企业生产管理试卷及答案
《企业生产管理》期末考试题及答案
（满分100分，时间100分钟）
一、单选题(每题1分，共5分)
1.
1913年移动式装配流水线的发明者是谁（ B ）。 A 、亚当.斯密 B 、亨利.福特 C 、查理.巴贝奇 D 、休哈特 2、生产管理任务所指的QQCD 字母中C 代表（ C ）。
A 、质量
B 、数量
C 、成本
D 、交货期 3、( B )是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
A 、符合性质量的概念
B 、适用性质量的概念
C 、适用性质量的概念
D 、使用性质量的概念。
4、“下道程序是顾客”是（ C ）的主要观点？
A 、戴明
B 、朱兰
C 、石川馨
D 、克劳斯比
5、物的价值体现了质量特性的那种特性？（ A ）
A 、质量的经济性
B 、质量的时效性
C 、质量的广义性
D 、质量的相对性
二、多选题(每题2分，共10分。多选不得分，少选得1分)
1、厂址的选择的工作程序一般可以分为（ACE ）三个阶段。
A 、准备阶段
B 、现场控制
C 、现场勘察阶段
D 、现场改进
E 、评选和确定方案阶段
2、质量具有代表性的质量概念主要有（ ACD ）。
A 、符合性质量
B 、实用性质量
C 、适用性质量
D 、广义质量
E 、狭义质量
3、根据PAF 分类模型，质量成本可分为（ ABC ）。
A 、预防成本
B 、鉴定成本
C 、故障成本
D 、符合性成本 E
、非符合性成本
4、美国质量专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲“是（ ABD ）。
A 、质量策划
B 、质量控制
C 、质量保证
D 、质量改进
E 、质量认证
5、对顾客而言，在利益方面考虑质量经济型，必须考虑（ AB ）。
A 、减少费用
B 、改进适用性
C 、提高满意度和忠诚度
D 、购置费
E 、可能的处置费用
三、判断题(每题1分，共5分)
1．为了提高经济效益，企业必须全部都采用最先进的设备。 (×)
2．物料需求计划的对象是相关需求物料。 (×)
3．JIT的适时适量生产管理中的有力工具就是看吧。 (√)
4．项目是由临时性的组织来完成的。 (√)
5．从供应商的供应商到客户的客户所组成的网络就是供应链，它包括获取原材料、进行产品生产和将产品送到客户的全过程。 (√)
四、名词解释（每题5分，共20分）
1.质量方针
是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
2.质量管理
是指“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
3.生产计划
是企业生产管理的依据，它对企业的生产任务作统筹安排，规定着企业在计划期内生产的产品品种、质量、数量和期限等
4.工艺专业化布置
概念：按照生产工艺性质的不同来设置车间〔或工段、小组〕
五、问答题（每题15分，共60分）
1. 休哈特(Walter A.Shewhart)的质量理念：
基本思想（每个要点3分）
1）在一切制造工程中所呈现的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量（偶然波动），第二个分量是可以查明原因的间断波动（异常波动）
2）那些可查明原因的一场波动可用有效方法加以发现，并可剔除掉。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程。
3）基于3σ限的控制图可以把偶然波动于异常波动区分开来。
2 简述2000版ISO9000族体系中贯穿始终的的八项原则？
1、以顾客为关注的焦点
2、领导作用（每个要点2分）
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系
3进行车间布置时，按工艺原则对设备进行布置。请问这种布置方法的优点和缺点分别是什么？（每个要点2分）
优点：
适应市场需求变化的能力强
有利于实行专业化的工艺及设备管理
缺点：
经济效果差
管理工作比较复杂
使用范围：适用于生产那些更新换代快、专业性强、产品具有较强个性的单件小批生产类型和订货生产类型的企业
4．精良生产的特征。
答：（1）以用户为“上帝”（2）以职工为中心
（3）以“精简”为手段（4）综合工作组和并行设计
（5）准时（JIT）供货方式（6）“零缺陷”工作目标
《企业信息管理》综合练习题及答案
1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入、输出、控制器、检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。 21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。 27在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面、和技术方面。 28按管理职权的不同级别把系统分成战略管理级、战术管理级、作业处理级三个层次。 29模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据。
企业经营战略管理模拟题
《企业经营战略管理》模拟题 一、单选题 1.企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（A ） A.正面优势 B.非正面优势 C.同种优势 D.差别优势 2.基于顾客的战略方向是（A ） A.满足顾客的差异需求 B.符合顾客的共同需求 C.满足顾客的重点需求 D.增强企业的优势实力 3.反映企业整体生产率的战略目标是（C ） A.劳动生产率 B.资金生产率 C.物资利用率 D.净产值率 4.某战略经营领域的吸引力强，但企业的竞争地位却处于劣势，该经营领域可供选择的战略是（A ） A.重点投资战略 B.增加投资或维持战略 C.挤干榨尽战略 D.放弃战略 5.当劳动力的数量和劳动者的技术熟练程度成为一个行业发展的决定性因素时，说明该行业属于（D ） A.智能密集型 B.资本密集型 C.技术密集型 D.劳动密集型 6.企业常常面临新的重大问题，必须寻找新的思路和创造性思维进行决策。这反映了经营战略（B ） A.决策对象的复杂性 B.决策结果的风险性 C.决策信息的不确定性 D.方案评价的困难性 7.实施企业重点战略的关键是（D ） A.产品标准化 B.产品低廉化 C.产品多样化 D.市场细分化 8.小企业经营产品的品种较少，面对的市场也相对较小，这反映了小企业（B ）的特点。 A.适应性强 B.容易管理 C.筹资困难 D.更容易接近顾客 9.把国际市场作为企业经营活动的舞台和发展的空间，确立这种战略观即（C ） A.整体产品战略观 B.国际商品战略观 C.世界市场战略观 D.联合竞争战略观 10.企业采取“现有产品-现有需求-向国外发展”的战略模式。这一战略叫（ B） A.市场渗透型国外发展战略 B.市场开发型国外发展战略 C.产品开发型国外发展战略 D.在国外发展多种经营战略 11、在正式的信息沟通网络中，全通道式是一个开放式的系统网络，这个系统中（ B）。
生产管理工作总结【三篇】
生产管理工作总结【三篇】 时光似水，光阴如梭，在繁忙充实的工作中，送走了丰收的20xx 年。回顾过去的一年，本人在公司领导的正确指示下，主要从事车间生产一线的管理工作。一年来，我尽职尽责做了各项工作，工作技能、管理潜力得到进一步提升，我十分珍惜公司给了我发挥作用的平台和机会。具体总结如下： 一、工作计划细，部门协作强。 在从事车间生产一线的管理工作中，我在公司董事会领导和部门经理的支持下，在工作开展前，仔细研究工作各环节，制定了各项工作的计划目标、工作步骤，确保在工作中，能做到忙而不乱，紧张而又有秩序。与各班组带班长之间能很好地沟通协调，集合中层管理人员的力量，更好地协调管理生产，抓住环节，明确员工的工作职责，从而提高工作效率。车间生产全年完成四件套产品数量达974844套，配五件套26338套，毯子与窗帘33600条。这些业绩的取得，与公司高层的正确指引是分不开的，与公司各部门的管理人员的通力合作也是分不开的。 二、管理人性化，团队创和谐。 在生产管理中，我们接触到的更多的是来自各方的员工，由于文化背景、社会阅历等因素影响，员工素质高低不一，工作生活中，磨擦在所难免，这给我们管理带来必须的难度，我深知，要切实搞好工作，务必坚持一手抓生产，一手抓思想。在平时的工作中，我十分关注员工的思想，与普通员工打成一片，不卑不亢，直面员工们的工作、
生活动态，与各班组的负责人常交流沟通状况，及时关心员工的疾苦与困惑，给员工实实在在的帮忙和指点，帮忙员工树立正确的人生观，明示为人处世的道理，只有付出，才有回报，调整心态，提升员工的工作热诚。在工作中，我注意自我表率，要求员工做到的，我和其他管理人员一样，首先从自我做起，从不擅自迟到或早退，或在工作场所做与工作不相关的事。诚恳对待每一位同事，不偏心眼，公正无私，以理服人，让员工们明白：公司与员工的利益是一致的!我在工作中注重讲信誉，对领导、对员工答应的事情我坚定去做，不能做的不轻易许诺，理解的事情不论多难都要想法完成。因此，尽管我们生产管理严格，但奖惩公正合理，员工们在心理上是折服的。 一年来，我们在公司领导的英明指导下，启用了多项奖励措施，参与并丰富职工业余生活，建立了同事之间的友爱关系，使职工渐渐感到公司这个大家庭的温暖，和谐融洽的团队氛围已在逐步构成。我们的目标是：领导对员工有关心，员工之间有爱心，团队合作有决心，大家对收入有信心! 三、学习无止境，提升我做起 回顾过去，我们尽管取得了不少成绩，但也看到一些存在的问题。员工的素质有高低，时有打骂现象出现，我们在管理中，要使员工的思想教育常规化，尽量防患于未然;生产中，产品质量时有不稳定状况出现，亟需完善每道工艺流程的规范培训、督查监理等机制;生产工艺上，要不断学习新事物，动脑筋采取更科学的方法，改善生产流程，节约开支;在如何稳定员工队伍这方面，要用心配合领导，提出
(工商企业经营管理)综合练习及参考答案
工商企业经营管理综合练习及参考答案 第一章现代企业经营理论基础 一、单项选择题 1.( B )包括六方面的活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 A.狭义的企业经营概念 B.广义的企业经营概念 C.原始的企业经营概念 D.现代企业经营概念 2.企业经营权的核心是( A )。 A.产权 B.决策权 C.控制权 D.盈亏权 3.企业监督职能的主体是( C )。 A.企业的经营者 B.企业的管理者 C.企业的所有者 D.企业的全体成员 4. 依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（ A ） A．企业法人制度B．企业经营制度C．企业管理制度 D．企业监督制度 5.拥有对企业经营活动的计划权、组织权、领导权、控制权是( C ) 机构。 A.企业的所有者 B. 企业的经营者 C.企业管理者 D.企业的监督者 6．在现代企业中，企业监督者机构不享有的权力是（Ｄ） A．检查企业财务B．提议召开股东大会 C．要求企业董事经理纠正侵害企业利益的行为D．修改公司章程 二、多项选择题 1．企业经营的四个要素是( ABCD )。 A．企业经营者 B．企业经营对象 C．企业经营权 D．企业经营载体 E．企业经营活动 2．企业经营权由( ABDE )组成，缺一不可。 A．产权 B．控制权 C．监督权 D．决策权 E．盈亏权3．企业经营职能包括( ACDE )。
A．决策职能 B．营销职能 C．管理职能 D．监督、职能E．改善职能 4.企业经营活动的内容有( ABCDE )。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动E．人力资源开发活动 5．现代企业除了具有企业的基本要素外,还应具有下列几个基本特征( ABC )。 A．拥有现代企业制度 B．拥有现代自然科学技术C．拥有现代经营科学技术 D．企业所有权与经营权分离 E．拥有完整的经营权 6．企业经营体系是由( ＡＢＣＥ )构成。 A．企业所有者机构 B．企业经营者机构 C．企业管理者机构D．企业执行者机构 E．企业监督者机构 7.企业投资者机构所拥有的权力有( ＢＣＤ )。 A．组织权 B．人事权 C．决议权 D．审批权 E．检查企业财务权 三、判断题 1．现代企业经营是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。√ 2．权力可以分为三类：个人影响权、所有权、经营权，其中个人影响权是指与组织的职位无关的权力。√ 3．经营权具有唯一性，一个企业只有一个经营权，它是不可分的。× 4．企业决策职能的主体一般是企业的管理者。× 5．企业管理职能是企业经营职能中的首要职能。× 6．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是财务活动。√ 7．合伙企业不具有法人资格。√ 8．企业经营者机构拥有企业经营决策权和工作监督权。√ 第二章现代企业经营决策原理 一、单项选择题 1．现代企业经营决策的基础工作是（ B ）
生产与作业管理模拟试题二复习资料
生产与作业管理模拟试题二答案 一、单项选择题 1.衡量劳动服务性生产绩效的标准是（D ） A.质量 B.成本 C.交货期 D.顾客满意 2. 下列选项中，不属于流程型生产特点的是（ C ） A.地理位置集中 B.生产过程自动化程度高 C.计划、组织、协调与控制任务相当繁重 D.对设备和控制系统的可靠性要求很高 3. 在组织订货制造型生产时，工作重心是（ B ） A.加强库存管理 B.缩短生产周期 C.进行模块化设计 D.重新开始设计制造工作 4. 企业制定中期生产计划的依据是（ C ） A.产品特点 B.用户定单 C.市场需求预测 D.企业生产能力 5. 在产品工序分析中，绘制图表时表示生产进程的是（ A ） A.垂直线 B.水平线 C.符号∩ D.符号→ 6. 在工作场地照明方式的选择上，应考虑最大限度的使用（ C ） A.人工照明 B.混合照明 C.自然采光 D.局部照明 7．对于MTS企业，在制定年生产计划时主要是确定（ A ） A.品种和产量 B.交货期和产品价格 C.年产量和产值 D.品种和质量 8. 适用于工序少、生产周期短的零件加工的在制品控制方式是（ B ） A.轮班任务报告 B.加工路线单 C.单工序工票 D.短票 9. 在产品生命周期的各阶段中，称为“跳跃阶段”的是（ B ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.在执行工程项目的过程中不能任意跳跃或颠倒其某一阶段或环节的次序，这体现了工程项目的（ C ） A.一次性 B.时限性 C.程序性 D.新颖性 11.网络计划技术的精髓是（ A ） A.掌握确定关键路线的方法 B.计算网络时间参数 C.绘制网络图 D.优化网络计划 12.又称为穷举法的确定关键路线的方法是（ D ） A.破圈法 B.时差法 C.优化比较法 D.作业路线累计时间比较法 13. 由于需求或是采购的季节性特点，必须在淡季为旺季的销售或是在收获期间为全年生产储备的库存称为（ D ） A.安全库存 B.周转库存 C.运输库存 D.预期库存
企业安全管理工作总结
企业安全管理工作总结 在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项管理。下面就是小编分享的关于企业安全管理工作总结，一起来看一下吧。 20xx年已经结束了，在20xx年的工作中，我们做到了最好，在不断的发展中，我们企业经受住了金融危机的考验，顺利的度过了企业发展的最困难的时刻，相信只要我们在明年的工作中继续不断的努力，我们企业就会得到更大的发展!企业的安全管理工作也很重要，一直以来我们都是很重视的，时刻也不曾放弃! 回顾一年来，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项管理。下面就我今年安全工作情况汇报如下： (一)完善安全设施基本管理。 安全设施的管理是全厂安全管理的重点，我部门在 9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配，并设置消防
器材及防护用品记录台帐，将管理责任下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上，监督《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》在全厂的执行情况，安全员主要对各车间的消防系统进行检查，保证消防管道内的通水，其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员责任制是新的安全管理理念，既要求兼职安全员每天对消防器材、防护用品例行检查，并填制检查记录，以保证其物品能在平时保持最佳状态，关键时刻能马上使用。 (二)特种设备与特种作业的管理 特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位，比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理，除了制定《特种容器设备管理制度》，还对特种设备设施专门进行检查，发现问题及时检修，杜绝带病作业导致的恶性后果，使全年保持了良好的运行状态，保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手，规范操作，加强特种容器的安全教育，采取教育与处罚相结合的方法，在很短时间里理顺了工作，使管理走向正轨，特种作业人员坚持持证上岗，登记特种设备使用台帐，从源头把关，在招聘时没有资格证不予录用，已经录用没有证件的限期办理，逾期取不到资格的按待岗处理，从而规范了作业队伍。 (三)与政府部门的协作，建立了重大危险源信息系统。 对危险化学品进行了申报。根据区安监部门要求，每月
企业生产管理综合练习
《企业生产管理》综合练习题 一、填空题 1．产品竞争战略通常有、和集中一点三种模式。 2．价值分析的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 3．是工艺过程的最基本的组成单位，企业生产系统中最基本的生产单位 是。 4．在生产过程中，原材料的实际消耗由下列三部分构成：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、非工艺损耗量。 5．＿＿＿＿＿＿＿＿＿是实行生产作业监控的基础。 6．企业的生产能力根据其应用上的不同要求，有＿＿＿＿＿、＿＿＿＿和计划能力几种名称。 7．推式生产系统是靠＿＿＿＿＿驱动，拉式生产系统是靠＿＿＿＿＿驱动。 8．零件磨损的三阶段分别为：初期磨损阶段、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 9．＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿是控制库存水平的两个重要因素。 10．单件小批订货生产的产品生产进度计划分合同谈判阶段、＿＿＿＿＿阶段、＿＿＿＿＿＿阶段三次进行编制。 11．专业化分工的原则有两种：和。 12．生产计划是决定企业生产经营活动的重要的纲领性计划，很多企业称它为＿＿＿＿＿。13．生产管理的首要职能是＿＿＿＿＿。 14．在生产过程中，原材料的实际消耗由下列三部分构成：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、工艺损耗量、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 15．产品试制一般分为两个阶段：＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 16．劳动定额的两种基本形式为＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 17．设计能力是指企业新建、扩建或进行重大技术改革后，在或中所规定的生产能力。 18．按加工对象的移动方式划分，流水线可分为和。 19．企业劳动组织中最基本的分工是＿＿＿＿＿。 20．生产管理的主要职能是＿＿＿＿＿。 21．丰田生产方式的成功是基于三大支柱和一个基础，这一个基础是指＿＿＿＿＿。22．影响企业生产单位组成的因素主要有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、企业的专业化形式与协作水平、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 23．故障发展过程可分为三个时期，分别为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和劣化故障期。24．价值分析的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 25．、、生产技术准备过程、生产服务过程是企业生产过程的基本组成部分。 26．是实施现场管理的基本要求。 27．.企业的各种计划一般可分为、战术层和三个层次。 28．是实行生产作业监控的基础；是执行生产作业监控的功能 29．设备维修的发展历程大体经历了两个历史时期：、。30．成组技术的基本原理是和事物的相似性。 31．设计能力是指企业新建、扩建或进行重大技术改革后，在或中所
生产与作业管理(模拟题)
《生产与作业管理》复习试题 2012.02 一.单选题 1.现代生产与作业系统是企业系统的一个（） A组成部分 B子系统 C系统 D主系统 2.下列哪些不是制造业的特征：（） A有形产品Ｂ产品可以库存Ｃ质量标准难以建立Ｄ消费者干预程度相对较少 3.在企业战略的各项职能型战略中，其基础性、支撑性、协调性作用的战略是（） A生产与作业战略 B市场竞争战略 C财务管理战略 D人力资源战略 4.直接把劳动对象变为产品的过程通常称为（） A生产技术准备过程 B基本生产过程 C辅助生产过程 D生产服务过程 5.按生产形式分类，生产与作业过程可分为：制造性生产与作业和（） A产品性生产与作业 B技术性生产与作业 C产品和劳务性生产与作业 D劳务性生产与作业 6.主生产计划是（） A长期计划 B中期计划 C短期计划 D作业计划 7.ERP的含义是（） A企业资源计划 B物料资源计划 C制造资源计划 D企业生产计划 8.在正常的经营环境下，企业为日常需要而建立的库存是（） A安全库存 B生产库存 C促销库存 D经常库存 9.质量管理发展主要经历了质量检验阶段、（）、和全面质量管理阶段。 A质量认证阶段 B质量策划阶段 C统计质量控制 D6西格玛管理阶段 10.根据设备零件的使用寿命预先编制具体的修理计划，明确规定设备的修理日期的是（）A标准修理法 B定期修理法 C检查后修理法 D技术管理修理法 11.在现场管理中，5s中的第一个s的含义是（） A清洁 B整顿 C清扫 D整理 12.对清洁生产的定义有许多不同的表述，但基本含义是一致的，都体现为（） A节约能源，减少污染 B节约资源，减少污染 C节约能源，降低物耗，减少污染，提高效益 D节约资源，提高效益 13.一般而言，设备更新的依据是（） A物理寿命 B经济寿命 C技术寿命 D折旧寿命 14.在生产现场，人与物的结合状态有A、B 、C三种状态，其中A指的是（） A是指生产现场的人与物失去联系的状态 B是指生产现场的人与物不能马上结合并发挥作用的状态 C是指生产现场的人与物马上结合并发挥作用的状态 D是指生产现场的人与物无法结合的状态 15.具有产品品种单一、产量特别大等特征的生产类型是（） A大量大批生产 B成批生产 C单件小批生产 D中批生产 16.在市场经济环境下，生产与作业系统的实质是企业员工实施订单流、物流、（）和信息流综合运行过程。 A现金流 B资本流 C产品流 D资金流 17.生产与作业管理不包括下列哪项（）
企业管理新思路与方法综合练习题
企业管理新思路与方法》综合练习题 选择题： 1. “双因素理论”所说的双因素是指“预防因素”和“激 励因素”。 古典管理理论是建立在 --- 基础上的，行为科学理论以 为基础的，而到了 80 年代，企业管理理论是建立在 1 )“经济人”假说 ( 2) “社会人”假说 ( 3)“决策 人”假说 泰勒发表 一书，标志着管理学的创立。 1 )《计件工资制》 ( 2) 《工场管理》 ( 3)《科学管理和方法》 4)《科学管理》 3.马克思 ?韦伯分析了作为组织运行基础的权力。他将权力 分为 4. 被授予 1978 年度诺贝尔经济学奖的管理学是 (1) F . W 泰勒 (2)戴维？麦克利兰 (3)切斯特？巴纳德 (4) 赫伯特 ? 西蒙 5. 判断多元化的重要标志之一，是企业主导产品的销售额低于该企业销售总额的一定比例，这个比例一般 在 左右。 1）50% （2）60% （3）70% （4） 80% 6. 我国的长虹集团原来以生产彩色电视机为主，后来扩展到电冰箱、空调、 化 (2)纵向多元化 (3)多向多元化 (4)非相关多元化 VCD 这属于：(1 )横向多元 7. 我国企业多元化经营需要考虑的制约因素有：( 1)资本结构 (2)外部环境 ( 3)企业管理水平( 4) 技术水平 8. 从评估角度看，无形资产可以分为： 1 )知识产权类 ( 2)专利类 ( 3)公共关系累 ( 4)其他类 9. 名牌商标的含金量计算中，应包 括： 1 ) 广告费 ( 2)产品培育费 ( 3)产品开发费 ( 4)产值 系统包括： 1 ） MI （ 2） VI （ 3） CI （ 4） KI 组织关于环境管理的企业标准 是： 作为理论的出发点，现代管理理论是以 4)“复杂人”假说
公司培训课件的管理规
(集团)公司培训课件管理办法 编号： 修订记录
（集团）公司培训课件管理办法 第一章总则 第一条目的 为规范(集团)公司培训课件管理、推动集团培训资源积累及知识沉淀，特制订本办法。 第二条适用范围 本规定适用于（集团）公司所有员工。 第二章管理规定 第三条培训课件库的建立 1．培训课件库分类：(集团)公司培训课件库分为集团级课件库、分公司级课件库。 2. 集团级课件库建立 2.1集团级课件库由集团人力资源中心统一组织编制、保存、发布及更新 2.2集团级课件库：集团级课件指由集团统一规定或审批认定的标准化、精品化课件，如入职培训(基层与管理人员)标准化培训教材、集团专业力培训教材、经理潜力培训教材、主管级潜力必修培训教材、晋升认证培训教材、将才生职业化培训教材等。 2.3 每年3月1日前由集团人力资源中心按照培训体系及年度重点培训需求制订年度课件编制与更新计划，按计划组织总部各职能中心及各分公司编制培训课件，并组织课件审核小组进行审核，课件库由人力资源中心总经理审定后每季度末进行发布。 3．分公司课件库的建立 3.1分公司级课件库由分公司人力资源部组织编制、保存、发布和更新，并按季度提交集团人力资源中心备案。 3.2 分公司级课件库：分公司级课件指的是分公司组织编写的课件或分公司内部适用的个性化课件，如入职培训(基层)个性化培训教材、上岗（基层）标准化培训教材、分公司专业力培训教材、主管级潜力计划培训教材、将才生专业能力培训
教材等。 3.3 每年3月15日前由分公司人力资源部按照培训体系及年度重点培训需求制订年度课件编制与更新计划，按计划组织总部各职能部室及各项目编制培训课件，并组织课件审核小组进行审核，课件库由分公司总经理审定后每季度末进行发布，并提交人力资源中心备案。 4. 培训课件库入库标准 (详见附件1《集团培训课件库模板》) 4.1课程具有实用性：能解决业务或管理的问题、达成某项培训需求 4.2课程应用行业及公司的实际案例，有一定的推广和保存价值 4.3课件以PPT形式呈现、具体内容有标准化的讲师手册 4.4课件结构清晰、内容丰富、呈现清楚简明 5.培训课件入库评审：培训课件入库评审由组织编制部门负责召集内训师、相关专业负责人等3人以上每季度按照入库标准（详见附件2《集团培训课件入库评审表》）进行评审、合格后方可入库。 6.培训课件开发激励：针对新开发课件及更新内容超60%的入库课件，可按照《(集团)师资管理办法》的相关规定支付课程开发费。 第四条培训课件库使用与保存 1．培训课件库使用 1.1使用原则：集团级课件库供集团下属组织使用，但需确定针对性、并由相 应的认证内训师讲授；分公司级课程原则上由分公司自行使用，但鼓励分公司间的共享和资源互补。 1.2 总部人力资源中心负责对集团级课件库使用及跨分公司的分公司级课程库使用进行登记。课件库按照信息的机密程度分为：限制传播课件、内部传播课件。限制传播课件仅限于特定培训对象使用、使用电子档文件时需进行登记备案；内部传播课件可允许在公司内部广泛使用、但不可随意泄露到公司外部。 2. 培训课件库更新：原则上以季度为周期进行更新，部分课件如因实际培训需要可随时更新后在季度更新中进行审核。 3．课件库存储 3.1课件库由组织编制部门进行妥善存储，并按季度备份并交人力资源中心备
生产运作管理期末综合练习及答案
生产运作管理期末指导 闭卷考试 填空20分名词解释20分判断10分 简答24分 计算题16 论述题10分 填空题 1. 经济学家将经济的发展分成_____社会、_____社会和_____社会三个阶段。 2. 生产运作系统的设计包括_____或_____的选择和设计、_____的定点选择、生产运作设施布置、_____设计和_____设计。 3. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：_____与_____。 4. 时间序列模型又分为_____模型和_____模型。 5. 价值分析与价值工程（V A/VE）用于简化_____过程，其目的是在满足所有顾客要求的同时，以更低的_____达到相同或更好的水平。 填空题答案 1. 前工业、工业、后工业 2.产品服务生产运作设施、服务交付系统工作 3. 连续性生产离散性生产。 4.时间序列平滑时间序列分解 5. 产品与工艺成本 计算题范围 教材195页例题7.3 对某操作者的作业观测100小时，共1000次。其中观测到“工作”的有800次，其余均为“空闲”。其间产量为500件，设效率评定系数为0.8825，宽放率为15%,试确定单件时间定额。 实际工作时间=总工作时间*实际作业次数/总观测次数=100*800/1000=80小时 实际作业时间=实际工作时间*效率评定系数=80*0.8825(效率评定系数的评定仍然是一门艺术) 单件时间=实际作业时间/总件数=70.6/500=0.1412小时 单件产品定额时间=单件时间*（1+宽放率）=8.472*(1+0.15)=9.74分钟
教材 306页 例题11.4 具体数字可能不同 注意：这道题可以看期末辅导的指导课件，在资源中下载，是12月13日的 定义：指一批零件在上道工序全部加工完毕之后，才能整批地转入下一道工序。 加工周期的计算公式： 例1：m ——工序数 n ——零件数 T 顺=∑=m i i t n 1 n=4 t1=10分钟，t2=5分钟， t3=15分钟， t4=10分钟 特点：零件在加工过程中没有停歇、管理与组织比较简单，但加工时间长。 2、平行移动方式 定义：每一个零件在前一道工序加工完毕之后，立即转入下一道工序进行加工，零件在工作地之间是一个一个的运输的。 特点：加工时间最短，设备的利用和人力的利用不够充分，有停歇时间。 计算公式：
生产与作业管理-模拟题
《生产与作业管理》模拟题 一,单选题 1.工业增加值的算法有(). A.支出法和收入法 B.生产法 C.收入法 D.生产法和收入法 [答案]:D 2.在编制生产计划时,把整个计划期分为几个时间段,把制定或调整计划的时间间隔称为(). A.滚动计划量 B.计划间隔期 C.滚动计划期 D.计划周期 [答案]:B 3.下述选项中,()不是甘特图法的优点. A.简单明了 B.有利于计划与实施进度进行比较 C.易于绘制 D.能直接,清晰地表示出各项作业间的相互关系 [答案]:D 4.在网络图中,作业用箭线表示,其中箭尾表示作业的(). A.结束 B.作业名称 C.开始 D.所需的时间 [答案]:C 5.库存控制,又称库存管理,是对制造业或服务业,生产,经营全过程的各种物品,产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备量保持在()的水平上. A.合适 B.充足 C.最低 D.经济,合理 [答案]:D 6.当经济订货批量在一定幅度内左,右偏离时,库存总成本曲线的变化十分平缓,当实际订货量的偏离在-27%≤≤+37%之间时,年库存总成本增加的幅度小于(). A.0.05 B.0.15 C.0.2 D.0.1
7.利用MRP可以制定出零部件的生产作业计划,为了保证生产作业计划的实施,需要(),以期获得一个理想可行的作业计划. A.对实际库存量进行核实 B.核算设备和人力的负荷程度,进行能力平衡 C.固定周期批量进行核实 D.工作中心(能力资源)数据进行核实 [答案]:B 8.CIMS的两个支持系统是指计算机网络和(). A.数据库系统 B.决策支持系统 C.操作系统 D.管理信息系统 [答案]:A 9.JIT认为,出现库存是()生产操作不良的证明. A.系统缺乏柔性 B.机器运转不正常 C.生产过程不协调 D.工人努力 [答案]:C 10.利用看板提高管理水平,是一个减少看板的循环过程.每一循环的步骤都应遵循(). A.发出看板-暴露出问题-减少看板-解决问题-改善后再继续进行改善活动 B.发出看板-暴露出问题-解决问题-减少看板-改善后再继续进行改善活动 C.发出看板-减少看板-解决问题-改善后再继续进行改善活动-暴露出问题 D.发出看板-减少看板-暴露出问题-解决问题-改善后再继续进行改善活动 [答案]:D 11.ABC控制的要点是(). A.尽可能减少A类物资的库存 B.A,B,C三类物资中,应重点管理B C.尽可能增加C类物资库存 D.A,B,C三类物资中,应重点管理C [答案]:A 12.()是指企业及其各个生产环节的工作都能按照计划进度的要求有节奏地进行,不发生忽高忽低,前松后紧的现象. A.平行性 B.均衡性 C.一体化 D.比例性
生产运作管理基础期末指导(期末综合练习及答案)_..
生产运作管理基础期末指导 一填空题 1 社会组织的基本职能有三项：（生产）、（理财）、（营销）。 2 生产运作系统的设计包括（产品）或（服务）的选择和设计、（生产运作设施）的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。 3 按工艺流程的特点，可将制造性生产分为两种：（连续性生产）和（离散性生产）。 4 按照企业组织生产的特点，可以将制造性生产分成（备货型）生产与（订货型）生产。 5 经营杠杆就是（成本函数）和（销售收入）之间的夹角。 名词解释 1生产运作管理： 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 2平均绝对偏差： 平均绝对偏差是指单项测定值与平均值的偏差（取绝对值）之和，除以测定次数。它是代表一组测量值中任意数值的偏差。所以平均偏差不计正负。 3模块设计： 使用容易分割的组件设计产品即模块设计。模块设计为生产和营销提供了灵活性。 4并行工程：并行工程是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程，进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术 5柔性制造系统：柔性制造系统（FMS）是一组带有可编程控制器的设备，与自动化的物料运输系统连接在一起通过中心计算机进行整合，生产各种有类似生产要求的部件。 6生产柔性：所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。 7生产和服务设施布置：生产和服务设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。生产和服务设施布置在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式之后才能进行。 8生产率：所谓生产率，是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比，即生产率＝系统输出的产品或服务/使用的资源。 9工作设计：所谓工作是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 10工作扩大化：工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使
《生产管理》课程模拟试题
《生产管理》课程模拟试题 一、填空： 1 2 3 4 5． 6 7． 8． 。 9．零件磨损的三阶段分别为 和 10．产品竞争战略通常有和 三种模式。 11 12驱动。 16．按生产过程的稳定性、重复性程度进行分析，通常把各类生产、 、 生产类型。 1718．适用于单件小批生产类型的四种生产组织形式有大件生产单元 19．企业内部的物资管理体制有和 相结合三种基本形式。 二、单项选择题 1、下列关于价值工程的说法中，不正确的是（ C ） A ．上位功能是目的，下位功能是手段 B ．价值是指产品的功能与成本之比 C ．功能整理的基础是功能评价 D ．企业在成本不变的情况下，提高产品功能，会提高产品的价值 2、下列关于成组技术的说法中，不正确的是（ B ） A ．成组技术基于相似性原理 B ．最早把相似性原理应用于生产中的是“成组工艺” C ．相似零件在固有特征上的相似性可以导出工艺上的相似性 D ．成组技术是综合性的现代组织管理技术 3、下列不属于划分生产类型的主要标志的是（ C ） A ．产品的使用特征 B ．产品的工艺特征 C ．设备的技术特征 D ．生产的重复性和稳定性 4、多品种中小批生产的特征为（ D ） A ．生产的是通用产品 B ．重复生产 C ．按订单生产 D ．品种较多 5、流水线是按（ B ）原则组织生产的。 A ．工艺专业化 B ．对象专业化 C ．工艺专业化和对象专业化相结合 D ．以上说法都不对 6、应由操作工人参与的设备维护保养是（ ） A ．日常保养 B ．一级保养 C ．二级保养 D ．A 和B 7、下列有关动作经济原则的说法中不正确的说法是（ C ）。 A ．动作应使用最低位次的身体部位进行 B ．作业面应布置适宜照明。 C ．手指与两腕动作应同时、相同方向、对称的进行 D ．如有可能，尽量利用重力装置来运输材料 8、在库存管理中，订货点是指（ A ） A ．应该提出订货时的库存量 B ．应该提出订货时的需要量 C ．应该提出订货时的供应量 D ．以上都不对 9、下列哪一种物资管理体制下，企业的全部物资归物资供应部门统一管理（ ）。 A ．集中管理 B ．分散管理 C ．集中与分散相结合 D ．以上都不对 10、下列有关期量标准的说法中不正确的说法是（ B ）。 A ．生产周期是指从原材料投入到成品产出为止的全部日历时间时间。 B ．出产提前期是指某一工序制品的出产日期比后一工序投入生产的日期应提前的天数。 C ．最后一道工序的出产提前期为零。 D ．最小批量法适用于对关键设备的批量决策 11、下列关于功能整理的说法中，正确的是（ D ） A ．上位功能是手段，下位功能是目的 B ．功能整理的基础是功能评价 C ．每一个功能都有它的上位功能和下位功能 D ．最上位功能就是最基本功能 12、对于成批生产，在生产任务确定的情况下，批量与生产间隔期的关系为（ B ） A ．反比 B ．正比 C ．正比或反比 D ．不能确定 13、企业劳动组织中最基本的分工是（ A ） A ．职能分工 B ．专业分工 C ．技术分工 D ．手工生产 14、单件小批生产的特征为（ C ） A ．生产的是通用产品 B ．重复生产 C ．按订单生产 D ．品种较多 15、下列关于设备更新和改造的说法中不正确的是（ C ） A ．设备更新是用新的设备或技术先进的设备，去更换原有在经济或技术上已不宜继续使用的设备 B ．可能一台设备刚投入使用就由于新技术的出现而被淘汰 C ．经济寿命到期的设备已无法再继续维持生产 D ．设备改造投资较少 16、下列哪一项不属于生产技术准备工作计划（ D ） A ．企业生产技术准备工作计划 B ．产品生产技术准备工作计划 C 分车间生产技术准备工作计划 D 分个人生产技术准备工作计划 17、企业在计划期内出产的可供销售的产品价值属于（ C ） A ．产品品种指标B ．产品质量指标 C ．产值指标 D ．产量指标 18、工人参加会议的时间消耗是：（ A ） A ．非定额时间 B ．定额时间 C ．基本时间 D ．非工人造成的损失时间 19、在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于（ D ） A ．正常消耗 B ．有效消耗 C ．工艺损耗 D ．非工艺损耗 20、下列关于产品试制和鉴定的正确说法是（ B ） A ．产品试制应在完成产品设计工作之后，完成工艺准备工作之前
(培训管理)公司培训制度(全
（培训管理）公司培训制度 (全
1总则 1.1为使公司的员工培训工作长期稳定统壹和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 1.2培训的目的于于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而和企业共同成长。 1.3本制度中的培训是指公司员工于特定的场合就某壹主题进行的学习、讨论、演练等各种旨于提高员工工作技能和素质的活动。 1.4本制度适用于公司全体员工。 2培训机构和职责 2.1公司的培训工作实行培训部归口管理，各部门配合实施的原则。 2.2培训部为公司的培训主管机构，培训部应依据公司的人力资源情况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经经理会通过后开始组织实施且考核。 2.3公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划，且积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 2.4培训部于培训中的主要职责： 2.4.1公司培训体系的建立，培训制度的制订和修订； 2.4.2公司培训计划的制订和组织实施； 2.4.3对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 2.4.4培训课件、教具的购置、保管； 2.4.5培训所需仪器设备的申购，保管；
2.4.6培训课件的组织编写及关联教学资料的制作分发； 2.4.7对培训师的选聘，确定及协助教学； 2.4.8外派培训关联事项的管理及外派参训员工的管理；2 .4.9月度培训方案的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理和归档； 2.4.10本部门员工的上岗、于岗培训及其考核； 2.4.10参训员工的出勤管理。 2.5各部门于培训中的主要职责： 2.5.1本部门培训需求计划的制订； 2.5.2积极配合培训部实施培训工作； 2.5.3本部门月度培训工作总结和培训资料的汇总、整理及归档；2.5.4本部门参训员工的组织和管理； 3培训方式和内容 3.1公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）俩种。 3.2参加外训员工必须于本公司工作满壹年（含）之上。经理级（含）之上员工参加外训由董事长审批，经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。 3.3外派参加培训的人员于培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，且且不予报销关联费用。3.4
小企业管理综合练习题1培训讲学
小企业管理综合练习题 一、不定项选择题 A 一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B. 相对性原则） 按照创业动机的不同可以将创业者分为（C.生存型创业者 D.机会型创业者）。 B 波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。C 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。A.封面 B.扉页D.目录 C.内容 E.附录 创建新企业的必备条件有（A．拥有专利技术B．拥有工作经验D．拥有一定量的客户群E. 获得充足的创业资金）。 创业板与主板市场的根本区别在于（B．上市标准不同D．服务对象不同E．交易制度不同）。 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（C.摘要）。 创业团队的组成模式有多种，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。 创业团队有（A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队 C.平等型的创业团队 E.资本技术联合型的创业团队）等模式。 D 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进）。 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。 F 服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（ B.交通是否便利 D.周边的商业氛围C.顾客的数量和质量。 G 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（A．竞争对手的未来目标B．竞争对手的自我评价和产业的评价D．竞争对手的现行战略E．竞争对手的潜在能力） H 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（B.流动比率 D.速动比率E．现金比率） 行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些障碍主要包括以下内容：（A.难以获得必要的原材料 B.较难开拓分销渠道 D.对专有技术的控制）等 J 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ A.经营管理成本低 C.用人成本低 E.融资成本低）。 M 美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）。A.欲望 B.能力 C.资本 E.气质 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略
生产管理培训课件
生产管理第五章 质量管理发展的三个阶段 1、质量检验阶段（20—40年代） 操作者质量管理时期 检验员质量管理时期：计划与执行 部门，检验与生产部门分开 缺点：难以补救，全数检验 2、统计质量管理阶段（40—50年代） “美国战时质量管理标准” 戴明与珠兰 缺点：误解“质量管理就是数理统计方法”，难学、难懂、难用 3、全面质量管理阶段（60年代以来） 通用电气公司质量部长费根堡姆首提TQM 日本的CWQM 通用电气公司的总裁约翰韦尔奇在描述他是如何在通用电气公司的一些大工厂中推行质量计划时说：“你不能以一种温和的、理性的方式去做，在那儿你必须发疯似的去做。”韦尔奇先生将手在桌子上坚定地敲了一下，接着又说道：“你必须告诉你的员工质量是生存的关键，你必须要求你的每一位都接受培训，你必须鼓动他们，你必须有物质奖励，你必须说：‘我们必须做这件事！’” 韦尔奇先生说，质量控制计划是“一项巨大的事业，我甚至无法描述这项事业的巨大”。表明高层管理者决心的一个确切标志是40%的通用电气公司的经理奖金（高达100万美元），取决于该质量计划的执行程度，在这以前，奖金仅是根据利润和现金流决定。 通用电气公司的质量控制计划借鉴于摩托罗拉公司，该计划涉及为期4个月的统计学及如何才能提高质量方面的课程，用于培训黑带人员。培训以后，这些“黑带”们在公司所属的工厂内调查和了解质量情况，并确定质量提高的具体项目。韦尔奇曾告戒年轻的经理们，除非他们被选做“黑带”，否则他们不会有太大的前途。公司已培养了2000名“黑带”，计划在年底增加到4000名，到2000年“黑带”人数将达到10000名。总之，通用电气公司在培养、计算机系统等方面投入了数百万美圆，以运行其质量控制计划。 质量控制计划正在带来许多益处，韦尔奇先生说：“你的顾客变得对你满意，你就不必再象救火队员一样，那里出问题就匆匆奔向那里去补救，因此，你就不必再以被动的方式行事了。”通用电气公司希望通过防止混乱无章来减少成本，从而使公司在未来的十年内能节约70亿到100亿美圆，并由此增加利润。 1961年，Feigenbaum总结20世纪50年代质量管理理论面临的新情况，发表“全面质量管理”专着 1978年，中国在北京内燃机厂、清河毛纺厂进行TQM试点，然后在全国推行。 1979年中国质量管理协会成立。 1978年规定每年9月为中国质量管理月。 传统质量观与现代质量的比较