激励理论的比较和创新

激励理论的比较和创新

摘要】：激励在管理活动中发挥着重要的作用，由于理论研究的侧重点不同，可以划分为内容型激励理论、过程性激励理论、结果反馈性激励理论等几种不同的类型。本文分别对这几种不同的激励理论一一作出综述和评论，并由此提出几点“激励理论”在实际应用中的创新。

【关键词】：激励、需求层次理论、双因素理论、公平理论、强化理论、挫折理论、激励机制

【正文】：

在经济发展的过程中，劳动分工与交易的出现带来了激励问题。所谓激励，就是创建满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。早期激励理的论研究是对于”需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题。主要的激励理论有三大类，分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为改造理论。

一．内容性激励理。

内容性激励理论重点研究激励动机的诱因，主要包括马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素论”。

1．马斯洛的需要层次理论。

这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次：

（1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。

（2）安全需要——保证身心免受伤害。

（3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。

（4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。

（5）自我实现的需要——包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。马斯洛认为，人的需要遵循递进规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要的强度不会很大，更不会成为主导的需要。当低层次的需要获得相对的满足后，下一个较高层次的需要就占据了主导地位，成为驱动行为的主要动力。

2．赫兹伯格的双因素论。

双因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，他认为使职工感到满意的因素与使职工感到不满意的因素是大不相同的，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要；激励因素则相当于受人尊敬的需要、自我实现的需要等较高级的需要。但是，双因素理论促使企业管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是它们同工作丰富化和工作满足的关系，因此是有积极意义的。赫茨伯格告诉我们，满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安