同进行统筹管理,负有信息的搜集和合同的汇总的功能

购物中心的招商标准

经营商品是否符合商场的经营管理

商品品牌价值是否与商场的整体形象一致商户的租赁面积是否与楼层经营规划吻合商品的经营模式是否能促进其他商品的经营利润模式是否使其具备足够的租金支付能力

招商审批程序

为贯彻招商标准,保障商场的整体商户品质,同时又体现招商过程中的原则性与灵活性,招商部对招商标准应当实行动态管理。即招商标准是一个硬性指标,但他又不是一成不变的,而是根据招商的需求进行原则之下的灵活调整。

但为了对商户严格把关,招商部同时又要严格贯彻招商审批程序,实现对入场商户质量、商品品牌的严格管理。

三、招商人员的制度考核与奖励

招商人员外出招商期间,必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核,并设计明确的标准。招商人员实行招商日记制度,每月进行考核。为了使招商部的工作有条理和有计划性,必须要贯彻问责任制。

招商日记制度

招商人员实行招商日记制度,由招商部没星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。

招商首问责任制

招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受采访、来电的招商人员,负责具体办理解答事项的招商人员为办理事项的承办人。

首问责任人负责将办理事项交办到承办人手中,承办人不在时,首问人需代为接受并转办;

承办人对办理事项一时不明确时,首问责任人需立即边接办;

若办理事项属于首问责任人职责内的业务,首问责任人需立即接办;

首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了使招商部的工作有条理和有计划性,使招商部有良好的跟进服务制度,在招商工作中不出现或少出现办事推委,条理不清的现象,就必须要贯彻首问责任制。

四、招商人员业绩考核原则

所谓业绩考核,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。

招商人员业绩考核硬指标

当月完成的招商项目和实际招商金额

已完成的招商项目总量和累计招商金额

招商人员业绩考核软指标

招商人员月度工作重点完成质量包括月度工作项目数量、工作难度,完成月度工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神,招商人员针对具有一定难度和挑战性的工作,不是墨守成规,而是充分发扬创新精神,直至成功的一种精神,是招商部特别需要鼓励和发扬的一种精神

招商人员

跟进工作

的质量和

效率

月度工作计划的完成率等

招商工作计划的编制工作流程

1、招商工作现状分析

2、明确招商工作任务和要求

3、明确招商方针、目标

4、确定招商工作的具体步骤

5、找出招商工作的偏差

6、制定招商各种的监督和措施

7、制定招商工作的考核指标

8、制定工作计划草案

招商策略的制定工作流程

1、确定招商目的

2、明确招商预计目标

3、选择招商对象

4、选择招商方式

5、制定招商政策

招商策划工作流程

1、做好招商调查工作

2、确定招商目标

3、广泛收集材料

4、分析处理招商资料

5、制定几类招商方案

6、实施招商方案

7、建立招商渠道

8、监督招商工作的实施

9、做出工作的总结

10、定期跟踪,反馈工作成效

招商决策工作流程

1、发现问题,找出矛盾

2、确定招商决策目标

3、科学预测、拟订招商方案

4、分析招商方案

5、选择招商方案(如不满意再从第2条继续开始实施,如满意可实施第6条)

6、实施招商方案

7、意见反馈,跟踪决策

五招商费用

招商需要产生大量的费用,而且有很多的费用又将是不可预期的费用,盲目招商,花费巨大,收效不佳,这是许多商业地产开发商担心的问题。因此,在招商工作中需要对招商的费用进行控制,并对招商费用进行科学的评估。

招商费用主要包括:人员差旅费用、商家接待费用、广告及招商活动费用等。

由发展商招商团队与招商代理公司共同组成联合招商小组,进行统一招商。

为了有效控制招商费用,在招商费用的使用上应坚持以下原则:

招商费用控制的原则

招商任务指标分解到人、成本分解到人

关键性招商集中使用,避免零打碎敲

重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理

重视客户营销和关系营销,费用安排上予以倾斜

招商团队组建及运作

招商团队组建及运作 序 现在,生产企业需要招商,营销企业也需要招商。可以说,招商是企业营销过程中的关键环节之一,是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的,那么,经销商从何而来?这就是招商所要做的工作。 有人认为,招商无非就是要寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策,还怕招不到经销商吗?实际上,并非如此。招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。 企业招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费,导致招商效果不理想。有好的企业背景,没有好的产品不行;企划做的再漂亮,缺乏到位的执行也不行;有好的方案,没有好的解读和培训也不行;广告气势再大,因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程,总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍;B、确定独到招商模式和策略;C、如何拟定招商方案、合同、举办招商会?D、包装、策划独特产品卖点;E、谈判技巧与细节;F、如何培训经销商;G、如何拜访经销商?H、如何量化考核经销商;I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 为什么要组建强有力的招商队伍? 随着市场的膨胀,市场经销商选择余地的增大,传统招商形式遇到巨大的挑战。企业主的心态越来越浮躁,急功近利,随便搞一个产品,没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路,甚至于没有像样的经营场所,就声声要招商,期望一夜之间全国市场一片红;企业主的商业信誉、诚信度每况愈下,愈来愈差,圈钱和骗钱甚至于成为相当一部分招商企业的主要动机和公开阴谋;企业主对招商的意义认识不到位,重视程度不够,营销思想和手段太陈旧,受传统或历史因素局

招商中心运营方案

杭州招商中心运营方案 目录 一、战略目标 二、中心职能 三、战略优势 1、地理优势 2、经济优势 3、投资资源优势 4、对接资源 四、杭州招商中心团队组建 1、中心选址及装修方案 2、组织架构 3、团队组建及职责 五、预算

一、战略目标 打造皖江基业长三角地区标杆招商服务中心! 二、中心职能 招商中心立足于杭州,辐射宁波、绍兴、扬州、南通等城市,利用长三角经济圈资源优势,自主开拓招商引资市场,接待政企等领域拜访、考察、参观、交流,并且不定期举行招商对接会导引长三角经济圈的企业转移,进入我司运营园区。可细分为以下13个方面: 1)、研究:研究地方性政策、发展战略、投资方向。 2)、建立:建立运作体系、项目库、信息网络,企业名录、同乡联谊名录。 3)、制定:制定发展战略、发展目标、具体政策和配套措施。 4)、宣传:宣传园区项目优势、投资环境、产业导向、成功实验。 5)、洽谈:参加或自行组织招商引资洽谈。 6)、收集:收集整理项目快报、对新上项目进行统计、登记。 7)、审定:对落实招商任务的单位和个人成果审定评奖。

8)、组织:组织引资活动,开展外出考察并联络客户和投资商。 9)、接待:接待地方政府、企业、商协会等的考察。 10)、协调:为了推进招商引资项目的落地开工和建设,对各 部门、单位、地方政府在招商引资方面进行协调。 11)、服务:对在建、落地项目全进程进行一条龙招商服务。 12)、核实:对已建项目,要跟踪调查、核对,剔除虚假问题。 13)、培训:培训招商员工的业务知识技能。 三、战略优势 1)地理优势 图-辐射周边经济城市 2)经济优势:2015年,杭州市实现生产总值10053.58亿元,比 上年增长10.2%。其中第一产业增加值287.69亿元,第二产业增加值3910.60亿元,第三产业增加值5855.29亿元,分别增长1.8%、

招商工作组织安排及思路

前期招商工作组织安排及思路 一、确定招商的组织框架和岗位职责 制定非常好的招商策略,而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样,那么一切都前功尽弃,一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。招商的组织框架和岗位职责的确定,主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。结构合理且高效的招商队伍应配备以下以下几方面人员: 1、招商总监1人,招商团队总负责人。 2、招商经理1人、招商主管2-4人、专员根据具体实际情况招聘或(若干),分别负责项目招商区块的工作:招商主管应具备一定的招商运作经验,长于说服、鼓励性的谈判,具团队合作精神、服从意识和大局观念。 3、招商助理若干,主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。 4、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。 二、建设招商团队 打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力挑战。 (一)招商人员必须具备的基本素质 1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。具体表现为要具备: (1)坚定的事业心,包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新。 (2)强烈的责任感,是对工作的高度负责精神,刚毅果断,勇于权限内的决策,敢于

承担责任。 (3)坚韧顽强的意志力、稳健持重,意志品质坚强的招商人员才能克服困难,并不为小恩小惠诱惑。 (4)良好的自控能力,招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。 (二)具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力 1 、商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。 2 、商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。 3、招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说服力和感染力。 4、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力 (1)敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力,通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析,进而做出准确的判断。 (2)应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势,争取相应灵活的对策,使判断向有利已方的方向发展。 5、招商人员的特殊素质 (1)热爱商业地产的招商工作,对招商具有特有的兴趣。 (2)具有局势控制能力,主要表现在对招商准备工作,了解自身项目的优缺点,了解对方的招展实情,并在时间上、心理优势占据主动权。

招商团队组建及运作

招商团队组建及运作

招商团队组建及运作 序 现在,生产企业需要招商,营销企业也需要招商。可以说,招商是企业营销过程中的关键环节之一,是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的,那么,经销商从何而来?这就是招商所要做的工作。 有人认为,招商无非就是要寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策,还怕招不到经销商吗?实际上,并非如此。招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。 企业招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费,导致招商效果不理想。有好的企业背景,没有好的产品不行;企划做的再漂亮,缺乏到位的执行也不行;有好的方案,没有好的解读和培训也不行;广告气势再大,因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程,总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍;B、确定独到招商模式和策略;C、如何拟定招商方案、合同、举办招商会?D、包装、策划独特产品卖点;E、谈判技巧与细节;F、如何培训经销商;G、如何拜访经销商?H、如何量化考核经销商;I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 为什么要组建强有力的招商队伍? 随着市场的膨胀,市场经销商选择余地的增大,传统招商形式遇到巨大的挑战。企业主的心态越来越浮躁,急功近利,随便搞一个产品,没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路,甚至于没有像样的经营场所,就声声要招商,期望一夜之间全国市场一片红;企业主的商业信誉、诚信度每况愈下,愈来愈

招商组织架构

如何组建强有力的招商队伍? 在招商这个系统的工程中,人的因素是最关键的,要使项目发展突飞猛进,平台管理稳定发展必须建立一支从上到下精明强干的招商队伍,是企业招商工作的重中之重。 首先要建班子:有一个领导班子,由三部分组成,一把手也就是班子的责任者,二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者,三是重要的功能负责人,是参与班子的决议,营销执行者,在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。 其次定战略:也应有五个关键问题: (1) 确定中长远目标; (2) 确定实现目标的总体战线和阶段; (3) 制定目前的目标; (4) 确立采取什么方式进行战术动作的分解; (5) 在实施中如何进行调整。 第三是带队伍:关键问题如何管好一个招商团队,一个招商团队能否发挥出应有的水平,这就要挖掘一个管理者的技能水平。 也应该注意五个要点: (1) 优化的组织结构和岗位设置; (2) 以岗位责任制为核心制度; (3) 要完善和落实考评和激励机制; (4) 建立负责培训体系; (5) 加强企业文化建设。 在实际操作中,组建一支精干的招商团队步骤如下: 第一、要建立一个完善的招商组织体系 依据企业的规模,招商的组织体系大小也不尽相同。在招商的组织体系中一般有这么几个核心的职能部门和岗位: 招商总监 企划部经理 商务部经理 财务部经理 客服部经理 ……………… ……………… ………… 大区经理 协销经 理 商务 助 理 培训部 市场部 外联部 设计部 策划部 会务部

一、招商总监: 招商总监主要职能是统揽整个招商全局,协调各个部门之间的关系,担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标,确定部门各阶段工作计划;完成公司下达的招商目标和任务;与全国各区域大经销商进行商务谈判;合同的监督执行;对经销市场运作监督管理;协调公司各部门与合作商的各种关系;全国营销网络的开拓与合理布局; 二、企划部: 企划部是招商的“大脑”,它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要的工作,为招商提供全面的市场引导与支持,包括所有招商策略的制定与落实,招商指导书的制定;招商广告的媒体选择;招商费用预算及效果评估;招商会议的组织实施;招商信息的管理;经销商常见问题应答;经销商甄选标准与核查。一般设置企划、文案、平面设计、媒介投放、市场调研等几大块面。也有些企业将市场部的工作外包给有招商经验的智囊机构,认为企划部等没有必要再设置,其实是一种误区,最好是内外结合,这样一方面可以规避市场部当局者迷的缺陷,又可以利用外脑“旁观者清”的优势。 三、商务(招商)部: 商务(招商)部是招商工作的执行者,与经销商短兵相接,担负着商务谈判、招商回款等重任,建立、健全客户档案,加强各户管理,保持与客户间双向沟通。一般设置经理、大区经理、协销经理及商务助理若干。 招商经理职责包括:拟定年度销售计划、回款目标呈销售总监报批实施;根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;调查预测通路危机,及时提出改善意见报批;把握重点客户,控制市场动态;关注所辖人员思想动态,及时沟通解决;参与重大招商谈判和签订合同;定期向直接上级述职;负责制定部门工作程序和规章制度,报批通过实施;制定直接下级岗位职责,并界定其工作;每周定期组织例会,并参加公司有关招商业务会议;对本部门工作流程的正确执行负责;全国性重大招商会议方案拟定,费用预算;对本部门预算开支的合理支配负责;对本部门所掌管的企业秘密的安全负责;对重大招商活动有现场指挥权;对所属下级的业务水平和业绩有考核权。 在这个部门里,商务助理的角色非常重要,她是合作商来电的接听和处理者,同时协助大区经理处理日常的信件、信息处理、招商谈判及经销商档案管理等重要工作,大区经理不在时还要成为“替补”,是经销商和大区经理之间的“缓冲带”。具体职责一般为:汇总市场信息,对拓展招商提出建议及方案;组织建立健全客户档案,确保客户不丢失;负责接听咨询来电、回答、介绍有关问题;负责重要客户的接待工作,票务联系;对确保经销商信誉负责。 大区经理的重要性就更不言而喻了,他直接关系到公司的招商业绩,不但要将公司的招商政策传递给经销商,还要将依据大区的市场现状,进行产品的二次策划,给经销商描绘可操作的市场方案及美好的市场前景,促成经销商“应招”;与各级经销商保持密切联系;参加全国性招商会议的客户谈判、展位布置;参与经销商初选谈判,二次谈判;负责客户的接送站、订房、接待工作;接听客户来电,介绍产品知识;考察客户的信誉度、网络情况;各种报表的管理、预备工作;各种宣传品的管理,预备工作;对与客户保持良好关系负责;有一定范围内的退货处理权;有一定范围内的窜货处理权。 协销经理主要负责履约经销商的市场帮控,帮助合作商启动市场,是平台为合作商提供市场服务的枢纽;对确保货款及时回笼负责;对重大招商活动有现场布置权;对限额资金有支配权。 四、财务部: 在招商过程中,需要很多部门的支持,其中最重要的就是财务部。财务部一般由首席财务官、总会计师、财务总监、资金总监、财务部经理、审计主管、会计、助理会计、出纳员、收银员等组成。

招商部招商运营方案

招商部招商运营方 案

招商部招商运营方案

招商部招商运营方案 一、背景 近年来国家对农业产销政策扶植越来越大,农业型企业越来越多。农产品已经从传统的走街串巷、农贸市场、商超等销售渠道,转变成为各类社区型生鲜超市。但细细发掘很多社区门店依旧无法摆脱农贸市场型贩卖的影子,依旧是脏乱差,而且产品毫无特点,其品质无法保证,人员素质也参差不齐。展望其它行业;化妆品,母婴,便利店,餐饮等都在开展加盟连锁,以标准化的店面,人员培训,规模化的集体采购,品牌化的公司运营,飞速的市场扩张,形成了铁锁横江的强大产夜集群。而农产品市场依旧停留在产品的参差不齐,门店(个体)的单打独斗。远远的落后于其它行业。 二、运营板块 1)市场调研 2.1.1 社区调研:走访各大高端小区,了解小区生鲜超市产品结构、品类。了解其经营优势、劣势,统计数据进行分析。 2.1.2 网络调研:经过各大社交平台(社区业主微信群、微博、门户网站论坛等)建立讨论话题、投票话题等。 2.1.3 时间进度与需要支持:用2周时间走访与完成调研报告,网络板块进行长期网络话题讨论,形成网络风潮,需要网络技术部门的长期配合与数据统计支持。

2)标准化建设 2.2.1 运营标准化:建立运营管理手册,培训手册,督导手册。 2.2.2 连锁扩张标准化:建立品牌形象店,形成开店手册以及拓展手册。 2.2.3 产品供应标准化:建立总部物资管理手册,总部工程手册。 2.2.4 支持体系标准化:建立行政管理手册,财务手册,客服中心标准语序。

2.2.5 门店运营标准化建设:制定门店管理手册,包含商品进销存管理、人员职能分配与限定、门店坏境卫生标准化管理、商品陈列与重点品类摆放标准、突发事件的处理意见与权限、各种奖惩制度。 三、招商板块 3.1市场前景分析 生活在繁忙都市中的都市人,因工作的忙碌、生活品质的提升,也越来越厌倦了传统的菜市场,而这些菜市场也无法摆脱脏、乱、差。在这个环境下,涌现出一批人,进驻社区将传统菜市场以超市的形式搬入了都市人的身边,为人们提供了便捷的购物平台。 可这些人却面临着一个残酷的现实,第一,门面租金压力,许多社区生鲜店还在依靠着政府的补助勉强维持着生计。第二,人员工资的压力。第三,进货渠道的不稳定因素。第四,人们对食品安全问题的认知度越来越高。综以上四点,社区型生鲜超市当前也面临着瓶颈。 展望其它行业:化妆品行业,以加盟连锁模式,一批企业成 功的形成了稳固的品牌力,如:丝芙兰,娇兰佳人,屈臣氏等 等。母婴行业,本土的咿呀、贝贝熊,妈仔谷,子母孕婴等,这

招商团队人员培训方案 (重要)

招商团队人员培训方案 一、招商人员必备的职业素养 (一)、如何做一名成功的招商员 作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去。 发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到,别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问,你的信心、勇气、 想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质: 诚意,诚意是招商工作的最高美德。心存诚意,表现于外的是自然而然的语气,容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意,那么你为了招商所发表的美妙言辞,很容易让人觉得你在装腔作势,失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通,但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光。 勇气,虽然有些客户自以为是,经常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当,但他们还是衷心希望能与富有坚定信 念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙,如果你自己产生“不能成交”这种 念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说吧!”予以拒 绝。 你需要的招商知识,对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户 对你丧失信心,他怎么能入住市场呢?

你在招商时,需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中,无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在 不太愿意进住时,却能针对客户的不同心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是 个够格的招商顾问了。 (二)、招商人员应备的基本技能 1、洞察能力 由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同 的差异,因而对一个事情就可能产生不同的看法,仁者见仁,智者见智。又由于 各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度去观察问题时,也 会得出不同的结论。要提高洞察能力,必须从提高观察的质量入手。知识、方 式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础,招商人员所具有的知识越丰富、越精深,那么对客户的观察也就会越深入、 越周全。 2、社交能力 在社交场合,常常可以看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方通过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善。为此,在招商过程中,应做好以下几点: 1)待人热情诚恳,行为自然大方。 2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难处。 3)有自制能力,能控制自己的感情,能沉着、冷静的处理问题。 4)即有主见,又不刚愎自用。

招商团队组建及执行

招商团队及执行 一、招商团队的架构 为了建设集中,统一又具有灵活性的招商团队,在招商团队的设计当中应当充分贯彻集权与分权的思想。将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,要求招商人员具有明确的职、权、责的限定,保证工作中的积极性、主动性和责任感。

集权与分权的团队设计 就是对于决策内容,一定要高度集权,但在设定的一定的权限范围之内的工作,又要招商人员有一定的自主性,这样的架构设计对于提高招商团队工作积极性,提高招商效率和提高招商成功率是十分重要的。 将招商部设计成招商小组,将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,这样的团队设计就比较符合集权与分权的团队设计思想。招商团队根据经营主题不同分成若干个招商小组,每个小组负责一个或几个经营主题的商户 职、权、责明确的功能设计 招商是招商人员与商家进行的一场利益博弈,双方围绕各自利益,在心理上处于对立状态。 二、招商团队要求及组成 招商团队业绩的取得在于招商人员的工作组织及专业素养。招商人员需具备丰富的零售服务知识,招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合、商品价格、市场产品、商业地产开发运营、物业管理等相关的基本知识,了解租赁、消费、产品、销售等相关法律法规。 招商人员需具备较强的招商技巧的谈判能力。 招商人员同时需要具备较强的评估能力。在租户表达了入驻的意向之后,招商小组应派有关人员考察租户的经营情况,特别是主力店的调查和评估。其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。 当然,招商业绩的取得还需要合理的招商推广决策,这也是招商工作开展的前提。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,只有高素质的专业团队才能圆满地完成招商任务。\

(完整版)关于加强专业招商队伍建设的意见

关于加强专业招商队伍建设的意见 为切实提高招商人员素质,加强招商队伍管理,健全招商工作机制,推动招商引资工作再上新台阶,经区委、区政府研究,现就加强专业招商队伍建设提出如下意见: 一、指导思想 以科学发展观为统领,以建立高素质专业招商队伍为目标,不断创新工作机制,积极在招商引资一线发现识别干部、培养锻炼干部、选拔使用干部,调动专职招商人员的积极性,提高招商引资工作的整体效果。 二、任务目标 按照总体稳定、局部调整、不断充实的原则,年内全区驻外招商点达50个以上,驻点人员超过150人,使驻点招商真正成为收集信息、联系客商、引进项目的主阵地。建立招商项目谈判机制,组建专门谈判班子,按照项目投资规模大小,实行分级谈判,提高洽谈项目的成功率。通过选聘精干人员、选派优秀干部到招商一线,开展驻点招商、洽谈跟进、推进服务等工作,建设一支更高、更专、更优、更强的专业招商队伍,实现招商引资的专业化、组织化、高效化运作。 三、工作措施 (一)优化调整专业招商队伍 1、充实专业招商队伍。通过推荐选拔、公开选聘等形

式,选聘一批政治素质好、交际能力强、熟悉经济工作的人员组成专职招商队伍,挂靠经济开发区进行驻点招商。招商业绩特别显著的,解决事业单位编制,并可享受招商优惠政策规定的奖励。 2、优化专业招商队伍。经济开发区、任城新区设立招商局,将区政府三个专业招商分局划归任城经济开发区招商局管理,壮大开发区专业招商队伍。各镇(街道)招商局要调配优配强专职招商队伍,提高招商引资工作。 3、建立招商代理队伍。聘用先进地区经济开发区主任、招商局局长、商会负责人等为招商顾问,将招商事项和项目提供给招商代理人(包括国内外法人或自然人),由招商代理人按照我区要求依法从事代理招商活动,为我区提供信息、项目。 (二)提高招商人员素质 1、建立长效培训机制。制定并落实专职招商人员业务培训计划,突出招商实务培训,不断丰富招商引资人员的专业知识。每年通过集中授课的方法,统一开展专职招商人员业务培训,并列入区委党校主体班次。对重点的专职招商人员,送到高等院校强化训练,增强专门技能。专职招商人员要利用业余时间积极参加外语、计算机、招商引资等各类专业知识学习。 2、选派干部到招商一线挂职锻炼。区委组织部从区直部门特别是区直综合、经济管理等部门中,选择一批政治素质好、社交能力强、经济知识丰富的优秀副科级干部,到镇

招商的团队组建及执行大纲

招商的团队组建及执行大纲 一、招商团队的架构 为了建设集中,统一又具有灵活性的招商团队,在招商团队的设计当中应当充分贯彻集权与分权的思想。将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,要求招商人员具有明确的职、权、责的限定,保证工作中的积极性、主动性和责任感。

集权与分权的团队设计 就是对于决策内容,一定要高度集权,但在设定的一定的权限范围之内的工作,又要招商人员有一定的自主性,这样的架构设计对于提高招商团队工作积极性,提高招商效率和提高招商成功率是十分重要的。 将招商部设计成招商小组,将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,这样的团队设计就比较符合集权与分权的团队设计思想。招商团队根据经营主题不同分成若干个招商小组,每个小组负责一个或几个经营主题的商户 职、权、责明确的功能设计 招商是招商人员与商家进行的一场利益博弈,双方围绕各自利益,在心理上处于对立状态。 二、招商团队要求及组成 招商团队业绩的取得在于招商人员的工作组织及专业素养。招商人员需具备丰富的零售服务知识,招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合、商品价格、市场产品、商业地产开发运营、物业管理等相关的基本知识,了解租赁、消费、产品、销售等相关法律法规。 招商人员需具备较强的招商技巧的谈判能力。 招商人员同时需要具备较强的评估能力。在租户表达了入驻的意向之后,招商小组应派有关人员考察租户的经营情况,特别是主力店的调查和评估。其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。 当然,招商业绩的取得还需要合理的招商推广决策,这也是招商工作开展的前提。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,只有高素质的专业团队才能圆满地完成招商任务。\

招商部职能描述精编版

招商部职能描述

招商部职能概括 第一章招商部职责范围及岗位职责 第一节招商部职责范围 1、根据市场经营方针与要求,完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。 2、协助决策部门进行市场整体商业布局,商品组合及与商户协调,确保市场达成经营指标。 3、围绕市场经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 4、贯彻执行公司经营发展战略方针,根据招商需求,结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。 5、常规招商公关活动的组织与实施;对市场宣传布署总体规划工作,作出建设性的意见。 6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。 7、做好周、月、季、年度统计报表,建立健全原始客户资料库,并汇总上报行政事业部备档。 8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况,及时、准确上报有关领导。 9、严格审查招商商户经营资格及入住手续,督促商户认真履行招商合同。 10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。 11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。 第二节招商部经理岗位职责 ■ 部门名称:招商部 ■上级部门:总经办 ■ 下部门: 本职工作:负责招商部整体工作的管理和部署。 直接责任: 1、负责制订本管理中心各阶段工作计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。 2、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

3、负责市场的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 4、负责指导本中心员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 5、负责收集商品信息,对其经营状况进行分析预测,为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。 6、对本中心员工进行合理分工,使其各尽其能,责权分明,形成团队凝聚力。并每天检查各岗位员工工作情况,随时进行监督、指导。 7、负责开展本中心员工业务的培训、指导工作,不断强化和提高员工素质,提高各岗位人员的工作技能和综合素质。 8、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。 9、每周召开一次中心员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。 10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。 11、负责完成上级安排的其它工作任务。 第三节招商部人员岗位职责 1、负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务。 2、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题。 3、负责客户拜访及回访,定时拜访客户、积累招商客户资源。 4、负责每日客户接待,认真讲解招商政策,做好客户问题的回答工作。 5、帮助客户挑选中意的商铺,热情向其推荐合适的经营场地。 6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。 7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。 8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息,负责客户资料的搜集与整理。 9、帮助客户办理开业前的相关准备工作,保证客户能顺利开业。 10、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。 11、积极完成领导交办的临时性工作。 第二章招商部作用说明 第四节招商运作概括 完好的执行招商方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回

要组建强有力的招商团队

要组建强有力的招商团队 序 现在,生产企业需要招商,营销企业也需要招商。可以说,招商是企业营销过程中的关键环节之一,是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的,那么,经销商从何而来这就是招商所要做的工作。 有人认为,招商无非就是要寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策,还怕招不到经销商吗实际上,并非如此。招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。 企业招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费,导致招商效果不理想。有好的企业背景,没有好的产品不行;企划做的再漂亮,缺乏到位的执行也不行;有好的方案,没有好的解读和培训也不行;广告气势再大,因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程,总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍;B、确定独到招商模式和策略;C、如何拟定招商方案、合同、举办招商会D、包装、策划独特产品卖点;E、谈判技巧与细节;F、如何培训经销商;G、如何拜访经销商H、如何量化考核经销商;I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 为什么要组建强有力的招商队伍 随着市场的膨胀,市场经销商选择余地的增大,传统招商形式遇到巨大的挑战。企业主的心态越来越浮躁,急功近利,随便搞一个产品,没有资金、没有队伍、没有经验、没有思路,甚至于没有像样的经营场所,就声声要招商,期望一夜之间全国市场一片红;企业主的商业信誉、诚信度每况愈下,愈来愈差,圈钱和骗钱甚至于成为相当一部分招商企业的主要动机和公开阴谋;企业主对招商的意义认识不到位,重视程度不够,营销思想和手段太陈旧,受传统或历史因素局限,不能突破和创新;而此造成经销商心态复杂,一方面担心上当受骗,对招商企业提出无法接受的苛刻条件;另一方面又扮演纯粹的理想主义者:产品要好,门槛要低、利润要高、支持要大、风险要低;造成相互不信任,阻碍成交;同时经销商队伍参差不齐,处于高度动荡、分化中。大浪淘沙之下,新型优秀经销商群体正在形成,但数量少,属稀缺资源,难于争取;而相当一部分传统经销商,仍抱残守缺,急功近利,不愿与企业同甘苦、共患难,我行我素。要么短期炒作,急速套利,做滥市场,祸及厂家;要么占着地盘,与厂家谈条件,不投入、不主推,自然销售,自然消亡。 传统的招商模式已经难以实现和承载现代企业的战略要求,随着中国市场的成熟、经销商的成长和辨识能力的提高以及基于WTO的观念冲击,中国企业正在呼唤新的更为有力的招商模式的出现, 一个企业要招商成功必须走自己的路,任何企业在作招商成功经验总结的时候,往往都是“事后诸葛亮”,我们无法知道一个企业到底怎么招商一定会成功,但是可以知道一个企业要想成功招商必须作些什么,我们不能单纯模仿别人的经验,而是应该加上自己对市场的观察、思考,策划,要带有自己特色的东西,只有这样才能保证成功,所以招商首先我们应该很清楚知道我们现在应该干什么,

产业拓展部招商部工作职责及各岗位职责

XX集团产业拓展工作职责及各岗位职责 产业拓展部工作职责 1、进行市场调研,收集商业情报,并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案; 2、收集、获取商家、品牌资源,建立商家/品牌档案,分析并确定目标商家/品牌,研究并提出经营模式,形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案; 3、编制招商资料,制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策; 4、制定并实施长、中、短期的招商计划; 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案; 6、对集团自有物业及回租物业进行招租; 7、参与新商业物业业态定位及规划; 8、签约商家进场前后的协调工作; 9、根据市场行情及时了解房屋租赁价格; 10、新项目的接洽、了解调查、进行可行性分析报告、商务谈判直至签约; 11、根据每年集团投资开发市场的总体规划,调查区域新市场、新项目、地块,分析各种潜力,根据对区域新市场、新项目、新地块实地考察并作相应的分析报告向集团提交可行性分析报告,供集团及董事会参考; 12、执行集团拓展计划和拓展政策,考虑新市场对整个集团的对外影响力以及开发后期的有效管理,及时有效的收集开发新市场的各类信息。 一、产业拓展部总监岗位职责 所属部门:产业拓展部 直接上级:集团副总裁 直接下属:产业拓展部副总监 职责内容: 1、全面负责集团旗下所有项目的招商工作; 2、根据集团商业项目发展的整体目标,制订商业地产的招商策略,以及系统的招商政策、计划方案推广计划; 3、对招商工作进行统筹管理、协调和推进,参与商业部分的招商租赁管理; 4、负责提出营销管理思想,制定并完善集团营销管理体系,同时制定出相应的考核标准,并监督执行; 5、指导编制招商部门职能规范、岗位职责与工作标准,编制招商工作计划,建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程,并组织贯彻实施; 6、负责实现部门工作目标,提出改革措施与方案,领导团队完成集团下达的工作目标,创造最佳业绩,同时要提出有益于工作的革新措施与实施方案; 7、负责制定本部门月度、季度及年度的工作计划并落实实施;负责部门团

招商团队组建及执行

招商团队组建及执行-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

招商团队及执行 一、招商团队的架构 为了建设集中,统一又具有灵活性的招商团队,在招商团队的设计当中应当充分贯彻集权与分权的思想。将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,要求招商人员具有明确的职、权、责的限定,保证工作中的积极性、主动性和责任感。

集权与分权的团队设计 就是对于决策内容,一定要高度集权,但在设定的一定的权限范围之内的工作,又要招商人员有一定的自主性,这样的架构设计对于提高招商团队工作积极性,提高招商效率和提高招商成功率是十分重要的。 将招商部设计成招商小组,将具体的责任和权利进一步细化到每一个小组、每一个人,这样的团队设计就比较符合集权与分权的团队设计思想。招商团队根据经营主题不同分成若干个招商小组,每个小组负责一个或几个经营主题的商户的招商工作,这样招商工作就具有一定的专业分工,从而提高了招商 职、权、责明确的功能设计 招商是招商人员与商家进行的一场利益博弈,双方围绕各自利益,在心理上处于对立状态。 二、招商团队要求及组成 招商团队业绩的取得在于招商人员的工作组织及专业素养。招商人员需具备丰富的零售服务知识,招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合、商品价格、市场产品、商业地产开发运营、物业管理等相关的基本知识,了解租赁、消费、产品、销售等相关法律法规。 招商人员需具备较强的招商技巧的谈判能力。 招商人员同时需要具备较强的评估能力。在租户表达了入驻的意向之后,招商小组应派有关人员考察租户的经营情况,特别是主力店的调查和评估。其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。 当然,招商业绩的取得还需要合理的招商推广决策,这也是招商工作开展的前提。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,只有高素质的专业团队才能圆满地完成招商任务。\

组建高效的招商团队

高效招商的核心要领:组建好你的团队
核心提示: 招商,是商业地产运营最具核心价值的工作之一。一个商业地 产项目的成败往往取决于招商工作的成败。一个招商工作的成败却又取决于其 团队工作能力的强弱,商业地产运营组织的绩效管理问题,成为不可逃避的问 题。 招商,是商业地产运营最具核心价值的工作之一。一个商业地产项目的成 败往往取决于招商工作的成败。一个招商工作的成败却又取决于其团队工作能 力的强弱,商业地产运营组织的绩效管理问题,成为不可逃避的问题。建立并 高效运行商业地产运营组织中招商工作的“绩效管理模型”,可以确保它对项 目的稳定贡献。 一、商业地产招商工作各环节的绩效管理重点
二、商业地产项目招商人员的绩效考核 招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考 核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队 目标,又要给予其个人能力发挥的空间。 1.招商人员考核的内容

招商人员考核内容的组成包括团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计 划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。
将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标 的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定 期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方 面的综合评估。

招商专员绩效考核表(招商阶段)
2.招商人员绩效考核应注意的方面

对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识、谈判能力和团队协作等,这 是提升个人能力和业绩的重要先决条件。 招商人员绩效考核应注意的三个方面
三、商业地产项目招商绩效管理的方法 开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划、订立绩效考核指标和目 标。推进项目招商、激励工作团队,通过绩效管理过程实现。招商绩效管理中 的关键核心过程包括:建立、健全绩效管理制度;绩效考核数据收集;绩效沟 通与改进;绩效结果应用等。 1.建立、健全绩效管理制度 招商绩效管理既有其操作上的特殊性,又有着任何绩效管理体系所共有的 通用性。为实施考核,组织内部发布的绩效管理文件一般包括:完整的绩效管 理制度、若干绩效考核操作流程及相关作业表格等。这些文件应简明扼要,让 阅读者清晰、易懂;配置于被考核人易于获取的地方。 完整的绩效管理制度包含的内容 (1)目的与适用范围:说明对招商工作开展绩效管理的目的,以及绩效 管理制度所适用的范围 (2)绩效考核管理机构:由公司股东、董事会成员和企业高管组成绩效 管理委员会统筹;企业人力资源部负责执行具体任务。 (3)考核对象:考核对象分为对团队的考核和对团队成员的考核。团队 考核实际上是对招商团队负责人的考核,在以招商部门为单位开展工作的企业 中,团队考核对象就是该公司招商部负责人;团队成员考核是指对团队每个成 员的考核。

运营团队组织架构及职责说明

运营团队组织架构及职责说明 根据对运营团队的总体规划,结合现有团队人员构成,为更好的推进项目发展,更好的聚集资源,提高工作效率,特制定以下团队组织架构: 1、部门组织架构 精品文档,你值得期待 项目部组织架构如上图所示,本项目设运营经理一名,直接向公司领导负责。下设四个部门,每个部门设主管一名,对本部门工作负责,每个部门下设若干组,行使不同业务职责。 2、部门职责 行政部工作职责 主要负责公司日常行政管理工作,做好公司内外、部门上下沟通协调工作。助理部工作职责 主要负责日常工作的对接安排,重要文件的传达执行,数据的回馈。

财务组工作职责 1、负责招商经理的合同审订及备案登记,在系统平台认真记录合作商家相关财务结算信息; 2、负责对招商经理收取的各类收入进行入账登记; 3、负责对商家进行货款结算,按时、准确向合作商家结算合作款项; 4、负责按项目发展需建立准确台帐。 产品支撑部工作职责 产品支撑部主要负责项目的支撑工作,包括“产品功能设计及完善、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工效果制作、用户投诉意见收集及整理”等,通过产品支撑部,从业务产品层面保障运营工作正常开展。 文案组工作职责: 1、负责电商部门日常文案的编辑,收集广告素材; 2、对平台内已有产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案,提升产品展现力; 3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案; 4、活动方案整体策划和编辑,实现多样化、内容化、品牌化; 美工组工作职责 1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作; 2、在规定时间内,对商家上传资料和产品资料进行美工图片处理和文字编辑工作; 3、对网站页面和手机客户端各类商家资料及产品信息进行美工图片处理; 4、负责对项目的各类平面宣传物料进行广告设计工作。 客服组工作职责 1、负责受理和处理各类商家咨询、用户咨询,记录商家和用户在业务使用过程中出现的各类问题,形成记录提交策划分析组;

如何组建强有力的招商队伍

如何组建强有力的招商队伍 发布时间: 2010-01-29 12:50:59 来源:互联网作者:核心提示:在招商这个系统的工程中,人的因素是最关键的,要使产品销售突飞猛进,公司管理稳定发展必须建立一支从上到下组建一支精明强干的招商队伍,是企业招商工作的重中之重。然而,除了专业招商的企业之外,一般的招商企业在团队建设方面是弱项。商业地产招商也一样适用。 在招商这个系统的工程中,人的因素是最关键的,要使产品销售突飞猛进,公司管理稳定发展必须建立一支从上到下组建一支精明强干的招商队伍,是企业招商工作的重中之重。然而,除了专业招商的企业之外,一般的招商企业在团队建设方面是弱项。 首先要建班子:有一个领导班子,由三部分组成,一把手也就是班子的责任者,二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者,三是重要的功能负责人,是参与班子的决议,营销执行者,在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。 其次定战略:也应有五个关键问题: (1)确定中长远目标; (2)确定实现目标的总体战线和阶段;

(3)制定目前的目标; (4)确立采取什么方式进行战术动作的分解; (5)在实施中如何进行调整。 第三是带队伍:关键问题如何管好一个招商团队,一个招商团队能否发挥出应有的水平,这就要挖掘一个管理者的技能水平。 也应该注意五个要点: (1)优化的组织结构和岗位设置; (2)以岗位责任制为核心制度; (3)要完善和落实考评和激励机制; (4)建立负责培训体系; (5)加强企业文化建设。 在实际操作中,如何来组建一支精干的招商团队呢? 第一、要建立一个完善的招商组织体系 依据企业的规模,招商的组织体系大小也不尽相同。在招商的组织体系中一般有这么几个核心的职能部门和岗位: 一、招商总监:

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