环境管理体系内审员案例

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环境管理体系内审员培训课程

案例

请指出以下的案例中是否存在不符合,如有请指出对应的标准条款和内容。

1审核员王伟,2013年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核,在机械车间询问一名正在工作的员工:生产中产生大量的含油抹布如何处置,谁负责收集?员工按现场的作业文件EOP-023“含油抹布处置方法”

回答说由员工自己收集,将抹布收集后放入专用的有害废物收集桶中。审核员要求该员工进行演示时,他却将抹布放入了生活垃圾桶中。审核员询问员工是否有接受过培训,员工回答说有。

2华星塑料厂努力推进ISO14001环境管理体系,在其年度指标中提出:2014年底,全面停止不可降解塑料的生产。相应的管理方案中有如下描述:“2014年6月安排技术员王宁、李启新去欧洲某塑料厂学习三个月并购买对方的技术,费用5万美元。”2014年8月内审时发现,两人并没有成行。经查,由于该厂今年新买了一块地,资金周转不灵,因此没有成行。3公司定出了将电能消耗比上年同期降低20%的目标指标,也对员工进行了良好培训,结果用电还是超出了预期目标,审核员在现场观察到了该公司员工在中午就餐时有人走灯亮的习惯。

4在某厂污水处理站,发现作业指导书中规定处理液的配置浓度为

0.001mg/l,当审核员询问时,在场的工程主管说这是笔误,马上拿出钢

笔来改成0.01mg/l,并在上面签了自己的名字,显得毫不在乎。

5审核员与一名用三氯乙烯进行清洗作业的员工交谈,当询问他三氯乙烯的危害及预防措施时,他说他刚调来该岗位并且不具管理化学品的责任,所以不甚了解。

6当询问员工是否知道公司的环境方针时,他指着公告栏说:“都贴在那里了,我还没来得及看呢!

7一家公司已有扩厂、新产品生产线投入使用。审核员在查阅环境因素,发现是一年前的信息。

8根据公司重大环境因素评估的准则,一家公司将“办公用纸消耗”判定为重大环境因素。

9一家染布厂的废水处理后直接排放到灌溉渠,该厂每天监测BOD和COD。2015年2月18日的监测报告显示已经超标,染厂立即分析原因,采取了纠正措施。但是没有采取措施减少对环境的影响。

10 Sony向其供应商发布了绿色伙伴的要求(Green Partner)。一家厂是Sony 的外协加工厂,但是在审核中发现他们不知道绿色伙伴的要求。

请对以下场景进行讨论和分析,编制不符合项报告,若提供的证据不足不能判定为不符合时,应讨论说明进一步的审核思路。

场景一

A公司生产印刷线路板,公司24小时连续生产,日排放生产废水60吨,废水PH2-4,并含有Cu、Cr、Pb等重金属离子,审核员抽查2000年2、4、6、8、10共5个月废水监测报告。发现污水取样口在工厂总排污口,每天24小时监测一次,监测结果仅有PH和悬浮物。监测员解释说,我们采用絮凝法沉淀重金属离子,可以将全部重金属离子沉淀除去,我们从来不监测Cu、Cr、Pb的浓度。

场景二

审核员来到A公司生产三车间,车间主任向审核员介绍了生产流程,审核员注意到车间有一排水沟,主任解释说,这个排水沟会与公司其他车间的废水合并,并一同进入公司先进的废水处理系统进行处理,审核员问公司废水的主要污染物是什么,主任说主要是含铬废水。审核员又来到废水处理站,这是一套生化法三级处理系统,车间主任说此系统花费了近一百万人民币,公司的废水经处理后,与雨水渠的污水合并后排入西江。审核员问废水是否能达标排放,主任说都能达标,审核员看了监测报告,污染物排放确实达到了相应的标准,审核员又问如何取样,主任说公司只有一个污水排放口,在厂界外。审核员又问公司生活污水是如何排放的,主任解释说,公司的生活污水管线是直接排放市政的管网,经城市污水处理站处理排放,所以我们不

管了,审核员检查了公司的下水管网图,的确公司的生活污水是流入市政管网。

场景三

审核员与工程经理又来到A公司的一个角落的杂物区,很明显,这个杂物区比较乱,而且有许多圆桶已生锈,看来已经堆放了很长时间,但他们去看杂物区的后面时,到了一个高坡处,从这里往下的地带就是相邻的工厂了。这里的地上长满了青草,但是明显可以看出这块地有大量的碎砖、瓦砾,并可以看到地里露出了若干石棉。经理指向用于装石棉的特殊废弃物容器,并解释说由于环境管理方案的要求,被挪走了。他们在后面看见的圆桶非常旧,有的没有盖子,其他的也破损了。有明显的证据表明化学品已从容器中泄漏了,经理解释说这是多余的圆桶,目前生产的东西已不再需要用这些圆桶了。场景四

审核员又来到A公司的发电机房,工程部经理向审核员介绍,公司的发电机只是做备用,现在用得很少,一般一年只启动几次,审核员问发电机启动时,是否监测其噪声,工程经理说在初期评审时测过,比标准吵了十分贝左右,审核员问有没有采取过相应的措施,经理说,由于从监测到现在一次都没有用过,而且要上隔音装置,投资较大,不划算,因为的确用得很少。审核员问有没有因为噪声引起居民投诉,经理说很久以前有一次是因为晚上使用了发电机。

请对以下场景进行讨论和分析,编制不符合项报告,若提供的证据不足不能判定为不符合时,应讨论说明进一步的审核思路。

场景一

这是一个集成电路支架冲件车间。车间内冲床安排得井然有序,地面上各个区域分别以不同颜色的油漆明显地区别出来。审核组长来到一台自动冲床前,在冲床的底座边沿,有较明显的浮油现象,并顺着油迹,发现渗油流入车间的排水沟内,边上有一位女工正在水斗旁洗手,水斗中的水也流入同一排水沟中去。组长问该女工,“你们公司的环境方针是什么?”女工支支吾吾,说不清楚。组长又转问车间主任,“你们车间有无重要的环境因素?”主任回答,“我们车间是机械加工车间,不用任何化学试剂,故我们车间的生产活动不构成对环境的负面影响。”

场景二

审核员走到仓库的背后,发现在围墙的边上,整齐地堆放着许多空的塑料桶,有的有盖,有的无盖,审核组长问这些是什么?仓库保管员解释这些是盛硫酸、盐酸、氢氟酸、丙酮等的空桶,每周有车往化工厂送出去的,走近后仔细看,墙根下有少量的废液积在地面的凹坑处,并有一部分废液流入附近的阴沟中。组长问环保科长,这个阴沟通向何处?回答是分厂区的雨水排放阴沟,审核人员打开阴沟盖,内有少量发黑的水在缓慢地流动,组长转问制造部经理,为何不搭个遮雨棚?制造部经理说:“财务部门说目前公司经费紧张,以后再考虑。”

场景三

该公司的三废处理中心站十分先进。控制室内显示屏上的指示灯及仪表,展示出整个处理系统正在正常地运作。环保科长详细地介绍了整个处理系统的原理及装备情况。审核员仔细审阅了处理数据记录,所有排放指标均在国家允许的排放标准之内。连续二年的数据记录,表明该系统的运转状态是良好的。组长转问管理者代表,询问他们是否也拥有处理记录的副本?回答是没有必要拥有,只要环保科长保存就可以了。又问他是否清楚具体的数据,以及对整体处理效果是否作出过评价时,管理者代表是这样回答的:“三废处理是由环保科长负责的,只要不收排污费就可以证明我们的工作是好的,这就是最好的评价。”

环境管理体系考题-案例分析题

1、在公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂,其MSDSL写有:案例分析: 不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准447 “组织应建立、实施并保持一个或多个程序,用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故,并规定响应措施。” 不符合事实:“公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂,其MSDSt写有: “本品如发生意外泄漏,应迅速用水稀释或黄沙混合后,并以熟石灰中和处理。”但仓库中尚未配置上述物资。” 2、查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房,以降低噪声排放,现场发现空压机仍露天放着, 案例分析: 不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准443 “组织应制定、实施并保持一个或多个用于实现其目标和指标的方案。” 不符合事实:查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房,以降低噪声排放,现场发现空压机仍露天放着。 3、2006年6月审核员在某厂发现,公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线,查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的, 案例分析: 不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准431 a) “识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制、或能够施加影响的环境因素,此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素;” 不符合事实:公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线,查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的,之后没有增加或修正。 4、某食品加工企业,负责环境管理体系策划和总体实施的总务部提供的当地环境监测部门提

供的监测报告显示连续两次污水排放COD超标, 案例分析: 不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准4.5.3 “组织应建立、实施并保持一个或多个程序,用来处理实际或潜在的不符合,采取纠正措施和预防措施。”“ b)对不符合进行调查,确定其产生原因,并采取措施以避免再度发生;” 不符合事实:总务部提供的当地环境监测部门提供的监测报告显示连续两次污水排放COD 超标,而公司内污水处理站内部监测记录显示污水处理后COD未超标,因此没有采取任何措施。 5、审核员到某电镀公司审核,看到电镀车间内的含铬废水流向一地下管道, 案例分析: 不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准446 “组织应根据其方针、目标和指标,识别和策划与所确定的重要环境因素相关的运行,以确保a)建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序,以控制因为缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况”的要求。 不符合事实:在电镀车间审核,看到电镀车间内的含铬废水直接流到综合处理池处理。&企业的环境监测站负责对本企业排放的污水进行监测,审核员查阅相关污水监测数据,其结果均符合相关污水排放标准。审核员又发现该监测站使用的仪器超过检定周期仍在使用。案例分析:不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准4.5.1 “组织应确保所使用的监测和测量设备经过校准和检验,并予以妥善维护。应保存相关的记录。” 不符合事实:企业的环境监测站负责对本企业排放的污水进行监测,该监测站使用的仪器 超过检定周期仍在使用。 8、审核员在参观某公司锅炉房时,发现锅炉的烟尘是通过一级旋风除尘后进入烟囱的, 案例分析: 不符合的条款和内容:GB/T24001-2004标准442 “组织应建立、实施并保持一个或多个

环境管理体系内审员试题

ISO14000环境管理体系内审员考试试题 IEMD/M014-11 姓名:单位分数 题别选择题判断题简答题分析计算题总分 得分 一、选择题(每题2分,共20分) 1、组织的哪一级领导应确保按照标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求(A )A.最高管理者B.环境管理者代表C.质量部门负责人 2、组织应对哪些人进行相应的环境方面的培训( B ) A.全体员工B.其工作可能对环境产生重大影响的人C.检验人员 3、内审报告应由谁来编制?( B ) A.审核员B.审核组长C.审核组长和受审方人员 4、监测设备的校准或检定应何时进行?( C ) A.定期进行B.使用前C.定期或使用前 5、组织为进行环境管理体系审核应制定几个方案?( C ) A.一个方案B.多个方案C.一个或多个方案 6、组织所制定的环境目标的适用范围是( C ) A.整个组织B.组织的局部C.整个组织或其局部 7、相关方是指哪些团体或个人?( D ) A.组织附近的居民和单位B.关注组织的环境行为的团体和个人 C.受组织的环境行为影响的团体和个人D.B和C 8.组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是( B ) A.ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南 B.ISO14001环境管理体系规范及使用指南C.A+B 9、环境管理评审进行的时机应为( A ) A.按组织规定的时间间隔进行B.可随时进行 10、环境体系管理评审由谁来主持进行( B )

A.环境管理者代表B.最高管理者C.总工程师 二、判断题(每题2分,共20分) 1、环境方针不必为公众所获取(×) 2、环境管理方案要明确实现目标和指标的方法和时间表(√) 3、通过培训要使每一有关职能和层次的人员都能意识到偏离规定的运行程序的潜在后 果(√) 4、组织不应以电子形式建立并保持有关环境管理体系文件信息(×) 5、内审主要判定环境管理体系的适宜性、充分性和有效性(×) 6、制定的手册也可由环境管理者代表批准(×) 7、组织应确保各层次和职能间的内部信息交流(√) 8、环境方针应包含组织对持续改进和污染预防的承诺(√) 9、ISO14001标准不适用于组织向外展示符合性(×) 10、纠正措施用于消除潜在的不合格原因(×) 三、简答题(每题8分,共40分) 1、内部审核的目的是什么? 答:(1)对照EMS审核准则,确定受审核方环境管理体系的符合情况; (2)判定受审核方的环境管理体系是否得到了妥善的实施与保持; (3)确定受审核方环境管理体系中可予改进的领域; (4)对一个有意与之建立合同关系的组织(如一个可能成为供方的组织或合资经营伙伴)的环境管理体系进行评价。 2、何种情况属于重大不符合? 答:(1)直接对环境造成重大影响; (2)严重不符合法律要求的; (3)体系系统性失效或某项工作没有很好实施造成严重后果的; (4)没有判断或分析重大环境因素; (5)没有对重大环境因素作出适当对策。

环境管理体系国家注册审核员考试复习题解集-案例

“学习之家”EMS国家注册审核员培训考试题 判标及案例分析题(说明:此答案仅供参考) 认真观察下述事例,有无不符合项,请指出不符合GB/T24001-2004idtISO14001:2004标准中的哪一个条款号,并说明理由。 1. 组织现场发现有不少遗撒的煤渣和机油渍,负责人说这是外部运输公司撒的,我们管不了,所以只好如此。4.4.6 2.对相关方的投诉,只进行了处理,没保留有关处理记录。4.4.3 3.文件审核发现环境管理方案未有职责。4.4.1 4.审核员查看组织的环境因素清单,发现该清单是在去年引进新的生产线前确定的,之后没有对环境因素进行重新确定。4.3.1 5.某组织按标准要求建立了用来确定并获取适合本组织的法律法规和其他要求的程序,但未能提供所获取的法律法规和其他要求的证据。4.4.4? 6.组织经过一段时间的环境管理体系良好运行之后取得了良好的环境效益,在节能降耗等方面取得了较好的经济效益,但员工对组织的环境状况的改进情况并不了解。4.4.3 7.某仪表厂所有零部件均是外购和外协件,厂内的生产活动就是装配作业和检验。该厂废水排放量很少,且不超标,废气、废渣也经过处理,达到无害化,该厂再也找不出有害环境影响,在初始环境评审阶段,企业认为本厂无环境因素可识别,更没有需要努力解决的环境影响。4.1 8.某工厂未根据作业指导书对已焊锡渣进行处理,内审发现后并开具不符合,但未更改。4.5.3 9.培训记录中的人数与实际参加培训的人数不符。4.4.2 10.生产车间看到某一岗位的员工仅有0版的运行控制程序,而审核员在文件管理员处看到了1版的该程序。4.4.5 11.某汽车制造厂研发部正在研究并制定新产品中如何降低汽车尾汽排放的措施,这一场景适用于标准的哪一条要素( 4.3.3 )。 12.组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单。这一情景适用于标准的哪一条要素(4.4.4)。 13.一名使用氢氟酸(HF)进行在制件清洁作业的工人不了解HF的危害。这一情景适用于标准的哪一条要素 ( 4.4.2 ) 。 14.某工厂计划开发新的产品,设计部门对新产品生产过程中的能源消耗情况、可能产生的污染物等进行了认真预先分析,以便在工艺设计中尽可能提高能源效率,减少污染物排放。 这一情景适用于标准的哪一条要素( 4.3.1 )。 15.公司确定了与其重要环境因素有关的运行,并针对这些运行进行了策划,规定了运行准则,编制了运行控制程序文件。这一情景适用于标准的哪一条要素( 4.4.6 )。 16.环境管理科小王正在装订、整理上半年内部审核记录。适用于这一情景的条款是( 4.5.4 )。 17.某企业每天对排放污水的SS、PH、COD、氨氮等项目进行例行的监测,并保留相关记录。 这一情景适用于标准的哪一条要素( 4.5.1 )。 18.机加工车间技术员设计了一个新装置以便解决内审中提出的机床漏油的“老大难”问题。适用于这一

环境管理体系培训心得体会

环境管理体系培训心得体会 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系(EMS)内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课,通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成,共17个要素,其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求,环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价,整个环境因素主线包含了PDCA循环模式,还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例,使自己对标准的理解更加深入和具体,白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程,对环境因素进行识别和评价的要求,不改变或增加组织的法律责任。 环境管理体系审核知识部分以GB/T19011—xx/ISO19011:20**《质量和(或)环境管理体系审核指南》为依据,标准不仅适用于实施审核质量和(或)环境管理体系内部或外部审核,原则上也适用于

其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事项。审核的启动活动包括指定审核组长,确定审核目的、范围和准则,确定审核的可行性,选择审核组,与受审核方建立初步联系;文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录,并确定文件对审核准则的适宜性和充分性;现场审核 准备需要在现场审核之前编制审核计划,审核组人员进行工作分配,准备审核工件;现场审核的实施首先举行首次会议,首次会议标志现场审核活动正式开始,现场审核使用抽样检查的方法,收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息,获得审核证据,对照审核准则形成审核发现,对其进行评审形成审核结论,最后举行末次会议,标志现场审核结束。编制审核报告,当审核计划中的所有活动完成,并分发了经过批准的审核报告时,审核结束。 通过本次培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法,并通过考试获得环境管理体系内审员资格,为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会,我会更加认真努力的工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。 内容仅供参考

XXX公司环境管理体系手册

XXX公司 环境管理体系手册 (ISO14001-2004) 发行号:01 修订号:A 生效日期:2005-6-6 拟定:总经办 审核:(环境管理者代表) 批准日期:(总经理) 地址:江苏省昆山市 电话:

封面 目录 (1) 修订页 (2) 颁布页 (3) 前言 (4) 手册控制 (5) 总则..................................................................................6-8 环境方针. (9) 环境组织结构图 (10) 职能分配表 (11) 4.1环境管理体系总要求 (12) 4.2环境方针 (13) 4.3环境因素 (14) 4.3.2法律法规和其他要求 (15) 4.3.3目标、指标和方案 (16) 4.4.1资源、作用、职责和权限............................................. 17-18 4.4.2能力、培训和意识 (19) 4.4.3信息交流 (20) 4.4.4文件..................................................................21-22 4.4.5文件控制 (23) 4.4.6运行控制..............................................................................24-25 4.4.7应急准备和响应. (26) 4.5.1监测和测量 (27) 4.5.2合规性评价 (28) 4.5.3不符合、纠正及预防措施 (29) 4.5.4记录控制 (30) 4.5.5内部审核 (31) 4.6管理评审 (32) 程序目录书 (33)

环境管理体系内审员考试

ISO14001:2004环境管理体系 内审员考试试卷 ★ 1.下面所列词组中与“审核方-受审核方”具有相同规律的是() (A)校长-教师(B)检测机构-企业 (C)经理-营业员(D)公务员-改革 ★2、同体废物处置的“三化"原则是指()。 (A)减量化、资源化、缩小化(B)减量化、生活化、无害化 (C)减量化、资源化、无害化(D)定量化、资源化、无害化 3、组织与外部相关方交流的信息不包括() (A)有关组织对重要环境因素的控制要求 (B)组织的环境方针 (C)组织的应急联络计划 (D)组织的员工劳保用品领用规定 4、对于工业噪声的控制,可以采取的措施是() (A)隔声降噪 (A)消声降噪 (A)减震降噪 (A)以上三种均可 5、GB/T24001-2004标准4.5.1要求,程序中应规定形成文件的有()(A)污染物监测结果、运行控制、目标和指标符合情况的结果 (B)运行控制、目标和指标符合情况的结果 (C)环境绩效、运行控制、目标和指标符合情况的信息 (D)环境绩效、运行控制符合情况的结果 6、文件是信息及具承载媒休,其中承载媒体可以是()。 (A)照片或标准样品

(B)汁算机磁盘、光盘或其他电子媒体 (C)纸张 (D)以上全是 7、下列答案中最符合GB/T24001-2004标淮4.3.2要求的表述是(). (A)适用于组织的法律法规 (B)识别适用于组织的法律法规和其他应遒守的要求 (C)识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他要求,并确定这些要求如何应用于组织的环境因素 (D)识别适用于组织活动、产品和服务中环境因素的法律法规要求和其他要求 8、下列哪-项是预防措施()。 (A)消除已发生的不符合所采取的措施 (B)消除潜在不符合原因所采取的措施 (C)消除内审中发现的不符含所采取的措施 (D)消除不符合发生的原因所采取的措施 9、按照GB/T24001-2004标准4.2条款的要求环境方针应传达到()。 (A)组织内的所有员工 (B)所有代表组织工作的人员 (C)所有为组织工作的人员 (D)(B) + (C) 10、GB/T24001-2004标准4.5.1要求对()进行例行监测和测量 (A)污染物的关键特性 (B)可能具有重大环境影响的运行 (C)可能与环境因素有关的活动 (D)对能具有重大环境影响的运行的关键特性 11、以下不属于污染预防的是()。 (A)材料替代 (B)工业污水处理后循环利用 (C)生活垃圾外运 (D)固体废弃物分类收集处理 12、组织未定期评价适用法律法规的遵循情况,这不符合GB/T24001-2004标准哪一条款的要求?() (A) 4.5.1 (B) 4.3.2

内审员培训案例分析练习题

以下給出制造业現場審核情況,請各位结合自己的实际情況進行判斷、分析,問題描述部門違背了那一個標准條款,並試說明一下原因。 【案例1】 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种,其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定,并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告,但没有说明是送哪个品种去做的型式试验,报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”,但没有提供高于国家标准要求的试验证据。 质检科长说:“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问:“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗?” 质检科长:“没有。” 【案例2】 某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责,从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。 审核员想了解对产品工艺的有关规定,开发部经理说:“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里,为了保密,只在个人的笔记本里有记录,没有整理成文件。” 审核员要求索看笔记本,经理拿来一个项目的笔记本,审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容,多是平时做试验的记录,没有一定的格式。 审核员问开发部经理:“你看得明白吗?” 经理说:“都是当事人自己记的,我一般不看他们的记录,一切由产品设计工艺负责人自己负责”。 审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的,平均年龄大概50岁以上。 审核员问:“这些笔记本以后上交吗?” 经理:“没有明确的规定”。 审核员:“如果设计人员不在了怎么办?” 经理:“不知道,好多年来都是这么规定的,没考虑以后的事”。 【案例3】 某试剂厂生产某种液体试剂,在起草产品标准时,技术监督局某人要求对于成品检验应按国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)}(GB/T2828—1987)进行抽样检验,并说如果不按该标准抽样检验则不给标准备案。该厂无奈,于是就在标准中规定成品检验按GB/T2828执行,但在实际中又不照办。 实际上由于是流程性产品,检验只是由搅拌罐中不同位置用吸液瓶取三个样品送质控室检验,根本无法按照GB/T2828抽样。 【案例4】 某厂质量目标规定:成品合格率为98%以上。 审核员问张技术员:“成品合格率指的是什么含义?” 他回答:“这是指的成品出库以后的合格率,因为我们的成品检验不可能百分之百的检验,只是按检验规程进行抽样检验,因此存在不合格的风险。” 李技术员回答:“这是指的成品入库前的合格率。”

环境管理体系考试题和答案

环境管理体系考试试题一、选择题(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填到空格中。每题1分,共计10分) 1.已知某个月的所有星期天的日期加起来是85,那么这个月的最后一个星期天是()号。a) 30 b) 28 c) 29 d) 31 【答案】d 【解析】一个月的星期天只可能是4个或5个。由于85-(1+2+3+4)×7=15,15÷5=3,所以这个月应当有5个星期天,第一个星期天是该月3号,最后一个星期天是31号。 2.《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域由(A )划定。a)当地人民政府b)当地环境保护行政主管部门c)当地气象部门d)当地人民代表大会3.GB/T24001-2004标准的全称是(a ) a)环境管理体系要求及使用指南 b)环境管理体系规范及使用指南 c)环境管理体系原则体系和支持技术通用指南d)环境管理体系要求及支持技术指南 4.污染预防不包括(b ) a)更改过程、产品或服务 b)污染工序外包 c)采用替代能源 d)源的减少或消除 5.某市的红光大厦工程建设任务进行招标。有四个建筑公司投标。为简便起见,称它们为甲、乙、丙、丁。在标底公布以前,各公司经理分别做出猜测。甲公司经理说:“我们公司最有可能会中标,其他公司不可能。”乙公

司经理 说:“中标的公司一定出自乙和丙两个公司之中。”丙公司经理说:“中标的若不是甲公司就是我们公司。”丁公司经理说:“如果四个公司中必有一个中标,那就非我们莫属了!”标底公开后得知,四人中只有一个人的预测成真了。以下哪项判断最可能为真?()a)甲公司经理猜对了,甲公司中标了 b)乙公司经理猜对了,丙公司中标了c)乙公司和丁公司的经理都说错了d)甲公司和乙公司的经理都说错了【答案】d 【解析】由题干可知,若甲为真,则丙为真,不能出现两真,所以甲必为假,假如据此而认定丙中标,即丙为真,则乙也为真,也不可能,所以丙为假,即丙未中标,因此中标者或者为乙、或者为丁,如是前者乙所说为真,如是后者丁所说为真,符合这一结果的只有D。 6.为满足ISO14001环境管理体系标准,当识别环境因素时应考虑( d )a)组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务b)组织能够控制或能施加影响的环境因素c)已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务d)所有上述答案7. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”,是指(b)a)审核结论b)审核发现c)审核方案

公司环境管理体系建立过程

环境管理体系建立过程 各类企事业单位、公司、政府机关,无论是它们的结合体或部份(以下统称为组织),无论是何种文化背景和所有制性质,无论它们处于何种环境表现水平和环境管理水平,都可按ISO14001标准的规要施适用于组织自身的环境管理体系(以下简称为EMS)。EMS是个动态的,需不断发展和完善的体系,建立程序与其运作模式没有本质的区别,都遵循著名的"策划-实施-检查-改进"管理循环理论(简称PDCA循环),通常可分解为如下六个阶段和过程。 一、领导决策与准备:EMS是组织全面管理体系的组成部分,环境保护对于组织具有深远的战略意义,EMS的建立与实施需要投入人、财、物等各种资源,因此,必须首先得到最高管理者(层)的明确承诺和支持。最高管理者应任命环境管理者代表,授权其负责建立和维护体系,并向其汇报体系情况。组织应组建一支精干的EMS工作组,在管理者代表的领导下,在通过国际标准、环境知识、环境法律等培训后,即可着手建立体系。 二、初始环境评审:初始环境评审是组织明确环境管理现状的手段,其结论是建立EMS的技术基础和前提条件。管理者代表和工作组应精心策划和实施评审,充分调动发挥各部门的积极性和作用,广泛收集信息资源,编制评审报告。初始环境评审的容主要包括: (1)明确组织应遵守的与环境相关的法律法规标准及其他要求,对组织的环境表现进行评价,确定改进的需求和可能性; (2)利用产品生命周期分析的思想明确组织产品、活动和服务中可以控制和可能施加影响的环境因素,评价出重要环境因素,以作为改进和控制的对象; (3)收集、分析和评审组织现有与环境相关的管理制度、职责、程序、惯例等信息资源和文件,与I SO14001标准要求对照,确认有益合理成份,以作为EMS的基础。(4)对以前的环境条件和市场信息进行分析评审,以避免环境风险,争取竞争优势。 三、体系策划与设计:依据评审结论,结合组织战略和实力,组织应进行如下策划活动: (1)由最高管理者制定和签署环境方针,环境方针应明确承诺遵守法律法规,承诺持续改进和污染预防,应指明总体环境目标指标的架构; (2)制定尽可能量化和分层次的环境目标指标,应符合环境方针的承诺,考虑重要环境因素、法律法规要求、技术和财务自行性及相关方的要求; (3)制定确保目标指标实现的环境管理方案,明确职责、时限和方法措施; (4)建立和明确环境管理组织机构和职责权限。 四、EMS文件编制:与质量管理体系相似,EMS遵循如下思路,"写出组织要做的,做组织所写的,记

环境管理体系内审员教程

ISO14000环境管理体系 内部审核员教程第一章环境、环境问题与环境保护 第二章ISO14000的基本知识 第三章ISO1400标准条款介紹

第一章环境、环境问题与环境保护 一、环境 环境是一个极其广泛的概念。 《辞源》中对环境的解释是:周围的环境,周围的自然条件和社会条件; 《中华人民共和国环境保护法》中环境的概念是:本法所称环境,是指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的整体,包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等。 ISO14001环境管理体系中环境的定义:组织运行的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互关系。 二、考察环境的几个方面 一般地,我们可以从以下几个方面来考察环境: 三、环境问题 环境问题是指由于自然或人为活动而使环境发生的不利于人类的变化。 环境问题按照形成原因,可以分为两类: 1.自然原因又叫第一(原生)环境问题,主要是指由于自然界的异常变化,或自然界本身就存在的对人类和生物有害的因素;如:火山、海啸、地震、台风、水旱灾害、流行病等; 2.人为原因又叫第二(次生)环境问题,或叫“公害”,就是由于自然资源的不合理利用以及工农业的发展带来的污染等。 我们所讨论的主要是第二(次生)环境问题,即由人类活动所造成的环境问题。 四、全球环境问题 当前人类面临的一些环境问题具有全球性,这些重大环境问题直接威胁着人类赖以生存的大气、水、食物、能源等基本条件。现在,全球性的环境问题主要有以下几项: 1.温室效应与气候变化 地球大气层能够吸收部分红外辐射能量而阻挡热量向宇宙扩散,这种现象被称为“温室效应”。进入80年代以来一系列资料表明,全球变暖已成为事实。温室效应的加剧主要是因为大气中温室气体的增加,并以二氧化碳(CO2)为主。据预测,到下世纪,全球温度将上升2-5度,海平面将上升65cm 左右,直接威胁沿海地区和城市。全球变暖的另一个严重后果是对生态系统,尤其是对农业的影响,物种的变化,植物带的推移,自然资源的变化都会产生无法估量的影响。 2.臭氧层破坏

内审案例分析

练习一:标准条款对照练习 针对下列情景,分别说明它们所对应的是GB/T19001:2008标准中哪个具体条款。 1.机床厂在客户上门提货时,在未接到产品完整检测报告的情况下,仅凭质检科的电话合 格通知,就将一批24台KP6025机床交付给了用户。 2.百货商场文具柜台营业员小王,把一本作为样品陈放十个月本应削价处理的大型集邮 册,连同其他19本一起原价卖给了市集邮协会,因为当时商场只有这20本了,所以小王就未向顾客加以说明。 3.长城电脑公司的内审策划中,没有对总经理进行审核的安排。内审员,总经理认为内审 只是他的管理手段,不需要审核他自己。 4.黄河大酒店窗明几净,玻璃大门如同透明。一个前来就餐的孩子撞得头破血流;服务员 手忙脚乱地把他送去医务室包扎;大堂经理叫来服务员在玻璃大门上贴上装饰画;又在大门处设立了专门的门童。 5.公司人力资源部正在对新公司的大学生进行上岗前的培训。 6.服装厂采购部主管介绍说,本厂所有服装的面料都是来料加工的。 7.汽车制造厂设计制造成功的一种新型家用小轿车,其废料排放未达到国家环保标准规定 的要求。 8.审核员在长城宾馆客房部,发现了正在现场使用的有第一版和第二版两种不同版本的 《客房服务控制程序》文件。 9.昆仑厂采购部编制的合格分供方清单中没有将日常收购的废报纸原料供应纳入其中。采 购部长介绍说,这些废报纸实际上是向社会上的废品收购人员收购的,我们不知道应该如何去评价。 10.电视机总装调试后需进行老化试验,电视机厂装配车间到老化试验之间200米的过道, 地面坑洼不平。 11.某轴承厂的轴承圈是按批编号,用流程卡标明并随产品流转,但在车间加工过程中,轴 承外圈和流程卡常常被分离放置。 12.某类食品的保温灭菌工艺规定是140℃、持续一小时,审核员看到现场的自动温度仪显 示为120℃。操作工人解释说,140℃高温耗电量太大,120℃高温足以杀菌了。 13.公司正在召开新开发的CPR30冲剪设备的新产品鉴定会。 14.某施工工地的磅秤已经不太灵敏了,工地施工员说,这台磅秤是在混凝土各种原料称重 时用的,只需要大致上准确就可以了。 15.审核员在一堆焊接工件上拿起一张产品流程卡看,发现上面已经完成的3道焊接工序都 没有操作者和检验员的签字,在旁的操作工人很抱歉地说:“因为手脏,所以到下班前一起签字。”

环境管理体系手册公司版

环境管理体系手册公司版 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

环境手册 (依据ISO14001:2004标准编制) 受控状态:受控 受控号: 手册编号: 现行版本: 修订: 审核: 批准: 2013年 03月 11日修订 2013年 03月 15日发布 发布令 本公司依据ISO14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》,编制了公司环境管理体系文件,包括《环境管理体系手册》、《程序文件》及过程控制文 件,此文件符合国际和国家标准要求及本公司实际情况,可以证实本公司在产品的 开发、生产制造、以及服务等各方面具有持续满足客户要求和环境保护的能力,是 公司环境管理体系运行的法规性文件,是指导公司实施环境管理控制、落实环境目 标和管理方案的依据,现予以批准颁布实施。公司所属部门和全体员工务必认真学 习、充分理解并在各项环境管理控制活动中严格遵照执行。 本手册自2013年03月15日起实施。 总经理:李方喜 2013 年03月11日 任命书 为了贯彻执行GB/T 24001—2004 ISO 14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》,确保本公司的环境管理体系有效运行,特任命谢荣先生为公司管理者代表,其职责如下: 1、确保本公司按照GB/T 24001—2004 ISO14001:2004标准建立、实施并保持环境管理体 系,确保产品实现过程的环境保护得到有效管理和控制; 2、负责组织编制及修订本公司环境管理体系文件,并获得批准发布; 3、向最高管理者—总经理报告本公司环境管理体系的运行情况和业绩,包括对改进的需求; 4、提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解; 5、组织本公司环境管理体系内部审核;

ISO14001:2015环境管理体系内审员培训大纲

ISO14001:2015环境管理体系内审员培训(12H) (主讲:上海蓝草咨询) 课程特色: 清晰易懂:课程中穿插行业案例辅助讲解,确保课程内容清晰明了; 实战训练:在课程的每一阶段均设有案例研究时间,供学员发挥,确保学员能够融会贯通; 逻辑思维:课程注重逻辑性,层层渐进; 教学互动:学员均可提出其企业面临的实际问题,讲师将在课堂上进行现场剖析研究,确保技术真正实用易行 第一部份、ISO14001:2015标准培训 一、环境管理体系概要 1、新版标准的关键变化 2、推行新版标准的关键变化给企业带来的作用 3、14001:2015关于文件化信息要求的探讨; 4、术语定义变化; 5、具体描述措词、要求变化 二、环境管理体系基础术语和基本要求 1、以“过程”取代“程序” 2、背景 3、环境管理体系的目标 4、成功因素 5、PDCA循环 6、标准内容 三、ISO14001:2015标准条款讲解 1、范围 2、参考标准 3、新增加的术语和定义 4、组织背景的理解和审核要点

5、领导职责的理解和审核要点 5.1领导的职责的承诺 5.2环境方针 5.3组织的职责、作用和权限 6、策划的理解和审核要点 6.1识别与相关的风险 6.2环境目标和实现环境目标的策划 7、支持的理解和审核要点 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4信息交流 7.5文件化信息 8、运行的理解和审核要点 运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9、绩效评价的理解和审核要点 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10、改进的理解和审核要点 10.1不符合和纠正措施 10.2持续改进 四、与质量标准的整合 1、标准如何有效整合 2、哪些文件可以共用 3、需要建立的体系文件有哪些

内审员培训案例分析练习题.doc

以下名合出制造业现埸雷核情泌3青各位结合自己的实际情〉兄逵行判if、分析,冏题描述部F号IS背了那一佃榛准《条款,明一下原因。 【案例11 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准,但是该厂涂料有十多个品种,其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定,并且价格也高低相差十余倍。该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告,但没有说明是送哪个品种去做的型式试验,报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”,但没有提供高于国家标准要求的试验证据。 质检科长说:“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问:“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗?” 质检科长:“没有。” 【案例2】 某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责,从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。 审核员想了解对产品工艺的有关规定,开发部经理说:“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里,为了保 密,只在个人的笔记本里有记录,没有整理成文件。” 审核员要求索看笔记本,经理拿来一个项目的笔记本,审核员看到上一面密密麻麻写了很多的内容,多是平时做试验的记录,没有一定的格式。 审核员问开发部经理:“你看得明白吗?” 经理说:“都是当事人自己记的,我一般不看他们的记录,一切由产品设计工艺负责人自己负责”。 审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的,平均年龄大概50岁以上。 审核员问:“这些笔记本以后上交吗?” 经理:“没有明确的规定”。 审核员:“如果设计人员不在了怎么办?” 经理:“不知道,好多年来都是这么规定的,没考虑以后的事”。 【案例3】 某试剂厂生产某种液体试剂,在起草产品标准时,技术监督局某人要求对于成品检验应按国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)} (GB/T2828-1987)进行抽样检验,并说如果不按该标准抽样检验则不给标准备案。该厂无奈,于是就在标准中规定成品检验按GB / T2828执行,但在实际中又不照办。 实际上由于是流程性产品,检验只是由搅拌罐中不同位置用吸液瓶取三个样品送质控室检验,根本无法按照GB / T2828 抽样。 【案例4】 某厂质量目标规定:成品合格率为98%以上。 审核员问张技术员:“成品合格率指的是什么含义?” 他回答:“这是指的成品出库以后的合格率,因为我们的成品检验不可能百分之百的检验,只是按检验规程 进行抽样检验,因此存在不合格的风险。” 李技术员回答:“这是指的成品入库前的合格率。” 检验员小王却说:“这是指的成品一次交验合格率/ 【案例5】 审核员在审核某建筑公司第一项目经理部时,看到技术交底和检验记录填写的笔体非常相似,于是询问项目 经理:“技术交底和检验记录是由谁填写的?”项目经理说:“是资料员填写的。” 审核员问:“资料员有技术员和检验员的上岗证吗?” 项目经理说:“由于工地人手少,只好由资料员代劳了,好在质检站对此也没有提出异议。”

环境管理体系基础试卷

环境管理体系案例分析试题 案例分析及阐述题,20分 1.某金属配件厂的生产工艺如下所示: 下料(剪板)→成型(冲压)→组焊→表面处理(前处理、喷漆)→装配→成品 该工厂的靠近冲压设备左面有一住宅楼,因工厂三班倒,晚班因剪板机及冲压机设备噪声过大,总是遭到住宅楼居民投诉。 根据上述给出的工艺图,请分析剪板机和冲压机的噪声治理的措施以及喷漆工序废气的治理措施。 噪声治理措施: a、合理调整工厂内部布局,将剪板机和冲压机移至远离住宅楼的位置; b、对住宅楼进行搬迁,远离工厂; c、控制工厂剪板机和冲压机的夜间作业时间; d、在冲压设备和住宅楼之间增设声屏障; e、采用噪声较小的冲压设备和加工工艺,如用液压代替冲压; f、将剪板及冲压工序外包。 g、冲压设备维护保养,使其正常工作。 废气治理措施: a、吸收法 b、吸附法 c、冷凝法 d、燃烧法 2.审核员在某工厂审核时查问污水处理记录,发现本月共排水3253立方米,又查阅了用水记录,发现自来水供水量仅有2500立方米,审核员便向孙处长了解原因,孙处长解释说公司以前还打了一些自用井,现在有时也会用一些自用井的水。经查阅上个月自用井的用水量为1200吨。请对此作出评价,并解释理由。 首先查看工厂的环境因素清单,看其是否识别了地下水的使用这个环境因素,若未识别判4.3.1,还需看其是否识别了地下水使用的有关法律法规及其要求,若未识别判4.3.2,若已识别,再检查是否符合相关法规法规及其要求,是否办理了有关取水手续,是否制定了有关控制文件并按文件执行4.4.6,是否进行了合规性评价4.5.2。

3.请编制锅炉房的检查表。(备注:审核员考试一般要求不得少于八个要素) 4.3.1/4.3.2/4.3.3/4.4.6/4.4.7/4.4.1/4.4.2/4. 5.1/4.5.3 4.审核员在工厂看到车间流出的污水排入了雨水排污口,作为审核员,您将怎 样处理和跟踪此事。 一:首先查看该车间环境因素识别记录是否有该环境因素,若没有,则判断不合格:环境因素识别遗漏此项环境因素;(不符合4.3.1环境因素) 第二:若对此项环境因素已识别,追查对其评价结果和评价方法,若为一般环境因素并且合理,由于一般环境因素涉及的环境影响较小,此现象不判为不合格; 第三:若评价结果为重要环境因素,则要追查查看环保部门对污水监测的结果,若不能提供,判断为不符合,不符合4.5.1监测和测量; 第四:若能提供监测报告,并且监测结果合格,则根据监测报告显示监测项目判 断污水含有的成分属于几类污染物, —A若属于一般污水,需要追查该工厂雨水排污口是否直接与市政排污管道直接相连,若是直接判不合格,造成直排,不符合4.4.6,未进行运行控制。 —B若是工厂内雨水排污口是通过工厂的污水处理站或水处理设备处理后再与市政排污口相连,同时最终排放的污水达标,则判合格。 —C若属于一类污染物,对环境污染严重 —刚追查流出污水的车间是否建有污水处理站,如果没有直接判断严重不合格,不符合4.4.6环境运行控制。 —若车间建有污水处理站,要追查车间流出的污水来源,属于处理后排放管道溢出而没有及时维修,判断为一般不合格;不符合4.4.6环境运行控制 —若建立的污水处理站而根本没有启用,污水没有经过污水处理站处理直接外排,判断严重不合格; 不符合4.4.6 第五:若监测结果不符合要求,要追查该工厂针对此不符合的处理记录, A.若不能提供处理记录,判断不符合,违背4.5.3不符合纠正和预防措施 B.若能提供,要追查采取的措施实施的证据,及实施效果验证的证据, —都符合要求,则判合格; —若不能提供,判断不符合,违背4.5.3不符合纠正和预防措施

环境管理体系内审员培训总结

环境管理体系内审员培训总结 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系(EMS)内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课,通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准规定了对环境管理体系的要求,使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织,并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺,特别是最高管理者的承诺,这样一个体系可供组织制定其环境方针,建立实现所承诺的方针的目标和过程,采取必要的措施来改进绩效,并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进(PDCA)的运行模式,总体目的是支持环境保护和污染预防,协调它们与社会和经济需求的关系,其中许多要求是可以同时或重复设计的。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成,共17个要素,其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求,环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价,整个环境因素主线包含了PDCA循环模式,还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例,使自己对标准的理解更加深入和具体,白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程,对环境因素进行识别和评价的要求,不改变或增加组织的法律责任。

ISO内审员培训案例分析

I S O内审员培训案例分 析 公司内部档案编码:[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

案例分析: 1、采购部于98年6月12日,采购单编号为98123,向供应商ABC印刷有限公司购买了一批彩盒,以包装产品出厂给客户,审核员检查了认可供应商名单,该ABC 印刷有限公司不在认可供应商名单上,采购员解释说,该供应商的价格最低,且我们已让QA部对其样板进行了评估,然后将该供应商移交的彩盒的样板评估报告交给审核员看。 2、在某电器厂QA部审核客户投诉时,发现有6份同一客户的投诉报告均为客户关于VCD机画面抖动,每次均采取了纠正措施,QA部及营业部均与客户联络,且对坏机进行了退换处理,纠正措施也是有效的。 3、审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样,仓库主管解释说,这是客户送来的一批特殊电子零件,指定安装在为他们制造的产品上,审核员问对用户提供的零件是否经过验证,仓主管说:“这些零件既然由客户提供,质量当然由他们负责,我们不用验证,再说,对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。” 4、在PCB焊锡车间,波峰焊锡炉温度控制每天的记录中几乎都是280℃,按操作指引其温度控制范围为300℃+/-10℃,生产主管说这一温度控制并不重要,而且以前也未因此出现问题。 5、机械加工车间为两班制,但检验员太少,只能上一班,白天有检验员,而夜间没有,齿轮检查标准规定齿轮加工每批批量超过10件时,应做首件检验,合格后才能成批监工,晚班没有检验员,检验科授权晚班工段长代作首件检验,由次日白班检验员复检,因此过程检查卡上出现了工段长和检验员两人的签字,审核员问工段长如何在晚班加工的齿轮上作标记工段长说他不做标记,第二天白班检验员只是

环境管理体系题型考点(附答案)

环境管理体系题型考点(附答案)

环境管理体系提纲题型及答案 一、单选题(5题x1分) 1、ISO14001-2004标准的全称是(A) A.EMS要求及使用指南 B.EMS规范及使用指南 C.EMS原则体系和技术通用指南 D.EMS要求及支持技术 2、通过获得ISO14001认证证书,在国际贸易中避免(A) A.绿色壁垒 B.关税太高 C.对边协议 3、按照标准的要求,组织应将其环境方针进行传达,传达的范围应包括(C)(p54) A.组织内的所有员工 B.组织内的所有员工和所有的相关方 C.组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员 D.组织所使用的产品或服务涉及的相关方 4、以下描述不是环境因素的是(C) A.SO2的排放 B.噪声排放 C.水质恶化 D.油的泄漏

5、根据我国法律规定,建议项目必须在(A)作环境影响评价 A.项目可行性研究阶段 B.项目施工建设阶段 C.项目正式投产阶段 6、下列哪一项是污染预防(B) A.污染工序外包 B.生产过程更改 C.工业垃圾露天焚烧 D.生活垃圾倾倒 7、环境管理者代表(A)(p66) A.由组织的最高管理者任命 B.由公会选举产生 C.召开管理评审 D.可不止一人,但必须是专职的 8、法律法规和其他要求中的“其他要求”主要包括:(D)(p62) A.与环境因素不相关的要求 B.产品质量管理的要求 C.国际公约,条约的要求 D.与环境因素有关的产业规范、行业标准、相关方要求等 9、GB/T14001-2004标准4.5.1条款要求组织对(D)进行例行监测和测量 A.污染物的关键特性 B.可能具有重大环境影响的运行

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