第四章 广播电视的传播符号及传播特性
第四章广播电视的传播符号及传播特性
“电视是20世纪最伟大的发明，但人类是否能享受到它的好处，主要取决于我们运用它的智慧，是否能与发明它的智慧并驾齐驱。”
——施拉姆
本章主要内容
第一节广播电视的媒介构成（一）——声音
第二节广播电视的媒介构成（二）——图像
第三节符号系统的关系
第四节广播电视的传播特点
语言与广播电视语言
语言是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象。
——《现代汉语词典》
广播电视语言，是指凡是在广播电视上运用的，能够表达出思想或者感情，并使接受者获得信息的一种手段、方式方法。简单来说，广播电视语言就是广播电视媒体用来传递信息的工具。
一、语言
声音：构成广播的唯一物质材料和运动形式，没有声音就没有广播。用声音传播信息的是广播的主要特点，听觉感知是广播的本质属性。
——施旗《广播电视语言》
声音是广播媒介传播的唯一手段，广播的声音包括语言、音响、音乐三大要素。
这里的语言的意义是狭义的，指有声的口头语言。在广播中，语言是最基本、最直接、最主要的表现手段。
语言的主要功能，就在于他能够将一个个具体的意义，用与之相对应的符号表现出来，从而在符号的排列中体现出不同的语义，语气特色。
在新闻类广播电视当中，语言的基本形态有三种:
新闻播音语言
新闻报道语言
实况语言
（一）新闻播音语言
指新闻信息传播机构中承担向受众口头传播语言信息工作的人在播讲稿件时使用的语言。
1.新闻播音语言的特点
基本定位是“转述”
与信息发出者的关系：非模仿性语言再现
与语境的关系：非现场单向传播
信息形式：规范性语言
2. 新闻播音语言的基本节目形态和表达样式
演播室口播新闻是基本形态
报道词口播新闻是常见形态
各种特写、专题节目乃至电视新闻纪录片的旁白
在新闻节目的串联上如内容提要、串联词等需要新闻播音语言来整合
表达样式：
播报式
宣读式
讲述式
（二）新闻报道语言
为报道新闻而播讲报道词、解说词时使用的语言。
现场报道，从消息到特写，新闻专题报道、记者述评、人物专访，等可采用报道新闻语言。
表达样式：讲述式、播报式、谈话式，不采用宣读式
（三）实况语言
实况语言是现实事件及采访活动中发生的语言事实，具有原始的真实性。
把与采访语境无内在关联的采访活动的语言事实叫做实况语言，把被事件包容的和与采访语境存在内在关联的语言事实叫做现场实况语言。
1.实况语言的特点：
.实况主体语言
实况语境：现在进行时态是其基本的时空定位
情境言语
由于实况语言是处于事件或采访现场动态实况语境中，影响语言内容的因素是多样的，具有随机性，偶然性。
2.实况语言的基本节目形态和表达样式
新闻现场直播、现场报道、录音录像报道、支持人或记者访谈及热线直播、人物谈话、专题片、纪录片等等。
表达样式:谈话式、讲述式
二、音乐
音乐的存在形式有三种:
音乐节目
节目音乐
实况音乐
（一）节目音乐
有以下作用
1.通过节目配乐，强化内容的情感、情绪，烘托气氛
2.作为编辑手段，凸显、整合节目，创造蒙太奇效果
3.作为节目的声音标志
4.作为节目的间隔或过度
5.填充时间空挡
（二）实况音乐
三、音响
除去语言和音乐以外的一切声音。
音响可分为实况音响和音响效果两种
（一）实况音响
实况音响的作用
1.再现事实的声音感性形态，提供可感受的具体事实信息，增强传播效果
2.具有一定的叙述作用
3.创造蒙太奇效果
4.在电视传播中实况音响可以拓展空间，增大信息容量
5.在电视传播中，音响的连贯性可以削弱镜头衔接产生的断裂感
6.实况音响可以在节目编辑方面发挥作用，提供节目起承转合的信息
（二）音响效果
音响效果是制造出来的或转借来的声音，它与实况音响的区别在于，实况音响
特殊特性符号管理规定
特殊特性符号管理规定 编制部门技术开发部审核:王明贵批准:刘运海生效日期:2007/02/12 版本号修订日期修订内容 B/0 2007/02/12 创建 1 目的 本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性:是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级:根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性(危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性:如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性:如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性:关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件:含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件:含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件:不含关键特性、重要特性的单个零部件。
3.9关键项:关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项:关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项:一般件中一个或一个以上的一般特性。 4 产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等 级，将产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。 4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会 最关注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量 特性的依据。 4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以 及行驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。 4.4产品质量特性分级应考虑以下信息: a、国家、地方法规及强制性标准的要求; b、产品潜在的设计失效模式及后果分析; c、项目小组中的设计、试制、试验、制造工艺、装配调整、售后服务人员以 及有关专家的经验。 d、特殊顾客的特别要求等。 4.5关键件必须在设计文件中指定关键项，需要时可以指定重要项。 4.6重要件必须在设计文件中指定重要项，但不能指定关键项。 4.7一般件不能在设计文件中指定关键顶和重要项。 5 关键项与重要项内容 关键项与重要项主要包括产品制造、装配、使用、维修过程中的下述技术特性: a、与顾客、法规、强制性标准有关的特性; coefficient not greater than 1.3;
网络电视的传播特点
网络电视的传播特点 网络电视又称ＩＰＴＶ，ＩＰ是英文ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ（互联网协议）的缩写。①准确的讲，网络电视是一种新型的视频节目传输形态，它依托宽带网络，利用互联网技术，以互动的方式向用户提供各种视频节目，并提供相应可视电话、电子商务、远程医疗等增值服务。接收终端主要有三种，一种是电脑，一种是传统的电视机，还有一种是手机。如果采用电脑收看，只需要接入互联网并安装相应的播放软件即可。但如果使用电视机，则需要额外安装一种ＩＰ机顶盒用来接受来自互联网的电视节目。如果用手机观看，则需要购买视频手机并订购相应的服务。网络电视最大的优势在于，它集电脑和电视功能于一体，用户可以根据自身的需求和爱好，点播自己喜欢的影视节目，也能通过网络电视浏览互联网、收发电子邮件、视频聊天等。由于网络电视集互联网和电视的优势于一身，它正以其独特的魅力吸引着越来越多的用户。 一、网络电视与数字电视的比较 谈到网络电视，就不能不谈到数字电视。两者都是以数字的方式存储及传播节目。许多人将网络电视与数字电视混为一谈，实际上二者还有有着明显差异的。 １、传播方式上的差异 尽管数字电视相对于模拟电视有许多技术革新，但只是信号形式的改变，即从模拟信号转化为数字信号，而没有触及媒体内容的传播方式。模拟电视与数字电视采用的都是点对面和一对多的传播方式，采用这种传播方式，互动性终归有限。而网络电视利用网络传输技术，采用一对一和点对点的传播方式，具有与生俱来的互动性，因此，网络电视的互动才是真正的、全方位的互动。 数字电视的传播方式与传统电视差不多，都是按照线性的方式播出，什么时间播放什么节目，都是由电视台预先安排好的，用户只有看与不看的选择。网络电视就大不一样，电视台在什么时间播放什么节目不是由传播方决定的，而是由用户决定的。用户发出什么样的请求，传播方就播放什么样的节目，主动权完全掌握在用户手里。（二）其他方面的差异 从传播载体上看，网络电视运行在开放的、互联互通的宽带网络上，任何一个网络电视平台上的节目，都可以传播到全世界。而数字电视运营在封闭的、条块分割的广电
符号在人类传播中的作用
符 号 在 人 类 传 播 中 的 作 用 广电131班邵玲娟 一、符号的定义 1.本书定义：符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。 2.日本·永井成男的符号定义：只要在事物X和事物Y之间存在着某种指代和表述关系，“X 能够指代或表述Y",那么事物X便是事物Y的符号，Y便是X指代的事物或表述的意义。 索绪尔能指（意符，声音或图像） 所指（意指，概念或意义） 举例：国歌是由歌词和乐曲组成的，歌词和乐曲构成了国歌的 能指，而他们所代表的国家历史和民族精神，则构成了国歌的 所指，即概念意义。 关系理解特伦斯·霍克斯（现代符号学创始人之一，另一个是皮尔士） 符号—形式—媒介关联物（红色） 对象—指称—对象关联物（吉祥） 解释—意义—解释关联物（暖色调，传统，喜庆） 符号=符号具+符号义外在的实体或意义 玫瑰花=花+激情“爱情”的含义 符号不是人类社会的独有现象。从广义上来说，自然界和人类社会的符号现象是普遍的，以动物界来说，密封的“8”字舞就是一种传达食物所在方位的动作图形符号；兽类动物利用粪便、尿液及其他分泌物来做记号、划地盘等现象，也是一种符号行为。不过，动物的符号行为是基于先天的、本能的机制进行的。因此，动物界的符号连同其“意义”以及对符号的反应，都还不能超过条件原理反射的范畴。 语言是人类传播的基本符号体系。人类掌握的第一套完整的听觉符号体系是声音语言，创造
的第一套完整的视觉符号体系是文字，我们把它并称为语言符号体系。动作、表情、体态、音声、图形、图片、影像等，都是信息的载体，都可以起到符号的作用。 信号与象征符 1.符号三分法（美国符号学创始人查尔斯·皮尔士） 图像符号：用肖似的方式来表征对象（肖像画、数学表格、化学分子式）。 指索符号：符号形体能够指示或索引符号对象的存在（动物园的指路标牌、 高层建筑屋顶上的指示灯）。 象征符号：人类创造的某个别事物的替代品。 信号 （1）定义：表示消息的物理量，是运载消息的工具，是消息的载体。 （2）分类：包括光信号、声信号、电信号（人们通过对光、声、电 信号的接收，才知道对方想要表达的消息） 光信号：古代人利用点燃烽火台而产生的滚滚狼烟，向远方军队传递 敌人入侵的消息。 声信号：当我们说话时，声波传递到他人的耳朵，使他人了解我们想 要表达的意思。 电信号：遨游太空的各种无线电波，电话网中的电流，现代计算机、 手机的信号。 象征符：是一种由其解释着产生的符号，作为它与之同义的某个别 的符号的替代品。不仅从形式上讲是一种替代物，而且从 内涵上讲是由于具有“意义”而获得一种解释。 信号与象征符的区分 信号：物理性质，对象事物的代替物 代替物是对象事物的信号 冒烟是着火的信号 乌云压顶是大雨来临的信号 象征符：人类语义性质，对象事物之表象的载体 （团圆的载体：中秋节、月亮、月饼） 信号的特点 （1）信号与其表示的对象事物之间具有自然的因果性，从这个意义 上来说，一切自然符号都是信号（发烧是得了某种疾病的信号 青年人长出胡须是发育成熟的信号）。 （2）信号与其表示的事物之间通常具有一对一的固定对应关系（萤 火虫的发光是一种求偶行为，交通信号灯中的红灯停、绿灯行） 象征符的性质 （1）是人工符号，是人类社会的创造物。 （2）表达观念、思想等抽象的事物。通过象征符来传达象征意义的 事物：人佩戴的饰物、月饼、鞭炮。 （3）通过传统、通过学习继承。 （4）自由创造：现代传播媒介和信息技术的普及为更多的人参与象 征符的创造和传播提供了条件和手段，象征符的创造和更新体 现了社会的进步与活力。 （5）语言是一种典型的象征符体系。语言与它所表征的对象之间没
符号、意义与传播
符号、意义与传播 一、符号是人类的表征 1、符号、语言与意识、思想 2、符号为人类所独创和独有 二、符号与意义 1、意义性质与表意过程 2、外延意义与内蕴意义 外延意义：指语言符号体系中所固有的与客观事物有代表性关系的意义。 内蕴意义：人们在运用语言符号时所表达的与客观事物无直接联系的评价性意义。 德弗勒认为媒介对人类语言和意义产生的影响主要表现在下列四方面： 立意功能、引申功能、替代功能、稳定功能。 三、编码 (一）科学编码。如：学科代码、邮政编码、汉字输入法编码、条形码等（二）艺术编码。如乐谱等。 第二节符号的特性、功能与易读性 一、符号的特性 1、任意性 2、约定性 3、组合性 4、传授性 5、跨越性 二、符号的功能 1、指代功能 2、表义功能 3、自律功能 4、显示功能 5、认识功能 6、交流功能 三、易读性与易读标准 大众传媒要将信息传播给尽可能多的受众，就必须使编码尽可能地明白易懂，让人能轻松快捷的译码。 “一篇提出足以使全世界震动的重要论断的社论，如果写成只有受过大学教育的人才看得懂，那么，它将失去88%的读者。”（[美]赛弗林和坦卡特：《传播学的起源、研究与应用》，福州，福建人民出版社，1985年，第69页） 不仅大众传播的文本要简明易读，组织传播的文本也要如此。1998年6月1日，美国总统克林顿正式向政府官员提出要求：在官方文件中也要用简单明了的语言，以方便美国公民阅读。克林顿说：“运用简明语言，可以一目了然地告诉人们政府在做什么、要求做什么及提供什么服务。简明语言可以使政府和私人机构节省时间、精力和费用。” 简明易读也是受众的普遍要求。国外的“简明英语运动”从20世纪70年代就开始了。1979年，英国民众在议会广场举行集会，要求政府和大众媒介改变繁琐难懂的文体。此后，“简明英语运动”渐渐波及世界上的其他英语国家，每年一度的“简明英语奖”定期在英国颁发。我国进行的白话文运动、汉字改革、改字简化运动，实际上也是一种“简明汉语运动”。 易读性研究，最终是站在人本的立场上为你的传播对象考虑，最终是为了提高传播效果、为传播者自己考虑。 那么，究竟有哪些因素决定着文本的易懂或难懂呢？用什么方法来测量它在多大程度上易懂或难懂呢？西方传播学界在这方面进行了大量研究，在大众传播特别是新闻传播中，其观点归纳起来主要有以下五个方面： 1、字词的形式 多用常见的字词，忌用冷僻的字词；尽可能选用实体动词、及物动词，尽量少用形容词和介词，有部分成语、诗化的词和高度文学性的词也要少用或不用，尽量使用普通词汇，避免使用行话或专业词汇，以减轻受众的“词汇负担”。若要对易读性进行测量，则需统计出全篇“忌用”或“少用”的字词数，再除以全篇的字数，得数越大，其易读性越差。
传播学的符号理论
传播学的符号理论 参考文献： ?1、《传播学与符号学散论》陈道德，《湖北大学学报》1997（2） ?2、《传播学的"前结构"——符号活动的社会根源和基础》周军，《北京广播学院学报》1994.1 ?3、《符号学的历史》D.S.克拉克; 孙伟平《湘潭师范学院学报》2005（1） ?4、《符号学视域中的身势语》李凤琴《外语学刊》2005（2） ?5、《符号与意义——巴特符号学与现代语言学的比较研究》吴晓峰《学术研究》2004（3） ?6、《传播与符号:罗兰·巴尔特思想述略》李彬《国际新闻界》2000（3）?7、《从符号学原理解读广告》彭璐《装饰》2004（11） ?8、《符号学在平面图形设计中的应用》陈大磊《郑州轻工业学院学报》2005（6） ?9、《符号学在平面广告设计中的运用》陈武《装饰》2006（4）?10、《从<实话实说>看非语言因素在谈话节目中的重要性》柳红?11、《人类传播理论》《符号和语言理论》（第四章）《话语理论》（第五章） ?传播本质上为信息的流通，那么信息是怎么流通的呢？ ?这就涉及到传播活动最基本的要素——符号，因为信息正是凭借符号才能流通。事实上，信息首先就表现为符号，或者说一种信息的外在形式就是某种符号。世界上没有离开符号而单独存在的信息，正如没有不包含信息的符号。 ?符号总是负载着某种信息，信息总是表现为某种符号。 ?符号是信息传播的最重要的工具。 ?符号化的思维和符号化的行为是人类生活中最富
于代表性的特征，并且人类文化的全部发展都依赖于这些条件。 ?在现代社会中，符号是最重要和最现实的需要。 ?李特·约翰：符号及语言理论是传播理论的基本内容之一。?“一般都认为符号是一切传播活动的基础。”（《人类传播理论》P68） ?“有关语言和符号的研究是传播理论的核心，对于传播学研究来说具有十分重要的意义。”（《人类传播理论》P85） 第一节符号 一、符号的定义 （一）定义 符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素，表现为有意义的代码及代码系统，如声音、图形、姿态、表情等。 ?《韦氏大字典》：一种代表思想的通用的记号或标志。?《辞海》：信息的携带者。 ?《现代汉语词典》：记号；标记；佩带在身上表明职别身份等的标志。 ?从人类传播活动的角度来考察符号: ?美国的伦德伯格认为“传播可以定义为通过符号的中介而传达意义”（沙莲香，1990）。
特殊特性识别与标识规范(含表格)
特殊特性识别与标识管理规范 （IATF16949-2016） 1、目的 识别产品和过程安全问题，确定产品和过程的特殊特性，并加以控制避免产品责任风险。 2、适用范围 适用于本公司质量管理体系覆盖产品的特殊特性识别、确定、标识和控制的实施。 3、术语 3.1产品责任：由产品原因所造成的人身伤害和材料损失，该产品的制造商和销售商负责赔偿的责任。 3.2特殊特性：分为产品特殊特性和过程特殊特性。我公司的产品特殊特性指由顾客确定的，涉及到产品安全或国家法规的产品特性，以及虽然不涉及到产品安全或国家法规，但对产品的配合/功能有重大影响的产品特性。过程特殊特性指对产品特殊特性有重要影响的过程特性，如工艺参数等。 4、职责 4.1多方论证小组负责识别和确定产品的特殊特性与过程特殊特性。 4.2生产部负责对产品特殊特性和过程特殊特性实施监控。 4.3生产部负责本过程产生记录的归档和保管。 5、工作流程 5.1特殊特性的识别
5.1.1技术质量部在接收顾客的产品图纸和标准等相关产品技术文件后，必须根据顾客技术文件和其它相关文件以及国家相关法规的要求，组织多方论证小组对产品图纸、标准等进行评审，识别和确定产品和过程的特殊特性。 5.1.2通过试验和风险分析，如果某一特性未被顾客列为与安全有关的特性，但通过过程策划阶段的风险分析发现该特性与安全有关，则该特性也应列入产品特殊特性。 5.1.3对于影响产品装配或功能的特性也应识别。 5.1.4多方论证小组负责对识别和确定后的产品和过程特殊特性列入〈特殊特性清单〉。 5.2特殊特性的标识和体现 5.2.1根据产品特殊特性清单，必须对涉及特殊特性的文件和记录进行标识。 5.2.2根据不同的顾客要求，应针对产品按顾客要求对特殊特性进行标识。如顾客无特殊要求，则根据本公司规定对产品和过程的特殊特性进行标识：过程特殊特性用“☆”进行标识；产品特殊特性也用“☆”进行标识。 5.2.3应标识的文件包括： a.过程控制文件：控制计划和FMEA； b.文件管理中涉及特殊特性的文件：特殊特性清单和过程流程图； c.其余涉及特殊特性及安全件的文件。 5.3过程策划与过程控制的特殊要求 5.3.1批量生产前和批量生产中必须对特殊特性的生产工序进行能力验证。批量生产前，涉及特殊特性工序的工序能力指数PPK≥1.67。 a.批量生产后应对特殊特性的加工工序进行长期的工序能力验证，验证周期不
IATF16949特殊特性管理程序.doc
1 目的 规定了公司汽车产品和过程的特殊特性识别的原则、内容、要求、职责及表示方法。 2 适用范围 适用于公司所有汽车产品的产品特殊特性和过程特殊特性的管理。 3 术语 3.1 特殊特性:可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。 3.2产品特性：在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能、强度、寿命等特性。 3.3过程特性：被识别与产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程（工艺）参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。常见的过程的特殊特性如：温度、压力、时间、电流、电压、速率等。 4 职责 4.1 技术部是特殊特性归口管理部门，负责组织对产品特殊特性的识别和确定，并负责对产品特殊特性在各类文件中的标识（产品图纸、控制计划、FMEA、过程流程图、工艺规程、作业指导书、检验指导书等）。 4.2 APQP小组负责在工艺过程设计、控制计划中对产品及过程的特殊特性通过技术文件加以明确，并在过程FMEA中对特殊特性进行重点分析。 4.3 各有关部门负责对产品特殊特性直接相关的特殊工序、特殊特性参数进行控制。 4.4 质量部负责对产品在开发、试生产及生产全过程的特殊特性的检测、监控。 5 工作程序 5.1 初始特殊特性的识别 在APQP第一阶段，技术部根据顾客提供的图纸或其他工程技术资料确定顾客对产品特殊特性的要求（如适用，可以使用质量功能展开QFD和特性矩阵图），或根据公司以往类似产品的经验识别产品和过程的初始特殊特性，建立初始《特殊特性清单》。 5.1.1若该质量特性的数值发生变化后将会显著影响产品的安全特性或政府法规的符合性，则确定该质量特性为安全特性或者法规特性。 5.1.2若该质量特性的数值发生变化后将会显著影响顾客对产品的满意程度(非安全或法规方面)，例如配合、功能、安装或外观，则确定该质量特性为重要特性。
产品特殊特性符号管理规定
xxxx公司 文件类别作业文件（技术指导文件）主导部门技术部文件名称产品特殊特性符号管理规定管制类别受控文件编号xx-xx-xx文件版次A 文件修订记录 版次修改单号修订内容修订日期修订者 页码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 版次A0 文件会签 总经理室市场部 技术部行政部 生产部采购部 品质部财务部 核准审 核 制 修
1 目的 本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品 的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性 (危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强 制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损 坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。 3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。 4.产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将 产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。 4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会最关 注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量特性的依据。 4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以及行 驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。 4.4产品质量特性分级应考虑以下信息：
特殊特性
特殊特性
什么是特性 特性分为两类：产品特性和过程特性 产品特性： 指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性 过程特性： 指与被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。 过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能 有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。
什么是特殊特性 1）影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或 过程参数。 2）影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因 （如顾客需求）的产品特性和过程参数。 3）在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核） 特殊特性包括产品特性和过程特性
什么是非特殊特性 非特殊特性的定义可概括为： 有合理的预计的变差，且不大可能严重影响产品的安全性、政府法规的符合性及配合/功能的产品特性或过程参数
APQP中的特殊特性 特殊特性是APQP的核心。 无论是QS9000还是TS16949，其实对于特殊特性的解释和理解是一样的。 QS9000着重阐明了通用、福特、克莱斯勒三大车厂的特殊 要求。如对特性的等级分类以及特性符号标记。 TS16949则体现的是大众化的，灵活的，可根据顾客而定的特性要求
TS16949有两处地方出现过特殊特性------第一处：7.2.1.1 顾客指定的特殊特性 组织必须在特殊特性的指定、文件化、和控制方面符 合客户的所有要求 解释： 凡是客户指定的特殊特性，应在相关文件中体现。 相关文件有：设计FMEA、过程FMEA、控制计划、作业指导书、检验规范等 在上述文件中应作特殊特性符号的标记。
报纸、广播、电视、杂志各自的传播特点
报纸 媒介特征：1、报导性，报纸上所刊载的消息，具有说服性和记录性以及强烈的说服2、信赖性，报纸广告在今日所以获得高度的信赖，对报纸媒介本身评价上所负的信赖性至关重要。3、即时性，在印刷媒介功能中，报纸和其他媒介根本上的不同，是具有即时性，特别是日报，能及时地传递最新的广告信息。4、计划性，当策划报纸广告时，媒介价值是按着计划性而评定的。 传播范围：报纸的传播范围比较明确，既有国际性的，又有全国性的和地区性的，既有综合性的又有专业性的,不同的报纸有不同的发行区域，即不同种类的报纸的覆盖范围各有不同。 受众对象：从职业和教育程度来看，阅读报纸的阶层可以说是媒体中幅度最广泛的，而所有的报纸阅读者就是报纸广告的受众对象，以定期订阅者为主要对象。 视听状况：报纸版面众多，内容庞杂，读者阅读时倾向于新闻报道及感兴趣的栏目，如果没有预定目标，或者广告本身表现形式不佳，读者往往会忽略，所以报纸广告的注意率极低。 优缺点：报纸广告的优点主要体现在弹性大、灵活、及时，对当地市场的覆盖率高，易被接受和被信任。而其缺点则主要在于传递率低、保存性差、传真度差、广告版面太小易被忽视。 广播 媒介特征：无线广播媒介是通过无线电波向拥有接受工具的广大受众传送节目信号的活动。无线广播用电波传送节目，无远弗届；用声音传递信息，不用纸张。联系传播效果来看，广播媒介有如下特点：1. 传播的及时性；2. 广泛的群众性；3.强烈的感染力。 受众对象：广播广告的传播对象广泛，几乎是全民性的。广播不同于报纸，它是运用无线电波传送声音的，是供人收听的。它的受众对象是所有收听广播的人，而收听广播的人，无论男女老幼，只要耳朵不聋，听得懂语言，就可以收听广播。 传播范围：从收听广播的普及程度看，广播这个工具的群众性是最广泛的，现在收听工具在我国城乡已经普及，全国从中央到地方基层的广播系统已经形成；目前，世界上所有国家和地区都开通了广播，使用的收音机共约20亿台，平均不到3个人拥有1台。 视听状况：广播的内容广泛，信息量大，播出时间长，多频道，多波段，能够满足不同层次听众的需要，听众面的丰富性真正使广播做到了雅俗共赏，也使
产品特殊特性符号管理规定
1 目的
本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品 的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性 (危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强 制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损 坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。 3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。 4.产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将 产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般项的术语。 4.2产品质量特性分级的原则是从满足顾客和社会需要出发，确定顾客和社会最关 注的产品质量特性，即将产品特性偏离设计规范所产生的后果作为产品质量特性的依据。 4.3产品质量特性分级的方法是依据零部件失效对整车安全性、法规符合性以及行 驶功能可能造成后果的严重程度，判定其是否属于关键件或重要件，然后确定关键件或重要件中的关键特性(关键项)或重要特性(重要项)。 4.4产品质量特性分级应考虑以下信息： a、国家、地方法规及强制性标准的要求； b、产品潜在的设计失效模式及后果分析； c、项目小组中的设计、试制、试验、制造工艺、装配调整、售后服务人员以及 有关专家的经验。
人类传播的符号与意义
第3章人类传播的符号与意义 1．简述符号的定义。 答：符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。符号可以分为信号和象征符两类，符号在人类传播中的基本功能包括表述和理解功能、传达功能、思考功能。 2．象征符具有哪些特性？ 答：象征符是对象事物之表象的载体，具有人类语义性质。和信号相比，象征符具有如下一些特征： （1）象征符必须是人工符号，是人类社会的创造物。不是人类创造的符号就不是象征符而是信号，如乌云压顶是大雨来临的信号，而不是象征符。 （2）象征符能够表达抽象事物。与信号不同，象征符不仅能够表示具体的事物，而且能够表达观念、思想等抽象的事物。 （3）象征符通过传统、通过学习来继承。象征符是人类创造的一种符号体系，这种体系并不是通过生物机制遗传而来，而是要经过后天的学习才能掌握。 （4）象征符与对象事物之间的关系具有随意性。象征符是可以自由创造的，这就是说象征符在与其指代的对象事物之间不需要有必然的联系，它们的关系具有随意性。象征符具有自由性和随意性，还在于一种对象事物可以用多种象征符表示，而一种象征符也可以表达多种事物。此外，象征符是一种社会文化现象，同一象征符在不同社会或不同时代有不同解释；即便在同一社会里，随着时代的变迁也会发生意义的变化。 3．非语言符号有哪些类型？ 答：传播学将符号分为语言符号和非语言符号两大类，非语言符号大致可分为以下三类。 （1）语言符号的伴生符。如声音的高低、速度的快慢，文字的字体、工整或潦草等等，都是声音语言或文字的伴生物，也称为副语言。副语言不仅仅对语言起着辅助作用，它们本身也具有自己的意义。 （2）体态符号（gesture）。例如动作、手势、表情、视线、姿势等等。由于它们也能像语言那样传递信息，有人也称之为“体态语言”。一般来说，体态符号既可以独立使用，也可以与语言并用，他们在形成语境（传播情境）方面起着重要的作用。 （3）物化、活动化、程式化的符号。这些符号具有较强的独立性和能动性。各种非语言的象征符体系，如仪式和习惯、服装和饮食、美术和建筑等等，都包括在其中。 4．符号的基本功能是什么？ 答：符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。符号在人类传播中的基本功能包括以下三个方面： （1）表述和理解功能 人与人之间传播的目的是交流意义，换句话说即交流精神内容。但是，精神内容本身是无形的，传播者只有借助于某种可感知的物质形式，借助于符号才能表现出来，而传播对象也只有凭借这些符号才能理解意义。 （2）传达功能 传达功能是指作为精神内容的意义如果不转换为具有一定物质形式的符号，是不可能在时间和空间中得到传播和保存的。 （3）思考功能，即引发思维活动的功能 人在思考之际，其思考的对象和关于对象事物的知识都是以形象、表象或概念等符号形式存在于人脑之中的，因此，思考本身也就是一个操作符号、在各种符号之间建立联系的过
人类传播的符号与意义
在人类的社会传播活动中，信息是符号和意义的统一体，符号是信息的外在形式或物质载体，而意义则是信息的精神内容。在社会传播中，任何信息都携带着意义，任何信息也都必须通过符号才能得到表达和传递。 第一节符号在人类传播中的作用 在传播学中，符号具有极为广泛的含义。 日本学者永井成男认为，只要在事物X和事物Y之间存在着某种指代或表述关系，“X能指代或表述Y”，那么事物X便是事物Y的符号，实物Y就是事物X指代的事物或表述的意义。 简言之，符号是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。 声音语言是人类掌握的第一套完整的听觉符号体系；文字是人类创造的第一套完整的视觉符号体系。文字是语言的再现和延伸，所以我们可以将它们并称为语言符号体系。语言是人类传播的基本符号体系，但不是唯一的体系。 美国符号学的倡使人皮尔士曾把符号分为10大类66种，对不同种类的符号的性质、结构和功能进行了详细的分析。 二分法：把符号（sign）分为信号（signal）和象征符（symbol）两大类。 信号（signal）特点：1、与其表示的对象事物之间具有自然的因果性，从这个意义上说，一切自然符号都是信号。例如乌云压顶是大雨来临的信号。2、信号与其表示的事物之间通常具有一对一的固定对应关系。在自然符号中这种对应关系是明显的，例如萤火虫发光是一种求偶行为。在人工符号中也有许多一一对应关系的符号，例如狼烟、旗语。 象征符的性质：1、必须是人工符号，是人类社会的创造物。2、不仅能够表示具体的事物，而且能够表达观念、思想等抽象的事物。3、不是遗传的，而是通过传统、通过学习来继承的。4、可以自由创造，也就是说象征符在与其指代的对象事物之间不需要有必然的联系，它们的关系具有随意性。 语言就是一种典型的象征符。 象征符的作用已经超出了知觉的层次，而具有表象和概念的功能。 象征符具有自由行和随意性，还在于一种对象事物可以用多种象征符表示，而一种象征符也可以表达多种事物。此外，象征符是一种社会文化现象，同意象征符在不同社会里具有不同解释；即便在同以社会里，时代变迁，也会发生意义的变化。 根据符号在信息传播中的功能和作用机制的不同，象征符又可以分为“示现型象征符”“论述型象征符”“认知型象征符”“价值型象征符”等等。 象征符是人类特有的符号，惟有人类才能创造和使用象征符。 人类拥有最完整的符号体系。 非语言符号的类型： 1、伴生符。如声音的高低、大小，速度的快慢，文字的字体、大小、粗细、工整或潦草等，都是声音语言或文字的伴生物，也称为副语言。副语言不仅仅对语言起着辅助作用能够，它们本身也具有自己的意义，起着加强语言符号的作用或传递着语言符号以外的信息。（笔记
广播电视产业的特点
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 广播电视产业的特点 广播电视产业的特点一、广播电视服务的经济属性二、广播电视产业的经济属性三、广播电视市场的特性四、广播电视资产的特殊性五、广播电视媒体的所有权和运营六、广播电视市场的供给分析七、广播电视经营 1/ 49
广播电视产业的特点八、广播电视市场的需求分析九、广播电视市场的竞争十、作为广告媒体十一、作为付费媒体十二、公共广播电视的经济意义十三、节目流通与节目的时间价值
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 一、广播电视服务的经济属性一、广播电视服务的经济属性（1）公共产品性：数字加密频道的新变化；（2）创新性；（3）无形性；（4）共同消费性；（5）规模经济性和范围经济性；二、广播电视服务的生产过程（1）分成内容制作和内容播出（流通）两个阶段；（2）在制作阶段，人的智利活动占有很大比重；内容的创新性是核心；每项服务（内容）只生产一件，可以根据市场需求任意复制； 3/ 49
二、广播电视产业的经济属性1、规制性产业：与电力、天然气、自来水、通信一样，同属于网络型产业，具有公益性质和自然垄断性质，长期以来，是在政府规制下排他性地提供产品和服务。 2、特殊的网络型产业：与其他类型的网络型产业相比，广播电视产业还具有言论、报道的功能，除了物理网络外还需要记者等人力资源网络、节目分配网络。 制作网络媒体消费者
特殊特性确定标识和控制程序(含表格)
特殊特性确定、标识和控制程序 （IATF16949-2016/ISO9001-2015） 1.0目的 本程序规定了产品和过程特殊特性的识别、确定、标识及控制管理方法。以确保产品特殊特性在制造过程中得到有效控制。 2.0范围 本程序适用于公司内汽车产品的设计、制造及装配过程。 3.0术语和定义 3.1产品特性 一个零件或零件的一部分、装配或系统（如直径、形状、性能、状态、外观、方向性、粗糙度、材质等），这些特性既能够被改变也可以成为属性。 3.2过程特性 一种可变的或作为属性的过程参数（如温度、时间、压力等），该参数影响一个或多个产品特性，为保证关键特性的符合性，过程特性偏差必须控制在一定的目标值范围内。 3.3特殊特性 特殊特性是影响产品的安全、法规的符合性、配合、功能、性能及后续加工的产品特性或制造过程参数。特殊特性包括产品特殊特性和过程特殊特性。 产品特殊特性分类： 关键产品特性：指该要素的合理预期偏差一旦偏离可能极大的影响到产品的安全性或该产品是否符合国家法规。
重要产品特性：指该要素的合理预期偏差一旦偏离可能极大地影响到用户对产品的满意程度（除安全性），如干涉、外观、联接及客户特殊要求等。 一般产品特性：除关键产品特性和重要产品特性以外的产品特性。 4.0职责 4.1技术部负责识别客户的特殊特性； 4.2多功能小组负责对公司内特殊特性进行确定、保证； 4.3质量部负责对有关人员和操作人员培训特殊特性； 4.4生产部对过程特殊特性和计数型产品特殊特性进行监控； 4.5质量部对计量型产品特殊特性和涉及特殊特性的检验和试验进行监控，并保存记录； 5.0工作流程 5.1客户特殊特性的确定 5.1.1客户图纸、产品描述书和技术要求等文件中指定的特殊特性。 5.1.2公司内部指定的特殊特性 公司内部指定的特殊特性是以FMEA和以往的经验等为基准来确定，特殊特性是由技术、质量、生产、采购等相关部门组成的多功能小组研讨后确定。 5.2过程特殊特性的确定 与特殊特性有直接因果关系的过程特性值称过程特殊特性，如气压值、液压值、电流值等。过程特殊特性可以是一个特别技能的人或一个动作、一种工艺或管理方法、一项过程参数和一项防错设施。 5.3特殊特性的设定原则如下： （1）对于1个法规项目，最少设定1个以上的重要特性进行管理。但不是设定
周小普《广播电视概论》-广播电视的传播特性笔记和课后习题详解(圣才出品)
第四章广播电视的传播特性 4.1复习笔记 【知识框架】 【重点难点归纳】 一、广播电视传播符号及其特性 1．声音 声音的特性包括： （1）声音的物理性声音的存在形式是波状的 ①声音的产生。声音由物体振动产生。 ②声波的波长和频率。声波的波长为声波振动一周所传播的距离，频率是表示每秒重复
波形的数量。声波的频率还表示音调的特性。 ③声速。声波传播的速度决定于媒质的特性，即其密度、弹性等。 ④声音的方向性。当声波波长比声源尺寸大时，声波比较均匀地向各个方向传播；当声波波长小于声源尺寸时，声波集中向声源正前方一个尖锐的圆锥体形状范围传播。 ⑤声波的反射、折射。声波在空气中传播遇到障碍时，会视障碍的材质而产生不同的效果。 ⑥声波的衍射和绕射。声波在传播途中遇到小于波长的障碍物时，会绕过障碍继续前进。 ⑦声波的可叠加性。 （2）声音的生理性 ①声强。声强即音重、响度，声场中任一点上的声强是每秒钟通过单位面积的声能，它表示声音的强弱，指声音的力度，即声波振动的幅度。声强又称音量。 ②音调。音调又称音高，指声音的高低，是由物体振动的频率决定的。 ③音色。音色是声音的特色，即使两个声音具有同一音高和同一声音强度，也能根据音色区分出不同乐器或人声。 ④声音的方向感。对于人来说，声音具有方位感与运动感。这是由人的双耳定位形成的感受。 （3）声音的表情性 声音的响度、音调、音色、节奏都具有表情作用。不同的内容需要相应的感情表达方式，需要传播者以不同的语音、语调、语速、停连、音量等去处理和把握。 （4）声音的心理性 ①对声音的选择； ②耳朵的掩蔽效应；
③广播电视声音类：语言，内容的主要栽体；音乐，写意用；音响，写实用。 2．图像 （1）构成 ①活动影像，是指图像内容活动、连续变化，如我们平日的视觉观察所见景物状态的实景记录，是电影、电视中多数画面的表现状态。此外，连续画面还包括动画、特技图像等人类创造的视觉对象。 ②静止图像，是指图像内容凝固不变，仅有一个固定状态的情况，包括照片、图画、图表和示意图等视觉形式。 （2）荧屏显示 电视图像是投影在荧屏上供观看的光学图像。它合成电子视频信号。彩色电视是亮度“Y”信号和色彩“C”信号的组合，电视设备将两种信号合成为单一信号传送并录制。 （3）电视屏幕 电视画面是通过电视屏幕呈现给观众的，根据人眼的视觉特性，视觉最清楚的范围是在垂直视角约15°，水平视角约20°的矩形面积之内。因此电视屏幕一般都设计成矩形。 （4）电视画面的特性 ①仿真性；②连续性；③选择性；④多义性；⑤时限性；⑥低清晰度；⑦二维画面。 3．文字 （1）文字类别 ①屏幕文字。屏幕文字又分为标题和字幕。标题一般是指节目名称，常与其他画面内容同时出现，共同构成节目的开头。 ②画面文字。画面文字是指摄录的影像中存在的文字（如匾额、会标、标语等）。画面文字使用得当，可以自然、准确地传达明确的信息，因而可以说是电视传播信息的一个捷径。
第四章 广播电视的传播符号及传播特性
第四章广播电视的传播符号及传播特性 “电视是20世纪最伟大的发明，但人类是否能享受到它的好处，主要取决于我们运用它的智慧，是否能与发明它的智慧并驾齐驱。” ——施拉姆 本章主要内容 第一节广播电视的媒介构成（一）——声音 第二节广播电视的媒介构成（二）——图像 第三节符号系统的关系 第四节广播电视的传播特点 语言与广播电视语言 语言是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象。 ——《现代汉语词典》 广播电视语言，是指凡是在广播电视上运用的，能够表达出思想或者感情，并使接受者获得信息的一种手段、方式方法。简单来说，广播电视语言就是广播电视媒体用来传递信息的工具。 一、语言 声音：构成广播的唯一物质材料和运动形式，没有声音就没有广播。用声音传播信息的是广播的主要特点，听觉感知是广播的本质属性。 ——施旗《广播电视语言》 声音是广播媒介传播的唯一手段，广播的声音包括语言、音响、音乐三大要素。 这里的语言的意义是狭义的，指有声的口头语言。在广播中，语言是最基本、最直接、最主要的表现手段。 语言的主要功能，就在于他能够将一个个具体的意义，用与之相对应的符号表现出来，从而在符号的排列中体现出不同的语义，语气特色。 在新闻类广播电视当中，语言的基本形态有三种:
新闻播音语言 新闻报道语言 实况语言 （一）新闻播音语言 指新闻信息传播机构中承担向受众口头传播语言信息工作的人在播讲稿件时使用的语言。 1.新闻播音语言的特点 基本定位是“转述” 与信息发出者的关系：非模仿性语言再现 与语境的关系：非现场单向传播 信息形式：规范性语言 2. 新闻播音语言的基本节目形态和表达样式 演播室口播新闻是基本形态 报道词口播新闻是常见形态 各种特写、专题节目乃至电视新闻纪录片的旁白 在新闻节目的串联上如内容提要、串联词等需要新闻播音语言来整合 表达样式： 播报式 宣读式 讲述式 （二）新闻报道语言 为报道新闻而播讲报道词、解说词时使用的语言。 现场报道，从消息到特写，新闻专题报道、记者述评、人物专访，等可采用报道新闻语言。 表达样式：讲述式、播报式、谈话式，不采用宣读式
特殊特性符号管理规定
×××××××有限公司 特殊特性符号管理规定文件编号：MC-QP-20（A0） 编制： 审核： 批准： 生效日期：
特殊特性符号管理规定 1 目的 本标准规定了我公司产品质量特性分级的定义、原则、内容及其在产品设计文件中的标注方法。 2 适用范围 本标准适用于我公司汽车产品的总成、零部件质量特性分级和标注。 3 定义和术语 3.1产品质量特性：是指由设计文件规定的产品固有技术特性的总和。它包括产品的几何尺寸、公差与配合、材料、工艺和装配调整技术要求等内容。 3.2产品质量特性分级：根据总成、零部件质量特性不满足设计规范对整车安全性(危及人身安全、火灾)或法规(强制性标准)符合性与主要功能的影响程度，将质量特性划分为不同的等级，以便在产品开发、制造、装配、使用、维护过程中对关键、重要的质量特性进行重点的管理和控制。 3.3关键特性：如果不满足设计规范将危及人身、车辆安全或造成火灾，影响法规(强制性标准)符合性的产品特性。 3.4重要特性：如果不满足设计规范将导致整车丧失行驶功能并造成主要总成损坏，或严重影响车身及内饰外观质量，以及应特殊顾客要求需要特别控制的产品特性。 3.5一般特性：关键特性、重要特性以外的产品特性。 3.6关键件：含有关键特性的单个零部件。 3.7重要件：含有重要特性但不含关键特性的单个零部件。 3.8一般件：不含关键特性、重要特性的单个零部件。 3.9关键项：关键件中一个或一个以上的关键特性。 3.10重要项：关键件和重要件中一个或一个以上的重要特性。 3.11一般项：一般件中一个或一个以上的一般特性。 4 产品质量特性的分级原则 4.1本标准将产品的质量特性划分为关键特性、重要特性和一般特性三个等级，将产品划分为关键件、重要件和一般件三种类别，并引入关键项、重要项和一般