信息管理与信息系统专业导论论文

信息管理与信息系统专业导论论文
信息管理与信息系统专业导论论文

信息管理与信息系统专业导论论文

信息管理与信息系统13-2班

朴瑞卿

【摘要】

经过八周的导论课学习,我对自己所学的专业优势以及将来的就业方向有了更多的了解。

信息管理与信息系统是一个新名词,也是一个新的专业(1998年设立的专业),当前国内有北京大学、上海交通大学、合肥工业大学等院校开设了该专业。本专业培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力,掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力,能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。

下面我将谈一下我对信息管理与信息系统发展历史的回顾和感知,对专业发展前景的认识和展望,对学科知识点的理解,对自己四年的专业学习的规划并结合专业以及根据自己的条件和特点对个人职业发展做出规划。

【关键词】信息管理与信息系统回顾感知认识理解规划展望

目录

摘要 (1)

....................................................................................关键词 (1)

....................................................................................目录 (2)

....................................................................................信息管理与信息系统发展史的回顾与感知 (3)

....................................................................................对专业发展前景的认识 (3)

....................................................................................对学科知识点的理解 (4)

....................................................................................对自己四年专业学习的规划 (5)

....................................................................................个人职业发展的规划 (5)

…………………………………………………………………………

【信息管理与信息系统发展史的回顾与感知】

信息管理与信息系统专业是随着信息技术的发展及应用而出现的一个专业,是一个与信息化密切相关的专业。从世界范围来讲,早在20世纪60年代,一些信息技术发达国家为满足IT技术发展对专门人才的迫切需求,开始了专业化的人才培养教育,起初称之为“电子数据处理”(EPT)。到了70年代才有了比较规范的专业名称,即“管理信息系统”(MIS)。

1978年中国人民大学最早建立了经济信息管理专业;同年,武汉大学创办了科技情报学专业(后改为情报学专业)。此前,与信息管理相关的专业已设有图书馆学专业与档案学专业。1998年4月教育部办公厅下发的《普通高等学校

本科专业目录(草案修订稿)》,将这些分散的专业连同“信息学”专业进行合并,统称为“信息管理”,归于管理学门类一级学科“管理科学与工程类”之下作为二级学科。随后,教育部颁布新的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》(以下简称《目录》),将科技信息与管理专业、管理信息系统专业、经济信息管理专业和林业信息管理专业与信息学专业5个专业整合成一个新的专业,即信息管理与信息系统专业,成为《目录》中“管理学”门类的二级类目“管理科学与工程类”之下的一个专业。从1999年信息管理与信息系统专业正式招生至今经历了九年多的发展历程,截止2012年,开设此专业本科教育的高校已达近千所。从统计数据来看,该专业规模发展很快,这从一个侧面反映出我国信息化建设的飞速发展,以及对信息化人才的渴求。

2004年,合肥工业大学信息管理与信息系统专业被遴选为安徽省教改示范

专业,2006年通过验收。在此基础上,2007年被遴选为国家级特色建设专业,2011年以“优秀”成绩通过验收。

【对专业发展前景的认识】

21世纪是信息科学技术飞跃发展的时代,信息技术在经济管理领域应用广

泛,网络经济的发展对电子商务、金融工程等人才的需求势必增加,随着全球经济一体化形势的发展,信息管理与信息系统专业培养的人才将受到人才市场的青睐。

(1)世界IT人才短缺,需求理性调整。2000年“网络泡沫”破灭后,全球IT人才需求缩水,这是产业发展中的正常调整。尽管一些IT公司大幅度裁员,但IT人才供不应求仍是世界范围的现象,许多发达国家的人才缺口达到20%。由于科技发展飞速,2013年更是对人才的需求量极大。

(2)我国IT人才总量严重不足。世界IT产业生产基地和跨国公司的研发中心正陆续在我国设立,全球新一轮的产业转移正在推动我国由IT大国向IT 强国转变。据测算,我国为了发展信息产业,每年至少需要100万人才。

(3)在软件人才层次结构上,水平高的系统分析员和有行业背景的项目策划人员偏少,同时软件蓝领也比较缺乏

进入新世纪,我国开始了第三步战略目标的奋斗历程,国家提出了“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的战略举措,提出了我国国家信息化宏伟蓝图。对于这样一个伟大的历史进程,应该而且必须有强有力的学科支持,以便培养数以千万计、几千万计的管理人才、IT人才及其综合型的复合人才。

【对学科知识点的理解】

(1)数学知识模块。分为基础数学课(高等数学,线性代数等)和与专业相关的数学课(离散数学,运筹学)。数学教育有启发我的悟性、挖掘潜能的作用。提高了我的理性思维能力,开发学生的智能;为学习其他课程提供必要的数学基础;为今后解决专业领域的实际问题提供一些数学方法。

(2)计算机知识模块。信管专业计算机类课程可分为两个层次,即计算机基础类课程与计算机应用类课程。计算机基础类课程包括:计算机应用基础,C 语言,计算机组成原理,操作系统,数据结构,数据库原理,计算机网络。计算机应用类课程包括:信息系统分析与设计,多媒体技术,微机应用软件,数字信息检索,面向对象程序设计,网络数据库设计。

(3)专业核心课程模块。专业核心课程:依托专业特点;服务培养目标;

紧跟学科发展。

【对自己四年专业学习的规划】

作为合肥工业大学信管专业的一名学生,我的四年大学学习一定是以管理、计算机为中心的,但是,作为新时期的大学生,形势与政策课程、高等数学,计算机系统基础、工程图学等课程都是我必须重视的内容。我会注意自身各个方面的能力培养,不会忽视任何一门的学习,争取成为一个全面发展的综合性人才。

在刚刚步入大学生活的一段时间里,由于种种对新环境、新节奏和新生活的不适应,我浪费了很多宝贵的时间。

信息管理与信息系统专业导论课给了我一个初窥的天地,通过导论课,我了解了许多有关自己专业的知识,也知道了自己在短暂的四年的大学生活中应该做什么、怎么做。

尤其是在这关键的大一我一定要努力学好各方面的知识和技能,充实自己,充分利用空余时间提高自己的能力,为以后的专业课学习夯实基础。

在大二,将要学习专业知识,这是我跨入信管门槛的第一年,将全面的接触信管的学习范畴,面对扑面而来如此多的知识,我很担心我难以很好的掌握和消化。所以,我会在大一假期间,努力预读这些方面的书籍,对专业知识进行初步的了解,带着问题去开始专业课程的学习。同时,在大二期间,一定努力通过英语四考试,尽量通过六级考试,毕竟本专业与经济密切相连,随着全球化的不断推进,拥有出色的外语会为以后向的发展提供一个良好的契机。

大三,是步入大学的后半段。大三的我,要更多的参与到社会的工作中去,去积累更多的实践经验。

在大三大四之间的暑假去做兼职,积累工作经验,感受一下工作的氛围,以防在以后的工作中遇到困难就手足无措。步入大四会面对就业的压力,我会把更多的精力放在考研上,继续在信管专业的深造。相信付出一定会有相应的回报,我要通过自己的努力去证明自己。

【个人职业发展的规划】

没有好的计划与展望,在远大的理想也只是南柯一梦。所以,一个好的职业发展规划,可以让我更好地将理想付诸于行动。

专业能力:合肥工业大学大学管理学院在全国享有很高的声誉,且信管专业全国排名名列前茅。我所学专业是信息管理与信息系统,以后能够较好的运用计算机,经济类知识也有所掌握,管理类专业能力较突出。

性格特点:性格开朗,能与大多数人相处的很好。爱好广泛,尤其喜欢计算机。

就业环境:大学生就业难,这是近几年最热的话题。就业环境的严峻不仅要求我们有足够的资本,还要求我们对职业生涯作出合理可靠的规划。大学生就业难并不是大学生人才就业难,社会上还是很需要综合素质强的复合型人才。只要努力充实自己,找到好的工作不是难题。

通过自我分析和对就业环境以及社会环境的分析,我选择的行业是:管理软件开发工程师。(在积累一定的经验后争取从事项目经理、技术总监等管理职务)。

两个月的学习使我从对大学生活的迷茫走向了初步了解了大学的节奏,了解了很多有关专业的信息,为以后的学习之路打下了基础。

既然选择了信管专业,就要努力地将它学好,在大学四年短暂的生活中充实自己,努力将自己发展成为一个社会需要的全面发展的综合性人才。

CRM 客户关系管理系统毕业论文

SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统 学院:计算机科学与技术学院 专业:计算机科学与技术专业 学生姓名: 学号: 指导教师: 2012 年 06 月

摘要 摘要 客户资源是企业的重要资源,而对于客户资源的合理管理,关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入,就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景,随着计算机技术和网络技术的发展,它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况,适当加以修改,以便更好应用。本系统操作简单,灵活性好,系统安全性高,运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词:客户关系,管理系统,客户,JSP ,MySQL

英文摘要 Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures. CRM as a management enterprise and customer relationship management of the main platform, can not only to the customer relationship management, can also record enterprise with the customers, business between activities. This system USES JSP and MySQL realize customer information management, statistics, analysis, inquires the and administrators to system maintenance etc. Function. Customers management system has a good application prospect, along with the computer technology and network technology development, its function will be constant development and improvement. This system can according to the specific circumstances of practical application, proper, in order to better be amended application. This system operation simple, flexibility is good, the system has high security, steady operation. Key words: CRM,Management System,corporate customer,JSP ,MySQL

毕业设计---医院信息管理系统

医院信息管理系统 论文作者姓名: 申请学位专业: 申请学位类别: 指导教师姓名(职称): 论文提交日期:

医院信息管理系统 摘要 进入21世纪以来,计算机的普及应用和信息技术、网络技术的发展给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化、电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。 相比之下,国内的相当数量的中小型医院的信息管理工作流程还采用相对保守的人工工作方式,数据信息的查询和存储的成本较高,而且效率还很低下。所以需要一种对于医院的信息管理系统来高效、低成本、便捷的进行医院信息数据的查询和存储。 医院信息管理系统主要采用了ASP语言和SQL数据库结合的B/S设计模式,通过网络之间的数据交换来实现医院药品管理、收费管理、住院管理、人工费管理、用户管理几项工作,从而提高医疗部门在医院信息管理过程中的工作效率和质量。 关键词:医院信息管理系统;B/S;ASP;SQL

Hospital Information Management System Abstract Getting into over 21 centuries, computer’s universal application and the technical development of the information technique brought about people's work and life tremendous convenience with efficiently. Information and electronical have already become the economy luck camp cost, the head which raises a work efficiency choose. Many local medium and small scaled hospital’s management of the workflow still adopts opposite fall behind of artificial work method, the cost of information’s searching and saving is higher, and the efficiency is still very low. So need one kind of hospital information management system efficiently, low cost, conveniently carry on the hospital information’s searching and saving. The hospital information management system mainly adopted ASP language and SQL database to combine of B/S design mode, by the data of network commutation to carry out the medicine management, charge of drugs management, stay in the hospital management, artificial fee search, the customer management raising a medical treatment section thus at the hospital an information a management the work efficiency and the quality within process. Key words:Hospital information management system; B/S; ASP ; SQL

信管专业导论论文

摘要 经过一学期的导论课学习,我对自己所学的专业以及将来的就业方向有了更多的了解。该专业培养具备现代化管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力,掌握系统思想和信息系统分析和设计方法以及信息管理等方面的知识与能力。本文谈一下我对信息管理与信息系统发展历史的回顾,对专业发展前景的认识,对学科知识点的理解,对自己四年专业学习的规划和结合此专业以及根据自己的条件、特点对个人职业发展的规划。 关键词:信息管理与信息系统回顾认识理解规划 a).对信息管理与信息系统发展历史的回顾 信息管理与信息系统专业是随着信息技术的发展及应用而出现的一个专业,是一个与信息化密切相关的专业。从世界范围来讲,早在20世纪60年代,一些信息技术发达国家为满足IT技术发展对专门人才的迫切需求,开始了专业化的人才培养教育,起初称之为“电子数据处理”(EPT)。到了70年代才有了比较规范的专业名称,即“管理信息系统”(MIS)。 据查,1978年中国人民大学最早建立了经济信息管理专业;同年,武汉大学创办了科技情报学专业(后改为情报学专业)。此前,与信息管理相关的专业已设有图书馆学专业与档案学专业。1998年4月教育部办公厅下发的《普通高等学校本科专业目录(草案修订稿)》,将这些分散的专业连同“信息学”专业进行合并,统称为“信息管理”,归于管理学门类一级学科“管理科学与工程类”之下作为二级学科。随后,教育部颁布新的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》(以下简称《目录》),[1]将科技信息与管理专业、管理信息系统专业、经济信息管理专业和林业信息管理专业与信息学专业5个专业整合成一个新的专业,即信息管理与信息系统专业,成为《目录》中“管理学”门类的二级类目“管理科学与工程类”之下的一个专业。从1999年信息管理与信息系统专业正式招生至今经历了九年多的发展历程,截止2007年,开设此专业本科教育的高校已达370所。[2]从统计数据来看,该专业规模发展很快,这从一个侧面反映出我国信息化建设的飞速发展,以及对信息化人才的渴求。参考文献与注释: [1] 中华人民共和国教育部高等教育司编:《普通高等学校本科专业目录和专业简介》,高等教育出版社,1998;

最新概要设计-医院管理信息系统

题目:医院管理信息系统 概要设计说明书 院(系)软件学院 专业软件工程 年级 姓名学号 指导教师职称

年4月25日

1 概述.......................................................................................................... 3错误!未定义书签。 1.1编写目的与意义................................................................................ 错误!未定义书签。。 1.2项目背景........................................................................................... 3错误!未定义书签。 2 任务简介................................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.1项目简介........................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.2运行环境 .................................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.3系统限制 .................................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.4设计原则 .................................................................................................... 3错误!未定义书签。 3 系统功能结构 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1人工处理部分 (4) 3.2 门诊管理模块 (5) 3.3 住院管理模块 (8) 3.4 药品管理模块 (10) 3.5 病历管理模块 (13) 3.6 数据字典(DD) (14) 3.7 数据流图 (15) 3.7.1 顶层数据流图 3.7.2 2层数据流图 4 结束心得................................................................................................. 16错误!未定义书签。

企业客户关系管理系统毕业设计(论文)

摘要 长久以来,企业客户关系管理系统都是依赖企业工作人员手工进行的,面对如此众多的客户信息,其工作量可想而知。不仅仅浪费了大量的人力物力,而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素,造成了企业对客户信息管理的某些不规范,使得企业客户信息管理陷入管理繁琐,信息混乱的地步。为有效降低运营成本,杜绝管理漏洞,针对现在企业客户信息管理的弊端,根据企业客户信息管理的基本流程,使企业有一套完善的管理系统是非常必要的。从而使其企业的客户量日渐增加。客户量的上升,不仅带动了销售,也从另一个侧面反映出,在企业客户信息管理信息系统的协助下,企业正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖,从而在市场竞争中确立战略优势。 而企业客户关系管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户信息管理模块基本功能的实现,对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作,完成对客户的信息管理。这些功能基本可以满足一般企业对客户管理的需求,使企业节省人力物力,减轻劳动强度;降低成本,节省开支;提高了管理水平,增强了企业在同行业中的竞争力;同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 关键词:客户管理C# SQL Server 2005 客户关系管理

ABSTRACT For a long time, enterprise customer relationship management systems, which rely on corporate staff by hand, in the face of so many customer information, the workload can be imagined. Not only waste a lot of manpower and resources, and because there are a lot of manual management of unforeseen factors, resulting in customer information management business of some non-standard, allows businesses to manage customer information management into a complicated, the information is confusing to the point. To effectively reduce operating costs, eliminate loopholes in management, information management for enterprise customers are now the drawbacks, according to the enterprise customer information management, the basic process, the company has a comprehensive management system is necessary. Making it the increasing amount of corporate customers. Increase the amount of customers, not only to drive sales, but also from the other side shows, customer information management in the enterprise information system with the assistance of its professional services business is the spirit, rigorous management style and gradually won the trust of customers, resulting in competition in the market to establish a strategic advantage. The enterprise customer relationship management system development with customers to achieve a variety of information related to the systematic, standardized and automated. Through the customer information management, call records management, customer product information to achieve the basic functions of three modules, a variety of information to customers to add, delete, find, edit and other operations to complete the customer information management. These features are essential to meet general business needs of the customer management to enable enterprises to save manpower and resources, reduce labor intensity; reduce costs, save money; improve management, enhance the company in the industry's competitiveness; while improving customer information processing timeliness and accuracy. Keywords: Customer management C# SQL Server 2005 Customer Relationship Management

国内医院信息管理系统数据库设计方案

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医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程,是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透,运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角度说,必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合;从自上而下的角度说,必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平的逐步提高为基础。 医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的一类,这是医院本身的目标、任务和性质决定的;它应用于医院的医疗管理、经济管理等各个方面,牵涉的信息种类十分庞杂;它融合了医院的管理思想和各部门的业务经验,是医院当前运作方式和业务流程的具体体现,同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和业务流程:他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关,实施的广度和深度(如电子日历、电子支付等)又受到社会大环境信息化程度的影响,受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。 因此,医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多变性;医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件,而是一个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展的软件系统。

需求分析分为三个部分:需求的文字表述、数据流图、数据字典。一、需求分析 第一部分调查用户需求 本系统的最终用户为医院,我们根据从医院方面取得的图表资料、文字资料以及其他细节方面的信息,根据我们日常生活中的经验,根据我们所做的其他询问和调查,得出用户的下列实际要求: 1、医院的组织机构情况 一所医院的主要构成分为两个部分,一是门诊部门,二是住院部门,医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。 门诊部门和住院部门各下设若干科室,如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等,住院部门下设内科、外科、骨科等,二者下设的部分科室是交叉的,各科室都有相应的医生、护士,完成所承担的医疗工作,医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副教授、其他之分。 为了支持这两大部门的工作,医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室,以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。 其中,药库负责药品的贮存、发放和采购;中心药房负责住院病人的药品管理,包括根据处方及医嘱生成领药单,向药库领药,配药并把药品发给相应的病区,以及药房的库存管理和病区余药回收;门诊药房负责门诊病人的药品管理,包括根据处方,按处方内容备药、发药,向药库领药等;制剂室负责药物的配制,并提供给药库;设备科负责医院的医疗设备等的购入和维修等;财务科负责医院中

信息管理导论复习资料2

《信息管理导论》思考题 CH1 信息管理的基本概念 1、什么叫信息?信息的主要特征和功能是什么? 答:信息是物质系统运动的本质特征,是物质系统运动的方式、运动的状态及运动的有序性。其基本含义是:信息是客观存在的事实,是物质运动的真实反映(一般泛指包含于信息、情报、指令、数据、图像、信号等形式之中的新的知识和内容) 特征:存在的普遍性和客观性,产生的无限性和获取的相对性,时间和空间上的传递性,对利用者的共享性,产生和利用的实效性,对物质载体的依附性和独立性,可加工性和开发性,整体性和层次性。 功能:信息是认识物质的中介,人类思维的材料,科学决策的基础,有效控制的灵魂,系统秩序的保证,社会发展的资源。 2、简述信息生命周期的几个阶段。 答:信息的生命周期是指信息从产生到消亡的全过程。包括:信息的收集、传输、加工、存储、维护、使用。 3、解释信息管理及主要工作。 答:信息管理是国家、组织和个人为达到预定目的,综合运用各种手段,对信息活动中的各要素,从过程、系统和环境的不同角度实施有效的、全面的管理。 主要工作:(1)信息资源开发、调配与组织管理;(2)信息传递与交流组织;(3)信息研究、咨询与决策;(4)信息技术管理;(5)信息系统管理;(6)信息服务和用户管理。 4、什么是信息系统和计算机信息系统?说明计算机信息系统的组成。 答:信息系统是一组相互关联的要素或部件,其收集(输入)、操作和存储(处理)以及散布(输出)数据和信息,并且具有反馈机制,其中,反馈对系统的成功运行时关键的因素。计算机系统是一个利用计算机系统、设备和技术的信息系统,其目的是改善组织的性能。 计算机信息系统的组成:硬件、软件、数据、通信网络、人、程序规则。 5、给出MIS、DSS、IDSS、GDSS、ES、GIS、C/S模式和B/S模式的定义。 答:MIS:管理信息系统;DSS:决策支持系统;GIS:地理信息系统; C/S模式:客服/服务器模式;B/S模式:浏览器/服务器模式 6、简述企业信息管理师和CIO的基本素质。 7、说明信息管理与信息系统专业的培养目标和应具备的知识结构。给出你的目标和计划。答:培养目标:本专业培养德、智、体、美全面发展,适应社会经济发展和信息化建设的需要,基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高、富有创新意识和开拓精神,具备信息系统开发或信息系统管理、经济、管理和法律等方面的知识和能力,掌握现代化信息技术手段和方法,具有较高的信息技术应用水平,能在企事业单位、政府机关及科研单位从事信息化建设、信息系统开发或信息系统管理、以及相应的教学和科研工作的复合型高级专门人才。应具备的知识结构:偏重计算机、涉及管理课程学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学;计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。两学科综合课程有电子商务、管理信息系统等。独立设计、实现小型信息系统或大型信息系统中的某一子系统,并在此基础上完成毕业设计论文,最后一个学期还应安排相应的管理软件上机实习。 目标和计划:1. 掌握现代信息科学的知识、技术、技能和先进工具;2.掌握现代经济学、管理学与法学的基本概念和理论;3. 掌握现代系统科学与系统工程的思想和方法; 4. 具有IT项目管理、信息安全管理、信息系统审计的基本能力; 5. 具有较强的信息系统分析设计或信息系统管理能力; 6. 具有一定的经济系统分析与数量分析、建模与计算的能力; 7. 具有较强的语言和文字表达能力,以及交流与沟通能力;8.了解本专业

企业客户信息管理系统

第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系,提高企业整体营销竞争力;及时、准确、全面地把握营销动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力,适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源:客户资源、代理商资源、分销商资源,供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源,怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案?能不能让企业的客户资源有自动更新机制,去掉没有价值的客户,增加能带来利润的客户?作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态?能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额?客户的增长率情况如何?每个销售人员的表现如何?所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理(CRM)可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案,企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户,每一个代理商,每一个分销商和每一个供应商开放一个门户,通过客户门户,客户可以访问他们被允许访问的所有信息:订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户,分销商们可以被赋予权限,访问共同客户的信息。通过使用这套系统,企业可以大大提升客户管理的水平。

第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成:数据库管理系统(DBMS:它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说,DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行,称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求,目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开,从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上,并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows(以下简称VB)是Windows下的应用程序开发工具,它从根本上改变了传统的程序设计模式,可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据,因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中,最为广大用户熟悉的是Word和Excel,因为它们功能强大且方便易用,更因为它们不仅可用于办公,还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access,虽然有着同样强大的功能,但使用的人却相对少些,不像Word和Excel那样广泛。事实上,真正用过Access

医院信息管理系统

医院信息管理系统 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

课程设计报告设计题目:医院信息管理系统 专业信息与计算科学 班级 1班 学号 学生姓名 指导教师 设计时间 2013-2014学年3学期 教师评分

2014年 7 月 11 日

目录目录

1.概述 目的 当今时代是飞速发展的信息时代。在各行各业中离不开信息处理,这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制,不仅提高了工作效率,而且大大的提高了其安全性。 尤其对于复杂的信息管理,计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关,系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了更好管理门诊信息而设计的。 当前,医院作为病人就诊的地方,有许多信息需要处理和管理。现今,有很多门诊信息都是初步开始使用,甚至尚未使用计算机进行信息处理。根据调查得知,他们以前对信息管理的主要方式是基于文本、表格等纸介质的手工处理,对于病历等很多信息都是用人工计算、手抄进行。数据信息处理工作量大,容易出错;由于数据繁多,容易丢失,且不易查找。总的来说,缺乏系统,规范的信息管理手段。 数据处理手工操作,工作量大,出错率高,出错后不易更改。基于这此问题,我认为有必要建立一个医院管理系统,使医院管理工作规范化,系统化,程序化,避免医院管理的随意性,提高信息处理的速度和准确性,能够及时、准确、有效的查询和修改医院情况。 开发门诊管理系统的现实意义:

详细设计-酒店客房管理系统——客户信息管理模块的设计与实现

酒店客房管理系统--报表管理子系统的设计与实现 详细设计

修改履历

目录 1引言 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2参考资料 (1) 1.3系统开发环境 (1) 1.4词汇表 (1) 2系统开发环境 (2) 3系统设计思路 (2) 4系统公用代码设计 (2) 4.1分页组件类: (2) 4.2过滤组件类:C HARACTER F ILTER,L OGIN F ILTER (2) 4.3H IBERNATE S ESSION F ACTORY类 (3) 4.4404.JSP,500.JSP (4) 4.5CSS: CSS (4) 4.6页面图片文件夹:IMAGES (5) 5功能模块设计 (5) 5.1报表模块设计 (5) 6数据库设计 (6) 6.1功能说明 (6) 6.2数据表设计 (6) 6.3视图设计 (7) 6.4序列设计 (7)

1引言 1.1 编制目的 通过报表让酒店管理者可以时刻掌握酒店整体运营情况,帮助提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程,有效地提高经营效益。 1.2 参考资料 无 1.3 词汇表 2系统开发环境 操作系统:Windows XP 数据库:Oracle10g 集成开发工具:MyEclipse 10.0M 中间件:tomcat6.0 JDK:JDK 1.6版本

3系统设计思路 本次酒店客房管理系统的实验设计就是通过SSH框架结构和Oracle数据库的使用完成酒店客房管理系统的基本信息管理、报表管理、房客信息管理、客房管理、商品管理几个子系统中的房客信息管理设计与实现。通过JSP的网页对系统进行显示,运行和实际操作。 4系统公用代码设计 4.1 分页组件类: 4.1.1功能描述 Page类用于封装页面常用的信息,用于页面间对象的传递,pageDAO类用于产生Page 类的实例。pageService类用于使用pageDAO中的数据,并输出 4.1.2类、方法描述 4.1.2.1 P age类 4.1.2.2 P ageDAO类

医院信息管理系统论文

医院信息管理系统论文Newly compiled on November 23, 2020

医 院 管 理 信 息 系 统 班级:班 时间:2016年7月 组别:第组 小组成员:

摘要 信息化的今天,计算机网络、Internet扮演的角色也越来越重要,其核心的数据库技术正在改变着我国各个领域的管理模式,而作为传统的医院模式也面临着重大变革。管理系统现代化迫在眉睫,一场深层次的变革即将来临。随着信息科学技术的飞速发展,人们逐渐意识到对信息管理软件的运用可以使日常工作更加方便、快捷和高效。论文详细论述了一个基于C/S结构的医院管理系统的开发设计过程。系统采用Visual Basic 作开发平台,SQL Server 2000作数据库管理系统,实现了病人登记、医生信息管理、病人就诊信息管理、住院信息管理等功能。系统符合医院管理的要求,能够帮助医院切实提高工作效率。 论文组织如下:首先阐述了该系统的开发背景、意义;其次介绍了相关的开发工具及技术基础;接着对系统的需求进行了分析,并提出了具体的设计方案和数据库模型;然后展现了整个系统的具体实现,包括数据库的设计和连接,各功能模块的实现;最后对该软件进行了严格的测试。 关键词:医院管理、信息系统、SQL、VB 目录

1 引言 自从人类进入21世纪,也就进入了一个高速发展的信息时代,高新技术飞速发展的同时,也使得计算机的使用范围大大扩展,它已经涉及到人类生活的方方面面。计算

机使用的方便快捷,使它在越来越多的方面显示出比传统人工制作更迅速和准确的优点,尤其是在信息记录,检索和查询方面,更是使我们人类避免了不必要的麻烦。 开发和使用医院管理系统对于医院来说是非常必要的,它能加快医院的信息化步伐,提高医院的管理水平和医疗水平,增强在同行业中的竞争实力,是现代医院管理与计算机信息技术的必要结合。医院管理系统能加强医院内部管理、提高医疗服务水平,最大限度地提高医院运行的效率和医院管理水平,给医院带来了显着的经济效益和社会效益,也能使医院在未来竞争中处于领先地位。 本课题设计一个医院管理系统,通过这个系统管理员可以简捷、方便的对病人、医生的记录进行查阅、增加、删除等功能,而用户也可以通过这个系统对进医生和病人的信息查询、账户增删等功能。系统采用Visual Basic作开发工具,SQL Server 2000作数据库管理系统。 2 系统理论基础及开发工具简介 C/S结构 什么是C/S结构 C/S(Client/Server)结构,即大家熟知的“客户机和服务器”结构,它是软件系统体系结构,通过它可以充分利用两端硬件环境的优势,将任务合理分配到Client端和Server端来实现,降低了系统的通讯开销。 C/S架构软件的优势与劣势 (1)应用服务器运行数据负荷较轻。最简单的C/S体系结构的数据库应用由两部分组成,即客户应用程序和数据库服务器程序,二者可分别称为前台程序与后台程

计算机信息管理专业课程及就业前景

计算机信息管理专业课程及就业前景 一、计算机信息管理专业课程设置 专科段:思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论、大学语文、英语(一)、高等数学(工专)、基础会计学、企业管理概论、计算机应用技术、计算机应用技术(实验)、计算机原理、高级语言程序设计(一)、高级语言程序设计(一)、电子商务与电子政务、数据库及其应用、数据库及其应用(实验)、计算机网络技术、计算机网络技术(实践)、管理信息系统、管理信息系统(实践)、计算机信息处理综合作业本科段:中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语二、管理经济学、网络经济与企业管理、运筹学基、操作系统概论、数据结构导论、数据库系统原理、数据库系统原理(实践)、计算机网络原理、C++程序设计、C++程序设计(实践)、软件开发工具、软件开发工具(实践)、信息系统开发与管理、信息资源管理、计算机信息管理专业毕业设计(论文) 二、计算机信息管理专业就业方向: 本专业培养拥护党的方针政策,掌握必备的计算机科学、管理科学和信息技术的基本理论知识和应用技能,适应从事企事业单位信息化应用、信息处理、管理软件开发、计算机操作与维护以及会计电算化等方面第一线工作岗位需要的下得去、留得住、用得上,实践能力强,德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。

三、计算机信息管理专业介绍: 高等教育自学考试计算机信息管理专业(专科)是为适应我国当前对计算机信息管理专业人才的迫切需要而设置的;同时,根据高等教育自学考试的特点,本专业具有较强的针对性与实用性,注重考核应考者对本专业的基本知识、基本理论和基本技能的掌握以及运用知识与技能分析问题和解决问题的初步能力。高等教育自学考试计算机信息管理专业(专科)培养能从事计算机信息处理和信息管理的复合性应用型人才。本专业要求应考者努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,树立爱国主义、集体主义和社会主义思想,遵守法律、法规,具有良好的思想品德。要求熟悉本专业所必需的经济管理基础知识;熟悉计算机的基本原理;能在微型计算机上熟练进行文字处理、表处理、库操作,能在计算机网络上进行信息通信;具有一定的程序设计技能,能参与小型管理信息系统的开发、维护和管理;具有阅读本专业外文资料的初步能力。 四、计算机信息管理专业就业前景分析 在这个信息爆炸的时代,信息的高效处理、有效利用是企业在竞争中取胜的法宝。每个企业都需要专门进行计算机信息处理人员或专业的信息管理系统对信息进行收集、存储、处理及运用。所以本专业的毕业生就业面非常广,就业前景非常好,各企事业单位这方面的人才需求量很大。本专业毕业学生可在企业、商场、大型营运公司、网络服务商、中介公司从事网络品牌建设服务、网络品牌设计、网络品牌塑造、网络品牌推广、网络品牌战略研究、搜索引擎营销服务、营销型博客(网站)建设、整合网络营销实施、博客营销服务、企业博客诊断和项目营销实施等工作。

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息,是必须要通过一套的管理流程和管理工具,进行管理和监控的,此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计,销售经理和市场部进行分析和改善,管理流程并非一成不变,管理工具也并非一成不变,现在大部分品牌应厂家的要求,建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统,原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能,也就是说,不论再先进的管理系统完善或改进,都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店(电)客户信息登记表:体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题:销售顾问未留客户信息的情况不做登记,前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督;登记客户信息不全面,特别是信息来源重视程度不足,展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚,培养良好的工作习惯; 上述管理工具表格,作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数,保证数据分析的有效性和意义,任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡(跟进卡)、预购客户管理卡,简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息:客户信息的基本概况(,性别,年龄,单位,地址,从事行业,联系,现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式);车辆需求的基本概况(欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式,购车用途);信息来源(。。。。。。);沟通的有利条件和不利条件分析,需要何种资源协助。 建卡日期,首次接待日期,A卡编号,回访日期,首次接待概况,意向级别,主管审核签字,下次回访计划,访问记录,回访方式,主要异议诉求。 容易出现的问题:首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划,未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表:战败日期,战败车型、价位、战败原因分析,

医院信息管理系统--数据库课程设计

东北大学秦皇岛分校 数据库原理课程设计报告 医院信息管理系统 学院数学与统计学院 专业信息与计算科学 学号7110117 姓名王启 指导教师张建波崔向南 成绩 教师评语: 指导教师签字: 2014年1月4日

1绪论 1、背景 随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求,人们越来越重视信息在生产经营及企业管理中的作用,并把它当做企业的一种极其重要的资源,人们称之为“信息资源”,信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。同样,在医疗系统中也不例外,其中加强对门诊信息的管理,一方面能更好为病人服务,另一方面能加强对医院效益的监控。 当前,医院作为病人就诊的地方,有许多信息需要处理和管理。现今,有很多门诊信息都是初步开始使用,甚至尚未使用计算机进行信息处理。根据调查得知,他们以前对信息管理的主要方式是基于文本、表格等纸介质的手工处理,对于医历等很多信息都是用人工计算、手抄进行。数据信息处理工作量大,容易出错;由于数据繁多,容易丢失,且不易查找。总的来说,缺乏系统,规范的信息管理手段。 数据处理手工操作,工作量大,出错率高,出错后不易更改。基于这此问题,我认为有必要建立一个医院管理系统,使医院管理工作规范化,系统化,程序化,避免医院管理的随意性,提高信息处理的速度和准确性,能够及时、准确、有效的查询和修改医院情况。 本系统运用了Microsoft SQL Server2005为后台数据库,以Eclipse为代码开发工具,实现了医生信息管理模块、病人信息管理模块、药物信息管理模块、收费信息管理模块等功能,本系统操作简单、界面友好、灵活、稳定,适合医院信息管理。 2、Eclipse及SQL Sever 2005简介 Eclipse 是一个开放源代码的、基于Eclipse的可扩展开发平台。就其本身而言,它只是一个框架和一组服务,用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是,Eclipse 附带了一个标准的插件集,包括Eclipse开发工具(Eclipse Development Kit,JDK)。 虽然大多数用户很乐于将Eclipse 当作Eclipse 集成开发环境(IDE)来使用,但Eclipse 的目标却不仅限于此。Eclipse 还包括插件开发环境(Plug-in Development Environment,PDE),这个组件主要针对希望扩展Eclipse 的软件开发人员,因为它允许他们构建与Eclipse 环境无缝集成的工具。由于Eclipse 中的每样东西都是插件,对于给Eclipse 提供插件,以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言,所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。 SQL Server 2005 通过在可伸缩性、数据集成、开发工具和强大的分析等方面的革新更好的确立了微软在BI领域的领导地位。SQL Server 2005 能够把关键的信息及时的传递到

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