教育培训机构在线咨询师工作标准化

在线咨询岗位标准化

1 岗位职责 (2)

2 岗位事件 (3)

2.1 职责1：负责在线咨询 (3)

事件1：实施网站在线咨询 (3)

事件2：接受咨询者首次在线咨询 (4)

事件3：接受咨询者再次在线咨询 (4)

事件4：接受外地咨询者在线咨询 (16)

事件5：接受代人咨询者在线咨询 (25)

2.2 职责2：负责电话咨询 (34)

事件6：接受咨询者首次电话咨询 (34)

事件7：接受咨询者再次电话咨询 (40)

事件8：后台登记回复 (43)

2.3 职责3：负责当面咨询 (43)

事件9：制定当面咨询预案（报备） (43)

事件10：当面咨询者单独上门 (45)

事件11：当面咨询者陪同上门 (52)

2.4 职责4：负责咨询回访 (57)

事件12：回访未按承诺上门的咨询者 (57)

事件13：回访未交费的当面咨询者 (59)

2.5 职责5：参加中心招生讲座活动 (61)

事件14：接听中心讲座订座电话 (61)

事件15：回访咨询者参听中心招生讲座 (63)

事件16：讲座前当面咨询参听讲座的咨询者 (65)

事件17：主持讲座和演讲 (66)

事件18：实施讲座和演讲 (67)

事件19：讲座后当面咨询参听讲座的咨询者 (69)

事件20：回访听完讲座的咨询者 (70)

2.6 职责6：负责咨询售后服务 (71)

事件21：办理学员交费 (71)

2.7 职责7：完善与提升业余能力 (72)

事件22：学习公司咨询规则 (72)

事件23：收集、运用咨询工具 (73)

事件24：传授经验 (74)

事件25：咨询示范 (75)

事件26：参加日销售会议 (76)

事件27：参加市场部周工作总结、计划会 (77)

事件28：参加市场部月度工作总结和计划会 (78)

3 与本岗位相关的流程列表 (79)

4 岗位附件列表 (79)

1 岗位介绍

1．1岗位职责

职责1：负责在线咨询

职责2：负责电话咨询

职责3：负责当面咨询

职责4：负责咨询回访

职责5：参加中心招生讲座活动

职责6：负责咨询售后服务

职责7: 完善与提升业务能力

1．2岗位权限

权限1：有在线咨询、电话咨询、当面咨询、咨询回访执行权权限2：有中心市场活动参与权

权限3：有中心市场投入知情权

权限4：有市场工作建议权

权限5：有投诉权

2 岗位事件2.1 职责1：负责在线咨询

事件1：实施网站在线咨询

打开条件：实施在线咨询时

事件2：接受咨询者首次在线咨询

打开条件：实施QQ在线咨询时

教育培训机构管理制度大全

教育培训机构·管理制度汇编目录：（一）行政管理制度；（二）教学管理制度；（三）安全管理制度；（四）师资管理制度；（五）学生管理制度；（六）员工管理制度；（七）档案管理制度；（八）资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度；（九）收费和退费管理制度；（十）设施设备管理制度

（一）行政管理制度；一、办公室职责办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。 8、完成校长交办的其他工作。二、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。三、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。

2020年教育培训机构工作计划(三)

范文：________ 2020年教育培训机构工作计划(三) 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共6 页

2020年教育培训机构工作计划(三) 一、指导思想在党的十x大精神指引下，认真实践"三个代表"重要思想，全面贯彻党的教育方针，进一步更新教育观念，转变工作作风。完善措施，加大管理的力度和广度，使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以××县教育局xx年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路 1、树形象：通过党员教育活动和师德教育，提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平，重树领导形象，以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质：以新课程培训为切入点，以校本培训为裁体，丰富教师基本功训练内容，提高标准，尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理：监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容，而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管，进一步明确职责，强化责任意识，提高管理水平。以管理促进校长抓管理，以管理调动广大教师积极性，以管理提高教育教学质量。三、工作目标 1、加强校园文化建设，使学校周边环境得到彻底改善，全期不发第 2 页共 6 页

生责任事故，中小学校全部达到"平安校园"标准。 2、通过管理倾斜，重点扶持和学校自我加压等措施，进一步缩小学校之间的质量差距，力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设，不断提高教师素质，狠抓教育教学质量的提升，争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件，通过积极争取上级资金，实现我镇办学条件的改观，特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题，尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设，结合党员教育活动和师德教育，通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施，使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》，真正做到学为人师，行是人范。对党员干部，更要高标准，严要求，不能让他们只是交费填表时的党员，作风上却混同于一般老百姓，使之成为教育教学第一线的时代先锋，师生员工的楷模。二是采取多种教育形式，加强和改进未成年人思想道德建设，一方面协助学校逐步建立未成人思想道德建设长效机制，把中小学生守则教育和社会公德教育结合起来，完善班级管理措施，充分发挥少先队组织的作用，坚持开展学习最勤奋、进步最快和优秀少先队员、十佳少年评选活动，努力营造良好的德育氛围。另一方面组织开展文明礼貌月和"我为母校添光彩"活动，培养学生从小事做起，以做好事以荣、做善事为乐的道德风第 3 页共 6 页

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1）学校总部管理机制 ① 学校组织架构校长副校长人行市销教财力总政场售务务资务部部部部部源部部 ② 各部门职责 A：校长岗位职责说明书

校长岗位说明书定责日期所属部门校长定编人数学历要求行政级别校长直属上级 1、对教育行业有深入的理解，能与昂立国际教育学校的办学理念一致； 2、有一定的教育行业的管理经验； 3、有较强的宏观调控能力；基本技能要求 4、有较强的市场开拓能力； 5、有较强的沟通协调能力、管理能力； 6、善于学习的心态、唯才是用的心态。 a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施，向董事长及董事会负责；主要工作职责工作报告内容考核指数 b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划，并进行分工、组织实施； c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策； d)主持学校日常各项经营管理工作，建立通顺、高效的组织架构； e)制定、更新和执行各项规章制度； f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理，制定各部门工作目标（月度、季度、半年度、年度），监督各部门工作，同时指导、支持与促进各部门完成目标，提高各部门工作绩效； g)提名学校高层管理人员的聘用和解职； h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式； i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表，全面监控学校的财务状况、经营状况； j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料； k)签署日常行政、业务文件； l)维护学校运营的正常进行，处理校内偶发事件。 1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划； 2、向董事会或投资人报告年度、季度预算； 3、向董事会或投资人报告年度、季度决算； 4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。 1、年度、季度工作计划的完成情况； 2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况；

教育培训机构工作计划【三篇】

教育培训机构工作计划【三篇】下面是为您整理的教育培训机构工作计划【三篇】，仅供大家参考。【第1篇】教育培训机构工作计划一、指导思想：在党的十x大精神指引下，认真实践"三个代表"重要思想，全面贯彻党的教育方针，进一步更新教育观念，转变工作作风。完善措施，加大管理的力度和广度，使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以团风县教育局20xx年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路： 1、树形象：通过党员教育活动和师德教育，提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平，重树领导形象，以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质：以新课程培训为切入点，以校本培训为裁体，丰富教师基本功训练内容，提高标准，尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理：监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容，而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管，进一步明确职责，强化责任意识，提高管理水平。以管理促进校长抓管理，以管

理调动广大教师积极性，以管理提高教育教学质量。三、工作目标 1、加强校园文化建设，使学校周边环境得到彻底改善，全期不发生责任事故，中小学校全部达到"平安校园"标准。 2、通过管理倾斜，重点扶持和学校自我加压等措施，进一步缩小学校之间的质量差距，力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设，不断提高教师素质，狠抓教育教学质量的提升，争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件，通过积极争取上级资金，实现我镇办学条件的改观，特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题，尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设，结合党员教育活动和师德教育，通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施，使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》，真正做到学为人师，行是人范。对党员干部，更要高标准，严要求，不能让他们只是交费填表时的党员，作风上却混同于一般老百姓，使之成为教育教学线的时代先锋，师生员工的楷模。二是采

教育培训机构学生管理制度(3篇)

教育培训机构学生管理制度（3篇）学生管理制度（一）为实现学员管理工作规范化.制度化，保证培训任务的顺利完成，特制定学员管理办法：一.按时到校，不迟到早退，离校后及时回酒店，并在来回途中遵守交通规则，确保自身安全，否则后果自负。二.课堂认真听课，勤于思考，不得扰乱教室秩序。三.不在教室内追逐打闹喧哗，不寻事不打架。四.爱护培训机构公物，不在黑板.墙壁.课桌. 等处乱刻画。五.讲究卫生，不随地吐痰，保持教室及周边的卫生，不得随便乱扔垃圾。六 .学员上课保持安静，关闭通讯工具，在课堂上接打手机按规定扣分，不得随意出入教室或做其他任何有碍课堂秩序的事。七.尊敬老师，团结同学，举止文明，不说脏话。八.不要在教室和公寓私自乱接电源，不能攀爬窗户，不私自外出，注意安全。按时就寝熄灯，有事外出者必须请假并于22点前返回酒店。九.节约用水.用电，做到随手关水，下课后关灯。 .学生未经请假或请假未批准不得参加教学以外的活动，否则按旷课论处。

一.加强安全防范，妥善保管个人财物，随时落好门锁。注意人身生命安全。学生管理制度（二）一.行为规范：1.学生应严格遵守辅导班的各种规章制度，勤奋好学，团结同学，讲究卫生，爱护公物，讲究文明礼貌。 2..上课期间,学生须保持安静,不得大声喧哗,打闹,上课间不准带手机.mp3,有问题请举手，不得随意喊叫老师或同学。 3.不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水.上厕所以及其他问题需征得老师同意。 4.学生须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不准在门窗.桌椅.墙壁上随意涂写。 5.不得携带玩具等进入教室，不得在学习时间吃零食，学生自觉服从老师管理，如有任何建议和意见可单独向老师反映。 6.上课时如发生突发事件,如停电等,不要惊慌,听从老师指挥和安排。 7.请学生保管好自己的随身物品,贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失,后果自负。 8.学习完经老师同意后即刻回家，不许故意逗留.打扰别人学习。 9.培训班内部资料未经老师批准禁止带出。二.学习管理：1.学生到班后需如实向老师汇报

教育培训机构——人力资源管理制度

教育培训机构——人力资源管理制度 1）人力资源系统综述 ①系统介绍一、编制目的：为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠的依据，确保人力资源工作有条理、有步骤地进行，配合实施各学校经营战略的需要,储备人才、发现人才、培养人才。二、适用范围：除遵照国家有关法律规定外，本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校的人力资源管理工作。三、人力资源工作原则：适用、及时、公正、公平、严明、保密四、职责部门及支持人员：职责部门：人力资源部支持部门：总部、所属公司、所属分校的各部门支持人员：集团内各独立运营部门的所有人员 ②总体柜架昂立教育集团的人力资源是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据集团、公司、分校发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

二、人力资源管理的内容：三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下： ③ 人力资源管理各级权限一、校长确定学校的部门设置和人员编制、副校长的任命﹑去留及晋级，决定全体职员的待遇。

2021教育培训机构年度工作计划

2021教育培训机构年度工作计划工作计划在我们的实际工作中是非常实用的，可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。对于教育培训机构而言，做好年度工作计划更是重要。下面是给大家整理的教育培训机构年度工作计划，仅供参阅! 教育培训机构年度工作计划【1】一、指导思想在党的十x大精神指引下，认真实践三个代表重要思想，全面贯彻党的教育方针，进一步更新教育观念，转变工作作风。完善措施，加大管理的力度和广度，使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以_县教育局20_年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路 1、树形象：通过党员教育活动和师德教育，提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平，重树领导形象，以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质：以新课程培训为切入点，以校本培训为裁体，丰富教师基本功训练内容，提高标准，尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理：监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容，而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管，进一步明确职责，强化责任意识，提高管理水平。以管理促进校长抓管理，以管理调动广大教师积极性，以管理提高教育教学质量。三、工作目标 1、加强校园文化建设，使学校周边环境得到彻底改善，全期不发生责任事故，中小学校全部达到平安校园标准。 2、通过管理倾斜，重点扶持和学校自我加压等措施，进一步缩小学校之间的质量差距，力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设，不断提高教师素质，狠抓教育教学质量的提升，争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件，通过积极争取上级资金，实现我镇办学条件的改观，特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题，尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设，结合党员教育活动和师德教育，通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施，使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》，真正做到学为人师，行是人范。对党员干部，更要高标准，严要求，不能让他们只是交费填表时的党员，作风上却混同于一般老百姓，使之成为教育教学第一线的时代先锋，师生员工的楷模。二是采取多种教育形式，加强和改进未成年人思想道德建设，一

培训机构2020年度工作计划范本

Formulate objectives and tasks and daily work items management, so as to enhance the initiative and make the work orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 培训机构2020年度工作计划

编号：FS-DY-20607 培训机构2020年度工作计划【篇一】一、指导思想本学期，我校艺术教研工作继续以“三个代表”、“两个率先”精神为行动纲领，以《全国艺术教育发展规划》为工作指导，以学校工作计划为工作原则，继续加大艺术课程改革力度，把优化学校艺术教育作为突破口，以提高艺术教育的科学性作为新的增长点，保持我校艺术教育的先进性。二、主要工作 (一)课堂教学工作教学是一门科学，也是一门艺术，作艺术教学的科学性探索，是一个具有一定先进性的教学研究领域，也是提高艺术教学有效性的一条必然渠道。艺术课堂教学必须追求知识、方法、人的三位一体。在当前的艺术教学中，对艺术知识进行逻辑建构，师生合理的艺术课堂教学生活方式的建立，艺

术教学对人的身心发展，这三个方面应该作为一个整体来抓，作为一个重点来抓。具体工作安排如下： 1、我校将对照《学校艺术教育工作评估办法》内容，加大艺术教学软、硬件建设力度，确保艺术课程开齐、上足、教好。 2、进一步更新教师的教育观念，改变当前的课堂教学研究方式，建立合理的艺术课堂生活方式。坚持系统性、协作性、科研性的结合。要坚持教的生活方式和学的生活方式的统一，学科间教师的生活方式的联系，教学和研究的行为方式的结合。 3、加大课程的统整力度，建立立体统整的策略方法。不仅要注重学科知识间的统整，还要注重学习和生活的统整，学生能力的统整。但是，在统整中也要注意内容的主次和层次。 4、优化课程改革的实践策略，加大预期和现实的结合度。艺术课程改革为我们展示了一个先进的理论模型，这也推动我们要在具体的实践过程中寻找合理的方法，要追求有效、开放、合理的结合。有效，要保证学生能够收获课堂效益;开

2018年税务局教育培训工作计划【最新版】.doc

【仅供参考】 2018年税务局教育培训工作计划部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共4 页

2018年税务局教育培训工作计划一、组织机构培训领导小组由局长、副局长组成，负责教育培训的监督和考核。税政法规科负责制定全局业务培训学习计划，组织开展全局集中学习，并负责安排日常测评与考核。人事教育监察室负责制定全局政治理论培训计划和负责组织实施，并开展讨论、测试等活动。科室培训学习由各科室长负责。组织安排本科室日常学习，每周不少于2次。定期检查科室成员学习笔记的记录情况，保证科室学习的效果。二、政治思想方面积极开展以“法治地税”为主题的政治理论教育培训，教育引导干部职工做依法治税的践行者。心中有法。无论是党组中心组学习、干部职工政治理论学习、还是党课学习、党员学习、业务学习，坚决做到学习必学法律、法规，通过坚持不懈地“法治”教育，让干部职工牢固树立“法治”意识。行为遵法。作为社会成员，“法未禁止”即可为，作为税务工作者，“法未授权”不可为。通过教育，提醒干部职工时刻牢记自己的身份，不要混淆自己的权利、义务，教育大家要慎言慎行，做遵守法律的模范。生活用法。把学习生活中的法律列入了学习计划，通过聘请律师、法律顾问等法律专家进行生活法律常识讲座，通过学习与大家生活息息相关的法律知识和案例，教育大家学会用法律保护自己、保护家人。执法依法。作为税务人员，是税法的执行者和维护者，直接与纳税第 2 页共 4 页

人打交道，是否做到依法治税，直接关系到单位和税务工作者在纳税人心中的形象，更关系到税法的尊严。在学习中强调，要把“权利锁进牢笼”，慎用手中的权利，坚决不触碰高压线，做到依法治税。三、税收业务方面坚决贯彻“干什么学什么、缺什么补什么”的培训思路，继续加强通用的应知应会基础知识与技能教育培训，贯彻“法治地税”主题教育，重点学习行政法律知识、涉税法律法规，相关税收政策，税收征管知识，财务会计，信息化知识与技能等。四、培训方式培训将采用集中培训、在岗自学、个别辅导等方式进行，今年按照区局和市局的教育培训工作部署，强化了网络培训要求，人事教育监察室将定期推送网络学习任务，运用网校资源，丰富教育培训内容。五、要求（一）全体干部必须按时参加教育培训，严格考勤制度。（二）政治学习和业务学习必须认真记录笔记，每月科室长对科室人员学习笔记进行检查并签字，每季度由局领导进行抽查。（三）每季度对培训内容进行考试，成绩与奖金挂钩。基层税务干部单位是税收法规政策和税收管理的直接实施者，综合素质、业务能力、管理水平如何，直接关系到税收征管的质量与效率，关系到税收任务的完成，提高一线干部综合素质和岗位技能，是进一步推进依法治税的需要，是实施科学化、精细化管理，提高税收征管质量的需要，也是加强干部队伍建设的迫切需要，因此，希望全局干部认真重视教育培训工作，为我局各项任务的顺利完成做出应有的贡献。第 3 页共 4 页

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1）学校总部管理机制 ① 学校组织架构 ② 各部门职责 A ：校长岗位职责说明书校长副校长行政部市场部销售部教务部财务部人力资源部总务部

B：副校长或主管岗位职责说明书副校长或主管岗位说明书

工作报告内容1、向校长递交所管辖部门的年度、季度工作计划； 2、向校长报告所管辖部门的年度、季度预算； 3、向校长报告所管辖部门的年度、季度决算； 4、向校长报告所管辖部门中层的流动情况； 5、每周向校长汇报上周的工作内容、工作业绩、工作失职。考核指数3、所管辖部门季度、月度工作计划的完成情况； 4、所管辖部门工作人员的凝聚力及人才的储备情况； 5、校长布置其他工作的执行情况及工作心态。奖罚机制根据各个部门的工作内容不同，在部门岗位职责说明书中描述。 C：财务部岗位职责说明书

财务部职责说明书直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门全校各部门及分校作职责1、认真执行国家的财税法规和财务制度，严格执行财经纪律和财经法规，监督学校财产和各项资金的合理使用； 2、协助学校领导编制学校年度、季度、月度财务成本及费用预算，销售收入及利润、税金计划； 3、参与学校重大项目预算； 4、对各分校财务工作进行有效管理和监控； 5、拟定学校内部会计核算，做好建帐、记帐、对帐、报帐等工作，健全会计凭证，加强会计核算，及时准确地编制月度、季度会计报表的年度决算，按时报送校长； 6、拟定学校内部开支控制制度，并监督制度的执行； 7、负责学校现金管理，严格执行现金管理制度，检查现金保管使用权用情况，办理日常结算事项； 8、负责学校款项收支业务的财务处理以及有关各项费用审核及报销工作，组织全校财产物资清查盘点工作，并提出处理报告；督促有关部门清理债权债务； 9、编制学校销售利润核算，编制“销售利润明细表”； 10、按时上交各种税费； 11、负责会计凭证、帐薄、报表等有关资料的整理归档保管工作，保证会计档案的完整； 12、做好学校教师、员工、教师工资的造册、审核、发放工作； 13、组织财务分析，评价财务状况和经营成果，及时向学校领导提出改善经营管理、增收节支提高效益的意见和建议； 14、积极推选财务管理方面的科学管理方法，培训指导全校财务人员，组织专业学习； 15、做好学校教材、办公用品的建账、保管、发放工作；及固定资产的盘查工作每季度进行一次盘点，做到账目清晰。下设岗位会计人；出纳人；仓管人员1人必需办公用品独立办公室、保险柜、文件柜、验钞机、碎纸机、打孔机、计算机、打印机、电话1 部（专线）

2020培训机构年初工作计划范文

2020培训机构年初工作计划范文培训机构是一个庞大的公司，下一步工作做什么怎么做，都必须要提前考虑好。下面是由为大家的“2020培训机构年初工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。为了达成目标，将从我们xx培训学校将在2020年从以下几个方面努力工作： 1、目标分解和校区负责人一起，将目标分解至各期、各月、各周，让校区负责人切实感受到真实的数据，找到完成的方法，增强完成的信心。 2、目标下达将目标分解后下达至个人，落实每月、每周、每日的目标检查考核工作，让每个人都能和校区地起共同努力达成目标。 3、严格绩效考核

加强过程监督和成果验收，每月坚持检查考核并将结果体现在每月绩效考核里面；加强对员工思想状态、工作心态、服务礼仪等各方面的考核和培训，严格执行绩效考核制度。 4、按照流程规范执行加强校区工作流程学习，并规范执行。从基础做起，如来电来访接待流程、学生试听流程、开票流程等业务流程，以及会议流程、每日工作流程等管理方面流程，要求必须严格规范执行。 5、深入校区提供服务争取每个校区每周至少蹲点1天，具体了解各校区具体情况及困难，将优秀的传播出去让更多校区学习，将问题提出来共同解决，打造更优秀的校区团队。 1、定期组织校区业务学习和培训会议提升校区内咨询师业务水平；制定新员工培训流程，让新员工短期内迅速成长；固化校区晨会、周总结会流程，将业务学习及培训加入晨会，且纳入考核；定期测评，做好考核验收工作。

2、坚持每月组织一次校区集体会议校区每周四周五早上学习型会议；打造凝聚力，促进思想统一。 3、学习工作利用春秋季，校区员工及分校校长相互交换校区学习，将校区之间优秀的地方进行相互学习，同时将不足的地方提出改进。在学校全体员工共同努力下，我校2020年春季已顺利开学了，本学期将组织任课老师认真学 ___教育在XX年xx教育工作考核制度，进一步确立改革意识，创新意识，责任意识，争先意识，全面提高教师的业务素质，狠抓教学常规管理，全面提高教学质量。培训学校工作计划。同时，作为一名负责人，面对竞争激烈的教师队伍，我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所发展，有所进步。21世纪所需要的教师，既应具有高水平的思想政治素质，敬业爱岗的职业道德素质，也应该是通过不断地学习和接受培训，充实和更新知识，提高水平和能力，成为教书育人的一名合格的教师。

培训机构教育教师管理制度

《尖子生培训班教师管理制度》为了保证满意教育中心的教学信誉和保证教学质量的不断提高，除有高素质的师资队伍外还必须有舒适安静的学习环境和严格的规章制度，因此特对教师规定如下：一、教师需按时上班，自觉负责教室卫生、学生考勤工作；认真履行并服从学校的各项教学安排（包括课时的调整与教案的修改等）二、教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方，避免情绪化（女性教师上课不得化浓妆严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裤或国语透明的服饰等）。三、教师必须严格执行课堂流程，对学生严格要求，培养良好的课堂纪律和行为规范，随时注意学生听讲及学习坐姿。四、教师在辅导期间要做到重点突出，条理清晰、语言简洁、深入浅出，力求内容充实，板书要规范、简要醒目，字迹清晰工整，方便学生记忆和记录。五、上课时教师手机必须处于关机或静音状态，禁止上课接听电话或发送短信。六、教师需严格按学校的规定授课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，如有特殊情况请假或调课需提前三天告知负责人，并做好相应的工作安排。七、课间休息时，教师禁止远离教学区，禁止长时间电话闲聊。八、教师应及时给缺课的学生补课，以免影响后期学习；为了保证学生安全，有学生请假的学生，学生应与家长交流并核实。

九、教师迟到或早退5--30分钟，以一元一分钟计算扣除，30分钟以后视为旷工，旷工一次罚款当次课时工资的三倍。十、本机构的所有教师需课前一天将本周要上的教案发到负责打印学生教案老师邮箱，该负责人将所有教案打印并装订好！十一、所有教师必须认真负责，对学生负责，对家长负责，对自己作为一名教师的职业负责。课前认真备课，让自己的每一堂课内容充实、生动有趣、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作，做学生的朋友！十二、教师在任何时候都要把学生的安全和自身的安全放在第一位，对学生负责的同时也要对自己的安全高度警惕。在整个辅导班期间任何教师在课间不得让学生搞危险性较大的活动。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律

培训教育机构管理制度范本

培训教育机构管理制度范本目录一、行政管理 1) 培训中心主任岗位职责 2) 教学质量管理制度 3) 培训档案管理制度 4) 教材使用发放管理制度 5) 财务管理制度 6) 后勤管理制度二、教师管理 1) 教师选聘制度 2) 教师考核制度 3) 培训中心教师职责 4) 班主任工作职责 5) 教师奖惩及淘汰制度 6) 备课制度 7) 课堂管理要求三、学生管理 1) 学员守则 2) 学员考勤制度 3) 学员管理制度【行政管理】一、培训中心主任岗位职责 1、负责组织、指导本机构所有人员进行相应的安全培训。 2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则～认真开展安全培训工作。 3、组织、指导本机构严格按照国家局和省局统一制定的安全培训大纲和统一教材组织开展教学培训工作。 4、组织、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。 5、按规定配齐专、兼职教师～及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。 6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。 7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。【行政管理】二、教学质量管理制度 1、凡承担本培训中心教学的教师～均应根据年度计划做好各工种备课～均应在开课前备好课。备课做到五备～即:备大纲、备教材、备对象、备重点难点、备考点。 2、教师必须认真撰写教案～准备电子课件。 3、教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查～发现问题及时向任课老师指出～对优秀和较差者～在月度考核时给予相应的奖惩。

教育培训机构2020年度工作计划

教育培训机构2019年度工作计划【导语】工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容。表格是工作计划的工具。通过它将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总，表达出企业工作计划的基本内容。WTT搜集的《教育培训机构2019年度工作计划》，供大家参考阅读，更多内容，请访问工作计划频道。 1、树形象:透过党员教育活动和师德教育，提高每一位教职工个性是领导干部的职业道德水平，重树领导形象，以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质:以新课程培训为切入点，以校本培训为裁体，丰富教师基本功训练资料，提高标准，尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理:监督、协调、管理、保护是乡镇中心校园的主要工作资料，而管理是重中之重。本期中心校园将进一步完善和加强对各校工作过程的监管，进一步明确职责，强化职责意识，提高管理水平。以管理促进校长抓管理，以管理调动广大教师用心性，以管理提高教育教学质量。工作目标 1、加强校园文化建设，使校园周边环境得到彻底改善，全期不发生职责事故，中小校园全部到达“平安校园”标准。 2、透过管理倾斜，重点扶持和校园自我加压等措施，进一步缩小校园之间的质量差距，力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设，不断提高教师素质，狠抓教育教学质量的提升，争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善校园办学条件，透过用心争取上级资金，实现我镇办学条件的改观，个性是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题，尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格校园的建立工作和整改工作。今年是校园执行三年规划的第二个年头，是关键之年。本学期的工作需要精心谋划，认真落实，争取迈上新台阶。一、指导思想立足校园实际，以市、区有关部门的工作要求为指导，以安全工作为基础，以进一步

教育培训机构制度

培训中心主要是培训中、小学生数学英语美术书法和托管（针对小学生）办学目标：产业化、专业化办学宗旨：在快乐中学习，在学习中寻找知识，在知识中寻找快乐！培养目标：教孩子喜欢的，讲解孩子不懂的。为了孩子的一切。办学思路： 1、跨越式发展思想：硬软件兼备，以教学带动活动，注重战略与细节建设，创特色、争一流。 2、“以人为本”的教育思想：像对待亲人一样对待老师，像对待朋友一样对待学生，抓师生的“德、智、体、美”建设。校训：学会做人、学会做事、学会求知、学会共处校风：奉献、开拓、严谨、求实教风：讲师德、讲奉献、讲学习、讲教学、讲育人学风：刻苦、勤思、活泼、诚实办学章程：制度治校、制度治教管理制度：为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的师资队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。. 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。九、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。十、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。十一、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，

教育培训机构规章制度

教育培训机构规章制度为规范学校和员工的行为～维护学校和员工双方的合法权益～根据劳动法及其配套法规、规章的规定～结合学校的实际情况～制定本规章制度。、各岗位的编制及定编 1学校各职能部门用人实行定员、定岗。 2学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销～由校长提出方案～报董事长批准后实施。 3各职能部门对职位的设定应本着精简原则～可设可不设的坚决不设～真正做到按需设定。、员工的聘用 1.各职能部门对聘用员工应本着精简原则～可聘可不聘的坚决不聘～无才无德的坚决不聘～有才无德的坚决不聘～真正做到按需录用～择才录用～任人唯贤。 2.学校聘用的员工～一律与公司签订聘用合同～按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 3.新员工正式上岗前～必须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度～了解学校情况～学习岗位业务知识等 4.培训由各部门根据实际情况相互配合实行 1 / 5 5.试用期的期限为一个月～实习人员应运用所学的理论知识开始实际操作～在实际操作中进一步深入理解、吸收培训中学习的各方面知识 6.员工试用期间～由用人部门考察其现实表现和工作能力。 7.试用期间的工资～按制定的薪酬标准发放。 8.员工试用期满3天前～由用人部门作出鉴定～提出是否录用的意见～报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘用合同。

9.学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 10.试用人员在试用期内辞职的应提出辞职报告～办理辞职手续。 11.用人部门辞退试用期人员～须填报“辞退员工审批表”～经批准后到办理辞退手续。 12.员工与学校签订聘用合同后～双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职～用人部门不准无故辞退员工。 13.合同期内员工辞职的～必须提前2个月向学校提出辞职报告～由用人部门签署意见～批准后办理辞职手续。 14.员工未经批准而自行离职的～学校不予办理任何手续;给学校造成损失的～应负赔偿责任。 15.员工必须服从部门安排～遵守各项规章制度～凡有 2 / 5 违反并经教育不改者～学校有权予以解聘、辞退。 16.学校对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的～必须填报“辞退员工审批表”～提出辞退理由～经核实～对符合聘用的经校领导批准后～通知被辞退的员工到前台办理辞退手续。未经校领导批准的～不得辞退。 17.辞退员工～必须提前1个月通知被辞退者。 18.聘用期满～合同即告终止。员工或学校不续签聘用合同的～终止合同手续。 19.员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的～学校有权予以开除。

教育培训机构工作计划【三篇】.doc

教育培训机构工作计划【三篇】【第1篇】教育培训机构工作计划一、指导思想：在党的十x大精神指引下，认真实践"三个代表"重要思想，全面贯彻党的教育方针，进一步更新教育观念，转变工作作风。完善措施，加大管理的力度和广度，使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以团风县教育局20xx年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路： 1、树形象：通过党员教育活动和师德教育，提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平，重树领导形象，以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质：以新课程培训为切入点，以校本培训为裁体，丰富教师基本功训练内容，提高标准，尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理：监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容，而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管，进一步明确职责，强化责任意识，提高管理水平。以管理促进校长抓管理，以管理调动广大教师积极性，以管理提高教育教学质量。三、工作目标

1、加强校园文化建设，使学校周边环境得到彻底改善，全期不发生责任事故，中小学校全部达到"平安校园"标准。 2、通过管理倾斜，重点扶持和学校自我加压等措施，进一步缩小学校之间的质量差距，力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设，不断提高教师素质，狠抓教育教学质量的提升，争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件，通过积极争取上级资金，实现我镇办学条件的改观，特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题，尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设，结合党员教育活动和师德教育，通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施，使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》，真正做到学为人师，行是人范。对党员干部，更要高标准，严要求，不能让他们只是交费填表时的党员，作风上却混同于一般老百姓，使之成为教育教学第一线的时代先锋，师生员工的楷模。二是采取多种教育形式，加强和改进未成年人思想道德建设，一方面协助学校逐步建立未成人思想道德建设长效机制，把中小学生守则教育和社会公德教育结合起来，完善班级管理措施，充分发挥少先队组织的作用，坚持开展学习最勤奋、进步最快和优秀少先队员、十佳少年评选活动，努力营造良好的德育氛围。另一方面组织开展文

教育培训机构教学部制度

教学部工作制度一．教学常规流程 1、接学生（从学管老师处接收学生）目的：了解学生、熟悉教材版本、制作好阶段性测试日历，补充好“学生成绩跟踪表”。 2、教学研讨会（第一次）时间：排课后，上课前；参会人员：签单咨询师、学管师、科任教师；目的：了解学生情况、家长需求及特殊注意事项。初步拟定授课计划、思路，商讨初步辅导方案。 3、课前交流会时间：第一次上课前；参会人员：学生家长、上课学生、签单咨询师、学管师、科任教师；目的：进一步了解学生、家长需求，强调注意事项，如请假制度、陪读制度等。 4、第一次课主要工作内容：迎接新生，增强沟通，基本情况摸底，制定初步辅导计划。 5、课后作业布置适量课后作业。 6、教学辅导计划制定每三次课后，由任课教师制定教学辅导计划，内容主要包括：学生情况、辅导方案、结果预测等。 7、阶段性测试每六次课后，制定一份个性化测试卷，并认真批改，登记成绩后交予教务处存档。 8、教案（备课）时间：最迟上课前一天要求：以学生为中心，体现个性化辅导理念。

9、上课纪律要求：教师不迟到、不早退、不接听电话、不抽烟、不喝酒、不随意离开座位；学生不大声喧哗，不随意离开做与学习无关的事情，教师课间允许休息10分钟。 10、组内教研活动每周三下午进行上一周教学经验总结交流，邀请其他部门主管参与，更好协调工作。 11、学情交流会（第二次）每三月举行一次，关注学生全方面变化，讨论会总结报告交家长和管理老师存档。 12、个性化赏析评价学管老师和任课老师一起给出符合学生情况的阶段性个性化评语。 13、陪读工作明确陪读老师工作职责，按时到岗，做好陪读记录，管理好学生陪读纪律，主动检查作业，主动指导学生学习。 14、教师评优及监督工作定期在教师内部进行评优工作，激励教师工作。建立课后反馈机制，监督教学老师工作。二．教师日常行为守则 1. 教师教学纪律（1）积极主动了解新生基本情况，准时参加教学研讨会和家长座谈会，并提出有针对性意见和建议；（2）认真准备第一次课，与学生建立良好师生关系；（3）积极备好每一次课，不允许不备课，先上课；第一次课后要求教师48小时内给学生家长进行第一次课后回访；（4）上课提前5分钟迎接学生，不得迟到、早退，手机调为震动，不接打电话和发送短信、不抽烟、不喝酒、不随意离开座位；（5）认真做好教学辅导计划和阶段性测试工作；

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