七天女学馆(摘要)
1.长的漂亮是优势，活得漂亮是本事。
2.寻一棵大树好乘凉，还不如自栽自养自乘凉。
3.女人与生俱来有一种爱的向往，不顾一切想要去爱，却往往在开始就没搞清楚：我是什
么样的女人？我需要什么样的爱？
4.离自己越近的东西，越看不清楚，就如同女人的爱，在外人眼里，可以地动山摇、可以
无所畏惧，但在她自己的眼里，统统说不明白是个什么样子。这是女人爱的盲点：永远不知道自己对爱的真实想法。
5.曾经有人说：初恋时，我们不懂爱情。现在的情况是：恋爱中，没人搞得懂爱情。原因
仅仅是因为：爱，永远在女人的盲点区。
6.几乎没有女人敢承认：我爱得失败，是因为我不了解自己的优点和弱点。
7.任何女人的爱，都有一点致命伤，如果你搞不清楚问题出在哪里，那即便遇上十全十美
的男人，也依旧会以失败收场。
8.女人眼里，“坏”是一种可以提升魅力和身价的气质，一个好女人，男人会欣赏，一个
坏女人，男人会迷恋。“欣赏”与“迷恋”之间，女人们在互相攀比。
9.男人与男人，比的是能力指数，女人与女人之间，比的是情欲指数。一个女人，不论你
多么端庄贤淑善良大方，不能第一时间激发起男人的欲望，就算不上有魅力的女人。10.当然，作为女人，你要明白：“坏”也是有度数的，高度的“坏”是可怕的坏女人，低
度的“坏”是可爱的坏女人。
11.烟酒不沾，是健康的生活方式，但未必是诱人的生活方式。情爱之中，如果事事以“好”
为标尺，那只能换来“坏的结果”。
12.只不过少女的心无法不善变。因为，女孩还不是女人，正需要几分善变交替出情爱中的
那段莫测时光，唯此，才是年轻人心仪的“有趣的生活”。年轻女孩无不渴望经历，没有经历的人是可怜的人，没有悬念的生活是最乏味的生活，年轻时不经历情爱飘摇欲望动荡，等到一条条皱纹爬出来，她会懊丧：老天！我到底有没有年轻过？！
13.女人，即便有爱，也不再天马行空，讳莫如深地盘算着现实重量，这是女人的情怀。所
以，女人的爱不再如女孩般多变，只因，女人的爱，变不起，也输不起！
14.女人的思维，永远在“情爱”二字上打转转。但凡女人，都是早熟的，当然，女人的早
熟又多是从自作多情开始的。
15.女人用一生写完一个“梦”字，在梦与非梦之间，女人寻求爱的自我满足，不必嘲笑她
的自作多情，因为--常做情梦的女人更年轻。
16.十八岁的青春少女幻想英俊多金的白马王子，八十岁的垂老寡妇幻想打发寂寞的枕边老
伴，结了婚的女人幻想婚外恋遇上多情绅士，没结婚的女人幻想两个钻石王老五为自己争风吃醋……
17.的确，还懂得幻想的女人称不上“荡”。谁的女朋友对其他男人存在幻想，是好事，至
少说明她没有经历过太多男人，对情爱还存着一丝丝的美梦。那些流连于偶像言情剧乐而忘返的女人大多是没有经历过几个男人的单纯女子，会幻想，说明她的心尚还纯真！
18.不信，看看那些饱经沧桑的女人，提起男人，波澜不惊，无悲无欢无怒无喜。百样挫折
换来一脸恬淡，这个女人修炼到家了，因为她放弃了对男人的想象力！
19.女人的幻想，只是还没有认清男人的本质罢了……
20.男人，在女人心目中的最佳角色永远是“裙下臣”，绝对不能是“裙上王”。弄颠倒了主
次，难怪你总是爱得失败。
21.女人修饰自己不是为了讨好心爱的男人，而是为了让心爱的男人来讨好自己。
22.男人眼里：感性是女人最性感的个性。
23.办公室里最精明干练的OL往往乏人问津，讲坛上博学多才的睿智女先生令男人却步，
相亲时侃侃而谈博古通今纵横五千年的女学者绝对捞不到下一次见面的机会……过分的理性，令女人失去了女人的属性。
24.皮肉之表的性感引发男人的欲望，皮肉之外的性感套牢男人的欲望。
25.食与色历来分不了家。一个美女老婆是男人的乐事，一个美女老婆能从厨房中端出精致
佳肴则是男人的福分，前者能让男人乐上几年，后者能让男人乐上一世。
26.不要觉得男人俗，有时候，女人味就是油烟味。当然，你也要明白：油烟味也只是女人
味中的一部分。
27.烟是男人的零食，却是女人的化妆品。男人吸烟是为了解嘴馋，女人吸烟是为了增魅力。
28.一杯红酒浅尝辄止是一种销魂，一瓶白干一饮而尽则是一种惊魂，前者是对异性的传情，
后者是对男人的恐吓！在外交际应酬，可以杯中见英雄，面对自己心爱的男人时，还是适时地装醉是上策！
29.吃醋不一定代表爱，有时候只是一种占有欲，他（她）是你的，不容侵犯。就像小孩子
早就玩腻了的玩具，不惜毁它摔它糟蹋它，但这时候有人说：“让给我吧。”保证他得不到满意的答案。宁肯自己毁掉它，也不让别人拥有它。这就是人自私的占有欲。
30.每个孩子总会长大，但占有的欲望不会因为长大而消失。
31.“吃醋”不是衡量一个人爱或不爱的标准，把“醋意”当成“爱意”是傻女人的傻逻辑，
如果你把“吃醋”当成爱，那你的人生终将变成一碗醋！
32.十有八九的女人能活得明白，但十有八九的女人都爱不明白，置身情场，不管你是多剽
悍的女强人，也常常是一份彷徨与无助，生活的能力与爱的能力，对女人而言，画不上等号。
33.唯有爱，才真正能够满足女人心理上的成就感。
34.是女人没爱明白：把全部赌注押给一边，十有八九会输到惨不忍睹！
35.女人要觉醒，要做自己爱的主人。你可以输给男人，可以输给女人，但一定不可以输给
自己。才刚上场便压低了气焰做情场上的二等公民，这样的女人，一定得不到最终想要的爱情。
36.都说女人自恋，实际上女人也都自卑，即便美得不像话的女人也仍会觉得自己依旧欠缺
点什么。
37.但有意思的是：越是美女越活得不自在，反倒是那些样貌普通的女人能够一天比一天滋
润。这就是上帝的公平：给予每个人的都是一点点，也许是美貌，也许是智慧，也许是口才，也许是胆量……说到底，就是要你凭着这一点点去博取整个人生的精彩！
38.不论什么时代，男人戏谑间，依然爱把女人比喻成衣服。说这话的同时，再普通的男人
也有种变成了花花公子的错觉，是男人都不愿做个踏实的好男人。坏，是一个男人的魅力，也是一个男人的面子。
39.女人如衣服，有些男人，脱衣服快，穿衣服快，换衣服更快。
40.嘘！不要这样说。衣服和衣服也是不同的。有的衣服可以几万块，有的衣服只能区区几
十块，就是差在了素质上，这是女人与女人间智慧的差别。女人，不要只是一季一季忙着添置新衣，不提高自身品牌的价值，永远卖不上好的价钱！
41.是女人不明了：一件旧衣服，不过是些许的丢脸。一个旧女人，你就输掉整个人生的精
彩！要我说：宁穿旧衣服，别做旧女人。
42.女人，永远都要强一点。但是，同时女人也要明白：“强心态”不等于“强姿态”。想做
一个受欢迎的女人，请一定记住--不做女强人，要做强女人。
43.女人，愿意输给一个男人，是一种爱，更是一种自我保护。你把针尖对准了外人，对方
自然只能利器来对抗！
44.职场上的女强人受人肯定，婚恋场上的女强人受人冷遇。作为一个职业女性，如果不懂
得适时地释放自己的默默娇羞，那离成功的婚恋结果还很遥远！
45.女强人有铁辣的工作作风、有令男人胆寒的业务手段、有巾帼不让须眉的胆识谋略。强
女人有明确的生活态度、有足够自立的生活能力、对婚姻对异性有着游刃有余的聪明智慧。作为女人，女强人不是人人做得，游历社会要有强悍的作风和能力。但强女人却人人做得，只要你有一颗足够强势的心！
46.女强人希望全世界都以她为荣，但强女人只需要让自己最爱的那个男人以她为荣。自强
但不争强，是一个女人获得幸福的基本元素。
47.懒人未必有懒福，傻人未必有傻福！
48.素质不单单是才艺，生活的素质，是女人不可或缺的能力！
49.没有女人对婚姻绝望，只是对男人绝望。不愿结婚，只不过是没遇上好男人。
50.虽然电视里日日上演浪漫言情剧，但生活中却没有言情可言。
51.这就是女人的思维。钱是男人的产业，有钱男人是女人的产业。
52.女人可以对金融股票地产投以兴趣和热情，多半是因为她身边冒出了一个做这方面工作
的男人。可以这样说：女人感兴趣的是钱，更感兴趣的是男人，最最感兴趣的是有钱的男人！
53.干得好才能嫁得好。
54.认清了现实，普通小妞想要嫁得金龟婿，唯有一条出路：努力干活，干出成绩当嫁妆！
55.在婚姻恋爱的问题上，男人女人都是一样，都有“门当户对”的现实心态。“他（她）
配不配得上我？”这是每个人在面对异性密友时，都会想到的问题。
56.要干得好还是要嫁得好？坦白说，这是道关联题，而非一道选择题。
57.当一个男人对你说自己配不上你的时候，千万不要简单地把这当成一句自谦的美言，大
多数时候，现实情况正是如他所言！在爱情里，双方是需要一些条件对等的，否则你会发现这场恋爱谈起来很累人。
58.不要轻易地对一个男人说：“我愿意跟着你吃苦受罪，没车没房没票子都不要紧，我要
的是你这个人。”很多时候，说出这番话的人都坚持不到最后！
59.女人评价男人，最初希望他为了爱情抛弃一切，包括事业；而后则是希望爱情事业能够
两全；最后则是希望男人宁愿没有爱情也有事业，唯此，才算是出色的男人。
60.别轻易说这辈子非要和哪一个男人“一起努力”的话，因为现实证明：大多数人大多数
时候，努力了，也未必有结果！
61.的确，有美女相伴是一种身价，是考量一个男人魅力高低的标尺。对于男人而言，被一
位百媚千娇的美人邀进香闺，那种成就感绝对胜过被五百强的企业请进办公室，后者代表着后天的努力，而前者则是先天的魅力。
62.对他人的慈悲，也是对自己的慈悲。女人，在你出手伤害对方之前，想想，也许若干年
后，你会和她站在同一个位置上……
63.人总有趋利避害心，“真”还是“假”，都是一种社会生态潜规则，该“真”的时候要敞
开心怀，该“假”的时候也要做做姿态，唯此，才算是在社会这所大学里拿到了学位！
64.人心各自一本账，只有看得穿人心，才能搞得定人生！
65.对女人而言--心无城府才是最大的城府。
66.女人，如果不擅长“可爱”，那所有的风华绝代也都没了意义。
67.当然，可爱的定义，不仅仅是指姿态上的，更是指心态上的。很多事情，心里明白即可，
不必样样摆到嘴边。这是女人玩转交际的真理，也是企鹅式女人大受欢迎的秘诀。68.女人要明白：人永远不喜欢那些看起来比自己精明伶俐的人，“笨”一点，是获得世俗
支持率的最佳加分点！女人的精明，放在心里就好，不必写到脸上。
69.“她”时代里，要懂得用一点点憨厚来笑对人生，不愿意吃小亏的人必定会吃大亏，太
过精明到头来只会算计了自己。
70.放心，不是教你变傻，也不是教你学呆，而是教你用一分憨厚来掩饰做人的精明。
71.想要什么，偏偏要表现不稀罕的表情，有时候是“得到”的前提。
72.毕竟，精明女人不少，精明男人更多，当精明遇上精明，女人的愿望必然要落空。精明
不必写在脸上。
73.当然，不要相信曾馨莹真的不爱钱，这世上没有不爱钱的女人，更没有离得了钱的女人，
嫁款爷、住豪宅、开名车、穿名牌……再平凡的女人也偷偷幻想过这样的场景。若果真不爱钱，自然会有比郭台铭更年轻、更合适的对象等着她。但是，爱钱的女人不把钱字写到脸上，这是人生的高境界！
74.女人认为这是最清醒、最不容易受到伤害的情爱心理。实际上大错特错，真正去现实中
看一看，但凡那些把男人当“梯子”的女人，莫不被男人当成“玩具”，你的算计换来了他的一颗假心，几番交手过后，最终还是女人输在了结局！不是女人的手腕不够高段，只是因为男人没有这么傻，愿意对一个“没诚意”的女人认真！你以为你看穿了世事，实际上你根本不了解世事！把“钱”字写在脸上的女人，把底牌彻底亮给了对方，从此后，没有可以翻盘的资本！
75.不要以为做个物质女人就能够获得男人的物质，实际上，真能获得男人大笔物质的女人
大都是那些在男人看来“无所欲无所图”的女人。
76.女人，一旦把“欲望”写在脸上挂在嘴边上，那就意味着男人的真心离你越来越远了！
77.爱钱，但不被钱的味道所累，的确是女人婚姻路上的必修课！
78.做人不需要太多的城府，但社交却需要多元的手段。“高大全”式的偶像人物早已经落
伍于时代，社会现实是，一味展示自身优点的人越来越难交到朋友。如果你想享受呼朋引伴的快感，那么一定记住--用“弱点”去交朋友。
79.朋友与朋友之间，玩的也是交换，交换友谊也就是交换彼此弱点。一个人的朋友多少是
和他自己的缺点多少成正比的，人们愿意接受有缺点的朋友，这才是人，不是神。要交朋友，先要把自己的把柄交出去。
80.君子之交永远淡如清水，小人之间才有呼朋引伴的热闹。
81.人人都是一样：喜欢看到别人身上的弱点，喜欢展示自己身上的优点。这就是现实世界。
82.一个人在都市里呆得时间久了还愿意相信些什么，是件幸运的事！这代表，你还年轻。
83.对一个女人而言，有一两样值得“相信”的东西，很重要。毕竟，一个“怀疑一切”的
人总是活得筋疲力尽。置身于谎言之中，轻信，会吃亏，不信，会很累。要我说：不必活得那么明白，快乐地相信谎言，就当是看一场“天方夜谭”罢了！
84.爱情需要门第，友谊也分阶级。这样的话说出来，很多人不爱听。势利心谁都有，但势
利话谁都不爱听。
85.是穷家女没看透：既然是有钱人家的女儿，就用不着要讨人喜欢了，自会有人讨她的喜
欢！
86.区隔友谊的不仅仅只有身家财势，还有年龄。所以，不仅仅富家女和穷家女做不了朋友，
某些不同年龄段的女人同样也做不了朋友，比如--二十岁和五十岁。
87.都市不需要真实的人，只需要坚强的人。
88.说这话的人是好心，但也是不了解人心：让一个成年人在人前大哭特哭，是比失恋更丢
脸的事！这是成人式的虚伪，也是成人式的坚强。毕竟，唯有小孩子才会把不快乐写在脸上。痛苦之下，她仍然在笑，说明她已然长大了。
89.这就是境界，该哭的时候也能咬着牙笑，你可以说这是虚伪，但随着时光流转，你会渐
渐发现，这一种虚伪叫做--坚强。
90.“没关系”“别在意”“走自己的路让别人说去吧”……只要谁遭遇了糗事，身边一定能
够有人及时送上一大堆类似的宽心话。但是说实话，当事人往往一句也听不进去，女人，最难做到的就是“不在乎”……
91.人世间最难做到的是：不在乎。从此后，海阔天空不再与你有关，往昔是甜是蜜是伤是
痛全都恩断义绝，关起一扇观望顾盼的心门，告诉自己和他人：从此后，我只在乎我自己。
92.女人不妨脸皮厚一点、神经大一点，飞短流长伤不了人心，只要你不在乎，照样活得自
在潇洒。
93.女人的成功要比男人更不易。成功了，别人会猜：她是不是走了旁门左道？不成功，别
人会说：不过是个女人罢了……女人的成功需要更大的勇气，唯此，才能击得碎周围不怀好意的丑陋心态。
94.前倨后恭，万年不换的人间表情。所以说，一个人有没有钱，看周围人的脸就知道了。
95.但成功的人，往往是那些曾经处处不如人的人。原因无他，只因底牌太差，所以敢无所
顾忌争死一拼！一拼之下，往往拼出了奇迹。
96.因美丽而成功的人很少，因成功而美丽的人比比皆是。成功后，别人会突然发现你的美。
97.身边原本不如自己的人混得比自己好，是人心中最大的痛。
98.有野心的女人总会成功。
99.事实也是如此，工作的机会和爱的机会，选择其中任何一个，心里都会有那么一丝丝的
难过与失落，但这种难过不叫后悔，而叫遗憾！
100.面临二选一的问题时，人总会有这样的感觉：选定了一方，却发现对另一方也是如此牵挂，于是认为自己选错了，造成了终生的损失。其实全是错觉。人总有两全其美的想法，原本心中认定属于自己的东西突然被迫放弃，本身就是一种遗憾。但人生就是一次次的遗憾拼接成的岁月，遗憾越多，越显出女人的成熟雍容。人生没有遗憾的人往往等同于没有经历的人，人生没有遗憾的女人等同于缺乏韵味的女人。
101.回到之前的话题，爱情的机会和事业的机会撞了车，性情的女人选爱情，理智的女人选事业。
102.女人，该趁着年轻多体验一下世界的精彩，毕竟，与恋爱的机会相比，事业的机会更加难得。既然有优秀的本钱，就不要光想着保值，让自己本钱升值才是根本！
103.失去一段恋爱，若干年后，只是偶尔想起时的一点点遗憾。而失去一段精彩的人生，却会是一辈子的痛事！不论何时，有野心的女人总能成功，只因为有前进的目标和动力！
很多过来人会以沧桑的语调对你说：“这个世界，朋友会出卖你，男人会背叛你，唯有自己真正靠得住！”女人，自己强，比什么都强！
7天连锁酒店集团发展现状及市场营销策略
7天连锁酒店集团发展现状及市场营销策 略 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 上世纪九十年代末，国内经济连锁型酒店为适应市场需求面产生并快速地成长壮大，创立了众多的连锁酒店知名品牌，取得了不俗的发展业绩。7天酒店集团在国内经济连锁型酒店的会员体系当中是规模和数量最大的一家，已经成为国内经济连锁型酒店业一个领先性的品牌。因此，加强对7天酒店集团发展及市场营销问题的研究，具有十分重要的意义和作用。本文简要介绍了7天酒店集团经营发展的基本情况和突出特色，深入分析了7天酒店集团营销策略好的做法和存在问题，研究提出了进一步优化7天酒店集团营销策略的对策和建议。 随着我国经济的持续增长和旅游行业的不断发展，公众旅行、商务旅行及自助旅行等活动蓬勃开展，人们对干净舒适、安全便捷的酒店住宿需求日益强烈。上世纪九十年代末，国内经济连锁型酒店由此应运而生并快速地成长壮大，创立了众多的连锁酒店知名品牌，取得了不俗的发展业绩。7天酒店集团2005年成
立，目前共拥有国内分店的总数已超过二千家，分布于我国300多个主要的城市，已经成为国内经济连锁型酒店业一个领先性的品牌。因此，加强对7天酒店集团发展及市场营销问题的研究，具有十分重要的意义和作用。本文简要介绍了7天酒店集团经营发展的基本情况和突出特色，深入分析了7天酒店集团营销策略好的做法和存在问题，研究提出了进一步优化7天酒店集团营销策略的对策和建议，期待能够对国内连锁酒店市场营销问题的研究和实践工作起到一定的参考和借鉴作用。 一、7天酒店集团的经营发展基本情况和突出特色 （一）7天酒店集团经营发展的基本情况 7天酒店集团是铂涛酒店管理集团旗下的一个品牌，在2005年成立，于2009年在纽约纳斯达克成功上市，2013年7天酒店集团由美国纽约退市；同年由铂涛酒店管理集团对其完成私有化的收购。7天酒店集团目前共拥有国内分店的总数已超过二千家，分布于我国300多个主要的城市，形成了覆盖全国的经济连锁型酒店网络；7天酒店拥有7天会会员近七千万人，在国内经济连锁型酒店的会员体系当中是规模和数量最大的一家，已经成为国内经济连锁型酒店业一
7天连锁酒店集团的市场定位研究
中山大学硕士学位论文7天连锁酒店集团的市场定位研究姓名赵博申请学位级别硕士专业工商管理指导教师邬金涛20080510知识水坝论文-做专业的论文天连锁酒店集团的市场定位研究专业工商管理硕士硕士生赵博指导教师邬金涛中文摘要随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高商务旅行与休闲旅行日益频繁为经济型酒店业提供了广阔的市场。从年我国第一个经济型酒店“锦江之星”的出现到现在经济型酒店一直保持着良好的发展势头特别是年以后中国的经济型酒店更是出现了井喷式的发展。但伴随着经济型酒店数量的猛增业内竞争日趋激烈原来的蓝海已经开始向血战的红海转变。缺少清晰的市场定位缺少差异化的产品设计更使得同质化竞争趋势越来越明显。如何实现清晰的市场定位在激烈的竞争中脱颖而出已经成为中国经济型酒店企业必须要面对的课题。本文将市场定位理论与我国当前经济型酒店企业的实际相结合提出了解决经济型酒店市场定位问题的几点建议。首先本文以模型和波特“力模型”入手对中国经济型酒店的宏观市场环境与行业竞争态势进行了详细的分析。其次在数据分析的基础上通过对天连锁酒店集团市场定位问题的研究与分析阐明了经济型酒店应该如何调整其市场定位以形成其战略竞争优势。关键词经济型酒店竞争优势市场定位知识水坝论文-做专业的论文’’硒’舔论文原创性声明’本人郑重声明所呈交的学位论文是本人在
导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名锄日期多擗弘月甜日学位论文使用授权声明本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定即学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。巍做冀糍嘲导师摊断念瞻日期力年夸月夕日日期冲朋“日第章绪论选题的背景近年来在我国市场经济飞速发展的带动下旅游市场日益火爆入境人数持续增长加之国内、国际间的经济活动日愈频繁我国经济型酒店业得到了极大的发展。根据商务部与中国饭店协会联合发布的中国经济型饭店调查报告》年底我国经济型酒店品牌己近个已开业店数超过家与年相比市场高速增长品牌数及市场供应量均翻了一番。进入年后中国经济型酒店在“投资是否过热的争论中开店数和房间供应数持续快速增长分别较年增加了家门店和万个房间。与此同时随着国内外各大品牌的快速扩张行业竞争日趋激烈。雅高集团、温德姆集团圣达特、洲际集团等国
七天连锁酒店的发展现状分析
七天连锁酒店的发展现状分析 摘要：七天连锁酒店是经济型酒店中的翘楚，它的发展也被越来越多的人所瞩目。尤其是占据市场比例很大的中产阶级群众对七天连锁这种经济型酒店的需求十分强烈，这为七天连锁酒店的发展带来了新的商机。文章在报告经济型酒店相关理论概述的基础上，通过对七天连锁酒店的服务特色和经营理念的了解，对七天连锁酒店的现状进行分析研究，并且运用swot分析法对七天连锁酒店优势、劣势、机遇与威胁进行现状描述，了解其发展过程中所面临的问题并对其产生问题的原因进行调查研究，从而得出一些对其发展有建设性的意见以帮助七天连锁酒店甚至整个经济型酒店行业能够更好地壮大发展。 关键词：经济型酒店七天连锁酒店现状分析对策 Analysis of the development status of Seven Days Hotel Chain
Student majoring in Tourism management professional Jiang Qiyu Tutor GongYan Abstract: 7 Days Group Holdings Limited is the leader of economy hotel industry, whose development attracts the attention from more and more people. In particular, a large percentage of the middle class in this market demand the economy hotel such as 7 Days Group Holdings Limited strongly, which brings a new opportunity for the development of the company. The article analyzed and researched the 7 Days Group Holdings Limited,Through to the Understanding of the seven days hotel chain servicecharacteristics and business philosophy, for seven days hotel chain analysis, and using the method of swot to seven days hotel chain strengths, weaknesses, opportunities and threats present situation. description，understanding the problems faced in its development process and investigating the cause of the problem. As a result, we generate some constructive suggestions to promote the growth and development for 7 Days Group Holdings Limited and even the industry of whole economy hotel. Key words:Econo Hotel；Seven Days Hotel Chain；Present situation analysis；Countermeasure 引言：近年来，随着经济的快速发展、旅游者消费结构和消费观念的改变,国内外旅游如雨后春笋般发展迅猛，游客性质日益趋向平民化，大众化。因此为迎合消费者，经济型酒店由此诞生。文章主要通过经济型酒店中的典型--七天连锁酒店来阐述，七天连锁酒店有着广阔的前景，它以住房收入为主要经济来源，去除一些非必要性服务，降低了一些成本。和其他一些酒店不同，七天连锁酒店特别突出卫生，房间设施的简单化，却又不失去标准。以七天连锁酒店为代表的经济型酒店是可以促进经济的发展，可以为很
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7天连锁酒店价值链分析 专业：会计姓名：伏琴学号：P102315269 摘要7天连锁酒店集团创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户的核心住宿需求。随着社会的稳步发展、经济的发达、经济型品牌连锁酒店和高等级的商务酒店将成为投资热点，网络电子商务的迅猛发展也给酒店的推广带来了难得的机遇。面对众多竞争对手，成本低是7天的一大优势。但是，它在具有成本优势的同时也遇到了经济型酒店前所未有的挑战与威胁，例如服务不够完善没有形成一条龙的服务，因此本文着重从经济型酒店内部价值链的辅助活动（即基础设施建设、人力资源管理、质量保证和采购）和外部价值链（包括与供应商、顾客、竞争者的关系）这两个方面对经济型酒店进行成本与价值的分析。 关键词7天连锁酒店，经济型酒店，价值链分析，成本管理 一、引言：随着经济的发展、生活水平的提高，人们在解决了基本的物质需求以后，开始追求一定的精神享受，许多人毫不犹豫的选择旅游，这就为酒店业的发展提供了契机。特别是青年人、穷大学生的出行，又为酒店业中的经济型酒店打开了大门，因为中国的经济型酒店房价通常不过150到250元，是再合理不过的选择。
另外，现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。我国目前正处于十一五期间，极其重视对服务业的发展，特别是旅游业，这些都有利的促进了酒店业的发展。 二、7天连锁酒店集团介绍 7天连锁酒店集团创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。7天连锁酒店现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，也已建成经济型连锁酒店全国网络体系。“7天会”是7天连锁酒店建立的拥有会员超过1850万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订、手机客户端。凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。二、经济型酒店介绍 经济型酒店最早起源于上世纪80年代的美国，1997年才首次被我国引入，它是一种新颖的酒店经营模式。经济型酒店的价格一般在100元-300元之间，比较符合国内众多游客、学生、出差族的消费水平与要求。经济型酒店的出现消除了之前我国酒店行业只有高星级酒店与小旅馆的服务断层状况。经济型酒店的价格虽低，但却不同于传
七天连锁酒店的发展现状及对策研究
1 经济型酒店概述 1.1经济型酒店的含义 经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店，它所属的服务是一种较为简单的服务方式，它有一个优点就是便宜实惠。它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国，现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。我国的经济型酒店最早发展与1996年，“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。在长达二十多年的发展中，已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。 1.2经济型酒店的分类 我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为： （一）从功能上分类：一是商务型经济型酒店，这些酒店针对的是一般的普通旅客；二是会议型经济型酒店，其所选择的是一般的中小型企业；三是度假型经济型酒店，客户群一般是居家式旅游的群体；四是青年旅社经济型酒店，针对的是国内外青年旅游者。 （二）从形式上分类：分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。从设施上分类：有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。 （三）从客源对象上分类：有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。 （四）按年龄分类：有青年旅社、老年公寓。 1.3经济型酒店的特点 1.服务内容突出，操作模式简单，操作方便：经济型酒店所提供的服务，主要是针对小众的服务，把其他相关的闲杂功能都削减了很多，例如饮食、娱乐等都简化了，而把客房服务设置为重点项目。经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉，但是也很可口，其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比，也毫不逊色，在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中，让客人感受到了家的温暖。 2.市场地位比较清晰，针对大众消费的人：经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士，学生，自驾游的旅游者。其价格也较为适中，一般都在200元
经济型连锁酒店4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例
管理与财富 96 显著性的结论，即托宾Q值与公司内部股东所拥有的股权之间存在曲线关系。内部控股股东股权比例小于40%时，托宾Q值随控股比例的增大而提高；当控股比例达到40%一50%时，公司托宾Q值开始下降。Myeong-Hyeon Cho (1998)利用《幸福》杂志500家制造业公司1991年的数据建立计量经济学模型，采用普通最小平方回归的方法，得出了股权结构影响公司的投资，进而影响公司价值的经验结论。他认为，在内部股东拥有股权0%－7%,7%－38%以及38%－100%三个不同区间上，公司价值分别随内部股东拥有股权比例的增加而增加、增加而减少、增加而增加。Fuerst 和Kang(2000)以1992－1993年美国的947家公司作为研究样本进行了研究的结论表明：首席执行官、内部人、外部董事持股比例对公司业绩、公司市场价值具有正向作用；外部股东持股比例对公司经营业绩具有负向作用，对于具有控制性股东的公司，持股比例对市场价值具有负向作用。Simerly和Li(2000)提出，在高动态环境下， 资本结构与公司绩效负相关， 在相对稳定的环境下，资本结构与公司绩效正相关。 四、小结 由以上分析我们可以看出，国外实证研究结果得出的结论大相径庭，这也与资本结构理论方面的分歧一致。对于这一差异，一般学者认为国外研究文献可能是由于所基于的理论基础不同，因而得出的研究结论也不同，本文也同意这种观点，纵观大量国外研究文献，有的基于权衡理论，得出资本结构与企业价值正相关，有的基于优序融资理论，得出资本结构与企业价值负相关。 国外的研究成果对于优化我国企业资本结构具有指导意义，但是我国经济环境与国外不同，我们不能照搬国外研究结论，还应该对我国企业资本市场与企业价值关系做独立研究，探讨我国特殊资本市场环境下资本结构对企业价值的影响规律，进而指导我国企业资本结构优化。 经济型连锁酒店4C营销策略分析 ——以7天连锁酒店为例 【摘 要】：本文以7天连锁酒店为例，重点剖析了如何应用4C营销策略，并且分析了4C营销策略的基础就是必须以客户需求为中心，连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手，建立以客户需求为基础的4C营销策略。最后，本文提出了一系列建立4C营销策略连锁酒店的对策及建议。 【关键词】：连锁； 4C营销； 客户需求 査克玲 （重庆城市管理职业学院 401331） 一、4C营销理论概述 美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。4C营销理论是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。在4C理论中，4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。4C营销策略的出现，实际上改变了企业与消费者之间的关系，使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。本文以7天连锁酒店为例，重点分析了该酒店的营销策略，为连锁经营应用4C营销策略提供经验。 二、7天连锁酒店4C营销现状分析1、7天连锁酒店集团发展现状 7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，在营分店超过330家，遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。据盈蝶最新的行业调研数据，按照拥有的在营酒店数量排名，7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。同时，截止2009年12月31日，7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系，会员数量超过975万。 2、基于消费者需求的营销策略 目前，连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。对于这类消费者而言，酒店环境舒适卫生安全、价格经济实惠、出入交通便利、手续办理快捷高效，是他们选择酒店时最为关注的几个因素。对此，7天连锁酒店将“顾客感受第一”的理念贯彻始终，以将核心消费者锁定，并提供个性化服务。 （1）以消费者需求为核心，注重品牌体验式服务 全面提高产品质量。7天高度关注顾客“天天睡好觉”的核心需求，并以此为根本出发点力求为顾客打造一个舒适如家的住宿环境。坚持不懈以顾客切身感受为导向，不遗余力在细节上用心，在保持原有价格优 势的前提下，通过配置高质量淋浴设备、五星级标准大床；改善营养早餐搭配、提供睡前牛奶；实现洁净毛巾封包；升级隔音设施、室内拖鞋等措施，全面提高各项产品品质及舒适度。 营造快乐服务氛围。7天酒店服务人员数量不多，但年龄基本都是20岁左右的年轻人，充满朝气、善于沟通，不管是前台接待、还是电话咨询都给人热情大方的感觉，有效减少了顾客对异地的陌生感，有助于顾客放松心情，营造一种轻松氛围。 （2）以“经济”性为中心，力求控制客户成本 为了满足消费者的“实惠”要求，7天全面控制成本，在硬件设施配置上用心斟酌。摈弃了传统酒店客房中大衣柜、笨重书桌、浴缸等物品，转而将简约、实用、清新、便利的宜家式板式组合家具融入客房设计中，注重增添客房“家”的温馨感和实用性。 （3）以“便捷”为重心，为客户创造方便快捷 交通环境便捷。7天分店一般位于交通便利的地方：如市内交通枢纽附近（市内长途汽车站、火车站等）；主要会所附近（会展中心等）；市内各大地标附近（如重庆解放碑、成都春熙路等），极大程度上满足了顾客出行方便的要求。 预定方式高效。7天酒店成功缔造了中国酒店业第一电子商务平台，同时还建立了互联网络、呼叫中心、短信预订、手机WAP及店务管理等一体化系统，顾客足不出户就能通过4种便捷方式完成客房资源的实时查询、预订、确认、支付等流程。既节约了顾客的时间、精力，又节约了7天的人力资源成本，而且非常符合当代消费者“网络化”生活特点。 网络信息分享便利。①连锁分店信息全面化。7天在其主页上提供了各家分店的详细信息，包括整体情况介绍、电子地图、会员评价、预定情况、房间价格、设施配套情况、乘车路线等，让顾客在预定之前能做出有效地选择，提前熟悉异地环境；②城市资讯向导化。为了给顾客提供更加丰富的信息，使其有个精彩的异地游经历，7天联合口碑网将相关城市的特色餐饮、娱乐、交通及其它的生活资讯通过网络与消费者实现共享，成为名副其实的“网络导游”。 （4）以“真诚相待”为宗旨，实现交流方式多样化
关于七天连锁酒店营销策划方案
关于七天连锁酒店营销策划方案 作者：谌兵 近年来，随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争，以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略，其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范，并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长，同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。 一. 7天连锁酒店战略分析⑴连锁化经营 7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式管理加盟店。直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。⑵品牌文化发展 7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。7天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场，扩大品牌影响力。⑶低成本运营
简约的装修，节省建造成本；实用的客用品，节约硬性支出；利用服务外包，节约经营成本；培训标准统一，降低人员成本；利用连锁规模来稀释成本。⑷差异化形象 7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的 商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。 7天连锁酒店行为识别系统：7天采取扁平化管理模式，店长直接领导分店各个部门。7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度。 7天连锁酒店视觉识别系统：所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让入住的顾客拥有愉悦的心情。 二.企业定位 ㈠ 7天酒店竞争优势：①能带来多层面的快乐消费体验 7天客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等，满足了客户的核心需求。并且推出多项会员专享服务，包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划，
7天连锁经营酒店的营销策略研究(可编辑)
毕业论文（设计） 题目7天连锁经营酒店营销策略研究 连锁经营酒店的营销策略研究【摘要】连锁经营营销作为市场营销的重要组成部分，可以有效提高企业的市场占有率，改善企业的工作效绩，提升企业的竞争力。本文在阐述营销策略4c理论和4p理论的基础上，以7天连锁经营酒店为例，分析了7天连锁经营酒店的现状及其存在的问题，从4c理论视野出发，以营销思维对7天连锁经营酒店的营销策略进行了重新设计，以更好地提升7天连锁经营酒店的市场占有率与竞争力。 【】 About the hotel chain's marketing strategy analysis 【Abstract】Marketing chain as an important part of marketing, can improve their market share, companies work to improve performance and enhance the competitiveness of enterprises. This paper, 4c marketing strategy based on the theory, the hotel chain to 7 days, for example, analysis of the 7 days the status of the hotel chain and problems, starting from 4c Theory to marketing ideas for the hotel chain 7 Days marketing strategy has been redesigned to better promote the hotel chain 7 Days market share and competitiveness. 【Key words】Chain operation 4c marketing theory Marketing strategy 4p marketing theory
7天连锁酒店营销策略
七天连锁酒店调查问卷 1. 您对七天连锁酒店的总体感受？ A非常满意B满意C 一般D不满意E很不满意 2. 您对七天连锁酒店客房的价位的总体评价？ A非常合适B合适C 一般D不合适E非常不合适 3. 您对七天连锁酒店的会员卡优惠价情况评价是 A非常优惠B比较优惠C 一般D比较实惠E与普通价格没区别 4. 您对七天连锁酒店在办理入住，退房等手续时的速度总体评价 A很迅速B迅速C 一般D不迅速E很不迅速 5. 您对七天连锁酒店投诉处理反应速度评价？ A很迅速B迅速C 一般D不迅速E很不迅速 6. 对于您的临时要求或者特殊要求，您在天气连锁酒店被满足的情况： A能很大程度的满足B比较能满足 C 一般D满足程度较低E满足程度很低 7. 你对七天连锁酒店提供的早餐的评价 A很可口B可口C 一般D不可口E很难吃 8. 您对七天连锁酒店在环境方面的评价如何。请在相应地方打“V”，其中5分表示评价度非常高，1分 表示评价度非常低 9. 您对七天连锁酒店房间内设施的布局的评价？ A非常美观B美观C 一般D不美观E没感觉 10. 您对七天连锁酒店房间隔音效果的评价 A效果非常好B效果好C 一般D效果很差E效果非常差 11. 你对七天连锁酒店名气的评价？ A非常有名B比较有名C 一般D不是很有名E不大清楚 12. 您对七天连锁酒店网上预订服务（方便快捷的）评价？ A非常方便B方便C 一般D繁琐E非常繁琐 13. 您对七天连锁酒店的服务理念一一“天天睡好觉”是否了解？
A非常清楚B比较清楚C 一般D不是很清楚E完全没听过 谢谢您的合作！ 7 天连锁酒店的市场营销策略 近年来，随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多，给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争，以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略，其中7 天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范，并因此使它在成立后连续3 年完成每年400% 的增长，同时实现从行业排名靠后到5 年内在美国纽约证券交易所上市。 一、对7 天连锁酒店的环境分析 ㈠宏观环境 ⑴ 政治环境：我国政治状况良好，极其重视经济发展，给企业的进一步发展创造了良好的条件。 ⑵ 经济环境：改革开放以来，我国经济得到极大发展，旅游业也实现了持续快速发展。特别是大众旅游的发展，给 经济型酒店带来了极大的发展机遇，而7 天连锁酒店就着眼于此类消费群体，提高自身的服务质量，从而吸引了大量的消费者。 ⑶ 社会文化环境：我国的传统消费习惯直接影响了我国人民消费观念。对很多人来说，主要的需要就是“ B & B ” (bed &breakfast) ，即床和早餐，不愿意为更多的服务支付额 外的费用。在很多公司规定了200 元之内的住宿标准后，人们在旅行或商务途中更倾向于选择经济型酒店 ⑷ 技术环境：技术的发展为经济型酒店降低成本实现差异化提供了可能。如：计算机技术的进步使管理效率提高， 互联网的发展使连锁酒店的统一采购更加便捷，外包等管理理论的出现也为经济型酒店降低成本提供了新的途径，新材料的发明和运用使得酒店的环境效果匠心独运，凸显了差异化。 ㈡微观环境 ⑴ 理念创新：在web2.0 时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬 件环境，7 天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。 ⑵ 技术领先：利用IT 技术进行整合管理是7 天连锁酒店核心优势之一。领先的IT 技术系统包括： ——中央预定系统 ――网络即时预订/ 确认/ 支付系统――短信即时预订/ 确认系统―― WAP 即时预订/ 确认系统 ——手机客户端基于行业领先的IT 技术系统平台，7 天已成为中国酒店业第一店子商务平台。 ⑶ 体系完善：拥有一整套基于先进IT 技术的运营管理体系是7 天连锁酒店的核心优势之 标准变化运营体系包括： ——标准化人力资源管理体系 ——标准化店务质量控制体系 ——标准化财务流动管理体系— —标准化开发评估推进体系 ——标准化工程以及采购体系 7 天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场 营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。 ⑷ 绿色环保酒店新模式：7 天连锁酒店设计简洁、装修简单，不将钱浪费在大堂外观，而是将重金投入到核心产品 上，包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是， 7 天率先走出低碳道路，将一次性酒店用品从房价中剥离，代之以高品质酒店用品，实行会员自主选择，做到了
七天连锁酒店发展历程
7天 2009年，7天的分店规模已近300家，总部参与运营管理的人数依然保持在350人左右，在郑南雁看来，调整取得了效果，因为“300家店与100家店需要的管理人员一样”，这意味着“管理的成本得到了有效的控制”。 信息失真与管理效率低下，是郑南雁一度担心的问题。特别是他执掌的经济型连锁酒店7天开始一路“小跑”，门店的数量呈几何式扩张的时候，这种担忧随着公司管理模式的局限开始升级。 30家分店是7天梳理管理模式的开始。2006年底，郑南雁召集高管们反思公司的管理思路——原有的“自上而下”的指令式传递，虽然能保证总部的强势地位，但随着门店的增加，这种优势正在变为劣势。 开会过后，管理层得出的结论是以新的管理理念，即“放羊式”的管理理念替代原有的思路，用“放羊机制”赋予分店店长更大的自主权，“不用凡事都等待总部的指令”。与此同时，借助一直以来投入颇大的IT系统来优化管理流程，建设基于IT系统的分支运营体系，“保证了企业通过信息共享而不是靠控制和命令做出反应”。 “论‘拧毛巾’的能力，我们可能没别人强，因为成本管理里有规模效应的因素，我们的开店数还不及其他公司。”但郑南雁认为，经过管理架构调整后，7天的整个信息传递能变得更快捷，而且形成“自下而上”的传动。 放羊：“不管”的效率 7天总结的“放羊理论”，缘于这么个前提：假设牧羊人和羊的目标都是一致的，即要让羊吃得饱一点。所以羊会自动向水草茂盛的地方走，而牧羊人则要引导领头羊走正确的路，并不断鞭策落后的羊，这样一个牧羊人就可以同时放上千只羊。因此，“只要牧羊人与羊的目标一致，管理成本就可大大降低。” 郑南雁看来，很多公司都是在强化总部的权力。这种传统的管理理念，虽然使得总部较为强势，权力也高度集中，但如果不能“抓大放小”，无疑提高了管理成本，消耗了管理层的精力。于是，从2007年初，公司开始做整个管理架构的调整。 学计算机出身的郑南雁，非常强调“技术的进步与人的进步”。他理想中的管理模式，是借助IT系统的力量，使总部和分店的管理趋于扁平化。“中间的节点越多越容易犯错”，因此，尽量减少管理的层级，并且不断削弱总部“硬性”管理的职能，而转化为支持的职能，也许能使整个团队在分店规模迅速膨胀的同时，依然能举重若轻。
7天连锁酒店案例分析
七天案例分析 一、垂直切割所带来的竞争优势 7天的“垂直切割”实质上是以满足用户的核心需求为出发点，取消不必要的业务，同时改进核心业务，从而提高企业的核心竞争力。其措施可以概括为为公司做“加法”和“减法”，下面从这两方面进行分析： 1)“加法”---增加差异化 7天通过分析顾客的核心需求，确定了持续在“洗好澡、睡好觉、上好网” 上加大投入的方针。顾客的舒适度和满意度的提高，使得7天在服务和设施方面可以优于竞争者，从而提升自身的差异化水平。 2)“减法”---成本领先 7天通过以下方式节省开支： a)去除了对普通消费者而言不必要的设施，仅保留核心设施 b)改变房间布置，减少装修费用 c)改变服务，不再提供全部餐饮项目和免费洗漱用品，改为仅提供早餐和 价廉优质的旅行洗漱套装 这些措施使7天的运营成本低于竞争者，带来价格上的优势。同时，费用的降低使7天可以投入更多的资源在提升顾客体验的业务上，从而促进了差异化战略的实施。 综合以上两点，通过同时带来差异化的提升和成本的降低， 7天大大提升了产品的性价比，从而获得了有效的竞争优势。 二、A.7天怎样建立新的连锁店 7天酒店最原始的扩张方式是“直营”，即由总部直接设立分店，直接投资和直接管理。这种模式更加有利于总部对其管理，但是对资金和人才 有较高的要求。 后来由于行业竞争的加剧和融资难度的加大，7天创新采用“管理直营” 的方式开设分店。即投资者仅对分店进行投资，管理和运营方面由7天 全权负责。这一方式缓解了融资压力，同时也保证7天产品和服务的标 准化。但是可能会由于投资者和管理者的意见不一而降低管理效率。 B.对7天运营模式和扩张政策的看法 ?7天的扩张政策可以分为“铁桶战术”和“省外扩张”两部分。 “铁桶战术”是指在单个城市密集开店。 “省外扩张”是指7天走出省内，去省外开分店，拓展业务。 政策优势劣势 铁桶战术 建立区域的品牌优势 提高市场渗透率，提 升竞争优势 管理范围集中在较小 区域，有效降低管理 难度 缓解资金压力 局限在某一市场，不利于品牌在全国范围 内的树立，阻碍长远 发展 酒店业顾客的流动性很大，集中在一个区 域不利于发挥“会员
7天连锁酒店客户关系管理
7天连锁酒店客户关系管理分析 摘要：客户关系管理的目的在于为顾客提供优质周到的服务，从而拉近与顾客的距离，建立持久的良好的顾客关系链，进而实现企业的利润增长及进一步地发展。本文以7天连锁酒店为案例，从7天连锁酒店的内外部服务、环境状况、设施建设及品质管理等多方面阐述其运营过程中的客户关系管理的应用及发展远景。 一、公司概况 7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，拥有分店超过1000家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，拥有会员超过1600万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，除了提供环保、健康的硬件环境，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。 二、7天连锁酒店客户关系管理策略 (一)目标顾客 7天连锁酒店为经济型酒店连锁集团，追求提供“更经济”“更高品质”的住宿，主要目标客户为商务人士、自助游爱好者、年轻一族，充分地满足了其“便捷、经济”等的消费要求。 (二)服务理念 作为业内提供“更经济”及“更高品质”商旅住宿的标杆企业，7天连锁酒店从关注客户的核心需求出发，在庞大的会员体系、领先的科技创新模式等强大优势下，通过快乐文化为顾客传递快乐服务，以实现“顾客受益最大”的目标，让顾客真正感受到“天天睡好觉”的商旅快乐。 (三)营销方式 7天连锁酒店依赖于其在业内领先的科技地位，采取不断创新的电子商务和更为彻底的
7天连锁酒店战略分析.doc
7天连锁酒店战略管理分析 学生姓名：吴子君 学号：201103230142 班级：工商管理一班 课程：企业战略管理 日期：2013年11月18日
一、公司介绍 7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区，拥有分店超过300家。7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。 作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。 依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元，是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。 凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势，7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨，通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入，在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上，利用网络平台的优势，降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返还给消费者，让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。 二、分析企业环境 (一)一般外部环境分析 1.政治环境 改革开放以来，中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展，大力发展市场经济，努力完善市场机制，吸纳外资，学习世界先进技术，通过不懈的努力取得了良好的效果。现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。我国目前正处于十一五期间，极其重视对经济的发展，是企业发展的机遇所在。随着我国旅游业的开放发展，对投资需求将进一步扩大，预计十一五期间，我国将规划建设的旅游项目达到1.3万个。总投资1.8万亿元。年均增长15%。住宿设施的投资是我国旅游投资的重点之一：目前我国有各类旅游住宿设施30万家，客房总数为700万间，预计十一五期间我国饭店投资将达3400亿元，到2015年全国需新增加各类住宿设施20万家。其中需要新增1万多家星级饭店。这个是经过预测的，可能角度不同。有的说需要新增五星级饭店700多家，有的说需要500多家，总之是500—700家。经济型品牌连锁酒店和高等级的商务酒店将成为投资热点。
浅析七天连锁酒店的发展、现状及问题对策
七天连锁酒店发展战略分析 前言 随着国内经济和旅游业的快速发展，我国酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。20世纪90年代后期，我国经济型酒店应运而生，经过近二十年经济的发展，经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟，但在我国仍处于初步发展阶段，作为酒店的一个新兴模式，各方面的发展都仍有不足，于此同时，经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视，关于它的各方面研究也越来越多。本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析，从中找出问题，针对问题进而探索出解决对策。通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究，可以部分看到整个经济型酒店的状况。 一、七天连锁酒店 1、经济型酒店内涵 经济型酒店是一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物。经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。 经济型酒店是一个舶来词，是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的，也称为有限服务酒店（Limited Service Hotel）或b&b”（住宿+早餐）模式酒店。目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。从广义上说，经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。依照国外经济型酒店的发展模式来说，成型的经济型酒店标准主要有：只提供住宿，基本不提供餐饮。 而我国对经济型酒店的定义普遍认为是：以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店，它定位于普通消费大众，价格适中，能够满足顾客的基本
7天连锁酒店的战略管理分析
7天连锁酒店的战略管理分析 学生葛洋洋 学号20118333007 专业市场营销 2013 .12 .19 3
一、公司介绍 7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区，拥有分店超过300家。7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。 作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。 依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元，是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。 凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势，7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨，通过优选国内具有一定品牌影响力的经
济型连锁酒店加入，在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上，利用网络平台的优势，降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返还给消费者，让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。 2006年，7天荣获“2006中国连锁业成长最佳品牌。2007年荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店”，荣获“2007年度最具成长性连锁品牌”。2008年，荣获“2007年度中国十佳连锁企业”，荣获“2007年度最佳经济型连锁酒店”，荣获“2008中国高成长连锁企业50强”，荣获“网站预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖”，荣获“阿里巴巴全球十大网商”，荣获“21未来之星－最具成长性的新兴企业”，荣获2008年度酒店荣誉大奖“最具竞争力品牌连锁酒店”。 (ps：公司介绍摘自7天连锁酒店官网) 二.中国经济型酒店的产业现状和竞争情况 改革开放以来，中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展，大力发展市场经济，努力完善市场机制，吸纳外资，学习世界先进技术，通过不懈的努力取得了良好的效果。现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。我国目前正处于十一五期间，极其重视对经济的发展，是企业发展的机遇所在。随着我国旅游业的开放发展，对
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例(一)
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例(一) 【论文关键词】：连锁；4C营销；客户需求 【论文摘要】：本文以7天连锁酒店为例，重点剖析了如何应用4c营销策略，并且分析T4c 营销策略的基础就是必须以客户需求为中心，连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手，建立以客户需求为基础的4c营销策略。最后，本文提出了一系列建立4c营销策略连锁酒店的对策及建议。一、4C营销理论概述 美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。4C营销理论是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。在4C理论中，4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost),方便(Convenience)、沟通(Communication)a4C营销策略的出现，实际上改变了企业与消费者之间的关系，使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。本文以7天连锁酒店为例，重点分析了该酒店的营销策略，为连锁经营应用4C营销策略提供经验。 二、7天连锁酒店4C营销现状分析 1、7天连锁酒店集团发展现状 7天连锁酒店集团(7DaysInnGroup)创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，在营分店超过330家，遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。据盈蝶最新的行业调研数据，按照拥有的在营酒店数量排名，7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。同时，截止2009年12月31日，7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系，会员数量超过975万。 2、基于消费者需求的营销策略 目前，连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。对于这类消费者而言，酒店环境舒适卫生安全、价格经济实惠、出入交通便利、手续办理快捷高效，是他们选择酒店时最为关注的几个因素。对此，7天连锁酒店将“顾客感受第一”的理念贯彻始终，以将核心消费者锁定，并提供个性化服务。 (1)以消费者需求为核心，注重品牌体验式服务 全面提高产品质量。7天高度关注顾客“天天睡好觉”的核心需求，并以此为根本出发点力求为顾客打造一个舒适如家的住宿环境。坚持不懈以顾客切身感受为导向，不遗余力在细节上用心，在保持原有价格优势的前提下，通过配置高质量淋浴设备、五星级标准大床。改善营养早餐搭配、提供睡前牛奶;实现洁净毛巾封包。升级隔音设施、室内拖鞋等措施，全面提高各项产品品质及舒适度。 营造快乐服务氛围。7天酒店服务人员数量不多，但年龄基本都是20岁左右的年轻人，充满朝气、善于沟通，不管是前台接待、还是电话咨询都给人热情大方的感觉，有效减少了顾客对异地的陌生感，有助于顾客放松心情，营造一种轻松氛围。 (2)以“经济”性为中心，力求控制客户成本 为了满足消费者的“实惠”要求，7天全面控制成本，在硬件设施配置上用心斟酌。摈弃了传统酒店客房中大衣柜、笨重书桌、浴缸等物品，转而将简约、实用、清新、便利的宜家式板式组合家具融入客房设计中，注重增添客房“家”的温馨感和实用性。 (3)以“便捷”为重心，为客户创造方便快捷 交通环境便捷。7天分店一般位于交通便利的地方:如市内交通枢纽附近(市内长途汽车站、火车站等);主要会所附近(会展中心等)。市内各大地标附近(如重庆解放碑、成都春熙路等)，极大程度上满足了顾客出行方便的要求。预定方式高效。7天酒店成功缔造了中国酒店业第