应急预案试题

水浸应急预案试题

1、任何员工发现大厦范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼

层、水源、水势情况报告值班经理————与当班维护员。（工程技术部值班人员）

2、————立即查明水浸原因，采取措施，切断水源，并关闭受浸

区域之电闸，防止人员触电。（工程人员）3、————与————时，应留意排水渠道就是否有淤泥、杂物或

塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；保洁员定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。（维护巡逻、设备巡检）

4、灾害性天气（——、——、——）来临前，工程技术部人员应对

大厦内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。（台风、暴雨、大雪）

5、平时应备足——作为应急用。（沙包）

给排水应急预案

1、因给水泵故障影响供水时，把出现故障得给水泵打到“——”

位置，将备用水泵投入“自动”状态运行。（停止）

2、因外部供水管网或供水阀故障影响供水时，应立即拨打供水抢修

电话（————），——对抢修进度进行及时跟进，待抢修完毕后，尽快恢复供水。（、工程主管）

3、排水管故障，先将————关闭，用沙包拦截溢水区域，防止溢

水流入设备用房与电梯等，组织疏通排水管并用吸水机吸水。（该

区域得供水管网）

4、——堵塞，先用沙包拦截，防止溢水流入设备用房与电梯等，组

织疏通排水管并用吸水机吸水。（雨水管）

突发停电应急预案

1、在接到停电通知得情况下，————应事先将停电线路、区域、

时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个客户，并在

主要出入口发布停电通告；同时，——应做好停电前得应变工

作。（房管客服部、工程技术部）

2、在没有接到任何通知、突然发生停电得情况下，——应立即确

认就是内部故障停电还就是外部停电。（工程技术部）3、——立即将停电情况通知大厦内客户，并在主要出入口发布停

电通告，必要时启用紧急广播系统通知客户，要求客户保持冷

静，做好防范。（房管客服部）

4、安排员工到大厦——、——维持秩序，维护员加强保安措施，

严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时——。（主要出入口、电

梯厅、关闭大门）

5、详细记录停电事故——、发生原因、应对措施以及————。

（始末时间、造成得损失）

问答题：

突发停电得预防措施：

1、工程技术部应经常检查应急照明与紧急广播系统，确保正常。

2、房管客服部应提醒客户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3、秩序维护部、工程技术部除配置巡逻、检修用得电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时及时充电保养，保持完好。

停暖应急预案

一、填空题

1、停暖期间，——要随时与热电公司保持联系，督催对方尽快修

复，问题较为严重得，要赶赴事故现场了解情况，并及时向办

公室报告。供暖公司电话：——（工程主管、）

2、热交换站供暖设备出现故障时停止设备运行时，工程主管及有

关水暖人员要立即赶到现场，联系设备厂家尽快处理问题。工

程技术部报修电话：————（）

3、房管客服部接到停暖通知后，应立即安排人员在房管客服部或

维护员值班室————接转询问电话。（24小时）

4、供电系统突然停电时，————要立即关闭供热主阀门。（热交

换站值班人员）

5、停暖抢修期间，——一律不得离开本项目部。（水暖人员）

突发事件应急处理预案

一、填空题。

1、犯罪分子逃跑，一时追捕不上时，要瞧清——、——、——、

——及所用交通工具等特征，并及时报告。(人数、衣着、相貌、身体)

2、维护员接到火灾报警时，严防各自岗位待命。值班员做好安全

防范工作，以防坏人浑水摸鱼、趁火打劫，监控室值班人员将

电梯——，消防电梯进入——。（迫降到首层、消防状态）

3、值勤中（以及客户投诉）发现有——、——得现象时，要及时

制止；并视情况向公安部门报告。（争吵、斗殴）

4、岗位执勤中如发现可疑分子时，应审查——，对——或说不出

正当理由得人员将其请出大厦管理区域。（其证件、无效证件）5、醉酒者或精神病人失去正常得理智，处于不能自控得状态下，

易对自身或其她人员造成伤害，维护员应及时对其采取————。（控制与监督措施）

6、纠正违章时，要使用礼貌规范得服务用语，以理服人。

7、遇到蛮横无理，打骂值班人员得，及时向维护部主管报告并上

报公安部门，由————处理。（维护主管与公安部门）

8、发现有人触电应马上赶到现场——。（关闭电源）在未关闭电源

之前，切不可————触电人。（用人体接触）

9、若醉酒者或精神病人有危害社会公共治安秩序得行为，要及时

报告————处理。（公安部门）