消费者行为学调研报告材料。
目录
摘要
一、调查背景与目的
(一)调查背景
(二)调查目的
二,调查对象与方法
(一)调查对象
(二)调查方法
三、数据统计及调查结果分析
(一)大学生电子产品消费水平分析
(二)大学生电子产品消费考虑因素分析
(三)大学生电子产品消费心理分析
(四)大学生认为的必备的电子产品的分析
四、结论与建议
附录一:调查问卷
附录二:调查数据统计
摘要
随着科技迅猛发展,人民生活水平普遍提高,电子产品在大学生中越来越普及。对于无独立经济来源,却有独立消费行为、对新鲜事物接受快的学生群体,他们对电子产品的消费情况无疑值得我们深入的研究。通过此次研究大学生如何理性消费,解决群体消费观念。电子产品的推陈出新,品牌的宣传力度,外观
的精致设计等等,这些都会影响大学生的消费心理,最终导致不理性消费,商家获取利益,学生的虚荣心越加严重。为了及早接触这种现象,我对此进行了调查研究。这篇报告通过调查问卷的形式,调查了大学生的消费心理以及追求因素,通过数据整理,我们发现现在大多数大学生都喜欢消费高科技电子产品,外观、品牌和质量他们都很在乎,再加上攀比心理,就会出现不理智消费。
一、调查背景与目的
(一)调查背景:所谓的电子产品,是指消费者使用的带有电路板或者装置,诸如电脑、电视、手机数码相机以及MP3 等。随着科技的日益发展,以及人们收入的普遍提高,电子产品正在以越来越低廉的价格走进我们每一个人的生活。高校的学生,作为这样一个尚无独立稳定的经济来源,同时消费心理与消费行为又欠理性的特殊群体,对电子产品的消费情况是值得我们深入研究的。
(二)调查目的:研究的目的是给大学生提供相关信息,指导他们在理性分析的基础之上消费电子产品。
二、调查对象与方法
(一)调查对象
黄淮学院所有在读本科生、专科生
(二)调查方法通过网上发表调查问卷,以及以前的同学,还有同学的同学,完成了74 份调查问卷
三、数据统计及调查结果分析
(一)大学生电子产品消费水平分析
通过调查,可以看出大学生的经济来源主要还是来源于家庭和自己打工(见图
一),可在电子产品上的消费金额却不低(见图二),主要有两个原因:一是家 庭原因,二是社会原因。
家庭因素,是因为生活质量提高,家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾 对象,对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策。 尤其是子女上大学后,宁 可自己在家省吃俭用,也不能“苦”了在外的孩子。
社会因素,生活水平的提高,消费的日益增长以及现在社会上不正确的消费 观,给大学生带来了很深的影响,不正确的价值取向形成了大学生高消费的心理。
(图二)大学生电子产品消费金额
(二)大学生电子产品消费考虑因素分析
(图一)大学生电子产品消费资金来源
据调查,大学生在购买电子产品时,首要考虑因素还是以质量与功能为主
的(见图三),由此说明,大学生在这点上还是蛮理智的。主要是因为大学生没
有稳定的收入来源,需要买质量和功能同时具备的电子产品以增加使用寿命。
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(图三)购买电子产品的首要考虑因素
(三)大学生电子产品消费心理分析
通过对大学生电子产品消费的原因(见图四)以及对其购买产生影响力的
渠道(见图五)的调查,可发现大学生在电子产品消费上主要是客观需要,娱乐和学习。另外大多数学生爱好时尚新潮也是购买电子产品的主要因素。随着时代的变迁,为了紧跟时代的脉搏,一些厂家出现了新潮的电子产品,使这些电子产品走在时代的最前沿,一些潮男和潮女为了紧跟时尚的潮流,从而购买一些新潮的电子产品。追求时尚新潮的同时也存在着少数从众心理、炫耀及攀比心理等
问题。由于环境的塑造,使他们在思想、生活、学习等方面都有自己特有的看法。虽然
他们的消费来源依赖于家庭,但他们却有强烈的消费自主要求。大学生的思想没完全成熟,如果缺乏适当的消费指导,就会出现消费的盲目性。很多消费往往在大学生中一旦
出现,就迅速流行开来。再加上,大学生的消费心理并未完全成熟,虚荣心又在作祟,
就有了攀比后的不理智消费。大学生会出现这种消费
心理,一是因为电子产品的普及度以及电子产品的功能,让大学生认为没有电子产品就落伍了,没有电子产品就什么都不方便等想法;二是因为高校思想政治教
育的内容中缺少对学生健康消费观的引导; 三是因为社会上的不良风气给大学生 健康消费观带来的影响,近年来消费主义的价值观在我们的社会中逐渐上升, 按 照这种价值观,一个人是不是值得尊重,是不是有品位,主要取决于他的消费水 平。一个人的消费水平越高,消费能力越强,就越是能够证明他的成功;四是因 为大学生自身的或心理的原因,大多数大学生不懂得金钱的来之不易, 不知道家 里的困难,再加上虚荣心理,从而使大学生形成了不健康的消费行为。
(图四)大学生购买电子产品的原因
(图五)对大学生电子产品消费产生影响力的因素
(四)大学生认为必备的电子产品的分析
如图(六)所示:大多数学生认为大学生必备的电子产品是:电脑和手机,这 也许是因为大部分的大学生都是离家在外, 在外地上大学,离家较远,而手机很 轻而易举的成为了跟家里面很好的联系的一个媒介,而对于另一个媒介就是电 脑,我们可以通过互联网了解自己生活以及学习方面有关的信息,
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新时事等等。在大学我们面临着英语四六级,面临着学习和生活上的各种压力,我们可以通过这些电子产品缓解一定的压力,也能够给我们提供一个随时随地学习的平台。其次、还有电子词典,相机,大学的生活是丰富多彩的,我们要参加很多的课外活动,比如说班级聚会,运动会等等,通过相机我们能够随时的记录
下我们生活中的点点滴滴,让我们的大学留下一个很好的回忆
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图(六)大学生必备电子产品的分析
四、结论与建议
综合以上分析,大学生在电子产品上消费过多,有时过于冲动,由此,我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期,他们充满的是感性而略带理性的消费观。适当的追求是合理的,但过分的攀比会产生不良影响。那么对于大学生在消费中产生的问题,我们给出的建议:
1、树立正确的世界观、人生观和价值观。如何树立正确的世界观、人生观、价值观,正确地对待世界、对待人生,如何实现自身的价值,对我们每一个人特别是青年人来说至关重要。正确的世界观、人生观、价值观的树立对指导大学生形成科学的消费观念也至关重要。
2、树立科学的消费观。一方面消费支出应该与自己的收入相适应,另一方面在自己经济承受能力之内应该提倡积极合理地消费,而不能抑制消费。大学生正是缺少消
费的理性,所以应当学会理性消费,同时也应注重大学生理财基本技能的培养,使其树立科学的价值观和消费观。
3、形成良好的消费方式。首先保持良好的消费记录,量入为出,定期整理,制定切合实际的预算,避免冲动消费。其次调好物质消费与精神消费之间的关系,大学生还是接受知识为主,在精神消费上多点,至于电子产品等物质消费要量力而行。
4、增强独立意识,培养和加强理财能力。要让现今的大学生明白金钱的来之不易,不再盲目花钱,不再因攀比而花钱,做到真正的独立理财。
5、家庭与高校在思想上正确引导消费。家人要在消费上给孩子做榜样,并告诉他们什么才是真正的消费。高校应该多观察,指导学生树立正确的科学的消费观。
6、商家的宣传制度与价格政策。有时正是因为商家的宣传太好,才会给大学生一些错误信息,导致他们盲目购买,再加上价格的提高,使得消费金额不断上升。所以商家在宣传时应该表明买适合自己的理念,价格也应有所控制
附录(一)
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(二)
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