保洁保安考核标准

保洁保安考核标准
保洁保安考核标准

保洁保安考核标准

保安员考核表

部门行政管理部考评者姓名考核时间月日

考核项目考核内容扣分事由扣分着装不整视其情节扣2-5分/次。值班未能做到既文明礼貌又严格把关,站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。

上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉、串

岗)/工作散慢/对上级要求整改之事项无动于衷,视其情节扣2~5分。

交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。接待客人及公司领导进公司时未及时引导停车位,并撑伞迎接,视其情况扣2-5分。

送客接到前台送客指令为及时撑伞在门口等待者,视其情况扣2-5份。

值班时有公司领导车辆出入需敬礼,被投诉或主管检查 ?发现未敬礼,每次扣1分;?敬礼姿势不正确扣一分;

工作态度当班时管辖区车辆停放整齐、规范;每发现1次不合格扣1分;

工作场地不干净、整洁,门院发现大量烟头、纸屑等,扣1分/次(处)。

巡逻人员按规定时间巡逻,或按指定路线巡逻,每次不能超过1小时,不能少巡及漏巡,不能离开巡逻区域,

不能闲聊或巡查不到位,要做好详细记录;主任/队长检

查记录,每少1次巡逻扣5分,每发现1次未按规定巡

逻扣5分;

不可私自拆开他人信件、包裹及各政府部门通知,按时传达报纸及杂志等;队长检查记录或书面投诉,每发现

1次扣5分;

不可故意刁难客户、对来访及公司员工用不文明语言,每发现1次扣5分;

1、失窃机密、机关办公室失窃,扣5分/次。

2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次,造成严重后果的扣10分/次。

安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或公

司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/

次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。

1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。

2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记治安调节录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次,

并按公司相关制度处理。

备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。

保洁员考核表

部门行政管理部考评者姓名考核时间月日

考核内容扣分事由扣分不得穿短裤、背心、拖鞋,如发现,一次扣2分; 不准私拿公物,私卖废品,如发现,一次扣10分; 拾到物品,应及时上交主管,发现有违规侵占的,扣5,10 分;

每天上班后首先清除厕所、楼道内的垃圾,并保持卫生间无异味,便池内无积存便垢,地面无污水、污垢、痰迹、烟头;

四壁瓷砖和隔板无污迹、无积灰,墙顶无积灰、无杂物,未

清垃圾扣2分;未及时清扫扣2分;

洗手间内台盆及水龙头清洁,台盆下弯管无积灰、无污渍,镜面无水迹,每发现一处未达标扣1分。

走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物,地面、墙角无积灰、无杂物、无污迹(包括地角墙壁),

每发现一处未达标扣1分;

楼梯扶手、栏杆、窗台无灰尘、污渍,每发现一处未达标扣 1分;

墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、球印、痰迹等,每发现一处未达标扣1分;

所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍。每发现一处未达标扣1分;地面(含台阶、沟、花台等)不干净、清洁,

扣1分/次(处);

垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,扣1分/次(处);

负责对绿化进行监督,发现损坏应及时予报告主管。花盆有

尘、有污渍花叶有灰尘 ?发现一次扣2分。

必须爱护保洁清扫工具,不得随意丢弃或损坏。随意丢弃无法找到或损坏的照价赔偿,工具未放在指定地点并扣2分;

完成上级安排的其他临时性工作,不服从安排扣5分。擅离工作岗位,发现一次扣2分不请假外出一次,发现一次扣2分在工作区域闲聊,发现一次扣2分会所柜、台、桌有灰尘,发现一次扣2分电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹,现一次扣2分卫生间马桶不干净,现一次扣2分小便池有尿渍、杂物,现一次扣2分卫生间无卷纸,现一次扣2分

转门玻璃不锈钢有污渍、有手迹,发现一次扣2分玻璃、镜子有积尘及手印,有明显污渍,发现一次扣2分工作中造成客人及其他人员不满,发现一次扣2分

备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。

物业公司保安保洁岗位考核管理办法

物业公司保安、保洁人员详细分工 保安班长:全面负责小区的保安管理工作; 具体工作: 1、合理安排保安人员的值班工作,保证不缺岗,不漏岗; 2、合理安排楼层保洁人员的工作分工,并负责检查,督促整改; 3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督,整改; 4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷; 5、当业主的财产受到损失时,协助物业公司、公安机关的调查处理工作,及时提供相关证据; 6、能够掌握基本的物业维修技能,熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况,并具备基本的操作技巧,遇突发情况时,能够应急处理; 7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作; 8、做好新进保安的培训,保证尽快合格上岗; 保安员:本物业区域内的安全保卫工作,防火、防盗、门卫、院内车辆的管理,业主意外事情的处理和解决,维护公共持续。 社区无盗窃,无丢失,无火灾,车辆进出登记有序,外来人员不经业主许可不得入内。 具体工作: 1、做好小区业主车辆的出入管理工作,无小区停车牌的车辆不准进入小区,运货等临时进入的车辆需要专车指挥,停放在不影响通行的位置上; 2、对出入小区的陌生人员进行询问,阻止可疑陌生人员进入; 3、做好小区内停放车辆的管理工作,确保车辆对号停放,加强巡视,保

证业主车辆停放安全; 4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区,及时消除可疑现象,发现问题及时汇报; 5、中午11:30——15:00,下午17:30——19:00期间,要保证通往小区北广场的大门按时打开,并保证小区车辆的出入安全; 6、坚守工作岗位,及时开启大门升降杆,保证车辆的正常出入; 7、阻止非机动车车辆进入小区,单元前严禁出现非机动车停放的现象; 8、阻止外来人员随意进入小区; 9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区,如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单,扣罚10元; 10、每日不定时对小区外围进行巡视,及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象; 保洁员:工作范围内无垃圾,无杂物,无灰尘,无纸屑,无死角,业主满意率95%以上。 具体工作: 1、保持各自工作区域内的卫生状况,做到无垃圾,无杂物,无灰尘,无纸屑,无死角; 2、步梯台阶不能有烟头,纸屑;扶手不能有灰尘; 3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土;水表间无存水现象; 4、楼梯过道不能有纸屑,泥脚印,不能存放业主的生活垃圾; 5、电梯轿箱四壁不能有杂印,地面保持清洁,不能有泥水印,宠物粪便; 6、地下室无装修垃圾存放,无杂物堆放;

保安保洁考核办法

******物业保安员考核方案 为建立合理的监督机制及公平的管理体系,落实各岗位的职责,对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为保安员调岗、培训及薪酬变动等的依据。 一、考核办法 1、公司正式保安员全部参与考核,试用期保安员不在考核范围内。 2、每月考核一次,每月例会公布上月考核结果,根据考核结果按月发放绩效考核奖金。 3、考核采用百分制、扣分与加分相结合方法,根据考核标准加分或扣分,考核以本部门考核为主、结合公司考核小组抽查考核的办法,由各站站长对保安员进行日常考核,结合公司考核小组不定期的检查进行考核。 4、考核奖励每人每月300元,从个人绩效工资提出100元,公司每人每月拿出200元作为绩效考核奖金。考核得分在优良分以上(含优良分)则全额奖励。得分在优良分以下但在及格分以上,则按低于优良分的以下分值,以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核奖励。

5、月业绩、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评比及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据。 6、保安员如果一年内累计3个月得分为及格分以下,将作为部门的岗位调整、解除劳动关系对象。 7、工作严重失误,给公司造成重大损失的将扣除当月全部工资并解除劳动关系,情节严重的移交司法机关处理。 二、保安员考核标准: 1、保安人员上岗值勤必须统一着保安装(工装、安全带、工牌、帽子、领带、肩章、腰带、手套)。(2分) 2、保安人员立岗时或外派值勤必须戴白手套。(2分) 3、保持仪容整洁,不准穿拖鞋、留长发、蓄胡须,有良好的卫生习惯。(2分) 4、坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗。(2分) 5、工作时间严禁睡觉、打瞌睡。(2分) 6、保安人员严禁私自调班、换班。(2分) 7、工作期间严禁参与打架、赌博或有意闹事。(2分) 8、严格服从上级指挥和安排。(2分) 9、严禁保安人员搬弄事非,挑拨离间,破坏团队精神。(2分) 10、严禁私自将保安装备借给别人使用。(2分)

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及 奖惩制度 篇一:保洁管理制度及奖惩细则保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境,给游客营造一个良好的游览环境,并对保洁工作进行规范,特制定本制度。第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责 1、遵守公司各项规章制度,服从领导安排 2、统一着装上岗,树立良好形象 3、保洁员必须严格执行保洁时间,不得迟到、早退、旷勤。 4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作 5、遵守纪律,坚守岗位,工作时间不准扎堆聊天,不准作与工作无关的私事。 6、在清洁工作与安全发生矛盾时,要先服从安全,以安全为重 7、发扬互助精神,支持同事工作 8、清洁工程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等,及时报告主管领导,必要时积极协助专业人员排除故障 9、发现事故隐患和可疑现象,立即报告上级领导 10、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私自带回家 11、拾到物品立即上交或归还失主。 12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细则 1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫。保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。 2、每天对责任

区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。 3、每天对垃圾箱进行清理,将垃圾清理至垃圾池中转站内。保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。 4、工作期间每2小时对卫生间进行清理。保证卫生间地面干净、清洁,厕所内各种设施整洁光亮,空气保持清新 5、保洁员工具要分类摆放整齐,并放臵到指定位臵。 6、注意节约资源,及时关灯、关水。 7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科,协调完成垃圾清运工作。第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责,特制定本考核标准。公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。 1、上班迟到、早退,每次扣20元2、上班着装不统一,每次扣10元 3、上班做与工作无关的事,每次扣20元 4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元 5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹,每次扣50元 6、发现异常情况不及时上报每次扣20元 7、地面不清洁,每次扣20元 8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁,每处扣10元 9、垃圾箱不清理,外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元 10、洗手间没有按时清理,每次扣5元 11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类,摆放不整齐每处扣5元 12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的,挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬,直至解除服务协议。第五条本制度由邱县民利家政服务有限公司负责修正及

物业管理保安_保洁_绿化考核表

物业管理保安_保洁_绿化考核表 XXXX物业管理有限公司 安保员考核表 GT—QR—100105 ? 部门: 被考核人考核日期考核人 考核标准基本分评分依据自评核评备注 a)遵守工作时间,不迟到,不早退,做 到有事请假;b)不串岗、睡岗,不打私人电不符合1项扣4话;c)上班时不吃零食,站岗时不吸烟;d)1 10 分;不符合4项就不与他人无故闲聊、玩耍;e)值班期间不干不得分。私活,不带无关人员进入值班室或保安宿 舍。 a)按要求着装,佩带齐全;b)注意卫生, 不乱扔烟蒂、果皮、纸屑,主动接受住户监不符合1项扣22 督;c)对待工作积极主动、细心,团结友爱,10 分;接到业主投诉 乐于助人,精神饱满,礼仪周全,不接受业的扣5分。 主小费。 具有较强的工作责任心,执勤文明、规有争吵或打架 范、到位,自觉爱护公共设施,不参与争吵的扣8分;对内务 3 或打架,能全面掌握安保内务和小区相关的15 或小区情况不熟 基本情况。悉的扣8分;两者 皆有不得分。 a)自觉服从安保主管或公司的工作安

排;b)交接班记录完善;c)外来车辆和人员不符合1项扣34 能及时予以登记,严检装修民工的出入证10 分;扣完为止。件;d)对待报警能及时按规定进行有效 处 理。 a)执勤时无大小案件发生,对小区内出不符合a) 点又不 现的各种纠纷能以积极的态度给予说服和能保护现场或报5 15 解决;b)小区 延时装修施工能及时予以阻警的扣10分;不 止。符合b) 扣5分。 a)积极参加队会和有组织的学习、培不符合a)项扣9 训、活动;b)能较好发挥自已的特长为分队分; b) 、c)项 6 15 和公司服务;c)能提出有针对性的合理化建不符合1项扣3 议。分, a)对小区的各种公共设施能积极有效不符合1项扣57 地参与管理,b)区内 乱停的车辆能按规定予10 分。以解决。 a)值班时卫生达标,邮件报刊能及时收不符合a)项扣4 8 放;b)及时更换坏的路灯;c)能保持值班室10 分;不符合b)、c) 和宿舍的安静,自学做好分队的内勤工作。项每项扣3分。 缺勤5天以内扣 9 出勤30天 5 3分;6天及以上 扣5分。 总分 100 注:终评分为85~100分的为“优”;71~84分为“良”;60~70分的为“合格”;不到60分的为不合格。连续二次或一年内三次考核成绩不合格的安保员,公司给予解聘处理。 XXXX物业管理有限公司

保安保洁管理办法

制 度制订日期版 本 修订日期 1、班次、休息提前一周由队长安排(需交秘书存档) 2、请假、换班需提前一天通知队长,如当班时间岗位没人由队长承担责任。 3、保安人员通讯方式留队长保管,队长联系方式留秘书处。 (九)阻止非看房及非公司车辆驶入停车场。 (十)保安队长负责保安队员的考勤,考核工作,对保安队员工作表现的好坏,有权进行表扬和批评。有权对队员的工作岗位进行调整。 (十一)保安队长对售房部经理负责,负责对所管辖的责任区进行安全管理工作。作好本职工作,以身作则,起好模范带头作用。并如实记载工作中遇到的各种情况,并作好处理意见的记录。每周向上级主管汇报。(一)保安管理制度 (五)值班期间对责任范围内发生的各种情况要认真处理,作好详细的书面记载。(六)遇有紧急、突发事件,及时向队长、经理,请示汇报。(七)指引看房车辆驶入车位停放。(八)提示司机遵守停车场的相关注意事项。保安保洁管理办法 V 1.0 三、权责分工 一、目的 为规范保安、保洁人员工作,特制定本办法。二、适用范围 适用与公司所有保安、保洁工作。四、作业程序 (一)按规定着装,准时接班,认真履行职责,热情为客户服务。(二)维护接待处和销售大堂秩序。 (三)坚守岗位,提高警惕;值班保安认真作好防火防盗工作,认真检查消防护卫设备设施,发现异常情况立即查明情况,并作妥善处理。 (四)值勤过程中,要勤巡查,勤检查。注意发现可疑情况,以预防事故发生。

制 度制订日期版 本 修订日期 保安保洁管理办法 V 1.0 8、接待客户姿势标准,语言亲切、礼貌。 9、坐、立、行姿势标准化,不可坐在秘书台,休息可在休息室。10、当班人员注意仪容仪表。 4、如实向经理及秘书台反映本部情况。 5、班次、休息提前一周由保洁队长安排(需交秘书存档)。 6、请假、换班需提前一天通知队长,如当班时间岗位没人由队长承担责任。 7、开盘期间全体人员上通班,包伙食,休盘期伙食处理。17、如在销售中心或样板区遇见客户,应给客户道声“您好”。 (二)保洁管理制度 2、注意售房部的物品整理及保管。 3、合理安排保洁工作。 13、不当班人员不得着便装在售房部接待处及大厅逗留。 14、晨练由队长做军事化标准训练,在广场上列队训练必须严肃认真。15、上班时间必须说普通话。 16、客户上门时,安防人员要面带微笑行礼,同时拉门迎客。9、当班人员注意仪容仪表。 10、每日报纸必须交秘书台签字交接。11、售房部内不允许吸烟。 12、末位淘汰制,每月考核达标,队员60分以下直接淘汰,80分—60分再试用一个月,队长考核分值为80分。 5、上晚班时不得留外人在售房部留宿,发现一次罚款50.00元。 6、接待客户姿势标准,语言亲切、礼貌。 7、坐、立、行姿势标准化,不可坐在秘书台,休息可在休息室。8、接听电话尽量简短。4、开盘期间全体人员上通班。 1、及时维护售房部保洁工作,保持售房部清洁明亮。

物业公司保安保洁岗位考核管理规定

物业公司保安保洁岗位考 核管理规定 Prepared on 22 November 2020

物业公司保安、保洁人员详细分工 保安班长:全面负责小区的保安管理工作; 具体工作: 1、合理安排保安人员的值班工作,保证不缺岗,不漏岗; 2、合理安排楼层保洁人员的工作分工,并负责检查,督促整改; 3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督,整改; 4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷; 5、当业主的财产受到损失时,协助物业公司、公安机关的调查处理工作,及时提供相关证据; 6、能够掌握基本的物业维修技能,熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况,并具备基本的操作技巧,遇突发情况时,能够应急处理; 7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作; 8、做好新进保安的培训,保证尽快合格上岗; 保安员:本物业区域内的安全保卫工作,防火、防盗、门卫、院内车辆的管理,业主意外事情的处理和解决,维护公共持续。 社区无盗窃,无丢失,无火灾,车辆进出登记有序,外来人员不经业主许可不得入内。 具体工作: 1、做好小区业主车辆的出入管理工作,无小区停车牌的车辆不准进入小区,运货等临时进入的车辆需要专车指挥,停放在不影响通行的位置上; 2、对出入小区的陌生人员进行询问,阻止可疑陌生人员进入;

3、做好小区内停放车辆的管理工作,确保车辆对号停放,加强巡视,保证业主车辆停放安全; 4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区,及时消除可疑现象,发现问题及时汇报; 5、中午11:30——15:00,下午17:30——19:00期间,要保证通往小区北广场的大门按时打开,并保证小区车辆的出入安全; 6、坚守工作岗位,及时开启大门升降杆,保证车辆的正常出入; 7、阻止非机动车车辆进入小区,单元前严禁出现非机动车停放的现象; 8、阻止外来人员随意进入小区; 9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区,如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单,扣罚10元; 10、每日不定时对小区外围进行巡视,及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象; 保洁员:工作范围内无垃圾,无杂物,无灰尘,无纸屑,无死角,业主满意率95%以上。 具体工作: 1、保持各自工作区域内的卫生状况,做到无垃圾,无杂物,无灰尘,无纸屑,无死角; 2、步梯台阶不能有烟头,纸屑;扶手不能有灰尘; 3、水表间、电梯间不能有杂物、纸屑、浮土;水表间无存水现象; 4、楼梯过道不能有纸屑,泥脚印,不能存放业主的生活垃圾; 5、电梯轿箱四壁不能有杂印,地面保持清洁,不能有泥水印,宠物粪便;

保安保洁员岗位行为规范

保安保洁员岗位行为规范 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

保安员岗位行为规范 一、服从命令,听从指挥,遵守纪律,认真履行岗位职责,积极完成任务; 二、保护单位的人力、物品的安全,维护公司的正常秩序; 三、严格验证防止未经许可人员、车辆、物品擅自进出公司,禁止无关人员逗 留,把好门岗; 四、坚守岗位、尽职尽责,认真做好巡逻、检查等工作,预防执勤区内发生刑 事案件和自然灾害事故; 五、做好“四防”:防火、防盗、防破坏、防自然灾害; 六、保护好服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故的现场,并维护现场 秩序,并对现行违法嫌疑人扭送公安机关处理; 七、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生; 八、仪容仪表:着装上岗、文明用语; 九、不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位,主动做好巡查,发现问题及时 向主管报告; 十、正确、准确记录值班日志和交接班记录,妥善保管好配发的安保器械,不 得丢失,丢失3倍赔偿。 保洁员岗位行为规范 一、服从命令,听从指挥,遵守纪律,认真履行岗位职责,积极完成任务; 二、坚守岗位、尽职尽责,认真做好每天循环保洁等工作,预防保洁区内发生 争议和自然灾害事件; 三、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生;

四、仪容仪表:保持清洁,梳理整齐,着装上岗、文明用语; 五、不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位,主动做好巡查卫生,发现问题 及时向主管报告; 六、严格要求自己,关爱同事,互敬互爱,团结协作; 七、熟知自己的工作区域范围,达到整洁统一标准化,服从领导的调配分配工 作; 八、清洁标准要求: 1、设施、设备完好、摆放整齐洁净、无灰尘、无污迹; 2、顶棚无灰尘、无蜘蛛网、墙面无积灰、地面无杂物、无灰尘、无积水; 3、玻璃门、窗无灰尘、无污垢、无水剂、洁净光亮; 4、标识装饰物无灰尘、无污垢、无破损; 5、地面无杂物、无积尘、目视无脚印; 6、卫生间洗手盆等台面无积尘污垢、地面无积水、无杂物、无污垢;前面瓷 片、门、窗无灰尘;便池无污垢、无异味、纸篓不过满;天花板、灯具等目视无明显灰尘;玻璃、镜面无灰尘、无污迹;镜面保持洁净;洗手液、纸品充足; 7、蚊蝇消杀,保证灯光附近无明显蚊虫、苍蝇飞舞. 九、遵照保洁人员排休表、病假、事假、用餐、离职制度,认真执行,保证岗 上人数达标,不准缺岗、漏岗现象发生,用餐要求在保洁室内就餐、休息;请假要求提前一天向主管申请,离职要求提前一周向主管申请并申报经理批准,违反者按罚款处理或在当月工资里扣除,严重者给予辞退处理;

保安保洁考核办法

保安保洁考核办法

******物业保安员考核方案 为建立合理的监督机制及公平的管理体系,落实各岗位的职责,对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为保安员调岗、培训及薪酬变动等的依据。 一、考核办法 1、公司正式保安员全部参与考核,试用期保安员不在考核范围内。 2、每月考核一次,每月例会公布上月考核结果,根据考核结果按月发放绩效考核奖金。 3、考核采用百分制、扣分与加分相结合方法,根据考核标准加分或扣分,考核以本部门考核为主、结合公司考核小组抽查考核的办法,由各站站长对保安员进行日常考核,结合公司考核小组不定期的检查进行考核。 4、考核奖励每人每月300元,从个人绩效工资提出100元,公司每人每月拿出200元作为绩效考核奖金。考核得分在优良分以上(含优良分)则全额奖励。得分在优良分以下但在及格分以上,则按低于优良分的以下分值,以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核奖励。

5、月业绩、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评比及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据。 6、保安员如果一年内累计3个月得分为及格分以下,将作为部门的岗位调整、解除劳动关系对象。 7、工作严重失误,给公司造成重大损失的将扣除当月全部工资并解除劳动关系,情节严重的移交司法机关处理。 二、保安员考核标准: 1、保安人员上岗值勤必须统一着保安装(工装、安全带、工牌、帽子、领带、肩章、腰带、手套)。(2分) 2、保安人员立岗时或外派值勤必须戴白手套。(2分) 3、保持仪容整洁,不准穿拖鞋、留长发、蓄胡须,有良好的卫生习惯。(2分) 4、坚守工作岗位,不得擅自离岗、串岗。(2分) 5、工作时间严禁睡觉、打瞌睡。(2分) 6、保安人员严禁私自调班、换班。(2分) 7、工作期间严禁参与打架、赌博或有意闹事。(2分) 8、严格服从上级指挥和安排。(2分)

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度.doc

[ 标签 :标题 ] 篇一:保洁管理制度及奖惩细则 保洁管理制度 第一条目的 为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境,给游客营造一个良好的游览环境,并对保洁 工作进行规范,特制定本制度。 第二条适用范围 所有保洁员工 第三条保洁员岗位职责 1、遵守公司各项规章制度,服从领导安排 2、统一着装上岗,树立良好形象 3、保洁员必须严格执行保洁时间,不得迟到、早退、旷勤。 4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作 5、遵守纪律,坚守岗位,工作时间不准扎堆聊天,不准作与工作无关的私事。 6、在清洁工作与安全发生矛盾时,要先服从安全,以安全为重 7、发扬互助精神,支持同事工作 8、清洁工程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等,及时报告主管领 导,必要时积极协助专业人员排除故障 9、发现事故隐患和可疑现象,立即报告上级领导 10、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和认为损坏,不得将清洁工具和用品私自带回家 11、拾到物品立即上交或归还失主。 12、认真完成上级主管临时交办的其他任务 第四条保洁岗位实施细则 1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫。保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。 2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。保证表 面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。 3、每天对垃圾箱进行清理,将垃圾清理至垃圾池中转站内。保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。 4、工作期间每 2 小时对卫生间进行清理。保证卫生间地面干净、清洁,厕所内各种设施整 洁光亮,空气保持清新 5、保洁员工具要分类摆放整齐,并放臵到指定位臵。 6、注意节约资源,及时关灯、关水。 7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科,协调完成垃圾清运工作。 第五条保洁员考核标准 为了确保保洁员的工作认真负责,特制定本考核标准。公司对保洁岗位按照保洁员考核标 准进行定期或不定期的考核。 1、上班迟到、早退,每次扣20 元 2、上班着装不统一,每次扣10 元 3、上班做与工作无关的事,每次扣20 元 4、上班未经允许擅离岗位每次扣30 元

保安保洁管理制度

保安管理制度 第一章总则 为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员执勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二章保安人员岗位职责 一、爱岗敬业是做好保安工作的基础;认真负责是做好保安工作的前提;依法执勤是做好保安工作的依据;服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证;贯彻执行各项治安、保卫制度规定,是每个保安人员的责任。 二、保安人员执勤时要做到“五要”:要服装整洁、干净一致;要仪容仪表严肃端庄;要认真负责,保持警惕;要文明礼貌,诚恳待人;要依法执勤,有礼有节。 三、保安人员值班时要做到“六不”:不抽烟喝酒;不串岗离岗;不闲谈睡觉;不操手插手;不徇私舞弊;不打人骂人、不与客人争吵。 四、严格落实“六防”职责:防失火,防爆炸,防盗抢,防破坏,防诈骗,防窃密。

五、实行交接班制度,认真填写交接班记录。 六、实行执勤日志制度,对执勤期间发生的重要情况、突发事件应及时进行处理、上报、记录。 七、门卫执勤时要保证准入车辆的通行,及时疏导大门交通,并经常清理公司大门附近的卫生。 八、认真执勤,妥善处理各类突发情况,正确回答客人的提问,严格盘查可疑人员、物品,遇有突发事件、抢劫、爆炸、打人行凶等暴力犯罪时,要敢于制止、抓捕,并进行正当防卫,合理合法使用保安权利。 九、妥善处理各种事务和工作关系,遇有不了解、不清楚的问题,不要乱回答,要及时请示;遇有不正常或重要的情况要及时处理,及时汇报。不请示,不汇报造成不良后果的,执勤人员要承担全部后果。 第三章保安着装管理制度 一、保安人员必须按规定着装,保持着装严整。 二、保安人员必须严格遵守上述规章制度,不得违反,否则视情节给予处罚。 第四章保安人员的纪律规定 一、服从命令,听从管理,有令必行,有禁必止,加强请示

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