综合部推进精细化管理-提升办公室工作效能
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综合部实施精细化管理工作措施
综合部既是一个综合管理部门,又是一个具体的办事机构,其工作关系千丝万缕,错综复杂,事务性的工作很多,处于一个很关键的位置,直接为公司领导和各部门服务,同时还承担一部分对外服务职能。因此推进精细化管理工作,对于切实提高工作效能尤为重要。为此,我部将主要从以下三点措施着手做好此项工作,力求做到“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。
一、更新观念,提高认识。努力实现“六个不让”,即不让领导交办的事在自己这里延误、不让传递的文件在自己这里中断、不让办理的文件在自己这里积压、不让各种差错在自己这里发生、不让前来办事的用户在自己这里受到冷落、不让综合部的形象在自己这里受损。努力做到“三个一点”,即常规的事,思路超前一点; 急办的事,步伐加快一点; 敏感的事,考虑周全一点。另外,从思想上戒除三种行为,即遇事怕麻烦,办事凭经验,处事不冷静,无论是办文、办会还是办事,都要增强责任意识、创新意识和程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”。
二、明确职责,细化流程。首先,按职能办事。综合部的主要职责,概括起来就是“履行六大职能,搞好六项服务”,即履行参谋职能,为领导决策服务;履行协调职能,为推动
全局服务;履行把关职能,为中心工作服务;履行宣传职能,为公司形象服务;履行督办职能,为政令畅通服务;履行保障职能,为正常运转服务。同时将综合部的各项职能逐项分解到各环节、各岗位,明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化;按规章办事,按程序运作,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。第二,靠协调成事。目前公司诸多职能都归综合部扎口管理,但这些工作的顺利完成又离不开各部门的配合。因此,综合部将进一步与各部门加强协作,形成协调配合、齐抓共管的工作格局。为此,将主要做好以下“四个协调”:一是做好与领导的协调。及时领会领导意图,把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排,及时向领导汇报,在当好“参谋”的前提下,及早拿出思路和方案。三是做好与各部门之间的协调。在工作中,由于各部门之间的工作侧重点和工作职能不同,不可避免的会产生一些不同的意见,综合部需主动做好协调工作,本着求同存异、顾全大局的原则,及时协调解决。需要领导出面协调解决的问题,及时请示汇报,做到既解决问题,又尊重各方面的意见。四是做好与外单位之间的协调,做到既让领导放心,又让群众满意。
三、完善制度,强化考核。对目前综合部各项规章制度进行修订、补充和完善,形成规范化的制度体系,坚持用制度来约束行为,规范工作运转,使综合部工作切实做到有章可循、井然有序、周密严谨。当前,重点是要建立和完善以下三项制度:首先,建立工作日志制度。通过建立工作日志,提高本部门所有人员统筹安排工作的能力和科学利用时间的水平,减少疏漏,杜绝重大失误。其次,完善绩效考核制度。严格按照2012年部门《考核细则》规定的内容进行考核。将本部门按各自所担负的职责细化为日常性、阶段性和临时性任务目标,明确完成时限、工作程序和具体要求,本部门员工每月进行一次小结,以书面形式报告综合部负责人。最后年终汇总,按考核情况进行评先评优。
上海城市精细化管理经验及启示.doc
沿海报告 (2) 上海城市精细化管理经验及启示 近年来,上海市积极开展城市精细化管理,探索出一些独到经验和做法,值得研究和借鉴。 上海城市精细化管理的基本做法: 一、重视网格管理,打造城市管理新手段。过去在社会治理中,往往由于赋权不够,使得发现问题后,在一线解决问题的能力不强,随着信息时代的发展,网格化管理成为城市建设和管理的新手段。网格化管理,指的是依托数字化平台,将管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查,实现对公用设施、道路交通、环卫环保、园林绿化等方面的数字化管理。旨在主动发现问题和解决问题,将基层问题“网”在第一线。上海市在2013年8月发布了《上海市城市化网格管理办法》,各区已陆续建成城市网格化综合管理中心。网格管理中心成为辖区内城市相关问题统一处理、统一派单、统一协调、统一监督、统一考核的平台。同时将清晰、科学地划分管理网格,
实现全区统一编号、统一标识。 网格化管理包含信息平台建设、管理网格划分和队伍组建工作,将建立“三支队伍”,即网格中心信息员、网格监督员和综合执法队伍,其中综合执法队伍的建立就是为了“重心下沉”。这支队伍将整合城管、公安、工商、卫生、安全生产监督等区级执法部门下沉的执法力量,按比例、有侧重地调配到管理网络,以加强条块工作联动,承担网格内各类问题的有效发现、联合执法和综合整治。不仅助力城市管理“及时发现问题,快速处置问题”,也折射出现代化的执政理念:政府管理方式的主动作为。加大对问题处置的事前、事中和事后的监督和安全警示措施,同时与职能单位建立更紧密的沟通协调处置机制,进一步提高处置时效。深化拓展网格化管理是城市管理精细化的体现和整合政府资源的需要,更是政府职能转变的重要举措,各街镇和职能部门也逐渐把工作重心转到管理和服务上来。 二、全力推进海绵城市建设 上海积极改善生态环境,特别是在水、绿化等方面加大投入,这是促进可持续发展和建设宜居城市的需要,也是推进上海国际化大都市的形象必须创造的条件。在上海市郊区新城、六大重点功能区域、五大转型区域(高桥、桃浦、吴淞、南大、吴泾等区域)、成片开发区域和郊野公园全面落实海绵城市建设要求。建成区要结合旧区改造、“城中村”改造、城市更新、老旧工业区改造、道路改造、排水系统提标改造等因地制宜推进海绵城市建
提高工作效率学习心得总结
提高工作效率学习心得总结 所谓工作效率,一般是指工作产出与投入之比,通俗地讲就是在进行某项任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。下面是OK为大家的提高工作效率学习心得总结,供你参考! 我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”,办公室在开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动中,明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的“一年有一个新变化,三年上一个新台阶”工作目标,办公室人员一定要履行好职责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的“改进作风、提高效率”教育整顿活动,我就针对办公室工作而言,学习体会有以下三点: 办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关健,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。 1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小
事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,件到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在局领导和同事之间,在县市局、科、室、所之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐.公共管的生动局面。 2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关健处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作,准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信,孰变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作,认真搞好综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。 3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段,是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到
提高办公室工作效率的几点心得
提高办公室工作效率的几点心得 工作效率可以说是从事办公室工作的同志都比较讲究的,原因很多,最本质的一个就是,如果能尽快地完成工作,那么,就可以有更多的时间自由支配,做自己想做的事情,完成自己需要或想要完成的任务。因此,提高工作效率,是赢得工作主动的一个关键因素,同时也是解放个人办公室生活的一个重要方式。通过本人近三年的办公室工作,我觉得提高办公室工作效率,有这么几个方面的心得。 一是思想要积极主动。只有思想上积极,才能把精、气、神调动起来,把自己的思维活跃起来,情绪热情起来,这是提高办公室工作效率的前提条件。我们无法想象一个思想上怠惰的人会有很高的工作效率。 二是尽量不要做与完成主要工作任务五关的事。擒贼先擒王,抓住主要工作和重点矛盾,通常会令其它工作迎刃而解。况且,一天、一周和一段时间内,通常我们只会一个或两项主要工作,即便是看起来很复杂,头绪很多的工作,真正需要我们下大功夫,下大气力的地方,往往也只有在几个关键的点上,最多不过一两个,如果再多,就说明你选的点还不太准,或者,实在是太过于勤奋。 三是在完成主要工作之前,不要干与工作五关的事情。比如上网看新闻、聊天、与同事唠嗑之类的,凡是与工作五关的事情,
一律都不要做,这样做的目的,就是最大限度地把精力集中到工作上来,集中到需要解决的问题上来,只有这样,才能提高工作效率,在最短的时间内完成主要工作。 四是要讲究科学统筹。干工作,思路清楚是第一位的,通常有这样的同事,一天忙到晚,感觉很累,但就是忙不完,通常要做很多重复的劳动。因此,讲究科学统筹,尽量减少不必要的环节和不必要的简单重复是非常必要的,最好的做法,就是在开始干一向复杂工作之前,先把自己的思路理清楚,写下来,这样既可以把我进度,又可以提示自己该一步一步该干什么。 五是一定要讲究沟通技巧。讲究沟通技巧就是无论什么情况下,首先态度要好,好的态度是高效沟通的前提,其次,要讲究用词,尽量简单明了,虽然中国人讲究含蓄,但不恰当的含蓄,往往要会造成不必要的麻烦,耽误不必要的功夫。 六是一定要讲究策略。这一点似乎和第四点有点重复的地方,但是,也不尽相同。统筹偏重计划,策略讲偏重手段。恰当的策略可以事半功倍,不讲究策略通常是事倍功半。善于讲究策略的人,通常思维敏捷,头脑清醒,判断准确,决策果断,通常是办事效率比较高的人。 以上是个人办公室工作三年中的一点心得,总结的不全面,未必自己全部做到,但多是自己领悟到的,泛泛而谈,仅以提醒自己,仅供大家参考。
如何实现城市精细化管理
新型城镇化待解的三大症结和六大政策建议 作者:来源:人民论坛添加日期:14年04月09日 近日,中共中央、国务院印发了《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》,规划中提到,“我国……必须深刻认识城镇化对经济社会发展的重大意义,牢牢把握城镇化蕴含的巨大机遇,准确研判城镇化发展的新趋势新特点,妥善应对城镇化面临的风险挑战”。而全面建成小康社会面临的突出挑战是经济社会发展中不平衡、不协调、不可持续问题,问题的形成和发展与传统城市化紧密相关的。因此必须全面深入研究,找准问题症结,探寻新的思路和举措大力推进新型城镇化。 经济不平衡、不协调、不可持续 一是市场化条件下,资本、产业、人口等各类资源要素向行政层级高、区位优势明显的城市和地区加速集聚,导致产业布局、人口分布的极度非均衡发展。一边是经济高速发展、人口急剧膨胀、土地高度稀缺的发达城市;一边却是经济落后、人口萎缩、土地闲置的中小城市、小城镇和广大乡村地区。这种极化现象明显的传统城市化路径,在推动经济高速发展的同时,并没有产生最优的社会经济效果。 二是工业化的强力推动,原有生产生活统一于农村空间的自然农业模式被迅速打破。据统计,2011年,我国流动人口总量已接近2.3亿,占全国总人口的17%,其中主要流向东部地区,广东、浙江、上海、北京、江苏和福建六省市集中了全国八成以上的跨省流动人口。但大多数流动人口停留在“流而不迁”的状态,生产、生活空间分离成为工业化、城市化脱节的最突出标志。 三是农村人口大量外出转移就业的同时,市民化进程受阻,农村家庭数量难以稳定减少,融入城市梦难以真正实现,社会保障也难以到位,致使农村土地仍带有部分保障功能。农村土地的极大浪费,使农业现代化举步维艰,其支撑工业化、城市化的基础不牢,不可持续发展的矛盾日益突出。 推进新型城镇化的政策建议 第一,解决市场失效问题,完善推进新型城镇化的规划调控体系。市场、计划都是资源配置手段。极化现象明显的传统城市化模式导致区域发展、国土空间布局严重失衡,“城市病”加剧,市场利益机制显然无法应对区域均衡、城乡统筹、经济社会协调、生态环境保护、“四化”同步发展等新型城镇化推进难题,综观世界城市发展历史亦能印证这一点。中央应从战略高度重视这一问题,在充分尊重市场在资源配置中发挥决定性作用的同时,对市场出现的外部不经济损害社会利益问题,政府应以国家整体、社会公众利益最大化,个人利益不受或少受影响为最高原则,进行坚决的规划干预。 第二,解决统计失真问题,完善推进新型城镇化的考评机制。 首先,要建立以户籍人口为基数,客观考核评价城市化的统计指标体系;其次,以城镇化年增长率为依据建立完善推进新型城镇化的动态考核评价体系,积极引导城市政府因地制宜制定各具特色、宽严适度的城市户籍管理制度,公告公示明确具体的落户条件和程序,确
提高工作效率的总结
提高工作效率的总结 辅导员要提高工作效率,才可能出色地完成工作,让学生满意。本文总结了高校辅导员当前的主要工作,今天给大家找来了提高工作效率的总结,供大家参考和阅读。 提高工作效率的总结篇一 回到单位,第一件事是搞清洁,因为头一天总是匆匆的离开办公室,第二天早上花上十分钟的时间清洁收拾一下办公室,能让你一天工作的开始井然有序,有个好的心情好开始。 清洁的时间不能太长,我认为十分钟内为宜。然后就是开电脑。开电脑的时候,你可以同时忙其他的事情,我的电脑可能有点慢,我大概用五分钟的时间收拾一下桌面上书籍文件,就开始用电脑了。先是上QQ,现在流行网上办公嘛,很多传真如果不是必须传真原件的话(盖章的没办法只能传真),可以用QQ传过去,让人家看了哪些合适的再打印出来,双方都节省了时间和办公成本。QQ不是纯粹的聊天工具,不要沉迷了哦。以前经常犯这种错误,一呆在电脑前就用QQ聊天,好像不聊个够就可惜了一样。傻!呵呵,现在坚决抵制这种时间浪费。我认为QQ是一个非常好用的东西,但不能用反了哦。 电脑可以设置成屏保自动关屏程序,省的老是要按下开关键,多麻烦。动一动鼠标就可以恢复屏幕了,估计对电脑也没什么伤害。可以节省开机时间。别小看了这一点点时间,大家想想,每一天我们打开电源代开网页代开文件是不是都是要等上一些时间,这些时间加起来其实怪吓人哦。可是我们却没有留意,这是慢性时间杀手,要留意
才行。尽量让自己时常进入前进状态,不要老是让自己处于等待状态,你才能说得上是高效的人。 文件的整理最好要有一定的顺序。不要以为你的桌上满堆的文件就说明你很忙,其实我以为有时候你只不过是凌乱不堪不会收拾而已。无论是电脑上还是书架上,你都应该养成分类存放的习惯。记忆也一样,只要你养成这种有顺序的习惯,就等于增强了你的记忆力,加快了你的办公速度。用好了就放到合适的地方,不要偷懒乱放,举手之劳,何乐不为? 电话本最好弄个活页版的。我现在就有些头疼这个问题。以前记下了不少的电话号码,但是在工作的过程中总是会有不断新增的电话号码。你总不能重新将电话本重新抄一遍吧,有时候还不能添加到空隙的位置里,以后再找可能要费上不少时间。还不如在电脑上弄个电子版本的电话本,以后要用定期更新。不断添加,它会自动整理的,例如用EXCEL,就可以自动排序,多方便啊,呵呵。 去外面办事,你最好事先问清楚你要提交的文件是什么。尤其是你特意跑到一个地方出证明,你要问好罗,这个证明该怎么写,不然一字之差,又要多跑一趟,花时间不说,还误了其他的事情,所以不要嫌麻烦,这些时候最应该事先确认,以便一次就能搞定。 平时我会把该立案的该查询的案件整理出来,每个星期抽出其中一两个早上集中去办好(一般早上人的心情都较为轻松,而且都会现在法院集合才出去办事,我要联系,好找)。一日之计在于晨啊,早上把事情办好了,下午就会显得轻松。早上起早几分钟,感觉也会时
如何利用办公室提升工作效率
如何利用办公室提升工作效率 良好的办公环境对提升工作效率至关重要,良好的工作环境能让员工具有饱满的工作热 情和持续的工作动力并全身心地投入到工作中去,也比较容易激发出员工的创新灵感;恶劣的工作环境将会让员工意志消沉,工作起来心不在焉,甚至严重影响员工的稳定性。对脑力劳动者群体更是如此。现在我们对改善办公环境的益处的了解,远远超过人们最初的认识。 事实上,在过去十年中,心理学研究已证明了优美的工作生活环境对员工的身心健康以及提高工作效率有着积极的影响。 对于一般的“上班族”来说,每周几乎有40小时呆在办公室里,占据了工作相当大的 部分,为了尽可能地减轻精神疲劳,获得较高的办公效率,就必须恰当地把涉及办公场地、设备、光线、颜色、声音和温度等环境因素,与对办公人员的心理影响结合起来,使其获得最佳的工作状态。 随着社会的发展,人们对于办公环境的要求也越来越高,优良的办公环境能够提高办公效率,且有利于组织的沟通和员工的身体健康。一般来说,构成健康安全的办公环境的必须要满足以下基本要素:1?空气。办公室内要有良好的通风条件,室内的通风和良好的空气条件能够提高工作的效率。 2?光线。办公室的光线应充足,局部照明要达到要求,可采取人工光或人工光与自然光结合等方式。 3?声音。办公室要保持肃静、安宁的气氛,地面、墙面、天花板应有一定的吸音、静音装置。 4.空间。办公区建筑必须坚固安全,办公设备的摆放应整齐,布局要合理,办公室空间及座位空间要适当,座位间要留有通道,在通道的拐角处要注意桌椅、设备的摆放的安全。 5.绿化。办公室内摆放一些花木,会使办公室内空气更清新,布置更优雅。 但是,以上仅仅是基本安全保障,还算不上优质的办公环境!什么样的办公环境才能算得上是优质的办公空间呢?小道子有话说: 能促进员工身心健康。良好的办公环境可以支持员工在生理、心理以及认知层面的健康, 使得员工处于理想的工作状态,这对于工作效率至关重要。
办公室精细化管理实施方案
办公室精细化管理实施方案 导读:为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基储着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本方案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适 当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动内容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中
存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。 1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法 精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 2、精细化管理的`主要内容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处
上海聚焦城市精细化管理
城市管理如何才能像绣花一样精细?上海给出了自己的方案:将城市管理范围划分为2000多个边界清晰的网格,做成一张网格“电子地图”;在地图的基础上,叠加设施、交通、环保、绿化等部件,匹配环卫、突发、市场、治安等事件,将整个城市纳入实时、动态的网格化管理。如此一来,应对突发事件、进行专项管理、打通日常监管,在数据集成进程中就可以得到有条不紊的处理。 常住人口超过2400万,上海跻身世界级超大城市前列。如何在城市管理中做到“绣花”般精细?经过多年探索,上海智慧地运用大数据,将城市管理内容不断“绣”进一张“电子地图”,人机联手,使管理渐入佳境。 城市信息,一目了然 日前,在上海松江网格化综合管理中心,值班的指挥处置科科长王丰友按例进行视频巡查。突然,一些画面让他警觉起来:轨交九号线佘山站外人群增多,“明显出现客流滞留现象,一定是九号线出问题了”。 他立刻打电话给佘山站站长了解情况,得到“电路故障,九亭站至松江新城站全线停运”的答复。 “我们立即向区政府、区总值班室、区新闻办报告。”与此同时,中心立即在城市网格地图上调出视频监控画面,发现因正值上班高峰,停运各站点均出现大量人员滞留。 中心立刻启动应急预案,“区应急办、中心主要领导也立即赶到中心指挥大厅驻守,指挥协调大客流应急疏散工作。”王丰友说。 4小时后,九号线恢复运行。此时,松江区交通委已调拨153辆公交车,运行346班次,加上泗泾镇调拨41辆社会短驳车,共疏散人员超过1.8万人次;区公安分局出动警力220余名、交通志愿者150余名,
各属地政府、网格中心出动650余人到各站点维持秩序;区卫计委出动救护车3辆次到现场待命。“由于应急有力、疏导及时,切实保障了滞留乘客的通行安全。”王丰友很欣慰。 “这场突发事件的‘大考’能如此平稳通过,得益于上海不断深化的一张‘电子地图’。”上海住建委城市管理处处长张永刚表示。 这张“电子地图”是以城市地理信息系统为基础,以城市网格化地图为底版,多种图层叠加其上,好比以网格化地图为基本花样,将与城市管理相关的信息都“绣”入其中。“这个‘电子地图’是储存于电脑里的矢量数据,不是死板图画,而是不断变化的‘活’地图,每个图层、图层里的每个点位,都是背景信息、实时情况、视频图像等大量相关数据。”上海市城乡建设和交通发展研究院院长袁钢解释道。 在徐汇区城市网格化综合管理中心,副主任卢义耀打开大屏幕上的人流“电子地图”,全区实时人员流动情况一目了然。卢义耀说,监控中一旦出现某个区域人流过密,就可以启动应急预案,确保百姓和城市安全。 整治违建,按图索骥 上海近来大力整治“五违四必”,一些多年的“硬骨头”被“啃”下。“我们有一张‘电子地图’,所有的无证建筑都明明白白标示在上面,难逃法眼。”上海住建委城管处副处长王明强颇感自豪。 上海整治违章建筑已有年头,但过去只能依赖街镇、各区上报,“‘硬骨头’难啃,就先不报,挑‘软柿子’捏出一些成绩,市里也只能认了。”王明强说。 2015年3月,上海市拆违办启动无证建筑普查试点,摸清底数。 一开始只能用“笨办法”,在网格化地图上,把向相关职能部门要来的地图一层层叠加上去,包括无证建筑、生活垃圾、旧区改造、综合治理、无序设摊、消防隐患,以及12345市民服务热线和12319城建
关于提高办公室工作效率的思路
关于提高办公室工作效率的思路 办公室是直接为公司和领导服务的,人员素质的高低,工作做的好坏,都是代表一个企业的形象。同时,办公室也是领导的耳目,是领导的参谋助手,凡是领导要抓的工作,办公室都要了解、辅助;其他机构不管的事,办公室也应主动介入协调,提出改进意见,供领导参考。这都体现了办公室工作的综合性和全面性,提高工作效率至关重要。经过两个星期对公司情况的了解,我认为要想做好办公室的工作,核心是让“人”做正确的“事”并把“事”做好;重点要抓好两个方面,一是营造一个和谐、高效的工作环境,二是打造一支素质高、战斗力强的团队。具体要需从以下几个方面入手: 首先,健全岗位责任制,让每个人明白应做什么事。随着公司的发展壮大和办公室人员不断调整充实,原有的岗位责任制在一些方面已不相适应,有必要根据实际加以健全和修正。一是把办公室的职能分解到各个岗位,结合岗位之间的流程形成各个岗位的职责。二是充分发挥每个工作人员的长处,进一步明确工作职责和要求,做到人人都明白自己应该做什么事,各司其职,各负其责,各尽其能。使内部运转方式和管理方法建立在科学的基础之上,并根据公司发展变
化和任务要求,不断加以改进和完善,从而形成一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法。 其次,加强业务培训,让每个人知道怎么做好事。培训是实现提高每个人业务素质的手段之一。从目前整体素质和个人综合能力看,办公室工作人员在做“事”的能力上还有不同程度的欠缺,需要通过培训去提高他们的做“事”的能力。因此,公司应在抓好企业文化建设的同时,定期不定期的举办业务培训班,也可以会代训的方式,加强理论知识和业务技能等方面的学习和交流,让每个人都知道怎么去做好自己的事。这样既引导大家安心留在企业努力工作,也让每个人为实现自己的奋斗目标,而主动提高自己做“事”能力。 第三,严明工作纪律,让每个人都具备很好执行力。在让每个人知道自己要做什么事之后,还需要一套措施来让每个人把要做的“事”做好,具有很好的执行力。这就需要严格执行公司的各种制度和规定,要有严明的工作纪律,要有相关的激励和约束机制。因此,对于办公室工作人员,必须严明工作纪律,带头做好执行制度的表率,树立良好的整体和个人形象。同时,要注重每个工作人员的发展和培养,建立切实可行的激励机制和人力资源管理制度,让每个人都能紧密围绕公司的中心任务和领导的具体要求,力求准确、及时、快速、高效地完成领导交办的各项工作任务,获得最佳效果。真正做到令行畅通,“今日事、今日了”。
提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越
提升办文办会办事水平 推动办公室工作新跨越 办文、办会、办事是对办公室工作职能的精炼概括,办文、办会、办事的效果如何,直接影响单位的工作效率和水平。在实际工作中,必须严守“实、细、新”,“准、特、精”,“严、活、优”九个字的工作准则,努力推进办公室工作的规范化、制度化和科学化。 办文:坚持“实、细、新”,做到以文辅政 “办文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义的综合。提升办文水平,核心就是要提升处理文字工作的能力。 一要“实”。邓小平同志说过,“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。文稿是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。协助领导做好文稿起草工作,必须要坚持实事求是的原则,扎实搞好调查研究,吃透上情、摸清下情,不能以感情替代政策,以个人好恶替代原则。撰写文稿时,要充分听取各方意见,从事物的内在联系和发展动态中去分析研究问题,在厘清事情的前因后果,摸清基本情况的基础
上,使文稿充分表达领导的思想和主张,体现领导的能力和水平,增强针对性和实践性,推动工作顺利开展。 二要“细”。细节体现效率,细节体现质量,细节决定成败。办文工作,从表面现象看,可能都是小事,从直接效果看,绝对都是大事。一个错别字、一个错标点都事关全局,有可能酿出大问题。从这个意义来讲,“办文工作无小事”,来不得半点马虎。一次,我们负责准备一个会议材料,文稿形成后,同志们进行了多次校对,都认为已经万无一失。印刷完成时已经是晚上十二点,第二天一早会议就要召开。领导要求再校对一遍,很多人认为没有必要,但恰恰是最后这一次发现了问题。因为印刷厂的失误,会议材料里一位重要参会人员的名字被印错了,如果第二天的会议使用这份材料,将会造成非常不利的影响。最后,同志们赶紧让印刷厂重新印刷并再次进行了校对,一直忙到凌晨五点,确保了第二天会议的顺利召开。 三要“新”。撰写文稿,借鉴是根基,消化是成长,创新才是灵魂。善于创新是提高文稿可读性的谋篇之基,是提升文稿贴近性的布局之源,是提炼文稿独特性的架构之道。打破老生常谈、墨守成规的思维定势,学会说新话、说自己的
综合办公室的精细化管理细则
办公室精细化管理细则
目录 1、文件管理制度 (3) 2、文书管理制度 (5) 3、档案管理制度 (6) 4、办公用品管理制度 (8) 5、会议管理制度 (10) 6、日常事务管理制度 (11) 7、用章管理制度 (13) 8、车辆管理制度 (15) 9、附则 (18)
文件管理制度 第一条管理要点 1、文件管理的范围包括:上级下发文件、单位各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 2、制度类文件按照单位文档统一格式进行编写,统一页眉、页脚,写明全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范,表达无歧义。 3、根据文件属性、类别,对所有文件进行编号,根据编号定期归档,做好相应的文字记录,以备查阅。 第二条制度规范 1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。 2、单位收到各类文件、传真等,由办公室签收并做好相应记录。 3、办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表予以存档。 4、其他各部门因工作需要可借阅一般性文件,需严格履行借阅手续,办公室管理人员对文件借阅情况进行登记,做好借阅记录并限期清退。 5、办公室各类收文应按时间、内容、部门、名称等进行整理,附件、批件、定稿等资料收集完全,存档备案。半年一小清,年终一大清。
第三条文件管理流程 1、内部文件管理流程:起草文件→审查编号→审批、签发→打印→传发→文件存档 2、外部文件管理流程:外部收文→文件批阅→文件整理→文件存档 3、借阅流程:提出申请→办理手续→批准→借阅→清退→文件存档
第一条管理要点 1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证单位内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。 2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、申请、会议纪要、总结汇编)、发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关单位的重大事项文书资料。 3、根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,保持纸质文档与电子文档的同步更新。 第二条制度规范 1、根据单位实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。 2、按时间、内容等合理排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对照编号列出整理清单。 3、根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理;如有需销毁的,须上级审批同意,方可销毁。 第三条文书管理流程 起草文书→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退
“增强执行能力提高工作效率”作风整顿心得体会
内练素质外树形象 切实提高工作能力和水平 近期以来,自己按照区委在全区党员干部中集中开展的“增强执行能力提高工作效率”思想纪律作风集中整顿活动安排,先后认真学习了市、区党代会、全委会报告及关于加强党员干部作风建设方面领导讲话、相关文件,同时认真研读了《新形势下领导干部作风建设学习读本》和《报告选》、《新华文摘》等读本中的重要篇章,使自己对加强党的作风建设的思想认识有了新的提高。 干部作风对党风、民风具有带动和引导作用,党风、民风反过来也会影响干部作风。自己认为,在全区党员干部中集中开展“增强执行能力提高工作效率”思想纪律作风集中整顿活动,是在全区上下深入贯彻落实区二次党代会、区委二届三次全会,加快六区建设,推动率先发展,以实际行动迎接党的十八大召开的新形势下开展的一次重要活动。通过这次活动的开展,对于着力解决我区干部职工在思想、纪律、作风方面存在的突出问题,教育各级干部真正做到为民、务实、清廉,调动和激发干部职工干事创业热情有着十分重要的意义。 对照区委贺书记指出部分党员干部中存在的庸、懒、散、软、奢等五个方面问题,对自己的思想工作情况进行了深刻反思,认为还存在以下问题:一是学习的主动性、自觉性不高。虽然自己也深知学习的重要性,但在日常学习中有交差、应付思想,往往是领导要求学什么就学什么,不要求学的就放一边,很少主动地去学习。在学习过程中还存在实用主义倾向,对党的基本理论知识等与工作关系密切的学的较多,与工作联系不太紧密的知识一般通读多,重点精读少,理论学习浅尝辄止,不求甚解,导致知识掌握不全面。二是服务工作做的不到位。自己在工作中只知按程序、按规定、按部就班去做,在为领导搞好服务方面很少去动脑筋考虑如何做到万无一失,服务工作的超前性、预见性不够,造成自己经常处于被动局面,
综合部推进精细化管理-提升办公室工作效能
综合部实施精细化管理工作措施 综合部既是一个综合管理部门,又是一个具体的办事机构,其工作关系千丝万缕,错综复杂,事务性的工作很多, 处于一个很关键的位置,直接为公司领导和各部门服务,同 时还承担一部分对外服务职能。因此推进精细化管理工作, 对于切实提高工作效能尤为重要。为此,我部将主要从以下 三点措施着手做好此项工作,力求做到“在被动中求主动、在 无序中求有序、在务实中求精细”。 一、更新观念,提高认识。努力实现“六个不让”,即不让领导交办的事在自己这里延误、不让传递的文件在自己这里中断、不让办理的文件在自己这里积压、不让各种差错在自己这里发生、不让前来办事的用户在自己这里受到冷落、不让综合部的形象在自己这里受损。努力做到“三个一点”,即常规的事,思路超前一点; 急办的事,步伐加快一点; 敏感的事,考虑周全一点。另外,从思想上戒除三种行为,即遇事怕麻烦,办事凭经验,处事不冷静,无论是办文、办会还是办事,都要增强责任意识、创新意识和程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”。 二、明确职责,细化流程。首先,按职能办事。综合部 的主要职责,概括起来就是“履行六大职能,搞好六项服务”,
即履行参谋职能,为领导决策服务;履行协调职能,为推动全局服务;履行把关职能,为中心工作服务;履行宣传职能,为公司形象服务;履行督办职能,为政令畅通服务;履行保障职能,为正常运转服务。同时将综合部的各项职能逐项分解到各环节、各岗位,明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化;按规章办事,按程序运作,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。第二,靠协调成事。目前公司诸多职能都归综合部扎口管理,但这些工作的顺利完成又离不开各部门的配合。因此,综合部将进一步与各部门加强协作,形成协调配合、齐抓共管的工作格局。为此,将主要做好以下“四个协调”:一是做好与领导的协调。及时领会领导意图,把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排,及时向领导汇报,在当好“参谋”的前提下,及早拿出思路和方案。三是做好与各部门之间的协调。在工作中,由于各部门之间的工作侧重点和工作职能不同,不可避免的会产生一些不同的意见,综合部需主动做好协调工作,本着求同存异、顾全大局的原则,及时协调解决。需要领导出面协调解决的问题,及时请示汇报,做到既解决问题,又
提高综合办公室工作效率浅谈
提高综合办公室工作效率浅谈 阳光物业公司综合办公室负责公司政务文秘、信访接待、档案管理、后勤保障等各项工作。办公室工作没有最好,只有更好,随着公司的发展壮大,给办公室工作也提出了新的更高的要求,在新形势下办公室工作一定要紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应公司发展的需要。下面结合结合多年办公室工作经验,对如何提高办公室工作效率谈一些粗浅认识。 一、树立大局意识,凝聚团队力量 要干出一流的业绩,必须拥有更高的思想境界,树立更高的目标定位。要有争先创优干事创业的激情,不达目的誓不罢休的拼劲,树立任劳任怨的奉献精神,把办公室的事、领导交付的工作当作自己的工作去落实。办公室工作人员的形象直接影响到整个单位的形象,这就要求办公室工作人员,要做到自尊、自爱、真诚、团结。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾,在协调、处理各类矛盾问题时,一定要相互理解,求同存异;要严谨慎行,不要随心所欲。汇报工作、处理公文、接待来访、现场协调等是办公室工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规,绝不可口无遮拦,草率行事;要待人真诚,不要欺上瞒下,既不能欺骗上级部门和领导,不能愚弄基层,更不能在背后搞不利于团结不利于集体的动作。办公室工作犹如一台机器,缺少哪个零部件,运转都会出问题。大家相互补台,才能好戏连台;相互拆台,最终只能一起垮台。同事之间要注重协同作战,互相尊重,互相理解,互相支持,形成一个宽松和谐的环境,同时,办公室的工作也需要发扬刻苦钻研、勤奋敬业、无私奉献的精神。只有这样,才能在平凡的岗位上不断提供优质的服务,为公司的发展作出贡献。 二、立足本职工作,提高整体素质 自己有一桶水,才能送给别人一杯水。这就要求办公室人员不断学习,充实自己,有了金钢钻,才能揽瓷器活。毛主席说过:我们的队伍里边有一种恐慌,不是经济恐慌,也不是政治恐慌,而是本领恐慌。这种本领恐慌,会倒逼着办公室人员学习新知识、掌握新本领。办公室在建设学习型机关、学习型组织中理应发挥表率作用,把学习作为推进工作的总抓手,引导办公室同志多读书,多掌握知识,让学习成为办公室人员的一种时尚,使学习工作化、工作学习化。办公室工作的好坏,具体体现在人的工作质量上,坚持上为领导分忧,下为基层服务的原则,把参与政务、管理事务、搞好服务三大职能统筹兼顾,合理安排,从而使工作目标更明确,重点更突出。多考虑如何更好地创新管理,开源节流,保证办公室工作正常高效运转。 三、突出工作重点,强化服务意识 办公室工作千头万绪,任务十分繁杂。要提高办公室的服务水平,说起来不难,但要真正体现出来,我认为还是要非常努力的。因为工作性质和岗位的不同,对于不同的办公室工作人员来说,有些事会很多也很繁杂,甚至有的时候会出现大事小事、临时性,紧迫性的任务接踵而至的情况,这个时候如果你没有一个合理的计划与安排,不分轻重主次,眉毛胡子一把抓,理不出头绪,工作起来东抓一把,西扯一下,必然会出现丢了西瓜捡芝麻,结果是竹篮打水一场空。在实际工作中,要使办公室的服务工作做到既周到又服务好,要强化细节决定成败的理念,以高度的政治责任感和强烈的工作事业心完成好每一项任务,做到高标准、高质量、高效率,力求一丝不苟、精益求精,要严格按照三个不让的要求做好自己手中的每一项工作。即:不让领导布置的事情在自己手上耽误;不让领导批件在自己手里延迟,不让办公室的形象因自己受损。 四、超前计划求主动,当好参谋助手 办公室工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前。现在公司领导工作节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严,如果办公室人员不自加压力、抢抓主动,就很难跟上政府领
2014年内部管理提升工作效率经验交流
2014年内部管理提升工作效率经验交流 为深入贯彻落实集团公司“精细化、规范化、标准化”的生产战略部署,大力弘扬集团公司“带德尽责、持续改善、追求卓越”的核心价值观,努力在矿山营造持续改善的工作氛围,切实推进内部管理提升,确保XX年生产任务顺利完成。 广南金矿从XX年3月5日--6月13日组织开展现场改善百日集中行动。广南金矿组织开展的现场改善百日集中行动,主要是通过全面梳理思想认识、工作作风、生活环境、制度流程、现场管理、安全环保等方面存在的问题后,针对薄弱环节进行集中整治,并逐步建立起强化管理、提高效率、挖潜增效、杜绝浪费的长效机制。 一是在思想认识方面 要求矿山全体干部职工解放思想,转变观念,以公司为家,进一步增强主人翁意识和责任感,爱岗敬业,恪尽职守,从节约一度电、一滴水做起,认真做好职责范围内的每一项工作。 二是在工作作风方面 要求矿山领导和各部门干部用更多时间深入一线,服务一线,切实为一线员工解决生产生活中的实际问题;坚持集思广义、广开言路、广纳良谋,做到重大事项集体决策,科学决策,杜绝“个人说了算”现象;坚持部门、车间、班组周例会、月例会、半年会制度,开短会,讲短话,切实提高会议实效;强化执行力,认真履行“四小时复命与回复制”。 三是在劳动纪律方面 严禁迟到早退、脱岗睡岗、酒后上岗、岗中饮酒,严禁上班做与工作无关的事,严格请销假制度,杜绝酒后滋事、打架斗殴。 四是在生活环境方面
宿舍用水用电规范管理,门外器具设施统一规范放置,宿舍前后区域卫生干净整洁,杜绝脏、乱、差;食堂要不断改善提高伙食质量,严把食品卫生关,杜绝食品安全事故;坚持厉行节约,按就餐人数控制饭菜数量,严禁出现大量剩饭剩菜。 五是在办公环境方面 办公室各类物品严格按照公司《整理整顿管理规定》要求进行放置和管理,文件打印没有特别要求的,尽可能采用双面打印,坚持回收利用“再生纸”,人员离开办公室或下班,确保各种电器处于电源切断状态,爱护公共设施,不在办公场所或公共区域乱涂乱画。 六是在现场管理方面 按照精益化、规范化、标准化管理的要求,按时完成每周生产例会上精益生产报告中提出的问题点的整改。 七是在安全环保方面 严格执行安全环保职业健康各项制度规定,严格氰化钠及贵金属的出入库、运输和存储等流程环节,落实人防、技防、犬防三结合的安防体系,定期排查各区域安全环保职业健康存在的隐患并及时整改,杜绝安全环境事故发生。 广南金矿现场改善百日集中行动分宣传发动、自查自纠、专项检查、督导落实、验收评比、巩固提高六个阶段推进,相信通过这次现场改善百日集中行动,广南金矿的生产和生活环境将有很大改善,生产经营管理水平将有显著提高,干部职工的归属感和责任感将有明显增强,一定会为XX年生产任务的完成奠定坚实的基础。
提高办公室工作效能建议
以效能建设为抓手,不断提高办公室工作质量和水平 办公室作为机关的重要部门,担负着综合服务和协调的职能。提高办公室工作效能对于推动整个单位的发展具有十分重要的现实意义。下面我从以下两个方面谈感想和体会。 一、加强办公室工作人员自身建设是提高效能的基础 要与时俱进,保持奋发有为的蓬勃朝气。科学发展观的要义就是全面、健康、协调、可持续发展。对于办公室工作人员来说,我想就是要始终保持良好的精神状态,干工作要有一种忘我的精神境界、一丝不苟的工作态度、精益求精的标准,争创一流的意识。 要提高素质,不断提高服务效率和水平。办公室人员不仅要成为办公室业务的“专家”,还要成为了解各方面情况的“杂家”,要勤于学习,善于学习,增强工作的灵活性和创造性,不断丰富理论素养和工作经验。同时,办公室工作人员应增强服务意识、大局意识和全局观念,带着对工作的热情多服务、少干预,多帮忙、少添乱,多讲怎么办、少讲或不讲不能办,切实增强服务意识,提高办事效率。 要提高奉献意识,切实改进工作作风。办公室是以服务为根本任务的综合办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献就不可能搞好服务。办公室工作人员要有全面履行好自己职责的责任意识,履职尽责。同时,要正确处理好分工工作与全局工作的关系,加快工作节奏,提高办事效率。对于领导或上级交办的事项,严格按照办理时限速决、速办、速报;
对下级请示的事项,严格按照时限及时予以答复,杜绝推诿、敷衍甚至故意拖延刁难的现象。 二、全面认清办公室工作职能是提高效能的保证 要有全新视野和前瞻的思路。办文、办会、办事是履行行政职能的主要途径,也是办公室工作的重点。办公室人员要站在领导的角度想问题、出主意,要主动想大事,议大事,充分发挥参谋助手作用。同时,随着信息技术的发展,办公室工作要从传统的事务性服务向政务性服务转变。 要有综合服务的意识和能力。为领导和机关服务、为本部门服务、为基层和群众服务,是办公室义不容辞的义务和责任,也是实践科学发展的要求。办公室系统要通过扎实有效的工作,努力争取各方面特别是领导对办公室工作信任、理解、重视和支持,在领导与办公室之间形成良好的工作互动关系;同机关处室良好的配合关系;同基层和群众形成换位思考、相互理解的关系。三个关系处理好了,办公室系统的“三个服务”才能落到实处、抓出成效。 要有进一步提高效能的意识。效能高低是办公室工作质量和服务水平的重要体现。要进一步强化效能意识,努力查找和改进办公室在服务工作中存在的问题。在办事、办会、行文、督查过程中,要反应快捷,行动迅速,措施得当,落实有利,努力做到急事急办,特事特办,力争在最短时间,用最快的速度,优质高效地完成各项工作。
办公室工作中的精细化管理
办公室工作中的精细化管理 办公室作为一个管理的中枢部门,承上启下,对公司的内外衔接和正常运转起着重要的作用。办公室作为领导的“身边人”,不仅要提升自身的业务水平和思想认识,也承担着从自身的角度,协助企业经营者拓宽思维空间的重任。如何优化办公环节,如何提高会务水平,提高整体服务能力,如何进一步推动精细化管理,这是一个重要的问题。 一、精细化管理的主要内涵 现代意义上的精细化管理,起源于汽车业届风行的“精益化生产模式”,其内涵是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节,从而以最小的投人创造出最大的价值。随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个精细化的工作和管理时代已经来临。新形势下,将企业精细化管理理念融入办公室管理之中,推进办公室从粗放型管理逐步向精细化管理转变,全面提升办公室工作质量和服务效能,是应对新任务、新要求的紧迫任务和有益尝试。 所谓“精细”,就是精密细致之意。在中国传统文化中,有关“精细化”的思想源远流长。宋朝朱熹说道:“言治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之;治之已精,而益求其精也。”其他如荀子的“不积畦步无以至千里,不积小流无以成江海”,韩非子的“千里之堤,溃于蚁穴”等,也均从不同角度阐述了精细化思想的重要作用,精细化管理是源于发达国家的全新管理理念,它是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求,其主要目标是最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本。作为一种管理理念和管理技术,精细化管理通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。 二、运用精细化管理推进办公室工作水平的总体思路 (一)强化精细管理意识,提升专业队伍素质。 思想是行动的先导。培养精细化管理意识,是精细化管理中不可缺少的一部分,能促使工作人员在工作中采用缜密思维,提高工作效率,确保工作成效。精细化管理是一项关系到办公室目标任务能否快捷、高效完成的大事,每位办公室成员都要形成精细做事、精细管理的意识和严谨细致的工作作风,把重视细节作为一种素质、一种修养、一种工作态度,从小事做起,把小事做好,从细微之处见精神、见水平。在办公室工作中,要善于发现细节,把注意力集中到关键点、衔接点、隐藏点和创新点上。要坚持从基础抓起,从“细”上着眼,在“精”上下功夫,在“实”上做文章,真正使每位员工懂得并看到精细化管理所带来的良好效果,确确实实树立起精益求精、严密细致的工作态度,将精细化管理的理念积极融入到各自的日常管理、工作、学习之中。精细化管理最终的解决方案只能