旅游产品的定义

1.旅游产品的定义、分类

2.旅游产品的生命周期及其影响因素

3.不同生命周期的旅游产品特点和营销策略

4.旅游产品组合的含义

5.旅游新产品的含义、种类、开发程序

6.旅游产品品牌定义、种类

旅游产品，亦称旅游服务产品。是指由实物和服务构成。包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品，旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。具有综合性、无形性、生产与消费同时性、不可贮存性、所有权不可转移性等特点。

旅游产品可以分为五种类型(国家旅游局，1999)：

名胜古迹

名胜古迹(40张)

1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等）

2、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等）

3、专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等）

4、生态旅游产品：生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、

方式、要求等方面都有很大的创新，成为旅游业可持续发展的核心理论。5、旅游安全产品：旅游保护用品，旅游意外保险产品，旅游防护用品，这些保障旅游游客安全的工具产品。

从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。

从旅游者角度出发，旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。

旅游产品类型

1、按旅游产品组成状况分类：整体旅游产品和单项旅游产品。

2、按旅游产品形态分类：团体包价旅游，散客包价旅游，半包价旅游，小包价旅游，零包价旅游，组合旅游，单项服务。

此外，旅游还可以按距离、计价形式、费用来源、和旅游方式来分类。

在中高端市场，以度假享受为主的人群更看重休闲服务的品质。为了满足中高端市场的需求，高端酒店、各大旅游网站针对目标人群纷纷推出了一些相应的旅游产品。高端酒店开始注重整合酒店内的资源，发掘周边的旅游资源。酒店内一日游以及周边一日游市面上层出不清。

而对于旅游网站来说，与酒店合作开发旅游产品成为现今最常见的方式。据小编得知，高端酒店行业媒体平台七星酒店网联合北京周边20家以上特色酒店推出全新旅游产品——京郊度假卡。该产品以预付费计次形式售出酒店产品。整合了酒店住房+特色餐饮+特色娱乐+周边景点等资源，为中高端消费人群提供一站式的优质服务及消费指南。从目前的市场上来看，此类旅游消费产品尚不多见，面对庞大的市场需求来说，发展前景见喜。但是否能够经受的住市场的考验，还需时间的见证。

而针对低端消费市场的需要，一些BBQ团及驴友俱乐部开发了北京周边一日游的旅游线路。主要用以满足消费能力一般，喜欢野外的驴友为主。这类人群对于度假的品质要求相对不高，消费多以农家乐及景区临时就餐点为主。选择

旅游产品的选择，应同时使用波士顿矩阵和产品生命周期分析产品结构，能够帮助企业更好的认识产品特性，可以使企业得出更加全面、合理的营销策略。

特性

（一）旅游产品的综合性

（二）旅游产品的无形性

（三）旅游产品的不可转移性

（四）旅游产品的易损性

（五）旅游产品的不可储存性

（六）旅游产品生产和消费统一性

构成要素

旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务；利益

旅游产品的利益具有复合性，其价值不仅拥有审美和愉悦的成分，而且还体现在旅游中间商的努力带来的追加利益和其自身的展现利益上。

层次

综合方面

从这一点出发，可将旅游产品理解为核心产品、形式产品和延伸产品三个层次的组合；

功能方面

从旅游产品的功能来看，可以将其划分为基础型产品、提高型产品和发展型产品三个内部存在递进关系的层次。

旅游产品亦称旅游服务产品，是指为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务。它具体由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体表现主要有线路、活动和食宿。周期

1、推出期。由于旅游产品尚未被消费者了解和接受，因此旅游者的购买很多是试探性的，几乎没有重复购买，导致销售量缓慢增长。并且为了使旅游者认识旅游产品，旅游企业又需要做大量广告和促销工作，使旅游产品的投入和销售费用较大，导致旅游企业往往利润极小，甚至亏损。

2、成长期。由于前期旅游宣传促销的效果出现，旅游者对旅游产品逐渐熟悉，越来越多的人购买旅游产品，重复购买者也逐渐增多，使旅游产品在市场上开始有一定的知名度，旅游产品销售量迅速增加，销售额迅速增长，增长率在10%以上。

3、成熟期。在这个阶段，由于很多的旅游产品进入市场，扩大了旅游者对旅游产品的选择范围，使旅游市场竞争十分激烈，加上一些新产品对原有旅游产品的替代性，使旅游产品差异化成为市场竞争的核心。但是销售额的增长幅度越来越小，一般在1%--10%之间。

4、衰退期。是指旅游产品进入了更新换代的阶段，由于新的旅游产品已进入市场并逐步地替代老产品，除少数名牌旅游产品外大多数旅游产品销售量逐渐减少。这时，旅游企业若不迅速采取有效措施使旅游产品进入再成长期，以延长旅游产品的生命周期，则旅游产品将随着市场的激烈竞争以及销售额和利润额的持续下降而被迫退出旅游市场。

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景观设计遵循原则

生态养生旅游产品的景观设计应遵循什么原则?

生态养生旅游是当今非常流行的旅游方式，它将生态、养生、旅游进行了完美结合，是对旅游方式的二次升级。

经过我们山合水易规划设计院多年来景观设计经验的总结，我们认为在对生态养生旅游产品进行景观设计时应该遵循下列原则：

景观生态化、景观游乐化、景观艺术化、景观主题化、景观情境化应该很好地贯彻在生态养生旅游产品的景观设计中。

景观生态化：生态养生旅游产品的景观设计中，强调生态材质、自然简练的手法很重要。在景观吸引物上，尤为强调生态材质，自然运用。

景观游乐化：生态养生旅游产品的景观打造应该能烘托出情趣化的氛围，同样的森林浴，如果是在优美的生态迷宫中穿行沐浴，产品的受欢迎程度是不一样的。

景观艺术化：生态养生旅游产品本身就应具备一定的艺术化内容，养生理论中的不同体系有着相当的文化内容，应该通过直观的景观意象去体现，去表达。

景观主题化和景观情境化：是基于生态养生旅游产品作为一种旅游产品必须

拥有的共性，否则游客会因为产品没有特色、乏味而对整个产品评价不高。在生态养生旅游产品中，有一类较为高端的产品，如山合水易创景提倡的山水酒吧、野奢酒店的设计理念就是很好的借鉴参考。

生态养生旅游会是一个投资热点，也是未来旅游发展的一个热点，尤其是在城市化进程高速发展的今天。

旅游策划中的结构分析

就当今世界或整个亚太地区而言，旅游策划旅游市场的主体已不单纯是观光旅游市场，因为观光旅游策划产品往往是低收入型的。开展特色旅游可以克服线长景疏的劣势，并能取得较好的经济效益。

因而，旅游规划专家刘惠女士根据信阳市旅游资源的特点和旅游业发展的实际，信阳市应大力加强对特色旅游项目的开发，针对不同年龄、不同层次的游客，设立不同的旅游内容，努力发展度假——疗养——观光——探险——购物等多元化的旅游产品，以便增加吸引力，延长旅游者停留时间，提高食宿消费水平。同时开展对特色旅游产品的宣传也是十分必要的。另外，特色智慧旅游案例所取得的“轰动效应”本身也是对旅游业的一种最有效的宣传。信阳市的旅游业正值刚刚起步阶段，从如今资源普查的现状来看，是一片前景广阔的休闲度假的处女地，十分符合当前世界旅游业发展的大趋势。所以说，必须突出、重点地大力开展特色旅游产品，以小胜大，以精求发展，造成区域内不可比拟的优势。信阳市旅游客源市场现状是以鄂豫皖三省的游客为主，旅游形式以周末及节假日的休闲度假旅游为主。

旅游项目少，旅游目的单一，是目前存在的最大问题。应加强区域旅游网络开发，把不同内容的旅游区连在一起，形成旅游产品一条龙的旅游资源开发利用模式，并形成多样化的产品组合，丰富旅游内容，满足旅游者各自不同的需求。既有整体优势，又有局部优势，加大对旅游者的吸引力。应大力加强大别山系生态度假旅游的整体资源开发和市场宣传力度，早日启动中高端的旅游市场。

信阳市应在更大范围内形成点、线、面统一的旅游区域，形成紧密相联的旅游网络，使旅游者在一次旅游中尽可能享受到不同风格，不同特色的旅游活动内容，从而提高旅游者的兴趣，增加信阳市的旅游吸引力。比如通过信阳毛尖茶文化旅游节，将其办成一个知名的旅游娱乐狂欢庆典，以此为契机展示信阳市丰富多彩的旅游产品。

旅游产品与资源

旅游产品与旅游资源的概念区别

旅游资源不同于旅游产品，旅游资源具有广泛多样性、区域独特性、群体组合性、季节变异性、价值不确定性、永续性和不可再生性、以及观赏性，它的旅游价值体现在对游客的吸引，其本体的存在不以个别人的意志为转移，而旅游产品是旅游资源的具体化。

旅游产品策划的人本主义原则及旅游需求结构分析人本主义原则：是指把以人为本，遵循人体生理与心理的规律，满足人类审美、修学、交流、康体、休憩及整个生活方式需求作为第一要义的原则。

旅游的需求，是一种高级的需求。它是在基础需求满足以后，才产生出来的社会行为，以高层次需求的满足为驱动力，属于精神需求为主导的范畴；借鉴需求塔理论，我们可以将人类旅游需求划分成五个不同层次：

第一层次为基础需求，包括生存与安全最基本的要求；

第二层次为生理及心理的需求，以舒适为基础的休憩，以健康为基础的康体、疗养，都是人体生理与心理调养的需要；

第三层次为精神需求，主要有修学、审美、交流等方面；

第四层次为综合需求，是一种集合了生理心理与精神不同层次需求的统一体，是人类寻求突破、探险、新奇、刺激等新的生活阅历与感受的需求，在精神上，是一种追求生活新体验的需求；

第五层次为一种生活方式的需求，这与自我实现的需求处于同一层次，是人类自我实现在旅游活动中的体现。

我们认为：五个层次的旅游需求，在理论上有形而上与形而下之分，第一、二层次的需求，为形而下的需求，第三、四、五层次，为形而上的需求；第二和第三层次的需求在旅游历史与实践中，是旅游存在的基础，可以称该两层次为一般旅游需求，是旅游发展为产业的基础。由于旅游是人类社会发展到高级阶段的产物，旅游是在休憩、康体、审美、修学、交流的共同驱动下形成的，因此，二、三层次之间并不存在时间上和阶段上的高低。

但其他层次之间，存在从低到高逐步发展的规律：

基础需求——旅游基本需求——体验需求——生活方式需求

从个体而言，人们总是从修学、审美、休憩、康体、交流等某种需求，或几种需求结合出发，开始旅游生涯；当旅游多年，积累丰富以后，开始寻求不同于日常生活也不同于一般旅游的体验式旅游；当体验式旅游达到了一定的积累，一部分人将会追求旅游作为一种生活方式，一种定时、不定时的，与工作、日常生活同样重要的生活方式，一种自我实现中不可缺少的生存方式。