社会工作者职业水平考试真题(初级 综合能力)

社会工作者职业水平考试真题(初级 综合能力)
社会工作者职业水平考试真题(初级 综合能力)

2012年社工师初级综合能力考试真题

一单选题

1.根据中共中央十六属六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谙社会的重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,社会工作是()的作用。

A.社会建设

B.经济建设

C.文化建设

D.政治建设

2,关于社会工作特点的说法,正确的是()。

A.社会工作是多方协调的过程

B.社会工作是自上而下的行动

C.社会工作是志愿服务

D.社会工作的目标是消除贫因

3.小秦是一名社区社会工作者,他所服务的社区一高层公寓发生火灾,造成数名居民遇难,数十名居民重伤,数百户家庭受灾,小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是()。

A.拓展对象

B.缓解因难

C.促进发展

D.改变环境

4.某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿院的生活成本进行追踪分析,并向有关部门提交了报告,上级政府参考他的建议后,决定提高孤儿的月基本生活费标准,小王的做法是在实现社会工作()的目标。

A.发展人际关系

B.维持社会稳定

C.增强个人能力

D.促进社会公正

5.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程,关于社会工作基本要素的说法,正确的是()

A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区

B.社会工作者是助人行动的客体

C.社会工作价值观的核心是助人为乐

D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要

6.社会工作者小周发现,某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似,基本上以学校附近商品批发商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意,对孩子关心以满足物质需要为主,小周决定对这些家庭家访,将孩子在学校的情况与家长进行沟通,希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域的()。

A.心理健康服务

B.救助服务

C.学校社会工作

D.矫治服务

7.社会工作者在分析服务对象的问题时,既要重视服务对象的个人原因,也要重视社会原因,这表明社会工作者分析问题的基本观点是()。

A.人与环境是互相依存的关系

B.人与社会环境是互相对立的关系

C.环境是引发服务对象问题的决定性因素

D.能力是引发服务对象问题的决定性因素

8.社会工作者应该接受继续教育,不断学习专业知识和技巧,提升服务水平,提高服务质量。该说法主要反映出社会工作者对()看法。

A.服务对象

B.服务机构

C.专业发展

D.社会发展

9.服务对象钱某向社会工作者老许寻求帮助:“我现在遇到一个难题,想让你帮我拿拿主意。”老许和钱某一起分析了不同解决办法的优缺点后,钱某说:“我现在不知道该怎么办了。”老许的做法主要体现了社会工作者()的核心价值观。

A.尊重服务对象的独特性

B.尊重服务对象自我决定

C.维护服务对象尊严

D.调整服务对象利益冲突

10.某地方政府在制定“十二五”规划的过程中,向公众广泛征求意见,来自某社区服务中心的几名社会工作者,联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议,从上述内容看,社会工作者对全社会的伦理责任要求其能()。

A.增进社会福利

B.做好专业研究

C.加强行政管理

D.突出绩效管理

11.小李从戒毒所回到社区后,下决心重新生活,但家人不相信他,邻居也疏远他,小李感到很无助,向社会工作者小王求助。小王对小李说:“我认为你过去吸毒是不对的,不过没关系,改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看,小王的表达突出体现的是()

A.接纳

B.自我决定

C.保密

D.知情同意

12.小学六年级的小明对社会工作者老张说:“如果你不告诉别人,我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回答中,遵循社会工作伦理守则的是()

A.“好吧,我会替你保密。”

B.“那不行,我不会答应你的。”

C.“我得看看是什么事情,然后再和你商量是不是替你保密。”

D.“我可以不告诉任何人,但必须告诉你的家长和老师。”

13.青少年时期(12~18岁)人生发展的重要阶段,下列人生发展阶段特征中,属于青少年时期社会性发展特征的是()。

A.心智活动效率达到最高水平

B.自我意识逐渐增强

C.个体生理发展成熟稳定

D.形成稳定的人生观

14.关于莫瑞(Morray)需要理论的说法,正确的是()。

A.需要影响知觉但不影响思维

B.需要之间相互独立

C.生理性需要源自童年经验

D.需要有不同的阶段

15.一年级学生小林生性活泼,调皮好动,他的父母希望小林“乖乖地听话,不要闯祸”。一天,小林吃饭时不小心把碗打碎了,小林的父亲不由分说,就把它狠打了一顿。从上述内容看,

小林的家庭教养模式是()。

A.娇纵型

B.民主型

C.专制型

D.放任型

16.初二学生小军脾气暴躁,经常为一点小事和同学打架,学校社会工作者小张先对小军进行了两次面谈,然后与小军的父亲取得联系,期望登门家访。上述社会工作过程中,小张主要关注的社会环境构成要素是().

A.家庭

B.社区

C.学校群体

D.文化

17.老杨工作退休后一直感到不习惯,社会活动减少,后来发展到经常为一些小事与妻子吵架,家庭关系也越来越紧张。社会工作者小王家访时,老杨吐露了自己的苦闷,针对老杨的情况,小王制订了服务方案,根据老年发展特征,小王最宜提供的社会工作服务是()。

A.引导老杨参与社会活动

B.引导老杨改变个人性格

C.帮助老杨处理负面情绪

D.协助老杨增强独立意识

18.就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症,社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务,协助小明了解他出现紧张情绪的处理方式、对新事物的感知方式和动机的形成等内容,帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中,社会工作者运用了该模式的()治疗技巧。

A.现实情况反思

B.人格发展反思

C.心理动力反思

D.直接影响反思

19.服务对象周某和社会工作者小刘抱怨:“别人总说我言行不一,其实我不是这样,没人明白我的苦衷。”小刘说:“在我印象中,你有时候说的和做的确实有些不同,是不是啊?”上述对话中,小刘运用了个案工作影响性技巧中的()

A.对焦

B.对质

C.建议

D.鼓励

20某服务对象扬言要跳楼.他说儿子得了白血病,已经花光了家里的积蓄,还欠了一大笔债,最近因为照顾儿子自己没有上班,又被公司解雇了,也非常绝望,实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则,社会工作者首先要做的工作是()。

A.立即寻找资源,提供支持

B.与服务对象共同探讨解决问题的办法

C.植入希望,让服务对象重新找回面对问题的勇气

D.立即做出危险性判断,防止自杀行为发生

21.小媛是新近转学到某校的初中生,家长忙于工作无暇照顾她,她也因性格内向交不到新朋友,特别思念原来学校的同学。小媛找到社会工作者小陈说:“我感觉特别不好,你说怎么办啊”,此时,小陈的工作重点应该是()。

A.收集小媛的背景资料

B.签订服务协议

C.明确小媛的求助需求

D.接受小媛的请求

22.服务对象齐某与父亲发生了严重冲突,要离家出走。社会工作者老李得知情况后,发现齐某自小就受到父亲严厉管教,经常被体罚,在齐某成人之后,父亲仍旧不太关注他的感受,导致父子关系长期紧张,上述老李的诊断为心理社会治疗模式中的()。

A.心理动态诊断

B.缘由诊断

C.社会医疗诊断

D.分类诊断

23.就读高中的志明近日沉迷网络游戏,经常通宵达旦上网,成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中,采用忠告技巧的是()。

A.“你如果不改变上网习惯,成绩越来越差,最后可能会复读或被学校开除”

B.“有新闻报道,经常上网的人容易患颈椎病”

C.“我也喜爱上网,但最近发觉视力差了,睡眠质量也差了”

D.“你已经是高中生,也曾答应我改变上网习惯,要加把劲啊”

24.张先生是家里唯一的经济支柱,突然被公司解雇后,他瞒着家人到处求职,几经努力一直没有找到工作,感到十分彷徨。最后,他决定向妻子道出实情,一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析,张先生处于()

A.危机发生

B.危机应对

C.危机解决

D.危机恢复

25.社会工作者:“我为你提供的辅导今天就结束了,我相信你也感受到自己的变化,你今后有什么打算,可以说说吗?”服务对象:“我现在就是担心辅导结束后不能坚持,又回到以前的老样子,前功尽弃。”社会工作者:“那这样吧,我会安排一些日常的练习给你,把具体的要求告诉你的父母,请他们来协助

你,过段时间再看效果,你觉得怎样?”根据上述对话,该个案即将进入().

A.转介阶段

B.结案阶段

C.评估阶段

D.追踪阶段

26.某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯凋查表”,结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时,且主要是玩网络游戏,小王联系班主任和家长,他们也反映这几位孩子的学习成绩不好,在家里也不和父母交流。小王设计了6节小组活动,期望帮助他们逐步减少上网次数,他采用的类型是()

A.教育小组

B.成长小组

C.治疗小组

D.支持小组

27.小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中,属于小组工作准备阶段的是()

A.商定小组契约

B.处理抗拒行为

C.制定小组规范

D.招募遴选组员

28.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与他们一起分析逃学的原因,其同组组员小王发言思路比较混乱,小张在小王发言后问他:“小王,你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法,下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中,小张运用了()的技巧。

A.提拱信息

B.自我表露

C.及时小结

D.归纳总结

29.某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧。在一次组员分享活动中,组员甲说:“我觉得自己真失败,根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说:“我也有同样感觉:当一个好家长太难,真是力不从心。”组员丙接着说:“我觉得这个社会的问题太多,我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时,社会工作者拟用提问技巧深入了解原因,其适当的表述是()。

A.“你们的发言好像跑题了,让我们回到主题好吗?”

B.“你们的发言各有各的道理,家家都有一本难念的经。是不是这样?”

C.“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易,我们在下周小组活动中将重点探讨这个问题。”

D.“你们的发言说到各种感觉,能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体事情?”

30.在小组讨论中有时会出现你一言我一语,场面气氛热烈但又偏离方向的情况,此时社会工作者可以运用()的技巧,以保证讨论的有序进行。

A.摘述

B.引导

C.提问

D.中立

31.在小组工作过程中,组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的()。

A.工作开始阶段

B.中期转折阶段

C.后期成熟阶段

D.结束阶段

32.社会工作者开设残疾人就业援助小组。刚开始时,组员很少主动讲话,更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化、示范、提供咨询等方法和技巧促使组员获得更多与社会良性互动的体验。

社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验,让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述教程中作者遵循了小组互动模式中的()原则。

A.封闭性原则

B.平等性原则

C.开放性互动

D.个别性互动

33.在某小组最后一次活动中,组员小王说:“我觉得咱们组挺好的,现在的社会上可不是这样。咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活中,我就紧张,最近都有失眠了。”面对组员的离别情绪,社会工作者最宜采取的方式是().

A.按原计划结束小组,将小王的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组,将小王的问题及时要当处理

C.更改计划延长小组,将小王的问题交由组员讨论

D.按原计划结束小组,将小王的问题通过跟进解决

34.某社区长期存在停车秩序混乱的问题,居民意见很大,社会工作者老林多次联系辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题,社区的停车秩序日趋好转,居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社会工作中()的目标。

A.提高居民社会意识

B.推动居民参与

C.善用社区资源满足社区需求

D.培养人文关怀

35.社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点,下列问题中,最宜作为开展服务介入点的是()

A.部分租房户对租金上涨过快不满

B.没有大型连锁超市

C.个别无人居住的房屋破旧不堪

D.污水垃圾乱泼乱倒现象严重

36.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民,了解他们对社区环境的看法,小夏对居民说:“听口音,您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()

A.自我介绍

B.展开话题

C.维持对话

D.结束对话

37.为了解上班族的需要,社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示,他们对家政服务的需求量大。根据布赖德肖对社区需要的分类,上班族对家政服务的需要属于().

A.安全需要

B.规范性需要

C.归属需要

D.感觉性需要

38.某社区为了更好地服务于老年人,组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社,无偿或低偿帮助社区内的高龄老人,从社区照顾模式的实施策略角度看,上述做法旨在建立()。

A.直接服务网络

B.社区紧急支援网络

C.间接服务网络

D.服务对象自身的互助网络

39.某社会工作者主持召开居民会议,讨论社区内的治安问题,居民黄女士首先发言,说最近社区连续出现自行车被盗的现象,很令人担忧。此时,社会工作者宜采用的回应是()。

A.表明自己也是受害人之一

B.建议组成居民小组进一步了解情况

C.坦诚说明自己有不同意见

D.询问其他与会居民对此问题的感受

40.某小区的回迁户与商品房住房之间时有纠纷,社会工作者多次组织小区社区会议,邀请回迁户和商品住户参与,为双方提供沟通交流的机会。上述社会工作服务运用了地区发展模式中的()策略

A.促进个人发展

B.团结邻里

C.社区教育

D.发展资源

41.某社区工作者推动成立了老年合唱队,作为队长的孙阿姨,一直精心组织合唱队定期排练,多次带队参加社区内外的演出活动,获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务,原因是组织排练和演出的头绪太多,她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看,社会工作者应协助孙阿姨()

A.增强自我认同感

B.增强民主领导能力

C.提升人际关系技巧

D.提升分工合作意识

42.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案,其工作步骤为:认识社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系。该服务策划的形式属于()

A.方案发展策划

B.战略性策划

C.问题解决策划

D.创新策划

43.在社会服务方案策划的目标制定阶段,社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是()

A.服务活动的起止时间

B.服务机构的可用资源

C.危机人口的数量规模

D.服务质量

44.中国社会福利基金会是以“以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐,服务社会福利事业”为宗旨,依法登记注册的()

A.群众团体组织

B.社会公益类事业单位

C.政府行政机构

D.社会服务类民间组织

45.志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价,下列动机中,表现了“以自我为中心”的是()

A.现在帮助别人,将来会“善有善报”

B.以行动表达对他人的同情和关爱

C.对某些社会现象不满,想以行动尽力谋求改变

D.希望帮助别人,希望世界美好

46.某地发生泥石流灾害以后,某社会服务机构计划举办赈灾义演。该机构社会工作者在机构网站公布义演消息,打电话邀请各界人士出席。义演结束后,机构共募集善款503.1万元。上述活动属于()

A.特别事件筹款

B.私人恳请筹款

C.电话劝募筹款

D.网络劝募筹款

47.小新是一家农村社区服务中心的社会工作者,主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够,小新想招募一些家长志愿者来协助工作,他花费了大量的时间和精力,却没有家长来应聘。为此,小新向督导老张求助,老张耐心地听了原因:“现在正是农忙季节,村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张属于()

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.引导性督导

48.为调查外来务工人员对社会工作服务满意度,社会工作者小周设计一份问卷,对接受过服务的外来务工人员进行调查。关于问卷问题设计的说法,正确的是()

A.问卷问题要考虑回答者的性别差异

B.问卷问题要围绕所有问题展开

C.问卷问题要考虑回答者的教育程度

D.问卷问题要运用专业术语表述

49.关于定量研究和定性研究的说法,正确的是()

A.定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料

B.定性研究事先要有假设并在研究中进行检验

C.定量研究一般注重定量的操作与测量

D.定量研究比较适用于不熟悉的社会系统

50.在下列问卷问题的答案中,同时满足穷尽性和互斥性要求的是()

A. 您的性别?(1)男(2)女

B. 您的文化程度?(1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

C. 您的婚姻状况?(1)未婚(2)已婚(3)离婚

D. 您的平均月收入?(I)2000~2500元(2)2500~3500元(3)3500~4500元(4)4500元及以上

51.在问卷设计中,问题排序非常重要。在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中,根据问题排序原则,排在最后的问题应是()

A.下列三门考试中哪门最难?(1)“社会工作综合能力”(2)“社会工作实务”(3)“社会工作法

规和政策”

B.你对社会工作者职业水平考试有何建议?

C.对于社会工作者职业水平考试(1)必要(2)可有可无(3)没必要

D.对于你参加社会工作者职业水平考试,贵单位的鼓励措施有哪些?(1)补贴报名费(2)通过后予以奖励(3)其他

52.某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作,在资料收集过程中,其正确的做法是()

A.以多种手段来收集资料,记录研究对象的多元资料

B.在研究前建构研究假设,为资料收集提供准确指引

C.在资料收集中积极互动,引导研究对象的正面行为

D.以生活工作阅历为基础,解剖研究对象的主观感觉

53.根据《妇女权益保障法》,关于妇女合法权益的说法,正确的是()

A.妇女拥有离婚的最终决定权

B.离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权

C.全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5%以上

D.农村妇女与男子在划分责任田时享有同等权利

54.根据《残疾人保障法》,国家保障残疾人享有康复服务的权利,康复服务应当以()为基础。

A.残疾人家庭

B.康复机构

C.福利性单位

D.社区康复

55.小张与小赵于2006年结婚,2012年1月双方协议离婚,下列财产中属于夫妻个人财产的是()

A.2007年小张发表著作所得版税20万元

B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链

C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅

D.2011年小赵发生车祸对方赔偿其医疗费50万元

56.根据《城市居民最低生活保障条例》,具有城市居民最低生活保障待遇审批权的是()

A.街道办事处

B.县级财政部门

C.县级人力资源和社会保障部门

D.县级民政部门

57.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》,应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是()

A.提供乘车凭证,帮助流浪乞讨人员返回其住所

B.提供符合食品卫生要求的基本食物,每日餐费标准不得低于20元

C.提供符合基本条件的住处,并按性别分室住宿

D.提供职业技能培训

58.根据《劳动法》,下列人员中,用人单位不得与其解除劳动合同的是()

A.甲,在试用期间被证明不符合录用条件

B.乙,因工作原因患职业病,但未丧失劳动能力

C.丙,因失职泄露商业机密,给用人单位造成重大损害

D.丁,正处于哺乳期

59.根据《工伤保险条例》,劳动能力的鉴定可由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向()提出申请。

A.医疗卫生专家组成的劳动能力鉴定专家组

B.设区的市级劳动能力鉴定委员会

C.省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会

D.劳动保障监察部门

60.小徐是某民办企业的员工,参加了当地的城镇职工基本医疗保险,小徐每月的工作收人是2000元,其每月缴纳的基本医疗保险费一般为()元。

A.20

B.30

C.40

D.50

多选题

61.某地区地震后,社会服务机构派遣社会工作者赶到灾区开展服务。社会工作者组织志愿者发放救灾物资,为失去亲人的受灾群众提供心理支持,走访困难的受灾家庭,并为他们联系资源。该机构提供的上述服务体现了社会工作()的目标。

A.解救危难

B.缓解危难

C.促进发展

D.拓展工作对象

E.解决社会问题

62.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时,社会工作者应遵循的操作原则有()

A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B.给予各服务对象相同的服务或资源

C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D.保护生命是最高原则

E.向服务对象提供与服务相关的信息

63.小蔡是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小蔡的督导。在工作过程中,老张很重视小蔡的建议和想法,当小蔡遇到问题时,老张总是耐心指导,年终,根据小蔡的表现,老张写了一份工作评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文,推广服务经验。老张的上述做法,体现了对()的伦理责任。

A.同事

B.公众参与

C.服务机构

D.专业实践

E.社会工作专业

64.关于中年阶段特征的说法,正确的有()

A.女性的更年期早于男性

B.固定智力下降,流动智力上升

C.教育子女成为重要责任

D.情感趋于深沉,性格稳定成熟

E.处于事业成败的关键时期

65.孙某刑满释放后被父母拒之门外,邻居也都躲着他,社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家,并邀请孙某参加社区青年社交小组,在社区宣传活动中,小黄还特别和居民讲述关于刑事满释放人员改过自新的案例,在小黄的帮助下,很多邻居开始逐渐接纳了孙某,孙某也逐渐树立起生活信心,在上述工作中,小黄的工作改变了孙某与()之间的互动。

A.文化

B.朋辈群体

C.家庭

D.工作单位

E.社区

66.在个案服务中,社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后,与服务对象一起制订计划,为了保证计划的完备,社会工作者应做到()

A.说明需要转介的情况

B.准确分析服务对象的需要

C.明确服务工作的目标、阶段和方法

D.签订协议

E.了解服务对象拥有的资源

67.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。该模式认为造成这些压力的原因有()。

A.服务对象挖掘自能不足

B.服务对象的成长愿望未被满足

C.服务对象的社会能力不足

D.服务对象对外部理性处理能力不足

E.服务对象未能很好解决情绪冲突

68.老季经商失败后赔得血本无归,还欠下了巨额债务,遂产生了轻生的念头.家人发现后及时向社会工作者求助,社会工作者立即介入。此时,社会工作者应遵循的介入原则有()。

A.及时处理

B.限定目标

C.输入希望

D.提供支持

E.放松练习

69.小王所开展的小组工作正处于开始阶段,该阶段他所扮演的角色是()

A.领导者

B.鼓励者

C.组织者

D.仲裁者

E.调解者

70.在小组工作过程中的中期转折阶段,社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时,社会工作者的正确做法有()

A.尽快结束小组,避免冲突的发生

B.营造开放的气氛,帮助组员正确面对自身不足

C.提醒小组组员,保持对整体目标的意识

D.以组员为主导,协助组员担负重新建构小组的责任

E.适当控制小组进程,引导组员通过良好互动实现小组目标

71.下列小组工作沟通与互动技巧中,属于社会工作者与组员沟通的有()

A.提醒组员相互倾听

B.对信息进行磋商

C.适当帮助梳理

D.鼓励组员相互表达

E.及时进行小结

72.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式根据辖区内老年人服务需求调查的结果,计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法中,体现了社会策划模式特点的有()

A.注重过程目标实现

B.强调运用理性原则处理问题

C.注重自上而下改变

D.指导社区未来变化

E.强调提高居民能力

73.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象,该模式的主要特点有()

A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互动精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专一

E.十分重视非正式照顾的提供

74.某社区社会工作者上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙,有空的时候会来,但据社会工作者的观察,这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况,社会工作者适当的做法有()。

A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B.委婉指出对方不忙的事实

C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E.分析对方是否在借口推辞

75.某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益活动,该行动的目标是把志愿者服务与儿童保护工作相结合,通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划问题的认识和分析阶段,社会工作者应开展的工作有()。

A.掌握城市贫因儿童数量、分布等信息

B.制定公益行动的活动计划

C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

D.了解人们对城市贫因儿童的认识

E.确定公益行动的目标对象

76.为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员,某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后,救助站从下列各方面迸行评估,其中属于过程评估的有()。

A.救助活动的社会影响力 B流浪乞讨人员对服务的满意度

C.救助资全和物资的使用情况

D.主要救助工作的完成情况

E.救助活动是否按预定日期进行

77.关于个案研究的说法,正确的有()

A.家庭和机构可以作为个案研究的对象

B.研究手段和资料多元化

C.前测和后测是常用技术

D.所花时间少,数据容易补充

E.强调应用性研究,注重改变行为的模式

78.研究人员常使用调查问卷收集资料。一般来说,调查问卷中应包括()。

A.抽样方案和编码

B.封面信和指导语

C.问题和答案

D.问卷名称和问卷编码

E.访问员和被访者签名

79.80岁的老李丧偶三个月后,结识了离异的老张,并欲与其办理结婚,遭到子女们的强烈反对及阻挠。老李的子女提出,双方老人可以共同生活,不许办理婚姻登记,否则他们不再承担赡养与照顾义务,并会收回所租的房屋。根据《老年人权益保障法》,老李可以以子女侵犯了他()为由,向人民法院提起诉讼。

A.婚姻自由权

B.享受最低生活保障

C.生活保障权

D.享受家庭赡养的权力

E.住房权

80.小程最近失业了,根据《失业保险条例》,小程领取事业保险金应具备的条件包括()。

A.小程家庭经济因难,享受低保待遇

B.小程家庭成员患有大病,享受医疗救助

C.失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保险金

D.非因小程本人愿意中断就业的

E.小程已办理失业登记

X

初级社会工作者考试模拟题含答案解析

十月份每日一练题集答案解析 1. (实务)社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的(B) A.介入B.接案C.预估D.计划 【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. (综合)根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神,结合国内外经验,社会工作者是( A )的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 【答案解析】 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,有关部门指出,社会工作是社会建设的重要组成部门,它是体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。

3. (实务)夏军在升入高中后感觉压力特别大,无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同,对如何教育他感到很迷茫,不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是,夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说,夏军的父母属于( C )。 A.自愿型服务对象B.现有服务对象C.潜在服务对象D.非自愿型服务对象 【答案解析】 对应着三种服务对象的来源(主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的)和两种类型(自愿意型服务的对象和非自愿服务对象)那些主动求助和转介及外展而来的,并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象,被成为现有服务对象;那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即潜在服务对象。 在本案例中,夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助,这个学生即是社会工作的现有服务对象;他的父母也觉察到他与同龄孩子不同,对如何教育他感到很迷茫,不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑,因而对孩子的问题束手无策,故需要协助的还有这个学生的父母,“父母”就是“潜在服务对象”。 4.(综合)社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体:从社会工作的发展历史上可以看到,社会工作最初主要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人,后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。下列是基本对象的是( ADE )

社会工作综合能力初级考试重点梳理

考试重点梳理)社会工作综合能力(初级 第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义:社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 二、当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。 三、社会工作的特点:职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同 四、社会工作的目标: (一)服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展)(二)社会层面(解决社会问题、促进社会公正) 五、社会工作的功能: (一)对服务对象的功能:促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。 (二)对社会的功能:维持社会秩序、促进社会和谐。 六、社会工作的要素: 1、服务对象; 2、社会工作者; 3、社会工作价值观; 4、专业助人方法; 5、助人活动。 七、社会工作者的角色: 1、提供直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者); 2、间接服务角色(管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者)。

八、社工的知识基础:1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识 九、社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。 社会工作价值观与专业理论第二章对一、社会工作价值观:是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套. 人、对事和对专业等的总体判断与核心理念,它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。 二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展,也推动了慈善活动的发展,是世界上第一部有关社会保障法案。对社会工作发展的意义:指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。 三、社会工作价值观的操作原则:1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密 人类行为与社会环境第三章一、需求理论类别 1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为:生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

(完整版)2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案

2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案 2017年全国助理社会工作师考试时间为6月17日、18日,考试科目:工作实务、综合能力。2017年助理社会工作师《综合能力》考试时间:6月18日9:00~11:00,真题及答案已经陆续公布。 一、单项选择题 1、在社会工作者老李的带领下,社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神,促进灵力相互关爱,相互扶助,现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法,体现了社会工作在文化层面的目标() A.激发潜能 B.促进社会公正 C.促进发展 D.促进社会团结 答案:D 2、关于社会工作要素的说法,正确的是() A.社会工作者是从事志愿服务的人 B.“助人”是专业社会工作的核心价值 C.社会工作价值观必须通过专业实践养成 D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 答案:D

3、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动,吸引不愿意出门的老年人参加社区活动,帮助他们更好的融入社区。在开展活动时,小王作为支持者应() A.负责小组的领导与管理 B.鼓励老年人分享人生经验 C.评估老年人的正向改变 D.邀请街道干部观摩小组活动 答案:B 4、社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现,小蕾母亲因残疾无法正常工作,父亲因抢劫刚刚入狱服刑,尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活,但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起,一直郁郁寡欢。下列老李的服务中,体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是() A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组 B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴 C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲 D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜 答案:A 5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力,下列做法中,体现该能力的是() A.与服务对象建立专业关系

初级社会工作综合能力及实务试题及答案

2016年初级社会工作综合能力压密试题及答案一、单项选择题 1.下列关于社会工作特点的表述中,不正确的是( )。 A.职业性助人活动B.注重专业价值 C.强调专业方法D.注重理论 E.双方合作与多方协同 2.我国在推进社会工作的过程中,坚持的宗旨是( )。 A.助人自助B.利人利己 C.利人不利己D.施人恩惠 E.解人危难 3.《工伤保险条例》规定,劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起( )内作出劳动能力鉴定结论。 A.15日B.30日C.45日 D.60日E.90日 4.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧,病情严重,但因丈夫出差在外,眼前没有合适的人可以照看女儿,而她自己已经在昨天预约了服务对象要在今天上午进行一次重要的面谈。这名社会工作者面临的问题是( )。 A.保密问题B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入 D.个人利益和社会责任 E.自决原则和知情同意 5.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容,它以( )为基础,体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。 A.慈善B.仁爱C.人道主义 D.博爱E.人本主义 6.( )是人与环境之间的中介点,也是连续个体与社会系统的联结点。 A.社会功能B.社会角色C.社会互动 D.家庭E.朋辈群体 7.弗洛伊德认为,( )是人格发展的主要动力。A.后天的理想与目标B.社会规范 C.当下环境的压力 D.对未来美好状态的向往 E.人类本能中的性驱力 8.成年早期的主要冲突是( )。 A.勤奋还是自卑 B.自主还是羞怯与疑虑 C.同一性还是角色混乱 D.亲密还是孤独 E.繁殖还是停滞9.最强调个别化原则的是( )。 A.行政社会工作方法B.个案工作方法 C.小组工作方法D.团体工作方法 E.社区工作方法 10.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人( )提出的。 A.比斯台克B.泰勒C.阿尔德弗尔 D.马斯洛E.勒温 11.人类最基本的需要是( )。 A.生理需要B.安全需要 C.归属与爱的需要D.尊重的需要 E.自我实现的需要 12.“社会必须建立和维持公正、和平和秩序,并且培育和自我实现有关的条件和资源。”这是( )。A.人的权利B.社会的功能 C.社会的责任D.社会的权利 E.个人对社会的责任 13.社会工作关注人的感受,关注人类关系,就不能不重视( )在我国社会工作价值观中的作用。A.社会和谐B.人情味C.集体主义 D.个人尊严E.道德建设 14.如果各服务对象的实际需要都相同,而社会工作者所提供的资源和服务又非常充分,可以给予各服务对象平等的服务。如果资源不足,则可以区别对待。比如,在社会救助中应优先考虑给那些家庭更加贫困、健康状况较差的服务对象提供援助。其中体现的社会工作伦理难题的处理原理是( )。 A.改善生活质量原则 B.完全平等与差别平等原则 C.自主和自由原则 D.最小伤害原则 E.真诚原则 15.下列关于社会工作专业守则主要内容的表述中,不正确的是( )。 A.尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众 B.忽视同事的工作;共同执行守则 C.恪守公私分明;信守机构政策 D.增进公众福利;维护社会正义 E.充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为 16.( )是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一,要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。 A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法

社会工作者面试内容

问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四:“你最崇拜谁?” 思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五:“你的座右铭是什么?” 思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:“谈谈你的缺点” 思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对

2020社会工作者考试《初级实务》试题及答案

2020社会工作者考试 《初级实务》试题及答案 (1) 下列关于婚姻和家庭关系调适的说法中,错误的是( )。 A.家庭问题与传统社会性别对妇女角色的定位相关 B.婆媳矛盾是婆媳个人的素质问题 C.婚姻问题是社会性别问题在家庭中的反映 C.传统性别制度是导致婆媳矛盾的深层根源 参考答案:B 参考解析:在传统的社会性别观念影响下,通常把婆媳问题归因为婆婆或媳妇个人的问题,实际上是一个误区,对婆媳双方都不公平。故而,B项错误。 (2) ( )是对整个介入过程的监测评估,包括社会工作介入进行中的评估。 A.过程评估 B.结果评估 C.评估目标 C.评估系统 参考答案:A 参考解析:本题考查过程评估的定义。 (3) 下列哪项不属于革命伤残军人休养院、光荣院内的社会工作内容?( ) A.管理机构 B.协助优抚对象适应机构生活 C.协助老年优抚对象发挥余热 C.协助残疾退役军人融入社会 参考答案:A

参考解析:革命伤残军人休养院、光荣院内的社会工作主要内容有:协助优抚对象适应新生活、适应晚年生活、发挥余热、协助残疾人康复和融人社会、促进服务质量的提高和推动志愿服务。正确答案为A。 (4)某社区根据政府“居家养老”政策的要求.策划“老人饭桌”项目。为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期,社会工作者应做的工作是( )。 A.了解服务对象需求 B.征求社区居民的意见 C.评估工作人员的素质和能力 C.设计服务项目的评估方法 参考答案:C (5) ( )可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效以及专业技巧的运用程度。 A.目标 B.计划 C.步骤 C.评估 参考答案:D 参考解析:个人层面的社会工作是运用社会工作专业方法对个人或者家庭进行服务。在个人层面的社会工作服务中,评估很重要,它可以帮助社会工作者进一步反思个案工作的成效,以及专业技能技巧的运用程度。 (6) 灾害救助的特点不包括( )。 A.突发性 B.紧急性

助理社会工作师综合能力真题及答案资料

精品文档2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案,考试科目:工日17日、182017年全国助理社会工作师考试时间为6月18月2017年助理社会工作师《综合能力》考试时间:6作实务、综合能力。,真题及答案已经陆续公布。:00日9:00~11一、单项选择题 、在社会工作者老李的带领下,社区助老服务队向社区居民宣传助人互助1现在越来越多的居民加入了社区助老服促进灵力相互关爱,相互扶助,的精神,() 务队。上述老李的做法,体现了社会工作在文化层面的目标A.激发潜能 促进社会公正B. 促进发展 C. 促进社会团结D. D 答案: () 2、关于社会工作要素的说法,正确的是 社会工作者是从事志愿服务的人A. “助人”是专业社会工作的核心价值 B. C.社会工作价值观必须通过专业实践养成 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 D.D 答案: 精品文档. 精品文档、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动,吸引不愿意出门的老3 小王作为支持者在开展活动时,年人参加社区活动,帮助他们更好的融入社区。()

应负责小组的领导与管理A. 鼓励老年人分享人生经验B. C.评估老年人的正向改变 D.邀请街道干部观摩小组活动 B 答案: 岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现,小10、社会工作者老李为4尽管小蕾家领取最低生父亲因抢劫刚刚入狱服刑,蕾母亲因残疾无法正常工作,一直郁郁寡但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起,活保障金后能维持基本生活,() 欢。下列老李的服务中,体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组A. B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴 C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲 联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜 D.A 答案:、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力,下列做法中,体现该能力5 () 的是与服务对象建立专业关系 A.精品文档. 精品文档协助服务对象激发自身潜质 B. 矫正服务对象的偏差行为C. 开发社会工作服务所需资源D. B 答案:

2020年初级社会工作者《社会工作综合能力》考试大纲

2020年初级社会工作者《社会工作综合能力》考试大纲一、社会工作的内涵、原则及主要领域 (一)社会工作的内涵 1.社会工作的目标 2.社会工作的功能 3.社会工作的要素 (二)我国社会工作发展的基本原则 1.坚持中国共产党的领导 2.坚持社会主义核心价值观的引领 3.坚持以人民为中心的理念 4. 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径 (三)社会工作的主要领域 1.社会工作的主要服务领域 2.社会工作领域的扩展 二、社会工作价值观与专业伦理 (一)社会工作价值观 1.社会工作价值观的作用 2.社会工作价值观的内容 (二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容 2.社会工作中的伦理难题及基本处理原则 (三)社会工作专业守则 三、人类行为与社会环境 (一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素 3.人类行为与社会环境的关系 (二)人生发展阶段 1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 1

2.人生发展各阶段面临的主要问题 四、个案工作方法 (一)个案工作的主要模式 1.心理社会治疗模式的内容及特点 2.危机介入模式的内容及特点 (二)个案工作各阶段的工作重点 (三)个案工作的常用技巧 五、小组工作方法 (一)小组工作的类型 (二)小组工作的主要模式 1.互动模式的特点及实施原则 2.发展模式的特点及实施原则 (三)小组工作各阶段的工作重点 (四)小组工作的常用技巧 六、社区工作方法 (一)社区工作的目标 (二)社区工作的主要模式 1.地区发展模式的特点及实施策略 2.社会策划模式的特点及实施策略 3.社区照顾模式的特点及实施策略 (三)社区工作各阶段的工作重点 (四)社区工作的常用技巧 七、社会工作行政 (一)社会服务方案策划 (二)社会服务机构的类型与运作 (三)社会服务机构的志愿者管理 (四)社会服务机构的筹资方式 (五)社会工作督导的对象与内容 八、社会工作研究 (一)定量研究与定性研究的特点 2

社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析

社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答:我将主要从以下几个方面回答这个问题。 首先,从社会发展的角度来说,科学发展观的思想告诉我们,社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织,他们虽然在组织结构中的层次不高,但对于社会的稳定发展却具有重要的作用,没有社区的稳定,就没有社会和国家的稳定。因此,如果能够进入社区这个基层组织工作,为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量,将会是我的荣幸。 其次,从社区发展的角度来说,在目前这个高速发展的社会中,社区除了保持稳定外,还需要进行多方面的改革与发展,以适应社会主义现代化建设的需要。因此,需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍,而我认为我恰属于这方面的人才,我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。 最后,从个人发展的角度来说,作为一名刚刚走入社会的大学生,我现在最欠缺的就是经验,包括社会经验和工作经验,而进入社区基层工作,恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务,我能够有机会与更多的人打交道,从而积累社会经验;通过担任相关职务,处理具体的各种事务,我能够积累工作经验。所以,我相信通过担任社区工作者,我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析:这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为,既来之,则安之。即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说,就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时,要注意以下几点: ①尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 ②作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点,但考生一定要突出重点:非常出色的特质

2018年社会工作师初级考试试题及答案

统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案 工作实务、综合能力 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶,李奶奶说自己的子女都在外地工作,老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难,小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案:A 2、刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划

D.介入 答案:B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询,说自己最近谈了女朋友,很满意,但女朋友嫌他生活散漫,没有上进心,闲暇时间不是和朋友打牌,就是喝酒。有时还上班迟到,提出要和他分手。小李很珍惜这段感情,表示自己很想该,但又不知道怎么改,因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿,社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案:B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要,帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素,小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案:C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案,计划接下来

2012年初级社会工作者综合能力真题及答案

2012年初级社会工作者综合能力真题及答案 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,社会工作是(A)的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 2.关于社会工作特点的说法,正确的是(A)。 A.社会工作是多方协同的过程 B.社会工作是自上而下的行动 C.社会工作服务是志愿服务 D.社会工作目标是消除贫困 3.小秦是一名社区社会工作者,他所服务的社区一高层公寓发生火灾,造成数名居民遇难,数十名居民重伤、数百户家庭受灾,小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是(B)。 A.拓展对象 B.缓解困难 C.促进发展 D.改变环境 4.某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析,并向有关部门提交了调查报告,上级政府参考他的建议后,决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作(D)的目标。 A.发展人际关系 B.维持社会稳定

C.增强个人能力 D.促进社会公正 5.社会工作是由社会工作者与服务对象等多种要素构成的互动过程。关于社会工作基本要素的说法,正确的是(A)。 A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区 B.社会工作者是助人行动的客体 C.社会工作价值观的核心是助人为乐 D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要 6.社会工作者小周发现,某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似,基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主,小周了解到这类学生家长平时忙于生意,对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访,将孩子在学校的情况与家长进行沟通,希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的(C)。 A.心理健康服务 B.救助服务 C.学校社会工作 D.矫治服务 7.社会工作者在分析服务对象的问题时,既要重视服务对象的个人原因,也要重视社会原因,这表明社会工作者分析问题的基本观点是(A)。 A.人与社会环境是互相依存的关系 B.人与社会环境是互相对立的关系 C.环境是引发服务对象问题的决定性因素 D.能力是引发服务对象问题的决定性因素 8.社会工作者应该接受继续教育,不断学习专业知识和技巧,提升服务水平,提高服务质量,该说法主要反映了社会工作者对(C)的看法。

社会工作综合能力(初级)试题50题含答案

社会工作综合能力(初级)试题50题含答案 单选题 1、下列各项不属于社区社会工作基本目标的是()。 A.改善社区关系,提升社区意识 B.资源共享,共驻共建 C.挖掘社区资源,满足社区需求 D.促进居民参与,解决社区问题 答案:B 从社会工作专业角度出发,社区社会工作的目标主要有:(1)促进居民参与,解决社区问题。 (2)改善社区关系,提升社区意识。(3)挖掘社区资源,满足社区需求。所以,本题正确答案是B。 单选题 2、王虎是某社区内的残疾人,在社会工作者小林的帮助下,王虎开始了他人生中的第一次自主创业,他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是()。 A.正确强化 B.组织活动 C.结构化体验 D.指引性体验 答案:D

社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题,策划各种主题的结构化体验或指引性体验,让小组成员对这些体验进行反思,在体验中学习新的知识和技巧,树立新的态度或价值观,形成新的行为模式。其巾,指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务,比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。 单选题 3、某房地产开发公司于2006年7月取得某市5000m 2 商业用地40年期国有土地使用权。2007年2月,开发完成工程进度的90%,在取得房地产预售许可证后,开发商与某超市签订了为期5年的租赁协议,其中租金约低于市场租金15%。该商业项目预计于2007年12月开发完成。现因资金短缺,开发公司拟利用该地块土地使用权向金融机构进行融资,委托某土地评估公司进行评估。经土地估价师调查,该地块周围类似商业用房多以出租方式经营,年租金水平为600元/m 2 。该市银行一年期贷款利率为6%,风险调整值一般取2%。另外,该市2004年完成了基准地价评估工作。就上述内容,回答以下几小题的问题。在评估时,关于开发公司与超市签订的租赁协议对价值评估的影响,下列说法中正确的是()。 A.评估时应考虑市场客观租金,而不应考虑实际租金,因此该租赁协议对评估无影响 B.评估时应考虑该租赁协议对该土地使用权价值的影响,且以前5年协议租金计算 C.评估时应以市场客观租金为基础,用协议租金对市场租金进行修正 D.评估时应以协议租金为基础,对其进行15%的修正,使其达到市场租金水平 答案:B 暂无解析 单选题

社区工作者招聘考试面试题及答案解析

社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析 : 社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答:我将主要从以下几个方面回答这个问题。 首先,从社会发展的角度来说,科学发展观的思想告诉我们,社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织,他们虽然在组织结构中的层次不高,但对于社会的稳定发展却具有重要的作用,没有社区的稳定,就没有社会和国家的稳定。因此,如果能够进入社区这个基层组织工作,为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量,将会是我的荣幸。 其次,从社区发展的角度来说,在目前这个高速发展的社会中,社区除了保持稳定外,还需要进行多方面的改革与发展,以适应社会主义现代化建设的需要。因此,需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍,而我认为我恰属于这方面的人才,我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。 最后,从个人发展的角度来说,作为一名刚刚走入社会的大学生,我现在最欠缺的就是经验,包括社会经验和工作经验,而进入社区基层工作,恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务,我能够有机会与更多的人打交道,从而积累社会经验;通过担任相关职务,处理具体的各种事务,我能够积累工作经验。所以,我相信通过担任社区工作者,我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析:这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为,既来之,则安之。即敞开心怀,坦然处之,不以成败论英雄,只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力,不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜,也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点,避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说,就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时,要注意以下几点: ①尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

社工师综合能力

社会工作综合能力培训讲义 5/9/2012 表一:社会工作的目标 表二:社会工作的功能

表三:社会工作的发展简史

社会工作的基本要素: 社会工作的服务领域:儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作 表四:社会工作者的角色 类型具体角色主要服务内容 基本角色服务提供者提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助支持者对服务对象的授权和增能 倡导者向服务对象倡导某种合理行为 间接服务角色 管理者对过程的有效控制、对资源、信息的协调、安排和管理 资源争取者向其他社会工作者、福利机构、政府部门和广大社会争取资源政策影响人提出政策建议 研究者研究实践经验 表五:社会工作者的素质要求 素质要求分类具体内容 知识基础学科知识哲学、社会学、心理学、管理学、教育学 政策知识现行的政策、法规 技术知识调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术文化知识自然科学知识、社会科学知识、人文知识 能力要求技术能力

第二章:社会工作价值观与专业伦理 社会工作守则的内容 第三章:人类行为与社会环境 马斯洛需要层次理论 ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG(生存—关系—成长)理论。该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。 在人力资源管理领域有较大影响

表六:人类需要的类型 表七:人类行为的类型 人类行为的特点:适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境的构成:

表八:人生发展阶段的理论框架 理论主要内容 弗洛伊德的人格发展 阶段论人性本能中的性驱力是人格发展的主要动力,人的性心理发展五阶段:口唇期-肛门期-性器期-潜伏期-生殖期,性器期是发展的关键期。 主要贡献:潜意识动机的论述及重视童年期经验 埃里克森的心理社会 发展理论发展了弗洛伊德的理论。引入了社会文化因素;强调社会环境在自我发展中的作用;把人格发展推演到人的一生;强调青少年自我同一性发展-自我发展最关键环节 皮亚杰的认知发展阶 段论认为儿童的认知发展分为四个阶段:感觉运动期(0~2岁)前运算期(2~7岁) 具体运算期(7~12岁)形式运算期(12岁以上)个体运用组织、同化、顺应三原则,将活动系统化,形成“心理图式” 科尔伯格的道德发展 阶段论儿童得到的判断存在着一个渐进的发展过程:前习俗水平(惩罚与服从;享乐主义)习俗水平(好孩子定向;维护权威或社会秩序) 后习俗水平(社会约定定向;普遍伦理准则)-道德发展最高阶段。 阶段(年龄)生理发展心理发展社会发展任务与挑战 婴幼儿阶段(0~3岁)大脑发育迅速,是动作发展最快 的时期,逐步掌握了独立行走以 及用手操作物体的能力。 处于感觉运动阶段,孩子从随意性的 天生反射活动过渡到目标取向行为, 并在2岁左右形成符号思维的能力。 是形成依恋的重要阶段。 开始寻求自主性,失败会感到 羞愧并怀疑自己能力;成功会 形成“意志”的美德。 儿童阶段(3~12岁)脑重接近成人水平,动作的熟练 程度与协调能力日益增长。 语言和记忆功能增强,开始具体化的 逻辑思考。 朋辈群体成为生活的重要 组成部分,自我概念开始 形成。 面临主动性或内疚感的冲突。 青少年阶段(12~20岁)出现第二性征,生理机能日益成 熟。 由叛逆逐渐稳定,开始形成比较稳定 的价值观、人生观和待人处事的方 法。 学校是青少年社会化的重 要阵地。家庭、学校及同 伴的影响非常大。 自我认同对角色混合。

2018年天津市《社会工作综合能力(初级)》试题含答案Ⅱ

2018年天津市《社会工作综合能力(初级)》试题含答案Ⅱ 单选题-1 姜燕的妈妈在她小的时候就生病去世了,爸爸在一次车祸中失去了双腿,家里唯一的经济来源是靠年迈的奶奶捡拾废品变卖,因为生活困难,已经到了上学年龄的姜燕却不能去读书。姜燕的爸爸和奶奶都认为他们的命太苦,一辈子只能这么艰苦度日。社会工作者了解姜燕一家人的生活后,帮助他们认识到是有能力改变环境中的不利影响的。社会工作者所依据的理论是(____)。 A.增强权能理论 B.认知行为理论 C.生态系统理论 D.人本主义理论 【答案】A 【解析】 增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为,个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的,社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能,以对抗外在环境和优势群体的压迫。 单选题-2 当面临的困境有可能对人造成伤害时,社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时,社会工作者应该

永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持(____)。 A.保护生命原则 B.完全平等与差别平等原则 C.自主和自由原则 D.最小伤害原则 E.隐私和保密原则 【答案】D 【解析】 [提示] 伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难 题给出了一些处置原则。在这里主要涉及到其中的最小伤害原则,这个原则在碰到决策可能会 给多方带来利益受损时用到。但要注意,如果选择对某方可能造成生命威胁时,就应该遵循保 护生命这个最高原则。在教材第二章第二节里可以看到对此的分析和描述。 单选题-3 运用社会工作的理论和方法,对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务,实现矫正其思想和行为,防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的(____)内容而言的。 A.法制教育 B.人民调解 C.社区矫正 D.维持秩序

社会化工作者面试题目

社会化工作者面试题目 1. 开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了,你怎么办 2. 你作为第六次全国人口普查员,上门普查时,对方不开门,也不接受调查,你该怎么办 3. 请谈谈如何适应办公室工作的新环境? 4. 都说同事关系很难相处你如何看待如你被录用你如何和同事相处 5. 在你的印象中,工会主要工作有哪些? 6. 有人说:“做的事情越多,犯的错误越多。”你怎么理解? 7. 领导在你毫无准备的情况下,交给你一项重要工作。而此时你手里也有其他还未完成的工作,你怎么做? 8. 劳动法律关系的核心和实质是()。 A. 劳动法律关系的主体 B. 劳动法律关系的客体 C. 劳动法律关系的内容 D. 劳动法律关系变化的原因 9. 《工会法》规定:“中华全国总工会、地方总公会、产业工

会具有社团法人资格。()组织具备民法通则规定的法人条件的,依法取得社会团体法人资格。” A. 企业工会 B. 事业单位工会 C. 基层工会 D. 机关单位工会 10. 用人单位在制定,修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与()或者职工代表平等协商确定。 A. 工会 B. 董事会 C. 监事会 D. 职工代表大会 社会化工作者面试题目及解析 1. 开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了,你怎么办 解析:

后背景有汉字弄错,将影响到会议的严肃性,对与会者产生不良影响。 此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式,或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响。 我认为可以采用以下几种办法: 第一,直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换,同事有擅长美工的,进行一定的装饰与修饰,最好能够使改正之后完全看不出来差异。 第二,挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换,利用形状、颜色等进行装饰,以重点强调、宣传的概念进行,使与会者能够认为背景板的设计是为了突出会议主题。 第三,看是否能启用电子设备,将背景板撤下,换成电子背景板,并配上背景音乐。 第四,如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置,那么可以造成一定程度的文字破损,利用小错误掩盖大错误。 第五,如果写错的文字处在非常不显眼的位置,且对会议主题不会造成大影响,那么可以暂时不管。 第六,仔细思考写错的字是否能够根据会议议题,进行另类阐释。如果可以的话,就和主持人进行协商,由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节,这样一方面可以改正错误,另一方面还增

2020年社会工作者初级综合能力试题及答案

2020年社会工作者初级综合能力 试题及答案 1 [多选题] 在社会工作专业里,社会工作者掌握社会政策非常重要。与其他公共政策相比,社会政策的特征包括( )。 A.社会性的目标 B.福利性的原则 C.基本需要原则 D.社会服务与社会控制相结合 E.社会目标与经济相协调 参考答案:A,B,C,E 2 [多选题] 《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上劳动合同应具备的条款包括( )。 A.工作内容 B.劳动报酬 C.试用期条款 D.保守商业秘密条款 E.违反劳动合同的责任 参考答案:A,B,E 3 [多选题] 在可认定为工伤方面,《工伤保险条例》做出了相关规定,以下描述中正确的是( )。 A.患职业病的

B.工作时间前后在工作场所内自杀成功的 C.在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的 D.在上下班途中,因本人问题遭遇交通事故 E.在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的 参考答案:A,C,E 4 [多选题] 近年来,世界各国都在探索社会政策与经济发展相结合的理论与实践,事实证明,社会政策可以在促进经济发展方面发挥重要的功能,具体表现在( )。 A.社会管理功能 B.调节经济运行功能 C.人力资本投资功能 D.激励劳动积极性功能 E.调节群体利益矛盾功能 参考答案:B,C,D 5 [多选题] 社会政策在政治建设中能够发挥重要的作用,具体而言,社会政策的政治功能表现为( )。 A.社会控制功能 B.社会治理功能 C.维护政治稳定功能 D.增强执政党执政基础功能 E.调节各群体利益矛盾功能

参考答案:B,C,D,E 参考解析: 社会政策的政治功能包括:社会治理功能、增强执政党执证基础功能、维护政治稳定功能和调节各群体利益矛盾功能。 6 [多选题] 未成年人是祖国的希望,关系着国家和民族的未来,他们的权益应该得到保障,我国未成年保护法规定的保障方法有( )。 A.家庭保护 B.经济保护 C.学校保护 D.社会保护 E.司法保护 参考答案:A,C,D,E 7 [多选题] 老年人权益保障法规定了保障老年人合法权益的方式,以下描述中,正确的是( )。 A.司法保护 B.社会保护 C.家庭保护 D.政府部门保护 E.社会组织保护 参考答案:A,D,E 参考解析:

社会工作师综合能力模拟题

社会工作师综合能力模拟题 2017年社会工作师综合能力模拟题 一、选择题 1[单选题]随着社会工作的不断发展,社会工作已经被应用到医务领域。以下关于医务社会工作的表述错误的是()。 A.医务社会工作只是在医院开展的社会工作 B.医务社会工作的工作领域已扩大到促进保健和疾病预防 C.医务社会工作可以帮助建立良好的医患关系 D.医务社会工作可以帮助患者有效连接医疗资源 【参考答案】A 2[单选题]小明是大学一年级学生,今年19岁,他对大学生活适应很快,和同学相处融洽,对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论,小明将发展出()的美德。 A.能力 B.忠贞 C.关怀 D.智慧 【参考答案】B 3[单选题]初二学生小玲因父亲过世,母亲身体不好,决定退学打工,减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时,小徐应采取的正确做法是()。 A.将小玲的决定告知其母 B.答应小玲的保密要求

C.对小玲的想法提出批评 D.与小玲商讨适当的解决办法 【参考答案】D 【参考解析】从遵守保密原则出发,社会工作者应当为其保密,但小玲上初二未满16岁,从为了保护她健康成长的角度出发,她的 监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中,我们就要尊重小玲 与其一同商讨解决问题的办法,鼓励小玲继续完成学校的学习,同 时帮助小玲及其母亲走出生活困境。 4[单选题]小李在一次交通事故中受伤,造成下肢瘫痪,肇事方 迟迟未予赔偿。治疗期间,小李欠下巨额外债,心情沮丧,也不愿 意接受单位新的工作安排。从支持者角度,社会工作者应当()。 A.鼓励小李面对现实,积极进行康复训练 B.与医院沟通,争取减免小李的医疗费用 C.与法院联系,起诉交通肇事者 D.建议小李多和朋友交流,改善不良情绪 【参考答案】A 5[单选题]一些困难群体由于家庭经济能力较弱从而不愿参加社 区的公共活动,他们的朋友圈逐渐缩小,逐渐脱离正常生活。社会 工作者为了改变这一现状,为其开展丰富多彩的活动,恢复其自信,改变其生活方式。这体现了社会工作()的功能。 A.恢复弱化的功能 B.促进人的发展 C.促进人与社会环境的相互适应 D.促进服务对象正常生活 【参考答案】A

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